Содержание

Книга отзывов и предложений. Как оформить? Образец 2021 года

Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

Кто должен иметь книгу отзывов (жалоб) и предложений

Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности (магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения), поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк книги отзывов и предложений .docСкачать образец заполнения книги отзывов и предложений .doc

Правила распоряжения книгой отзывов (жалоб) и предложений

  1. По закону данный документ должен располагаться на заметном месте (например, на кассе или специальном стенде при входе), но некоторые организации предпочитают держать его «под столом», выдавая его посетителям «по требованию».
    Несмотря на распространенность такого подхода, в случае проверки он может вызвать неудобные вопросы со стороны представителей контролирующей службы.
  2. Рядом с книгой отзывов и предложений обязательно должна находиться ручка, но не карандаш, чтобы у сотрудников предприятия не возникало желания стереть негативные отзывы. Кроме того, посетителю должно быть предоставлено удобное место для внесения записи в книгу, то есть как минимум стул и стол. При этом клиент имеет полное право не предоставлять администрации заведения никаких личных документов и оставить запись анонимно (правда в этом случае, рассчитывать на письменный ответ со стороны учреждения не придется).
  3. Книга отзывов и предложений всегда должна храниться в организации, которой она принадлежит, передавать ее кому-либо на предмет снятия копий или проверки внесенных в нее сведений, в том числе сотрудникам надзорных структур нельзя.
  4. Руководитель (директор или генеральный директор) компании-держателя книги отзывов и предложений или уполномоченное действовать от его имени лицо должны
    не реже одного раза в три месяца проверять
    правильность ведения документа.

Правила по составлению книги отзывов (жалоб) и предложений

Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться.

  1. Вся необходимая информация о компании, которой она принадлежит, в том числе
    • ее полное наименование (в соответствии с учредительными документами),
    • адрес,
    • ФИО директора.
  2. Сведения об инстанции, которая занимается контролем за деятельностью организации.
  3. На бланках, отведенных для собственно мнений и предложений, отводится место для внесения контактов посетителей.

Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно. Списывать ее можно только после того, как все листы в ней будут заполнены, а до этого, каждый год необходимо продлевать ее действие путем внесения соответствующей записи.

Правила по оформлению

Составляется книга в одном экземпляре, все ее страницы скрепляются при помощи толстой нити и пронумеровываются, во избежание удаления негативных мнений. Еще один вариант: заказать книгу отзывов и предложений в типографии по индивидуальному образцу.

Образец книги отзывов (жалоб) и предложений

Оформление титульного листа

На первой странице документа (титульном листе) вписывается полное наименование предприятия-держателя книги. Строку «Зарегистрирована» заполнять не надо, поскольку процедура регистрации данных книг до сих пор не определена. Далее указываются

  • дата начала ведения книги,
  • номер документа,
  • фамилия, имя, отчество руководителя организации,
  • подпись руководителя.

Оформление оборотной стороны титульного листа

Вторая часть документа (оборотная сторона титульной страницы) включает в себя

  • сведения о контролирующих и надзорных органах (их название, адрес и телефон на тот случай, если клиент надумает лично обратиться в эти структуры),
  • количество страниц, отведенных непосредственно под мнение посетителей.

Оформление первого листа книги

Здесь приводится пример заполнения книги посетителем. На лицевой стороне листа пишется собственно отзыв/предложение, с обязательным указанием его даты.

Если мнение касается кого-то из работников предприятия, необходимо указать его должность, фамилию, имя, отчество, а также конкретные причины, побудившие к написанию заявления.

Оформление оборотной стороны листа книги

На оборотной стороне листа посетитель должен внести свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, адрес и телефон.

Ниже администрация организации в установленные сроки описывает меры, принятые по результатам записи. Здесь же должна стоять подпись начальника заведения и дата ответа.

В завершение ставится дата отправления ответа заявителю и отметка со стороны руководителя организации.

Действия в ответ на мнение посетителя

Администрация торговой точки, заведения общепита и др. организаций, занимающихся продажей товаров или предоставлением услуг, обязана своевременно отреагировать на поступившее мнение, независимо от того, благодарность это, хвалебный отзыв, претензия или предложение по улучшению работы.

Если это критика действий кого-либо из сотрудников предприятия, то она должна быть проверена и только при наличии доказательств вины сотрудника, к нему могут быть применены дисциплинарные меры воздействия.

  1. В саму книгу отзывов и предложений должна быть внесена запись о принятых мерах (на оборотной стороне листа с мнением посетителя).
  2. В пятидневный период о реакции администрации в письменной форме необходимо сообщить и автору заявления (при условии, что он оставил свои координаты в книге). Причем ответное письмо необходимо писать в двух экземплярах, один из которых нужно отправлять через Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении, а второй оставлять на предприятии и хранить в течение одного года с момента написания.

Книга отзывов и предложений | Образец - бланк - форма

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии).

Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Порядок ведения книги отзывов и предложений

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Порядок ведения книги отзывов и предложений (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы
: Порядок ведения книги отзывов и предложений

Нормативные акты: Порядок ведения книги отзывов и предложений Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"РД-03112178-1083-01. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих предприятий городского электрического транспорта"
(утв. Минтрансом России 21.12.2001)Должностные обязанности. Обеспечивает и осуществляет постоянный контроль за выполнением расписания движения трамваев и троллейбусов. На закрепленных маршрутах принимает меры по устранению недостатков. Принимает и отправляет поезда со станции в соответствии с технико-распорядительными актами и расписанием. Инструктирует водителей и линейных работников об изменениях метеорологических условий (гололед, листопад, снег, туман и т.д.), режима движения на маршрутах, производимых на маршрутах ремонтных работах на контактной сети, трамвайных путях и дорожных трассах. Оформляет путевые листы водителей с отметкой времени отправления и прибытия на конечную станцию и дает оценки качества выполненных рейсов. Осуществляет допуск водителей к работе с проверкой наличия у них установленных документов. Осуществляет контроль за соблюдением безопасности движения водителями при проведении маневровых работ, а также требований техники безопасности и личной безопасности всеми работниками на территории станции.
Контролирует работу линейного слесаря. Принимает меры по оказанию помощи пострадавшим при дорожно-транспортных происшествиях в границах станции. Принимает заявления от пассажиров в устной и письменной форме и передает их начальнику службы движения, по первому требованию предоставляет книгу жалоб и предложений пассажирам. Оформляет оставленные пассажирами в подвижном составе вещи. Следит за санитарным состоянием территории и помещений конечной станции. Немедленно информирует центрального (старшего) диспетчера о всех нарушениях движения, несчастных случаях, дорожно-транспортных происшествиях, возвратах подвижного состава с линии. Обеспечивает выполнение распоряжений центрального (старшего) диспетчера по ликвидации сбоев движения на маршрутах трамвая и троллейбуса. При необходимости оформляет и выдает аварийные предписания на возвращение технически неисправного подвижного состава в депо. Своевременно передает причастным работникам и организациям о содержании записей водителей в книгу замечаний о недостатках, выявленных при работе на линии, и контролирует их устранение.
При необходимости принимает меры по своевременному обеспечению водителей горячим питанием. Ведет установленную отчетность, составляет оперативные сводки и рапорты о работе.

почему нужна и как оформить — Эльба

Несколько лет назад книгу жалоб и предложений переименовали в оптимистичную книгу отзывов и предложений. Рассказываем, у кого из предпринимателей должна быть эта вещь и что будет, если не дать клиенту оставить отзыв.

Книга отзывов и предложений — это обязательный документ или пережиток советского времени?

Книга отзывов и предложений обязательна для предпринимателей и организаций, чей клиент — потребитель. Например, там, где готовят еду или оказывают услуги людям для личных, семейных и бытовых нужд. Посетитель ресторана в любой момент может попросить жалобную книгу, чтобы написать, как долго готовят ризотто с лососем. Официант обязан тут же принести — требование клиента законно.

Исключение — вся торговля. Ни интернет-магазины, ни обычные торговые точки не обязаны пользоваться книгой жалоб с 1 января 2021 года — см. новые правила торговли, утвержденные в постановлением правительства № 2463. 

Обязанность иметь книгу отзывов и предложений установлена:

— для ресторанов, кофеен и баров — в п. 6 правил общепита, утвержденных постановлением правительства № 1515. 

— для парикмахерских, химчисток, мастерских, ателье — в п. 3 правил бытового обслуживания, утверждённых постановление правительства № 1514. 

— для турагентств — в п. 7 правил оказания туристических услуг, утвержденных постановлением правительства № 1852. 

Мы не знаем, в чём юридический смысл книги отзывов и предложений в современном сервисе. 

Раньше магазины и кафе соблюдали обязательную инструкцию о книге жалоб и предложений. По старым правилам на жалобную запись администрация отвечала в течение двух дней. Ошибку и хамство работника разбирали вместе с профсоюзом, потом делали выговор. Саму книгу вели по установленной форме.  

Сейчас инструкция не действует. Требований к книге, ответам на жалобы и проверке персонала нет — территориальные органы Роспотребнадзора иногда напоминают об этом. Суды поддерживают, как в деле № 33-15092/2013.

Но из-за отсутствия книги предприниматель рискует потерять деньги.

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба поможет вам работать без бухгалтера. Она подготовит отчёты, посчитает налоги и не потребует от вас специальных знаний.

В чём опасность, если книги отзывов и предложений нет

Отсутствие книги отзывов и предложений может обнаружить покупатель, которому её не выдали, и проверяющий Роспотребнадзора, пришедший с внеплановой проверкой или контрольной закупкой. Вот что бывает дальше.

Штраф от Роспотребнадзора

Поскольку наличие книги предписано нормативкой, за нарушение Роспотребнадзор штрафует. Штрафы по ст. 14.4 КоАП такие:

— для ИП — от 10 000 до 30 000 ₽.

— для ООО — от 20 000 до 50 000 ₽.

Если отсутствие книги оказалось вишенкой на торте в дополнение к более серьёзным нарушениям в сервисе, обычно назначают реальный штраф, пример — дело № А40-175352/2015. 

Когда это нарушение само по себе, можно ссылаться на малозначительность. Ну никто же не пострадал. Тогда есть шанс отделаться устным замечанием от чиновников, как в деле № А05-108/2014.

Как защититься при контрольной закупке

Как защититься при административной проверке

Иск от вредного клиента

Человеку не дали жалобную книгу, хотя по закону обязаны — он про это читал. Других претензий к компании нет, но клиенту нужно где-то высказаться и что-то потребовать. Из маленьких нарушений появляются настоящие судебные дела о компенсации морального вреда. Один подобный спор покупатель выиграл и получил 500 ₽ — дело № 33-16004/2010. Деньги потеряны небольшие, но судебный спор отнял время и заставил понервничать.

Как вести книгу отзывов и куда положить

Мы уже говорили, что требований к форме и заполнению книги отзывов и предложений нет. Главное — она должна быть в месте, куда приходит клиент и выдаваться по его просьбе. Это буквальное требование закона, другие не действуют. 

Простая тетрадь с ручкой и наклейкой — уже книга отзывов и предложений. Или можно купить готовую с названием и типографской разметкой.

Книгу можно положить в уголок потребителя. Но не будет ошибкой, если хранить её за стойкой у продавца, на кассе в кафе, в столе директора турфирмы. Важно, лишь чтобы работник знал, откуда ее достать для клиента.

Как оформить уголок потребителя

Очень важно: книгу надо просматривать и отвечать на жалобы

Как реагировать на отзывы и благодарности, предприниматель решает сам. А вот если в книгу попала реальная претензия потребителя, с ней нужно работать. 

Обычно претензии пишут на листе бумаги и отдают персоналу или посылают по почте. Но может выйти так, что покупатель напишет в книгу заявление о возврате денег за бракованный товар или потребует оплатить ремонт двигателя после посещения автосервиса. Для предпринимателя такие записи не просто негатив от клиента, а юридически значимые заявления потребителя. На заявления надо отвечать в установленный законом срок. Иначе — суды, проверки, штрафы, исполнительные листы, аресты счетов. 

Как отвечать на претензии по защите прав потребителей

Поэтому, если книга отзывов и предложений в свободном доступе у клиентов, записи нужно постоянно проверять. Если у персонала — попросить сообщать о всех просьбах.

Как правильно прошить книгу отзывов и предложений?

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах.

Как оформить и прошить книгу отзывов жалоб и предложений: скачать образец

Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Именно так – книга отзывов и предложений называется этот документ. При этом история существования жалобной книги начинается в дореволюционной России.
Изначально книга отзывов и предложений была задумана как средство обратной связи с клиентами. Она широко применялась, и до сих пор применяется, в розничной торговле и на предприятиях сферы услуг.

Российские законы о жалобной книге

Согласно современному законодательству, книга отзывов и предложений обязательно должна быть прошнурована и пронумерована. Очевидно, что эта мера нужна для того, чтобы заинтересованные лица не могли просто вырвать страницу с неугодным им отзывом и забыть о нем.

Прореагировать на жалобу администрация заведения обязана в течение двух недель.

Как оформить книгу отзывов и предложений и как её заполняют

При этом клиент, пишущий отзыв в книге, должен оставить свои данные: имя и адрес, чтобы с ним можно было связаться по итогам мер, принятых на устранение его претензий.

Книга отзывов и предложений предъявляется по первому требованию, а потребовавшего ее должны обеспечить ручкой, а также столом и стулом. При этом клиент не обязан докладывать о причине своего требования, а администрация магазина не вправе требовать у него каких-либо документов.

Некоторые правила ведения жалобной книги

Инструкция по ведению книги отзывов и предложений гласит, что документ оформляется от первого лица предприятия. Именно директор или руководитель ставит свою подпись и печать организации после того, как книга будет прошита и пронумерована.

Также книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности – ее нельзя списать, пока она не будет заполнена до конца, и пока не закончится срок ее хранения.

Раньше обязательной была регистрация книги в специальном журнале в городской Управе. Сейчас регистрация по-прежнему практикуется, хотя, официально, это перестало быть обязанностью предприятия.

Работник организации, который стал причиной появления в книге записи о жалобе, должен предъявить администрации письменное разъяснение. Руководство предприятия должно принять к сведению и саму жалобу, и разъяснения, и предпринять соответствующие меры по исправлению ситуации. После этого администрация составляет ответ на жалобу, который пишется на оборотной стороне листа книги и направляет его копию в пятидневный срок по адресу, оставленному заявителем.

Если до конца года книга отзывов и предложений не была заполнена до конца, то она продлевается на следующий год. Об этом делается специальная запись в самой книге. Заполненная же книга передается в руководящий орган организации и хранится в течение одного года.

Примеры (образцы) оформления жалобной книги

Титульный лист:

Оборотная сторона титульного листа:

Бланк заявления – страница книги отзывов и предложений:

Оборотная сторона бланка заявления

Смело выставленная на показ книга отзывов и предложений, исписанная вдоль и поперек одними комплиментами заведению – идеальная реклама и подтверждение отличного сервиса и высокого качества работ или услуг. Желаем вам только положительных отзывов и довольных клиентов!

2013-05-28 06:20:02

83305 просмотров

Книга жалоб и предложений — это письменная форма донесения до начальства претензии о некачественном обслуживании. Образец можно скачать бесплатно.

Одним из немногих способов донести до начальства претензию является написание сообщения в книгу жалоб и предложений. Это уникальный документ, присутствующий почти в каждой организации, работающей с потребителями. Книгу претензий и предложений можно встретить в магазине, сервисе по оказанию услуг, иных компаниях, обслуживающих физических лиц.

Образец того, как должна выглядеть книга жалоб и предложений

На этой странице бесплатного ресурса мы расскажем, как оформить обсуждаемый пакт, и предоставим возможность бесплатно скачать образец.

Само название говорит о предназначении журнала. Книга жалоб и предложений необходима покупателям и потребителям услуг для выражения мнения по качеству обслуги. Руководство, в свою очередь, обязано следить за всеми отзывами и своевременно устранять имеющиеся недостатки в работе сотрудников или структурных подразделений. Отсутствие книги жалоб и предложений является нарушением прав потребителя и подлежит санкционированию, поскольку существует действующая инструкция о книге жалоб и предложений, утвержденная приказом Минторга РСФСР 28-09-73.

Обязательные пункты книги жалоб и предложений

:

  • На обложке должно значится название журнала, дата заведения, наименование предприятия;
  • Основное содержание может выглядеть в форме таблицы или обычного текста;
  • Форма исполнения повествования будет зависеть от автора заявления;
  • Обязательными требованиями к фиксации нарушения служат: время, место противоправного поведения или нарушенного права;
  • Конкретизация негативных явлений для потребителей;
  • Обозначение собственных реквизитов автора для связи;
  • Подпись, расшифровка.

Документ должен храниться в видимом для клиентов месте. Каждый желающий оставить сообщение, предложение, должен иметь свободный доступ к данной книге. Журнал прошнуровывается, его страницы нумеруются, на последнем листе ставится печать компании и виза руководителя, символизирующие утверждение начальства. Свои высказывания потребители могут вносить в свободной форме. Обязательным является лишь описание проблемы, нарушения, даты, виновного лица и других идентифицирующих данных, явившихся причиной обращения.

Дата: 2016-03-17

Книга жалоб и предложений

    По заданным критериям материалов не обнаружено.

Как заполнить книгу отзывов и предложений?

Книга жалоб не пронумерована

краткое содержание, как правильно оформить образец, как отвечать в соответствии с ЗоЗПП

Одним из приспособлений, регулирующих отношения между продавцом и покупателем, является книга жалоб и предложений. Ни для кого не новость, что при получении услуг, а также приобретении продукции у клиента формируется свое восприятие и мнение по поводу соответствующих организаций. Данный документ представляет собой книжку, в которую можно писать свои замечания, жалобы и предложения со стороны потребителей по улучшению эффективности обслуживания организации, а также параметров предоставляемой продукции. Ведь так приятно читать хорошие отзывы о своей деятельности, а также полезно принимать замечания по устранению неполадок.

Что такое книга жалоб

Согласно инструкции №346 приказа Министерства торговли о книге отзывов и предложений все предприятия, занимающиеся торговлей, обязаны вести данную документацию. Жалобный документ должен соответствовать всем законодательным правилам, касающихся продаж.

Нынешнее законодательство в лице Постановления Правительства РФ №55 от 1998 года упоминает ведение жалобной книги.

Предназначение данного документа состоит в следующем:

  1. В официальном праве потребителей выразить личную оценку по поводу качества продукции, а также работе персонала и организации в целом. Отсутствие собственных контактов заявителя жалобы не помешает руководству фирмы отвечать на полученную запись. Без внимания жалоба не останется.
  2. При проверке данного документа мнение потребителей помогает осветить наиболее слабые стороны организации и позволяет понять, что в первую очередь необходимо улучшить.
  3. На основе недовольств, выраженных покупателями, обязательно подтвержденных законодательно, потребители имеют возможность получить положительный ответ, тем самым, удовлетворив в дальнейшем свои потребности.
  4. Книжка жалоб и предложений обязательно должна оформляться в организациях любого класса, занимающихся продажами и оказаниями услуг.
  5. Журнал ведется с целью предоставления возможности покупателям высказать свои претензии в адрес предприятия и для последующего улучшения качества продуктов и работы фирмы в соответствии с заявленными жалобами.

Кто обязан хранить книгу жалоб, нужно ли регистрироваться, а также место ее расположения

Российское законодательство предусматривает заполнение и ведение жалобной книги во всех организациях в сфере продаж, предоставления услуг и общепита. К ним относятся: автосалоны, гостиницы, аптеки, кафе, магазины, парикмахерские, поликлиники, рестораны и другие организации. Новый законопроект содержит в себе требования к содержанию отзовиков во всех организациях, которые оказывают какие-то услуги человеку.

Многие торговые точки интересуются, необходимо ли зарегистрировать жалобную книгу. В законодательстве Российской Федерации не содержится информация о регистрации книги жалоб и предложений. Однако, для того чтобы не допустить возникновения конфликтных ситуаций с городской администрацией, комитетом Роспотребнадзора, а также в соответствии с законом «о защите прав потребителей» (ЗоЗПП) рекомендуется уточнить информацию о процессе регистрации у заинтересованных лиц. Штрафы за неосуществление регистрации журнала не учтены в российских законах.

Журнал жалоб и предложений необходимо держать в заметном для окружающих месте с целью быстрого предоставления его потребителю при необходимой возможности. Обычно создается специальный читательский стенд для хранения подобной документации, либо кладут данную книгу рядом с кассой.

Оформление книги. Правила и требования

Знание необходимых правил оформления книги жалоб поможет торговым организациям избежать разного рода наказания. Ниже рассмотрим, как пронумеровывать, прошнуровывать и сшивать документацию.

С целью исключения случайного, а также намеренного вырывания листов документа различного рода лицами жалобную книгу необходимо прошить и прошнуровать, пронумеровать и поставить печать компании, заверенную подписью руководителя учреждения. Прошивать книгу можно, используя шило. Нумерация должна быть проставлена на каждом листе с одной стороны. Переплет может быть как мягкий, так и твердый.

В содержании титула должны находиться название компании, дата начала ведения журнала и подпись руководящего лица. Порядок и требование к тому, как должны оформлять книгу:

  1. Первая страница содержит инструкцию по правильному ведению и заполнению документа.
  2. На второй странице указана информация, содержащая адрес компании, телефоны, а также имена и фамилии сотрудников, как назначенных править организацией, так и иных лиц.
  3. Третья страница гласит о нынешних организациях, осуществляющих контроль над деятельностью данной компании. Это может быть точный адрес, телефоны и полные наименования органов.

При неполном заполнении книги на конечную дату года журнал продлевают и обязательно записывают данное действие. Журнал может закончиться, в этом случае заводится новый.

Для выражения претензии или предложения в журнале отведено специальное место, как и для администратора организации, оставляющей ответ по принятым заявлениям.

Образец книги жалоб и предложений

Очень важно соблюдать правильное заполнение жалобного журнала. Ниже рассмотрим книгу отзывов и предложений, оформить ее образец. Детально разберем, как оформить документацию и как будет выглядеть жалобная книга и ее краткое содержание.

I. Заполнение титульного листа

  1. Начальная страница титульника содержит полное название организации. Так как пока непонятно, нужно ли регистрировать жалобную книгу, графу с регистрирующими данными заполнять не нужно.
  2. Ниже указывается дата, от которой начал заполняться данный документ.
  3. Далее пишется порядковый номер документа.
  4. Обязательно ФИО руководящего лица данной организации.
  5. В завершение документ подписывается руководителем торговой организации.

II. Заполнение титульного листа с оборотной стороны

  1. На обложке указывается контактная информация об органах, ведущих контроль над организацией.
  2. Отведенное количество страниц, предназначенных для жалоб и предложений потребителей.

III. Первый лист жалобной книги и правила его заполнения (лицевая сторона)

На лицевой стороне первой страницы пишется предъявляемый краткий иск покупателем и описание возникшего спора с внесением даты подачи.

В случае возникновения претензий в адрес сотрудника организации необходимо написать его ФИО, занимаемую должность и основания для выявления наказания.

IV. Первый лист жалобной книги и правила его заполнения (оборотная сторона)

Оборотная сторона первого листа заполняется контактными данными заявителя. Его ФИО, место проживания и телефон для связи. Далее руководители компании вносят данные по оказанным мерам, касающимся поступившей жалобы или предложения, заверенные подписью руководителя и датой исполнения.

В заключение указывается дата предоставления ответа по поступившему заявлению и подпись начальника.

Журнал отзывов и предложений должен выглядеть так:

  1. Титульный лист Книги отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений

ООО «ТоргАльянс»

Зарегистрирована в

«15» мая 2017 г.

 

Директор ООО «ТоргАльянс»                   Вертицкий                            Вертицкий М.А.

  1. Оборотная сторона титульного листа

Адреса и номера телефонов:

Орган управления, выдавший Книгу отзывов и предложений

Местное отделение Роспотребнадзора, ул. Северная, д. 5. Тел. 8 (999) 123-45-67

В данной книге пронумеровано и прошнуровано 75 бланков для заявлений.

  1. Образец первого листа

«20» июня 2017 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ № 5

Я, Петрова Мария Викторовна, хочу поблагодарить сотрудницу ООО «ТоргАльянс» Иванову Евгению Васильевну за оказанную помощь при выборе необходимой мне продукции и человеческое отношение.

  1. Образец оборотной стороны первого листа

ФИО инициатора заявления:         Петрова Мария Викторовна

Адрес инициатора заявления: г. Москва, ул. Светлая, д. 25, кв. 315

Принятые меры по заявлению руководителями организации: Выдана благодарность в виде благодарственного письма и символический подарок указанной работнице.

Подпись начальника:                   Вертицкий                                           Вертицкий М.А.

Дата «21» июня 2017 г.

Ответ инициатору отзыва отправлен «22» июня 2017 г.

Отметки собственника____________________________________________

Дата «___» __________20___г.      Подпись____________________

На просторах интернета можно посмотреть картинки жалобных документов, сайты, посвященные данной теме, и основываясь на них, составить свой документ либо оформить заказ на изготовление жалобной книги. Купить журнал можно в магазине канцтоваров.

Необходим ли ответ на жалобу

В независимости от рода поступившего заявления: жалоба, похвала или предложение по улучшению деятельности организации, руководящее лицо компании должно среагировать на поступившую информацию. Разберемся, как отвечать в книге жалоб и предложений.

В случае претензии по отношению к работе какого-либо сотрудника необходимо проверить достоверность предъявляемых жалоб и в случае соответствия с действительностью выдать наказание в виде дисциплинарного влияния.

На оборотной стороне листа, где указано заявление покупателя, необходимо внести данные по оказанным мерам. На рассмотрение поступившего письма дается 5 дней, затем необходимо дать ответ заявителю, оставившему в тексте свои контактные данные, содержащий в себе информацию по мероприятиям, выполненным в связи с поступившим заявлением. Данный ответ оформляется в двух экземплярах, один из которых отправляется по почте заказным письмом, а второй остается на территории организации. Как правило, срок его хранения – 1 год.

Ответственность за неправильное ведение или отсутствие документа

В соответствии со статьей 14.15 Кодекса об административных правонарушениях, который можно бесплатно просмотреть в любых правовых системах интернета, в случае отсутствия жалобной книги или отказе в предоставлении потребителю организация несет ответственность в виде наказания. В этом случае необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. После предоставления достоверных фактов и удовлетворения заявления организация может понести денежное взыскание:

ПравонарушениеОтвечающийРазмер штрафа
Отсутствие книги отзывов и предложенийФизическое лицоНе более 1 500 р
Должностное лицоНе более 3 000 р
ОрганизацияНе более 30 000 р
Непредоставление заявителюДолжностное лицо1 000 р
Юридическое лицоВыше 1 000 р

Никто не заставляет покупателя жаловаться, например, на товар с истекшим сроком годности, явно завышенную стоимость продукции либо другие нарушения со стороны продавцов. Но в таком случае потребитель останется без личной защиты своих прав, и удовлетворить его претензии, кроме него самого, никто не сможет.

Образец заполнения титульного листа жалобной книги

Образец жалобы в книгу жалоб и предложений предоставлен на фото ниже: Титульный лист: Образец как заполнить книгу отзывов и предложений можно скачать по ссылке: же его заместитель;; другое лицо, которое по приказу директора имеет полное право на ведение и уход за жалобной книгой..

Книга жалоб и предложений – это форма обратной связи организации, Ни в одном нормативном правовом акте не закрепляется форма жалобной книги. заполнения из двух страниц: на лицевой стороне листа потребитель .

Книга жалоб и предложений: для чего нужна, как оформить

То есть иметь в компании жалобную книгу на готовых Должна присутствовать надпись Книга отзывов и предложений» на титульном листе. Но если Книга жалоб и предложений» образец заполнения не .

предложений в 2014 году образец заполнения титульного листа книги дают? Что такое жалобная книга ? жалоб и российского ретейла → Претензии .

Они также должны оставить свои комментарии в жалобной книге и указать свои контактные данные. На обратной стороне вашего заявления есть бланк ответа. Титульный лист должен содержать адрес и телефон вашего .

Как оформить книгу жалоб и предложений? - Народный

9 янв 2013.

Жалобная книга имеет законные основания, прописанные в действующем Важно! Книга отзывов и предложений и образец её заполнения должен Титульный лист документа должен содержать следующие данные: название .

Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить книгу отзывов и предложений? Достаточно ли печати организации или нужно еще ее заверять у .

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее просят сотрудников организации выдать жалобную книгу, забывая, что. На титульном листе указывается наименование организации, дата Здесь вы можете бесплатно скачать образец этого документа пример заполнения .

Жалоба в "Книге жалоб и предложений": правила написания

Скачать бланк книги отзывов и Титульный лист Книги жалоб и 

Книга отзывов и предложений - YouTube

Поделитесь с друзьями! Заметили опечатку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

рецензий на книги - Центр письма • Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл

О чем этот раздаточный материал

Этот раздаточный материал поможет вам написать рецензию на книгу, отчет или эссе, в которых предлагается критический взгляд на текст. Он предлагает процесс и предлагает некоторые стратегии написания рецензий на книги.

Что такое обзор?

Обзор - это критическая оценка текста, события, объекта или явления. Обзоры могут включать книги, статьи, целые жанры или области литературы, архитектуры, искусства, моды, рестораны, политику, выставки, представления и многие другие формы.Этот раздаточный материал будет посвящен рецензиям на книги. Для аналогичного задания см. Наш раздаточный материал по обзорам литературы.

Прежде всего, обзор является аргументом. Самым важным элементом обзора является то, что это комментарий, а не просто резюме. Это позволяет вам вступать в диалог и обсуждение с создателем произведения и с другими аудиториями. Вы можете предложить согласие или несогласие и указать, где вы считаете работу образцовой или недостаточной в ее знаниях, суждениях или организации. Вы должны четко изложить свое мнение о рассматриваемой работе, и это утверждение, вероятно, будет напоминать другие типы академического письма, с изложением тезиса, вспомогательными абзацами тела и заключением.

Обычно обзоры краткие. В газетах и ​​академических журналах они редко превышают 1000 слов, хотя вы можете встретить более длинные задания и расширенные комментарии. В любом случае отзывы должны быть краткими. Хотя они различаются по тону, тематике и стилю, у них есть некоторые общие черты:

  • Во-первых, обзор дает читателю краткое изложение содержания. Это включает соответствующее описание темы, а также ее общую точку зрения, аргументы или цель.
  • Во-вторых, что более важно, обзор предлагает критическую оценку содержания. Это связано с вашей реакцией на анализируемую работу: что вам кажется заслуживающим внимания, была ли она эффективной или убедительной и как она улучшила ваше понимание рассматриваемых вопросов.
  • Наконец, в дополнение к анализу работы, рецензия часто подсказывает, оценит ли ее аудитория.

Стать экспертом-рецензентом: три коротких примера

Рецензирование может быть непростой задачей. Кто-то спросил ваше мнение о чем-то, что вы не можете оценить. Кто вы такие, чтобы критиковать новую книгу Тони Моррисон, если сами никогда не писали романов и тем более не получали Нобелевской премии? Дело в том, что кто-то - профессор, редактор журнала, коллеги по учебной группе - хочет знать, что вы думаете о конкретной работе. Возможно, вы не являетесь (или не чувствуете себя) экспертом, но вам нужно притвориться экспертом для своей конкретной аудитории. Никто не ожидает, что вы будете интеллектуально равны создателю произведения, но ваши внимательные наблюдения могут дать вам исходный материал для вынесения обоснованных суждений.Тактично выражать согласие и несогласие, хвалить и критиковать - это ценный и сложный навык, и, как и во многих других формах написания, отзывы требуют, чтобы вы предоставили конкретные доказательства своих утверждений.

Рассмотрим следующую краткую рецензию на книгу, написанную для курса истории средневековой Европы студентом, увлеченным пивом:

    «Эль, пиво и пивоварня Джудит Беннетт в Англии: работа женщин в меняющемся мире, 1300–1600» исследует, как женщины в Англии варили и продавали большую часть выпитого эля. Исторически важными элементами английской диеты были эль и пиво (а не молоко, вино или вода). Пивоварение эля было трудом с низким уровнем квалификации и низким статусом, который дополнял домашние обязанности женщин. В начале пятнадцатого века пивовары начали делать эль с хмелем и назвали этот новый напиток «пивом». Этот метод позволял пивоварам производить свои напитки по более низкой цене и легче продавать их, хотя женщины, как правило, прекращали пивоварение, когда бизнес становился более прибыльным.

Учащийся описывает предмет книги и дает точное изложение ее содержания.Но читатель не узнает ключевой информации, ожидаемой от рецензии: аргументацию автора, оценку книги студентом и ее аргументы, а также то, рекомендовал бы студент книгу или нет. В качестве критической оценки рецензия на книгу должна быть сосредоточена на мнениях, а не на фактах и ​​деталях. Резюме должно быть сведено к минимуму, а конкретные детали должны служить иллюстрацией аргументов.

Теперь рассмотрим рецензию на ту же книгу, написанную немного более самоуверенным студентом:

    «Эль, пиво и пивоварня Джудит Беннетт в Англии: работа женщин в меняющемся мире», 1300–1600 годы, было колоссальным разочарованием. Я хотел узнать о ритуалах, связанных с выпивкой в ​​средневековой Англии: песнях, играх, вечеринках. Беннетт не предоставил никакой информации. Мне понравилось, как в книге пивоварение и пиво показано как вид экономической деятельности, но читатель теряется в деталях цен и заработной платы. Меня больше интересовала частная жизнь женщин-пивоваров. Книга была разделена на восемь длинных глав, и я не могу представить, зачем кому-то вообще захочется ее читать.

В обзоре нет недостатка в оценках! Но студент не демонстрирует практического знания аргументов книги.Читатель имеет представление о том, чего студент ожидал от книги, но не имеет представления о том, что автор намеревалась доказать. Хотя учащийся приводит несколько причин для отрицательного отзыва, эти примеры явно не связаны друг с другом в рамках общей оценки - другими словами, в поддержку конкретного тезиса. Этот обзор действительно является оценкой, но не критичной.

Вот последняя рецензия на ту же книгу:

    Один из парадоксов феминизма - тот, который бросает вызов многим его оптимистическим историям - заключается в том, что патриархат остается стойким с течением времени. Хотя в книге Джудит Беннетт «Эль, пиво и пивоварня в Англии: работа женщин в меняющемся мире» 1300–1600 годов средневековые женщины признаются историческими действующими лицами благодаря их пивоварению, это также показывает, что с появлением пива у женщин были свои пределы. Я предполагал, что эти ограничения были религиозными и политическими, но Беннетт показывает, как «патриархальное равновесие» также закрывает женщин от экономической жизни. Ее анализ заработной платы женщин в производстве эля и пива доказывает, что изменение в работе женщин не означает изменение статуса работающих женщин.Современные феминистки и историки в равной степени должны прочитать книгу Беннетта и дважды подумать, когда они откроют свою следующую пивоварню.

В рецензии этого учащегося устранены проблемы предыдущих двух примеров. Он сочетает в себе сбалансированное мнение и конкретный пример, критическую оценку, основанную на четко сформулированном обосновании, и рекомендацию для потенциальной аудитории. Читатель получает представление о том, что хотел продемонстрировать автор книги. Более того, студентка ссылается на аргумент о феминистской истории в целом, который помещает книгу в определенный жанр и обращается к широкой аудитории.Пример анализа заработной платы иллюстрирует аргумент, анализ вызывает серьезные интеллектуальные дебаты, и причины общего положительного отзыва ясно видны. Обзор предлагает критерии, мнения и поддержку, с которыми читатель может согласиться или не согласиться.

Разработка аттестации: прежде чем писать

Не существует окончательного метода написания обзора, хотя перед тем, как вы действительно начнете писать, необходимо некоторое критическое осмысление работы. Таким образом, написание обзора - это двухэтапный процесс: развитие аргументации по рассматриваемой работе и его аргументация при написании организованного и хорошо обоснованного черновика.См. Наши раздаточные материалы по аргументам.

Далее следует ряд вопросов, позволяющих сосредоточить ваше мышление при изучении выполняемой работы. Хотя вопросы конкретно относятся к рецензиям на книги, вы можете легко перенести их на анализ представлений, выставок и других тем для рецензирования. Не чувствуйте себя обязанным отвечать на каждый из вопросов; некоторые из них будут более актуальны, чем другие, для рассматриваемой книги.

  • Каков тезис - или главный аргумент - книги? Если бы автор хотел, чтобы вы почерпнули одну идею из книги, что бы это было? Как он соотносится или контрастирует с миром, который вы знаете? Чего добилась книга?
  • О чем конкретно идет речь в книге? Достаточно ли автор освещает тему? Уравновешенно ли автор освещает все аспекты предмета? Какой подход к теме (тематический, аналитический, хронологический, описательный)?
  • Как автор поддерживает свои аргументы? Какие доказательства она использует, чтобы доказать свою точку зрения? Считаете ли вы эти доказательства убедительными? Почему или почему нет? Конфликтует ли какая-либо информация (или выводы) автора с другими прочитанными вами книгами, пройденными курсами или просто вашими предыдущими предположениями по этому предмету?
  • Как автор структурирует свои аргументы? Какие части составляют целое? Имеет ли смысл аргумент? Это вас убеждает? Почему или почему нет?
  • Как эта книга помогла вам разобраться в предмете? Вы бы порекомендовали книгу своему читателю?

Помимо внутренней работы книги, вы также можете рассмотреть некоторую информацию об авторе и обстоятельствах создания текста:

  • Кто автор? Национальность, политические убеждения, образование, интеллектуальные интересы, личная история и исторический контекст могут дать важные сведения о том, как произведение обретает форму.Имеет ли значение, например, что биограф был лучшим другом испытуемого? Какая разница, если бы автор участвовал в событиях, о которых пишет?
  • Какой жанр книги? Из какого поля он возникает? Соответствует ли он условностям своего жанра или отклоняется от них? Эти вопросы могут предоставить исторический или литературный стандарт, на котором будут основываться ваши оценки. Если вы просматриваете первую книгу, написанную на эту тему, вашим читателям будет важно знать об этом.Однако имейте в виду, что называть «первых» - наряду с именами «лучших» и «единственных» - может быть рискованным делом, если вы не абсолютно уверены.

Написание обзора

После того, как вы сделали свои наблюдения и оценки рецензируемой работы, внимательно просмотрите свои записи и попытайтесь объединить свои впечатления в утверждение, которое будет описывать цель или тезис вашего обзора. Ознакомьтесь с нашими раздаточными материалами по тезисам. Затем обрисуйте аргументы, подтверждающие ваш тезис.

Ваши аргументы должны логически развить тезис. Эта логика, в отличие от более стандартного академического письма, может изначально подчеркивать аргумент автора, в то время как вы разрабатываете свою собственную в ходе обзора. Относительный акцент зависит от характера обзора: если читателей может больше интересовать сама работа, вы можете сделать работу и автора более заметными; Если вы хотите, чтобы обзор был посвящен вашей точке зрения и мнениям, вы можете структурировать обзор так, чтобы ваши наблюдения были выше (но никогда не отделялись от них) над рецензируемой работой.Ниже приводится лишь один из многих способов организовать обзор.

Введение

Поскольку большинство обзоров краткие, многие авторы начинают с запоминающейся шутки или анекдота, в которых лаконично излагаются их аргументы. Но вы можете представить свой обзор по-разному в зависимости от аргументации и аудитории. Раздаточный материал Центра письма о вступлении может помочь вам найти подход, который работает. Как правило, вы должны включать:

  • Имя автора, название книги и основная тема.
  • Соответствующие подробности о том, кто является автором и где он находится в жанре или области исследования. Вы также можете связать заголовок с темой, чтобы показать, как заголовок объясняет предмет.
  • Контекст книги и / или вашего обзора. Помещение вашего обзора в структуру, которая имеет смысл для вашей аудитории, предупреждает читателей о вашем «восприятии» книги. Возможно, вы захотите поместить книгу о кубинской революции в контекст соперничества между Соединенными Штатами и Советским Союзом времен холодной войны.Другой рецензент может захотеть рассмотреть книгу в рамках латиноамериканских социальных движений. Ваш выбор контекста определяет ваш аргумент.
  • Дипломная работа кн. Если вы просматриваете художественную литературу, это может быть сложно, поскольку романы, пьесы и рассказы редко содержат явные аргументы. Но определение особой новизны, ракурса или оригинальности книги позволяет вам показать, какой конкретный вклад пытается внести произведение.
  • Ваш диплом по книге.

Краткое содержание

Это должно быть кратким, поскольку анализ имеет приоритет.Надеемся, что в ходе оценки вы подкрепите свои утверждения конкретными доказательствами из книги, поэтому некоторые выводы будут разбросаны по другим частям обзора.

Необходимое количество резюме также зависит от вашей аудитории. Аспиранты, берегитесь! Если вы пишете рецензии на книги для коллег - например, для подготовки к комплексным экзаменам - вы можете уделить больше внимания обобщению содержания книги. С другой стороны, если ваша аудитория уже прочитала книгу - например, задание в классе по той же работе - у вас может быть больше свободы для изучения более тонких моментов и акцентирования внимания на собственных аргументах.См. Наши раздаточные материалы для получения дополнительных советов.

Анализ и оценка книги

Ваш анализ и оценка должны быть организованы в параграфы, посвященные отдельным аспектам вашей аргументации. Такое расположение может быть сложной задачей, когда ваша цель - рассмотреть книгу в целом, но оно может помочь вам более четко различать элементы вашей критики и сопоставлять утверждения с доказательствами. Вам не обязательно просматривать книгу в хронологическом порядке при ее обсуждении.Учитывая аргумент, который вы хотите выдвинуть, вы можете более удобно организовать свои абзацы по темам, методам или другим элементам книги. Если вы сочтете полезным включить сравнения с другими книгами, сделайте их краткими, чтобы рецензируемая книга оставалась в центре внимания. Избегайте чрезмерного цитирования и при цитировании указывайте конкретную ссылку на страницу в круглых скобках. Помните, что вы можете изложить многие мысли автора своими словами.

Заключение

Подытожьте или переформулируйте свой тезис или сделайте окончательное суждение относительно книги.Вы не должны приводить в заключение новые доказательства своей аргументации. Однако вы можете предлагать новые идеи, выходящие за рамки книги, если они расширяют логику вашего собственного тезиса. В этом абзаце необходимо сбалансировать сильные и слабые стороны книги, чтобы унифицировать вашу оценку. Было ли в теле вашего обзора три отрицательных абзаца и один положительный? К чему все они сводятся? Раздаточный материал с выводами Центра письма поможет вам сделать окончательную оценку.

На рассмотрении

Наконец, несколько общих соображений:

  • Просмотрите книгу перед вами, а не книгу, которую вы хотели бы написать от автора.Вы можете и должны указывать на недостатки или неудачи, но не критикуйте книгу за то, что она не является тем, для чего она никогда не предназначалась.
  • Если повезло, автор книги упорно трудился, чтобы найти правильные слова, чтобы выразить свои идеи. Вы должны попытаться сделать то же самое. Точный язык позволяет вам контролировать тон вашего отзыва.
  • Никогда не бойтесь оспаривать предположение, подход или аргумент. Однако не забудьте привести конкретные примеры, чтобы тщательно подкрепить свои утверждения.
  • Постарайтесь представить взвешенный аргумент о ценности книги для аудитории. У вас есть право - а иногда и обязанность - выражать твердое согласие или несогласие. Но имейте в виду, что на написание плохой книги нужно столько же времени, сколько и у хорошей, и каждый автор заслуживает справедливого отношения. Жесткие суждения трудно доказать, и они могут дать читателям понять, что вы были несправедливы в своих оценках.
  • Хорошее место, чтобы узнать о рецензиях на книги, - это посмотреть на примеры. New York Times Sunday Book Review и New York Review of Books могут показать вам, как профессиональные писатели рецензируют книги.

Консультации по работам

Мы ознакомились с этими работами при написании данного раздаточного материала. Это не полный список ресурсов по теме раздаточного материала, и мы рекомендуем вам провести собственное исследование, чтобы найти дополнительные публикации. Пожалуйста, не используйте этот список в качестве модели для формата вашего собственного списка литературы, так как он может не соответствовать используемому вами стилю цитирования. Инструкции по форматированию цитат см. В руководстве по цитированию библиотек UNC. Мы периодически пересматриваем эти советы и приветствуем отзывы.

Дрюри, Джон. 1974. Написание рецензий на книги. Бостон: Greenwood Press.

Хоге, Джеймс. 1987. Литературное обозрение. Шарлоттсвилль: Университет печати Вирджинии.

Сова, Рассвет и Гарри Тейтельбаум. 2002. Как писать отчеты о книгах , 4-е изд. Лоуренсвилль, штат Нью-Йорк: Томсон / Арко.

Уолфорд, А.Дж. 1986. Обзоры и рецензирование: Руководство. Phoenix: Oryx Press.


Эта работа находится под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 Лицензия.
Вы можете воспроизвести его для некоммерческого использования, если вы используете весь раздаточный материал и указываете источник: The Writing Center, University of North Carolina at Chapel Hill

Сделать подарок

Примеры написания рецензий на книгу

Примеры: учиться на опыте других

Чтобы научиться писать убедительные отзывы, нужно время и немало усилий. Чтение обзоров, написанных другими, может помочь вам почувствовать поток и вкус обзоров.

If I Never Forever Endeavour
Отзыв Хайдена, 4 года, Southeast Michigan Mensa

Эта книга была о птице, которая еще не умела летать.

Птица должна решить, будет ли она пытаться летать, но она не была уверена, захочет ли она это сделать. Птица подумала: «Если я никогда не буду стараться вечно», тогда я никогда не научусь. С одной стороны, он опасается, что может потерпеть неудачу, а с другой - думает о том, как ему удастся добиться успеха. Его беспокоит, что, если он попытается, он может потеряться в этом мире.Это заставляет его хотеть остаться в своем гнезде, где он в безопасности.

Я думаю, эта книга поможет другим детям понять, что пробовать новое может быть страшно, но иногда, когда мы пытаемся, мы можем найти то, что делает нас счастливыми. И эта книга поможет другим узнать, что ошибки - это нормально и являются частью обучения.

Мне больше всего нравится то, что птица попробовала и научилась летать. Мне также понравилось, что я прочитал эту книгу, потому что это дало мне возможность поговорить с мамой о том, что делать ошибки и как я не люблю их.Потом я узнал, что они хороши и являются частью обучения.

Мальчики и девочки в возрасте от 3 до 8 лет хотели бы получить эту книгу, потому что она учит пробовать новое и как важно избавиться от страха, чтобы научиться новому.

Я даю книге 5 звезд, так как считаю важным, чтобы другие дети учились мужеству.


Flesh & Blood So Cheap
Отзыв Умара Б., 8 лет, Central New Jersy Mensa

Мне понравилась эта книга.Людям, интересующимся национальными катастрофами и историей США, а также иммиграцией, скорее всего, будет интересно прочитать эту книгу.

Читатели могут узнать, каково было работать в Нью-Йорке в начале 1900-х годов. Особенно интересно было то, что на работе не было законов о безопасности. Кроме того, между богатыми и бедными был большой контраст. Некоторым людям может не понравиться эта книга, потому что она очень удручающая, но это важное историческое событие, о котором стоит помнить.

Эта книга написана очень хорошо. В нем есть черно-белые фотографии и их описания. Эти фотографии дают нам лучшее представление о жизни людей. Эта книга подходит для детей 9-20 лет.

Я даю этой книге 5 звезд.


Галактика Зак: Путешествие к Юноне
Отзыв молодого Менсана Коннора К., 6 лет, Boston Mensa

Journey To Juno - вторая книга из серии Galaxy Zack.Он так же хорош, как и первый. Это круто!

Зак присоединяется к школьному клубу исследователей Sprockets Academy. Они отправляются в специальное путешествие на Юнону, новую планету, которую еще никто не посещал. Зак попадает в пару с Сетом, классным хулиганом, и это ужасно, но Зак взволнован, когда находит огромный галактический драгоценный камень. Такого размера драгоценный камень не находили уже 100 лет! Эта книга понравится детям!

Понравится и мальчикам, и девочкам. Это простая книга глав с картинками на каждой странице.Обожаю иллюстрации. Я думаю, что в возрасте от 6 до 8 лет это понравилось бы, но дети младшего возраста хотели бы, чтобы им читали эту историю.

Мои любимые части - это игра в галактический взрыв (она похожа на бейсбол, за исключением того, что там играют роботы), перерыв в школе Зака, где все представляет собой трехмерные голографические изображения, радужная река в хрустальной пещере на Юноне и галактический геммит, который Зак находит на Юноне. Мне также нравилось, когда в комнате Зака ​​появляется голографическое изображение его друга с Земли в натуральную величину, потому что он звонит ему по гиперфону.Я даю этой книге сто звезд! В конце есть «продолжение следует», поэтому вам нужно прочитать следующую книгу и посмотреть, что вас ждет в магазине. Не могу дождаться, чтобы узнать, что происходит !!!


I Capture the Castle
Отзыв Лорен В., 17 лет, Менса в Джорджии

Роман Доди Смит «Я захватываю замок» - это путешествие через сознание молодой писательницы, которая пытается вести хронику своей повседневной жизни. Семнадцатилетняя Кассандра Мортмейн недавно научилась быстро писать и решает поработать над своими письменными навыками, описывая действия и разговоры окружающих.

Кассандра живет в английском замке четырнадцатого века с интересными персонажами: ее прекрасная старшая сестра Роуз; ее довольно нелюдимый отец-автор и его вторая жена, художница-модель Топаз; Стивен, садовник; кот и бультерьер; а иногда и ее брат Томас, когда он возвращается из школы. В один роковой день они знакомятся с семьей Коттонов, включая двух сыновей, и в результате возникает сеть запутанных отношений.

Хотя я определенно рекомендую эту книгу другим читателям, я бы рекомендовал ее подросткам старшего возраста, главным образом потому, что она им больше понравится.Написание достаточно ручное, чтобы его могли прочитать и молодые подростки, но большинство персонажей уже взрослые или находятся на грани совершеннолетия. Читатели постарше извлекут из этого максимум пользы, поскольку они могут не только рассказать, но и лучше уловить и оценить иногда тонкий юмор Кассандры.

На протяжении всего романа Кассандра претерпевает определенную трансформацию из ребенка в зрелого молодого взрослого, хотя это происходит всего за несколько месяцев. Мне нравится, что я мог видеть ее образ мышления и точно понимать, что она чувствовала, когда придумывала ситуации.Ее мысли текли гладко, и книга двигалась вперед очень быстро.

Повествовательный голос Кассандры прекрасен. Временами она серьезна, но в то же время очень остроумна, что делает чтение увлекательным. Это кажется абсолютно реальным, как будто я читаю чей-то настоящий дневник. Иногда я забываю, что читаю рассказ, а не реальный рассказ. Ее эмоции и диалоги настолько искренни, что они подходят семнадцатилетней девушке в ее ситуации.

У Кассандры много замечательных взглядов на жизнь, от писания до веры до сердечных дел.У меня лично были те же мысли, что и у Кассандры, за исключением того, что мисс Смит смогла выразить их словами.

Capture the Castle должно быть обязательным чтением для начинающих писателей, тех, кто ищет историческую фантастику или романы, или всех, кто любит читать удивительные классические книги. Доди Смит - исключительный писатель, и книга «Я захватываю замок» никогда не устареет.


Кот Франкенштейна
Отзыв Зандера Х., 12 лет, Mid-America Mensa

Я оценил «Кошку Франкенштейна» за увлекательное объяснение часто сбивающей с толку темы биоинженерии и родственных ей наук.Эмили Энтес объясняет многие стороны современных современных технологий, таких как модификация генов, клонирование, фармацевтические продукты (с фермы), протезы, метки и отслеживание животных, а также криогеника генов. Эта книга дает всестороннее изложение этих сложных наук, не будучи скучным или просто фактическим. Ее примеры из реального мира переносят нас в путешествие от фермы до зоомагазина, а затем от аптеки к ледяной арке.

Вы когда-нибудь задумывались, не шпионит ли за вами соседский кот? Прочтите об Operation Acoustic Kitty и узнайте, вымысел ли это кошачий фэнтези или факт.Как вы думаете, баги - это жутко? А как насчет зомбированного жука-киборга? Неужели Фидо такой особенный, что вы хотите его двоих? За деньги можно купить почти точную копию вашего пса, НО не ожидайте такой же личности. Эмили Антес заставляет жаждать дополнительной информации. Она заставляет вас хотеть узнать будущее флоры и фауны Земли, а также самого человечества.

Я настоятельно рекомендую эту книгу всем, кто хочет дать путеводитель по биологической науке и технологиям будущего. Кошку Франкенштейна лучше всего читать при свете светящейся в темноте рыбы, когда она обнимает любимую клонированную собаку и выпивает стакан генетически модифицированного молока.


О сумчатых животных
Отзыв Коннора К., 6 лет, Boston Mensa

«О сумчатых» - это название, поэтому книга, конечно же, о ... сумчатых. Это научная литература. Я действительно думаю, что всем понравится книга. Я думаю, что особенно хотелось бы ее прочитать тем, кто любит животных.

Глоссарий фактов в конце книги «О сумчатых» - самая полезная часть. Я подумал, что наиболее интересным было то, что у некоторых сумчатых есть мешочки на задних лапах, а одно сумчатое, Желтоногий каменный валлаби, очень маленькое, но может прыгать на 13 футов в ширину!

Эта книга понравится детям в возрасте от 4 до 8 лет.Несмотря на то, что это не сборник рассказов, 4-летние дети хотели бы, чтобы на каждой странице было несколько слов, и им понравились бы красивые картинки. Но детям постарше это понравится, потому что в конце книги есть все факты. По каждому животному есть много информации. Думаю, мальчикам и девочкам (и родителям) понравится это читать. Эта книга очень интересная. Я даю ему 4 звезды.


Составление карты мира
Отзыв Умара А., 10 лет, Центральный Нью-Джерси Менса

Каждый день люди во всем мире пользуются картами.Будь то пилот самолета или бизнесмен, домохозяйка или музейная группа, карты всегда и будут предоставлять полезную информацию для всех.

Mapping the World рассказывает об использовании карт, а также о том, как различать тип картографической проекции и тип карты.

В этой серии мы путешествуем в прошлое и узнаем об исторических картографах, от Клавдия Птолемея (который высказал идею о том, что Земля находится в центре вселенной) до Герарда Меркатора (который создал одну из наиболее широко используемых картографических проекций) и больше.В этой серии очень подробно рассказывается о жизни и картах картографа. Затем мы отправимся в современную эпоху, чтобы узнать о картографических проекциях и различных типах карт, используемых сегодня. Вы можете спросить: «В чем разница между ними? Для меня они звучат одинаково». Никакая картографическая проекция не идеальна, потому что вы не можете полностью превратить сферу в прямоугольник. Неокрашенную проекцию можно использовать по-разному. Мы могли бы использовать его для концентрации населения, автомагистралей, высотных отметок и многого другого!

Например, мы могли бы сделать топографическую карту U.S., на котором показана высота суши. Мы могли бы сделать это красочной картой, которая показывает количество загрязнения в различных областях, или это может быть карта населения, или это может быть карта, на которой показаны 50 штатов, их столицы и границы! Наш последний шаг в этой удивительной экскурсии - ближайшее будущее, где мы видим некоторые гипотетические решения относительно того, для чего будут использоваться карты. В настоящее время мы работаем над улучшенной технологией виртуальных карт.

Теперь ученые могут наносить карты на телефоны. Еще в начале 1900-х людям приходилось таскать с собой много карт, чтобы найти дорогу с места на место, или просто спрашивать дорогу.Теперь вся информация находится на телефоне или в системе глобального позиционирования (GPS). Удивительно, насколько карты изменили технологии и мир в этом столетии.

Набор из 8 книг «Картографирование мира» отличается удивительным уровнем детализации. Это долгое чтение, но оно дает огромный диапазон и количество информации, которую вы не найдете ни в одной другой книге или серии о картах. Плавный способ организации глав и книг позволяет легко связать отрывки из разных книг этой серии вместе.Mapping the World - это сундук с сокровищами, наполненный семенами картографии. Собирайте и сажайте их, и вскоре вы получите плоды картографии, полезные для тех, кто хочет стать картографом. Используйте эту серию по максимуму, тогда плоды картографии будут сладкими для всех, кто стремится добиться успеха в картографии.

Как написать рецензию на книгу: определение, структура, примеры

Рецензия на книгу позволяет студентам проиллюстрировать намерения автора написать произведение, а также критиковать книгу в целом.Другими словами, сформировать мнение об изложенных автором идеях. Ознакомьтесь с этим руководством от EssayPro - услуги по написанию диссертаций, чтобы узнать, как успешно написать рецензию на книгу.

СОДЕРЖАНИЕ

Что такое рецензия на книгу?

Вы можете процветать, «что такое рецензия на книгу?». Книжные рецензии обычно назначаются студентам, чтобы позволить им продемонстрировать четкое понимание романа. И проверить, действительно ли студенты прочитали книгу. Формат эссе очень важен для вашего рассмотрения, обратите внимание на формат рецензии на книгу ниже.

Рецензии на книги предназначены для того, чтобы студенты могли высказать собственное мнение относительно идей автора, включенных в книгу или отрывок. Это форма литературной критики, которая анализирует идеи, приемы письма и качество автора. Книжный анализ полностью основан на мнениях и имеет отношение к книге. Это хорошая практика для тех, кто хочет стать редактором, потому что редактирование требует много критики.

Шаблон рецензии на книгу

Формат рецензии на книгу включает введение, текст и заключение.

  1. Введение
  • Опишите обложку и название книги.
  • Включите на этом этапе любые субтитры.
  • Укажите имя автора.
  1. Дипломная работа
  • Напишите краткое описание романа.
  • Кратко представьте основные моменты тела в обзоре вашей книги.
  • Избегайте упоминания каких-либо мнений в настоящее время.
  1. Body
  • Используйте около 3 цитат из авторского романа.
  • Обобщите цитаты своими словами.
  • Укажите свою точку зрения на цитату.
  • Не забудьте включить каждый пункт в отдельный абзац.
  1. Заключение
  • Вкратце, подытожим расценки.
  • Вкратце, резюмируйте пояснения.
  • Закончите заключительной фразой.
  • Это может включать ваше окончательное мнение о книге.
  • звезд (необязательно).

Как написать рецензию на книгу: шаг за шагом

Написание рецензии на книгу - это то, что можно сделать с любым романом. Рецензии на книги могут применяться ко всем романам, независимо от жанра. Некоторые жанры могут быть сложнее других. С другой стороны, формат рецензии на книгу остался прежним. Ознакомьтесь с этими пошаговыми инструкциями наших профессиональных писателей, чтобы узнать, как написать подробный обзор книги.

Как написать рецензию на книгу, шаг за шагом

Шаг 1: Планирование

Создайте план эссе, который включает все основные моменты, которые вы хотите обобщить в своем анализе книги.Включите информацию о персонажах, деталях сюжета и некоторых других важных частях выбранного вами романа. Зарезервируйте основной абзац для каждого пункта, о котором вы хотите поговорить.

Обдумайте эти моменты, прежде чем писать:

  • Каков сюжет книги? Понимание сюжета позволяет написать эффективный отзыв.
  • Захватывающий сюжет? Заговор вызывает желание продолжить чтение романа? Понравился сюжет? Удалось ли ему привлечь внимание читателя?
  • Эффективны ли используемые автором письменные приемы? Имеет ли автор в виду факторы между строк? Кто они такие?
  • Правдоподобны ли персонажи? Логичны ли символы? Делает ли книга персонажей настоящими во время чтения?
  • Вы бы порекомендовали книгу кому-нибудь? Самое главное: посоветуете ли вы другим прочитать эту книгу? Достаточно ли это хорошо? Это плохо?
  • Что может быть лучше? Помните о котировках, которые можно было бы представить лучше.Критикуйте писателя.

Нужно написать рецензию на книгу, но нет времени

Мы здесь, чтобы сделать это за вас. Отправьте нам свои требования к бумаге, выберите писателя и наслаждайтесь временем

Сделай мое задание для меня

Шаг 2: Введение

Предположительно, вы выбрали свою книгу. Для начала укажите название книги и имя автора. Поговорим о обложке книги. Напишите тезис о выдуманном рассказе или научно-популярном романе. Которая кратко описывает цитируемый в рецензии на книгу материал.

Шаг 3: Тело

Выберите конкретную главу или сценарий для обобщения. Включите около 3 цитат в основной текст. Составьте резюме каждой цитаты своими словами. Также рекомендуется указывать свою точку зрения и то, как вы интерпретируете цитату. Очень важно иметь по одной цитате на абзац.

Шаг 4: Заключение

Напишите краткое изложение резюмированных цитат и пояснений, включенных в основные абзацы. После этого завершите анализ книги заключительным предложением, чтобы показать общую картину книги.Подумайте про себя: «Стоит ли читать?» И ответьте на вопрос черным по белому. Однако пишите между строк. Избегайте слов «мне нравится / не нравится эта книга».

Шаг 5. Оцените книгу (необязательно)

После написания рецензии на книгу вы можете поставить оценку. Наличие звездного рейтинга дает вашим читателям более полное представление о качестве книги. Рецензии на книги с рейтингом в звездах могут быть более эффективными, чем обзоры, которые не имеют. Хотя это совершенно необязательно.

Вам нужна помощь с рецензией на книгу? Рассчитывайте на поддержку наших профессиональных писателей и редакторов. Мы быстро обрабатываем все запросы «напишите для меня».

Перейти к заказу

Написание рецензии на книгу: Видеогид

Советы по написанию

  • Длинное введение, безусловно, может снизить оценку: делайте начало коротким. Читатели не любят читать длинное введение к любому стилю эссе.
  • Книжные рецензии на художественную литературу желательно писать: не обязательно.Тем не менее, рецензирование художественной литературы может быть гораздо более эффективным, чем написание статьи о научной литературе.
  • Избегайте сравнения: Не сравнивайте выбранный вами роман с другими книгами, которые вы читали ранее. Это может сбить с толку читателя.
  • Вопросы мнения: Включая вашу собственную точку зрения, часто поощряется при написании рецензий на книги.
  • См. Шаблоны: шаблон обзора книги может помочь студенту получить более четкое представление о требуемом стиле письма.
  • Не бойтесь критиковать: Обычно ваше собственное мнение не требуется для академических работ ниже степени доктора философии. уровень. С другой стороны, для обзоров книг есть исключение.
  • Использование позитивности: включает в себя изрядное количество положительных комментариев и критики.
  • Обзор Избранный роман: Избегайте придумывания. Просматривайте только то, что представлено в выбранной книге.
  • Понравилась книга? Если вы любили читать книгу, укажите это.Это сделает анализ вашей книги более персонализированным.

Заключение

Написание рецензии на книгу - это то, о чем стоит подумать. Профессора обычно назначают эту форму задания студентам, чтобы они могли выразить понимание романа. Для новичков очень полезно следовать формату рецензии на книгу, а также читать пошаговые инструкции. Советы по написанию также полезны для людей, которые плохо знакомы с этим типом сочинений.

Примеры рецензирования книги

Ссылка на пример рецензирования книги очень полезна для тех, кто хочет получить более четкое представление о том, как рецензировать книгу.Взгляните на наши примеры, написанные нашими профессиональными писателями. Нажмите кнопку, чтобы открыть примеры рецензий на книги и использовать их в качестве справочника.

Роман Кеннета Грэхема «Ветер в ивах» предназначен для молодежи. Сам сюжет - не американский юмор, а британский. Что касается сарказма и британских шуток.
Роман иллюстрирует прекрасное сочетание взаимоотношений между человекоподобными животными и дикой природой. Повествование является важной вехой в поствикторианской детской литературе.
«Загрязнение» доктора Джона состоит из 3-х основных частей. Первая часть посвящена загрязненному океану. Вторая - о загрязнении неба. Третья часть - это глубокое исследование того, как люди могут решить эти проблемы. Книга представляет собой документальную литературу, в которой основное внимание уделяется современным испытаниям загрязнения окружающей среды, с которыми сталкиваются как животные, так и люди на планете Земля. В нем также уделяется внимание изменению климата, которое является результатом испытаний глобального загрязнения.

Написание рецензии на книгу - Организация вашего исследования в области социальных наук

И.Библиографическая информация

Предоставьте основную информацию о книге, используя стиль письма [например, APA, MLA, Chicago и т. Д.], Предпочитаемый вашим профессором или используемый в дисциплине вашей специальности. В зависимости от того, как ваш профессор хочет, чтобы вы организовали обзор, библиографическая информация представляет собой заголовок вашего обзора. В общем, это будет выглядеть так:

[Полное название книги. Автор или авторы. Место публикации. Издатель. Дата публикации.Количество страниц перед первой главой, часто римскими цифрами. Общее количество страниц].

Белки их глаз: революция чаепития и битва за американскую историю . Автор Джилл Лепор. (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2010. xii, 207 pp.)

Проверено [ваше полное имя].


II. Объем / Назначение / Содержание

Начните обзор с того, что расскажите читателю не только о всеобъемлющей проблеме книги в целом [предметная область], но и о том, какова конкретная точка зрения автора на этот предмет [тезисы].Если вы не можете найти адекватное утверждение в собственных словах автора или если вы обнаружите, что изложение тезиса недостаточно развито, вам придется составить собственное вступительное утверждение тезиса, которое охватывает весь материал. Это заявление должно состоять не более чем из одного абзаца и должно быть кратким, точным и непредвзятым.

Если вам трудно определить общие цели и задачи книги [и обязательно укажите это в своем обзоре, если вы решите, что это недостаток], вы можете прийти к пониманию общего содержания книги цель путем оценки следующего:

  • Отсканируйте оглавление, потому что оно поможет вам понять, как была организована книга, и поможет определить основные идеи автора и способы их развития [e.г., хронологически, тематически, исторически и др.].
  • Почему автор писал именно на эту тему, а не на какую-то другую?
  • С какой точки зрения написано произведение?
  • Пытался ли автор предоставить информацию, объяснить что-то техническое или убедить читателя в обоснованности убеждения, инсценировав его в действии?
  • Что такое общая область или жанр и как книга в него вписывается? При необходимости просмотрите соответствующую литературу из других книг и журнальных статей, чтобы ознакомиться с этой областью.
  • Кто целевая аудитория?
  • Какой авторский стиль? Это формально или неформально? Вы можете оценить качество стиля письма, отметив некоторые из следующих стандартов: последовательность, ясность, оригинальность, убедительность, точное использование технических слов, краткость, полнота развития и плавность [то есть качество повествования].
  • Как книга повлияла на вас? Были ли у вас какие-либо предварительные предположения о предмете, которые были изменены, отвергнуты или подкреплены после прочтения книги? Как книга связана с вашими личными убеждениями или предположениями? Какой личный опыт связан с темой, подтверждающей или опровергающей основные предположения?
  • Насколько хорошо книга достигла целей, изложенных в предисловии, введении и / или предисловии?
  • Вы бы порекомендовали эту книгу другим? Почему или почему нет?

III.Обратите внимание на метод

Поддержите свои замечания конкретными ссылками на текст и цитатами, которые помогут проиллюстрировать литературный метод, используемый для постановки проблемы исследования, описать план исследования и проанализировать результаты. Как правило, авторы склонны использовать следующие литературные методы, по отдельности или в сочетании.

  • Описание : Автор изображает сцены и события, указывая конкретные детали, которые обращаются к пяти чувствам или к воображению читателя.В описании представлены предыстория и обстановка. Его основная цель - помочь читателю осознать, насколько это возможно, как люди, места и предметы расположены в описываемом явлении.
  • Повествование : Автор рассказывает историю серии событий, обычно тематически или в хронологическом порядке. Вообще в научных книгах упор делается на повествование о событиях. Повествование рассказывает о том, что произошло, и, в некоторых случаях, использует этот метод для прогнозирования того, что может произойти в будущем.Его основная цель - вовлечь читателя в историю и создать контекстную основу для понимания исследовательской проблемы.
  • Экспозиция : Автор использует объяснение и анализ, чтобы представить предмет или прояснить идею. Экспозиция представляет факты о предмете или проблеме максимально ясно и беспристрастно. Его основная цель - описать и объяснить, задокументировать для исторической записи событие или явление.
  • Аргумент : Автор использует методы убеждения для установления понимания определенной истины, часто в форме обращения к исследовательскому вопросу или для того, чтобы убедить читателя в ее ложности.Общая цель - убедить читателя во что-то поверить и, возможно, действовать в соответствии с этим убеждением. Аргумент принимает чью-то сторону по вопросу и направлен на то, чтобы убедить читателя в обоснованности, логичности и / или разумности позиции автора.

IV. Критически оцените содержание

Критические комментарии должны составлять основную часть вашей рецензии на книгу . Укажите, считаете ли вы, что авторская трактовка темы подходит для целевой аудитории.Спросите себя:

  • Достигнута ли цель книги?
  • Какой вклад вносит книга в эту область?
  • Является ли подход к предмету обсуждения объективным или хотя бы сбалансированным при описании всех сторон дискуссии?
  • Есть ли факты и доказательства, которые были опущены?
  • Какие данные, если таковые имеются, используются для подтверждения тезисов автора?
  • Можно ли интерпретировать одни и те же данные для объяснения альтернативных результатов?
  • Ясный и эффективный стиль письма?
  • Поднимает ли книга важные или провокационные вопросы или темы для обсуждения?
  • Обращает ли книга внимание на необходимость дальнейших исследований?
  • Что было упущено?

Подтвердите свою оценку доказательствами из текста и, если возможно, укажите качество книги по сравнению с другими научными источниками.Если необходимо, запишите формат книги, такой как макет, переплет, типографика и т. Д. Есть ли таблицы, диаграммы, карты, иллюстрации, текстовые поля, фотографии или другие нетекстовые элементы? Помогают ли они в понимании текста? Описание этого особенно важно в книгах, содержащих много нетекстовых элементов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Важно тщательно отличать свои взгляды от взглядов автора, чтобы не запутать читателя. Будьте ясны, когда вы описываете точку зрения автора, а не выражаете свою собственную.


V. Изучите переднюю и заднюю части

Лицевая сторона относится к любому содержанию перед первой главой книги. Обратной стороной является любая информация, включенная после последней главы книги . Лицевая сторона чаще всего нумеруется отдельно от остального текста римскими цифрами в нижнем регистре [т. Е. i - xi ]. Критические комментарии по поводу передней или задней части обычно необходимы только в том случае, если вы считаете, что есть что-то, что снижает общее качество работы [e.g., индексирование плохое] или есть что-то, что особенно полезно для понимания содержания книги [например, предисловие помещает книгу в важный контекст].

Лицевая сторона , которая может быть рассмотрена для оценки при проверке ее общего качества:

  • Оглавление - понятно? Это подробный или общий? Отражает ли это истинное содержание книги? Помогает ли это понять логическую последовательность содержания?
  • Биография автора - также найдена как предыстория, биография автора (ов) может быть полезна для определения авторитета автора и того, основана ли книга на предыдущих исследованиях или представляет собой новое исследование.В научных обзорах указание на принадлежность автора и предшествующих публикаций может быть фактором, помогающим читателю определить общую достоверность работы (т.е. связаны ли они с исследовательским центром, посвященным изучению исследуемой проблемы).
  • Предисловие - цель предисловия - познакомить читателя с автором и содержанием книги, а также помочь завоевать доверие к ним обоим. Предисловие не может содержать дополнительную информацию о предмете книги, а скорее служит средством подтверждения существования книги.В этих случаях предисловие часто написано ведущим ученым или экспертом, который одобряет вклад книги в продвижение исследований по данной теме. К более поздним изданиям книги иногда добавляется новое предисловие [оно появляется перед старым предисловием, если оно было], которое может быть включено, чтобы объяснить, чем последнее издание отличается от предыдущих изданий. Чаще всего они написаны автором.
  • Благодарности - на написание научных исследований в области социальных наук часто уходит много лет, поэтому авторы часто признают помощь и поддержку других в публикации своих исследований.Это может быть столь же безобидно, как признание семьи автора или издателя. Тем не менее, автор может отметить выдающихся ученых или предметных экспертов, сотрудников ключевых исследовательских центров, людей, которые курируют важные архивные коллекции, или организации, финансировавшие исследование. В этих конкретных случаях, возможно, стоит отметить эти источники поддержки в вашем обзоре, особенно если финансирующая организация предвзята или ее миссия состоит в продвижении определенной повестки дня.
  • Предисловие - в целом описывает происхождение, цель, ограничения и объем книги и может включать признание в долгу перед людьми, которые помогли автору завершить исследование.Помогло ли предисловие понять исследование? Обеспечивает ли он эффективную основу для понимания того, что будет дальше?
  • Хронология - также можно найти как предысторию, обычно включается хронология, чтобы выделить ключевые события, связанные с предметом книги. Вносят ли записи вклад в общую работу? Это подробный или очень общий?
  • Список нетекстовых элементов - книга, содержащая множество схем, фотографий, карт, таблиц и т. Д.часто перечисляет эти элементы после оглавления в том порядке, в котором они появляются в тексте. Это полезно?

Задняя часть , которая может быть рассмотрена для оценки при проверке ее общего качества:

  • Послесловие - это короткое рефлексивное произведение, написанное автором в форме заключительного раздела, заключительного комментария или заключительного заявления. В обзоре стоит упомянуть, содержит ли он информацию о цели книги, призывает к действию, резюмирует ключевые рекомендации или следующие шаги или просит читателя рассмотреть ключевые моменты, изложенные в книге.
  • Приложение - хорошо ли организован дополнительный материал в приложении или приложениях? Относятся ли они к содержанию или кажутся излишними? Содержит ли он какую-либо важную информацию, которую было бы более уместно интегрировать в текст?
  • Указатель - есть отдельные указатели для имен и предметов или один интегрированный указатель. Насколько тщательна и точна индексация? Используются ли элементы, например полужирный или курсивный шрифт, для определения определенных мест в книге? Включает ли указатель ссылки «см. Также», которые направят вас к связанным темам?
  • Глоссарий терминов - ясно ли написаны определения? Является ли глоссарий исчерпывающим или отсутствуют ключевые термины? Упоминаются ли в тексте какие-либо термины или понятия, которые не должны были быть включены?
  • Сноски - просматривайте любые сноски, читая от главы к главе.Предоставляют ли они важную дополнительную информацию? Уточняют ли они или расширяют пункты основного текста? Следует ли лучше интегрировать какие-либо примечания в текст, а не разделять их? Сделайте то же самое, если автор использует сноски.
  • Библиография / Ссылки / Дополнительная литература - просмотрите любую библиографию, список ссылок на источники и / или дополнительные материалы для чтения, которые автор мог включить. Какие типы источников появляются [например, первичные или вторичные, недавние или старые, научные или популярные и т. Д.]? Как автор их использует? Обязательно отметьте важные упущения в источниках, которые, по вашему мнению, следовало использовать, включая важные цифровые ресурсы или архивные коллекции.

VI. Обобщить и прокомментировать

Кратко и сжато изложите ваши общие выводы. Обратите особое внимание на заключительную главу и / или послесловие автора. Резюме убедительно? Перечислите основные темы и кратко изложите идеи автора по этим темам, основные моменты и выводы.Если это уместно и чтобы помочь прояснить вашу общую оценку, используйте конкретные ссылки на текст и цитаты в поддержку своих утверждений. Если ваш тезис хорошо аргументирован, вывод должен последовать естественным образом. Он может включать заключительную оценку или просто переформулировать ваш тезис. Не вводите новую информацию в заключение. Если вы сравнивали книгу с любыми другими работами или использовали другие источники при написании обзора, обязательно процитируйте их в конце вашего обзора книги в том же стиле написания, что и ваш библиографический заголовок книги.


Книжное обозрение. Написание @ CSU. Государственный университет Колорадо; Отзывы о книге. Центр письма. Университет Северной Каролины; Гастель, Барбара. «Раздел специальных книг: стратегия рецензирования книг для журналов». BioScience 41 (октябрь 1991 г.): 635-637; Хартли, Джеймс. «Чтение и написание рецензий на книги по различным дисциплинам». Журнал Американского общества информационных наук и технологий 57 (июль 2006 г.): 1194–1207; Ли, Александр Д., Барт Н. Грин, Клэр Д.Джонсон и Джули Найквист. «Как написать рецензию на научную книгу для публикации в рецензируемом журнале: обзор литературы». Журнал обучения хиропрактике 24 (2010): 57-69; Николайсен, Йеппе. «Научность опубликованных рецензий: библиометрическое исследование рецензий на книги в избранных областях социальных наук». Research Evaluation 11 (2002): 129-140; .Procter, Margaret. Рецензия на книгу или критика статьи. Лабораторный отчет. Центр письма университетского колледжа.Университет Торонто; Чтение книги для рецензирования. Справочник писателя. Письменный центр. Университет Висконсина, Мэдисон; Скарнеккья, Дэвид Л. «Написание обзоров для журнала« Управление пастбищами и пастбищами ». Экология и менеджмент пастбищных угодий 57 (2004): 418-421; Саймон, Линда. «Удовольствие от рецензирования». Journal of Scholarly Publishing 27 (1996): 240-241; Написание рецензии на книгу. Письменная лаборатория и СОВА. Университет Пердью; Написание рецензий на книги. Услуги по написанию учебников, Центр инновационного преподавания и обучения.Университет Индианы.

Как написать продающее описание книги [с примерами]

После названия и обложки книги ваше описание является наиболее важным маркетинговым материалом.

Описание книги наиболее заметно на задней обложке и в верхней части вашей страницы Amazon (ниже цены и выше обзоров книг). Очень важно, чтобы она была убедительной, потому что читатели принимают решение о покупке на основании описания книги.

В этом руководстве я расскажу, как написать описание книги, предоставлю вам шаблон и включу примеры хороших и плохих описаний книг.

Загрузите шаблон описания книги для писцов ниже, и приступим:

Скачать шаблон описания книги

Вот что мы расскажем:

Почему описание вашей книги имеет значение

Как написать описание книги

Книга Описание Примеры

Еще Описание книги Рекомендации

Почему описание вашей книги имеет значение

Описание книги - это предложение читателю о том, почему им стоит купить вашу книгу.Если все сделано правильно, это напрямую стимулирует продажи книг.

Существует так много примеров того, как описания книг приводят к огромным изменениям в продажах. Один из моих любимых рассказов - из книги Дж. Т. Маккормика «Я попал туда».

Несмотря на красивую обложку и хорошие отзывы, он продавал меньше копий, чем следовало бы. Итак, мы углубились в описание книги, выявили недостатки и полностью переработали ее.

Продажи выросли вдвое - за час.

Это не редкость.Часто описание становится тем фактором, который укрепляется в сознании читателя, независимо от того, предназначена книга для него или нет.

Если вы правильно поняли, продажа происходит почти автоматически.

Если вы ошиблись, мало что еще может вас спасти.

Помните, люди ищут причину, чтобы не покупать вашу книгу, поэтому хорошее описание книги является ключом к удержанию их на пути к покупке.

Как написать описание книги

В Scribe наши копирайтеры используют формат «Крючок, боль, удовольствие, легитимность, открытый цикл», который очень похож на то, как мы пишем вступления.

(Обратите внимание, что эти инструкции оптимизированы для научно-популярных книг. При описании художественных книг действуют другие правила.)

1. Напишите убедительный крючок

Так же, как отличный дизайн обложки сразу бросается в глаза, так и каждое хорошее описание книги, которое вы видите, интересно с первой строчки.

Люди всегда ищут причину, чтобы перейти к следующему делу. Не давайте им это. Сделайте первое предложение чем-то таким, что их захватит и заставит прочитать остальное.

Вообще говоря, это означает сосредоточение внимания на самом смелом утверждении в книге, или на самом сенсационном факте, или на самой убедительной идее.

2. Опишите текущую боль, которую они испытывают

Как только вы привлечете их внимание, опишите, в какой боли они сейчас находятся. Если вы можете описать боль читателя, вы можете вовлечь его в идею покупки книги.

Здесь не нужно быть беспричинным, все, что вам нужно сделать, это быть точным: какая боль в их жизни? Какие у них есть нерешенные проблемы? Или какие нереализованные великие цели у них есть? Четко и прямо сформулируйте их простым и понятным языком.

3. Опишите, как ваша книга избавит их от боли

Затем расскажите им, что делает книга, чтобы помочь им справиться с этой болью. Если все сделано правильно, это создает эмоциональную связь, описывая, что книга вызовет у потенциального читателя после прочтения.

Или даже лучше, что читатель получит от чтения книги - как изменится его жизнь благодаря этой книге?

Сделает ли это их счастливыми или богатыми? Поможет ли это им похудеть или у них появится больше друзей? Что они получат, прочитав эту книгу?

Четко говорите о преимуществах, не скрывайте их.Вы продаете читателю результат, а не процесс (даже если ваша книга - это процесс). Четко и ясно объясните, о чем книга.

4. Легитимизируйте себя перед читателем

Речь идет о том, чтобы дать читателю понять, почему он должен вас слушать. Почему вы проводник, они хотят провести их через это путешествие.

Это может быть очень короткое объявление. Вам нужно ровно столько социальных доказательств, чтобы они продолжали читать.

Это тоже может попасть на крючок.Если есть впечатляющий факт, который следует упомянуть (например, «автор бестселлеров New York Times»), его следует выделить в первом предложении жирным шрифтом.

Или, если есть что-то выдающееся и удивительное в вас или в книге, это можно сделать в описании книги.

Что-то вроде: «От автора [ВСТАВЬТЕ ХОРОШУ ИЗВЕСТНУЮ КНИГУ БЕСТСЕЛИНГА]».
Или: «Это исчерпывающая книга по стрельбе от самого титулованного снайпера морской пехоты в мире».

5. Создайте открытый цикл

Вы формулируете проблему или задаете вопрос, адресованный вашей книге, вы показываете, что решаете ее, или отвечаете на нее, но при этом оставляете небольшой ключевой фрагмент.

Как захватывающий дух. Это удерживает внимание читателя и заставляет его хотеть большего.
Вы действительно хотите очень четко сказать, что они узнают, но вам не нужно углубляться в «как». Это сделано для создания, так сказать, «разомкнутого цикла»; вы скрываете секретный соус, который на самом деле есть в книге.

При этом не заставляйте читателя изо всех сил понять, о чем вы говорите, или о том, как донести до читателя. Это особенно актуально для предписывающих книг (с практическими рекомендациями, самопомощи, мотивационных и т. Д.). Людям нравится понимать основы «как» (а также «что»), особенно если это что-то новое или новое. Это баланс, который вам покажут наши примеры.

Книга Описание Примеры

Примеры хороших описаний книг

Яркое видение Кэмерона Херольда

У многих корпораций есть блестящие, яркие заявления о миссии, которые в конечном итоге мало что делают для мотивации сотрудников и меньше для того, чтобы произвести впечатление на клиентов, инвесторов и партнеров.

Но есть способ поделиться своим волнением по поводу будущего вашей компании ясным, убедительным и действенным образом, и предприниматель и эксперт по развитию бизнеса Кэмерон Херольд может показать вам, как это сделать.

Vivid Vision - это революционный инструмент, который поможет владельцам, генеральным директорам и старшим менеджерам создавать вдохновляющие, подробные и действенные заявления о трехлетней миссии своих компаний. В этом легком для понимания руководстве Херольд проводит руководителей организаций через простые шаги к созданию своего собственного яркого видения, от мозгового штурма до обмена идеями и использования документа для достижения прогресса в ближайшие годы.

Сосредоточившись на отображении того, как вы видите свою компанию, выглядит и чувствует себя в каждой категории бизнеса, не увязая в данных и цифрах, Vivid Vision создает целостную дорожную карту к успеху, которая заставит всех ваших товарищей по команде увлечься большим картина.

Ваша компания - это ваша мечта, которой вы хотите поделиться со своими сотрудниками, клиентами и заинтересованными сторонами. Vivid Vision - это инструмент, который поможет вам воплотить эту мечту в реальность.

Что в нем хорошего?

Три вещи делают эту книгу отличной. Описание:

  1. Захватывающий крючок: Всем известно, что заявления о миссии - чушь, но сколько людей говорят это вслух? Поступая так, он сразу же занимает позицию и привлекает потенциального читателя.
  2. Важные ключевые слова: Мы стараемся избегать модных словечек, но в некоторых случаях, особенно в деловых книгах, правильное использование может сработать. Это работает. Слова и фразы, такие как «легко следовать», «простые шаги» и «стимулировать прогресс», здесь хорошо подходят.
  3. Ясная боль и польза: Эта книга не для всех нравится, но для идеального читателя она очень привлекательна. Он четко формулирует реальную проблему («блестящие, яркие заявления о миссии, которые в конечном итоге мало что делают»), а затем сообщает вам результат, который он дает («подробные, действенные трехлетние заявления о миссии для их компаний») и то, как они вас туда приведут (« составить карту того, как вы видите свою компанию в каждой категории бизнеса »).
4-часовая рабочая неделя Тима Ферриса:

Забудьте о старой концепции выхода на пенсию и остальной части плана отсроченной жизни - нет необходимости ждать и есть все причины не делать этого, особенно в непредсказуемые экономические времена.

Если вы мечтаете сбежать из крысиных бегов, совершить элитное путешествие по миру, зарабатывать пятизначный ежемесячный доход без управления или просто жить больше и меньше работать, 4-часовая рабочая неделя - это образец.

Это пошаговое руководство по дизайну роскошного образа жизни учит:

  • Как Тим перешел с 40000 долларов в год и 80 часов в неделю до 40000 долларов в месяц и 4 часа в неделю
  • Как передать свою жизнь иностранным виртуальным помощникам за 5 долларов в час и делать все, что вы хотите
  • Как «голубые фишки» путешествуют по миру, не увольняясь с работы
  • Как избавиться от 50% вашей работы за 48 часов, используя принципы забытого итальянского экономиста
  • Как променять долгую карьеру на короткие периоды работы и частые «мини-выходы на пенсию»
Что в нем хорошего?

Есть три вещи, которые делают это хорошо.

  1. В ней есть отличный крючок: Тим сразу же говорит вам, почему эта книга имеет значение для ВАС - потому что вы можете перестать ждать выхода на пенсию. Кто сейчас не хочет уходить на пенсию? ОК, мне интересно, расскажите подробнее…
  2. В нем есть пункты с особой болью и удовольствием: расплывчатое обещание бесполезно, если оно не выполняется. Тим дает конкретные обещания относительно информации в книге, как о том, что произошло, так и о том, чему она вас научит.
  3. Это заставляет вас хотеть читать больше: после сопоставления большой общей цели и конкретной информации, по крайней мере, любой читатель будет продолжать изучать обзоры и другую информацию.Вы попались на крючок - вы хотите знать, КАК он этому учит.
Последний разговор Филипа МакКернана:

Если бы вы собирались покинуть эту планету, что бы вы сказали и кому бы вы это сказали?

Этот шокирующий и провокационный вопрос лежит в основе замечательной и вдохновляющей книги «Последний разговор: почему ваша правда важна и как ее передать». Эта книга возникла из серии разговоров, разработанной известным тренером Филипом МакКернаном, чтобы помочь людям узнать свою правду, а затем рассказать ее вслух.

В этой книге МакКернан выходит за рамки события и погружается в то, что значит раскрыть свою правду и говорить ее, почему люди должны это делать, а затем подробно объясняет, как именно это можно сделать. Если вы чувствуете, что более аутентичный образ жизни может позволить вам оказывать большее влияние на других, или если вы не можете найти слов, чтобы выразить свою правду так смело, как вам нужно, эта книга для вас.

Не заблуждайтесь, путь, который проложил МакКернан, прост, но нелегок, потому что ваш величайший дар лежит рядом с вашими самыми глубокими ранами.

Что в нем хорошего?

Это одно из лучших описаний книг, которые я когда-либо читал. Он захватывает вас с первого предложения и заставляет читать остальное, которое коротко и по существу.

Так как это его первая книга, в ней представлены верительные грамоты МакКернана, затем объясняется, о чем книга, откуда она взялась, излагается важный вопрос, на который она направлена, и это делается таким образом, что вызывает эмоциональную реакцию. Кто не хочет говорить правду?

Примеры плохих описаний книг

Бен Горовиц, The Hard Thing About Hard Things

Бен Горовиц, соучредитель Andreessen Horowitz и один из самых уважаемых и опытных предпринимателей Кремниевой долины, дает важные советы по созданию и управлению стартапом - практическая мудрость для решения самых сложных проблем, которые бизнес-школа не охватывает, на основе его популярного блог.

В то время как многие люди говорят о том, как здорово начинать бизнес, очень немногие искренне говорят о том, как сложно им управлять. Бен Горовиц анализирует проблемы, с которыми сталкиваются лидеры каждый день, делится своими знаниями, которые он приобрел при разработке, управлении, продаже, покупке, инвестировании и контроле технологических компаний. Будучи вечным фанатиком рэпа, он дополняет бизнес-уроки текстами своих любимых песен, прямо рассказывая обо всем: от увольнения друзей до переманивания конкурентов, развития и поддержания менталитета генерального директора до знания того, когда нужно заработать.

Наполненный фирменным юмором и откровенной речью, «Hard Thing About Hard Things» бесценен для опытных предпринимателей, а также для тех, кто стремится к собственному новому предприятию, опираясь на личный и часто скромный опыт Горовица.

Что с ним не так:

Это описание плохое, потому что - исходя из этого описания - книга кажется несколько скучной и скучной.

Если я ничего не знаю о Горовице до того, как прочитал это описание, что там заставляет меня хотеть узнать больше? И на самом деле это ничего не говорит мне о сути того, что он говорит в книге, и существенно недооценивает как известность Горовица, так и резонанс и важность послания книги.И кого волнует, что ему нравится рэп? Какое это имеет значение для меня, читатель?

В качестве примечания: эта книга очень хороша. Описание книги просто читается как плохой роман, издаваемый самим собой (и с тех пор они переделали его).

Принуждение Дугласа Рушкова: почему мы слушаем то, что говорят «они»

Известный медиа-эксперт и автор книги «Играя в будущее» Дуглас Рушкофф дает разрушительную критику методов влияния, лежащих в основе нашей культуры безудержного потребительства. Проведя квалифицированный анализ того, как эксперты в области маркетинга, рекламы, розничной торговли и продаж с рук пытаются лишить нас способности принимать рациональные решения, Рушкофф дает убедительный отчет о современной медиаэкологии, консьюмеризме в Америке и о том, почему мы покупаем то, что покупаем, помогая нам распознать, когда с нами обращаются как с потребителями, а не как с людьми.

Что с ним не так:

Краткие описания - это здорово, но они слишком короткие, чтобы даже сказать мне, что говорится в книге. Это пример перепроданности, когда все делается неправильно.

Посмотрите на описания: «разрушительный», «квалифицированный анализ» и «укрепляющий счет» - это описание звучит так, как будто он делает то, о чем, по его словам, предупреждает нас: продает без содержания. Это описание нигде не связывает читателя с проблемами в книге таким образом, чтобы это было увлекательно или убедительно.

Еще Описание книги Рекомендации

1. Изменение мышления: это реклама, а не резюме

Не воспринимайте описание книги как синопсис. Многие авторы хотят поместить в этот раздел все о своей книге. Сопротивляйтесь этому побуждению (вы можете сделать это с помощью книжных аннотаций, а это совсем другое дело).

Это реклама. Лифтовая площадка. Думайте об этом как о словесном трейлере к вашей книге. Он создан для того, чтобы люди захотели прочитать вашу книгу. Вы хотите, чтобы они почувствовали призыв к действию купить его.

2. Используйте убедительные ключевые слова

Недостаточно быть точным, вам нужно использовать ключевые слова с высоким трафиком, которые увеличивают вероятность того, что ваша книга будет найдена в поиске.

Например, если Sports Illustrated издает книгу, вы хотите не только сказать Sports Illustrated Magazine, но также упомянуть имена спортсменов из списка А в книге.

Еще лучше, используйте слова, вызывающие у читателя эмоции. Не используйте «рывок», если «мудак» подойдет.Amazon особенно поощряет привлекательные ключевые слова.

3. Будьте короткими

В среднем описания бестселлеров Amazon содержат около 200 слов. Большинство описаний разбиты на два или три абзаца.

Чем легче читать, тем лучше. Вы хотите, чтобы она выглядела доступной на странице книги, особенно для описания верхней книги Amazon.

4. Простое письмо

Пишите просто. Используйте короткие ясные предложения. Вы не хотите, чтобы кто-то изо всех сил пытался понять то, что вы пытаетесь передать, потому что вы связали слишком много идей в одном длинном продолжающемся предложении.

5. Пишите как издатель, а не как автор

Это, вероятно, будет очевидно для вас, но описание книги всегда должно быть от третьего лица объективным голосом, а не голосом вашего автора. Он всегда написан так, как кто-то описывает вашу книгу потенциальным покупателям.

6. Нет незащищенности

Не сравнивайте свою книгу с другими книгами. Я вижу это все время, и все, что это делает, - это сразу же заставляет книгу (и автора) выглядеть хуже. Кроме того, читатель может ненавидеть книгу, с которой вы себя сравниваете, и вы потеряете его.

Единственное место, где имеет смысл сравнение, - это если вы цитируете очень авторитетный источник, который сам проводит сравнение.

7. Не настаивайте на том, чтобы делать это самостоятельно

Я не могу сказать вам, сколько замечательных авторов я пришел ко мне, совершенно сбитые с толку, потому что они не могли написать собственное описание книги.

Это нормально.

Реальность такова, что автор часто худший человек, который пишет собственное описание книги.

Они слишком близки к материалу и слишком эмоционально вложены.В этом случае мы рекомендуем либо попросить помощи друга, либо обратиться за помощью к профессиональному редактору или, что еще лучше, к профессиональному копирайтеру.

Как написать отчет о книге - Руководство с примерами

Почему книжные отчеты вселяют ужас в сердца большинства студентов? Просто написать отчет о книге непросто. Отчет о книге побуждает студентов думать и критически относиться к прочитанному. В младших классах начальной школы оказывается дополнительная поддержка, часто с помощью листов с отчетами по книгам, которые побуждают учащихся писать о любимом персонаже и других деталях книги.Но по мере того, как дети учатся в старших классах начальной, средней и старшей школы, от них ожидается, что они будут самостоятельно писать отчеты по книгам.

В Time4Writing мы работаем со студентами на индивидуальной основе, чтобы развивать их письменные навыки с помощью онлайн-курсов. Мы надеемся, что эта дорожная карта поможет вашему ребенку ориентироваться в написании отчета по учебнику с минимальным страхом!

Как написать хорошую книгу Отчет

Прежде чем писать, прочтите. Нет альтернативы чтению книги.Выберите книгу, которая вам понравится - читать должно быть весело, а не утомительно! Читайте, держа рядом ручку и бумагу. Когда придет время писать, будет очень полезно записывать номера страниц и примечания к важным отрывкам. Следующие шаги - использовать набросок книжного отчета, чтобы систематизировать то, что вы собираетесь сказать, а затем перейти к введению, тексту и заключению отчета.

Использование книги Структура отчета
После прочтения книги вы готовы приступить к процессу написания.При написании отчета о книге или при ответе на любую письменную подсказку вам будет легче писать, если вы будете следовать проверенным этапам процесса написания: предварительное написание, написание, редактирование, редактирование и публикация.

На первом этапе, предварительном написании, вы планируете, что хотите сказать. План - отличный инструмент для написания отчетов о книгах. Начните набросок своего книжного отчета со следующих пяти идей. Каждой идее должен соответствовать абзац:

1. Введение
2. Краткое содержание книги
3.Детали книги: Персонажи
4. Детали книги: Сюжет
5. Оценка и заключение

Организуя свои мысли, запишите несколько идей для каждого из этих абзацев. Напоминание: у каждого класса (и учителя) разные требования к содержанию книжного отчета. Прежде чем создавать план отчета по книге, ознакомьтесь с инструкциями учителя.

Вводный параграф
Большинство отчетов о книгах начинаются с основной информации о книге: названия книги, автора, жанра и информации о публикации (издатель, количество страниц и год публикации).Вступительный абзац также дает вам возможность вызвать интерес, упомянув любые необычные факты или обстоятельства, связанные с написанием книги, или заслуживающие внимания сведения об авторе. Была ли книга бестселлером? Является ли автор известным авторитетом в этой области? Отчеты о книгах тоже носят личный характер, поэтому вполне допустимо указать, почему вы решили их прочитать.

О чем эта книга?
В основной части отчета о книге - во втором, третьем и четвертом абзацах - вы опишите, о чем книга.Это ваш шанс показать, что вы прочитали и поняли книгу. Предполагая, что вы читали художественную книгу, ниже приведены полезные советы по написанию:

Краткое содержание: Начните этот абзац с обзора истории, включая ее сеттинг, временной период, главных героев и сюжет. Укажите, кто рассказывает историю (точку зрения), а также тон или атмосферу книги. Это жуткая история о неизвестности или беззаботное приключение?

Описание персонажа: В этом абзаце опишите главных героев и укажите главный конфликт или проблему, которую они пытаются решить.Вы также можете написать еще один абзац о других персонажах книги.

Описание сюжета: При написании сюжета не обязательно рассказывать каждую деталь сюжета. Вместо этого сосредоточьтесь на основной последовательности событий. Вы можете обсудить основные моменты сюжета, от восходящего действия до кульминации книги и разрешения конфликтов. Не забудьте упомянуть об использовании автором любых литературных приемов, которые вы изучали в классе.

Отчеты о книгах в научно-популярной литературе
Если вы пишете книжный отчет о биографии или другом фактическом тексте, вы захотите посвятить основную часть своего книжного отчета описанию предмета книги и точек зрения автора. .Используйте заголовки глав, чтобы упорядочить идеи и аргументы автора. Как и в случае с художественным сюжетом, необязательно описывать все аргументы автора. Вместо этого выберите основные идеи и самые интересные для вас. Если вы читаете биографию, напишите о некоторых важных событиях в жизни человека.

Личная оценка и заключение
Вам захочется написать последний абзац, потому что именно здесь вы сможете предложить свою собственную критику книги.Каковы сильные и слабые стороны книги? Вы заинтересовались книгой? Что вы узнали из книги? Если вы читали художественное произведение, как книга на вас повлияла? Если вы читали научно-популярную литературу, повлияли ли на вас аргументы автора? Постарайтесь быть уравновешенными в своих мнениях и подкрепите свои утверждения примерами из книги. Выскажите свое честное мнение о книге и о том, рекомендуете ли вы ее другим.

Редактирование, редактирование и публикация
После того, как вы составили проект отчета о книге, вы готовы выполнить следующие три этапа процесса написания: редактирование, редактирование и публикация.Начните редактирование с прочтения отчета о вашей книге вслух или для обратной связи с другом. Во время редактирования проверяйте свою грамматику и соблюдайте правильные правила для цитат из книг и написания названия книги. Дайте достаточно времени для проверки и редактирования, и отчет о вашей опубликованной книге станет намного лучше.

Книжные отчеты: тип пояснительного эссе
Книжный отчет обычно пишется как пояснительное эссе, хотя он может быть написан и в других формах. В некоторых случаях учитель попросит учеников высказать свою точку зрения при написании книжного отчета.Вот пример: «Объясните, почему Hoot Карла Хиассена - лучший американский детский роман последнего десятилетия. Пожалуйста, используйте примеры ». Этот тип письменной подсказки требует убедительного стиля письма. Учителя также могут назначать рецензии на книги, в которых учащимся предлагается убедить своих одноклассников читать или не читать ту или иную книгу. Если пишете рецензию на книгу, не раскрывайте финал!

Положитесь на свое обучение письму, чтобы писать отчеты о книгах
Онлайн-уроки письма Time4Writing и индивидуальные занятия под руководством учителя помогают развить у учащихся письменные навыки.Когда учащиеся развивают сильные базовые навыки, они могут преуспеть в любом письменном задании, включая отчет по книге.

Time4Writing предлагает онлайн-курсы письма для детей в начальной, средней и старшей школе и объединяет каждого ученика с сертифицированным учителем для индивидуального обучения письму. Восьминедельные онлайн-курсы письма Time4Writing очень эффективны, помогая учащимся развить навыки письма и укрепить уверенность в себе. Узнайте, как онлайн-уроки письма Time4Writing могут реально повлиять на письмо вашего ребенка.


Как написать идеальное рецензирование на книгу? (Советы + примеры!)

Письмо - один из самых прибыльных навыков в наши дни. Рост индустрии контент-маркетинга привел к появлению писательских вакансий по всему миру. В книжной индустрии рецензии на книги - отличный способ привлечь аудиторию к произведениям, выпускаемым издательством. Читатели любят просматривать рецензии на книги, прежде чем выбирать книгу, поскольку это помогает им больше узнать о книге и выбрать правильные книги.

Как написать рецензию на книгу?

академических обзора книг, неважно, учитесь ли вы в старшей школе или колледже, также являются отличным способом изучить свои писательские и литературные навыки.Написание таких обзоров поможет вам лучше понять книгу и ближе познакомиться с персонажами. Я начал рецензировать книги более трех лет назад. Со временем мне удалось улучшить свои навыки рецензирования книг, чтобы отточить их.

Итак, если вы ищете несколько советов о том, как написать рецензию на книгу, я уверен, что вы найдете это полезным.

Рекомендуемая литература для вас! 📖 📚

Раскройте свою индивидуальность: Прежде всего, отзывы о книгах невероятно личные.В отличие от литературных эссе, рецензии на книги посвящены тому, что вы думаете о книге и как она вас тронула. Это очень самоуверенная форма письма. Следовательно, вы должны раскрыть свою личность при написании рецензии на книгу. Добавление вашего персонажа также помогает читателю прочувствовать обзор. Поговорите со своим читателем, как будто он ваш друг. Будьте остроумными, забавными, юмористическими, прямыми, прямолинейными или кем хотите быть. Суть в том, что просто будь собой и позволь волшебству случиться.

Из нашего обзора «Доктор и Святой» Арундати Роя 📖

Сделайте это личным: Как вы узнали об этой рецензируемой книге? Кто-то рекомендовал вам это? Или вы покупали книги в Интернете, и одно привело к другому, и в мгновение ока вы заказали кучу книг? Поделись своей историей! Установите отношения с читателем через свой аккаунт и личные анекдоты.Если книга помогла вам пережить серьезный жизненный кризис, обязательно упомяните об этом. Люди хотят знать, что книга может сделать с человеком. Когда вы создаете картину траектории своих отношений с книгой в своем обзоре, людям легко найти связь и с вами, и с книгой. Попробуйте и позвольте своему отражению украсить обзор вашей книги.

Из нашей рецензии Коллин Гувер «Это кончается с нами» №

Обобщите сюжет книги: Я нахожу резюмирование книги довольно сложным.Это тонкая линия, и вам не захочется ее размывать. Часто люди заканчивают тем, что пишут всю историю книги и называют ее резюме. Как писатель, вы не можете позволить себе заполнить всю статью сюжетом книги, потому что это зависит от читателя, когда он прочитает книгу. Не стоит портить им книгу слишком большим количеством информации. Обобщение - это не столько то, что включить, сколько то, что исключить. Итак, выясните, какие элементы сюжета вам нужно опустить.Если вы пишете обзор, заполненный спойлерами, убедитесь, что вы указали предупреждение о спойлере в самом начале статьи. Однако спойлер - не повод записывать всю историю. Включите только те спойлеры, которые необходимы для усиления вашего обзора, который оценят читатели.

Из нашего обзора «Радости материнства» Бучи Эмечеты 📖

Пусть говорят персонажи: Персонажи - неотъемлемая часть художественной книги. Плохо написанная книга может оказаться великолепной, если в ней есть фантастические персонажи.И я думаю, что мы видели много таких примеров в книжной индустрии за последние несколько лет. Люди связываются с историями через персонажей. Поговорим о причудах персонажей. Изучите отношения между этими персонажами и поделитесь своим комментарием к ним. Не пишите только то, что уже есть в книге. Добавьте и свою точку зрения. Как я сказал в предыдущем пункте, сделайте это личным. Напишите о том, как вы нашли отклик у конкретного персонажа. Обнаружили ли вы какое-нибудь сходство между вами и причудами этого персонажа? Что в этом персонаже заставило вас влюбиться в него? Подробное описание персонажей помогает читателю понять, чего ожидать от книги.Если читатель с нетерпением ждет возможности прочитать книгу с особым характером, например, притяжательным, чувствительным или сдержанным, ваш подробный обзор поможет ему сделать правильный выбор. Дайте как можно больше информации и цените. К концу вашего обзора читатель должен иметь правильный и яркий план книги. Они также должны быть связаны с вашим письмом, чтобы вернуться и поделиться с вами своим мнением после прочтения книги. Вы хотели бы создать это пространство и оставить его открытым для читателя.

Из нашей «Одержимости Джона Грина вундеркиндами и персонажами!» артикул №

Вставить цитаты: Кому не нравятся цитаты? Я большой поклонник цитат, и я тоже люблю их собирать.И разве не все любители книг одинаковы? Цитаты быстро переносят вас в определенные моменты истории, и это завораживает. Вставка цитат в ваш обзор помогает читателям быстро взглянуть на книгу. По цитате также можно выяснить стиль письма автора. Как читатель, я выбрал много книг, прочитав пару цитат из них. Цитата дает вам представление обо всей атмосфере книги. Если цитата интересна и люди могут найти отклик в ней, то они с большей вероятностью продолжат читать ваш обзор и могут заказать книгу.Вы должны вставить несколько цитат из текста, особенно в случае с научно-популярными книгами по самопомощи. Вы даже можете начать свой обзор с цитаты из книги, а затем продолжить свой комментарий к ней. Попробуйте поделиться своей личной историей о том, как цитата помогла или тронула вас. Это сделает обзор вашей книги более близким и достоверным для читателя, и они легко поймут его.

Из нашего обзора Барака Обамы «Земля обетованная» 📖

Используйте ваши аннотации: Это очень просто, но я все же хочу рассказать об этом здесь.Аннотации во время чтения необходимы, когда вы должны написать рецензию на книгу. Добавление заметок в свои книги поможет вам позже, когда вы сядете писать статью. Помещение липких ярлыков на важные части, выделение цитат, использование бумажных подсказок для записи своих мыслей о персонажах или сценариях поможет вам использовать их в своем обзоре в нужном месте. Это ваше уникальное наблюдение, которое выделит ваш отзыв и выделит его среди множества других. Многие читатели ищут отзывы после прочтения книги, чтобы узнать, что думают другие.Они хотели бы знать ваши мысли и наблюдения по мелочам.

Из нашего обзора «12 правил жизни» Джордана Петерсона 📖

Говорите о недостатках честно (беспристрастно): Честность действительно лучшая политика. Но что, если вы никогда не намеревались вести себя нечестно и в конечном итоге скрывали свои честные мысли? Когда я только начинал рецензировать книги, я всегда думал, что должен писать о них хорошие отзывы. Мне не платили ни издательство, ни автор, чтобы я писал только хорошее; вместо этого что-то изнутри мешало мне раскрыть недостатки книги.Особенно с теми книгами, которые мне очень нравилось читать, я никогда не мог раскрыть их недостатки. Но вскоре я осознал свою ошибку и исправил ее. Написание рецензии на книгу включает в себя все об этой книге. И, как и люди, книги тоже несовершенны, потому что их пишут люди. Следовательно, это нормально - писать о недостатках настолько честно, насколько это возможно. Быть честным также означает игнорировать свои предубеждения. Честность очень быстро превращается в высокомерие и грубость. Я уверен, что вы не захотите создавать такую ​​атмосферу.Независимо от того, насколько вы ненавидите книгу или некоторые элементы в ней, постарайтесь быть изящно красноречивым. Ваша критика не должна восприниматься как оскорбление. Придерживайтесь конструктивной критики, и все будет хорошо.

Из нашего обзора «Алхимик Пауло Коэльо» 📖

Не игнорируйте стиль письма: Это обязательно. Убедитесь, что вы оставили в своем обзоре достаточно места, чтобы упомянуть свои мысли о стиле письма. У каждого автора есть особый тип рассказа и представления своих персонажей.Вот где пригодятся ваши аннотации. Во время чтения делайте заметки о стиле письма. Часто авторы переключаются между разными стилями. Убедитесь, что вы упомянули все эти аспекты книги. Новички хотели бы знать, подходит ли книга для начинающих или нет. Таким образом, убедитесь, что вы предоставили достаточно информации по этому поводу. Если книга особенно сложная, например «Бесконечная шутка», укажите это в статье.

Из нашего обзора Элиф Шафак «Стамбулский ублюдок» №

Обсудите важные литературные приемы: Авторы используют различные литературные приемы для плавного повествования.Использование литературных приемов помогает автору сделать свой рассказ более ярким и неповторимым. Это дает им возможность убить однообразие и сделать письмо интригующим. Поэтому освещение этих литературных приемов сделает ваш обзор полезным и увлекательным. Я люблю освещать изображения в своих обзорах. Я люблю визуально описательное письмо, и когда я нахожу такие изображения в книге, я обязательно упоминаю их в своих обзорах. Вы можете следовать некоторым из этих литературных приемов при написании рецензии на книгу: персонификация, метафора, символизм, предзнаменование, аллегория, разговорный язык, эвфемизм, сопоставление и т. Д.

Из нашей пижамы прощают Twinkle Khanna обзор 📖

Попробуйте добавить фотографии: Фотографии - отличный способ общаться с вашей аудиторией. Если вы добавляете изображения, особенно при просмотре книги, аудитория это очень оценит, поскольку это помогает им определить размер и толщину книги. Они также могут рассмотреть обложку книги. Многие люди принимают во внимание обложку книги при покупке книги. Вы можете щелкнуть простые плоские фотографии книги и несколько снимков сбоку, чтобы показать корешок и толщину книги.Если вы хотите сделать его еще более интересным, попробуйте добавить дополнительный реквизит, например свечи, ручки, маркеры, кофейные кружки, шоколад, кексы, жемчуг, перья, разорванные страницы и т. Д. Есть бесконечные способы сделать ваши фотографии красивыми и эстетичными. . Вы также можете щелкнуть тематические изображения. Итак, если вы просматриваете книгу ужасов, вы можете добавить реквизит, создающий атмосферу ужаса, например, игрушку-череп. Если вы хотите добавить индивидуальности своим изображениям, вы можете щелкнуть изображения, удерживая книгу.Вы можете позировать с книгой на разном фоне. Установите таймер в камере и поиграйте с книгой. Редактирование также важно, так как оно делает изображения более яркими и веселыми. В тренде такие темы, как оранжевый и бирюзовый, серый и оранжевый, розовое золото и приглушенный зеленый цвет. Таким образом, вы можете поиграть с этими стилями редактирования и позволить фотографиям говорить за себя!

Из нашего «Домика для кукол с привидениями» М.Р. Джеймса, обзор №

Заключение - главное: Заключение рецензии на книгу, как и кульминация книги, имеет важное значение.Здесь вы можете поделиться своими заключительными мыслями. Но убедитесь, что вы написали это очень кратко. Всего одно или два предложения, которые представляют ваше полное мнение о книге. Вы также можете оценить книгу в этой части. Если вы используете блог WordPress.org, мы рекомендуем плагин Rank Math SEO ⭐, чтобы добавлять рейтинги к вашим обзорам. Мы используем его для нашего блога прямо сейчас. Если вы не уверены в общей оценке сложности книги, вы можете разбить книгу на различные элементы и оценить их соответственно.Вы также можете указать здесь уровень сложности книги, если не говорили об этом ранее. Часто люди сразу переходят к заключению, чтобы уловить последние мысли и оценку. Вот почему вы должны уделить особое внимание заключению рецензии на книгу.

Из нашего обзора Джона Бойна «Мальчик в полосатой пижаме» 📖

Хорошо, вот несколько важных советов, которые я получил по поводу рецензии на книгу. Мы рекомендуем использовать Grammarly (бесплатно!) 🔍 для вычитки ваших отзывов, прежде чем отправлять их клиенту или публиковать в своем блоге. Важно знать, что ничто не заменит практику. Итак, чем больше вы будете практиковаться в написании рецензий на книги, тем лучше вы их получите. Вы также можете прочитать обзоры других книг, чтобы понять это. Сообщите нам в комментариях, помогли ли вам эти советы начать работу. Мы очень рады услышать от вас!


Ваша подписка не может быть сохранена. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Ваша подписка прошла успешно. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. 📧

Эта статья содержит партнерские ссылки.BookWritten может получать комиссию при покупке по этим ссылкам.