Содержание

Образец акта об отказе писать объяснительную записку в 2021 году

Акт об отказе дать письменные объяснения — это документ, фиксирующий непредоставление провинившимся работником официальных обоснований нарушения им трудовой дисциплины. Составляет его не сотрудник, а специальная комиссия от организации.

Для чего потребуется такой акт

Дисциплинарное взыскание применяют к сотрудникам, которые ненадлежащим образом исполняют или не исполняют трудовые обязанности: иногда за нарушения назначают замечание, выговор и увольнение (ст. 192 ТК РФ). Прежде чем принимать меры взыскания, руководство просит нарушителя представить объяснения проступка в письменном виде. Представление письменной объяснительной является правом, а не обязанностью сотрудника. Но если работник отказался писать объяснительную по факту отступления от рабочего распорядка, работодатель документально актирует такие действия (ч. 1 ст. 193 ТК РФ).

К примеру, при отказе работника от дачи письменных пояснений в коррупционных действиях работодатель обязан актировать отсутствие необходимых сведений.

Фиксировать непредставление объяснительной придется и в случае, когда работник причинил ущерб работодателю и письменно не разъяснил собственные действия. Чтобы применить к служащему взыскание о возмещении ущерба, необходимо провести проверку. По правилам ТК РФ, представление объяснительной является обязательным этапом проверочных мероприятий (ч. 2 ст. 247 ТК РФ). Если работник отказывается от написания и предоставления разъяснений, работодатель актирует такие действия.

Кто и как его составляет

Фиксирует отказ сотрудника писать объяснительную не сам работник, а ответственное лицо, которое занимается разбирательством проступка, или специальная комиссия. Засвидетельствовать отказ привлекают других служащих компании. Работодатель формирует комиссию, состоящую минимум из трех человек, для актирования непредставленных пояснений.

Процедура проходит следующим образом:

  1. Нарушителя трудовой дисциплины уведомляют о необходимости представления пояснений.
  2. Если по окончании двух рабочих дней служащий не представляет письменные объяснения, комиссия актирует этот факт (ч.
    1 ст. 193 ТК РФ).
  3. Комиссия составляет актовый документ и знакомит с ним работника. Нарушителю необходимо поставить подпись, подтверждающую, что он ознакомлен с документом. Если он отказывается подписывать, поставьте в бумаге отметку или подготовьте акт об отказе ознакомиться с актовым документом.

Унифицированной формы не предусмотрено: организация использует собственный бланк или готовый шаблон. Но есть обязательные реквизиты актового документа:

  • наименование организации;
  • дата, время и место составления;
  • перечисление состава комиссии с указанием Ф.И.О. и должностей участников;
  • Ф.И.О., место работы (отдел, структурное подразделение) и должность нарушителя;
  • основание для дачи пояснений, отсылка к законодательным нормам.

Подписывают документ все члены комиссии и представляют его для ознакомления и подписи провинившемуся работнику.

Бланки и образцы документа

Пустой шаблон для заполнения:

_____________________________________________________

г. ____________________ «____»___________ 20___ г.

Мы, нижеподписавшиеся: ________________________________________________,

_______________________________________________________________________

в присутствии ___________________________________________________________

составили настоящий акт о нижеследующем:

«___»__________ 20___ года _____________________________________

в соответствии с ч. 1 ст. 193 ТК РФ было предложено представить письменные объяснения по поводу_____________________________________________________

В срок до «___»__________ 20___ года ______________________________________

Объяснения не предоставил, мотивируя отказ ____________________________

________________________________________________________________________

Настоящий акт составлен в двух экземплярах:

  • первый экземпляр — в отдел кадров,
  • второй экземпляр — _______________________

Акт составил:

_________________________ _______________/_________________/

Присутствовали:

_________________________ _______________/_________________/

_________________________ _______________/_________________/

Заполненные примеры:

Сколько хранят документ

Документ используют для назначения дисциплинарного взыскания. После этого акт об отказе от предоставления объяснений передают в архив и хранят не менее трех лет. Срок хранения определяется действующим законодательством (Приказ Росархива №236 от 20.12.2019) и локальными нормативами предприятия.


Правовые документы

Акт об отказе писать объяснительную. Образец и бланк 2021 года

Составление акта об отказе писать объяснительную происходит в тех случаях, когда сотрудник организации совершает какой-либо проступок, но не желает давать по его поводу каких бы то ни было разъяснений.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта об отказе писать объяснительную .docСкачать образец акта об отказе писать объяснительную .doc

При этом значимость самого нарушения определяется вышестоящим начальником

– если он, руководствуясь законодательством РФ и внутренними нормативно-правовыми актами компании, счел его достаточно серьезным, то он имеет все основания для того, чтобы запросить с подчиненного объяснения.

Давать их или нет, каждый работник решает самостоятельно – по закону составление объяснительной является не обязанностью, а правом сотрудника и никто не вправе принуждать его к этому.

Порядок дачи объяснений за проступок

Любое нарушение, произведенное работником, должно быть зафиксировано в специальном акте. Данный документ составляется его непосредственным начальником с привлечением как минимум двух свидетелей (также сотрудников организации).

В акте должно быть зафиксировано:

  • время,
  • место совершенного проступка
  • суть проступка.

Далее руководитель обязан потребовать с подчиненного объяснения. При этом работник имеет право давать их как в устном, так и в письменном виде.

Письменные необходимы лишь в том случае, если они позволяют проанализировать и оценить вескость и уважительность причин проступка и могут напрямую повлиять на строгость возможного наказания.

По закону период для запроса и дачи объяснительной записки может определяться внутренними нормативными положениями компании, но в любом случае, он не должен превышать срок в один месяц.

Если работник пишет объяснительную, то в дальнейшем она либо служит обоснованием для того, чтобы освободить его от наказания, либо становится основанием для приказа о наложении дисциплинарного взыскания.

Если же сотрудник отказывается давать письменные объяснения, то через три дня работодатель имеет право составить соответствующий акт.

Роль объяснительной

Значение объяснительной переоценить сложно – она помогает руководству предприятия понять мотивы совершения проступка и определить степень вины нарушителя.

И хотя наличие объяснительной записки со стороны работника не обязывает работодателя освобождать его от наказания, в ряде случаев, если повод к совершению проступка был достаточно веским и уважительным (например, заболевание близкого родственника, форс-мажорные обстоятельства и т.д.) и к объяснительной прикладываются подтверждающие документы, руководитель

не имеет права накладывать дисциплинарное взыскание.

Зачем нужен акт

Роль акта об отказе писать объяснительную записку также довольно проста и понятна: этот документ, являясь доказательством совершения проступка и отсутствия раскаяния со стороны провинившегося работника, дает полное право руководству предприятия принять меры по его наказанию.

Дисциплинарное взыскание имеет три наиболее распространенных формы:

  • замечание,
  • выговор,
  • увольнение.

Именно одно из них и указывается в приказе со стороны директора. Чем тяжелее нарушение, тем ответственность за него серьезнее.

Кто составляет акт

Обычно акт об отказе писать объяснительную составляет начальник того структурного подразделения, в котором трудится допустивший нарушение работник.

Чтобы акт обрел законную силу, нужно привлечь к его написанию других сотрудников фирмы, как свидетелей отказа.

Говоря иными словами, для составления акта формируется специальная комиссия в составе не менее трех человек, в которую обязательно должен входить непосредственный руководитель работника, и, к примеру, юрисконсульт и секретарь фирмы.

Закон никак не определяет перечень представителей работодателя, которые могут удостоверять факт совершения проступка и отказа писать объяснительную, поэтому на каждом предприятии комиссия назначается в индивидуальном порядке.

При наличии в организации профсоюзного органа, в комиссию необходимо включать и его представителя.

Образец акта об отказе писать объяснительную

На сегодня нет единого унифицированного образца составления акта об отказе писать объяснительную записку, поэтому сотрудники компаний вольны писать его в произвольном виде или по шаблону, действующему внутри фирмы.

Однако есть некоторые данные, указывать которые в акте обязательно:

  • номер, дату, место составления документа,
  • название организации,
  • должность, фамилию, имя, отчество провинившегося работника,
  • состав комиссии, удостоверяющей отказ от дачи объяснений,
  • причина, по которой от работника требовалось написание объяснительной и ссылки на соответствующий закон.

Объем акта не ограничен, поэтому основной раздел может быть дополнен и любыми другими сведениями.

Как оформить акт

Как к информационной части акта, так и к его оформлению никаких особых требований законодательство не предъявляет: документ можно печатать на компьютере или писать от руки, на простом чистом листе или на фирменном бланке компании.

Важно соблюсти лишь одно условие: акт должен быть подписан непосредственным составителем, а также членами комиссии, которые присутствовали при его создании.
Желательно получить и автограф провинившегося работника, а при его отказе, следует сделать в документе соответствующую отметку.

Заверять документ печатью не обязательно, поскольку с 2016 года юридические лица на уровне закона освобождены от требования использовать в своей деятельности штемпельные изделия.

Акт достаточно составить в единственном экземпляре, но при необходимости можно сделать нужно количество копий.

Как и сколько времени хранить акт

После завершения всех процедур с использованием акта, он передается в архив предприятия, где должен храниться на протяжении периода, установленного законом или внутренними нормативно-правовыми актами компании для таких документов (но не меньше трех лет), затем его следует утилизировать в определенном порядке.

Образец акта об отказе дать письменное объяснение в 2021 году

Составление объяснительной по закону является не обязанностью сотрудника, а его правом, поэтому принуждать его к этому неправомерно.

Случаи, когда работодатель обязан актировать нежелание сотрудника давать объяснения в письменном виде, регламентируются частью 1 статьи 193 Трудового кодекса РФ. В случае применения к сотруднику дисциплинарных мер взыскания работодатель обязан до их применения запросить у работника объяснительную записку. На подачу объяснительной дается два рабочих дня, по истечении которых отсутствие письменных объяснений фиксируется в соответствующем документе.

Для чего фиксировать отказ

Документ составляется, когда работодатель просит у работника дать объяснения в письменном виде по какому-либо вопросу, но получает отказ. Заставить работника предоставить объяснительную записку нельзя, но факт отказа необходимо зафиксировать. Затем этот документ можно использовать для подтверждения применения мер дисциплинарной ответственности в отношении нарушителя.

Справка. Серьезность наказания со стороны руководства напрямую зависит от тяжести произведенных работником нарушений.

Кто и по какой форме составляет

Чаще всего документированием отказа писать объяснительную занимается тот, кто ее запрашивал. Иногда это непосредственный руководитель отдела, где работает нарушитель, или иное лицо, которое запросило объяснения. Для вступления акта в законную силу к его составлению привлекаются свидетели, например другие сотрудники.

Таким образом, чтобы составить акт, соберите небольшую комиссию в составе как минимум трех человек. К примеру, руководителя, секретаря и кадровика или юриста организации. Определенного перечня сотрудников, входящих в состав комиссии, в законе нет.

Документ составляется в произвольном стиле. Количество копий строго не регламентируется.

Содержание и правила написания

Некоторые нюансы следует обязательно отобразить в документе об отказе писать объяснительную записку:

  • место, дату и время составления документа, его номер;
  • наименование организации;
  • Ф. И.О. и должность провинившегося сотрудника;
  • состав комиссии, удостоверяющей его отказ от дачи объяснений;
  • список действий работника, повлекших за собой необходимость подачи объяснительной.

К оформлению особых законодательных требований не предъявляется, не важно, написан он от руки или набран на компьютере, на чистом листе или фирменном бланке организации с печатью или без нее.

Внимание! Подписывать акт об отказе должны все члены комиссии, участвующие в его составлении, и сам сотрудник, допустивший провинность. Если он отказывается проставить автограф, этот факт тоже зафиксируйте особой отметкой в документе.


Образцы

Об отсутствии на работе

ООО «ClubTK»

Акт № 1

Об отказе работника давать объяснения по факту отсутствия на работе

23. 10.2020 10:45 г. Санкт-Петербург

Руководителем ООО «ClubTK» Вороновым А.В. в присутствии бухгалтера Сидоровой А.А. и уборщицы Кузякиной В.Г. составлен акт о нижеследующем.

20.02.2020 сотруднику Петрашевскому И.И. было предложено составить объяснительную по факту отсутствия на рабочем месте (прогула). От предоставления письменных объяснений Петрашевский И.И. отказался.

Подписи сотрудников:

Воронов А.В., руководитель

Сидорова А.А., бухгалтер

Кузякина В.Г., уборщица

По факту нарушения дисциплины

ООО «ClubTK»

Акт № 2

Об отказе работника давать объяснения по факту нарушения дисциплины

24. 03.2020 9:30 г. Санкт-Петербург

Руководителем ООО «ClubTK» Вороновым А.В. в присутствии инспектора отдела кадров Ивановой Г.В. и менеджера Денежного Г.Г. составлен акт о нижеследующем.

21.03.2020 сотруднице Опорышко И.Р. было предложено составить объяснительную по факту нарушения дисциплины. От предоставления письменных объяснений Опорышко И.Р отказалась.

Подписи сотрудников:

Воронов А.В., руководитель

Иванова Г.В., инспектор отдела кадров

Денежный Г.Г., менеджер


По поводу опоздания на работу

ООО «ClubTK»

Акт № 3

Об отказе работника давать объяснения по факту опоздания на работу

25. 04.2020 17:15 г. Санкт-Петербург

Руководителем ООО «ClubTK» Вороновым А.В. в присутствии продавца Белкиной И.В. и товароведа Орешкина П.А. составлен акт о нижеследующем.

22.04.2020 сотруднику Волкову Е.О. было предложено составить объяснительную по факту опоздания на работу. От предоставления письменных объяснений Волков Е.О. отказался.

Подписи сотрудников:

Воронов А.В., руководитель

Белкина И.В., продавец

Орешкин П.А., товаровед

Порядок хранения

После того как все процедуры завершены, документ передают на хранение в архив организации вместе с приказом о применении в отношении сотрудника мер дисциплинарного взыскания. Срок хранения регламентируется внутренними НПА, но не меньше трех лет. По истечении срока хранения в установленном порядке производится утилизация акта.

Кадровый портал - Error

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Кадровый портал - Error

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Акт об отказе дать объяснения нарушению – форма и составление

(наименование организации)
Сегодня в в
(время) (указать место)

в присутствии свидетелей:

(должность) (расшифровка подписи)
работник  
(должность, фамилия, имя, отчество)
(структурное подразделение)
отказался от предоставления письменных объяснений по поводу дисциплинарного проступка:
(указать какого совершенного дисциплинарного проступка)
Свой отказ от дачи объяснений
(ф.и.о.)
мотивировал причинами:
(указать причины отказа от предоставления объяснений)

 

Содержание настоящего акта удостоверяем личными подписями:

(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)

Настоящий акт составил:

(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)

С актом ознакомлен:

(должность) (личная подпись) (расшифровка подписи) (дата)

Образец акта об отказе сотрудника писать объяснительную записку

Мнения людей совпадают достаточно редко. А что касается рабочих отношений – еще реже. И особенно остро в организациях обсуждается вопрос наложения дисциплинарного взыскания. Зачастую, чтобы не получить в личное дело порочащую репутацию запись, работники отказываются писать объяснительную по факту своего проступка. Считая, что тем самым уберегут себя от ответственности. Здесь на помощь работодателю и приходит документ, под многоговорящим названием «Акт об отказе писать объяснительную записку». О тонкостях его разработки читайте далее.

Содержание статьи

В каких случаях можно составлять акт

Трудовой Кодекс не зря является основополагающим документом в оформлении рабочих отношений. Безусловно, большинство норм в нем истолковано в пользу сотрудника, однако также много посвящено и правам работодателя. Одна из таких закреплена в статье 193 нормативного акта. Она позволяет руководителю фирмы в отношении кадров использовать один из видов дисциплинарной ответственности:
  • Замечание:
  • Выговор;
  • Увольнение.

В вопросе назначения наказания, как и в любом другом, обязательным условием является документальное подтверждение факта несоблюдения условий трудового договора. К примеру: не явка на работу или отказ ее выполнять. Этим самым подтверждение выступает объяснительная записка. Документ, в котором сотрудник указывает сам факт – совершенный проступок и излагает его причины.

Основываясь на тяжести совершенного нарушения и учитывая обоснованность поступка, работодатель принимает решение о назначении наказания.

Однако не все работники на предприятиях являются ответственными и законопослушными гражданами. Многие отказываются писать объяснительные записки в надежде, что наказание минует их – у начальника на руках отсутствует документ, подтверждающий их провинность.

В подобных случаях, на помощь начальнику в борьбе за трудовую справедливость и приходит документ: «Акт об отказе писать объяснительную записку».

Кто может инициировать составление документа

Трудовым кодексом не определен перечень лиц, составляющих акт, в случае отказа работника писать объяснительную. Можно предположить, что раз подобный документ является поводом для наложения дисциплинарного наказания, то и инициатором его составления будет выступать лицо, занимающееся реализацией кадровой политики. По общему принципу «Акт об отказе писать объяснительную записку» составляет руководитель, либо лицо, исполняющее его обязанности. В зависимости от масштабов предприятия, им может быть, как начальник, так и главный менеджер структурного подразделения, в котором трудится провинившийся работник.

Помимо этого, принять участие в разработке документа должен руководитель отдела кадров.

Чтобы документ считался действительным, свою лепту в дело его составления должны внести и сотрудники предприятия. Из нескольких человек формируется комиссия, которая своей подписью заверяет подлинность документа и обоснованность претензий к работнику со стороны начальства.

Она формируется так же, как аттестационная, в соответствии со статьей 82 Трудового Кодекса.

 Если работник, в отношении которого планируется составить акт, состоит в профсоюзе, необходимо пригласить ко всему прочему и представителя этого органа.

Таким образом, перечень лиц, составляющих «Акт об отказе писать объяснительную записку» выглядит следующим образом:

  1. Руководитель;
  2. Начальник отдела кадров;
  3. Члены комиссии;
  4. Представитель профсоюза.

Участвовать в его составлении должны не менее 3 лиц.

Требования и правила документального оформления

Закон не предъявляет серьезных требований к составлению акта. Он должен соответствовать ГОСТу и быть информативным. Бумага, на которой выполняется документ, может быть, как обычной, так и фирменной. Обязанности проставлять печать отсутствуют.
  1. Сверху справа на документе располагаются данные об организации, ее наименование и юридический адрес.
  2. Чуть ниже, посередине, прописывается наименование документа: «Акт об отказе писать объяснительную записку». Также он может называться и «Акт об отказе в предоставлении объяснений» – четкой регламентации нет.
  3. Далее указывается место и дата разработки документа. Справа и слева, соответственно.
  4. Основная часть акта рассказывает о причине его составления. Что сегодня, в присутствии свидетелей, работник отказался дать объяснения по факту нарушения трудовых правил, а также чем он мотивировал свой отказ. При этом, указываются полные имена и должности свидетелей, а также сотрудника, в отношении которого документ составляется. Обязательное условие-ссылки на нормативно-правовые акты. В данном случае, часть 1 статьи 193 Трудового Кодекса.
  5. Заключительная часть – подписи сторон. Сначала свидетелей, о том, что в документе все указано верно. Затем инициатора составления акта-руководителя или начальника.

Документы для скачивания (бесплатно)

Также рекомендуют дополнить документ подписью работника, в отношении которого он составляется. Она выступит подтверждением, что сотрудник с актом был ознакомлен. И согласен продолжать борьбу за дисциплинарную неприкосновенность.

Если работник откажется подписывать документ, в этой графе проставляется соответствующая отметка.

Акт должен быть составлен по истечении двух дней с момента отказа работником писать объяснительную. Однако, если сотрудник дал понять, что в его планы не входит составление объяснительной, акт можно разрабатывать в первый же день.

Зачем нужна объяснительная

Чтобы доказать факт несоблюдения условий трудового договора в праве существует такое понятие как «объяснительная записка». В ней работник указывает причины своего проступка. Однако не каждое, к примеру, опоздание происходит от безалаберности. Бывают и объективные причины, такие как болезнь или действия непреодолимой силы. Чтобы не допустить наказания невиновных, беспричинного обвинения сотрудников и наложения нескольких взысканий за один и тот же проступок, все факты фиксируются документально.

Объяснительная записка составляется по требованию руководителя. Причиной может стать любое нарушение норм права – от пятиминутного опоздания до прогула работы. Однако, как показывает практика, в основном объяснительные записки составляются по факту серьёзных рабочих огрехов. Она становится его документальным подтверждением и своеобразным чистосердечным признанием работника. При ее наличии руководитель имеет полное право назначить сотруднику дисциплинарное наказание. Чтобы не получить порочащую репутацию запись в личное дело, многие работники отказываются составлять объяснительную. Этот факт также фиксируется, но уже другим документом – актом.

Зачем нужен акт

Его главная задача-доказать факт нарушения трудовых норм. Иначе, при отсутствии объяснительной, работодателю было бы невозможно доказать факт неисполнения сотрудником своих обязанностей. А значит, и применить соответствующие меры, регламентированные статей 81 Трудового кодекса.

Обычно акт является поводом применения статьи 192 Трудового Кодекса. 

Акт станет подтверждением обоснованности применения работодателем мер в отношении сотрудника в суде. Он станет подтверждением факта неисполнения им порученных обязанностей. Поэтому рекомендуют составлять его по факту каждого отказа писать объяснительную.

Срок хранения

«Акт об отказе писать объяснительную записку» является внутренним документом предприятия. В некоторых случаях даже причиной увольнения сотрудника. Поэтому и правила хранения к нему применяются такие же, как и к остальным документам фирмы. К примеру, предельный срок – не меньше трёх лет.

Также фирма может устанавливать и более продолжительный промежуток времени. Но у трудовых споров достаточно короткий срок давности и в некоторых случаях его хранение бессмысленно.

Как написать отказное письмо покупателю или кому-либо еще

Может быть сложно сказать кому-то «нет», а еще сложнее сделать это в письменной форме. Хотя может возникнуть соблазн отложить это или просто забыть об этом, создается впечатление, что ваш бизнес не заботится о своих клиентах, сотрудниках или о том, кто еще ждет вашего ответа.

Вежливый и быстрый ответ на любое полученное вами сообщение, в том числе на те, от которых вы вынуждены отказаться, является профессиональным занятием.Есть способы написать письма с отказом от работы или возмещения, а также письма с отказом от гарантийных претензий и другие, чтобы они обеспечивали завершение, смягчая ответ «нет».

Подавайте бутерброды

В самых лучших сэндвичах хлеб, на котором находится начинка, так же важен, как и сами начинки. Использование белого хлеба массового производства магазинного бренда просто не поможет. Когда вы выбираете ручной хлеб, испеченный из лучших ингредиентов, или нежный рулет, сияющий с яйцом и переливающийся семенами, это поднимает сэндвич на гораздо более высокий уровень.

То же самое и с нежелательными новостями, особенно в письменной форме. Получатель не сможет увидеть эмоции на вашем лице или услышать нежную речь вашего голоса, если вы не напишите слова соответствующим образом. Это означает, что нельзя резко выпалить ответ «нет» в первом предложении. Вместо этого начните с приятного комментария , например, благодарности за письмо или за то, что вы думаете о своей компании, или что-то еще, что вы можете оценить в запросе.

Используя «хлеб» в качестве буфера, вы можете перейти к «мясу» вашего ответа.В двух или трех предложениях просто заявляет, что вы не можете выполнить просьбу автора письма , убедившись, что ваше «нет» очень четкое. За этим следует еще одно спасибо, возможно, полезный совет и уверенность в том, что были бы счастливы помочь другим способом в будущем , если сможете. Это еще один кусок хлеба, который еще больше смягчает отказ.

Посмотреть образец письма с отказом

Хотя причина вашего отрицательного ответа будет немного отличаться от каждого письма, полезно увидеть образец письма с отказом клиентам или всем, чей запрос вам нужно отклонить.

Уважаемый (используйте реальное имя из письма),

Спасибо за письмо (название вашей компании). Мы серьезно относимся ко всем запросам, запросам и комментариям клиентов и делаем все возможное, чтобы помочь любым возможным способом.

К сожалению, мы не сможем удовлетворить ваш запрос (возврат, информация и т. Д.) (I во втором предложении, g , если вы не можете помочь, добавив при необходимости дополнительные предложения .) Прилагаю (купон, другая информация, другая сделка и т. Д.)), чтобы помочь компенсировать невозможность выполнить ваш запрос (возврат, замена по гарантии, конкретная информация и т. д.)

Благодарим вас за обращение (название вашей компании). Мы ценим ваш бизнес и с нетерпением ждем возможности служить вам. Пожалуйста, напишите нам в любое время, если вам понадобится помощь с другим запросом в будущем.

(Ваше имя, должность, название компании в три строки)

Подпишите письмо лично. Вы можете видеть, что первый абзац - это верхний кусок хлеба, второй абзац - это основа вашего ответа, а третий абзац - это нижний кусок хлеба.Обязательно используйте имя автора письма, так как оно у вас есть из его письма. К счастью, вас не заставляют писать «Уважаемый господин» или «Для кого это может касаться», которые оба звучат так безлично.

Написание письма об отказе от гарантийной претензии

Компании должны иметь строгие правила гарантии, чтобы быть справедливыми по отношению ко всем клиентам. Таким образом, когда клиент просит заменить элемент, но гарантия недействительна - например, с истекшим сроком - у вас нет другого выбора, кроме как отклонить запрос. Обязательно дайте ей четкое объяснение, почему на нее не распространяется гарантия и почему вы должны соблюдать дату гарантии.Во втором абзаце письма об отказе от гарантийной претензии, где вы перейдете к «сути» вашего аргумента, скажите что-нибудь вроде:

Я с сожалением вынужден сообщить, что гарантия на ваш блендер * истекла с (дата) . Поэтому по условиям гарантии мы не можем заменить вам блендер. Наши гарантии предназначены для замены продукта в течение разумного периода времени, который в данном случае составлял два года. Если бы блендер сломался в течение двух лет, мы бы с радостью заменили его, но мы должны соблюдать дату, чтобы быть справедливыми по отношению ко всем нашим клиентам.

* назовите конкретный продукт, о котором идет речь

Отклонение запроса на возврат

Компании не могут позволить себе вернуть деньги каждому покупателю, который его запрашивает, поэтому у них должна быть веская причина для возврата. Если продукт сломался в первый раз, когда покупатель использовал его, вы, конечно, захотите исправить это. Однако, если бы он использовался в течение пяти лет, а затем сломался, вы, вероятно, были бы вправе сказать, что продукт использовался в течение многих лет, но не ожидается, что он прослужит вечно.Образец письма с отказом в возврате для параграфа с объяснением может быть следующим:

Мы уделяем большое внимание обеспечению наших клиентов постельным бельем *, которое будет служить им долгие годы. Наша цель - всегда находить баланс между затратами на производство продукта и ожидаемым сроком его службы. Волокна в льняных тканях, таких как простыни, разрушаются при продолжительном использовании и стирке, что придает им мягкость, которая нравится многим людям, но также из-за чего они в конечном итоге истончаются и рвутся. Мы считаем, что после пяти лет использования простыни начинают изнашиваться, поэтому мы не сможем вернуть вам покупную цену.

* назовите товар, который купил покупатель

Информирование соискателей о результатах

Кандидатам, прошедшим собеседование, рекомендуется незамедлительно отправить благодарственное письмо интервьюеру за то, что они нашли время на собеседование и рассмотрели их для работы. Тем не менее, многие работодатели никогда не уведомляют соискателей о том, что они не были отобраны. Это заставляет их задуматься, была ли работа заполнена или, возможно, вы отложили свое решение.Дайте им завершение письмом.

Спасибо, что нашли время на собеседование на должность менеджера отдела. Вся команда была впечатлена вашим опытом, и решение о приеме на работу было трудным.

Однако мы решили предложить эту работу тому, чей опыт больше соответствует должностным обязанностям этой должности. Поскольку это новый отдел, человек в этой роли будет нести дополнительную ответственность, помимо того, что обычно делают руководители отделов, включая принятие решений о том, что отдел будет и что не будет делать на ежедневной основе.Мы считаем, что, наняв кого-то, кто уже хорошо знаком с этой отраслью, дополнительные обязанности не будут чрезмерными.

Желаю вам больших успехов в поиске работы. Пожалуйста, подумайте о нас в будущем, когда увидите вакансию, которая, по вашему мнению, будет вам подходить.

Держим дверь открытой

Независимо от диковинных запросов, которые вы можете получить - и вы обязательно получите такие, которые вас шокируют, - важно тщательно подбирать слова.Проявите сочувствие, подумав о том, что вы чувствуете, когда компания вас разочаровывает. Пишите так, как будто вы должны сказать «нет» дорогому другу, которого не хотите терять. Когда дело касается клиентов и других лиц, с которыми вы ведете бизнес, цель всегда сохранять их интерес и уважать .

Образцы писем об отказе кандидатам на работу

Пользуетесь ли вы письмами с отказом от соискателя? Вы делаете это, если зарабатываете репутацию предпочтительного работодателя. Вы делаете это, если хотите, чтобы ваши кандидаты чувствовали себя важными и чтобы вы регулярно с ними общались.Вы этого не сделаете, если хотите оттолкнуть кандидатов и потенциальных сотрудников.

К сожалению, концепция ореолов стала заметной. Призрак происходит, когда потенциальный работодатель прерывает дальнейшее общение с потенциальным работодателем на любом этапе процесса найма. Кандидат на работу может звонить и звонить, но работодатель не сообщает, что они отклонили его или ее кандидатуру. Это жестоко и неуважительно.

Ghosting также актуален, когда кандидат на работу перестает общаться с работодателем на любом этапе процесса найма и отбора.Например, менеджеры отдела кадров отмечают, что они назначили собеседование с кандидатами на работу, которые никогда не приходят на собеседование.

Они предложили работу потенциальному клиенту, который никогда не откликнулся на их предложение. Работодатели позвонили и оставили сотруднику сообщение, чтобы он перезвонил, когда они захотят назначить второе собеседование. Это тоже тупой со стороны кандидата.

Во всех этих случаях либо потенциальному сотруднику, либо работодателю было отказано, но никогда не сообщалось об отказе в письме с отказом, электронном письме или телефонном звонке.Да ладно, люди, вы все можете добиться большего успеха, чем это. Проявите небольшой класс и соответствующим образом отвергайте кандидатов и работодателей.

Есть четыре случая, когда выбранный работодатель захочет общаться со своими кандидатами на работу.

  • Они сообщают, что заявка получена.
  • Они сообщают кандидату, будет ли он проходить собеседование.
  • Они сообщают кандидату результат собеседования.
  • Они отклоняют кандидата или предлагают ему работу.

Эти образцы писем с отказом помогут вам, предоставив образцы подходящего сообщения кандидата.

Письма об отказе от образца кандидата

Вот образцы писем с отказом от кандидатов, которые не получили работу. Используйте эти образцы писем с отказом, чтобы разработать свои собственные письма, чтобы вежливо и любезно отклонить кандидата на работу. Используйте письма с отказом, чтобы вежливо и классно общаться с кандидатами на каждом этапе процесса приема на работу.

Образец письма об отказе от кандидата: не выбран для собеседования

Ниже приводится образец письма с отказом от кандидата, который не подходит для открытой вакансии или вашей компании. Вы можете многому научиться только из просмотра резюме и сопроводительного письма или онлайн-заявки, но часто того, что вы узнаете, бывает достаточно.

Например, разработчик, который предпочитает работать в одиночку, не будет эффективно вносить вклад в командную среду в вашей компании, где команда собирается вместе в открытом формате.Вы не захотите тратить драгоценное время сотрудников на этого кандидата.

Дата

Имя заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый (ФИО):

Это письмо информирует вас о том, что вы не были выбраны для прохождения экрана телефона или собеседования на месте для получения должности, на которую вы подали заявку. Мы ценим ваш интерес к нашей открытой позиции и то, что вы нашли время, чтобы отправить нам свои учетные данные и заявку.

Еще раз благодарим вас за заявку на роль (Имя вакансии).

С уважением,

Саманта Камала

Специалист по персоналу и рекрутер

Расширять

Образец письма об отказе от кандидата после собеседования

В этом образце письма с отказом работодатель хочет сообщить кандидату следующую информацию.

  • Кандидат на вакансию отклонен.
  • Причина? Они нашли других кандидатов с большим опытом, имеющим непосредственное отношение к работе.
  • Им понравился этот кандидат, но не для текущего открытия, но мы призываем его подать заявку еще раз.

Дата

Имя заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый (ФИО):

Как вы знаете, мы провели собеседование с рядом кандидатов на должность (название должности) и определили, что несколько других кандидатов, с которыми мы проводили собеседование, имеют больший опыт, который имеет прямое отношение к требованиям, предъявляемым к вакансии.

Это письмо уведомляет вас о том, что вы не были выбраны на эту должность.

Спасибо, что нашли время приехать в (Название компании), чтобы встретиться с нашей командой интервьюеров.Команда была довольна встречей с вами и нашими обсуждениями. Приглашаем вас снова подать заявку в будущем, если мы опубликуем вакансию, на которую вы претендуете.

С уважением,

Имя и подпись физического лица

Пример: директор по персоналу группы по подбору сотрудников

Расширять

Итог

Вы можете продемонстрировать свой профессионализм как работодателя, постоянно поддерживая связь со своими кандидатами на работу. Даже если сообщение носит негативный характер, например, при отклонении соискателя, соискатели скорее предпочтут услышать что-то от вас, чем вообще ничего.

Отказ от ответственности: обратите внимание, что предоставленная информация, хотя и является достоверной, не гарантирует ее точность и законность. Сайт читают люди со всего мира, а законы и правила в области занятости варьируются от штата к штату и от страны к стране. Обратитесь за юридической помощью или помощью в государственные, федеральные или международные правительственные ресурсы, чтобы убедиться, что ваше юридическое толкование и решения верны для вашего местоположения. Эта информация предназначена для руководства, идей и помощи.

Как написать пояснительную записку

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБЪЯСНЕНИИ, или письмо с указанием причины, - это документ от работодателя к работнику, требующий письменного объяснения, вызванного отчетом о происшествии. Это требование закона, первое из правила двух уведомлений. Это дает сотруднику возможность объяснить, что часто называется «надлежащей правовой процедурой». Таким образом, перед написанием указанного уведомления вы должны иметь под рукой (а) отчет (или отчеты) об инциденте и (б) все возможные доказательства.

 Пожалуйста, прочтите следующее, чтобы лучше понять тему

- Как написать памятку о решении
- Профилактическая подвеска, как
- Как провести административное расследование
- Как написать уведомление об административном собрании
- Надлежащая правовая процедура и отношения с сотрудниками
- Надлежащая правовая процедура и увольнение сотрудников
- Прекращение действия: только причины (1)
- Прекращение действия: только причины (2)
- Прекращение действия: разрешенные причины
- Прекращение: причины здоровья 

Помимо правил и положений вашей компании, лучше также ознакомиться со статьей 282 Трудового кодекса, в которой описаны нарушения.Это:

  • Серьезные проступки или умышленное неповиновение работником законных распоряжений своего работодателя или представителя в связи с его работой;
  • Грубое и обычное пренебрежение служащим своими обязанностями;
  • Мошенничество или умышленное нарушение сотрудником доверительных отношений, возложенных на него его работодателем или надлежащим образом уполномоченным представителем;
  • Совершение сотрудником преступления или правонарушения против личности его работодателя или любого ближайшего члена его семьи или его должным образом уполномоченных представителей; и
  • Другие причины, аналогичные вышеперечисленным.

Ниже приведен образец поясняющего уведомления

КО: имя сотрудника, которому необходимо написать объяснение.

ДАТА: дата, когда вы сделали уведомление.

ОТ: Ф.И.О. начальника отдела

RE: УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБЪЯСНЕНИИ

================================================= =======================

Доводим до вашего сведения, что мы получили отчет об инциденте. Утверждается, что (укажите дату и время происшествия) в (укажите место происшествия) вы были (кратко опишите, что делалось или не делалось, но должно было быть).

Это нарушение (прочтите Руководство компании или Кодекс дисциплины и укажите номер правила и нарушение). В соответствии с нашими правилами и положениями, за первое нарушение (или второе, или третье, и так далее) может быть наложено дисциплинарное взыскание (укажите конкретную санкцию).

Предоставьте свое письменное объяснение в течение (для санкций предупреждения напишите «сорок восемь (48) часов»; для санкций приостановки или увольнения напишите «сто двадцать (120) часов»).Это даст вам возможность объяснить, как защитить себя, и обеспечит вам надлежащую правовую процедуру. Несоблюдение установленных сроков означает, что вы отказались от своего права быть заслушанным, и руководство может принять решение.

Пожалуйста, соблюдайте соответствующие правила.

Имя менеджера | Должность Название | Подпись

Отметил: Менеджер по персоналу

CC: 201 File (Если существует профсоюз, и сотрудник является его членом, добавьте «Союз» в CC).

ATT: укажите прилагаемые доказательства (например: «Фотографии ____», «Фотокопия квитанции о доставке № ______» или «Отчет об инциденте ________» и т. Д.). Прикрепите вложения.

ЕСЛИ в вашей компании эту памятку выпускает отдел кадров, измените шаблон, включив в него следующее:

THRU: начальник отдела (сразу под разделом TO)
ОТ: менеджер по персоналу
ПОДПИСЬ: менеджер по персоналу (вместо менеджера сотрудника)
ПРИМЕЧАНИЕ: менеджер отдела (вместо менеджера по персоналу)

После подписания поясняющей записки лицами, подписавшими руководство, попросите сотрудника получить документ, указав свое имя, дату получения и подпись.(Вариант: попросите сотрудника написать время или квитанцию). Один экземпляр с приложениями оставьте сотруднику. Сохраните копию при приеме сотрудника. Сделайте копию файла 201. (А если есть Союз, отдайте копию Союзу и попросите офицера Союза получить).

Для санкций в виде приостановления или увольнения будет проводиться административное собрание, и будет разослано отдельное уведомление о собрании. В некоторых случаях встреча администраторов уже указывается в уведомлении для объяснения меморандума.В любом случае, следует прояснить, что указанная встреча является (1) еще одной возможностью объяснить сторону сотрудников, особенно если сотрудник не представил свое письменное объяснение, (2) неявка на указанную встречу может быть истолкована как отказ от права быть выслушанным. и (3) работник может привести представителя по своему выбору.

Что делать, если сотрудник отказывается получить уведомление о пояснительной записке?

Попросите начальника сотрудника (и, если есть профсоюз, должностного лица профсоюза) написать и подписать «Сотрудник отказывается получать» (затем укажите его имя, дату и подпись).

Вы подготовили уведомление для объяснения записки раньше? Хотите дать дополнительные указатели?

Заявление об ограничении ответственности: статьи, найденные в этом блоге, не являются юридической консультацией, а участие / обсуждение не означает профессиональных отношений с клиентом. Аналогичным образом, последующие судебные и административные постановления, изменения или отмена законов, правил и положений могли сделать всю или часть этой статьи неточной или устаревшей.

Этот обучающий блог открыт для профессионалов для размещения гостевых сообщений.Наше руководство простое: напишите статью, которая ответит на «что», «почему» и «как» по любым темам, касающимся руководства, управления, трудоустройства, самопомощи и социальных сетей. И он должен «повышать ценность» для прошлого, настоящего и будущего поколения читателей. Свяжитесь с нами, если вам интересно - Сонни.

BONG - внештатный консультант в области управления человеческими ресурсами, а также других дисциплин управления, таких как операции, финансы, маркетинг. Бывший член Филиппинского общества обучения и развития.Бывший вице-президент филиппинской ассоциации управления персоналом (PMAP) в Калабарзоне. Бывший аудитор Ассоциации менеджеров по персоналу (AHRM) в гостиничном и ресторанном бизнесе.

Связанные

Образец письма для отклонения предложения о работе после принятия | Работа

Рут Мэйхью Обновлено 27 июня 2018 г.

Принятие решения о том, как отклонить предложение о работе, которое вы уже приняли, - деликатная задача, и она может нанести ущерб вашей профессиональной репутации, если вы не справитесь с ней правильно.Написание письма в компанию, чтобы тактично объяснить свою позицию, при первой же возможности может спасти эти отношения и свести к минимуму любые обиды. Это основная причина, по которой вы должны сообщить о своем решении в письменной форме - это служит официальной записью вашего отказа и показывает, что вы справились с ним профессионально.

Унция предотвращения

Лучший способ справиться с неловким опытом отклонения предложения о работе после того, как вы уже приняли эту должность, - это избегать ее.Когда вы приступаете к поиску работы, определите свои профессиональные цели, прежде чем исследовать потенциальных работодателей, и узнайте, что вы можете получить, если получите предложение о работе. В сопроводительном письме и резюме вы подчеркнете то, что вы приносите в организацию, но для вашей карьеры вам также необходимо знать, может ли компания, которой вы говорите «да», предоставить вам уровень удовлетворенности работой, который вы ' повторно ищу.

Формат письма

Образец письма об отклонении предложения о работе после его принятия может иметь множество форм, но, как правило, вы должны быть краткими, по существу и полностью профессиональными.

Используйте стандартный формат делового письма: Ваше письмо об отказе должно быть адресовано тому же человеку, который сделал предложение о работе. В некоторых организациях рекрутеры готовят предложения о работе. В других компаниях менеджер отдела, директор компании или другой сотрудник отдела кадров официально расширяет предложения о работе. Внутренний адрес вашего письма должен содержать полное имя, должность, название компании и адрес.

Г-жа Андреа Рейес
Менеджер по персоналу
Компания ABC

Уважаемая г-жаReyes:

Откровенный разговор

Укажите цель вашего письма в первом абзаце: Естественно, вы хотите выразить свою признательность за предложение о работе и объяснить, что вы с нетерпением ждали присоединения к организации. Но будьте честны, сказав, что сожалеете о том, что вам пришлось отказаться от предыдущего принятия предложения о работе.

"Спасибо за предложение присоединиться к компании ABC. Я ценю ваше доверие к моей квалификации и способностям и с нетерпением жду возможности присоединиться к вашей команде.Однако, к сожалению, цель этого письма - отозвать мое предыдущее принятие вашего предложения ».

Правда освободит вас

Не зацикливайтесь на негативе: Если вы решили отозвать свое согласие потому что вы узнали некоторую негативную информацию о компании, своем будущем руководителе или должности, это нормально замалчивать негативы. Например, если вы обнаружите, что компания имеет репутацию плохого обслуживания клиентов, правда в том, что вы не хочу работать в организации, чья философия обслуживания клиентов не соответствует вашей.

Будьте откровенны: С другой стороны, если вы получили более выгодное предложение от другой компании, совершенно нормально заявить об этом заранее. В лучшем случае компания, от которой вы отказываетесь, может даже ответить встречным предложением.

«Поразмыслив, я решил, что мне больше подходит организация, в которой мои ценности и ценности компании совпадают».

«Это было трудное решение, но я получил предложение от другой организации, которое соответствует возможностям, которые я искал во время поиска работы."

Не ходи туда

Лучше не упоминать о расходах, понесенных организацией в процессе найма и отбора - это только усугубляет ситуацию. Компания осознает затраты, связанные с наймом другого кандидата. напомните им об этом или извинитесь за причиненные неудобства. Просто вежливо закройте письмо, выразив добрые пожелания организации и благодарность за предоставленную возможность.

"Еще раз спасибо за ваше предложение, и Желаю всем успехов в продолжении поиска подходящего кандидата."

Образцы писем об отказе - Высшая школа - Университет Британской Колумбии - Ванкувер

Стандартное уведомление об отказе в приеме доступно для выпускных программ через eVision. Следующие ниже образцы предназначены для выпускников программ, желающих отправлять письма об отказе другими способами.


[Дата]
[Заголовок] [Имя] [Фамилия]
[Почтовый адрес]
[Регион] [Почтовый индекс]

Уважаемый [Заголовок] [Фамилия] ,

Благодарим вас за интерес к обучению в аспирантуре Университета Британской Колумбии.Мы получили много интересных и отличных заявок, но только некоторые из них смогли принять в этом году. Мы очень внимательно изучили ваше приложение и отметили несколько сильных сторон. Существует строгий конкурс на поступление в наши программы магистратуры, и ваше заявление не было среди тех, которые мы смогли принять.

Мы призываем вас подавать документы в другие аспирантуры и желаем вам всяческих успехов в учебе и за ее пределами.

С уважением,
[Имя] [Фамилия] , PhD
Graduate Advisor


[Дата]
[Заголовок] [Имя] [Фамилия]
[Почтовый адрес]
[Регион] [Почтовый индекс]

Уважаемый [Заголовок] [Фамилия] ,

Мы сожалеем, что не можем предложить вам зачисление на программу [название программы для выпускников] .Как вы, наверное, знаете, мы рассматриваем каждое приложение в целом. Решения о приеме основываются на совокупности информации, включая вашу предыдущую академическую успеваемость, комментарии рефери, соответствующую профессиональную деятельность, предлагаемые исследовательские заключения и оценки GRE.

Ваш файл заявки был подробно рассмотрен мной и преподавателями в интересующей вас области. Количество полученных нами заявок намного превышает количество студентов, которых мы можем принять, и поэтому нам пришлось принимать очень сложные решения о зачислении.Каждая заявка рассматривается по отношению к другим заявкам в той же области, и принимаются только самые лучшие кандидаты. Ваша заявка в целом была не такой сильной, как некоторые другие, которые мы получили.

Хотя я должен с сожалением отправить вам отрицательный ответ на вашу заявку, я ценю ваш интерес к нашей программе и, безусловно, желаю вам всего наилучшего в вашей будущей работе.

С уважением,
[Имя] [Фамилия] , PhD
Graduate Advisor


[Дата]
[Заголовок] [Имя] [Фамилия]
[Почтовый адрес]
[Регион] [Почтовый индекс]

Уважаемый [Заголовок] [Фамилия] ,

Это касается вашего заявления на программу [степень] в [название программы для выпускников] .Мы сожалеем, что не можем предложить вам зачисление на эту программу.

Каждый год мы получаем большое количество заявок от очень квалифицированных кандидатов. Мы можем принять только несколько из-за значительного количества времени, которое наши преподаватели проводят с каждым аспирантом. Мы принимаем решения о приеме только после тщательного рассмотрения каждого заявления. Основные причины, по которым ваша заявка была отклонена, указаны ниже:

[вырежьте и вставьте следующее, если применимо]

  • Каждая заявка рассматривается относительно других заявок в той же области, и принимаются только самые лучшие заявители.Ваша заявка в целом была не такой сильной, как некоторые другие, которые мы получили.
  • Ваше приложение было очень интересным и имело несколько сильных сторон. Однако у нас нет преподавателей с достаточно схожими исследовательскими интересами, поэтому мы не смогли найти для вас научного руководителя.
  • Факультет аспирантуры и докторантуры устанавливает высокие академические минимальные требования для поступления. Ваша предыдущая академическая успеваемость не соответствовала этим требованиям.

Мы гордимся тем, что можем привлекать таких отличных кандидатов, как вы.Мы надеемся, что вы продолжите поиски аспирантуры, и желаем вам всего наилучшего в учебе.

С уважением,
[Имя] [Фамилия] , PhD
Graduate Advisor


[Дата]
[Заголовок] [Имя] [Фамилия]
[Почтовый адрес]
[Регион] [Почтовый индекс]

Уважаемый [Заголовок] [Фамилия] ,

Это касается вашего заявления на программу [степень] в [название программы для выпускников] .Поскольку ваше заявление было неполным на дату крайнего срока, мы не смогли рассмотреть вас для зачисления в этом году [или по другим причинам] .

Мы были впечатлены той частью вашей заявки, которую вы подали, и мы надеемся, что вы подадите заявку снова в следующем году. Конкуренция за небольшое количество свободных мест очень высока, поэтому мы рекомендуем, если вы решите снова подать заявку на участие в программе в следующем году, подать заявку как можно раньше. Мы желаем вам всего наилучшего в вашей будущей учебе и надеемся снова услышать от вас в следующем году.

С уважением,
[Имя] [Фамилия] , PhD
Graduate Advisor


[Дата]
[Заголовок] [Имя] [Фамилия]
[Почтовый адрес]
[Регион] [Почтовый индекс]

Уважаемый [Заголовок] [Фамилия] ,

С сожалением сообщаем вам, что ваша заявка на поступление в аспирантуру на нашем факультете не была принята. При высоком уровне абитуриентов на нашу программу выбор аспирантов всегда является сложной задачей.Мы можем принимать только небольшое количество студентов каждый год, и мы можем выбирать только тех, чьи интересы полностью совпадают с интересами наших преподавателей.

Благодарим вас за проявленный интерес и желаем успехов в учебе.

С уважением,
[Имя] [Фамилия] , PhD
Graduate Advisor

Образец письма-жалобы клиента | FTC Consumer Information

В эффективных письмах-жалобах объясняется проблема и способы ее решения.Постарайтесь быть ясным и включите только те детали, которые вам нужны, чтобы описать проблему и желаемое решение.

Информация для включения в ваше письмо

Избегайте гневных, саркастических или угрожающих писем. Человек, читающий его, вероятно, не вызвал проблемы, но может оказаться очень полезным в ее решении.

Дайте основы

  • Укажите свое имя, адрес и номер телефона.
  • Включите номер своего счета, если у вас есть счет в компании.
  • Укажите название продукта и его серийный номер или номер модели.
  • Укажите дату и место покупки.

Расскажите свою историю

  • Объясните проблему.
  • Кратко опишите свои усилия по решению проблемы, если информация помогает объяснить, почему вы пишете в компанию.

Сообщите компании, как вы хотите решить проблему

  • Укажите решение, которое вы хотите, например возврат, ремонт, обмен или возврат в магазине . Или подумайте о том, чтобы попросить компанию предложить решение.
  • Перечислите прилагаемые документы, если таковые имеются. Помните - отправляйте только копии, а не оригиналы.
  • Сообщите им, как с вами связаться.

Будьте разумны

Подать жалобу

  • Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию себе.
  • Если вы подаете жалобу через Интернет, распечатайте экран или сделайте снимок экрана, прежде чем нажать «отправить».”

Образец письма

Используйте этот образец письма, чтобы написать жалобу на продукт или услугу.

Ваш адрес

Ваш город, штат, почтовый индекс
[Ваш адрес электронной почты, если отправка по электронной почте]

Дата

Имя контактного лица [если доступно] Название [если доступно] Название компании
Отдел по рассмотрению жалоб потребителей
[если у вас нет конкретного контактного лица] Адрес улицы
Город, штат, почтовый индекс

Re: [Номер вашего счета, если он у вас есть]

Уважаемый [Контактное лицо или Отдел по рассмотрению жалоб потребителей] :

[дата] , я [купил, сдал в аренду, арендовал или отремонтировал / обслужил] a [название продукта с серийным номером или номером модели или выполненным обслуживанием] на [местонахождение и другие важные сведения сделки] .

К сожалению, [ваш продукт не работал должным образом (или) услуга была неадекватной] , потому что [укажите проблему, например, продукт не работает должным образом, услуга была выполнена неправильно, мне выставили неверную сумму , или что-то не было ясно раскрыто или было искажено и т. д.] .

Чтобы решить эту проблему, я был бы признателен за [укажите желаемое действие, например, возврат средств, кредит в магазине, ремонт, обмен и т. Д.] . Прилагаю копии [не отправляйте оригиналы] моих записей [включая квитанции, гарантии, гарантии, аннулированные чеки, контракты, модели и серийные номера и любые другие документы] , касающиеся этой покупки [или ремонта] .

Я с нетерпением жду вашего ответа и решения моей проблемы. Я подожду до [установлю разумный срок] , прежде чем обращаться за помощью в агентство по защите прав потребителей или за другой помощью. Пожалуйста, свяжитесь со мной по указанному выше адресу или по телефону [номер телефона с кодом города] .

С уважением,

Ваше имя

Корпус (я)

Пример письма с жалобой

Вот пример того, как может выглядеть письмо с жалобой:

Сообщить о мошенничестве или обмане

Если вы считаете, что компания или продавец действовали недобросовестно, обратитесь к генеральному прокурору штата или в офис по защите прав потребителей . Сообщите также Федеральной торговой комиссии: ReportFraud.ftc.gov. FTC не занимается рассмотрением индивидуальных жалоб, но ваш отчет помогает правоохранительным органам выявлять закономерности правонарушений и может привести к расследованию.

Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблемы клиента, ознакомьтесь с этими идеями и стратегиями.

Дисциплинарные процедуры | nidirect

Работодатели используют дисциплинарные процедуры, чтобы сообщать сотрудникам, что их работа или поведение не соответствует ожидаемым стандартам, и поощрять улучшения.

Как работают дисциплинарные процедуры

Дисциплинарные процедуры иногда являются лучшим способом для вашего работодателя сообщить вам, что что-то не так. Это позволяет им четко объяснить, какие улучшения необходимы, и даст вам возможность изложить свою точку зрения на ситуацию.

Ваш работодатель должен изложить дисциплинарную процедуру в письменной форме и сделать ее доступной для всех сотрудников. Он должен включать правила, какие действия и поведение могут привести к дисциплинарным взысканиям и какие действия может предпринять ваш работодатель.

Перед тем, как принять официальные дисциплинарные меры или уволить вас, ваш работодатель может попытаться неформально поднять этот вопрос с вами. Часто это хороший способ быстро решить проблему. Однако они могут сразу перейти к формальным дисциплинарным процедурам или увольнению.

Минимальные установленные законом дисциплинарные процедуры

По закону в настоящее время существуют определенные минимальные шаги, которые должны быть включены в дисциплинарную процедуру - они известны как «минимальные установленные законом процедуры».Дисциплинарная процедура вашего работодателя должна включать следующие шаги:

  • письмо с изложением причин или причин, по которым они рассматривают дисциплинарные меры
  • собрание для обсуждения вопроса
  • дисциплинарное решение
  • возможность обжаловать это решение

Если ваш работодатель увольняет вас, не выполнив этого процесса, то, если вы подаете несправедливое заявление об увольнении, увольнение обычно будет «автоматически несправедливым». Обычно вам требуется не менее года обслуживания, прежде чем вы сможете подать заявление о несправедливом увольнении.

Дисциплинарные процедуры в вашем трудовом договоре

Ваш работодатель может установить свои собственные дисциплинарные процедуры в вашем трудовом договоре. Однако они должны соответствовать минимальным установленным законом дисциплинарным процедурам.

Если ваш работодатель установил дисциплинарную процедуру, которая является частью вашего контракта, вы можете подать в суд за нарушение трудового договора, если они не соблюдали его.

Другие разумные шаги

Помимо установленных законом минимальных процедур, есть другие шаги, которые работодатель должен предпринять, чтобы быть разумными.Агентство по трудовым отношениям (LRA) разработало Свод правил о дисциплинарных процедурах.

Вы не можете привлечь своего работодателя в Промышленный суд, потому что он не соблюдает Кодекс, но если вы подадите несправедливое исковое заявление об увольнении, Кодекс может быть принят во внимание.

Отстранение от занятий

Ваш работодатель может отстранить вас от работы на время рассмотрения проблемы, и если да, вам следует сообщить, почему вас отстранили. Чтобы было ясно, что это не наказание, отстранение должно производиться с полной оплатой.Когда это происходит, вы сохраняете свои трудовые права, и если вы не получаете надлежащую заработную плату, вы можете потребовать деньги в качестве «незаконного удержания из заработной платы».

Вас могут попросить не разговаривать с другими сотрудниками, клиентами и поставщиками. Если это мешает вам защищаться, это может быть основанием для апелляции. Соблюдаете ли вы это, зависит от вас, но вы должны помнить, что ваш работодатель может принять дополнительные дисциплинарные меры, если вы этого не сделаете.

Расследование

Ваш работодатель должен будет расследовать, есть ли на вас жалоба, и может попросить вас предоставить справку.Расследование должно быть беспристрастным, справедливым и разумным. Он также должен стремиться установить факты, а не просто собирать доказательства против вас. Вам должны быть предоставлены копии любой информации, полученной в результате расследования.

Если вы решите уволиться с работы, ваш работодатель может продолжить дисциплинарное расследование, если пожелает.

Дисциплинарные встречи

Когда вы делаете начальное заявление или вскоре после этого, ваш работодатель должен пригласить вас на встречу для обсуждения вопросов.Встреча - это второй этап установленной законом процедуры.

Встреча, также известная как «слушание», должна состояться до принятия каких-либо дисциплинарных мер. Если ваш работодатель не объяснил в заявлении причины, по которым у него есть основания для дисциплинарного взыскания, он должен объяснить это до встречи. Сама встреча должна:

  • быть организована в разумное время для вас и всех участников
  • быть в частном месте, чтобы не было перерывов
  • быть в то время, когда у вас было достаточно времени для подготовки

Если вы не думаете, что у вас достаточно времени для подготовки, попросите своего работодателя больше времени.Нет определенного минимального количества времени, которое ваш работодатель должен уделять, но он должен убедиться, что вы знаете, для чего проводится встреча, а не говорить «приходите в мой офис поболтать».

Перед встречей ваш работодатель должен предоставить вам копии любых письменных свидетельств. Обычно вам разрешается задавать вопросы любым свидетелям во время встречи, но ваш работодатель может сделать заявление от коллег, которые не хотят, чтобы их личность называли, и которые могут помешать вам допросить свидетелей.

Если у вашего работодателя есть свидетели, вам должно быть разрешено привести своих свидетелей или предоставить свидетельские показания.Тщательно подготовьтесь, отвечая на любые вопросы, поднятые в заявлении или дополнительных пояснениях вашего работодателя. Если хотите, можете записать то, что хотите сказать, и зачитать это на собрании.

На встрече ваш работодатель объяснит жалобу и представит доказательства, после чего вы сможете изложить свою точку зрения. Вам следует:

  • попросить копии любых заметок о собрании
  • перечислить моменты, которые вы хотите выразить
  • послушать, что говорит ваш работодатель, прежде чем давать свою сторону
  • сохраняйте спокойствие, чтобы получить больше очков ясно

Если вы не можете присутствовать на собрании, например, если вы заболели, ваш работодатель должен будет перенести встречу хотя бы один раз, если это возможно.

Если вы по-прежнему не можете присутствовать, они могут провести собрание в ваше отсутствие. В такой ситуации вы можете попытаться отправить письменное заявление или, возможно, представителя, который может объяснить вашу точку зрения.

Привлечение кого-либо с собой на дисциплинарное слушание

У вас есть законное право взять кого-то с собой на встречу. Это может быть коллега или представитель профсоюза. Если вы не являетесь членом профсоюза и ни один коллега не желает пойти с вами, вы можете попросить привести кого-нибудь еще.Однако, если это не оговорено в вашем контракте, ваш работодатель может отказать.

Ваш собеседник может делать записи и говорить вместо вас, но не может отвечать за вас. Если ваш собеседник не может прийти на встречу, например, из-за болезни, ваш работодатель должен отложить ее на срок до пяти дней. Если они откажутся, вы можете подать иск в Промышленный суд.

Дисциплинарные решения

На дисциплинарном собрании или вскоре после этого ваш работодатель должен сообщить вам свое решение.Они могут сообщить вам лично, но они также должны подтвердить то, что они сказали вам, в письменной форме.

В зависимости от причины дисциплинарного взыскания решение может быть следующим:

  • бездействие
  • устное предупреждение
  • письменное предупреждение
  • последнее предупреждение
  • понижение в должности
  • увольнение

Результатом также может быть все остальное, что могло бы решить проблему, например, соглашение о посредничестве с коллегой, с которым у вас были личные проблемы.

Предупреждения

Дисциплинарная процедура вашей компании должна включать, сколько устных или письменных предупреждений необходимо до окончательного предупреждения или увольнения. Вам должно быть дано письменное предупреждение или, если предупреждение было устным, письменное подтверждение с указанием, для чего оно было и как долго оно будет оставаться в силе.

Ваш работодатель имеет право делать любое предупреждение, которое он считает уместным. Например, в случае кражи или насилия они могут решить сразу перейти к последнему предупреждению - или даже к увольнению.

Ваш работодатель всегда должен стараться действовать последовательно, поэтому, если он даст другим устное предупреждение в конкретной ситуации, он не должен делать вам последнее предупреждение, если для этого нет веских причин.

Если вам сделали официальное предупреждение без предварительного письма и встречи, вы должны подать апелляцию и объяснить, почему. Это может произойти, если ваш работодатель посчитал простое выговор официальным устным предупреждением. Хотя наиболее распространенными действиями являются предупреждения или увольнение, в вашем контракте могут быть предусмотрены другие наказания, такие как понижение в должности или отстранение от должности без оплаты.

Ваш работодатель не должен изменять описание вашей должности в качестве наказания или штрафовать вас, если это не разрешено вашим контрактом.

Дисциплинарные апелляции

Во время дисциплинарной процедуры, если ваш работодатель делает что-то, что кажется необоснованным, вы должны сообщить им (в письменной форме) и предложить способы решения проблемы. Они могут решить продолжить процедуру в любом случае, и в этом случае вы можете решить использовать этот вопрос в качестве основания для апелляции.

Ваш работодатель должен уведомить вас о вашем праве обжаловать решение, принятое по вашей жалобе.Апелляция - это третий этап установленной законом процедуры рассмотрения жалоб, и если вы хотите передать свое дело в Промышленный трибунал, вы должны обжаловать это решение до подачи иска. В противном случае размер выигрыша может быть уменьшен.

Вы можете обжаловать решение, если считаете:

  • решение было неправильным
  • были использованы несправедливые процедуры
  • наказание слишком сурово
  • появились новые доказательства

Ваши основания для апелляции должны быть разумными .Незначительные нарушения процедур или ваши личные чувства обычно не меняют принятого решения. Процесс апелляции аналогичен дисциплинарной процедуре:

  • вы пишете письмо с указанием причин для подачи апелляции
  • есть встреча, обычно с более старшим менеджером, чем на первой встрече
  • принимается окончательное решение

Принять убедитесь, что вы знаете, каковы сроки подачи апелляции, которые часто указаны в письменных процедурах. Если у вас недостаточно времени для подачи апелляции, сделайте все возможное и предоставьте любую другую необходимую информацию позже.

В небольших фирмах может быть невозможно найти кого-то с более высокими полномочиями, чем лицо, принявшее первоначальное дисциплинарное решение. В этом случае это лицо должно действовать максимально беспристрастно при рассмотрении апелляции и использовать собрание как возможность пересмотреть первоначальное решение. У вас есть право сопровождать на эту встречу.

Вы не можете подать иск в Промышленный трибунал против предупреждения, хотя вы можете потребовать конструктивного увольнения, если решите уйти.Лучше предложить посредничество или примирение.

Если вы недовольны решением по апелляции

Если вы не согласны с решением, вам следует сначала проверить, есть ли у вас дополнительное право на апелляцию. В некоторых ситуациях, при условии предварительного процесса примирения, вы можете подать иск в Промышленный трибунал. Возможные основания для подачи иска включают:

  • незаконную дискриминацию в процедуре
  • нарушение законных прав - например, наказание за вступление в профсоюз или отказ от вступления в профсоюз
  • конструктивное увольнение, если вы считаете, что вам пришлось уйти в отставку из-за действия
  • несправедливое увольнение

Вы также можете подать иск о нарушении контракта через гражданский суд, если ваш работодатель нарушил условия вашего контракта.Обычно срок подачи иска в суд составляет три месяца.

Если процесс обжалования не завершен в установленные сроки, суд может продлить его еще на три месяца. Если вы не уверены в сроках, обратитесь за советом к специалисту.

Где можно получить помощь

Агентство по трудовым отношениям (LRA) предлагает бесплатные, конфиденциальные и беспристрастные консультации по всем вопросам трудовых прав для жителей Северной Ирландии.

Если вы столкнетесь с дисциплинарным взысканием и не знаете, что делать, вы можете получить консультацию по поводу своих прав.Совет NI предлагает бесплатные и беспристрастные советы, и вы можете получить помощь от профсоюза, если вы являетесь его членом.

Еще полезные ссылки

.