Содержание

Разница между описанием должности и спецификацией должности | Сравните разницу между похожими терминами – Жизнь

Разница между описанием должности и спецификацией должности – Жизнь

Описание работы и спецификация должности

Описание должности, спецификация должности и анализ должности – вот некоторые из фраз, которые сбивают с толку многих студентов, изучающих менеджмент. Эти фразы очень важны в теме управления человеческими ресурсами. Работа менеджера по персоналу или менеджера по персоналу – следить за тем, чтобы нужный человек получил правильную работу для достижения целей организации. Именно через анализ работы он получает инструменты описания должностных обязанностей и спецификаций должностей для выполнения своих задач. Есть тонкое, но очень важное различие между этими двумя инструментами, которые выглядят очень похожими, заставляя многих совершать ошибку, используя их как взаимозаменяемые. Давайте посмотрим поближе.

Что такое должностная инструкция?

Должностная инструкция – это полное описание обязанностей и обязанностей, связанных с работой.

Составление должностной инструкции очень важно для менеджера по персоналу до того, как организация объявляет о вакансиях. Это необходимо для того, чтобы после прочтения описания вакансии подходящие кандидаты подали заявку на вакансию. Кандидаты заранее знают, какими будут их роли и обязанности после того, как они будут выбраны для работы, а также задачи, которые они должны будут выполнять. Описание должности содержит назначение, условия работы, характер обязанностей, отношения с другими сотрудниками и начальством, требуемую квалификацию, а также задачи и обязанности, которые должен выполнять кандидат.

Таким образом, должностная инструкция не только помогает в наборе нужных сотрудников, но также помогает руководителям распределять задачи и обязанности между сотрудниками. Это позволяет лучше оценить производительность и помогает лучше планировать трудовые ресурсы. Хорошая должностная инструкция уже сама по себе достаточна, чтобы определиться с вознаграждением кандидата.

Что такое спецификация вакансии?

Спецификация вакансии – это инструмент, который позволяет руководству информировать соискателей о навыках, уровне опыта и образования, а также способностях, которые им необходимы, чтобы легко вписаться в работу в организации. Фактически, спецификация вакансии позволяет руководству иметь в виду того кандидата, которого они ищут. Всякий раз, когда в организации появляется вакансия, именно эта спецификация вакансии помогает руководству приступить к найму, поскольку они знают, какой тип кандидатов им нужен в организации. Описание вакансии – это все навыки и способности, необходимые кандидату, а также краткое описание требований к должности.

В чем разница между описанием должности и спецификацией должности?

• В то время как описание должности – это все о работе и о том, что она влечет за собой, спецификация должности – это все атрибуты, которые руководство ищет у подходящего кандидата.

• В описании должности указано, что вы должны делать при выборе, в то время как в описании должности указано, что вам необходимо сделать, чтобы получить задание.

• В должностной инструкции рассказывается все о задачах и обязанностях, которые должны быть выполнены, тогда как в должностной инструкции указывается уровень опыта и навыков, необходимых кандидату для отбора на эту должность.

• Спецификацию работы лучше называть спецификацией сотрудников, поскольку именно это организация ищет в сотрудниках, выбранных для работы.

Зоны ответственности VS должностных инструкций

В настоящее время руководителей всех звеньев интересует не просто выполнение сотрудниками своих функциональных обязанностей или инструкций, а достижение конкретного желаемого результата, причём оптимальным способом – то есть, управленца интересует не процесс («люди работали, не покладая рук»), а результат.

Как правило, ни одна должностная инструкция не может предусмотреть все рабочие ситуации. То есть, можно соблюдать все правила и инструкции, но желаемого результата не будет (а иногда, даже наносится ущерб), и формально никто не виноват. 

Несоответствие полномочий сотрудников, их обязанностей и зон ответственности часто приводят к тому, что невозможно установить вину отдельного специалиста в неудовлетворительных результатах. А коллективная ответственность, как известно, способствует практике перекладывания обязательств и вины друг на друга. В результате руководитель не понимает, кто несет ответственность за ошибку и как избежать её повторения.

На практике, это приводит к снижению эффективности работы, определенным проблемам и конфликтам. Для того, чтобы этого не происходило, с каждым работником нужно оговорить и описать его зоны ответственности и результаты, которые он создаёт.

Зоны ответственности можно разделить на две категории:

Зона ответственности сотрудника — это область деятельности, за нормальное функционирование и достижение результатов в которой несет ответственность конкретный исполнитель. Это означает, что при возникновении любой ситуации всегда будет «в наличии» сотрудник, обязанный и имеющий возможность (полномочия и ресурсы) её разрешить

Часто простое соблюдение правил и прямое выполнение своих должностных обязанностей допускает перекладывание задач или ответственности на других работников.  А, в случае чётко определённой зоны ответственности, это становится весьма затруднительно.

Ведь здесь уже не важно, что и как ты делаешь (инструкции), а важно, что ты отвечаешь за результаты вне зависимости «от обстоятельств».

Зоны ответственности подразделений также должны быть разграничены, даже если они занимаются одной и той же работой. Иначе при возникновении проблем не найти виновных.

Разработайте положение о подразделениях! Есть организации, в которых положения о подразделениях — формальность. В таких документах, как правило, изобилуют лозунги, привязка к функциям и общие положения, а не четкое определение зон ответственности и полномочий каждого сотрудника, или не формализованы механизмы согласования и корректировки деятельности подразделения и т. д. Формально это, конечно, не ошибка, но и практического смысла в подобных бумагах нет.

Следите, чтобы в компании не было принято делегирование полномочий с целью уклонения от ответственности. В противном случае разделение зон ответственности невозможно.

Чётко прописанная зона ответственности:
  • способствует назначению ответственности тому, кто реально зависит от решения этой задачи –  ему это нужно самому для выполнения своих функций;

  • расширяет инициативность сотрудника – есть необходимость делать что-то для достижения результата, даже если этого «не прописано» в должностной инструкции;

  • чётко определяет круг ответственных и, помимо ответственности, даёт возможность наделить их необходимыми полномочиями;

  •  даёт возможность быстро и формализовано ответить на традиционные вопросы «русской интеллигенции – «кто виноват?» и «что делать?». Но, в нашем случае, это уже будет звучать, как: «что виновато?» и «кто будет делать?»

Но, даже если полномочия и ответственность прописаны, могут возникать, так называемые, «серые зоны» (где нет ответственных за результат).

Возможные причины возникновения «серых  зон»:

1.    Между менеджером и подчинёнными:

           В основном, это злоупотребления служебным положением:

  • менеджер не «руководит»

  • менеджер «лезет» в дела подчинённых

  • менеджер по своему желанию произвольно меняет правила

  •  персонал избегает инициативы, чтобы не быть «виноватым».

2.    Между подразделениями

  • взаимозависимая природа деятельности (результат создаётся только совместно)

  •  наличие конкурирующих или амбициозных руководителей, проявляющих излишнюю «инициативу» в карьерных или других целях

  • всё прописано, но это не соответствует реальному способу «делания дел»

3.     Между коллегами

  • полномочия распределены, но требуется помощь недостаточно компетентному сотруднику

  • обычная безответственность, плюс надежда, что никто «не заметит», или «само рассосётся»

  • конкурентно-конфликтные взаимоотношения между работниками

Мы поможем Вам в формализации зон ответственности и выявлении и устранении «серых зон». Это даст возможность эффективнее управлять рисками и повысит стабильность и предсказуемость результатов деятельности.


Должностная инструкция коменданта 2022 года

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции коменданта, образец 2022 года. Должностная инструкция коменданта должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности коменданта, права коменданта, ответственность коменданта.

Должностная инструкция коменданта относится к разделу “Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях“.

В должностной инструкции коменданта должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности коменданта

1) Должностные обязанности.

Руководит работами по содержанию зданий, а также относящихся к ним строений и окружающей территории в надлежащем порядке. Организует проведение уборки и следит за соблюдением чистоты во внутренних помещениях здания. Готовит помещения здания к осенне – зимней эксплуатации. Организует своевременный ремонт дверей, окон, замков, штор и т.п. Обеспечивает сохранность и содержание в исправном состоянии имущества, находящегося в его ведении. Ведет учет наличия имущества, производит периодический осмотр и составляет акты на его списание. Получает, выдает подсобным рабочим и уборщицам инвентарь, предметы хозяйственного обслуживания и осуществляет соответствующий оперативный учет. Контролирует выполнение санитарных требований и правил противопожарной безопасности. Ведет книгу записей санитарного и пожарного надзора.

Комендант должен знать

2) Комендант при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся содержания служебных, бытовых и жилых помещений здания; основы организации труда; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации коменданта

3) Требования к квалификации. Начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе.

1. Общие положения

1. Комендантом принимается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе.

2. Комендант принимается на должность и освобождается от должности ________ (директором, руководителем) организации по представлению ________ (должность).

3. Комендант должен знать:

  • постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся содержания служебных, бытовых и жилых помещений здания;
  • основы организации труда;
  • законодательство о труде;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда.

4. В своей деятельности комендант руководствуется:

  • законодательством Российской Федерации,
  • Уставом (положением) организации,
  • приказами и распоряжениями ________ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
  • настоящей должностной инструкцией,
  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

5. Комендант подчиняется непосредственно: _________ (должность).

6. На время отсутствия коменданта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности коменданта

Комендант:

1. Руководит работами по содержанию зданий, а также относящихся к ним строений и окружающей территории в надлежащем порядке.

2. Организует проведение уборки и следит за соблюдением чистоты во внутренних помещениях здания.

3. Готовит помещения здания к осенне-зимней эксплуатации.

4. Организует своевременный ремонт дверей, окон, замков, штор и т.п.

5. Обеспечивает сохранность и содержание в исправном состоянии имущества, находящегося в его ведении.

6. Ведет учет наличия имущества, производит периодический осмотр и составляет акты на его списание.

7. Получает, выдает подсобным рабочим и уборщицам инвентарь, предметы хозяйственного обслуживания и осуществляет соответствующий оперативный учет.

8. Контролирует выполнение санитарных требований и правил противопожарной безопасности.

9. Ведет книгу записей санитарного и пожарного надзора.

3. Права коменданта

Комендант имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

  • по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
  • о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
  • о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность коменданта

Комендант несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция коменданта – образец 2022 года. Должностные обязанности коменданта, права коменданта, ответственность коменданта.

различий между должностными обязанностями и должностью | Работа

Нил Кокемюллер Обновлено 29 июня 2018 г.

Должностные обязанности и названия должностей — это очень разные вещи. Должность — это, по сути, название должности в организации, которую занимает сотрудник. Трудовая функция – это рутинный набор задач или действий, выполняемых лицом, занимающим эту должность. Должность и функция сотрудника часто тесно связаны, хотя не все должностные функции ясны только на основе должности.

Внутренний Против. External Importance

Одно из различий между названием должности и функцией заключается в том, что название часто используется для того, чтобы представить сотрудника общественности. На визитных карточках и во введении титул помогает определить роль человека в организации. Рабочие функции приносят больше пользы внутри компании. Описание работы обычно описывает различные функции конкретной работы, которую должен выполнять сотрудник. Имейте в виду, что некоторые титулы строго определяются квалификацией.Например, любой человек может называть себя «диетологом», но только дипломированный диетолог со степенью бакалавра в области питания или диетологии может называться «диетологом».

Стиль против. Substance

Организации иногда используют названия должностей, чтобы подчеркнуть важную функцию или роль на данной должности. Например, продавец в розничном магазине обычно выполняет активные процессы продаж, включая опрос клиентов и предоставление рекомендаций по продуктам. Рабочие функции — это подробные представления о различных действиях, которые выполняет сотрудник.Процесс работы с клиентами и предоставления рекомендаций по продуктам — типичная работа продавца-консультанта. Функция — это сущность данной должности или должности.

Один титул против.

Многие функции

Очевидная разница между названием должности и должностной функцией заключается в том, что большинство сотрудников имеют одно название должности, но могут иметь много должностных функций. У менеджера магазина есть одна должность, но в его функции входит найм и обучение сотрудников, их мотивация, планирование рабочего времени, надзор за мерчандайзингом и проведение регулярных проверок запасов.Однако эти же функции может выполнять управленческий работник в должности управляющего магазином, генерального директора, менеджера или старшего менеджера.

Оба определяют уровни оплаты

Оба понятия играют роль в системе оплаты труда в организации. Люди, занимающие одну и ту же должность, часто получают одинаковую заработную плату или аналогичную оплату, указанную в официальном или неофициальном графике оплаты труда. В то время как название используется для определения положения в графике оплаты или системе вознаграждения, функции работы используются для определения соответствующего уровня оплаты. Офисный клерк начального уровня может обозначать диапазон заработной платы от 22 000 до 25 000 долларов США, зарплата, обычно указываемая для этой должности. Этот диапазон заработной платы основан на оценке человеческих ресурсов в отношении требуемых навыков и уровня задач, выполняемых в рамках должностных обязанностей.

Что такое рабочая функция?

Что такое должностная обязанность? Звучит очевидно… или нет? Чем работа функция отличается от работы семья, работа название, или работа роль . Давайте копать.

Функция работы Значение

Что такое функция работы? Назначение должностной функции в объявлении о вакансии состоит в том, чтобы дать полное описание основных обязанностей, которые будет выполнять сотрудник. Мы определяем «должностную функцию» как подробный список действий и обязанностей сотрудника в рамках его роли. Должностные функции создают ясность и понимание должности.

Хорошо написанная функция вакансии поможет лучшим кандидатам на работу подать заявку. Это помогает кандидатам узнать, соответствует ли должность их набору навыков и предпочтениям.

Так что же такое рабочие функции? Должностные функции могут различаться в зависимости от должности, но примерный список должностных функций может выглядеть следующим образом:

  • Надзор и управление командой отдела
  • Оказание поддержки и обучение членов команды
  • Разработка и внедрение протоколов для повышения эффективности команды
  • Поддержание рабочий документ с передовым опытом
  • Отчет для директоров и исполнительного персонала

Список должностей должен быть четким и кратким.Списки также могут быть организованы по категориям должностных функций для лучшей читабельности, если должность имеет несколько рабочих функций.

Вот пример от руководителя отдела дизайна социального и цифрового контента для НБА:

Группировка — отличный способ сделать список должностных обязанностей максимально понятным, особенно если должность имеет несколько сложных функций.

 

Синонимы для рабочих функций

В некоторых отраслях используются разные термины для «рабочей функции», но они означают одно и то же.Вот 3 примера:

  • Рабочие функции
  • Основные функции работы
  • Трудовые функции

Полезно знать — определения «рабочих функций», «трудовая функция, » и «основные рабочие функции» приведены ниже. все то же, что и «рабочие функции».  

Ниже приведены некоторые основные примеры функций, которые также могут помочь в определении «рабочей функции».

В этом объявлении о вакансиях Университета Мэриленда в качестве заголовка к списку должностей лаборанта используется «Основные функции»:

список должностных функций:

 

Должностная функция и название должности

Должностная функция обычно представляет собой список обязанностей и задач, выполняемых сотрудником в роли.Но название должности обычно состоит всего из нескольких слов, которые кратко обозначают должность. Названия должностей используются снаружи, чтобы помочь людям за пределами компании понять, в чем заключается ваша работа. Названия должностей — это то, что ищут кандидаты, когда ищут новую роль.

Забавный факт: У Онгига есть справочник по должностям, в котором перечислены самые популярные должности в различных отраслях. Проверьте это, если вам нужно вдохновение для названия работы!

В отличие от должности, должностная функция более важна внутри компании.Должностные функции помогают сотрудникам узнать, что влечет за собой каждая должность и за что она отвечает.

Ниже вы можете увидеть название должности «Удаленный представитель по вводу данных на полную ставку» или «Представитель по вводу данных», а основные функции или должностные функции перечислены в маркированном списке: В чем разница между ролью работы и функцией?

Самый простой способ разделить их состоит в том, что должностная роль относится к тому, что сотрудник будет делать в компании , и к его отношениям с другими сотрудниками.

Должностная функция представляет собой расширенный список обязанностей и задач, которые регулярно выполняются для выполнения требований этой роли.

 

В чем разница между рабочим местом и рабочим семейством?

Вот 2 определения, которые помогают объяснить разницу между должностными обязанностями и семейством должностей:

Должностная функция:

«Обширная категория должностей (например, финансы или общее администрирование или служба преподавателей и студентов), которая включает несколько семейств должностей.Рабочую функцию также можно назвать профессией».

Группа должностей:

«Группа должностей, имеющих одинаковый характер работы (например, бухгалтер или специалист по кадрам), но требующих различных уровней навыков, ответственности или условий труда (например, начальный уровень или старший уровень). Семейство профессий также можно назвать областью специализации».

источник: Гарвардский университет

 

Почему я это написал?

Онгиг любит все, что связано с должностными инструкциями, в том числе очень важную «должностную функцию».” Воспользуйтесь нашим программным обеспечением Text Analyzer, если вам нужна помощь в создании четких, непротиворечивых JD (без предвзятости).

 

Сообщения

  1. Что означает работа? (от редакции Indeed)
  2. Различия между должностными обязанностями и должностью (от Нила Кокемюллера)
  3. Что означает должностная обязанность? (автор Девра Гартенштейн)
  4. Гарвардский университет Должностные обязанности и семьи

Хизер Барбур в разделе «Управление должностными инструкциями»

Разница между должностными обязанностями и названием должности?

работа должность vs.функция работы. В то время как должность — это название должности, функция job более подробная. Названия должностей подразумевают определенные функции, но могут не объяснять все сложные задачи, которые выполняет сотрудник.

Как многие вы спрашивали, что означает задание функция пример? Должностная функция — это объединенный список обязанностей и компетенций, которые вы ожидаете от потенциального работника. Например, работа функция официанта может заключаться в следующем: Уборка и подготовка столов.Презентация и объяснение меню клиентам. Информируйте клиентов о ежедневных событиях.

Также знаете, что такое функциональная должность? функциональное название. Должность Должность, описывающая род занятий или профессиональные обязанности человека, например, менеджер по бухгалтерскому учету, фермер, вице-президент по продажам или специалист по рекламе.

Дополнительно, что я должен поставить для функции работы?

  1. Должность должность . Сделайте свои рабочих мест конкретными.
  2. Краткое описание задания. Начните с сильного, привлекающего внимание резюме.
  3. Ответственность и обязанности. Назовите основные обязанности должности.
  4. Квалификация и навыки. Включите список жестких и мягких навыков.
  5. Заработная плата и льготы. Включите диапазон заработной платы.

Люди также спрашивают, что означает функция job ? Должностные функции являются подмножествами внутри семейства должностей и используются для дальнейшей группировки должностей. … Должностная функция – это определенная сфера деятельности в семье, имеющая схожий уровень образования, требования к опыту/компетенциям и рыночную стоимость.

  1. A job Категория определяет тип выполняемой работы, в отличие от профессии или предмета. Три категории: 1) Эксплуатационные и технические, 2) профессиональные, 3) надзорные и управленческие.
  2. Уровень должности отражает объем ответственности, влияние и масштаб работы.

Что такое работа Пример семьи?

Семейство должностей — это группа должностей, связанных с выполнением одной и той же основной профессии. Эти рабочие места имеют соответствующие требования к знаниям, набору навыков и способностей.Финансы и общие услуги являются примерами семей в структуре работы UCSC.

Что является примером функционального названия?

Общие примеры включают помощника по административным вопросам, старшего помощника по административным вопросам, администратора больницы и администратора офиса. Эти названия ясно отражают административный и вспомогательный характер этих должностей.

Какой пример названия должности?

Должность может описывать обязанности, уровень должности или и то, и другое.Например, названия должностей, включающие термины «исполнительный директор», «менеджер», «директор», «начальник», «руководитель» и т. д.

В чем разница между названием должности и названием компании?

Должность — это ярлык, который дает вам ваша компания, а должность описывает ваши обязанности. … В крупной компании несколько сотрудников могут занимать ту же должность, что и вы. Предприятия предоставляют названия должностей, чтобы эффективно организовать сотрудников и прояснить, кто какую роль выполняет.

Как составить описание работы?

  1. Решите, что вы хотите делать.
  2. Определить потребность в новой должности.
  3. Создайте должность.
  4. Опишите, как работа поддерживает миссию компании.
  5. Напишите описание работы.
  6. Список должностных обязанностей.
  7. Перечислите свою квалификацию и компетенции.
  8. Предъявите работу своему работодателю.

Как описать мою текущую работу в резюме?

  1. Укажите свою должность и укажите годы работы в компании в скобках.Если вы все еще работаете там, укажите месяц и год, когда вы начали, и укажите «дату окончания» как «Настоящее время».
  2. Перечислите все свои обязанности в пунктах, используя слова действия.

Является ли должностная инструкция юридическим документом?

В большинстве случаев должностная инструкция, в отличие от трудового договора, не является юридически обязывающим документом. Вас могут попросить взять на себя другие обязанности, если они разумны.

Что я должен указать в качестве причины ухода с работы?

  1. Упадок компании.
  2. Приобретение или слияние.
  3. Реструктуризация компании.
  4. Карьерный рост.
  5. Карьерный переход в новую отрасль.
  6. Повышение квалификации.
  7. Другая рабочая среда.
  8. Лучшая компенсация.

Что такое должность?

Должность — это название должности, которую вы занимаете в своей компании, обычно связанной с определенным набором задач и обязанностей. Название должности часто обозначает уровень старшинства человека в компании или отделе.Это также дает представление о том, какой вклад сотрудник вносит в компанию.

Что такое уровень работы?

Уровни должностей, также известные как разряды и классификации должностей, определяют уровень ответственности и ожидания от должностей в вашей организации. Они могут быть дополнительно определены влиянием, стажем работы, знаниями, навыками или должностью и часто связаны с диапазоном заработной платы.

Что такое работа категории?

Руководство по классификации сотрудников по категориям должностей EEO-1. Категория работы — это обширная группа сотрудников с сопоставимыми должностными обязанностями, находящихся на сопоставимых уровнях ответственности в организации.Девять (9) категорий должностей и примеры типов занятий перечислены ниже.

Функция и значение работы и работы в JSTOR

Информация о журнале

Официальный флагманский журнал Американской социологической ассоциации (ASA), American Sociological Review (ASR), публикует работы, представляющие интерес для дисциплины в целом, новые теоретические разработки, результаты исследований, которые расширяют наше понимание фундаментальных социальных процессов, а также важные методологические инновации.Приветствуются все направления социологии. Акцент делается на исключительное качество и общий интерес. Публикуется раз в два месяца в феврале, апреле, июне, августе, октябре и декабре. Информация о подписках, размещении статей и расценках на рекламу: http://www.asanet.org/journals/asr/

Информация об издателе

Заявление о миссии Американской социологической ассоциации: Служение социологам в их работе Продвижение социологии как науки и профессии Продвижение вклада и использования социологии в обществе Американская социологическая ассоциация (АСА), основанная в 1905 году, является некоммерческой организацией. членская ассоциация, занимающаяся продвижением социологии как научной дисциплины и профессия, служащая общественному благу.ASA, насчитывающая более 13 200 членов, охватывает социологи, преподаватели колледжей и университетов, исследователи, практиков и студентов. Около 20 процентов членов работают в правительстве, бизнеса или некоммерческих организаций. Как национальная организация социологов, Американская социологическая ассоциация, через свой Исполнительный офис, имеет хорошие возможности для предоставления уникального набора услуги своим членам и способствовать жизнеспособности, видимости и разнообразию дисциплины. Работая на национальном и международном уровнях, Ассоциация направлен на формулирование политики и реализацию программ, которые, вероятно, будут иметь самый широкий возможное влияние на социологию сейчас и в будущем.

Что такое функциональный анализ работы? –

Функциональный анализ работы — это практика изучения требований к работе и назначения подходящего кандидата на эту работу или проверки квалификации и навыков кандидата и назначения ему подходящей работы.Он также работает в обратном порядке, не подбирая не того кандидата на работу или наоборот. Очевидным примером может быть отказ от найма человека без рук для выполнения какой-либо работы, требующей подъема вещей. В малом бизнесе с несколькими типами работы это несложно. В крупной компании, где тысячи людей выполняют сотни разных работ, это может превратиться в гордиев узел. Функциональный аналитик должен быть Александром с мечом.

Функциональный анализ работы (FJA) — это метод, используемый специалистами по кадрам и промышленно-организационными (I/O) психологами для оценки профессиональных ролей в организации. Этот метод характеризуется подробным изучением индивидуальных способностей и общей квалификации по сравнению с требованиями и ожиданиями их конкретного положения в более крупной структуре. Этот тип анализа работы используется как в частном, так и в государственном секторах, чтобы гарантировать, что соискатели или нынешние сотрудники могут выполнять свои профессиональные роли и обязанности безопасным и продуктивным образом.

Цель функционального анализа

Сотрудники, как правило, являются самым ценным и важным ресурсом в любой компании.Успешные бизнес-лидеры знают, что назначение правильных людей на подходящие для них должности имеет решающее значение для долгосрочного успеха. В конечном счете, цель любого анализа работы состоит в том, чтобы гарантировать, что работодатели инвестируют в работников, которые могут обеспечить общую ценность для их организации. Это включает в себя тщательное исследование способности человека выполнять свою работу, а также того, как его работа может повлиять на работу других членов команды.

Акцент на качественной оценке

Функциональный анализ работы считается качественной формой оценки, что означает, что он фокусируется на уникальном сочетании способностей и ограничений отдельного работника.Это дает работодателям эффективный способ оценить, как каждая должность в их организации влияет на их общую деятельность. Проведение оценок с этой точки зрения позволяет компаниям и организациям тщательно изучить практически каждый аспект работы и то, как уникальный набор физических, умственных и социальных способностей человека влияет на его производительность в этом качестве.

Весы определения роли на рабочем месте

Существует множество способов проведения функционального профессионального анализа, но все они измеряют роли на рабочем месте с помощью установленных шкал.Эти шкалы обычно делятся на семь категорий: данные, люди, вещи, инструкции, рассуждения, математика и язык. Некоторые из этих шкал, такие как рассуждения и языковые навыки, оценивают личные интеллектуальные требования, предъявляемые к работнику. Другие, такие как данные и инструкции, больше сосредоточены на ресурсах, которые работодатель предоставляет сотрудникам, чтобы помочь им выполнять свою работу. Физическая подготовка, технические навыки и другие конкретные квалификации также могут быть измерены в зависимости от требований должности.Все эти шкалы определяют и влияют на способность человека выполнять определенную роль в своей организации.

Практическое применение FJA

Компании и организации часто используют методологию FJA для создания точных описаний должностей и при оценке кандидатов. Это позволяет им определить обязательные навыки или способности, такие как минимальная сила для работы, требующей физических усилий, по сравнению с предпочтительными или дополнительными качествами. По данным Бюро компенсации работникам Огайо, функциональный анализ также можно использовать, когда травмированные сотрудники возвращаются на работу, чтобы согласовать переход с поставщиками медицинских услуг.

Передовые аналитические методы становятся все более важными для работодателей, поскольку технологии продолжают трансформировать традиционные рабочие места. Многие современные профессии требуют сочетания многих навыков, умений и качеств, которые трудно определить без комплексной оценки. Это делает функциональный анализ работы важным процессом для менеджеров по найму, специалистов по кадрам и бизнес-лидеров, которые хотят оптимизировать общую производительность своей организации.

Как проводятся семинары FJA

Концепция FJA требует сотрудничества между руководством компании и ее работниками. В типичном семинаре будет участвовать не менее шести человек, и некоторые сотрудники могут быть очень разговорчивыми и общительными, а другие сотрудники будут вести себя тише и, скорее всего, позволят другим взять на себя инициативу во время семинара. Иногда собрания FJA проводятся с участием всего двух человек, включая представителя или эксперта FJA и одного сотрудника.Члены управленческой команды обычно не участвуют в семинарах или индивидуальных встречах, но с ними консультируются в ходе общего процесса.

Некоторые из общих вопросов, которые могут появляться в анкетах, используемых во время семинаров FJA, включают вопросы о доходе, необходимых знаниях для работы и необходимых навыках для работы. Другие вопросы могут потребовать дополнительной информации о необходимых задачах работы, а также о принятых стандартах производительности, используемых руководством для оценки результатов работы сотрудника.В дополнение к семинарам FJA, существует также большое количество анкет, принятых в отрасли, доступных для работодателей.

Различные системы классификации для FJA

Анкета анализа положения, созданная в 1972 году, представляет собой стандартный список вопросов, используемых во время FJA. Существует 195 различных элементов, которые охватывают обычное человеческое поведение на работе. Анкета анализа должностей предназначена для использования на различных должностях. Другой системой классификации является Анкета общей метрики (CMQ), которая намного новее, чем Анкета анализа позиции.В CMQ есть пять общих разделов, которые включают предысторию, рабочую обстановку, физическую активность, личные контакты и принятие решений.

Разработанный в начале 1990-х годов опрос Fleishman Job Analysis Survey представляет собой дополнительный метод анализа работы, который задает вопросы о сенсорных, когнитивных, психомоторных и физических требованиях к работе. Опрос Fleishman по анализу работы в основном используется как способ оценить функциональные требования к работе с помощью рейтинговых шкал.В процессе функционального анализа работы может также использоваться инструмент Инвентаризация профессионального анализа (OAI), который задает 617 вопросов об элементах работы конкретной работы. Как и другие анкеты, OAI охватывает несколько категорий, таких как полученная информация, рабочие цели и умственная деятельность.

Некоторые работодатели используют систему рабочего профиля (WPS), которая была разработана для помощи отделам кадров современных компаний. Традиционные обязанности отдела кадров включают в себя такие функции, как отбор сотрудников, развитие сотрудников и должностные инструкции.Компании, использующие WPS, могут использовать один из трех типов анкет для управленческих должностей, занятости в сфере услуг или технических должностей. Анкета включает вопросы, которые измеряют такие аспекты, как вербальные навыки, личность, роль в команде и навыки слуха.

Должностные инструкции в соответствии с FJA

Основным результатом сеанса анализа работы является новое описание работы, которое предназначено для упрощения функций в отделе кадров, а также помогает сотрудникам понять свои обязанности и то, что от них требуется для обеспечения хорошей оценки эффективности.Должностные инструкции от FJA всегда будут содержать слова действий и обычные или ежедневные обязанности, которые требуются от сотрудника в определенной роли. Обязанности должны состоять не более чем из трех предложений и предлагать сотрудникам различные варианты выполнения обязанностей в соответствии с предпочтениями сотрудника.

Существует семь категорий информации как о рабочих местах, так и о потенциальных кандидатах на эти рабочие места:

  • Вещи
  • Данные
  • Рабочие инструкции
  • Рассуждение
  • Люди
  • Математика
  • Язык

Вещи — это инструменты.Функциональные аналитики рабочих мест, например, используют компьютеры для сбора и сопоставления данных, а затем делают на их основе выводы. Строители используют молотки, пилы, тачки и другие физические инструменты для выполнения строительных работ. В этом контексте «вещи» являются единообразно физическими. Инструменты должны быть как можно более современными, а кандидаты на должности, использующие эти инструменты, должны быть как можно лучше подготовлены для достижения успеха.

В совокупности данные представляют собой информацию об инструментах, процессах и других элементах, имеющих отношение к компании.Это касается даже сотрудников. Существуют категории данных, такие как производительность труда, эффективность политик и процедур и эффективность инструментов. Люди, которые работают с данными, «просчитывают цифры», чтобы определить, нужно ли что-то изменить, и рекомендуют руководству различные способы реализации необходимых изменений.

Рабочие инструкции составляют основу процессов и процедур компании. Каждый процесс — это «что нужно сделать», а каждая процедура — «как выполняется каждый процесс».Работа аналитика состоит в том, чтобы определить, достигают ли инструкции желаемого результата. Аналитик также должен выяснить, «работают ли инструкции, процессы и процедуры на рабочих». Психическое здоровье работников имеет важное значение, и наличие четких ожиданий и инструкций является ключом к обеспечению стабильного рабочего места.

Однако рабочие не являются автоматами, и их способность рассуждать важна как для разработки процессов, так и для улучшения процедур. Поощрение работников к критическому мышлению дает им возможность участвовать в функциональном анализе работы компании.Аналитик должен оценить мыслительные процессы рабочих, определить эффективность предлагаемых улучшений и, если аналитик сочтет предложение достойным, связаться с руководством и представить им улучшения для реализации.

Категория «люди» предполагает сопоставление способностей и навыков кандидатов с должностями, которые наилучшим образом позволяют им использовать эти способности и навыки. Аналитик также должен наблюдать и записывать данные о взаимодействии работника как с другими работниками, так и с руководством. Человек должен быть «подходящим» не только для работы, но и для компании.

Математика или «математика» включает в себя прогнозирование, ведение финансовых записей, аудит таких записей и контроль всей кредиторской и дебиторской задолженности компании. Аналитик отбирает среди кандидатов тех, кто силен в математике и может работать в одиночку без постоянного наблюдения.

Язык — это общение. Будь то письменный или устный, язык должен быть легко понятен. Аналитики проверяют работников на понимание прочитанного, способность излагать мысли в письменной форме и способность связно говорить и эффективно доносить информацию или инструкции.Они также должны убедиться, что передаваемые данные одинаково четкие и понятные.

Функциональный аналитик работы – неотъемлемая часть любой компании. На самом деле несколько комично, что компания использует функциональных аналитиков для проверки возможных кандидатов, которые хотят стать новыми функциональными аналитиками! В любом случае, их работа имеет решающее значение для успеха компании.

Другие факторы, которые необходимо обсудить при создании должностной инструкции, включают список используемого оборудования, условия окружающей среды на рабочем месте, психологические требования и необходимое общение с другими сотрудниками и персоналом, не принадлежащим компании.Физические требования работы также являются важным аспектом должностной инструкции и требуют учета силы, необходимой при выполнении обычных рабочих функций, и движения, необходимого во время работы. Другие соображения включают слуховые и визуальные требования работы, а также наличие каких-либо требований к вкусу и запаху.

Каждый рабочий фактор, проверяемый в ходе FJA, может быть определен по-разному, а также может быть выражен на разных уровнях. Например, при определении требований к движению работы описание должно будет объяснить, есть ли какие-либо требования к лазанию, наклону, приседанию или дотягиванию.Также будут учитываться требования к физической силе работы, которые могут быть определены как сидячая, легкая, средняя, ​​тяжелая и очень тяжелая. Что касается условий окружающей среды на рабочем месте, описание может включать сведения о том, будет ли сотрудник подвергаться воздействию холода, жары, влажности или других экстремальных атмосферных условий.

Работа для тех, кто прошел обучение в FJA

В большинстве компаний функциональный анализ должностей выполняется отделом кадров компании, и за него может отвечать аналитик по работе или консультант, нанятый организацией.Некоторые из вакансий, которые могут быть предложены лицам, прошедшим обучение в области FJA или имеющим опыт работы с персоналом, включают такие должности, как координатор по персоналу, специалист по персоналу и аналитик по персоналу. Эксперты FJA также могут работать менеджерами в отделах кадров, помощниками директоров или консультантами, нанимаемыми на временной или контрактной основе.

Некоторые из наиболее высокооплачиваемых должностей, связанных с FJA, могут быть предложены на контрактной или временной основе. Путь к тому, чтобы стать HR, обученным FJA, обычно начинается со времени, проведенного в колледже по программе младшего специалиста или бакалавра. Для работы на руководящем уровне в сфере управления персоналом может потребоваться ученая степень, а работа, связанная с FJA, часто требует дополнительной подготовки по специальной программе или по программе получения степени в колледже, которая имеет концентрацию FJA или несовершеннолетнюю.

По данным Бюро трудовой статистики, сотрудники отделов кадров, которые работают с FJA, могут работать специалистами по кадрам и зарабатывать примерно 61 920 долларов в год. Согласно дополнительным данным Бюро статистики труда, люди, которые продвигаются по карьерной лестнице до менеджеров по персоналу, могут получать гораздо более высокую заработную плату со средним доходом, достигающим примерно 116 720 долларов в год.BLS ожидает более быстрого, чем в среднем, роста рабочих мест в национальных отделах кадров, а это означает, что изучение FJA может принести пользу сотруднику отдела кадров, который хочет продвинуться по карьерной лестнице.

Связанные ресурсы: 

В чем разница между должностью и названием должности? Что вам нужно знать

Каждая фирма присваивает должность каждому человеку. Он действует как ярлык для ниши, на которой вы сосредоточены, и вашего относительного уровня опыта.Должность — это та, которая отображает ваши общие обязанности и обязанности в организации.

Эти два термина могут иметь противоречивое значение для большинства из нас.

В чем разница между должностью и названием должности?

Должность в значительной степени зависит от описания ваших задач. Для сравнения, вы можете связать название должности с тегом, демонстрирующим интересующую вас область. Меньше беспокойтесь, если их общие различия вам еще не ясны.

Пожалуйста, продолжайте читать, чтобы узнать больше об их различиях в статье ниже.Кроме того, мы углубимся в их фундаментальные знания.

Что такое должность?

Должность — это обычно должность, которую вы выполняете в компании. Он включает в себя ежедневную работу и проекты, которыми вы управляете, чтобы помочь в достижении организационных целей.

Вы со временем знакомитесь со своей должностью через ежедневные выполненные задания. Должности имеют гибкий характер. Обычно они время от времени меняются, даже в пределах одной организации.

Например, у вас может быть больше обязанностей на аналогичной должности после повышения зарплаты.

Как указать должность в резюме

Резюме является отражением ваших навыков и профессионального опыта. Это поможет добавить искры к нему и получить кредиты от работодателей, объяснив свою должность.

1. Используйте специальные термины

При составлении резюме важно быть конкретным, чтобы четко указать свои роли.Это помогает определить, совпадают ли ваши прошлые роли с вакантной должностью в заинтересованной организации.

2. Применить активный голос 

Использование действительного залога или глаголов — наиболее рекомендуемый способ добавить силы вашему биографическому сообщению. Они помогают объяснить ваши действия в карьере, а не связанные с ними задачи.

Активные глаголы фокусируются на вас и выделяют ваш документ среди большинства заявителей. Они также добавляют уверенности в ваших предыдущих ролях.Активные глаголы формулируют для вас более короткие предложения. Работодатели легко сканируют резюме убийцы.

3. Расскажите о своих достижениях

Расскажите о некоторых достижениях и результатах, которых вы достигли на своей должности. Выявление различий в реальном времени объясняет вашему работодателю успех, которого вы добились в организации.

Например, если у вас раньше была позиция в социальных сетях, вы можете указать количество подписчиков, которых вы получили за указанный срок.

4. Объяснить в мотивационном письме

Когда вы подробно описываете определенные должности в сопроводительном письме, вы помогаете работодателю понять обязанности, указанные в резюме. Эффективно используйте сопроводительное письмо, чтобы рассказать о славных позициях, которые вы когда-либо занимали.

5. Примеры использования

Добавьте примеры для каждой должности, чтобы менеджер по найму мог представить ваши наиболее значимые достижения. Это обеспечит простое объяснение вашего опыта работы.Вы можете включить конкретные проекты, которые привлекут внимание к вашим основным обязанностям.

Что такое должность?

Вы можете определить название должности как описание должности или назначения. Он дает базовый обзор работы. Названия должностей помогают классифицировать несколько должностей в корпорации. Должность вам присваивает фирма на основании вашей квалификации.

Большинство этих названий должностей объясняют, чем человек занимается на работе. Например, можете ли вы сказать, что делает повар по этому названию? Так просто.

Кроме того, названия должностей помогают показать уровень занятости. Вы можете представить себе уровень старшинства в названии должности, например, промышленного менеджера.

Названия должностей также помогают владельцам карьеры описать свой путь. Когда вы получаете повышение, ваше звание может отражать рост вашей корпорации.

Почему название должности имеет решающее значение для вашего резюме

Должности играют важную роль в вашем резюме. Они описывают ваш профессиональный уровень и уровень опыта, как указано выше.

Раздел названия должности в вашем резюме выделяет конкретную позицию, которую вы желаете. Название должности в разделе «Опыт» объясняет ваш предыдущий опыт, связанный с должностью, которую вы ищете.

Желаемое название должности должно быть ключевым словом, соответствующим системе работодателя. Большинство нанимающих людей ищут эту желаемую должность при просмотре сотен заявлений.

Советы по выбору лучшей должности для вашего резюме

Было бы лучше следовать этим советам при выборе должностей для вашего профессионального резюме.

1. Будьте откровенны

При создании раздела названия должности для соответствующих разделов в резюме вы должны быть честными с информацией. Обсудите ваши предыдущие должности и опыт, связанный с желаемой работой, с ясностью и честностью.

2. Выберите соответствующую должность, соответствующую желаемой должности

У нас может быть другой опыт по сравнению с нашими предыдущими профессиями. С разными должностными обязанностями мы можем иметь как второстепенные, так и старшие должности.Можно использовать оба этих разных уровня названий должностей.

Однако рекомендуется использовать название должности, которое соответствует желаемому описанию должности. Если вы претендуете на должность супервайзера по маркетингу, вы можете использовать такие должности, как руководитель отдела маркетинга.

3. Сопоставьте свое резюме с названием должности

Должность, указанная в резюме, должна соответствовать предшествующим навыкам, опыту и образованию. Это обеспечит прочную основу для целевой позиции.

4. Удаление необычных заголовков

В настоящее время все больше компаний пытаются проявлять творческий подход, используя уникальные названия должностей при поиске кандидатов. Может быть сложно определить эти названия должностей в вашем резюме. Чтобы быть в безопасности, вы можете использовать настоящую должность при работе над своим резюме.

Ваш рекрутер может подтвердить указанную вами должность у вашего бывшего начальника. Вы также можете добавить аналогичную должность рядом с вашей настоящей должностью в виде скобок.

Должность по сравнению с. Должность

Теперь, когда у нас есть приблизительное фундаментальное представление о должностях и названиях должностей, давайте проверим их сходство и различие.

Согласно их определениям, должность — это ярлык, присвоенный вам компанией. Наоборот, должность определяет ваши обязанности. Поскольку вы включаете свою должность в свое резюме, раздайте свои ежедневные задачи в подробной форме, чтобы работодатель мог понять ваши обязанности.

У разных людей с одной и той же должностью могут быть разные описания работы, потому что у них разные типы работы.

В крупных корпорациях сотрудники могут иметь одинаковые должности с разными задачами. Предприятия часто присваивают своим членам должности для упрощения распределения обязанностей и ролей.

Например, вы можете принадлежать к отделу с другими людьми с таким же званием, как торговый представитель. Некоторые из вас могут решать проблемы с возвратом, в то время как другие решают проблемы клиентов. Хотя все они имеют один и тот же титул, их обязанности различны.

Рекрутеры обычно сначала проверяют название вашей должности при рассмотрении вашего заявления. Всегда следите за тем, чтобы название должности в резюме полностью соответствовало резюме.

Вы можете обратиться к своему руководителю и попросить изменить название вашей должности, если обязанности не совпадают.

Каковы некоторые примеры названий должностей?

Ниже приведен список примеров для различных должностей.

1. Должности для начинающих

После окончания учебы в колледже или университете вам потребуется опыт работы, чтобы практиковать свои школьные знания.Здесь вы ищете работу и должны придумать выдающееся резюме.

Работодатели могут не использовать четкие должности при публикации вакансий. Некоторые из руководящих терминов для рабочих мест начального уровня могут быть; младший, помощник или помощник.

Примерами названий должностей, определяющих обязанности и уровень знаний, могут быть:

  • Ассистент отдела кадров
  • Специалист по социальным сетям
  • Младший бухгалтер

2.Должности в нише бизнеса

Корпоративные организации имеют пул различных отраслей, таких как информационные технологии, юриспруденция, страхование или международный бизнес. Некоторые из должностей, связанных с этой нишей:

  • Руководитель проекта
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Финансовый аналитик

3. Должности в сфере услуг

Сфера услуг может включать профессионалов, заинтересованных в путешествиях, гостиничном бизнесе или обслуживании клиентов.Как правило, они предлагают устойчивые услуги населению.

Некоторые из названий этих должностей могут включать:

  • Руководитель группы обслуживания клиентов
  • Полицейский
  • Генеральный директор гостиницы
  • Кассир банка

4. Должности для руководителей

Уровень управления является одной из высших должностей в организации. Примеры названия должности для этой должности:

  • Генеральный директор
  • Директор по персоналу
  • Главный операционный директор

5.Названия креативных нишевых должностей

Большинство работ требует творческих ощущений. Такие должности заняты в таких отраслях, как разработка программного обеспечения и реклама. Некоторые из них ориентированы на бизнес-рынок.

Принимая во внимание, что другие, хорошим примером являются работы СМИ, переключили свое внимание на публику. Другими отраслями этой категории являются мода и социальные сети.

Заключение

В статье подробно изложены наиболее важные части, касающиеся различий между должностью и названием должности в организации.

Основное различие между этими двумя терминами заключается в том, что название должности дает общее представление о работе. Напротив, должность утюжит ответственность и связанные с этим обязанности.

Например, для тех, кто заинтересован в подготовке репортажей для СМИ, у них может быть должность «репортер новостей» и должность «журналист».

Функция против сущности – Стивен Кертин

Несколько лет назад я обедал в Орландо с коллегой.В то время она была директором по обучению в большом курортном и конференц-отеле, расположенном недалеко от Диснейуорлда.

Ее отель конкурировал за групповой бизнес с собственными отелями Disney. Если вы знакомы с Disney, то знаете, как трудно другому отелю выиграть бизнес, конкурируя с ним, особенно если решающим фактором является ожидаемое качество обслуживания, которое члены группы получат в качестве гостей отеля.

Когда я спросил Терезу о ее подходе к обучению обслуживанию клиентов, учитывая ее огромную конкуренцию на другой стороне межштатной автомагистрали 4, она сказала, что ключевым элементом является вовлечение сотрудников отеля в разъяснение разницы между их работой функциями и сущностью . своих рабочих мест.

Рассмотрим определение каждого термина:

функция [fuhngk-shuhn]: –сущ. Действие, для которого лицо или вещь особенно приспособлены или используются.

сущность⋅сущность [es-uhns]: –существительное Самый важный ингредиент; решающий элемент.

В зависимости от должностной роли сотрудника выполняемые функции будут различаться. Например, функции посыльного (например, доставка багажа в номера и обратно, предоставление информации о торговых точках и услугах отеля и т.) будет отличаться от функций обслуживающего персонала (например, проводить профилактическое обслуживание, выполнять ремонт и т. д.).

Тереза ​​объяснила, что, хотя должностные функции сотрудников будут различаться, суть их ролей была одинаковой: превзойти ожидания гостей отеля, последовательно предоставляя продукты и услуги высокого качества, которые приведут к удовлетворению клиентов.

Bain and Company, фирма, занимающаяся исследованиями потребителей, приравнивает довольных клиентов к категории клиентов, называемых промоутерами.Промоутеры — это те клиенты, которые наименее чувствительны к цене, имеют самые высокие показатели повторной покупки и отвечают за от 80 до 90 процентов положительных отзывов о компании или бренде.

Итак, Тереза ​​определила суть должностных обязанностей своих сотрудников, исходя из их наивысшего приоритета: исключительное качество продукции и услуг. Другие организации могут по-разному определять сущность должностных обязанностей своих сотрудников. Например, мой сосед — исполнительный директор приюта для престарелых, предоставляющего жилье мужчинам, находящимся в процессе перехода от заключения к свободе.Он сказал мне, что суть должностных обязанностей его сотрудников заключается в том, чтобы выражать уважение к клиентам, его термин для мужчин, занимающих объект.

Проблема для работодателей заключается в том, что часто сотрудники думают, что функции и сущность их рабочих ролей одинаковы. Когда это происходит, сотрудники становятся сосредоточенными на транзакциях и процессах, обращаясь с каждым клиентом как с последним клиентом. Возникает заводской менталитет. В краткосрочной перспективе это может быть очень эффективно (сотрудники делают больше дел быстрее), но в долгосрочной перспективе это неэффективно (не соответствует наивысшему приоритету организации).

Рассмотрим вашу собственную организацию. Действительно ли работники знают разницу между их работой функциями и сущностью их работы? Если вы не уверены, просто спросите.