Содержание

Код ОКПДТР 16199 | Код рабочей профессии Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин

В соответствии с ОК 016-94 год с последней редакцией 7/2012 ОКПДТР на 2018 год:
КОДНаименованиеРазрядЕТКСОКЗ
16199Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин2 – 4018290

16199 9 01 8290 X X XX X X

16199

Код профессии – Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин

9

Контрольное число

01

Номер выпуска ЕТКС

8290

X

Тарифный разряд
Допустимый разряд – 2 – 4

X

Класс (квалификация)
1, 2, 3

XX

Форма (система) оплаты труда
10 – Сдельная форма оплаты труда
11 – Система оплаты труда прямая
12 – Система оплаты труда премиальная
13 – Система оплаты труда прогрессивная
20 – Повременная форма оплаты труда

21 – Система оплаты труда простая
22 – Система оплаты труда премиальная

X

Фасет код условий труда
1 – Нормальные
2 – Тяжелые и вредные
3 – Особо тяжелые и особо вредные

X

Фасет код степени механизации труда
1 – Рабочие, выполняющие работу на автоматах, автоматизированных агрегатах, установках, аппаратах
2 – Рабочие, выполняющие работу при помощи машин и механизмов
3 – Рабочие, выполняющие работу вручную при машинах и механизмах
4 – Рабочие, выполняющие работу вручную не при машинах и механизмах
5 – Рабочие, выполняющие работу вручную по наладке и ремонту машин и механизмов

Утратил силу с 01. 07.2015г. в связи с изданием Приказа Росстандарта от 12.12.2014г. №2020-ст, утвердившего новый классификатор ОК 010-2014 (МСКЗ-08)

Классификатор профессий и должностей / Професии рабочих / Код 16199 Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин

Специальности и профессии – : Рязанский Железнодорожный Колледж

Задать вопрос

Специальности и профессии

 

ОГБПОУ «РЖК» объявляет набор на 2020-21 учебный год по следующим специальностям и профессиям:

Специальности:

Код Наименование специальности Квалификация Форма обучения Базовое образование Нормативный срок обучения
23.02.06 Техническая эксплуатация подвижного состава железных дорог далее… Техник
с присвоением квалификации:-помощник машиниста электровоза;-слесарь по ремонту подвижного состава
 очная  9 классов  3 года 10 мес.
27.02.03 Автоматика и телемеханика на транспорте (железнодорожном транспорте) далее… Техник

с присвоением квалификации:

-электромонтер по обслуживанию и ремонту устройств СЦБ

 очная  9 классов  3 года 10 мес.
43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта) далее… Специалист по сервису на транспорте

с присвоением квалификации:

-проводник пассажирского вагона

 очная  9 классов  2 года 10 мес.
23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) далее…
Техник

с присвоением квалификации:

-оператор поста централизации

— приемосдатчик груза и багажа

 

очная 9 классов 3 года 10 мес.
38.02.03 Операционная деятельность в логистике далее… Операционный логист  очная  9 классов  2 года 10 мес.

 

Профессии:

Код Наименование профессии Квалификация Форма обучения Базовое образование Нормативный срок обучения
 08.01.18 Электромонтажник электрических сетей и электрооборудования
далее…
Электромонтажник по распределительным устройствам и вторичным цепям

Электромонтажник по освещению и осветительным сетям

 очная 9 классов,

11 классов

2 года 10 мес.;

10 месяцев

29.01.29 Мастер столярного и мебельного производства далее… Столяр

Сборщик изделий из древесины

 очная  9 классов 2 года 10 мес.
 35.01.13 Тракторист – машинист с/х производства
Тракторист — машинист сельскохозяйственного производства  очная 9 классов 2 года 10 мес.

 

Инклюзивное профессиональное обучение по адаптированным программам:

Код Наименование профессии
Нормативный срок обучения
 19727  Штукатур  1 год 10 месяцев
884873  Рабочий зеленого хозяйства  1 год 10 месяцев
 16199  Оператор ЭВМ  1 год 10 месяцев
19601  Швея  1 год 10 месяцев
 18880  Столяр строительный  1 год 10 месяцев

Просмотров: 99411

Колледж предпринимательства – Мастер по обработке цифровой информации

Вы шагаете в ногу со временем, общаетесь на языке файлов, любите анализировать реальный мир и блуждать в виртуальном пространстве, ваш друг – персональный компьютер, тогда профессия «Мастер по обработке цифровой информации (Оператор ЭВМ)» для Вас.  
Действительно, современный мир больших скоростей, глобальных сетей и огромного информационного потока невозможно представить без компьютерной техники. Роль компьютерной техники возрастают день ото дня, поэтому постоянно растет спрос на специалистов – мастеров по обработке цифровой информации.

Сфера деятельности мастера по обработке цифровой информации – освоение операционных систем, знакомство с офисными пакетами, изучение графических программ, обеспечение защиты информации, установление программного обеспечения.
В современном мире ни один человек, который хочет чего-то добиться в жизни, не может обойтись без знания компьютера. Достижение успеха в любой профессии требует умение работать на ПК. Даже если в будущем ваша жизнь не будет связана с информационными технологиями, освоив профессию оператор ЭВМ, Вы сможете легко применять полученные знания в любой сфере деятельности.

Мастер по обработке цифровой информации осуществляет обработку инженерно-технической, экономической, социологической и другой информации с последующим представлением ее заказчику.

Проверяет состояние и готовность машины к работе, четкость печати знаков, наличие шифров на материалах, подлежащих обработке.
Сортирует материалы, выполняет арифметические расчеты, составляет с помощью машины ведомости, таблицы, сводки. Информацию в машину вводит вручную, проверяет правильность ее отображения на технических носителях.

Необходимые качества:
□ усидчивость;
□ внимательность;
□ хорошая оперативная память;
□ математический склад ума;
□ умение организовывать собственную деятельность;
□ работать в команде и общаться с окружающими.

Возможное место работы:
◊ кадровые агентства;
◊ консалтинговые и call-центры;
◊ библиотеки, архивы, издательства;
◊ государственные учреждения;
◊ производственные и коммерческие организации организации.

Рабочая программа учебного предмета “Общие сведения ЭВМ” код, профессия 16 199 по о 16-94 Оператор электронно- вычислительных и вычислительных машин

Рассмотрено Утверждаю

на заседании МК директор КЧР ГБПОО

________________ «Индустриально-технологический колледж»

Е. Ю. Швецова г.Черкесск

А.И. Байрамуков

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебного предмета Общие сведения об ЭВМ

2018

РАЗРАБОТАНА

с учетом требований Единого тарифно­квалификационного справочника работ и профессий рабочих

16199 по О 16-94 Оператор электронно­ вычислительных и вычислительных машин

Выпуск 45. (введено Постановлением Минтруда РФ от 24.02.2004 №22)

по профессии, в соответствии с Перечнем профессий ПП, утвержденным Минобрнауки России Приказ №1440 от 01.04.2011

Разработал: Урусова Оксана Мухадиновна, преподаватель

Макушева Зульфия Аликовна, преподаватель

Внутренняя экспертиза:

Чех М.М. – зам.директора по УМР Воробьев В.А. – зам.директора по УПР

5. Использовать варианты представления информации в ПК.

знать:

1.Роль информатизации в развитии общества

2. Появление и развитие информатики 3.Структуру информатики

  1. Способы измерения информации

  2. Меры информации

  3. Представление информации в ЭВМ

  4. Системы счисления и формы представления чисел

  5. Варианты представления информации в ПК.

1.3. Особенности реализации рабочей программы по

предмету:

Рабочая программа адаптирована для обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья, а так же ориентирована:

  • на создание в колледже условий, необходимых для получения профессионального образования лицами с огра ниченными возможностями здоровья, их социализации и адаптации;

  • повышение уровня доступности профессионального образования для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

  • повышение качества профессионального образования лиц с ограниченными возможностями здоровья;

  • возможность формирования индивидуальной образовательной траектории для обучающегося с ограниченными возможностями здоровья;

  • формирование в колледже толерантной социокультурной среды.

Во время проведения занятий в группах, где обучаются лица с ограниченными возможностями здоровья, возможно применение звукоусиливающей аппаратуры, мультимедийных и других средств для повышения уровня восприятия учебной информации обучающимися с различными нарушениями.

Форма проведения текущей и итоговой аттестации по предмету для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, в рамках рабочей

  1. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОГО ПРЕДМЕТА

    1. Требования обеспечению

к минимальному материально-техническому

Реализация программы учебного предмета требует наличия учебного кабинета Аппаратное и программное обеспечение.

Оборудование учебного кабинета:

    1. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основная

Дополнительная

Интернет ресурсы:

1. Википедия – свободная энциклопедия [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org (2012).

Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин

27 ноября 2008 года прошёл региональный конкурс профессионального мастерства учащейся молодёжи города Екатеринбурга по профессии «Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин»

Цель конкурса – повышение качества профессиональной подготовки выпускников и молодых рабочих, повышение престижа высококвалифицированного труда рабочих массовых профессий, пропаганда их достижений и передового опыта, формирование позитивного общественного мнения в отношении профессий, находящих применение в хозяйстве города. Для организаторов конкурса, а им выступил Институт Информатики и Электроэнергетики РГППУ, – это важное событие и неотъемлемая часть корпоративной культуры.

В конкурсе приняли участие образовательные учреждения среднего и высшего образования.

Список участников | Победители

Конкурсные задания состояли из теоретической и практической части, составленных в соответствии с квалификационными требованиями для рабочей профессии «Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин» (код 16199). Перед конкурсантами выступили организаторы конкурса: «Конкурс – это традиция, оставшаяся с советских времен. И мы считаем, что традиция хороша, если позволяет участникам проявить свои способности в экстремальных условиях и выявить лучших».

Конкурс длился 2 академических часа. После выполнения конкурсных заданий все участники знакомились, общались, пили чай. В этот раз экспертизу конкурсных заданий проводили: Михаил Летов, представитель компании «D-Link» и Синдер Марии представитель службы управления персоналом торговой сети «Монетка». Конкурсная комиссия констатировала, что практические и теоретические задания были выполнены в целом всеми участниками.

По результатам Конкурсов призовые места распределились следующим образом:

  1. Место – Шерстобидитов Максим– ЭЭФ РГППУ
  2. Место – Никитина Полина – ЕТА
  3. Место – Сахарова Александра – ЕТА

По номинациям

«За лучшую работу в компьютерной графике»

  • Шаньгин Алексей – ФИ РГППУ

«За лучшую теоретическую работу»

  • Толмачёв Егор – ЕЭТК
  • Обуденнова Дарья – ФИ РГППУ
  • Мельников Антон – ЕЭТК

«За настойчивость в достижении цели»

  • Пшеницин Артём – ЭМК РГППУ
Призы вручал Михаил Летов, представитель компании «D-Link. Обстановка царила торжественная, но радушная.

Проведение подобных конкурсов позволяет выявить уровень профессионального мастерства обучающихся по рабочей профессии Оператор ЭВМ, предоставляет возможность обменяться опытом работы, способствует распространению и внедрению в производственное обучение рациональных приемов и методов труда, повышает престиж и значимость рабочих профессий. По мнению собравшихся педагогов, такие конкурсы позволяют оценить уровень и качество подготовки выпускников учреждений профобразования, а бонусы для победителям – наилучший стимул для хорошей учебы.

Список участников

Екатеринбургский техникум «Автоматика»
руководитель Каликина Ольга Викторовна

  • Иванов Степан Алексеевич, ПО 31
  • Коваленко Екатерина Евгеньевна, ПО 31
  • Никитина Полина Сергеевна, ПО 31
  • Сахарова Александра Ренатовна, ПО 31


Екатеринбургский экономико-технологический колледж
руководитель – Николаева Татьяна Александровна

  • Конюхов Виктор Сергеевич, П-52
  • Толмачёв Егор Андреевич, П-52
  • Ступников Виктор Юрьевич, П-53
  • Мельников Антон Валерьевич, П-54


Российский государственный профессионально-педагогический университет.
Факультет информатики

руководитель – Ломовцева Наталья Викторовна

  • Шаньгин Алексей Сергеевич, КТ-304
  • Обуденнова Дарья Дмитриевна, КТ-304
  • Дерягин Павел Анатольевич, КТ-304
  • Трубина Татьяна Сергеевна, КТ-304


Российский государственный профессионально-педагогический университет. Электроэнергетический факультет
руководитель – Нечаева Галина Лиминарьевна

  • Горобцов Павел Анатольевич, ВТ-308
  • Галамай Анна Алексеевна, ВТ-308
  • Шалаев Андрей Николаевич, ВТ-308
  • Шерстобитов Максим Андреевич, ВТ-308


Российский государственный профессионально-педагогический университет.
Электромеханический колледж

руководитель – Аргат Марианна Лимовна

  • ЕЭМК, Чугаинов Андрей, АСУ-42
  • ЕЭМК, Чирков Дмитрий. АСУ-42
  • ЕЭМК, Чернышов Константин, АСУ-43
  • ЕЭМК, Пшеницин Артём, АСУ-43

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter

Карьера оператора компьютера/программиста | Принстонское обозрение

Один день из жизни оператора компьютера/программиста

Программисты пишут код, который говорит компьютерам, что делать. Системный код сообщает компьютеру, как взаимодействовать с его оборудованием; код приложения сообщает компьютеру, как выполнять определенную задачу, например, обработку текста или вычисление в электронной таблице. Системные программисты должны быть знакомы со спецификациями оборудования, дизайном, управлением памятью и структурой, а программисты приложений должны знать стандартные протоколы пользовательского интерфейса, структуру данных, программную архитектуру и скорость отклика.Большинство программистов специализируются в одной из двух областей. В начале проектов разработчики приложений встречаются с дизайнерами, художниками и финансистами, чтобы понять ожидаемый объем и возможности предполагаемого конечного продукта. Затем они намечают стратегию для программы, находя наиболее потенциально сложные функции и разрабатывая способы избежать проблемных исправлений. Программисты представляют разные методы продюсеру проекта, который выбирает одно направление. Затем программист пишет код.Заключительные этапы проекта отмечены интенсивным, изолированным кодированием и обширной проверкой ошибок и тестированием для контроля качества. Ожидается, что программист решит все проблемы, возникающие во время этого тестирования. Системных программистов можно нанять в понедельник, передать технические спецификации аппаратному обеспечению, а затем попросить написать интерфейс, или патч, или какой-нибудь небольшой дискретный проект, который занимает всего несколько часов. Затем во вторник их могут перевести в другой проект, где они будут работать над кодом, унаследованным от предыдущих проектов.Системные программисты должны доказать, что они технически свободны: «Если вы не умеете программировать, оторвите клавиатуру и освободите место для того, кто умеет», — написал один из них. Обе арены охватывают широкий спектр стилей работы, но в целом важны коммуникативные навыки, технические знания и способность работать с другими. Программисты работают вместе уважительно; они помогают друг другу, когда хотят. Но нет значимых профессиональных организаций, которые могли бы превратить эту группу людей в сообщество.Лучшие черты этой профессии — творческий выход, который она дает любопытным и техническим умам, оплата, которая может взлететь до небес, если продукт, который вы закодировали, станет большим успехом, и непрерывное образование. Несколько опрошенных нами программистов указали, что эстетическое чутье проявляется на самом высоком профессиональном уровне, заявив, что «Чтение хорошего кода похоже на чтение хорошо написанной книги. Вы остаетесь с удивлением и восхищением человеком, который это написал».

Оплата взносов

Академические требования приобретают все большее значение для должностей начального уровня в области программирования.Курсовая работа должна включать базовое и продвинутое программирование, некоторые курсы технической информатики и некоторые занятия по логике или системной архитектуре. Сложность того, что программистам-новичкам приходится кодировать, растет, как и разнообразие приложений, таких как совместимость с Интернетом и возможность перевода на коммерческий CD-ROM. Долгие часы работы и разнообразие языков программирования — PERL, FORTRAN, COBOL, C, C++ — могут превратить жизнь начинающего программиста в вихрь чисел, терминов и переменных, так что те, кому неудобно работать во многих режимах одновременно, могут найти трудно выполнять задания. Программист должен оставаться внимательным к деталям в этом водовороте аббревиатур. Для мобильности в этой области программисты должны сосредоточиться на разработке портфолио рабочих программ, демонстрирующих компетентность, стиль и способности.

Настоящее и будущее

Первоначально, в 1960-х годах, все программное обеспечение было известно как «бесплатное ПО» и распространялось среди нескольких технических умников, которые собирали свои собственные компьютеры. В этот период один молодой студент Гарварда разослал своим коллегам-программистам письмо, в котором говорил, что, по его мнению, бесплатное программное обеспечение является деструктивной концепцией, что люди должны использовать товарные знаки и авторские права на все свои программы, чтобы получить ценность, которую эти программы в конечном итоге будут стоить.Большинство насмехалось над этим молодым дерзким из-за его высокомерного видения будущего персональных компьютеров и его отрицания чувства общности и общности, существовавшего в 1960-х годах. Молодой Билл Гейтс решил остаться при своем мнении, и спустя 35 миллиардов долларов трудно поспорить с его успехом. Программирование прямо сейчас недоукомплектовано, и область будет продолжать расти в течение следующих пяти лет быстрыми темпами. Многие отрасли только сейчас осознали преимущества специализированного и модульного кода, написанного для удовлетворения их конкретных потребностей.Ожидается, что численность персонала во многих крупных корпорациях, занимающихся программированием, увеличится, а отдельные внештатные «хакеры по найму» станут для этих компаний ценным аутсорсинговым ресурсом.

Качество жизни

НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ

Профессионалы с двухлетним стажем работают под руководством опытных программистов, обрабатывая разделы кода или модульные части программ.На новых сотрудников возлагается небольшая ответственность за определение архитектуры программы и создание новых методов обработки данных или графики. Однако им предоставляется разумная автономия в отношении их собственной части кода. Удовлетворенность высокая. Оплата средняя. Многие работают от одного до двух лет в одной фирме, а затем переходят в другую с более серьезными проблемами.


ПЯТЬ ЛЕТ ПОСЛЕ

Зарплаты растут, а количество рабочих часов значительно увеличивается.В обязанности входит определение архитектуры программирования, кодирование и отладка кодов более младших программистов. У многих есть контакты с руководителями и клиентами. Те, кто прогрессирует, обладают сильными коммуникативными навыками и понимают, чего хочет и в чем нуждается клиент. Путешествия могут быть частью жизни пятилетнего программиста, когда он выезжает на место для удовлетворения потребностей клиентов. Некоторые начинают свой бизнес.


ДЕСЯТЬ ЛЕТ

Профессионалы с десятилетним стажем либо начинали свой бизнес как независимые программисты, либо закреплялись в качестве опытных программистов в крупных концернах. Количество часов увеличивается, но должность становится все более определяющей для определения архитектуры программы, работы с штатом программистов и управления различными проектами. Немногие профессионалы с десятилетним стажем занимаются базовым программированием; некоторые из тех, кому это нравится, делают некоторые, но делегируют работу по деталям менее опытным младшим программистам. Удовлетворенность высока; зарплаты могут стать значительными.


Стажер оператора компьютера в Буффало, штат Нью-Йорк, Соединенные Штаты Америки

Компания: HM Health Solutions

Описание работы: 

Обязанности Примечание. Следующее не является исчерпывающим списком всех обязанностей, необходимых для этой должности.
АДА
Е1. Контролирует аппаратные компоненты системы, чтобы убедиться, что все оборудование работает правильно и эффективно; Использует автоматизированные диагностические инструменты для выявления потенциальных проблем, регистрации проблем и оповещения соответствующего персонала службы поддержки для решения: • Идентифицирует ошибки и/или потенциальные проблемы для серверов Windows, AIX и мейнфрейма • Идентифицирует тип отслеживаемого оборудования • Регистрирует все проблемы в журнале Проблема Система управления • Передает информацию о сбоях в работе соответствующей группе поддержки. • Регистрирует все проблемы в системе управления проблемами
E2.Контролирует всю пакетную обработку, чтобы гарантировать успешное выполнение всех программ без задержек; Использует систему планирования на базе событий для выявления всех аномалий и проблем в журнале и оповещения соответствующего персонала службы поддержки для решения: • Определяет состояние потоков заданий и сбоев заданий • Эскалирует сбои заданий в нужную группу поддержки • Записывает все проблемы в систему управления проблемами
E3 . Выполняет полугодовые аудиты ленточных хранилищ как для локальных, так и для внешних ленточных хранилищ.
Е4. Использует автоматизированную систему балансировки для обеспечения правильной балансировки работ по претензиям.• Передает все условия дисбаланса соответствующей группе поддержки. • Выявляет проблемы с балансировкой при пакетной обработке. • Регистрирует все проблемы в системе управления проблемами
E5. Использует экологическое оборудование центра обработки данных и инструменты мониторинга для обеспечения стабильной и полной работоспособности оборудования: • Идентифицирует сигналы тревоги системы пожаротушения FM200 • Идентифицирует ошибки или потенциальные проблемы с ИБП (источник бесперебойного питания) • Идентифицирует ошибки с кондиционированием воздуха центра обработки данных ( блоки CRAC)
E6. Выполняет все должностные обязанности качественно, точно и с приемлемым уровнем производительности.
Е7. Сообщает о состоянии всех систем, приложений, запросов на балансировку и специальные расписания предстоящей смене. • Использует стандартные шаблоны текучести и отчеты о проблемах в качестве коммуникационного форума: • Сообщает обо всех невыполненных запросах на специальную обработку • Сообщает о состоянии систем и приложений • Общается статус процедур балансировки требований
E8. Поддерживает стандартные операционные процедуры отдела
E9.Выполняет другие обязанности аналогичного характера, не противоречащие этой должности или уровню заработной платы
E10. Сохраняйте конфиденциальность и соблюдайте правила HIPAA
E11. Обеспечивает обслуживание клиентов профессионально, вежливо и эффективно

Требования к образованию/опыту/навыкам
Требуемое образование:
Требуется HS/GED. Высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий, компьютерных информационных систем приветствуется.

Требуемый опыт:
Минимум девять (9) месяцев опыта работы в области компьютерных операций в крупном центре обработки транзакций.Приветствуется опыт работы в области компьютерных операций в крупном центре обработки транзакций от одного года и девяти (9) месяцев.

Требуемые знания/навыки:
1. Должны быть соблюдены все требования к должности стажера оператора компьютера
2. Должен соответствовать квалификации для выполнения работы, включая удовлетворительное прохождение всего обучения и тестирования
3. Рабочие знания большого масштаба, комплексные многосистемная среда обработки (например, управление носителями, программное обеспечение для планирования, взаимодействие с периферийным оборудованием)
4.Демонстрирует практические знания языка управления заданиями (JCL), используемого в среде CIS, с возможностью выявления ошибок JCL и выполнения переопределений JCL
5. Способность к многозадачности в быстро меняющейся среде
6. Хорошая организация с возможностью адаптации к меняющейся офисной среде . Внимание к деталям и навыки тайм-менеджмента
7. Владение английским языком, включая орфографию, пунктуацию и грамматику, как в письменной, так и в устной коммуникации, чтобы обеспечить профессиональное общение
8.Способность эффективно общаться как в письменной, так и в устной форме с внутренними и внешними контактами на профессиональном уровне
9. Знание концепций обработки заданий, таких как триггеры заданий, зависимости заданий, триггеры файлов и прерывания заданий
10. Знание работы на персональном компьютере и прикладное программное обеспечение, такое как программное обеспечение Microsoft Suite с особым акцентом на Microsoft Word и Microsoft Excel
11. Возможность использования основного офисного оборудования, включая телефон, копировальный аппарат, принтер и калькулятор
12.Обычно используемое компьютерное программное обеспечение: Word, Excel, On Demand и средства мониторинга систем
Требуемые лицензии/сертификаты:
Решение проблем
Выявляет проблемы и проблемы с аппаратным/программным обеспечением; Демонстрирует способность обеспечить поддержку первого уровня для всех аномалий центра обработки данных, включая сбои пакетов заданий, сбои оборудования и оборудования центра обработки данных.
Количество подчиненных Emps:
Должности подчиненных сотрудников:
Финансовые/бюджетные обязанности:
Прочие рабочие характеристики:
Внешние контакты: поставщики
Условия работы/физические требования:
Требуемая должность:
* Должен уметь работать в офисе окружающая среда
Должность включает:
* Физические усилия: Умеренные; может заниматься деятельностью, требующей длительного стояния, ходьбы, работы с близкими машинами/инструментами или подъема, толкания, вытягивания материалов или оборудования.
* Вес: поднимать/переносить/толкать/тянуть до 10 фунтов.
* Вес: поднимать/переносить/толкать/тянуть до 25 фунтов.
* Вес: подъем/перенос/толкание/тяга до 50 фунтов.
* Длительное сидение
* Ходьба
* Повторяющиеся движения
* Дотягивание
* Сгибание
* Перенос
* Приседание/стояние на коленях
* Наклонение
* Требования к ловкости рук: Координация глаз-рука и ловкость рук достаточны для эффективного использования различного офисного оборудования (телефона) , компьютер, факсимильный аппарат, принтер, копировальный аппарат, картотечный шкаф и т. д.)
* Требования к ловкости рук: зрительно-моторная координация и ловкость рук, достаточная для эффективного использования компьютера со всеми его компонентами в течение продолжительных периодов времени и для большинства требуемых задач.
* Vision Req: близкое зрение (четкое зрение на расстоянии 20 дюймов или меньше)

Highmark Health и ее дочерние компании запрещают дискриминацию в отношении квалифицированных лиц на основании их статуса защищенных ветеранов или лиц с ограниченными возможностями, а также запрещают дискриминацию в отношении всех лиц по признаку их расы. , цвет кожи, религия, пол, национальность, сексуальная ориентация/гендерная идентичность или любая другая категория y защищены действующим федеральным законодательством, законодательством штата или местным законодательством.Highmark Health и ее аффилированные лица принимают позитивные меры для найма и продвижения по службе людей независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации/гендерной идентичности, защищенного статуса ветерана или инвалидности.

Highmark Health и ее дочерние компании запрещают дискриминацию в отношении квалифицированных лиц на основании их статуса защищенных ветеранов или лиц с ограниченными возможностями, а также запрещают дискриминацию в отношении всех лиц на основании их расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации/пола. личность или любая другая категория, защищенная применимым федеральным, государственным или местным законодательством.Highmark Health и ее аффилированные лица принимают позитивные меры для найма и продвижения по службе лиц независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации/гендерной идентичности, защищенного статуса ветерана или инвалидности.

EEO — это закон

Равные возможности для работодателей Меньшинства/женщины/защищенные ветераны/инвалиды/сексуальная ориентация/гендерная идентичность ( https://www.eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/poster_screen_reader_optimized. pdf )

Мы стремимся сделать этот сайт доступным для всех пользователей. Если вы хотите связаться с нами по поводу доступности нашего веб-сайта или вам нужна помощь в заполнении заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному ниже.

По вопросам размещения обращайтесь в онлайн-службу управления персоналом по адресу [email protected]

Уведомление сотрудников, подрядчиков и соискателей Закона штата Калифорния о конфиденциальности потребителей


Стандарт работы для оператора ИТ-систем

Посмотреть в Документах Google/Загрузить

Имя сотрудника:

Идентификатор сотрудника:

PCN сотрудника:

Как использовать этот рабочий стандарт:

  1. Назначение, объем, квалификация и должностные обязанности относятся к данной должности и не могут быть изменены.
  2. Нажмите «Просмотреть в Документах Google/Загрузить» и загрузите в Word.
  3. В разделе «Основные функции» вы можете добавить дополнительные 35% в зависимости от потребностей вашего отдела.
  4. Заполните этот стандарт, прежде чем создавать объявление о вакансии и публиковать вакансию.
  5. Этот стандарт будет использоваться в качестве новой должностной инструкции для будущего сотрудника.
  6. После завершения найма введите имя сотрудника и PCN#

Обзор оператора ИТ-систем

  • Группа лиц: классифицировано
  • Код работы: 01655
  • Уровень оплаты: I
  • Статус FLSA: без исключения
  • Уровень карьеры: Уровень 3
  • Семья: информационные технологии
  • Функция: системы облачной инфраструктуры

Назначение

Для эксплуатации и мониторинга компьютерного оборудования и периферийных устройств, начиная от мейнфреймов или мини-компьютеров и заканчивая крупными сетевыми компьютерными системами; выполнять сопутствующую работу.

Прицел уровня

Регулярно работает над разнообразными и сложными задачами. Применяет полный спектр и знания работы; часто адаптирует процедуры, методы, инструменты, материалы и/или оборудование для удовлетворения особых потребностей; может служить лидом; выполняет широкие и/или целенаправленные задания под общим руководством; часто требуется оригинальность и изобретательность, чтобы помочь установить процедуры в функциональной области; опирается на опыт и суждения при планировании и выполнении поставленных задач.

Минимальная квалификация

Опыт: обслуживание и устранение неполадок операционной системы; документирование операционных проблем; чтение и понимание технического материала; общение с поставщиками, пользователями и другим ИТ-персоналом.

Знания, навыки и способности

  • Опыт работы с: операционной системой MVS/VSE или OS/390; ОС/390 или zOS.
  • Опыт работы оператором мейнфрейма (или другой крупной системы), включая такие обязанности, как мониторинг консоли, выпуск пакетных заданий, выпуск и мониторинг заданий на печать, сброс компонентов и т. д.).

Основные функции

Основные обязанности

60% времени оператор ИТ-систем должен:

  • На этом уровне сотрудники полностью разбираются в работе оборудования для обработки данных, мониторинге сетевых устройств и выполнении повседневных системных действий.
  • Используя технические руководства и процедуры документирования, действующие лица работают независимо друг от друга, выявляя проблемы с оборудованием, программным обеспечением и сетью, а также выполняя плановое восстановление. Часто является первой точкой контакта с сообществом клиентов по вопросам, связанным с оборудованием компьютерного зала, сетевыми подключениями, службой ретрансляции кадров, цифровыми и аналоговыми цепями и проблемами маршрутизатора. Действующие лица могут нести формальную или неформальную надзорную ответственность за небольшой штат других системных операторов.
  • Работает и контролирует компьютерную систему и вспомогательное аппаратное оборудование; выполняет проверки стабильности систем; выполняет резервное копирование системы и профилактическое обслуживание оборудования; устраняет неполадки в работе системы и определяет причину системных сбоев; решает и координирует решение проблем с внутренним персоналом и поставщиками; работает с периферийным компьютерным оборудованием; обеспечивает физическую безопасность компьютерных систем; поддерживает и пишет описания проблем.

35% времени оператор ИТ-систем

  • Определяется потребностями отдела

5% рабочего времени оператора ИТ-систем

  • Выполнение других обязанностей по назначению

Рабочая среда и физические требования

Действующие лица могут быть обязаны работать посменно, в выходные и праздничные дни. Сотрудники работают в соответствии с жесткими производственными графиками и сроками. Позиции включают подъем и перенос до 50 фунтов на короткие расстояния.

Требования к командировкам

Неприменимо для оператора ИТ-систем

Карьерный путь

ИТ-программист, аналитик, стажер, техник по информационным системам ИТ

Дополнительное обучение/образование или эквивалентный опыт, а также деловая необходимость необходимы для перехода на должности более высокого уровня.

Отказ от ответственности

Должностное лицо должно выполнять основные обязанности и ответственность с разумным приспособлением или без такового. Приведенные выше утверждения предназначены для описания общего характера и уровня работы. Окончательные предложения о трудоустройстве зависят от успешного прохождения Окончательным кандидатом проверки биографических данных и определения Университетом того, что информация, полученная в результате проверки биографических данных, не дисквалифицирует человека. Кроме того, может потребоваться проверка финансовой истории и регистрация транспортных средств (MVR).

 

Сравнительный анализ четырех основных кодов JSTOR

Абстрактный

Профессии приняли этические кодексы и кодексы поведения. Врачи, юристы, инженеры и другие специалисты несут моральную ответственность. Они знают, перед кем они несут ответственность. Профессионалы в области обработки данных также должны знать, что они несут моральную ответственность и перед кем они несут ответственность. В этой статье сравниваются и оцениваются этические кодексы четырех основных организаций компьютерных профессионалов в Америке.Анализ проводится по следующим обязательствам каждого профессионала: перед обществом, перед работодателем, перед клиентами, перед коллегами, перед профессиональной организацией и перед профессией. Профессионалы в области информационных технологий не имеют единого согласованного кодекса поведения. Только в США есть четыре организации, продвигающие четыре различных кодекса. В то время как некоторые поведенческие предписания похожи, другие — нет. Люди, являющиеся членами более чем одной организации, могут задаться вопросом, как они должны действовать в определенных обстоятельствах.Кроме того, компьютерным специалистам не предоставляются какие-либо рекомендации в случае возникновения этических конфликтов. Обсуждаются недостатки четырех кодексов и различия между ними, приводятся примеры моральных дилемм и предлагаются точки для улучшения.

Информация о журнале

Журнал деловой этики публикует оригинальные статьи, посвященные широкому кругу методологических и дисциплинарных аспектов, касающихся этических вопросов, связанных с бизнесом.С момента создания в 1980 году редакция поощряла максимально широкий размах. Термин «бизнес» понимается в широком смысле и включает все системы, участвующие в обмене товарами и услугами, тогда как «этика» ограничивается всеми действиями человека, направленными на обеспечение хорошей жизни. С моральной точки зрения анализируются системы производства, потребления, маркетинга, рекламы, социально-экономического учета, трудовых отношений, связей с общественностью и организационного поведения. В стиле и уровне диалога участвуют все, кто интересуется деловой этикой – бизнес-сообщество, университеты, государственные учреждения и группы потребителей.Приветствуются спекулятивная философия, а также отчеты об эмпирических исследованиях. Чтобы максимально способствовать диалогу между различными заинтересованными группами, документы представлены в стиле, относительно свободном от профессионального жаргона.

Информация об издателе

Springer — одно из ведущих международных научных издательств, выпускающее более 1200 журналов и более 3000 новых книг ежегодно, охватывающих широкий круг предметов, включая биомедицину и науки о жизни, клиническую медицину, физика, инженерия, математика, информатика и экономика.

Этика и профессиональная ответственность в области вычислительной техники

Этика и профессиональная ответственность в области вычислительной техники

1

Майкл С. Луи 2
Факультет электротехники и вычислительной техники
Университет Иллинойса в Урбана-Шампейн

Кит В. Миллер 3
Факультет компьютерных наук
Университет Иллинойса в Спрингфилде

23 августа 2007 г.

Реферат. Специалисты по вычислительной технике несут этические обязательства перед клиентами, работодателями, другими специалистами и общественностью при выполнении своих профессиональных обязанностей. Эти обязательства выражены в этических кодексах, которые можно использовать для принятия решений по этическим проблемам.

Ключевые слова: этика, профессия, моральная ответственность, ответственность, доверие, информированное согласие, экспертная оценка, информирование о нарушениях, этический кодекс, этичное принятие решений

1 Взгляды, мнения и выводы, изложенные в этой статье, не обязательно принадлежат Университету Иллинойса или Национальному научному фонду.

2 Адрес для корреспонденции: Координированная научная лаборатория, 1308 W. Main St., Урбана, Иллинойс 61801, США. Телефон: (217) 333-2595. Электронная почта: loui AT uiuc DOT edu. При поддержке Национального научного фонда в рамках гранта EEC-0628814.

3 Адрес для корреспонденции: ЕИС, ЦОН, УХБ 3100; Уан Юниверсити Плаза; Спрингфилд, Иллинойс 62703, США. Телефон: (217) 206-7327. Электронная почта: Miller DOT keith AT uis DOT edu.

1. Введение

Специалисты по вычислительной технике выполняют множество задач: они пишут спецификации для новых компьютерных систем, разрабатывают конвейеры инструкций для суперскалярных процессоров, диагностируют временные аномалии во встроенных системах, тестируют и проверяют программные системы, реструктурируют серверную базу данных инвентаризации. системы, они анализируют пакетный трафик в локальной сети и рекомендуют политики безопасности для медицинской информационной системы.Специалисты по вычислительной технике обязаны выполнять эти задачи добросовестно, потому что их решения влияют на производительность и функциональность компьютерных систем, которые, в свою очередь, напрямую влияют на благополучие пользователей систем и в меньшей степени на благосостояние других людей. Например, программное обеспечение, управляющее автоматической коробкой передач автомобиля, должно минимизировать расход бензина и, что более важно, обеспечивать безопасность водителя, любых пассажиров, других водителей и пешеходов.

Обязанности специалистов по вычислительной технике аналогичны обязанностям других технических специалистов, таких как инженеры-строители.В совокупности эти профессиональные обязанности называются профессиональной этикой . Этические обязательства изучались философами и формулировались религиозными лидерами на протяжении многих лет. В рамках философской дисциплины этика включает в себя изучение действий, которые должен выбирать ответственный человек, ценностей, которые должен поддерживать достойный человек, и характера, которым должен обладать добродетельный человек. Например, каждый должен быть честным, справедливым, добрым, вежливым, уважительным и заслуживающим доверия.Помимо этих общих обязанностей, которые разделяют все, у профессионалов есть дополнительные обязательства, вытекающие из ответственности их профессиональной работы и их отношений с клиентами, работодателями, другими профессионалами и общественностью.

Этические обязательства специалистов по вычислительной технике выходят за рамки соблюдения законов или правил; законы часто отстают от достижений в области технологий. Например, до принятия Закона о конфиденциальности электронных коммуникаций 1986 года в США правительственным чиновникам не требовался ордер на обыск для сбора личной информации, передаваемой по сетям компьютерной связи.Тем не менее, даже при отсутствии закона о конфиденциальности до 1986 г. специалисты в области вычислительной техники должны были знать об обязанности защищать конфиденциальность личной информации.

2. Что такое профессия?

К специалистам в области вычислительной техники относятся проектировщики аппаратного обеспечения, инженеры-программисты, администраторы баз данных, системные аналитики и компьютерщики. Чем эти занятия напоминают признанные профессии, такие как медицина, юриспруденция, инженерное дело, консультирование и бухгалтерский учет? Чем компьютерные профессии напоминают профессии, которые традиционно не считаются профессиями, например сантехников, фотомоделей и продавцов?

Профессии, обладающие определенными характеристиками, называются сильно дифференцированными профессиями (1). Это такие профессии, как врачи и юристы, которые имеют особые права и обязанности. Определяющими характеристиками сильно дифференцированной профессии являются специальные знания и навыки, систематические исследования, профессиональная автономия, прочная профессиональная ассоциация и четко определенное социальное благо, связанное с профессией.

Представители сильно дифференцированной профессии обладают специальными знаниями и навыками, часто называемыми «сводом знаний», полученными в результате формального образования и практического опыта.Хотя сантехники также обладают специальными знаниями и навыками, образование в таких профессиях, как сантехника, делает упор на обучение ученичества, а не на формальное образование. Образовательная программа в профессиональном училище обучает студентов теоретическим основам профессии, которой трудно овладеть без формального образования. Профессиональная школа также знакомит учащихся с ценностями и практикой профессии. Инженерные школы учат студентов ценить эффективность и отвергать некачественную работу. Медицинские школы учат студентов становиться врачами, а юридические школы учат будущих адвокатов.Поскольку профессиональная работа имеет значительный интеллектуальный компонент, для вступления в профессию часто требуется степень после бакалавриата, такая как MSW. (Магистр социальной работы) или Psy.D. (доктор психологических наук).

Профессионалы ценят расширение знаний посредством систематических исследований — они не полагаются исключительно на передачу ремесленных традиций от одного поколения к другому. Исследования в области профессии проводятся академическими представителями профессии, а иногда и практикующими специалистами.Академические врачи, например, проводят медицинские исследования. Поскольку профессионалы понимают, что профессиональные знания всегда развиваются, профессионалы также должны заниматься непрерывным образованием, читая публикации и посещая конференции. Профессионалы должны делиться общими знаниями в своей области, а не хранить секреты гильдии. Однако специалисты обязаны сохранять конфиденциальность конкретной информации о клиентах.

Профессионалы, как правило, имеют клиентов , а не клиентов .В то время как продавец должен пытаться удовлетворить желания клиента , профессионал должен пытаться удовлетворить потребности клиента (в соответствии с благополучием клиента и общества). Например, врач не должен выписывать пациенту рецепт на барбитураты только потому, что пациент хочет получить лекарство, а только в том случае, если это оправдано состоянием здоровья пациента.

Поскольку профессионалы обладают специальными знаниями, клиенты не могут в полной мере оценить качество услуг, предоставляемых профессионалами.Только другие представители профессии, ровесники профессионала, могут в достаточной мере определить качество профессиональной деятельности. В основе деятельности по аккредитации и лицензированию лежит принцип экспертной оценки: представители профессии оценивают качество образовательной программы для аккредитации и устанавливают требования к лицензированию физических лиц. Например, в Соединенных Штатах юрист должен сдать экзамен на адвоката штата, чтобы получить лицензию на практику в этом штате. (В большинстве штатов действуют договоренности о взаимности — профессиональная лицензия, выданная одним штатом, признается другими штатами.) Лицензия дает профессионалам юридические полномочия и привилегии, недоступные нелицензированным лицам. Например, лицензированный врач может на законных основаниях прописывать лекарства и проводить хирургические операции, то есть действия, которые не должны выполняться людьми, не являющимися медицинскими работниками.

Путем аккредитации и лицензирования общественность уступает контроль над профессией ее представителям. В обмен на эту автономию профессия обещает служить общественному благу. Медицина занимается укреплением здоровья человека, право – стремлением к справедливости, инженерия – экономичным строительством безопасных и полезных объектов.В качестве примера продвижения общественного блага, а не преследования личных интересов, ожидается, что профессионалы будут предоставлять услуги некоторым неимущим клиентам бесплатно. Например, врачи работают волонтерами в бесплатных клиниках и участвуют в гуманитарных миссиях в развивающихся странах. Ожидается, что врачи и медсестры окажут помощь в случае неотложной медицинской помощи, например, когда у пассажира поезда случился сердечный приступ. Таким образом, у медицинских работников есть особые обязанности, которых нет у тех, кто не является медицинским работником.

Цели и ценности профессии, включая ее приверженность общественному благу, выражены в ее этическом кодексе. A fortiori создание этического кодекса является одним из признаков превращения занятия в профессию.

Этический кодекс профессии разрабатывается и обновляется национальной или международной профессиональной ассоциацией. Эта ассоциация издает периодические издания и проводит конференции, чтобы профессионалы могли продолжить свое обучение и пообщаться с другими представителями профессии.Ассоциация обычно организует аккредитацию образовательных программ и лицензирование отдельных специалистов.

Соответствуют ли компьютерные профессии этим критериям сильно дифференцированной профессии? Чтобы стать профессионалом в области вычислений, человек должен приобрести специальные знания о дискретных алгоритмах и теории реляционных баз данных, а также специальные навыки, такие как методы разработки программного обеспечения и проектирования цифровых систем. Профессионалы в области вычислительной техники обычно изучают эти знания и приобретают эти навыки, получая степень бакалавра в области компьютерных наук, вычислительной техники, информационных систем или смежных областей.Как и в инженерном деле, в настоящее время достаточно степени бакалавра для поступления на компьютерные профессии. База знаний по вычислительной технике расширяется благодаря исследованиям в области компьютерных наук, проводимым в университетах, а также в промышленных и государственных лабораториях.

Как и инженеры-электрики, большинство специалистов по вычислительной технике работают на работодателей, которые могут не быть их клиентами. Например, инженер-программист может разработать прикладное программное обеспечение, управляющее кухонным прибором; работодатель инженера может отличаться от производителя прибора.Кроме того, инженер-программист должен предотвращать причинение вреда конечным пользователям устройства и другим лицам, на которых может повлиять устройство. Таким образом, отношения специалиста по вычислительной технике с клиентом и с общественностью могут быть косвенными.

Обязательства специалистов по вычислительной технике перед клиентами, работодателями и общественностью выражены в нескольких кодексах этики. В разделе 5 ниже рассматриваются два кодекса, применимые к специалистам в области вычислительной техники.

Хотя компьютерные профессии соответствуют многим критериям других профессий, они имеют существенные недостатки.В отличие от академических программ в области инженерии, аккредитовано относительно небольшое количество академических программ в области вычислительной техники. Кроме того, в Соединенных Штатах профессионалы в области вычислительной техники не могут получить лицензию, за исключением того, что инженеры-программисты могут получить лицензию в Техасе. На момент написания этой статьи Ассоциация вычислительной техники (ACM) подтвердила свое несогласие с государственным лицензированием физических лиц (2). Специалисты по вычислительной технике могут получить собственные сертификаты, предлагаемые такими корпорациями, как Cisco, Novell, Sun и Microsoft.В Соединенных Штатах Американская медицинская ассоциация доминирует над медицинской профессией, а Американская ассоциация юристов доминирует над профессией юриста, но ни одна организация не определяет компьютерную профессию. Вместо этого существует несколько отдельных организаций, в том числе ACM, Компьютерное общество Института инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) и Ассоциация специалистов по информационным технологиям (AITP). Хотя эти организации сотрудничают в некоторых проектах, они остаются в значительной степени разными, с отдельными публикациями и кодексами этики.

Независимо от того, сильно ли различаются компьютерные профессии, компьютерные специалисты несут важные этические обязательства, как объясняется в оставшейся части этой статьи.

3. Что такое моральная ответственность в вычислительной технике?

В начале 1980-х годов компания Atomic Energy of Canada Limited (AECL) произвела и продала аппарат для лучевой терапии рака под названием Therac-25, который полагался на компьютерное программное обеспечение для управления своей работой. В период с 1985 по 1987 год Therac-25 стал причиной смерти трех пациентов и серьезных травм трех других (3).Кто был виноват в авариях? Оператор, который ввел массивную передозировку радиации, вызвавшую тяжелые ожоги? Разработчики программного обеспечения, которые написали и протестировали управляющее программное обеспечение, содержащее несколько серьезных ошибок?

Системные инженеры, которые забыли установить резервные аппаратные защитные механизмы, использовавшиеся в предыдущих версиях машины? Производитель, AECL? Правительственные агенства? Мы можем использовать случай Therac-25, чтобы различать четыре различных вида ответственности (4, 5).

Причинная ответственность . Ответственность можно отнести к причинам: например, «торнадо несет ответственность за повреждение дома». В случае Therac-25 непосредственной причиной каждой аварии был оператор, начавший лучевую терапию. Но точно так же, как нельзя винить погоду в моральном провале, нельзя винить операторов «Терака-25», потому что они следовали стандартным процедурам, а информация, отображаемая на мониторах компьютеров, была загадочной и вводящей в заблуждение.

Ответственность за роли . Лицо, которому назначена задача или функция, считается ответственным за эту роль. В этом смысле бригадир химического завода может нести ответственность за утилизацию бочек с токсичными отходами, даже если оператор вилочного погрузчика фактически переносит бочки с завода в грузовик. В случае Therac-25 на разработчиков программного обеспечения и системных инженеров была возложена ответственность за проектирование программного и аппаратного обеспечения машины.Поскольку их конструкции были несовершенны, они несли ответственность за эти недостатки из-за своей роли. Однако даже если они выполнили возложенные на них задачи, их ролевая ответственность может не охватывать в полной мере их профессиональные обязанности.

Юридическая ответственность . Физическое лицо или организация могут нести юридическую ответственность за проблему. То есть лицу может быть предъявлено обвинение в совершении преступления, или организация может нести ответственность за причинение вреда в рамках гражданского иска.Точно так же на врача можно подать в суд за злоупотребление служебным положением. В случае с Therac-25 на AECL можно было подать в суд. Одним из видов юридической ответственности является строгая ответственность : если продукт причиняет вред кому-либо, то производитель продукта может быть признан ответственным за ущерб в судебном порядке, даже если продукт соответствует всем применимым стандартам безопасности и производитель не сделал ничего плохого. Принцип строгой ответственности побуждает производителей быть осторожными и дает возможность компенсировать жертвам несчастных случаев.

Моральная ответственность . Каузальная, ролевая и юридическая ответственность, как правило, носят исключительный характер: если один человек несет ответственность, то другой — нет. Напротив, моральная ответственность, как правило, разделяется: многие инженеры несут ответственность за безопасность продуктов, которые они разрабатывают, а не только назначенный инженер по безопасности. Кроме того, вместо того, чтобы возлагать вину за прошлые события, моральная ответственность фокусируется на том, что люди должны делать в будущем. В нравственном смысле ответственность есть добродетель: «ответственный человек» осторожен, тактичен и заслуживает доверия; «безответственный человек» безрассуден, невнимателен и ненадежен.

Ответственность разделяется всякий раз, когда несколько человек сотрудничают как группа, например группа разработчиков программного обеспечения. Когда моральная ответственность разделяется, ответственность становится , а не распыляется до такой степени, что никто в группе не несет ответственности. Скорее, каждый член группы несет ответственность перед другими членами группы и перед теми, на кого может повлиять работа группы, как за свои собственные действия, так и за результаты их коллективных усилий. Например, предположим, что группа мониторинга компьютерной сети допустила ошибки в сложном статистическом анализе данных сетевого трафика, и эти ошибки изменили интерпретацию полученных результатов.Если члены группы не проводят повторный анализ данных самостоятельно, они обязаны обратиться за помощью к статистику, который сможет правильно проанализировать данные. Разные члены команды могут работать со статистиком по-разному, но они должны возлагать на друг друга ответственность за свою индивидуальную роль в исправлении ошибок. Наконец, команда несет коллективную моральную ответственность за информирование читателей первоначального отчета команды об ошибках и исправлениях.

Моральная ответственность за неосторожность и неосторожность не смягчается наличием добрых намерений или отсутствием дурных последствий. Предположим, тестировщик программного обеспечения пренебрегает достаточным тестированием нового модуля для системы телефонной коммутации, и модуль выходит из строя. Хотя последующие перебои в работе телефонной связи не являются преднамеренными, тестировщик программного обеспечения несет моральную ответственность за вред, причиненный в результате перебоев. Предположим, хакер устанавливает программу регистрации нажатий клавиш, преднамеренно пытаясь украсть пароли на общедоступном компьютере. Даже если программа не работает, хакер все равно несет моральную ответственность за попытку вторжения в частную жизнь пользователей.

Лицо может быть привлечено к моральной ответственности как за действие, так и за бездействие. Например, инженер по аппаратному обеспечению может заметить конструктивный недостаток, который может привести к серьезному поражению электрическим током человека, открывающего системный блок персонального компьютера для замены микросхемы памяти. Даже если инженеру специально не поручено проверять электробезопасность системного блока, инженер несет моральную ответственность за привлечение внимания к конструктивному недостатку, и инженер может быть привлечен к ответственности за бездействие.

Вычислительные системы часто скрывают подотчетность (5). В частности, во встроенной системе, такой как Therac-25, компьютер, управляющий устройством, скрыт. Пользователи компьютеров, кажется, смирились с тем, что в компьютерах и программном обеспечении есть дефекты, которые вызывают периодические сбои и потерю данных. Ошибки в коде называются «ошибками», независимо от того, являются ли они незначительными недостатками или серьезными ошибками, которые могут привести к летальному исходу. Кроме того, поскольку кажется, что компьютеры действуют автономно, люди склонны винить в сбоях сами компьютеры, а не профессионалов, которые проектировали, программировали и производили компьютеры.

4. Каковы обязанности специалистов по вычислительной технике?

Ответственность перед клиентами и пользователями

Независимо от того, работает ли компьютерный специалист в качестве консультанта частного лица или в качестве сотрудника в крупной организации, он обязан компетентно выполнять поставленные задачи в соответствии с профессиональными стандартами. Эти профессиональные стандарты включают не только внимание к техническому совершенству, но и внимание к социальным последствиям компьютеров для операторов, пользователей и общественности.При оценке возможностей и рисков компьютерных систем профессионал должен быть откровенен: профессионал должен честно и точно сообщать обо всех соответствующих выводах. При проектировании новой компьютерной системы профессионал должен учитывать не только технические характеристики клиента, но и то, как система может повлиять на качество жизни пользователей и других лиц. Например, специалист по вычислительной технике, разрабатывающий информационную систему для больницы, должен обеспечивать быстрый доступ для врачей и медсестер, но при этом защищать медицинские записи пациентов от несанкционированного доступа; техническое требование по обеспечению быстрого доступа может противоречить социальным обязательствам по обеспечению конфиденциальности пациентов.

Профессионалы в области вычислительной техники пользуются значительной свободой в принятии решений о том, как соответствовать спецификациям компьютерной системы. При условии, что они соответствуют минимальным требованиям к производительности в отношении скорости, надежности и функциональности в рамках общего бюджета, они могут инвестировать ресурсы в уменьшение времени отклика, а не в улучшение графического пользовательского интерфейса, или наоборот. Поскольку выбор предполагает компромисс между конкурирующими ценностями, профессионалы в области вычислительной техники должны выявлять потенциальные предубеждения при выборе дизайна (6).Например, разработчик поисковой системы для интернет-магазина может сначала отобразить самые дорогие товары. Этот выбор может благоприятствовать интересам розничного продавца, чтобы максимизировать прибыль, а не интересам покупателя, чтобы минимизировать затраты.

Даже умеренно большие программные артефакты (компьютерные программы) по своей природе сложны и подвержены ошибкам. Кроме того, программное обеспечение, как правило, становится более сложным. Поэтому разумно предположить, что все программные артефакты содержат ошибки. Даже если тот или иной артефакт не содержит ошибок, доказать его корректность крайне сложно. Столкнувшись с этими реалиями, как может ответственный инженер-программист выпускать программное обеспечение, которое, вероятно, когда-нибудь в будущем даст сбой? Другие инженеры сталкиваются с той же проблемой, потому что все инженерные артефакты рано или поздно терпят неудачу.

В то время как большинство инженерных артефактов выходят из строя из-за износа физических объектов, программные артефакты, скорее всего, выходят из строя из-за ошибок , встроенных в исходный артефакт.Неисправная природа программного обеспечения отличает его, например, от лампочек и двутавровых балок, отказы которых легче предсказать статистически.

Чтобы признать ответственность за сбой артефактов программного обеспечения, разработчики программного обеспечения должны проявлять должную осмотрительность при создании программного обеспечения, и они должны быть максимально откровенными в отношении как известных, так и неизвестных ошибок в программном обеспечении, особенно в программном обеспечении для систем, критически важных для безопасности , в котором сбой может угрожать жизни людей. Искренность разработчиков программного обеспечения даст потребителям программного обеспечения больше шансов принять разумное решение о программном обеспечении, прежде чем покупать его (7). Следуя сложившейся в медицине традиции, Миллер (8) выступает за «информированное согласие на программное обеспечение» как способ формализовать этический принцип, требующий открытости от разработчиков программного обеспечения. Информированное согласие на программное обеспечение требует, чтобы разработчики программного обеспечения раскрывали, используя объяснения, понятные их клиентам, риски их программного обеспечения, включая вероятность известных сбоев и вероятности того, что необнаруженные сбои все еще существуют.

Идея информированного согласия на программное обеспечение мотивирует откровенность, а также требует продолжения исследований методов обнаружения сбоев в программном обеспечении и измерения риска.

Ответственность перед работодателями

Большинство специалистов по вычислительной технике работают на работодателей. Трудовые отношения являются договорными: специалист обещает работать на работодателя в обмен на заработную плату и льготы. Профессионалы часто имеют доступ к частной информации работодателя, такой как коммерческая тайна, и профессионал должен сохранять конфиденциальность этой информации.Помимо коммерческой тайны, специалист также должен соблюдать другие формы интеллектуальной собственности , принадлежащие работодателю: специалист не имеет права получать прибыль от самостоятельной продажи или использования этой интеллектуальной собственности, включая программное обеспечение, разработанное с использованием ресурсов работодателя.

Ожидается, что каждый сотрудник будет лояльно работать от имени работодателя. В частности, специалисты должны знать о потенциальных конфликтах интересов, в которых лояльность может быть связана с другими сторонами, помимо работодателя. Конфликт интересов возникает, когда специалиста просят вынести решение, но у специалиста есть личные или финансовые интересы, которые могут помешать исполнению этого решения. Например, специалист по вычислительной технике может нести ответственность за заказ компьютерного оборудования, а поставщик оборудования, принадлежащий супруге специалиста, может подать заявку. В этом случае окружающие могут счесть, что супружеские отношения могут повлиять на суждение специалиста. Даже если оборудование супруга было бы лучшим выбором, мнение профессионала не заслуживало бы доверия.В типичной ситуации конфликта интересов специалист должен заявить самоотвод : то есть, специалист должен самоустраниться и попросить другого квалифицированного лица принять решение.

Многие специалисты по вычислительной технике имеют управленческие обязанности, а некоторые являются исключительно менеджерами. Управленческие роли усложняют обязанности специалистов по вычислительной технике, поскольку менеджеры несут административную ответственность и интересы в своих организациях в дополнение к своим профессиональным обязанностям перед клиентами и общественностью.

Ответственность перед другими специалистами

Хотя каждый заслуживает уважения со стороны всех остальных, когда профессионалы взаимодействуют друг с другом, они должны демонстрировать своего рода уважение, называемое коллегиальностью . Например, когда один профессионал использует идеи второго профессионала, первый должен доверять второму. В исследовательской статье автор отдает должное, правильно цитируя источники идей других авторов в ранее опубликованных статьях.Использование этих идей без указания авторства является плагиатом. Ученые считают плагиат неэтичным, поскольку он представляет собой кражу идей и искажение этих идей как собственных идей плагиатора.

Поскольку клиенты не могут адекватно оценить качество профессиональных услуг, отдельные специалисты знают, что их работу должны оценивать другие представители той же профессии. Эта оценка, называемая экспертной рецензией , используется как на практике, так и в исследованиях. Исследования в области вычислительной техники представляются на конференциях и публикуются в научных журналах. Прежде чем рукопись, в которой сообщается об исследовательском проекте, может быть принята на конференцию или опубликована в журнале, рукопись должна быть рассмотрена коллегами-исследователями, являющимися экспертами в предмете рукописи.

Поскольку специалисты по вычислительной технике работают вместе, они должны соблюдать профессиональные стандарты . Эти стандарты практики создаются представителями профессии или внутри организаций.Например, в разработке программного обеспечения одним из стандартов практики является соглашение об именах переменных в коде. Следуя стандартам кодирования, разработчик программного обеспечения может облегчить работу специалиста по сопровождению программного обеспечения, который впоследствии изменяет код. Однако для многих важных вопросов, для которых стандарты были бы теоретически подходящими, «стандарты» в программной инженерии противоречивы, неформальны или вообще не существуют. Примером этой проблемы являются трудности, возникшие, когда IEEE и ACM попытались стандартизировать совокупность знаний для разработки программного обеспечения, чтобы обеспечить лицензирование разработчиков программного обеспечения.

Старшие специалисты имеют обязательства перед наставником младших специалистов в той же области. Хотя профессионалы высокообразованы, младшие представители профессии требуют дальнейшего обучения и опыта для развития профессионального суждения. Это обучение лучше всего осуществляется под руководством старшего специалиста. В инженерном деле, чтобы заработать P.E. лицензии, младший инженер должен работать под руководством лицензированного инженера не менее четырех лет. В более общем плане профессионалы должны помогать друг другу в непрерывном образовании и профессиональном развитии, что обычно требуется для сохранения лицензии.

Профессионалы могут выполнять свои обязательства, чтобы внести свой вклад в профессию, добровольно . Рецензирование исследовательских публикаций в значительной степени зависит от рецензентов и редакторов-добровольцев, а деятельность профессиональных ассоциаций осуществляется комитетами добровольцев.

Ответственность перед общественностью

В соответствии с кодексами инженерной этики важнейшей обязанностью инженера является обеспечение безопасности, здоровья и благополучия населения.Хотя каждый должен избегать подвергать опасности других, инженеры несут особую ответственность за обеспечение безопасности объектов, которые они производят. Профессионалы в области вычислительной техники разделяют эту особую обязанность гарантировать безопасность населения и улучшать качество жизни тех, кто использует компьютеры и информационные системы.

В рамках этого обязательства профессионалы в области вычислительной техники должны улучшить понимание населением вычислительной техники. Ответственность за просвещение общественности является коллективной ответственностью компьютерной профессии в целом; отдельные профессионалы могут выполнять эту обязанность по-своему. Примеры таких общественных услуг включают консультирование церкви по вопросам приобретения компьютерного оборудования и написание письма редактору газеты по техническим вопросам, связанным с предлагаемым законодательством по регулированию Интернета.

Для профессионалов в области вычислительной техники особенно важно поделиться своими техническими знаниями с обсуждением государственной политики в отношении вычислительной техники. Многие сообщества рассматривают спорные меры, такие как установка программного обеспечения веб-фильтрации на общедоступных компьютерах в библиотеках.Специалисты по вычислительной технике могут участвовать в принятии решений сообществами, предоставляя технические факты. Технологические споры, связанные с социальным воздействием компьютеров, освещены в отдельной статье этой энциклопедии.

Когда обязательство лояльности технического специалиста по отношению к работодателю вступает в противоречие с обязательством обеспечивать общественную безопасность, профессиональный информатор может рассмотреть возможность информирования людей, не входящих в организацию работодателя, о серьезной, неминуемой угрозе к общественной безопасности. Инженеры-компьютерщики дали свисток во время разработки системы скоростного транспорта Bay Area Rapid Transit (BART) недалеко от Сан-Франциско (9). В начале 1970-х годов трое инженеров BART были встревожены недостатками в конструкции электроники и программного обеспечения для автоматической системы управления поездом, недостатками, которые могли подвергнуть опасности пассажиров поездов BART. Инженеры безуспешно высказывали свои опасения внутри организации BART. Наконец, они связались с членом совета директоров BART, который передал свои опасения в газеты Bay Area.Трое инженеров были немедленно уволены за нелояльность. Их никогда не восстанавливали, даже когда авария подтвердила их опасения. Когда инженеры подали в суд на менеджеров BART, IEEE подал от имени инженеров краткое изложение amicus curiae , заявив, что инженерные этические кодексы требуют, чтобы три инженера действовали для защиты безопасности населения. В следующем разделе описываются этические кодексы для профессионалов в области вычислительной техники.

5. Кодексы этики

Для каждой профессии обязательства специалиста перед клиентами, работодателями, другими специалистами и общественностью четко изложены в кодексе профессиональной этики или кодексе профессионального поведения.Для профессионалов в области вычислительной техники такие коды были разработаны Ассоциацией вычислительной техники (ACM), Британским компьютерным обществом (BCS), Компьютерным обществом Института инженеров по электротехнике и электронике (IEEE-CS), Ассоциацией информационных технологий. Профессионалы (AITP), Гонконгское компьютерное общество, Специальная группа системных администраторов USENIX (SAGE) и другие ассоциации. Здесь будут кратко описаны два из этих кодов: код ACM и Кодекс разработки программного обеспечения, совместно одобренные IEEE-CS и ACM.

ACM — одна из крупнейших некоммерческих научных и образовательных организаций, занимающихся информатикой. В 1966 и 1972 годах ACM опубликовала этические кодексы для профессионалов в области вычислительной техники. В 1992 году ACM принял действующий Кодекс этики и профессионального поведения (10), который представлен в Приложении № 1. Каждое утверждение кодекса сопровождается указаниями по толкованию. Например, директива для заявления 1.8, Соблюдение конфиденциальности , указывает, что другие этические императивы, такие как соблюдение закона, могут иметь приоритет.В отличие от этических кодексов для других профессий, в одном из разделов кодекса ACM изложены этические обязательства «руководителей организаций», которые обычно являются техническими менеджерами.

ACM в сотрудничестве с IEEE-CS разработал Кодекс этики и профессиональной практики разработки программного обеспечения (11). Как и кодекс ACM, Кодекс разработки программного обеспечения также включает обязанности технических менеджеров. Этот код примечателен отчасти тем, что это был первый код, ориентированный исключительно на разработчиков программного обеспечения, а не на других специалистов по вычислительной технике.Этот код разбит на короткую версию и длинную версию. Краткая версия состоит из преамбулы и восьми кратких принципов; эта версия представлена ​​в Приложении №2. Полная версия расширяет восемь принципов несколькими положениями, которые применяют принципы к конкретным вопросам и ситуациям.

Любой этический кодекс обязательно неполный — ни один документ не может охватить все возможные ситуации. Кроме того, код должен быть написан на общем языке; каждое утверждение в кодексе требует интерпретации для применения в конкретных обстоятельствах.Тем не менее, этический кодекс может служить нескольким целям (12, 13). Кодекс может вдохновить представителей профессии на стремление к идеалам профессии. Кодекс может информировать новых членов об их профессиональных обязанностях и сообщать тем, кто не является членами, что они могут ожидать от членов. Кодекс может устанавливать стандарты поведения для профессионалов и обеспечивать основу для исключения членов, которые нарушают эти стандарты. Наконец, кодекс может помочь людям в принятии трудных решений. Например, поскольку все кодексы инженерной этики ставят во главу угла безопасность и благополучие населения, инженер может возражать против небезопасных методов не только по совести, но и при полной поддержке профессионального консенсуса.Применение этического кодекса для принятия решений освещается в следующем разделе.

6. Этическое принятие решений компьютерными профессионалами

Каждый пользователь электронной почты получал нежелательные массовые коммерческие сообщения электронной почты, известные как спам . (Точное определение «спама» оказалось неуловимым и противоречивым; большинство людей узнают спам, когда видят его, но с юридической и этической точек зрения общепризнанное определение еще не появилось.) Одна рассылка спама может инициировать миллионы сообщений. Отправители спама утверждают, что они осуществляют свои права на свободу слова, и было предпринято несколько законов, чтобы ограничить это. В Соединенных Штатах ни один федеральный закон не запрещал рассылку спама до принятия Закона CAN-SPAM от 2003 года. Даже сейчас закон CAN-SPAM не распространяется на спам-сообщения, исходящие из других стран. Несмотря на то, что некоторые судебные преследования имели место в связи с использованием Закона о CAN-SPAM, большинство людей по-прежнему получают много сообщений электронной почты, которые они считают спамом.

Некоторые спам-сообщения могут быть обманчивы — они могут казаться подлинными — но другие являются абсолютно точными. Хотя большая часть спама не является незаконной, даже честный спам многие считают неэтичным по следующим причинам. Во-первых, спам имеет плохие последствия: он тратит время получателей, которые должны удалять нежелательные сообщения электронной почты, и эти сообщения занимают место на компьютерах; кроме того, спам снижает доверие пользователей к электронной почте.

Во-вторых, рассылка спама необратима: отправители спама не хотят получать спам.В-третьих, спам нельзя было допустить как обычную практику: если бы все пытались рассылать спам-сообщения широкой аудитории, компьютерные сети забились бы нежелательными сообщениями электронной почты, и никто вообще не смог бы общаться.

Три довода, выдвигаемые против спама, соответствуют трем способам оценки нравственности действия: во-первых, приводит ли в итоге действие к большему количеству хороших последствий, чем плохих; во-вторых, захочет ли актер поменяться местами с кем-то, затронутым действием; в-третьих, могут ли все (в аналогичной ситуации) выбрать одно и то же действие по общему правилу.Эти три вида моральных причин соответствуют трем традициям философской этики: консеквенциализму, золотому правилу и этике долга.

Этические аспекты использования компьютеров также можно оценить с помощью аналогий с более знакомыми ситуациями. Например, хакер может попытаться оправдать получение несанкционированного доступа к незащищенным данным, аргументируя это тем, что, поскольку данные не защищены, любой должен иметь возможность их прочитать. Но, по аналогии, тот, кто находит входную дверь дома незапертой, не имеет права входить в дом и шнырять вокруг.Вход в незапертый дом является вторжением, а вторжение нарушает частную жизнь жильцов дома.

При принятии этических решений специалисты по вычислительной технике могут полагаться не только на общие моральные рассуждения, но и на конкретные указания из этических кодексов, таких как Кодекс этики ACM (10). Вот вымышленный пример такого подхода.

Сценарий: Корпорация XYZ планирует тайно отслеживать веб-страницы, посещаемые ее сотрудниками, используя программу интеллектуального анализа данных для анализа записей доступа.Крис, инженер XYZ, рекомендует XYZ приобрести программу интеллектуального анализа данных у Робина, независимого подрядчика, не упоминая, что Робин является домашним партнером Криса. Робин разработал эту программу, когда ранее работал в корпорации UVW, не зная ни о ком в UVW.

Анализ: Во-первых, мониторинг доступа в Интернет нарушает частную жизнь сотрудников; это аналогично прослушиванию телефонных разговоров. Профессионалы должны уважать частную жизнь людей (ACM Code 1.7, Уважать частную жизнь других, и 3. 5, Сформулировать и поддерживать политики, которые защищают достоинство пользователей и других лиц, затронутых вычислительной системой). Во-вторых, у Криса есть конфликт интересов, потому что продажа пойдет на пользу сожительнице Криса. Не упомянув об этих отношениях, Крис лукавил (код ACM 1.3, «Будь честным и заслуживающим доверия»). В-третьих, поскольку Робин разработал программу, работая в UVW, некоторые, а возможно, и все права собственности принадлежат UVW. Вероятно, Робин подписал соглашение о том, что программное обеспечение, разработанное во время работы в UVW, принадлежит UVW.Профессионалы должны уважать права собственности и 11 контактов (Кодекс ACM 1.5, Уважать права собственности, включая авторские права и патенты, и 2.6, Уважать контракты, соглашения и возложенные обязанности).


Применение этического кодекса может не дать четкого решения этической проблемы, поскольку различные принципы в кодексе могут противоречить друг другу. Например, принципы честности и конфиденциальности противоречат друг другу, когда профессионал, которого спрашивают о технических деталях будущего продукта работодателя, должен выбирать между полным ответом на вопрос и сохранением информации в секрете. Следовательно, были разработаны более сложные методы решения этических проблем. Манер (14) изучил и собрал то, что он называет «процедурной этикой, пошаговыми процедурами этического рассуждения… которые могут оказаться полезными для специалистов по вычислительной технике, занимающихся принятием этических решений». Список Манера включает метод, специализированный для деловой этики (15), парамедицинский метод (16) и процедуру Министерства обороны США (17). Эти процедуры апеллируют к инженерному духу решения проблем и помогают профессионалам избегать определенных ловушек, которые в противном случае могли бы повлиять на этическое суждение профессионала.Однако ни один метод процессуальной этики не следует интерпретировать как обеспечивающий полную объективность или предоставляющий механический алгоритм для достижения вывода об этической проблеме, потому что все вопросы профессиональной этики любой сложности требуют тонких и субъективных суждений.

7. Вычисления и изучение этики: этические проблемы искусственного интеллекта и автономных агентов

Многие этические проблемы, такие как конфликт интересов, являются общими для разных профессий. Однако в вычислительной технике и технике возникают уникальные этические проблемы, связанные с созданием машин, внешнее поведение которых напоминает поведение человека, которого мы считаем «разумным». По мере того, как машины становятся все более универсальными и сложными и все чаще берут на себя задачи, которые когда-то возлагались только на людей, специалисты в области вычислительной техники и инженеры должны переосмыслить свое отношение к артефактам, которые они проектируют, разрабатывают и затем развертывают.

В течение многих лет этические проблемы были частью дискуссий об искусственном интеллекте.Действительно, две классические ссылки в этой области принадлежат Норберту Винеру в 1965 г. (18) и Джозефу Вейценбауму в 1976 г. (19). С 1990-х годов появление сложных «автономных агентов», включая веб-ботов и физических роботов, усилило этические дебаты. Непосредственное беспокойство вызывают два фундаментальных вопроса: ответственность профессионалов в области вычислительной техники, которые создают эти сложные машины, и представление о том, что сами машины, если они еще не сделали этого, станут достаточно сложными, чтобы их можно было считать моральными агентами, способными этической похвалы или порицания независимо от инженеров и ученых, которые их разработали. Эта область этики противоречива и активно исследуется. Полное обсуждение даже некоторых нюансов выходит за рамки данной статьи. Недавние эссе Флориди и Сандерса (20) и Химмы (21) являются двумя примерами недавних влиятельных идей в этой области.

Ссылки

  1. А. Гольдман. Нравственные основы профессиональной этики . Роуман и Литтлфилд: Нью-Джерси, 1980. 90 137.
  2. Дж. Уайт и Б. Саймонс, Позиция ACM в отношении лицензирования разработчиков программного обеспечения, Communications of the ACM, vol.45, нет. 11, с. 91, ноябрь 2002 г.
  3. Н. Г. Левесон и К. С. Тернер, Расследование происшествий с Therac-25, Computer , vol. 26, нет. 7, стр. 18–41, июль 1993 г. 90 137
  4. Дж. Лэдд, Коллективная и индивидуальная моральная ответственность в технике: некоторые вопросы, IEEE Technology and Society Magazine , vol. 1, нет. 2, стр. 3–10, июнь 1982 г. 90 137
  5. Х. Ниссенбаум, Вычисления и отчетность, Коммуникации ACM , том. 37, нет. 1, стр. 73–80, янв.1994.
  6. Б. Фридман и Х. Ниссенбаум, Предвзятость в компьютерных системах, ACM Transactions on Information Systems , vol. 14, нет. 3, стр. 330–347, июль 1996 г. 90 137
  7. К. Канер. Блог: Билль о правах клиентов программного обеспечения. (27 августа 2003 г.). Получено 23 июня 2007 г. с http://www.satisfice.com/kaner/.
  8. К. Миллер, Информированное согласие на использование программного обеспечения: docete emptorem, а не оговорка emtor, Science and Engineering Ethics , vol. 4, нет. 3, стр. 357–362, июль 1998 г. 90 137
  9. Г.Д. Фридлендер, Дело трех инженеров против BART, IEEE Spectrum , vol. 11, нет. 10, стр. 69–76, октябрь 1974 г. 90 137
  10. Р. Андерсон, Д. Г. Джонсон, Д. Готтербарн и Дж. Перролл, Использование нового этического кодекса ACM при принятии решений, Communications of the ACM , vol. 36, нет. 2, стр. 98–107, февраль 1993 г. 90 137
  11. Д. Готтербарн, К. Миллер и С. Роджерсон, Этический кодекс разработки программного обеспечения утвержден, Сообщения ACM , том. 42, нет. 10, с.102–107, октябрь 1999 г.
  12. М. Дэвис, Думать как инженер: место этического кодекса в профессиональной деятельности, Философия и связи с общественностью , том. 20, нет. 2, стр. 150–167, весна 1991 г. 90 137
  13. Д. Готтербарн, Специалисты по вычислительной технике и ваши обязанности: виртуальная информация и этический кодекс разработки программного обеспечения, глава 9, стр. 200–219, In ​​ Internet Ethics , изд. Д. Лэнгфорд, St. Martin’s Press, Нью-Йорк, 2000.
  14. .
  15. В. Манер, Эвристические методы компьютерной этики. Метафилософия , том. 33, нет. 3, стр. 339–365, 2002.
  16. Мэтисон, Д. Л. Преподавание модели этического принятия решений, которая пропускает философов и работает для студентов, изучающих реальный бизнес. Производство . Новый Орлеан: Национальная академия управления, 1987, стр. 1–9.
  17. В. Р. Коллинз и К. Миллер, Парамедицинский метод для вычислительных специалистов, Journal of Systems and Software , vol. 17, нет. 1, стр. 47–84, январь 1992 г.
  18. USDoD (1999). Министерство обороны США.Совместный регламент по этике Министерства обороны США 5500.7-R».
  19. Н. Винер (1965) Кибернетика: или управление и связь в животном и машине. MIT Press: Кембридж: Массачусетс.
  20. Дж. Вайзенбаум (1976) Мощность компьютера и человеческий разум: от суждения к расчету . WH Freeman & Co.: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк.
  21. Л. Флориди и Дж. Сандерс (2004 г.). О морали искусственных агентов. Разум и машины. об. 14, нет. 3, стр. 349-379, август 2004 г.
  22. К. Химма (2004). Что-то есть в Мэри: моральная ценность вещей qua информационных объектов . Этика и информационные технологии , том. 6, нет. 3, 145-159, сентябрь 2004 г.

Список для чтения

  1. Д. Г. Джонсон, Профессиональная этика, глава 3, стр. 54–80, In Computer Ethics , 3 rd ed., Prentice Hall, Upper Saddle River, N.Дж. , 2001.
  2. М. Дж. Куинн, Профессиональная этика, глава 9, стр. 365–403, In Ethics for the Information Age , Pearson/Addison-Wesley, Boston, 2005.
  3. H. Тавани, Профессиональная этика, кодексы поведения и моральная ответственность, глава 4, стр. 87–116, In Ethics and Technology: Ethical Issues in a Age of Information and Communication Technology , Wiley, New York, 2004.

Приложение 1: Кодекс этики и профессионального поведения ACM

http://www.acm.org/about/code-of-ethics

Приложение 2: Кодекс этики и профессиональной практики разработчиков программного обеспечения (краткая версия)

http://www.acm.org/about/se-code/

Руководство по работе – Оператор ЭВМ

Работа и все, что с ней связано

Оператор компьютера отвечает за бесперебойную и эффективную работу компьютерной системы и сетей организации, а также за надлежащее резервное копирование.

Операторы компьютеров расставляют приоритеты в операционных проблемах и стремятся решать их максимально эффективно и действенно. Системные ошибки вызывают задержки и проблемы, которые могут иметь косвенный эффект для обслуживания клиентов и финансового бюджета.

Операторам компьютеров, возможно, придется выполнять некоторые, если не все, из следующих задач:

  • Запуск и закрытие компьютерных систем.
  • Обеспечение правильной загрузки лент/дисков для резервного копирования системы.
  • Планирование и загрузка программ и данных.
  • Обеспечение ведения записи или журнала работы.
  • Сопровождение программ и тестирование на наличие сбоев и вирусов.
  • Заказ звонков в службу ИТ-поддержки и направление их на соответствующий уровень поддержки.
  • Прием звонков и предоставление справочной службы в нерабочее время.
  • Ввод инструкций в систему.
  • Контроль и сопоставление распечаток.
  • Сброс принтеров.
  • Системы мониторинга неисправностей и ошибок оборудования и передача проблем соответствующему персоналу.
  • Анализ производительности и предоставление рекомендаций по повышению надежности.
  • Тестирование новых программ.
  • Поддержание оборудования в чистоте и порядка в компьютерной зоне.

Они могут работать самостоятельно или в составе команды. Операторы компьютеров поддерживают связь с другими сотрудниками ИТ-отдела, и некоторая работа может включать общение с клиентами.

Оператор ЭВМ обычно работает от 37 до 40 часов в неделю. Как правило, они работают посменно, чтобы обеспечить поддержку 24/7.Возможна работа в выходные и вечерние часы. Возможны варианты на неполный рабочий день.

Обычно они работают в компьютерном зале, который должен быть чистым и кондиционированным.

Работа, скорее всего, связана с переноской оборудования, стоянием и сидением в течение длительного периода времени. Дресс-код, скорее всего, будет smart casual.

Начальная заработная плата может варьироваться от 13 500 до 18 000 фунтов стерлингов.

Начало работы с этим вариантом карьеры

ИТ-индустрия представляет собой быстрорастущий глобальный рынок.В настоящее время в Великобритании в сфере информационных технологий и телекоммуникаций работает более 1,2 миллиона человек. Компьютерные операторы работают во всех отраслях промышленности, от финансов и розничной торговли до ИТ-консалтинга, общественных организаций и местных органов власти. В целом на предприятиях занято 123 000 человек, и существуют возможности трудоустройства в крупных и малых предприятиях.

В целях снижения затрат и повышения эффективности недавно был сделан шаг в пользу ИТ-компаний, предоставляющих удаленно управляемые услуги, контролирующих обслуживание компьютерных систем от имени организации.

Объявления о вакансиях размещаются на сайтах компаний и рекрутинговых сайтах, в отраслевых изданиях, таких как Computer Weekly и Computing, а также в местной и национальной прессе.

Образование и обучение

Нет формальных вступительных требований. Работодатели ищут базовые навыки счета и хорошие коммуникативные навыки. Некоторые могут ожидать как минимум четыре балла GCSE/S (A-C/1-3), включая английский язык и математику. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов может быть преимуществом.

Существует ряд квалификаций, которые обеспечивают хорошее знание ИТ.К ним относятся:

Национальный диплом BTEC по компьютерным исследованиям или информационным технологиям. Кандидатам обычно требуется четыре оценки GCSE / S (A-C / 1-3) или эквивалентные квалификации, а курсы обычно длятся два года, полный рабочий день.

Национальный сертификат SQA в области информационных технологий. Кандидатам обычно требуется четыре оценки GCSE / S (A-C / 1-3), а курсы обычно длятся два года, полный рабочий день.

Высший национальный диплом BTEC/SQA. Колледжи обычно требуют один уровень A / два уровня H и четыре уровня GCSE / S (A-C / 1-3) или национальный сертификат / диплом BTEC / SQA по соответствующему предмету. Курсы могут быть полными или неполными, а некоторые колледжи предлагают сэндвич-курсы с годовым опытом работы.

Существует также ученичество в области информационных технологий.

Apprenticeships и Advanced Apprenticeships обеспечивают структурированное обучение с работодателем. В качестве ученика вам должны платить не менее 95 фунтов стерлингов в неделю; вам вполне могут платить больше. Недавний опрос показал, что средняя заработная плата учеников составляет 170 фунтов стерлингов в неделю. Ваша заработная плата будет зависеть от сектора, в котором вы работаете, вашего возраста, района, в котором вы живете, и стадии, на которой вы достигли ученичества.

Entry to Employment (e2e) может помочь подготовить тех, кто еще не готов к обучению. Кроме того, для подростков в возрасте от 14 до 16 лет может быть доступно Молодежное ученичество. Дополнительную информацию можно получить у личного консультанта Connexions или на сайте www.apprenticeships.org.uk.

В Шотландии, Уэльсе и Северной Ирландии предусмотрены различные условия ученичества.

Для получения дополнительной информации посетите сайт My World of Work www.myworldofwork.co.uk/modernapprenticeships, Careers Wales www.www.careerswales.com; для Северной Ирландии обращайтесь на сайт www.careersserviceni.com.

Еще несколько экзаменов, которые могут вам понадобиться

Поскольку ИТ-индустрия продолжает развиваться, операторам компьютеров жизненно важно быть в курсе новых технологий. Профессиональную квалификацию можно получить в различных профессиональных организациях, включая Британское компьютерное общество (BCS). Ряд компаний частного сектора также предлагают учебные курсы и повышение квалификации в области вычислительной техники.

Институт службы поддержки (HDI) предлагает различные квалификации для специалистов службы поддержки.Они предназначены как для тех, у кого мало или совсем нет опыта работы в области ИКТ, так и для тех, кто имеет опыт работы в отрасли более 12 месяцев.

Рекомендуемое руководство по работе — лаборант

Лаборанты проводят рутинные лабораторные испытания и выполняют различные функции технической поддержки, чтобы помочь ученым, технологам и другим людям в их работе. Они могут работать в области исследований и разработок, научного анализа и тестирования, образования и производства.

Они используются в самых разных областях науки, затрагивающих почти все аспекты нашей жизни.

________________________________________________________________________________

Необходимые навыки и личные качества

Оператор ЭВМ должен:

  • Хорошие разносторонние навыки работы с компьютером.
  • Иметь хорошие навыки межличностного общения и общения.
  • Уметь работать самостоятельно или в команде.
  • Будьте тщательны и точны в своей работе.
  • Уметь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.
  • Уметь использовать их инициативу.
  • Будьте готовы работать без общения.
  • Будьте готовы следовать одним и тем же процессам и процедурам запуска и выключения систем каждый день.
Ваши долгосрочные перспективы

Оператор компьютера может стать старшим оператором, начальником смены, а затем начальником отдела. Они могут остаться на руководящей должности и развивать свои навыки, перейти к управлению людьми или командами или найти возможность получить техническую поддержку.Карьерные структуры варьируются от одной организации к другой.

Операторы компьютеров также могут стать самозанятыми и работать по контракту.

Получить дополнительную информацию

Британское компьютерное общество (BCS),
, 1-й этаж, блок D, North Star House, North Star Avenue, Swindon SN2 1FA
Тел.: 01793 417417
Веб-сайт: www.bcs.org

e-skills UK,
1 Castle Lane, London SW1E 6DR
Тел.: 020 7963 8920
Веб-сайт: www.e-skills.com

Другие родственные работы
Дополнительные ресурсы

Все ИТ-позиции | IRS Карьера

Служба внутренних доходов (IRS) Модернизация, службы информационных технологий (MITS), должности специалистов по информационным технологиям (ИТ)

Измени мир с первого дня!

  • Должности ИТ-поддержки

    Оператор компьютера — серия работ 0332, от GS-4 до GS-8

    Компьютерный клерк/помощник — серия работ 0335, от GS-4 до GS-9

  • Профессиональные должности

    ИТ-специалист — серия работ 2210, от GS-5 до GS-15

    Менеджер ИТ-проектов — серия работ 2210, GS-13 и GS-14

    Специалист по телекоммуникациям — серия работ 0391, от GS-5 до GS-15

  • Профессиональные и научные должности

    Компьютерный инженер — серия работ 0854, GS-14 и GS-15

    Аналитик по исследованию операций — серия должностей 1515, от GS-5 до GS-15

    Ученый-компьютерщик — серия работ 1550 от GS-13 до GS-15

Должности технической поддержки MITS

Начните свою карьеру в сфере ИТ с мировым лидером — нужный вам опыт прямо здесь.

Если вы хотите работать с компьютерами и информационными технологиями, IRS — отличное место для начала. Наша организация по оказанию услуг по модернизации и информационным технологиям (MITS) является одним из самых инновационных и важных ИТ-работодателей в мире, и мы ищем талантливых людей для заполнения различных должностей начального уровня. Вы можете претендовать на работу с образованием или опытом и зарабатывать, учась! Должности ИТ-поддержки включают:

Серия профессий оператора компьютера 0332

В качестве оператора компьютера вы будете контролировать и поддерживать непрерывность работы оборудования и рабочего процесса на одной или нескольких наших крупномасштабных компьютерных системах.Вы будете анализировать, изолировать и устранять сбои оборудования, программы или контроля, которые не реагируют на стандартные команды оператора, а также выполнять специальные действия по восстановлению и помогать в тестировании и установке новых систем.

Работа компьютерного клерка/помощника 0335

В качестве компьютерного клерка/помощника вы будете поддерживать пользователей системы, решая проблемы и ошибки при размещении и обработке данных счетов налогоплательщиков в автоматизированных системах обработки налогов. Вы также будете служить связующим звеном между внутренними пользователями данных счетов налогоплательщиков и системными программистами по вопросам программного и аппаратного обеспечения.

Профессиональные должности MITS

Измени мир с первого дня!

IRS занимает больше должностей специалистов по информационным технологиям (ИТ), чем любых других должностей в MITS, потому что они очень важны для нашей миссии. Доступные уровни GS/оплаты будут зависеть от вашей квалификации. Профессиональные должности включают:

Серия вакансий специалиста по информационным технологиям 2210

В качестве ИТ-специалиста вы будете изучать и применять передаваемые технологические навыки в одной из следующих областей специализации:

  • Прикладное программное обеспечение
    Как ИТ-специалист по прикладному программному обеспечению, вы будете преобразовывать бизнес-требования и технические спецификации в спецификации программирования.Вы будете кодировать, тестировать, отлаживать и поддерживать программы, а также разрабатывать и настраивать прикладное программное обеспечение.
  • Служба поддержки клиентов
    В службе поддержки клиентов вы будете решать сложные проблемы внутренних клиентов и давать им технические рекомендации по применению аппаратных и программных систем. Научитесь предоставлять такие услуги, как установка, настройка, устранение неполадок и обучение клиентов.
  • Управление данными
    В области управления данными вы будете разрабатывать и внедрять основные системы для обеспечения эффективного сбора, хранения и поиска данных.Это потребует изучения и применения новых подходов к интеллектуальному анализу данных, хранению данных и другим приложениям управления данными.
  • Интернет
    В специальной области Интернета вы будете работать над сложными новыми проблемами, которые включают планирование, проектирование, разработку, тестирование, интеграцию и развертывание веб-приложений, взаимодействующих с существующим аппаратным и программным обеспечением.
  • Сетевые службы
    В области сетевых служб вы будете проектировать, разрабатывать, тестировать и внедрять сетевые системы, используемые для передачи информации в форматах голоса, данных или видео. Обслуживание сети будет включать как программное, так и аппаратное обеспечение (серверы, концентраторы, мосты, коммутаторы и маршрутизаторы).
  • Операционные системы
    В разделе «Операционные системы» вы будете устанавливать, настраивать и поддерживать большие операционные системы, включая системные серверы и программное обеспечение операционной системы. Вы также будете решать сложные вопросы, связанные с системной интеграцией, аппаратной стратегией и аварийным восстановлением.
  • Политика и планирование
    ИТ-специалисты по политике и планированию, как правило, являются профессионалами среднего звена со значительным опытом работы в области ИТ.Вы будете выполнять стратегическое планирование, инвестиционный анализ и контроль, кадровое планирование и разработку стандартов оценки проектов.
  • Безопасность
    В разделе «Безопасность» вы будете планировать и внедрять процедуры для защиты данных и обеспечения сетевой безопасности. Просмотрите и проанализируйте предлагаемые новые системы, сети и программное обеспечение на предмет угроз безопасности, порекомендуйте контрмеры и устраните проблемы интеграции новых систем.
  • Системное администрирование
    ИТ-специалисты по системному администрированию планируют и координируют услуги системного администрирования.Это включает в себя установку и контроль программного обеспечения, настройку системы, восстановление отказавших систем и техническое обслуживание аппаратного и программного обеспечения.
  • Системный анализ
    В Системном анализе вы проанализируете дизайн и внедрение новых информационных систем, чтобы помочь внутренним клиентам удовлетворить свои бизнес-требования. Вы также будете консультироваться с ними, чтобы уточнить и преобразовать их функциональные требования в спецификации программирования, а также тестировать, отлаживать и поддерживать программы.
Серии должностей менеджера ИТ-проектов 2210

Опытные ИТ-специалисты могут конкурировать за более высокие должности руководителей ИТ-проектов в рамках серии вакансий 2210. В качестве руководителя ИТ-проекта вы будете разрабатывать и реализовывать ИТ-проекты, стратегии, планы и процедуры. Вы также будете координировать и облегчать работу других аналитиков, отслеживая и управляя ресурсами и действиями проекта, а также определяя и анализируя требования к ИТ-системам и средам.

Специалист по телекоммуникациям Должностная инструкция 0391

В качестве специалиста по телекоммуникациям IRS вы будете отвечать за системы передачи голоса и данных, а также за локальные и глобальные сети.Вы будете планировать и модифицировать телекоммуникационные системы, выполнять подготовку и установку площадки, устранять неполадки для клиентов, а также определять и предпринимать корректирующие действия в отношении оборудования, программного обеспечения, стандартов конфигурации, проблем с простоем и проблем со сложными сетевыми системами.

Профессиональные и научные должности MITS

Принесите свое специальное образование и опыт в инновационную организацию и найдите для себя прекрасное место в IRS.

Приходите работать с лучшими экспертами в своей области в организации IRS Modernization & Information Technology Services (MITS).Наша миссия — жизненно важная услуга стране, поскольку мы модернизируем и поддерживаем некоторые из самых конфиденциальных систем данных в мире. Профессиональные и научные должности включают:

Серия вакансий компьютерного инженера 0854

В качестве компьютерного инженера вы будете применять принципы системной архитектуры для исследования, проектирования и разработки новых интегрированных компьютерных аппаратных и программных информационных систем. Вы также будете разрабатывать и внедрять передовые системы, стандарты и политики IRS.

Работа аналитика по исследованию операций 1515

В качестве аналитика по исследованию операций MITS вы будете планировать и проводить все более сложные кросс-функциональные исследования и проекты. Вы выберете статистическую методологию и будете использовать такие передовые программы, как SAS, SPSS, Clementine и другие, для создания отчетов и предоставления рекомендаций по решению сложных операционных проблем.

Работа программиста, серия 1550

Как ученый-компьютерщик, вы будете техническим экспертом по исследованиям, приобретению, проектированию, разработке и обслуживанию новых компьютерных систем.Вы будете работать над проектами по модификации существующих систем или приобретению крупных новых систем, чтобы воспользоваться преимуществами технологических достижений, одновременно разрабатывая сложные операционные политики, стандарты и рекомендации.

Поиск и подача заявки на работу

Чтобы узнать все, что вам нужно знать о приеме на работу в IRS, перейдите на нашу страницу вакансий.

.