НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК – это… Что такое НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК?

НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК

– в российском трудовом праве – лицо, выполняющее работу для предприятия, учреждения, организации без зачисления в штатный (списочный) состав. Действие трудового законодательства распространяется на Н.р. с некоторыми изъятиями.

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

• НЕШТАТНЫЙ КОНСУЛ
• НЕЭКВИВАЛЕНТНЫЙ ОБМЕН

Смотреть что такое “НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК” в других словарях:

• РАБОТНИК НЕШТАТНЫЙ — НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК …   Юридическая энциклопедия

• РАБОТНИК НЕШТАТНЫЙ — (см. НЕШТАТНЫЙ РАБОТНИК) …   Энциклопедический словарь экономики и права

• внештатный, нештатный, заштатный — Вопрос Как правильно: «внештатный» или «нештатный сотрудник», «внештатная ситуация» или «нештатная ситуация»?      Среди параллельных прилагательных с первой составной частью сложных слов вне… и с приставкой не есть такие, которые не различаются… …   Словарь трудностей русского языка

• догово́рник — а, м. разг. Нештатный работник, работающий по договору …   Малый академический словарь

• ТЕЛЕФОНИСТКА — (сленг.) нанятый, обычно нештатный, работник фирмы, функционирующий в качестве диспетчера по приему заказов на домашнем телефоне или для обзвона клиентов по списку …   Энциклопедический словарь экономики и права

• договорник — а; м. Разг. Нештатный работник, работающий по договору …   Энциклопедический словарь

• договорник — а; м.; разг. Нештатный работник, работающий по договору …   Словарь многих выражений

• Никольский, Николай Васильевич — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей …   Википедия

• Алиева, Тамара Владимировна — Председатель Государственной телевизионной и радиовещательной компании “Кузбасс” родилась 7 октября 1954 г. в г. Киселевске Кемеровской области, из рабочих; Окончила Томский государственный университет в 1977 г. В 1977 1978 гг.… …   Большая биографическая энциклопедия

• Барвинок, Владимир Иванович — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете …   Википедия

Прием на работу внештатного сотрудника: нюансы

Высокая активность и постоянно растущие необходимости в условиях функционирования какой-либо компании или организации постепенно заставляют работодателей обратить внимание на возможность приобщения к процессу внештатного сотрудника. Он может выполнить особое поручение и спокойно расторгнуть отношения с организацией, не прибегая к юридической волоките и другим проблемам. Это удобно как для работника, так и для компании. Поэтому, чтобы хорошо ориентироваться в приеме на работу внештатного сотрудника, достаточно разобраться в этой сфере.

Кто такой внештатный сотрудник?

Внештатный сотрудник – наемный работник, который привлекается к общему процессу работы для выполнения какой-нибудь определенной работы.

Дополнительная информация

В этом направлении могут быть самые разные квалификации, начиная с простых рабочих, заканчивая профессионалами в области создания сайта и оценивания стратегии развития организации. Другими словами, внештатный сотрудник имеет наименование «фриланс», которое стало очень популярным и активно постигается рынком, как со стороны работников, так и со стороны организаций.

Поначалу фрилансом считались работники, которые приходят, выполняют работу и уходят. Теперь же фрилансером может быть постоянный внештатный работник, деятельность которого направлена на выполнение различных задач компании и при этом он имеет возможность находиться дома. В большинстве случаев такой тип работы распространяется посредством использования сети интернет. Но фриланс является далеко не единственным определением нештатного работника, к примеру, сотрудники, с которыми заключается гражданско-правовое соглашение, аналогичным образом получают статус нештатного сотрудника.

Отличие внештатного сотрудник от других

Основным и главным отличием штатного и нештатного работника являются юридические тонкости, которые прописываются в заключенных с ними соглашениях. К примеру, со штатным работником заключается специальный трудовой договор, который подразумевает целый перечень прав для самого гражданина и обязывает организацию их выполнять. Если же брать в качестве примера прием внештатного работника, то с ним заключается гражданско-правовое соглашение, которое не регулируется трудовым кодексом, поэтому оплата, отпуск, больничные и прочие направления данного плана могут не соблюдаться со стороны организации.

К сведению

Другим отличием является, что штатный работник обязан отрабатывать полный рабочий день, выполнять целый набор обязанностей, а нештатный сотрудник может вообще не появляться на рабочем месте и порой просто посещать организацию для выполнения некоторых работ.

Прием на работу

Для того, чтобы принять на работу нештатного сотрудника, достаточно выполнить пару действий:

1. Попросить гражданина принести необходимый пакет документов.
2. Заключить с ним договор.

К этой инструкции приема на работу нештатного сотрудника стоит сделать несколько приписок, чтобы все было понятно:

1. Необходимый пакет документов включает в себя: паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность (ИНН, СНИЛС и трудовая книжка не требуется). К этому пункту также относится документ, указывающий или подтверждающий адрес регистрации на территории России (как правило, этот документ необходим иностранным гражданам).
2. Нет необходимости заключать с гражданином трудовой договор, в этом случае достаточно использовать гражданско-правовое соглашение. Кроме того, он имеет разделение: соглашение подряда (предполагающий, что работник нанимается для выполнения определенного объема работ) или договор на оказание услуг (в этом случае предполагает, что нештатный представитель предоставит определенные услуги).

Что касается самого содержания соглашения о приеме на работу нештатного сотрудника, то оно обязательно должно содержать в себе следующие пункты:

1. Расписывать все пункты и объем выполняемых работ или тип услуг (имеется в виду подробное описание с учетом всех специфик, особенностей и важных моментов, не стоит стараться сократить этот пункт).
2. Должны быть указаны точные сроки выполнения работ (к этому аналогичным образом может быть приписано количество отработанных часов или даже график работы).
3. Должны быть указаны обязанности внештаного работника в плане составления отчетности о проделанной работу (обычно в этом случае указывается необходимость предоставления акта выполненных работ).
4. Указывается размер вознаграждения, которое получит работник.
5. Должно быть отмечено, в какие сроки поступит оплата и каким способом она будет производиться.
6. Обязательно должны быть расписаны права и основные обязанности каждой из сторон, кто подписывает.
7. Отмечены особые условия, при возникновении которых соглашение может быть расторгнуто.
8. Должны быть указаны данные, касательно полной информации организации (с указанием руководителя), а также сведения о самом работнике (паспортные данные, место проживания и ФИО).

Особым условием данного договора является то, что он может быть досрочно расторгнут, но только при условии, что возникнет ситуация, которая должна быть указана в документе. Кроме того, в документ могут вносить иные условия, но только при согласии обеих сторон.

Приказ приема на работу

Интересным моментом является ситуация, касательно необходимости издания приказа о приеме на работу внештатного представителя. Если с таким сотрудником заключается гражданско-правовой договор, то в создании приказа нет нужды, так как работника такого плана не подчиняется внутреннему уставу и правилам. А если с таким работником заключается срочный трудовой договор на короткий срок в виду отсутствия основного сотрудника, то в этом случае создание приказа просто необходимо. Он издается привычным способом, правда, в нем указывается более короткий срок деятельности и основная причина, по которой принимается внештатный работник.

Образцы документов при приеме на работу

Для более наглядного примера, связанного с оформлением договора и проверкой документов, прилагаем к статье образец и копию документов, которые могут стать основой для приема работника. Это чисто визуальная информация, которая позволит разобраться в том, как выглядят документы и что содержит основной документ.

Скачать образец договора с внештатным сотрудником

Особенности оплаты труда

Как правило, нештатные работники оплачиваются отдельно от штатного персонала, но при этом они имеют ограниченный финансовый ресурс, который строго прописан в гражданско-правовом договоре. При заключении такового указывается не только объем работы, но и общая сумма оплаты. Помимо этой информации расписывается срок, который является основой для выплаты денежных средств работникам. Следовательно, внештатный персонал получает награду в соответствии с заключенным с ним договором.

Права и обязанности внештатного сотрудника

В условиях официального трудоустройства по трудовому договору, работодатель и работник имеют целый ряд обязанностей и прав, которыми могут пользоваться по отношению друг к другу. А если в этом плане рассматривать внештатного представителя персонала, то данная сфера значительно сужается до размеров, которые регулируются гражданско-правовым договором. То есть, внештатный работник имеет ровно столько прав и обязанностей перед работодателем, сколько указано в договоре. Поэтому, если работодатель требует от представителя внештатного персонала чего-то лишнего, то он может получить отказ и ничего с этим поделать не сможет. Важно внимательно составлять данный договор, стараться прописывать каждую мелочь и затронуть все направления, с которыми будет связан сотрудник. Если он нарушает какие-либо условия, правила или режим, который не прописан в договоре, то никаких претензий ему предъявить нельзя, только если он не нарушает законы РФ по отношению к работодателю.

Кто может устроиться на эту позицию?

Теперь разберем, кто же может стать внештатным представителем. В принципе, здесь никаких ограничений нет, разве что выполнение основных требований в документационном плане. С другой стороны, сам руководитель решает, кого стоит брать и кого не стоит. Право имеют все, но решающее слово остается все же за тем, кто принимает на такую работу.

Внештатный сотрудник полиции и ФСБ

Более специфической ситуацией является попытка устроиться внештатным сотрудником в правоохранительные органы власти. Да, в этом направлении аналогичным образом есть внештатные представители, правда, чтобы пополнить их ряды, нужно отвечать следующим требованиям:

1. Отсутствие судимости или привлечение к административной ответственности.
2. Рекомендации со стороны других сотрудников, либо положительная репутация в целом.
3. Составленная автобиография.

Если все требования выполнены и подтверждены, то человек вполне спокойно может стать внештатным представителем полиции. Таким образом, можно даже стать сотрудником ФСБ, правда, сделать это намного сложнее, чем кажется на первый взгляд, так как не всегда имеется потребность в таких работниках.

Процесс увольнения

Помимо того, что прием внештатного сотрудника на работу не поддерживается долгой и неприятной бюрократии, а также не занимает много времени, то увольнение работника происходит аналогичным образом. Договор является единственным документом, который регулирует отношения сторон. Кроме того, в самом договоре указываются причины и возможность досрочного расторжения. Это может стать одной из причин увольнения внештатного сотрудника, достаточно просто расторгнуть соглашение.

К сведению

Если же сотрудник не нарушает никаких обязанностей и добросовестно выполняет свою работу, то после того, как он закончит выполнение обязанностей, можно спокойно расторгать договор. Либо он расторгается в случае окончания срока работы. Никаких дополнительных заключений и приказов составлять не нужно, все процессы сконцентрированы исключительно в договоре.

Нюансы приема на работу внештатного сотрудника

Как и в любой другой деятельности, во время приема внештатного сотрудника, нужно помнить о нюансах. Но, стоит учитывать, что количество нюансов напрямую зависит от того, что именно принимается в учет и какой уровень регулировки касается данного процесса. Все нюансы данного процесса сводятся к договору:

1. Необходимо внимательно составлять данный договор и стараться соблюдать все тонкости.
2. Любая неточность может быть использована работником.
3. Не стоит стараться обмануть работника, лучше все делать честно и с учетом всех особенностей специфической направленности.
4. Не стоит пытаться нарушать условия договора, так как это судебная практика данного направления имеет большой опыт и часто работодатели проигрывают дела (собственно, работники редко пытаются обмануть работодателя).
5. Помните, что помимо условий договора не стоит забывать и о законодательной базе РФ, которая должна соблюдаться в любом случае, в независимости от типа договора.
6. Стоит быть предельно внимательным при устройстве иностранных граждан, так как эта сторона может иметь массу «подводных камней», а чтобы разобраться в этом, достаточно внимательно прочитать все условия и особенности приема иностранных граждан к себе на работу.

Если вы наоборот хотите стать внештатным представителем организации, то единственное, что нужно помнить – это внимательное чтение договора. Стоит предельно бдительно и подробно рассмотреть данный документ, чтобы сразу познакомиться со всеми условиями, основной работой, оплатой, обязанностями, правами и прочей информацией. Если вы подписали договор и не прочитали его, а там оказались невыгодные для вас условия, то исправить ситуацию не получится, так как данный результат возник в виду невнимательности и в любом случае придется с этим смириться (исключением являются условия, нарушающие закон и права человека).

Статья 19. Лица, содействующие органам федеральной службы безопасности / КонсультантПлюс

Статья 19. Лица, содействующие органам федеральной службы безопасности

Органы федеральной службы безопасности могут привлекать отдельных лиц с их согласия к содействию в решении возложенных на органы федеральной службы безопасности обязанностей на гласной и негласной (конфиденциальной) основе, в том числе в качестве внештатных сотрудников. Полномочия внештатного сотрудника органов федеральной службы безопасности определяются нормативными актами федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2003 N 86-ФЗ)

Лица, оказывающие содействие органам федеральной службы безопасности, имеют право:

а) заключать контракт с органами федеральной службы безопасности о конфиденциальном сотрудничестве;

б) получать от сотрудников органов федеральной службы безопасности разъяснения своих задач, обязанностей и прав;

в) использовать в целях конспирации документы, зашифровывающие личность;

г) получать вознаграждение;

д) получать компенсацию за ущерб, причиненный их здоровью либо имуществу в процессе оказания содействия органам федеральной службы безопасности.

Лица, оказывающие содействие органам федеральной службы безопасности, обязаны:

а) соблюдать условия заключаемого с органами федеральной службы безопасности контракта или договоренности о сотрудничестве;

б) выполнять поручения органов федеральной службы безопасности, направленные на осуществление возложенных на них обязанностей;

в) не допускать умышленного предоставления необъективной, неполной, ложной или клеветнической информации;

г) не разглашать сведения, составляющие государственную тайну, и иные сведения, ставшие им известными в процессе оказания содействия органам федеральной службы безопасности.

Запрещается использовать конфиденциальное содействие на контрактной основе депутатов, судей, прокуроров, адвокатов, несовершеннолетних, священнослужителей и полномочных представителей официально зарегистрированных религиозных организаций.

Сведения о лицах, оказывающих или оказывавших органам федеральной службы безопасности содействие на конфиденциальной основе, составляют государственную тайну и могут быть преданы гласности только с письменного согласия этих лиц и в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Открыть полный текст документа

Приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 10 января 2012 г. N 8 г. Москва “Об утверждении Инструкции по организации деятельности внештатных сотрудников полиции”

Зарегистрирован в Минюсте РФ 22 марта 2012 г. Регистрационный N 23563

В соответствии с пунктом 34 части 1 статьи 13 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ “О полиции”¹ – приказываю:

1. Утвердить прилагаемую Инструкцию по организации деятельности внештатных сотрудников полиции.

2. Начальникам подразделений центрального аппарата МВД России, территориальных органов МВД России, организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, организовать изучение сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации Инструкции, утвержденной настоящим приказом, и обеспечить реализацию ее положений.

3. ДТ МВД России (С.А. Сергееву) обеспечить размещение заказов на приобретение бланков удостоверений внештатных сотрудников полиции по заявкам ДГСК МВД России в пределах доведенных бюджетных ассигнований на указанные цели.

4. Считать утратившим силу приказ МВД России от 20 ноября 1992 г. N 420 “Об утверждении Временной инструкции по организации работы внештатных сотрудников милиции”² .

5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителей Министра, которые несут ответственность за соответствующие направления деятельности.

Министр генерал армии Р. Нургалиев

¹Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 7, ст. 900; N 27, ст. 3880.

²Зарегистрирован в Минюсте России 17 декабря 1992 года, регистрационный N 103.

Приложение

Инструкция по организации деятельности внештатных сотрудников полиции

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция определяет принципы и порядок привлечения граждан к сотрудничеству с полицией в качестве внештатных сотрудников полиции.

2. Внештатными сотрудниками полиции являются граждане, изъявившие желание оказывать помощь полиции и привлекаемые к сотрудничеству на добровольной, гласной и безвозмездной основе в порядке, установленном настоящей Инструкцией.

3. Правовую основу деятельности по привлечению граждан к внештатному сотрудничеству с полицией составляют Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 7 февраля 2011 г.

N 3-ФЗ “О полиции”, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты Министерства внутренних дел Российской Федерации, а также настоящая Инструкция.

4. Внештатные сотрудники полиции привлекаются к сотрудничеству по следующим направлениям деятельности полиции:

4.1. Защита личности, общества, государства от противоправных посягательств.

4.2. Предупреждение и пресечение преступлений, а также административных правонарушений.

4.3. Розыск лиц.

4.4. Обеспечение правопорядка в общественных местах.

4.5. Обеспечение безопасности дорожного движения.

4.6. Осуществление экспертно-криминалистической деятельности.

5. При рассмотрении вопроса о привлечении граждан к внештатному сотрудничеству учитываются ограничения, связанные со службой в полиции

1.

6. Внештатные сотрудники полиции не являются должностными лицами органов внутренних дел Российской Федерации.

7. Внештатный сотрудник полиции принимает участие в деятельности полиции под непосредственным руководством сотрудника полиции, закрепленного за ним в порядке, установленном настоящей Инструкцией.

8. Внештатным сотрудникам полиции выдаются удостоверения установленного образца (приложение N 1).

II. Порядок подбора граждан для зачисления в качестве внештатных сотрудников полиции и основания прекращения их деятельности

9. Подбор кандидатов в качестве внештатных сотрудников полиции осуществляется сотрудниками подразделений центрального аппарата МВД России, территориальных органов МВД России, организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России² .

10. Личные и деловые качества лица, подобранного в качестве кандидата для зачисления в качестве внештатного сотрудника полиции, изучаются и проверяются.

11. Результаты изучения (проверки) оформляются рапортом сотрудника, проводившего изучение (проверку) кандидата, с указанием вывода о возможности либо невозможности его зачисления в качестве внештатного сотрудника полиции.

12. Для рассмотрения вопроса о зачислении внештатным сотрудником полиции гражданин представляет в орган внутренних дел:

12.1. Заявление на имя соответствующего руководителя органа внутренних дел с просьбой рассмотреть вопрос о его зачислении внештатным сотрудником полиции.

12.2. Заявление о согласии на обработку персональных данных (приложение N 2).

12.3. Анкету, в которой указываются: фамилия, имя, отчество кандидата (если менялись, указываются также прежние), дата и место рождения, гражданство, семейное положение, серия, номер, дата и место выдачи паспорта гражданина Российской Федерации, подразделение (орган), выдавшее паспорт, образование, с указанием законченного образовательного учреждения, сведения о привлечении к уголовной и административной ответственности, месте работы (учебы), адрес, место регистрации, контактные телефоны.

12.4. Две фотографии 4 х 6 см без уголка.

12.5. Копии заполненных страниц паспорта гражданина Российской Федерации.

13. Материалы, указанные в пункте 12 настоящей Инструкции, представляются сотрудником, проводившим изучение кандидата, руководителю органа внутренних дел для принятия решения о возможности оформления кандидата в качестве внештатного сотрудника полиции.

14. В случае принятия положительного решения материалы передаются в подразделение по работе с личным составом для подготовки проекта приказа.

15. Решение о зачислении лица в качестве внештатного сотрудника полиции оформляется приказом руководителя органа внутренних дел.

16. В приказе о зачислении внештатного сотрудника полиции должен указываться сотрудник органа внутренних дел, координирующий его деятельность³.

17. При необходимости (в случае увольнения ответственного сотрудника органа внутренних дел, его перевода на другую должность или в другое подразделение, возникновения других обстоятельств, препятствующих осуществлению координации) на основании приказа руководителя органа внутренних дел производится замена ответственного сотрудника органа внутренних дел.

18. После издания приказа о зачислении внештатному сотруднику подразделением по работе с личным составом органа внутренних дел выдается под роспись удостоверение внештатного сотрудника полиции⁴ .

Документы, послужившие основанием для оформления удостоверений, хранятся в установленном порядке.

19. Учет выданных удостоверений ведется в Журнале регистрации удостоверений внештатных сотрудников полиции (приложение N 4).

20. Удостоверение подписывается руководителем органа внутренних дел и заверяется гербовой печатью органа внутренних дел.

21. Внештатный сотрудник полиции обязан обеспечивать сохранность полученного удостоверения.

В случае порчи удостоверения, истечения срока его действия или изменения персональных данных внештатного сотрудника полиции подразделением по работе с личным составом производится замена удостоверения.

22. Учет работы внештатного сотрудника полиции ведется ответственным сотрудником органа внутренних дел в Учетной карточке внештатного сотрудника полиции (приложение N 3).

23. Полномочия внештатного сотрудника полиции прекращаются:

23.1. По инициативе внештатного сотрудника полиции на основании его письменного заявления.

23.2. В случае совершения им поступка, порочащего честь и достоинство внештатного сотрудника полиции, установления факта использования им удостоверения в личных корыстных интересах, а также в случае отказа от выполнения поручений ответственного сотрудника органа внутренних дел либо их недобросовестного выполнения.

23.3. При получении в установленном порядке сведений о:

23.3.1. Возбуждении уголовного дела в отношении внештатного сотрудника полиции.

23.3.2. Привлечении внештатного сотрудника полиции к ответственности за совершение административного правонарушения против порядка управления или посягающего на общественный порядок и общественную безопасность.

23.3.3. Выходе внештатного сотрудника полиции из гражданства Российской Федерации либо приобретении или наличии гражданства (подданства) иностранного государства.

23.3.4. Представлении гражданином заведомо ложных сведений при оформлении внештатным сотрудником полиции.

24. Прекращение полномочий внештатного сотрудника полиции оформляется приказом руководителя органа внутренних дел.

25. В случае прекращения полномочий внештатного сотрудника полиции его удостоверение изымается для уничтожения в установленном порядке подразделением по работе с личным составом.

26. Учетная карточка выбывшего внештатного сотрудника полиции хранится в органе внутренних дел в течение трех лет, после чего подлежит уничтожению.

III. Организация работы с внештатными сотрудниками полиции

27. Ответственный сотрудник органа внутренних дел обязан:

27.1. Давать внештатному сотруднику полиции конкретные поручения, инструктировать о способах их выполнения и контролировать их исполнение.

27.2. Участвовать в проведении занятий по обучению внештатного сотрудника полиции формам и методам работы по охране правопорядка и профилактике правонарушений.

27.3. Повышать правовую грамотность внештатных сотрудников полиции.

27.4. Распространять положительный опыт деятельности внештатных сотрудников полиции, вносить предложения по ее совершенствованию в органе внутренних дел.

28. Ответственному сотруднику органа внутренних дел запрещается:

28.1. Поручать внештатному сотруднику полиции самостоятельное производство следственных действий, проведение (участие в проведении) оперативно-розыскных мероприятий, составление протоколов об административных правонарушениях, а также проверку заявлений и сообщений о преступлениях и об административных правонарушениях.

28.2. Привлекать внештатного сотрудника полиции к участию в мероприятиях, заведомо связанных с риском для его жизни и здоровья.

28.3. Знакомить внештатного сотрудника полиции с документами, содержащими сведения, отнесенные к государственной тайне, и иную информацию ограниченного пользования.

IV. Оценка работы внештатных сотрудников

29. Эффективность деятельности внештатного сотрудника полиции оценивается не реже одного раза в год. Результаты оценки оформляются рапортом ответственного сотрудника органа внутренних дел и докладываются руководителю органа внутренних дел с выводом о целесообразности продолжения дальнейшего сотрудничества.

30. Внештатные сотрудники полиции за активное содействие органам внутренних дел Российской Федерации, повышение престижа полиции в обществе могут поощряться в установленном порядке.

¹Часть 1 статьи 29 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ “О полиции”.

²Далее – “орган внутренних дел”.

³Далее – “ответственный сотрудник органа внутренних дел”.

⁴Далее – “удостоверение”.

Преимущества ИТ аутсорсинга перед штатным сотрудником

Многие компании уже успели на собственном примере оценить, насколько выгоден и удобен ИТ аутсорсинг, когда выполнение непрофильных для данной организации функций поручаются внешней специализированной фирме. Однако некоторые, относящиеся к сегментам среднего и малого бизнеса, все еще полагают, что состоящий в штате системный администратор как-то надежнее. Рассмотрим, почему это не так.

Основные причины того, почему ИТ аутсорсинг лучше

Практика показывает, что потребность в постоянно присутствующем на рабочем месте специалисте у большинства компаний возникает только тогда, когда ее компьютерный парк начинает насчитывать более 50 единиц оборудования. При стабильно работающей системе присутствие штатного сисадмина необязательно. А вот зарплату, причем весьма приличную, платить ему приходится постоянно. При том, что его услуги могут потребоваться несколько раз в месяц.

Некоторые решают, что в таком случае более выгодным решением станет приходящий специалист, которому можно платить только за выполненную работу. Да, такой подход помогает сэкономить, однако таит в себе множество скрытых рисков. Например, в системе может произойти сбой, а внештатного сотрудника будет невозможно найти: он же не обязан все время присутствовать в офисе и вполне может распоряжаться своим временем по собственному усмотрению.

Также царящий на рынке дефицит высококвалифицированных кадров способствует тому, что фирмам приходится нанимать студентов или людей с недостаточно высоким уровнем квалификации. Сотрудник рекрутингового агентства или руководитель компании не обладает специальными знаниями, позволяющими ему достоверно оценить, насколько пришедший устраиваться на работу человек компетентен. А это значит, что бесперебойную работу ИТ инфраструктуры гарантировать будет невозможно. К тому же, в случае возникновения серьезного инцидента такой сисадмин просто не сможет справиться с ним собственными силами. А это значит, что все равно придется приглашать кого-то более опытного ему в помощь и снова платить деньги.

К тому же даже на подсознательном уровне степень доверия к приходящему системному администратору, во всяком случае, в начале сотрудничества, не может быть высокой: доверить ему конфиденциальную информацию и данные сотрудников будет страшновато. А если ему что-то не понравится? Вдруг он решит как-то навредить?

Такие мысли одолевают руководство, и оно решает все-таки брать сисадмина в штат. Забывая, что более выгоден ИТ аутсорсинг. Почему же?

Это обходится дешевле: правильно подобранный тариф с необходимым уровнем качества обслуживания поможет существенно сэкономить. В большинстве случаев стоимость обслуживания за месяц окажется меньше оклада системного сотрудника внутреннего ИТ подразделения.

Повышенная надежность: если штатный специалист может уйти в отпуск, заболеть или просто не выйти на работу по какой-нибудь причине, при ИТ аутсорсинге подобное полностью исключено. Если закрепленный за компанией сотрудник аутсорсинговой фирмы почему-либо не может выполнять свои обязанности, ему на замену тут же приходит другой, с аналогичным уровнем компетенции. Вообще же специалисты всегда на связи, поэтому любой сбой можно устранить максимально оперативно.

Отличное качество ИТ обслуживания: достойные аутсорсеры, к которым, по мнению заказчиков, экспертов и коллег, относится и ALP Group, принимают на работу только квалифицированных специалистов и постоянно повышают их уровень. Наработанный опыт работы и доступ к новейшим технологиям и базам знаний помогают ИТ специалистам постоянно расти и без проблем справляться с поставленными перед ними задачами. Статистика показывает, что, благодаря качественной техподдержке и регулярно проводимым профилактическим работам, инциденты происходят реже, что повышает стабильность информационной системы и поддерживает непрерывность ведения бизнеса.

Безопасность: аутсорсер в большинстве случаев заботится о поддержании информационной защищенности обслуживаемых им сервисов. В хорошей компании, как в ALP Group, нет текучки кадров, поэтому секреты клиентов всегда остаются недоступными для конкурентов и хакеров, что гарантирует высокую степень безопасности данных и личной информации сотрудников. В случае со штатным системным администратором ситуация может быть противоположной: даже если его проверит служба безопасности, о нем может стать известно только то, что человек не привлекался к уголовной ответственности. При желании он сможет организовать кражу данных или саботаж, последствия которого устранять придется еще очень долго.

Аутсорсер же несет репутационную и финансовую ответственность за действия своего персонала. Поэтому поручать ИТ обслуживание следует только проверенным кадрам, доказавшим свою порядочность и ответственность. Во всяком случае, в компании ALP все происходит именно так.

Еще раз об экономии

Вопрос финансов при существующей на данный момент экономической обстановке остается все-таки главным для многих. Выбрав ИТ аутсорсинг, можно значительно сократить расходы на ИТ, если заказать только те услуги и с тем уровнем качества, которые нужны для оптимальной работы предприятия. За лишнее платить не надо.

К тому же любые работы почти всегда можно разделить на текущие (собственно, ИТ обслуживание) и проектные – имеющие начало, окончание и фиксированную стоимость. Текущие всегда стоят намного меньше, чем проектные. Попробуйте – и на практике убедитесь, что услуги аутсорсинговой фирмы обойдутся дешевле, чем расходы на системного администратора и, тем более, на внутренний ИТ отдел.

Не придется платить зарплату и налоги – это в ведении аутсорсера. Да и находить помещение для рабочего места сисадмина или ИТ подразделения, закупать мебель и технику тоже не потребуется. Налицо значительная экономия, не правда ли?

И об ответственности

В дополнение к сказанному выше напомним, что штатный сотрудник отвечает только своей зарплатой, а вот к внешней компании можно предъявить гораздо более серьезные претензии. Мера ее ответственности указывается в договоре. Также составляется Соглашение об уровне сервиса (SLA), в котором подробно описываются все услуги и их качество.

За нарушения аутсорсер несет ответственность, поэтому мотивация у него самая что ни на есть высокая. Ведь фирмы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. За продолжительное время аутсорсинговая фирма начинает глубже разбираться в специфике бизнес-деятельности заказчика и корректировать свою работу в соответствии с его потребностями. Это позволяет оказывать ИТ услуги максимально качественно. Во всяком случае, ALP Group всегда старается работать именно так. И у нас это получается, о чем свидетельствуют отзывы наших постоянных клиентов. Приглашаем и вас стать одним из них.

«За что я плачу вам деньги если всё работает?» / Хабр

Держать своего «сетевика» или отдать всё на аутсорсинг? И как выстроить с ним отношения?

Нужно ли дополнительно стимулировать, мотивировать и контролировать такого сотрудника или возможно изобрести какой-то свой способ, чтобы управлять процессом?

Как не навредить своему бизнесу?

Нужна ли экономия на всём и везде?

Статья аккумулирует многолетний опыт общения системного администратора с разными заказчиками. Почитать будет полезно как исполнителям, так и заказчикам. Первым, чтобы знать, что требовать и где «соломки подстелить», вторым, чтобы не придумывать «сферического коня в вакууме», а реально подходить к делу при постановке задачи и оплате.

Приходящий специалист или штатный сотрудник на весь рабочий день?

Важное замечание.

Мы не говорим о крупных аутсорсинговых компаниях и системных интеграторах, где практикуется целенаправленный сбор и подготовка специалистов, с целью последующего предоставления услуг.

Хотим мы этого или нет, но российское IT до сих пор состоит из малых организационных единиц. Даже в крупных городах-миллионниках большую роль играют небольшие предприятия (звучит как каламбур). Какая-нибудь торговая фирма до 200 человек, работающая частично на «удалёнке» — для многих российских компаний это предел самостоятельного развития бизнеса с нуля.

Такая компания не может нанять себе целый штат сотрудников, занимающихся исключительно сетевым сегментом. И, чтобы воспользоваться услугами «сетевика», приходится искать хорошего специалиста, работающего по договору.

Когда штатный сотрудник превращается в приходящего специалиста

У многих сетевых администраторов и инженеров достаточно высокие шансы перейти в разряд приходящего специалиста с выгодой для себя.

1. При настройке сетевого оборудования гораздо больше подходит принцип «Работает? Нормально работает? — Не трогай!». Некоторые вещи, такие как настройка маршрутизации, испортить достаточно просто, а быстро разобраться в проблеме не всегда получается. Поэтому рабочий день у сетевика в малой организации часто превращается в «просиживание штанов», и на него стремятся повесить любые технические работы от вкручивания лампочек до пожарной сигнализации. Когда ему это надоедает, и чтобы сохранить себя в профессии — он либо уходит из компании, либо переходит в разряд приходящих админов.
2. Сетевые технологии, как область знания, достаточно консервативны. Это не разработка ПО, где каждые полгода рождается очередной «кадавр», и всё срочно начинают соображать, что с этим «чудом» делать, мигрировать на него или нет? Сетевое оборудование может годами работать без кардинальных изменений. И если не выходит новых прошивок, то бывает, что и делать особо нечего.
3. Хочется чего-то нового. У штатного админа даже не в малой, в средней компании часто ничего особенного не происходит. Один и тот же набор оборудования, купленного «на века», одна и та же корпоративная политика, не меняющаяся годами из разряда «этих пускать, а этих — блокировать», в общем тоска.

Отлично, когда всё «тихо едет, не скрипит», но, в то же время особых возможностей для саморазвития не появляется. А в IT сфере как: если не изучать что-то новое, то сегодня ты востребованный специалист, завтра — вроде ещё ничего, послезавтра — отстал и выброшен на обочину.

Преимущества превращения в приходящего админа/инженера

Во-первых, больше шансов с толком использовать своё время. Не просиживать штаны или вкручивать лампочки, попутно помогая дамам из бухгалтерии формировать отчёт, а успевать выполнить заявки большего числа организаций, и получить суммарно больший доход.

Во-вторых, большее разнообразие. У кого-то новый маршрутизатор появился, с которым надо разобраться, у кого-то сеть целиком переделывают, где-то требуется переделать WiFi, потому что старая схема не справляется с нагрузкой…

А это действительно выгодно?

На сегодня сложилась практика, что приходящему админу можно платить меньше. С другой стороны, эта же практика стимулирует заказчиков заключать контракты с внешними подрядчиками, проще говоря, искать приходящих специалистов

На данный момент ситуация, когда выгодней свой постоянный сетевой администратор на полный рабочий день, не так уж часто встречается. Разве что текущий сотрудник работает суперкачественно за предельно маленькую зарплату и от него совершенно не требуется повышать свой профессиональный уровень. И всё равно начальство нет-нет да задаётся вопросом: «А так ли уж нам нужен этот «сиделец на одном месте»?» Потому поиск хорошего приходящего профильного специалиста взамен штатного сотрудника — наиболее распространённое решение подобных противоречий.

С другой стороны, за всё приходится платить.

Например, какие-то мелкие проблемы, которые в принципе не мешают в работе — проще проигнорировать, чем лишний раз вызывать приходящего админа.

Если посмотреть с точки зрения самого приходящего специалиста — недостатки «сидения в офисе» описаны выше.

В целом на вопрос о выгоде можно ответить кратко: «Для всех по-разному».

Ночной режим

Это отдельный вопрос для обсуждения, который каждый решает по-своему.

Бизнес часы — это как раз время, когда большинство организаций работает и зарабатывает деньги. Поэтому проводить какие-либо действия, которые могут затронуть деловой процесс — нежелательно. Приходится смещать основную активность на нерабочее время. С этим приходится мириться, подстраивать рабочий график сетевого инженера. В этом плане с приходящим сотрудником проще.

Итак, взвесив все «за и против», организация решила вместо штатной единицы нанять приходящего админа/инженера.

Какие при этом могут возникнуть нюансы?

Если не брать в расчёт какие-то юридические и бухгалтерские вопросы, связанные с оформлением трудовых отношений и выплатой вознаграждения за труд, то основная проблема — в желании одной из сторон не переплатить лишнего.

Давайте посмотрим на проблему с нейтральной точки зрения.

За что я вам плачу деньги если всё работает???

За что в общем платить, оно понятно — за обеспечение… и за поддержание… и за устранение… и так далее.

Другое дело, какой критерий выбрать.

Вариант с почасовой оплатой

Сколько времени человек за работой провёл, столько денег получил.

Справедливо, не правда ли? Не будем спешить с выводами….

Приходящие специалисты — живые люди. А при такой схеме оплаты возникает соблазн работать не особо напрягаясь. Не так чтобы очень медленно, и тем более, не бездельничать, потому что это сразу заметно. Но всё выполнять по принципу: «идёшь в тайгу на день, бери продуктов на два…»

Чем плохо — организации всё-таки работать надо. Если каждая минута на счету, то такой «неторопливо-обстоятельный подход», при котором основные бизнес-процессы простаивают, может обойтись дороговато. Но некоторые не особо умные руководители это не понимают и не стремятся понять.

Если посмотреть с точки зрения самих специалистов, то тут другая беда. При таком подходе абсолютно не учитывается этап подготовки, приобретения знаний, поиска информации и так далее. Заказчик готов платить только за завершающий момент, когда приходящий специалист что-то вводит на клавиатуре в серверной, но не берёт в расчёт время на поиск решения. Хорошо если задача простая из разряда «взял и сделал». Но если надо найти причину проблемы или выбрать оптимальный вариант и при этом желательно не ошибиться, тут вариант: «вот гвоздь, вот подкова, раз, два и готово!» — далеко не всегда подходит.

Получается, что высококлассный специалист, решающий сложные задачи, подразумевающие «домашнее задание», будет зарабатывать меньше, чем простой начинающий админ, которые выполняет только очень простые поручения.

В случае с крупной аутсорсинговой компанией эту проблему можно решить за счёт перераспределения доходов от большого числа сотрудников, например, в виде доплаты за квалификацию. Но в случае с фрилансером-одиночкой этот вариант не возможен. Приходится изображать кипучую деятельность. Такие временные «накрутки» делаются отнюдь не от хорошей жизни.

Оплата по количеству вызовов

Ещё один, казалось бы, справедливый вариант оплаты. Сколько раз пришёл, столько денег получил. По мнению недалёкого начальства — стимул побольше работать, а не «просиживать штаны».

В целом схема чем-то похожа на повременную оплату, но есть большое отличие. Дело в том, что просто так приходящего специалиста не вызывают. Обычно для этого должно что-то случиться, например, пропал доступ в Интернет, перестала ходить почта или вообще легла вся сеть. И тут как нельзя вовремя появляется нужный специалист, который быстренько всё чинит. Понимаете, куда всё клонится?

При такой схеме оплаты приходящий «волшебник» не просто не заинтересован обеспечивать бесперебойную работу, ему выгодно, когда что-то постоянно ломается, что-то не работает, чего-то не хватает. Ещё это выгодно некоторым другим сотрудникам в организации, которые могут побездельничать во время сбоев. В общем, всем хорошо, кроме бизнеса.

Прямо как в репризе Райкина «Дефицит»: «Ты меня уважаешь, я тебя уважаю, мы с тобой уважаемые люди».

Ты меня уважаешь, я тебя уважаю, мы с тобой уважаемые люди

Ну а если ничего не ломается и «оно само всё работает», то такую «поломку» можно организовать искусственно. Говоря языком «героя» из репризы Райкина: «Пусть всё будет, но пусть всегда чего-то не хватает».

Некоторые владельцы бизнеса сами помогают в решении такого «вопроса». Если в финансовая политика организации определяется словами «нахаляву» и «поменьше платить», то начальство само ставит задачу приходящему админу выбрать оборудование как можно дешевле: «У нас тут не Москва (не Париж, не Нью Йорк, не «Кремниевая долина» и т. д.) и крутые «навороты» вроде повышенной надёжности и этой самой безопасности нам не нужны…»

В итоге приобретается самый дешёвый вариант из серии NoName, и это всё будет постоянно сбоить в силу не особо удачного аппаратно-программного решения. Ещё одна схема для «экономии» — установить самую слабую и простую модель «для домашнего пользования» под гораздо большую нагрузку офисной сети и наслаждаться постоянными «зависаниями». Зато никто не скажет, что приходящий админ ничего не делает. Ещё и деньги при покупке оборудования сэкономил.

На самом деле инициатором и проводником такой разрушительной «политики» является сам жадный заказчик, а исполнителю остаётся послушно «взять под козырёк» и исполнять пожелания, ведь как известно: «Заказчик всегда прав».

А начиналось всё с той самой якобы «справедливой» схемы оплаты: «Не потопаешь, не полопаешь» …

Ни минуты простоя!

Поклонники данной схемы приводят пример Генри Форда, который платил техникам, обслуживающим конвейер только за время, которое они «бездельничали» (а конвейер работал). Если конвейер ломался, то техники за время ремонта оплату не получали. Считалось, что это должно побудить людей работать более качественно и всё предусмотреть заранее, чтобы было меньше поломок.

Казалось бы, что здесь плохого. Сразу «взять и настроить всё как надо», «нормально делай — нормально будет» и много других лозунговых истин прямо голосуют за такой подход.

Однако исповедуя данный принцип, заказчик невольно подталкивает исполнителя к самому примитивному подходу к работе.

Ещё хуже, когда заказчик открывает для себя библиотеку ITIL, и начинает манипулировать кучей терминов, плохо представляя, как на самом деле это всё работает.

Первое, что при этом происходит — Service Level Agreement или сокращённо SLA на деле превращается в примитивный инструмент «закручивания гаек».

Заказчик берёт самый высокий уровень, предназначенный для крупных предприятий, где высокий уровень отказоустойчивости и общей «живучести» системы достигается за счёт дублирования, резервирования и других мер, базирующихся на применение избыточности. И начинает слепо транслировать обретённое «знание» на свой местечковый уровень, на домашние роутеры, NoName коммутаторы, обжатые вручную патчкорды и другие «прелести» среднего и малого бизнеса.

Примечание. Service Level Agreement или SLA (соглашение об уровне сервиса) — документ, описывающий подход компании к организации ИТ процессов. Часто под SLA в более упрощённом понимании подразумевают договор, устанавливающий параметры качества предоставляемых бизнесу ИТ услуг.

Данный документ используется для двустороннего регулирования взаимоотношений между заказчиком и исполнителем,

В SLA закрепляются договорённости об условиях предоставления услуг (сервисов), перечень таких услуг, а также правила, которые заказчик обязан соблюдать при эксплуатации предоставляемых сервисов. Поэтому SLA служит не только для контроля качества ИТ услуг, но и устанавливает допустимые ожидания потребителей.

В случае примитивного подхода это выглядит примерно так: «А обеспечьте-ка мне уровень простоев не более 30 секунд в год! Потому что Я так хочу, у нас с вами будет вот такой SLA. Всё, работайте, время пошло!», — и… собственно, это надо как-то исполнять.

Например, поставить «watchdog» и лечить проблемы перезагрузкой устройств вместо того, чтобы разобраться в причинах перебоев, максимально долго оттягивать процесс модернизации ИТ инфраструктуры и так далее.

Да что там модернизация, даже простое обновление прошивки Интернет-шлюза — это же «несанкционированный простой!», и поэтому «пока потерпит» …

В первую очередь при таком подходе жертвуют заботой о безопасности. Будет попытка взлома или DDoS атаки — неизвестно, а штраф за неудобство или перебои во время настройки исполнителю точно прилетит. Поэтому «как работает — так работает, и вообще, кому эта контора нужна, чтобы её взламывать» …

Во вторую очередь в жертву приносятся работы по профилактике, модернизации и так далее. Например, замена кулера в коммутаторе — это же остановка на целых 10 минут! Поэтому выкручиваем «холод» в кондиционере на самый максимум и продолжаем «работу».

В итоге всё обслуживаемое сетевое хозяйство кое-как существует, пока технический долг по обслуживанию системы не достигнет определённой черты. И происходит количественно-качественный переход от кое-как работающей системы к полностью нерабочей.

Или до первого серьёзного взлома или мощной DDoS атаки. Тут уж комментарии излишни.

А как надо?

Обозначить проблему, но не предложить внятного решения — означает сделать только половину работы.

Увы, как известно, «серебряной пули» не бывает, нет готовых решений по принципу «раз-два и всё хорошо».

Однако можно выделить несколько рекомендаций по взаимодействию между приходящим амином/инженером и заказчиком, который хочет получить приемлемый результат.

1. Не смешивать текущую работу по поддержанию сетевой инфраструктуры (в том числе устранение сбоев) с профилактическими работами и, тем более, с модернизацией сети. Для поддержания сети в рабочем состоянии должно быть заключено соглашение с разумными критериями, составленными на основе понимания конкретной ситуации. Если требовать для компании, работающей по 8 часов 5 дней в неделю того же уровня обслуживания, как и для крупных ЦОД, работающих 24/7/365 — это может вылиться в дополнительные расходы: явные или скрытые.
2. Должны быть выделены часы для профилактических работ, их состав, длительность и время проведения должны быть заранее спланированы и согласованы.
3. Для модернизации сети необходимо составлять отдельный проект. Речь не идёт о разовых заменах сгоревшего или сильно устаревшего оборудования. Но если меняется сетевой шлюз и это найдёт своё отражение в работе организации — это уже повод для описания решения, составления сметы на выполнение работ, акт приёмки и написания других полезных документов.

Понятное дело, что бумажная работа мало кому нравится, но зачастую без неё никак.

Но даже несмотря на все подписанные документы, важным моментом является взаимное доверие и стремление к сотрудничеству.

Иначе любые трудовые отношения будут только во вред.

И, разумеется, в рамках короткой статьи нельзя описать все нюансы, которые встречаются при достаточно сложных бизнес-процессах ИТ инфраструктуры.

Например, такой прекрасный сюжет, когда заказчик требует от приходящего админа наиподробнейший отчёт, на составление которого уходит больше времени, чем на решение технических вопросов с сетью, вместе взятых.

Или когда бухгалтерия заказчика «боится» заплатить специалисту слишком много, слишком часто: «А вдруг налоговая придёт и нас всех посадит в тюрьму? Нет уж, давайте-ка, раз вы уж такой хороший специалист, устраивайтесь к нам как положено, на целый день, по трудовой… А маленькую зарплату мы поднимем… потом… когда-нибудь, если «наверху» деньги выделят…»

Чисто технический момент

Компания Zyxel старается предложить для приходящих админов, инженеров (и не только для них) полезные инструменты, которые всегда под рукой.

Среди них стоит отметить Zyxel Nebula и Zyxel CNM SecuReporter.

Кому удобнее работать с Zyxel Nebula:

• Приходящим специалистам удобно использовать Zyxel Nebula — управление, мониторинг, локализация проблем (кроме аппаратных) — все доступно не вставая с дивана. Остаётся только лично являться на объект с важным лицом, чтобы изредка смонтировать оборудование, подключить кабели и патчкорды, и можно поехать домой все настраивать и конфигурировать. (Иногда этот этап можно поручить дежурным админам заказчика).
• Штатным сотрудникам Nebula позволяет не ездить на удалённый объект по любой нужде (не посещать ЦОД, не ходить в серверную и вообще пореже куда-либо перемещаться) и часть времени работать из дома без потери эффективности. Все настраивать дистанционно, мониторить дистанционно. Даже такие мелкие, но очень ответственные задачи вроде подключения точки доступа WiFi путём втыкания патчкорда в розетку можно поручить любому более или менее технически грамотному сотруднику, а настраивать уже удалённо через «облако».

Для тех, кто любит «чистое небо» (то есть всё выполнять самостоятельно вручную) — есть локальное управление всем «железом» Zyxel, даже тем что поддерживает Nebula. И переключение из облака в режим локального управления и обратно — возможно в любой момент.

Zyxel CNM SecuReporter — это облачная интеллектуальная служба аналитики и отчётов с функциями сбора и корреляции данных, разработанная для межсетевых экранов Zyxel (в том числе в Nebula). Он предоставляет сетевым администраторам централизованное представление о сетевой активности. Подробнее здесь.

Полезные ссылки

1. Центр обучения Zyxel
2. Новостной канал в Telegram
3. Телеграм-чат поддержки для специалистов
4. Форум для специалистов
5. Свежие новости в Facebook
6. Наш YouTube
7. Реализованные проекты
8. Security Service Cloud CNM SecuReporter
9. Центр управления — Nebula Control Center (NCC)

Сравнение IT-аутсорсинга и штатного специалиста

IT-отдел входит в число самых затратных подразделений практически любой компании. Руководство нередко старается сэкономить на обслуживании ит инфраструктуры.

Однако как можно безопасно уменьшить затраты на IT, если плохо ориентируешься в области информационных технологий? По этой причине попытка в IT-экономию у организаций часто сопровождается не только снижением расходов, но и качества IT-сервисов. Успешные же случаи оптимизации IT-затрат стали таковыми благодаря внедрению IT-аутсорсинга. Он позволяет сохранить поддержку ИТ-инфраструктуры на прежнем уровне (или улучшить), сократив при этом расходы.

Что мы докажем, сравнив IT-аутсорсинг со штатным специалистом.

Штатный IT-специалист

Выездной ИТ аутсорсер

Его несомненный плюс – постоянное присутствие на рабочем месте. Работник может быстро реагировать на неполадки и устранять их. Хотя эффективность борьбы с неисправностями напрямую зависит от квалификации сисадмина. Чем обычно штатные специалиста похвастаться не могут. Особенно в маленьких компаниях, куда берут слабых по компетенции работников на маленькую зарплату.

К слову, о ней. Заработная плата выплачивается штатному сотруднику ежемесячно независимо от нагрузки. Потому он не заинтересован в быстром выполнении задач и может получать деньги просто за присутствие на рабочем месте.

Кроме того, штатный сотрудник все время взаимодействует только с IT-инфраструктурой компании. Из-за чего он получает однобокий опыт, который становится проблемой в нестандартных ситуациях. В определенный момент работник сталкивается с неизвестной неисправностью и не знает, как ее решить. А это приводит к простою оборудования и дополнительным убыткам для бизнеса.

Еще один негативный момент – сисадмин из штата может заболеть, не выйти на работу или внезапно уволиться. IT-инфраструктура остается без обслуживания, что крайне опасно. Ведь если возникнут неполадки в работе IT-системы – решать их некому.

IT-аутсорсинг

Обслуживание IT-инфраструктуры через IT-аутсорсинг нивелирует минусы штатного IT-специалиста:

• вместо одного или нескольких штатных сотрудников, подрядчик предлагает команду квалифицированных специалистов. Они обслуживают разные IT-системы, из-за чего получают разнообразный опыт. Потому их сложнее застать врасплох форс-мажорными обстоятельствами. Тем более, что они могут советоваться внутри команды и коллективно находить решения;
• работник аутсорсера получает деньги исключительно за проделанную работу. Причем по выполненному объему задач составляется отчетность. Потому клиент точно знает, за что платит и чем занимался IT-специалист;
• если заболеет, уволится или не выйдет на работу выездной сисадмин, вместо него компания предоставит другого. Рабочее место пустовать не будет в любом случае;
• услуги IT-аутсорсинга обходятся дешевле, чем оплата труда штатного сотрудника. При этом продуктивность приходящего системного администратора будет выше. Ведь его перечень обязанностей точно регулируется договором. Чем он оперативнее и лучше с ними справится, тем быстрее сможет отправиться к другому клиенту и заработать больше денег.

Однако у IT-аутсорсинга имеется несколько недостатков. Во-первых, аутсорсер приходит планово или по вызову. В момент возникновения проблем с IT-инфраструктурой его не будет на рабочем месте и придется ждать его приезда, если неисправность не решается дистанционно.

Во-вторых, преимущества и выгоды IT-аутсорсинга актуальны, только если пользуетесь услугами проверенной IT-компании. Например, «Sky Dynamics».  Мы в сфере IT c 2010 года и всегда качественно справляемся с поставленной задачей. Постоянно растущая клиентская база и блистательная репутация организации – прямое тому подтверждение.

Кроме того, снижать планку качества обслуживания нам не позволяет договор. Ведь если наши сотрудники подводят клиента, то мы выплачиваем денежную компенсацию.

Создание профилей сотрудников для квадратных встреч | Square Support Center

Создайте сотрудников, чтобы указать доступные услуги, управлять записанными встречами и обрабатывать платежи. Имейте в виду, что несмотря на то, что приложение “Назначения для частных лиц” можно использовать бесплатно, после создания сотрудника с вас будет взиматься ежемесячная абонентская плата.

Создать персонал для резервирования

В разделе «Персонал» нажмите «Добавить сотрудника», чтобы создать новых сотрудников. Добавьте их контактную информацию и настройте параметры каждого сотрудника.

Ваши сотрудники автоматически добавляются в ваш список сотрудников. Если вы уже создали профиль сотрудника, вы увидите возможность добавить его в качестве сотрудника. Параметр «Видимость онлайн-бронирования» включается автоматически, чтобы позволить этому сотруднику назначать встречи.

Настройка параметров персонала

Установить разрешения для персонала

При создании сотрудника вы можете ограничить его доступ к календарю встреч и точкам продаж с помощью разрешений сотрудника Square.

По умолчанию у вас будут следующие группы разрешений с разными уровнями доступа к календарю встреч и точкам продаж:

• Поставщик услуг : Позволяет сотруднику управлять своим собственным календарем.

• Стойка регистрации : Доступ ко всем календарям сотрудников.

• Manager : Разрешает доступ ко всем календарям и информации учетной записи. Роль менеджера также позволяет сотрудникам синхронизировать свой личный Календарь Google с Square Appointments.

Примечание : Для всех указанных выше предустановленных групп разрешений автоматически будет включен Access Mobile Point of Sale с ограниченным доступом. Сотрудники также будут иметь доступ к своему календарю, списку клиентов и обзору сведений о встречах в Интернете, если активирована панель Access Dashboard .

Если вы создаете новую группу, вам необходимо вручную включить этот параметр, чтобы предоставить вашим сотрудникам доступ к приложению «Встречи».

После того, как вы создадите профиль сотрудника для своих сотрудников, они получат электронное письмо с приглашением для создания уникального входа в вашу учетную запись встреч.Создание логина позволяет сотрудникам получать доступ к их собственному приложению «Назначения», которое включает в себя их календарь и клиентов.

У ваших сотрудников не будет доступа к настройкам вашей учетной записи. Персонал также будет получать уведомления по электронной почте, когда будет запрошена встреча. Если вы штатный сотрудник, вы можете узнать больше об управлении встречами и клиентами.

Примечание : Чтобы разрешить сотрудникам вход в систему, каждый новый сотрудник должен быть приглашен с уникальным адресом электронной почты. Если вы разрешили вход для сотрудников, а ваш сотрудник уже создал индивидуальную учетную запись Square или мобильного персонала, им потребуется использовать альтернативный адрес электронной почты для своей учетной записи персонала по встречам или отключить ранее созданную учетную запись.

Включить настраиваемые уведомления для персонала

При создании персонала настройте параметры уведомлений, чтобы сотрудники получали электронные письма о новых и предстоящих встречах и текстовые уведомления. Выберите «Владелец отправил копию», чтобы отправить копию каждого уведомления владельцу, а также заказанному сотруднику.

Примечание: Если владелец или сотрудник с разрешениями «Полный» или «Полный доступ» назначает встречу для другого сотрудника, встреча пропускается в ожидании и автоматически принимается и добавляется в календарь этого сотрудника.Этот сотрудник и клиент получат уведомление о подтверждении встречи.

Подробнее о : Назначения

Управление доступом персонала – разрешения

Уровни доступа персонала:

При добавлении сотрудников у вас есть возможность установить 2 разных уровня доступа, нажав кнопку «Добавить Кнопка «Новый персонал».

Уровень 1: Персонал, не являющийся администратором

Персонал с этим доступом будет иметь пин-код для Clock In-Out.Кроме того, они смогут войти в приложение Procare и на веб-сайт. По умолчанию у этого сотрудника будет ограниченный доступ, и он не сможет видеть информацию о персонале, счета, CRM-систему для потенциальных клиентов, отчеты или настройки учебного заведения.

Настроить : Вместе с именем и фамилией введите их адрес электронной почты. Учителю будет отправлен регистрационный код, который он будет использовать для регистрации и создания пароля. Они смогут отслеживать посещаемость, фиксировать повседневную деятельность, создавать информационные бюллетени, отправлять сообщения и добавлять лиц, осуществляющих уход, и братьев и сестер.

* Важно! При первом входе в систему убедитесь, что сотрудники выбрали «Присоединиться к существующей программе или школе». В противном случае они начнут новую учетную запись, которая не связана с вашей учетной записью.

Уровень 2: Администратор

Эти сотрудники имеют полный доступ к веб-сайту и приложениям, если их права не были изменены вручную.

Настройка : Наряду с вводом имени и адреса электронной почты учителя отметьте кнопку «Доступ администратора» при настройке учетной записи учителя. Теперь этот сотрудник сможет редактировать профили детей, общаться с родителями, получать доступ к счетам, приходить на работу и изменять информацию о посещаемости.

Изменение привилегий персонала

Школы теперь могут точно управлять тем, к чему имеют доступ их сотрудники, выбрав: Моя школа> Персонал> Выбор многоточия рядом с именем сотрудника> Редактировать> Выбор карандаша в Роль и разрешения .

После выбора карандаша вы увидите три разных столбца вверху и 12 строк с подробным описанием различных привилегий, которые организованы так же, как боковая панель на веб-сайте.

Полный доступ: Когда этот флажок установлен, сотрудник сможет как получить доступ, так и внести изменения в связанную функцию.

Чтение: Этот уровень доступа позволяет сотруднику видеть этот раздел веб-сайта, но не позволяет им вносить какие-либо изменения.

Нет доступа: Установив это поле, сотрудник вообще не сможет просматривать эти функции. Вы можете изменить это значение.

Примечание: Если поле выделено синим цветом, это означает, что данный уровень доступа недоступен для этой конкретной функции. Изменение «роли» сотрудника приведет к изменению доступных ящиков.

Статьи по теме:
Добавить, изменить или деактивировать персонал (приложение)
Добавить, изменить или деактивировать персонал (веб-сайт)

Управляющий персонал · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 1 декабря 2021 г.Для текущей версии посетите https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/create-staff-accounts.

Вы можете добавить сотрудников в свой магазин, чтобы они могли выполнять задачи в админке Shopify. Вы можете дать разрешения своим сотрудникам, чтобы вы могли управлять тем, что сотрудники вашего магазина могут просматривать, и что они могут делать в вашем Shopify админ или Shopify POS. Ценовой план вашего магазина определяет, сколько сотрудников вы можете добавить, помимо владельца магазина.

По умолчанию у сотрудников нет разрешений, и им необходимо предоставить разрешения. Есть некоторые действия, на которые имеет разрешение только владелец магазина. Тщательно продумайте, какие разрешения вы даете своим сотрудникам. По соображениям безопасности создайте только одну учетную запись для каждого сотрудника.

Предоставление сотруднику учетной записи для персонала также помогает ему получить более специализированную поддержку. Shopify Support предлагает советы и помощь в зависимости от разрешений, которые есть у сотрудника. Если у вашего сотрудника есть учетная запись персонала, то служба поддержки Shopify может предоставить подробную поддержку во всех областях администрирования, к которым у сотрудника есть доступ.Если у вашего сотрудника нет учетной записи, то служба поддержки Shopify может предоставить только общие советы.

Наконечник

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Добавить персонал

Вы можете добавить учетные записи сотрудников в свой магазин Shopify, чтобы сотрудники могли входить в систему как отдельные пользователи. Чтобы добавить сотрудников, вы должны быть владельцем магазина или иметь права на редактирование, и . Разрешения на добавление и удаление персонала .

Если вы хотите добавить сотрудников, которые могут входить в систему вашего администратора и в Shopify POS, чтобы добавить персонал только для POS-приложений, вам также потребуется разрешение Manage Point of Sale персонала и необходимые разрешения Shopify POS.

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните Добавить персонал .

3. Введите полное имя вашего сотрудника, как оно указано на любом удостоверении личности государственного образца, и их адрес электронной почты.

4. Проверьте, какие разрешения вы хотите предоставить сотрудникам. Если вы хотите предоставить своим сотрудникам все доступные разрешения, отметьте и выберите все .

5. Нажмите Отправить приглашение .

Ваши сотрудники получат приглашение по электронной почте. Срок действия приглашений на создание логина для персонала истекает через 7 дней.

Создать персонал

После добавления сотрудников вашим сотрудникам необходимо принять ваше приглашение, чтобы завершить настройку входа в систему.

Шагов:

1. В приглашении щелкните Создать персонал , а затем щелкните принять приглашение .

2. Необязательно: если у вас нет Shopify ID, вам необходимо заполнить следующую информацию:

3. адрес электронной почты

4. имя и фамилия

5. номер телефона (необязательно)

6. пароль

7. Щелкните Создать учетную запись .

Предоставить Shopify разрешения POS

Если вы являетесь владельцем магазина или сотрудником с разрешением View и управлением разрешениями , то вы можете предоставить существующим сотрудникам доступ к вашему администратору Shopify и приложению Point of Sale (POS).

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Нажмите на сотрудников, которым вы хотите предоставить разрешения Shopify POS.

3. В разделе Доступ к точке продаж щелкните Предоставить доступ к точке продаж этому персоналу .

4. Из списка POS ROLE выберите роль, которую вы хотите назначить персоналу.

5. Необязательно: Если вы хотите создать ПИН-код, отличный от ПИН-кода по умолчанию, то в разделе ПИН-код щелкните Создать случайный ПИН-код или введите ПИН-код. Персонал использует этот PIN-код для доступа к Shopify POS. Убедитесь, что ваши сотрудники знают свой PIN-код.

6. Нажмите Сохранить .

Вы также можете создавать и назначать роли своим сотрудникам Shopify POS, чтобы узнать больше, обратитесь к Управление персоналом в точках продаж .

Управлять персоналом

Владельцы и сотрудники магазинов могут редактировать данные своей учетной записи и добавлять изображение в учетную запись, когда они входят в систему администратора Shopify со своими учетными данными. Вы можете редактировать данные только для своей учетной записи.

Редактировать права сотрудников

Вы должны быть владельцем магазина или иметь права на редактирование. позволяет редактировать разрешения для персонала.В некоторых случаях вы не сможете редактировать разрешения для персонала, обратитесь к разделу О разрешениях на редактирование для получения дополнительной информации.

1. От администратора Shopify перейдите к Настройки > Пользователи и разрешения .

2. Щелкните по нотоносцу, который хотите отредактировать.

3. Вы можете отметить разрешения, которые хотите предоставить сотрудникам, или снять отметку с тех разрешений, которые хотите удалить. Если вы хотите предоставить своим сотрудникам все доступные разрешения, отметьте и выберите все .

4. Нажмите Сохранить , чтобы подтвердить изменения.

Обновить данные о персонале

Вы всегда можете внести изменения в свой логин, чтобы обновить данные своей учетной записи.

Шагов:

1. В админке Shopify щелкните свое имя пользователя и изображение учетной записи.

2. Щелкните Управление учетной записью .

3. При необходимости обновите данные своей учетной записи.

4. Нажмите Сохранить .

Обновить электронную почту сотрудников

Если вы используете Shopify ID, то изменения вашего адреса электронной почты происходят для всех магазинов, связанных с вашим Shopify ID.

Если вам нужно обновить адрес электронной почты для существующего персонала, добавьте новых сотрудников, используя новый адрес электронной почты. Если обновление адреса электронной почты предназначено для владельца магазина, передайте право собственности новому персоналу.

Отозвать права доступа сотрудников к устройствам

Если ваши сотрудники используют устройство или приложение для вашего магазина Shopify и теряют свое устройство, вы можете выйти из системы и потребовать, чтобы они снова вошли в систему.Это может помочь предотвратить доступ неизвестных пользователей к вашему магазину.

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните имя сотрудника.

3. Щелкните Отменить доступ рядом с устройством или приложением.

4. Щелкните Отозвать для подтверждения.

Ваши сотрудники не могут получить доступ к вашему магазину с этого устройства без повторного входа в систему.

Деактивировать или повторно активировать персонал

Вы можете деактивировать сотрудников, чтобы они больше не могли заходить в ваш магазин. В целях безопасности отключите все неиспользуемые учетные записи сотрудников.

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните имя сотрудника.

3. Щелкните Деактивировать персонал или Приостановить доступ .

4. Затем нажмите Деактивировать или Приостановить .

Вы можете повторно активировать персонал в любое время, нажав Активировать или Повторно активировать .

Убрать посох

Владельцы и сотрудники магазинов с разрешением Добавление и удаление персонала могут удалять сотрудников из магазина. Вы не можете отменить это действие. Если один или несколько сотрудников используют учетную запись, которую вы хотите удалить, сначала создайте отдельный персонал для своих активных сотрудников.

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните имя сотрудника.

3. Щелкните Удалить сотрудников или Удалить сотрудников , чтобы окончательно удалить сотрудников из вашего магазина. Если вы хотите удалить собственную учетную запись для сотрудников, нажмите Удалить доступ для сотрудников .

4. Щелкните Удалить или Удалить .

Персонал навсегда удален из вашего администратора Shopify.

Удалить соавторов

Вы можете навсегда удалить соавторов из вашего магазина.Вы не можете отменить это действие.

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните имя соавтора.

3. Щелкните Удалить учетную запись соавтора или Удалить учетную запись соавтора .

4. В диалоговом окне подтверждения нажмите Удалить .

Соавтор навсегда удален из вашего администратора Shopify.Если вы хотите снова предоставить доступ соавтору, он должен повторно отправить свой запрос соавтора.

Передача права собственности на магазин

Владелец магазина может выбрать другого сотрудника в качестве владельца магазина и передать ему право собственности на магазин. Этот процесс применяется только к передаче права собственности на магазин. Если вы хотите передать право собственности на организацию, обратитесь в службу поддержки Shopify Plus.

Соображения по передаче права собственности на магазин

Прежде чем передавать право собственности на магазин, примите во внимание следующее:

• У вашего магазина может быть только один владелец.Только владелец магазина имеет полный доступ ко всем частям администратора Shopify и может управлять данными учетной записи. Если вы выберете другого сотрудника в качестве владельца магазина, вы потеряете этот неограниченный доступ и не сможете управлять разрешениями сотрудников в будущем.

• Если вы передаете право собственности на свой магазин через транзакцию Exchange Marketplace, то команда Shopify Accounts инициирует передачу права собственности. Если вы попытаетесь передать право собственности самостоятельно во время транзакции Exchange Marketplace, вы навсегда не сможете использовать Exchange Marketplace.

Шагов:

1. Войдите в свой магазин как владелец магазина.

2. В админке Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

3. Щелкните Передача права собственности .

4. Введите адрес электронной почты нового владельца магазина. Если у нового владельца магазина нет сотрудников, вам также необходимо ввести его имя.

5. Введите свой пароль, чтобы подтвердить изменение.

6. Щелкните Передача права собственности на магазин .

Просмотреть историю входов

Как владелец магазина или персонал с разрешением на редактирование вы можете просматривать историю входа в систему любого персонала. Персонал также может просматривать свои индивидуальные истории входа в систему.

Вам следует периодически просматривать историю входа в систему сотрудников, чтобы убедиться, что не было доступа от неизвестных интернет-провайдеров, местоположений или IP-адресов. Это может быть признаком взлома учетной записи.

Шагов:

1. В администраторе Shopify нажмите Настройки , а затем нажмите Пользователи и разрешения .

2. Щелкните имя сотрудника.

В разделе История недавних входов в систему вы можете просмотреть пять последних сеансов входа в систему и следующую информацию о каждом сеансе:

• Дата
• IP-адрес
• ISP (интернет-провайдер)
• Расположение сотрудников при входе в систему
• Версия веб-браузера и операционной системы (вы можете просмотреть это, наведя курсор на информационный символ).

Folio Staff – Бюджеты Tempo – 12.x – 14.x

На экране «Персонал» фолио можно определить и управлять составом сотрудников, работающих над проектом.

Щелкните Staff на главной панели навигации Folio, чтобы получить доступ к представлению Staff Summary , затем щелкните Staff Members , чтобы увидеть людей, назначенных для проекта, зафиксировать их заработную плату и процент доступности в ходе его выполнения. , и определить вакансии, которые еще предстоит заполнить.Экран «Персонал» служит информационной панелью сотрудников, чтобы помочь в планировании рабочих заданий, чтобы увидеть, кто в настоящее время может быть перегружен, и получить всевозможную критически важную информацию об управлении ресурсами о возможностях, усилиях, рабочих заданиях, накладных расходах и т. Д.

Сотрудники экрана, вы можете выполнять множество операций с сотрудниками, например использовать Tempo Teams, импортировать сотрудников, добавлять сотрудника или прикреплять файлы к члену. Щелкните имя каждого сотрудника, чтобы просмотреть подробную информацию о каждом сотруднике, включая индикатор выполнения.

Полоса загрузки сотрудников и столбцы накладных расходов сворачиваются при загрузке страницы. Щелкните имя сотрудника, чтобы отобразить его снова, или кнопку «Показать / скрыть загрузку сотрудника», чтобы переключиться между отображением / скрытием. Кнопка «Показать / скрыть» запоминает предпочтения пользователя в текущем фолио.

Сводная информация о персонале фолио предоставляет вам обзор текущего состояния сотрудников этого портфеля. Статус активности персонала и оставшаяся мощность зависят от указанной доступности каждого члена.

Все разделы свернуты на панели инструментов:

• Щелкните стрелку возле каждого заголовка, чтобы развернуть необходимые разделы. Щелкните еще раз, чтобы свернуть.
• Задайте настройки по умолчанию (развернутые или свернутые) для каждого раздела. Щелкните булавку справа от заголовка, чтобы установить ее по умолчанию.

Он также отображает диаграмму мощности, которая сравнивает общие запланированные усилия с одним из следующих значений:

1. Сумма оставшихся оценок

2.Сумма запланированных усилий (запланированное время Tempo)

и сравнивает их с остаточной мощностью персонала, определяемой доступностью сотрудника.

В сводке также есть раздел, в котором можно вводить примечания.

Для этого:

1 . Щелкните ссылку Добавить примечание .

2. Введите примечание.

3 . Выберите уровень (информация, предупреждение, успех, важный).

4. Нажмите кнопку Добавить примечание .

Ваша заметка будет добавлена ​​в сводку:

Основная часть экрана – это браузер персонала, где все сотрудники перечислены и сгруппированы по их должностям или ролям. Он предлагает два разных представления, между которыми вы можете переключаться с помощью кнопки переключения, расположенной в верхнем левом углу браузера персонала (): Браузер Вид и Временная шкала Вид .Браузер персонала также позволяет выполнять ряд операций с сотрудниками и предоставляет доступ к Инспектору рабочих журналов, мощному инструменту для изучения работы, зарегистрированной участниками, и заполнения персонала.

Просмотр в браузере

Просмотр в браузере отображается при нажатии левой части переключателя. Он показывает текущую заработную плату и процент доступности каждого сотрудника. Щелкните имя сотрудника, чтобы отобразить индикатор выполнения уровня его рабочей нагрузки. Он также отображает общую текущую среднюю ставку затрат на сотрудников и среднюю ставку затрат каждой группы членов с заданной ролью.

Средние ставки затрат

Текущие средние ставки затрат показаны для всех сотрудников и для каждой роли справа от каждой группы. Эти средние ставки затрат представляют собой средневзвешенные значения текущей ставки затрат активных участников (как определено их текущим коэффициентом доступности, определенным в их таблице доступности), где вес – это процент доступности. Активные участники – это участники, которые имеют действительную ставку стоимости на текущую дату.Неназначенные должности не учитываются при расчете средней стоимости.

Вот пример расчета средней стоимости:

В

Folio ABC работают 2 активных сотрудника:

• Джоуи, у которого текущая ставка затрат 40,00, и 100% его времени отводится ABC
• Саре, у которой текущая ставка затрат 52,00 и на нее выделяется 50% своего времени. ее время до ABC

Общая средняя заработная плата сотрудников будет рассчитана следующим образом:

среднее значение = (40 * 100) + (52 * 50) / (100 + 50) = 44 $ / час

Сотрудники – это пользователи Jira, которые активно работают и фиксируют часы работы над проблемами Folio (Folio Scope).Каждая строка сотрудника в браузере персонала отображает следующую информацию:

Цветная полоса состояния

Цветная вертикальная полоса отображается слева от каждой строки сотрудника, указывающая статус сотрудника. Строка состояния может помочь выявить потенциальные проблемы.

Цвет полосы показывает состояние положения фолио. Следующая таблица объясняет значение каждого цвета.

Аватар

Изображение, представляющее сотрудника, как определено в профиле связанного пользователя Jira.

Имя

ФИО участника. При нажатии на имя открывается стандартный профиль пользователя Jira.

Дата вступления в силу

Дата, когда сотрудник стал активным. Он определяется датой вступления в силу первой доступности, определенной для данного фолио.

Текущая ставка затрат

Ставка затрат участника на текущий момент.

Накладные расходы

Накладные расходы члена на текущий момент.

Загрузка ресурса

Виджет с цветной полосой, который показывает выделенные часы и оставшиеся доступные часы. Если назначенные часы превышают оставшуюся доступность, пропорциональная часть полосы отображается красным цветом, указывая на то, что член перегружен. Наведите указатель мыши на панель, чтобы узнать точную загрузку ресурсов в часах.

Просмотр временной шкалы

Просмотр временной шкалы отображается при нажатии правой стороны переключателя. Он показывает прошлые отработанные часы каждого сотрудника и оставшуюся доступность в будущем в течение периода времени Folio в виде интерактивной временной шкалы.Каждая полоса, отображаемая для сотрудника на временной шкале, отражает период доступности, который вы определили для этого члена (см. Доступность для получения дополнительных сведений о периодах доступности и процентах). Оставшаяся в будущем доступность сотрудника для каждого периода доступности выводится из процента доступности для этого периода, а также рабочих дней и часов, определенных в рабочем графике фолио.

Временная шкала в Tempo Folio предлагает различные элементы управления для навигации и фокусировки на определенных периодах времени.Пожалуйста, обратитесь к странице Timelines, чтобы узнать больше о доступных способах взаимодействия с Timeline.

Временная шкала сотрудников разделена на две части маркером «Сегодня» (отображается на графике в виде красной вертикальной линии). Все часы, показанные слева от маркера «Сегодня» (прошедшие с даты начала работы фолио до сегодняшнего дня, включительно) – это часы, отработанные каждым сотрудником. Часы, показанные на полосах справа от маркера (в будущем до даты окончания фолио), указывают оставшуюся доступность ресурса для каждого периода доступности.При наведении курсора на один из столбцов отображается период времени, соответствующий этому столбцу, и количество отработанных часов или оставшаяся доступность за этот период.

Периоды бездействия, например периоды с процентом доступности отображаются в виде блеклых серых полос, показывая, когда каждый сотрудник находится в отпуске или когда его участие в этом проекте планируется завершить.

Редактирование доступности на временной шкале

Доступность, отображаемую на временной шкале, можно выбрать, щелкнув их или найдя их в поле поиска в верхнем левом углу браузера персонала.Когда выбрана одна доступность, действия редактирования и удаления применяются к этой конкретной записи доступности. Выбор действия редактирования для доступности помещает соответствующую запись в таблицу доступности в режиме редактирования в столбце сведений о сотруднике справа. Удаление доступности просто удаляет его и обновляет временную шкалу. Конечно, вы также можете редактировать доступность, используя элементы управления в столбце сведений о сотруднике, как и в режиме просмотра в браузере.

Редактирование и удаление могут выполняться только для одной записи доступности за раз.

Проверка загрузки ресурсов

При выборе нескольких сотрудников в браузере персонала справа появляется панель проверки загрузки ресурсов. Инспектор загрузки ресурсов предоставляет вам много визуальной информации о рабочей нагрузке выбранных участников и предоставляет быстрые ссылки на их текущие рабочие задания.

Скрытие / отображение неактивных участников

Кнопка, расположенная в верхнем левом углу экрана персонала, позволяет отображать или скрывать неактивных участников.Если хотя бы один сотрудник в настоящее время неактивен, то есть он или она не назначены на текущую дату, то в правом верхнем углу кнопки появляется пронумерованный синий кружок (). Число указывает, сколько в настоящее время неактивных членов персонала фолио.

Проверка рабочих журналов

При нажатии на кнопку Рабочие журналы вызывается Инспектор рабочих журналов, мощный инструмент для изучения работы, зарегистрированной участниками, и заполнения сотрудников.

Если щелкнуть строку сотрудника в представлении браузера или доступность сотрудника в представлении временной шкалы, в правой части экрана отобразится панель сведений о сотруднике, на которой отображается подробная информация об этом сотруднике.Панель сведений о сотруднике – это панель управления сотрудника, где хранится и отображается много важной информации. В правом верхнем углу есть меню действий ( … ), в котором содержится список возможных операций выбранного сотрудника, таких как «Удалить» и «Изменить».

Сводка

Сводка сотрудника отображается в верхней части столбца сведений и показывает аватар сотрудника, его полное имя, связанную с ним команду Tempo, если таковая имеется (или «Посох фолио» в противном случае), и ее роль в фолио .

Уведомления

Уведомления сотрудников отображаются под сводной информацией. Уведомления сотрудников включают в себя различные информационные и предупреждающие уведомления. Некоторые уведомления можно развернуть для получения дополнительных сведений, щелкнув значок … в правом нижнем углу. Щелкните Меньше , чтобы свернуть детали.

Загрузка ресурса

Часть «Загрузка ресурса» на панели сведений о сотруднике показывает информацию о текущей загрузке ресурса, доступности и рабочих назначениях.

Оставшаяся доступность	Общее количество обычных рабочих часов, доступных участнику до конца Фолио, в зависимости от ее процента доступности и временных рамок Фолио.
Оставшиеся назначенные усилия	Сумма оставшихся оценок нерешенных проблем, которые передаются сотруднику.
Оставшаяся неназначенная доступность	Часть оставшейся доступности, которая еще не была назначена.(оставшаяся доступность – распределенные усилия)
Оставшаяся запланированная оценка	Запланированная работа сотрудника с завтрашнего дня до конца фолио

Описание

Краткое описание участника

Доступность

Таблица где поддерживаются все спецификации периода доступности. Для каждого определенного периода отображается процент доступности и соответствующая оставшаяся доступность в часах.Периоды доступности не редактируются, если сотрудник связан с командой Tempo, и в этом случае они определяются конфигурацией члена в команде Tempo.

Отработанные часы

Таблица, в которой хранятся и / или отображаются все отработанные часы участником с начала Фолио.

Ставки затрат

Таблица, в которой хранятся все ставки затрат участника в течение всего срока действия Фолио.

Еженедельное расписание	Еженедельное расписание сотрудника.Относится к схеме рабочей нагрузки Tempo, указывающей количество обычных рабочих часов в будний день для этого человека. Схемы рабочей нагрузки могут быть определены на различных уровнях, а именно: член команды Tempo, пользователь JIRA, фолио, глобальная конфигурация фолио, общее значение по умолчанию.
Праздники	Праздники сотрудника. Относится к схеме отпуска Tempo. Схемы праздников могут быть определены на разных уровнях, а именно: сотрудник Tempo, пользователь JIRA, фолио, глобальная конфигурация фолио, общее значение по умолчанию.
Правило сверхурочной работы	Правило сверхурочной работы, используемое для расчета сверхурочных усилий для этого сотрудника.
Настраиваемые поля	В этом разделе будут отображаться все настраиваемые поля сотрудников

Вложения

Вложения, связанные с участником, с дополнительными комментариями

Типы участников, которые ограничивают преимущества участника компании для определенных сотрудников

Краткая справочная информация о регистрации учетной записи

Novi дает вам возможность разрешить или запретить регистрацию учетной записи, не являющейся членом, что означает, что у вас есть возможность разрешить отдельным лицам создавать логины на веб-сайте без каких-либо преимуществ для участников.

Некоторые ассоциации допускают регистрацию лиц, не являющихся членами, например, для упрощения отслеживания регистрации гостей на мероприятия, не являющиеся членами, для лиц, которые приходят на несколько мероприятий, но не являются членами.

Некоторые ассоциации хотят, чтобы в их базе данных были только сотрудники текущих членов, поэтому они не хотят разрешать этот тип регистрации.

Оба сценария вполне допустимы.

---

Ваш сценарий немного отличается от этих …

Для вашего сценария – когда у вас есть тип (ы) участника, в котором льготы ограничены только определенным числом сотрудников – мы справляемся с этим немного иначе, для несколько причин:

• Если бы мы следовали стандартным правилам в этом сценарии, и вы не были , разрешали не-члены, новые сотрудники не смогли бы создать логин вообще.Если бы вы были , разрешая не-члены, сообщения, которые они видят, не совсем применились бы к ним.

---

Что происходит, когда сотрудник создает учетную запись?

В этом случае происходит то, что люди, создающие учетную запись в такой компании, смогут создать учетную запись независимо от настройки – сначала все еще не являющуюся учетной записью .

Основное контактное лицо компании получит электронное письмо, когда в его компании будет создана новая учетная запись, и должно связаться с вами, если этот новый сотрудник должен иметь льготы, чтобы вы могли обновить его учетную запись.

Те, у кого нет преимуществ, сохранят свою учетную запись, но не будут иметь никаких особых привилегий, преимуществ или цен на сайте.

Подробнее о создании учетной записи здесь.

Примечание. Это применимо только к лицам, пытающимся создать учетную запись в компании с типом участника, в котором количество сотрудников, получающих льготы, ограничено. Лица, выбравшие родителя, не являющегося участником, в других типах участников, или лица, не выбравшие родителя, по-прежнему не смогут создать учетную запись, если вы не разрешите регистрацию, не являющуюся членом.

---

Что участники могут видеть о своих сотрудниках?

Основное контактное лицо компании или сотрудник с правами управления может просмотреть список сотрудников своей прямой материнской компании.

Эти люди могут видеть , кто в настоящее время получает льготы от компании, а кто нет, поэтому они могут затем связаться с ассоциацией, чтобы дать или отменить льготы соответствующим сотрудникам или от них в пределах вашего лимита того, сколько сотрудников может получать выгоду от компании.

В столбце Статус участника будет показано, кто из их сотрудников получает пособия, а кто нет.

Статусы будут выглядеть следующим образом:

Наследование – сотрудники, получающие льготы от своей компании.

Не члены – Сотрудники, не получающие пособий от своей компании.

Другие статусы участников также могут отображаться в списке, если у человека есть собственный тип участника, но он находится под членом компании.Эти люди не учитываются при подсчете количества сотрудников, получающих льготы от компании, поскольку они имеют индивидуальное членство.

Подробнее о статусах участников Novi.

Обратите внимание: Члены не могут давать или отменять льготы другим сотрудникам. Эти изменения должен внести администратор ассоциации. Это сделано для того, чтобы никто не воспользовался функцией (хотя мы все хотели бы надеяться, что этого не произойдет, это защита вашей ассоциации от обмана).

Например, если бы мы разрешили это, основное контактное лицо могло бы гипотетически предоставлять льготы одному сотруднику, регистрировать их для участия в мероприятии по цене члена, переводить льготы другому сотруднику, регистрировать их по ценам члена и т. Д. Не идеально, правда?

Добавьте профили учителей и персонала

Теперь, когда вы прошли через Контрольный список для начала работы, мы рекомендуем зарегистрировать всех ваших учителей, чтобы они могли регистрировать свои действия. Владелец школы и другие назначенные администраторы могут добавлять и приглашать сотрудников в Brightwheel.Ваши сотрудники могут загрузить приложение на свои устройства или войти в систему с устройств, определенных школой. Ознакомьтесь с доступными по цене устройствами, которые мы рекомендуем для вашей школы.

Сотрудники смогут вести журнал действий для детей в назначенных им комнатах и ​​делать регистрацию. Если вы хотите предложить своим сотрудникам начальное обучение, поделитесь этим полезным плейлистом для обучающих тренировок .

Не готовы пригласить своих сотрудников в компанию Brightwheel? Без проблем! Вы можете пропустить приглашение и пригласить их, когда будете готовы, чтобы они создали свои учетные записи.Вот как отправить эти приглашения.

Оглавление:

Добавить сотрудников из Интернета

Интернет – отличное место для подготовки ваших сотрудников. Следуйте инструкциям здесь:

1. Перейдите на вкладку Staff в веб-приложении

2. Нажмите оранжевую кнопку + Add Staff

3. Введите имя и фамилию нового сотрудника и адрес электронной почты, если вы хотите, чтобы у сотрудника была собственная учетная запись.Это даст вам возможность отправить письмо с приглашением немедленно или подождать (см. Рисунок ниже). Или вы можете просто добавить их имя, если у вас нет адреса электронной почты, это отлично работает с режимом устройства комнаты. Сохраните, нажав Добавить новый персонал .

4. Найдите и щелкните Параметры > Просмотреть рядом с их именем в списке

5. Назначьте номера и их статус администратора

Обратитесь в службу поддержки по этим редким вопросам:

• Учитель уже создал учетную запись Brightwheel за пределами школы

• Вы случайно удалили сотрудника и его нужно восстановить

Обратите внимание: Если учитель не получит приглашение по электронной почте, Пожалуйста, попросите их создать учетную запись с тем же адресом электронной почты, который вы указали.Это свяжет их со школой. Вы также можете напомнить сотруднику, нажав Параметры > Напомнить . Подробнее о приглашениях здесь.

Добавьте сотрудников из вашего мобильного приложения

Все назначенные администраторы будут иметь эту функцию доступа.

1. Выберите School Profile на главном экране администратора

2. Выберите карту Staff в верхней части панели инструментов

3. Выберите «+» , чтобы ввести имя, адрес электронной почты, разрешения , и распределение комнаты для этого учителя

4. Нажмите «Сохранить», и вы увидите возможность сразу же отправить учителю приглашение по электронной почте или подождать

Добавить персонал без адреса электронной почты

Обратите внимание, что вы можете добавлять новых сотрудников участников, не добавляя адрес электронной почты сразу.Рядом с их именем на платформе будет отображаться статус Требуется адрес электронной почты , который вы можете добавить позже, чтобы отправить их приглашение, чтобы они могли получить доступ к своей учетной записи.

В качестве альтернативы, если вы не хотите, чтобы сотрудники создавали свои собственные учетные записи, вы можете добавить их без их адресов электронной почты и вместо этого использовать режим комнатного устройства!

Профили персонала

Сохранение точной информации о занятости для каждого из ваших сотрудников имеет решающее значение для любого бизнеса.Чтобы получить доступ к профилю сотрудника, просто щелкните его имя в разделе «Персонал» на веб-сайте или нажмите «Параметры »> «Просмотреть / изменить ». Ниже приведена вся информация, которую вы можете сохранить в профиле персонала:

• Личная информация: В этом разделе содержится вся основная информация о сотруднике, включая имя, адрес электронной почты, телефон, дату рождения, аллергию, лекарства. , Имя и номер врача, контактную информацию для экстренной помощи и примечания.

• Помещения: В этом разделе можно управлять размещением сотрудников в помещениях, подробнее об этом читайте здесь.

• Разрешения: Разделы разрешений позволяют школьным администраторам предоставлять сотрудникам доступ к редактированию информации об учениках или привилегиям уровня администратора.

• Адрес: Введите здесь почтовый или физический адрес сотрудника.

• Персональная информация сотрудника: Добавьте дату найма сотрудника и любые дополнительные примечания.

• Сертификаты: Регистрируйте любые степени, сертификаты и образовательные баллы, подробнее об этом можно узнать здесь.

• Часы личного развития: Идеальное место для регистрации любых тренингов, курсов или любых других образовательных достижений, которые сотрудник посетил или заработал внутри компании или через третьих лиц. Погрузитесь глубже, прочитав эту статью.

• Вложения: Эта функция позволяет администраторам добавлять вложения непосредственно в индивидуальный профиль для загрузки позже и сообщать об истекающих документах, которые необходимо обновить, подробнее об этом см. Здесь.

Сотрудник New York Yankees дал положительный результат на COVID-19, в результате чего общее количество команды увеличилось до девяти за неделю

New York Yankees сдали еще один положительный тест на COVID-19, на этот раз с участием сотрудника, сказал ранее менеджер Аарон Бун. Воскресное поражение со счетом 10-6 от «Балтимор Иволги».

Бун не опознал человека, сказав, что он был частью вспомогательного персонала команды. Другой сотрудник не был доступен из-за отслеживания контактов.

Таким образом, общее количество заболевших среди путешествующих янки с понедельника достигло девяти, включая шорт-стопа Глейбера Торреса, который был внесен в список пострадавших от COVID-19.Другими выявленными случаями были тренер по питанию Мэтт Блейк, тренер третьей базы Фил Невин и тренер первой базы Реджи Уиллитс, а также пять сотрудников.

«Мы просто делаем все, что в наших силах, – сказал Бун. «К счастью, он еще один, который чувствует себя хорошо. Так что мы просто продолжим пытаться быть бдительными и справиться с этим, насколько сможем».

Янки отправят еще одного сотрудника с командой в Техас. Последний сотрудник, у которого был положительный результат теста, помещен на карантин в Балтиморе.

В четверг янки объявили, что у Торреса положительный результат на коронавирус, несмотря на то, что он был полностью вакцинирован и ранее имел COVID-19. Он находится на карантине в Тампе, Флорида.

«Я благодарен за то, что у нас есть так много хороших людей, которые не только взяли на себя другую, большую нагрузку или большую ответственность, но также взяли на себя некоторые обязанности, которые не обязательно связаны с их опытом», – сказал Бун. «Нам приходилось много делить нагрузку. У нас были люди, которым приходилось приходить сюда и подключаться прямо сейчас, и они действительно гордились всеми и тем, как они с этим справились.”

Кроме того, аутфилдер Аарон Хикс был включен в 10-дневный список травмированных в воскресенье, с обратной силой на четверг, после того, как он порвал оболочку сухожилия на левом запястье. Клуб пытался вылечить травму с помощью лекарств. Неизвестно, будет ли Хикс. нужна операция.

«Когда он пытался качнуться с обеих сторон тарелки, это было не то, что он искал или то, что мы искали», – сказал Бун. Ламар из Triple-A Scranton / Wilkes-Barre.Он начал воскресную игру в центре поля и вышел 0 из 3 с аута.

Марли Ривера из ESPN и Associated Press внесли свой вклад в этот отчет.

.