Содержание

Систематизируем документы по личному составу

Обычно специалист по кадрам оформляет приказы о приёме, увольнении, переводе, предоставлении отпусков (трудовых и декретных) и командировках.
Самая распространённая ошибка — это ведение их «общим валом».

Дело в том, что законодательством предусмотрены разные сроки хранения для приказов в зависимости от их содержания. Кадровик, как правило, работает с теми, которые хранятся и 75 лет, и три года.

75 лет хранятся приказы о приёме на работу (назначении на должность), переводе, перемещении, увольнении (освобождении от должности), награждении, поощрении, премировании, продлении и заключении новых трудовых договоров (контрактов), установлении надбавок, доплат, временном заместительстве, присвоении квалификационных категорий, разрядов, классов, повышении тарифных окладов, длительных (более месяца) служебных командировках в пределах Республики Беларусь и за границу, предоставлении социальных отпусков, изменении фамилии, собственного имени и отчества работников. Обычно к номерам этих приказов добавляют букву «к»: 1-к, 2-к, 3-к и т. д. Их традиционное условное обозначение — «приказы по кадрам».

Три года хранятся приказы о предоставлении трудовых отпусков и отзывах из них, наложении дисциплинарных взысканий, назначении дежурных, служебных командировках в пределах Республики Беларусь и за границу, оказании материальной помощи, направлении на повышение квалификации (переподготовку и стажировку). Для удобства к их номерам можно добавлять букву «л»: 1-л, 2-л, 3-л… Их ещё называют «приказами по личному составу».
Приказы по кадрам и по личному составу следует хранить отдельно друг от друга.
С началом нового года их нумерация обнуляется. Т. е. с первого января начинаем присваивать им номера с № 1: 1-к и 1-л.

Важно помнить, что если «приказы на Л» могут быть использованы при определении размеров пенсий, выплат в рамках государственных систем соцстрахования и обеспечения, то они должны храниться 75 лет. Поэтому перед выделением к уничтожению дела с приказами необходимо просматривать полистно.

Некоторые специалисты ведут приказы о командировках отдельно от остальных. Кроме возможности прибавлять к их номерам приставки «ком» (1-ком, 2-ком и т. д.) такой подход ничего не даёт. Ведь впоследствии придётся разбираться, в каких из них идёт речь о длительных командировках, а в каких — о краткосрочных. Поэтому логичнее приказы о командировках продолжительностью более месяца оформлять «на К», а обычные (месяц и короче) — «на Л».

Как поделить приказы по личному составу на два дела? Куда подшивать заявления?

Да, такое формирование дел с приказами по личному составу соответствует алгоритму управления документами, при соблюдении которого одним из главных признаков идентификации документа и точкой его «маршрутизации» в определенный документопоток является срок хранения.

Приказы со сроком хранения 75 лет рекомендуем формировать в дело с заголовком: «Приказы о приеме, переводе, увольнении, аттестации и поощрении работников». В данное дело дополнительно можно группировать и приказы об оплате труда, установлении новых размеров окладов, материальной помощи, о премиях и других выплатах, об отпусках по уходу за ребенком и длительных отпусках без сохранения содержания, о длительных зарубежных и внутрироссийских командировках и т.п. с таким же 75-летним сроком хранения. В пределах данного документопотока Вы правильно решили применять смешанную систему индексации, т.е. нумеровать приказы в пределах календарного года в валовом порядке с добавлением буквенного индекса «лс».

Но и приказы с 5-летним сроком хранения должны индексироваться с добавлением буквенного индекса, например, «к». Обратите внимание, что в практике делопроизводства без буквенного индекса в валовом порядке в пределах календарного года принято индексировать только приказы по основной деятельности.

Во второе дело с заголовком «Приказы об отпусках и командировках» рекомендуем дополнительно формировать приказы о взысканиях работникам, о предоставлении учебных отпусков, о привлечении к работе в выходные и праздничные дни, об отпусках без сохранения содержания в пределах до 3 дней по семейным обстоятельствам и т. п. приказы с 5-летним сроком хранения (см. примечание к статье 19 б) ПТУД).

А заявления с визами линейных менеджеров и резолюцией руководства, которые являются основаниями для издания приказов по личному составу, необходимо подшивать в личные дела работников. В дела с приказами их формировать не следует, чтобы потом не осложнять себе работу по архивно-технической обработке в процессе подготовки к архивному хранению / сдаче в архив.

Сроки хранения приказов по личному составу. Правила учета и хранения кадровых документов :: BusinessMan.ru

Каждому работодателю важно знать о том, какие сроки хранения приказов по личному составу имеют место. Ведь сохранность документации – это ответственность, которую берет на себя каждая компания. Она должна не только собирать информацию по личному составу сотрудников, но и обеспечивать ее хранение. Причем в обязательном порядке. Только далеко не всем известно, что подразумевает данная документация.

И уж тем более, многим непонятны принципы хранения и учета приказов по личному составу. Все подробности относительно данных вопросов представлены далее. Они помогут понять, сколько и как именно хранится информация о сотрудниках, а также прочие документы, которые можно отнести к документации по личному составу.

Что это такое?

Первым делом следует разобраться, о чем вообще идет речь. Что такое приказы по личному составу? Ведь перед тем как начинать хранить что-то, необходимо в полной мере понимать, с какой документацией придется работать.

Приказы по личному составу – бумаги, регламентирующие трудовые отношения между сотрудником и работодателем. Данная документация – это все, что может указывать на файлы и информацию, которая относится к деятельности. Все приказы разделены на несколько категорий:

  • Документы долговременного хранения.
  • Кратковременные бумаги.
  • Временные приказы.

Соответственно, каждая из категорий имеет свои собственные особенности.

Поэтому, перед тем как начинать изучать теорию хранения и учета документации по личному составу в компании, необходимо разобраться, к какому типу относится та или иная бумага. Только после этого удастся, не нарушая установленных правил, осуществить изучаемые процессы. Каковы сроки хранения приказов по личному составу? Что должен знать каждый работодатель о данном моменте?

Долговременные документы

Теперь настало время рассмотреть каждый тип ранее перечисленных документов. Уже было сказано, что это поможет в полной мере разобраться в том, сколько именно хранить документацию. А вот учет у всех типов бумаг одинаковый. Поэтому вопрос обычно не вызывает затруднений. Сроки хранения кадровых документов напрямую зависят от типа бумаг. Первый – это приказы долговременного хранения. Не трудно догадаться, что они будут учитываться работодателем и сохраняться долгое время. Сколько именно? Об этом немного позже.

Что можно отнести к данной документации? Это документы, которые описывают трудовые отношения между работодателем и подчиненными, а также указывают на существенные рабочие факторы. Что к ним можно отнести? Это:

  1. Трудовой договор с приказом о приеме на работу.
  2. Документы о переводе.
  3. Приказы об установлении определенной зарплаты на той или иной должности.
  4. Справки, подтверждающие награждение или премирование сотрудников.
  5. Бумаги о командировках (длительных, зарубежных).
  6. Личные дела кадров.
  7. Анкеты, заполняемые при трудоустройстве.
  8. Приказы об увольнении.

Не по личному составу

Теперь понятно, какие документы относятся к долговременным. Только дело в том, что приказ о приеме работника на работу – это бумага, которая относится к личному составу. Но есть небольшое исключение из правил. О нем следует помнить.

О чем речь? Далеко не все приказы о трудоустройстве вместе с трудовым договором являются приказами по личному составу. Аналогичные бумаги имеют исключение. Есть так называемые приказы по основной деятельности. К ним из вышеперечисленных можно отнести:

  • Трудовой договор с соответствующим приказом.
  • Изменения трудового соглашения (о переводе на другую должность, например).
  • Документы об увольнении кадра.

Следует отметить, что по основной деятельности эти бумаги будут считаться только в отношении отдельных лиц. Обычно это руководители компании, а также бухгалтеры, начальники, заместители. Данные кадры часто прописываются в уставе компании. Это правило следует помнить, если работодатель хочет узнать, каковы сроки хранения приказов по личному составу. Далеко не все документы относятся к подобной категории.

Кратковременное хранение

Далее следует разобраться, что можно отнести к бумагам кратковременного хранения. Разумеется, какой-то учет приказов по личному составу в данной ситуации будет производиться. Но через короткий промежуток времени такие документы будут уничтожаться. Что можно отнести к данной категории? Документами кратковременного хранения называют приказы, которые оперативно регулируют выполнение сотрудником той или иной трудовой деятельности.

То есть это не такие серьезные документы, как бумаги об увольнении или договор о приеме на работу. Если конкретнее, то можно выделить:

  1. Приказы о предоставлении отпуска.
  2. Направления в недолгие командировки.
  3. Документы, указывающие на разнообразные дисциплинарные взыскания.
  4. Приказы о направлении кадров на обучение или курсы повышения квалификации.

Но это еще не все. Правила хранения изучаемых документов имеют множество особенностей и нюансов. Помимо уже рассмотренных вариантов, можно выделить временное хранение и постоянное. Встречаются данные случаи не слишком часто.

Временно и постоянно

Временные документы – это любые приказы и распоряжения, которые не играют существенной роли для трудовой деятельности. Обычно они важны на определенный момент. И после того как в них отпадает надобность, уничтожаются. Также есть приказы постоянного хранения. Чаще всего из бумаг по личному составу можно выделить только личные дела руководителей и прочих должностных лиц, прописанных в уставе корпорации. Учет и хранение подобной документации осуществляется на постоянной основе. И уничтожается она только после закрытия компании.

Долгие сроки

Каковы сроки хранения приказов по личному составу? Уже было сказано, что многое зависит от того, о каких конкретно бумагах идет речь. Есть документация долговременного хранения. Она должна быть систематизирована и учтена по установленным правилам. И хранятся подобные документы длительное время.

С учетом того что лишь некоторые компании способны работать долгое время после открытия, можно сказать, что бумаги долговременного хранения должны не уничтожаться на постоянной основе. Почему? Дело в том, что кадровые приказы подобной категории хранятся 75 лет. И только по истечении данного срока можно заняться уничтожением. Лишь некоторым корпорациям удается проработать более указанного срока.

Коротко ли?

А какие установлены сроки хранения кадровых документов, относящихся к категории кратковременных? Подобная документация еще может пройти этап уничтожения без закрытия или ликвидации организации. Кратковременные документы обычно хранятся 5 лет. В некоторых случаях (если это прописано в уставе) – 10. Но не более того.

Об учете и хранении

Сколько хранятся те или иные приказы по личному составу? Ответить на этот вопрос не составит труда. Теперь можно уделить внимание правилам учета данных документов. Это тоже немаловажный момент, который должен знать каждый работодатель. Ведь если есть какие-то бумаги, которые хранятся определенный промежуток времени, необходимо как-то вести учет оных, иначе можно потерять важные приказы.

Сейчас предусматривается несколько типов хранения документов. В любой фирме они должны реализовываться. Сейчас компании должны формировать специальные списки учета имеющихся у них бумаг по личному составу и в бумажном, и в электронном виде. Кстати, вторым можно пренебречь. А вот общепринятая бумажная форма представления – это обязательный пункт. Но как правильно осуществлять учет? Принципы для электронного и материального варианта одинаковы. О них далее.

Основные принципы учета

Итак, учет приказов по личному составу – дело ответственное и регулируется общепринятыми нормами. Все документы по личному составу в обязательном порядке проходят регистрацию. Если этого не сделать, можно не хранить ту или иную бумагу. Нет регистрации – нет документа. Что подразумевается под данным процессом?

Регистрация приказов по личному составу – это перенос реквизитов, написанных на документах, в специализированные документационные формы с последующим присвоением номера и проставлением даты утверждения бумаги в качестве учтенной. То есть и при бумажной интерпретации, и при электронной необходимо присвоить каждому приказу цифровое обозначение. А также записать его в том или ином виде. Это обязательный пункт.

Записываются данные в журналах учета приказов по личному составу. Также занесение имеет место в электронные базы данных и архивы. Только так можно в полной мере осуществить учет и хранение документов. В компаниях предусматривается свободный выбор формы сохранения документации. В уставе должны быть прописаны нормы, согласно которым, все приказы (или какие-то конкретные) хранятся и в бумажном варианте, и в электронном. Стоит отметить, что первый пункт обычно является обязательным. Именно материальный документ способен подтвердить тот или иной приказ.

Журнал приказов

Самая распространенная практика учета и хранения документации – это оформленный в компании журнал приказов по личному составу. Представляет собой этот документ небольшую тетрадь. В ней записываются номера приказов, а также их основные данные (реквизиты). Например, название и дата утверждения. В журнале приказов фиксируются бумаги постоянного, долговременного и кратковременного хранения. А вот если речь идет о временной документации, то она не должна заноситься в подобный блокнот. Разве что компания предусматривает уставом отдельный журнал, предназначенный исключительно для временных приказов. Заполняется он до самого конца. Как только свободные листы заканчиваются, необходимо ввести новый документ учета в эксплуатацию. Старый подшивается и отправляется на хранение. Кстати, это бумага постоянного учета.

Архивы

Независимо от того, о каких именно приказах по личному составу идет речь, в каждой компании предусмотрено архивное хранение документов. Это наиболее распространенная форма учета бумаг. Причем всех. Не обязательно по личному составу. В архивы все данные отправляются после того, как в них отпадает надобность. Либо те, что уже исполнены. Например, личные дела сотрудников. Как только подписан приказ об увольнении, а также дело закрывается, оно должно быть отправлено в архив для хранения на установленный срок. Существует несколько типов сортировки данных, но о них немного позже.

Для начала следует отметить, что архивы могут быть представлены в виде бумажной формы (обязательно), а также электронной. Независимо от этого компания выбирает принципы систематизации хранящейся информации. Архивные данные имеют опись. В ней представлен краткий список всей хранящейся документации. Архивное хранение документов – самая удобная форма учета данных. Она используется и в бумажном, и в электронном виде. Следует отметить, что временные документы не заносятся в архив. Они прилагаются к основным бумагам, а затем уничтожаются. Рекомендуется все приказы временного хранения отправлять в отдельное место и не совмещать их с долговременными или кратковременными.

Советы по систематизации

Сроки хранения кадровых документов понятны. Обычно это 5 и 75 лет. Но это еще не все. Отдельного внимания требуют архивы. После регистрации приказа, а также помещения его в архив, требуется как-то систематизировать все имеющиеся данные. С этой целью в компаниях используется несколько принципов:

  • Хранение документации по отдельным папкам с разделением на кратковременные документы и долговременные. Рекомендуется не складывать все бумаги вместе.
  • Систематизация по годам, месяцам и датам. Каждая папка с документами – это приказы определенного временного промежутка. Внутри все бумаги раскладываются с учетом их регистрации в журнале учета (по месяцам и дням). Таким образом, происходит облегчение задачи по поиску того или иного документа.
  • Использование расположения по номерам приказов с учетом алфавитного порядка. Уже внутри каждой папки рекомендуется вести систематизацию по номерам приказов, а также по заглавной букве.

Окончание учета

Как быть после того, как истечет срок хранения того или иного документа в архивах? Специальная служба в компании производит проверку бумаг. Затем систематизирует их и выделяет определенные приказы для уничтожения. Обычно документы либо сжигаются, либо пропускаются через шредер. В любом случае, просто выбрасывать приказы нельзя. Следует именно уничтожить их. Чтобы отнести документы к тому или иному типу, привлекается специальная комиссия. Она оценивает важность приказов, присваивает им срок хранения. И только потом уже происходит помещение их в архивы в той или иной форме.

Приказы по личному составу (образец и порядок составления)

Организация трудового процесса в организации требует издания распорядительных документов. Одним из видов таких документов являются приказы по личному составу. Издает их руководитель компании. Эти документы позволяют регулировать правовые отношения между работодателем и работником.

Виды приказов по личному составу

Каждое действия в организации в отношении работников должно производится на основании приказов. Оформляют приказ по личному составу в следующих случаях:

  • прием на работу сотрудника;
  • перевод работника на другую работу;
  • направление сотрудника в командировку;
  • предоставление отпуска работнику;
  • вынесение поощрения сотруднику, дисциплинарного взыскания;
  • увольнение работника и пр.

Порядок действий при издании приказа, а также его движение до момента передачи в архив будет следующим:

  1. Поступление документа, являющегося основанием для издания приказа по личному составу.
  2. Подготовка проекта приказа по личному составу.
  3. Направление проекта приказа руководителю на согласование.
  4. Подписание приказа директором.
  5. Ознакомление работника с приказом.
  6. Хранение приказа должным образом до передачи его в архив.
  7. Передача приказа по личному составу в архив.

Основания для оформления приказа по личному составу

В каждом приказе по личному составу требуется указание документа, явившегося основанием для его издания. В зависимости от того, какой издается вид приказа будет отличаться и основание:

  1. Приеме на работу. В качестве основания для такого приказа выступают: заявление соискателя, трудовой договор, приглашение работодателя.
  2. Отпуск. Основаниями для издания приказа о предоставлении отпуска являются: заявление сотрудника на отпуск, график отпусков.
  3. Об увольнении. В приказе об увольнении сотрудника в качестве основания могут быть указаны: заявление сотрудника, акт нарушения дисциплины труда, постановление суда, иные документы исходя из причины увольнения.
  4. Изменение персональных данных. Основаниями для издания приказа об изменении персональных данных будут являться: заявление сотрудника с приложенными к нему копиями регистрационных документов, подтверждающих изменения в личных данных (из ЗАГСа).
  5. Перевод на другую работу/подразделение по инициативе работника. Основанием для издания приказа о переводе является заявление работника.
  6. Перевод на другую работу/подразделение по инициативе работодателя (только с согласия работника). В качестве основания в приказе указывается представление на перевод.
  7. Перевод работника в связи с производственной необходимостью. В качестве оснований выступают: докладная записка, приказ по основной работе, документы, подтверждающие необходимость перевода.
  8. Командировка. В приказе на командировку в качестве основания указывается докладная записка (непосредственного руководителя), в которой указаны цели командировки.

Как оформляются приказы по личному составу

Важно! Составляется приказ по личному составу либо по унифицированной форме (утв. Постановлением Госкомстата России №1 от 05.01.2004) или свободной форме. В случае последнего форма приказа разрабатывается компанией самостоятельно. Как правило, для этого используют фирменный бланк организации.

Унифицированные формы существуют не для всех видов приказов. Рассмотрим какие формы используют для того или иного вида приказа:

  1. «Приказ о приеме на работу» (форма №Т-1).
  2. «Приказ о переводе работника на другую работу» (форма №Т-5).
  3. «Приказ о предоставлении работнику отпуска» (форма №Т-6).
  4. «Приказ о прекращении (расторжении) трудового договора с работником» (форма Т-8).
  5. «Приказ о прекращении (расторжении) трудового договора с работниками» (форма Т-8а).
  6. «Приказ о направлении работника в командировку» (форма №Т-9).
  7. «Приказ о направлении работников в командировку» (форма №Т-9а).
  8. «Приказ о поощрении работника» (форма №Т-11).
  9. «Приказ о поощрении работников» (форма №Т-11а).

Некоторые приказы по личному составу оформляются сразу на несколько работников.

Как приказ по личному составу оформить на фирменном бланке

Если приказ по личному составу оформляется в свободной форме на фирменном бланке компании, то в нем должно быть указано:

  • наименование документа;
  • дата и порядковый номер приказа;
  • место издания;
  • заголовок;
  • содержание приказа и сведения по исполнителю.

Текст приказа следует излагать кратко, в повелительной форме. Распорядительную часть делят на несколько разделов, нумеруют которые арабскими цифрами. В этой части указывается причина и цель издания документа. Приказ должен содержать конкретные распоряжения, задания, сроки их исполнения, а также ФИО и должности исполнителей.Заверяет приказ руководитель компании.

Дата издания и регистрационный номер приказа проставляется только после того, как он будет полностью оформлен. Не следует этого делать до момента подписания документа. Иначе, если приказ придется переделать, то в это время могут быть зарегистрированы уже другие приказы.

В качестве примера приказа по личному составу приведем приказ о продлении отпуска, совпавшего с декретом. В качестве основания для этого приказа выступает заявление сотрудницы (Читайте также статью ⇒ Приказ о работе в выходные дни).

ОБРАЗЕЦ ПРИКАЗА ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ

Согласование проекта приказа по личному составу

Как уже отмечалось выше готовится проект приказа на основании определенного документа (заявление, докладная или служебная записка и др.) После этого проект приказа представляется на подпись директору или иному лицу, уполномоченному подписывать такие документы. В приказе должна быть расшифровка подписи руководителя (иного лица), а также указание его должности.

Важно! Определенные виды приказов подлежат согласованию в структурных подразделениях компании.

Руководители структурных подразделений (замещающие из лица) должны проставить свою визу на листе согласования. Сколько времени займет согласование будет зависеть от порядка, установленного внутри компании.

Если при подготовке проекта приказа в него вносились довольно существенные корректировки, то приказ следует переоформить. А после этого его вновь потребуется направить на согласование в структурное подразделение (Читайте также статью ⇒ Приказ ИП о приеме на работу).

Как хранятся приказы по личному составу

Приказ по личному составу оформляется в нескольких экземплярах. При этом оригинал документа остается у кадровиков, одна копия передается в бухгалтерию, а вторая – в личное дело сотрудника.

Все приказы по личному составу формируют в дела, для чего:

  • приказы подшиваются или переплетаются;
  • нумеруются все листы;
  • составляется лист-заверитель;
  • подготавливается внутренняя опись;
  • оформляется обложка.

Если приказы подшиваются, то это делают на четыре прокола в картонную (твердую) обложку. Если приказы переплетаются, то это необходимо сделать таким образом, чтобы документы можно было прочесть.

Важно! Если приказ по личному составу издан до 2003 года, то хранить их следует не менее 75 лет. Если издан приказ после указанной даты, то хранить их нужно не менее 50 лет. Некоторые приказы хранятся только 5 лет.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос: Чем отличаются приказы по личному составу от приказов по основной деятельности.

Ответ: К приказам по личному составу относят документы, на основании которых оформляется прием работника, его перевод, перемещение, отпуск, увольнение и иные трудовые отношения. Все другие распорядительные документы являются приказами по основной деятельности.

образцы, унифицированные формы, сроки хранения

Содержание статьи

Распорядительные документы – основа основ для деятельности предприятия, ведь без них наладить и организовать нормальную деятельность практически нереально. Одним из таких документов является приказ по личному составу.

Его составление происходит со стороны директора, а цель создания заключается в регулировании правовых взаимоотношений между сотрудниками и работодателями.

Формы группы и виды

Приказ представляет собой правовой акт, который создается руководителем для решения каких-либо задач предприятия. Что касается приказов по личному составу, они способствуют регламентированию и документированию трудовых отношений между сотрудником и работодателем.

В основном их оформление происходит в рамках унифицированных форм, а утверждение осуществляется силами органов статистики и нормами правительства Российской федерации.

Необходимость использования

Любые мероприятия и меры в отношении сотрудников закон призывает производить на основании соответствующих документов, которые только подкрепляют и регламентируют определенные решения руководства. В настоящее время оформление таких документов осуществляется в ситуациях, когда необходимо:
  • принять нового сотрудника;
  • перевести работника с одного места на другое;
  • осуществить отправку в командировку;
  • уволить по статье;
  • дать отпуск;
  • наградить или взыскать деньги.

На основании этих критериев также осуществляется классификация отдельных приказных документов.

Сбор данных и разработка проекта

Составление этого документа происходит на основании нескольких этапов, которые включают в себя сбор и анализ необходимых данных, а также последующую разработку соответствующего проекта. Рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно.

  1. Сбор данных. Для того чтобы документ получился всеобъемлющим и полноценным, а также содержал в себе максимальное количество полезной и необходимой информации, важно обеспечить грамотный и рациональный сбор данных. Он осуществляется на основании компетенции старших сотрудников предприятия – генеральных директоров, главных менеджеров, заместителей. В рамках подготовки производится поиск информации по теме, на которую создается приказ, а также отсеиваются неактуальные данные. В итоге в документ попадает только «свежая» и полезная информация, которой может воспользоваться каждый сотрудник и его подчиненный.
  2. Разработка проекта. Проект приказного документа разрабатывается на основе информации, которая была собрана в предыдущем пункте. Процесс осуществляется силами генерального директора или другого главного сотрудника предприятия. Если речь идет о составлении масштабного документа, к процессу привлекаются другие сотрудники, например, руководители подразделений и прочие специалисты. Впоследствии, когда проект уже создан, остается только оформить документ в чистовом варианте, подписать его и внедрить в действие.

Именно этот этап формирования приказа является основным, поскольку от него зависит актуальность и целесообразность составления бумаги.

Структура документа

Текстовая часть приказа по личному составу включает в себя две основных структурных части – констатирующую и распорядительную.

Констатирующая

Если в качестве инициатора формирования данной бумаги выступает непосредственный руководитель организации, то в рамках данного раздела должна в обязательном порядке содержаться информация о целях и задачах управленческих мероприятий, которые предписываются документом, а также предоставляется объяснение, в соответствии с которым имеется необходимость создания этого документа.

Если приказ издается в целях исполнения распорядительной документации различные правительства РФ и субъектов, а также представители федеральных органов указывают следующие моменты:

  • тип составляемой документации;
  • организация, которая осуществляет выпуск этой бумаги;
  • номер документации;
  • дата, в которую она составляется;
  • заголовок.

Данная часть является вводной и содержит соответствующую информацию, вводящую читателя/исполнителя приказа в курс дела. Далее следует основная структурная часть.

Распорядительная

Ее начало идет от слова «Приказываю», которое должно быть напечатано большими буквами с новой строчки без отступа абзаца. Наблюдается разделение текста приказа на пункты, который нумеруются посредством арабских цифр. Каждый из пунктов приказного документа может включать в себя действия, различные по составу и не зависящие одно от одного.

Нужное действие в рамках текста формируется с помощью инфинитива – глагола, который имеет неопределенную форму (обеспечить, разработать, внедрить, создать, сделать и т. д.).

Абсолютно каждый пункт, который присутствует в рамках распорядительного звена приказа, должен начинаться с того, кому поручается данное действие, то есть с исполнителя.

Срок исполнения, который дается на решение той или иной задачи, также для каждого пункта оговаривается в отдельности, или же, если он является общим, выписывается в отдельный пункт для всех перечисленных действий. Отдельным пунктом идет перечисление лиц, на которых возложена ответственность за совершение описываемых действий. Так и пишется, что нужно возложить контроль на определенного сотрудника.

На практике нередко встречаются ситуации, в которых приказ, который создается заново, целиком или частично отменяет прежний документ, а также его отдельные пункты. В этой ситуации текст должен содержать в себе следующие элементы: «приказ №… считать утратившим силу с … (указывается время, с которого прежний приказ прекращает свое действие).

Что касается управленческой практики, то в ее рамках принято осуществлять согласование данного документа с определенными звеньями и службами, которые заинтересованы в работе предприятия. Это могут быть определенные структурные подразделения или юридическая служба. Они проверят факт соответствия документа основным законодательным нормам и обеспечат контроль исполнения.

Приказ начинает быть действительным с момента, когда ответственное лицо поставило на нем свою подпись. Регистрация осуществляется в отдельности от других типов документации. Индексы регистрации, присваиваемые бумагам, прикрепляются в рамках определенного календарного периода и традиционно имеют в своем составе порядковые номера.

Формирование всех подлинных экземпляров производится силами делопроизводственной службы. Если говорить о ситуации, сложившейся внутри дела, то их систематизация осуществляется по номерам и хронологии.

Этапы составления и издания

Существует несколько основных этапов, в соответствии с которыми составляется данный документ.

  1. Подготовка данных. Этот этап уже оговаривался ранее. Его цель – собрать необходимый перечень материалов, на которых будет базироваться составляемая бумага. Например, нужно определить, какие задачи требуют неотложного решения, чтобы зафиксировать их в договоре.
  2. Разработка проекта. Создается приблизительная структура документа и его положения, т. е. определяются действия, которые должны быть совершены на основании этого приказа. Эта стадия находится под ответственностью непосредственных авторов приказа.
  3. Фактическое создание. Приказ печатается и подписывается. С этого момента он считается действительным и имеет полноценную юридическую силу. Изменить какие-либо пункты уже невозможно, а если и потребуется это сделать, придется формировать новые бумаги.

Таким образом, процесс формирования документа является достаточно простым и понятным, особенно, если следовать всем пунктам.

Как оформить приказ о приеме на работу, можно узнать из данного видео.

Образец приказа

В каждом пункте этого приказного документа должно содержаться детальное основание, в соответствии с которым осуществляется его издание. Рассмотрим образец классического документа по пунктам.

Констатирующая

  1. Сначала по центру указывается организационно-правовая форма предприятия, а строкой ниже следует его название. Если название короткое и может уместиться в одну строку с формой, писать его с новой строчки не имеет смысла.
  2. Далее идет название документа заглавными буквами – «ПРИКАЗ».
  3. На следующей строке без абзаца проставляется дата составления, а затем – строкой ниже и по центру – указывается город.
  4. Далее идет название документа: «о переводе на другое место работы», «об увольнении» и т. д.
  5. Далее определяется цель приказа или его основание: «в связи с нарушением сотрудниками правил», «из-за изменения погодных условий» и так далее.

Распорядительная

  1. После прошлых данных с новой строки заглавными буквами пишется слово «ПРИКАЗЫВАЮ».
  2. Затем перечисляется перечень действий в отношении конкретных работников, которые должны быть совершены на основании данного документа. Например, уволить какого-то сотрудника, перевести на другое место работы, отправить в командировку, дать отпуск и так далее.
  3. Далее идут данные о составителях и их подписи.

Образец приказа, который мы рассмотрели, является типовым. Но поскольку унифицированной формы документа не существует, на каждом предприятии может присутствовать свой вариант оформления этого документа.

[docs]

Нумерация, регистрация и хранение

Каждый документ имеет свои сроки хранения. Если говорить о приказах по личному делу, то они хранятся постоянно, поскольку в связи с их особой важностью могут пригодиться абсолютно в любое время.

Есть градация сроков хранения в зависимости от видов документов. Например, бумаги особой важности хранятся в течение 75 лет, в то время как менее важные документы подлежат хранению лишь на протяжении первых 5 лет с момента их издания.

Право подписи

Право подписи на приказе имеют только уполномоченные лица. Это специализированные сотрудники – представители подразделений, а также генеральный директор и его заместитель.

Перечень лиц, имеющих право подписи в этом документе, устанавливается структурой предприятия и определяется для каждой фирмы в отдельности.

Отмена и внесение изменений

Просто так отменить действие документа или некоторых его пунктов, а также добавить новые положения – невозможно. Чтобы документ начал действовать в другом порядке и был подвержен изменениям, необходимо создать вспомогательный приказ, который отменит или дополнит прежний документ.

Его структура будет такой же, что и основной бумаги, однако после слова «ПРИКАЗЫВАЮ» последуют несколько иные действия, например, «отменить действие прежнего документа», «внедрить новые пункты» и прочее.

Таким образом, документ имеет простую структуру и понятен в исполнении. При необходимости изменения некоторых положений происходит формирование еще одного приказа.

Сроки хранения и учет кадровых приказов представлены на видео.

Об авторе
Григорий Знайко
Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.
Свежие публикации

Приказы по личному составу – хранение

Приказы по личному составу отражают трудовую деятельность работника и юридически закрепляют его отношения с работодателем. На основе приказов ведется трудовая книжка и личное дело, а в зависимости от их содержания назначается оплата труда, осуществляются переводы и повышения в должности.

Они являются самостоятельной группой распорядительных документов и основой кадрового документооборота. Подшиваются эти приказы в отдельное дело, нумеруются вне зависимости от прочих приказов, систематизируются по времени создания.

Унификация формы оформления

Для подготовки документа используются установленные унифицированные формы. Так как приказы такого рода являются первичными учетными документами, то есть основаниями для налоговой отчетности и бухгалтерского учета, то рекомендуется использовать только утвержденные формы для их составления. Существуют исключения, когда приказ оформляется в свободной текстовой форме, тогда основой становится принятая форма приказа по основной деятельности предприятия.

Помимо оригиналов, могут быть оформлены копии приказов для бухгалтерии предприятия. Копии руководителем не подписываются, а лишь заверяются работником кадровой службы. Оригинал приказа всегда остается на хранении в кадровой службе.

Классификация, подшивка, хранение

При классификации приказов учитывается принятый минимальный срок их хранения, который определяется в соответствии с Типовым перечнем документов 2010 года выпуска. Кроме того, допускаются к использованию различные ведомственные перечни, которые формируются с учетом специфики организаций, связанной с их работой в определенной отрасли. Такие перечни являются приоритетными, так как они учитывают всё разнообразие документов конкретного предприятия и используются для проведения экспертизы ценности документов. Законодательством определены два минимальных срока хранения: 75 лет для одних видов документов и 5 лет для других.

Целесообразно нумеровать и формировать подшивку приказов длительного хранения отдельно от приказов кратковременного хранения. Каждое подшитое дело непременно заносится в номенклатуру дел организации.

В больших учреждениях с объемным документооборотом удобно подразделять приказы на разновидности по их содержанию. Например, при большом количестве документов сроком хранения 75 лет их можно разделить на три группы: о приеме на работу, увольнении и переводе; об отпуске; прочие приказы. Также допускается подразделение приказов краткосрочного хранения.

Каждой группе приказов дается делопроизводственный индекс из букв, цифр или их сочетания.

Предшествующие документы

Оформлению приказа по личному составу предшествует письменное основание, например:

Выпуску приказа может предшествовать несколько оснований, например, трудовой договор и личное заявление. Основания могут помещаться в личное дело работника, если приказ имеет длительный срок хранения. Прочие основания могут быть размещены вместе с соответствующими приказами, в дальнейшем расформировываться перед архивированием, или же формируются в отдельном деле, но с обязательным включением такого дела в номенклатуру. Следует указать основные разновидности оснований в заголовке дела, к примеру, «Документы о выделении дополнительных средств (о назначении премий, материальной помощи и вознаграждений)». В соответствии с Типовым перечнем документов основания, не прикрепленные к личному делу сотрудника, хранятся 5 лет.

С соответствующим содержанию заголовком оформляется и обложка дела с приказами. Например, «Приказы генерального директора ЗАО «СтройИнвест» по командированию сотрудников (длительные командировки)».

Проверка, передача в архив и уничтожение

Каждый документ в обязательном порядке проходит тщательную проверку оформления. При отсутствии даты, необходимых подписей, при наличии ошибок в основном тексте приказ отправляется на доработку или исправление.

Приказы по личному составу, срок хранения которых составляет 75 лет, необходимо правильно передать в архив организации и включить в опись дел по личному составу. Прочие приказы, срок хранения которых составляет меньшее время, после истечения сроков уничтожаются вместе с другими документами, о чем составляется акт об уничтожении документов. Обычно документы предприятия уничтожают централизованно. Поэтому составляется сводный акт, куда входит остальная документация со всех подразделений данного предприятия.

Консультация юриста

Сроки хранения приказов по личному составу

Установлен новый срок хранения документов по личному составу — 50 лет. Однако это касается не всех документов.

Три основных группы

  • Документы, появившиеся до 2003 г. Срок хранения их составляет по-прежнему 75 лет.
  • Документы по личному составу, созданные после 2003 г. Закон предписывает хранить такие документы 50 лет, это как раз-таки нововведение 2016 года.
  • Документы, оформленные с 2003 года в случае прохождения гражданами России госслужбы, которая не считается государственной гражданской службой. Такие документы должны храниться 75 лет. Напомним, что в этом пункте речь идёт о военнослужащих, работниках правоохранительной службы (органы внутренних дел, Федеральная служба по контролю за оборотом наркотиков) и людях, состоящих на федеральной государственной службе: прокурорах и их помощниках, следователях и др.

Отсчитывать сроки хранения документов по личному составу теперь необходимо не с года увольнения сотрудника, а с того дня, когда документ был создан. Трудовые книжки, которые, заметим, не считаются документами по личному составу, должны храниться 75 лет, как и ранее. Отдельно от приказов по личному составу с длительным сроком хранения необходимо сохранять 5 лет приказы о командировках и ежегодных отпусках.

Почему соблюдать сроки хранения исключительно важно

Нарушения сроков хранения документов обнаруживаются часто, поэтому судебная практика, связанная с такого рода вопросами, к настоящему моменту обширна. Санкции, налагаемые на виновных в нарушении правил и сроков хранения документов — предупреждения, штрафы — назначаются в зависимости от степени тяжести вины.

Плановые проверки

Чаще всего выявляются нарушения правил хранения и утилизации архивных дел во время плановых проверок налоговой службой, вышестоящим архивом или Пенсионным фондом. Гораздо реже — по причине неисполнения запросов. В некоторых случаях нарушения вскрываются во время внутреннего анализа работы архива предприятия, если руководство организации считает нужным осуществлять аудит.

Что делать

Избежать назначения штрафа за утрату документов организация может в случае предоставления доказательств того, что утеря произошла по причине форс-мажора. Однако форс-мажором суд не сочтёт кражу документов из помещений, которое не запиралось, или утрату документов в результате пожара в архивном помещении, где не было пожарной сигнализации.

Радуйте своих клиентов и упростите управление заказами

Если вы занимаетесь бизнесом хотя бы несколько дней, вы, вероятно, знаете, как важно иметь определенный, организованный процесс для управления новыми заказами по мере их поступления, в отличие от инвентаря и заказов, разбросанных по всему офису. Это не только снижает стресс и хаос для вас и ваших сотрудников, но и облегчает управление (если не превзойти) ожидания ваших клиентов.Мы собрали семь советов от опытных профессионалов в области электронной коммерции о том, как они изо дня в день радуют своих клиентов. Добавьте сведения о доставке прямо на странице продукта. Очень важно дать вашим клиентам представление о том, чего они могут ожидать, если они совершат покупку в вашем магазине. Это начинается с того, что мы честно и открыто говорим обо всех важных деталях доставки. Для Линдси Ханненберг, которая управляет World Class Tiles, это начинается с четкого указания деталей доставки и заказа в поле «Доступность» для каждого продукта в своем магазине.

Заниженные обещания и перевыполнение Это золотое правило практически для любого аспекта ведения бизнеса. Но это особенно важно при сообщении времени доставки. Дэниел Ренсинг, управляющий The Smart Baker, сказал, что вам нужно оставить небольшую буферную комнату во время доставки. Это позволит вам оправдать ожидания клиентов, даже если сейчас у вас напряженный сезон или случится что-то неожиданное. Это также позволяет доставить вашим клиентам больше «ВАУ-моментов», если они получат заказ раньше, чем ожидали.

Отправьте как можно быстрее Следуя за мыслью Даниэля, важно доставить вашу продукцию как можно быстрее. Хорошее практическое правило – не реже одного раза в день. Джина Кинг, управляющая Veppo, ввела политику доставки в тот же день. Чтобы обеспечить более быстрое и удобное обслуживание клиентов, она старается отправить большую часть продуктов менее чем за 8 часов. Добавьте индивидуальности к вашему заказу и электронным письмам с подтверждением доставки Вашим клиентам будут автоматически отправляться электронные письма во время определенных событий, включая создание учетной записи клиента, когда совершается покупка и / или создается / изменяется статус заказа.Чтобы определить, как отмечать отправку электронного письма, мы рекомендуем ознакомиться с этим пошаговым руководством. Это может включать добавление краткого сообщения личного магазина о вашем магазине. Или это может быть добавление ссылок на ваши профили в социальных сетях, чтобы клиентам было проще делиться своими покупками. Как отметил Остин Курпуйс, который работает в Orchard Corset, это может быть отличной тактикой для увеличения количества обращений из уст в уста, если вы отправляете свою продукцию в течение 24 часов. Будьте активны в обмене сообщениями с клиентами. Иногда что-то может пойти не так. Товар может закончиться. Доставка может занять больше времени, чем ожидалось. Заказы могут потеряться в пути. Такое бывает. Как отмечает Терри Лин, руководитель Baller Leather, именно то, как вы справляетесь с этим, может определить, простит ли клиент вас или разглагольствует перед всеми более чем 3000 друзьями на Facebook. Это начинается с упреждающего обмена сообщениями на вашем сайте, связанного с процессом доставки, а также с важной контактной информацией службы поддержки клиентов, и продолжается до любых электронных писем, которые вы отправляете своим клиентам.Большинство ошибок можно уменьшить, просто проявив инициативу и предоставив клиенту честную информацию. Не стоит недооценивать силу рукописного письма с благодарностью. Когда в последний раз вы получали написанную от руки открытку с благодарностью? Наверное, недавно. Остин сказал, что этот относительно небольшой личный жест может иметь большое значение для создания незабываемых впечатлений и укрепления доверия к вашему бренду. Следите за новостями и запрашивайте отзывы о продукте Тот факт, что вы отправляете заказ, не означает, что ваша работа сделана.После получения заказа рекомендуется отправить электронное письмо с просьбой оставить отзыв о продукте. Вы даже автоматизируете этот процесс в своей панели управления, и он автоматически отправит электронное письмо через X дней после отправки заказа. Отзывы о продуктах могут помочь повысить коэффициент конверсии, добавив элемент социального доказательства, как показано в Kore Essentials. Чтобы узнать больше советов по управлению заказами, посмотрите полную запись с нашей видеовстречи здесь.

Хотите больше советов от опытных профессионалов в области электронной коммерции? Ознакомьтесь с нашей предстоящей видеовстречей сообщества, посвященной ведению блогов.RSVP здесь.

Станьте покупателем в магазине – Instacart

Покупатель в магазине

Почему стоит делать покупки с Instacart?

Instacart – лидер в сфере продуктовых интернет-магазинов в Северной Америке. Мы стремимся сделать доставку продуктов легкой, доступной и доступной для всех. Наша технология дает покупателям доступ к их любимым магазинам в Интернете, чтобы они могли заказывать продукты из любой точки мира. Покупатели в магазине получают эти заказы через приложение на своем смартфоне, а затем делают покупки и выкладывают продукты в магазине.

  • Начни быстро зарабатывать
  • Работа с отличной командой
  • Установите собственное расписание
  • Ручной выбор заказа клиента в магазине и этап для получения

Основные требования:

  • Не моложе 18 лет
  • Имеет право работать в США
  • Постоянный доступ и возможность эффективно использовать новый смартфон (iPhone 6s / Android 5.0 или новее)
  • Способность поднимать 50 фунтов с размещением или без него

Дополнительная информация:

Если у вас есть опыт работы в продуктовой индустрии, вы можете подумать о присоединении к команде Instacart.Мы также приветствуем заинтересованных лиц из других отраслей и профессий. Покупки с Instacart отлично подходят для тех, кто ищет гибкие, сезонные, начальные, выходные, будние, внеклассные, временные или любые варианты работы с частичной занятостью.

Instacart стремится к разнообразию своих сотрудников. Instacart предоставляет равные возможности для трудоустройства и рассматривает квалифицированных кандидатов без учета каких-либо запрещенных оснований для дискриминации в соответствии с действующим законодательством о правах человека.Компания предоставляет жилье соискателям и сотрудникам с ограниченными возможностями, если иное требуется в соответствии с действующим законодательством.

Instacart также ценит предоставление соискателям равных возможностей для поиска работы. Instacart оценивает криминальные истории в соответствии с этой ценностью и применимыми местными, государственными и федеральными законами и адаптирует любое рассмотрение криминальных историй к требованиям требуемого контракта. Instacart рассматривает всех лиц, подающих заявку на работу в Сан-Франциско, Лос-Анджелесе и Филадельфии, в соответствии с требованиями применимых постановлений о справедливом шансе.

Что такое управление заказами? | Процесс и цикл

Каждый раз, когда вы размещаете заказ в магазине, в фоновом режиме выполняется процесс, пока вы, наконец, не получите свою покупку. Этот процесс называется управление заказами , который в основном отслеживает заказы клиентов и обрабатывает шаги, связанные с их выполнением. Процесс обычно состоит из принятия заказа; сбор, упаковка и отправка товаров, указанных в заказе; и, наконец, отслеживая их, пока они не будут доставлены.

Прочтите, чтобы узнать больше о том, как работает управление заказами и как эффективный метод управления заказами может помочь вашему бизнесу.

Как работает управление заказами: процесс управления заказами

Процессы управления заказами начинаются сразу после того, как покупатель разместил заказ и оплатил его. Детали заказа отправляются на склад магазина, где складские работники осуществляют сбор, упаковку и отгрузку. Процесс заканчивается тем, что магазин связывается с покупателем, чтобы выяснить, довольны ли они своей покупкой.Вот шаги типичного процесса.

Большинство процессов управления заказами можно разбить на 3 этапа: получение заказа от клиента, выполнение заказа и последующее послепродажное обслуживание. Давайте подробно рассмотрим, как работает каждый этап:

Этап 1 – Прием заказа от клиента

Первый этап любого процесса управления заказами начинается, когда клиент размещает заказ в вашем бизнесе. Получение включает в себя принятие заказа от клиента и сбор за него оплаты.После этого детали покупки отправляются на ваш склад, чтобы ваши сотрудники могли начать работу по подготовке продукции к отгрузке.

Этап 2 – Выполнение заказа заказчика

На втором этапе вы фактически выполняете заказ своего клиента. Этот этап можно разделить на 3 этапа:

Выполнение заказа начинается с процесса комплектования, при котором товары забираются со склада. Склады обычно заполнены полками, каждая из которых заполнена различными типами продуктов, поэтому складские работники должны иметь возможность быстро и точно выбрать нужные товары для заказа.После того, как товары собраны, они отправляются на упаковочную станцию ​​для упаковки.

У упаковочной станции больше обязанностей, чем просто упаковка предметов и их отправка на отгрузку. Они также отвечают за использование правильных упаковочных материалов для каждого продукта, чтобы он доставлялся покупателю в целости и сохранности, а также за эффективное использование ресурсов. Например, чрезвычайно хрупкие предметы, такие как стеклянная посуда, необходимо упаковывать в пузырчатую пленку или воздушные подушки и в коробку подходящего размера, чтобы не тратить впустую упаковочный материал.

После того, как вы выбрали и упаковали правильный заказ, следующим шагом будет его отправка. Сотрудники склада, работающие на отгрузочной станции, обычно берут на себя 3 задачи:

  1. Прикрепление соответствующей транспортной этикетки и счета к заказу
  2. Пометка заказа как отгруженного во всех ваших каналах продаж
  3. Отправка клиенту электронных писем с подтверждением доставки и отслеживанием заказа

Сбор, упаковка и отгрузка возможны только в таком порядке, если у вашего предприятия есть необходимые продукты на складе.Итак, что вы делаете, когда покупатель размещает заказ на определенный товар, но его нет в наличии? В подобных случаях предприятиям остается два варианта: они могут либо отказать покупателю, либо отложить доставку заказа на более поздний срок, используя отсроченный заказ или дропшиппинг .

Для отложенного заказа предприятие размещает у своего поставщика заказ на поставку продукта, которого нет в наличии. Поставщик сообщит предприятию дату, когда он получит новый товар, и, в свою очередь, предприятие сообщит своему клиенту ориентировочную дату получения заказа.При прямой поставке бизнес пересылает заказ клиента поставщику, который доставляет продукт напрямую клиенту, не отправляя его в первую очередь бизнесу.

Этап 3 – Обработка послепродажных процессов

Последний этап управления заказами – это обработка послепродажного обслуживания. Здесь компании связываются с клиентами, чтобы получить обратную связь и убедиться, что они довольны своей покупкой, а также управлять возвратами и возвратами, если они не удовлетворены.

Все три этапа вместе составляют типичный процесс управления заказами. Некоторым компаниям нравится настраивать свою стратегию управления заказами в соответствии со своими потребностями. Управление заказами также применимо к предприятиям, которые предлагают услуги вместо товаров, хотя процесс немного отличается. Например, рассмотрим поставщика мобильной сети. Вместо того, чтобы собирать, упаковывать и отправлять продукты, компания, занимающаяся мобильной связью, должна получать от каждого клиента запрос на активацию сети, а затем настраивать ее на мобильном телефоне клиента.

Что делает управление заказами важным для бизнеса?

Организованный и хорошо спланированный процесс управления заказами может творить чудеса с денежным потоком и запасами в бизнесе. Он может сэкономить время и деньги, сказать вам, хорошо ли работают различные части вашей компании, и помочь вам спрогнозировать спрос, который будет получать ваш бизнес. Давайте рассмотрим каждую из этих причин.

Поскольку каждый процесс управления заказами сам по себе состоит из нескольких отдельных процессов, которые необходимо координировать друг с другом от начала до конца, он может помочь вам понять, работают ли различные части вашего бизнеса вместе или нет.Это важно для того, чтобы ваш бизнес работал как часы и доставлял заказы быстро, точно и эффективно с минимальными шансами на ошибку. Таким образом, оптимизация процесса может привести к более высокой степени удовлетворенности клиентов.

Еще одним преимуществом использования процесса управления заказами является то, что он может помочь вам научиться прогнозировать уровень спроса, который вы получите. Прогнозирование вашего спроса поможет вам избежать затоваривания и занижения запасов, потому что вы будете знать, сколько каждого продукта вам нужно будет предоставить своим клиентам.Благодаря этому вы будете готовы продавать своим клиентам те продукты, которые им нужны, и тогда, когда они этого хотят. Поскольку прогнозирование спроса дает вам представление о потребностях и расходах вашего бизнеса, вы также можете использовать эту информацию, чтобы составить бюджет, которому нужно следовать. Со временем соблюдение этого бюджета также поможет вашему бизнесу увеличить денежный поток, поэтому прогнозирование спроса полезно для ваших запасов, удержания клиентов и прибыльности.

Все, от приема заказов и их отслеживания до их выполнения и послепродажного обслуживания, является частью процесса управления заказами.Надлежащая техника управления заказами, которая помогает каждому процессу следовать фиксированному бюджету, поддерживает хорошо организованный инвентарь и экономит время и деньги, должна быть в верхней части списка приоритетов каждого склада. Если вы еще этого не сделали, проанализируйте свой бизнес и посмотрите, можете ли вы извлечь выгоду из процесса управления заказами.

Управление заказами является неотъемлемой частью ваших складских процессов, поскольку оно определяет то, как ваши клиенты получают свой заказ. Но по мере того, как ваш бизнес начинает получать больше заказов, обработка всех этих процессов вручную может стать немного утомительной.Именно тогда большинство предприятий переключаются на использование системы управления заказами, такой как Zoho Inventory, которая управляет всеми вашими процессами выполнения, упрощает доставку и отслеживание и даже позволяет настраивать покупки по нескольким каналам. С Zoho Inventory вы сможете выделить больше времени на увеличение количества заказов, а не просто на управление ими. Попробуйте нашу бесплатную пробную версию и узнайте, как она может помочь оптимизировать процессы управления заказами.

Заказ на дом – самовывоз из магазина

Попробуйте сделать заказ через Интернет для всех ваших потребностей в продуктовом магазине.От продуктов до чистящих средств – мы вам поможем. Вы можете просто забрать свой заказ в магазине или воспользоваться бесконтактным приемом у обочины уже через 2 часа, и это бесплатно! В некоторых магазинах за небольшую плату мы предлагаем услугу доставки на фургоне, поэтому вам никогда не придется выходить из дома! Вам также понравятся те же цены и рекламные акции, которые мы предлагаем в магазине.

Вы выбираете доступные для вас дату и время. С вашей кредитной карты будет снята оплата после получения заказа.

Чтобы подобрать автомобиль на обочине, вам нужно будет припарковаться на одном из участков обочины и позвонить по номеру, указанному на знаке. Сотрудник магазина привезет вам ваш заказ.

У вас есть учетная запись Home Ordering? Авторизуйтесь здесь.

Покупки для бизнеса или организации? Кликните сюда.

Часто задаваемые вопросы:

Как платить и какие виды оплаты принимаются?

Вам будет предложено ввести информацию о кредитной карте в нашу безопасную форму оплаты во время оформления заказа.Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты. EBT не может быть принят для онлайн-заказов и должен быть заполнен в магазине.

Как я узнаю, что заказанный мной товар отсутствует в наличии?

При размещении заказа вы получите уведомление во время оформления заказа. или вам будет отправлено уведомление по электронной почте после того, как заказ будет отправлен в магазин.

Я хочу, чтобы мои продукты были доставлены ко мне на дом, есть ли возможность для этой услуги? Да, наши магазины сотрудничают с Shipt или Instacart, в зависимости от местоположения вашего магазина.
В некоторых магазинах мы предлагаем услугу Van Delivery. Это будет вариант, если таковой имеется, в процессе оформления заказа.

Взимается ли плата за использование этой услуги?

Нет, плата за трансфер из магазина или у обочины не взимается. За доставку фургоном, если таковая имеется, взимается небольшая плата в зависимости от размера вашего заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки для онлайн-заказов?

Да, есть. Для самовывоза из магазина. это 30 долларов. Для доставки на фургоне это 75 долларов.

Уведомления о новых заказах · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 20 сентября 2021 года. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/orders/notifications/order-notifications.

Вы можете создавать и редактировать уведомления по электронной почте, чтобы вы или сотрудники знали, когда покупатель размещает заказ. Вам необходимо разрешение Orders в вашей учетной записи, чтобы вносить изменения в уведомления о заказах. Узнайте больше о разрешениях сотрудников.

Добавить получателя для уведомлений о новых заказах

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В разделе Уведомления о заказах персонала щелкните Добавить получателя .

  2. В первом раскрывающемся меню выберите адрес электронной почты для уведомления из следующих вариантов:

    • Выберите Адрес электронной почты , а затем введите новый адрес электронной почты, на который вы хотите отправить уведомление о заказе.
    • Выберите сотрудников, которым будут отправляться уведомления на электронную почту.
  3. Если вы хотите создавать уведомления для заказов из определенного местоположения POS или из Интернета, выберите местоположение из списка.Вы можете выбрать Все , чтобы создавать уведомления для всех заказов. Чтобы добавить уведомления для более чем одного конкретного местоположения, вам необходимо создать их как отдельные уведомления о заказе.

  4. Нажмите Добавить уведомление о заказе .

После того, как вы настроили уведомление о новом заказе для адреса электронной почты, вы можете протестировать его, нажав Отправить тестовое уведомление .

Подсказка

Вы можете получать push-уведомления на свое мобильное устройство, когда используете мобильное приложение.

Включить ссылку на страницу заказа

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. Щелкните Новый заказ , чтобы открыть шаблон в онлайн-редакторе кода.

  2. Внизу шаблона над {% endif%} добавьте:

      Вы можете просмотреть подробную информацию об этом заказе у администратора вашего магазина по адресу {{shop.url}} / admin / orders / {{id}}.  
  3. Нажмите Сохранить .

Найдите номер заказа или ID

Вы можете найти номер заказа:

  Заказ {{order_name}}  

Будет возвращено что-то вроде:

  Номер для заказа 1001  

Включает специальные инструкции

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В разделе «Шаблоны электронной почты» щелкните Новый заказ .

  2. Внизу шаблона электронной почты Новый заказ добавьте следующий код:

      {% if note == blank%}
      Особые инструкции: {{note}}
      {% endunless%}  
  3. Нажмите Сохранить .

Отключить уведомление

Большинство уведомлений о заказах, доставке и учетных записях клиентов отправляются клиентам автоматически и не могут быть отключены. Когда вы обрабатываете заказ, вы можете отключить несколько уведомлений о действиях по этому заказу:

  • Заказ отменен: автоматически отправляется клиенту, если его заказ отменен
  • Возврат заказа: автоматически отправляется покупателю, если его заказ возвращается
  • Подтверждение доставки: автоматически отправляется покупателю при выполнении его заказа.
  • Обновление доставки: автоматически отправляется клиенту, если обновляется номер отслеживания выполненного заказа.
  • Отправлено: отправляется автоматически после того, как заказы с отслеживающей информацией были отправлены для доставки.Это уведомление доступно только для отправлений, у которых есть номер для отслеживания FedEx, Canada Post, DHL, UPS или USPS.
  • Доставлено: отправляется автоматически после доставки заказов с информацией для отслеживания. Это уведомление доступно только для отправлений, у которых есть номер для отслеживания FedEx, Canada Post, DHL, UPS или USPS.

Отключить

Заказ отменен уведомление

Когда вы отменяете заказ, вы можете отключить уведомление, чтобы покупатель не получал по электронной почте уведомление об отмене.Узнайте больше об отмене заказов.

Шагов:
  1. На странице Заказы щелкните номер заказа, который нужно отменить.

  2. Нажмите Дополнительные действия , а затем выберите Отменить заказ .

  3. Введите данные отмененного заказа.

  4. Снимите отметку Отправьте уведомление покупателю .

  5. Нажмите Отменить заказ .

Отключить уведомление о возврате заказа

Когда вы возмещаете заказ, вы можете отключить уведомление, чтобы покупатель не получал электронное письмо о возврате. Узнайте больше о возврате заказов.

Шагов:
  1. На странице Заказы щелкните номер заказа, который вы хотите вернуть.

  2. Щелкните Возврат и введите данные для возврата.

  3. Снимите отметку Отправьте уведомление покупателю .

  4. Нажмите Возврат .

Отключить

Подтверждение доставки уведомление

Когда вы выполняете заказ, вы можете отключить уведомление Подтверждение доставки , чтобы клиент не получал электронное письмо с деталями доставки. Узнать больше о выполнении заказов.

Шагов:
  1. На странице Заказы щелкните номер заказа, который вы хотите выполнить.

  2. Щелкните Продолжить .

  3. Введите реквизиты для выполнения заказа.

  4. Снимите отметку Отправить заказчику информацию о доставке .

  5. Завершите выполнение заказа.

Отключить уведомление об обновлении доставки

Когда вы добавляете или обновляете информацию отслеживания для заказа, который уже отмечен как выполненный, вы можете отключить уведомление Shipping update , чтобы клиент не получал электронное письмо об обновлении.Узнайте больше о добавлении информации для отслеживания.

Шагов:
  1. На странице Заказы щелкните номер заказа, который вы хотите обновить.

  2. В разделе Fulfillments щелкните More , а затем выберите Edit tracking .

  3. Введите новые данные отслеживания.

  4. Снимите флажок Отправить уведомление по электронной почте клиенту .

  5. Нажмите Сохранить .

Отключить

Отправка для доставки или Отправка доставлена ​​ уведомления

Вы можете отключить уведомления, чтобы клиент не получал электронное письмо, когда статус доставки изменится на «Отправлено для доставки» или «доставлено». Это относится только к отправлениям с отслеживающим номером FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS или USPS.

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .

  2. В разделе Отгрузка снимите флажок для Отгрузка для доставки или Отгрузка доставлена ​​.

Удалить уведомление о заказе

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Уведомления .
  1. Прокрутите вниз до раздела Уведомления о заказах .

  2. Рядом с каждым адресом уведомления о заказе будет маленький значок корзины.

Щелкните корзину рядом с уведомлением, которое вы хотите удалить.

Как складываются розничные торговцы

В связи с тем, что так много розничных торговцев продвигают получение онлайн-заказов из магазинов в качестве ключевого предложения в этот праздничный сезон, CNBC в Нью-Джерси и три филиала NBC в Чикаго, Далласе и Сан-Диего решили объединиться. и протестируйте его у шести розничных продавцов.

Каждая команда разместила заказы в трех парах конкурирующих розничных продавцов: Wal-Mart и Target, Macy’s и Kohl’s, Home Depot и Lowe’s.

Цель заключалась в том, чтобы увидеть, насколько прост в целом процесс и сколько времени прошло от момента оформления заказа до момента, когда заказ был готов к отправке.

Без предварительного изучения процесса, каждая команда в каждом из четырех мест заказала набор товаров для покупки в тот же день онлайн и забрал в магазине.

Были заказаны максимально похожие товары, так как ассортимент в разных магазинах незначительно отличается.(Например, наушники-вкладыши были заказаны в Target. Если одни и те же наушники не были доступны в магазинах каждого города, была заменена аналогичная пара.)

Общие наблюдения

Хорошая новость: впечатления были одинаковыми. Независимо от того, какой Macy’s мы покупали, впечатления были одинаковыми. То же самое было для всех продавцов, которые мы тестировали.

Плохая новость: не все опыты прошли без икоты.

Предполагалось, что оформление заказа через Интернет будет удобным, но каждая команда считала это наиболее громоздкой частью процесса.

Было не всегда легко найти или отфильтровать результаты поиска, поэтому в запросе отображались только товары, доступные в определенном, предварительно выбранном магазине. В Интернете розничные торговцы могут предложить покупателям «бесконечный проход», в то время как в магазине существует нехватка места. Например, на сайте Home Depot более миллиона товаров, в то время как в среднем в магазине их 35000. Поэтому, ища возможность самовывоза в тот же день, покупатели обычно просматривают только фактическое и текущее положение запасов в отдельном магазине.

Другая проблема, которая возникала при попытке просмотреть выбор только одного конкретного магазина, заключалась в том, что местоположение магазина иногда менялось на другое.Для ряда розничных продавцов покупателей просят выбрать вариант самовывоза несколько раз во время совершения покупок и оформления заказа.

Изменение доступности также было проблемой в период между размещением заказа и моментом его выполнения в магазине. По заказам Лоу из Чикаго и Северного Нью-Джерси юбка для рождественской елки, которая была доступна при оформлении заказа, больше не была доступна к тому моменту, когда поступил звонок, когда остальная часть заказа была готова к отправке.

Все команды обнаружили, что в целом получение заказов из магазинов было более легкой частью процесса.

Стойки самовывоза Target, Wal-Mart, Home Depot, Lowe’s и Macy’s находились рядом с фасадом магазинов и были либо четко обозначены, либо специально отмечены в электронных письмах с подтверждением получения заказа. Коля были в задней части магазина.

В некоторых местах все еще оставались очереди, с которыми приходилось бороться, при этом онлайн-стойки приема заказов служили нескольким целям обслуживания клиентов в розничных магазинах, включая Lowe’s, Macy’s и Target.

Мы поделились всеми нашими заметками, собрали все вместе, усреднили цифры и опыт и получили следующие результаты.

Самый быстрый? Самый простой?

Исходя из среднего времени в четырех городах, с момента получения подтверждения заказа до момента получения уведомления по электронной почте / тексту / телефону о том, что заказ готов к отправке, Target была самой быстрой. На подготовку целевого приказа четырех команд ушло в среднем 33 минуты.

Kohl’s был на втором месте со средним временем готовности 46 минут. Однако, когда каждая команда поставила своих шести розничных продавцов с первого до последнего с учетом как «простоты заказа», так и времени получения, Kohl опередил Target.

Home Depot был третьим по скорости, в среднем 1 час 15 минут.

Macy’s занял четвертое место. Заказы были готовы в среднем за 2 часа 11 минут.

Lowe’s заняла пятое место со средним временем готовности заказа 2 часа 45 минут.

Если рассматривать только среднюю скорость, Wal-Mart идет последним в нашем небольшом тесте, в среднем 6 часов 32 минуты. Большим отклонением был заказ, сделанный в магазине в районе Далласа. Его поставили незадолго до 17:00. с доставкой в ​​тот же день в качестве заявленного варианта, но электронное письмо и текст, уведомляющие команду о том, что она готова к отправке, пришли не раньше, чем в 9 часов утра.м. на следующий день.

Пресс-секретарь Wal-Mart Эрин Хуллибергер заявила: «Хотя мы не разделяем наше среднее время заказа на внешний рынок, мы можем сказать, что оно немного меньше, чем у филиалов CNBC / NBC».

Когда каждая команда поставила своих шести розничных продавцов с первого до последнего с учетом как «простоты заказа», так и времени получения, Lowe’s и Wal-Mart заняли последнее место.

Kohl’s

Kohl’s был абсолютным победителем с учетом скорости и простоты процесса. У всех четырех команд был хороший, относительно простой и быстрый опыт работы с программой покупки в Интернете и получения в магазине.

Стойки самовывоза онлайн-заказов не были расположены так близко к дверям, как у других розничных продавцов, но, как только вы их нашли, это было быстро. Наша команда из Далласа ждала в очереди почти 15 минут, когда забирала свой заказ, и парковочные места для пикапов использовались в магазине в Нью-Джерси, когда приехала команда CNBC, хотя только один человек стоял в очереди у стойки пикапа перед нас.

Kohl’s сказал, что большинство заказов готово в течение двух часов после их размещения в Интернете. Ритейлер превзошел этот показатель более чем на час в каждом из четырех протестированных нами магазинов.

Target

Каждая из команд чувствовала, что пункт выдачи Target в магазине был четко обозначен, и три из четырех команд получили возможность легко получить товар. Веб-сайт Target также показывает точный инвентарь магазина, поэтому вы лучше понимаете, насколько вы близки к тому, чтобы пропустить товар.

У команды из Чикаго произошла следующая путаница при получении:

«Наш заказ был готов к отправке через 30 минут после того, как мы разместили его в Интернете. Когда мы прибыли в магазин, служащие не смогли найти наш заказ в системе.Предметы были доставлены и готовы для нас, но когда они попытались выполнить поиск по нашему номеру заказа (по электронной почте и текстовым сообщениям) или по нашему имени, они не смогли найти его на своем компьютере. Клерк решил обзвонить заказ отдельно, как если бы мы делали покупки в обычном режиме. Когда клерк сделал это, общая цена была больше, чем нам сказали, что мы заплатим. Оказывается, была скидка на заказ онлайн и самовывоз в магазине. Мы указали на это клерку, и она внесла поправки в наш счет ».

Представитель Target Эрин Конрой объяснила, что модель ценообразования розничного продавца является гибкой« в соответствии с текущими рыночными требованиями », и иногда цены могут отличаться в Интернете и в магазине, но розничный торговец предлагает покупателям возможность сопоставить цены, чтобы убедиться, что они «платят самую низкую цену.«

Target сообщает покупателям, что товары, отмеченные как подходящие для получения в тот же день, должны быть готовы в течение двух часов. В своем праздничном пресс-релизе розничный торговец сообщает, что 95% заказов, совершаемых в тот же день в Интернете, доступны в менее В нашем небольшом тесте Target действительно выполнила все четыре заказа менее чем за час.

Home Depot

Home Depot имела меньше проблем, чем у Lowe, при сравнении двух игроков, занимающихся улучшением дома, хотя и пробиралась через На сайтах Lowe’s и Home Depot было сложно найти товары, которые можно забрать в тот же день.У Lowe’s 400 000 товаров, доступных в Интернете, и 40 000 товаров в обычном магазине, у Home Depot более миллиона товаров для продажи на своем сайте и 35 000 товаров в обычном магазине.

Оба показывают точный инвентарь и местонахождение магазина, что хорошо, если вы хотите найти товар самостоятельно, когда доберетесь до магазина, вместо того, чтобы проверять онлайн, чтобы сотрудник магазина заполнил ваш заказ. Это также дает покупателям информацию о том, насколько они близки к тому, чтобы упустить товар, прежде чем это сделает кто-то другой. Home Depot сообщает, что большинство товаров будут готовы к отправке в магазине в течение двух часов после того, как вы разместите свой заказ на его веб-сайте.Три из четырех городов были далеко ниже двухчасовой отметки, только Чикаго был чуть выше.

Macy’s

Macy’s покупай онлайн, забирай в магазине опыт также был хорош для всех команд. Как и в случае со всеми розничными торговцами, наиболее сложной задачей было отсортировать или заказать товары, доступные в заранее выбранном магазине для получения в тот же день. В некоторых случаях с веб-сайтом Macy’s выбранный магазин менялся на другой ближайший магазин, поэтому командам приходилось следить за этим.Хотя место получения было подробно описано в электронном письме с подтверждением, в некоторых случаях найти его в магазине было немного сложнее. Macy’s сообщает, что если покупать в Интернете, то заказ в магазине будет размещен до 15:00, и он будет готов к отправке в тот же день. Каждый магазин выполнил это обещание.

Wal-Mart

Как и в случае с Target, каждая команда чувствовала, что доставка Wal-Mart в магазине была четко обозначена, хорошо укомплектована, быстро и легко. Однако при совершении покупок на Walmart.com команды заявили, что было непонятно и немного неуклюже определять, какие товары были доступны для бесплатного получения в тот же день в магазине, а какие – для бесплатного получения в магазине, но не обязательно в тот же день.

Walmart имеет более 70 миллионов товаров, доступных на своем веб-сайте благодаря растущему потоку сторонних продавцов в дополнение к собственному инвентарю Walmart, и около 150 000 товаров в обычном магазине. Этот объем может быть отличным для предложения широкого выбора, но также затрудняет сужение предметов отдельного магазина, доступных для получения в тот же день.

«Наши покупатели любят Pickup Today, в том числе возможность забрать выбранные онлайн-товары из наших магазинов в тот же день», – сказал Хуллибергер.«Он настолько популярен, что с прошлого года мы утроили количество товаров, доступных для получения в тот же день».

Время получения товара Wal-Mart также сильно различается среди всех розничных продавцов для нашего небольшого теста. Время посадки варьировалось от 2 часов 42 минут до 17 часов 20 минут. (См. Опыт Далласа выше). Wal-Mart не сообщает покупателям временные рамки, когда их заказ в магазине в тот же день будет доступен для получения.

Lowe’s

Команды в Lowe’s получили неоднозначный опыт.Хотя в основном это было хорошо, когда пришло время забрать, в магазинах были некоторые икоты. (См. Информацию о наличии юбки для новогодней елки для двух команд выше.) У нескольких команд время ожидания в магазине составляло 10 минут или более из-за длинных очередей, или сотрудников, которые не могли найти заказ, или заказ еще не был заполнен, несмотря на то, что готово-подтверждение телефонного звонка. Lowe’s не дает приблизительных сроков, когда онлайн-заказы будут доступны для получения, если это будет в тот же день.

СМОТРЕТЬ: Торговые центры пытаются заново изобрести себя

Как заработать деньги в качестве покупателя в Instacart

Покупатели в Instacart зарабатывают деньги, покупая продукты в местных магазинах, с которыми компания сотрудничает, и доставляя их домой.

Спрос на покупателей Instacart резко вырос, поскольку во время пандемии люди оставались дома. Те, кто собирают и доставляют продукты, тоже подвергаются риску для своего здоровья. Не забудьте взвесить риски и преимущества – дополнительные деньги и гибкий график – перед регистрацией.

Вот что вам нужно знать, чтобы стать покупателем в Instacart, и чего ожидать.

Что такое Instacart?

Instacart – это служба доставки продуктов, которая в партнерстве с местными магазинами доставляет товары прямо на дом покупателям.Служба полагается на независимых подрядчиков и сотрудников, работающих неполный рабочий день, для выполнения и транспортировки заказов.

Часы работы гибкие, заказы поступают через приложение Instacart Shopper. Ключевые детали, такие как должностные обязанности и способ зарабатывания денег, зависят от того, являетесь ли вы покупателем с полным спектром услуг или покупателем в магазине.

Покупатель Instacart с полным спектром услуг:

  • Делайте покупки и доставляйте продукты.

  • Работаем, когда вам удобно.

  • Роль доступна везде, где работает Instacart.

Покупатель в магазине:

  • Сотрудник Instacart, работающий неполный рабочий день.

  • Покупки только в магазине (без доставки, машина не требуется).

  • Работайте не менее 15–20 часов в неделю, включая воскресенье и понедельник.

  • Получите преимущества, включая экономию 401 (k).

  • Временные рабочие места покупателя в магазине доступны во многих областях, чтобы удовлетворить растущий спрос.Ожидается, что эти позиции продлятся 90 дней.

Отслеживайте все деньги, которые вы зарабатываете

Кратко просмотрите все плюсы и минусы ваших наличных денег, карт и банковских счетов.

Где вы можете работать в Instacart

Instacart работает в более чем 5 500 городах США и Канады. Местоположение варьируется от крупных городских районов, таких как Сан-Франциско и Нью-Йорк, до небольших населенных пунктов, таких как Спринг-Крик, Невада, и Ланнон, Висконсин.

Чтобы узнать, есть ли в вашем районе магазины с полным спектром услуг или в магазинах, загрузите приложение Shopper и введите свой почтовый индекс.

Что вам потребуется

Если вы хотите зарабатывать деньги с помощью Instacart, вам необходимо выполнить несколько основных требований:

  • Быть не моложе 18 лет. Если вы хотите разносить алкоголь, что часто приводит к большим чаевым, вам должно быть не менее 21 года в некоторых штатах.

  • Уметь поднимать более 30 фунтов. Рабочие должны уметь поднимать от 30 до 50 фунтов «с жилыми помещениями или без них».

  • Есть смартфон.Ваш смартфон должен быть iPhone (с iOS 9 или новее) или Android (5.0 или новее).

  • Пройдите проверку биографических данных. Instacart сообщает, что большинство покупателей проходят таможенное оформление в течение 10 рабочих дней, но это зависит от местоположения.

  • Иметь текущий или сберегательный счет. Покупатели в Instacart получают оплату посредством прямого депозита, поэтому вам понадобится банковский счет для получения доходов.

Покупатели с полным спектром услуг также должны иметь следующее:

  • Комплект изотермических пакетов.Вам понадобится достаточно термоизоляционных пакетов, чтобы вместить четыре бумажных пакета для продуктов стандартного размера. Ваши изолированные пакеты должны полностью закрываться и быть безопасными для контакта с пищевыми продуктами (без вредных химикатов). Instacart продает предварительно одобренные варианты по цене 25,99 долларов за четыре сумки. Вы также можете использовать кулеры для перевозки продуктов.

Как зарегистрироваться в Instacart

Начать работу с Instacart очень просто:

  • Загрузите приложение Shopper. Вы предоставите основную информацию, например свое имя и местонахождение, и дадите компании разрешение на проверку биографических данных.Позже вы будете использовать приложение, чтобы указать свою доступность, выбрать концерты, отслеживать свои доходы и общаться со службой поддержки Instacart, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

  • Примите участие в личной ориентации (только для покупателей в магазине). Выберите сеанс в приложении. Это часть процесса адаптации.

  • Заполните документы. Независимые подрядчики должны подписать договор подряда и налоговую форму W-9. Сотрудники, работающие неполный рабочий день, подписывают письмо с предложением и налоговую форму W-4.

  • Зарегистрируйте свою платежную карту Instacart.Покупатели Instacart используют предварительно загруженную платежную карту при оформлении заказа по заказу клиента. Новые покупатели могут рассчитывать на получение карты в течение 5-7 рабочих дней. Покупатели могут иметь возможность получить карту в зависимости от их местоположения.

Начать работу в Instacart

Покупателям в магазине назначаются смены каждую неделю. Управляйте своими сменами через приложение Shopper. Покупатель в магазине может рассчитывать на работу до 29 часов в неделю.

Покупатели с полным спектром услуг диктуют свой график.Ищите заказы в приложении или настройте приложение так, чтобы оно уведомляло вас, когда заказ доступен в вашем районе. Такие факторы, как средний рейтинг покупателя и время доставки, могут повлиять на то, какие заказы вы видите. Вы можете просмотреть подробную информацию – местонахождение магазина, количество товаров и предполагаемый платеж – и принять заказ.

Покупатели в магазине и покупатели с полным спектром услуг должны обновлять свой прогресс, отмечая любые изменения или возвращенные товары, через приложение для покупателя, чтобы покупатели могли отслеживать свои заказы.Когда покупатели завершают оформление заказа, они совершают оплату с помощью предварительно загруженной дебетовой карты, предоставленной Instacart. Покупатели с полным спектром услуг также могут нести ответственность за доставку заказа на дом к покупателю.

Сколько зарабатывают покупатели в Instacart?

То, как вы зарабатываете деньги, зависит от того, чем вы занимаетесь. Покупателям в магазине выплачивается фиксированная почасовая оплата, размер которой зависит от местоположения. Плата за полный комплекс услуг зависит от заказа. Instacart предоставляет оценку потенциального дохода для каждого заказа и гарантирует, что покупатели получат не менее 5 долларов за каждую партию только с доставкой и от 7 до 10 долларов за каждую партию с полным спектром услуг (покупка и доставка).

Сумма, которую вам платят за данную партию или заказы, зависит от «количества предметов, типа предметов, расстояния в пути и усилий, затраченных на покупки и доставку», согласно приложению Instacart Shopper.

Более крупный заказ, который обычно бывает тяжелее, скорее всего, приведет к большей компенсации, чем небольшая работа по покупкам. А потенциал заработка обычно выше, когда покупательский спрос резко возрастает, поэтому работа по воскресеньям и во время популярных мероприятий, таких как Суперкубок, может означать больше денег.

Покупатели, предлагающие полный комплекс услуг, также могут получать чаевые при доставке товаров.

Как покупатели в Instacart получают деньги?

Покупатели в магазинах и покупатели с полным спектром услуг получают оплату еженедельно посредством прямого депозита на текущий или сберегательный счет.

Покупатели с полным спектром услуг могут использовать Instant Cashout, немедленный перевод на дебетовую карту, чтобы быстрее получить доступ к своим доходам.