Содержание

Узнаем как отказать работодателю после собеседования? Исскуство отказа

Многие соискатели интересуются тем, как отказать работодателю после собеседования. Такая потребность возникает, когда человек обращался по поводу трудоустройства в разные компании и сразу несколько из них дали согласие. В статье будет рассказано, как себя вести, чтобы не выглядеть невежей.

Как тактично отказаться от вакансии

Многие соискатели надеются на то, что из компании позвонят, и уже тогда они поговорят об отказе. Такой вариант не лучший, потому что есть вероятность выглядеть в глазах работодателя неответственным кандидатом.

Известить о том, что вакансия перестала интересовать, можно по-разному:

  • по телефону;
  • при личной встрече;
  • письменно.

Какой бы из них ни был выбран, важно сделать это тактично.

Схема отказа

Чтобы все прошло гладко, следует придерживаться определенных правил:

  1. Искренне выразить признательность компании за предложение.
  2. Кратко и понятно аргументировать отказ.
  3. Выразить сожаление о том, что пришлось отказаться от должности.
  4. Пожелать успехов в поиске кандидатов.

Рекомендации помогут больше не волноваться о том, как отказать работодателю после собеседования. Предложенная схема, если правильно ею воспользоваться, поможет остаться в глазах компании порядочным и тактичным человеком.

Как отказаться от предложенной должности

План описанных ниже действий достаточно прост. Главное, не игнорировать работодателя и вовремя поставить его в известность, чтобы он продолжил поиски подходящего кандидата.

Описанные ниже правила помогут разобраться в вопросе о том, как отказать работодателю после собеседования. Пример аргументированных ответов, которые устроят любого нанимателя, представлен ниже.

Предлагаем 7 важных составляющих, которых следует придерживаться при личной встрече:

  1. Выразить признательность за потраченное время. Несомненно, что в данной ситуации были потрачены ресурсы на изучение анкет кандидатов и среди них выбирались наиболее подходящие. Обязательно стоит поблагодарить за это и ответить на все возникшие вопросы.
  2. Ни в коем случае не следует заставлять менеджеров строить догадки по поводу отказа. Для компании важно знать истинную причину. Возможно, это поможет организации в будущем более тщательно относиться к возможным кандидатам на определённую должность.
  3. Описывая причину отказа, важно быть кратким и честным. Все из сторон взаимодействия потратили немало времени, поэтому сказать причину следует обязательно.
  4. Объяснение не должно занимать много времени. Лучше ответить просто, по существу и признаться в том, что вами рассматривались и другие варианты.
  5. Быть вежливым стоит ещё и потому, что в случае если другие варианты не подойдут, имеется вероятность вернуться в данную компанию и быть уверенным, что здесь примут.
  6. Постараться поддержать хорошие отношения с работодателем. Не будет лишним пожелать ему всего хорошего. Профессиональный мир не так уж и велик. Возможно, в ближайшем будущем вам придётся встретиться на конференции или еще где-то. Если не пренебрегать данным советом, то можно обрести полезные связи.
  7. Актуальна в данном случае стратегия, которую сравнивают с сэндвичем. Она подразумевает сообщение сначала хорошей новости, потом плохой и опять хорошей. Такое поведение весьма результативно в общении с людьми. Оно позволит предстать перед другими людьми человеком ответственным и серьёзным, который ведёт дела дипломатично.

Если следовать описанным советам, данный вопрос больше не будет казаться таким сложным. После конструктивной беседы у работодателя останется хорошее впечатление о соискателе.

Как выразить отказ в письменном виде

Не менее часто соискатели отказываются от определённой вакансии в письменном виде. Менеджеру по найму можно написать электронное письмо.

Соискателям представлены рекомендации о том, как правильно отказать работодателю после собеседования в письменном виде. Предлагаем вам пример такого текста:

«Уважаемый _______________________!

Очень признателен, что Вы выбрали меня на должность _____________. Сожалею, но я уже нашёл подходящую вакансию в другой организации, где меня в данный момент абсолютно всё устраивают. Я отказываюсь от Вашего предложения. Приятно было познакомиться с Вами и Вашими сотрудниками.

С наилучшими пожеланиями, ___________

Дата_________ Подпись____________________»

Как поступать нельзя

Полезно ознакомиться и с тем, как поступать не стоит при разговоре с работодателем. Ниже представлены советы по этому поводу:

  1. Ни в коем случае не нужно игнорировать работодателя. Он имеет право своевременно узнать решение соискателя.
  2. Нельзя отмалчиваться и не отвечать на телефонные звонки. Часто соискатели поступают таким образом из-за того, что им неловко признаваться в том, что они нашли более подходящую должность либо место работы. Некоторые не знают, как отказать работодателю после собеседования по телефону, поэтому не выходят на связь.

Игнорирование решения свидетельствует о некорректности и недальновидности кандидата. Данные о соискателе попадают в базу рекрутинговых агентств. Вероятность того, что другие работодатели обратят внимание на такого кандидата, крайне мала.

После личного общения с представителями компаний информация в базе хранится определённое время. Часто компании обмениваются между собой данными о соискателях, поэтому полезно продумать план разговора заранее.

Как объяснить отказ

Причин отказаться от предложенной должности огромное количество. У каждого они разные. Важно правильно преподнести информацию, чтобы оставить о себе мнение как о добропорядочном человеке и компетентном кандидате. Советы, представленные ниже, содержат причины отказа от должности, которые работодатели воспримут положительно. Они продемонстрируют, как вежливо отказать работодателю после собеседования, сохранив хорошие отношения.

Полезные советы

  1. Невозможность работать сверхурочно является реальной причиной отказа. Любой работодатель воспримет это адекватно.
  2. Если уровень зарплаты значительно ниже того, на который может согласиться кандидат, то это станет весомой причиной.
  3. Если нет перспективы карьерного роста, соискатель без угрызений совести может отказаться от предложения.
  4. Предложенный режим не всегда устраивает соискателей. Часто при поиске работы этот момент является главным.
  5. Хоть об этом нетактично говорить напрямую, но бывает, что с первого взгляда не понравилась сама компания либо её руководитель. По этой причине многие отказываются от вакансии сразу же после собеседования, но говорить об этом открыто не стоит. Лучше сказать другую более объективную причину.

В данной ситуации главное – не игнорировать работодателя и вовремя сообщить о своем решении.

Как отказаться от предложения работодателя

Неважно, в какой форме соискатель выразит отказ, стоит заранее обдумать, как отказать работодателю после собеседования. Советы эксперта, представленные ниже, помогут сделать это грамотно и тактично:

  1. Проявите максимальную откровенность во время разговора. Если это электронное письмо, стоит постараться излагать мысли таким образом, чтобы при его чтении работодатель чувствовал, что к нему относятся уважительно.
  2. Во время диалога нужно быть открытым. Важно грамотно аргументировать отказ от вакансии.
  3. Полностью отказаться от негатива во время беседы.
  4. Ничего плохого нет в том, что соискатель скажет истинную причину отказа, например, что ему неудобно добираться до работы или не устраивает зарплата.
  5. Если не устраивает функционал, важно доступно и чётко объяснить, чем планирует соискатель заниматься на новой работе.
  6. Какова бы ни была причина отказа, работодатель имеет право её знать, чтобы не принимать на свой счёт принятое соискателем решение.
  7. Важно быть честным и признаться, что вы рассматриваете несколько вакансий. Предупредив работодателя об этом, потом будет проще вести беседу.

Если соискатель проявляет честность и откровенность во время личной беседы, работодатель это очень ценит. Даже после отказа он предложит занять должность, если дальнейшие поиски работы не увенчаются успехом.

Почему вам не дают подробный фидбек после собеседования / Комментарии / Хабр

Опишу свою ситуацию, есть компания N (не хочу называть название), компания в моем регионе крупная с интересными проектами и отличными условиями труда. Я пробовался туда 3 раза и три раза неудачно.

1. Я сделал тестовое задание, но HR забыла передать его на тестирование, я не обижаюсь конечно, ну да ладно, она извинилась и я подался на другую вакансию.

2. Самый странный случай, я сделал тестовое задание, прошел 3 этапа собеседования (HR, техническое, с руководителями проекта), потом меня вызвали в офис, еще раз было собеседование с руководителем и менеджером проекта, мне как минимум 2 раза за этот день представители компании сказали, что я идеально подхожу под их стек технологий на проекте, мне показали офис, познакомили с сотрудниками, в конце встречи сказали что окончательно ответят через пару дней, но не ответили, в итоге я прождал еще 2 дня и написал сам, сказали что не готовы взять меня на работу, взяли более опытного специалиста.

3. Случай эта же компания, появилась вакансия, я тут же написал HR, она сказала что да вакансия есть, но зарплата ниже, чем я сейчас получаю (я озвучивал ранее свою зарплату), я согласился ибо хочу работать в команде и хочу расти дальше как разработчик, взял тестовое задание и сделал его за 2-3 часа, при чем сделал больше чем просили, завернул приложение и БД в контейнеры, написал API, как они просили и улучшенный вариант, также нашел в тестовом задании не корректный пункт, сделал его и сделал корректный на мой взгляд указал все в readme, в общем я постарался, отправил ссылку на репозиторий, снова молчание, не выдержал и написал сам, снова отказ, не понравилось тестовое, при просьбе сказать что именно не понравилось игнор в течении двух недель, больше я писать не стал.

Я понимаю что возможно я не интересен этой компании вообще, но зачем тогда давать тестовое задание, скажите мол вы нам не интересны и впредь не пишите нам.

Так низко моя самооценка не падала никогда, вроде у меня и опыт работы есть, я готов учиться и развиваться дальше, готов помогать другим, даже могу делать сопутствующие работы на проекте как админ к примеру или разговаривать с клиентами или заказчиками, но блин 3 раза это вообще жесть.

Я специально не указал название компании, так как реально считаю что это хорошая компания, может мне просто попались HR’ы, у которых действительно было много работы или есть другие причины, или есть установка старперов не брать (мне около 40).

Как уточнить результаты собеседования. Как написать письмо работодателю после собеседования, его пример и необходимость

Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату .

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства . Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.

Когда это нужно делать?

Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования.

Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.

Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек .

В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.

Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно

. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Компания, дорожащая своей репутацией, обязательно даст ответ соискателю в течение 2 недель с момента последнего собеседования. Затягивание ответа и, что еще хуже, его отсутствие могут сыграть не в пользу компании, ведь эффект «сарафанного радио» на рынке труда никто не отменял.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.

Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем :

  1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
  2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
  3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Как сообщить кандидату?

Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.

Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.

Электронное сообщение

Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма:
Здравствуйте, Борис Иванович!

20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.

С наилучшими пожеланиями,

Ольга Ларионова,

Менеджер по персоналу ООО «101 Million»

Личная встреча

Такой способ сообщения об отрицательном ответе почти не используется.

Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит .

В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.

Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.

Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе . Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.

Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:

Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.

Кандидат: А почему я не подошел?

Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.

Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.

Телефонный звонок

Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор .

Отказ кандидату после собеседования пример:

Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?

Кандидат: Нет.

Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Кандидат: Как жаль. А почему?

Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.

Кандидат: Понятно.

Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!

Какой способ лучше?

Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на участвует обычно от 3 до 6 соискателей.

Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично . В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.

Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.

Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.

При составлении электронного или бумажного письма нужно быть аккуратным в формулировках.

Отказ соискателю после собеседования должен быть обоснован исключительно деловыми качествами соискателя. Малейший намек на дискриминацию может спровоцировать судебное дело в отношении компании.

Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем . Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.

Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.

Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.

Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и

Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования

Поведение работодателя во время рассказа претендента на должность о профессиональных качествах, ответа на предложенные вопросы подскажет, насколько плодотворно прошло общение и, стоит ли ожидать звонка с приглашением на работу.

Как понять, что успешно прошел собеседование?

Доказательства произведенного на интервьюера благоприятного впечатления и успешного собеседования :

  1. рекрутер впечатлен, внимательно слушает, глядя в глаза и наклонившись вперед, одобрительно кивает, улыбается.
  2. Повышенное внимание уделяется точке зрения соискателя относительно сферы деятельности фирмы, собеседование длится дольше запланированного времени.
  3. Руководитель рассказывает о компании, о планах на будущее, подробно расписывает льготы и премии, перспективы карьерного роста и увеличения заработной платы.
  4. Работодатель интересуется возможностью кандидата поскорее приступить к должностным обязанностям, называет точную дату повторной встречи или звонка, торопит с выполнением домашнего задания, предусмотренного в качестве вступительного испытания.
  5. У соискателя спрашивают о заинтересованности вакансиями сторонних фирм, прохождении собеседования в компаниях конкурентов.
  6. Интервьюер задает вопрос о рекомендациях или начинает звонить в организацию, порекомендовавшую претендента на должность.
  7. После беседы кандидату устраивают экскурсию по фирме, долго не отпускают при прощании, продолжая разговор.

Важно! По окончанию собеседования рекрутер предлагает прийти на вторую встречу – это хороший знак, кандидатурой соискателя заинтересовались, решение о его трудоустройстве почти принято и собеседование прошло успешно. Если на собеседовании сказали: «Мы вам позвоним», это может означать как отказ, так и необходимость выбрать.

Способы узнать, как прошло собеседование?

Как узнать результаты собеседования или как напомнить о себе после собеседования?

Результат собеседования обычно становится известен в срок от двух дней до двух недель.

Не желая томиться от неизвестности в ожидании итогов разговора с работодателем, следует в конце беседы поинтересоваться датой принятия решения о зачислении в штат , узнать удобное время для звонка, номер телефона, адрес электронной почты.

Вам не звонят после собеседования? Полезно проявить инициативу и напомнить о себе , показав руководителю заинтересованность в получении места в компании. Нужно сделать это корректно и неназойливо , обязательно дождавшись даты, указанной работодателем. Если ответ не получен по прошествии обозначенного на собеседовании срока для принятия решения, следует связаться с рекрутером.

Стоит ли перезванивать работодателю после собеседования? Уместно напомнить о себе через 7-10 дней после беседы в случае отсутствия другой договорённости с интервьюером.

Лучшими способами считаются звонок по телефону и отправленное по электронной почте письмо.Обычным почтовым отправлением пользоваться не стоит по причине длительности пересылки, смс-сообщение и визит в офис без предупреждения работодатель расценит как неуважение.

Почему не перезванивают после собеседования? Многие рекрутеры не считают нужным сообщать кандидату об отказе в приеме на работу. Ничего не предпринимая, можно долго ждать ответа. Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Да, стоит.

Телефонный звонок

Правильнее звонить сотруднику компании, с которым договаривались.

В крупных фирмах ответственность за прием на работу новых специалистов лежит на менеджере по персоналу.

При его отсутствии связываться по телефону следует с проводившим собеседование интервьюером (обычно это будущий непосредственный начальник или руководитель предприятия).

При невозможности дозвониться до указанных лиц нужно обратиться в приемную с просьбой соединить с человеком, принимающим решения относительно кандидатов на должность.

В начале разговора следует представиться, назвать дату собеседования, поинтересоваться его результатом. В случае непринятого решения необходимо уточнить время следующего звонка.


В телефонном разговоре рекрутера можно подтолкнуть к принятию решения
, намекнув о наличии других привлекательных предложений о трудоустройстве.

Затяжной ответ с его стороны вынуждает согласиться на предложенные конкурирующей компанией условия. Заинтересованный руководитель не захочет потерять ценного специалиста.

Когда работодатель долго колеблется с ответом, необходимо перезванивать каждые 1-2 дня до положительного решения или твердого отказа. У соискателя, убедившего руководство компании в повышенном интересе в должности, шанс приема на работу возрастает. Настойчивость не должна превратиться в назойливость , не следует названивать каждый час.

Электронное письмо

Помимо возможности узнать результат собеседования, письмо помогает напомнить работодателю о себе , показать заинтересованность в работе, выгоду совместного сотрудничества для компании, выразить благодарность.

Адресовать его лучше всего проводившему собеседование сотруднику, поскольку с ним был налажен контакт во время общения.

Причем, даже если на собеседовании сказали, что перезвонят, написать письмо, чтобы уточнить результат и напомнить о себе — вполне допустимо.

Как написать письмо работодателю после собеседования , пример того что необходимо указать в письма такого характера:

  • представиться, указать дату собеседования;
  • поблагодарить за проявленный интерес к кандидатуре и уделённое время;
  • указать пользу для работодателя от зачисления на должность именно вас;
  • поинтересоваться результатом собеседования;
  • подтвердить нужность работы и желание скорее приступить к ее выполнению.

Внимание! Отправлять письмо следует с электронного адреса, подходящего для серьезного претендента на место в крупной фирме, различные [email protected] ([email protected]) недопустимы.

Конечным результатом собеседования является подписание трудового договора. На стадии достижения заветной цели – получения работы в успешной компании – все средства хороши. Главное, действия соискателя не должны выходить за рамки делового этикета, быть своевременными и продуманными, и непременно все получится.

Итак, вы собираетесь работать в Германии, и резюме, на составление которого было потрачено столько сил и времени, отослано. Следующий шаг – за отделом кадров: рекрутеру предстоит просмотреть документы желающего получить работу и решить, приглашать его на собеседование или сразу отклонить его кандидатуру.

На это, разумеется, потребуется некоторое время. А претенденту на вакансию только и остается, что ждать телефонного звонка или конверта в почтовом ящике. Но как долго следует ждать? Можно ли в ожидании ответа позвонить в компанию и осведомиться, как обстоят дела с вашей заявкой? Какие вопросы следует при этом задавать, а чего нельзя спрашивать категорически?

Не через три дня, а через две недели

Эксперты предупреждают: не хватайтесь за трубку телефона, не обдумав тщательно, когда звонить и что спрашивать! А еще лучше – поинтересуйтесь советами профессионалов, чтобы ни в коем случае не побудить раздраженного телефонными звонками кадровика отклонить вашу кандидатуру, даже не ознакомившись с содержанием резюме.

Если вы решите справиться о ходе рассмотрения документов уже спустя три дня после их отправки, вы продемонстрируете потенциальному работодателю нехватку терпения и такта, а также некомпетентность в отношении рабочих процессов на предприятии, утверждают авторы портала Bewerbung.de, который освещает особенности трудоустройства в немецких фирмах.

Они советуют наводить справки не раньше, чем через две недели после отправки документов. Если резюме было отослано по почте, накиньте еще пару дней на доставку. Не забудьте записать дату отправки документов, чтобы не запутаться. Лучше всего осведомляться о своем резюме и шансах быть приглашенным на собеседование по телефону, потому что на запрос по электронной почте кадровику придется отвечать в письменном виде, а это – дополнительные затраты времени, которые никого не приводят в восторг, предупреждают эксперты портала Bewerbung.de.

Не надо пустых фраз!

“Есть одно простое правило, – утверждает Марен Леки (Maren Lehky), консультант по вопросам управления персоналом, в своей колонке на сайте интернет-издания Zeit Online, где дают советы читателям на начальном этапе профессиональной карьеры. – Чем больше предприятие, тем чаще туда поступают резюме, и тем реже вам следует обращаться туда с вопросами. На малых и средних предприятиях ситуация другая: там вы, возможно, один кандидат из десяти”.

Если уж вы решили позвонить в отдел кадров, ни в коем случае не начинайте разговор со стереотипной фразы: “Я только хотел узнать, получили ли вы мое резюме”. Во-первых, шансы, что ваше письмо было утеряно, минимальные, по крайней мере, в Германии. Во-вторых, понятно и без лишних слов, что вас интересует совсем не это, пишет Марен Леки.

Контекст

Еще один типичный вопрос, который задают нетерпеливые соискатели на рабочее место, звучит примерно так: “Я хотел бы знать, когда меня пригласят на собеседование. Мне предложили другое место, и я должен быстро решить, принимать мне это предложение или нет”. Чаще всего это неправда, утверждает автор колонки, что прекрасно понимает ваш собеседник в отделе кадров. Более того рекрутер знает, что цель этого вопроса заключается в том, чтобы оказать на него давление. А кому это нравится? Конечно, никому!

Помогут человеческий фактор и терпение

Оба вопроса – пустые фразы. Поэтому лучше их не задавать вовсе, а обратиться к собеседнику так, чтобы завязался нормальный человеческий разговор, советует Марен Леки. Во-первых, спросите, есть ли у него время, чтобы ответить на ваш вопрос, и, если нет, то когда лучше перезвонить. А уж потом скажите честно, почему вы звоните. Это может звучать примерно так: “Я знаю, что у вас много дел и без моего резюме. Но я с нетерпением жду ответа, все бегаю к почтовому ящику и проверяю электронную почту каждые пять минут. Скажите, пожалуйста, какие у меня шансы получить приглашение на собеседование”.

Учтите при этом, предупреждает эксперт, что никто не сможет сиюминутно ответить на ваш вопрос, не имея перед собой ваших документов. Их надо сначала найти и просмотреть, и рекрутеру понадобится на это какое-то время. Спросите, поэтому, когда вам можно перезвонить.

Не переживайте, что снова придется ждать. Ведь процесс рассмотрения документов от вас уже никак не зависит. Ожидание кажется для вас томительным, в то время как для рекрутеров, которые перелопачивают сотни резюме в месяц, время проходит незаметно. Иногда, таков неутешительный вывод Марен Леки, соискателю приходится ждать ответа недели, а иногда и месяцы.

Как спросить у работодателя о результатах собеседования?

    Хорошим тоном (если речь идет о серьезной должности) считается написать и отправить на следующий день после собеседования письмо, в котоором кратко поблагодарить за приглашение на собеседование и подтвердить Вашу заинтересованность в предлагаемой должности. Это максимум того, что допускается с Вашей стороны, звонить и расспрашивать о результатах не принято. Приличный работодатель во-первых сам скажет Вам, к какому сроку он примет решение, и во-вторых оповестит Вас о любом результате, негативном или позитивном. К сожалению, следуют этому правилу единицы, и большинство компаний просто промолчат, если Вы не подошли.

    К сожалению, в нашем отечестве не принято формальное правило как обращаться друг с другом работодателям и соискателям на вакансию. Во многих случаях работодатель даже не извещает о своем решении об отказе соискателю. Молчит по одной простой причине: в отказе необходимо указать формальную причину, а на это нужно какое-то время потратить и силы….Нет, не будут работодатели отписками заниматься.
    й же монетой платят соискатели работы, при отказе от работы никто из них и не подумает объясняться. Так что у нас в этом вопросе полное согласие. Помню, как я послений раз устраивался на работу (по знакомству). Мою судьбу решали несколько месяцев и никто и не думал объяснять мне в чем причина задержки, молчали и все. Я сам всеми правдами и неправдами выведал причину, она оказалась проста, но ее мне поленились сообщить (моя кандидатура рассматривалась в Москве, а там вообще никуда не спешат, если деньгами не quot;пахнетquot;). Так что рассуждать про то, что у нас принято и не принято рановато. Можно спросить во время собеседования когда можно узнать о результате и как это сделать, это ни у кого не вызовет недоумения, все мы люди занятые и ждать quot;у моря погодыquot; в наше время не принято.

    Не забывайте, что собеседование — процедура двухсторонняя: не только работодатель оценивает Вас, но и Вы — работодателя! Поэтому самым правильным вариантом будет следующий алгоритм:

    • по завершению собеседования уточните, как зовут кадровика, если Вы не запомнили при знакомстве, поблагодарите егое за приятное общение и проявленную компетентность: quot;Спасибо, Лариса, было очень приятно познакомиться с Вами, судя по нашему собеседованию, в Вашей фирме благодаря Вам работают отличные специалисты! Я даже растерялся пару раз, вы молодец! Ну, желаю хорошего дня, до свиданья!quot; По тому, что и как ответит quot;Ларисаquot;, уже можно будет что-то понять.

    • выйти из офиса и записать, как зовут quot;Ларисуquot;, чтобы не забыть. На следующее утро составить письмо в компанию — в отдел кадров или потенциальному непосредственному руководителю, сообщив, что Вам понравилась компания и компетентность е сотрудников. Например: quot;Здравствуйте, Сергей Иванович, хочу сказать, что по результатам вчерашнего собеседования мне очень понравилась ваша компания, особенно хочу отметить менеджера по подбору персонала Ларису, она задавала очень грамотные вопросы и отлично проявила себя. Я вижу, что в вашей команде очень квалифицированные специалисты, и был бы рад сотрудничеству. С уважением, Геннадий Крокодиловquot;
    • выпить чашечку вкусного чая и отправиться на новое собеседование. Во-первых, это отвлечт вас от переживаний об итогах первого, во-вторых, придаст уверенности, в-третьих, могут появиться более интересные предложения.
    • если в течение недели ответа не придт — забудьте. Заинтересовавшему кандидату отвечают очень быстро, зачастую на самом собеседовании. Если вы устроитесь на другую работу и через месяц вдруг вам ответит первая компания — ну что ж, переведтесь туда, если уж так хотите работать именно в ней.
    • Звонить самому никуда не надо, если только вам об этом не сказали на собеседовании: quot;позвоните послезавтра, Петров прилетит из командировки, договоритесь о встрече с нимquot;. Это означает, что первый этап Вы прошли, не более того.

    Главное — не сидите на попе ровно и не ждите, ищите другие вакансии: лучше поработать какое-то время в другой компании, чем попросту это время потерять.

info-4all.ru

Интервьюер обещал перезвонить после собеседования, дни проходят, а долгожданного звонка нет и нет… А ведь Вам кажется, что собеседование Вы прошли успешно! В чём же дело? Сначала давайте проанализируем ход собеседования.

«Мы с Вами свяжемся»
«Мы Вам позвоним», или «Мы с Вами свяжемся» — многие интервьюеры заканчивают собеседование такими фразами. Обычно так говорится всем кандидатам и сами по себе эти слова ничего не означают. Но если рекрутер не просто сказал Вам «я позвоню», а назвал примерный день звонка, упомянул, что Вашей кандидатурой заинтересовались, то результат скорее всего будет положительным. А если к тому же тест на профессиональные знания Вы прошли успешно и менеджер по персоналу на собеседовании с Вами общался дружелюбно, то шансы на то, что Вас возьмут на желаемую вакансию очень и очень велики. Наберитесь терпения и подождите ещё несколько дней.

[ найти работу в Ровно, найти работу в Севастополе, найти работу в Симферополе ]

Удаление вакансии
Знаком того, что Вы подошли на данную позицию, является удаление вакансии с сайта по трудоустройству после финального собеседования с Вами. Вернувшись домой после интервью, зайдите на сайт: если вакансия удалена либо перестала обновляться, то, скорее всего, компания определилась с кандидатом (или с несколькими) на данную должность. Если же объявление будет обновляться и дальше, то наверняка руководство решило просмотреть и других кандидатов.

Сравнения с идеальным кандидатом
Обычно на собеседовании интервьюер подробно перечисляет качества специалиста, которого ищет компания, его знания, умения и навыки. Если во время беседы Вы замечали, что рекрутер непроизвольно проводит параллели между Вами и идеальным специалистом, то результат, скорее всего, Вы получите положительный. Также хорошим признаком служит тот факт, если в ходе собеседования рекрутер давёт Вам позитивную оценку.

Стиль общения на собеседовании
Если беседа на интервью протекала плавно, свободно, в форме диалога и не превратилась в монолог (сначала Ваш, а потом работодателя), если рекрутер не обошёлся одними лишь стандартными вопросами, значит общение на встрече удалось и Вы, скорее всего, собеседование прошли успешно.

[ ищу сотрудников в Кривом Роге, ищу сотрудников в Луганске, ищу сотрудников в Луцке ]

Поведение работодателя
Как на интервью вел себя менеджер по персоналу? Вспомните, если он включался в разговор, активно реагировал на Ваши ответы, кивал в знак согласия, задавал дополнительные вопросы, да и вообще явно проявлял заинтересованность Вами, то это хороший знак. Если же рекрутер поглядывал на часы, демонстративно закрывал блокнот, откладывая его на край стола, и всем своим видом давал понять, что его время ограниченно, — то, похоже на то, он не заинтересовался Вашей кандидатурой.

Длительность интервью
Обычно мнение о кандидате у рекрутера складывается за первые 10 минут, остальное время он анализирует, подходите ли Вы на данную позицию. Если собеседование длилось 40 или более минут, то Вы заинтересовали работодателя и это является практически стопроцентным признаком того, что на вакантную должность возьмут именно Вас. Гораздо хуже, если интервью длилось менее получаса.

Знакомство с коллегами
Если работодатель после собеседования представляет Вас другим сотрудникам компании, то это очевидный признак успешного прохождения Вами интервью.

Назначенный день наступил, а звонка всё нет
Если в назначенный день нет долгожданного звонка, это еще не значит, что Вам отказали. Возможно менеджер по персоналу очень занят или просто забыл Вам позвонить. К сожалению, такое бывает. Подождите ещё пару дней, а потом перезвоните менеджеру сами. Но звонок Ваш должен быть лаконичным и ненавязчивым. Спросите, рассмотрена ли руководством Ваша кандидатура, определились ли уже с кандидатом на должность. Возможно Вы услышите в ответ, что с кандидатурой еще не определились. Тогда попросите сообщить Вам о результатах в телефонном режиме или по почте. Если же Вам не позвонят или не пришлют письма в течение нескольких дней, то снова повторите свой звонок.

[ См. Почему не перезвонили после собеседования, Распространённые ошибки на собеседовании ]

И всё-таки, весьма неприятное это дело — сидеть и ежеминутно ждать телефонного звонка от сотрудника компании. Кроме того, не все рекрутеры уведомляют соискателей о том, что они не прошли собеседование, и кандидаты напрасно ждут результатов, отказываясь от других предложений. Поэтому стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации.

Обычно в конце интервью рекрутер спрашивает, остались ли у Вас вопросы. Это и есть тот момент, когда следует вежливо поинтересоваться, как будет строиться Ваше дальнейшее общение. Как правило, рекрутер в ответ на такой вопрос говорит, что сам свяжется с Вами и сообщит о результатах. В таком случае уточните дату созвона и спросите, можно ли Вам, если звонка не будет, позвонить самостоятельно. На такой вопрос рекрутер, скорее всего, ответит положительно. Хотя бывают случаи, когда менеджер по персоналу сообщает, что в компании не принято звонить в случае отказа, другими словами отсутствие звонка является признаком отрицательного ответа.

[ См. Что говорить на собеседовании, а что нет; Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании ]

Если собеседование проводили несколько специалистов компании сразу и Вы не успели (или просто растерялись и забыли) договориться о дальнейшей связи — ничего страшного! Из этой ситуации тоже есть выход. Отсчитайте 4-5 дней от даты интервью и презвоните менеджеру по персоналу сами, либо напишите ему письмо с просьбой уточнить, какой Ваш статус по данной вакансии. К тому же, проявленная активность будет являться Вашим преимуществом при рассмотрении других кандидатур.

personal-ua.com

Задавать вопросы важно

Часто, получив приглашение на интервью, люди подготавливают свои данные, описывают свои основные преимущества, личные и профессиональные качества. Но не многие знают, что не менее важной является и обратная связь с менеджером. Для него подходящий сотрудник не тот, что имеет хорошее резюме и умеет презентабельно выглядеть, а тот, у кого получается контактировать с начальством, используя свой профессионализм и другие личные качества.

Собеседование не проводится в одностороннем порядке. Спрашивать об интересующих фактах должен как соискатель, так и работодатель. Только так можно узнать, насколько подходит человек для вакантной должности. К тому же если кандидат ничего не спрашивает у своего потенциального босса, то создается впечатление, что и работа для него интересной не будет.

Важно проявить уважение и показать свое отношение к труду, собственное желание работать. Только так можно добиться желаемого – устроиться на работу.

Чем можно интересоваться

Никаких особенных вопросов нет, есть только рамки приличия, которые нужно соблюдать. Стоит некорректно поинтересоваться у рекрутера об интересующих вещах или же проявить к предприятию неуважение, путь к получению должности будет закрыт. Вывод один – можно спрашивать все, что может понадобиться в предстоящей работе. Главное, заранее узнать, какие вопросы задавать работодателю не рекомендуется.

У рекрутера можно спросить обо всех нюансах работы. Часто спрашивают о трудовых обязанностях. Также будет полезна следующая информация:

  • об организации труда;
  • о «жизни» компании;
  • о причине увольнения предыдущего сотрудника;
  • об уровне зарплаты.

Важно спрашивать у менеджера об интересующих фактах правильно. Неверно сформулированные мысли могут негативно восприниматься возможным начальством. Лучше всего подготовить шаблоны вопросов, выучить или записать их в блокноте. Они послужат подсказкой, если человек начнет нервничать при контакте с возможным начальством, или же просто останутся памяткой для того, чтобы выяснить интересующие факты.

Обязанности

Важно задавать правильные вопросы, которые помогут не только побольше узнать о предприятии и вакантной должности, но и оставить о себе хорошее впечатление. В первую очередь следует спросить о профессиональных обязанностях. Лучше всего задать 3-4 вопроса. Примеры приведены ниже.

  1. «Извините, правильно ли я понял, на этой должности необходимо заниматься решением определенных вопросов?» (точная корректировка зависит от должности, особенностей труда и др.).
  2. «Расскажите о функциях и обязанностях, которые необходимо выполнять».
  3. «Взаимозаменяемы ли работники в том или ином отделе?».

Лучше всего добавлять перед вопросительным предложением слова извинения. Это укажет на вежливость интервьюера и умение правильно вести диалог с возможным начальством.

Зарплата

Оплата труда всегда интересует соискателя больше, чем какие-либо другие вопросы. Но дело в том, что затрагивание этой темы в интервью является дурным тоном. Все вопросы о заработной плате лучше всего задавать только после того, как менеджер сам упомянет об этом в разговоре. К тому же важно спросить аккуратно и, получив ответ, не выражать слишком активно свои эмоции.

Нецелесообразно задавать такие вопросы на собеседовании на первых его этапах. Дело в том, что у рекрутера может сложиться плохое впечатление о соискателе. Никому не нужен работник, который думает только о финансовой выгоде.

Организация труда

Не менее важно проверить, регулируется ли организация труда всеми нормами и правилами, которые несет в себе трудовой кодекс, а также устав самой компании. Примеры таких вопросов ниже.

  1. «Каков порядок оформления документов?».
  2. «Каков график работы?».
  3. «Возможны ли переработки?».
  4. «Как добираются на работу сотрудники предприятия?».

Задавать такие вопросы необходимо не раньше, чем в середине интервью. Информация о распорядке дня, организации рабочего места, а также других особенностях работы – это формальности, которые больше важны для работника, чем для начальства. Открытые ответы потенциального руководства свидетельствуют о выработанной годами схеме организации работы. При таких условиях трудиться будет удобно, да и маловероятными будут неприятные сюрпризы.

Информация о жизни предприятия

Получить информацию о формальных особенностях «жизни» на предприятии может каждый соискатель. Главное, корректно поставить вопросы. Лучше всего использовать свой прошлый опыт (если он имеется). Можно задать на собеседовании работодателю такие вопросы: «Планирует ли компания запустить определенный проект? Дело в том, что на прошлом месте работы заниматься подобными делами было занимательно», «Будут ли проходить тренинги? Это всегда интересно».

Такие вопросы на собеседовании это редкость. Но получение информации о компании таким способом будет по достоинству оценено менеджером, т. к. затрагивание этой темы указывает на готовность человека к выполнению своих обязанностей: очевиден интерес к работе.

Почему ушел предыдущий сотрудник

Говорить об освобождении вакантной должности целесообразно, если это место не новое, а освободившееся в силу каких-то обстоятельств. Дело в том, что нередко квалифицированные специалисты увольняются из-за плохих условий труда или из-за конфликтов с начальством.

Но даже если это и так, нередко менеджеры пытаются скрыть правду от кандидатов. Этого и стоит остерегаться. Ложь потенциального начальства указывает на подводные камни, с которыми может столкнуться новый сотрудник. Правдивый ответ, каким бы он ни был, лучше. Откровение начальника свидетельствует о его прямоте и открытости перед потенциальным новичком коллектива.

Другие вопросы

Одной из важных также является проблема карьерного роста на предприятии. Если рекрутер упомянул о нем в интервью, необходимо поинтересоваться о деталях подобной истории успеха. К тому же важно, чтобы работодатель привел примеры подъема старых сотрудников. Если вас удивит ответ менеджера, сдерживайте свои эмоции. Яркое их проявление может сыграть против соискателя.

Еще одно уточнение касается конкретизации времени принятия решения. Может показаться, что это формальность, но это не так. Дело в том, что на разных предприятиях поиском кадров занимаются разные специалисты: кадровики, менеджер по персоналу или сам босс. И простая фраза «Мы вам перезвоним», не дает соискателю никакой надежды на трудоустройство. Претендент на вакансию имеет право попросить рекрутера сообщить о результатах собеседования телефонным звонком или письмом на электронную почту. Это сэкономит время и сбережет нервы.

Запретные темы

Есть и те вопросы, которые задавать не следует. Они могут испортить впечатление о соискателе. Вот список тех вопросов, которые не стоит задавать.

«Где находится главный офис?» или «Сколько отделов сосредоточенно в структуре компании?». Такие вопросы легко проверить, имея доступ в интернет. Заинтересованность соискателя, показанная на собеседовании, свидетельствует о его неподготовленности к интервью. «Каков распорядок дня?», «Время обеда?», «Какова длительность отпуска?» и т. д. Эта информация предоставляется уже после одобрения кандидата. «Чем занимается компания, кто является потребителем выпускаемой продукции?». Ответы на такие вопросы можно узнать самостоятельно. Запрещенных тем для обсуждения немного. Важно правильно формулировать свои вопросы, т. к. неверная их трактовка может отразиться на впечатлении о кандидате. Любые ошибки могут указать на будущего сотрудника как на некомпетентного специалиста.

Заключение

Спрашивать при устройстве на работу можно обо всем, что интересует соискателя. Запретных тем для разговора мало. Правильный подбор вопросов, касающихся организации и условий труда, позволит не только получить ответы, но и оставить у рекрутера хорошее впечатление о кандидате.

Главное, не забывать о правильной формулировке и постановке вопросов. Некорректность может охарактеризовать соискателя как непрофессионала, глупого человека. А начальство в таких кадрах не нуждается.

psyhoday.ru

Как правильно узнать, подходите ли вы на желаемую должность после прошедшего собеседования у HR-менеджера компании? Что нужно делать и чего не следует предпринимать соискателям?

Структура самого интервью с кандидатами на вакантную должность может отличаться в зависимости от компании, самой должности, а также от используемой методики конкретного рекрутера/HR-менеджера. Как правило, в конце интервью рекрутер рассказывает о дальнейшем взаимодействии с кандидатом и ориентирует его по срокам ответа. Уточнить все моменты может и сам кандидат в конце беседы.

Самым лучшим вариантом для соискателя будет выжидание оговоренного срока. Если представитель компании-работодателя не выйдет на связь, кандидат вполне может сам перезвонить HR-специалисту, с которым общался, либо написать ему письмо с просьбой уточнить, какой его статус по данной вакансии.

Возможно, рекрутер не выходит на связь потому, что еще нет ответа по данной кандидатуре. В таком случае соискатель может своей инициативой подтвердить желание работать в данной компании, что будет являться его преимуществом при рассмотрении и других кандидатур.

Соискателям не следует:

Все эти действия, во-первых, не ускорят процесс рассмотрения кандидатуры, а во-вторых, могут быть трактованы потенциальным работодателем как некорректные и недопустимые согласно существующей корпоративной культуре. Более того, несмотря на положительные впечатления по результатам первичного собеседования, такие поступки могут даже послужить отказом кандидату в должности.

Кандидату также стоит быть готовым к своеобразному «домашнему заданию» – когда после окончания собеседования рекрутер дает на выполнение какой-либо тест/задание для следующей встречи. В данном случае следует все выполнить в заранее оговоренный срок.

Если же HR-специалист сообщил кандидату об отказе в телефонном режиме либо по электронной почте, то при желании соискатель может уточнить причины отказа. При возможности, рекрутер сообщит ему эту информацию.

Между тем, соискателю не стоит опускать руки и сразу отворачиваться от работодателя. Можно попросить внести свое резюме в базу данных компании. И если специалист действительно стоящий, работает в «узкой» сфере или является топ-менеджером, а также должным образом себя зарекомендовал на переговорах, то на него обязательно обратят внимание.

Ирина Шкаровская
По материалам «BIZ.liga.net»

hr-portal.ru

Где и от кого узнать результаты?

Почти всегда ответственным за подбор лицом является менеджер по персоналу. Именно у него и имеет смысл узнавать результат. Если же такого специалиста в компании нет, то обращаться следует к лицу, которое проводило первое собеседование. В небольшой компании это может быть как потенциальный непосредственный руководитель, так и генеральный директор. Если же связи с этими лицами нет, правильным вариантом будет позвонить в компанию, объяснить ситуацию офис-менеджеру и спросить о том, с кем и как можно связаться для уточнения решения.

Через сколько звонят после собеседования? Если никаких договоренностей в ходе собеседования не было, ждать ответа придется от 2 дней до 2 недель. В среднем же о результатах кандидату сообщается в течение 2-5 дней. А некоторые работодатели вообще не считают нужным сообщать соискателю о своем решении в случае отказа.

Для того, чтобы облегчить себе жизнь, кандидату лучше заранее оговаривать с интервьюером срок и способ получения результата беседы. Если собеседование приблизилось к окончанию, а интервьюер ничего не сказал по этому вопросу, соискателю придется взять инициативу в свои руки. Достаточно поблагодарить собеседника за уделенное время и спросить, когда можно ждать результата или когда можно позвонить самому, чтобы его узнать.

Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Если кандидат заинтересован в вакансии и желает работать в компании, то напомнить о себе имеет смысл. Этим соискатель покажет свою заинтересованность в данном конкретном работодателе. Иногда на работу принимают активного и настойчивого кандидата, несмотря на то, что он не совсем подходит в профессиональном плане. Но важно соблюдать меру и оставаться корректным. Настойчивость не должна перерасти в назойливость и, тем более, наглость.

Как напомнить о себе после собеседования?

Оптимальных способов два: телефонный звонок и электронное письмо. Отсылать бумажное письмо по почте – идея не из лучших, потому что идти оно даже в соседний квартал может очень долго. Также нежелательно использовать нестандартные в этом случае способы связи – социальные сети, SMS-сообщения, мессенджеры, Skype.

Телефонный звонок


На этапе приглашения на собеседование специалист по персоналу обычно оставляет соискателю номер телефона. Это может быть мобильный телефон и/или добавочный номер в компании. По этому же номеру можно позвонить, чтобы узнать об итогах собеседования. А вот как спросить у работодателя о результатах собеседования? Разговор при этом может быть построен так:

Кандидат: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Вам удобно уделить мне пару минут?

Рекрутер: Да. По какому Вы вопросу?

Кандидат: Меня зовут Максим Поспелов. 29 июля я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам. После беседы меня еще больше заинтересовала Ваша вакансия. Хотелось бы узнать о результатах. Стоит ли мне надеяться на положительный ответ с Вашей стороны или разумнее будет продолжить поиски?

Кандидат в этом обращении делает опосредованный комплимент компании и показывает свою искреннюю заинтересованность в получении работы конкретно в этой организации. Работодатели в большинстве случаев очень положительно относятся к такой активности соискателей.

Электронное письмо

Такое письмо несколько уступает телефонному звонку, потому что гарантии получения ответа нет. Адресат может, например, прочитать письмо, но отвлечься и забыть ответить. Существует и вероятность попадания письма в папку «Спам». В этом случае адресат даже не увидит его. Имеет смысл после отправки письма дополнительно позвонить адресату и уточнить, получил ли он его. Можно воспользоваться следующим вариантом письма:

Важно! Чтобы повысить шансы прочтения электронного письма, ему следует придать высокий приоритет с помощью специальной функции в почтовом сервисе или почтовой программе. В этом случае в почтовом ящике адресата письмо выделится цветом и его сложно будет не заметить.

Почему HR-менеджер не перезванивает?


Менеджер по персоналу не принимает решение о найме в одиночку и поэтому вынужден ждать ответа от непосредственного руководителя и, возможно, других сотрудников компании. Часто в процедуре отбора кандидатов участвует Служба безопасности. Проверка кандидатов в этом случае может занять до недели.

Затягивание сроков ответа может быть вызвано большим наплывом соискателей. Возможно, у компании запланировано в течение недели с десяток интервью, а решение будет вынесено только после проведения всех их.

Нельзя исключать и форс-мажоры. HR-менеджер мог заболеть, срочно уехать, уволиться, а при передаче дел резюме кандидата затерялось. Поэтому важно звонить самому и напоминать о себе.

Также молчание может означать отказ, но в этом случае соискателю желательно позвонить самому и выяснить причины отрицательного решения.

Важно! Если работодатель не называет причин или они неубедительны, и соискатель считает отказ несправедливым, он имеет право официально потребовать от работодателя объяснения оснований, по которым ему отказали. В ответ на письменное требование работодателю придется также в письменной форме не позднее 7 дней объяснить причины своего отказа. Но такое развитие событий может отрицательно сказаться на дальнейшем карьерном развитии соискателя, ведь с конфликтным человеком едва ли захотят сотрудничать другие компании, а информация в бизнес-кругах распространяется молниеносно.

Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?

Если во время собеседования не были достигнуты договоренности о сроках сообщения его итогов, можно вложить просьбу дать ответ о результатах в отдельное письмо-благодарность. Редко соискатели направляют сразу после собеседования письма с благодарностью за уделенное им время, а зря. Этот инструмент может помочь не только получить текущую работу, но и поспособствовать карьерному развитию в будущем.

Ведь бизнес-сообщество достаточно ограничено и сегодняшний скромный менеджер по подбору персонала небольшой фирмы через 5 лет может стать влиятельным директором по персоналу крупной компании. Именно той компании, в которую пришлет резюме тот самый соискатель, направивший 5 лет назад благодарственное письмо в адрес скромного менеджера по подбору. Разумеется, такие письма важны (и даже незаменимы) при взаимодействии с руководителями среднего и высшего звена.

Благодарственное письмо направляется интервьюеру в течение 2 дней после собеседования. Примерный текст письма менеджеру по персоналу выглядит так:


Вот в такой ненавязчивой форме соискатель намекнул на то, что неплохо бы дать ему ответ. Вариант с благодарственным письмом всегда выигрышен для кандидата. В России не принято отправлять подобные письма и поэтому они не стали рутинными и формальными. Они удивляют и запоминаются. В каком-то смысле специалист по персоналу почувствует себя обязанным, ведь если кандидат нашел время написать такое письмо, то и менеджер по персоналу должен в ответ потратить немного своего времени, чтобы сообщить о решении.

Как понять, что ты прошел собеседование? Если прошел оговоренный срок, а ответа не последовало, соискателю необходимо самому звонить работодателю. Лучше скорее узнать результат и, если он отрицателен, продолжить поиски своей идеальной работы, чем нервничать или тешить себя надеждами в ожидании звонка от работодателя, который, возможно, и не собирается звонить.

Как поинтересоваться о результатах собеседования? Об этом также говорится в видеоролике.

Прозвучали последние вопросы рекрутера. Все! Самое страшное уже позади. Собеседование окончено и вслед вежливо произносится: «Мы вам позвоним» … Кто-то еще и еще раз неуверенно мысленно анализирует промахи и достоинства своих ответов. Кто-то уходит воодушевленный доброжелательной атмосферой беседы и почти уверенный в своем успехе. В любом случае, каждый уходит не с «пустыми руками». Не сказали же «Вы нам не подходите». Пообещали позвонить, значит – есть надежда. Что в этой фразе: вежливый отказ или реальный шанс получить работу?..

Проходит день, второй, третий – а долгожданного звонка все нет. «Ну, ничего, — успокаиваем себя, — еще не время. Может кандидатов много и не успели? Может, руководитель занят? А, может, я не подошел?.. Нужно позвонить самому! Нет, зачем беспокоить. Может, мне откажут». Может, может, может… но сколько еще ждать? И на смену надежды приходит растерянность. Эта ситуация знакома каждому, кто хоть раз сталкивался с поиском работы.

Что же делать? Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, страшно и неприятно услышать отказ. Хочется «сохранить лицо» и не показаться навязчивым. С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем работодателю наше умение добиваться целей и заинтересованность в этой работе. Да и нервы останутся крепче. Неуверенность в завтрашнем дне выматывает и утомляет. Есть, конечно, еще вариант – вообще не тратить время на ожидание и продолжить поиск. И даже можно за это время принять предложение от другой компании, если там ребята пошустрее.

Прежде чем мы рассмотрим возможные варианты нашего поведения в период ожидания, хочу обратить ваше внимание на очень важное правило. В данной ситуации степень определенности во многом зависит от нас самих. Нужно не только достойно показать себя во время собеседования, но и правильно его закончить. Каждый рекрутер планирует сроки закрытия вакантной должности. Прощаясь с вами, он уже знает примерно, когда сможет перезвонить. Если интервьюер не обозначил вам срок и дату принятия решения, не стесняйтесь сами спросить его об этом. А также уточните способ связи с вами , контакты и должностное лицо, у которого вы можете получить ответ о результате встречи. Озвучив вам конкретные сроки, рекрутер вынужден взять на себя дополнительную ответственность перед вами. А для вас — это возможность еще раз проявить себя как человека делового, знакомого с такими понятиями как планирование и тайм-менеджмент.

Итак, вам не звонят. На самом деле решений данной проблемы не так уж много: либо вы сами проявляете инициативу, либо вы ее не проявляете и ждете.

Вариант 1. Ждем

Некоторые соискатели считают, что не стоит самому форсировать события. И если вы заинтересовали рекрутера, то он сам обязательно позвонит. Остается только терпеливо ждать. Я вижу несколько причин такого поведения: 1) вы по своим психологическим особенностям пассивный человек; 2) вы не очень заинтересованы в данной вакансии; либо 3) у вас внутренние проблемы. У вас занижена самооценка и вам не хочется получить отказ. Вы боитесь показаться невостребованным. Или у вас большое эго, и вы мыслите «раз уж они не позвонили, то и мне не очень-то хотелось». Порой отсутствие звонка воспринимается как удар ниже пояса. Уж лучше не знать, чем услышать категорическое «нет».

Да, действительно, имея четкие сроки поиска кандидата на вакантную должность рекрутер заинтересован в максимально быстром принятии решения. Но он не принимает решение единолично. Во многих компаниях внутренние коммуникации выстроены таким образом, что процесс согласования кандидата с другими участниками отбора довольно долгий. Кто-то может находиться в командировке. Кто-то заболел и отсутствует на работе. А без него решение не принимается. Кто-то никак не может определиться, кого же все-таки надо искать. Часто возникают ситуации, когда в процессе проведения собеседований, у руководителей меняются приоритеты и представления о том, что должен знать и уметь специалист. В конце концов, резюме может просто затеряться в кабинетах среди бумаг. Вот и получается, что все ждут. Только рекрутеру понятно, что он ждет, а что ждете вы? Как показывает практика, для рядовых специалистов период ожидания может длиться не более 7-10 дней. Для руководителей среднего звена – 3-4 недели. Ну, а если вы претендуете на должность высшего звена, то будьте готовы, что вам могут позвонить через 5-6 месяцев.

Часто можно услышать обвинения соискателей в адрес рекрутеров «неужели трудно позвонить и сразу сообщить результат». Опыт показывает, что эйчар в 50% случаев, прощаясь с кандидатом, уже имеет решение, представит он кандидата дальше или нет. Но, давайте не забывать: он такой же человек, как и мы с вами. Ему также не просто сказать «нет». К тому же, пусть маленькая доля сомнения, но присутствует. Его ошибки могут дорого обойтись компании. Возможно, просмотр кандидатов только начался и вас пока сложно сравнить с другими участниками конкурса. Поэтому рекрутеру нужно время, чтобы еще раз все взвесить и проанализировать. У него задача за 30-40 минут рассмотреть в вас суперталанты и потенциал. В его руках, по сути, не только ваша профессиональная судьба, но и отчасти судьба компании и собственный имидж. Результат его работы оценивается по успешно и эффективно работающим специалистам. Он несет ответственность за ваш успех в компании и успех компании вместе с вами.

Поэтому психологическая нагрузка на него ложится довольно большая и выбор кандидата – очень ответственная задача. А кандидатов много. Это вы у себя любимого один единственный. Рекрутер же обрабатывает сто, двести, триста и более резюме по одной вакансии. Это 100, 200, 300 и более судеб, каждая из которых имеет свой жизненный и профессиональный опыт. Зачастую ему приходится работать сразу с несколькими и более вакансиями. И задача заключается в том, чтобы из всего этого количества выбрать одного — лучшего из лучших. Так что судите сами, трудно всем перезванивать или нет.

Но вернемся к вопросу – что делаем мы: ждем или что-то предпринимаем?.. Если предпринимаем, то что?..

Вариант 2. Берем инициативу в свои руки

Для того, чтобы принять решение, проявлять инициативу или нет, предлагаю посмотреть на ситуацию глазами рекрутера. К нему поступило 300 резюме, которые он тщательно изучил. Из них 150 кандидатов обзвонил и провел телефонное интервью. Далее, к примеру, отобрал 70 резюме, наиболее подходящих под заявленные работодателем требования. Из них 40 человек пригласил на собеседование. В силу разных жизненных обстоятельств, предположим, собеседование прошло 30 кандидатов. То есть 30 лучших. Из них 10 выбирается самых лучших. И только потом — один самый- самый лучший! Сидит он над этими самыми-самыми резюме, результатами тестов, анкетами и думает: «И Иванов хорош. Да и Петров не хуже. Кто же из них?». Между собеседованиями прошло время. И тут звонит Петров. Раз вежливо напомнил о себе. Через время еще раз. При прочих равных условиях кандидатов – как думаете, кто произведет впечатление более активного, настойчивого, более заинтересованного в работе? Ответ очевиден. Но здесь, конечно же, главное мера. Не превращайте жизнь рекрутера в кромешный ад – его рабочий день не должен начинаться с вашего звонка и заканчивается общением с вами. Иначе будет обратный эффект и кроме раздражения это не принесет желаемого результата. Так что предпринимать что-то или нет — каждый решает сам для себя.

Итак, чтобы обратить на себя внимание потенциального работодателя, у нас есть возможность либо позвонить, либо написать. Чего точно не стоит делать – так это без приглашения приходить в компанию. Рекрутер может в это время проводить собеседование и вряд ли бросит своего собеседника, чтобы заняться вашим вопросом. Он может быть на совещании, находиться где-то вне офиса. Либо просто будет не подготовленным к встрече с вами. Своим визитом вы только поставите и себя и его в неловкое положение.

Стоит ли звонить самому? И здесь интересная статистика. Основная часть соискателей считает, что не стоит. Раз не звонят — значит не подошел. Если кандидатом заинтересовались, то сами перезвонят. Из моих практических наблюдений могу сказать, что всего около 10 — 15% соискателей перезванивают и интересуются итогом собеседования. Рекрутеры считают наоборот, что стоит. Фраза «мы вам позвоним» для них действительно означает возможность продолжения диалога. То есть поиск продолжается, но окончательное решение еще не принято и вы в списке претендентов. Бывают, конечно, случаи, когда рекрутер не хочет вас расстраивать и таким образом делает вежливый отказ. Но это случается реже. По большей мере в этой фразе просто нет ответа на данный момент.

Есть еще способ напомнить о себе. Написать благодарственное письмо. В компаниях, исповедующих прозападный стиль корпоративной культуры, это считается обязательной нормой делового этикета. Поэтому нужно обращать внимание на внутреннюю культуру компании. Отправляя письмо, соискатель не только напоминает о себе и проявляет заинтересованность, но и выражает признательность за уделенное время и благодарность всем участникам собеседования. Умение быть благодарным — это немаловажное качество, которое любой работодатель оценит по достоинству. В письме нужно еще раз напомнить о своих сильных сторонах и чем вы можете быть полезным компании. Такое письмо желательно отправить в течении 24 часов после собеседования. К сожалению, у нас такая культура общения пока не имеет широкого распространения. Многие считают это бессмысленной лестью. Еще раз напомню – все должно быть в меру! Поэтому, если вы это воспринимаете именно так – то, конечно, лучше не пишите. Здесь важно быть действительно искренним.

Вывод

Итак, как вести себя после собеседования:

1) Обязательно уточняйте в конце собеседования, когда, кто и каким образом даст вам ответ о результате конкурса на вакантную должность.

2) Если вы заинтересованы в работе именно в этой компании – проявляйте инициативу. Это, прежде всего, в ваших интересах. Инициативность – это волевое качество, которое человек проявляет осознанно и намеренно, когда имеет внутреннюю мотивацию к изменению ситуации. 21 век – это век глобальных компетенций. Вряд ли вы обладаете какими-то совершенно уникальными возможностями, которые вас выделяют из миллионов. Сейчас наиболее пристальное внимание рекрутеры уделяют потенциалу соискателя, так называемым «навыкам 21 века». По мнению кадровых руководителей пятисот крупнейших компаний мира, к 2020 году самыми востребованными умениями и качествами на рынке труда станут: умение ставить цели, планировать свое время, инициативность, настойчивость, высокая мотивация, умение эффективно общаться, любознательность . А профессиональным навыкам можно научить любого человека.

3) Проявляйте терпение. Работодателю, действительно, может понадобиться больше времени для принятия решения о найме вас на работу, чем планировалось изначально.

4) Будьте настойчивы. Но проявляйте свою настойчивость тактично и мягко, чтобы настойчивость не переходила в навязчивость. Избегайте излишнего контакта с работодателем или рекрутером. Для того, чтобы напомнить о себе и выяснить статус вакантной должности, осуществите повторный контакт. Сначала напишите благодарственное письмо в течение первых двух суток, еще раз подчеркнув ваши сильные качества. Позже, в течение двух недель с момента последнего общения, перезвоните.

5) Продолжайте поиск работы. Даже если это работа вашей мечты – все равно продолжайте поиск. Я убеждена, что мы должны находиться в этом процессе постоянно. Наши активные действия, во-первых, не позволят впасть в уныние и снизить самооценку. А во-вторых, периодическое посещение собеседований и разных компаний дает возможность ориентироваться в новых тенденциях и требованиях рынка, работать над собой, все больше и больше усовершенствовать свои навыки, чтобы быть востребованным специалистом и соответствовать новым вызовам современной эпохи.

Удачи вам во всех ваших начинаниях!

Отказ после собеседования – Как не потерять мотивацию

Отказ после собеседования — как не потерять мотивацию

Знакома ли вам ситуация: составили резюме, откликнулись на привлекательную вакансию, прошли собеседование. После него и компания, и работа понравились еще больше: хочется начать прямо завтра! С большим нетерпением ждете обратной связи: будет ли еще собеседование? Или сразу позовут работать? А может, начнут торговаться по зарплате? И вдруг … отказ после собеседования…

Как известно, в сложных ситуациях можно переживать, нервничать и расстраиваться. Другой вариант — начать действовать. Я за вторую линию поведения. Моя статья подскажет правильные шаги, чтобы стойко пережить отказ работодателя после собеседования, восстановить самооценку и не потерять мотивацию искать (более интересную) работу. Итак, 7 полезных советов сугубо практической направленности, чтобы пережить отказ после собеседования:

Шаг №1: Собраться внутренне

Чтобы собраться, полезно осознать, что отказ после собеседования не есть персональная оценка вас как человека и специалиста. Собеседуя кандидатов, компании не всегда ищут лучшего и выдающегося. Часто, минимизируя свои риски, они выбирают просто дешевого или подходящего (среднего) специалиста (или того, кто покажется подходящим руководству).

Шаг №2: Понять, что неудача — это нормально

Вероятность трудоустройства на конкретное место составляет не более 17%.  По состоянию на 2019 г., замещая вакансию, работодатель имеет возможность выбрать в среднем из 7 кандидатов. При этом подходящих кандидатов вполне может быть не один, а два или три. И нанимающей стороне приходится делать неоднозначный, очень субъективный выбор, определяя финального кандидата.

Шаг №3: Поразмышлять над отказом: ясны ли причины?

Если причины непонятны, попробуйте уточнить их у работодателя. Это поможет извлечь уроки на будущее или же выяснить, что отказ не связан напрямую с вашими квалификациями. Бывает, например, что руководителю приходится заместить вакансию внутренним кандидатом, что ваши зарплатные ожидания высоковаты для данной компании или даже, что вакансию заморозили до конца года. Кроме того, при подборе персонала часто возникает ситуация, когда найден не один, а два или даже три кандидата, которые одинаково хорошо подходят. В этом случае предложение им делают поочередно, друг за другом. Если первый кандидат сразу же согласился, второй и третий могут не дождаться предложения.

Шаг №4: Проверьте резюме

Проверьте резюме и мотивационное письмо на самые грубые ошибки: это — орфография, пунктуация и опечатки. Затем прочитайте их текст еще раз и оцените качество содержания. Составлено ли резюме и сопроводительное письмо адресно (именно для этой компании)? Из чего это видно уже при первом прочтении? Если затрудняетесь проверить резюме сами, закажите аудит резюме у нашего эксперта. Не забудьте улучшить или полностью переписать резюме и мотивационное письмо до отправки в следующую компанию. Помните, что кадровик читает их от 30 секунд до 4 минут. Дайте ему шанс увидеть главное за это короткое время! Профессиональное составление резюме и мотивационного письма под конкретную вакансию можно заказать у нас.

Шаг №5: Поговорить о поиске работы с друзьями или с экспертами

Узнайте, были ли у друзей, близких и коллег отказы в трудоустройстве. Чем они были вызваны? Есть ли карьерные консультанты, которые могут помочь?

Поищите в чужом опыте источники вдохновения. Попросите знакомых и коллег поделиться резюме, которые привели к трудоустройству. Примеры удачно составленных резюме и сопроводительных писем можно посмотреть и на нашем сайте. Сравните их со своим резюме: в чем отличия?

Шаг №6: Рассмотреть альтернативы

По данным hh.ru, 2020 г.  на одну вакансию в России претендовали в среднем 6 кандидатов. Это — умеренный уровень конкуренции на рынке труда в пользу работодателя. Поэтому шанс на успех после собеседования даже при наличии идеального резюме составляет не более 17%. Не стоит чересчур концентрироваться на мечте попасть в конкретную, пусть даже самую прекрасную, компанию. Заведите привычку просматривать вакансии дважды в неделю и увеличивайте свои шансы, направляя отклики разным работодателям.

Шаг №7: Оставаться в игре

Поддерживайте веру в себя. Расценивайте отказы после собеседования или молчание работодателя не как окончательные решения, а как промежуточную обратную связь. Ведь они отражают ситуацию на сегодня. Завтра, через неделю или через месяц ситуация вполне может поменяться!

Поиск новой, увлекательной и высокооплачиваемой, работы – это тоже работа. В среднем поиск квалифицированной работы длится шесть месяцев и не обходится без досадных отказов и локальных разочарований. Не расстраивайтесь, привыкайте и помните: каждый новый день дарит новые возможности — действуйте! Если нужна поддержка — пишите на [email protected]

 

“Текст статьи является авторским текстом, при перепечатке всего текста или фрагмента статьи ссылки на сайт idealresume.ru обязательны.”

Как давать кандидатам полезный фидбек — Блог Хантфлоу

Александра Барсукова, HRD компании Ippon Technologies, рассказала о пользе развернутой обратной связи и о том, как правильно давать ее кандидатам.  

 

Зачем нужен фидбек 

Под «фидбеком» будем понимать именно развернутую обратную связь, а не просто решение, прошел ли кандидат или нет. Такое решение нужно сообщить в любом случае: это ключевое правило хорошего тона в рекрутменте. А вот развернутый фидбек — это полезная опция, которая решает сразу три задачи.

 

Усиливает HR-бренд

Качественная обратная связь демонстрирует дружелюбное лицо компании и прозрачность процессов, позволяет добиться лояльности даже тех соискателей, которые получили отказ. 

 

Бренд работодателя особенно важен, если компания работает на узком экспертном рынке, где мало кандидатов.

По моему опыту, лишь некоторые компании предоставляют развернутые фидбеки. Одни — не умеют этого делать, другие — не хотят тратить время на объяснение причин отказа. Поэтому если вы даете кандидату подробную обратную связь, то сразу выделяетесь из числа других работодателей. Скорее всего, он это запомнит, оценит и сохранит приятные впечатления от взаимодействия с компанией.

Например, компания Wemake.services бесплатно делает код-ревью всем желающим. За счет этого у нее нет проблем с наймом — как, кстати, и своей HR-службы. Wemake.services просто приглашает самых толковых разработчиков из числа тех, кто пришел за фидбеком.

 

Помогает кандидату стать лучше 

Благодаря фидбеку человек может посмотреть на себя глазами работодателя, понять и усилить свои слабые стороны. Не раз встречала кейсы, когда кандидату отказывали, а он прокачивал необходимые скиллы, приходил повторно и со второй попытки получал оффер.

 

Позволяет рекрутеру выстроить нетворкинг

Сегодня вы отказали соискателю, а завтра вновь пригласите пообщаться уже по другой вакансии. Либо вам понадобится его помощь, совет или рекомендация.

Легко вернуться к кандидату, когда вы сохранили с ним хорошие взаимоотношения, и сложно, если расстались «на ножах». Развернутый фидбек — это способ сгладить негатив от отказа и создать основу для последующего общения.

Рекрутер как бы говорит человеку: «Да, я понимаю, что вы потратили много времени и сил на интервью и тестовое задание. Я тоже постарался и составил подробный фидбек — вот что нам понравилось, а вот чего не хватило. Сейчас мы вынуждены отказать, но в будущем готовы рассматривать вас, если прокачаете следующие навыки».

Однажды заказчик отказал кандидату и дал отзыв, с которым я была не согласна. Я так и объяснила: «К сожалению, по вам — отказ. Вот фидбек компании, я не разделяю оценку эксперта, но повлиять на нее не могу». Подобная прямота и честность подкупает людей и формирует основу для доверительных и даже дружеских отношений.

 

Кто должен давать фидбек

Кандидаты ценят, когда фидбек дает не рекрутер, а эксперт, который его оценивал. 

Допустим, на собеседовании с разработчиком присутствовал эксперт — техлид. Тогда рекрутер не составляет фидбек самостоятельно, а обращается к эксперту. 

И вот здесь начинаются проблемы: люди, которые не отвечают за подбор персонала, а только косвенно в нем участвуют, зачастую не понимают важности обратной связи.

Например, рекрутер приходит к эксперту за фидбеком, а он формулирует его следующим образом: «Соискатель нам не подходит, потому что не подходит». И все последующие расспросы только еще больше раздражает эксперта. C его точки зрения все выглядит так:

  • у него куча дел;
  • он и так потерял время на общение с неподходящим кандидатом;
  • прибежал бездельник-рекрутер и требует каких-то объяснений.

Чтобы решить эту проблему, нужно «продать» эксперту идею о важности фидбеков — объяснить, в чем его интерес. Я знаю два способа, как это сделать:

  1. Показать, что качественная обратная связь укрепляет репутацию работодателя. А мощный HR-бренд позволит оперативнее комплектовать команду более сильными специалистами за те же деньги. Чем быстрее закрываются вакансии и сильнее команда, тем проще жизнь у руководителя — меньше ошибок, авралов и нагрузки.
  2. Объяснить, что фидбек нужен еще и чтобы приглашать на собеседования только подходящих кандидатов. А для этого важно понять, по каким критериям эксперт оценивает соискателей. Выгода для эксперта — в экономии времени: чем выше точность подбора, тем меньше тестовых заданий на проверку и собеседований, в которых ему предстоит участвовать.

Но убедить коллег в полезности обратной связи мало. Почему-то считается, что фидбек умеют давать все, проблема только в нежелании этим заниматься. На самом деле, не так-то просто изучить кандидата, проанализировать его слабые и сильные стороны, а потом упаковать информацию в вежливую и понятную форму. Этому нужно учиться и учить.

Так отзыв без конкретики и с размытыми формулировками бесполезен для кандидата, работодателя и рекрутера. Или другая крайность: конкретный фидбек, но некорректный по форме — с хамскими высказываниями и переходом на личности — может разозлить соискателя и спровоцировать скандал. 

Задача рекрутера: помочь эксперту сформулировать развернутый отзыв, указать на моменты, которые важно отметить. Я советую внедрить шаблон для оценки хард-скиллов кандидата на собеседовании. В этом документе прописать все знания и навыки, которые необходимо оценить, и шкалу — например, от 1 до 10. 

На основе такого заполненного шаблона эксперт составляет отзыв — так проще и удобнее, чем придумывать с нуля. Либо же фидбек пишет рекрутер, а потом показывает эксперту, чтобы он проверил, все ли правильно. 

 

Как составить фидбек 

Если я планирую вернуться к кандидату в будущем, то всегда даю фидбек при личном общении. Получается менее формально, более дружественно, и можно гибко реагировать на реакцию человека — где-то смягчить, пошутить, поддержать, если нужно.

Но устный фидбек требует времени и эмоциональной вовлеченности рекрутера. При массовом подборе, когда нужно предоставить обратную связь по сотне кандидатов, проще ограничиться письмом — такой отзыв все равно лучше, чем совсем никакого.

Старайтесь максимально оцифровывать фидбек: чем больше цифр, тем меньше субъективности, и тем лучше кандидат воспримет информацию. Там, где возможно, уходите от качественных оценок к количественным: не «есть опыт работы с SQL-базами данных», а «7 баллов из 10».

Будьте осторожнее с описанием софт-скиллов: положительные отзывы давать не запрещено, а вот негативную информацию лучше оставить при себе. Для кандидата она бесполезна — вряд ли человек кардинально изменит себя и вернется к вам более «дружелюбным, позитивным и сконцентрированным». А вот обидеться может: подобные оценки субъективны и связаны с личностью человека, а ее затрагивать нежелательно.

 

Трудовой кодекс запрещает отказывать кандидату по причинам, которые не связаны с его деловыми качествами. Поэтому в фидбеке оценивайте знания и навыки человека, а не его личность.

Разбавляйте критику позитивом, даже если все плохо. Найдите, за что похвалить — для человека это важно. При составлении письменного фидбека помните: он в любой момент может оказаться на всеобщем обозрении в интернете. Поэтому используйте корректные формулировки, чтобы не подставить компанию и не нарушить трудовой кодекс.

 

Пример фидбека с отказом. Перечислены слабые и сильные стороны, что было хорошо, а что — не очень. По софт-скиллам — только позитив: «коммуницирует адекватно», «активен», «думающий». При этом для кандидата дверь в компанию остается открытой: пока навыков и знаний не хватает, но это поправимо.

 

Когда давать обратную связь

Не стоит предоставлять фидбек прямо на интервью — особенно когда он негативный. Лучше взять паузу, все обдумать и правильно сформулировать. 

Конечно, технический специалист может давать оценки и комментарии во время собеседования, но в спокойной и доброжелательной манере. Если с этим проблемы, лучше воздержаться от обратной связи «по горячим следам».

Но если кандидат явно не подходит — лучше не тянуть с отказом. В таких случаях я стараюсь предоставить информацию уже на следующий день после интервью, чтобы человек не терял время и сосредоточился на поисках другой работы.

 

Как дать фидбек, когда нельзя озвучить причины отказа

Фидбек ради фидбека — не нужен. Давайте кандидату обратную связь, только если она будет ему полезна. Например, у вас есть честный анализ: эксперт подробно оценил и расписал компетенции кандидата, его слабые стороны и зоны роста. Это действительно ценная информация, которую вы сообщаете человеку в обмен на потраченное время.

А вот истинную причину отказа разглашать нельзя, поэтому в этой части фидбека придется использовать нейтральные формулировки вроде «сделали выбор в пользу другого кандидата» или «закрыли вакансию за счет внутренних резервов».

 

Резюмируем 
  1. Правильный фидбек должен решать три задачи: усиливать HR-бренд, помогать рекрутеру в нетворкинге, делать кандидата лучше.
  2. Если фидбек никому не помогает, то он не нужен.
  3. Многие компании не дают качественную и развернутую обратную связь. Если начнете это делать систематически, то получите фору. 
  4. Важно, чтобы кандидат получал фидбек не от рекрутера, а от эксперта, который оценивал его хард-скиллы.
  5. Коллеги, которые не отвечают за подбор персонала, часто не понимают важности обратной связи. Эту идею им нужно «продать».
  6. Если рекрутеру приходится «выбивать» фидбеки из экспертов, значит продать идею пока не получилось. 
  7. Правильный фидбек оцифрован и не затрагивает софт-скиллы кандидата.
  8. Если планируете в дальнейшем возвратиться к кандидату, то лучше дать обратную связь голосом.

Редактор Хантфлоу

Фразы, которые не понравятся вашим подчиненным

Если после собеседования вас не пригласили на работу, то хочется получить хотя бы честную обратную связь — почему, что не так? Полезно узнать про свои слабые места, чтобы избежать ошибок с другой вакансией. Но чаще всего соискатели получают формальное письмо без конкретных причин отказа или в ответ и вовсе — тишина. Выяснили, почему так происходит и как получить от рекрутера полезный отзыв.

Почему рекрутеры не поясняют причины отказа

Страх неадекватной реакции на критику — типичная причина, по которой рекрутеры не конкретизируют причины отказа. Если кандидат уверен, что его недооценили, то никакая конструктивная обратная связь его не устроит. В ответ рекрутер рискует получить поток гневных писем или нелестных публикаций в соцсетях, а компания — отрицательную оценку на сайте отзывов о работодателях.

«Кандидат может неадекватно отреагировать на объективную причину отказа: например, если указать ему на отсутствие нужного опыта, низкий уровень английского, маленький опыт в роли руководителя. Получив критику, некоторые соискатели заполняют социальные сети и открытые источники негативным мнением о работодателе. Это и вынуждает рекрутера использовать максимально стандартные формулировки для отказа кандидатам», — объясняет Екатерина Калияниди, руководитель профессионального направления подбора персонала в России, ManpowerGroup Russia & CIS.

Бывает, что истинную причину отказа называть нежелательно — это повлечет проблемы для рекрутера и компании. Например, все знают, что отказывать по возрастному признаку запрещено законом, но не секрет, что руководители все равно часто ставят возрастной предел, когда просят найти специалиста. В таком случае истинная причина отказа в вежливой форме звучала бы примерно так: «У нас молодой коллектив, боюсь, вам будет некомфортно». Но мало кто из рекрутеров решится ее честно озвучить.

Иногда причина отказа — несовпадение по ценностям с компанией, хотя формально по профессиональным навыкам кандидат подходит. Или субъективная оценка кандидата руководителем, который ищет человека себе в команду.

Екатерина Калияниди: «Отказ может быть связан с тем, что кандидат не понравился руководителю на уровне личных ощущений. Не смотрел в глаза на интервью, говорил нервно — возможных причин множество. Естественно, официально отказать кандидату из-за того, что он Овен, а не Водолей, как хочет наниматель, нельзя, поэтому и случаются моменты, когда обратная связь носит недостаточно точный характер».

Бывает и так, что отказ — в ваших же интересах, потому что рекрутер, зная сложный характер непосредственного руководителя, ищет человека определенного психологического типа, а вы с таким руководителем не сработались бы. Но в подобных случаях рекрутер тоже не предпочтет умолчать об истинных мотивах.

Нехватка времени тоже ограничивает рекрутера. Восстановить в памяти важные детали собеседования после десятка других, проанализировать ошибки кандидата и комментарии руководства, написать вдумчивый ответ — всё это не так быстро и просто, как может показаться со стороны. В потоке задач у рекрутера может просто не быть возможности дать вам качественную обратную связь.«Если есть конструктивная обратная связь, которая поможет человеку расти, рекрутеры ее охотно дают, — говорит Елена Лондарь, консультант Премии «HR-бренд». — Поэтому, если вам не стали отвечать, скорее всего, ваша кандидатура или опыт не подошли конкретно этой компании по каким-то внутренним параметрам — причины, вероятно, связаны не с вами, а с компанией». Пытаться добиться от рекрутера во что бы то ни стало назвать эти причины — занятие бесполезное.

Как получить обратную связь

Если причины отказа не из тех, о которых вам ни за что не скажут, то деловой подход и вежливость помогут выяснить всё необходимое. Только помните, что рекрутер не обязан давать вам подробный ответ, а тем более — советы по работе над ошибками. Но в ваших интересах построить общение так, чтобы получить максимум полезной информации.

Вежливость — залог конструктивного диалога

Действуйте корректно и без нажима: согласитесь, когда кто-то обращается к вам с вежливой просьбой, желание откликнуться гораздо выше, чем когда от вас чего-то требуют в резкой форме.

Не надо видеть в рекрутере врага из-за того, что вас, по вашему мнению, несправедливо отвергли. Его работа — выбирать тех, кто максимально подходит под те требования, которые ему дали в задаче на подбор сотрудника, лучше всего впишется в уже существующую команду и останется в ней надолго. Он при этом должен учесть массу нюансов, о которых вы, скорее всего, даже не догадываетесь, потому что далеко не про всё пишут в вакансии (ценности компании, особенности коллектива и так далее). Кроме того, далеко не всегда мнение рекрутера решающее, если собеседование проходило с участием непосредственного руководителя того подразделения, в которое искали специалиста.

Не стоит верить мифам, что рекрутеры относятся к кандидатам свысока и ни за что не «удостоят» ответом. Пожалуй, никому другому не приходится столько общаться с людьми, сколько рекрутерам, и всегда есть вероятность, что работа сведет их с тем же кандидатом еще раз — поэтому рекрутеру вряд ли захочется настраивать вас против себя, отказывая в ответе просто «из вредности».

Екатерина Калияниди: «Если соискателю действительно интересны компания и позиция, нужно звонить. Так вы не только получите отзыв по итогам собеседования, но и продемонстрируете высокий уровень заинтересованности».

Высокий уровень заинтересованности — само по себе тоже преимущество. Пусть в этот раз вас обошел более сильный кандидат, но вас запомнят и вернутся к вашей кандидатуре, когда откроется похожая вакансия.

Объясните, что вам очень важно услышать причину и что обратная связь поможет вам избежать ошибок в будущем. Обратитесь к рекрутеру как к эксперту — объясните, что хотели бы узнать объективную оценку специалиста, который каждый день собеседует десятки кандидатов.

Пример формулировки:

«Жаль, что я не подошел вам на вакансию … (название вакансии). Я сейчас продолжаю искать работу в этом направлении. И мне были бы очень полезны ваш профессиональный взгляд и ваше впечатление обо мне на собеседовании — почему я получил отказ? Может быть, мне над чем-то стоит поработать, чему-то подучиться?
Понимаю, что у вас большая загрузка. Буду очень признателен, если найдете возможность ответить».

Но будьте готовы к тому, что рекрутер не всегда сможет дать развернутый и честный ответ — по причинам, описанным выше.

Звонить или писать?

Стоит ли звонить, если в цифровую эпоху многие стали воспринимать звонки как бесцеремонность и предпочитают общение в переписке? Преимущество звонка по сравнению с письменным форматом общения в том, что по телефону труднее уйти от объяснений, отделавшись туманными формулировками. К тому же некоторые причины профессионал сознательно не станет писать в письме, но может счесть возможным проговорить устно. Однако неожиданный звонок и правда может создать лишнее напряжение в и без того непростой ситуации.

Оптимальный вариант: сначала написать на почту или в мессенджере и спросить, когда удобно позвонить, чтобы обсудить интересующий вас вопрос. Если звоните без предупреждения, обязательно уточните, удобно ли говорить прямо сейчас или лучше созвониться в другое время. Вполне нормально, если рекрутер попросит перенести звонок: возможно, из-за большого потока собеседований он не может сразу вспомнить подробности вашей встречи и ему понадобится время, чтобы найти ваше резюме и свои пометки к нему.

Пишете вы или сразу звоните — в любом случае сначала напомните, на какую вакансию претендовали.

Если вы обратились в корректной форме и в целом произвели приятное впечатление, просто кое в чем оказались слабее другого кандидата, то шансы получить ответ с честной оценкой ваших слабых и сильных сторон довольно велики.


Источник

Обратная связь с кандидатами – потеря времени или деловой репутации?

Досадно, но факт. Во многих компаниях не практикуется обратная связь с кандидатами по итогам отправки резюме или собеседования. Связано это с тем, что рекрутерам не хватает на это времени, а иногда они просто не видят смысла в обратной связи.

«Ложка дегтя»

Отсутствие обратной связи с кандидатом негативным образом сказывается на имидже компании, ведь когда работодатель никак не реагирует на действия соискателя, это гораздо сильнее «задевает» претендента, нежели прямой отказ. Хотя и форма отказа отнюдь не последний критерий того, как кандидат воспримет корпоративный образ компании.

Каков итог? Коль человека не проинформировали о стадии рассмотрения его кандидатуры – он не знает, ждать ли с моря погоды, начать «осаду» телефонными звонками или попробовать занять вакансии в других организациях. Самое интересное, что  молчание воспринимается как знак… «несогласия» и, что хуже, как нарушение деловой этики со стороны работодателя.

Российские реалии

Самая распространенная ситуация. Резюме подготовлено, отправлено, но… в ответ тишина. Дошло? Нет? Рассмотрели? Эти вопросы мучают всех без исключения кандидатов. Некоторые из них, не желая томиться в ожидании, считают своим долгом перезвонить и поинтересоваться судьбой резюме.

Самые настойчивые встречают в свой адрес стандартные, ни о чем не говорящие ответы: «Ваше резюме находится на стадии рассмотрения. Мы вам перезвоним». Как это понимать?

Зачастую, понадеявшись на обязательность рекрутеров, человек теряет в томительном ожидании драгоценное время. Понятно, что о такой компании у потенциальных работников вряд ли сложится положительное мнение.

Другая не менее распространенная в российской действительности история. По итогам одного или нескольких собеседований рекрутер дает обещание перезвонить, но не перезванивает. Нет времени? Потерял контакты? Или просто не считает необходимым? Более подробную статистику мнений собрал портал Superjob. ru.

По ту сторону баррикад

Большинство рекрутеров, а это 46% опрошенных, не обременяют себя ответственностью перед кандидатами, утверждая, что соискатель может и сам проявить инициативу, если ему не перезвонили в оговоренные сроки. Еще 14% предлагают кандидатам не отвлекать рекрутеров звонками, а отправить электронное письмо.

В общей сложности 60% респондентов считают, что активность со стороны претендента пойдет ему только на пользу, так как свидетельствует о заинтересованности и энергичной жизненной позиции человека.

Между тем, 38% кадровиков не приветствуют настойчивость кандидатов, да и сами не считают необходимым давать обратную связь. По их мнению, соискатель должен понимать, что если звонка от работодателя нет, это означает отказ. И лишь 2% опрошенных рекрутеров сказали, что если HR ничего не сообщает, то решение по кандидату пока не принято.

Звонить или не звонить?

Как показали результаты исследования, 54% кандидатов не желают перезванивать работодателю после собеседования, если не дождались из компании обещанного звонка. Эти соискатели расценивают молчание, как отказ в приеме на работу, но вместе с тем считают его проявлением неуважения к их личности.

35% респондентов считают необходимым все же перезвонить менеджеру по кадрам, полагая, что могут затеряться контакты или нужно действовать настойчиво в получении вожделенной позиции. 5% опрошенных вместо звонка отправили бы письмо, а 4% действовали бы по ситуации.

На чаше весов – репутация или время?

Сегодня все больше владельцев бизнеса понимают, что обратная связь с кандидатами определяет деловую репутацию компании на трудовом рынке. Особенно внимательны те, кто уже «пострадал» из-за плохо отлаженного механизма общения с кандидатами.

Так, руководитель ЧП «Крис» Сергей Робак однажды обнаружил свою компанию в черном списке работодателей. Как оказалось, отзыв оставил недовольный кандидат, которому отказ в приеме на работу был озвучен в неуважительной форме. Хотя и соискатель вел себя довольно провокационно.

По опыту Сергея, рассказы о том, как человеку отказали на работе, занимают чуть ли не 3-е место после историй о неудовлетворенности зарплатой и несправедливом отношении начальников.

Поэтому нехватка времени менеджеров по персоналу на обратную связь с кандидатами, – это, скорее, нежелание искать пути решения проблемы.

Как не оказаться в Черном списке

Как считают многие рекрутеры и HR-менеджеры, вне зависимости от того, каковы итоги собеседования, у кандидата должно остаться благоприятное впечатление о компании.

Внимание к нюансам обратной связи положительно отражается на имидже фирмы и в конечном итоге привлекает в организацию лучших специалистов рынка. Менеджеры по подбору персонала рекомендуют взять на заметку следующие советы.

1. Автоответчик.

Разумеется, получая десятки резюме ежедневно, рекрутер просто физически не способен ответить всем кандидатам лично. И чтобы дать соискателям понять, что их информация получена, целесообразно ставить на электронную почту или онлайн-сервисы по работе с резюме «автоответчики».

Пример текста автоответа может выглядеть так:

Здравствуйте!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании. Ваше резюме будет в ближайшее время рассмотрено и добавлено в базу данных. И если в компании появится вакансия, соответствующая вашему опыту и профессиональным навыкам, мы свяжемся с вами по указанным в резюме контактным данным.

С уважением,

HR-менеджер компании Z

В текст можно добавить срок, в течение которого человеку стоит ждать ответа. Это придаст обратной связи критерии определенности. Так кандидат сможет понять, что отсутствие письма означает отказ. 

Для того чтобы оптимизировать рабочее время специалистов по найму, можно перенаправить поток звонков от кандидатов конкретному менеджеру. С этой целью в тексте автоматического ответа указывается, кто из HR-менеджеров занимается подбором персонала по данной вакансии.

Внимание к соискателю на самом первом этапе взаимодействия заложит благодатную почву для дальнейшего с ним общения , если в том будет необходимость.  

2. Соблюдение договоренностей.

Это одно из главных условий профессиональной HR-политики. И не только в отношении ТОП-менеджеров и ценных кадров.

Нельзя давать людям обещания, которые не планируется сдерживать. Оптимально организовывать свою работу таким образом, что по итогам собеседования не обещать перезвонить. Но связаться с кандидатом только в том случае, если будет принято положительное решение, и эйчар готов к дальнейшим действиям. При этом обязательно должны быть оговорены сроки.

Один из вариантов ответа кандидату может звучать так:

«На этой неделе у нас еще запланированы встречи с другими кандидатами. Если мы будем готовы к дальнейшему рассмотрению вашей кандидатуры, то до пятницы с вами свяжемся. Пожалуйста, за это время примите для себя решение, насколько это предложение для вас интересно. Если обратная связь нужна в любом случае, свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно любым удобным способом – мейл, телефон».

Если уж рекрутер пообещал перезвонить, сделать это нужно в любом случае. А когда результат отбора затягивается, следует связаться с человеком и, объяснив причины промедления, перенести время звонка. В случае с претендентами на руководящие должности об отказе следует уведомлять лично.

3. Постоянная обратная связь с интересующим кандидатом.

Часто хэдхантеры упускают ценных соискателей только потому, что не держат регулярную связь с наиболее релевантными кандидатами. Получив адекватное резюме, эйчары не спешат назначать встречу или информировать человека о заинтересованности в его кандидатуре. В то время как претендент продолжает активные поиски позиции в других компаниях.

Чтобы не потерять ценного соискателя, следует наладить с ним регулярную обратную связь. При этом не забывая информировать человека о стадии рассмотрения его кандидатуры и сроков принятия решения.

4. Отказ «без страха и упрека».

С некоторыми соискателями, которые не подходят на должность по базовым параметрам, следует прощаться сразу. Решительность HR-специалиста поможет сэкономить и его время, и время неподходящего соискателя.

Следует помнить, что при отказе следует соблюдать юридические и этические тонкости. Причиной отказа в приеме на работу может служить отсутствие необходимого опыта и профессиональных навыков. Но никак не внешний вид и поведение человека.

Еще лучше – перевести разговор с профессиональных недочетов соискателя на преимущества других претендентов. Например, уточнив, что нашелся более сильный кандидат, который лучше подходит для работы в этой компании.

5. Когда обратная связь невозможна.

На некоторых предприятиях количество поступающих резюме немыслимо велико. И давать обратную связь каждому кандидату, прошедшему стадию интервью, попросту невозможно. В этом случае разумно заранее предупредить человека, что звонок последует только в случае положительного решения в конкретный срок.

4 ключевых принципа эффективной обратной связи

  • Будьте конкретны. Не нужно ходить вокруг да около, даже если вы колеблетесь принять решение или оно затягивается из-за руководителя. Об отказе или промедлении нужно сообщить прямо.
  • Будьте содержательны. Если нет возможности сообщить правду о причине отказа, необходимо корректно пояснить кандидату, почему он не подошел.
  • Меньше слов. Называйте максимум 1-2 причины отказа в приеме на работу.
  • Больше этики. При отказе нельзя обнадеживать соискателя или обижать его. Единственная юридически допустимая причина отказа – недостаток профессионального опыта или несоответствие навыков требованиям компании. В качестве этической причины, как уже говорилось, можно привести аргумент в пользу другого претендента.

Конечно же, обратная связь с кандидатами требует усилий, должного внимания и времени со стороны HR-службы. Но эти «семена» обязательно принесут долгожданные плоды.

Статья подготовлена Ириной Кассиа.

Как сказать кому-то, что он не получил работу

Менеджеры по найму часто играют решающую роль в процессе найма, гарантируя, что только качественные кандидаты перейдут на следующий этап. Это означает фильтрацию сотен, если не тысяч резюме, пока вы, наконец, не найдете кандидата, который соответствует требованиям команды. Первоначальные собеседования, возможно, были запланированы, но теперь вы (или команда) поняли, что они в конце концов не подходят, что приводит к сложному вопросу о том, как сказать кому-то, что они не получили работу.

Простое их фантомирование может показаться идеальным (и легким) выходом, и это также путь, по которому часто идут многие компании. Однако отсутствие последующих действий после подачи заявки, будь то предоставление предложения или отказ, может в конечном итоге привести заявителей к действию и дать ложное чувство надежды. Чаще всего отсутствие реакции на кандидатов может оставить плохое впечатление и даже вызвать негативную молву о вашей организации.

Как тогда составить отказное письмо кандидату? Что ж, мы включили несколько советов о том, как написать письмо об отказе, и даже шаблон письма об отказе кандидата для вас!

Зачем писать отказное письмо

Важно осознавать последствия «отсутствия ответа». В данном случае мы имеем в виду отсутствие обратной связи после собеседования, несмотря на то, что кандидат уже был признан «отвергнутым» внутри компании. Разочарование, нетерпение и чувство ложной надежды могут накапливаться, что приводит к длительному негативному отношению к вашей компании. Это может проявляться в виде отрицательного отзыва о Glassdoor со словами «ужасное интервью» в заголовке. Хотя это может быть наихудшим сценарием, нельзя отрицать, что многие кандидаты ожидают какого-то ответа от компании.

Написание письма с отказом помогает поддерживать отношения с кандидатом, который потенциально может лучше подходить для другой команды или роли. Обладая большим опытом и подготовкой, они могут подойти и для будущих ролей, а положительный опыт найма поможет сохранить их в резерве кандидатов. Самое главное, они сохранят хорошее впечатление о вашей компании.

Кандидаты также поймут, что вы уважаете усилия, которые они приложили для подачи заявки на роль и подготовки к собеседованию(ям). В то же время он также предоставляет форму закрытия , чтобы они не оставались в ожидании обратного вызова, а вместо этого могли сосредоточить свои усилия на других компаниях. Это особенно важно, если они чувствуют, что успешно прошли собеседование и у них есть шанс. Вместо того, чтобы ждать, пока они свяжутся с вами после собеседования (и иметь приток последующих электронных писем в ваш почтовый ящик), отправка письма с отказом демонстрирует инициативу и не приводит к ожиданию и разочарованию после этого.

Кроме того, вы сможете сохранить бренд работодателя .Помните тот негативный отзыв о Glassdoor, о котором мы упоминали ранее? Исследования показали, что 6 из 10 кандидатов будут обсуждать свой негативный опыт с окружающими, а 30% будут отговаривать других от подачи заявки. Это, в свою очередь, может отговорить других квалифицированных кандидатов даже от обращения в вашу компанию, что сократит количество кандидатов.

Наконец, письма об отказе также эффективны для удержания кандидатов в качестве клиентов . Если ваш бренд предлагает какой-то продукт или услугу, вполне вероятно, что эти кандидаты в первую очередь являются сторонниками продукта или услуги.Негативные чувства к компании могут привести к потере поддержки, поскольку они воздерживаются от своих покупок. Воздействие может быть даже усилено, поскольку в процессе найма участвует много кандидатов, что может привести к резкому падению прибыли или доходов, когда они также теряются как клиенты.

Написание хорошего письма с отказом

Написать хорошее письмо с отказом не так сложно, как вы думаете! Вот некоторые пункты, которые вы можете (и должны) включить:

Будьте лаконичны и быстры

Пишите профессионально и по делу.Отправьте их, как только узнаете, что кандидат не подходит на роль.

“Спасибо”

Самая важная часть письма об отказе – необходимо признать их интерес к вашей компании и усилия, которые они приложили для подачи заявки на работу, и пройти собеседование(я). Это также подчеркивает, что вы цените их время.

Персонализация

Этот шаг имеет решающее значение, особенно если они участвовали хотя бы в одном раунде интервью.Включите имя заявителя и название должности, а также некоторые советы, поднятые во время собеседования, которые хорошо отразились на них. Если они не были одобрены на этапе проверки резюме, вы также можете настроить автоматическое электронное письмо с отказом, которое поставит вашу компанию впереди многих других.

Обратная связь

Вы также можете включить отзыв, например, как они могли бы улучшить на основе своего интервью или что им не хватило, что привело к тому, что они не попали в отбор.Это также будет полезно на их будущих собеседованиях, и кандидаты определенно будут признательны за отзывы. Тем не менее, убедитесь, что это сформулировано вежливо и осторожно, иначе это может воспринять как критику, которая в конечном итоге может оскорбить кандидата.

Чтобы сделать все возможное, вы даже можете спросить кандидата, хочет ли он получить индивидуальную обратную связь. По моему личному опыту, лучший менеджер по найму даже предложил быстро позвонить и нашел время, чтобы объяснить, почему я не попал в шорт-лист на конкретную роль, что было очень трогательно.

Приглашение подать повторную заявку

Если вы видите потенциал в конкретном кандидате, вы можете сообщить ему, что он может подать заявку на другие доступные вакансии, или поддерживать связь и связываться с вами, если он увидит другие вакансии, которые могут его заинтересовать.

Шаблон письма об отказе кандидата

Вот несколько шаблонов, которые вы можете отправить кандидатам: 

Письмо об отказе кандидату, который не пройдет собеседование

Уважаемый <Имя заявителя>

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время подать заявку на <должность> по телефону <название компании> . Было очень приятно узнать о ваших достижениях, навыках и квалификации.

На эту конкретную роль было подано большое количество заявок, и было трудно выбрать среди множества опытных и качественных претендентов, и мы с сожалением сообщаем вам, что наша команда не выбрала вас для продвижения вперед.

Тем не менее, мы по-прежнему будем хранить ваши данные на случай, если в будущем возникнут другие вакансии, для которых, по нашему мнению, вы больше подходите.

Еще раз благодарим вас за проявленный интерес к <название компании> и желаем вам всего наилучшего в поиске работы.

С уважением,

<Имя отправителя> 

 

Отказное письмо для заявителя, который не пройдет собеседование (версия 2)

Уважаемый <Имя заявителя>

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для интервью для <должность> в <название компании> . Было очень приятно узнать о ваших достижениях, навыках и квалификации.

Мы хотели сообщить вам, что, хотя ваше резюме и сопроводительное письмо были очень конкурентоспособными, наша команда по найму рассмотрела вашу заявку и выбрала другого кандидата, поскольку он больше подходит команде.

Тем не менее, мы сохраним ваше резюме и свяжемся с вами по поводу будущих возможностей, которые могут лучше соответствовать вашим навыкам и опыту.

Еще раз благодарим вас за проявленный интерес к <название компании> и желаем вам всего наилучшего в поиске работы.

С уважением,

<Имя отправителя> 

 

Письмо об отказе кандидату после собеседования

Уважаемый <Имя заявителя>

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для интервью для <должность> в <название компании> . Было очень приятно узнать о ваших достижениях, навыках и квалификации.

Было трудно выбрать среди множества опытных и качественных кандидатов, и мы с сожалением сообщаем вам, что наша команда не выбрала вас для продвижения вперед, поскольку мы выбрали другого кандидата, который <причина выбора другого кандидата> .

Тем не менее, мы были впечатлены <положительными аспектами кандидата> , и мы по-прежнему будем хранить ваши данные на случай, если в будущем появятся другие вакансии, для которых, по нашему мнению, вы больше подходите.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам нужна подробная информация о процессе вашего собеседования или если вы случайно встретите другие возможности, которые могут вас заинтересовать.

Еще раз благодарим вас за проявленный интерес к <название компании> и желаем вам всего наилучшего в поиске работы.

С уважением,

<Имя отправителя> 

 

Отказное письмо соискателю после собеседования (вариант 2)

Уважаемый <Имя заявителя>

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для интервью для <должность> в <название компании> . Было очень приятно узнать о ваших достижениях, навыках и квалификации.

Мы хотели сообщить вам, что, хотя ваш прошлый опыт работы и достижения были очень конкурентоспособными, менеджер по найму выбрал другого кандидата как <укажите причину, по которой был выбран другой кандидат> .

Тем не менее, мы были впечатлены <положительные аспекты кандидата> , и мы по-прежнему будем хранить ваши данные на случай, если в будущем появятся другие вакансии, которые могут лучше соответствовать вашим навыкам и опыту.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам нужна подробная информация о процессе вашего собеседования или если вы случайно встретите другие возможности, которые могут вас заинтересовать.

Еще раз благодарим вас за проявленный интерес к <название компании> и желаем вам всего наилучшего в поиске работы.

С уважением,

<Имя отправителя>

Включив хорошо написанное письмо с отказом, вы сможете сохранить у кандидата хорошее впечатление о вашем бренде и в то же время уберечь его от ложных надежд и разочарований, что является беспроигрышной ситуацией для обеих сторон. Это, в свою очередь, повысит опыт найма для всех кандидатов!

Хотите автоматизировать процессы найма? Запланируйте демонстрацию прямо сейчас!

Электронное письмо с отказом кандидата после собеседования (20 бесплатных шаблонов)

Исторически сложилось так, что в большинстве прозападных обществ мужчины занимались карьерой, а женщины оставались дома и присматривали за детьми. Однако за последнее десятилетие эта патриархальная модель претерпела изменения. Женщины теперь больше сосредотачивают свои цели на других занятиях, таких как их карьера.Также усилилось давление на выпускников школ, чтобы они сделали карьеру, а не просто «работу», что по совпадению привело к высокой конкуренции на рынке труда. На одну вакансию соискателей становится все больше, а собеседования усложнились. Так что отказ – это естественное следствие.

Естественно, i Работодатель несет ответственность за то, чтобы проигравший кандидат знал, что он не прошел этап собеседования, сколько бы он ни посещал, лично или по телефону, и что он не выбран на эту должность. .Это неприятная задача, и может быть трудно выбрать подходящего человека, поскольку большинство людей в наши дни имеют много квалификаций, качеств и впечатляющих резюме. Тем не менее, работодатель обязан отправить электронное письмо с отказом по двум причинам.

Во первых , он вежливый и добрый. Удивительно, как часто вы слышите о людях, находящихся на разных этапах поиска работы  (подающих заявку онлайн, отправляющих свое резюме, разговаривающих по телефону с работодателем, посещающих личное собеседование или даже собеседование второго этапа)  и они ничего не слышат в ответ.Это может привести к тому, что они потеряют интерес к работе или уважение к работодателю, что повлияет на репутацию компании. Но это также может несправедливо повлиять на доверие соискателя, каким бы сильным ни был кандидат.

Во-вторых, , заявителю полезно иметь обратную связь. Люди терпят неудачу по многим причинам, наиболее распространенными из которых являются отсутствие опыта, квалификации, личных качеств. Если соискатель знает об этом, он может расширить свои навыки, опыт и повторно подать заявку или скорректировать свой поиск работы, подавшись на более подходящие для него роли.Кроме того, иногда бывает так, что заявитель подходит, но просто не подходит по другим причинам.

Например, , работа может быть приостановлена, и в этом случае работодатель может попросить сохранить свои данные и резюме в файле для будущих вакансий. Или соискатель может хотеть более высокую зарплату, или поездка на работу может быть слишком долгой, и в этом случае работодатель может вести переговоры с соискателем по таким вопросам, а если нет, соискатель, по крайней мере, знает, что их остановили не их способности.Иногда, однако, соискатель ведет себя на собеседовании не на должном уровне, поэтому работодатель обязан сообщить соискателю свои отзывы, какими бы негативными они ни были. В целом это означает, что работодатель не ждет бесцельно и может продолжать подавать заявки на работу, принося свои отзывы на следующее собеседование.

Преимущества отправки письма с отказом после собеседования

Отправка электронных писем с отказом отвергнутым кандидатам, полезным для бизнеса, различными способами:

  • Помощь в поддержании хороших отношений: При отправке кандидату электронного письма с отказом это обеспечит хорошие отношения с кандидатом в случае, если его таланты потребуются на другой должности или если их таланты могут оказаться ценными в будущем.
  • Помогает улучшить репутацию бизнеса: Бизнес с хорошей репутацией имеет больше шансов на процветание. Репутация позволит привлечь более квалифицированных и способных кандидатов на будущие вакансии.
  • Демонстрация профессионализма: Отправка электронных писем с отказом, в которых излагаются четкие причины того, почему кандидат не был выбран, и благодарность за уделенное время гораздо более профессиональны, чем простое игнорирование других кандидатов, когда вакансия заполнена. Это также показывает, что в бизнесе есть хороший отдел кадров, который всегда востребован среди сотрудников и тех, кто стремится работать в бизнесе.
  • Сохраняйте отвергнутых кандидатов в качестве клиентов: Хорошее впечатление на кандидатов необходимо для того, чтобы они оставались постоянными клиентами. То, как эти кандидаты относятся к бизнесу после собеседования, решит, хотят ли они поддержать бизнес или разорвать какие-либо отношения с бизнесом.

Как написать письмо с отказом

Электронное письмо с отказом должно быть кратким, адаптированным для кандидата и официальным языком.

Электронная почта должна включать четыре компонента:

Указать имя и должность заявителя

Упоминание имени кандидата покажет, что электронное письмо было создано специально для кандидата, в отличие от автоматизированного электронного письма. Упоминание должности, на которую кандидат был отклонен, также необходимо.

Например:

«Уважаемый Джек Робертсон

С сожалением сообщаем вам, что вы не подходите на должность помощника менеджера»

Благодарность за попытку

Поблагодарить кандидата за то, что он нашел время подать заявку на работу и попасть на собеседование.Это поможет улучшить отношения с кандидатом и поддерживать взаимопонимание.

Например:

«Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию» «Мы ценим время и усилия, которые вы вложили в отклик на нашу вакансию»

Оставить отзыв кандидату

Укажите, почему кандидат был отклонен, и упомяните, как кандидат может улучшить себя. Обратите внимание, что отказ кандидату на основании возраста, пола, национальности, семейного положения, инвалидности или религии может рассматриваться как дискриминация.Таким образом, иногда для бизнеса безопаснее с юридической точки зрения не указывать, почему кандидат был отклонен.

Например:

«Для нашей должности ведущего автора нам нужен человек со степенью не ниже магистра английского языка» 

или

«Трехлетний опыт работы в этой сфере — это то, что мы ожидаем от наших сотрудников»

Пригласить кандидата повторно подать заявку

Предложить кандидату улучшить набор навыков и повторно подать заявку на вакансию.Наличие хорошей коллекции талантов и кандидатов сделает процесс найма в будущем быстрее и проще.

Например:

«Пожалуйста, подумайте о том, чтобы подать заявку еще раз, если вы получите степень магистра, так как мы хотели бы работать с вами» или «Пожалуйста, рассмотрите возможность подачи заявки на другие наши вакансии, такие как графический дизайнер. Мы думаем, что вы идеально подойдете для этой работы»

Тема: (укажите вакансию здесь)

Уважаемый (укажите здесь имя кандидата)

Мы в (вставьте здесь название компании) хотели бы выразить вам нашу признательность за то, что вы нашли время и усилия, чтобы подать заявку на работу и получить интервью с нами о нашей (вставьте должность здесь) должности.

Мы нашли кандидата, наиболее подходящего на эту должность. Тем не менее, мы хотели бы сохранить вашу контактную информацию в нашей базе данных на случай, если откроется другая вакансия.

Пожалуйста, подайте заявку еще раз, если вы найдете другую должность, которая, по вашему мнению, вам подходит в нашем бизнесе.

С уважением,
(вставьте здесь имя сотрудника отдела кадров)

Примеры электронных писем с отказом после собеседования

Ниже приведены профессионально составленные электронные письма и письма с отказом для лучшего понимания:

Уважаемый г-н.Роберт Джонс, 

Спасибо за вашу заявку на должность менеджера по продажам в нашей компании и за встречу с нами сегодня днем.

У нас было большое количество кандидатов, подавших заявки на эту роль, и мы просим вас внести их в короткий список до стадии собеседования.

Мы считаем, что вы произвели впечатление на собеседовании очень положительно, вы очень хорошо ответили на вопросы и у вас большой управленческий опыт.

К сожалению, на этом этапе вам не удалось, так как у нас есть требования к более конкретному опыту в нашей отрасли, и нам нужен человек с большим опытом продаж.

Мы были рады встрече с вами и желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях.

С уважением, 

Маргарет Смит

Генеральный директор Smith Enterprises

Бесплатные шаблоны отказа после собеседования

Ниже приведены настраиваемые шаблоны, которые можно загрузить бесплатно и использовать по мере необходимости:

Краткие советы по написанию письма об отказе

Ниже приведены несколько быстрых советов, как сделать письмо с отказом более профессиональным:

  • Официальное обращение к заявителю, включая титулы e.грамм. «Уважаемый мистер Роберт Джонс» или если у них есть другое профессиональное звание, например. «Уважаемый доктор Роберт Джонс».
  • Упомяните не менее двух положительных моментов о заявителе, т.е. «Вы указали некоторые отличные качества в своем резюме» или «Вы занимали текущую должность в течение нескольких лет» (показывая их лояльность). «Вы произвели впечатление хорошего культурного соответствия» или «Вы очень хорошо ответили на вопросы».
  • Скажите, что вам понравилось с ними встречаться, и пожелайте им удачи в будущем.
  • Убедитесь, что вы правильно прочитали свое письмо/электронную почту, и попросите юриста компании проверить его.

Электронное письмо с отказом важно для поддержания отношений с кандидатами, помогает при приеме на работу в будущем и поддерживает хорошую репутацию работодателя. Электронное письмо должно быть кратким, формальным и составлено специально для каждого кандидата, в нем должна быть обратная связь с кандидатом по причине отказа и демонстрация признательности за потраченное время.

6 полезных шаблонов для электронных писем с отказом кандидата

Образец 1:

Короткое и простое электронное письмо с нейтральным тоном.

Привет, {{CANDIDATE_FIRST_NAME}} {{CANDIDATE_LAST_NAME}}!

Мы очень ценим, что вы нашли время, чтобы рассмотреть нас для роли {{ JOB_POST_TITLE }}. Мы знаем, что есть много компаний, которые нанимают.

Спасибо за предоставленную мне возможность узнать больше о ваш фон и то, что вы ищете дальше.У нас есть сузили круг поиска и решили не двигаться дальше с вашим приложением прямо сейчас.

Еще раз спасибо за ваше время. У вас, несомненно, много возможности открыты для вас, и мы ценим, что вы считали нас среди них. Надеемся, вы не возражаете, если мы обратиться к вам в будущем. Мы желаем тебе всего наилучшего в поиске работы!

Спасибо,
{{ ВАШЕ ПОЛНОЕ ИМЯ }}
{{ ВАША ДОЛЖНОСТЬ }}
{{ПОСТ_ИМЯ_КОМПАНИИ}}

Образец 2:

Более неформальное электронное письмо, которое хорошо, если у вас есть взаимоотношения с кандидатами.

Здравствуйте, {{CANDIDATE_FIRST_NAME}},

Спасибо за заявку. Мы не любим уходить кандидаты в подвешенном состоянии здесь, в {{ POST_COMPANY_NAME }} и хотя мы думаем, что в вашем приложении много замечательных качества, мы не чувствуем, что вы подходите для того, что мы ищем прямо сейчас.

Мы надеемся, что вы не слишком разочарованы, но, поверьте мне, есть Есть много отличных компаний.Наш совет, не селиться. Убедитесь, что вы нашли компанию, которая соответствует вашим личные ценности, и это заставит вас расти.

Спасибо и удачи в будущем, и мы надеемся увидеть вы на {{ POST_COMPANY_NAME }} иногда в ближайшее время.

С уважением,
{{ ВАШЕ ПОЛНОЕ ИМЯ }}
{{ ВАША ДОЛЖНОСТЬ }}
{{ПОСТ_ИМЯ_КОМПАНИИ}}

Образец 3:

Короткое и простое электронное письмо с нейтральным тоном.

Привет, {{CANDIDATE_FIRST_NAME}} {{CANDIDATE_LAST_NAME}}!

Благодарим вас за то, что уделили время для подачи заявки на {{ JOB_POST_TITLE }} роль в {{ POST_COMPANY_NAME }}.

С сожалением сообщаем, что вы не выбраны для продолжения к следующему шагу на данный момент. Мы сохраним ваш профиль в наша база данных для наших будущих наймов.

Оставайтесь на связи, мы желаем вам всего наилучшего в вашей работе поиск!

Спасибо,
Команда {{POST_COMPANY_NAME}}

Образец 4:

Более официальное и длинное электронное письмо, подходящее для больших компании

Уважаемый {{CANDIDATE_FIRST_NAME}} {{CANDIDATE_LAST_NAME}},

Спасибо за вашу заявку на {{ JOB_POST_TITLE }} в {{ POST_COMPANY_NAME }}. Мы действительно ценим ваш интерес к работе в нашей компании, и мы хочу поблагодарить вас за время и энергию, которые вы вложили в ваше заявление о приеме на работу.

Мы получили большое количество заявлений о приеме на работу, и после внимательно изучив их все, к сожалению, нам сообщаем, что в этот раз мы не сможем вас пригласить к следующему этапу нашего процесса отбора.

Мы искренне ценим ваш опыт и интерес к нашим Компания. Мы надеемся, что вы помните о нас и снова подадите заявку через будущее. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны дополнительные информацию, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте в или тел.

Желаем Вам всяческих личных и профессиональных успехов в ваши будущие усилия. Еще раз спасибо вам за ваш интерес к работе с нами.

С уважением,
{{ ВАШЕ ПОЛНОЕ ИМЯ }}
{{ ВАША ДОЛЖНОСТЬ }}
{{ПОСТ_ИМЯ_КОМПАНИИ}}

Образец 5:

Отказ после собеседования или когда позиция закрыто.Возможно, вам потребуется добавить больше отзывов о опрос.

Уважаемый {{CANDIDATE_FIRST_NAME}} {{CANDIDATE_LAST_NAME}},

Спасибо, что нашли время подумать {{ИМЯ_ПОСТ_КОМПАНИИ}}. Мы хотели сообщить вам, что мы решили двигаться вперед с другим кандидатом на позицию {{ JOB_POST_TITLE }}.

Наша команда была впечатлена вашими навыками и достижениями. Мы думаем, что вы могли бы хорошо подойти для других будущих вакансий и обратимся снова, если найдем хорошую пару.

Мы желаем вам всего наилучшего в поиске работы и в будущем профессиональные старания.

С уважением,
{{ ВАШЕ ПОЛНОЕ ИМЯ }}
{{ ВАША ДОЛЖНОСТЬ }}
{{ПОСТ_ИМЯ_КОМПАНИИ}}

Образец 6:

Отказ при закрытии позиции.

Уважаемый {{ CANDIDATE_FIRST_NAME }},

Большое спасибо за то, что вы вложили свое время и усилия в интервью с нашей командой о нашем Должность {{ JOB_POST_TITLE }} в {{ POST_COMPANY_NAME }}. Было приятно узнать больше о ваших навыках и достижения.

К сожалению, наша команда не выбрала вас для дальнейшего рассмотрение.Это решение, которое мы приняли нелегко потому что вы действительно сильный кандидат с прекрасным личность.

Мы обязательно сохраним ваше резюме в нашем таланте базу данных, и в случае, если у нас есть вакансия, которая лучше соответствует вашему профилю, мы обязательно войдем соприкоснуться с тобой.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.я буду более чем счастлив чтобы ответить на любые ваши вопросы.

Желаю вам удачи в ваших будущих начинаниях и надежды у нас будет шанс встретиться снова в ближайшее время.

С уважением,
{{ ВАШЕ ПОЛНОЕ ИМЯ }}

Как ответить на письмо об отказе в приеме на работу (шаблон)

Вы прошли многочисленные собеседования.Вы установили хорошие отношения (и, осмелитесь сказать, даже дружеские отношения) со своим потенциальным новым начальником. Вы дошли до финальных стадий процесса найма и знали об этом. Оставалось только ждать решения. Но когда письмо, наконец, появилось в вашем почтовом ящике, вы пробежали первые пару строк, и ваш взгляд остановился на одном предложении: «К сожалению, мы решили продолжить работу с другим кандидатом».

Ваше сердце разрывается, и вам хочется плакать или что-то бросить (или и то, и другое).Но прежде чем отправлять электронное письмо «Я все равно не хотел эту работу, так что шутим над вами», заказывать блестящую бомбу или растворяться в луже жалости к себе, сделайте глубокий вдох и попытайтесь понять ситуацию. is: Вы получили действительно близко. Собеседование в финальном раунде обычно означает, что вы соревнуетесь только с одним или двумя другими людьми. Менеджер по найму, вероятно, остается очень впечатлен вашими навыками, но по какой-то причине, которая может быть связана с вами, а может и не быть связана с вами, он нанял кого-то другого.

ПОИСК ОТКРЫТЫХ ВАКАНСИЙ НА MUSE! Посмотрите, кто нанимает здесь , и вы даже можете отфильтровать свой поиск по преимуществам, размеру компании, удаленным возможностям и многому другому.Затем подпишитесь на нашу рассылку новостей , и мы предоставим вам рекомендации по трудоустройству.

Итак, чтобы извлечь максимальную выгоду из ситуации, вам нужно найти способ вежливо ответить на это электронное письмо с отказом от работы.

Почему вы должны реагировать на отказ в приеме на работу

Знаю, соблазнительно забиться в темный угол и притвориться, что ничего не произошло. Получение старого «Спасибо, но нет, спасибо» достаточно унизительно, без необходимости проглатывать свою гордость, наклеивать улыбку и писать что-то дружелюбное и профессиональное в ответ.Но важно, чтобы вы действительно ответили.

Для начала это отличный способ продемонстрировать свой профессионализм и заложить основу для продолжения отношений. Кроме того, при некоторых обстоятельствах вы даже можете открыть дверь для будущих возможностей. Не выбрасывайте все усилия, которые вы вложили в эту компанию, сейчас.

Хорошо, вы поняли. Но теперь наступает сложная часть: на самом деле составление электронного письма.

Как реагировать на отказ — советы и шаблон

Когда вы отвечаете на отказ в приеме на работу, всегда помните:

  • Скажите спасибо: удивительное количество координации.Возможно, вы не получили работу, но это не значит, что интервьюеры не пытались быть вежливыми хозяевами на протяжении всего процесса, поэтому вам нужно быть вежливым в ответ. Поблагодарите всех, кто написал вам по электронной почте, за возможность взять интервью, узнать больше о компании и познакомиться с командой. Что-то особенно запомнилось вам как положительное воспоминание? Говоря это. Достаточно одного-двух предложений.
  • Держите дверь открытой: Подтвердите свой интерес к компании и ее работе. Вы даже можете попросить команду помнить о вас для будущих подобных возможностей.Бывший редактор Muse Сара МакКорд сделала это, и в конечном итоге это привело к предложению о работе.
  • Ответьте быстро: Как и все благодарственные письма, вам нужно отправить их быстро. Это нормально — расстраиваться из-за того, что вы не получили работу, но не позволяйте этому удерживать вас надолго!

В этом вам поможет простой шаблон:

Здравствуйте, [Имя],

Спасибо, что сообщили мне о своем решении.

Хотя я и признаю, что разочарован тем, что не смогу работать в команде [Компании], было действительно приятно познакомиться с вами и узнать больше о той замечательной работе, которую вы делаете. .

Я рад продолжать следить за [Компанией] как за командой [преследующей конкретную текущую цель компании], и я буду особенно внимательно следить за [проектом/разработкой, которую вы обсуждали в своем интервью].

Еще раз спасибо за возможность, и я надеюсь, что наши пути снова пересекутся в будущем. Я желаю вам и [Компании] всего наилучшего в продвижении вперед.

наилучших пожеланий,

[Ваше имя]

Вот пример электронной почты, созданный из этого шаблона:

Hello Rosa,

Спасибо за то, что позволил мне знать о вашем решении.

Хотя я признаю, что разочарован тем, что не смогу работать в команде ZipZap, было действительно приятно встретиться с вами и узнать больше о той замечательной работе, которую вы делаете.

Я рад продолжать следить за ZipZap, поскольку команда расширяет линейку продуктов для частных лиц, а не только для организаций. И я буду особенно внимательно следить за предстоящим ребрендингом, который должен пройти вместе с этим расширением. Мне не терпится увидеть, что вы все придумали!

Еще раз спасибо за возможность, и я надеюсь, что наши пути снова пересекутся в будущем.Я желаю вам и ZipZap всего наилучшего в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Кай

Или это может выглядеть так (вы можете внести некоторые изменения в шаблон, чтобы заметка выглядела как ваша!):

3 4,00412 Привет, Риши

Спасибо за письмо. Я разочарован тем, что не присоединюсь к вашей команде, но было здорово встретиться с вами и узнать больше о той замечательной работе, которую вы делаете.

Я рад быть в курсе BookWorms, поскольку вы помогаете независимым книжным магазинам продавать в Интернете и конкурировать с Amazon.Я буду особенно внимательно следить за пилотной программой, о которой вы упомянули, по бесплатной доставке в пределах 25 миль от магазина здесь, в районе Чикаго.

Спасибо за возможность пройти собеседование, и я надеюсь, что вы будете помнить обо мне для любой должности, на которую, по вашему мнению, я мог бы подойти. Я желаю вам и BookWorms всего наилучшего в продвижении вперед.

Лучший,

Ана

Что дальше — запрос LinkedIn

Еще одна мудрая вещь, которую вы можете сделать после того, как нажмете «ответить по электронной почте»? Если вы еще этого не сделали, попросите связаться с менеджером по найму или руководителем отдела в LinkedIn, не забудьте включить краткое и персонализированное сообщение вместе с вашим приглашением о том, как вам понравилось встречаться с ними, и упомянув, что вы хотели бы остаться с ними. трогать.

Это сообщение может быть коротким и простым, например:

Привет [Имя],

Мне очень понравилось встречаться с вами во время моего собеседования на [тип должности, на которую вы претендуете] в [Компания]. Я подумал, что могу связаться здесь, чтобы мы могли поддерживать связь.

Всего наилучшего,

[Ваше имя]

Да, это буквально может быть так же просто, как:

Привет, Таша!

Мне очень понравилось встречаться с вами во время моего собеседования на должность финансового аналитика в Pear Co.Я подумал, что могу связаться здесь, чтобы мы могли поддерживать связь.

Всего наилучшего,

Дэниел

Никто не хочет получать электронные письма с отказом, тем более отвечать на них. Но отправка этого письма может окупиться в будущем. И независимо от того, приведут ли ваши усилия к чему-то в будущем или нет, вы, по крайней мере, будете знать, что хорошо справились с плохими новостями и сделали все возможное, чтобы сохранить каналы связи открытыми.

Лили Чжан и Регина Борселлино также внесли свой вклад в написание этой статьи, отчеты и/или советы.

Кэт — внештатный писатель со Среднего Запада, освещающий темы, связанные с карьерой, производительностью и внештатной жизнью. Помимо The Muse, она участвует во всем Интернете и дает советы, основанные на исследованиях, для таких сайтов, как Atlassian, Trello, Toggl, Wrike, The Everygirl, FlexJobs и других. Она также является консультантом по трудоустройству в местном колледже и любит помогать студентам готовиться к успешной карьере (и жизни!), которую они любят. Когда ей удается сбежать из-за экрана компьютера, она обычно нянчится со своими двумя спасенными дворнягами или продолжает поиск идеального тако.Скажи привет в Твиттере @kat_boogaard или зайди на ее сайт. Еще от Кэт Бугаард

Письмо кандидатам, не отобранным для приема на работу, после собеседования

%PDF-1.3 % 12 0 объект > эндообъект 26 0 объект >поток приложение/pdf

  • ноль
  • Письмо кандидатам, не отобранным для приема на работу, после собеседования
  • 2013-06-10T15:20:57.648-04:00
  • Веб-связь
  • Письмо кандидатам, не отобранным для приема на работу, после собеседования
  • 2013-06-10T15:10:43-04:002013-06-10T15:10:43-04:002013-06-10T15:10:43-04:00WordWeb Communications2013-06-10T15:11:30. 368-04:00dec9a87dd910bae3ca6d375e00d314c18aa3c7f7Mac OS X 10.7.5 Quartz PDFContextMac OS X 10.7.5 Quartz PDFContext
  • org:presidentsoffice/equity
  • конечный поток эндообъект 3 0 объект > эндообъект 2 0 объект > эндообъект 4 0 объект >поток xZے6}WS-7THHN*TȰK%ʱ>xlP#ɭӧ/{\Wi+¨C̩gM6JUm2㤤hS2uRE[ZD. [xNu!*V+~_cSnZjQ:;V脆Eh >ÉX$i* /T|])+v?0ۥzڍ;?͘~v~}+.P?-T럼ИUp)υ3Cq6u1zZM [email protected]}Xr(yy? 3?JP?x

    Отказ от работы Письмо: как написать письмо, которое оценят кандидаты

    Когда вы являетесь менеджером по найму, отправка письма об отказе в приеме на работу, вероятно, вызывает неловкость.У вас может возникнуть соблазн полностью замаскировать кандидата, особенно если он явно не подходит для этой должности. Не делайте этого!Игнорировать кандидата, который нашел время, чтобы подать заявку и пройти собеседование на вакансию — вероятно, отложив другие обязательства, такие как ее текущая работа, чтобы прийти в вашу компанию или поговорить с вами по телефону, — это карьерная уловка. pas, что заставит вас показаться непрофессиональным и, откровенно говоря, довольно грубым.

    Важно любезно сообщить кандидатам, что вы предлагаете эту должность кому-то другому или продвигаетесь вперед в процессе найма с другими кандидатами. Таким образом, соискатели знают, где они находятся, и могут двигаться вперед в поиске работы.

    Даже кандидаты, которые явно не соответствуют требованиям и не собираются участвовать в вашем собеседовании, заслуживают вежливого отказа по электронной почте, информирующего их о том, что они не подходят.

    Отправка электронного письма или письма с отказом важна не только для кандидатов на работу; это также возможность для вас как менеджера по найму.Вы демонстрируете, что ваша компания практикует профессионализм и позитивные методы трудоустройства. Кроме того, вы никогда не знаете, когда вы можете встретить этого кандидата или кого-то, кого она знает в будущем. Вполне возможно, что в будущем вы встретитесь с ней, когда вы оба будете занимать разные должности, особенно если вы работаете в небольшой, тесно связанной отрасли. Даже если она не подходила для этой конкретной роли, вы все равно хотите, чтобы у нее были положительные ассоциации с процессом собеседования и с вами как с профессионалом.У нее также могут быть друзья или коллеги, с которыми вы можете столкнуться, и вы никогда не знаете, что она может обсудить с ними.

    Итак, как написать отказное письмо?

    Вот три типа соискателей, с которыми вы, вероятно, будете работать в процессе найма, и советы по составлению писем с отказом для каждого из них.

    Три кандидата на работу должны отправить письмо с отказом

    1. Кандидат, которого вы не выбрали для собеседования

    Кандидатам, которые не проходят собеседование, не требуются личные электронные письма с уведомлением о вашем решении.Вероятно, они не подходят для этой роли, и вы вряд ли будете говорить с ними — по крайней мере, в этом качестве — в будущем. Тем не менее, важно оказать им любезность и сообщить, что вы не будете давать им возможность пройти собеседование. Вы можете использовать бланк письма, поблагодарив их за заявку на вакансию и пожелав им удачи в поиске работы.

    Пример:

    Уважаемый [кандидат]:

    Спасибо за заявку на [должность]. Мы ценим ваш интерес к [компании].

    Мы получили ряд впечатляющих заявлений на эту вакансию. После рассмотрения вашей заявки мы не будем продвигать вашу кандидатуру.

    Мы желаем вам удачи в поиске работы и призываем вас в будущем подавать заявки на должности, на которые вы квалифицированы.

    С уважением,

    [Имя менеджера по найму или отдела]

    2. Кандидат, который продвинулся относительно далеко в процессе найма

    Тот, кто пришел хотя бы на одно собеседование, заслуживает более личного отказа письмо.Наряду с заявлением о том, что вы будете продвигаться вперед с другими кандидатами, упомяните ее высокую квалификацию. Если это уместно, вы можете предложить ей подать заявку на другую должность сейчас или в будущем.

    Убедитесь, что этот кандидат не получил уведомление об отклонении формы вместе с более личным письмом. Это сведет на нет усилия, которые вы приложили для наведения мостов. (Это случилось со мной однажды: я получил уведомление об отклонении формы через неделю после первоначального, немного более личного, и это определенно оставило неприятный осадок во рту. )

    Пример:

    Уважаемый [кандидат]:

    Спасибо, что нашли время пройти собеседование на [должность]. Мы искренне ценим ваш энтузиазм в отношении [компании] и были впечатлены вашей репутацией и приверженностью [миссии компании].

    Мы встретились с несколькими впечатляющими кандидатами и решили продолжить работу с другими кандидатами. Мы приняли это решение нелегко и ценим время и усилия, которые вы вложили в процесс найма.

    Мы сохраним ваше резюме и сообщим вам о любых вакансиях, на которые вы сможете претендовать в будущем.

    Желаем Вам удачи в поиске работы.

    С уважением,

    [Менеджер по найму]

    3. Ваш второй или третий выбор

    Как и любой кандидат, прошедший собеседование на эту должность, этот кандидат заслуживает чего-то более личного, чем стандартное письмо. Если она была одним из ваших лучших вариантов, она, вероятно, знает об этом и будет разочарована новостями. Наряду с электронным письмом вы также можете позвонить, чтобы оставить отзыв и поблагодарить ее за уделенное время. Поощряйте ее оставаться на связи, если позже появятся другие возможности.

    Пример:

    Уважаемый [кандидат]:

    Спасибо за время, которое вы потратили на собеседование на [должность]. Мы были действительно впечатлены вашими полномочиями и квалификацией. Это письмо информирует вас о том, что мы решили предложить эту должность другому кандидату и в настоящее время не будем продвигать вашу кандидатуру.

    Пожалуйста, знайте, что мы приняли это решение нелегко. Нам было приятно познакомиться с вами, и мы ценим возможность узнать о ваших навыках и опыте.

    Мы верим, что вы будете ценным дополнением к нашей компании, и будем хранить ваше резюме в файле и сообщать вам о любых вакансиях, на которые вы сможете претендовать в будущем. Рекомендуем и вам обратиться. Не стесняйтесь звонить мне по телефону [xxx-xxx-xxxx], если у вас возникнут какие-либо вопросы сейчас или в будущем.

    Желаем Вам больших личных и профессиональных успехов.

    С уважением,

    [Имя менеджера по найму]

    4 сценария и образцы писем с отказом после собеседования, которые не сожгут мосты

    За последние несколько недель, с тех пор как вы впервые разместили объявление о вакансии в вашей компании, вы получили много заявлений о приеме на работу и даже прошли несколько собеседований с некоторыми кандидатами, включенными в короткий список.Однако некоторые из этих кандидатов могут не соответствовать требованиям работы и набору навыков. Настало время для вас, чтобы начать составлять письма с отказом им. Этот важный дополнительный шаг важен для создания доброжелательных отношений с отвергнутыми кандидатами и для поддержания вашей репутации предпочтительного работодателя.

    Вопрос в том, как составить правильное письмо об отказе после собеседования с несколькими кандидатами, которые не прошли отбор за короткий промежуток времени, не сжигая при этом мосты? Вместо того, чтобы использовать стандартное письмо с отказом, которое может показаться довольно резким, слишком холодным или бесчеловечным, вы можете подумать о подготовке нескольких шаблонов, основанных на разных сценариях, чтобы сделать их более личными и привлекательными.

    Здесь мы определили четыре типа писем с отказом после собеседования, которые вы можете использовать для четырех распространенных сценариев отказа:

    Сценарий 1:

    Это для кандидата, которого вы заносите в черный список из-за его или ее непорядочности или неадекватного отношения к работе во время собеседования (вы уверены, что больше не будете звонить ему). Хотя может возникнуть соблазн отчитать их, всегда помните о профессионализме, и вы определенно не хотите говорить ему или ей в письме, что они внесены в черный список! Просто сделайте письмо с отказом коротким и используйте стандартный формат для этого типа кандидатов.

    Уважаемый [ имя кандидата ],

    Благодарим вас за интерес к [ должность ] и за то, что нашли время встретиться с нами по адресу [ название компании ].

    Мы получили много высококвалифицированных кандидатов на эту должность, и это было трудное решение, но мы с сожалением сообщаем вам, что выбрали другого кандидата, который, по нашему мнению, наиболее точно соответствует требованиям должности на данный момент.

    Желаем Вам удачи в поиске работы и дальнейших профессиональных начинаний.

    Спасибо.
    С уважением,

    [ Имя отправителя ]

    Сценарий 2:

    Иногда вы можете иметь удовольствие встретить очень приятного кандидата, обладающего всем потенциалом и правильным отношением к работе, которое вы ищете, но не обладающим техническими навыками, которые действительно требуются для работы. И это те, которым вы действительно хотите помочь и научить. Всегда лучше оставить этих кандидатов в своем списке и мягко отклонить их на данный момент, надеясь, что они могут стать подходящими для вашей компании в будущем, особенно если они отточили свои навыки и знания.

    Уважаемый [ имя кандидата ],

    Было очень приятно встретиться с вами, чтобы обсудить вашу предысторию и интерес к [ название роли ]. Мы ценим ваше время, усилия и терпение на протяжении всего процесса собеседования.

    К сожалению, мы не можем выбрать вас для дальнейшего рассмотрения, поскольку мы выбрали другого кандидата, который, по нашему мнению, является наиболее подходящим. Тем не менее, мы рады возможности узнать больше о вас, ваших навыках и достижениях.

    Мы хотели бы призвать вас не сдаваться в получении дополнительных знаний и навыков, поскольку мы будем хранить ваше резюме в наших записях для будущих вакансий, которые лучше соответствуют вашему профилю.

    Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону [ номер телефона ].

    Еще раз спасибо, и мы желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях.

    С уважением,

    [ Имя отправителя ]

    Сценарий 3:

    Это кандидаты с высоким потенциалом, правильным культурным соответствием и набором навыков, но вы поняли, что навыки этих кандидатов больше подходят для другого отдела.Однако в данный момент в этом конкретном отделе нет свободных вакансий, поэтому у вас нет другого выбора, кроме как отклонить их. Тем не менее, это кандидаты, которых вы определенно хотите оставить в своем списке талантов.

    Уважаемый [ имя кандидата ],

    Мы хотим поблагодарить вас за проявленный интерес к [ должность ] в [ название компании ] и за все время, которое вы потратили на процесс собеседования. Было приятно узнать больше о ваших навыках и достижениях.

    Несмотря на то, что мы были впечатлены вашим образованием и опытом, мы сожалеем, что не можем предложить вам работу в настоящее время. Тем не менее, мы отметили, что ваши навыки и знания могут оказаться полезными для другой должности в другом отделе [ название компании ]. Если такие вакансии появятся, мы будем иметь Вас в виду.

    Мы сохраним ваше резюме в наших записях и надеемся, что вы, не колеблясь, снова подадите заявку по адресу [ название компании ] в ближайшем будущем.

    Если у вас есть какие-либо отзывы или какие-либо конкретные вопросы, я буду рад ответить на них для вас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону [номер телефона ].

    Желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях.

    С уважением,

    [ Имя отправителя ]

    Сценарий 4:

    Время от времени вы встречали кандидатов с выдающимися характеристиками. Как раз когда вы собирались заключить сделку, руководство вашей компании решило прекратить прием на работу из-за сокращения расходов, реорганизации или по другим причинам.Честность может быть не лучшей политикой здесь, потому что, сообщая кандидату, что ваша компания приостанавливает прием на работу, это может привести к тому, что бренд вашего сотрудника будет запятнан, а соискатели потенциально могут отправить его в социальные сети, чтобы поделиться тем фактом, что ваша фирма прекращение всех наймов, отключение всех других кандидатов от интереса к вашей компании.

    Уважаемый [ имя кандидата ],

    Мы понимаем, что есть много компаний, которые нанимают сотрудников, поэтому мы очень ценим, что вы нашли время, чтобы рассмотреть возможность подачи заявки в [ название компании ] на должность [ должность название ].

    Целью этого письма является поблагодарить вас, а также сообщить, что руководство [ название компании ] внесло изменения в наш процесс найма, поэтому мы сожалеем, что не можем предложить вам работу в настоящее время. Мы хотели бы искренне извиниться за трудности, которые это может вызвать.

    Тем не менее, мы рады сообщить вам, что ваши полномочия и опыт соответствуют нашим требованиям, и мы надеемся, что вы не возражаете, если мы свяжемся с вами после того, как руководство примет подтвержденное решение о состоянии нашего процесса найма.Ваш постоянный интерес к нашей компании высоко ценится.

    Было очень приятно познакомиться с вами, и еще раз спасибо за ваше время и интерес. Мы искренне надеемся снова связаться с вами в ближайшем будущем.

    Если у вас есть какие-либо отзывы или какие-либо конкретные вопросы, я буду более чем счастлив ответить на них для вас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону [ номер телефона ].

    Желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.