Содержание

Как написать пояснительную записку (с примерами) • Asana

Управление проектами хорошо тем, что позволяет планировать, управлять и выполнять всю работу вашей команды. Зачастую полезно иметь эту информацию в доступном виде. Но иногда новые участники проекта или руководители хотят получить упрощённое представление о проекте. Тогда вам понадобится лаконичный способ рассказать об основных моментах проекта, не теряя внимания аудитории.

Лучше всего для этого подходят пояснительные записки. Если вы никогда не занимались их составлением, в этой статье найдётся всё необходимое для планирования, написания и представления их своей команде.

Что такое пояснительная записка?

Пояснительная записка — это обзор документа. Объём и содержание записки зависят от того, к какому документу она относится, но в целом она должна занимать не больше одной–двух страниц. В этом документе необходимо изложить всю информацию, которую должны знать ваши читатели и важные заинтересованные лица.

Попробовать планировать проекты в Asana

Представьте себе это так: если бы заинтересованные лица на уровне руководства прочитали только вашу пояснительную записку, то получили бы они всю информацию, необходимую для достижения успеха? Если да, тогда ваша пояснительная записка выполнила свою задачу.

Пояснительные записки часто прилагаются к следующим документам:

Обычно в пояснительной записке выделяют четыре части:

  1. Начните с проблемы или потребности, которую удовлетворяет данный документ.

  2. Опишите рекомендуемое решение.

  3. Объясните ценность этого решения.

  4. В заключение приведите обоснование важности вашей работы.

Что такое пояснительная записка в управлении проектами?

В управлении проектами пояснительная записка — это способ внести ясность для сотрудников из разных подразделений, руководства команды и заинтересованных лиц проекта. Считайте, что это краткая презентация проекта для членов команды, у которых нет времени или необходимости вникать во все его детали.

Читать о 15 примерах кратких презентаций на все случаи жизни

Основное отличие между пояснительной запиской в управлении проектами и более традиционным приложением к бизнес-плану заключается в том, что первая должна быть создана в начале проекта, а второе — после составления бизнес-плана. Например, чтобы написать пояснительную записку к экологической экспертизе, необходимо составить отчёт о результатах и выводах по окончании исследования. Но для составления пояснительной записки в целях управления проектами нужно рассказать о том, какие цели преследует проект и почему он важен.

К пояснительным запискам в целях управления проектами применяются те же самые четыре правила:

  1. Начните с проблемы или потребности, которую удовлетворяет проект. Зачем нужен этот проект? Какие идеи, отзывы клиентов, планы продуктов и т. п. лежат в его основе?

  2. Опишите рекомендуемое решение или задачи проекта. Каким образом этот проект может решить проблему, определённую вами в первой части? Каковы цели и задачи проекта?

  3. Объясните ценность этого решения. Что произойдёт по завершении проекта? Как это улучшит ситуацию и решит проблему, определённую в первой части?

  4. В заключении приведите обоснование важности этой работы. Это ещё одна возможность напомнить о важности проблемы и о том, почему ваш проект имеет право на жизнь. В этой части также можно напрямую обратиться к аудитории и рассказать о том, как ваше решение улучшит ситуацию и решит проблему. В конце приведите дальнейшие действия.

Если вы никогда раньше не занимались составлением пояснительных записок, вам может быть любопытно, как они связаны с другими элементами управления проектами. Вот несколько сравнений:

Пояснительная записка и план проекта

План проекта — это программа, описывающая ключевые задачи, которые решает проект для достижения поставленных целей. В плане проекта приводятся цели, показатели для оценки его успешности, заинтересованные лица и роли, бюджет, вехи и ожидаемые результаты, временные рамки и расписание, а также план обмена информацией.

Пояснительная записка — это краткое изложение наиболее значимой информации из плана проекта. Примите во внимание наиболее важные моменты, которые необходимо довести до сведения руководителей, чтобы ознакомить их с проектом без использования его плана. Это и есть ваша пояснительная записка.

Пояснительная записка и обзор проекта

Обзоры проектов и пояснительные записки часто имеют схожие элементы: в обоих документах приводится краткое изложение важной информации о проекте. Однако обзор проекта должен быть непосредственно связан с вашим проектом. Проект и его обзор должны быть взаимозависимы.

А вот пояснительную записку можно включить в проект с помощью средства управления проектами или сделать её самостоятельным документом.

Пояснительная записка и цели проекта

Во второй части пояснительной записки должны быть подробно расписаны цели проекта (опишите рекомендуемое решение или задачи проекта). В дополнение к целям проекта здесь следует привести обоснование ценности достижения указанных целей, а также предоставить информацию о пути выполнения поставленных задач.

Преимущества пояснительной записки

Вы можете спросить: а зачем моему проекту нужна пояснительная записка? Разве недостаточно плана проекта?

Как мы уже упоминали ранее, не у всех есть время или необходимость углубляться в детали вашего проекта, чтобы понять его цели и их значимость. Инструменты управления работами наподобие Asana позволяют собрать массу полезной информации о проекте, чтобы у вас с командой было чёткое понимание того, кто какую работу выполняет и к какому сроку. Пояснительная записка предназначена не столько для сотрудников, непосредственно занятых в проекте, сколько для заинтересованных лиц вне проекта, которым нужно общее представление о нём и его важности.

Эффективная пояснительная записка предлагает заинтересованным лицам общую картину проекта и его важные элементы без необходимости погружаться в детали. А если им понадобится дополнительная информация, они могут обратиться к плану проекта или просмотреть задачи, приведённые в вашем инструменте управления работами.

Как написать отличную пояснительную записку (с примерами)

Каждая пояснительная записка состоит из четырёх частей. Следуйте этому шаблону для написания отличной пояснительной записки. Когда её текст будет готов, перечитайте его и удостоверьтесь в том, что в нём приведена вся нужная информация, которую должны знать заинтересованные лица.

1. Начните с проблемы или потребности, которую нужно удовлетворить

В начале пояснительной записки объясните, в чём заключается важность этого документа (и проекта, который он представляет). Уделите время изложению сути проблемы, включая любые исследования или полученные вами отзывы клиентов. Расскажите, чем эта проблема важна и актуальна для ваших клиентов и почему её решение имеет значение.

Например, представьте, что вы работаете в компании-производителе часов. Ваш проект заключается в разработке более простых и дешёвых часов, которые останутся привлекательными для покупателей товаров класса люкс, но в то же время будут ориентированы на новую группу клиентов.

Пример пояснительной записки:

Последние исследования рынка 52% клиентов выразили потребность в более простой и дешёвой версии нашего продукта. В опросах клиентов, выбравших часы конкурентов, цена упоминается в 87% случаев. Чтобы наилучшим образом обслуживать наших существующих клиентов и выйти на новые рынки, нам необходимо разработать серию часов, которые мы сможем продавать по цене, соответствующей данному рынку.

2. Выделите рекомендуемое решение или цели проекта

Теперь, когда вы обрисовали проблему, объясните, в чём заключается предлагаемое решение. В отличие от аннотации или конспекта при описании решения следует пользоваться директивным слогом: постарайтесь убедить аудиторию в том, что оно является правильным. Это не столько раздел для мозгового штурма, сколько место для обоснования рекомендуемого решения.

Поскольку пояснительная записка составляется в начале проекта, не страшно, если в ней не будут приведены все ожидаемые результаты и основные вехи. Однако это ваш шанс описать в общих чертах то, что произойдёт в ходе проекта. Если вам нужна помощь в составлении обзора основных результатов и сроков проекта на более высоком уровне, подумайте о создании a дорожной карты проекта, прежде чем заниматься пояснительной запиской.

Продолжаем наш пример пояснительной записки:

Наша новая серия часов будет стоить на 20% дешевле, чем самый дешёвый текущий вариант. При этом предусмотрена возможность удешевления на 40% и более в зависимости от материалов и механизма. Чтобы добиться таких цен, мы будем:

  • предлагать часы в новом исполнении, включая силикон и дерево;

  • использовать высококачественные кварцевые модули вместо наших механизмов;

  • представить возможность выбора дизайна браслета с упором на гибкость, а не на традиционную роскошь.

Обратите внимание, что каждые часы по-прежнему будут проходить строгий контроль качества, чтобы сохранить скорость и точность мирового класса, присущие нашим текущим предложениям.

3. Объясните ценность этого решения

В этом разделе вы более подробно рассказываете о том, как предлагаемое решение повлияет на проблему, обозначенную в самом начале, и улучшит ситуацию. Каких результатов вы ожидаете (при их наличии)? В сюда следует включить всю необходимую финансовую информацию, риски проекта и потенциальные выгоды. Также нужно соотнести этот проект с целями и ключевыми результатами вашей компании. Как эта работа связана со стоящими перед ней задачами?

Продолжаем наш пример пояснительной записки:

С новыми предложениями, которые на 20–40% дешевле, чем самый дешёвый из наших текущих вариантов, мы ожидаем, что сможем выйти на рынок часов для повседневного использования, поддерживая при этом наш бренд класса люкс. Это поможет нам достичь цели номер 3 «Расширение бренда» на 22 финансовый год. Эти новые предложения могут принести до 3 млн $ дополнительной прибыли за год, что поможет нам достичь цели номер 1 «7 млн $ прибыли за год» на 22 финансовый год.

Проведённые ранее исследования рынка показали, что более дешёвые варианты не повлияют на ценность или престиж бренда класса люкс, хотя это риск, который необходимо учитывать при разработке. Чтобы снизить его, команда маркетинга продукта начнёт работать над стратегией его вывода на рынок за шесть месяцев до запуска.

4. В заключение приведите обоснование важности этой работы

Теперь, когда вы поделились всей важной информацией с заинтересованными лицами, настала очередь заключительного раздела — это ваш шанс помочь аудитории понять влияние и важность этой работы для организации. Что именно нужно вынести из вашей пояснительной записки?

В заключение нашего примера пояснительной записки:

Более дешёвые и разнообразные предложения не только позволят нам выйти на новый рынок, но и расширят наш бренд в положительном смысле. Благодаря вниманию к этим новым предложениям, а также ожидаемому спросу на более дешёвые часы, мы рассчитываем увеличивать рыночную долю на 2% ежегодно. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей стратегией выхода на рынок и документацией по обратной связи с клиентами.

Пример пояснительной записки

Вот так может выглядеть ваша пояснительная записка с учётом всего вышеизложенного:

Распространённые ошибки, которые совершаются при написании пояснительных записок

Вы не станете профессионалом в написании пояснительных записок в одночасье — и это нормально. Поначалу используйте в качестве руководства шаблон из четырёх частей, представленный в этой статье. Затем, по мере оттачивания своих навыков составления пояснительных записок, примите во внимание несколько распространённых подводных камней, которых следует избегать:

Избегайте жаргонизмов

Ваша пояснительная записка — это документ, который должны быть в состоянии прочитать и понять все, начиная от участников проекта и заканчивая заинтересованными руководителями. Помните, что вы гораздо ближе к повседневной работе и индивидуальным задачам, чем руководство компании, поэтому прочитайте пояснительную записку ещё раз, чтобы очистить её от ненужного жаргона. Там, где это возможно, объясните жаргонный термин или вообще опустите его.

Помните: это не полноценный отчёт

Ваша пояснительная записка — это всего лишь резюме. Если вы обнаружите, что вдаётесь в подробности конкретных задач, сроков исполнения и вложений, попробуйте сделать шаг назад и спросить себя, есть ли место этой информации в вашей пояснительной записке. Некоторые детали важны — вам всё-таки нужно, чтобы записка призывала к действию и увлекала. Но имейте в виду, что весь объём информации по вашему проекту будет отражён в инструменте управления работами, а не в пояснительной записке.

Ваша пояснительная записка должна выдерживать проверку на самостоятельность

Вы знаете этот проект вдоль и поперёк, а заинтересованные лица — нет. Написав пояснительную записку, перечитайте её и убедитесь в её самостоятельности как документа. Есть ли контекст, который необходим заинтересованным лицам для её понимания? Если да, включите его в пояснительную записку или рассмотрите возможность ссылки на него в качестве дополнительной информации.

Всегда проверяйте орфографию и пунктуацию

Ваша пояснительная записка — это живой документ, и если вы допустили опечатку, её всегда можно исправить. Однако никогда не повредит провести проверку орфографии и пунктуации или переслать записку одному из своих коллег, чтобы он посмотрел на неё «незамыленный взглядом».

Что в итоге? Пояснительная записка необходима

Пояснительная записка — это отличный способ ввести всех в курс дела и рассказать о вашем проекте. Если у него много заинтересованных лиц, которым нужно быстро понять, какую проблему решает проект и почему это важно, пояснительная записка — это идеальный вариант предоставления необходимой информации.

Дополнительные советы о том, как соединить свою стратегию высокого уровня и планы с повседневной работой, приводятся в нашей статье о стратегическом планировании.

Попробовать Asana бесплатно

III. Организация деятельности / КонсультантПлюс

III. Организация деятельности

15. Территориальный орган возглавляет министр внутренних дел по республике либо начальник главного управления (управления) МВД России по иному субъекту Российской Федерации (далее – руководитель территориального органа), назначаемый на должность и освобождаемый от должности Президентом Российской Федерации по представлению Министра или Министром в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в ред. Указа Президента РФ от 01.06.2021 N 333)

16. Руководитель территориального органа осуществляет руководство территориальным органом на основе единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на территориальный орган задач.

17. Руководитель территориального органа имеет трех заместителей (одного заместителя – начальника полиции, одного заместителя – начальника главного следственного управления (следственного управления, отдела) и одного заместителя, курирующего иные вопросы), за исключением руководителей территориальных органов по Краснодарскому краю, по Московской области, по г.

Москве, по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Заместители руководителей территориальных органов назначаются на должность и освобождаются от должности Президентом Российской Федерации по представлению Министра или Министром в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Утратил силу с 1 июня 2021 года. – Указ Президента РФ от 01.06.2021 N 333.

19. Руководитель территориального органа:

1) докладывает Министру об осуществлении территориальным органом своих полномочий;

2) вносит на рассмотрение Министра предложения, касающиеся выработки и реализации основных направлений государственной политики в сфере внутренних дел на территории субъекта Российской Федерации;

3) взаимодействует по вопросам обеспечения правопорядка в субъекте Российской Федерации с высшим должностным лицом (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти) субъекта Российской Федерации, руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, руководителями иных государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений и организаций, участвует в работе координационного совещания по обеспечению правопорядка в субъекте Российской Федерации;

4) координирует в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России и положением о территориальном органе деятельность расположенных на территории субъекта Российской Федерации органов, подразделений и организаций системы МВД России, не подчиненных территориальному органу;

5) участвует в работе антитеррористической комиссии и оперативного штаба в субъекте Российской Федерации, обеспечивает в пределах своей компетенции реализацию их решений;

6) организует деятельность территориального органа;

7) распределяет обязанности между своими заместителями; делегирует в установленном порядке часть предоставленных полномочий своим заместителям, руководителям (начальникам) структурных подразделений территориального органа, а также руководителям (начальникам) подчиненных органов и организаций;

8) утверждает положения о структурных подразделениях территориального органа, о подчиненных органах и организациях;

9) утверждает штатные расписания территориального органа, подчиненных органов и организаций;

10) вносит в МВД России предложения об установлении дополнительной численности сотрудников и государственных служащих территориального органа, подчиненных органов и организаций, о размере бюджетных ассигнований федерального бюджета на их содержание;

11) создает при необходимости в пределах утвержденных нормативов штатной численности и категорий должностей временные формирования для реализации задач и осуществления полномочий, возложенных на территориальный орган;

12) является старшим оперативным начальником для подчиненных органов и организаций, для включенных в состав сил, приданных территориальному органу в установленном порядке, сотрудников расположенных на территории субъекта Российской Федерации органов, подразделений и организаций системы МВД России, не подчиненных территориальному органу, а также по решениям Министра – для территориальных органов МВД России по федеральным территориям;

(пп. 12 в ред. Указа Президента РФ от 25.08.2021 N 494)

13) передислоцирует в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке и на период, которые установлены МВД России, силы и средства территориального органа, подчиненных органов и организаций в целях охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности при осложнении оперативной обстановки на территории субъекта Российской Федерации;

14) обеспечивает соблюдение законности при осуществлении сотрудниками и государственными служащими территориального органа, подчиненных органов и организаций оперативно-служебной деятельности; организует и осуществляет контроль за законностью решений и действий должностных лиц территориального органа, подчиненных органов и организаций;

15) устанавливает в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России и с учетом служебной необходимости правила внутреннего распорядка и режим работы территориального органа, подчиненных органов и организаций;

16) организует в соответствии с законодательством Российской Федерации информирование территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений и организаций, граждан о деятельности территориального органа;

17) организует в установленном порядке предоставление сведений о деятельности территориального органа средствам массовой информации;

18) обеспечивает в части, касающейся органов внутренних дел, выполнение мероприятий, предусмотренных государственными программами и федеральными целевыми программами;

(пп. 18 в ред. Указа Президента РФ от 25.08.2021 N 494)

19) организует правовое обеспечение оперативно-служебной деятельности территориального органа, подчиненных органов и организаций;

20) издает в пределах своей компетенции правовые акты по вопросам организации деятельности территориального органа, подчиненных органов и организаций, обеспечивает контроль за их исполнением; отменяет противоречащие законодательству Российской Федерации, нормативным правовым актам МВД России приказы и другие правовые акты, изданные руководителями (начальниками) подчиненных органов и организаций;

21) представляет в судах интересы территориального органа и по доверенности – интересы МВД России;

22) решает вопросы, связанные с отбором, расстановкой, воспитанием, организацией профессионального образования и дополнительного профессионального образования сотрудников, государственных служащих и работников территориального органа, профессионального обучения сотрудников территориального органа, а также с организацией морально-психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности территориального органа;

23) вносит в МВД России предложения о назначении на должность и об освобождении от должности своих заместителей, а также других руководителей (начальников), должности которых входят в номенклатуру МВД России;

24) осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России прием на службу (работу) в органы внутренних дел, назначение на должность и освобождение от должности, перемещение по службе (работе), увольнение сотрудников, государственных служащих и работников территориального органа; применяет в установленном порядке в отношении их меры поощрения и дисциплинарные взыскания;

25) присваивает в пределах своей компетенции специальные звания, а также присваивает (подтверждает) квалификационные звания лицам рядового и начальствующего состава территориального органа, подчиненных органов и организаций;

26) устанавливает в пределах бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на денежное довольствие, денежное содержание и заработную плату, дополнительные выплаты сотрудникам, государственным служащим и работникам территориального органа, руководителям (начальникам) подчиненных органов и организаций; утверждает положение о премировании сотрудников, государственных служащих и работников территориального органа; определяет размеры премий;

27) предоставляет в установленном порядке отпуска сотрудникам, государственным служащим и работникам территориального органа; разрешает выезд в служебные командировки за пределы субъекта Российской Федерации сотрудникам, государственным служащим и работникам территориального органа, подчиненных органов и организаций;

28) обладает полномочиями представителя нанимателя от имени Российской Федерации в отношении государственных служащих территориального органа, предоставляемыми Министром;

29) обладает правом первой подписи финансовых документов, а также правом заключения договоров, соглашений и контрактов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

30) утверждает подчиненным органам и организациям сметы доходов и расходов; распределяет и перераспределяет в пределах своей компетенции бюджетные ассигнования и материально-технические средства между структурными подразделениями территориального органа, подчиненными органами и организациями;

31) обеспечивает в установленном порядке представление государственной статистической отчетности о деятельности территориального органа, подчиненных органов и организаций;

32) осуществляет в пределах своей компетенции управление имуществом, закрепленным за территориальным органом на праве оперативного управления; обеспечивает эффективное использование транспортных, оперативно-технических средств, иных материальных ценностей, а также бюджетных ассигнований федерального бюджета;

33) обеспечивает осуществление контроля за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, начисление, учет и взыскание пеней и штрафов по неуплаченным платежам, принятие решений о возврате (зачете) излишне уплаченных (взысканных) платежей;

34) поощряет сотрудников, государственных служащих и работников территориального органа, подчиненных органов и организаций, а также граждан, оказывающих содействие органам внутренних дел в охране общественного порядка и помощь в раскрытии преступлений или установлении лиц, их совершивших; имеет для этих целей наградной фонд, формируемый в порядке, определяемом МВД России;

35) организует и ведет прием граждан; рассматривает предложения, заявления и жалобы по вопросам деятельности территориального органа, подчиненных органов и организаций, принимает по ним необходимые меры;

36) осуществляет другие полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами субъекта Российской Федерации по вопросам охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности, принятыми в пределах его компетенции, и нормативными правовыми актами МВД России.

20. В территориальном органе образуется коллегия в составе руководителя территориального органа (председатель коллегии), заместителей руководителя территориального органа, входящих в нее по должности, а также других сотрудников органов внутренних дел, расположенных на территории субъекта Российской Федерации.

Состав коллегии территориального органа (кроме лиц, входящих в нее по должности) утверждается Министром по представлению руководителя территориального органа.

21. Делопроизводство и мероприятия по обеспечению режима секретности в территориальном органе осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

22. Территориальный орган является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения; имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и со своим наименованием, иные печати, штампы, бланки, самостоятельный баланс, лицевые счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации; выступает истцом и ответчиком в суде.

Полное и сокращенное наименования территориального органа, а также его местонахождение (юридический адрес) указываются в положении о территориальном органе.

23. За территориальным органом в целях обеспечения его деятельности закрепляются в установленном порядке на праве оперативного управления здания (строения, сооружения), помещения, оборудование, техника, инвентарь и другое имущество.

24. Имущество, приобретенное территориальным органом по договору или иным основаниям, поступает в его оперативное управление в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Земельные участки предоставляются территориальному органу в постоянное (бессрочное) пользование в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25. Финансовое и материально-техническое обеспечение деятельности территориального органа осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России.

Как сформулировать эффективные цели проекта

Менеджеру проектов практически невозможно довести проект до успешного завершения без постановки целей. Используя методику SMART для определения целей, менеджеры проектов и их коллеги могут составить эффективный план проекта и обеспечить его своевременное выполнение в рамках бюджета. 

Узнайте, какие цели проекта можно поставить по методике SMART, как их сформулировать и использовать Wrike для определения четких и точных целей для вашего следующего проекта!

Что относится к целям проекта?

В целом, цели проекта – это определенный результат, к которому нужно прийти при выполнении проекта. Цели проекта влияют на каждое принятое решение в цикле работы над проектом, поэтому так важно четко их сформулировать с самого начала. 

Один из лучших способов постановки определенных и конкретных целей — использование методики SMART при управлении проектами. 

Постановка SMART-целей проекта

Зачастую система SMART используется для постановки личных и деловых целей, но также она эффективна для разработки целей проекта. SMART – это аббревиатура: цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), актуальными (Relevant) и ограниченными во времени (Time-bound). Давайте рассмотрим каждый из этих элементов.

Конкретные (Specific)

Когда цели проекта довольно туманны, это может привести к потере мотивации. Например, сложно вдохновиться целью «увеличить уровень продаж». Однако если цель проекта – «повысить уровень продаж на 15% по сравнению с прошлым кварталом», то вы с коллегами уже можете понять, к чему стремиться, и начать планировать стратегию по ее достижению.

При составлении конкретных целей проекта поставьте 5 вопросов для каждой из них: чего вы хотите достичь, почему это важно, кто будет участвовать, где это нужно (или где располагается) и какие есть ресурсы или ограничения?

Измеримые (Measurable)

Чтобы точно знать, каких результатов вы уже достигли, вы должны поставить измеримые цели. Кроме того, измеримые цели позволят отслеживать достигнутый прогресс на протяжении всего цикла проекта и помогут сохранить концентрацию для соблюдения поставленных сроков.

Измеримые цели проекта должны отвечать на вопросы: сколько и как я узнаю, что цель уже достигнута?

Достижимые (Attainable)

Если вы поставите нереалистичные и недостижимые цели, то обречете себя и команду на провал. Вместо этого настройтесь на успех: убедитесь, что поставленных целей можно достичь с учетом доступных ресурсов и существующих ограничений. 

Достижимая цель проекта может бросить вызов команде, но будет в рамках их способностей. Поставить достижимую, но сложную цель – значит, определить действенные возможности или ресурсы, которые раньше ускользали из поля внимания.

Актуальные (Relevant)

Актуальная цель проекта должны быть согласована с другими бизнес-целями и представлять ценность для организации или клиента. 

Ограниченные во времени (Time-bound)

И наконец, у эффективных целей проекта есть четкий срок выполнения или окончания. Если проекты не ограничены по времени, очень легко отвлечься и не достичь поставленных целей. Четко определенные вехи и сроки проекта помогут команде своевременно выполнять задачи. 

Как поставить цель

Цели проекта могут показаться довольно простыми. Однако когда нужно их определить и сформулировать, лучше использовать многоуровневую систему. Предлагаем несколько советов о постановке целей по критериям SMART:

  1. Начните с общей концепции.
    Каждый проект должен начинаться с общей концепции. Представьте, что это краткий обзор курса и направления проекта, даже если что-то в нем кажется недостижимым. Общая концепция поможет в дальнейшем описать стратегию, поэтому она будет скорее напоминать журавля в небе, голубую мечту. Концепция должна вдохновлять и мотивировать ваших сотрудников.
  2. Укажите общие цели.
    После формулировки концепции нужно определить общие цели. Общие цели тоже относятся к высшему уровню этой условной схемы, обычно они долгосрочные и задают тон для постановки детальных целей. Другими словами, цели проекта – это средства достижения общих целей. 
  3. Сформулируйте цели проекта. 
    Теперь вы можете разработать цели проекта. Это очень подробные фразы, описывающие конкретные результаты выполнения проекта. Конечно, цели проекта должны соответствовать системе SMART для достижения максимального эффекта.  

Примеры целей проекта

Допустим, ваша команда стремится к 100%-му уровню удовлетворенности клиентов. Даже если это недостижимо, эта концепция будет мотивировать и вдохновлять исполнителей на достижение общей цели и цели проекта по методике SMART. 

Например, общая цель в рамках концепции 100%-го уровня удовлетворенности клиентов может быть такой: эффективная онлайн-система обработки заявок в службу поддержки. Здесь цель проекта может звучать так: внедрить новую онлайн-систему службы поддержки, чтобы период реагирования на заявку длился менее 1 часа. Цель проекта будет включать дату выполнения, а также показатели для оценки результата. 

Как определить цели проекта вместе с Wrike

На платформе для управления проектами Wrike вы со своими сотрудниками можете с легкостью создавать и определять цели для каждого проекта. К примеру, вы можете создать в Wrike новую папку проекта, в которой сотрудники будут собирать идеи и цели. В ней также вы можете взаимодействовать с другими участниками для согласования общих целей с концепцией, составления целей проекта по методике SMART, которых нужно достичь в ходе выполнения проекта.  

Хотите узнать больше о том, как Wrike помогает определять и достигать целей проекта? Начните с бесплатной двухнедельной пробной версии уже сегодня!

Реквизиты Сбербанка — СберБанк

Лицензия

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

Полное наименование

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Сокращенное наименование

ПАО Сбербанк

Юридический адрес

Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19 

Почтовый адрес

Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 

Телеграфный адрес

г. Москва, В-312, Россбербанк

Телефакс

+ 7 (495) 957-57-31, + 7 (495) 747-37-31

Телетайп

114569 SBRF RU 

Телекс

414733 SBRF RU 

Реквизиты ПАО Сбербанк

Кор. счет: 30101810400000000225 в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации
по Центральному федеральному округу г. Москва (ГУ Банка России по ЦФО)

БИК: 044525225

КПП: 773601001

ИНН: 7707083893

ОГРН

1027700132195

Коды

ОКПО 00032537
ОКТМО 45397000000
ОКВЭД 64.19
ОКОГУ 4100104
ОКФС 41
ОКОПФ 12247
ОКАТО 45293554000

Запись о регистрации кредитной организации – эмитента внесена в ЕГРЮЛ 16.08.2002

SWIFT-код

SABRRUMM

Код Reuters Dealing

SBRF, SBRR, SBRO

E-mail

[email protected]

Сайт

www.sberbank.ru, www.sberbank.com

Дата внесения в ЕГРЮЛ
записи о регистрации
кредитной организации – эмитента

16. 08.2002

Руководитель

Президент, Председатель Правления ПАО Сбербанк – Греф Герман Оскарович

Главный бухгалтер

Старший управляющий директор, главный бухгалтер – директор Департамента учета и отчетности Ратинский Михаил Сергеевич

Заместители главного бухгалтера

Старший управляющий директор, заместитель главного бухгалтера – начальник Управления бухгалтерского учета и отчетности Миненко Алексей Евгеньевич

Управляющий директор, заместитель главного бухгалтера — начальник Отдела реализации национальных отраслевых и внутренних стандартов Вялова Вера Анатольевна

Бэклог продукта — совершенный список задач

Agile-бэклог с правильно расставленными приоритетами не только упрощает планирование релизов и итераций. Из него команда узнает, над чем она будет работать. Вся внутренняя кухня скрыта от глаз клиента. Работа становится для заинтересованных лиц и других команд более предсказуемой, что особенно полезно, когда они ставят перед вами дополнительные задачи. Время на разработку становится фиксированным ресурсом.

Что такое бэклог продукта?

Бэклог продукта — это перечень рабочих задач, расположенных в порядке важности, для команды разработчиков. Его составляют на основе дорожной карты и требований в ней. Наиболее важные задачи расположены в начале бэклога продукта, чтобы команда понимала, какую работу следует выполнить в первую очередь. Скорость, с которой команда выполняет задачи бэклога, не зависит от желаний владельца продукта, а он, в свою очередь, не оказывает давления на команду. Напротив, команда разработки самостоятельно выбирает задачи из бэклога продукта, когда у нее есть необходимые ресурсы, выполняя их непрерывно (Kanban) или итерациями (Scrum).

Подсказка

Храните все в одном трекере задач. Не используйте несколько систем для отслеживания багов, требований и рабочих задач по разработке. Есть задача для команды разработчиков? Тогда информация о ней должна быть в одном бэклоге.

Два столпа бэклога продукта

В основе бэклога продукта находятся дорожная карта команды и требования. Инициативы дорожной карты делятся на несколько эпиков, а каждый эпик содержит несколько требований и пользовательских историй. Рассмотрим дорожную карту для вымышленного продукта «Команды в космосе».

Веб-сайт «Команды в космосе» — первая инициатива на дорожной карте, поэтому нам нужно разбить ее на эпики (обозначены на рисунке зеленым, синим и бирюзовым цветами) и пользовательские истории для каждого эпика.

Владелец продукта составляет из этих пользовательских историй единый список для команды разработчиков. Владелец продукта может упорядочить истории так, чтобы команда сначала выполнила один эпик полностью (слева). Как вариант, может быть важнее сначала протестировать бронирование билетов со скидкой, а для этого нужно реализовать истории из нескольких эпиков (справа). Оба варианта представлены ниже.

Что может повлиять на то, как владелец продукта расставляет приоритеты?

  • Важность для клиента
  • Необходимость в обратной связи
  • Относительная сложность реализации
  • Тесная взаимосвязь между рабочими задачами (например, сделать «Б» будет проще, если сначала сделать «А»)

Хотя расстановкой приоритетов занимается владелец продукта, в процесс вовлечены и другие стороны. Успешность бэклога зависит от вклада и обратной связи, предоставленной клиентами, дизайнерами и командой разработчиков. Совместными усилиями они должны добиться оптимальной рабочей нагрузки между всеми участниками и обеспечить поставку продукта.

Правильное ведение бэклога

После создания бэклога важно регулярно корректировать его по мере выполнения программы. Владельцы продукта должны пересматривать бэклог перед каждым собранием по планированию итерации, чтобы уточнить расстановку приоритетов и внести изменения на основе выводов, сделанных в результате последней итерации. Регулярный пересмотр бэклога в кругах специалистов по Agile часто называют «грумингом» или «ведением бэклога» (некоторые используют термин «уточнение бэклога»).

Когда бэклог становится достаточно большим, владельцам продукта приходится выделять в нем группы краткосрочных и долгосрочных задач. Краткосрочные задачи нужно досконально проработать, прежде чем присвоить им этот статус. Для этого нужно составить полноценные пользовательские истории, обсудить все детали совместной работы с дизайнерами и разработчиками и оценить сложность разработки. Долгосрочные задачи могут быть продуманы не до конца, однако если команда разработчиков даст им приблизительную оценку, это поможет расставить приоритеты. Ключевое слово здесь — «приблизительная». Оценки поменяются, когда команда получит полное понимание долгосрочных задач и приступит к их выполнению.

Бэклог служит связующим звеном между владельцем продукта и командой разработчиков. Владелец продукта может в любое время поменять приоритеты в работе на основе обратной связи от клиентов, более точных прогнозов и новых требований. И все же следует избегать изменений в ходе работы, потому что они мешают команде разработчиков, негативно влияя на концентрацию, рабочий процесс и моральный дух.

Подсказка

Когда бэклог становится слишком большим, чтобы на него хватало ресурсов команды даже в долгосрочной перспективе, задачи, до которых никогда не дойдет очередь, можно закрывать. Помечайте такие задачи специальной меткой, например «Вне объема работ», в трекере задач команды, чтобы изучить их позднее.

Плохие примеры, которые лучше не повторять

  • Владелец продукта расставляет приоритеты в бэклоге в начале проекта, но не корректирует их по мере поступления информации от разработчиков и заинтересованных сторон.
  • Команда добавляет в бэклог только те задачи, которые ориентированы на клиентов.
  • Бэклог хранится как локальный документ и редко передается кому-либо, поэтому заинтересованные стороны не узнают об изменениях.

Бэклоги продукта и верность команды принципам agile

Опытные владельцы продукта со всей ответственностью подходят к ведению бэклога продукта, чтобы он был надежным источником рабочих задач по проекту, которые предназначены для совместной работы.

Заинтересованные стороны будут оспаривать принятую очередность задач — и это хорошо. В результате обсуждения того, какие работы важнее, все приходят к общему представлению о приоритетности задач. Такие обсуждения способствуют формированию культуры, в которой приоритеты расставляются групповыми усилиями и все участники объединены общим взглядом на программу.

Кроме того, на основе бэклога продукта планируются итерации. В бэклог должны быть включены все рабочие задачи: пользовательские истории, баги, изменения в дизайне, технический долг, запросы клиентов, действия, намеченные по итогам ретроспективы, и т. д. Так рабочие задачи каждого участника будут рассмотрены на общем обсуждении перед каждой итерацией. Затем участники команды и владелец продукта с полным пониманием объемов задач и учетом обоюдных интересов принимают решения до начала итерации.

Подсказка

Владельцы продукта определяют важность рабочих задач в бэклоге, в то время как команда разработчиков определяет скорость работы над ними. Новым владельцам продукта, которые привыкли торопить команду, такой подход может оказаться не по душе. Подробнее см. в нашей статье о лимитах объема незавершенной работы и рабочем процессе.

Готовы начать работу? Узнайте, как создать бэклог в Jira Software.

Поделитесь этой статьей

Dan Radigan

Методология Agile оказала на меня огромное влияние как в профессиональном, так и в личном плане. Я понял, что и в программировании, и в жизни оптимальный подход — гибкий. Мои интересы лежат на пересечении технологий, фотографии и мотоспорта. 

Интернет-приемная Управления здравоохранения Липецкой области. Для обращения в конкретную медицинскую организацию – необходимо заполнить обращение на странице нужной организации.

Видеоролик “Претензионный порядок обращения”  

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

 

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в управление здравоохранения Липецкой области, обращения рассматриваются в течение 30 дней..

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5.Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в управление здравоохранения Липецкой области обычной почтой : 398050, г.Липецк, ул.Зегеля, д.6

 

 Положение об обработке персональных данных в управлении здравоохранения Липецкой области скачать

Видеоролик “Претензионный порядок обращения”  

 

 

Идентификационные номера налогоплательщика (TIN) | Internal Revenue Service

Идентификационный номер налогоплательщика (TIN) представляет собой идентификационный номер, используемый Налоговым управлением США при администрировании соблюдения налогового законодательства. Этот номер выдается Администрацией социального обеспечения (SSA) или Налоговым управление США (IRS). Номер социального обеспечения (SSN) выдается Администрацией социального обеспечения (SSA), а все другие идентификационные номер налогоплательщика (TIN) выдаются Налоговым управление США (IRS).

Идентификационные номера налогоплательщика
  • Номер социального обеспечения SSN
  • Идентификационный номер работодателя EIN
  • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика ITIN
  • Идентификационный номер налогоплательщика для детей, удочерение или усыновление которых оформляется в США ATIN
  • Идентификационный номер налогоплательщика для специалиста/организации по оформлению налоговой документации и заполнению налоговых деклараций PTIN

Нужен ли мне такой номер?

Идентификационный номер налогоплательщика (TIN) должен предоставляться в налоговых декларациях, заявлениях и других налоговых документах. Например, номер должен предоставляться в следующих случаях:

  • Когда вы подаете свои налоговые декларации.
  • При подаче заявления на льготы в соответствии с договорами об избежании двойного налогообложения.

TIN должен указываться в сертификате об удержаниях налогов из заработной платы, если бенефициарный владелец заявляет что-либо из следующего:

  • Льготы в соответствии с договором об избежании двойного налогообложения (за исключением доходов от обращающихся на бирже ценных бумаг)
  • Освобождение от уплаты налогов для фактически связанного дохода
  • Освобождение от уплаты налогов для определенных аннуитетов

Как получить идентификационный номер налогоплательщика (TIN)?

Номер социального обеспечения (SSN)

Вы должны будете заполнить Форму SS-5, «Заявление на получение номера социального обеспечения» (Английский) PDF. Вы также должны представить подтверждение своей личности, возраста и гражданства США или законного статуса иностранца. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Администрации социального обеспечения (Английский).

Форму SS-5 также можно получить позвонив по телефону 800-772-1213 или посетив местное отделение социального обеспечения. Эти услуги являются бесплатными.

Идентификационный номер работодателя (EIN)

Идентификационный номер работодателя (EIN) также называется федеральным налоговым идентификационным номером и он используется для идентификации коммерческого юридического лица. Этот номер также используется наследственными имуществами и трастами, получающими доход, который должен указываться в Форме 1041, «Подоходная налоговая декларация США для наследственного имущества и трастов» (Английский). Для получения дополнительной информации смотрите Идентификационные номера работодателя.

Следующая форма доступна только для работодателей, находящихся в Пуэрто-Рико, Solicitud de Número de Identificación Patronal (EIN) SS-4PR  PDF.

Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN)

ITIN или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика представляет собой номер для обработки налоговой документации доступный только для определенных постоянно проживающих в стране иностранцев, их супругов и иждивенцев, которые не могут получить номер социального обеспечения (SSN). Это 9-значный номер, начинающийся с цифры “9” и имеющий формат аналогичный номеру социального обеспечения (SSN) (NNN-NN-NNNN).

Вы можете использовать инструмент Интерактивный помощник по налоговым вопросам (Английский) Налогового управления США для помощи в определении того, нужно ли вам подавать заявление для получения индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (ITIN).

Для получения ITIN вы должны заполнить документ Налогового управления США Форма W-7, «Заявление на получение индивидуального идентификационного номера налогоплательщика в Налоговом управлении США». Для Формы W-7 требуется документация, подтверждающая статус иностранца и подлинную личность каждого человека. Вы можете либо отправить по почте документацию вместе с Формой W-7 по адресу, указанному в Инструкции к Форме W-7, представить ее отделении Налогового управления США, не требующем предварительной записи на прием, либо обработать ваше заявление через Агента по приему заявлений, уполномоченного Налоговым управлением США. Форма W-7(SP), Solicitud de Número de Identificación Personal del Contribuyente del Servicio de Impuestos Internos PDF доступна для лиц, говорящих на испанском языке.

Агентами по приему заявлений являются юридические лица (колледжи, финансовые учреждения, бухгалтерские фирмы, и т.д.), уполномоченные Налоговым управлением США помогать заявителям при получении ITIN. Они рассматривают документацию заявителя и направляют заполненную Форму W-7 для обработки в Налоговое управление США.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы не можете запрашивать налоговый зачет за заработанный доход, используя ITIN.

Иностранные физические лица должны подавать заявление на получение номера социального обеспечения (SSN, если они имеют право на это) с помощью Формы SS-5, направленной в Администрацию социального обеспечения или должны подать заявление на получение индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (ITIN) с помощью Формы W-7. С настоящего момента каждый заявитель на получение ITIN должен теперь:

  • Подать заявление с использованием пересмотренной Формы W-7, «Заявление на получение индивидуального идентификационного номера налогоплательщика в Налоговом управлении США» (Английский), и
  • Приложить Форме W-7 федеральную подоходную налоговую декларацию.

Заявитель, соответствующий одному из исключений требования подавать налоговую декларацию, (смотрите Инструкции к Форме W-7) должен представить документацию, подтверждающую право на это исключение.

Новые правила для W-7/ITIN были выпущены 17 декабря 2003 года. Краткая сводка этих правил приведена в новой Форме W-7 и инструкциях к ней.

Для получения дополнительной информации о ITIN см.:

Индивидуальный номер налогоплательщика для приемного ребенка (ATIN)

Индивидуальный номер налогоплательщика для приемного ребенка (ATIN) (Английский) является временным девятизначным номером, выдаваемым Налоговым управлением США физическим лицам, находящимся в законном процессе усыновления или удочерения ребенка, являющегося гражданином или постоянным жителем США, но которые не могут получить SSN для этого ребенка к моменту подачи налоговой декларации.

Форма W-7A, «Заявление на получение идентификационного номера налогоплательщика для детей, удочерение или усыновление которых оформляется в США (Английский)» используется для подачи заявления на получение ATIN. (ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте Форму W-7A, если ребенок не является гражданином или постоянным жителем США.)

Индивидуальный номер составителя налоговой декларации (PTIN)

Начиная с 1 января 2011 года, если вы являетесь специалистом, предоставляющий платные услуги по подготовке налоговой декларации, вы должны использовать действительный индивидуальный номер составителя налоговой декларации (PTIN) на подготовленных вами налоговых декларациях. Использование PTIN больше не является необязательным. Если у вас нет PTIN, вы должны его получить используя новую систему регистрации Налогового управления США (Английский). Даже если у вас есть PTIN, но вы получили его до 28 сентября 2010 года, вы должны подать заявление на новый PTIN или продлить срок действия имеющегося PTIN, используя новую систему. Если вся ваша подтверждающая личность информация совпадает, вам может быть выдан тот же самый номер. Вы должны иметь PTIN, если вы за плату подготавливаете все или почти все федеральные налоговые декларации или заявления на получение возврата налогов.

Если вы не хотите подавать заявление на получение PTIN по Интернету, используйте Форму W-12, «Заявление в Налоговое управление США для получения индивидуального номера платного составителя налоговой декларации (PTIN)» (Английский). Обработка бумажного заявления займет 4-6 недель.

Если вы являетесь иностранным специалистом по оформлению налоговой документации и заполнению налоговых деклараций, который не может получить номер социального обеспечения США, пожалуйста, смотрите инструкции в Новые требования для специалистов по оформлению налоговой документации и заполнению налоговых деклараций: часто задаваемые вопросы (Английский).

Иностранные физические лица и идентификационный номер работодателя Налогового управления США

Иностранные организации, не являющиеся физическими лицами (например, иностранные корпорации и т. д.), которые должны иметь федеральный идентификационный номер работодателя (EIN), чтобы претендовать на освобождение от удержания налога в соответствии с договором об избежании двойного налогообложения (заявлено в Форме W-8BEN) должны подать Форму SS-4, «Заявление на получение идентификационного номера работодателя» (Английский) в Налоговое управление США для подачи заявления на получение такого EIN. Иностранные организации, подающие Форму SS-4 с целью получения EIN для требования освобождения от уплаты налогов в соответствии с договором об избежании двойного налогообложения и которые в противном случае не должны подавать подоходную налоговую декларацию США, налоговую декларацию для налогов, удерживаемых работодателем из заработной платы лиц, работающих по найму или налоговую декларацию для акцизного налога, должны выполнить следующие специальные инструкции при заполнении Формы SS-4. При заполнении строки 7b Формы SS-4 заявитель должен написать «N/A» (не относится) в блоке, запрашивающем SSN или ITIN, кроме случая, когда у заявителя уже есть SSN или ITIN. При ответе на вопрос 10 Формы SS-4 заявитель должен написать «other» (другое) и написать или впечатать одну наиболее подходящую фразу из приведенных ниже:

«For W-8BEN Purposes Only» (Только в целях W-8BEN)

«For Tax Treaty Purposes Only» (Только в целях договора об избежании двойного налогообложения)

«Required under Reg. 1.1441-1(e)(4)(viii)» (Требуется в соответствии с Правилом 1.1441-1(e)(4)(viii))

«897(i) Election» (897(i) выбор)

Если вопросы с 11 по 17 в Форме SS-4 не относятся к заявителю, поскольку он не должен подавать налоговую декларацию в США, такие вопросы следует отметить как «N/A» (не применимо). Иностранная организация, заполнившая форму SS-4 описанным выше способом, должна быть внесена в документацию Налогового управления США как не имеющая требования подачи каких-либо налоговых деклараций США. Однако, если иностранная организация получает письмо от налогового управления США с просьбой подать налоговую декларацию США, иностранная организация должна немедленно ответить на это письмо, заявив, что к ней не относятся требования подавать какие-либо налоговые декларации США. Отсутствие ответа на письмо Налогового управления США может привести к процессуальному определению размера налога Налоговым управлением США в отношении иностранной организации. Если иностранная организация позже становится обязанной подать налоговую декларацию США, иностранная организация не должна подавать заявку на получение нового EIN, а вместо этого должна использовать EIN, который был впервые выдан для всех налоговых декларациях США, поданных впоследствии.

Для ускорения выдачи EIN иностранному юридическому лицу, пожалуйста, звоните по телефону 267-941-1099. Это платный телефонный звонок.

Ссылки/взаимосвязанные темы

Что такое менеджмент? Определения и функции

  1. Руководство по карьере
  2. Развитие карьеры
  3. Что такое менеджмент? Определения и функции
Автор: редакционная группа Indeed

8 декабря 2021 г.

Рабочие места зависят от силы тех, кто занимает руководящие должности. Помимо руководства сотрудниками, менеджеры должны общаться с более старшими специалистами в своей компании, чтобы убедиться, что команда достигает целей и продвигает миссию компании. Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и рабочего места, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности.В этой статье мы обсудим, что такое управление, операции управления и как вы можете стать хорошим менеджером.

Видео по теме: 8 лучших стилей лидерства: определения и примеры
В этом видео Дженн, карьерный коуч Indeed, объясняет основные стили лидерства в управлении и как определить тот, который подходит вам и вашей команде.

Что такое управление?

Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала для достижения этих целей за счет использования имеющихся ресурсов.Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо развить ряд навыков, включая планирование, общение, организацию и лидерство. Вам также понадобятся обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Связанный: Кто такой менеджер?

Пять базовых операций менеджера

в целом, есть пять основных функций менеджера:

  1. Настройка задач

  2. Организация

  3. Мотивация команды

  4. Развивающие системы измерения

  5. Развивающиеся люди

1.

Постановка целей

Постановка и достижение целей — основной способ достижения и поддержания успеха менеджером. Они также должны быть в состоянии убедительно донести их до своего персонала или сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что хочет сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Руководители оценивают тип работы, делят ее на достижимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу.Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации. Менеджер несет ответственность за то, чтобы эти лица и организации работали вместе в гармонии, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать выполнение задачи. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники путают свои проблемы.

Организация также требует, чтобы менеджер установил властные отношения между членами своей команды. Максимальное использование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

В дополнение к задачам организации и делегирования мотивация включает в себя наличие навыков работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как воодушевлять членов команды вокруг дела.

4. Разработка систем измерения

Менеджеры должны установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на пути к достижению этих целей.Поскольку придумать измеримые способы понимания производительности может быть сложно, менеджеры часто должны быть творческими и вдумчивыми. Однако, как и другие функции управления, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие людей

Помимо того, что они ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс на этом пути, хорошие менеджеры инвестируют в развитие своих сотрудников. Менеджеры могут, например, работать со своей командой, чтобы помочь им поставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Менеджеры должны обладать лидерскими качествами, чтобы успешно использовать эти пять операций. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им осознать свои сильные и слабые стороны и улучшить свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили руководства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Подробнее: Каковы обязанности менеджера?

Концепции управления

Менеджер должен понимать несколько простых идей, чтобы использовать пять основных операций.Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда объединилась для достижения бизнес-целей:

  • Контроль: сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также измерение, которое будет использоваться для определения того, были успешными. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен иметь контроль над тем, что делают участники, как они это делают и как измерять их прогресс.Контроль над этими факторами помогает менеджеру достичь успеха.

  • Планирование. Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение перед реализацией любой стратегии, но это также непрерывная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где команда работает для реализации миссии организации. Планирование должно включать выбор целей, а также их реализацию.

  • Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение — недооцененная, но важная функция управления. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны уделять внимание таким вопросам, как организация политики на рабочем месте. Компания должна удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательная программа обучения.

См. также: Как стать менеджером

Стили управления

Аналитики, изучающие менеджмент, выявили несколько эффективных стилей лидерства.Не существует одного лучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа. Вы также можете выбрать элементы различных стилей управления, чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля управления, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления

Привлекательный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и завоевывать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя.Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в их трудовую жизнь.

Демократический стиль управления

Демократический менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понять навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит к столу. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разных уровней позволяют каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и оптимизированные процессы принятия решений. В противном случае принятие информации от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Управление по принципу невмешательства

Менеджер по принципу невмешательства больше похож на наставника, чем на менеджера. Они дают своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта. Менеджер занимает второстепенную роль, вмешиваясь, чтобы дать совет или вернуть все в нужное русло, когда что-то пойдет не так.В противном случае они остаются в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески процветать и проявлять собственное лидерство.

Связанный: 10 общих стилей лидерства

Три уровня управления

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в виде иерархической структуры. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «управление среднего звена» или «высшее руководство».

Менеджмент низшего звена

Менеджеры низшего звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры.Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за наблюдение за повседневной работой отдельных сотрудников или сотрудников и предоставление им указаний в их работе.

В обязанности руководителей низшего звена часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство персоналом в повседневной деятельности и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Они также несут ответственность за повседневный надзор и планирование карьеры своей команды, а также за предоставление отзывов о работе своих сотрудников.

Руководство среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. К среднему менеджменту относятся те, кто работает в ролях менеджера отдела, регионального менеджера и менеджера филиала. Руководители среднего звена отвечают за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством до нижестоящих руководителей.

В отличие от высшего руководства, руководители среднего звена тратят больше времени на выполнение руководящих и организационных функций.Это включает в себя определение и обсуждение важных политик для нижестоящего руководства, предоставление руководств нижестоящему руководству для достижения более высокой производительности и выполнение организационных планов по указанию высшего руководства.

Высшее руководство

Высшее руководство, включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов правления, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии. Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации.Высшее руководство разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении организации на самом высоком уровне. Они также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед широкой общественностью за результаты деятельности компании.

Связано: Менеджер и старший менеджер: в чем разница?

Советы, как стать хорошим менеджером

Существует несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

  • Общение.Важно общаться с вашей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им достичь своих целей.

  • Будьте позитивны. Вы должны быть тем, кто подает пример своей команде. Будьте позитивны во время взаимодействия с вашей командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно в общении с вами.

  • Тренируйтесь по мере необходимости. Оцените навыки своей команды и посмотрите, сможете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде освоить новые навыки и способствует росту.

  • Сотрудничество. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам понять, можете ли вы чем-то помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.

  • Практика. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — это отработать их в реальных управленческих условиях. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам в продвижении по карьерной лестнице.Делайте все возможное для своей команды, будьте лидером и относитесь к своей команде справедливо.

Подробнее: Как стать хорошим менеджером

Как составить резюме руководства в бизнес-плане

Автор: приглашенный блогер Professional Academy Лори Уэйд

Написать бизнес-план определенно непросто. Это долгий, энергозатратный процесс, который требует уделять много внимания деталям и следить за тем, чтобы вы ничего не забыли упомянуть в своем плане.

Это также означает, что для создания правильного бизнес-плана вы не должны сосредотачиваться только на процессе планирования. Вы также должны упомянуть и описать все важные детали, которые будут иметь значение для потенциальных инвесторов – например, руководство резюме.

Что такое управленческая сводка?

По сути, это раздел, в котором собрана вся самая важная информация о лицах, отвечающих за управление компанией. Добавляя такой раздел в свой бизнес-план, вы показываете инвесторам, как именно устроен ваш бизнес.Вы также демонстрируете кто участвует в развитии вашей компании и как управляется весь бизнес.

Этот раздел очень важен, потому что он больше всего демонстрирует опыт вашей команды, а значит, и силу вашей компании. Он поддерживает все данные, представленные в других разделах вашего бизнес-плана, и может повлиять на решение инвесторов. много.


Для лучшего понимания вы можете ознакомиться с примерами управленческих сводок, включенных в бизнес-план пекарни и в бизнес-план кофейни.

Что должно быть включено в управленческую сводку?

1. Основатель/лидер команды.

Без сомнения, важно сосредоточиться на своей команде менеджеров. Однако еще важнее сосредоточиться на человеке, ответственном за отбор и организацию этой команды.

Напишите о руководителе группы, убедившись, что его опыт, видение и полномочия описаны подробно. Если возможно, объясните, как именно они выбрали именно эту управленческую команду.Не вдавайтесь в подробности, но убедитесь, что даже краткое объяснение включено.

2. Сама команда.

Конечно, важно писать о своих руководителях. Вопрос в том, как сделать это правильно?

Не забывайте, что ваша цель — подчеркнуть свое мастерство и профессионализм — причем сделать это быстро и в то же время коротко. У инвесторов не будет много времени читать подробные описания, поэтому вам следует сосредоточиться на следующих вещах:

  • Образование ваших менеджеров, которое не обязательно означает их академическое образование, а только то, которое имеет значение для их должности.Это означает, что вы можете сосредоточиться на профессиональных курсах, профессиональном обучении и т. д., если сочтете их более актуальными;
  • Их опыт работы в данной области. Сосредоточьтесь как на текущем, так и на предыдущем опыте работы;
  • Их навыки – в том числе те, которые важны для их должности и для компании;
  • Их достижения, полученные во время работы в вашей компании;
  • Некоторые личные данные, которые могут иметь значение: возраст, город, в котором они живут в данный момент, их наиболее заметные виды деятельности и их мотивы стать частью команды вашей компании.

3. Члены правления.

Если они у вас есть, включите их в этот раздел вместе с причинами, по которым они были включены в первую очередь.

4. Некоторые сторонние специалисты.

Штат вашей компании не всегда ограничивается людьми, которые работают на вас. Иногда вам может понадобиться помощь сторонних специалистов, и хотя причины этого могут быть самыми разными, важно не забыть упомянуть их в этом разделе.Это покажет инвесторам, что у вас есть все важные области вашего бизнеса.

Вот несколько советов, как это сделать.

1.    Опишите, как ваши сотрудники взаимодействуют друг с другом.

Конечно, важно описать основные роли ваших сотрудников в вашей компании. Однако ни одна компания не работает строго так, как описано в различных организационных схемах. Сотрудники иногда выходят за рамки своих основных профессиональных обязанностей, взаимодействуя с друг друга и занимая разные профессиональные роли.Крайне важно описать его, чтобы инвесторы поняли, как на самом деле работает ваша компания.

2.    Сосредоточьтесь на важном, отбросьте второстепенное.

Мы уже упоминали подробности о вашей управленческой команде, которые важно включить в этот раздел. Хотя некоторая дополнительная информация на самом деле может быть плюсом, вы все равно должны обращать внимание на то, что вы решите включить. В противном случае существует большой шанс, что вы сосредоточитесь на вещах, которые не так важны — например, перечислите все биографии сотрудников в этом разделе.

Вы все равно можете добавить их в свой бизнес-план, но не здесь. Поместите их в приложение, например.

3.    Убедитесь, что связь между сотрудниками и бизнес-деятельностью ясна.

Когда мы описываем управленческую команду, мы делаем это для того, чтобы описать роли, которые они играют в бизнесе. Поэтому важно сделать очевидной связь между вашим персоналом и достижениями вашей компании. Убедитесь, что вы связываете конкретные навыки и опыт работы ваших сотрудников с ролями, которые они играют и будут играть как в настоящем, так и в будущем вашей компании.

4.    Попросите вашу команду проверить ваше письмо.

Конечно, бизнес-план не пишется без рецензий. Резюме руководства также редко пишется безупречно с первого черновика — в большинстве случаев вам нужно его тщательно просмотреть и отредактировать.

Мы рекомендуем вашему руководству принять участие в пересмотре этого раздела вашего плана. В этом случае они смогут подтвердить, что вся информация о них, их навыках и ролях указана правильно.Они также могут быть в состоянии предложить некоторые ценные предложения для вас.

Более того, такой подход покажет вашей команде, что вы цените их мнение и заботитесь о них. Такие вещи могут сильно повлиять на ваше общение, мотивируя ваших сотрудников и повышая их производительность.

Подводя итог, можно сказать, что точно так же, как определение тезиса является важной частью любого эссе, управленческое резюме является очень важной частью каждого бизнес-плана. Конечно, написать это непросто, а сделать это правильно еще сложнее. Тем не мение, эти советы, мы надеемся, помогут вам составить сильное и впечатляющее резюме руководства, которое произведет правильное впечатление на потенциальных инвесторов.

Что вы думаете о управленческих резюме? Считаете ли вы их важными для любого бизнес-плана или считаете, что они не нужны?

Лори Уэйд — внештатный автор контента, которая интересуется широким спектром сфер от образования и интернет-маркетинга до предпринимательства. Она также является начинающим репетитором, стремящимся вывести образование на новый уровень, как и все мы.Если вам интересно писать, вы можете найти ее в Twitter или Google+ или в других социальных сетях. Прочтите и усвойте полезные идеи Лори!

Если вы заинтересованы в продажах, маркетинге, менеджменте или цифровом маркетинге, то вы в надежных руках, Профессиональная академия поможет вам продвинуться дальше по карьерной лестнице! Мы предлагаем как электронные, так и печатные копии учебных материалов, а также возможность пройти профессиональную квалификацию в удобное для вас время. Если вы хотите узнать больше, вы можете поговорить с консультантом по квалификациям сегодня или загрузить проспект.

Как написать управленческую записку | Малый бизнес

Предприятия используют служебные записки для распространения информации среди множества людей. Такие служебные записки подробно описывают новости о политике, событиях или инициативах, например, и доставляют информацию всем соответствующим руководителям одновременно. Создание эффективного меморандума для руководства предполагает понимание вашей аудитории и осознание того, что менеджеры получают много корреспонденции в течение дня.Напишите заметку ясно и лаконично, с интересующей темой, чтобы привлечь внимание.

Отправляйте памятку только тем руководителям, которым необходима информация. Рассылка заметок всем руководителям в организации каждый раз, когда они пишутся, может снизить вероятность того, что записка будет прочитана. Будучи избирательными, менеджеры будут знать, получили ли они письмо, содержание, вероятно, важно.

Напишите сильную тему или строку Re:, чтобы привлечь внимание читателя.Вместо чего-то обычного, например, «Обновление программы льгот для здоровья», вы можете написать: «В программу здравоохранения добавлены интересные новые льготы!»

Обобщите цель статьи в первом предложении. Менеджеры будут использовать это в качестве руководства, чтобы определить, следует ли им продолжать чтение. Общее начало служебной записки может привести занятого менеджера к выводу, что информация не стоит его времени, поэтому включите в первую строку достаточно подробностей, чтобы убедить менеджеров в служебной записке.

Записка должна быть короткой и лаконичной. Используйте комбинацию абзацев и маркеров для быстрого чтения. В то же время включите достаточно контента, чтобы четко объяснить информацию. Многие люди привыкли публиковать короткие посты в социальных сетях, чтобы донести свою точку зрения; понять разницу между служебной запиской, адресованной менеджерам, и, например, обновлением в Твиттере. В меморандуме должно содержаться удовлетворительное резюме проблемы.

Уточните любые следующие шаги или обязанности читателей.Четко укажите, нужно ли им собрать определенную информацию, посетить семинар, обучить своих подчиненных этому вопросу или что-то еще, что требует дополнительных действий. Укажите конкретный крайний срок для действий, если он есть.

Укажите контактное имя и информацию, если у кого-либо из менеджеров возникнут вопросы относительно содержания записки.

Управленческие навыки – Типы и примеры управленческих навыков

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми руководитель должен обладать для выполнения определенных задач в организации.Они включают в себя способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Корпоративная структура относится к организации различных отделов или бизнес-единиц в компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая возникающие проблемы. Управленческие навыки можно развивать посредством обучения. Корпоративное развитие. Корпоративное развитие — это группа в корпорации, отвечающая за принятие стратегических решений по развитию и реструктуризации бизнеса, установлению стратегических партнерских отношений, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и/или достижению организационного совершенства.Corp Dev также использует возможности, которые используют преимущества бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Навыки помогают менеджеру общаться со своими коллегами по работе и знать, как хорошо справляться со своими подчиненными, что обеспечивает легкий поток деятельности в организации.

 

 

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании. Заявление о виденииВ заявлении о видении описывается, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в течение пяти-десяти лет, а иногда и дольше. Это или бизнес-цели продвигаются вперед с меньшим количеством препятствий и возражений со стороны внутренних и внешних источников.

Навыки управления и лидерства часто используются взаимозаменяемо, поскольку они оба включают планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование полномочий и тайм-менеджмент. Правильное управление временем позволяет человеку успеть больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список лучших советов по эффективному управлению временем. Хорошие менеджеры почти всегда также являются хорошими лидерами.

Важнейшая роль менеджера не только в руководстве, но и в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции может возникнуть несколько проблем, и сбой обязательно произойдет. Управленческие навыки имеют решающее значение для различных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

 

Типы управленческих навыков

Согласно американскому социальному и организационному психологу Роберту Кацу, к трем основным типам управленческих навыков относятся: знание, чтобы использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают в себя не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и оборудованием, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг и продвижения услуг и продуктов.

 

2. Концептуальные навыки

К ним относятся навыки менеджеров, представленные в виде знаний и способности к абстрактному мышлению и формулированию идей. Менеджер может увидеть всю концепцию, проанализировать и диагностировать проблему и найти креативные решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

 

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки – это навыки, которые представляют способность менеджеров эффективно взаимодействовать, работать или общаться с людьми. Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал компании и мотивировать сотрудников на достижение лучших результатов.

 

 

Примеры управленческих навыков

Существует широкий спектр навыков, которыми руководство должно обладать для эффективного и действенного управления организацией. Ниже приведены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

 

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации.Это относится к способности человека организовывать деятельность в соответствии с установленными руководящими принципами, оставаясь при этом в пределах доступных ресурсов, таких как время, деньги и труд. Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для достижения и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков достижения поставленных целей. Без хорошего плана мало что можно сделать.

 

2. Коммуникация

Обладание отличными коммуникативными навыками имеет решающее значение для менеджера. Он может определить, насколько хорошо информация распределяется внутри команды, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. То, насколько хорошо менеджер общается с остальной частью своей команды, также определяет, насколько хорошо можно следовать изложенным процедурам, насколько хорошо задачи и действия могут быть выполнены и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает поток информации внутри организации, формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации. Четко налаженные каналы связи в организации позволяют руководителю сотрудничать с коллективом, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо общаться с сотрудниками и, таким образом, легко достигать поставленных целей и задач компании.

 

3. Принятие решений

Принятие решений — еще один важный управленческий навык. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера. Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или плохие решения могут привести к провалу или плохой работе.

Чтобы организация работала эффективно и бесперебойно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое решение, которое он принимает, а также быть готовым взять на себя ответственность за результаты своих решений.Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении организационных целей.

 

4. Делегирование полномочий

Делегирование полномочий — еще один ключевой управленческий навык. Делегирование — это акт передачи связанных с работой задач и/или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Это включает в себя процесс, позволяющий переназначать или перераспределять ваши задачи или задачи ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок.Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и результативно перераспределять задачи и давать полномочия нужным сотрудникам. Когда делегирование осуществляется эффективно, это помогает облегчить эффективное выполнение задачи.

Делегирование помогает менеджеру избежать пустой траты времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию полномочий для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

 

5. Решение проблем

Решение проблем — еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь справляться с частыми проблемами, которые могут возникнуть в течение обычного рабочего дня. Решение проблем в менеджменте включает в себя выявление определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность разобраться во всем, даже если преобладающие условия не являются правильными. Когда становится ясно, что руководитель обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его управленческих способностях.

 

6. Мотивация

Способность мотивировать — еще один важный навык в организации. Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Существует множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, характер команды и многое другое. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

 

Bottom Line

Управленческие навыки — это совокупность способностей, включающих такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование полномочий и управление временем. В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, управленческие навыки помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

 

Дополнительные ресурсы

Спасибо, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI является ведущим поставщиком карьерных ресурсов. Библиотека карьерных ресурсов CareersSearch CFI. Мы собрали самые важные карьерные ресурсы для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Дополнительные ресурсы, приведенные ниже, помогут вам продолжить обучение и продвинуться по карьерной лестнице:

  • Адаптивное лидерствоАдаптивное лидерствоАдаптивное лидерство — это модель лидерства, предложенная Рональдом Хейфецем и Марти Лински. Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и достижения в конце концов триумфа.
  • Кризисное управлениеКризисное управлениеКризисное управление предполагает преодоление кризисов таким образом, чтобы свести к минимуму ущерб и дать возможность пострадавшей организации быстро восстановиться.
  • Навыки межличностного общенияНавыки межличностного общенияНавыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.
  • Лидерские чертыЛидерские чертыЛидерские черты относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении

Все, что вам нужно знать

Управление бизнесом – это управление координацией и организацией деловой деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг.3 минуты чтения

1. Что делает менеджмент?
2. Что такое система управления бизнесом?
3. Тактика управления бизнесом
4. Стили управления

Определение управления бизнесом – это управление координацией и организацией деловой деятельности. Обычно это включает производство материалов, денег и машин, а также инновации и маркетинг. Менеджмент отвечает за планирование, организацию, направление и контроль ресурсов бизнеса, чтобы они могли достичь целей политики.

Что делает руководство?

Менеджеры и директора несут ответственность и полномочия контролировать предприятие и принимать решения. Размер управления может быть любым: от одного человека в организации до тысяч менеджеров в компаниях, находящихся в разных странах. В более крупных организациях политика определяется советом директоров, а затем осуществляется генеральным директором или главным исполнительным директором.

Некоторые считают, что лучший способ оценить будущее и текущую стоимость компании зависит от опыта и квалификации менеджеров.Цель управления состоит в том, чтобы собрать людей вместе для достижения одних и тех же желаемых целей и задач, используя доступные ресурсы эффективным и действенным способом.

Функции управления включают следующее:

  • Организация
  • Режиссура или ведущая
  • Планирование
  • Кадровое обеспечение
  • Управление организацией

Они также охватывают манипулирование и использование финансовых ресурсов, природных ресурсов, человеческих ресурсов и технологических ресурсов.Менеджмент необходим для содействия объединенным усилиям по достижению целей компании.

Что такое система управления бизнесом?

Система управления бизнесом

, или BMS, представляет собой набор инструментов, который используется для тактического внедрения и стратегического планирования методов, процессов, политик, руководств и процедур, используемых при развертывании, выполнении и разработке бизнес-стратегий и планов, а также любых сопутствующая управленческая деятельность. Они обеспечивают основу как для тактических, так и для стратегических бизнес-решений, когда речь идет о текущих процессах, задачах, действиях и процедурах с целью достижения всех целей организации и удовлетворения ожиданий и потребностей клиентов.

Основная идея системы управления бизнесом – предоставить руководству инструменты для мониторинга, планирования и контроля своей деятельности и измерения эффективности бизнеса. Они также стремятся внедрить процессы непрерывного совершенствования в компании. Эта система определяет принципы существования организации и тесно связана с критериями успеха бизнеса. Это многоуровневая иерархия различных бизнес-решений, которая показывает, как организация, ориентированная на получение прибыли, будет выполнять различные функции, такие как маркетинг, продажи, укомплектование персоналом и закупки, для успешного выполнения задачи.

Тактика управления бизнесом

Функциональная группа BMS находит тактические приемы и подходы, когда дело доходит до реализации бизнес-планов, связанных с их бизнес-стратегиями. Тактические решения должны предлагаться только на этапе принятия решений. Их следует выполнять исходя из сроков, которые указаны в документе стратегии управления бизнесом. Также для этой тактической практики реализации могут быть сформированы и назначены дополнительные рабочие графики.

Тактика управления бизнесом определяется как деятельность, соответствующая бизнес-стандартам, определенным в политиках компании. Они претворяют в жизнь бизнес-задачи и планы, чтобы достичь поставленных приоритетных целей.

В этой функциональной группе также есть процессы и рекомендации по разработке планов управления бизнесом. Руководство содержит практические инструкции и указания, показывающие, как лица, принимающие решения, могут контролировать все тактические решения. Они включают операции и процедуры, которые показывают, как исполнители выполняют ежедневные задачи и действия.Эта группа также направляет персонал на завершение бизнес-решений и признание планов реализации, которые соответствуют тактике управления.

Стили управления

Существует несколько распространенных типов управления, в том числе демократический, автократический, патерналистский и принцип невмешательства. Демократический стиль управления используется, когда сотрудники могут давать обратную связь или вносить свой вклад в бизнес-решения. Авторитарное управление позволяет владельцу бизнеса быть лицом, ответственным за принятие всех решений и руководство компанией в бизнес-среде.Когда для каждого сотрудника создается наилучшая рабочая среда, это называется патерналистским управлением. Laissez-faire имеет наибольшую автономию сотрудников и позволяет принимать решения практически без надзора со стороны владельца бизнеса.

Традиционное управление представляет собой иерархию сотрудников с низшим, средним и высшим звеньями управления. Менеджер создает ожидания относительно целей, которые должны достичь сотрудники.

Если вам нужна помощь с определением управления бизнесом, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

5 принципов отличного менеджмента | UAGC

Билл Дэвис, MA, CM, основной преподавательский состав и руководитель программы онлайн-программ на получение степени в Школе бизнеса и технологий Forbes® в Университете Аризоны Global Campus, делится своими ключевыми принципами управления.

По словам Стива Джобса, «простое может быть сложнее, чем сложное: вам нужно много работать, чтобы очистить свое мышление, чтобы сделать его простым». Поняв и научившись применять эти универсальные принципы, вы, скорее всего, преуспеете в качестве менеджера в любой организации. Прочтите этот блог, чтобы узнать о пяти принципах отличного управления.

Принцип № 1: Функции менеджмента

В то время как менеджеры часто рассматривают свою работу как задачу или контролирующую ориентацию, это представление является иллюзией.

На самом фундаментальном уровне управление представляет собой дисциплину, состоящую из набора пяти основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Эти пять функций являются частью набора практик и теорий о том, как стать успешным менеджером.

Понимание функций поможет менеджерам сосредоточить усилия на действиях, приносящих результаты. Обобщая пять функций отличного управления (содержание управления ICPM):

  1. Планирование: Когда вы думаете о планировании на руководящей должности, подумайте о нем как о процессе выбора подходящих целей и действий для достижения, а затем определения стратегий и действий, которые необходимо предпринять, и решения о том, какие ресурсы необходимы для достижения цели. цели.
  2. Организация: Этот процесс установления рабочих отношений позволяет работникам работать вместе для достижения своих организационных целей.
  3. Лидерство: Эта функция включает в себя формулирование видения, активизацию сотрудников, вдохновение и мотивацию людей с использованием видения, влияния, убеждения и эффективных навыков общения.
  4. Кадровое обеспечение: Подбор и подбор сотрудников на должности внутри компании (в командах и отделах).
  5. Контроль: Оцените, насколько хорошо вы достигаете своих целей, повышаете производительность, предпринимаете действия.Внедрите процессы, которые помогут вам установить стандарты, чтобы вы могли измерять, сравнивать и принимать решения.

Принцип № 2: Типы и роли менеджеров в организации

Организационная структура важна для развития бизнеса, и у каждой организации есть структура. Независимо от организационно-специфического названия, в организациях есть рядовые менеджеры, менеджеры среднего и высшего звена. Выше высшего руководства находятся уровни генерального директора и совета директоров.Чтобы увидеть эту структуру еще яснее, представьте себе модель пирамиды. Чем больше вы продвигаетесь к вершине пирамиды, тем меньше у вас менеджеров. Все эти управленческие роли имеют определенные задачи и обязанности. Согласно Джонсу и Джорджу, «управленческая роль — это набор конкретных задач, которые должен выполнять менеджер в связи с занимаемой им должностью в организации». Эти навыки можно получить со степенью в области организационного управления.

Все великие менеджеры играют важную роль в этой модели.Следует помнить одну важную вещь от Генри Минцберга, ученого в области управления, который исследовал и сократил тысячи задач, выполняемых менеджерами, до 10 ролей (ICPM). Его модель указывает на три основных типа ролей, которые играют все менеджеры; они носят решающий, межличностный и информационный характер. В роли принятия решений менеджеры могут действовать в предпринимательской манере в качестве улаживающего устройства, распределителя ресурсов или переговорщика. В межличностной роли менеджеры могут быть подставными лицами, лидерами и связными.В информационной роли они контролируют, являются распространителями или представителями и делятся информацией.

Принцип № 3: Эффективное управление организационными ресурсами

Важным компонентом реализации стратегического плана организации является распределение ресурсов там, где они окажут наибольшее влияние. Фактически, доктор Рэй Пауэрс (2015), заместитель декана в Школе бизнеса и технологий Forbes, утверждает, что это самое важное, что нужно делать.

«Я определяю ресурсы как людей, время, деньги и активы — и, конечно же, основное определение проекта — иметь цель, дату начала и окончания — практически для любой деятельности, которую мы делаем», — объясняет он.

Руководители участвуют в процессах оперативного планирования и бюджетного планирования и при этом активно определяют, что и в каком порядке следует делать, а также определяют, какие ресурсы необходимы для успешного выполнения плана. Имейте в виду, что это не личное состязание. Стратегический план и его конкретные цели определяют, что важно, а что может быть не так важно.

Принцип № 4: Понимание и применение четырех аспектов эмоционального интеллекта (EQ) для максимального раскрытия человеческого потенциала

Эффективные менеджеры понимают контекст и культуру в ситуациях лидерства.Что помогает этим менеджерам добиваться успеха? Это просто; они понимают EQ (компетенции в каждом аспекте эмоционального интеллекта).

Эти четыре измерения: высокое самосознание, социальная осведомленность, самоуправление и хорошие социальные навыки. Все эти компетенции важны, и они ведут к хорошим связям с людьми. Они приводят к более сильной и эффективной управленческой деятельности. EQ — очень важная составляющая успеха в качестве супервайзера.

Работа менеджера заключается в том, чтобы найти способ превратить навыки и талант члена команды в более высокий уровень производительности.Эта идея вовсе не предполагает манипуляций. Вместо этого речь идет о максимизации человеческого потенциала, каждого члена команды за раз. Это столько же искусство, сколько и наука.

Доктор Дайан Гамильтон, руководитель программы в Школе бизнеса и технологий Forbes, недавно описала кандидата, ищущего место в сенате факультета, с высоким EQ. Доктор Гамильтон, высококвалифицированный специалист, обладающий знаниями и навыками в области индикатора типа Мейерса-Бриггса, признает важность EQ.

«Он демонстрирует эмоциональный интеллект и олицетворяет высокий уровень кандидата, которого я хотела бы представлять в ФСБ», — сказала она о кандидате.

Принцип № 5: Знай свое дело

Распространенная аксиома в менеджменте состоит в том, что квалифицированный менеджер может управлять любым бизнесом. Этот пункт верен лишь отчасти. Это правда, что большинство менеджеров являются скорее универсалами, чем специалистами; однако многие очень успешные менеджеры начали свою карьеру с должностей специалистов.Что наиболее успешные менеджеры привносят в свою работу в руководящих командах, отделах, подразделениях и компаниях, так это как твердое знание бизнеса (они очень опытны), так и твердое знание принципов отличного управления. Кандидаты в менеджеры должны сначала изучить характеристики бизнеса, работая в окопах и обнаруживая, как различные части организации работают вместе, чтобы стать универсальным целым, потому что очень хорошие менеджеры обнаруживают, что является универсальным в бизнесе, и извлекают из этого выгоду. продвигать бизнес и повышать производительность.

Заключение

Помните, как менеджер, для большего удовлетворения от работы и карьерного успеха вы должны соответствовать видению, миссии, стратегиям, лидерству, системам, структуре и культуре вашей организации. Во всем, что вы делаете, относитесь к людям справедливо и честно и делайте все возможное, чтобы следовать и принимать этику и основные ценности вашей организации, а также свои собственные. Говорите и говорите, и помните, люди смотрят и видят, как вы это делаете. Делайте все возможное для своих команд, организаций и клиентов.Будьте эффективным менеджером, чтобы добиться результатов для своей организации и построить доверительные и позитивные отношения с вашими людьми.

Написано Биллом Дэвисом, MA, CM, ведущим преподавателем и руководителем программы в Школе бизнеса и технологий Forbes® в глобальном кампусе Аризонского университета, и доктором Майклом Рейли, доктором философии, профессором в Школе бизнеса и технологий Forbes. ® в глобальном кампусе Аризонского университета.

Как написать управленческий отчет

Шаблоны управленческих отчетов трудно найти.Мы уже рассказывали, как написать отличный маркетинговый отчет в блоге Canny, но сейчас мы собираемся рассказать вам, как написать управленческий отчет, который привлечет внимание вашей исполнительной команды.

Собрав воедино ключевую информацию, вы сможете показать, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия и как вы стремитесь продвигать бизнес вперед. Это позволяет высшему руководству быть лучше информированным и помогает ему принимать важные решения.

Как менеджер, на ваши плечи ляжет большая ответственность.

Ваша работа заключается в том, чтобы понимать маркетинговую деятельность наизнанку, чтобы эффективно общаться с теми, кто занимает руководящие должности. Имея полное представление о том, как работают кампании, вы можете реализовывать стратегии, повышающие результаты.

Это не только поможет отделу маркетинга не сбиться с пути, но и покажет вашему большому боссу, что ваши идеи работают.

Что такое управленческий отчет?

Эти типы отчетов помогают руководству управлять компанией, принимать более обоснованные решения и отслеживать прогресс в достижении различных целей, поставленных организацией.

Они помогают менеджерам отслеживать мельчайшие детали в отделе, чтобы они могли составить четкую картину того, что происходит. Они могут использовать эту информацию при представлении другим менеджерам и руководителям высшего звена, чтобы определить направление бизнеса.

Включая данные о производительности и анализ, они являются формой бизнес-аналитики и играют важную роль в обеспечении успеха бизнеса.

Кроме того, это помогает улучшить взаимодействие между заинтересованными сторонами, коллегами и руководителями, чтобы все работали над достижением общей цели.

Почему отчет руководства важен?

В качестве менеджера по маркетингу вы должны будете писать отчеты. Это важная часть вашей работы.

Однако это не обязательно означает, что вы хороши в них или даже знаете, что в них включить.

Управленческий отчет важен, так как он определяет разницу между достижением ваших целей и неудачей в достижении ваших целей. Мы знаем, на какой стороне медали мы хотим быть!

Кроме того, грамотный управленческий отчет может способствовать успеху бизнеса и, в свою очередь, произвести впечатление на начальство. Это может привести к расширению перспектив трудоустройства и возможному продвижению по службе, поскольку вы продемонстрировали свою способность руководить отделом и интерпретировать информацию.

Это также показывает, что на вас можно положиться и доверять членам исполнительной команды.

Хорошо представленный отчет помогает в принятии важных решений и стратегическом планировании, поскольку менеджеры и руководители используют ваши данные для определения направления развития бизнеса. Они не просто гадают, когда дело доходит до будущего, они используют собранную вами информацию для разработки будущих кампаний и предложений.

Представляя бизнес-результаты, потенциальные риски и любые проблемы, отчеты помогают менеджерам увидеть ценность организации за определенный период времени. Отсюда они могут анализировать, как работает компания, и предоставлять необходимую информацию лицам, принимающим решения, чтобы двигаться в правильном направлении.

Как менеджер, эта ответственность ложится на ваши плечи, поэтому важно составить правильный отчет.

Каковы обязанности менеджера по маркетингу?

Чтобы любой покупатель узнал о продукте или услуге, их необходимо продать.

Его нужно поставить перед ними, чтобы покупатель знал, что это такое, и, что более важно, почему он должен это купить.

В обязанности менеджера по маркетингу входит эффективное позиционирование и продвижение продукта, чтобы он понравился целевой аудитории.

Они должны быть инновационными, творческими и стратегическими во всех своих маркетинговых усилиях, чтобы убедиться, что их увидят нужные люди. Как менеджер по маркетингу, вы будете анализировать потребительский спрос и разрабатывать стратегии, которые продают продукт и, в свою очередь, увеличивают продажи.

Помимо этого, вы также несете ответственность за управление бюджетом и обеспечение надлежащего распределения маркетинговых расходов. От привлечения креативных агентств до печатных ресурсов — вы контролируете каждую маркетинговую кампанию. Маркетинговый отчет позволяет вам обосновать причины, по которым вы расходуете маркетинговый бюджет, и показывает другим менеджерам и вашему начальнику, что вы получаете оптимальное соотношение цены и качества.

Если вы потратили X на платную рекламу, как это отразилось на бизнесе?

Ваш маркетинговый отчет даст вам информацию, к которой можно обратиться, когда возникнут эти вопросы, чтобы вы могли подтвердить свои расходы данными.

К основным обязанностям менеджера по маркетингу относятся:

  • Создание портретов клиентов – Кто будет покупать ваш продукт или услугу? Где они работают? Где они живут? Каковы их интересы? Это поможет вам расположить всю свою маркетинговую деятельность так, чтобы она была стратегической и целенаправленной. Недостаточно просто сделать удар в темноте и предположить, что вы понимаете свою аудиторию. Наличие ключевых идей позволяет вам ориентироваться на ваших идеальных клиентов, что повышает вероятность того, что ваш продукт будет куплен.
  • Продвижение – Где вы будете продвигать свой продукт? Будете ли вы размещать рекламу в газетах, журналах, социальных сетях, печатных листовках? На это также будет влиять ваша целевая аудитория, поскольку вам нужно знать, с какими каналами они больше всего взаимодействуют. Опять же, это делает ваши маркетинговые усилия стратегическими и целенаправленными.
  • Брендинг – Как будет выглядеть и ощущаться компания? Какие цвета будут использоваться? Каким будет логотип компании? Брендинг охватывает все аспекты вашего бизнеса и представляет собой то, как вы представляете свой продукт или услугу своей аудитории.Ваша работа как менеджера по маркетингу заключается в том, чтобы убедиться, что брендинг последователен и отражает идею компании.

Очевидно, что менеджеры по маркетингу делают НАМНОГО больше, чем эти 3 пункта, но мы бы целый день обсуждали эту должность в полном объеме.

На самом деле любая роль в маркетинге сложна и включает в себя целый ряд задач и обязанностей.

Что должен включать отчет руководства?

Прежде чем составлять свой управленческий отчет, убедитесь, что он охватывает все основы.Когда вы делаете презентацию другим менеджерам и своему начальнику, они должны точно понимать, что происходит в отделе маркетинга.

Понимание того, что следует включить в отчет, гарантирует, что они не останутся в неведении и получат истинное представление о том, какой вклад вы и ваш отдел вносите в бизнес в целом.


Кредит на datapine.com

Цели и задачи

Это причина создания отчета.

В конце концов, какой смысл сводить эти показатели вместе, если вы не знаете, чего пытаетесь достичь?

Отчет ради отчета – пустая трата времени, а времени у менеджеров очень не хватает!

Вам необходимо определить цель вашего отчета в соответствии с вашими бизнес-целями.Подумайте о ключевых движущих силах вашего бизнеса и о том, как вы определяете успех. Это будет совершенно по-разному для каждой компании, но важно, чтобы вы знали, что это значит для вас.

Получив эти ответы, вы сможете измерить успех каждой кампании, установив ключевые показатели эффективности, которые можно использовать в качестве эталона.

Это позволяет вам узнать, насколько эффективны кампании, а также насколько вы далеки от достижения наших целей. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы изменить или настроить существующие маркетинговые усилия, чтобы убедиться, что вы достигаете своих целей.

Вам необходимо учитывать:

  • Цель вашего отчета
  • Аудитория
  • Зачем нужен отчет
  • Крайний срок отчета
  • Темы, о которых вы собираетесь говорить

Понимание вашей читательской аудитории очень важно, так как это позволяет вам представить отчет на нужном уровне и включить информацию, имеющую отношение к ним.

Отзывы клиентов

Клиенты — это основа того, что вы делаете.

Независимо от того, какой продукт или услугу вы им продаете, они должны быть довольны вашим предложением и заинтересованы в нем.

В своем отчете обязательно укажите, что клиенты думают о вашем продукте и что можно улучшить. Это поможет вам и другим руководителям увидеть, что вы делаете правильно, а что нет.

Возможно, есть что-то, что вы могли бы улучшить, чтобы лучше соответствовать потребностям ваших клиентов. Эти идеи очень ценны, так как без ваших клиентов у вас нет бизнеса.

Вы можете извлечь отзывы клиентов из разосланных вами опросов, чтобы создать более точный отчет на основе данных. Убедитесь, что вы не пропустите негативные отзывы, так как это поможет вам определить возможности для улучшений. Вы никогда не можете гарантировать 100% удовлетворенность клиентов, поэтому не беспокойтесь, если некоторые ответы не будут блестящими!

Все это помогает составить более полное представление о ваших маркетинговых усилиях и о том, что ваши клиенты ожидают от вашего предложения.


Кредит whatagraph.ком

Сделайте это визуально приятным

Как и в предыдущем пункте, отчет должен быть интересным.

Да, он должен содержать всю ключевую информацию для информирования вашего руководства, но это не значит, что он должен быть скучным!

Вы по-прежнему можете эффективно передавать данные с помощью визуальных средств.

Убедитесь, что вы используете диаграммы, графики и соответствующие фирменные цвета, чтобы воплотить информацию в жизнь.

Они очень полезны при выражении сложных фрагментов данных.Тем не менее, любой визуальный элемент должен быть четко отформатирован и иметь четкий заголовок, чтобы читатели знали, что он представляет.

Если для объяснения точки используется изображение или график, постарайтесь расположить его как можно ближе к точке. Это экономит время вашей аудитории при связывании всего вместе.

Ваша аудитория не должна просеивать страницы информации, пытаясь понять, как спланировать свои следующие шаги.

Наличие ключевых статистических данных в различных шрифтах и ​​цветах делает их сразу узнаваемыми, а также является хорошим способом разбить большие объемы текста.

Главное, чтобы люди не чувствовали себя перегруженными, поскольку они должны понимать отчет и иметь возможность использовать его как ценный инструмент для продвижения вперед.

В противном случае вы потратите драгоценное время и ресурсы, собирая что-то воедино, что в значительной степени бессмысленно.

Ниже приведен блестящий пример визуально приятного управленческого отчета.

Он прост для понимания, использует различные тексты, изображения и цвета и передает основную часть информации.

Расскажи историю

Не предоставляйте руководству только необработанные цифры и данные.

Это совершенно бессмысленно для них и не дает им истинного представления о вашем отделе.

Расскажите историю, почему что-то именно так, а также предоставьте контекст вместе с цифрами.

Это позволяет людям быть вовлеченными в ваш отчет, а не чувствовать себя сбитыми с толку и перегруженными.

У любой хорошей истории есть начало, середина и конец. Показывая данные за определенный период времени (используя график или инфографику), вы можете добиться чего-то подобного.

Этот визуальный инструмент всегда помогает людям легко выявлять тренды и сравнивать данные за разные периоды времени.

Отчет руководства может просматриваться несколькими старшими менеджерами и руководителями. Вы не можете предположить, что все они знают, о чем вы говорите, поскольку у них может не быть такого большого опыта в определенных предметах.

Если вы не придаете значения своей статистике, вы рискуете изолировать людей, поскольку им нужно понимать, что они читают.

Чтобы принимать взвешенные решения и делать точные выводы, необходимо опираться на веские доказательства.Люди учатся через контекст, содержание и смысл, так что это никогда не следует упускать из виду.

Цифры сами по себе ничего не значат.

Обязательно подкрепите их подробным объяснением.


Кредит для agencyanalytics.com

Держи это в чистоте

Скорее всего, высшее руководство будет очень, очень занято.

У них нет времени разбираться, какую информацию вы пытаетесь представить.

Ваш отчет должен быть сканируемым, чтобы в него сразу выскакивали ключевые данные.Скорее всего, они будут читать ваш отчет вместе с несколькими другими важными документами. Если ваш отчет сбивает с толку и содержит много слов и цифр, они не смогут сделать точные выводы.

Один из способов предотвратить это — добавить много пустого пространства. Это позволяет руководству легче переваривать различные фрагменты информации и извлекать то, что им нужно при принятии решения.

Цвета и шрифты также отлично подходят для разделения текста, поскольку с помощью контрастных тонов можно выделить ключевые показатели.Например, если у вас есть важные ключевые показатели эффективности, выделите их более крупным шрифтом, чтобы они выделялись и привлекали внимание читателей.

При использовании цветов убедитесь, что вы выбираете их с умом, чтобы они были четкими и легко читаемыми.

Включить рекомендации

В конце своего отчета вы всегда должны включать рекомендации о том, как бизнес может улучшиться и двигаться вперед.

Это показывает высшему руководству, что вы стремитесь к успеху и понимаете, как организация может продолжать процветать. Даже если дела у компании идут хорошо, всегда есть возможности для улучшения и области, в которых можно развиваться. Быть мотивированным и увлеченным — две желательные черты любого менеджера по маркетингу.

Любые рекомендации должны быть достижимыми и включать временную шкалу. Например, вы хотите увеличить посещаемость сайта в следующем месяце или в ближайшие 3 месяца? Убедитесь, что вы не переоцениваете свою способность достичь этих целей, так как старшие сотрудники будут ожидать обновления в вашем следующем отчете.

Если рекомендаций несколько, обязательно разбейте их на отдельные пункты. Вы также должны перечислить их в порядке важности, чтобы другие менеджеры знали, на чем будут сосредоточены ваши усилия.

Как менеджер по маркетингу вы должны быть реалистами.

Вы не можете сделать все, что хотите, за месяц, даже если за вами стоит целая маркетинговая команда. Вы также должны быть готовы взять на себя ответственность за рекомендации до подписания отчета.


Кредит на venggage.com

Структурирование отчета

Даже если содержание вашего отчета фантастическое, но структура плохая, ваша аудитория вряд ли его прочитает.

Убедитесь, что вы разбиваете большие абзацы информации и используете названия и заголовки, где это уместно. Например, переходя к новой теме, сделайте очевидным то, о чем вы говорите, а не просто пролистывайте большой текст.

Это может сильно обескуражить читателя, и ему будет трудно понять, где начинаются и заканчиваются разделы.Выясните для них догадки и создайте новые разделы для новых тем.

Взгляните, например, на этот пост в блоге.

Мы используем небольшие краткие абзацы с четкими заголовками и введениями.

Это облегчает чтение информации и ее намного легче понять.

Пункты списка также являются отличным способом разбить фрагменты текста (мы тоже любим их в блоге Canny!).

Это позволяет менеджерам легко просматривать информацию и выглядит более эстетично. Вместо того, чтобы читать абзац построчно, они могут просмотреть информацию и получить то, что им нужно.

По сути, высшее руководство и лица, принимающие решения, нуждаются в информации, которая поможет им ответить «да» или «нет» на различные предложения.

Сделайте так, чтобы им было максимально легко делать выводы и давать рекомендации, тщательно планируя структуру вашего отчета. Поставьте себя на их место и подумайте, что бы вы хотели увидеть в отчете. Думая о своей читательской аудитории при планировании отчета, вы обеспечите его ясность и лаконичность.Невыполнение этого требования может вызвать большую путаницу и может повлиять на результат.

Просмотрите то, что вы написали

Перед отправкой отчета всегда уделяйте время проверке того, что вы написали.

Особенно, если вы собирали его в течение нескольких дней, лучше всего проверить, что вы рассмотрели все, что вам нужно. Однако избегайте просмотра отчета сразу после его написания. Хотя это кажется лучшей практикой, и идеи будут более свежими в вашей голове, вы не нашли времени, чтобы отойти от нее.

Если вы сделаете перерыв в написании отчета, вы сможете более критически просмотреть его содержание и проанализировать пробелы, которые вы могли пропустить.

Просмотр того, что вы написали, дает вам возможность внести окончательные исправления до того, как это будет рассмотрено высшим руководством. Как только он ушел, он ушел, поэтому никогда не упускайте из виду важность этого этапа. Правильно составленный отчет с первого раза покажет вашему начальнику, что вы приложили усилия и внимание к его содержанию.

Никого не впечатлит явно составленный отчет!

Для большинства отчетов установлен крайний срок, поэтому убедитесь, что вы завершили его за день или два до отправки.Это дает вам достаточно времени, чтобы проверить его, чтобы убедиться, что вы счастливы.

В рамках вашего обзора обязательно проверьте следующее:

  • Вы достигли своих целей и задач
  • Это легко понять вашей аудитории
  • Ваши рекомендации основаны на данных
  • Вы использовали правильную грамматику и пунктуацию (непроверка является ошибкой новичка)
  • Коллега первым вычитал отчет

Чего следует избегать при создании отчета об управлении

Теперь вы знаете, что включить в свой управленческий отчет. Вот список того, чего вам следует избегать.

Зная, что составляет хороший управленческий отчет, вы можете быть уверены, что создаете ценный ресурс, который будет очень полезен при принятии будущих решений.

Вы никогда не должны:

  • Предоставляйте неполную информацию вместо того, чтобы ждать, пока у вас будет все, что вам нужно
  • Пишите нечетко, что может ввести аудиторию в заблуждение
  • Включайте ненужную информацию, которая не поможет вашей аудитории сделать выводы
  • Сделать отчет излишне длинным, поскольку он должен быть четким и кратким
  • Игнорировать соответствующую информацию только потому, что она негативна или неудобна
  • Сделайте его слишком техническим, включив жаргон или термины, которые ваша аудитория не понимает
  • Подайте его с опозданием, так как это создаст у вашего старшего руководства плохое впечатление, что вы не можете управлять своим временем и рабочей нагрузкой

Обязательно обратитесь к этому контрольному списку при написании следующего отчета.

Это поможет вам не сбиться с пути и избежать ненужных ошибок.

Как написать управленческий отчет (примеры и шаблон включены)

Прочитав этот пост в блоге, вы, надеюсь, почувствуете себя более уверенно, когда дело дойдет до написания вашего следующего управленческого отчета.

Это важная часть вашей работы, и этого нельзя избежать. Более того, это не должно быть сложным, если вы будете следовать шагам, которые мы описали выше. Имея четкий план и четкое понимание того, чего вы пытаетесь достичь, ваш отчет станет ценным инструментом для высшего руководства.

Это дает им уверенность в том, что вы вносите свой вклад в успех бизнеса, и позволяет им принимать стратегические решения на будущее.

У вас также есть потенциал для реальных изменений, определяя области для роста и расширения на основе ключевых показателей.

Используйте эту возможность, чтобы создать успешный управленческий отчет, который привлечет внимание к вам и вашим маркетинговым усилиям. А с нашим бесплатным шаблоном управленческого отчета сделать все правильно стало еще проще.

В Canny мы работаем с рядом менеджеров по маркетингу и знаем, что написание отчетов — это лишь малая часть вашей работы.Позвольте нам снять с вас часть нагрузки и стать партнером агентства, которое относится к вашему бизнесу так, как если бы он был нашим собственным. От веб-дизайна до брендинга и создания контента — мы предлагаем комплексное решение для ваших маркетинговых потребностей!

Не убежден? Обратитесь к дружелюбному члену нашей команды, и давайте посмотрим, как мы можем помочь!

.