Содержание

Приказ об объявлении простоя — образец 2021

Зачем нужен

Если принято решение о временном приостановлении деятельности отдельного сотрудника, подразделения или всей компании, работодателю необходимо:

  • проинформировать коллектив или отдельных лиц о ситуации;
  • утвердить изменения в рабочем графике;
  • определить порядок оплаты такого периода.

Все эти моменты нужно зафиксировать документально, поэтому составляют приказ о вынужденном простое.

В связи с ситуацией с COVID-19 и изданием указа президента от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», работодатель обязан предоставить работникам оплачиваемые выходные дни. Если есть возможность перейти на удаленную работу и работник не против, то необходимо заключить соглашение. Если возможности работать удаленно нет, а работодатель заставляет вас писать заявление на отпуск за свой счет или о переводе на полставки — он нарушает закон, работник вправе пожаловаться в ГИТ.

Правила составления

Чиновники не разработали унифицированную форму или бланк, которым строго необходимо пользоваться, составляя приказ о простое. Организации вправе самостоятельно определять его содержание и структуру.

Чтобы избежать спорных вопросов, рекомендуется включить в документ следующую информацию:

  • причины, по которым издается приказ на простой. В приостановлении деятельности виновен либо работник, либо работодатель, периодически случаются и форс-мажорные обстоятельства (выключили электричество или интернет, поломалась машина, отсутствуют необходимые материалы, нет спроса на товары). Не так важно, почему объявляется перерыв в работе, важно это правильно и четко сформулировать;
  • на какие подразделения или на каких работников он распространяется. Если речь идет обо всей компании, это следует упомянуть. В таком случае дополнительно понадобится уведомить службу занятости;
  • продолжительность нерабочего периода в датах. Если точные сроки не определены, надо указать ориентировочные. В дальнейшем потребуется выпустить распоряжение о продлении или о преждевременном окончании времени вынужденного отдыха. Есть и другой вариант — написать, что деятельность приостанавливается до устранения причин приостановления работы, а когда они будут устранены, выпустить распоряжение о возобновлении рабочего процесса по прежним правилам;
  • местонахождение подчиненных — они должны трудиться на других рабочих местах (в ст. 72.2 ТК РФ предусмотрен временный перевод работника в таких случаях) или не появляться на работе;
  • как оплачивается фактически не отработанное время или работа на другом месте. Соответствующие нормы прописаны в ст. 157 ТК РФ, локально-нормативных актах работодателя.

Это минимум необходимых сведений, которые при необходимости дополняют иными подробностями об организации нерабочей недели в связи с эпидемией COVID-19.

Примеры документов, которые понадобится оформить

Распоряжение об объявлении простоя

При полной приостановке деятельности компании, в силу закона «О занятости населения», необходимо уведомить службу занятости.

Приказ об окончании простоя

Каким образом уведомлять работников об окончании вынужденного перерыва, каждый раз решайте индивидуально. Закон не регулирует способ извещения, важно, чтобы работник вовремя узнал о происходящем. Допустимо отправить уведомление обычной или электронной почтой.

Приказ об оплате простоя по вине работодателя

В этом случае работники получат 2/3 от своей средней заработной платы, потому что причина приостановки деятельности — вина работодателя.

С первыми двумя распоряжениями необходимо знакомить работников, на которых распространяются их нормы. Документ об оплате доводится до сведения только тех лиц, которые в нем фигурируют.

Где хранится и сколько

Все документы, касающиеся приостановления деятельности организации или отдельных ее подразделений, следует относить к распоряжениям по личному составу. В соответствии с приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558, они хранятся на протяжении 75 лет.

Приказ о простое по вине работодателя. Образец, бланк 2021

Приказ о простое по вине работодателя, образец и бланк которого прикреплены под этим абзацем, является основанием для начисления компенсации работникам организации. Этот локальный нормативный документ нужен для соблюдения 157 статьи Трудового кодекса. Его наличие проверяет трудинспекция.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк приказа о простое по вине работодателя .docСкачать образец приказа о простое по вине работодателя .doc

Виды приказов

В зависимости от формулировки и обстоятельств приказы подразделяются на:

  • Возникшие по вине работодателя. Перебои с сырьем, отсутствие клиентов и т.д.
  • Возникшие по вине работников. Это могут быть забастовки, поломка оборудования и пр.
  • Возникшие по независящим причинам. Среди таких причин могут быть стихийные бедствия, перебои электроэнергии, погодные условия. Словом все, на что не имеет влияния ни работник, ни работодатель.

В тексте приказа в обязательном порядке должно быть указано, по чьей вине возникает простой. Информация об этом может располагаться как в верхней части документа, так и в перечислении пунктов приказа.

Группы причин простоя

Простоем называют временную приостановку рабочего процесса. При этом нужно четко отличать этот процесс от недоработки. В первом случае речь идет о прерывании работы в принципе, во втором – в выполнении своих обязанностей работником, но со значительным запаздыванием.

Простаивать может как все предприятие целиком, так и отдельная группа работников, а также конкретное подразделение. Даже один работник иногда оказывается без работы. Для того чтобы сохранить у себя в штате ценного специалиста, работодатель и издает приказ о простое.

Вовлеченность работников и сумма выплачиваемых компенсаций будут зависеть от масштаба и причин возникновения простоя. А согласно Трудовому кодексу групп причин простоя всего четыре:

  • Экономические. В том числе кризис, налагаемые санкции, падение спроса и пр.
  • Организационные. К ним относится ситуации с задержкой транспорта, в котором перевозится оборудование или детали, ошибки с датами, легитимно устраиваемые забастовки. К этому же пункту относится реорганизация компании, смена руководства и пр.
  • Технические. Непредвиденные поломки техники, ее запасных частей.
  • Технологические. К примеру, невозможность продолжать работы в связи с изначально неправильно проведенными расчетами либо оборудование временно проходит этап усовершенствования для продолжения работы.

К которому бы типу ни относились причины, документально подтверждать возникший простой надо.

Составные части приказа

Документ может иметь простую структуру, а может быть оснащен приложениями. В качестве последних могут выступать списки сотрудников, которые вынуждены прервать свою работу.

Приказ о начале простоя начинается с наименования организации, в которой он издается. Далее следуют его название, номер, дата и город подписания. Это все вводная структура, которая принята в деловой документации. После нее следует основная часть, которая может содержать данные сведения:

  • Причины возникновения простоя, их разновидности.
  • Указания, для кого из работников введен режим простоя. Это может быть список, ссылка на приложение с таблицей или просто указание фамилий.

  • Какой политике придерживаться бухгалтерии: какие выплаты производить и в какой объеме. Трудовой кодекс здесь не оставляет нанимателю поля для маневра. Оплата труда работника за простой не должна быть меньше двух третей его обычной заработной платы. Это четко прописано в первом же пункте 157 статьи ТК.
  • Указание того, что время прерывания трудовой деятельности каждым из работников должно быть прописано в табеле времени простоя.
  • Точная дата начала простоя по вине работодателя.
  • Когда (при каких условиях) считать простой прекращенным.
  • Кого необходимо поставить в известность о выходе приказа.
  • Кто ответственен за исполнение требований, изложенных в документе.

В нижней части листа обычно располагается ссылка на приложения и документы, которые являлись основанием для издания приказа, кто подписывал эти документы. Это может быть акт о простое.

Завершает приказ подпись руководителя (генерального директора, начальника кадрового отдела либо других имеющих право на заверение лиц). Право подписывать приказы такого рода должно быть закреплено в должностной инструкции.

Если в приказе это отдельно не отмечается, то по трудовому законодательству все сотрудники во время простоя обязаны присутствовать на своем рабочем месте. При желании работодатель имеет право позволить сотрудникам оставаться во время простоя дома.

Прилагающиеся документы

Приказ составляется на основе акта о простое. Это достаточно простая бумага, которая подписывается ответственными сотрудниками организации. А довести информацию до всех простаивающих по вине работодателя сотрудников можно отдельно, путем формирования листа ознакомления с локальными нормативными актами.

В этом документе расписываются работники в знак того, что данные были ими получены. Но согласия и одобрения эти подписи не обозначают. Также дополнительно к листу ознакомления к руководителям подразделений организации может быть направлено уведомление о простое со списком сотрудников этого подразделения.

Исправления ни в приказе, ни в иных официальных документах не допускаются. В большинстве случаев бумаги просто распечатывают заново.

Действия нанимателя

В течение трех дней с момента простоя по закону работодатель должен уведомить об этом факте службу занятости. Причем в письменном виде. Форму этого письменного уведомления каждый отдел службы занятости определяет для себя самостоятельно. Нужно обратиться в тот, к которому относится организация, и уточнить этот нюанс.

Если же требований к этому документу особых нет, то его пишут в произвольной форме, указывая основные причины, численность человек, которые находятся в таком положении и другие принципиально важные моменты, касающиеся создавшейся ситуации.

Приказ о простое по вине работодателя регистрируется в журнале приказов по личному составу и обязан храниться в течение 75 лет.

Приказ о вынужденном простое — образец 2021

Что такое простой

Трудовой кодекс определяет его, как временное приостановление трудовых процессов в организации по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера. Перечень возможных причин законодателем не устанавливается, но любое объективно препятствующее продолжению трудовой деятельности событие является такой причиной:

  • стихийное бедствие;
  • издание нормативных актов, препятствующих продолжению деятельности;
  • отсутствие необходимых материалов;
  • поломка оборудования.

Причины бывают:

  • по вине работодателя;
  • не зависящие от сторон;
  • по вине сотрудников.

Важным признаком является временный характер остановки: когда причины устранят, работа продолжится.

Как объявить начало

Поскольку причины различны, отличаются и документы, инициирующие его введение. Например, если продолжать трудовую деятельность невозможно из-за того, что произошла поломка оборудования, сотрудник, курирующий работу на оборудовании, направляет начальству докладную записку о случившемся. Этим он сообщает о необходимости ввести простой. Докладную записку предваряет акт, которым сотрудники, работающие с оборудованием, фиксируют поломку и невозможность продолжения трудовой деятельности.

Вне зависимости от причины приостановки оформляется приказ об объявлении простоя. Докладная станет основанием для издания распоряжения и прикладывается к нему.

В течение трех дней с момента остановки работ организация обязана уведомить службу занятости о приостановке и причинах — это правило установлено п. 2 ст. 25 закона № 1032-1 от 19.04.1991. Форму уведомления следует уточнить в службе занятости, расположенной по месту нахождения работодателя. Уведомление необходимо, если работодатель останавливает производство полностью или в значительной части. Если работа остановлена только для отдельных сотрудников, уведомлять службу занятости не требуется.

Как составить приказ

Распоряжение о приостановке составляется по форме, утвержденной в организации. Законодательно установленной и рекомендованной формы не существует.

В документ включают информацию:

  • обоснование остановки работ. Укажите одну из четырех причин: экономического, технологического, технического или организационного характера, не конкретизируя более точно;
  • момент начала;
  • момент окончания. Если установить точный момент затруднительно, напишите «до устранения причин»;
  • перечень сотрудников или подразделений, которых распоряжение касается;
  • порядок оплаты;
  • допустимо указать, выходят ли сотрудники на работу в указанный период или могут остаться дома. Период является рабочим временем, поэтому персонал должен находиться на рабочих местах. Отсутствие без разрешения приравнивается к прогулу. Но если необходимости присутствия работников нет, организация вправе отдельно указать в распоряжении, что сотрудники не обязаны в этот период находиться на рабочем месте.

Сотрудники, которых распоряжение касается, знакомятся с ним под подпись.

Как объявить конец

Если в акте о начале приостановки указана дата окончания, издавать дополнительные документы, знаменующие возвращение к работе, не требуется. Простой прекращается автоматически с истечением указанного срока. Если конкретной даты окончания в распоряжении нет, работодатель оформляет акт о прекращении.

Прекратить можно как для всех сотрудников, которые были отстранены от работы, так и для отдельных их групп — в зависимости от производственной ситуации и потребности.

Как составить приказ об окончании простоя

Утвержденной рекомендуемой формы распоряжения об окончании не существует, поэтому работодатель вправе исходить из принятых у него форм внутренних документов.

В документе следует указать:

  • реквизиты документа, которым объявлена приостановка;
  • основания введения и указание на то, что производственная деятельность возобновляется;
  • дату возврата к работе;
  • перечень сотрудников, которые возвращаются на рабочие места.

Всех вызванных на работу сотрудников уведомляют и знакомят с документом под подпись.

Как оплатить

Вопрос оплаты урегулирован статьей 157 ТК РФ. Сумма зависит от того, по чьей вине остановились работы:

  • если по вине работодателя, работнику выплачиваются две трети от его средней заработной платы. Для исчисления учитываются все выплаты, которые получает сотрудник, в том числе тарифная ставка, премии, надбавки;
  • если ни одна сторона в приостановке работ не виновата, оплата составляет 2/3 от тарифной ставки или оклада работника, без каких-либо надбавок — такое вознаграждение ниже, чем при вине работодателя;
  • остановка по вине коллектива оплате не подлежит.

Вопрос оплаты допустимо урегулировать приказом о введении простоя либо отдельным распоряжением.

Как составить приказ об оплате

В свободной форме по правилам, принятым в организации. Отразите пункты:

  • реквизиты документа о начале приостановки;
  • порядок оплаты: исчисляется ли она от среднего заработка или от тарифной ставки;
  • как начисляется: например, вместе с очередной зарплатой;
  • перечень сотрудников, которых касается приказ об оплате.

Каждый из работников, чьи интересы затрагивает документ, знакомится с ним под подпись.

Об авторе статьи

Гольцова Полина

юрист, специалист по госзакупкам

В 2011 году окончила УрГЮА (ИПиП), в 2013 — РАНХиГС по программе «Управление государственными и муниципальными закупками». С 2013 по 2018 года занималась юридическим сопровождением закупок бюджетных учреждений федерального и регионального уровней.

Другие статьи автора на gosuchetnik.ru

Приостановка деятельности предприятия [образцы приказов]

Временно приостановили деятельность предприятия или отдельных его подразделений.
Что делаем с работниками?
«Танцуем» от конкретной ситуации.

Вынужденная приостановка

Если предприятие ОБЯЗАЛИ приостановить работу (с целью предупреждения распространения заболеваемости).

В частности, если предприятие выполняет соответствующее решение местной власти о приостановке работы объектов общего пользования.

Это простой, то есть приостановка работы, вызванная отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, неотвратимой силой или другими обстоятельствами (ст. 34 КЗоТ).

Можно утверждать, что в этом случае возникла производственная ситуация, опасная для жизни или здоровья работника.

Поэтому за время простоя за работниками сохраняется средний заработок (ст. 113 КЗоТ).

Документальное оформление. Обычно составляют акт о простое + приказ о простое. Однако считаем, что в сложившейся ситуации акт не нужен. Его обязательное наличие законодательством не предусмотрено. Поэтому если по объективным причинам блокируется работа предприятия и устранение причин простоя не зависит от работодателя, то комиссию не созывают и акт простоя не составляют.

Приведем образец приказа о простое.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Перемога»

 

НАКАЗ

16.03.2020                                                  м. Харків                                                        № 58

 

Про простій

            У зв’язку з розповсюдженням на території України коронавірусу COVID-19, з метою запобігання його поширення та на підставі рішення ************** (зазначаємо реквізити відповідного рішення, яке виконується)

НАКАЗУЮ:

            1. Зупинити на період з 17.03. 2020 по 03.04.2020 виконання робіт у відділах маркетингу, постачання.

            2. Визнати, що виконання робіт зупинено з незалежних від сторін причин.

            3. На період тимчасового зупинення робіт вважати такими, що перебувають у простої, наступних працівників:

— Іваненко І. І., начальника відділу маркетингу;

4. Звільнити працівників, зазначених у п. 3, від необхідності бути присутніми під час простою на робочих місцях.

5. За час простою за працівниками, переліченими у п. 3, зберігати середній заробіток.

6. Панасенко С. С., начальнику відділу кадрів, ознайомити з цим наказом працівників, перелічених у п. 3, під підпис.

 

Директор                                                      Самусенко                               В. С. Самусенко

 

З наказом ознайомлені:

Начальник відділу кадрів                           Панасенко                               С. С. Панасенко

16.03.2020

 

Начальник відділу маркетингу                  Іваненко                                   І. І. Іваненко

16.03.2020

СОБСТВЕННАЯ ИНИЦИАТИВА

Если работодатель по собственной инициативе принимает решение приостановить деятельность предприятия, то это также является простоем.

Но оплачивать период такого простоя, на наш взгляд, следует из расчета не ниже двух третей тарифной ставки (ст. 113 КЗоТ).

Образец приказа о простое см. выше. Единственное, что нужно изменить, — формулировку п. 5 приказа, например, на следующую: «5. Оплату периода простоя работникам, перечисленным в п. 3, осуществлять исходя из 2/3 оклада».

Однако скорее всего отправить в простой абсолютно всех работников предприятия не получится. Есть бойцы, которым придется работать. Пример — бухгалтеры. Наиболее благоприятный вариант организации их работы в период карантина — работа на дому.

РАБОТА НА ДОМУ

Не стоит тратить время на организацию «надомного труда» только ради того, чтобы работник две-три недели поработал дома.

Наемные работники не становятся надомниками из-за одного только факта выполнения ими время от времени (т. е. не постоянно) работы на дому, а не на своем привычном рабочем месте (ст. 1 Конвенции № 177 о надомном труде МОН от 20.06.96 г.).

Поэтому мы с вами сейчас и поговорим именно о временной работе на дому.

Разбираемся с документальным оформлением. С чего начинать? Лучше, чтобы инициатива шла от работника.

Работник подает работодателю заявление с просьбой позволить ему работать на дому. В этом заявлении, среди прочего, должны быть указаны: дата начала и период, в течение которого работник будет выполнять свои трудовые обязанности дома.

В соответствии с резолюцией на заявлении отдел кадров должен будет подготовить кадровый приказ о работе на дому. Приводим образец.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Перемога»

 

НАКАЗ

 

16.03.2020                                                  м. Харків                                                 № 58-ос

 

Про роботу вдома

ВСТАНОВИТИ

МОРОЗЕНКО Ользі Іванівні, головному бухгалтеру бухгалтерії, можливість виконувати посадові обов’язки вдома (поза приміщенням товариства) за адресою: м. Харків, вул. Квітуча, 35, за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій на період із 17.03.2020 по 03.04.2020.

 

Підстава: заява Морозенко О. І. від 16.03.2020.

 

Директор                                                      Самусенко                                  В. С. Самусенко

 

З наказом ознайомлений:                           Морозенко                                  О. І. Морозенко

ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ

Работодатель может предложить работникам на период карантина оформить отпуск ежегодный и/или соцотпуск на детей (при наличии права на него).

Также не будем сбрасывать со счетов  отпуск за свой счет, который предоставляется согласно статьям 25 и 26 Закона об отпусках. Но с ним будьте осторожнее. Если вы пойдете в отпуск за свой счет, а работодатель введет простой, то вы потеряете в деньгах. Ведь досрочный выход из отпуска без сохранения зарплаты в связи с объявлением простоя законодательством не предусмотрен.

Если же работникам все-таки нужно выходить на работу, потому что, например, с работой дома не складывается, рекомендуем на основании заявлений работников сдвинуть время начала работы так, чтобы они добирались на работу не в час пик.

Или же ввести гибкий режим рабочего времени. При таком режиме работник может выбирать ежедневное время начала и окончания рабочего дня или ежедневную продолжительность рабочего дня в пределах, установленных работодателем.

Образцы приказов о предоставлении отпусков, установлении неполного рабочего времени вы можете найти в журнале «Налоги и бухгалтерский учет» за 2017 год, № 84. Уже в ближайших номерах журнала мы напишем про другие учетные аспекты приостановления деятельности (например, о начислении амортизации).

Берегите себя и не болейте.

 

 

Лилия Ушакова, эксперт «Налоги и бухгалтерский учет»

 

 

Алгоритм оформления простоя во время пандемии

Коронавирус вынуждает нанимателей пересмотреть многие налаженные процессы. Например, перевести максимальное количество сотрудников, которые могут трудиться удаленно, на работу из дома. Однако в некоторых ситуациях вести бизнес в сложившихся условиях невозможно (в связи с отсутствием импортных комплектующих, закрытием границ и т.д.). В таком случае наниматель может пойти несколькими путями. Скажем, объявить простой во время пандемии.

Шаг 1. Выясняем, есть ли причины для простоя

Простой — это временное отсутствие работы по причинам производственного и экономического характера <*>. Законодательством установлен приблизительный перечень таких причин. В их числе выход из строя оборудования, механизмов, отсутствие электроэнергии. При этом перечень оставлен открытым. А значит, причины могут быть и другие. Вряд ли к ним будет относиться распространение коронавирусной инфекции само по себе. А вот некоторые сложившиеся в условиях пандемии обстоятельства будут. Это, в частности:

— отсутствие комплектующих, которые можно приобрести лишь у иностранных контрагентов, закрытых на карантин;

— нехватка рабочей силы из-за массовых больничных сотрудников;

— принятие в связи с коронавирусом НПА, ограничивающих деятельность организаций. Яркий пример — выдача санстанцией предписания о приостановлении оказания услуг по кальянокурению в заведениях общепита, для которых эта статья доходов является основной.

На заметку
Нужно учитывать, что одно и то же событие по-разному влияет на деятельность субъектов хозяйствования. Предположим, закрытие границ может сказаться на организации, занимающейся пассажирскими перевозками, но не затронуть грузоперевозчика.

Определяясь с причинами простоя, важно разобраться, кто в нем виноват, потому что это прямо влияет на порядок оплаты. Так, простой по обстоятельствам, которые не зависят ни от работника, ни от нанимателя, оплачивается. Причем в размере не ниже двух третей установленной работнику тарифной ставки (тарифного оклада), оклада <*>. По нашему мнению, простой в связи с коронавирусом относится именно к таким обстоятельствам, поскольку ни наниматель, ни работник не могут повлиять на эпидемиологическую ситуацию и в остановке деятельности (производства) их вины нет.

Если у организации есть причины для объявления простоя и она принимает соответствующее решение, надо все верно оформить.

Шаг 2. Фиксируем факт простоя

Документальное оформление простоя зависит от его продолжительности. Так, простои делятся:

— на внутрисменные — от пяти минут. Оформляются листком учета простоев <*>;

— целосменные (целодневные) — работы нет на протяжении рабочих смен (дней). Высока вероятность того, что в связи с коронавирусом организации столкнутся именно с такими простоями. Как их оформить, законодательство не регламентирует. На практике же сложился примерно следующий порядок.

О простое надо уведомить руководителя организации, причем факт простоя желательно зафиксировать <*>. Скажем, в докладной записке и соответствующем акте.

Как правило, подобные документы готовит руководитель простаивающего подразделения, а если речь идет обо всей организации — уполномоченное лицо (замдиректора по коммерческим вопросам и т.д.).

На заметку
В текущей ситуации инициировать оформление простоя может сам руководитель. Полагаем, в таком случае можно сразу переходить к шагу 3.

Оба документа оформляются в соответствии с требованиями делопроизводства и состоят из двух частей. В докладной записке это <*>:

— вводная часть. Здесь приводят и анализируют факты, послужившие причиной для составления документа;

— основная часть. В ней излагают предложения по объявлению простоя.

Текст акта состоит <*>:

— из вводной части. В ней указывают, кто составил акт (кто при этом присутствовал), а также каковы основания его составления;

— констатирующей части. Тут, как правило, фиксируют установленные факты, касающиеся простоя. Допустим, его причины и продолжительность, наименование структурного подразделения, оставшегося без работы. В этой части можно дать рекомендации (внести предложения) по объявлению простоя.

На заметку
Акт составляется на дату начала простоя <*>.

Шаг 3. Издаем приказ о простое

Законодательство прямо не требует издавать приказ об установлении (объявлении) простоя (далее — приказ о простое). На практике это рекомендуется делать, например, для извещения о нем работников.

Не закреплена и форма приказа. Обычно в нем отражают:

дату и время начала и окончания простоя. В рассматриваемой ситуации непонятно, когда кризис, вызванный коронавирусом, минет. Поэтому наниматель может не указывать дату окончания простоя или указать предполагаемую. Если простой завершится досрочно, его окончание оформят приказом. Если к заявленной дате он будет продолжаться, издадут приказ о продлении.

При этом следует помнить, что простой — временное явление, которое суммарно не может длиться больше шести месяцев в течение календарного года <*>;

причину простоя;

наименования структурных подразделений, которые находятся в простое, или Ф.И.О., должности (профессии) простаивающих работников — если простой не затрагивает организацию целиком;

необходимость нахождения работников на рабочих местах. Одной из наиболее эффективных мер против распространения коронавируса считают социальное дистанцирование. С учетом этого целесообразно, объявляя простой в связи с инфекцией, разрешить работникам не выходить на работу, если в этом нет особой необходимости.

Всех заинтересованных работников ознакомляют с приказом под подпись.

На заметку
Организация обязана учитывать время простоя. Его включают в фактическое рабочее время как неотработанное. Обычно учет ведут в табеле использования рабочего времени <*>.

Шаг 4. Возвращаемся к работе

После того как эпидемиологическая обстановка наладится, простой надо документально завершить. Как это сделать, зависит от порядка оформления:

1) если в приказе о простое указана конкретная дата его окончания, простой автоматически считается оконченным на эту дату. Исключением являются случаи, когда ранее он был отменен или, наоборот, продолжен;

2) если изначально дату окончания простоя не указывали, необходимо издать приказ об окончании простоя и ознакомить с ним работников.

Обратите внимание!
Работников, которые не будут находиться на рабочих местах во время простоя, о дате его окончания надо уведомить дистанционно. Причем сделать это нужно заблаговременно, т.е. так, чтобы по окончании простоя они своевременно явились на работу. Один из вариантов — направить письма. Дополнительно информацию можно продублировать по телефону, электронной почте, SMS.

Приказ об окончании простоя должен содержать:

— дату, с которой простой считается прекращенным, а работа — возобновленной;

— наименования подразделений организации или Ф.И.О., должности (профессии) работников, работа которых возобновляется, — если речь идет не о простое организации целиком.

Читайте также
Комментарий к Указу N 143 о поддержке экономики в условиях пандемии коронавируса

Как создавать формы заказов с помощью Google Docs | Малый бизнес

Ли Джонсон Обновлено 4 января 2021 г.

Для ведения онлайн-бизнеса – или почти любого бизнеса в наши дни – необходимо упростить для клиентов размещение заказов в Интернете. Если на вашем веб-сайте нет витрины или другого решения для прямого размещения заказов, использование форм Google для заказов на работу – это удобный и простой подход, который устраивает большинство клиентов. Tiny Fish Printing указывает, что вы можете использовать раздел Google Формы, чтобы сделать это интуитивно, но если вам нужны дополнительные функции, такие как автоматический расчет общей стоимости, которую может увидеть клиент, вам может быть лучше использовать Таблицы Google.

Google Forms для размещения заказов

Создайте запрос на покупку Google Forms, если вы хотите выполнить задачу как можно проще. Перейдите в «Документы» со страницы Google, щелкнув сетку точек в правом верхнем углу страницы, чтобы открыть список приложений. Затем щелкните три горизонтальные линии в верхнем левом углу, чтобы открыть меню. Выберите «Формы», чтобы перейти на главную страницу Google Форм, а оттуда выберите «Пусто», чтобы создать полностью незаполненную форму.

Вы также можете использовать шаблоны, перечисленные Google, если найдете что-то подходящее, но возможности ограничены, поэтому для большинства целей лучше сделать пустой шаблон.Вы можете выделить часть с надписью «Форма без названия» и изменить ее на что-то более подходящее: «Форма заказа для [продукта / компании]» или что-то подобное, например. Также есть место, где вы можете добавить краткое описание формы, если оно полезно, которое вы также можете использовать для любой дополнительной информации, которую вы хотите предоставить клиентам.

Создание тела формы

Вы создаете форму ниже, с одним «Вопросом без названия», автоматически появляющимся на пустой форме. Напишите свой вопрос вместо «Вопрос без названия» и используйте раскрывающееся меню сбоку, чтобы выбрать формат для ответов.Например, для выполнения заказа вам понадобится некоторая информация, например адрес вашего клиента, поэтому выберите «Абзац», чтобы клиенты могли ввести свои адреса. Выберите «Раскрывающийся список» или «Множественный выбор», чтобы предоставить покупателям возможность выбирать между установленными параметрами, такими как размер или цвет. Также есть флажки, если у вас есть вопрос или подсказка, в которой клиенты могут выбрать более одного варианта, например список продуктов.

В руководстве по редактированию форм службы поддержки Google указано, что вы можете использовать значок «+», чтобы добавить новый вопрос в форму.Это создает еще один вопрос, который вы затем отвечаете таким же образом. Google также подробно описывает, как направлять клиентов на разные вопросы на основе их ответов на предыдущие. Разделите форму на разделы, нажав кнопку «Добавить раздел», чтобы создать еще один, а затем выберите «Перейти к разделу на основе ответа», чтобы отобразить этот параметр. Вы также можете делать такие вещи, как добавлять изображения к своим вопросам, используя параметры на панели инструментов справа.

Проработайте весь процесс таким образом, пока ваша форма не будет готова.Используйте значок палитры, чтобы выбрать цвет темы, цвет фона и стиль шрифта для формы. Выберите значок шестеренки «Настройки», чтобы собрать адреса электронной почты от каждого респондента и дать респондентам возможность редактировать их после отправки. Когда будете готовы, нажмите «Отправить». Если вы перейдете по ссылке или вкладкам «<>», вы сможете поделиться ссылкой на своем веб-сайте или встроить HTML-код для клиентов. Ответы попадают во вкладку «Ответы».

Таблица Google для заказов

Альтернативный подход к использованию форм Google – использование таблиц Google для ваших заказов.В Центре обучения Google Workspace есть полное руководство, если вы не знакомы с программой. Основным преимуществом этого является то, что заказчик видит автоматический расчет стоимости. Перейдите в «Таблицы» со страницы Google и либо создайте пустой лист, либо нажмите «Галерея шаблонов», чтобы развернуть параметры, перейдите к «Работа» и выберите «Заказ на покупку». Если вы используете второй подход – который наиболее близок к шаблону заказа на покупку Документов Google – все было сделано за вас.Все, что вам нужно сделать, это заполнить данные, такие как название и адрес вашей компании, если это необходимо.

Убедитесь, что вы обновили номер позиции (если применимо), название и цену за единицу в соответствии с требованиями вашей компании. С помощью этой формы клиенты выбирают количество продуктов, которые им нужны, а другие поля обновляются автоматически в зависимости от цены за единицу. Если вам нужно добавить дополнительные строки, укажите информацию о продукте и цене; затем в разделе «Общая цена» введите «= product (F [номер строки]: G [номер строки]», чтобы автоматизировать расчет, поместив соответствующий номер строки там, где он говорит «[номер строки].Остальная часть листа обновляется автоматически.

Что это такое и как его создать [+ шаблон]

Давайте поговорим об управлении поставщиками.

Для ведения малого бизнеса вам нужен конкретный продукт или услуга, поэтому вы обращаетесь к своим поставщикам и рассказываете им, что вам нужно. Они это обеспечивают. Вы им за это платите. Конец истории.

Звучит слишком просто? Это. Да, процесс закупки товаров может быть сложнее описанного выше. Могут возникнуть проблемы с оплатой, нехватка поставок, недопонимание, ведущее к неправильным поставкам, и задержки в графике.

Однако беспрепятственное и своевременное получение услуг от проверенных поставщиков не должно быть слишком хорошим, чтобы быть правдой – это возможно, и использование заказов на поставку может помочь.

Эта статья поможет вам создавать собственные заказы на покупку:

Что такое заказ на поставку?

Заказ на покупку или ЗП – это юридический документ, который покупатель отправляет поставщику или продавцу для авторизации покупки. В заказах на покупку указывается, что покупатель хотел бы приобрести и сколько он хотел бы получить.Эти соглашения помогают как покупателю, так и продавцу документировать транзакции.

Заказы на поставку выгодны как для покупателя, так и для продавца. Выдавая заказы на закупку, малые предприятия могут указывать, какие товары и услуги требуются от их поставщиков и когда они нужны.

Это обеспечивает эффективность и организованность бизнес-операций. Это также позволяет продавцу гарантировать, что он может предоставить товары и услуги, запрошенные, прежде чем взять на себя обязательство по выполнению, давая покупателю время для соответствующего планирования.

Кроме того, заказы на поставку могут помочь покупателю и продавцу вести точные и подробные записи для аудита и финансовой отчетности.

Как работает заказ на поставку?

Теперь, когда мы понимаем, что такое заказ на покупку, давайте рассмотрим процесс его создания.

1. Покупатель решает заказать товар у продавца.

Перед размещением заказа покупатель должен определить потребность, которую может удовлетворить продукт или услуга продавца. На этом этапе покупатель должен определить, какой продукт или услуга ему требуется, необходимое количество (если возможно) и когда оно понадобится (опять же, если возможно).

Например, если вам нужно заказать новые коробки для доставки заказов на продукцию, рассчитайте, сколько коробок вам нужно и когда они вам понадобятся.

Предположим, вы ожидаете приближения праздничной ажиотажа, вы можете посмотреть на прошлогодний заказ коробок и умножить его на предполагаемый рост продаж в этот праздничный сезон, чтобы заказать нужную сумму.

2. Покупатель составляет заказ на поставку и отправляет его продавцу на утверждение.

С учетом вышеизложенной информации покупатель должен составить заказ на поставку и отправить его продавцу на утверждение.Отправляя заказ на покупку продавцу, укажите, когда требуется одобрение, чтобы процесс оставался своевременным.

В идеале, ответ должен поступать вовремя, чтобы продукт или услуга были доставлены в срок, или у покупателя должно быть достаточно времени, чтобы получить от другого продавца, если это необходимо.

Продолжая приведенный выше пример, после того, как вы определили поставщика, который может предоставить ваши коробки, а также сколько коробок вам нужно и когда они вам понадобятся, вы можете составить проект заказа на поставку, используя эту информацию.Отправьте его своему торговому представителю или контактному лицу.

3. Продавец просматривает заказ на поставку и подтверждает, может ли он выполнить запрос.

После того, как продавец получит заказ на поставку, он должен рассмотреть запрос и проверить запасы или доступность, чтобы подтвердить, может ли он быть выполнен к требуемой дате.

В случае отгрузки в ящике поставщик проверил ваш заказ и, проверив свои запасы и грузоподъемность, определяет, может ли он выполнить ваш запрос.

4. Заказ на поставку утвержден.

Если продавец сможет выполнить запрос в соответствии с инструкциями покупателя, он утвердит заказ на поставку, сделав его юридически обязательным для обеих сторон.

Поскольку коробочная компания может выполнить ваш запрос, она отправила вам утвержденную копию заказа на поставку для подтверждения.

5. Выполнение продукта или услуги.

После утверждения заказа на поставку продавец несет ответственность за предоставление продукта или услуги в соответствии с согласованием.На этом этапе он также может сгенерировать и отправить покупателю счет на сумму, указанную в заказе на поставку. В счете-фактуре должно быть указано, какие товары были предоставлены, соответствующее количество и сумма задолженности.

Например, после подтверждения отгрузки коробок вы должны получить выполненный заказ и счет на причитающуюся сумму. У этого поставщика есть чистые 30 условий оплаты, и он будет ожидать оплаты в течение 30 дней с момента выставления счета.

6. Счет оплачен.

На этом заключительном этапе покупатель несет ответственность за оплату счета в соответствии с условиями оплаты, указанными продавцом.Теперь вы, покупатель, должны внести оплату по счету в соответствии с согласованными условиями оплаты.

Теперь для быстрого пояснения: заказы на поставку и счета-фактуры не являются синонимами.

Заказ на поставку и счет-фактура

Заказы на покупку отправляются покупателями поставщикам для контроля и отслеживания процесса закупок, а счета – это официальные платежные запросы, сделанные поставщиками покупателям после выполнения заказа.

Формат шаблона формы заказа на закупку

Готовы создать собственный заказ на поставку? Вот информация, которую вам нужно включить.

1. Заголовок – укажите сведения о вашей компании, включая название компании, служебный адрес, дату заказа на покупку и номер заказа.

2. Информация о продавце – укажите правильного получателя заказа на поставку. Здесь вы указываете название компании-продавца, ваше конкретное контактное имя и адрес компании-продавца.

3. Доставка – укажите, куда должен быть отправлен заказ, каков способ доставки, каковы условия доставки и предполагаемая дата доставки.

4. Сведения о заказе – для каждого продукта, включенного в заказ, укажите позицию строки с кодом продукта или номером SKU, названием или описанием позиции, количеством запрошенных единиц, ценой за единицу и датой доставки каждой позиции.

5. Подведение итогов – завершите заказ на покупку, указав промежуточную сумму, все применимые скидки, налоги, стоимость доставки и общую сумму.

Вот пример шаблона заказа на поставку, включающий каждый из вышеупомянутых пунктов:

Образец формы заказа на поставку

Чтобы создать собственный заказ на покупку в этом формате, загрузите наш простой в использовании шаблон заказа на покупку.

Типы заказов на закупку

  1. Стандартные заказы на поставку
  2. Запланированные заказы на закупку
  3. Общие заказы на закупку
  4. Контрактные заказы на поставку
  5. Цифровые заказы на покупку

Важно отметить, что не все заказы на покупку создаются одинаково. В этот момент вы можете подумать: «Если вы видели один заказ на покупку, вы видели их все», но это просто неправда.На самом деле существует пять типов заказов на покупку, и они различаются объемом информации.

1. Стандартные заказы на поставку

Стандартные заказы на поставку являются наиболее широко используемыми и признанными. В этой ситуации покупатель четко понимает детали покупки и может определить, какой товар или услугу он покупает, количество, график доставки и условия оплаты.

Например, компания, у которой заканчиваются картриджи для принтеров, может разместить стандартный заказ на покупку, потому что они точно знают, сколько им нужно, и знают, когда они им нужны.Вот как может выглядеть этот заказ на покупку.

Стандартные заказы на поставку могут быть выполнены для ряда различных функций в зависимости от ваших потребностей. Например, указанный выше шаблон можно настроить на:

  • Оказываемые услуги
  • Субподряд
  • Партия

2. Запланированные заказы на поставку

При размещении планового заказа на поставку покупатель оценивает будущие потребности своей компании в рассматриваемом товаре, предварительно отправив заказ на покупку.В этом случае такие детали, как товар, цена и условия оплаты, известны, но количество основано на обоснованном предположении, а дата доставки является предварительной.

Например, если та же компания, у которой заканчиваются картриджи для принтеров, размещает запланированный заказ на поставку, ответственный покупатель оценит, сколько картриджей для принтеров им нужно, с более гибким графиком доставки. Вот как может выглядеть этот заказ на покупку.

3. Общие заказы на закупку

В случае общего заказа на закупку покупатель размещает несколько заказов одновременно, чтобы договориться о цене со скидкой.

Например, если одна и та же компания может заключить более выгодную сделку, согласившись разместить несколько заказов на картриджи для принтеров и бумагу у одного поставщика, она рассмотрит возможность использования общего заказа на закупку для приобретения этих товаров. В этом сценарии вот как может выглядеть заказ на поставку.

4. Контрактные заказы на поставку

Контрактный заказ на поставку является наиболее формальным вариантом. В этом случае покупатель и продавец подписывают договор, в котором излагаются условия покупки, до того, как будет оформлен заказ на поставку со ссылкой на договор.Этот тип заказа на поставку предлагает максимальную юридическую защиту для участников.

Используя пример расходных материалов для принтера, если компания подписывает контракт со своим поставщиком, в котором указываются позиции, количество, цены и график поставки, а затем оформляется стандартный заказ на поставку, эти компании будут находиться в рамках соглашения о заказе на поставку по контракту. Вот как может выглядеть этот заказ на покупку.

5. Цифровые заказы на покупку

Наличие установленного процесса для заказов на поставку может помочь процессу закупок продвигаться эффективно и быть взаимовыгодным как для покупателей, так и для продавцов.

Один из простых способов создать и поделиться электронным заказом на покупку – в Microsoft Excel или Open Office. Вы можете найти уже существующие шаблоны, открыв новую таблицу, щелкнув Дополнительные шаблоны и введя поиск «счет-фактура».

Мы уже проводили различие между счетами-фактурами и заказами на покупку, но вы можете найти и то, и другое в Excel по этому ключевому слову. И, конечно же, вы можете отредактировать шаблон по своему вкусу, включив в него нужные вам элементы.

Наконец, теперь, когда мы рассмотрели различные типы заказов на покупку, давайте поговорим о важности системы заказов на покупку.

Система заказов на закупку

Бизнес не заканчивается после выполнения одного заказа на поставку, в управлении цепочкой поставок всегда будет непрерывный процесс, который необходимо отслеживать. Вот где наличие системы заказов на поставку упрощает процесс.

Система заказов на закупку – это программное обеспечение, которое генерирует, отслеживает и управляет цифровыми заказами на покупку в оптимизированной и безопасной сети. Без наличия системы важные соглашения могут быть потеряны в переходный период и могут вызвать трения между покупателями и продавцами, зависящими друг от друга.

Чтобы создать систему заказов на покупку с нуля, вот несколько общих рекомендаций, которых необходимо придерживаться:

1. Определите для вас подходящие формы.

Вернитесь к списку типов заказов на покупку и выберите формат заказа на покупку, подходящий для вашего бизнеса.

2. Разработайте рабочий процесс с обрисованными в общих чертах шагами процесса.

Чтобы автоматизировать процесс, вам необходимо обрисовать в общих чертах шаги, необходимые для выполнения заказа на поставку от начала до конца. Создайте пошаговый рабочий процесс, демонстрирующий взаимодействия, а также то, где данные документа вводятся и передаются во время транзакции.

3. Назначение ролей и доступность.

В вашем бизнесе вам нужны члены команды, которые знают, как правильно назначать роли, чтобы довести рабочий процесс до конца. Эта же команда должна будет эффективно установить разрешения доступа для заинтересованных сторон, чтобы они могли своевременно вносить свой вклад в порядок.

4. Начните, придерживайтесь и улучшайте свою систему заказов на покупку.

По мере того, как вы будете использовать свою систему заказов и придерживаться ее, вам необходимо будет активно собирать отзывы как от заинтересованных сторон, так и от вашей собственной внутренней команды.Выясните, где можно улучшить определенные шаги, и измените их в своем рабочем процессе. Со временем у вас появится продуктивная система и более плавная цепочка поставок.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2019 года и был обновлен для полноты.

Статистика заказов: простое определение, примеры

Определения статистики> Статистика заказов

Определение статистики заказа

Статистика заказов – это примерные значения, расположенные в порядке возрастания.Изучение статистики порядка имеет дело с приложениями этих упорядоченных значений и их функций.

Допустим, у вас было три веса:
X 1 = 22 кг, X 2 = 44 кг и X 3 = 12 кг.
Чтобы получить статистику заказов (Y n ) , поместите элементы в порядке возрастания числовых значений :

  • Y 1 = 12 кг
  • Y 2 = 22 кг
  • Y 3 = 44 кг

k-е наименьшее значение X обычно называется статистикой k -го порядка.

Более формально,

Если X 1 , X 2 ,…, X n – случайные наблюдения iid, взятые из совокупности с n непрерывными наблюдениями, случайные величины
Y 1 2 <…, обозначают статистику заказа образца.

Термин может также относиться к статистике, которая зависит только от порядка значений, а не от самих значений. Таким образом, хотя медиана является статистикой порядка (это среднее значение, когда набор значений упорядочен от наименьшего к наибольшему), среднее – нет (поскольку вам нужно работать с фактическими значениями).

Примечание : Я использовал здесь Y n , чтобы отличить набор упорядоченных значений от исходных значений выборки. Однако некоторые авторы используют X n для обозначения исходных значений и X (n) для статистики порядка. Используете ли вы Y n или X (n) – это вопрос личного выбора (и, возможно, пожелания вашего профессора).

Статистика первого и второго порядка

Статистика первого порядка – это наименьшее значение выборки (т.е.е. минимум) после того, как значения будут упорядочены. Например, в примере 9, 2, 11, 5, 7, 4 статистика первого порядка равна 2. В обозначениях это x (1) = 2.
Статистика второго порядка x ( 2 ) – это следующее наименьшее значение. В том же примере статистика второго порядка равна 4.

.

Аналогично, Y n – максимальное значение в выборке. « n » – это статистическое обозначение количества элементов в выборке. Другими словами, как только вы разместите образцы элементов по порядку, n-е значение станет максимальным.Например, предположим, что у вас есть следующие элементы: 3, 4, 5, 6, 9, 10, 22. Всего 7 элементов, поэтому n = 7. 7-й элемент в порядке, 22, является максимальным.

Непрерывное и дискретное распределение

Обратите внимание, что формальное определение выше работает только для непрерывных переменных . Это предотвращает ничьи (например, два предмета занимают 2-е место). Теоретически может иметь набор значений X со связями (т.е. где X 1 ≤ X 2 … ≤ X n ). И действительно, некоторые авторы (напр.грамм. Chen, n.d .; Zhu n.d.) действительно определяют статистику заказов таким образом. Однако работа с упорядоченной статистикой со связанными значениями из дискретного распределения намного сложнее, чем , чем значения из непрерывного распределения (DasGupta, n.d.).

Аналогичным образом, несмотря на некоторый прогресс в получении статистики порядка из независимых , но не идентично распределенных данных, это поле находится в зачаточном состоянии и является гораздо более сложным, чем использование переменных iid.


Особые случаи

Некоторые статистические данные, которые могут быть определены с точки зрения статистики заказов, включают:

  • Минимум набора чисел: первое число, когда элементы размещаются в порядке возрастания числовых значений.Минимум и максимум используются в теории экстремальных значений. Они имеют особое значение для изучения отказов продукции, засух, наводнений и других экстремальных явлений.
  • Первый квартиль (иногда называемый нижним квартилем), Q1: значение на 25-м процентиле.
  • Медиана : среднее число. Половина выборочных наблюдений будет ниже медианы, а половина – выше медианы. С точки зрения статистики заказов, медиана определяется как:

  • Третий квартиль (иногда называемый верхним квартилем), Q3: значение на 75-м процентиле.
  • Максимум : последний заказанный номер (т.е. самый высокий).
  • Межквартильный размах : разница между первым и третьим квартилями (Q3 – Q1).

Диапазон набора данных зависит от порядка. Это означает, что диапазон (максимум – минимум или R = X n – X 1 )) зависит от упорядоченных номеров в наборе и будет отличаться для каждого набора. Межквартильный размах, медиана, средний диапазон и квартили также являются функциями порядка и поэтому будут различаться в зависимости от того, какие числа находятся в наборе.

Статистика рангового порядка

В то время как статистика порядка использует исходные значения по порядку, статистика порядка ранжирования использует только ранги упорядоченных наблюдений (David & Nagaraja, 2004). Таким образом, эти две статистики сильно различаются, несмотря на то, что у них одинаковые ярлыки. Примером используемой статистики порядка ранжирования является знаковый ранговый критерий Уилкоксона, который проверяет, равны ли медианы двух выборок. Большинство статистических данных ранжирования приводят к непараметрическим (свободным от распределения) процедурам, в то время как статистика порядка зависит от основного распределения населения.

Список литературы

Chen, H. Order Stat. Получено 30 октября 2017 г. с сайта: http://www.math.ntu.edu.tw/~hchen/teaching/StatInference/notes/lecture37.pdf
DasGupta, A. 6 Теория порядка конечных выборок Stat. и крайности. Получено 30 октября 2017 г. с сайта: http://www.stat.purdue.edu/~dasgupta/orderstats.pdf
David, H. & Nagaraja, H. (2004). Статистика заказов. Джон Вили и сыновья.
Хогг, Р. В. и Крейг, А. Т. Введение в математическую статистику, 7-е изд. Нью-Йорк: Macmillan, 2012.
Zhu, W. Order Stat. Статья получена 30 октября 2017 г. по адресу: http://www.ams.sunysb.edu/~zhu/ams570/Lecture9_570.pdf


. ————————————————– —————————-

Нужна помощь с домашним заданием или контрольным вопросом? С Chegg Study вы можете получить пошаговые ответы на свои вопросы от эксперта в данной области. Ваши первые 30 минут с репетитором Chegg бесплатны!

Комментарии? Нужно опубликовать исправление? Пожалуйста, оставьте комментарий на нашей странице в Facebook .


5 потрясающих примеров электронных писем с подтверждением заказа, которые можно украсть сегодня

Каролина Петрашкене

Менеджер по маркетингу контента

Время чтения: 8 минут

Знаете ли вы, что электронное письмо с подтверждением заказа – это безумно мощное автоматическое электронное письмо, которое генерирует самые большие открытые и переходящие по ссылкам ставки в индустрии электронной коммерции?

Даже отправка этих сообщений сразу после покупки не мешает им создавать новые заказы! Фактически, они приносят в четыре раза больше заказов, чем рекламная рассылка по электронной почте.

Почему эти сообщения такие мощные и как вы можете сделать их такими мощными? Эти и другие вопросы мы рассмотрим в этой статье.

Итак, давайте посмотрим, как вы можете использовать электронное письмо с подтверждением заказа для увеличения конверсий и увеличения продаж в Интернете.

Что такое электронное письмо с подтверждением заказа?

Определение

Электронное письмо с подтверждением заказа – это сообщение, которое продавец отправляет сразу после того, как покупатель завершает покупку. Хотя эти электронные письма не имеют строго определенной структуры, обычно они содержат информацию о последнем заказе: приобретенные продукты, потраченную сумму, приблизительное время доставки и адрес.

Часто такое электронное письмо содержит дополнительные компоненты, повышающие производительность.

Электронные письма с подтверждением заказа относятся к группе транзакционных писем, что означает, что они инициируются завершенными покупками и автоматически отправляются клиентам.

Большинство платформ электронной коммерции имеют эту функцию внутри компании. Однако в большинстве случаев это довольно ограниченное базовое решение. Продавцы, которые хотят отправлять более сложные электронные письма с подтверждением заказа, обычно используют функции автоматизации маркетинга, предоставляемые их поставщиками услуг электронной почты (ESP).Это дает им больше гибкости и позволяет применять более продвинутый подход.

Основные компоненты электронных писем с подтверждением заказа

Как упоминалось выше, основными компонентами электронных писем с подтверждением заказа являются следующие:

  • подтверждение успешно приобретенных продуктов,
  • сумма денег, потраченных на эти продукты,
  • предполагаемое время доставки,
  • адрес покупателя для отправки посылки.

Однако эти элементы являются только основой.Дьявол (или, в нашем случае, сила) кроется в деталях.

Эти детали могут быть разными. Например:

  • Мощное сообщение с благодарностью вверху электронного письма
  • Ограниченное по времени предложение для следующей покупки
  • Список продуктов для дополнительных и перекрестных продаж
  • Различные виды рекламных акций: партнерская программа , программа лояльности, мобильное приложение,
  • Приглашение в социальные сети
  • Просьба оставить отзыв и т. д.

Обычно маркетологи используют эти компоненты для рекламных писем.Но если вы найдете золотую середину между необходимой и интересной информацией, успех будет вашим.

Шаблон электронного письма с подтверждением заказа

Использование стороннего электронного письма с подтверждением заказа, такого как Omnisend, дает вам большую гибкость в оформлении, ощущении и времени вашего электронного письма с подтверждением заказа.

Но какой формат лучше всего подходит для такого письма?

Ну, обычно лучше быть простым.

Ниже я покажу вам, как можно использовать электронные письма с подтверждением заказа.

Но давайте посмотрим на красивый и простой шаблон электронного письма с подтверждением заказа :

Как видите, сообщение начинается с благодарственной записки.

Кроме того, он немедленно предоставляет покупателю изображение того, что было куплено, а также все детали, включая цены, детали, платежи, адреса для выставления счетов и доставки.

Также есть кнопка «просмотреть заказ», которая ведет обратно к магазину.

В качестве примера электронное письмо будет выглядеть так:

Лучшее время для отправки электронных писем с подтверждением заказа

Люди ожидают получить подтверждение заказа сразу после совершения покупки.Будь то электронное письмо или текстовое сообщение, оно должно быть доставлено клиенту немедленно. Вот почему предприятия электронной коммерции автоматизируют этот процесс – это единственный способ сделать это правильно.

Как работает автоматизация подтверждения заказов в Omnisend? Рабочий процесс подтверждения заказа состоит из трех этапов.

Рабочий процесс электронного письма с подтверждением заказа. Нажмите, чтобы увеличить



1. Во-первых, как и во всех случаях автоматизации рабочих процессов, существует так называемый триггер.

Это событие или действие, вызывающее запуск рабочего процесса.Здесь триггер срабатывает, когда покупатель завершает заказ.

2. Во-вторых, начинается задержка.

Это определяет, через какое время после триггера будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа. По умолчанию в рабочем процессе Omnisend установлено значение «Немедленно». Для такого типа писем это лучшая практика.

3. Наконец, есть фактическое электронное письмо, которое будет отправлено.

Есть шаблон по умолчанию, но вы можете и должны отредактировать его, чтобы он соответствовал вашему бренду. Вы можете добавить свой логотип, изменить цвета и шрифты, а также добавить соответствующие изображения.Таким образом, вы можете дать своим клиентам беспроблемный опыт покупок.

В этом электронном письме содержится подробная информация о продукте (ах), соответствующих налогах, оплате и т. Д.

Однако, помимо того, что это просто прославленный чек (который, тем не менее, важно для вашего клиента), подтверждение заказа является прекрасная возможность помочь вам получить еще больше продаж от ваших клиентов.

В конце концов, электронных писем с подтверждением заказа имеют процент открытий около 60% , что намного лучше, чем стандартные 18% для обычных рекламных писем.

Лучшие строки темы электронного письма с подтверждением заказа

Несмотря на то, что они важны, темы письма с подтверждением обычно игнорируются.

Хотя отправка электронного письма с подтверждением является довольно стандартной практикой для маркетологов, и ее ожидают покупатели, есть еще много творческих вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои открываемость.

В конце концов, более высокие показатели открытия означают, что вы можете использовать 3 передовых метода подтверждения заказов, которые мы упоминаем ниже.

Когда мы говорим об отличных результатах, здесь мы говорим о строках темы электронного письма с подтверждением, которые обеспечивают высокий процент открытий.

Итак, давайте посмотрим на 5 наиболее эффективных строк темы электронного письма с подтверждением.

1. Спасибо за ваш заказ

Это простая и понятная тема для вашего электронного письма с подтверждением, но оно по-прежнему остается одним из самых эффективных (согласно нашим исследованиям).

2. Подтверждение вашего заказа на {Brand Name} [# 98765]

Эта конкретная строка темы подробно описана, давая покупателям практически все, что им нужно знать, прямо в строке темы.

Это работает, потому что, прежде всего, полезно.

Покупатель знает марку и номер подтверждения. Таким образом, если есть какие-либо вопросы, они могут просто сослаться на строку темы, не обращаясь к письму.

3. Заказ получен – {Brand Name} Заказ № 12192

Это электронное письмо с подтверждением направлено на подтверждение доставки, что является отличной новостью для клиента.

Здесь покупатель видит всю важную информацию в теме письма.Это приводит к высоким показателям открытия, но также и к повторным просмотрам.

4. Отличные новости! Мы получили ваш заказ № 12345

Эта тема письма с подтверждением добавляет позитивности к письму.

Это, скорее всего, будет соответствовать настроению клиента в момент получения электронного письма.

В конце концов, клиенты больше всего ждут подтверждения заказа по электронной почте.

5. Ваш заказ на {Фирменное наименование} получен (# 12345)

Тема письма с подтверждением заказа довольно прямолинейна, но также включает номер заказа в конце.

Это похоже на нашу тему письма с подтверждением № 4, указанную выше, за исключением того, что оно указано в пассивной, а не активной форме. Это хорошо работает для большей формальности, поскольку также удаляет личность сверху.

Тем не менее, это отличный вариант для профессиональной темы подтверждения с высокой конверсией.

5 Примеры электронных писем с подтверждением заказа

Эти примеры показывают, насколько творчески вы можете быть с электронным письмом с подтверждением заказа.

1.Дополнительные / перекрестные продажи: The Dollar Shave Club

Многие магазины электронной коммерции предпочитают продвигать своих самых продаваемых товаров и рекомендуемые товары непосредственно перед покупкой их товаров. Несмотря на то, что это дает хорошие результаты, многие клиенты еще не готовы брать на себя обязательства.

Вот почему электронное письмо с подтверждением заказа идеально подходит для этого. Под деталями подтверждения заказа вы должны указать некоторые из самых продаваемых продуктов вашего магазина.

Есть причина, по которой эти товары являются вашими бестселлерами, и вам следует продвигать их в своем электронном письме с подтверждением заказа.Просто убедитесь, что вы включили не более 5 наименований, чтобы не перегружать покупателя слишком большим количеством вариантов.

Dollar Shave Club делает это хорошо со своими предложениями предметов (они даже показывают возможность добавлять новые предметы до того, как купленные предметы будут отправлены):

Dollar Shave Club имеет отличный пример дополнительных / перекрестных продаж в своем заказе электронное письмо с подтверждением

2. Множественные преимущества: Asos

Очень похожий пример поступил от Asos. Этот бренд также включает разнообразную информацию в электронное письмо с подтверждением заказа.Но они используют разные элементы, поэтому этот пример находит здесь свое место.

3. Программа вознаграждений: Iherb

IHerb также включает в себя другие рекомендуемые продукты. Вдобавок к этому, этот интернет-магазин вкратце напоминает об их программе вознаграждений, бонусных баллах и других преимуществах, почему покупка в IHerb – хорошее решение.

4. Временная шкала заказа: SportsDirect

Другой пример подтверждения заказа – это визуальная временная шкала заказа в верхней части сообщения.Он объясняет клиентам, чего ожидать дальше.

Кроме того, SportsDirect.com делает интересный ход, размещая сообщение с благодарностью в самом конце электронного письма. Хотя никто не ждет от вас личного письма с подтверждением заказа, оно выглядит слишком автоматизированным, и вы едва слышите голос бренда. Для некоторых брендов это может хорошо работать.

5. Множественные преимущества: Zalando
Электронное письмо с подтверждением транзакционного заказа Zalando значительно обновлено:

  • Короткое важное благодарственное письмо.
  • Внутри квитанции добавлена ​​ссылка на допродажу -> «Завершить оформление»
  • Возможность быстрой отмены заказа. Эта функция помогает, когда вы хотите добавить что-то еще в корзину.
  • Другие похожие продукты с изображениями
  • Блок содержимого с важной информацией о размещении заказа, возврате и модификациях.
  • И, наконец, краткая и приятная информация о возврате, другие преимущества, ссылки на социальные сети, магазины приложений.

Кажется, что этот гигантский розничный продавец электронной коммерции помещает все самое лучшее в одно электронное письмо.Однако для этого может быть причина. Одним из них может быть огромный процент открытий и активное участие в этом письме.

Начните работу с Omnisend сегодня и увеличивайте продажи на автопилоте с помощью встроенных в Omnisend рабочих процессов автоматизации!

Старт бесплатно

Страница подтверждения заказа

Страница подтверждения заказа – это страница, на которую клиенты попадают после завершения покупки.

Его цель – подтвердить успешное выполнение транзакции и размещение заказа.Вот почему это то, что должно быть в каждом магазине электронной коммерции безупречно и блестяще.

Какие элементы должна содержать эта страница?

Как правило, эта страница содержит всю информацию о заказе и не забывает сообщение об успешном выполнении.

Основные элементы страницы подтверждения заказа :

  1. Сообщение об успешном завершении
  2. Номер заказа
  3. Приобретенные продукты / услуги
  4. Сводка заказа (общие затраты, стоимость доставки, налоги и т. Д.)
  5. Способ оплаты
  6. Биллинг и адрес доставки
  7. Расчетное время доставки
  8. Способ доставки
  9. Политика возврата (не обязательно, но рекомендуется)

См. пример ниже:

Кроме того, вы можете включить все те элементы, которые относятся к электронному письму с подтверждением заказа .

Имейте в виду, что страница подтверждения заказа должна говорить с вашими клиентами тем же брендом, что и все ваше общение. Он должен быть хорошо оптимизирован и обеспечивать поддержку и удобство покупок.
______
Рабочий процесс подтверждения заказа играет важную роль в улучшении качества покупок и удержании клиентов.

Это место для экспериментов и доработок. Добавляя, изменяя или удаляя различные рекламные элементы, вы можете получить потрясающие результаты.

Наконец, не забудьте отправить автоматические электронные письма о последующих заказах через несколько дней или недель после совершения покупки. Это должно помочь построить долгосрочные отношения с вашими клиентами.

Кроме того, вы можете получить реальную обратную связь, чтобы лучше понять своих клиентов и обеспечить гораздо большую ценность.

Начните работу с Omnisend сегодня и увеличивайте продажи на автопилоте с помощью встроенных рабочих процессов автоматизации в Omnisend

Начните бесплатно сегодня

Справочник по API Stripe

api
  • Вступление
  • Аутентификация
  • Подключенные аккаунты
  • Ошибки
    • Ошибки обработки
  • Расширяющиеся ответы
  • Идемпотентные запросы
  • Метаданные
  • Пагинация
    • Автоматическая нумерация страниц
  • Идентификаторы запроса
  • Управление версиями
Основные ресурсы
  • Остаток средств
    • Объект баланса
    • Получить баланс
  • Балансовые операции
    • Объект операции сальдо
    • Получить транзакцию сальдо
    • Список всех балансовых операций
  • Сборы
    • Объект заряда
    • Создать заряд
    • Получить заряд
    • Обновить заряд
    • Захватить заряд
    • Список всех начислений
  • Клиенты
    • Объект заказчика
    • Создать клиента
    • Получить клиента
    • Обновить клиента
    • Удалить клиента
    • Список всех клиентов
  • Споры
    • Объект спора
    • Объект доказательства спора
    • Получить диспут
    • Обновить спор
    • Закрыть спор
    • Список всех споров
  • События
    • Объект события
    • Получить событие
    • Список всех событий
    • Типы событий
  • Файлы
    • Файловый объект
    • Создать файл
    • Получить файл
    • Список всех файлов
  • Ссылки на файлы
    • Объект ссылки на файл
    • Создать ссылку на файл
    • Получить ссылку на файл
    • Обновить ссылку на файл
    • Список всех ссылок на файлы
  • Мандаты
    • Объект “Мандаты”
    • Получить мандат
  • PaymentIntents
    • Объект PaymentIntent
    • Создание платежного намерения
    • Получить платежное намерение
    • Обновление платежного намерения
    • Подтвердите платежное намерение
    • Захват платежного намерения
    • Отмена платежного намерения
    • Показать все платежные операции
  • SetupIntents
    • Объект SetupIntent
    • Создать SetupIntent
    • Получить SetupIntent
    • Обновить SetupIntent
    • Подтвердите намерение настройки
    • Отмена SetupIntent
    • Список всех SetupIntents
  • SetupAttempts
    • Объект SetupAttempt
    • Список всех попыток настройки
  • Выплаты
    • Объект выплаты
    • Создать выплату
    • Получить выплату
    • Обновить выплату
    • Показать все выплаты
    • Отменить выплату
    • Отменить выплату
    • Виды невыплат
  • Возврат
    • Объект возврата
    • Возврат
    • Получить возврат
    • Обновить возврат
    • Список всех возвратов
  • Жетоны
    • Объект токена
    • Создать жетон карты
    • Создайте токен банковского счета
    • Создание токена PII
    • Создать токен учетной записи
    • Создать токен человека
    • Создайте токен обновления CVC
    • Получить токен
Способы оплаты
  • Способы оплаты
    • Объект PaymentMethod
    • Создание метода оплаты
    • Получить способ оплаты
    • Обновление метода оплаты
    • Список способов оплаты
    • Список способов оплаты клиента
    • Прикрепите к клиенту способ оплаты
    • Отсоединение метода оплаты от клиента
  • Банковские счета
    • Объект банковского счета
    • Создать банковский счет
    • Получить банковский счет
    • Пополнить счет в банке
    • Подтвердить банковский счет
    • Удалить банковский счет
    • Список всех банковских счетов
  • Карты
    • Карта объекта
    • Создать карту
    • Получить карту
    • Обновить карту
    • Удалить карту
    • Показать все карты
  • Источники
    • Исходный объект
    • Создать источник
    • Получить источник
    • Обновить источник
    • Присоединить источник
    • Отключить источник
Продукты
  • Продукты
    • Товарный объект
    • Создать продукт
    • Получить товар
    • Обновить продукт
    • Список всех товаров
    • Удалить товар
  • Цены
    • Цена объекта
    • Создать цену
    • Получить цену
    • Обновить цену
    • Список всех цен
  • купоны
    • Купонный объект
    • Создать купон
    • Получить купон
    • Обновить купон
    • Удалить купон
    • Показать все купоны
  • Промокоды
    • Объект промокода
    • Создайте промокод
    • Обновить промокод
    • Получить промокод
    • Список всех промо-кодов
  • Скидки
    • Объект скидки
    • Удалить скидку клиента
    • Удалить скидку на подписку
  • Налоговые коды
    • Налоговый код объекта
    • Список всех налоговых кодов
    • Получить налоговый код
  • Налоговые ставки
    • Объект налоговой ставки
    • Создать налоговую ставку
    • Возвращает налоговую ставку
    • Обновить налоговую ставку
    • Перечислить все налоговые ставки
  • Тарифы на доставку
    • Объект тарифа доставки
    • Создать тариф доставки
    • Получить тариф доставки
    • Обновить тариф доставки
    • Показать все тарифы доставки
Касса
  • Сессии
    • Объект сеанса
    • Создать сеанс
    • Истечение срока действия сеанса
    • Получить сеанс
    • Список всех сеансов оформления заказа
    • Получить позиции сеанса оформления заказа
Биллинг
  • Кредитные записи
    • Объект кредитового авизо
    • Объект строки (Кредитовая нота)
    • Предварительный просмотр кредит-ноты
    • Создать кредит-ноту
    • Получить кредит-ноту
    • Обновить кредит-ноту
    • Получить позиции кредит-ноты
    • Получить позиции предварительного просмотра кредитной ноты
    • Аннулировать кредит-ноту
    • Перечислить все кредитовые ноты
  • Балансные операции клиентов
    • Объект операции сальдо клиента
    • Создание проводки сальдо клиента
    • Получить проводку баланса клиента
    • Обновление транзакции кредитного баланса клиента
    • Перечислить проводки сальдо клиента
  • Портал для клиентов
    • Объект сеанса портала
    • Объект конфигурации портала
    • Создание сеанса портала
    • Создание конфигурации портала
    • Обновление конфигурации портала
    • Получить конфигурацию портала
    • Список конфигураций портала
  • Налоговые идентификаторы клиента
    • Налоговый идентификатор объекта
    • Создайте налоговый идентификатор
    • Получить идентификационный номер налогоплательщика
    • Удалить идентификационный номер налогоплательщика
    • Список всех налоговых идентификаторов
  • Счета
    • Объект Invoice
    • Объект Статья затрат (Счет-фактура)
    • Создать счет-фактуру
    • Получить счет
    • Обновить счет-фактуру
    • Удалить черновик накладной
    • Завершить выставление счета
    • Оплатить счет
    • Отправьте счет на оплату по предоплате
    • Аннулировать счет
    • Пометить счет как безнадежный
    • Получить позиции счета-фактуры
    • Получить предстоящий счет
    • Получить позиции предстоящего счета-фактуры
    • Список всех счетов-фактур
  • Позиции счета
    • Объект invoiceitem
    • Создание позиции счета-фактуры
    • Получить позицию счета-фактуры
    • Обновление позиции счета-фактуры
    • Удалить позицию счета-фактуры
    • Список всех позиций накладной
  • Планы
    • Объект плана
    • Создать план
    • Получить план
    • Обновить план
    • Удалить план
    • Показать все планы
  • Цитаты
    • Объект котировки
    • Создать цитату
    • Получить цитату
    • Обновить цитату
    • Завершить расчет предложения
    • Принять предложение
    • Отменить цитату
    • Скачать цитату PDF
    • Показать все цитаты
    • Получить позиции цитаты
    • Получить авансовые позиции предложения
  • Подписки
    • Объект подписки
    • Создать подписку
    • Получить подписку
    • Обновить подписку
    • Отменить подписку
    • Список подписок
  • Элементы подписки
    • Объект элемента подписки
    • Создать элемент подписки
    • Получить элемент подписки
    • Обновление элемента подписки
    • Удалить элемент подписки
    • Показать все элементы подписки
  • График подписки
    • Объект расписания
    • Создать расписание
    • Получить расписание
    • Обновить расписание
    • Отменить расписание
    • Выпуск расписания
    • Список всех расписаний
  • Записи об использовании
    • Объект записи об использовании
    • Создать запись об использовании
    • Показать все сводные данные за период подписки
Подключить
  • учетные записи
    • Объект счета
    • Создать аккаунт
    • Получить счет
    • Обновить аккаунт
    • Удалить аккаунт
    • Отклонить счет
    • Список всех подключенных учетных записей
    • Объект ссылки входа
    • Создать ссылку для входа
  • Ссылки на аккаунт
    • Объект связи с аккаунтом
    • Ссылка на создание учетной записи
  • Сборы за подачу заявления
    • Заявочный сбор объект
    • Получение пошлины за подачу заявления
    • Перечислить все пошлины за подачу заявления
  • Возврат платы за подачу заявления
    • Заявка на возврат объекта
    • Возврат пошлины за подачу заявления
    • Получить возврат регистрационного сбора
    • Обновить возврат регистрационного взноса
    • Перечислить все возмещения пошлины за подачу заявления
  • Возможности
    • Объект возможности
    • Получить возможность учетной записи
    • Обновление возможностей учетной записи
    • Список всех возможностей учетной записи
  • Спецификации страны
    • Объект страновой спецификации
    • Список страновых спецификаций
    • Получить спецификацию страны
  • Внешние счета
    • Объект (счет) банковского счета
    • Создать банковский счет
    • Получить банковский счет
    • Пополнить счет в банке
    • Удалить банковский счет
    • Список всех банковских счетов
    • Объект (счетная) карта
    • Создать карту
    • Получить карту
    • Обновить карту
    • Удалить карту
    • Показать все карты
  • Лица
    • Человек объект
    • Создайте человека
    • Вернуть человека
    • Обновить человека
    • Удалить человека
    • Список всех лиц
  • Пополнения
    • Объект пополнения
    • Создать пополнение
    • Получить пополнение
    • Обновление пополнения
    • Список всех пополнений
    • Отменить пополнение
  • Переводы
    • Объект передачи
    • Создать перевод
    • Получить перевод
    • Обновить перевод
    • Показать все трансферы
  • Реверс передачи
    • Объект разворота переноса
    • Создание сторнирования переноса
    • Получить разворот
    • Обновить разворот
    • Список всех разворотов
Мошенничество
  • Ранние предупреждения о мошенничестве
    • Объект раннего предупреждения о мошенничестве
    • Получение раннего предупреждения о мошенничестве
    • Список всех ранних предупреждений о мошенничестве
  • Отзывы
    • Объект обзора
    • Подтвердить отзыв
    • Получить обзор
    • Список всех открытых отзывов
  • Списки значений
    • Объект списка значений
    • Создать список значений
    • Получить список значений
    • Обновить список значений
    • Удалить список значений
    • Список всех списков значений
  • Элементы списка значений
    • Объект элемента списка значений
    • Создать элемент списка значений
    • Получить элемент списка значений
    • Удалить элемент списка значений
    • Показать все элементы списка значений
Выдача
  • Авторизации
    • Объект полномочий
    • Получить разрешение
    • Обновить авторизацию
    • Подтвердить разрешение
    • Отклонить авторизацию
    • Список всех авторизаций
  • Держатели карт
    • Объект «Держатель карты»
    • Создать картхолдер
    • Получить картхолдер
    • Обновить картхолдер
    • Список всех держателей карт
  • Карты
    • Объект Card
    • Создать карту
    • Получить карту
    • Обновить карту
    • Показать все карты
  • Споры
    • Объект диспута
    • Создать спор
    • Отправить спор
    • Получить диспут
    • Обновить спор
    • Список всех споров
  • Сделки
    • Объект транзакции
    • Получить транзакцию
    • Обновить транзакцию
    • Список всех транзакций
Терминал
  • Жетоны подключения
    • Объект токена подключения
    • Создание токена подключения
  • Локации
    • Местоположение объекта
    • Создание местоположения
    • Получить местоположение
    • Обновить местоположение
    • Удалить местоположение
    • Список всех местоположений
  • Читатели
    • Считыватель объекта
    • Создать читателя
    • Получить считыватель
    • Обновить читалку
    • Удалить читателя
    • Список всех читателей
Заказы
  • Заказы (устаревшие)
    • (устаревший) объект заказа
    • Создать заказ
    • Получить заказ
    • Обновить заказ
    • Оплатите заказ
    • Список всех заказов
    • Возврат заказа
  • Элементы заказа (устаревшие)
    • Объект позиции заказа
  • Возврат (устаревший)
    • Возвращаемый объект
    • Получить возврат заказа
    • Список всех возвратов заказов
  • Артикулы (устаревшие)
    • Артикул объекта
    • Создать артикул
    • Получить артикул
    • Обновление SKU
    • Список всех артикулов
    • Удалить артикул
Сигма
  • Запланированные запросы
    • Запланированный объект запуска запроса
    • Получить запланированный запуск запроса
    • Список всех запланированных запусков запросов
Отчетность
  • Выполнение отчетов
    • Объект Report Run
    • Создание отчета Выполнение
    • Получить отчет о запуске
    • Список всех запусков отчетов
  • Типы отчетов
    • Объект типа отчета
    • Получить тип отчета
    • Список всех типов отчетов
Идентификационный номер
  • VerificationSessions
    • Объект VerificationSession
    • Создание сеанса проверки
    • Список сеансов проверки
    • Получить сеанс проверки
    • Обновить сеанс проверки
    • Отменить сеанс проверки
    • Отредактировать сеанс проверки
  • Отчеты о проверке
    • Объект VerificationReport
    • Получить отчет о проверке
    • Список отчетов о проверке
Веб-перехватчики
  • Конечные точки веб-перехватчика
    • Объект конечной точки веб-перехватчика
    • Создание конечной точки веб-перехватчика
    • Получить конечную точку веб-перехватчика
    • Обновление конечной точки веб-перехватчика
    • Список всех конечных точек веб-перехватчиков
    • Удалить конечную точку веб-перехватчика

20 простых стратегий оценки, которые можно использовать каждый день

20 простых стратегий оценки, которые можно использовать каждый день

предоставлено Saga Briggs

Конечная цель обучения – понимание.

Но иногда легче говорить, чем учить, как мы все знаем, особенно когда нам нужно охватить много материала за короткий промежуток времени. Мы надеемся, что учащиеся поймут, если не сейчас, то перед экзаменом, и мы держим пальцы скрещенными, что их результаты будут свидетельствовать о том, что мы сделали свою работу.

Проблема в том, что мы часто полагаемся на эти тесты для измерения понимания, а затем идем дальше. Не всегда есть время для устранения слабых мест и недопонимания после выставления оценок за тесты, и время, чтобы помочь учащимся освоить стратегии , чтобы задавать важные вопросы, ушло.

Ниже приведены 22 простые стратегии оценки и советы, которые помогут вам чаще заниматься преподаванием, планированием и составлением учебных программ.

Книга TeachThought Professional Development для обучения методам оценивания, которые развивают учителей

22 Простые стратегии оценки и советы, которые можно использовать каждый день

1. Открытый вопрос, который побуждает их писать / говорить

Избегайте вопросов типа «да / нет» и фраз вроде «Есть ли в этом смысл?» На эти вопросы студенты обычно отвечают «да».Поэтому, конечно, удивительно, когда несколько студентов позже признают, что они заблудились.

Чтобы помочь учащимся усвоить идеи в классе, задавайте открытые вопросы, требующие от учащихся письменной / говорящей речи. Они, несомненно, раскроют больше, чем вы могли бы подумать прямо спросить.

2. Попросите учащихся поразмышлять.

В течение последних пяти минут урока попросите учащихся поразмышлять над уроком и записать то, что они узнали. Затем попросите их подумать, как они применили бы эту концепцию или навык на практике.Выходные билеты с помощью таких инструментов, как Loop, упрощают администрирование и просмотр ответов учащихся.

3. Используйте тесты

Дайте короткую викторину в конце урока , чтобы проверить понимание .

4. Попросите учащихся подвести итог

Попросите учащихся обобщить или перефразировать важные концепции и уроки. Это можно сделать орально, визуально или иным образом.

5. Сигналы рукой

Сигналы рукой можно использовать для оценки или обозначения понимания учащимися содержания.Учащиеся могут показать от пяти пальцев, чтобы обозначить максимальное понимание, на один палец, чтобы обозначить минимальное понимание. Эта стратегия требует участия всех учеников и позволяет учителю проверить понимание в большой группе.

6. Карточки для ответов

Учетные карточки, вывески, белые доски, магнитные доски или другие предметы одновременно поднимают все ученики в классе, чтобы указать свой ответ на вопрос или проблему, поставленную учителем.Используя устройства ответа, учитель может легко отмечать ответы отдельных учеников, обучая всю группу.

7. Четыре угла

Быстрый и легкий снимок понимания учащимся. Четыре угла предоставляют возможность для движения учащихся, позволяя учителю контролировать и оценивать понимание.

Учитель задает вопрос или делает заявление. Затем ученики переходят в соответствующий угол класса, чтобы указать свой ответ на подсказку.Например, варианты выбора угла могут включать «Я полностью согласен», «Я категорически не согласен», «Я частично согласен» и «Я не уверен».

8. Думай, пара, делись

Учащиеся в течение нескольких минут обдумывают вопрос или подсказку. Затем они объединяются с назначенным партнером, чтобы сравнить мысли, прежде чем поделиться со всем классом.

9. Хоровое чтение

Учащиеся отмечают текст, чтобы определить конкретную концепцию, и присоединяются к нему, читая отмеченный текст вслух вместе с учителем.Эта стратегия помогает учащимся развить беглость речи; различать чтение утверждений и вопросов; и потренируйтесь говорить, определять темп и читать диалоги.

10. Тест на один вопрос

Задайте один конкретный вопрос с конкретной целью, на который можно ответить в течение одной или двух минут. Вы можете быстро просмотреть письменные ответы, чтобы оценить понимание учащимся.

11. Сократический семинар

Студенты задают друг другу вопросы по важному вопросу, теме или выбранному тексту.Вопросы инициируют разговор, который продолжается серией ответов и дополнительных вопросов. Студенты учатся формулировать вопросы, касающиеся проблем, чтобы облегчить их собственное обсуждение и прийти к новому пониманию.

12. 3-2-1

Учащиеся рассматривают то, что они узнали, отвечая на следующую подсказку в конце урока: 3) что они узнали из вашего урока; 2) вещи, о которых они хотят знать больше; и 1) вопросы, которые у них есть. Подсказка стимулирует учащихся к размышлению над уроком и помогает усвоить материал.

13. Билет на улицу

Учащиеся в течение короткого периода времени пишут в ответ на конкретную подсказку. Учителя собирают свои ответы как «билет в дверь», чтобы проверить, понимают ли учащиеся изучаемую концепцию. Это упражнение быстро генерирует несколько идей, которые позже можно будет превратить в более длинные отрывки.

14. Размышления в журнале

Учащиеся записывают свои размышления об уроке, например, что они узнали, что вызвало у них трудности, стратегии, которые они сочли полезными, или другие темы, связанные с уроком.Студенты могут размышлять и обрабатывать уроки. Читая студенческие работы – особенно типов учебных журналов, которые помогают студентам мыслить – учителя могут выявить классовые и индивидуальные заблуждения и успехи. (См. Также

15. Формирующее оценивание карандашом и бумагой

Учащиеся индивидуально отвечают на короткие формирующие карандашом на бумаге оценки навыков и знаний, которые преподаются на уроке. Учителя могут выбрать, чтобы учащиеся самостоятельно исправляли ошибки. Учитель собирает оценки результаты для мониторинга индивидуальных достижений учащихся и для использования в будущих инструкциях.

И ученик, и учитель могут быстро оценить, приобрел ли ученик желаемые знания и навыки. Это формирующая оценка, поэтому оценка не является предполагаемой целью.

16. Проверка неправильного представления

Покажите учащимся распространенные или предсказуемые неправильные представления о концепции, которую вы изучаете. Спросите их, согласны они или не согласны, и объясните, почему.

17. Подсказка по аналогии

Обучение аналогиями может быть мощным.Периодически предлагайте студентам подсказку аналогии: «Охватываемая концепция похожа на ____, потому что ____».

18. Частота занятий

Проверяйте понимание как минимум три раза за урок.

19. Используйте разнообразие

Учителя должны использовать достаточно различных индивидуальных и групповых методов, чтобы проверить понимание того, что они точно знают то, что знают все ученики. Скорее всего, это означает, что во время одного занятия нельзя повторять одну и ту же технику.

20. Сделайте это полезным

Настоящая проверка состоит в том, можете ли вы изменить свой курс или продолжить его в соответствии с планом на основе информации, полученной при каждой проверке. Вам нужно остановиться и начать все сначала? Отвести несколько учеников на три минуты, чтобы заново учить? Или двигаться дальше?

21. Инструктаж со сверстниками

Возможно, самый точный способ проверить понимание – это попросить одного ученика попытаться научить другого ученика тому, что он узнал. Если ей это удастся, ясно, что она поняла ваш урок.

22. «Разделяйте то, что вы делаете и чего не понимаете»

При создании t-диаграммы, рисования концептуальной карты или других средств попросите учащихся не просто перечислить то, что, по их мнению, они знают, но то, чего они тоже не знают. Это не так просто, как кажется – обычно мы не осознаем того, чего не знаем.

Они также часто знают больше или меньше, чем могут идентифицировать себя, что делает эту стратегию несколько грубой. Но это нормально – цель не в том, чтобы они были точными и полными в своей самооценке, а в том, чтобы вы поняли, что они делают, а чего не знают.

И увидеть то, что они могут даже сформулировать самостоятельно, – отличная отправная точка здесь.

Этот пост был написан Сагой Бриггинс и впервые был опубликован на opencolleges.edu.au; 20 простых стратегий оценки, которые можно использовать каждый день

Что такое JavaScript? – Изучите веб-разработку

Добро пожаловать на курс JavaScript для новичков в MDN! В этой статье мы рассмотрим JavaScript с высокого уровня, ответив на такие вопросы, как «Что это такое?». и «Что вы можете с этим сделать?» и убедитесь, что вам понятна цель JavaScript.

Предварительные требования: Базовая компьютерная грамотность, базовое понимание HTML и CSS.
Цель: Ознакомиться с тем, что такое JavaScript, что он может делать и как вписывается в веб-сайт.

JavaScript – это язык сценариев или программирования, который позволяет вам реализовывать сложные функции на веб-страницах – каждый раз, когда веб-страница делает больше, чем просто сидит и отображает статическую информацию, на которую вы можете смотреть – отображение своевременных обновлений контента, интерактивные карты, анимированные 2D / 3D-графика, музыкальные автоматы с прокруткой и т. Д.- вы можете поспорить, что, вероятно, задействован JavaScript. Это третий слой слоеного пирога стандартных веб-технологий, два из которых (HTML и CSS) мы рассмотрели более подробно в других частях области обучения.

  • HTML – это язык разметки, который мы используем для структурирования и придания значения нашему веб-контенту, например, для определения абзацев, заголовков и таблиц данных или для встраивания изображений и видео на страницу.
  • CSS – это язык правил стиля, который мы используем для применения стиля к нашему HTML-содержимому, например, для установки цвета фона и шрифтов, а также для размещения нашего содержимого в нескольких столбцах.
  • JavaScript – это язык сценариев, который позволяет вам создавать динамически обновляемый контент, управлять мультимедиа, анимировать изображения и многое другое. (Ладно, не все, но удивительно, чего можно достичь с помощью нескольких строк кода JavaScript.)

Три слоя красиво накладываются друг на друга. В качестве примера возьмем простую текстовую метку. Мы можем разметить его с помощью HTML, чтобы придать ему структуру и цель:

Затем мы можем добавить немного CSS в микс, чтобы он выглядел красиво:

  p {
  семейство шрифтов: 'helvetica neue', helvetica, sans-serif;
  межбуквенный интервал: 1 пиксель;
  преобразование текста: прописные буквы;
  выравнивание текста: центр;
  граница: 2px сплошной rgba (0,0,200,0.6);
  фон: rgba (0,0,200,0.3);
  цвет: rgba (0,0,200,0.6);
  box-shadow: 1px 1px 2px rgba (0,0,200,0.4);
  радиус границы: 10 пикселей;
  отступ: 3px 10px;
  дисплей: встроенный блок;
  курсор: указатель;
}
  

И, наконец, мы можем добавить JavaScript для реализации динамического поведения:

  const para = document.querySelector ('p');

para.addEventListener ('щелчок', updateName);

function updateName () {
  let name = prompt ('Введите новое имя');
  para.textContent = 'Игрок 1:' + имя;
}
  

Попробуйте щелкнуть эту последнюю версию текстовой метки, чтобы увидеть, что происходит (обратите внимание, что вы можете найти эту демонстрацию на GitHub – посмотрите исходный код или запустите его вживую)!

JavaScript может гораздо больше – давайте рассмотрим, что именно.

Основной клиентский язык JavaScript состоит из некоторых общих функций программирования, которые позволяют вам делать такие вещи, как:

  • Хранить полезные значения внутри переменных. Например, в приведенном выше примере мы просим ввести новое имя, а затем сохраняем это имя в переменной с именем name .
  • Операции с фрагментами текста (в программировании называемые «строками»). В приведенном выше примере мы берем строку «Player 1:» и присоединяем ее к переменной name , чтобы создать полную текстовую метку, например.грамм. «Игрок 1: Крис».
  • Запуск кода в ответ на определенные события, происходящие на веб-странице. В нашем примере выше мы использовали событие click , чтобы определить, когда была нажата кнопка, а затем запустить код, обновляющий текстовую метку.
  • И многое другое!

Что еще более интересно, так это функциональность, построенная на клиентском языке JavaScript. Так называемые интерфейсы прикладного программирования ( API ) предоставляют вам дополнительные суперспособности для использования в вашем коде JavaScript.

API – это готовые наборы строительных блоков кода, которые позволяют разработчику реализовывать программы, которые в противном случае было бы трудно или невозможно реализовать. Они делают то же самое для программирования, что и готовые комплекты мебели для домашнего строительства – гораздо проще взять готовые панели и скрутить их, чтобы сделать книжную полку, чем самому разработать дизайн, пойти и найти Подправьте дерево, вырежьте все панели нужного размера и формы, найдите винты нужного размера и , а затем соедините их вместе, чтобы получилась книжная полка.

Обычно они делятся на две категории.

API-интерфейсы браузера встроены в ваш веб-браузер и могут предоставлять данные из окружающей компьютерной среды или выполнять полезные сложные задачи. Например:

  • DOM (объектная модель документа) API позволяет управлять HTML и CSS, создавать, удалять и изменять HTML, динамически применять новые стили к вашей странице и т. Д. Каждый раз, когда вы видите, что на странице появляется всплывающее окно или отображается какой-то новый контент (как мы видели выше в нашей простой демонстрации), это, например, DOM в действии.
  • API геолокации извлекает географическую информацию. Таким образом Google Maps может определять ваше местоположение и наносить его на карту.
  • API-интерфейсы Canvas и WebGL позволяют создавать анимированную 2D- и 3D-графику. С помощью этих веб-технологий люди делают удивительные вещи – см. Эксперименты Chrome и примеры webgls.
  • API-интерфейсы
  • для аудио и видео, такие как HTMLMediaElement и WebRTC , позволяют делать действительно интересные вещи с мультимедиа, например воспроизводить аудио и видео прямо на веб-странице или захватывать видео с веб-камеры и отображать его на чужом компьютере ( попробуйте нашу простую демонстрацию Snapshot, чтобы понять это).

Примечание: Многие из вышеперечисленных демонстраций не будут работать в более старых версиях браузера – при экспериментировании рекомендуется использовать современный браузер, такой как Firefox, Chrome, Edge или Opera, для запуска вашего кода. Вам нужно будет более подробно рассмотреть кроссбраузерное тестирование, когда вы приблизитесь к доставке производственного кода (то есть реального кода, который будут использовать реальные клиенты).

Сторонние API не встроены в браузер по умолчанию, и вам обычно приходится получать их код и информацию из Интернета.Например:

Примечание. Эти API являются расширенными, и мы не будем рассматривать их в этом модуле. Вы можете узнать больше об этом в нашем модуле клиентских веб-API.

Доступно еще много всего! Однако пока не стоит слишком волноваться. Вы не сможете создать следующий Facebook, Google Maps или Instagram после изучения JavaScript в течение 24 часов – сначала нужно изучить множество основ. И поэтому вы здесь – идем дальше!

Здесь мы фактически начнем смотреть на некоторый код, и при этом исследуем, что на самом деле происходит, когда вы запускаете некоторый JavaScript на своей странице.

Давайте вкратце напомним историю того, что происходит, когда вы загружаете веб-страницу в браузере (о чем впервые говорилось в нашей статье «Как работает CSS»). Когда вы загружаете веб-страницу в свой браузер, вы запускаете свой код (HTML, CSS и JavaScript) внутри среды выполнения (вкладка браузера). Это похоже на фабрику, которая принимает сырье (код) и выпускает продукт (веб-страницу).

Очень часто JavaScript используется для динамического изменения HTML и CSS для обновления пользовательского интерфейса через API объектной модели документа (как упоминалось выше).Обратите внимание, что код в ваших веб-документах обычно загружается и выполняется в том порядке, в котором он отображается на странице. Ошибки могут возникнуть, если JavaScript загружается и запускается перед HTML и CSS, которые он предназначен для изменения. Способы решения этой проблемы вы узнаете позже в статье, в разделе «Стратегии загрузки скриптов».

Безопасность браузера

Каждая вкладка браузера имеет свой отдельный сегмент для запуска кода (эти сегменты называются “средами выполнения” в технических терминах) – это означает, что в большинстве случаев код на каждой вкладке запускается полностью отдельно, и код на одной вкладке не может напрямую повлиять на код в другой вкладке – или на другом веб-сайте.Это хорошая мера безопасности – если бы это было не так, пираты могли бы начать писать код для кражи информации с других веб-сайтов и других подобных плохих вещей.

Примечание: Существуют способы безопасной отправки кода и данных между разными веб-сайтами / вкладками, но это сложные методы, которые мы не будем рассматривать в этом курсе.

Выполнение JavaScript-кода

Когда браузер встречает блок JavaScript, он обычно запускает его по порядку, сверху вниз.Это означает, что вам нужно быть осторожным в том, в каком порядке вы размещаете вещи. Например, вернемся к блоку JavaScript, который мы видели в нашем первом примере:

  const para = document.querySelector ('p');

para.addEventListener ('щелчок', updateName);

function updateName () {
  let name = prompt ('Введите новое имя');
  para.textContent = 'Игрок 1:' + имя;
}
  

Здесь мы выбираем текстовый абзац (строка 1), затем присоединяем к нему прослушиватель событий (строка 3), чтобы при щелчке на абзаце запускался блок кода updateName () (строки 5–8).Кодовый блок updateName () (эти типы повторно используемых кодовых блоков называются «функциями») запрашивает у пользователя новое имя, а затем вставляет это имя в абзац, чтобы обновить отображение.

Если вы поменяли местами первые две строки кода, он больше не будет работать – вместо этого вы получите сообщение об ошибке в консоли разработчика браузера – TypeError: para is undefined . Это означает, что объект para еще не существует, поэтому мы не можем добавить к нему прослушиватель событий.

Примечание: Это очень распространенная ошибка – вы должны быть осторожны, чтобы объекты, указанные в вашем коде, существовали, прежде чем пытаться что-то с ними сделать.

Интерпретированный и скомпилированный код

Вы могли слышать термины , интерпретируемые, и , скомпилированные, в контексте программирования. В интерпретируемых языках код запускается сверху вниз, и результат выполнения кода возвращается немедленно. Вам не нужно преобразовывать код в другую форму до того, как браузер запустит его.Код получается в удобной для программиста текстовой форме и обрабатывается непосредственно из нее.

С другой стороны, скомпилированные языки преобразуются (компилируются) в другую форму перед запуском на компьютере. Например, C / C ++ компилируются в машинный код, который затем запускается на компьютере. Программа выполняется из двоичного формата, который был сгенерирован из исходного исходного кода программы.

JavaScript – это легкий интерпретируемый язык программирования.Веб-браузер получает код JavaScript в его исходной текстовой форме и запускает сценарий из него. С технической точки зрения, большинство современных интерпретаторов JavaScript фактически используют технику под названием «своевременная компиляция » для повышения производительности; исходный код JavaScript компилируется в более быстрый двоичный формат во время использования сценария, чтобы его можно было запустить как можно быстрее. Однако JavaScript по-прежнему считается интерпретируемым языком, поскольку компиляция выполняется во время выполнения, а не заранее.

У обоих типов языка есть свои преимущества, но мы не будем их сейчас обсуждать.

Сравнение кода на стороне сервера и на стороне клиента

Вы также можете услышать термины на стороне сервера и на стороне клиента код , особенно в контексте веб-разработки. Клиентский код – это код, который запускается на компьютере пользователя: когда веб-страница просматривается, клиентский код страницы загружается, затем запускается и отображается в браузере. В этом модуле мы явно говорим о клиентском JavaScript .

С другой стороны, серверный код запускается на сервере, затем его результаты загружаются и отображаются в браузере. Примеры популярных серверных веб-языков включают PHP, Python, Ruby, ASP.NET и … JavaScript! JavaScript также может использоваться в качестве серверного языка, например, в популярной среде Node.js – вы можете узнать больше о серверном JavaScript в разделе «Динамические веб-сайты – серверное программирование».

Сравнение динамического и статического кода

Слово динамический используется для описания как клиентского JavaScript, так и серверных языков – оно относится к способности обновлять отображение веб-страницы / приложения, чтобы отображать разные вещи в разных обстоятельствах, генерируя новый контент по мере необходимости.Серверный код динамически генерирует новый контент на сервере, например извлекает данные из базы данных, тогда как клиентский JavaScript динамически генерирует новый контент внутри браузера на клиенте, например создание новой таблицы HTML, заполнение ее данными, запрошенными с сервера, а затем отображение таблицы на веб-странице, отображаемой пользователю. Значение немного отличается в двух контекстах, но связано, и оба подхода (на стороне сервера и на стороне клиента) обычно работают вместе.

Веб-страница без динамически обновляемого содержимого называется статической – она ​​просто показывает одно и то же содержимое все время.

JavaScript применяется к вашей HTML-странице аналогично CSS. В то время как CSS использует элементы для применения внешних таблиц стилей и элементы

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: 'R-A-413609-1', renderTo: 'yandex_rtb_R-A-413609-1', async: true }); }); t = d.getElementsByTagName('script')[0]; s = d.createElement('script'); s.type = 'text/javascript'; s.src = '//an.yandex.ru/system/context.js'; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, 'yandexContextAsyncCallbacks');
";