Содержание

Для чего нужна должностная инструкция

Многие руководители не понимают, для чего нужна должностная инструкция, и формально относятся к ее составлению. Некоторые компании совсем не составляют этот документ, ограничиваясь ознакомлением работников с их обязанностями в устной форме, оправдывая такое положение вещей попыткой избежать бюрократических проволочек.

Такое мнение ошибочно, так как должностная инструкция – один из важнейших рабочих документов, который может уберечь работодателя и работника от многих неприятностей и конфликтных ситуаций.

Чтобы понимать, как правильно составлять должностную инструкцию, рассмотрим, что представляет собой данный документ, какое значение имеет должностная инструкция для работодателя, и предложим неформальный подход к ее составлению. Так как в Трудовом кодексе понятие «должностная инструкция» не раскрывается, обратимся за разъяснениями к этимологическим словарям.

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция представляет собой документ, который указывает круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность в компании, на предприятии, фирме. Из данного определения видно, что основной акцент делается на определение круга трудовых обязанностей, которые возлагаются на конкретную должностную единицу.

В Письме Роструда от 09.08.2007 №3042-6-0 сказано, что должностная инструкция – это не просто формальный документ. Он призван регламентировать организационно-правовое положение работника, его обязанности, права, ответственность, предъявляемые к нему квалификационные требования, порядок приема, увольнения, замещения.

В должностной инструкции определены обязанности, права и ответственность каждого работника, занимающего конкретную должность, начиная с заместителей руководителя подразделения. Круг прав и обязанностей руководителя, директора организации и их заместителей определен в Уставе, а руководителей подразделений-специальными положениями. Такой порядок позволяет работодателю эффективнее распределить обязанности между работниками.

Функции должностной инструкции

Должностная инструкция выполняет две основные функции:

  • структурирует производственные процедуры;
  • регулирует деятельность сотрудника, занимающего соответствующую штатную единицу.

Должностная инструкция, в которой права, обязанности и границы ответственности работника четко и в полном объеме зафиксированы документально помогает предотвратить многие конфликтные ситуации, ведущие к применению необоснованных взысканий, что невыгодно ни работнику, ни работодателю.

Должностная инструкция находится в основании иерархии локальных нормативных актов, принимаемых работодателем. С помощью этого документа руководитель может донести до работника свои ожидания и критерии оценки его деятельности. Отметим, что традиционно должностная инструкция составляется для конкретной должности, то есть речь идет об описании не трудовых обязанностей конкретного сотрудника, а функционала определенной должности.

Задачи должностной инструкции

Рассмотрим задачи, которые поможет решить должностная инструкция в рамках трудовых отношений:

  • четко сформулировать трудовую функцию работника;
  • скоординировать действия работников, избегая дублирования;
  • равномерно распределить нагрузку на работников;
  • определить необходимую квалификацию персонала;
  • обоснованно привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности за невыполнение возложенных на него трудовых обязанностей;
  • эффективно проводить аттестацию рабочих мест и персонала;
  • при необходимости-обосновать затраты организации на привлечение сторонних специалистов.

ООО «Олимп» воспользовалось услугами стороннего бухгалтера, имея при этом в штате своего. При расчете налога на прибыль ООО «Олимп» учло расходы на оплату данных услуг. Налоговые органы не согласились с таким расчетом, и обратились в суд, ссылаясь на то, что вышеуказанные расходы экономически не обоснованны.

Должностная инструкция, в которой подробно расписаны обязанности штатного бухгалтера, поможет доказать, что спорные затраты являются обоснованными. Из нее будет ясно, что сторонний бухгалтер выполнял задания, не входящие в компетенцию штатного сотрудника.

instrukzii.ru

Что такое должностная инструкция и для чего она нужна

В процессе трудовой деятельности человек может менять рабочее место. К одинаковым должностям на разных предприятиях часто предъявляются несхожие требования. Четко прописанная должностная инструкция позволит конкретизировать любые должностные нюансы и снизит количество конфликтных ситуаций между работником и нанимателем.

Содержание статьи

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция – организационный акт, отражающий все обязанности сотрудника на занимаемой должности. Документ нельзя считать полноценным, если одновременно с требованиями, выдвигаемыми к работнику, в нем не будут отражены его права, обязанности и ответственность, за неисполнение прописанных функций.

Может возникнуть логичный вопрос: «Зачем прописывать должностную инструкцию, если она практически полностью повторяет все пункты трудового договора?» Замечание имеет смысл, тем более что заключение трудового контракта является обязательным пунктом при приеме на работу, а подписание инструкции нет.

Дело в том, что трудовой договор – это шаблонный документ, который составляется для конкретной должности.

Должностная инструкция имеет более расширенный список задач, может содержать пошаговые рекомендации действий в определенной ситуации. Она прописывается под человека, а не должность.

Квалифицированно составленный документ позволяет четко определить взаимоотношение между сотрудником, отделами предприятия и его руководством. В организациях применяются инструкции двух типов:

  1. Универсальный. Обычно это точная копия трудового договора. Типовой акт содержит общий набор функциональных обязанностей, характерных для определенной должности.
  2. Оригинальный. Оформляется с учетом особенностей конкретного рабочего места. В нем четко указываются не только обязанности работника, но и способы коммуникации, взаимоотношения с коллегами, уровень подчиненности, другая конкретная информация.

Практика показывает, что лучше использовать второй тип акта. Он позволяет быстрее разрешать конфликтные ситуации, повышает эффективность работы трудящихся.

На основании чего и кто ее разрабатывает

Должностные инструкции применяются практически на всех предприятиях, но обязательны к использованию только в государственных учреждениях. Если внимательно изучить Трудовой Кодекс РФ, в нем не найдешь ни одной ссылки на данную методичку. Тем не менее – это основной источник информации, от которого должен отталкиваться кадровый работник при составлении этого организационного акта.

Среди нормативных распоряжений следует выделить Письмо Роструда №4412-6 от 31.10.2007 года. Письмо дает понимание важности составление должностной инструкции, как документа, в котором можно предъявить четкие квалификационные требования к сотруднику.

При этом работодатель самостоятельно определяет структуру акта и технология внесения в него изменений. Рекомендуется два вида оформления инструкции:

  • приложение к коллективному договору;
  • самостоятельный правовой акт.

Основным правовым документом, используемым для составления руководства, является Единый Квалификационный справочник.  Это утверждение основано на постановлении Министерства Труда Российской федерации № 9 от 09.02.2004.

При оформлении должностной инструкции ответственный сотрудник должен опираться на следующие внутренние документы:

  1. Положение о разработке или инструкция по ее составлению.
  2. Штатное расписание.
  3. Организационно-правовая структура предприятия.
  4. Прочие внутренние локальные акты.

При составлении документа необходимо пользоваться следующими правилами:

  • структура должна быть одинаковой для всех рабочих мест;
  • при наличии одинаковых должностей в штате предприятия, возможно составление одного общего документа. Если для аналогичных должностей предполагаются различные функциональные обязанности, рекомендации составляется отдельно для каждого сотрудника;
  • чем конкретней прописаны задачи и обязанности работника, тем проще требовать их четкого исполнения;
  • пункты документа не должны противоречить действующему трудовому законодательству.

Руководитель организации самостоятельно выделяет сотрудника несущего ответственность за составление данного организационно-правового акта. Обычно – это работник кадровой службы. В больших организациях, имеющих огромную структуру и списочный состав, такая обязанность может быть возложена на начальника отдела или непосредственного руководителя.

Для утверждения документа понадобиться согласовать его со следующими службами:

  1. Профсоюзной организацией предприятия, если таковая существует.
  2. Юридическим отделом, для проверки на соответствии Российскому Трудовому законодательству.

Все изданные акты утверждаются у руководителя предприятия и закрепляются соответствующим приказом. Приказ можно оформить отдельно на каждый документ, либо в общем виде, указав дату и номер инструкции и должность, под которую она прописана.

Структура документа

Очень часто работодатели не уделяют составлению должностных инструкций должного внимания, ограничившись переписыванием основных положений из Единого квалификационного справочника. Это совершенно неверный подход.

Документ должен быть уникален для любого предприятия, учитывать особенности его деятельности.

В нем должны быть конкретно расписаны права, обязанности и ответственность сотрудника в соответствии с утвержденной структурой. Документ должен включать в себя следующие разделы:

  1. Общие положения. Очень важная часть документа, в которой кроме общих сведений о должности указываются квалификационные требования к ней.
  2. Основные задачи и функции. Именно этот пункт формулирует основные задачи работника, определяет круг его обязанностей. Чем конкретней и подробней будут расписаны должностные обязанности, тем лучше. В данном разделе описываются сроки, способы выполнения работы и другая важная информация.
  3. Обязанности. Данный пункт обычно носит общий характер, связанный с соблюдением трудовой дисциплины, исполнением действующих на предприятии внутренних инструкций и распоряжений. В этом разделе могут быть предъявлены требования к внешнему виду, если на предприятии существует дресс-код.
  4. Права. При закреплении обязанностей за работником его необходимо наделить определенными правами для их выполнения. Прописать, кто и в какой степени может оказать помощь для выполнения конкретного задания, какие подразделения должны предоставлять нужную информацию и тому подобное.
  5. Ответственность. Раздел содержит информацию о формах ответственности за несоответствующие результаты труда – дисциплинарную или материальную. Здесь нельзя употреблять конкретных цифр штрафных санкций за то или иное нарушение.
  6. Связи по должности. Этот пункт употребляется для конкретных должностных инструкций. Например, бухгалтера, финансового директора, менеджера по продажам и тому подобное. То есть для тех работников, деятельность которых во многом зависит от общих коммуникаций на предприятии. Здесь идет перечисление отделов и структур, от которых работник должен получать информацию, сроки ее предоставления. Определяются отделы, в которые сотрудник обязан передавать данные. Указываются сроки и форма передачи: устная или письменная.

Без подписи сотрудника документ не является действительным. Он визируется руководством и печатью организации. Прошнурованный оригинал храниться в отделе кадров. Работнику выдается копия документа.

Примеры должностных инструкций.

Зачем нужно должностная инструкция

Должностная инструкция – это важный нормативный акт, от которого не следует отказываться.

Профессионально составленный документ способен решить следующие организационные задачи:

  • определить квалификационные требования. То есть при приеме на работу человек должен соответствовать занимаемой должности, а именно иметь определенное образование, опыт работы на конкретном месте. Возможно предъявление требований по конкретным навыкам и умениям, наличие свидетельства о прохождении дополнительных курсов и тому подобное;
  • установление конкретного круга обязанностей. Только в инструкции можно прописать алгоритм четких действий, определить задачи и выделить конкретные участки работы, за которые будет отвечать сотрудник;
  • обозначение рамок ответственности. Четкая конкретизация функций позволяет предъявлять реальные требования к их выполнению.

Следовательно, основной смысл документа – это установление основного круга функциональных задач, определение уровня ответственности за их ненадлежащее исполнение и определение прав сотрудника.

Работодатель может не использовать это локальный нормативный акт в работе предприятия.

При отсутствии разработанной и правильно утвержденной инструкции будут труднодоказуемы следующие моменты:

  1. Правомочность отказа в приеме на работу . Если нет инструкции квалификационные требования должны быть утверждены в каком-либо другом нормативном документе, но это лишено смысла.
  2. Основания наличия испытательного срока и параметров оценки его прохождения.
  3. Законность увольнения сотрудника за невыполнение трудовых обязанностей или несоответствие занимаемой должности.
  4. Легитимность применения взысканий за ненадлежащее выполнение рабочих обязанностей.
  5. Обоснованность разделения задач между сотрудниками, занимающими равноценные должности.

Должностная инструкция имеет большое значение не только для работодателя, но и для работника. Она позволяет:

  • определить четкий круг обязанностей и полномочий;
  • оперативно разобраться со всеми спорными моментами;
  • обозначить наиболее важные критерии оценки продуктивности собственной деятельности;
  • быстро выявить коммуникации, необходимые для выполнения обязанностей. А именно какие сотрудник и отделы должны предоставлять необходимую для работы информацию, в каком виде и в какие сроки;
  • четко определится с подчиненностью. То есть кому, как, в каком виде и в какие сроки отчитываться за проделанную работу.

Правильно составленный документ позволит новому сотруднику быстрее освоиться на предприятии и сократить количество допускаемых ошибок из-за банального незнания. Наиболее идеальный вариант инструкции должен не только по пунктам содержать функциональные задачи, выполняемые на конкретном рабочем месте, а то, как это нужно делать. Например, последовательность действий, при помощи каких средств и тому подобное.  Такая конкретика позволяет добиться высокой эффективности труда с первых дней работы новичка.

Должностная инструкция – это важный документ, позволяющий как работнику, так и работодателю защищать свои права и четко определять обязанности. Правильно составленный акт дает возможность рационально использовать труд сотрудников без дублирования обязанностей, справедливо предъявлять требования и быстро разрешать спорные моменты, возникающие в процессе работы или увольнения.

В данном видео содержится информация о том, что такое должностная инструкция и как ее правильно составлять.

znaybiz.ru

Должностная инструкция — для чего нужна, из каких разделов состоит

Главная » Кадровые документы » Должностная инструкция — что это и для чего нужна

Должностная инструкция — это документ, который необходим для урегулирования отношений между работодателем и подчиненными. В нем оговариваются обязанности каждой стороны, ее права и ответственность. Чтобы создать подобную инструкцию, следует приложить немало усилий. Какую цель выполняет должностная инструкция? Какую структуру должен иметь этот документ?

Почему должностная инструкция необходима

Если компания небольшая, то оговорить обязанности всех сотрудников можно на личном уровне. В данной ситуации практически нет потребности описывать функции каждого работника. Это же нельзя сказать о крупной фирме, которая постепенно растет. Чтобы каждый работник, знал, чем он занимается, важно формализовать все процедуры и зафиксировать их в специальных документах.

Чтобы компания росла и была успешной, необходимо правильно пользоваться имеющимися ресурсами, в том числе и человеческими. Для этого необходима должностная инструкция, ведь она позволяет организовать и сделать эффективной работу всего персонала. Благодаря данному документу каждый сотрудник может понять, что от него требуется, какие обязанности и права он имеет.

В каких случаях нужна должностная инструкция

Должностные инструкции применяются в таких случаях:

  • При найме работников в компанию. В данном документе указывается, по каким критериям следует проводить отбор на ту или иную должность.
  • Когда на должность поступает новый сотрудник. Инструкция поможет ему адаптироваться на новом месте. На ее основании составляется трудовой договор.
  • Для оценки сложности работ и формирования компенсационных пакетов для сотрудников разных категорий. С помощью данных из инструкции можно построить систему материального стимулирования.
  • Чтобы оперативно управлять деятельностью работников. В данном документе находится руководство для каждого сотрудника и критерии, которым он должен соответствовать, чтобы занимать ту или иную должность.
  • Для аттестации сотрудника. Должностная инструкция является основой для оценки результатов труда работника.
  • Для улучшения навыков и обучения. С помощью данного документа руководство может сориентироваться, когда работникам необходимо предоставить возможность профессионального обучения для повышения уровня квалификации или для переподготовки.

Структура должностной инструкции

Каждая должностная инструкция должна иметь такие разделы:

  • Общие положения (указывается сфера деятельности работника и моменты, связанные с его должностью, также уточняется какими правовыми актами и нормативными документами может руководствоваться сотрудник).
  • Обязанности (указывается направление деятельности).
  • Функции (перечислены функции, которыми обладает специалист, например, руководит, исполняет, курирует и т.д.).
  • Права.
  • Ответственность (указаны виды налагаемой ответственности, если обязанности выполняются не вовремя и некорректно).
  • Квалификация и знания (определяется, какое образование должно быть у сотрудника).
  • Взаимодействия (перечислен круг лиц, с которыми сотрудник может обмениваться информацией, определяется, когда можно утверждать и подписывать документы).

Как видно, должностная инструкция необходима на предприятии. С помощью нее можно скорректировать множество организационных вопросов и сделать работу более эффективной.

Должностная инструкция должна разрабатываться с участим кадровых специалистов, после чего утверждается приказом руководителя.

Скачать образец приказа об утверждении должностной инструкции.


Не нашли в статье ответ на Ваш вопрос?


Получите инструкции, как решить именно Вашу проблему. Позвоните по телефону прямо сейчас:

+7 (499) 653-60-72 доб.445 — Москва — ПОЗВОНИТЬ

+7 (812) 426-14-07 доб.394 — Санкт-Петербург — ПОЗВОНИТЬ

Задайте вопрос бесплатно здесь — если вы проживаете в другом регионе.

Это быстро и бесплатно!

rabotniks.ru

Должностная инструкция — это что за документ? Как составляется должностная инструкция специалиста

Должностная инструкция – это юридический документ, в котором прописаны все условия и обязанности сотрудника компании. Согласно этому постановлению, за работником закрепляется определённый набор задач и дел, которые он должен беспрекословно выполнять. В Трудовом кодексе не написано о строгих обязательствах заключения должностной инструкции с новым сотрудником. Однако многие руководители различных организаций требуют наличия подобного документа. Для муниципальных и гражданских служащих должностная инструкция – это одно из основных правовых постановлений, регулирующих их трудовую деятельность.

Основное отличие такой инструкции от трудового договора заключается в том, что она не пишется индивидуально под каждого сотрудника с указанием его личных данных, а составляется в обобщённом варианте для той или иной специализации.

Должностная инструкция – это документ, с помощью которого можно предотвратить конфликты, разногласия между подчинёнными и руководителем. Здесь прописываются максимально подробно все нюансы, трудовые моменты, которые должен исполнять работник.

Правила составления инструкции

При разработке должностной инструкции составитель обязан руководствоваться определёнными правилами и условиями.

  1. Должностная инструкция пишется на каждую специализацию согласно внутреннему рабочему порядку и штатному расписанию. Сюда также входят должности руководящего состава и подразделения.
  2. Если в отделе имеется несколько сотрудников, выполняющих одинаковую работу, то составляется одна общая инструкция.
  3. Перед разработкой документа необходимо сделать полное описание рабочего места и должности. Это позволит чётко отразить всевозможные нюансы и мелкие детали.
  4. Квалификационный справочник должностей № 37, утверждённый Минтрудом от 21.08.1998 года, должен стать основой для описания любой специальности.

Структура

Типовая должностная инструкция специалиста содержит несколько разделов:

  • «Общие положения».
  • «Права».
  • «Должностные обязанности».
  • «Ответственность».
  • «Заключительные положения».

Пункт «Общие положения» включает в себя несколько правовых аспектов:

  • наименование должности;
  • требования согласно квалификации специалиста;
  • у кого в подчинении находится сотрудник;
  • наличие подчинённых;
  • кто будет замещать работника во время отпуска, больничного, отгулов;
  • список документов, которыми обязан руководствоваться трудящийся, и прочее.

Пункт «Права» отражает основной перечень правовых возможностей, которыми может пользоваться работник во время исполнения своих трудовых обязанностей.

Пункт «Должностные обязанности» сам говорит за себя. Здесь подробно описываются все функции, подлежащие выполнению.

Пункт «Ответственность» предусматривает меру обязательств в рамках законов РФ, которые должен понести рабочий за несоблюдение или нарушение своих трудовых обязанностей.

Пункт «Заключительные положения» регулирует моменты вступления документа в юридическую силу, правила внесения поправок и изменений.

Кто разрабатывает должностную инструкцию?

Должностная инструкция – это правовой документ, который составляется уполномоченным на это лицом, чаще всего руководителем организации или начальником отдела кадров. Также к процессу написания подобного документа может быть подключён юрист или представители узкопрофильного отдела компании для внесения соответствующих корректировок и дополнений.

Цель и значимость должностной инструкции

Наличие данного документа в организации обусловлено рядом целей:

  • урегулирование рабочих споров;
  • разумное разделение труда;
  • улучшение эффективности работы трудящихся;
  • создание правовой основы труда специалиста;
  • закрепление рабочей дисциплины;
  • регулирование отношений между сотрудником и подчинённым;
  • правильная подборка кадров.

Значимость документа для работника заключается в следующем:

  • полный порядок в распределении обязанностей;
  • чётко сформулированные обязанности и функции;
  • быстрое решение спорных вопросов, связанных с трудовой деятельностью;
  • знание критериев, по которым проходит оценка продуктивности труда.

Хранение документа

Завизированная должностная инструкция специалиста закрепляется печатью организации, шнуруется и хранится в отделе кадров. Специалисту и его непосредственному начальнику выдаётся копия подобного документа, к которой они могут обращаться при необходимости.

Должностная инструкция бухгалтера

Должностная инструкция бухгалтера – это тот же самый документ, где прописываются все его обязанности и права, среди которых ведение делопроизводства, выставление счетов-фактур являются главными. Среди других немаловажных функций и регламентов определяют:

  • порядок назначения на соответствующую должность;
  • уровень квалификационной подготовки бухгалтера;
  • регистрация и контроль течения финансовых документов;
  • постоянная проверка оплаченных/неоплаченных счетов;
  • выписка штрафных счетов;
  • подготовка и сдача отчётных документов;
  • перечисление/начисление налогов в местные и региональные бюджеты;
  • участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и денежных средств;
  • формирование, хранение и ведение базы данных бухгалтера;
  • составление зарплатной ведомости;
  • начисление и выдача денежных премий трудящимся;
  • контроль и приём первичных документов.

Все эти обязанности бухгалтера прописываются в инструкции. Если же его функции не зафиксированы в других правовых актах, регулирующих трудовые отношения, то данный документ является единственным и имеет равную юридическую силу в сравнении с общепринятыми постановлениями Трудового кодекса РФ.

Должностная инструкция отдела кадров

При составлении подобного документа следует учесть специфику работы специалистов отдела кадров. К примеру, в должностной инструкции начальника отдела кадров обязательно должны быть прописаны следующие обязанности:

  • руководство кадровым отделом;
  • проверка и контроль исполнения обязанностей подчинённых;
  • принятие участия в разработке кадровой стратегии и политики организации;
  • обеспечение приёма, расстановка, размещения молодых специалистов на основе их деловых, личных качеств и квалификационных данных;
  • полная подготовка документов, касающихся пенсионного страхования трудящихся;
  • организация по проведению мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала.

Инструкция оператора диспетчерской службы

Как правило, специальность оператора относят к подразделению технического исполнителя. Должностная инструкция оператора диспетчерской службы включает в себя основные обязанности:

  • оформление транспортных путёвок;
  • распределение работы водителей;
  • ведение учёта транспортных перевозок;
  • заполнение товарно-транспортных накладных;
  • ведение технической документации;
  • составление отчётностей по грузоперевозкам и другое.

Инструкция муниципального служащего

Должностная инструкция муниципального служащего – это правой документ, который регламентирует обязанности и права сотрудника при ведении определённого органа власти местного самоуправления.

Для правильного определения функций работника следует руководствоваться постановлениями Федерального закона «Об основах в муниципальной службе РФ», а также другими документами Конституции РФ.

При написании должностных инструкций служащего необходимо учитывать правила технологического и функционального разделения труда по принятию и выработке собственных решений в области самоуправления.

Инструкция главной медсестры

Должностная инструкция главной медсестры разрабатывается в соответствии с положениями Минздрава и Трудового кодекса, а также с принятыми Федеральными законами РФ и Минтруда.

В основные обязанности старшей медсестры входит:

  • соблюдение правил медицинской деонтологии;
  • обеспечение надлежащим уходом больных;
  • расстановка по постам кадров среднего и младшего звена;
  • своевременное обеспечение необходимым инвентарём, препаратами, медицинским инструментом;
  • полное соблюдение регламента поведения персонала по уходу за больными;
  • ведение медицинских отчётностей по расходу/приходу медикаментов, по работе младшего звена;
  • слежение за соблюдением соответствующей формы одежды;
  • полный контроль над работой медсестёр.

При поступлении на работу трудящемуся следует внимательно и вдумчиво изучить все документы, которые требуют его подписи. Обязательно нужно прочитать трудовой договор, внутренние постановления и акты организации по распределению трудового времени, предоставлению отпусков и больничных. Также важно предварительно ознакомиться со своими обязанностями, в этом случае как раз и пригодится должностная инструкция. Это один из самых нужных и важных документов при приёме на работу, способный разрешить практически все проблемы, споры и конфликты между подчинённым и руководителем.

fb.ru

Зачем нужна должностная инструкция? | HR-Life.ru



Грамотно составленная должностная инструкция дает четкое представление о трудовых обязанностях работника и помогает разрешать возникающие трудовые споры. Однако этот локальный акт часто недооценивают и пренебрегают им. Поговорим о значении должностной инструкции в работе кадровой службы.

Разумеется, определяющую роль при формировании условий труда работника играет трудовой договор. Однако получить полное представление о служебных обязанностях из текста договора довольно сложно. Поэтому между работником и работодателем часто возникает непонимание, доходящее порой до открытого конфликта, а то и до судебного разбирательства. Должностная инструкция как раз и является документом, призванным устранить все возможные разногласия сторон по поводу служебных обязанностей и максимально конкретизировать функции подчиненного.

Обязанность по составлению должностных инструкций установлена только для государственных учреждений. Однако и коммерческим организациям инструкции принесут неоценимую пользу. Приведем пример, в котором фирма, уволив сотрудника и оказавшись в роли ответчика на судебном процессе, проиграла дело из-за отсутствия должностной инструкции.

Пример

Генеральный директор ООО «Р…» уволил рекламного агента Валерия Н. за неоднократное неисполнение должностных обязанностей, которое, по мнению генерального директора, выражалось в том, что Валерий не составлял ежедневных письменных отчетов о своей работе, а передавал своему начальнику информацию о состоянии рынка рекламных услуг устно. Процедура увольнения была соблюдена безупречно, но в организации отсутствовала должностная инструкция рекламного агента.

В суде на вопрос «Чем вы руководствовались, когда делали вывод о том, что работник ненадлежащим образом исполнял свои обязанности?» представитель ООО «Р…» ответить не смог. В трудовом договоре Валерия Н. содержалось условие о том, что он должен извещать своего начальника обо всех изменениях рынка рекламных услуг, но с какой периодичностью и в какой форме (письменной или устной), не уточнялось. Это помогло работнику выиграть процесс.

Должностная инструкция понадобится и при аттестации персонала, и при увольнении сотрудника в период испытательного срока, и при проведении сокращения численности или штата работников. Этот локальный акт относится к тем документам, которые лучше принять, чем проигнорировать. Убедили? Тогда смело вносите на обсуждение руководства предложение о разработке должностных инструкций.

Правила для инструкции

Чтобы должностные инструкции не стали бесполезными бумагами, о которых вспоминают лишь в случае проверок правового инспектора, отнеситесь к созданию этих документов очень внимательно. Должностные инструкции должны работать, быть четкими, динамичными, оперативно отражающими структурные и организационные изменения компании. Как этого добиться? Давайте обо всем по порядку.

Прежде чем начать разработку инструкций, нужно правильно организовать эту работу. В этом вам поможет специальный документ — Положение о должностной инструкции. В нем подробно нужно оговорить правила согласования, утверждения, принятия и хранения должностных инструкций работников, привести требования к содержанию инструкций, а также указать лиц, которые будут непосредственно отвечать за своевременную разработку этих локальных актов.

Положение о должностной инструкции — необязательный документ, но если вы хотите упорядочить работу с инструкциями, сделать их унифицированными и четкими, обозначить порядок придания им юридической силы, лучше не пренебрегать этим локальным актом. Поскольку работа над проектом положения чаще всего ложится на плечи кадровиков, приведем его образец.

Разработанный проект Положения о должностной инструкции нужно представить на подпись руководителю организации. После утверждения он вступает в силу, и с этого момента все должностные инструкции должны соответствовать его требованиям. Теперь можно приступать к созданию самих должностных инструкций.

Недостатки должностных инструкций

Сложность в разработке оптимальных должностных инструкций

Преимущества должностных инструкций

• Должностная инструкция, подписанная работником, позволяет работодателю расторгнуть трудовой договор в связи с несоответствием работника занимаемой должности

• Должностные инструкции служат основой для аттестации персонала

• При наличии должностных инструкций трудовые споры часто разрешаются внутри организации без привлечения государственных органов

• Инструкции помогают равномерно распределять обязанности между сотрудниками с похожими должностями (например, между бухгалтером и главным бухгалтером), избегать дублирования обязанностей

• Инструкции позволяют работодателю доказать в суде, что дисциплинарное взыскание за неисполнение обязанностей было наложено правомерно

Павел ГАЛЬЧЕНКО, юрист, «Кадровое дело»

Постоянный адрес материала: http://www.hr-life.ru/article/zachem-nuzhna-dolzhnostnaya-instruktsiya

www.hr-life.ru

Что такое рабочая инструкция и зачем она нужна? | Работа, карьера, бизнес

Внедрение регламентации деятельности создает основу системы управления, делает бизнес более «прозрачным» и легко управляемым. Определены критерии оценки, что позволяет контролировать результаты работы. Но зачастую, регламентирование деятельности заканчивается формальностью — наличием должностных инструкций. Однако, для регулирования деятельности субъектов управления, каковыми являются ваши сотрудники, этого не достаточно.

Можно ли ограничиться только должностной инструкцией?
Теоретически — да, с практической точки зрения могу дать категорический ответ «нет». Давайте проанализируем источник возникновения проблем. А источник не в том, что сотрудник говорит вам, что это не его обязанности, так как они не прописаны в должностной инструкции, а в том, что в процессе выполнения той или иной операции допускаются ошибки. Предупредить совершение этих ошибок — задача рабочей инструкции.

Зачем нужны рабочие инструкции?
Подробные инструкции по выполнению бизнес-процессов не дают возможности сотрудникам некачественно выполнять свои обязанности, но оставляют за ними право на самостоятельное принятие решений в рамках их областей ответственности.

Когда появляется первая необходимость в написании рабочих инструкций?
Когда появляется несогласованность действий, а она появляется, как только в компании начинают работать более трех сотрудников. После этого необходимо начинать формализацию бизнеса и прописывать взаимодействие.

У всех ли должны быть должностные и рабочие инструкции?
Такой документ, как должностная инструкция, должен быть у каждого, но это формальность. Это требование законодательства. Если вы строите систему, рабочие инструкции должны быть у всех, включая директора и управляющего, уборщицу и грузчика. (Как-то меня спросили и даже посмеялись, зачем, мол, рабочая инструкция для уборщицы. Зайдя в ближайший супермаркет, я продемонстрировал, как дополнительные службы портят общее впечатление: «Отойдите, вы что не видите, что я мою…»).
Рабочая инструкция должна быть у всех. Без прописанных правил работать невозможно.

Как производится контроль персонала?
Почему мы не всегда можем поставить во главе компании наемного менеджера? Мы не можем передать ему дела, даже когда бизнес налажен и он работает.

В чем принципиальное отличие должностных инструкций от рабочих инструкций?
Должностная инструкция говорит сотруднику о том, что именно он должен делать, рабочая инструкция о том, как он должен это делать. Даже без дополнительного анализа становится понятным абсолютное принципиальное отличие двух документов, один из которых существует исключительно формально, другой является работающим инструментом.

Как связаны между собой должностные и рабочие инструкции?
При подготовке любых документов важно обеспечить их четкую взаимосвязь. Все документы, с которыми работает сотрудник, занимающий ту или иную должность, связаны между собой так называемыми ссылками, что позволяет избежать отсутствия одной и той же информации во всех документах и облегчает поиск нужной информации.

В рабочие и должностные инструкции постоянно вносятся корректировки и изменения. Как обеспечить, чтобы у сотрудника всегда был документ, действующий в настоящий момент?
Это вопрос управления документооборотом и касается он не только должностных и рабочих инструкций. Документ должен иметь версию и дату выпуска. Изъятие и уничтожение документов, утративших силу, допустимо производить любым способом.

Как быть, если существует какая-либо должность, а сотрудник, ее занимающий, увольняется?
Отчасти рабочая инструкция и существует для того, чтобы в один момент передать полномочия от одного лица другому и происходит это не только при увольнении сотрудника, но и в случае временного отсутствия (отпуск, болезнь, учеба, командировка) и обязанности, выполняемые этим сотрудником, должны быть переданы другому лицу, причем, не столько функции, описанные в должностной инструкции, сколько порядок и правила их выполнения, отражаемые в рабочей инструкции.
Допускается временная передача выполнения определенного поручения. В таком случае рекомендуется осуществить распечатку конкретного пункта рабочей инструкции с указанием должности сотрудника, который будет временно выполнять эту функцию и срок полномочий по ее выполнению. Если срок не известен, указывается дата начала исполнения.

Как писать рабочие инструкции? Кто их пишет?
Рабочая инструкция — это некий свод правил, действуя в рамках которых, сотрудник в обязательном порядке получит положительный результат.
Рабочие инструкции, а точнее, их первичные версии, пишут сами сотрудники. Когда я прошу написать рабочую инструкцию, я прошу самого сотрудника написать ее для самого себя. Я делаю акцент на то, что у него имеется базовая должностная инструкция. В ней написано, что он должен делать. В рабочей инструкции сотрудник пишет то, как он должен это делать. Как он должен делать, чтобы добиться максимального эффекта.
Вторым этапом является корректировка сотрудником отдела персонала.

Какие проблемы возникают при написании?
Как бы вы ни объясняли, вам принесут вместо рабочих инструкций должностные. Я выявил, что не менее 50% сотрудников не поймут задания. Заставьте их записать, что все написанное ими должно отвечать на вопрос «Как делать?», а не «Что делать?»

Какой по объему и стилю написания должна быть рабочая инструкция?
Рабочая инструкция должна быть настолько удобной и простой, чтобы новый сотрудник в первый же день испытательного срока понял, что и как именно нужно делать. В принципе, это требование предъявляется и к другой документации.

Как персонал воспринимает рабочие инструкции?
Как только в вашей компании появятся первые версии рабочих инструкций, начнут возникать конфликты. Это все то же банальное сопротивление. Однако, помимо этого, найдутся сотрудники, которые будут объяснять невыполнение той или иной работы тем, что у них «это нигде не прописано».

Как наличие инструкций может повлиять на клиента?
Наши с вами клиенты зачастую хотят получить результат, собственно, из-за которого они и сотрудничают с вами, но с другой стороны, они горят желанием вмешиваться в вашу работу и контролировать ее. Предоставьте им такую возможность, тем более что это шаг в вашу пользу.
Так, предположим, при оказании услуг, вы можете оставить заказчику рабочую инструкцию вашего персонала. Совершенно понятно, что большинство ее попросту проигнорируют, кто-то прочитает мельком, кто-то изучит досконально, но результат будет одним и тем же — ваш клиент будет знать, что сотрудник вашей компании работает в соответствии с определенными требованиями, а, значит, заказчик получит требуемое качество.


shkolazhizni.ru

Должностная инструкция. Правила составления — e-xecutive.ru

Ссылки

  1. Об ответственности и безответственности, или Как определить должностные обязанности?
  2. Персоналу на пользу, или Для чего нужны должностные инструкции?
  3. Почему должностные инструкции необходимы? Три причины

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция — это внутренний организационно-нормативный документ, цель которого:

  • Четко регламентировать вопросы управления, взаимодействия персонала, отчетности, обеспечения деятельности и регулирования рабочих обязанностей для каждой отдельной должности в компании.
  • Разъяснить и урегулировать порядок взаимоотношений работника и работодателя.

Должностная инструкция не относится к обязательным нормативно-правовым актам на предприятии с наемной рабочей силой, ведь трудовое законодательство никаким образом не регулирует наличие подобного документа. Поэтому в каждой организации должностные инструкции разрабатываются и утверждаются собственными силами, по инициативе руководителя. Главное, чтобы этот документ не противоречил трудовому договору и трудовому законодательству.

Преимущества наличия должностной инструкции

По своей сути должностная инструкция – это не что иное, как Приложение к трудовому договору и полезна для всех участников трудовых отношений следующими особенностями:

1) Содержит полный, исчерпывающий и развернутый перечень квалификационных требований к должности, а также определяет меру дисциплинарной ответственности работника. Дело в том, что Трудовой договор, который подписывается в обязательном порядке всеми сотрудниками чаще всего одинаковый по содержанию для всех. Соответственно функциональные обязанности в нем указываются размыто и не конкретизировано, слишком обобщенно.

В должностной инструкция прописываются абсолютно все полномочия, обязанности, ответственность и прочие детали, которые не указаны в действующем контракте сотрудника. Соответственно, если работника переводят на новую должность, его новые функциональные обязанности регулируются другой должностной инструкцией.

2) Каждому сотруднику предприятия должностная инструкция помогает иметь четкие представления о своих полномочиях, возможностях и степени ответственности перед предприятием. Если какой-либо круг обязанностей не имеет отношения к должности работника, то он имеет право отказаться выполнять такую работу без негативных последствий.

3) Требования к должности, прописанные в инструкции, определяют критерии, на основании которых работодатель делает вывод о результатах прохождения испытательного срока новым сотрудником.

4) При увольнении персонала по инициативе работодателя (за несоответствие) именно должностная инструкция будет в суде аргументированной оценкой эффективности исполнения сотрудниками своих трудовых обязанностей или позволит избежать судебных тяжб вообще. Иными словами, должностная инструкция — это своеобразный гарант и весомая защита для работодателя в случае каких-то споров с подчиненными.

5) Также этот документ упорядочивает работу каждого отдела в частности и всего предприятия в целом, способствует организации и структурированию работы персонала.

Рекомендации по составлению должностной инструкции

Главное отличие должностной инструкции от Трудового договора то, что она не составляется для каждого работника индивидуально, а формируется в установленном порядке для тех или иных специалистов. Трудовой кодекс не содержит строгих правил оформления должностной инструкции с новым работником. Она составляется с учетом особенностей должности и деятельности организации. Документ этот рекомендуется оформлять в трех экземплярах:

  • первый – для работника отдела кадров;
  • второй – для руководителя подразделения, где работает соответствующий сотрудник;
  • третий – для сотрудника, должностные обязанности и права которого описывает соответствующий документ.

Должностная инструкция может выступать в качестве дополнения к трудовому договору или издаваться отдельно. В случае необходимости ее содержание нужно обсуждать с профсоюзом. Перед утверждением должностная инструкция должна быть согласована со всеми необходимыми подразделениями организации (юридический отдел, отдел кадров, начальник соответствующего отдела и т.д.).

Структура должностной инструкции

1. Заголовок с указанием должности, организации, даты утверждения и номера должностной инструкции.

2. Преамбула с указанием фамилии, имени, отчества работника, для которого составлена должностная инструкция, и документов на основании которых она утверждена: Трудовой договор с работником, Трудовой кодекс Российской Федерации.

3. Общие положения:

  • к какой категории работников относится лицо, для которого составлена инструкция;
  • кто принимается на работу и увольняет работников данной категории;
  • какими законодательными, нормативными и учредительными документами, методическими материалами, внутренними правилами и приказами компании руководствуется работник;
  • какие документы, нормы, правила и процессы обязан знать работник;
  • кто выполняет обязанности работника во время его отсутствия.

4. Функциональные обязанности работника.

5. Должностные обязанности работника.

6. Права работника.

7. Ответственность работника.

8. С кем и по каким вопросам работник взаимодействует в рамках своих должностных обязанностей (с подчиненными, с руководителями и смежными подразделениями организации, с внешними контрагентами организации).

9. Подпись руководителя структурного подразделения, в составе которого действует работник.

10. Отметка о согласовании должностной инструкции с руководителем или начальником юридического отдела организации.

11. Дата составления инструкции.

12. Отметка об ознакомлении с должностной инструкцией работника.

13. Дата ознакомления с инструкцией.

Пример составления

Должностная инструкция заместителя главного бухгалтера​​

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

www.e-xecutive.ru