Внутреннее совмещение приказ: Совмещение должностей в одной организации (оформление)

Содержание

Приказ о внутреннем совместительстве: образец

Содержание статьи

Процедура оформления приказа о приеме работника по внутреннему совместительству должна отвечать закрепленной законодательством форме.

Сотрудника должны ознакомить с содержанием распоряжения в определенный российским законодательством период.

Нормативная база

Законное урегулирование деятельности совместителей, которые заняты на другом или своем учреждении, регламентируются нормами Трудового Кодекса Российской федерации, главой 44. В ней указано, что совместительство – это дополнительная деятельность, которая делается не в установленный трудовой распорядок работы, а в свободное время и постоянно.

Для определенных групп работников, а конкретно, для учителей, врачей и фармацевтов, принимая во внимание специфику их сферы, в Постановлении Минтруда РФ №41 предусмотрена отдельная процедура совмещения должностей.

Учитывая то обстоятельство, что совместитель является штатным работником и занимает должность, оговоренную в штатном расписании, на него распространяется влияние всех местных актов предприятия в полной мере.

Кроме того, дополнительные трудящиеся вправе получать практически все льготы и компенсации, которые предусмотрены в трудовом законодательстве и других законодательных нормах.

Трудовой кодекс определяет список лиц, для которых невозможно совместительство:

граждане, не достигнувшие 18-ти летнего возраста;
трудоустроенные на городских и национальных предприятиях;
юристы;
судьи;
чиновники.

Совмещение должностей, деятельность на которых осуществляется в трудных и небезопасных обстоятельствах, не допускается.

Назначение трудящегося на внутреннее совместительство может быть при соблюдении правил:

наличие незанятой должности;
утверждение дополнительного трудового соглашения;
наличие приказа;
отдельный учет добавочных рабочих часов.

Как правильно составить документ

Приказ о внутреннем совместительстве должен вмещать: ФИО начальника и работника-совместителя, номер, название и дата документа, должность и подразделение, в ведении которого она пребывает, дата начала совместительства, подпись начальника, отметка об ознакомлении трудящегося.

Порядок оформления деятельности совместителя содержит этапы:

Совместитель составляет заявление о принятии на работу, представляя нужные документы.
После подтверждения претендента оформляется трудовой договор о деятельности совместителя, ставится запись в регистрационном журнале и выдается распоряжение о совместительстве, с которым сотрудник должен ознакомиться, поставив свою подпись.

Назначив все требования, специфику деловых отношений и зафиксировав их в трудовом договоре, можно перейти к оформлению приказа:

Вверху указывается наименование предприятия в соответствии с внутренними документами.

Приказу дается номер, ставится дата его создания.
В разделе «принять на работу» вписывается дата, с которой совместитель преступает к работе, а именно, его первый трудовой день.
Если с совместителем заключен срочный трудовой договор, то в графе «по» ставится дата его последнего рабочего дня.
В графе «ФИО» целиком пишется фамилия, имя, отчество сотрудника (как написано в личных документах).
В месте «Табельный номер» прописывается присвоенный персональный номер.
Вписываются графы, где указано название структурного подразделения, куда назначается совместитель, его должность.
Вид деятельности и условия приема на работу указываются в соответствии с трудовым договором. В этом месте нужно пометить, что сотрудник назначается на условиях совместительства.

Рядом ниже цифрами заполняются строки «оклад» и «надбавки» на основе, утвержденной в организации системы оплаты труда.
Графа «с испытанием на период» вписывается, если сотруднику назначен период испытания, отмечается его длительность.
В области «трудовой договор от» вписывается год, месяц и число, номер договора.
В приказе начальник либо замдиректор ставит подпись.
Совместителя необходимо оповестить о создании приказа. Он должен в нем расписаться на протяжении трех дней с фактического начала его работы.

Целесообразно заметить, что приказ о совместительстве должностей и распоряжение о совмещении – это разные понятия. Совместительство означает составление соответствующего трудового договора и наибольшую длительность дополнительной работы, которая составляет половину восьмичасового рабочего дня. А совмещение должностей совершается на базе добавочного договора к оформленному ранее соглашению.

Работа по совместительству в определенных ситуациях может иметь испытательный период, о чем оговаривается в дополнительном договоре.

Образец приказа

Приказ формируется в соответствии с формой №Т-1а. Его содержание не может противоречить оформленному до этого трудовому договору.

Пример приказа о внутреннем совместительстве:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Людмила»

Приказ о совместительстве должностей

22 апреля 2017 года №20

Калугиной Ксении Ивановне, мужскому мастеру, поручить в порядке совместительства должностей выполнять обязанности парикмахера-колориста с 22 апреля 2017 года.
Установить Калугиной Ксении Ивановне оплату за выполнение обязанностей парикмахера-колориста в размере, определенном Дополнительным соглашением №2 от 22 апреля 2017 года к трудовому договору №7 от 1 августа 2002 года.
Ознакомить Калугину Ксению Ивановну с этим приказом.

Основанием для данного приказа является Дополнительное соглашение №2 от 22 апреля 2017 года к Трудовому договору №7.

Генеральный директор /Б. Г. Мельник/

Приказ – это причина для утверждения индивидуальной карточки на трудящегося и присвоения ему внутреннего табельного номера предприятия. Такой вид дополнительной деятельности по инициативе сотрудника заносится в трудовую книгу. Пометка ставится после записи о первостепенной должности.

[docs]

Об авторе

Григорий Знайко: Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

Оформление внутреннего совместительства по разным должностям

Как оформить внутреннее совместительство у одного работодателя

Трудоустройство на нескольких должностях в одной или разных организациях не запрещено законодательством РФ.

Но принимая в штат таких сотрудников, необходимо знать, как оформить внутреннее совместительство у одного работодателя или же как принять на работу по совместительству внешнему. Разберемся в особенностях кадрового делопроизводства подработки специалистов.

Прием на работу по совместительству – правовые аспекты

Устройство на работу по совместительству допускается стат. 60.1 ТК. Указанная норма определяет, что заключение сотрудником трудовых договоров на условиях совместительства возможно в свободное время от выполнения основных обязанностей у того же работодателя – внутреннее совместительство или у другого – внешнее совместительство. Регламентирует подобную занятость глава 44 ТК.

Обратите внимание! Не следует путать прием сотрудника по совместительству и по совмещению должностей. Первый предполагает две совершенно разные ставки с соответствующим оформлением и оплатой по каждой, второй не требует отдельного оформления и подразумевает выполнение дополнительных обязанностей наряду с основными.

Трудоустройство по совместительству не ограничено по количеству компаний-работодателей (стат. 282). При этом, как и на основном месте, требуется заключение трудового договора (ТД), где отдельно отмечено, что работа считается совместительством. Запрещено принимать в качестве любых совместителей следующих лиц:

Несовершеннолетних граждан – до 18 лет (стат. 282).
Специалистов на вредные/опасные трудовые условия, если их основная занятость также связана с подобными условиями (стат. 282).
Работников транспортной сферы, занятых на основном месте управлением различными транспортными средствами или организацией их движения (стат. 329).
Иных лиц, ограничение на прием по совместительству которых введено федеральным законодательством (Постановление № 16 от 19.01.08 г.) – к примеру, это служащие ОВД, судьи, прокурорские сотрудники, госслужащие и т.д.

Как оформить сотрудника по совместительству? Особенности делопроизводства зависят от характера занятости – внешнего или внутреннего. Узнаем все нюансы далее.

Внутреннее совместительство – как оформить

Так как правильно оформить внутреннее совместительство? Ведь физлицо уже трудится у данного работодателя, а значит, все обязательные для приема документы находятся в отделе кадров. Тем не менее дополнительная документация (дипломы, аттестаты, удостоверения, справки с основной работы и пр.) все же может понадобится, если служебный функционал отличается от основного.

А нужно ли составлять отдельный трудовой договор? Безусловно, это необходимо. В соответствии со стат. 282 ТК совместительство должно быть юридически полноценно оформлено с помощью заключения ТД. В отдельных ситуациях, когда надобность в специалисте является краткосрочной, возможно подписание срочного договора (стат. 59). В контракте со специалистом следует указать, на какую должность принимается совместитель, в какую организацию, по какой ставке и с каким режимом работы.

Дополнительно, для грамотного оформления сотрудника, следует выпустить приказ Т-1 о приеме на должность с указанием характера занятости. С учетом законодательных ограничений на продолжительность рабочего дня совместителя (не больше 4 часов ежедневно по стат. 284) требуется отдельное ведение времени занятости в табеле. Это поможет организовать достоверный контроль за соблюдением трудовой дисциплины и оплатой. По нормам трудового законодательства РФ прием по совместительству на полную ставку запрещен.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Важно! Обязательно также составление работником заявления на имя работодателя с просьбой принять в штат на условиях совместительства. Как оформить такой документ для главного бухгалтера по совместительству смотрите здесь.

Внешнее совместительство – как оформить

Занятость в другой организации активно практикуется в наши дни. Если вас интересует работа по внешнему совместительству, как оформить правильно такую процедуру? Прежде всего, нужно помнить, что новый работодатель при приеме внешних совместителей не располагает никакими данными о них, следовательно, требуется предоставить всю обязательную документацию. Это, прежде всего – паспорт, ИНН, СНИЛС, дипломы об образовании, военный билет и пр.

Как оформить работника по внешнему совместительству?

Для заключения трудовых взаимоотношений понадобится подписание ТД с обозначением характера работы, должности, ставки, оклада, условий занятости и отдыха, то есть всех тех моментов, которые обычно указываются при составлении контракта. При этом следует помнить о том, что в общих случаях, кроме обозначенных в абз. 1 стат. 287, все трудовые компенсации и гарантии совместителям полагаются в объемах, идентичных занятости при основной работе.

Если трудовой договор на основной занятости расторгается по различным причинам, действие контракта по совместительству не прекращается. Но при желании специалиста изменить характер трудоустройства и с согласия администрации компании-работодателя возможно оформление сотрудника с совместителя на основного работника. Как принять внешнего совместителя на постоянную работу – рассмотрено ниже.

Внешний совместитель становится основным работником – как оформить

Если на предприятии возникает необходимость в долгосрочном найме специалиста, возникает вопрос: Как оформить внешнего совместителя на постоянную работу? Эта ситуация требует расторжения договора и увольнения гражданина с основной занятости (при ее наличии), о чем в трудовой книжке выполняется запись. Затем оформляется прием по общим правилам с подписанием нового ТД.

Обратите внимание! Уведомление совместителю о приеме основного работника вручается при выходе на работу основного специалиста не позднее, чем за 2 недели до момента окончания ТД (стат. 288).

Или же можно не осуществлять «увольнение-прием», а оформить внешнего совместителя в качестве уже основного сотрудника через перевод. При этом не требуется заключение нового ТД, а можно подписать допсоглашение к старому контракту, где указать все изменения по условиям занятости. После оформления такого документа выпускается приказ, делаются записи в трудовой книжке.

Внутреннее совмещение должностей: оформление

Приказ о совмещении должностей

Если в компании возникает необходимость привлечь текущего сотрудника к выполнению дополнительного функционала, удачным вариантом может быть оформление внутреннего совмещения должностей. В зависимости от специфики работы компании или выполняемых обязанностей сотрудника внутреннее совмещение может быть удобнее внутреннего совместительства или заполнения дополнительной штатной единицы. Для этого нужно понять, в чем заключается его существенное отличие и какие у этого способа есть преимущества.

Внутреннее совмещение и внутреннее совместительство

При внутреннем совмещении сотруднику поручается дополнительный функционал, который он выполняет в течение своего рабочего времени. Так, например, если работник трудится по стандартному графику с 9 до 18 часов, то за это время он выполняет как свою основную работу по трудовому договору, так и функции по внутреннему совмещению.

При этом совмещение может производиться только по иной должности или профессии (ст. 60.2 ТК РФ). Если речь идет о такой же профессии или должности, дополнительная работа может быть поручена путем расширения зон обслуживания или увеличения объема работ.

При внутреннем совместительстве обязательно заключение второго трудового договора, и работа по такому договору должна выполняться в свободное от основной работы время (ст. 60.1 ТК РФ). Иными словами, сотрудник работает с 9 до 18 часов по основному договору и с 18 до 20 — по внутреннему совместительству.

В трудовую книжку запись о совмещении не вносится, а о совместительстве вносится по желанию самого совместителя.

Внутреннее совмещение: как оформить

Прежде всего необходимо получить письменное согласие работника на увеличение его функционала. Официальной формы получения согласия в законодательстве не предусмотрено, и компания может самостоятельно разработать соответствующий бланк и утвердить его приказом или предусмотреть в локальном нормативном акте.

На практике используется три способа:

подписывается соглашение сторон о совмещении должностей;
работнику предлагается поставить резолюцию «согласен» на письменном предложении работодателя;
сам сотрудник пишет заявление в свободной форме, содержащее согласие на совмещение должностей.

Можно выбрать любой из трех указанных вариантов, закон этого не запрещает.

Следующий шаг — оформление письменного документа, закрепляющего срок предполагаемого совмещения, а также содержание, объем работы и размер компенсации (доплаты). Это требование Трудового кодекса РФ (ч. 3 ст. 60.2, ч. 2 ст. 151 ТК РФ). Официальной формы такого документа законодательство не предусматривает, равно как и не обязывает заключать именно дополнительное соглашение к трудовому договору. Как и в случае формы получения согласия работника, рассмотренной выше, компания вправе разработать соответствующий бланк и утвердить его приказом или предусмотреть в локальном нормативном акте. Единственная рекомендация — необходимо составить этот документ в двух экземплярах, чтобы один остался у сотрудника, а другой хранился в отделе кадров компании.

Приказ на внутреннее совмещение. Образец

Наконец, финальный этап оформления совмещения должностей — издание соответствующего приказа.

Как и иные рассмотренные выше документы, приказ составляется в свободной форме, унифицированного бланка не существует.

В приказе необходимо продублировать все согласованные сторонами условия совмещения должностей: вид поручаемой работы и ее содержание, срок, на который предполагается совмещение, а также размер согласованной платы за выполнение дополнительной работы.

Приказ издается на основании подписанного соглашения сторон о выполнении дополнительной работы.

С приказом сотрудник должен быть ознакомлен под роспись.

Внутреннее совмещение должностей и трудовая книжка

Действующие нормативные акты, предусматривающие порядок заполнения и ведения трудовых книжек, не допускают возможности внесения в трудовую книжку записи о совмещении. Вносить такую запись в трудовую книжку не нужно.

Оформление прекращения совмещения должностей

Законодательство не регулирует вопрос документального оформления прекращения внутреннего совмещения должностей. Вне зависимости от этого факта на практике необходимо издание приказа о прекращении выполнения дополнительной работы. На основании этого документа бухгалтерия компании сможет прекратить выплачивать доплату за совмещение.

Внутреннее совместительство и совмещение: в чем разница

Совместительство и совмещение — это два вида дополнительной работы.

Эти два вида дополнительной работы отличаются друг от друга как порядком оформления и прекращения трудовых отношений, так и порядком оплаты, а также трудовым процессом и предоставляемыми гарантиями.

При этом отметим схожесть понятий «внутреннее совместительство» и «совмещение». И в том и в другом случае дополнительная работа осуществляется в пределах компании одного работодателя.

Внутреннее совместительство

Права и обязанности сотрудников, работающих на условиях совместительства, достаточно подробно регламентируются трудовым законодательством.

Трудовой кодекс РФ предоставляет работнику право выполнять иную работу в свободное от основной работы время (ст. ст. 60.1, 282 ТК РФ). То есть это такая работа, когда у работника рабочий день по основному месту работы закончен или у работника по графику основной работы выходной.

На условиях совместительства сотрудник может работать как у того же работодателя, у которого он работает по основному месту работы и который ведет его трудовую книжку, так и у любого другого работодателя.

Если работодатель один и тот же, то такая работа называется «внутреннее совместительство». Дополнительная работа у других работодателей, помимо основного места работы, называется «внешнее совместительство».

Как внутреннее, так и внешнее совместительство должно быть оформлено самостоятельным трудовым договором, в котором в обязательном порядке содержится указание на то, что данная работа является совместительством.

Совместителю предусматривается оклад согласно штатному расписанию, а сама работа оплачивается пропорционально отработанному времени.

В отпуск совместитель «идет» одновременно с отпуском по основному месту работы.

Внутреннее и внешнее совмещение

Совместительство отличается от другого понятия — совмещения. Такая дополнительная работа выполняется работником по поручению своего работодателя в пределах рабочего дня (смены), без отрыва от основной работы.

Таким образом, это всегда работа в пределах одного работодателя. То есть внешним оно быть не может быть, оно всегда внутреннее.

Работа может быть как по другой, так и такой же профессии (должности). Как правило, связана она с расширением зоны обслуживания, увеличением объема работы или замещением временно отсутствующего сотрудника.

Совмещение оплачивается сверх оклада по основной работе. Размер доплаты зависит от содержания и объема дополнительной работы.

Важным является то обстоятельство, что совмещение возможно только при наличии согласия работника, которое должно быть оформлено письменно. Работник может отказаться в любое время от дополнительной работы, предупредив своего работодателя. Но сделать это нужно не менее чем за три рабочих дня.

Оформляется совмещение либо приказом руководителя компании-работодателя, в котором указываются содержание дополнительной работы, сроки, размер доплаты и пр. Приказ доводится до сотрудника под его роспись. Помимо факта ознакомления, в приказе должно быть зафиксировано согласие сотрудника на совмещение.
[1]

Для оформления совмещения сторонами также может быть подписано дополнительное соглашение к трудовому договору.

В любом случае в отличие от совместительства самостоятельный трудовой договор на совмещение оформлять не требуется.

Указанные положения предусмотрены ст. 60.2 и ст. 151 ТК РФ.

Внутреннее совместительство и совмещение: разница

Несмотря на схожесть, эти два понятия различаются.

Принципиальной разницой между внутренним совместительством и совмещением является порядок оформления отношений. При внутреннем совместительстве оформление аналогично порядку приема на работу по основному месту работы. Работник принимается на работу, о чем издается соответствующий приказ; в обязательном порядке подписывается самостоятельный трудовой договор; на сотрудника оформляется личная карточка; сведения о работе по совместительству могут быть внесены по желанию работника в трудовую книжку; ведется табель учета рабочего времени. Дополнительная занятость возможна только в свободное время от основной работы.

При совмещении нового трудового договора нет. Это может быть дополнительное соглашение к ранее заключенному трудовому договору или приказ работодателя. Работа выполняется в рамках основного рабочего дня. Личная карточка на работника не заводится. В трудовую книжку совмещение не заносится.

Внутреннее совместительство и внешнее совмещение профессий (должностей)

Совмещение профессий (должностей) оформляется только у работодателя по основному месту работы (там, где ведется и хранится трудовая книжка) (ст. 60.2 ТК РФ). Дополнительная занятость у других работодателей — это уже совместительство, которое оформляется как внутреннее либо как внешнее (ст. 60.1 ТК РФ).

Поэтому оформление для работника внешнего совмещения невозможно.

Как правильно оформить совмещение должностей на одном предприятии

Осуществляя рабочую деятельность, каждый человек хочет получать больше денежных средств, чем есть на сегодняшний день. С этой целью можно прибегать к самым разным способам. Достаточно распространенным среди наших соотечественников является совмещение нескольких должностей на одном предприятии.

Видео (кликните для воспроизведения).

Необходимо отметить, что действующее законодательство РФ допускает возможность расширения зоны действий функциональных обязанностей и увеличения объема работы, которые выполняются в пределах рабочего дня или смены. Для совмещения нескольких рабочих должностей необходимо оформить соответствующую договоренность между сотрудником и работодателем.

Правовая основа данного вопроса

Процедура оформления нескольких должностей на предприятии допустима в том случае, если существует близость рабочих мест по основному и дополнительному трудоустройству.

Возможность совместить несколько обязанностей по второй должности также возможна, если имеется не только вакантная позиция, но и работник временно отсутствует на рабочем месте.

В качестве подтверждения может выступать:

Расписание работы предприятия, в котором указано наличие должности, являющейся не занятой сотрудником.
Табель учета, в котором указан код причин, а также временной период, когда сотрудник отсутствует на рабочем месте.

Для того чтобы период отсутствия работника был определен верно, используются формы первичного учета. Они позволяют подтвердить уважительность причины отсутствия на работе. В качестве уважительных причин выделяют заявление и приказ, в котором оговорена информация про отпуск за свой счет, по уходу за ребенком или же больничный, в связи с временной потерей трудоспособности.

Сотрудник, совмещающий основную и дополнительную работу, имеет право на:

Работу на той должности, функциональные обязанности которой являются идентичными занимаемой. Процедура совмещения подразумевает увеличение загрузки.
Получение новых обязанностей, не совпадающих с теми, которые выполняются на основной работе. Суть совмещения состоит в увеличении круга должностных обязанностей.

Денежная сумма, полученная за выполненную работу, должна быть установлена в процентном соотношении, дополнительно к основному окладу или же в виде заранее оговоренной суммы, являющейся фиксированной.

Для каких профессий и должностей возможно

Оформление совмещения должности в рамках одного предприятия допускается по ряду разных причин. Среди основных из них выделяют:

Совмещение должностей с целью увеличения заработка.
Совмещение должности для увеличения объема работы.
Осуществление функциональных обязанностей за работника, который по каким-либо причинам отсутствует на рабочем месте.

Говоря же про расширение сферы обслуживания или же увеличения объема работ, то под ними понимают осуществление помимо основной работы, также и дополнительной. Под обязанностями, выполняемыми вместо отсутствующего работника, понимают его замену по причине того, что специалист отсутствует в связи с болезнью, отпуском или поездкой в командировку.

Теперь попробуем разобраться с тем, какие существуют виды совмещений в законодательстве Российской Федерации и что конкретно необходимо знать работнику, который решил совместить несколько должностей.

Итак, в соответствии с ТК РФ работник имеет право выполнять на протяжении рабочего дня помимо своих основных обязанностей еще и дополнительные.

При этом осуществление дополнительной работы не должно влиять на качество основной. В рамках одного предприятия под этим понимают внутреннее совмещение. В данном случае не требуется осуществлять составление дополнительного договора. Следует отметить, что человек имеет право досрочно отказаться от дополнительной работы, предварительно сообщив про это руководству.

Говоря же про внешнее совмещение, то оно подразумевает выполнение работы на другом предприятии в то время, которое не совпадает с установленным на основном месте работы. В данной ситуации с человеком заключается трудовой договор или же делается соответствующая запись в трудовую книжку.

Какие существуют ограничения и риски

Действующее законодательство РФ подразумевает определенные ограничения при выполнении рабочей деятельности по совместительству в рамках одного предприятия. В данном случае идет речь про ограничения, которые связаны с уровнем квалификации, опытом работы, образованием, а также состоянием здоровья сотрудника.

За теми сотрудниками, которые выполняют основную работу, связанную с тяжелыми условиями труда или же совмещают несколько должностей, должны сохраняться все ранее установленные действующим законодательством льготы. В том случае, если на основной работе отсутствуют льготы, а на дополнительной предусмотрены, то они сохраняются только на те дни, когда человек выполняет свои должностные обязанности на дополнительной должности.

Какие необходимы документы для оформления

Для того чтобы документально оформить процедуру взятия сотрудника на совместительство, он должен подать своему руководству соответствующее заявление. Данный документ составляется в произвольной форме. При этом необходимо указать информацию следующего содержания:

Название предприятия, Ф.И.О. руководителя.
Данные сотрудника (имя, должность).
Название должности, которая будет заниматься по совместительству.
Краткое описание должностных обязанностей в случае, если круг выполняемых задач будет расширен.

Необходимо отметить, что руководство предприятия также имеет законное право предложить сотруднику совмещение.

Следует отметить, что после подачи заявления оно должно рассматриваться руководством. В том случае если руководитель предприятия будет не против совмещения, он подписывает заявление сотрудника. После этого, на предприятии издается приказ, в котором указана информация про дату начала совместительства сотрудником. Внутренний приказ должен оформляться отделом кадров.

Нюансы при приеме на работу

В том случае, если обязанности, которые будут добавлены, предусмотрены еще на стадии оформления основного договора, то их необходимо включить в состав условий. Это необходимо в том случае, если идет речь про бессрочный характер совмещения рабочей деятельности.

Отпуск и отпускные

Работа, подразумевающая совместительство на одном предприятии, не предполагает увеличенного времени на отпуск. При выплате отпускных во внимание берется тот факт, что человек также выполнял работу и по совместительству. Таким образом, денежная сумма, необходимая для выплаты, является увеличенной.

Отражение в трудовой книжке и табеле

В рамках осуществления рабочей деятельности по совмещению на одном предприятии запись в трудовую книжку не вносится. В данном случае это обусловлено тем, что обязанности, которые выполняются в рамках одного трудового договора, не подразумевают дополнительного оформления каких-либо документов.

Тоже самое касается и внесения исполнения рабочей деятельности в табель. Эта процедура не выполняется. При совмещении должностей за работником остается прежний табельный номер. Сотрудник должен табелироваться по основной деятельности даже в том случае, если совместительство осуществляется на временной основе, по причине временного выбытия основного сотрудника.

Заключение

В целом, совмещение должностей на одном предприятии является распространенной практикой в нашей стране. Чаще всего, подобные ситуации возникают на государственных предприятиях. При этом также встречаются и ситуации, когда работники совмещают несколько должностей, работая в частных компаниях.

Следует отметить, что при ситуации, когда человеку было предложено выполнять дополнительные должностные обязанности, рекомендуется максимально подробно изучить этот вопрос. Консультацию в совместительстве могут предоставить в отделе кадров, а также в бухгалтерии. Задав интересующие вопросы специалистам, которые регулярно сталкиваются с оформлением сотрудников по совместительству, вы сможете получить развернутую информацию, соответствующую индивидуальным особенностям предприятия, где вы работаете.

Внутреннее совместительство: приказ, оформление, договор

Внутреннее совместительство выделяется среди других форм занятости работника. Эта дополнительная работа является взаимовыгодным явлением для каждой из сторон трудового договора. Работник получает дополнительный доход внутри того же предприятия, на котором уже трудится. У работодателя появляется возможность заменить некоторое время отсутствующего работника или доверить исполнение обязанностей квалифицированному, хорошо знакомому специалисту. Внутренне совместительство, так же как и внешнее, подразумевает обязательное составление трудового договора, соблюдение установленных законодательством продолжительности рабочего времени, порядка выдачи компенсаций и предоставления отпусков.

Работа по внутреннему совместительству – что это?

Понятие совместительства основано на выполнении какой-либо отличной от основной, регулярной работы, которая постоянно оплачивается и подтверждается трудовым договором. Важным условием этой формы занятости является выполнение работы в дополнительное, то есть свободное от основного труда время. Это может осуществляться как у разных работодателей, причем их количество не ограничено, так и на одном месте работы.

К внутреннему совместительству относится труд на следующих условиях:

систематическая оплата;
выполнение трудовых обязанностей в дополнительное от основной работы время;
регулярный характер работы;
труд у одного работодателя при наличии вакансий.

Важно! Распространено ошибочное мнение относительно характера трудовой деятельности, выполняемой на условиях внутреннего совместительства. Так, заблуждением является то, что работать по этой форме занятости можно исключительно по другой профессии, должности или специальности. На сегодняшний день в ТК РФ нет конкретных указаний или ограничений по этому вопросу (ст.98 утратила силу, а ст.68 прямо не оговаривает таких условий). Поэтому вид деятельности, профессия, должность не могут ограничивать возможность выполнения сотрудником обязанностей на условиях внутреннего совместительства.

При проведении проверки на предмет соблюдения работодателем трудового законодательства любые сомнения будут истолкованы в пользу работника. С учетом этого возможно оформление внутреннего совместительства по одной профессии, должности или специальности, если такой труд будет выгодным для работника. В случае, когда выгода для него сомнительна, действия работодателя могут оспариваться контролирующим органом, что приведет к лишним хлопотам и штрафным санкциям. Совместительство может быть использовано в декретном отпуске, об этом читайте более подробно: →”Внутреннее и внешнее совместительство в декретном отпуске“.

★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

Внутреннее совместительство дает возможность работодателю оптимизировать кадровую политику. Например, в штатном расписании предусмотрено три штатные единицы (главный бухгалтер – 1 ставка, кассир и бухгалтер по заработной плате – каждый по 0,5 ставки). Должность кассира сократили. Но ее обязанности хочет выполнять, совмещая со своими основными, бухгалтер по заработной плате. Естественно, что в основное рабочее время одновременно производить расчеты по заработной плате и удержаниям из нее, и прием-выдачу наличных денег не получится. Но оформление внутреннего совместительства позволит бухгалтеру выполнять обязанности кассира во второй половине дня в следующие 4 часа.

★ Сборник-справочник всех кадровых документов
(бланки и документы в формате word)
куплено > 1200 книг

Для организации кадрового учета в компании начинающим кадровикам и бухгалтерам отлично подходит авторский курс Ольги Ликиной (бухгалтера М.Видео менеджмент) ⇓

★ Авторский курс “Автоматизация кадрового учета с помощью 1С Предприятие 8”
(более 30 пошаговых видео-уроков для начинающих с инструкциями)
куплено > 2000 практических курсов

Особенности внутреннего совместительства

Внутреннее совместительство имеет определенное сходство и некоторые отличия от других вариантов занятости: внешнего совместительства или совмещения. Каждый из них может стать предпочтительным для работника или работодателя в тех или иных условиях. Встречается заблуждение относительно сверхурочного труда, который также не является внутренним совместительством.

Чтобы соблюсти требования трудового законодательства необходимо знать все нюансы, которые содержит тот или иной способ выполнения работником профессиональных обязанностей.

Внутреннее совместительство

Внешнее

Порядок осуществления трудовых обязанностей совместителями, как внутренними, так и внешними, регулируется ст. 44 ТК РФ.

Кому совместителем быть нельзя?

Трудовое законодательство охраняет интересы работника. Ввиду того, что совместительство требует дополнительных затрат времени, сил, а, соответственно, и здоровья, возможность трудоустройства по этой форме занятости ограничена для определенных категорий.

Не может стать как внешним, так и внутренним совместителем:

лицо до достижения им 18-ти летнего возраста;
лицо, трудоустраивающееся по совместительству на вредную или тяжелую работы, если на основном месте ее характер аналогичный;
лицо, к обязанностям которого на условиях совместительства относится управление транспортным средством, если это совпадает с профессиональными обязанностями на основной работе;
судьи и адвокаты;
работники прокуратуры;
государственные служащие;
депутаты.

Ограничения возможности внутреннего совместительства установлены ст.282 ТК РФ, а также отдельными Федеральными законами («О Центральном Банке РФ», «О прокуратуре РФ» и т.д.).

Продолжительность рабочего времени совместителя

Длительность трудового дня совместителя имеет ограничения, это определяется ст. 284 ТК РФ. Лицо, осуществляющее свою деятельность как внутренний совместитель, не имеет право ежедневно трудиться по этой форме занятости больше 4 часов. При периодической незанятости сотрудника основным трудом, допускается выполнение им профессиональных обязанностей на основе совместительства на протяжении всего дня или смены. Суммарное количество отработанных внутренним совместителем часов в отчетном месяце не может быть больше половины нормы рабочего времени, которая установлена для основного работника аналогичной квалификации. Таким образом, внутреннее совместительство предполагает заключение трудового договора не более чем на полставки.

Например, норма рабочего времени на март 2016 г. работников, для которых предусмотрена 5-ти дневная рабочая неделя, составляет 175 часов. Значит, на должности по внутреннему совместительству сотрудник за март должен отработать не более 87,5 часов. При этом он может некоторые дни работать больше, чем по 4 часа, регулируя рабочее время за месяц продолжительностью труда в остальные дни марта месяца.

Оформление внутреннего совместительства

Самому работнику, чтобы устроиться внутренним совместительством ничего, кроме заявления, предоставлять не нужно. Все необходимые для трудоустройства документы предоставлялись им в отдел кадров ранее.

Оформление внутреннего совместительства включает в себя следующие этапы:

заявление работника;
приказ о приеме на должность по совместительству;
заключение трудового договора.

Заявление работника на работу по совместительству

Заявление о приеме на должность составляется в произвольной форме, как такового шаблона нет. Но в нем должны обязательно указываться данные о том, на какую должность хотел бы работник устроиться на работу, продолжительность рабочего времени, характер труда (внутреннее совместительство). На заявлении работника должна быть обязательно проставлена резолюция руководителя о согласии принять сотрудника на должность.

Приказ о приеме на должность по внутреннему совместительству

Можно сказать, что весь процесс оформления строится на приказе о приме на должность по внутреннему совместительству. Впоследствии на основании его будет выполнена запись в трудовой книжке работника, если тот пожелает. Чаще всего такой приказ составляют в соответствии с типовой формой Т-1 (Т-1а). Однако эта форма приказа не является обязательной, можно составить документ в произвольной форме. Главное, чтобы он содержал все обязательные для приказа реквизиты – название предприятия, дату и место составления документа, данные сотрудника, которого принимают на работу, должность и условия трудоустройства. В документе обязательно указать, что работник принимается по внутреннему совместительству. Работника знакомят с приказом, о чем он должен расписаться.

Трудовой договор внутреннего совместителя

Трудовой договор должен в обязательном порядке содержать запись о том, что работника принимают на должность по внутреннему совместительству. Кроме того, в трудовом соглашении должны оговариваться условия труда и отдыха, продолжительность рабочего времени, порядок предоставления и продолжительность отпуска, оплата работы, права и обязанности сотрудника. В документе может быть указан срок его действия (срочный трудовой договор) или не указан (бессрочный). Если новая должность сотрудника предполагает работу с материальными ценностями, то необходимо заключить договор о материальной ответственности. Читайте также статью: →”Отпуск совместителя“.

Как оформить внутреннее совместительство у одного работодателя

Прием на работу по совместительству – правовые аспекты

Несовершеннолетних граждан – до 18 лет (стат. 282).
Специалистов на вредные/опасные трудовые условия, если их основная занятость также связана с подобными условиями (стат. 282).
Работников транспортной сферы, занятых на основном месте управлением различными транспортными средствами или организацией их движения (стат. 329).
Иных лиц, ограничение на прием по совместительству которых введено федеральным законодательством (Постановление № 16 от 19.01.08 г.) – к примеру, это служащие ОВД, судьи, прокурорские сотрудники, госслужащие и т.д.
[2]

Внутреннее совместительство – как оформить

Внешнее совместительство – как оформить

Занятость в другой организации активно практикуется в наши дни. Если вас интересует работа по внешнему совместительству, как оформить правильно такую процедуру? Прежде всего, нужно помнить, что новый работодатель при приеме внешних совместителей не располагает никакими данными о них, следовательно, требуется предоставить всю обязательную документацию. Это, прежде всего – паспорт, ИНН, СНИЛС, дипломы об образовании, военный билет и пр.
[3]

Как оформить работника по внешнему совместительству?

Внешний совместитель становится основным работником – как оформить

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники

Теория государства и права. — М.: Статут, 2007. — 128 c.
Михайловская, И. Б. Суды и судьи. Независимость и управляемость / И.Б. Михайловская. — М.: Проспект, 2014. — 124 c.
Комаров, С. А. Теория государства и права / С.А. Комаров, А.В. Малько. — М.: Норма, 2004. — 442 c.
Мазарчук, Д. В. Общая теория государства и права. Ответы на экзаменационные вопросы / Д.В. Мазарчук, Н.А. Глыбовская. — М.: ТетраСистемс, 2011. — 144 c.
Комаров, Сергей Александрович Теория государства и права. Гриф МО РФ / Комаров Сергей Александрович. — М.: Норма, 2016. — 148 c.

Оформление внутреннего совместительства по разным должностям

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте. Я 11 лет работаю юристом, специализируюсь на документах . У меня разнообразные направления в работе и собралось достаточно опыта в данной тематике. Данный ресурс содержит различные заметки и статьи на часто задаваемые вопросы.

Строчка в приказе по совместительству

Коллеги, подскажите, как правильно написать в приказе о приеме на работу по внешнему совместительству в разделе “характер работы”:
1) По внешнему совместительству на 0,5 ставки
2) По совместительству
3) По совместительству на 0.5 ставки

И, кстати, нужно ли уточнять в трудовом договоре внешнее/внутреннее совместительство или достаточно просто написать:”… является для работника работой по совместительству”?

Запутались уже… Заранее спасибо за ответ!

Комментарии

в приказе – по совместительству
в ТД – по совместительству и ставку

Натаlie Питерская

Хны!:-(

а че? не правильно что ли?

А как Вы его принимаете, как Вам подходит так и будет.

Запись по совместительству делается кадровиком основной работы на основании приказа с работы совместителя,
Принята на работу по совместительству в “Название организации” на должность, у меня так написано.

Это в трудовой книжке, а она про приказ и договор спрашивает)))

Натаlie Питерская

Я бы написала: 2.
0.5 ставки надо отдельным пунктом.
В 60.1 сказано о внутреннем и внешнем. Я бы в договоре определила.

Есть ли какие-то узаконенные правила по заполнению графы “характер работы” в приказе. Рою инет – не нахожу…

Staff

УКАЗАНИЯ
ПО ПРИМЕНЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФОРМ ПЕРВИЧНОЙ УЧЕТНОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ ПО УЧЕТУ ТРУДА И ЕГО ОПЛАТЫ

1. По учету кадров

Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу
(форма N Т-1)

Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу
(форма N Т-1а)

Применяются для оформления и учета принимаемых на работу работников по трудовому договору и заполняются: форма N Т-1 – на одного работника, форма N Т-1а – на группу работников. Составляются лицом, ответственным за прием, на всех лиц, принимаемых на работу в организацию на основании заключенного трудового договора.
При оформлении приказа (распоряжения) о приеме работника (ов) на работу указываются наименование структурного подразделения, должность (специальность, профессия), срок испытания, если работнику устанавливается испытание при приеме на работу, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы (по совместительству, в порядке перевода из другой организации, для замещения временно отсутствующего работника, для выполнения определенной работы и др.). При заключении с работником (ами) трудового договора на неопределенный срок в реквизитах “Дата” (форма N Т-1) или “Период работы” (форма N Т-1а) строка (графа) “по” не заполняется.
Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ (распоряжение) объявляется работнику (ам) под расписку. На основании приказа (распоряжения) работником кадровой службы вносится запись в трудовую книжку о приеме работника на работу и заполняются соответствующие сведения в личной карточке (форма N Т-2 или N Т-2ГС (МС), а в бухгалтерии открывается лицевой счет работника (форма N Т-54 или N Т-54а).

Staff

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАТИСТИКЕ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 января 2004 г. N 1

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УНИФИЦИРОВАННЫХ ФОРМ ПЕРВИЧНОЙ УЧЕТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПО УЧЕТУ ТРУДА И ЕГО ОПЛАТЫ

А Вы не в инете поройте, а в 1С в приказе о приеме, там все сразу “выскочит”, все возможные варианты, если, конечно, Вы работаете в 1С.

Внешнее совместительство – это не более 16 часов в неделю (это четко прописано в ст.284 ТК РФ), и это обязательно должно быть отражено в ТД. Оплата- пропорционально отработанному времени, следовательно, 0,4 ставки. А также ОБЯЗАТЕЛЬНА запись в ТД “Работа по настоящему Договору является для работника работой по совместительству”.

Профессор кадровых наук

Роете? Это хорошо. Это перспективно!
Глубже ройте и по спирали от центра вширь…

В приказе “характер работы” пишется по совместительству, постоянно. Тарифная ставка -указывается- полностью оклад, т.к. на какую часть ставки принимается сотрудник бухгалтер видит в прграмме”ЗиК”.

Если совместитель внутренний, то мы трудовой договор не делаем, достаточно приказа. Если с улицы “внешний”, то трудовой договор делается, берется копия трудовой книжки и ставка указына в прграмме. Расчет делает бухгалтер.

Профессор кадровых наук

Вот Вам и нарушение. Если только Вы не путаете совмещение и совместительство…

lo0804

+ ну очень много!!!!!!

независимо внешнее или внутреннее совместительство – должен быть трудовой договор. Если бы это было совмещение, то труд.дог. не нужен. делается приказ + доплата например 15% от…оклада и допик, а при совм. обязательно. т.к. это работа ЗА пределами нормальной продолжительности рабочего времени

я бы выбрала вариант 3, и в трудовом договоре пункт о совместительстве, внутреннее совместительство отражается так же, а совмещение доп. соглашением к ТД

Staff

Я пишу:

1. В приказе: “По совместительству, на условиях пятидневной рабочей недели продолжительностью 20 часов (0,5 ставки)”

2. В договоре:
“Работа по настоящему трудовому договору является для Работника совместительством”
(Не важно – внутренне или внешнее, никаких отличий трудовых прав, обязанностей и т.п. в этих определениях законодательством не предусмотрено)

В разделе РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА:
“Работнику устанавливается пятидневная рабочая неделя продолжительностью 20 часов
(0,5 ставки) с выходными днями: суббота, воскресенье”

P.S. Руководствуюсь журналом “Кадры предприятия”

в графе характер работы: “постоянно, по совместительству на 10 часов в неделю с оплатой труда пропорционально отработанному времени” ИЛИ “постоянно, по совместительству на 0,25 ставки с оплатой труда пропорционально отработанному времени”, т.к. в моем примере 10 часов = 0,25 ставки при пятидневной рабочей неделе = 40 часов. При этом в графе оклад цифра должна стоять за полную штатную единицу. Конкретно указывать в приказе внутреннее или внешнее совместительсов – не нужно. Это будет видно из трудового договора. Если та же компания заключает – ясно что внутреннее, если от другого юрид.лица – то внешнее. А приказе не пишется какое.

Нужен ли приказ на совмещение должностей

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужен ли приказ на совмещение должностей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В приказе, которым оформляется прием на условиях внутреннего совместительства, предусматриваются следующие сведения: Работник вправе получить в отделе кадров заверенную копию приказа о приеме на работу.

Также заработок физического лица зависит от условий, на основе которых было оформлено совмещение профессий (должностей). Оплата сдельного характера зависит непосредственно от объема выполненной им работы. Например, для мастера это может быть количество изготовленных деталей. Что касается повременной заработной платы, то она начисляется на основании периода рабочего времени.

Нужен ли приказ при совмещении должностей

Срок указывается в каждом документе, сопровождающем процедуру оформления совмещения. Обязательным условием является дата начала выполнения дополнительной работы. Если совмещение устанавливается на определенный срок, то указывается и дата его окончания.

Если на предприятии существует постоянная практика замещения временно отсутствующих работников, то в трудовом договоре сотрудников можно сразу прописать условия совмещения должностных обязанностей.

Образец приказа об отмене совмещения должностей также не имеет установленной законом унифицированной формы. Поэтому он может составляться произвольно по правилам, принятым в организации.

В документе обязательно уточните:

на основании чего оформлен приказ;
дату окончания обязательств;
должность по совместительству, обязанности по которой прекращаются.

После трудоустройства работнику присваивается самостоятельный табельный номер. Учет рабочего времени работника по основной должности и совместительству ведется раздельно. Законодательством предусмотрено освобождение должности, занимаемой совместителем. Подача заявления и прием на должность другого работника, для которого место будет основным, позволяет уволить совместителя (ст.

Оформляем совмещение должностей: шпаргалка для кадровика

Совмещение должностей часто становится неизбежным для замены важного сотрудника, ушедшего в отпуск, в особенности — в декретный. Также оно может оказаться полезным для выживания в трудные для компании времена, в особенности в условиях дефицита рабочей силы. Как правильно оформить совмещение?

Какие же бонусы получает сотрудник за сверхурочное совмещение профессий (должностей)? Оплата в таком случае может подкрепляться премиями или дополнительной процентной ставкой.

В трудовом договоре с сотрудником отразите как условия выполнения основной работы, так и условия выполнения работы по совмещению.

Итак, существует несколько факторов, определяющих совместительство: работник имеет основное место работы, выполняет трудовые функции (должностные обязанности) в свободное от основной работы время, делает это регулярно и также регулярно получает оплату за работу по совместительству.

Приказ о совмещении должностей (образец)

Стоит помнить, что не является вакантной временно не занятая должность, то есть если замещающий ее работник находится в отпуске, в том числе в декретном.

Такие требования к оформлению совмещения предусмотрены в части 3 статьи 60.2 Трудового кодекса РФ.

При совмещении профессий сотрудник занимается дополнительной работой в течение своего обычного рабочего дня. При этом дополнительная работа оплачивается и возможна только с письменного согласия сотрудника. Такие правила установлены в части 1 статьи 60.2 Трудового кодекса РФ.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Дополнительная работа производится по одной и той же должности (увеличение объема работ) или по смежной (расширение зоны обслуживания). Совмещение может оформляться на вакантные (свободные) или занятые должности в период временного отсутствия основного сотрудника: По болезни, подтвержденной листком нетрудоспособности.

В данном случае речь идет о выполнении дополнительных действий на протяжении рабочего времени, установленного в рамках трудового договора. То есть, если график стандартный (с 8 до 17 или с 9 до 18), то сотрудник за все это время обязуется выполнить несколько типов операций.

При внутреннем совместительстве сотрудник выполняет дополнительную работу в свободное от основной работы время (ст. 60.1 и ч. 1 ст. 282 ТК РФ).

Законом предусмотрено несколько разновидностей взаимоотношений, при которых работник, вдобавок к своим обязанностям, выполняет работу другого сотрудника.

Выбор варианта зависит от характера дополнительной работы и от того, с какой регулярностью сотрудник должен ее выполнять. Если сотруднику придется заниматься новой для него работой в течение определенного времени, тогда лучше оформить внутреннее совместительство или совмещение профессий (должностей).

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

Например, поручение менеджеру отдела сбыта об освоении нового региона для продажи продукции будет дополнительной нагрузкой в рамках должностных обязанностей. А вот ведение договорной работы в регионе, который курировал ушедший в отпуск сотрудник, будет являться совмещением должностей.
Помимо того, что совмещение предлагается нанимателем, работник сам может проявить инициативу и написать заявление с просьбой о дополнительной нагрузке.

В первом случае, сотрудник подает соответствующее заявление. Во втором случае, работодатель подает уведомление не позднее, чем за три дня до завершения выполнения дополнительных функций. В течение этих трех дней должен быть оформлен соответствующий приказ.

Образец приказа на совмещение вакантной должности, как и во всех иных случаях (отсутствие основного сотрудника в связи с отпуском, болезнью, декретом и т.п.) будет такой же, отличаясь лишь причиной, вызвавшей необходимость совмещения.

Совмещение должностей (профессий) нужно отличать от внутреннего совместительства, при котором работник трудится по самостоятельному трудовому договору за пределами рабочего времени по основному трудовому договору.

Нужно ли заключать дополнительное соглашение при оформлении совмещения?

Третий шаг – издание работодателем в произвольной форме приказа на совмещение должностей (профессий) в одной организации. Именно тогда и возникают соответствующие права и обязанности у сторон трудового договора.
Также изменение графика может быть произведено на основании того, что физическое лицо на некоторый срок отстранено от своих главных обязанностей. В качестве причины может выступить задержка выплаты оклада либо же временная нетрудоспособность работника, обусловленная проблемами со здоровьем.

В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

Специалисты Роструда в своих консультациях также нередко высказывают мнение о том, что поручение работнику дополнительной работы оформляется именно дополнительным соглашением к трудовому договору.

Нередко работодатели нуждаются в перераспределении кадров. Это может быть связано с несколькими причинными факторами.

Первый заключается в следующем: работник оформляет письменное заявление с положительной резолюцией начальника предприятия. Но! Это в том случае, если работник сам стал инициатором провести совмещение должностей в одной организации. Правила таковы. После того как всё будет прописано в документе, будет издан приказ, касающийся личного состава, о совмещении.

Первый пункт плана – это формальная операция, необходимая для того, чтобы у налоговой инспекции не возникло претензий при очередном визите в компанию. Прежде чем сотрудник начнет писать заявление на совмещение должностей, новая вакансия должна появиться в штатном расписании.

Приказ в обязательном порядке должен содержать следующую информацию: О том, какое место занимает эта компенсация в структуре заработной платы, читайте в материале «Из чего состоит заработная плата?».

Оплата дополнительной работы

В нем обязательно должны содержаться условия, в рамках которых работа предоставляется по совмещению. В первую очередь важно указание того факта, что вспомогательная работа выполняется с письменного согласия работника.

Кроме того, в допсоглашении о совмещении должностей должны быть указаны: Форма приказа о совмещении должностей законодательно не установлена, поэтому приказ составляется в обычной для подобных документов форме в соответствии с внутренними требованиями организации. В содержательной части приказа, как правило, указываются:

вид и объем дополнительных обязанностей;
должность, по которой устанавливается совмещение;
период выполнения совмещения;
размер оплаты за совмещение.

Подробности в материалах Системы Кадры: Ответ: Как оформить на работу совместителя Прием на работу совместителя оформляйте в том же порядке, что и основного сотрудника. Исключение – не нужно заполнять трудовую книжку. Это делают только по просьбе работника.

Поэтому на каждом предприятии этот документ составляется в свободной форме. После получения предложения, сотрудник должен поставить на нем отметку «согласен9raquo; или «не согласен». Если возможность совмещения оговаривается в процессе трудоустройства, то необходимость оформления подобного предложения в принципе отпадает поскольку подобные детали могут быть оговорены в рамках трудового договора.

Куда обратится за получением субсидии для организации

Нет унифицированной формы этого документа. Так что его издают в свободной текстовой форме. Вот только на особой бумаге – на бланке приказов.

Необходимо письменное подтверждение от работника о согласии на дополнительную нагрузку по совмещению. 3. Должно быть оформлено дополнительное соглашение к трудовому договору с работником, которое станет неотъемлемой частью этого договора. В него в обязательном порядке включаются следующие пункты: 4.

Статья 60.2 Трудового кодекса РФ называет совмещением выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату.

Основанием для издания приказа следует указать заключенное сторонами допсоглашение к трудовому договору.

Порядок работы при совместительстве При совместительстве сотрудник в свободное от основной работы время выполняет другую регулярную оплачиваемую работу по отдельному трудовому договору ().

Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!
Но именно в случае совмещения свободной должности с основными функциями работодатель обязуется оформить данную должность в штатном расписании.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Ключи к внутреннему выравниванию

Октябрь 22, 2020 Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Это первая из эксклюзивной серии статей от Total Alignment авторов Riaz Khadem и Linda Khadem под названием «Фактор выравнивания».«Заходите каждый четверг на предмет новых взносов.

Каждый предприниматель знает, что согласование с рынком или внешнее согласование жизненно важно для успеха бизнеса. Но как насчет внутреннего согласования? Внутреннее согласование столь же важно и включает в себя согласованность людей в организации для эффективной работы и совместной работы для выполнения цели компании

У согласованности людей есть две отличительные характеристики: согласованность с центром и согласованность с движением.Первый в первую очередь относится к сфере мысли; второй в сфере действия. В соответствии с центром мышление людей согласуется с единой точкой отсчета. Наряду с движением таланты и энергия людей направляются на деятельность, связанную с реализацией стратегии , чтобы продвинуть организацию к ее видению.

Успешные стартапы – хороший пример ориентации на центр. Сплоченность с центром проявляется в лидерстве предпринимателя.Миссия предпринимателя становится миссией всех, и согласованность с центром гарантирована. Острое чувство предпринимателя к потребностям рынка выражается в видении будущего и стратегии его достижения. Видение и стратегия определяют направление движения сотрудников.

Связано: 4 уровня организационной согласованности

Если компания успешна, импульс, создаваемый этим двойным согласованием, подстегивает ее к значительному росту и успеху, что еще больше усиливает согласованность с центром и движением.Состояние согласованности существует в большинстве успешных стартапов, поскольку одновременно присутствуют двойные условия согласования.

Проблемы несогласованности

По мере того, как компания продолжает расти и расширяться, неизбежно возникает несогласованность. Все становится все сложнее, и возникает множество проблем. Например, финансирование роста может стать затруднительным. Быть в курсе потребностей меняющегося рынка – это непростая задача, и невозможность получать своевременную и актуальную ключевую информацию для принятия решений становится препятствием.

По мере того, как бизнес продолжает расти, потребность в финансовых ресурсах и новых талантах часто ослабляет контроль и даже влияние первоначального основателя. Вскоре выравнивание теряется, поскольку слышны новые голоса, и новые люди вносят свое собственное видение и вклад. Часто новые перспективы – это то, что нужно компании, но как внутреннее согласование выдерживает все эти переходы? Предприниматель не может выдержать двойного измерения внутреннего согласования.

По мере роста организации возрастает и проблема несогласованности, явная или скрытая.Несогласованность замедляет прогресс организации и лишает преданную команду сил, продвигая при этом личные программы людей. Многие предпринимательские организации терпят неудачу при расширении.

Решение для выравнивания

Чтобы помочь организации в процессе масштабирования, требуется новая структура. Разумно избегать ловушки принятия старых структур и методов управления, в которых легко может возникнуть несогласованность и процветать. Принципиально новая инфраструктура необходима для согласованного выполнения обещаний и ценностного предложения фирмы.Для построения этой инфраструктуры и использования ее для перехода на этап увеличения масштабирования роста необходим ряд трансформационных процессов.

Процесс трансформации должен начинаться с вовлечения предпринимателя и высшей команды в содержательный разговор с всеобщим участием. На этом этапе расширения следует определить новую миссию и основные ценности, которые будут служить новым центром согласования. Согласие с этим центром обеспечивается, когда все участвуют и вносят свой вклад в создание миссии и ценностей.Одна и та же команда должна участвовать в формулировании общего видения будущего и стратегии адаптации к рынку. Видение и стратегия, возникающие в результате такого процесса, задают направление движения всем сотрудникам.

Важно защитить сам процесс выравнивания от неправильного выравнивания. Выравнивание не должно быть принудительным. Истинное согласование произойдет естественным образом благодаря активному участию, вовлечению и пониманию. Кроме того, участники этой деятельности по выравниванию должны знать, что выравнивание усиливает, а не уменьшает творческий потенциал каждого.Креативность и новаторство – необходимые элементы роста. В выровненном состоянии, когда направление движения ясно и обязанности определены, творческий потенциал человека становится более сосредоточенным на поддержании скорости движения, а не на случайном потоке.

Ценность процесса построения инфраструктуры выравнивания должна быть четко осознана и согласована, чтобы гарантировать искреннее участие всех сторон. Без понимания и искреннего принятия этот процесс не приведет к истинному выравниванию.Существует множество личных мнений, и их следует направлять в конструктивном русле, чтобы внести свой вклад в процесс трансформации. По этой причине фасилитация процесса должна осуществляться с осторожностью, терпением и уважением к точке зрения каждого. Позитивный и внимательный подход к фасилитации в конечном итоге побеждает любое естественное сопротивление этим усилиям.

Роль методологии

Существование методологии является ключом к осуществлению внутреннего согласования. Гораздо проще объединить разные точки зрения при наличии надежной методологии, понятной каждому, чем обмениваться разными мнениями без методологии.Намного легче добиться консенсуса на групповой консультации, например, при наличии набора основных правил обсуждения, которые все принимают.

При использовании правильной методологии должны быть получены следующие результаты: вдохновляющая миссия, видение и ценности; творческая стратегия; четкая подотчетность; межфункциональное сотрудничество; доступ к данным; повышенные компетенции; и способность приносить пользу клиентам.

Как выглядит выравнивание?

В состоянии согласованности у организации есть вдохновляющая миссия, основанная на основных ценностях, которые никогда не нарушаются.Миссия – не просто зарабатывать деньги. Скорее, речь идет о предоставлении какой-либо услуги или продукта, которые способствуют процветанию человека. Миссия придает каждому смысл своей работы, дает повод стремиться к совершенству.

У организации есть видение успеха и цели для выполнения своей достойной миссии. Цели сложны и требуют усилий и творческого подхода. Стратегия достижения видения была разработана на основе продуманного стратегического процесса и участия стратегических мыслителей организации.

Стратегия достижения видения задала направление для всех сотрудников. Это путь к успеху, достаточно конкретный, чтобы позволить каждому сотруднику найти свой четкий путь к его успеху, но при этом достаточно гибкий, чтобы меняться в соответствии с изменяющейся внешней средой.

В состоянии согласованности каждый человек вносит свой вклад в выполнение стратегии (вертикальное выравнивание), а также сотрудничает с другими (горизонтальное выравнивание). В состоянии согласованности присутствует ритм беседы в командах и между сотрудниками, чтобы проконсультироваться о ходе работы, разработать планы действий, действовать, а затем обдумать действия, направленные на поддержание согласованности и продвижение организации к ее видению.

Связано: Заставить сотрудников говорить всю правду, когда вам нужно ее услышать

Состояние согласованности имеет огромную силу и позволит предпринимательской организации сохранить единство, пережить сложную фазу расширения и выйти с необычайным успехом в качестве признанный игрок на своем рынке. Он обладает способностью приносить позитивные изменения на основе выполнения своей четко определенной и достойной миссии при соблюдении значимых основных ценностей.

Почему отсутствие внутреннего согласования может сдерживать ваш бренд

Когда внутреннее выравнивание сдерживает ваш бизнес

Нет предела.Будущее полно возможностей. Пока внутреннее согласование не превратится в темное облако, препятствующее реализации ваших деловых устремлений.

Что происходит, когда бренд готов расти и процветать, но руководство не дает никаких внутренних согласований относительно того, в каком направлении движется бизнес? Ничего такого. Бренд парализован конкурирующими взглядами, и ничего не происходит. А отсутствие принятия решений из-за несогласованного руководства – проблема, которая задержит ваш бизнес.

Стратегия без согласования

Стратегия бренда – это тяжелая работа, требующая огромного сотрудничества.Когда становится ясно, что вашему бренду необходимо внести изменения, чтобы оставаться конкурентоспособным и актуальным, в стратегии бренда будут сформулированы изменения, необходимые для роста и процветания. Повествование о бренде четко объяснит, куда идет бренд – что делает его особенным и особенным сейчас и в будущем – и даст вашему бренду стартовую площадку для этого.

Но если ваша руководящая команда не разделяет единого видения траектории бизнеса, бренд не сможет начать путь трансформации.Часто только когда компании начинают разработку стратегии бренда, они раскрывают всю глубину несоответствия. Прежде чем можно будет добиться какого-либо прогресса для бренда, бизнесу необходимо внутреннее согласование.

Сосредоточение на выравнивании

Когда вам нужно придать импульс вашему бренду, внутреннее согласование – ясный ответ. Однако проблема возникает, когда руководители вашей организации не хотят делиться своим честным видением бренда. Иногда лидеры придерживаются своего видения как формы интеллектуального капитала – если видение способствует их личному стремлению к успеху, стратегическим решением может быть реализация его изолированно.Или, в других случаях, видение разделяется только с немногими избранными в качестве силовой игры, чтобы держать других в страхе. Или общая плохая коммуникация порождает недоверие и, как следствие, сдержанность в отношении открытого и честного диалога о будущем бренда. Независимо от того, почему лидеры не разделяют общих стремлений к бизнесу, преодоление несоответствия для улучшения будущего бренда имеет решающее значение.

Лидеры объединяются

Лидеры должны четко понимать цель бренда, чтобы сосредоточиться на любых стратегических изменениях.Все ключевые заинтересованные стороны в организации должны согласиться с тем, что означает бренд и как это соотносится с бизнесом. Поскольку для согласования требуется командная работа и устранение разрозненности, третья сторона может быть чрезвычайно полезной.

Путь к цели

В Emotive Brand мы были на передовой, работая с разрозненным руководством, и слишком хорошо знаем, как сложно сформулировать четкую стратегию бренда, если существуют конкурирующие взгляды на бизнес-план.Мы разработали «Путь к цели» как способ собрать руководителей в серию совместных семинаров, цель которых – выявить, сформулировать и согласовать лидерство с целью компании. Поступая таким образом, мы помогаем создать внутреннее согласование бизнес-стратегии и сопоставить с ней стратегию бренда.

Наша мастерская прокладывает путь к формулировке корпоративной цели и определяет изменения, которые следует предпринять вашему бизнесу, чтобы более достоверно выполнять свою задачу. Когда вы готовы вывести свой бренд из состояния застоя и по-настоящему реализовать свой потенциал, вам понадобится стратегия бренда с четко сформулированной целью.Если разработка цели бренда кажется непреодолимым препятствием из-за несогласованности руководящей группы, рассмотрите «Путь к цели» как ключ к раскрытию потенциала вашего бренда.

Emotive Brand – агентство по разработке стратегии и дизайну бренда в Сан-Франциско.

Насколько согласована ваша организация?

Большинство руководителей сегодня знают, что их предприятия должны быть согласованы. Они знают, что их стратегии, организационные возможности, ресурсы и системы управления должны быть организованы таким образом, чтобы поддерживать цели предприятия.Проблема в том, что руководители склонны сосредотачиваться на одной из этих областей, исключая другие, но для производительности действительно важно то, как все они подходят друг другу.

Рассмотрим Макдональдс. Что нужно для того, чтобы обслуживать более 1% населения мира – более 70 миллионов клиентов – каждый день практически в каждой стране мира? Фанатичное внимание к разработке и управлению масштабируемыми процессами, процедурами и рабочей культурой, благодаря которой простые, автономные и стандартизированные продукты продаются во всем мире с предсказуемыми и, следовательно, управляемыми объемами, качеством и стоимостью.Максимизация экономии от масштаба лежит в основе бизнес-модели McDonald’s, ориентированной на продукт. Эффективность заложена в дизайн организации-победителя в форме формализованных иерархий подотчетности по результатам, высокого разделения труда, рутинности выполнения специализированных задач и совместной работы в торговых точках. McDonald’s является лидером рынка в своем секторе на протяжении десятилетий.

Вот как выглядит согласование на предприятии. Это означает победу через четко управляемую цепочку создания стоимости предприятия, которая связывает цель предприятия (что мы делаем и почему мы это делаем) с его бизнес-стратегией (то, что мы пытаемся использовать для достижения нашей цели), организационные возможности (то, что нам нужно, чтобы добиться успеха), ресурсная архитектура (что делает нас хорошими) и, наконец, систем управления (что обеспечивает необходимую нам высокую производительность).Цепочка создания стоимости предприятия настолько сильна, насколько сильна ее самое слабое звено.

Обдумайте следующие вопросы, в идеале вместе со своей командой. Вы можете спросить их о предприятии в целом или об одном стратегически важном бизнес-направлении, деятельности или функции.

Цель предприятия: что мы делаем и почему мы это делаем? Цель – это опора, на которой строится каждое предприятие. Финансовый успех – это следствие того, что коммерческие предприятия хорошо выполняют свои задачи, но его не следует путать с самой целью предприятия.Например, прибыль редко является положительным фактором для усилий людей.

Рассмотрим ваш собственный случай: какова постоянная цель вашего предприятия? Какое это имеет значение, если вы завтра выйдете из бизнеса, и кого это волнует? Достаточно ли ясна ваша цель, чтобы ваши инвесторы, сотрудники, партнеры и клиенты могли ее сформулировать?

Бизнес-стратегия: Что мы пытаемся выиграть для достижения нашей цели? Если цель – это то, для чего существует предприятие и почему это важно, то бизнес-стратегия – это планирование того, в чем предприятие должно выиграть, чтобы достичь своей цели.В отличие от своей цели, стратегия предприятия должна изменяться и трансформироваться в ответ на будущие возможности и угрозы. Степень, в которой бизнес-стратегия вашего предприятия соответствует своей цели, является мерой ее эффективности.

Цель Walt Disney Company – «создавать счастье, предоставляя лучшие развлечения для людей всех возрастов и во всем мире». Как Disney создает счастье, предлагая широкий спектр потребительских товаров (Disney Store, издательское дело, лицензирование), развлечений (Walt Disney Studios, Pixar, Marvel) и развлечений (парки и курорты).Он побеждает, стремясь достичь высоких результатов в каждой области и используя каждую для поддержки других.

Обдумайте следующие стратегические вопросы для вашего собственного предприятия: Что вы предлагаете клиентам в форме продуктов и услуг, и соответствуют ли они вашей цели? Чего не хватает? Что вы делаете или предлагаете, чего не следует делать? Кто ваши клиенты и что они требуют от продуктов и услуг, которые вы предлагаете, сейчас и в будущем? Кто ваши конкуренты и что они могут предложить вам, чего нет? Как вам нужно отличаться, чтобы соревноваться и побеждать?

Организационные возможности: что нам нужно для победы? Бизнес-стратегия привлекает львиную долю внимания руководителей, но даже лучшая стратегия бесполезна, если не подкреплена соответствующими организационными возможностями.Это безрассудная команда руководителей, которая придерживается бизнес-стратегии, не зная, смогут ли они ее реализовать. Традиционно предприятия конкурировали за способность выполнять запланированные стратегии для максимально эффективного согласования спроса и предложения. Многие предприятия будут продолжать работать таким образом в будущем, но дополнительные возможности становятся все более важными: стратегическая ценность организационных возможностей, таких как гибкость (в отношении клиента), возможность взаимодействия (между дополнительными предложениями) и инновационность (для изучения новых возможностей).

Рассмотрите свои собственные организационные возможности: в чем вы должны быть действительно хороши, чтобы успешно реализовать свою выигрышную стратегию? На что вы способны в организационном плане, чего нет у ваших соперников? Как вы обретете уникальную способность выполнять то, что от вас требуют рынки и клиенты сейчас и в будущем?

Ресурсная архитектура: что делает нас хорошими? (И насколько мы хороши?) Стратегически выстроенные предприятия становятся способными благодаря своим организационным ресурсам, включая людей, структуры, культуру и рабочие процессы, а также степенью, в которой они настроены, чтобы быть стратегически ценными. Люди отражают ценность навыков, опыта и знаний, необходимых для выполнения работы предприятия; Структура отражает ценность формальных и неформальных отношений, сетей и функциональных связей, посредством которых структурируется работа; процессы отражают ценность запланированных и специальных рабочих процессов и рутин, посредством которых выполняется работа и в которых ценные знания сохраняются в организационном плане; и культура отражает ценности, убеждения и отношения, которые определяют повседневное рабочее поведение.

Подумайте о своих собственных ресурсах: какой тип людей важен для вас, поскольку они превосходят вас в том, что вам нужно для победы? Какой тип культуры может поддерживать сотрудничество между взаимодополняющими направлениями бизнеса, если от этого зависит ваша бизнес-стратегия? Какие типы рабочих процессов важны для вашей изобретательности? Какой тип структуры позволит вам быть достаточно гибкими, чтобы постоянно конкурировать и завоевывать непостоянных клиентов?

Системы управления: что обеспечивает нам необходимую эффективность? Системы управления включают все аспекты инфраструктуры управления, операций и тактики, от информационных систем до управления производительностью сотрудников.Какие методы управления, системы и технологии лучше всего подходят вашей выигрышной стратегии для достижения целей вашего предприятия? Каковы подходящие меры успеха, как краткосрочного, так и долгосрочного? На чем сосредоточены усилия и внимание менеджеров на вашем предприятии, и согласовано ли это с тем, как вы планируете добиться успеха?

Четыре причины несогласованности предприятий

Пока все просто. Так почему же многие предприятия сходят с рельсов? Из многих факторов можно выделить четыре основные причины несогласованности предприятий:

Руководители предприятий не осознают риски несогласованности. Многие руководители высшего звена не думают о своих предприятиях как о связанных и последовательных цепочках создания стоимости. Слишком часто их основное внимание уделяется структуре предприятия, сформулированной в организационной схеме. Описанные здесь основные операционные единицы рассматриваются как основные составляющие «стоимости». Мышление согласованности требует, чтобы всех лиц, принимающих решения, рассматривали свое предприятие как цепочку создания стоимости, а не просто набор более или менее ценных коробок и проводов на легко забываемой, постоянно меняющейся диаграмме.Каковы типичные споры о согласовании на вашем предприятии? То, как часто вы их получаете и с кем, связано со второй причиной несогласованности в работе.
Выравнивание предприятия не «владеет» никому. Как правило, ни одно физическое лицо или группа лиц не несет функциональной ответственности за полный надзор за организацией предприятия. За разные компоненты цепочки создания стоимости предприятия отвечают несколько лиц и групп, и обычно они не так объединены, как следовало бы.Слишком часто отдельные руководители стремятся защитить и оптимизировать свои собственные области и компоненты, а не согласовать и улучшить работу всего предприятия. Кто отвечает за обеспечение того, чтобы ваше предприятие было стратегически согласованным, каким оно должно быть? Ответ не может быть «никто» или «я не знаю». Ответом также не может быть «генеральный директор» (или эквивалент). Современные предприятия слишком сложны для их проектирования и управления, чтобы их можно было оставлять на волю случая или полагаться исключительно на мудрость одного человека.
Сложность значительно усложняет согласование предприятия. Достижение и поддержание согласованности на высоком уровне предприятия сложно, особенно в быстро меняющейся операционной среде. Сложность обычно возникает в результате четырех основных факторов: количества сотрудников, разнообразия направлений бизнеса, разнообразия и ожиданий различных групп клиентов, а также географической разбросанности. Крупные, диверсифицированные и географически разнесенные предприятия, в каких бы секторах они не конкурировали, требуют от своего руководства максимальных стратегических усилий для согласования. Насколько сложно ваше предприятие и насколько хорошо подготовлена ваша руководящая команда, чтобы справиться с задачей согласования?
Активность ошибочно принимается за прогресс. Убийственные вопросы, описанные в предыдущем разделе, требуют здравого суждения, мужества, времени и энергии для ответа. Неистовая активность обычного бизнеса может помешать всесторонним обсуждениям и трудному выбору, который необходимо делать регулярно, чтобы руководить стратегически выверенным предприятием (и поддерживать его). Обеспечение максимального согласования всего предприятия. должен быть как обычно для руководителей предприятий. Без идеализированного видения и понимания самого себя, многим предприятиям не хватает направления, масштабов амбиций или импульса, необходимых для реализации своего потенциала.

Таким образом, у стратегически ориентированных предприятий гораздо больше шансов на победу в сегодняшней сложной деловой среде. Чтобы победить, руководители предприятий должны найти свой особый подход к согласованию своих бизнес-стратегий, организационных возможностей, ценных ресурсов и систем управления для достижения целей своего предприятия. Однако, столкнувшись с масштабом проблемы согласования своих предприятий, мы полагаем, что многие лидеры отказываются от возможности для позитивных, но трудных изменений из-за неослабевающего давления, направленного на получение краткосрочных результатов.Наказанием являются неустойчивые результаты и неопределенное будущее.

5 способов внутреннего согласования могут улучшить качество обслуживания клиентов

Подкасты Apple | Подкасты Google | Брошюровщик | Spotify

В большинстве компаний создание и управление отдельными отделами для планирования и выполнения различных функций, ролей и задач имеет смысл. Но как вы можете объединить членов своей команды правильными способами и в нужные моменты для обслуживания своих клиентов?

Исторически отделы выглядят примерно так: маркетинг создает возможности для продаж, продаж работает, чтобы превратить возможности в доход, а успех клиентов работает, чтобы сохранить и увеличить этот доход.Некоторые близкие вариации этого были основной моделью и принципом организации в течение многих лет. Но это может дорого обойтись … и часто страдают все, включая ваших клиентов.

Когда ваши клиенты и будущие клиенты взаимодействуют с вашим брендом, они взаимодействуют не только с одним человеком или даже с отделом. Заказчик присваивает свой опыт вашей компании в целом .

Итак, как нам улучшить внутреннее согласование во всех наших командах, чтобы повысить качество обслуживания клиентов? Как мы работаем как одна команда вместо отдельных разрозненных отделов?

Сегодняшний гость написал книгу о том, как организовать свои команды и дать им более четкое представление о наиболее подходящих клиентах, сосредоточиться на них и ориентироваться на них.Он говорит об основной теме этого подкаста, и он исключительный человек, поэтому я очень рад принять у себя Санграма Ваджре , соучредителя и главного евангелиста в Terminus (который он называет «случайным»), соавтором ABM является B2B (что я очень рекомендую) и ведущий подкаста #FlipMyFunnel (который выходит ежедневно!).

Что он думает о клиентском опыте ? Для Sangram важно то, что говорят о вас ваши клиенты, а не то, что вы говорите о себе.Реальность вашего клиента – это реальность .

В этом коротком ролике мы рассказываем о чувствах и историях, которые возникают в результате использования CX…

По мнению Sangram, обслуживание клиентов лучше всего обеспечивается «, одна команда, » – вашими отдельными отделами, работающими с внутренним выравниванием по отношению к вашему клиенту. И результаты говорят сами за себя. При темпах роста 4,730% за последние три года Terminus недавно занял 61-е место в целом и 8-е место среди компаний-разработчиков программного обеспечения в рейтинге Inc.Список 5000 самых быстрорастущих частных компаний в США.

Во время нашего разговора он поделился пятью способами, которые помогут вам лучше согласовать ваших сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов:

1: Планируйте более эффективные встречи
2: Установите значимые, целостные KPI
3: Поддерживайте отношения между отделами
4: Отмечайте победы компании как одна команда
5: Внедряйте маркетинг на основе учетных записей

Стоит отметить, что это очень плавный разговор.Эти темы – лишь небольшая часть ценных рекомендаций, идей и опыта, которые он привносит в этот эпизод.

Наслаждайтесь!

Подкаст «Опыт работы с клиентами» доступен в выбранном вами проигрывателе подкастов.

Слушайте и подписывайтесь в Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts или Stitcher.

Здесь же можно послушать запись каждого разговора. Мы помещаем каждый из них в сопутствующее сообщение в блоге на BombBomb.com / Podcast.

Слушайте и учитесь с «Случайным евангелистом» Санграм Ваджре прямо здесь…

1: Внутреннее согласование посредством более целенаправленных встреч

Количество дней постоянных, повторяющихся и общих «торговых» или «маркетинговых» встреч составляет по сравнению с . Нам нужно сдаться и отпустить. Мы не можем позволить себе встречи, которые отнимают слишком много времени, приносят слишком мало пользы и не обеспечивают согласованности.

Посмотрите следующий ролик, чтобы узнать, почему Санграм очистил свой календарь от всех постоянных встреч и как он подходит к ним сейчас…

Вкратце:

Нет встреч, повторяющихся на неопределенный срок
Встречи по проектам, которые длятся всего четыре-шесть недель
Короткие 25-минутные встречи
Ясные владельцы собраний, которые определяют фокус, намерения и действия

Вместо еженедельной «маркетинговой» встречи назначьте «встречу по доходам» или «конвейерную встречу» со всеми нужными людьми в комнате.Это дает больше внимания и разрушает разрозненность.

Слова имеют значение. Имя имеет значение. Цель имеет значение. Сделайте ваши встречи значимыми.

Примечание. Чтобы узнать больше о том, как лучше проводить встречи, вот короткая веселая презентация, которую я провел на BombBomb.

2: согласование лучших показателей и результатов для клиентов

Создание изменений означает начало с руководящей философии и продвижение вплоть до практического воплощения.То, как оцениваются члены вашей команды, напрямую влияет на то, как они думают и выполняют свою работу. Это также влияет на компанию в целом.

В следующем ролике Санграм рассказывает одну из моих любимых историй и уроков из своего времени, когда он руководил маркетингом в Pardot и Salesforce. Он включает в себя руководящую философию, которая заставляла его чувствовать себя так, будто он и его команда были просто « лидером с монетоприемником», а не командой, помогающей создавать скорость конвейера, поддерживая перекрестные продажи и дополнительные продажи (или «повышающие сервисы»), и действительно увеличивая доходы согласованным образом.

То, что он делится здесь, является одной из причин, по которым он основал Terminus…

Terminus перестала зацикливаться на лидогенерации и вместо этого сосредоточилась на скорости конвейера, точках конверсии и получении дохода. Почему? Потому что это расширяет кругозор маркетологов и объединяет их с отделами продаж и поддержки клиентов. Это более целостная перспектива. Он держит путь клиента в поле зрения. Также… выручка !

Точно так же, как выбранные вами метрики и ключевые показатели эффективности влияют на качество обслуживания клиентов, другие навязчивые идеи тоже могут.Подумайте, например, о том, как ваша команда объединяется вокруг выпусков функций. Вы относитесь к ним как к «серебряным пулям», которые решат все проблемы компании и клиентов?

Sangram в этом видеоклипе рассказывает историю о более здоровом подходе…

У нас никогда не будет законченного, законченного или идеального продукта. Поэтому каждый раз, когда появляется новая функция, не расставляйте приоритеты и не зацикливайтесь на ней, выходя за рамки основных: проблем и возможностей, с которыми сталкиваются ваши клиенты.

Итак, его рекомендация – как одна команда коллективно сосредоточиться на том, как вы можете помочь своим клиентам и будущим клиентам.Оттачивайте это каждый день. Возможности имеют значение, но не надо ими руководить.

Примечание: если вам нравится идея сосредоточить внимание на проблеме , а не на продукте , вам может понравиться эта серия подкастов #FlipMyFunnel о техническом евангелизме .

3: Поощрение взаимодействия между командами

Осмотрите свой офис. Я предполагаю, что, как и многие другие, ваш отдел продаж находится отдельно от вашего отдела маркетинга.Они могут быть даже на разных этажах. Готов поспорить, что это никогда не казалось особенно странным или неприличным. Но Sangram настоятельно рекомендует вам перестать принимать это как стандарт.

Посмотрите следующий ролик, чтобы увидеть еще один подход к выравниванию KPI и аргумент в пользу реорганизации членов вашей команды для физического выравнивания…

Схема , основанная на подах, , , основанная на результатах, дополнительно поддерживает внутреннее согласование, обеспечиваемое более эффективными собраниями и лучшими показателями.

Как только вы приведете ключевые показатели эффективности каждого отдела и члена команды в соответствие с целями компании, люди естественным образом перейдут к совместной работе. Но чтобы укрепить эти связи и отношения, вам необходимо объединить людей физически.

Если ваша компания более децентрализована или в ней много людей, работающих удаленно, Sangram рекомендует видео в качестве решения (идея, с которой я склонен согласиться). Использование видео помогает членам команды общаться друг с другом лицом к лицу, чего нельзя сделать с помощью обычных печатных сообщений.

В ходе нашего разговора постоянно повторяется то, что наши клиенты видят нас как одну команду, и поэтому мы должны видеть себя такими же. Мы должны организовываться, планировать и действовать как одна команда с общей ответственностью и подотчетностью.

В этом следующем ролике Санграм больше расскажет о философии #OneTeam, в соответствии с которой работает Terminus…

#OneTeam делится своими проблемами и возможностями. У вас нет проблем с маркетингом, продажами или CS.У вашей команды общая проблема. Мы должны владеть опытом (подробнее об этом Sangram рекомендует Extreme Ownership).

У вас нет «встречи по продажам и маркетингу». У вас есть «сходите на рыночную встречу».

Надеюсь, вы начинаете видеть, как эти стратегии для внутреннего слоя выравнивания соотносятся друг с другом.

4: Отмечайте победы в команде #OneTeam

Если вы собираетесь решать проблемы и открывать новые возможности, вы должны вместе отмечать результаты.

Приложив совсем немного усилий, вы можете начать праздновать победы компании всей компанией уже сегодня. По мере того, как вы находите способы сделать это, каждый человек более четко видит, что его усилия и результаты превращаются в коллективный успех.

Укажите ссылки явно. Объясните, как внутреннее согласование команд привело к общей победе.

Это создает среду, в которой каждый член команды чувствует ответственность перед будущим компании и ответственность за ее будущее.

5: Внедрение маркетинга на основе учетных записей

Прежде чем мы углубимся в то, как начать работу со стратегиями маркетинга на основе учетных записей (ABM), мы послушаем «Случайного евангелиста», который помогает определить категорию и возглавить движение.

Посмотрите следующий ролик, чтобы увидеть, как Санграм, автор книги «Маркетинг на основе учетных записей для чайников» и соавтор ABM – B2B, делится основами мышления и подхода к ABM…

Как лидер индустрии ABM, Sangram предоставляет глубокие и широкие знания по этой теме.Этот эволюционный подход к маркетингу фокусирует маркетинговые усилия вашей команды на конкретных целевых аккаунтах. Это сдвиг в сторону точности, а не объема.

Как только вы поймете основы ABM, вы можете приступить к реализации тактики со своей «одной командой». Посмотрите следующий ролик, чтобы узнать, как лучше всего начать внедрение в вашей организации, даже если вы все еще застряли на беговой дорожке с лидерами…

Определите эксперимент. Генерируйте идеи для воплощения.Попробуйте идеи. Измерьте результаты, которые должны говорить сами за себя. Затем поделитесь результатом с другими.

Помните, что это не «маркетинговая инициатива». Это командная инициатива, даже если вы начинаете с небольшого эксперимента.

Sangram действительно предостерегает, чтобы не зацикливаться на одном образе мыслей о том, как это можно сделать. ABM, как и любой бизнес-подход или философия, следует адаптировать для использования в вашей компании – и оттуда она будет развиваться.

Посмотрите, как она развивалась с точки зрения Sangram, и услышите историю большого успеха из этого видеоклипа…

По мере роста маркетинга на основе учетных записей Sangram продолжает встречаться с коллегами-практиками, которые понимают, что ABM – это гораздо больше, чем маркетинговая стратегия.Так должны работать маркетинг и продажи B2B.

Подход ABM уважает ваших клиентов и будущих клиентов, улучшает результаты и требует внутреннего согласования.

БОНУС Как Zappos создает внутреннее выравнивание

Zappos, бренд, обеспечивающий исключительное качество обслуживания клиентов, уже упоминался здесь, в подкасте «Customer Experience». Санграм упоминает их снова – и очень умно.

Недавно он прочитал классическую книгу Тони Ше « Delivering Happiness ».После 20 лет работы, включая приобретение Amazon за 1,2 млрд долларов десять лет назад, генеральный директор объясняет успех своей компании Brand , Culture и Pipeline (или BCP).

Pipeline, кстати, охватывает обучение, развитие и вовлеченность сотрудников.

Sangram все это объясняет в этом заключительном видеоклипе…

Hseih не упоминает ни продукт, ни лидогенерацию. Он не говорит о обуви и одежде, которые можно купить через его компанию.Он говорит только о развитии сообщества сотрудников и клиентов. Если вы дадите людям возможность постоянно учиться и расти, вы даете им возможность делать то же самое с вашими клиентами.

Вот как можно улучшить повествование. Именно так вы создаете незабываемые впечатления от клиентов.

Как всегда говорит Санграм: Без сообщества ты товар! Сообщество – это единственное, что ни один конкурент не может скопировать или унести.

Примечание: если вам нравится идея взаимодействия сотрудников и клиентов и структура BCP, вам может понравиться этот эпизод подкаста о The Service Profit Chain .

Этот пост основан на беседе с Санграмом Ваджре , главным евангелистом Terminus, соавтором ABM является B2B и ведущим подкаста #FlipMyFunnel.

Чтобы получить более подробную информацию от специалистов по маркетингу, продажам и работе с клиентами, подпишитесь на подкаст «Опыт работы с клиентами»!

Если у вас есть минутка, оставьте, пожалуйста, оценку или отзыв – это очень поможет успеху подкаста.

Что вы получаете из подкаста «Взаимодействие с клиентами»

Десятки доступных серий, включая…

Впереди великие гости, включая…

Повысьте уровень общения, чтобы повысить качество обслуживания сотрудников и клиентов

Каждый день вы доверяете свои самые важные и самые ценные сообщения форме общения, которая не укрепляет доверие, не выделяет вас и не общается почти так же хорошо, как если бы вы просто смотрели людям в глаза и говорили им.

Есть способ получше! Простые, личные видео позволят вам по-настоящему увидеть, услышать и понять. Что еще более важно, они позволяют людям, которые наиболее важны для вас и вашего бизнеса, знать, что вы их видели, слышали и понимали.

Получите первую и единственную книгу, написанную на видео в этом стиле: Rehumanize Your Business , бестселлер № 1 на Amazon в области бизнес-продаж, деловых коммуникаций и отношений с клиентами, Porchlight Books / 800-CEO-READ № 1 лучший в своем первый месяц выпуска и бестселлер Barnes & Noble в первую неделю выпуска.

Узнайте больше и закажите копии для себя и своей команды по , щелкнув здесь .

РЕШЕНИЕ

: Каким образом внутреннее согласование является важной политикой в стратегической перспективе компенсации ?, Справка экспертной оценки 3

ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТИТЕ НА ЭТО, Я ДОЛЖЕН ЗАПОЛНИТЬ ОТЗЫВ, ЧТО НИЖЕ. Спасибо

Продемонстрируйте, пожалуйста, способности критического мышления.Не менее 100 слов для публикации.

Для этого ответа, если внешние источники будут использоваться для поддержки содержания в публикациях, правильные цитаты в тексте и правильно отформатированные ссылки должны быть подготовлены в соответствии с APA (6-е издание). Список литературы должен физически располагаться в конце постов.

1. Каким образом внутреннее согласование является важной политикой в стратегической перспективе компенсации? Обсудите факторы, влияющие на внутреннюю структуру оплаты труда.Основываясь на ваших научных исследованиях, как они влияют на стратегию компенсации?

Внутреннее согласование – это соотношение заработной платы между различными работами, навыков, необходимых для выполнения этих работ, и его компетенций в организации. «Эти отношения образуют структуру оплаты, которая должна поддерживать стратегию организации, поддерживать рабочий процесс и мотивировать поведение для достижения целей организации» (Milkovich, Newman, & Gerhart, 2014). Существуют внутренние и внешние факторы, влияющие на внутреннюю структуру оплаты труда.Некоторые из внутренних факторов включают стратегию организации и квалификацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей. «Хотя работодатели, как правило, стараются поддерживать конкурентоспособность своих структур заработной платы, существуют компании, у которых зарплаты немного ниже или выше рыночных» (Mayhew, n.d.). Более низкие зарплаты используются организациями, которые нанимают кандидатов с небольшим опытом или без опыта, чтобы подготовить их к определенным навыкам, которые соответствуют требованиям должностных инструкций. Более высокие зарплаты используются для привлечения опытных кандидатов.Это, в свою очередь, относится к способности организации платить за определенный уровень квалификации своих сотрудников. Начинающая компания может быть не в состоянии позволить себе платить высококвалифицированным опытным работникам. «Когда работодатель безопасно работает в минусе, он может пересмотреть свою структуру вознаграждения и изменить заработную плату, чтобы они были более конкурентоспособными по сравнению с другими работодателями в отрасли» (Mayhew, n.d.). Другими внутренними факторами являются технологии, финансовые последствия, то, как организация устроена с разными уровнями работы.Эти уровни должности связаны с другой кадровой политикой, которая влияет на внутреннюю структуру оплаты труда. «Большинство организаций связывает деньги с продвижением по службе, чтобы побудить сотрудников подавать заявки на должности более высокого уровня. Чем больше уровней имеет организация, тем больше рекламных акций она может предложить. Это дает сотрудникам ощущение карьерного роста (Milkovich, Newman, & Gerhart, 2014). Некоторые из внешних факторов включают внешние заинтересованные стороны, такие как профсоюзы, акционеры и политические группы. Государственная политика, законы и постановления, такие как законы о дискриминации, минимальная заработная плата и необходимое медицинское страхование, – это лишь несколько примеров.Рынок труда также является внешним фактором, оказывающим значительное влияние. «Когда уровень безработицы высок, людей ищет работу намного больше, чем рабочих мест. В этом случае работодатели могут снизить их начальную заработную плату, потому что они ожидают, что ищущие работу могут согласиться на более низкую заработную плату »(Mayhew, n.d.). Силы спроса и предложения на рынке труда оказывают сильное влияние на установление заработной платы. Независимо от того, что показывают результаты оценки работы организации, маловероятно, что она сможет выплачивать заработную плату значительно ниже или выше действующей ставки (Billikopf, 2006).Все эти факторы сильно влияют на внутреннюю структуру оплаты труда организации, определяя, как организация будет достигать своих целей.

Ссылки:

Billikopf, G. (2006, 11 августа). Внутренняя структура заработной платы. Получено из Калифорнийского университета: https://nature.berkeley.edu/ucce50/ag-labor/7labor …

Mayhew, R. (n.d.). Внутренние и внешние факторы разницы в заработной плате. Получено из Chron: http: //work.chron.com/internal-external-factors-sa …

Milkovich, G., Ньюман Дж. И Герхарт Б. (2014). Компенсация. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

7 советов по улучшению согласованности действий компании

Когда дело доходит до повышения вовлеченности сотрудников, вам нужно подумать о множестве различных стратегий и идей. Хотя вам необходимо убедиться, что ваши сотрудники мотивированы, бросают вызов и обладают достаточной степенью автономии, гораздо важнее учитывать согласованность действий компании.

Согласование целей компании в последнее время является горячей темой, поскольку все больше и больше экспертов соглашаются, что это может повысить вовлеченность сотрудников и максимизировать прибыль компании.Внедрение эффективного согласования целей в вашей организации должно быть одним из ваших важнейших приоритетов – готовы ли вы?

Что такое выравнивание компании?

Этот термин может означать разные вещи для разных людей, но, по сути, согласование целей компании – это общие, хорошо переданные ценности. Некоторые люди считают, что это должно привлечь всех к одной и той же странице, а другие подчеркивают важность взгляда на картину в целом. Несмотря ни на что, сильное чувство согласованности жизненно важно, когда дело доходит до того, чтобы помочь вашей команде оставаться сосредоточенной и выполнять свою работу наилучшим образом.

По сути, согласование целей означает понимание сотрудниками целей, ценностей и миссий вашей компании. Им необходимо внутренне понимать эти ключевые части ваших корпоративных ценностей, чтобы соответствовать вашим целям. Как только они полностью поймут ваши цели, они действительно смогут работать на ваш общий успех.

Почему вам следует реализовать стратегию согласования целей?

Хотя реализация стратегии согласования целей имеет много преимуществ для вашего бизнеса, вот те, которые могут оказать наибольшее влияние.

Выравнивание голов:

Улучшит вашу операционную деятельность.
Это позволит вам быстро перейти от стадии планирования к стадии выполнения.
Повышает вовлеченность сотрудников и общий моральный дух. Это улучшит ваши показатели удержания сотрудников.
Создает чувство собственности и автономии в успехе вашей компании.
Повышает вашу продуктивность и улучшает вашу прибыль.

Проще говоря, когда люди чувствуют, что они согласны с вашими целями, они чувствуют себя ключевой частью вашего успеха.В этом разница между прибыльным бизнесом и провальным предприятием.

Семь ключевых стратегий повышения организационной согласованности

Теперь, когда вы знаете, насколько важна организационная согласованность для вашего успеха, пора воплотить ее в жизнь. Используйте эти 7 стратегий для достижения своих целей.

Играть ключевую роль в распространении стратегии компании
Вы когда-нибудь играли в детскую игру «Телефон»? К тому времени, когда сообщение доходит до конца длинной очереди людей, его содержание, вероятно, радикально изменилось до неузнаваемости.Недопонимание обходится компаниям более чем в 37 миллиардов долларов в год – вы не хотите прибавлять к этой сумме. Говорите прямо, убедитесь, что все понимают ваши планы, и убедитесь, что вы доносите свое видение и цели до всех сотрудников.
Связывайте повседневные задачи и усилия с долгосрочными целями
Каждый аспект вашего повседневного бизнеса должен быть связан с вашей долгосрочной миссией и всеми целями. Это позволяет руководителям и сотрудникам видеть, как их повседневная работа способствует успеху компании и улучшает их долгосрочные карьерные перспективы.
Поощряйте всех сотрудников придерживаться ваших стратегий
Чем больше ваши сотрудники будут взаимодействовать с вашими целями, тем больше вероятность того, что они останутся верными им в долгосрочной перспективе. Во время встреч и проверок работы не забывайте поощрять приверженность и напоминать всем о целях и их собственной роли в их достижении.
Рассмотрите альтернативные графики встреч
Для многих компаний еженедельные встречи и проверки являются нормой – но достигаются ли они их намеченными целями? Эксперт по выравниванию компании Андре Лавуа рекомендует использовать другой подход.
«При ясном и последовательном представлении о целях и о том, где сотрудники проходят через иерархию компании, еженедельные собрания и ежеквартальные собрания не нужны для повторения этих целей. Достаточно интегрировать цели в повседневную жизнь, чтобы не допустить встречи. Что наиболее важно, это гарантирует, что сотрудники не будут увлечены мелкими задачами и упустить общую картину ».
Признавайте и поощряйте сильные стороны своих сотрудников
Недавнее исследование Gallup показывает, что поощрение сильных сторон (а не сосредоточение внимания на отрицательных) очень положительно влияет на производительность.Фактически, положительные отзывы сотрудников увеличивают производительность как минимум на 12,5%! Сосредоточьтесь на их сильных сторонах, хвалите их, а не критикуйте, и найдите способы согласовать их с целями вашей компании.
Прозрачность – ключ к успеху
Поддержание чувства прозрачности во всей вашей организации позволит вашим сотрудникам видеть продуктивность своих менеджеров и наоборот. Общая прозрачность может привести к более здоровой и продуктивной рабочей среде для всех, повышая общую вовлеченность.
Поощрять прозрачность сверху
«Обеспечение прозрачности во всей компании может позволить руководителям видеть продуктивность сотрудников и гарантировать, что все работают над достижением одних и тех же целей», – говорит Лавуа.
Прозрачность также означает более здоровую и эффективную рабочую среду.

При разумном внедрении согласование целей сотрудников может стать одним из важнейших ключей к успеху любого стартапа или корпорации.Поощряйте своих сотрудников оставаться приверженными вашим общим целям, и они вознаградят вас более высоким уровнем вовлеченности и улучшенным удержанием. Все это приведет к повышению производительности и увеличению прибыли.

Хотите узнать больше о выравнивании компании? Есть ли у вас какой-либо опыт по этой теме, которым вы можете поделиться с другими читателями? Присоединяйтесь к разговору и поделитесь этой статьей в своих социальных сетях.

Архивы внутреннего согласования – блог Ассоциации стратегического управления учетными записями

1.Уделяйте больше времени размышлениям или выполнению этих более важных дел вместе с клиентом

Вот где приходит на помощь метод «отдавай-получай». Продумайте потребности своих клиентов. Какие аспекты вашего опыта им не хватает? Где им нужно думать о новом способе чего-то делать? Где они выиграют от новой услуги, которую вы предлагаете? О чем им следует думать через шесть месяцев, о чем они не думают сейчас? При таком подходе вы не пытаетесь выйти замуж на первом свидании.Вместо этого вы придумываете следующее веселое свидание, на которое можете пойти. Это имеет гораздо более высокие шансы на принятие и снимает большую часть давления с вас и вашей команды. После того как вы ответите на эти вопросы, подумайте вот о чем: какую двухчасовую рабочую сессию может провести для клиента эксперт из вашей компании – без дополнительной оплаты – которая позволила бы выполнить следующие три задачи?

Вам относительно легко подготовиться и провести сеанс.
Клиент сочтет это ценным и будет в восторге от этого.
Это подвергнет клиента необходимости дальнейшего изучения концепции, что приведет к следующему шагу.

Не сосредотачивайтесь на , продавая чего-то клиенту. Вместо этого беспокойтесь о том, как вы можете помочь им .

Если вы сделаете это, вы повысите ценность и создадите репутацию. И если идея отдачи достаточно сильна, вы улучшите свои отношения, вовлекая во встречу клиентов более высокого уровня. Для большинства отраслей, в которых работают наши клиенты, отдача приводит к тому, что мы называем оплачиваемыми усилиями по продажам , т.е.е., пилотное или «тестовое» развертывание. Концепция «отдавай-получи» должна быть разработана таким образом, чтобы приводить к оплачиваемым усилиям по продажам. И если пилотный проект пройдет успешно, клиент, как правило, захочет нанять вас для всего дополнительного решения, то есть, каким бы ни был ваш «Большой проект».

Примеры отличных подарков:
Отличные подарки различаются в зависимости от отрасли и предложения услуг, но вот несколько из них, которые, как мы видели, работают очень эффективно:
Ежемесячные встречи новых идей. Организация ежемесячных встреч, ориентированных на потребности клиента и идеи, которым вы хотите им поделиться, включая экспертов из вашей компании, может установить то, что один из наших клиентов называет «аннуитетом доброй воли».”
Тренинг по горячей теме. Выбор области знаний, которую хочет изучить ваш клиент, которая также открывает новые возможности, которые вы можете удовлетворить, может стать отличным подарком. Выставление счета за встречу как на «тренировку» может позволить вам пригласить большее количество людей и поднять ваши отношения на более высокий уровень.
Бесплатный анализ. Подробный технический анализ нового процесса, услуги или стратегического подхода – отличный способ помочь клиенту лучше понять, что можно, а что нельзя делать с новым подходом.Те, кто владеет данными, обладают властью и помогают вашему клиенту понять сложный финансовый сценарий (с вашими данными), могут быть очень полезны и могут привлечь внимание тех, кто находится выше ваших повседневных контактов.
Сети. Знакомство вашего клиента с людьми, с которыми он хотел бы познакомиться, может стать отличным подарком. Это особенно эффективно, когда вы можете представить клиента, который рассматривает предложение одной из ваших услуг, другому клиенту, который является ярым поклонником этой услуги. Затем потенциальный клиент извлечет уроки из опыта другого клиента и, вероятно, вместе расскажет о своем успехе с предложением.Каждый выигрывает по-разному.
Настройка стратегии. Один из наших крупных клиентов в сфере здравоохранения внедряет процесс разработки бесплатной стратегии для своих клиентов из отдела льгот. Это особенно полезно для клиентов, потому что им обычно приходится платить за этот процесс сотни тысяч долларов, если они нанимают крупную консалтинговую фирму. Это полезно для медицинской компании, потому что они могут иметь прямые отношения с лицами, принимающими решения, и обходить типичное сообщество консультантов по льготам.Содействуя разработке стратегии, медицинская компания будет изучать потребности и направление своего основного покупателя гораздо глубже и интимнее. Это ставит их на место водителя и создает спрос.
Бенчмаркинг. Еще одно отличное решение – это бенчмаркинг. У нас было несколько клиентов, которые собирали данные по своей клиентской базе и передавали их клиентам, которые участвовали в процессе. Эта деятельность позиционирует SAM как экспертов-консультантов. Если помочь клиенту понять данные, это может привести к всевозможным интересным обсуждениям и созданию спроса.”
SAMA Resource: Bunnell, Mo, Другой подход к расширению бизнеса и сохранению счетов: помощь. Velocity®, Том. 17, выпуск 1, 2015 г. http://events.strategicaccounts.org/dlpdf/velwin15_feature4.pdf
2. Сообщите покупателю, что у вас обоих гораздо больше возможностей, чем просто сделки купли-продажи.
У обеих сторон есть самые разные потребности, приоритеты и заинтересованные стороны, каждая из которых имеет разные точки зрения и опыт, которые необходимо обсудить.Таким образом, возникает вопрос, как мы, как SAM и SRM [менеджер по работе с поставщиками], объединимся, чтобы добиться согласованности в каждой из наших организаций, чтобы мы работали вместе больше как стратегические партнеры, чем как продавцы, продающие товары клиенту. кто просто совершает транзакционную покупку?
Настройка каденции для управления счетом
Мы видели, что некоторые из лучших и наиболее зрелых SAM находят способ установить ритм для управления своими учетными записями, хотя переговоры по контракту могут проводиться на ежегодной основе.Они проводят регулярные совместные бизнес-обзоры, которые не просто рассматривают эффективность работы их собственных поставщиков, то есть: «Насколько хорошо мы выполняем то, о чем договорились?» – но посмотрите с разных сторон на то, как они достигают стратегических целей, которые у них были для этих отношений; как они приносят ожидаемую пользу; и как они преуспевают в создании таких взаимоотношений, которые позволяют эффективно и действенно передавать эту ценность туда и обратно.
Эти зрелые SAM-организации демонстрируют огромную ценность посредством регулярных бизнес-обзоров, и когда приходит время переговоров, не возникает вопросов относительно ценности, которую они предоставили. Речь идет о том, “Как мы можем доставить больше?” А затем они используют этот импульс, чтобы повысить уровень совместного бизнес-планирования с учетной записью и совместно найти больше возможностей для совместных инноваций. Подобная организация и создание такого рода действий по ритмике превращает взаимодействие между заказчиком и поставщиком в систематический процесс, а не просто разовые разовые действия.
3. Когда отдел снабжения действует как привратник, устраните основную причину сопротивления клиента.
Иногда вы сталкиваетесь с закупочной организацией – обычно она менее сложная и менее образованная – которая видит свою роль в роли привратника. Вы можете попытаться обойти эту группу, хотя это сопряжено с риском и, в конечном счете, это не лучший подход. И действительно, у вас действительно могут быть клиенты, которые просто не готовы, не желают или не могут участвовать в стратегическом партнерстве – по крайней мере, не сейчас.
Но часто, когда SAM понимает, что отдел снабжения действует как привратник, люди, занимающиеся закупками, чувствуют, что они защищаются от того, что пытается сделать их поставщик. Они говорят: «Они говорят обо всех ценностях, которые они собираются принести, но они не хотят нести ответственность». Часто это сопротивление со стороны клиента по сути является недоверием между сторонами. И если это так, вам необходимо устранить основную причину.

Приказ о внутреннем совместительстве: образец

Нормативная база

Как правильно составить документ

Образец приказа

Об авторе

Свежие публикации

Оформление внутреннего совместительства по разным должностям

Как оформить внутреннее совместительство у одного работодателя

Прием на работу по совместительству – правовые аспекты

Внутреннее совместительство – как оформить

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

8 800 350 84 37

Внешнее совместительство – как оформить

Как оформить работника по внешнему совместительству?

Внешний совместитель становится основным работником – как оформить

Внутреннее совмещение должностей: оформление

Внутреннее совмещение и внутреннее совместительство

Внутреннее совмещение: как оформить

Приказ на внутреннее совмещение. Образец

Внутреннее совмещение должностей и трудовая книжка

Оформление прекращения совмещения должностей

Внутреннее совместительство и совмещение: в чем разница

Внутреннее совместительство

Внутреннее и внешнее совмещение

Внутреннее совместительство и совмещение: разница

Внутреннее совместительство и внешнее совмещение профессий (должностей)

Как правильно оформить совмещение должностей на одном предприятии

Правовая основа данного вопроса

Для каких профессий и должностей возможно

Какие существуют ограничения и риски

Какие необходимы документы для оформления

Нюансы при приеме на работу

Отпуск и отпускные

Отражение в трудовой книжке и табеле

Заключение

Внутреннее совместительство: приказ, оформление, договор

Работа по внутреннему совместительству – что это?

Особенности внутреннего совместительства

Кому совместителем быть нельзя?

Продолжительность рабочего времени совместителя

Оформление внутреннего совместительства

Заявление работника на работу по совместительству

Приказ о приеме на должность по внутреннему совместительству

Трудовой договор внутреннего совместителя

Как оформить внутреннее совместительство у одного работодателя

Прием на работу по совместительству – правовые аспекты

Внутреннее совместительство – как оформить

Внешнее совместительство – как оформить

Как оформить работника по внешнему совместительству?

Внешний совместитель становится основным работником – как оформить

Источники

Строчка в приказе по совместительству

Нужен ли приказ на совмещение должностей

Нужен ли приказ при совмещении должностей

Оформляем совмещение должностей: шпаргалка для кадровика

Приказ о совмещении должностей (образец)

Нужно ли заключать дополнительное соглашение при оформлении совмещения?

Оплата дополнительной работы

Куда обратится за получением субсидии для организации

Похожие записи:

Ключи к внутреннему выравниванию

Проблемы несогласованности

Решение для выравнивания

Роль методологии

Как выглядит выравнивание?

Почему отсутствие внутреннего согласования может сдерживать ваш бренд

Когда внутреннее выравнивание сдерживает ваш бизнес

Стратегия без согласования

Сосредоточение на выравнивании

Лидеры объединяются

Путь к цели

Насколько согласована ваша организация?

5 способов внутреннего согласования могут улучшить качество обслуживания клиентов

1: Внутреннее согласование посредством более целенаправленных встреч

2: согласование лучших показателей и результатов для клиентов

3: Поощрение взаимодействия между командами

4: Отмечайте победы в команде #OneTeam

5: Внедрение маркетинга на основе учетных записей

БОНУС Как Zappos создает внутреннее выравнивание

Что вы получаете из подкаста «Взаимодействие с клиентами»

: Каким образом внутреннее согласование является важной политикой в стратегической перспективе компенсации ?, Справка экспертной оценки 3