Содержание

Должностная инструкция SMM-менеджера (специалиста) | Должностные обязанности и образец должностной инструкции SMM-менеджера — Superjob.ru

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.


Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 19 февраля 2019 г. № 95н «Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по интернет-маркетингу”» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности SMM-менеджера: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. SMM-менеджер относится к категории специалистов.

1.3. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. SMM-менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия SMM-менеджера его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к стажу работы.
1.7. SMM-менеджер должен знать:
• принципы функционирования и особенности аудитории современных социальных медиа;
• методы оценки соответствия аудитории площадки в социальных медиа и целевой аудитории;
• особенности функционирования поисковых машин;
• основы коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети интернет;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах:
— с социальными сетями,
— с блогами и блогерами,
— с интернет-форумами;
• основы копирайтинга и веб-райтинга, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью, маркетинга и рекламы;
• рекламные возможности современных социальных медиа;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики;
• основы деловой коммуникации;
• основы компьютерной грамотности.

1.8. SMM-менеджер должен уметь:
• использовать инструментарий и рекламные возможности современных социальных медиа;
• составлять технические задания:
— для составителей текстов,
— на разработку медийного контента,
— для веб-программистов, HTML-верстальщиков;
• формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов;
• составлять тексты информационных и иных сообщений и размещать их в социальных медиа;
• обрабатывать графические и текстовые материалы с использованием программных средств и платформ;
• использовать профессиональные инструменты для проверки текстов;
• взаимодействовать с персоналом своей организации и организации заказчика;
• использовать специальные профессиональные программы и сервисы для измерения и анализа информационного поля;
• выявлять маркетинговые преимущества сетевых сообществ конкурентов;
• анализировать рекламные кампании конкурентов в социальных медиа;
• выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию;
• составлять отчеты по проведенному аудиту;
• использовать современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа;
• регистрировать и оформлять сообщества в социальных медиа;
• разрабатывать методы и способы привлечения пользователей в интернет-сообщество;
• реагировать на вопросы и комментарии участников сообществ в социальных медиа;
• составлять планы проведения конкурсов и реализовывать их;
• составлять алгоритмы проведения опросов и реализовывать их;
• искать в социальных медиа в соответствии с заданными критериями рекламные площадки и составлять их список;
• анализировать тематику площадок в социальных медиа;
• обосновывать выбор рекламных площадок в социальных медиа;
• оценивать характеристики аудитории, присутствующей на площадках;
• сегментировать целевую аудиторию рекламной компании;
• производить расчет бюджета на проведение рекламной кампании;
• размещать рекламные материалы на рекламных площадках социальных медиа;
• рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности социального продвижения;
• анализировать трафик на веб-сайт из социальных медиа;
• составлять аналитические записки по результатам продвижения в социальных медиа.
1.9. SMM-менеджер руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности SMM-менеджера

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1 участие в разработке и реализации стратегии присутствия компании в социальных сетях;

2.2 создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
2.3 поиск, создание и размещение контента (текстов, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
2.4 ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
2.5 привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
2.6 коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, комментарии;
2.7 анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
2. 8 составление контент-планов;
2.9 мониторинг и анализ конкурентной среды;
2.10 подготовка аналитических отчетов.

III. Права SMM-менеджера

SMM-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.

3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.4. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.6. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность SMM-менеджера

SMM-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. SMM-менеджер работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.

5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

должностная инструкция для уборщиц

должностная инструкция для уборщиц

дата ввода норматива-должностная инструкция для уборщиц

метка должностная инструкция для уборщиц

оглавление документа английское-должностная инструкция для уборщиц
классификатор государственных стандартов:должностная инструкция для уборщиц


общероссийский классификатор стандартов должностная инструкция для уборщиц

наименование документа по русски:должностная инструкция для уборщиц

дата отмены норматива:должностная инструкция для уборщиц

разные с

должностная инструкция для уборщицы дома культуры:должностная инструкция для уборщицы дома культуры

должностная инструкция для ответственных за контрольно пропускной режим в доу:должностная инструкция для ответственных за контрольно пропускной режим в доу

должностная инструкция для главного бухгалтера школы-должностная инструкция для главного бухгалтера школы

должностная инструкция директор супермаркета должностная инструкция директор супермаркета
должностная инструкция заведующего швейного производства:должностная инструкция заведующего швейного производства


должностная инструкция заведующего отделом методической службы должностная инструкция заведующего отделом методической службы

должностная инструкция заведующего юридической клиники должностная инструкция заведующего юридической клиники


должностная инструкция директора казначейства должностная инструкция директора казначейства


должностная инструкция дежурного учителя гоудолжностная инструкция дежурного учителя гоу

должностная инструкция главный технолог общепитадолжностная инструкция главный технолог общепита

должностная инструкция заведующего функциональной диагностики-должностная инструкция заведующего функциональной диагностики


должностная инструкция директора магазина женской одежды должностная инструкция директора магазина женской одежды


должностная инструкция директора магазина магнит-должностная инструкция директора магазина магнит

должностная инструкция директор по маркетингудолжностная инструкция директор по маркетингу

должностная инструкция диспетчера механика-должностная инструкция диспетчера механика

Вся база


Должностные обязанности товароведа: функции

Автор статьи: Судаков А. П.

Торговая ниша занимает весомую часть в экономике страны. Активно развивающаяся сфера деятельности обуславливает востребованность профессий, связанных с обеспечением ее функционирования. Продвижение продукции на любой торговой точке, а также организационный контроль продаж сложно реализовать без товароведа. От компетентности специалиста зависит перспективность магазина, поскольку его будущее находится в непосредственной зависимости от налаженных связей с поставщиком, от организации своевременных закупок продаваемого товара, и от контроля качества и количества продукции на прилавках.

Профессия товаровед

Функции товароведа многогранны, но все они сводятся к ответственности специалиста в налаживании связей между поставщиком, покупателем и руководителем торговой компании. Правильная их организация раскрыта в должностной обязанности специалиста.

Кто такой товаровед?

Товаровед — это специалист широкого профиля, разбирающийся в продукции, умеющий грамотно формировать ценовую политику, обеспечивать товароучет, а также проводить различные организационные и рекламные мероприятия, направленные на увеличение товарооборота.

Успешность предприятия часто зависит от компетентности работы сотрудника, поэтому работодателям следует ответственно отнестись к выбору претендентов на должность. Товаровед заведует товаром. Он отвечает за качество товара перед покупателями и за количественные критерии продаж перед руководителем предприятия. Специалист ответственен за ведение переговоров с контрагентами и за своевременные поставки продукции.

Что входит в обязанности товароведа в магазине продуктов

Функциональные обязанности специалиста формируются спецификой предприятия. В крупных компаниях часто прибегают к услугам нескольких товароведов. Им обычно вменяются различные обязанности, а контроль возлагается на руководителя отдела.

Должностные обязанности

Должностная инструкция товароведа включает в себя несколько функций организационно-документального характера. Специалист должен иметь представление о порядке формирования ассортиментного ряда продукции и ее ценовой политики. В его компетенции контроль за количеством товара, находящегося на хранении на складе.

Товаровед следит за приемкой продуктов, организует их учет, выдачу и хранение остатков. При работе с документацией и со специальным программным обеспечением, специалист занимается учетом и планированием закупок. В его обязанности также входит ведение переговоров с поставщиками и оформление закупок продукции. Общими обязанностями специалиста являются:

  • анализ ассортиментной политики компании;
  • формирование стандартного ассортиментного ряда и его регулярная корректировка по итогам проведенного анализа;
  • оценка качества продукции;
  • диагностика дефектов;
  • приемка по количеству и по качеству;
  • сортировка при подготовке к продаже;
  • проведение внутреннего контроля, связанного с проверками соответствия качества товара, условий и сроков его хранения нормативным требованиям;
  • обеспечение минимизации потерь при транспортировке, хранении и подготовке к реализации;
  • обнаружение фальсификации товаров;
  • документальное сопровождение всех этапов движения продуктов;
  • информационное обеспечение управления в товароведной деятельности;
  • предоставление информации для составления бухгалтерской отчетности;
  • ведение переговоров и оформление сделок с контрагентами;
  • стимулирование сбыта;
  • разработка маркетинговых стратегий.

Устройство на работу

При приеме на работу товароведа приветствуется наличие специализированного среднего специального или высшего образования и опыта работы. Такие параметры соискателя свидетельствуют о его компетентности в сфере знаний правил торговли и порядка проведений организационных мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж и обеспечения контроля качества продукции.

Без опыта деятельности в сфере торговли сложно устроиться на высокооплачиваемую должность, имеющую организационно-руководящий статус. Поэтому, желая работать по такой специальности, рекомендуется сначала приобрести навыки на менее оплачиваемых рабочих местах. В трудовой книжке не обязательно должна быть запись «товаровед». Необходимый опыт работы можно приобрести и по профессии логист, администратор торгового зала, торговый представитель и PR-менеджер.

Требования к базовым знаниям

При подборе специалиста на вакантную должность, работодатель выдвигает ряд требований к соискателю, заключающихся в наличии определенных базовых знаний и личностных характеристик.

Потенциальный сотрудник должен быть уверенным компьютерным пользователем и знать основы работы в бухгалтерской программе 1С. Приветствуется знание иностранного языка в случае, если компания работает на международном уровне. Поскольку от компетентности товароведа зависит успешность деятельности субъекта предпринимательства, то его руководитель заинтересован в подборе хорошего специалиста. Он должен владеть правилами продаж, навыками приемки товара на склад, а также уметь организовать функционирование склада и обеспечивать соответствующие нормативным требованиям условия хранения и транспортировки продукции.

Требования к профессионализму

Требования к личным качествам

Поскольку товаровед является специалистом в области организации товарооборота, он должен владеть знаниями о потребительских качествах реализуемой продукции, а также иметь представление о ее составе, предназначении и порядке использования. В компетенции специалиста находится контроль соответствия состава и качества товара регламентируемым требованиям, а также условий его хранения и соблюдения сроков годности.

Наука товароведения изучает продажи и продвижение товара на рынке. Возможности продукта в ней изучаются с точки зрения реализатора и потребителя, а не производителя. В соответствии с такими требованиями, товаровед должен обладать навыками, позволяющими организовать своевременную поставку продукции в нужном количестве. Специалисту нужно уметь квалифицированно проводить рекламные акции и получать выгоду от реализации продукции за счет ее поставок по оптимальным закупочным ценам и обеспечения роста продаж.

Преимущества и недостатки профессии

Для компетентного выполнения должностных обязанностей, товароведу нужно иметь базовые знания в области экономики, которые позволят ему предусмотреть падение спроса. Для визуальной презентации товара необходимо ориентирование в техники витринистике.

Личные качества

Ввиду постоянного общения с сотрудниками предприятия и ведения переговоров с контрагентами, товаровед должен быть коммуникабельным, корректным и внимательным. Аккуратность и щепетильность необходимы при выполнении функций, связанных с контролем параметров, условий и сроков хранения. Осуществлять контроль и проводить различные мероприятия, направленные на увеличение спроса, будет сложно без наличия у специалиста организаторских способностей.

Направленность деятельности

Товароведение применяется в любой сфере предпринимательской деятельности, для которой характерны производство, продажи и обеспечение технологий торговых процессов.

Должностная инструкция товароведа продовольственных товаров регламентирует обязанности специалиста, при выполнении которых он должен владеть информацией о характеристике каждого товара, определяющей его правильное название, состав, условия хранения и потребления. Знания особенностей производства и условий реализации продукции, а также оценки ее качества и прогнозирования спроса, позволяют обеспечить оптимальные условия для функционирования бизнеса на всех этапах товарооборота.

Понятие товароведения

Специфичность продовольственных продуктов определяет необходимость оперативной работы по продвижению, ввиду их ограниченного срока годности. Увеличение продаж в таких крупных торговых сетях, как Магнит, обеспечивается за счет разнообразия ассортиментного ряда, правильного формирования витрины, а также оперативного и регулярного донесения информации о предложениях компании до потребителя.

Непродовольственные товары отличаются продолжительным сроком хранения, что снижает риски финансовых потерь руководителя компании, обусловленные несвоевременными продажами. Для такой продукции характерно постоянное совершенствование и модернизация. Товароведы, специализирующиеся на непродовольственной линейке товаров, должны отслеживать характерные для нее современные тенденции.

Организация торговых процессов предполагает обеспечение функционирования товародвижения и логистики за счет правильно организованной рекламы и соблюдения правил торговли. Товароведу, специализирующемуся в такой сфере необходимо знать основы бухгалтерского учета, экономики и психологии. Знания помогут систематизировать деятельность и анализировать спрос на рынке продаж, а также придадут компетентный вид специалисту при переговорах с поставщиками и покупателями.

Преимущества специальности

Профессия товароведа универсальна и включает в себя различные направления деятельности, являющиеся основами различных профилей. При ее освоении, работник получает базу знаний по нескольким специальностям. Человек, досконально изучивший нюансы и особенности профессии, может быть востребован не только на предприятиях, специализирующихся на производстве, но и в компаниях, деятельность которых основана на посреднической торговле. Хороший специалист может также найти работу в сфере логистики и рекламы.

Права товароведа

Товаровед компетентен в технологиях определения качества товара и в специфике актуальных методов торговли, предполагающих продвижение одной или одновременно нескольких групп товаров. Специалист разбирается в документальном сопровождении всех торговых процессов. Он может организовывать рекламные компании и продвигать продукцию. Его знания позволяют чувствовать уверенность в своей деятельности, что снижает риски обмана непорядочными контрагентами и увеличивает шансы на эффективный результат.

Минусы профессии

Чтобы работать товароведом, недостаточно окончить специальное учебное заведение, нужна постоянная работа по изучению новых направлений, связанных с продвижением и реализацией товаров. Специфика профессии обязывает специалиста постоянно повышать свою квалификацию и заниматься самообразованием, поскольку ему необходимо ориентироваться в трендах рыночных новинок.

Работа часто связана с материальной ответственностью. Сотруднику приходится постоянно разъезжать по командировкам и общаться с представителями других компаний при поиске поставщиков и для налаживания торговых связей. Для получения эффективных результатов от деятельности, необходимо творчески подходить к ее реализации, быть организованным и всесторонне грамотным человеком.

Для понимания нюансов работы и ориентирования в порядке ее реализации недостаточно получения специализированного образования. Знания нужно постоянно обновлять посредством самостоятельного обучения или посещения курсов и тренингов.

Востребованность профессии

Профессия товаровед востребована в предпринимательстве, деятельность которого связана с производством или с посредническими продажами. Услуги специалистов необходимы на таможне и на складах. В пределах одной компании сотрудники могут выполнять разные обязанности.

Функциональные обязанности

На сегодняшний день отсутствует дефицит товаров, однако их линейка настолько широка, что продавцы крупных торговых сетей, таких как Пятерочка, не успевают отслеживать ассортиментный ряд и его подлинность. Занимаясь продажами практически невозможно сопоставить качество продукции с ее ценой и производителем. По этой причине, проще нанять человека, специализирующегося на анализе всех обстоятельств и обеспечении товарооборота качественной продукции, соответствующей требованиям нормативной документации и хранящейся до момента продажи в надлежащих условиях.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

должностная инструкция преподавателя в нпо


наименование документа по английски должностная инструкция преподавателя в нпо


дата окончания норматива должностная инструкция преподавателя в нпо

название в базе-должностная инструкция преподавателя в нпо

КГС-должностная инструкция преподавателя в нпо

общероссийский классификатор:должностная инструкция преподавателя в нпо
оглавление документа по русски:должностная инструкция преподавателя в нпо
дата ввода стандарта должностная инструкция преподавателя в нпо


сочлененные с


должностная инструкция пожарной части-должностная инструкция пожарной части

должностная инструкция работника справочно информационной службы должностная инструкция работника справочно информационной службы

должностная инструкция преподавателя организатора обж допризывная подготовка-должностная инструкция преподавателя организатора обж допризывная подготовка


должностная инструкция программиста станка с чпу-должностная инструкция программиста станка с чпу

должностная инструкция по средствам индивидуальной защиты:должностная инструкция по средствам индивидуальной защиты


должностная инструкция продавца ювелирного отдела-должностная инструкция продавца ювелирного отдела

должностная инструкция по охране труда каменщика-должностная инструкция по охране труда каменщика

должностная инструкция преподавателя учебных дисциплин по вождению должностная инструкция преподавателя учебных дисциплин по вождению


должностная инструкция помощника машиниста буровой установки горных и горнокапитальных работ должностная инструкция помощника машиниста буровой установки горных и горнокапитальных работ


должностная инструкция повара iiрaзрядa-должностная инструкция повара iiрaзрядa

должностная инструкция подписана прежним директором-должностная инструкция подписана прежним директором


должностная инструкция помощника по связям с регионами:должностная инструкция помощника по связям с регионами


должностная инструкция помощника прокурора-должностная инструкция помощника прокурора


должностная инструкция по пользованию мобильной связи-должностная инструкция по пользованию мобильной связи
должностная инструкция полировщика стеклоизделий-должностная инструкция полировщика стеклоизделий

должностная инструкция прессовщика изделий из древесины должностная инструкция прессовщика изделий из древесины
должностная инструкция помощника директора пос связям с общественностью-должностная инструкция помощника директора пос связям с общественностью

должностная инструкция подсобного рабочего сада должностная инструкция подсобного рабочего сада

должностная инструкция продовца консультанта в магазине ювелирных изделий должностная инструкция продовца консультанта в магазине ювелирных изделий

должностная инструкция помощника директора в ооо должностная инструкция помощника директора в ооо

должностная инструкция продавца магазина дискаунтера сети магнит должностная инструкция продавца магазина дискаунтера сети магнит

должностная инструкция преподавателя группы очно заочного обучения должностная инструкция преподавателя группы очно заочного обучения

должностная инструкция приемосдатчика готовой продукции должностная инструкция приемосдатчика готовой продукции


должностная инструкция проректора по международному сотрудничеству должностная инструкция проректора по международному сотрудничеству


должностная инструкция подсобного рабочего в общественном питании должностная инструкция подсобного рабочего в общественном питании

должностная инструкция продавца сотового магазина должностная инструкция продавца сотового магазина

должностная инструкция работника колл центра должностная инструкция работника колл центра

должностная инструкция повара в моу детский дом должностная инструкция повара в моу детский дом

должностная инструкция работника гибдд должностная инструкция работника гибдд

должностная инструкция проректора по организационно экономической работе в вузах рк должностная инструкция проректора по организационно экономической работе в вузах рк

должностная инструкция при нападении на кассу должностная инструкция при нападении на кассу

должностная инструкция подрасткового врача должностная инструкция подрасткового врача

должностная инструкция повар 5 разряд должностная инструкция повар 5 разряд

должностная инструкция по охране труда начальника пто строительной организации должностная инструкция по охране труда начальника пто строительной организации


должностная инструкция по охране труда мастера строительных работ должностная инструкция по охране труда мастера строительных работ


должностная инструкция повара в моу детский дом должностная инструкция повара в моу детский дом


должностная инструкция проектировщика сро должностная инструкция проектировщика сро

Индекс


Магнит отзывы, Ейск, ул.

Победы, 76

Весёлый

16 мая 2019 в 7:21

Начну с того, что каждый месяц у них проходит ревизия. Ну и что такого скажите вы? У всех таких магазинов проходит ревизия раз в месяц. Но есть вещи, которых я не понимаю.  Ревизия начинает в 5 утра!  Какие манипуляции они проводят я не знаю, но в 10.00 магазин открывается, но ревизия продолжается! А уж то, что администрация, а именно директор и товароведы приходят в магазин к 8 утра и уходят в 22.30 (это более 13 часов рабочего времени, 30 минут у них обед) это никого не волнует ведь положенная норма часов в неделю 40, а если у тебя на неделе не 3 рабочих дня, а четыре? Получается 56 часов в неделю и в месяц общим количество при 15-ти рабочих дня аж 210 часов! При норме 160-180!  Но ставить правильные часы в табель запрещено! Почему? А ПОТОМУ ЧТО! В Магните нет такого, что чем больше ты отработаешь, тем больше получишь, неееттт, ты получишь меньше) Ну вот как так? Я не понимаю =)

Сама работа в Магните это просто крах! Камеры устанавливать нельзя! Все вы видели инцидент с бабушкой в Кронштадте? Вот поэтому НЕЛЬЗЯ! В некоторых магазинах продавцы устанавливают за свой счёт, потому что по-другому ловить ворующих – не получается, а знаете почему?  Потому что сигнальных ворот тоже нет! А зачем их устанавливать, тратить на это деньги, когда в ревизию всю недостачу по магазину можно повесить на работников? Логично? Логично. Таким образом контроль краж исключительно на продавцах и под их ответственность. А ведь как мы знаем под частую в продуктовых магазинах работают девушки и женщины и каково им ловить здорового бугая, котрый утащил бутылку водки?)

Далее про списания и просрок. В подсобных помещениях Магнит висят специальные стенды, где написано какой продукт уже скоро придёт в негодность или уже пришёл. Между продавцами магазин поделён на части (фрэш, молочка и т. Д.), каждый ответственен за свой участок. Но бывает в магазине недостаточно людей, и убрать весь просрок вовремя практически невозможно. Но это проблема руководства скажите вы! И будете правы!  Руководство “борется” за качество работающего персонала и поэтому набор в магазины “Магнит” открыт всегда!  А знаете почему?  Потому что компания “Магнит” за текучку кадров.  Возьмём ситуацию, которая произошла в местном магазине Магнит в моём городе. Сразу оговорю иерархию, чтобы проще было понять: продавец – товаровед – директор – супервайзер – директор филиала. Вроде бы так.

Супервайзер сдружилась с товароведом-девушкой и решила сделать её директором, при том условии, что девушка не прошла тест на директора. Нынешнего директора решили уволить за “несправляемость со своими обязанностями”. Всё очень просто. Но тут досада, вышестоящее руководство сказало, что эта девушка-товаровед не подходит на роль директора и они могут ей предложить только понижение до продавца.  И тут под огонь супервайзера попал мой муж-товаровед. Посыпались докладные, взыскание, служебные записки.  При чём в каждой служебной записке супервайзер требовала, чтобы это занесли в личное дело моего мужа. Я так понимаю супервайзер добивается увольнения по статье с занесением в Трудовую книжку.

Муж, конечно, человек добрый, хороший, проработал в компании “Магнит” 6 лет, ни разу ни уходил на больничный, не прогуливал работу, старался выходить, когда требуется, а тут такое.

Теперь я вижу как Магнит дорожит своими сотрудниками и какое недалёкое иногда попадается начальство. Прежде чем высказываться по поводу “это их работа” я вам скажу так, большинство приходит и быстренько уходит из этой компании, потому что должностная инструкция в Магните это просто концлагерь выживания. Чтобы выполнять все их условия надо быть суперменом и Богом одновременно, чтобы успевать всё и сразу и прощать всем всё и сразу.

Продавцам там живётся средне, их начальство не гнобит и не ставит в позу горы, а вот товароведы и директора магазинов это по большей части золотые ребята, ибо каждый их рабочий день – это квест на выживание.

Я не в коем случае не защищаю продавцов или начальство, каждому своё, но ни работать, ни закупаться в мелких супермаркетах “Магнит” у меня нет ни какого желания.

плюсы и минусы централизации Централизация клубных учреждений плюсы и минусы

ь Итак, если внешняя сфера, в которой продукт должен быть разработан, произведен и продан, подвергается интенсивному развитию, то требуется предпринимательство и рекомендуется управление подразделениями. Другими словами, если внешний динамизм сильнее, чем функциональный динамизм и синергия, то следует выбирать управление подразделениями. Добавим к этому, что чем меньше эффект масштаба, тем больше свобода для унифицирования.

Аргументы «против» управления подразделениями:

ь Если каждый клиент покупает все продукты, тогда требуются «разносторонние коммерсанты», что затрудняет распределение по продуктам внутри сбытовой организации. Поэтому часто наиболее выгодно в таких ситуациях иметь объединенный сбытовой аппарат, чем отдельные сбытовые отделы в подразделениях.

ь Сбытовые организации не могут быть поделены согласно различным продуктам, потому что коммерческий персонал нуждается в хорошем «знании» своих регионов помимо «знания» своих продуктов.

ь Если рыночные условия более динамичны, чем обновление продукции, то необходима центральная сбытовая организация.

ь Если все продукты являются результатом функционирования крупной производственной организации, то применение управления подразделениями для производственной организации невозможно.

ь Если все продукты производятся локально и создание отдельных продуктовых единиц невозможно, то желательно, чтобы центральная производственная организация выполняла необходимую продуктовую координацию.

ь Если НИОКР характеризуются большим объемом работы, связанным с общими технологическими достижениями, и если имеются большие проблемы относительно разработки продуктов, то рекомендуется централизация НИОКР. Люди, которые работают над общей технологией или которые в процессе работы используют общее и дорогое оборудование, должны работать вместе.

ь Если ноу-хау продукта основано на общей технологии при небольшой продуктовой специализации, то также рекомендуется централизация НИОКР. В случае, если дело касается запатентованных ноу-хау, то это еще более сильный аргумент.

Чем больше внешний динамизм в сравнении с функциональным динамизмом, тем больше эффект синергии между функциональными отделами в сравнении с их внутренней синергией.

Чем больше возможностей для применения управления подразделениями, тем яснее цель бизнес-единиц, то есть их собственная стратегическая цель.

Применение управления подразделениями означает, что высшее руководство дает свободу подразделениям в отношении функционирования по их собственному «разумению» (это требует скорее сильного, а не слабого руководства).

Появляются всесторонние менеджеры (предприниматели), которые способны возглавить подразделения.

Образуется сильная организационная культура. Управление подразделениями может процветать только в неформальной организации.

Необходимо иметь ясное соглашение по поводу того, какие задачи должны выполняться централизованно, а какие – децентрализовано.

Высшее руководство имеет систему контроля за управлением, которая следит за прогрессом подразделений и товарооборотом, но не препятствует им.

Самое важное правило для высшего руководства, которое им не следует забывать: не перестарайтесь. Вместо того, чтобы вмешиваться в дела подразделений, высшее руководство должно помочь им стать независимыми. Подразделениями не следует управлять, опираясь на функциональные отделы или регионы. Необходимо активно поощрять образование неформальной организации.

Переход организаций с автономными субсистемами от иерархического стиля управления к согласованному и мотивированному тесно связан с новой концепцией стратегического управления.

Преимущества успешного управления подразделениями – повышенная ответственность за получение прибыли, более сильная ориентация на рынок, более быстрое принятие решений, лучшая маневренность и большая мотивация. В недостатки входят – снижение эффективности из-за частичного сдерживания функциональных задач, любая синергия между подразделениями может не реализоваться в полной мере, общественное мнение о компании менее ясно при рассмотрении отдельно взятого разреза. Любое из перечисленных преимуществ и недостатков само по себе не является решающим фактором. Выбор «за» или «против» применения управления подразделениями определяется степенью важности целевой ориентации и эффективности в сравнении со степенью функционального или регионального планирования и синергии.

В результате изменения внешних обстоятельств многие компании находятся сейчас в стадии перехода от технической ориентации, централизованного управления и закрытой культуры к рыночной ориентации, децентрализованному управлению и открытой культуре. Интерес к управлению бизнес-единицами совпадает с интересом к стратегическому управлению и культуре организации. Все эти три процесса могут рассматриваться как реакция на радикальные достижения, происходящие на рынке и в технологии. Поэтому необходима согласованная политика для перехода, чтобы структура, стратегия и культура точно были адаптированы к требованиям новой эры.

3. Принципы управления на примере сети магазинов “МАГНИТ”

3.1. Описание структуры развития и управления сети магазинов “МАГНИТ”

«МАГНИТ» по праву может гордиться своей логистикой.

При 45-тысячном ассортименте у этой торговой сети показатели складских остатков — одни из лучших в России и вызывают искреннее уважение даже у западных ритейлеров. Отчасти это объясняется тем, что централизованная логистическая модель сети создавалась при участии западных консультантов, вооруженных передовым опытом зарубежных компаний. «МАГНИТ» стал первым ритейлером в России, построившим распределительный центр — центральную базу для снабжения всех магазинов сети восемью тысячами наиболее ходовых товаров. Уже в течение семи лет производители свозят в РЦ свои продукты, которые сортируются, переупаковываются и доставляются по магазинам на машинах собственного автопарка «МАГНИТА». Подобная организации дела позволяет существенно снижать расходы на доставку товаров, и аналитики видят в этом важное конкурентное преимущество.

В последние годы сеть стремительно расширялась. Количество магазинов уже перевалило за сотню. По торговому обороту (выручка за прошлый год —

$660 млн) «МАГНИТ» сегодня занимает четвертое место среди ритейлеров в России, а также является крупнейшей национальной сетью супермаркетов.

Однако бурный экстенсивный рост и расширение ассортимента создали для компании серьезную проблему, известную среди специалистов как out-of-stock (что можно перевести как «нет в наличии»). Полки магазинов «МАГНИТА» действительно стали пустеть: товары заканчивались прежде, чем их успевали дозаказывать. В первую очередь это коснулось продуктов первой необходимости: молочной и мясной гастрономии, кондитерских изделий, спиртных и неалкогольных напитков, бытовой химии и т. Д.

Бурный рост и расширение ассортимента создали «МАГНИТУ» серьезную проблему. Полки магазинов действительно стали пустеть: товары заканчивались, прежде чем их успевали дозаказывать

Именно они приносят ритейлеру основной доход, однако именно они исчезали из торговых залов и со складов первыми.

Отсутствие в магазинах товаров, нужных покупателю, может привести к катастрофическим последствиям для продавца. Слабый контроль над ситуацией грозит потерями, превышающими 50/6 потенциальных продаж,– и такие примеры есть в мировой практике. Менеджмент «МАГНИТА» вовремя осознал серьезность возникшей проблемы и начал борьбу с пустующими полками.

По данным Американской ассоциации бакалейщиков (Grocery Manufacturers Association), лишь в 25% случаев отсутствие товаров на полках (out-of-stock) порождается низкой дисциплиной и некачественным планированием. А главными виновниками пустующих полок (75%), и это отражает мировая статистика (см. график), являются не поставщики, а сами магазины со своей несовершенной системой заказов и выкладки товаров. Но руководитель управления централизованных товарных запасов ТД «МАГНИТ» Наталья Шадронова считает, что у нас ответственность за пустые полки ритейлер и поставщик делят поровну. Поэтому возвращать товары на свои полки «МАГНИТ» принялся в тесном контакте с поставщиками.

Воздействие на поставщиков

Как крупный ритейлер, «МАГНИТ» мог позволить себе вести диалог с контрагентами с позиции силы. За редким исключением, любому производителю сегодня можно найти замену, и большинство из них отдают себе в этом отсчет. Но сами производители не доставляют ритейлерам особых хлопот. Другое дело–торговые посредники. Их выдавливанием из цепочек поставок сегодня заняты практически все российские розничные сети, говорит руководитель проектов «Агентства 77 регион» Игорь Поднебенный. «МАГНИТ» добился того, что большая часть продукции на РЦ стала поступать напрямую от производителя. Такая схема позволяет сетям не только получать товар по более выгодной цене, но и повышать качество поставок– их оперативность и предсказуемость.

Впрочем, по ряду товарных групп «МАГНИТУ» все равно приходится работать с дистрибуторами. «В случае срывов поставок мы воздействуем на них штрафами: это единственное средство»,– объясняет Наталья Шадронова. Размер штрафных санкций в крупнейших розничных сетях, по оценкам Игоря Поднебенного, составляет до 10% от стоимости поставки.

Безупречная работа «шелкового» поставщика, однако, не избавляет ритейлера от необходимости держать у себя определенный товарный запас — на случай непредвиденных перебоев в снабжении или резких скачков спроса. Если вдруг по тем или иным причинам срывается очередная поставка, так называемый страховой запас компенсирует нехватку товаpa. Он же помогает ритейлеру продержаться до следующей партии: иногда закупать ее приходится у альтернативного поставщика.

Благодаря созданию страховых запасов «МАГНИТ» снизил показатели out-of-stock в несколько раз. Например, по сокам и водам эта цифра уменьшилась вдвое–до 10%. Однако у таких заделов всегда есть и оборотная сторона–ухудшение показателей оборачиваемости. Директор сети «МАГНИТ» по ИТ Владимир Кива считает нахождение оптимальной нормы страховых запасов результатом тонкого компромисса: «Здесь нужна золотая середина, и с точностью определить ее — настоящее искусство торговли».

В этом году в «МАГНИТЕ» была опробована технология централизованного расчета страховых если Вы это читаете, значит студент не удосужился даже прочесть курсач. Если ты – студент, то удачи при сдаче;): «Там используется вероятностный анализ на основе среднеквадратичных отклонений, — рассказывает Кива.– Этот метод позволяет рассчитывать страховой запас с учетом возможных недопоставок товара».

Обычно страховые запасы поддерживаются в течение недели, при сезонных пиках спроса –10 дней. Торговый дом формирует их в основном по быстро оборачиваемым товарам (группа А)–восьми тысячам наименований, проходящим через распределительный центр. Это примерно треть ассортимента сети. Оставшиеся 70%–скоропортящиеся продукты питания. Их по магазинам развозят сами поставщики. Неудивительно, что показатели out-of-stock по товарам, проходящим через распределительный центр, выглядят намного лучше, чем по тем, которые магазины напрямую заказывают у поставщиков.

Когда магазины остаются с поставщиками «один на один», (без поддержки мощной логистики распределительного центра), сразу же становятся заметны недостатки в процессах управления магазинами. Именно персонал торговых точек, по убеждению руководителя проектов компании Roland Berger Strategy Consultants Георгия Бабилашвили, ответственен за пустые полки. Речь прежде всего идет о несовершенстве процедур поддержания текущего ассортимента. Как правило, менеджеры либо забывают что-то заказать, либо спохватываются слишком поздно.

Все усугубляется тем, что скоропортящуюся продукцию приходится заказывать ежедневно — и иногда не по разу. В «МАГНИТЕ» решили, что положить конец забывчивости магазинных закупщиков может только машина. Там была внедрена система автоматического дозаказа. Периодически она выдает сигнальные полосы — напоминания о необходимости сделать заказ либо запустить инвентаризацию, если с товаром какая-то путаница. «Нормальные менеджеры вели свои календари на листочках, а кое-то спохватывался лишь тогда, когда товар заканчивался,– вспоминает Владимир Кива.– Сейчас все контролирует систе_А: она планирует даты заказа товара, ведет календарь заказов и поставок. На его же основании делаются автоматические предложения о составе и количестве товара, который надо заказать. И когда персонал магазина, отвечающий за заказ, утром приходит на работу, он видит на экране готовый перечень, составленный системой за ночь».

Однако автоматизацию процесса в торговом доме посчитали полумерой. Там решили пойти еще дальше — в принципе освободить магазины от функции заказа. В одном из них, по словам Владимира Кивы, уже запущен пилотный проект по управлению алкогольным ассортиментом из центрального офиса. Позитивные результаты эксперимента впоследствии могут привести к полной реорганизации процесса закупок. Они будут осуществляться не на местах, а в центре.

К пустым полкам могут приводить не только опоздания с заказами. Порой это случается по вине сотрудников, которые вовремя не принесли товар из подсобки. Другая причина ассортиментного дисбаланса — ошибки в размещении товаров на полках. Во многих случаях они вызваны отсутствием четких норм относительно того, что, где и в каком именно количестве выставлять. В торговом доме «МАГНИТ» значимость процессов управления торговым залом понимают. И там уже нашли способ, как их усовершенствовать. Например, по словам Владимира Кивы, недавно были утверждены единые стандарты выкладки (планограммы) товаров на полках для всего торгового дома. В них зафиксировано место и норма выкладки по каждой группе — с учетом оборачиваемости и условий договора с поставщиком. Это стало серьезным прогрессом по сравнению с прежними, весьма расплывчатыми рекомендациями.

В целом, подводит итоги директор «МАГНИТА» по ИТ, пустые полки — это комплексная проблема, которую нельзя решить каким-то одним способом. Приходится принимать во внимание все многообразие факторов и одновременно «подтягивать все направления». Как говорят в США, retail is detail. Эффективность работы розничного оператора зависит от его внимания к деталям.

3.2. Плюсы и минусы централизованных структур управления

Плюсы централизации

Важнейшими преимуществами системы с централизованной структурой можно считать следующие:

1. Высокие мобилизационные способности.

Поскольку в централизованной системе принятое на высоком уровне решение является обязательным для всех нижестоящих подсистем, система может мобилизовать все свои ресурсы на решение сложных задач, требующих мощной реакции, – например, на отражение агрессии или решение в кратчайшие сроки таких задач, которые требуют напряжения и согласованной работы гигантского количества подсистем.

2. Относительно малое время реакции на воздействия (внутренние или внешние).

В основном это определяется тем, что в централизованной структуре относительно невелико «расстояние» от подсистемы нижнего уровня до центра, принимающего решения, обязательные для всех подсистем. Правда, сказанное верно не для любых централизованных систем. Если число уровней велико, то, во-первых, путь, проходимый информацией по направлению к центру, немал, а, во-вторых, на каждом уровне подсистемами вносится свой «шум» и информация хотя бы в малой части искажается. Поэтому дошедшая до центрального управляющего звена информация может не соответствовать действительному положению дел и, соответственно, центр может принять решения, неадекватные ситуации и способные нанести вред всей системе вследствие отдачи нераивльных или просто бестолковых команд. Можно сказать, что иерархические структуры более, чем с пятью-семью уровнями, являются неустойчивыми именно из-за слишком большого искажения информации при передачи её через уровни. Для организационных систем снизить уровень вносимого шума можно, применив компьтерные информационные системы. Тогда у централизованной структуры управления появляется возможность расти ещё некоторое время. Целям сохранения централизованной административной системы в нашей стране должна была служить неудавшаяся в 70-х годах, благодаря общему беспорядку, попытка создания единой охватывающей все уровни управления системы АСУ. Т.е. эта попытка тогда запоздала и несмогла реализоваться как раз из-за уже разросшейся многоуровневой системы управления государством.

3. В централизованной системе достаточно просто реализовать процессы информационного взаимодействия (координации действий более низкого уровня)

В иерархической системе создается принципиальная возможность глобальной оптимизации управления системой в целом.

Действительно, владение всей картиной дел в системе позволяет центру без особых трудностей организовать (кто ему возразит?) управление, оптимальное с точки зрения всей системы в целом. При этом центр может допустить функционирование каких-либо подсистем не в оптимальном режиме (на дотациях), а в некоторых случаях и пойти на ликвидацию подсистем ради существования системы в целом. (Всё это, правда, хорошо, если решения принимаются грамотным и информированным центром.) К сожалению, централизованная система не способствует в общем случае попаданию в центр грамотного лидера. Для этого нужно создавать правила продвижения наверх самых толковых. Однако, некоторая «схема» все же имеется – демократия в условиях развитого общества.

Из приведенных базовых свойств можно сформировать достаточно большое количество частных достоинств централизованных структур, что можно применять в свойе жизни и деятельности:

1.1 Для развивающейся организационной структуры при быстром росте системы различные подсистемы растут с разной скоростью, сильное и грамотное централизованное управление может не позволить некоторым подсистемам развиваться за счет других или в ущерб целям организации в целом.

1.2. Централизованное управление в условиях дефицита квалифицированных кадров в области менеджмента позволяет более эффективно использовать знания и опыт тех профессионалов, какие имеются в наличии, устанавливая их в вершинах иерархии управления.

Минусы централизации

Относительные недостатки централизованных структур:

1. В целом недостаточно высокие адаптационные способности (негибкость) системы.

Для того, чтобы реорганизовать систему, подсистемам требуется « убедить» в этой необходимости центральное звено системы, которое часто считает, что именно оно владеет полной информацией и пониманием проблем. Учитывая, что в «большой» централизованной системе уровни вносят свой информационный шум, и центр может не получать объективной информации о состоянии подсистем, подобное убеждение может не иметь успеха. В организационных системах, например, таких, как наше бывшее социалистическое государство, перестройка стала возможна лишь с 1985г., когда созрели (и даже перезрели) предпосылки для смены системы управления народным хозяйством, а также подросли до возраста власти лидеры, заражённые относительной свободой «оттепели» 60-х годов. До этого года все попытки изменить структуру управления не имели успеха.

2. Относительно низкая надежность системы.

Поскольку всем в конечном счете заведует центр, и он же является самым информированным, уничтожение центра, перегрузка или поломка приводят к дезорганизации и даже разрушению системы в целом. Определенным решением проблемы можно считать усиленную защиту центра от внешних агрессивных воздействий и увеличение избыточности в средствах коммуникации.

3. Сильная зависимость поведения всей системы от поведенческих характеристик центра.

Раз центр принимает решения, обязательные для всех подсистем, поведение системы определяющим образом зависит от «грамотности» центрального звена или характера идеи, реализуемой центральным органом. Можно даже сказать, что централизованная система имеет характер того объекта, который находится в центре управления системой (в общественно-экономических системах вспомним Ленина, Сталина, Хрущева, Брежнева. – Так психология конкретного политического деятеля существенно меняла характер государства и поведение его на международной арене).

В природных централизованных системах ядро всегда несет в себе наиболее важные поведенческие «гены», определяя «правила игры» других подсистем во внутренней среде системы в целом. Примеров можно привести множество.

3.3. Плюсы и минусы децентрализованных структур управления

Плюсы децентрализации

Децентрализованная структура является другой крайностью по сравнению с централизованной. Ее преимущества по сравнению с последней:

1. Высокие адаптационные способности (структурная гибкость).

В децентрализованной системе нет ярко выраженного “самого важного” звена (подсистемы) и главных связей. Другими словами, отсутствует “непререкаемый авторитет” или ключевой элемент. Поэтому о том, как изменить свои связи, каждая подсистема принимает самостоятельно. Отсюда система в целом относительно легко может изменить свою структуру в зависимости от ситуации и своих собственных критериев правильности поведения.

2. Относительно высокая надежность функционирования.

Раз в сети нет главной подсистемы, то и неполадки в каких-либо подсистемах не могут привести к распаду системы. Система в определенной степени избыточна – почти всегда найдется какая-то подсистема, которая заменит выбывшую.

Следствие преимуществ сетевой системы:

2.1. Устойчивость поведения системы в целом от некомпетентности одной или некоторого количества подсистем. Здесь суть опять же в том, что никто в общем случае не является авторитетом или управляющим звеном, поэтому и реагировать на чьи-либо “неправильные” действия другим подсистемам нет необходимости.

Минусы децентрализации

Недостатки децентрализованной системы:

1. Низкие мобилизационные способности.

2. В общем случае большое время реакции системы на внешние воздействия.

Данные “недостатки” просты для понимания и являются инверсными свойствам централизованной системы.

С учетом свойств централизованной системы, которые наиболее привлекательны (быстрота реакции, высокие мобилизационные способности), можно предположить, что централизованная структура (ЦС) наиболее адекватна агрессивным средам, требующим как раз быстрой реакции на внешние воздействия и способности мобилизовать для решения возникшей проблемы значительные (возможно все) ресурсы системы. Именно поэтому ЦС используется в периоды войны, сложной внутренней обстановки, и вообще агрессивного окружения. Кроме того, ЦС в целом удаются крупные мероприятия (освоение целины, коллективизация, индустриализация, победы в войне и в космосе, БАМ и т.п.), которые и возникают, как правило, именно из-за внешних угроз (или которые мыслятся таковыми). Если при этом подсистемы цементируются идеей, носителем которой является Центр, выживание в агрессивной среде такой системе почти обеспечен.

Верно и обратное: если ЦС оказывается в малоагрессивной среде, то такой системе требуется “изобретать” врага – внешнего или внутреннего (примеров из нашей истории предостаточно), чтобы обосновать свое существование… Если период пассивности внешней среды затягивается, то, в конце концов, централизованность системы становится излишней, и она в какой-то совей части децентрализуется. Это можно представить и как то, что отсутствие доминирующих свойств внешней среды как бы “проникает” вовнутрь системы (вспомним, что именно внешняя среда в конечном счете формирует структуру системы) и меняет степень централизации, поскольку от центра либо не требуется определять характер системы управления системой в целом, либо центр просто теряет авторитет.

Еще один тип ситуации, когда ЦС более предпочтительна, чем сетевая. Если четко поставлена цель для системы и четко определен путь достижения её, то децентрализация управления является даже вредной (лучше сказать – неэффективной). Поэтому на производстве, когда четко определена технология, обсуждать нечего, а нужно только выполнять определенную схему действий, всегда существует жесткая централизованная система управления. И такое управление существует лишь для координации работ и концентрации некоторых общих функций (сервер) или выполнения функций, необходимых для представления системы во внешней среде.

То же самое и в войсках; полученный приказ надо выполнить “точно и в срок”, и носителем цели, а также знанием пути её достижения, может служить только один человек – командир, концентрирующий в себе ответственность перед надсистемой и делегированные ему оттуда полномочия.

Напротив, в условиях слабой определенности, – когда не ясна цель (а есть ценности) или неизвестен путь достижения цели (который нужно найти), централизованная система не может себя достойно проявить, и в таком случае нужна децентрализация управления. Нужен “впрыск” определенной дозы демократии и организация поиска пути достижения цели несколькими “конкурирующими” подсистемами, которые на этот срок получают самостоятельность, – т.е. производится децентрализация управления. Задача центра здесь – понаблюдать и выхватить идею или решение, позволяющее центру организовать внедрение найденной идеи и, возможно, мобилизовать уже все ресурсы системы на достижение вновь определенной цели. Так научные исследовательские коллективы слишком централизовать не следует, роль авторитета в таких работах должна быть снижена, поскольку они занимаются поиском “того, не знаю чего”… (внутри отдельных групп может быть централизованное управление).

Последнее говорит о том, что децентрализованная структура более хороша для времени неясности путей развития. И, если, например, социалистическая экономика развивалась как централизованная (возникла в тяжелых условиях, всегда имела врагов реальных или выдуманных), то капиталистическая – наоборот – первоначально развивалась из сетевой модели; все самостоятельны и делают, что хотят. Гибкость и способность к адаптации капиталистической системы сыграли свою роль – капитализм на большом отрезке времени развивался более оптимально.

Однако, крайний “сетевизм” также недостаточно хорош: слишком малы мобилизационные способности и отсутствует арбитр для возникающих разборок. Поэтому капиталистическое общество как система развивалось от сетевой модели к большей централизации, где центр выступал первоначално как орган концептуального управления и лишь потом перешел к бОльшей централизации управления.

Социалистическое же общество в условиях известной всем нам разрядки потеряло последнего “страшного врага”, хотя некоторые внутренние “враги” остались (плохая экология, проблемы конверсии, низкий уровень жизни и т.д.). Степень централизации управления вследствие необходимости привлечения к поиску решений как можно большего числа субъектов в государстве должна была стать и стала меньшей. Таким образом, капитализм шел от малой к большей централизации, а социализм от большей централизации – к меньшей. Примерно об этом вели речь западные теоретики, предрекая слияние двух типов экономик в постиндустриальном обществе (конвергенция).

Итак, какая же структура лучше – централизованная или децентрализованная? Ответ: ищем баланс! Поэтому – несколько слов о “золотой середине” – скелетной структуре.

Заключение

Скелетная структура является промежуточным типом между централизованной и децентрализованной структурами. Соответственно и свойства этого типа структур не столь “крайние”. Часто скелетные структуры наиболее оптимальны для большинства сред.

В скелетной структуре роль “коллективного центра” играют несколько равновеликих подсистем с более весомыми полномочиями, чем другие. Такая организация не дает возможности какой-либо одной из главных подсистем проводить откровенно глупую операцию или такую, которая “вне правил”. Естественно, что в такого рода системах весьма важной становится выработка правил игры, которые выполняются всеми участниками скелета (каркаса) системы.

Скелетную структуру имеют многие демократии, где роль центра играет президент, парламент и конституционный суд, а правилами игры для них – конституция. И только возникшая крупная проблема, – беспорядки, война, сильная ограниченность в свободных ресурсах, кризисная ситуация, – приводят к централизации управления, например, президентскому правлению, что вполне естественно, учитывая свойства централизованной структуры. Такая централизация управления в условиях войны прописана во всех демократических конституциях.

Список использованной литературы

1. Клаузевиц К. “Управление на предприятиях”. М.,2004

2. Лем С. Маска. Не только фантастика. М.: Наука, 20020, «Системы оружия двадцать первого века»

3. М. Мескон “Организационная структура”. М:2003г.

4. Анисимов О.С. Стратегия и стратегическое мышление (методолого-акмеологические аспекты). М., 2003

5. Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2002

6. Секрет фирмы №33 / 05.09.2005

7. В.А. Гончарук. Развитие предприятия. М.: Дело, 2003

8. Независимое военное обозрение, 21.03.03

Подобные документы

    Понятие, задачи и сущность централизации и децентрализации. Показатели, используемые для оценки степени централизации и децентрализации. Понятие и сущность скелетной структуры управления. Оптимальный уровень централизации и децентрализации управления.

    курсовая работа , добавлен 18.05.2015

    Создание механистических и органических структур управления предприятием. Принципы формирования конкурентоспособной организационной структуры, распределение задач между подразделениями и полномочий между менеджерами, границы эффективности децентрализации.

    дипломная работа , добавлен 09.10.2010

    курсовая работа , добавлен 18.12.2012

    Сущность, функции и принципы процесса управления субъектами хозяйствования. Методы управления деятельностью предприятия. Организационные структуры управления предприятием. Вышестоящие органы государственного управления предприятиями и организациями.

    реферат , добавлен 15.10.2010

    Понятие, принципы построения и прогнозирования организационной структуры управления, классификация и характеристика ее типов и видов. Анализ и оценка существующей организационной структуры управления предприятием, рекомендации по ее усовершенствованию.

    дипломная работа , добавлен 20.04.2011

    Матричная структура управления. Эффективность и конфигурация организационной структуры. Формальные, механистические, бюрократические, традиционные, классические организационные структуры управления. Анализ фактов интеграции корпоративных структур.

    курсовая работа , добавлен 20.11.2013

    Теоретические аспекты эффективности системы управления торговым предприятием. Научно-методологические подходы к эффективности управления. Методы исследования эффективности системы управления. Анализ конкурентоспособности системы управления предприятием.

    курсовая работа , добавлен 18.03.2012

    Теоретические понятия структур управления. Принципы проектирования структур управления. Анализ структуры управления предприятия. Анализ персонала. Анализ структуры и функций управления. Предложения по совершенствованию структуры управления.

    дипломная работа , добавлен 20.10.2004

    Организационные структуры, функции, методы и стили управления предприятием гостеприимства. Анализ организационной структуры гостинично–ресторанного комплекса “Русский Дворик”. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления в ГРК “Русский дворик”.

    дипломная работа , добавлен 05.06.2011

    Иерархический и органический тип структур управления предприятием. Эффективность организации управления на ОАО Машиностроительная компания “Витязь”. Принципы построения и определение организационной структуры. Оценка эффективности капитальных вложений.

Во времена первой эпохи развития интернета с 1980 по 2000 года все интернет-сервисы работали на открытых протоколах, контролируемых интернет-сообществом. Люди знали, что они могут расширить свое присутствие в сети и были уверенны, что правила игры не изменятся на следующий день. В это время были созданы всем известные сегодня компании Yahoo, Google, Amazon, Facebook, LinkedIn и YouTube. При этом значимость централизованных платформ снизилась.

Затем в 2000 году наступила вторая эпоха интернета, которая продолжается и по сей день. Технические компании, в частности Google, Apple, Netflix, Facebook и Amazon (FAANG), создали программное обеспечение и услуги, которые в короткое время опередили возможности открытых протоколов. Повсеместное использование смартфонов лишь ускорило эту тенденцию: мобильные приложения стали основным источником выхода в интернет. В результате пользователи перешли от открытых сервисов к более сложным централизованным службам. Даже если пользователи получают доступ к открытым протоколам, вроде интернета, все равно обычно они делают это с помощью программного обеспечения и служб, созданных компаниями альянса FAANG.

В сложившейся ситуации есть свои плюсы и минусы. Из хороших новостей: миллионы людей получили доступ к новейшим технологиям , большинство из которых находится в свободном доступе. А теперь плохие новости: стартапам стало намного сложнее обосновывать и расширять свое присутствие в Интернете, поскольку теперь централизованные платформы диктуют правила игры, отнимая аудиторию и прибыль. Подобная обстановка привела к подавлению развития инновационных технологий: интернет стал не таким интересным и менее динамичным. Укоренившаяся централизация также вызвала ряд и других негативных последствий: фальшивые новости, спонсируемые государством боты, законы о конфиденциальности ЕС и пр. Можно с уверенностью сказать, что в такой обстановке общественная напряженность будет только усугубляться.

«Web 3» – третья эра интернета

Единственный способ как-то приостановить повальную централизацию – это решение проблемы на правительственном уровне. Необходимо разработать регулирующую политику в отношении интернет-гигантов. И это возможно, ведь интернет как сеть, основанная на программном обеспечении, может быть переделана с помощью предпринимательских инноваций и рыночных сил.

Как мы уже сказали, интернет – это программная сеть, которая обладает довольно простым базовым ядром , связывающим миллиарды программируемых компьютеров. Программное обеспечение – это просто представленная в виде кода человеческая мысль , которая имеет почти неограниченное пространство для творчества. С помощью компьютеров, подключенных к сети, их владельцы могут запустить абсолютно любое ПО. Имея правильный набор стимулов, через Интернет можно распространить все, что угодно. Архитектура интернета – это площадка, где пересекаются техническая креативность и система стимулирования.

То, что мы видим сейчас, – это все еще первая эволюционная ступень интернета. Вероятно, мы с вами будем свидетелями глубинных изменений основных сервисов сети, которые станут возможны благодарю внедрению криптоэкономических механизмов, раскрытых в сетях Биткоина и .

Криптосети сочетают в себе лучшее из первых двух эпох интернета: управляемые сообществом децентрализованные сети с возможностями, которые в конечном итоге превысят потенциал самых современных централизованных служб.

Почему децентрализация?

Многие неправильно понимают этот термин. Например, зачастую, многие выступают за децентрализацию, желая освободиться от государственной цензуры, или ратуют за децентрализацию ввиду либертарианских политических взглядов. Однако далеко не только эти принципы лежат в основе данного понятия.

Давайте рассмотрим подробнее проблемы централизованных сетей. Централизованные платформы существуют согласно предсказуемому жизненному циклу. На этапе запуска они делают все возможное, чтобы привлечь как можно больше пользователей, а также сторонних стейкхолдеров: разработчиков, предприятия, СМИ и др. Это делается с целью увеличить ценность сервиса, поскольку платформы (по определению) представляют собой системы с многосторонними сетевыми эффектами. Поскольку платформы развиваются по S-образной кривой , их власть над пользователями и сторонними стейкхолдерами неуклонно растет.

Когда кривая достигает своего пика, отношения централизованных платформ с пользователями сети меняются от положительных до нейтральных. Самый простой способ продолжить рост – это получение данных у пользователей и использование их для расширения аудитории и увеличения прибыли. Наиболее яркие примеры реализации подобной стратегии – Microsoft VS Netscape, Google VS Yelp, Facebook VS Zynga и Twitter против своих огромного числа аналогов. Операционные системы iOS и Android строят свою стратегию поведения на рынке несколько по-другому, хотя они по-прежнему взимают внушительный сбор, равный 30%, отказываются от приложений по каким-то неизвестным причинам и эксплуатируют функционал сторонних приложений по собственному желанию.

Для третьих сторон этот переход от сотрудничества к конкуренции напоминает обманную схему. Со временем лучшие предприниматели, разработчики и инвесторы стали опасаться партнерства с централизованными платформами, поскольку есть множество доказательств плачевных последствий подобной кооперации. Кроме того, пользователи вынуждены поступиться конфиденциальностью и возможностью контролировать собственные данные, что делает их хорошей мишенью для мошенников. Эти проблемы с централизованными платформами, вероятно, станут еще более явными в ближайшем будущем.

Время криптосетей

Криптосети – это сети, построенные на основе принципов работы интернета, которые, во-первых, используют технологию блокчейн, а во-вторых, используют криптовалюты (токены), в качестве инструмента системы стимулирования для пользователей сети и майнеров. Некоторые системы, вроде Эфириума, представляют собой программные платформы, которые могут использоваться в качестве основы для создания любого приложения. Другие сети создаются с определенной целью, как, например, Биткоин – сеть, построенная для хранения ценностных активов, Golem – для выполнения вычислений, а Filecoin – для децентрализованного хранения файлов. Больше примером успешных децентрализованных приложений по ссылке .

Первые интернет-протоколы представляли собой технические спецификации, созданные рабочими группами или некоммерческими организациями, которые надеялись на достижение согласия в интернет-сообществе для последующего принятия технологии и дальнейшей разработки. Подобная механика хорошо работала в самые первые годы развития интернета, но уже начиная с 1990-х годов очень мало новых протоколов получили широкое распространение. Криптосети решают эту проблему, предоставляя экономические стимулы разработчикам и другим участникам сети в виде вознаграждения токенами. Они также более надежны с технической точки зрения.

Криптосети используют несколько механизмов для сохранения нейтралитета по мере роста сети с целью предупредить реализацию обманной схемы, свойственной централизованным платформам. Это достигается посредством следующих механизмов: во-первых, контракт между криптосетями и их пользователями исполняется в рамках открытого исходного кода, а во-вторых, они контролируют механизмы «голоса» и «выхода» (теория Альберта О. Хиршмана «Выход, голос и верность» – анализ поведения человека, столкнувшегося с ухудшением качества потребляемых им услуг). Пользователи получают «голос» для управления сообществом как «on chain» (через протокол), так и «off chain» (через социальные структуры вокруг протокола). При этом участники могут покинуть сеть, продав свои токены.

Если коротко, криптосети объединяют пользователей для организации совместной работы во имя общей цели: одновременного роста сети и ценности токена.

Подобное отношение – одна из причин, почему сеть Биткоина бросает вызов всем скептикам и продолжает процветать, несмотря на рост конкурентов, вроде Эфириума.

На сегодняшний день криптосистемы вынуждены преодолевать ограничения, что значительно затрудняет соперничество с централизованным платформами. Наиболее серьезные препятствия связаны с производительностью и масштабируемостью сетей. Определенно, следующие несколько лет будут посвящены устранению этих проблем и созданию сетей, которые образуют новый инфраструктурный уровень целой индустрии. После чего все силы будут направлены на создание приложений нового уровня на базе этой инфраструктуры.

Почему децентрализация победит

ПО и веб-сервисы создаются разработчиками. В мире есть миллионы высококвалифицированных разработчиков. Только небольшая часть из них работает в крупных технологических компаниях, лишь малая доля которых – над созданием новых продуктов. Многие из самых важных проектов по разработке ПО в истории были созданы командой разработчиков небольших стартапов или в результате организации сообществ независимых разработчиков.

«Неважно, кто ты есть на самом деле. Большинство умных людей все равно работают на кого-то», – Билл Джой

Децентрализованные сети могут стать основным флагманом новой эры интернета по той же причине, что и в первую эпоху: завоевав сердца и умы предпринимателей и разработчиков. Ярким примером является конкуренция между всем знакомой Википедией и ее централизованными соперником Encarta (энциклопедия от Microsoft). К 2000-х Encarta сотворила более интересный продукт с большим охватом аудитории. Однако Википедия развивалась быстрее ввиду поддержки сообщества добровольцев, движимых духом децентрализации. Итог: к 2005 году Википедия стала самым популярным справочным сайтом в интернете, а Encarta закрылась в 2009.

Этот кейс наглядно иллюстрирует, что при оценке интернет-платформы, стоит рассматривать не только конечный продукт, но и анализировать динамику развития системы. Централизованные сети часто выстреливают на старте, но постепенно начинают затухать, поскольку их развитие зависит от бюрократической системы. Децентрализованные площадки не сразу показывают хороший результат, однако они в разы устойчивее и динамичнее развиваются за счет постоянной работы сообщества заинтересованных в росте проекта пользователей.

В случае работы криптосетей существует несколько воронок обратной связи, включающих разработчиков основного протокола, разработчиков дополнительных платформ, разработчиков сторонних приложений и поставщиков услуг, которые работают в сети. Эти механизмы обратной связи также подпитаны стимулирующей системой вознаграждений, которая, как можно наблюдать в сетях Биткоина и Эфириума, может форсировать скорость развития криптосообщества. Иногда же это приводит и к плачевным последствиям, например, к чрезмерному потреблению электричества биткоин-майнерами (подробнее про потребление энергии при майнинге читайте в нашей статье).

Кто одержит верх в новой эпохе развития интернета: децентрализованные или централизованные системы? Ответ кроется в следующем: победителем будет тот, кто создаст качественный продукт, что возможно только в случае наличия высококвалифицированных разработчиков и терпеливых инвесторов. Альянс FAANG (Google, Apple, Facebook, Netflix и Amazon) обладает множеством преимуществ, включая запасы наличных средств, крупные пользовательские базы и операционную инфраструктуру. Однако криптосети могут сделать гораздо более привлекательное предложение для разработчиков и инвесторов. Если они смогут завоевать сердца последних, криптоэнтузиасты смогут мобилизировать гораздо больше ресурсов, чем FAANG, что позволит опередить развитие продуктов этих компаний.

«Если бы вы спросили людей в 1989 году, что им нужно, чтобы улучшить свою жизнь, вряд ли вы услышали бы в ответ «децентрализованная сеть узлов», – компания   Farmer & Farmer

Вы могли заметить, что доступ на централизованные платформы очень часто предоставляются в комплекте с какими-либо приложениями: мессенджер от Facebook, или предустановленные приложения на iPhone. В противовес к этому децентрализованные продукты выпускают в каком-то смысле «незаконченными», без четкого пользовательского сценария. В результате они проходят тестирование на соответствие продукта рынку: соответствие платформы требованиям разработчиков и инвесторов, которые впоследствии закончат продукт и построят экосистему, а также соответствие платформы потребностям пользователей. Этот двухступенчатый процесс оценки продукта заставляет многих людей, в том числе и разработчиков, недооценивать потенциал децентрализованных платформ.

Новая эра интернета

Конечно, децентрализованные площадки – это не панацея от всех проблем. Однако они предлагают лучший подход, чем централизованные конкуренты.

Для наглядного примера давайте сравним проблему спама в Twitter и в электронной почте. Поскольку Twitter

В последние годы сеть стремительно расширялась. Количество магазинов уже перевалило за сотню. По торговому обороту (выручка за прошлый год –

$660 млн) «Перекресток» сегодня занимает четвертое место среди ритейлеров в России, а также является крупнейшей национальной сетью супермаркетов.

Однако бурный экстенсивный рост и расширение ассортимента создали для компании серьезную проблему, известную среди специалистов как out-of-stock (что можно перевести как «нет в наличии»). Полки магазинов «Перекрестка» действительно стали пустеть: товары заканчивались прежде, чем их успевали дозаказывать. В первую очередь это коснулось продуктов первой необходимости: молочной и мясной гастрономии, кондитерских изделий, спиртных и неалкогольных напитков, бытовой химии и т. Д.

Бурный рост и расширение ассортимента создали «Перекрестку» серьезную проблему. Полки магазинов действительно стали пустеть: товары заканчивались, прежде чем их успевали дозаказывать

Именно они приносят ритейлеру основной доход, однако именно они исчезали из торговых залов и со складов первыми.

Отсутствие в магазинах товаров, нужных покупателю, может привести к катастрофическим последствиям для продавца. Слабый контроль над ситуацией грозит потерями, превышающими 50/6 потенциальных продаж,- и такие примеры есть в мировой практике. Менеджмент «Перекрестка» вовремя осознал серьезность возникшей проблемы и начал борьбу с пустующими полками.

По данным Американской ассоциации бакалейщиков (Grocery Manufacturers Association), лишь в 25% случаев отсутствие товаров на полках (out-of-stock) порождается низкой дисциплиной и некачественным планированием. А главными виновниками пустующих полок (75%), и это отражает мировая статистика (см. график), являются не поставщики, а сами магазины со своей несовершенной системой заказов и выкладки товаров. Но руководитель управления централизованных товарных запасов ТД «Перекресток» Наталья Шадронова считает, что у нас ответственность за пустые полки ритейлер и поставщик делят поровну. Поэтому возвращать товары на свои полки «Перекресток» принялся в тесном контакте с поставщиками.

3.1. Воздействие на поставщиков

Как крупный ритейлер, «Перекресток» мог позволить себе вести диалог с контрагентами с позиции силы. За редким исключением, любому производителю сегодня можно найти замену, и большинство из них отдают себе в этом отсчет. Но сами производители не доставляют ритейлерам особых хлопот. Другое дело-торговые посредники. Их выдавливанием из цепочек поставок сегодня заняты практически все российские розничные сети, говорит руководитель проектов «Агентства 77 регион» Игорь Поднебенный. «Перекресток» добился того, что большая часть продукции на РЦ стала поступать напрямую от производителя. Такая схема позволяет сетям не только получать товар по более выгодной цене, но и повышать качество поставок- их оперативность и предсказуемость.

Впрочем, по ряду товарных групп «Перекрестку» все равно приходится работать с дистрибуторами. «В случае срывов поставок мы воздействуем на них штрафами: это единственное средство»,- объясняет Наталья Шадронова. Размер штрафных санкций в крупнейших розничных сетях, по оценкам Игоря Поднебенного, составляет до 10% от стоимости поставки.

Подушка безопасности

Безупречная работа «шелкового» поставщика, однако, не избавляет ритейлера от необходимости держать у себя определенный товарный запас – на случай непредвиденных перебоев в снабжении или резких скачков спроса. Если вдруг по тем или иным причинам срывается очередная поставка, так называемый страховой запас компенсирует нехватку товаpa. Он же помогает ритейлеру продержаться до следующей партии: иногда закупать ее приходится у альтернативного поставщика.

Благодаря созданию страховых запасов «Перекресток» снизил показатели out-of-stock в несколько раз. Например, по сокам и водам эта цифра уменьшилась вдвое-до 10%. Однако у таких заделов всегда есть и оборотная сторона-ухудшение показателей оборачиваемости. Директор сети «Перекресток» по ИТ Владимир Кива считает нахождение оптимальной нормы страховых запасов результатом тонкого компромисса: «Здесь нужна золотая середина, и с точностью определить ее – настоящее искусство торговли».

В этом году в «Перекрестке» была опробована технология централизованного расчета страховых если Вы это читаете, значит студент не удосужился даже прочесть курсач. Если ты – студент, то удачи при сдаче;): «Там используется вероятностный анализ на основе среднеквадратичных отклонений, – рассказывает Кива.- Этот метод позволяет рассчитывать страховой запас с учетом возможных недопоставок товара».

Обычно страховые запасы поддерживаются в течение недели, при сезонных пиках спроса -10 дней. Торговый дом формирует их в основном по быстро оборачиваемым товарам (группа А)-восьми тысячам наименований, проходящим через распределительный центр. Это примерно треть ассортимента сети. Оставшиеся 70%-скоропортящиеся продукты питания. Их по магазинам развозят сами поставщики. Неудивительно, что показатели out-of-stock по товарам, проходящим через распределительный центр, выглядят намного лучше, чем по тем, которые магазины напрямую заказывают у поставщиков.

Автоматическая память

Когда магазины остаются с поставщиками «один на один», (без поддержки мощной логистики распределительного центра), сразу же становятся заметны недостатки в процессах управления магазинами. Именно персонал торговых точек, по убеждению руководителя проектов компании Roland Berger Strategy Consultants Георгия Бабилашвили, ответственен за пустые полки. Речь прежде всего идет о несовершенстве процедур поддержания текущего ассортимента. Как правило, менеджеры либо забывают что-то заказать, либо спохватываются слишком поздно.

Все усугубляется тем, что скоропортящуюся продукцию приходится заказывать ежедневно – и иногда не по разу. В «Перекрестке» решили, что положить конец забывчивости магазинных закупщиков может только машина. Там была внедрена система автоматического дозаказа. Периодически она выдает сигнальные полосы – напоминания о необходимости сделать заказ либо запустить инвентаризацию, если с товаром какая-то путаница. «Нормальные менеджеры вели свои календари на листочках, а кое-то спохватывался лишь тогда, когда товар заканчивался,- вспоминает Владимир Кива.- Сейчас все контролирует систе_А: она планирует даты заказа товара, ведет календарь заказов и поставок. На его же основании делаются автоматические предложения о составе и количестве товара, который надо заказать. И когда персонал магазина, отвечающий за заказ, утром приходит на работу, он видит на экране готовый перечень, составленный системой за ночь».

Однако автоматизацию процесса в торговом доме посчитали полумерой. Там решили пойти еще дальше – в принципе освободить магазины от функции заказа. В одном из них, по словам Владимира Кивы, уже запущен пилотный проект по управлению алкогольным ассортиментом из центрального офиса. Позитивные результаты эксперимента впоследствии могут привести к полной реорганизации процесса закупок. Они будут осуществляться не на местах, а в центре.

Дьявол в деталях

К пустым полкам могут приводить не только опоздания с заказами. Порой это случается по вине сотрудников, которые вовремя не принесли товар из подсобки. Другая причина ассортиментного дисбаланса – ошибки в размещении товаров на полках. Во многих случаях они вызваны отсутствием четких норм относительно того, что, где и в каком именно количестве выставлять. В торговом доме «Перекресток» значимость процессов управления торговым залом понимают. И там уже нашли способ, как их усовершенствовать. Например, по словам Владимира Кивы, недавно были утверждены единые стандарты выкладки (планограммы) товаров на полках для всего торгового дома. В них зафиксировано место и норма выкладки по каждой группе – с учетом оборачиваемости и условий договора с поставщиком. Это стало серьезным прогрессом по сравнению с прежними, весьма расплывчатыми рекомендациями.

В целом, подводит итоги директор «Перекрестка» по ИТ, пустые полки – это комплексная проблема, которую нельзя решить каким-то одним способом. Приходится принимать во внимание все многообразие факторов и одновременно «подтягивать все направления». Как говорят в США, retail is detail. Эффективность работы розничного оператора зависит от его внимания к деталям.

Плюсы и минусы централизованных структур управления

Плюсы централизации

Важнейшими преимуществами системы с централизованной структурой можно считать следующие:

1. Высокие мобилизационные способности.

Поскольку в централизованной системе принятое на высоком уровне решение является обязательным для всех нижестоящих подсистем, система может мобилизовать все свои ресурсы на решение сложных задач, требующих мощной реакции, – например, на отражение агрессии или решение в кратчайшие сроки таких задач, которые требуют напряжения и согласованной работы гигантского количества подсистем.

2. Относительно малое время реакции на воздействия (внутренние или внешние).

В основном это определяется тем, что в централизованной структуре относительно невелико «расстояние» от подсистемы нижнего уровня до центра, принимающего решения, обязательные для всех подсистем. Правда, сказанное верно не для любых централизованных систем. Если число уровней велико, то, во-первых, путь, проходимый информацией по направлению к центру, немал, а, во-вторых, на каждом уровне подсистемами вносится свой «шум» и информация хотя бы в малой части искажается. Поэтому дошедшая до центрального управляющего звена информация может не соответствовать действительному положению дел и, соответственно, центр может принять решения, неадекватные ситуации и способные нанести вред всей системе вследствие отдачи нераивльных или просто бестолковых команд. Можно сказать, что иерархические структуры более, чем с пятью-семью уровнями, являются неустойчивыми именно из-за слишком большого искажения информации при передачи её через уровни. Для организационных систем снизить уровень вносимого шума можно, применив компьтерные информационные системы. Тогда у централизованной структуры управления появляется возможность расти ещё некоторое время. Целям сохранения централизованной административной системы в нашей стране должна была служить неудавшаяся в 70-х годах, благодаря общему беспорядку, попытка создания единой охватывающей все уровни управления системы АСУ. Т.е. эта попытка тогда запоздала и несмогла реализоваться как раз из-за уже разросшейся многоуровневой системы управления государством.

Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.

Достоинства и недостатки центра­лизации управления.

Обычно под централизацией принято понимать концент­рацию (сосредоточение) властных функций принятия управ­ленческих решений на верхнем иерархическом уровне руко­водства организацией. Централизация позволяет более эффективно осуществлять координацию и контроль деятельности структурных подразделений по реализации стратегиче­ской политики организации в целом.

Кроме того, централизация управления позволяет эффек­тивно использовать технико-технологические, материальные и кадровые ресурсы, необходимые для решения целей орга­низации.

Помимо изложенных преимуществ, централизация управления имеет и свои недостатки. Так, к недостаткам от­носятся:

Подавление творческой инициативы персонала в реше­нии производственных задач организации;

Снижение оперативности управления;

Снижение возможностей адаптации персонала к новым условиям производства и работы.

Целевое назначение децентрализации управления заклю­чается в том, что руководитель снижает степень своей рабочей нагрузки путем передачи ее части своим работникам и тем развивает творческую инициативу на нижнем уровне управ­ления. Одним словом, децентрализация способствует обеспе­чению оперативности и гибкости принятия управленческих решений и моральной удовлетворенности подчиненных.

Кроме того, децентрализация обеспечивает высокую адаптивность организации к новым условиям, уменьшает объем управленческих задач и упрощает их решение.

Как свидетельствуют литературные источники, выделя­ют децентрализацию федеративную и функциональную. Федеративная децентрализация понимается как передача определенных полномочий структурным подразделениям ор­ганизации в полном объеме функций по различным направ­лениям ее деятельности, в то время как функциональная де­централизация определяет конкретные права и обязанности в рамках, заданных функцией.

К общим недостаткам процесса децентрализации следует отнести:

Ослабление контроля и единства в действиях;

Проявление свойств эмерджентности;

Стремление к обособлению структурных звеньев.

42. Мотивация в системе Функций управления: сущность и содержание

К понятию мотивации персонала в современной управленческой теории сформировалось два подхода:

· согласно первого подхода, мотивация представляет собой совокупность действий руководителя, побуждающих людей делать то, что он считает необходимым;

· согласно второго подхода, мотивация представляет собой установление взаимоотношений между членами коллектива, побуждающие их выполнять необходимую, с точки зрения руководителя работу.

Осуществляется мотивация посредством методов управления, которые можно разделить на:

· административные;

· экономические;

· социально-психологические.

В основу действий руководителя по мотивации персонала может быть положено достаточно много поведенческих (бихевиористических) теорий, которые можно разделить на три группы

должностная инструкция работника отдела сбыта

ОКС должностная инструкция работника отдела сбыта
дата окончания норматива должностная инструкция работника отдела сбыта
дата начала норматива должностная инструкция работника отдела сбыта
КГС должностная инструкция работника отдела сбыта
оглавление документа английское должностная инструкция работника отдела сбыта
номер должностная инструкция работника отдела сбыта
оглавление документа русское должностная инструкция работника отдела сбыта
должностная инструкция программист производственного предприятия должностная инструкция программист производственного предприятия
должностная инструкция помошника руководителя муниципального образования должностная инструкция помошника руководителя муниципального образования
должностная инструкция поставщика продуктов должностная инструкция поставщика продуктов
должностная инструкция по охране труда механика автотранспорта должностная инструкция по охране труда механика автотранспорта
должностная инструкция помощника начальника склада и доставки должностная инструкция помощника начальника склада и доставки
должностная инструкция по охране труда ответственного теплового пункта должностная инструкция по охране труда ответственного теплового пункта
должностная инструкция продавца консультанта промышленной группы товаров должностная инструкция продавца консультанта промышленной группы товаров
должностная инструкция повара 5р заводской столовой должностная инструкция повара 5р заводской столовой
должностная инструкция работника банкетного зала должностная инструкция работника банкетного зала
должностная инструкция работника ручного труда должностная инструкция работника ручного труда
должностная инструкция производителя работ строительной организации должностная инструкция производителя работ строительной организации
должностная инструкция программиста отдела образования должностная инструкция программиста отдела образования
должностная инструкция продавца магазина магнит должностная инструкция продавца магазина магнит
должностная инструкция преподователя интернет курсов должностная инструкция преподователя интернет курсов
Программа распознавания магнитов

| ANCC

Добро пожаловать в программу Magnet Recognition Program ® для организаций здравоохранения, которые действительно ценят талант медсестер. Магнитное признание – это не просто награда или почетный знак. Это неопровержимое доказательство заработанного тяжелым трудом стремления к совершенству в области здравоохранения, в основе которого лежат довольные медсестры.

Программа распознавания магнитов

Программа Magnet Recognition Program выделяет организации по всему миру, в которых руководители медсестер успешно согласовывают свои стратегические цели в области медсестринского дела для улучшения результатов организации для пациентов.Программа Magnet Recognition представляет собой дорожную карту к совершенствованию сестринского дела, которая приносит пользу всей организации. Для медсестер Magnet Recognition означает образование и развитие на каждом этапе карьеры, что приводит к большей автономии у постели больного. Для пациентов это означает самый лучший уход, предоставляемый медсестрами, которым помогают, чтобы они были самыми лучшими, какими они могут быть.

Офис программы Magnet (MPO) проверил и утвердил сертификаты профессиональных советов по здравоохранению, аккредитованных ISO-17024.Ожидается, что сертификация профессионального совета будет относиться к тому, как правомочный RN влияет и оказывает помощь в стационарных и амбулаторных условиях. Ниже приводится ссылка на все списки каталогов (ansi.org). Эта ссылка не может быть исчерпывающим списком. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], чтобы получить одобрение «других аккредитационных органов». (5 ноября 2021 г.)

УВЕДОМЛЕНИЕ: Изменение требований для участия в посещении объекта. Подробная информация об изменении квалификационных требований

УВЕДОМЛЕНИЕ Февраль 2021 г .: Сбор данных эмпирических результатов прерван COVID-19

УВЕДОМЛЕНИЕ: ОБНОВЛЕНИЕ ЧАВО – Q1 и Q2 2020 Data Presentation for EP18EO, EP19EO, EP20EO and EP21EO

НОВИНКА! (4 декабря 2020 г.) объявляет о запланированном выпуске руководства по применению магнита 2023 ®

Руководство по применению магнитов 2023 будет выпущено в 2021 году на конференциях ANCC Pathway to Excellence ® и ANCC National Magnet Conference ® , которые пройдут в Атланте, Джорджия, 11-13 ноября 2021 года.
• Организации, подающие документацию в 2023 году, могут написать в Руководстве по применению магнита 2019 или Руководстве по применению магнита 2023 .
• Все организации, подающие документацию в 2024 году, должны написать 2023 Руководство по применению магнита .
Если организация запрашивает продление, чтобы перенести месяц подачи документов на 2024 год, она должна будет написать в 2023 Руководство по применению магнита .
Все организации должны предоставлять документацию с использованием ADAM ™ или ADAMplus ™.Доступ к Руководству по применению магнита 2023 будет предоставлен ADAM или ADAMplus в ноябре 2021 года. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.nursingworld.org/adam

Шаблон описания работы лучшего менеджера магазина

Менеджер магазина Описание работы

Менеджеры розничных магазинов контролируют повседневную работу вашего магазина. Они работают над тем, чтобы все работало бесперебойно и эффективно, обеспечивая при этом высококачественное обслуживание клиентов.Менеджеры магазинов также работают над мотивацией отделов продаж, разрабатывают бизнес-стратегии и маркетинговые стратегии, а также разрабатывают рекламные материалы. Ваш менеджер магазина также отвечает за обучение нового персонала и работает в качестве генерального супервизора, чтобы убедиться, что все в порядке во время их смены.

Менеджер магазина Описание работы Шаблон:

Наша компания ищет профессионального менеджера магазина, ориентированного на обслуживание клиентов, который поможет контролировать повседневные операции в нашем магазине. Как менеджер магазина, вы будете нести ответственность за поддержание высоких операционных и организационных стандартов в магазине.Вы будете отвечать за обучение нового персонала и создание приятной атмосферы в магазине для покупателей и сотрудников.

Также ожидается, что кандидаты будут выполнять некоторые административные задачи, отслеживать уровни запасов и размещать новые заказы на инвентаризацию по мере необходимости. Вам также будет предложено разработать и реализовать бизнес-стратегии для достижения целей продаж и повышения эффективности магазина.

Наш идеальный кандидат должен быть мотивирован удовлетворенностью клиентов и быть готовым работать над улучшением показателей удовлетворенности и улучшением общего опыта.Вы должны быть прекрасным коммуникатором и обладать лидерскими качествами. Кандидаты также должны обладать навыками деэскалации межличностных отношений и решения проблем.

Обязанности менеджера магазина:

  • Обеспечение отличного обслуживания клиентов
  • Внедрение политик и процедур магазина для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов
  • Мотивируйте команду продаж с помощью обучения и наставничества
  • Постройте отношения в команде и приведите к общим целям на рабочем месте
  • Создавайте бизнес-стратегии для привлечения новых клиентов, увеличения посещаемости магазинов и повышения прибыльности магазинов
  • Нанимайте, обучайте и контролируйте весь новый персонал
  • Профессионально реагируйте на жалобы и проблемы клиентов
  • Решение проблем, чтобы решить проблемы клиентов в пути которая приносит прибыль магазину и радует покупателя
  • Обеспечение соответствия магазина всем местным, государственным и федеральным нормам в области здравоохранения и безопасности
  • Разработка и презентация рекламных материалов
  • Дизайн и оформление витрин в магазине
  • Подготовка подробных отчетов о тенденциях покупок, запросы клиентов и прибыль вместе с любыми другими важными показателями
  • Выполнение административных обязанностей, включая управление бюджетами магазинов и обновление всех финансовых записей
  • Мониторинг уровней запасов и заказов

Требования к менеджеру магазина:

  • Диплом средней школы или эквивалент
  • Степень бакалавра делового администрирования или аналогичная область предпочтительна
  • 3 года опыта работы в розничной среде (минимум, более предпочтительно)
  • Предыдущий опыт управления розничной торговлей предпочтителен
  • Навыки лидерства
  • Навыки управления клиентами
  • Ориентация на обслуживание клиентов
  • Углубленный знание основ управления бизнесом
  • Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения
  • Навыки деэскалации

Часто задаваемые вопросы о менеджере магазина:

Чем занимается менеджер магазина?

Менеджеры магазинов несут ответственность за повседневное управление розничными магазинами.Они также несут ответственность за надзор за продажами, персоналом и запасами. Они заполняют административные отчеты и разрабатывают бизнес-планы, а также маркетинговые и рекламные материалы для повышения прибыльности магазина и увеличения посещаемости. Менеджеры магазинов также подчиняются районному или генеральному директору, чтобы помочь компаниям и владельцам оставаться на вершине эффективности отдельных магазинов.

Менеджеры магазинов также являются одними из самых важных сотрудников, которые разбираются с жалобами и проблемами клиентов, а также снижают напряженность в магазинах.Они создают политики магазина и вмешиваются, чтобы помочь управлять конфликтами между покупателями и другими сотрудниками.

Могу ли я настроить описание должности вашего менеджера магазина?

Да! Рекомендуется потратить некоторое время на настройку списка вакансий менеджера магазина, поскольку настройка может помочь кандидатам решить, что вы им подходите. Вы должны включить подробную информацию о том, какой магазин вы хотите открыть, а также об уникальных особенностях вашего конкретного розничного магазина.

Какую информацию я должен включать, рекламируя вакансию менеджера магазина

Всегда важно включать как можно больше информации о качествах и квалификациях, которые вы ищете, в любое объявление о вакансиях.Для менеджера магазина также важно подчеркнуть все виды ответственности, которые возьмут на себя менеджеры магазина. Вы также можете включить информацию о культуре и о том, чего хотите добиться в магазине. Включите руководство относительно того, какими должны быть независимые менеджеры или будут ли они работать в рамках достаточно структурированного бизнес-плана.

Начните с добавления всего, что вы ищете, чего еще нет в шаблоне. После того, как вы добавили все, что только могли придумать, упростите свою квалификацию и требования, пока не получите описание должности, которое охватывает всю наиболее важную информацию без повторений.

MAGNET Карьера: советник по развитию

Должность

Должность: Советник по развитию

Обзор

МАГНИТ: Сеть по продвижению и развитию производства подпитывает экономическую жизнеспособность Северо-Восточного Охо, обеспечивая производителям и стартапам физических продуктов инновации, людей, инструменты, процессы и доступ к региональным ресурсам мирового уровня для создания новых продуктов и увеличения доходов. , добавляйте рабочие места и соревнуйтесь на высших уровнях мировой экономики.MAGNET – это практический инструмент: мы предоставляем коучинг, инструменты, связи и консультации, чтобы вывести компании на новый уровень и добавить рабочие места, доходы и инвестиции, необходимые для роста экономики Северо-Восточного Огайо. Каждое пятое рабочее место в регионе – это производство, составляющее большую часть экспорта нашего региона и косвенно поддерживающее 50% экономики нашего региона.

MAGNET помогает производителям разрабатывать и реализовывать стратегии с помощью наших программ и услуг в области разработки и проектирования продуктов, постоянного совершенствования, маркетинга и продаж, развития персонала и управления талантами.Мы являемся филиалом на северо-востоке Огайо национального партнерства по расширению производства (MEP) и программы MEP штата Огайо, обслуживающей 21 округ на северо-востоке Огайо. MAGNET признан лучшим местом для работы, и наш активный совет, в который входят руководители компаний из списка Fortune 500, президенты колледжей и генеральные директора небольших компаний, является неотъемлемой частью некоммерческого сообщества Северо-Восточного Огайо. Мы рады встретиться с вами и посмотреть, сможет ли МАГНИТ вписаться в ваш карьерный путь.

Краткое описание вакансии

Наши консультанты по развитию имеют возможность работать напрямую с лидерами производителей Северо-Восточного Огайо, чтобы помочь их бизнесу процветать и расти.Консультанты по развитию MAGNET получают ценные возможности роста и развития, которые уникальны для индустрии консалтинга. Консультанты по развитию MAGNET имеют широкий спектр образовательного и производственного опыта и обладают следующими навыками:

  • Консультация: Получите полное представление о потребностях клиентов и совместно разработайте индивидуальные цели и стратегии роста.
  • Развитие отношений : Постройте доверительные отношения с различными профессионалами и организациями, а затем используйте эти отношения для достижения целей клиента.
  • Сотрудничество : Работа с широким кругом заинтересованных сторон, достижение консенсуса и руководство усилиями по удовлетворению потребностей клиентов.

Основные функции

  • Консультирование производителей по широкому кругу вопросов, связанных с ростом для малых и средних производителей (например, продажи и маркетинг, разработка новых продуктов, финансы).
  • Помогать клиентам в разработке стратегий роста, подходящих для их бизнеса; помогая им двигаться к реализации этих стратегий.
  • Работайте с сетью университетов, партнеров и коммерческих организаций, чтобы наилучшим образом обслуживать каждого клиента.
  • Оценивать и развивать новые партнерские отношения и услуги для производителей.
  • Взаимодействовать с доской MAGNET и партнерами.
  • Сеть внутри сообщества и координация мероприятий, связанных с ростом, интересующих производителей.
  • Активно участвуйте и помогайте команде MAGNET вместе решать потребности клиентов, объединяя лучшие стороны региона, чтобы помочь компаниям в Северо-Восточном Огайо расти, процветать и создавать рабочие места в нашем регионе.

Требования к образованию

  • Степень бакалавра и значительный опыт консультирования малых или средних производителей ИЛИ опыт работы на руководящем уровне в малых или средних производителях.

Минимальные требования к должности

  • Продемонстрированные навыки взаимодействия с руководителями высшего звена на производстве; большой опыт продаж и маркетинга малых и средних производителей.
  • Способность строить глубокие, долгосрочные отношения с клиентами и давать надежные консультации по широкому кругу вопросов, связанных с ростом.
  • Способность определять проблемы, собирать данные, устанавливать факты и делать обоснованные выводы.
  • Умение работать с партнерами и управлять качеством работы.
  • Хорошо разбирается в разнообразных бизнес-культурах и их влиянии на планирование и реализацию роста.
  • Подтвержденный опыт руководства проектными командами к реализации проектов роста.
  • Предпочтительны способности и опыт в разработке продуктов и коммерциализации новых продуктов и услуг.
  • Опыт работы с приложениями MS Office.
  • Великолепное устное и письменное общение, отличные презентационные и организаторские способности.
  • Действующие водительские права штата Огайо с надежным транспортом и возможностью путешествовать на автомобиле и самолете.

Информация о приложении

Заинтересованные кандидаты, подавайте заявки через Indeed или ZipRecruiter.

Эта должность дает возможность внести значимый вклад в развитие региона, работая с динамичной и творческой группой профессионалов.MAGNET предоставляет выдающийся пакет льгот, включающий отличное медицинское / стоматологическое страхование / страхование зрения, пенсионный план и щедрые пособия по отпуску. MAGNET – работодатель равных возможностей / позитивных действий / M / F / D / V. Диапазон вознаграждения за эту роль во многом зависит от предшествующего соответствующего опыта.

Карьерные возможности в магазине UPS

Сила сети UPS Store® отчасти достигается за счет талантливых и преданных своему делу сотрудников в каждой торговой точке. Франшизы UPS Store стремятся быть лучшими во всех аспектах бизнеса, отстаивая культуру доверия, командной работы, подотчетности, высоких ожиданий и открытого общения.

Будь своим хозяином: откройте магазин UPS

Если вы ищете возможность для бизнеса, которая может изменить к лучшему ваше сообщество, а также вашу жизнь, тогда вам не стоит искать дальше, чем The UPS Store. Имея более 5000 офисов по всей стране и имея 30-летний опыт работы в сфере франчайзинга, мы узнали, что работает и может помочь вам извлечь выгоду из этих знаний. Узнайте больше о том, как стать франчайзи UPS Store.

Эта информация не является предложением о продаже франшизы.Любое предложение франшизы делается только после предоставления Документа о раскрытии франшизы.

Должностные инструкции розничных магазинов UPS Store

Имея около 5000 торговых точек UPS Store в США, Пуэрто-Рико и Канаде, наши независимые и управляемые точки регулярно ищут сотрудников. Чтобы найти места в вашем районе, перейдите на вкладку «Быстрые инструменты» и найдите магазин, чтобы связаться с конкретным местом и узнать о наличии работы.Ниже приводится список типичных должностных инструкций для наших торговых точек. Партнеры UPS Store являются сотрудниками или независимыми подрядчиками независимо принадлежащих и управляемых франчайзи UPS Store и не являются сотрудниками или независимыми подрядчиками UPS Store. Inc. или UPS.

Менеджер центра
В обязанности

входит управление повседневными операциями розничной торговли, открытие и закрытие центра, управление производительностью и обслуживанием клиентов мирового класса, мониторинг контроля затрат и расходов, предоставление еженедельных / ежемесячных отчетов для франшизы. владелец.Требуется общительный характер, исключительные навыки обслуживания клиентов и способность управлять командой для максимальной производительности в среде розничных услуг. Другие требуемые навыки: сильные организаторские навыки, эффективные устные и письменные коммуникативные навыки, некоторые бухгалтерские знания, хорошие навыки работы с компьютером со знанием Интернет-приложений, Microsoft Word и Excel; Знание QuickBooks – это плюс. Физические требования включают способность стоять в течение нескольких часов за раз и поднимать 50-75 фунтов.

Центр обслуживания клиентов

Основная ответственность – предоставлять клиентам обслуживание мирового класса. Это требует сильных навыков межличностного общения, эффективных навыков устного / письменного общения и умения хорошо работать с другими. Знание компьютерных приложений, включая Microsoft Office (Word и Excel), рекомендуется и может потребоваться. Знание интернет-приложений желательно. Физические требования включают способность стоять в течение нескольких часов за раз и поднимать 50-75 фунтов.

позиций в UPS и штаб-квартире UPS Store

UPS Store Inc. является дочерней компанией UPS и крупнейшим в мире франчайзером в области розничных перевозок, почтовых, полиграфических и бизнес-сервисных центров. UPS и штаб-квартира UPS Store предлагают уникальную культуру продвижения изнутри, где вы всегда найдете новые захватывающие возможности карьерного роста на всех уровнях организации. От обучения и образования до роста и расширения возможностей – у вас есть свобода выбрать карьерный путь, который приведет вас куда угодно.Категории должностей в UPS и в штаб-квартире магазина UPS включают: грузчики и помощники, водители и механики, решения для клиентов и продажи, ИТ, корпоративное управление, а также логистика и операции. Чтобы просмотреть открытые вакансии в UPS и штаб-квартире UPS Store, перейдите на сайт www.upsjobs.com.

Директор программы Magnet – полная занятость в Питтсбурге в Highmark

Описание

Дата публикации: 15.06.2017

Расположение: Больница общего профиля Аллегени

Отделение: Профессиональная практика

Статус: Полный рабочий день

Смена: 80 часов каждые две недели

Union: №

Сеть здравоохранения Аллегейни состоит из восьми больниц: Аллегейни-Дженерал, Аллегейни-Вэлли, Канонсбург, Форбс, Джефферсон, Сент-Винсент, Вестфилд Мемориал и Вест-Пенн; и более 200 практик первичной и специализированной медицинской помощи.У нас около 1700 врачей по каждой клинической специальности, 17000 сотрудников и 2000 волонтеров. Вместе мы предоставляем лекарства мирового класса пациентам в наших общинах, по всей стране и по всему миру.

На протяжении десятилетий больницы сети Allegheny Health Network предоставляют людям исключительную медицинскую помощь, помощь, которая помогает людям вести здоровый образ жизни, и заботу, которую мы предоставляем на протяжении всей их жизни.

С 1885 года больница общего профиля Аллегейни (AGH) оказывает медицинскую помощь Питтсбургу и его окрестностям.То, что начиналось всего с 50 коек в двух смежных кирпичных домах, превратилось в ведущее медицинское учреждение с более чем 600 коек. Сегодня AGH по-прежнему следует заявлению о миссии партнеров-учредителей: «Создано на благо человечества, чтобы спасти жизнь, облегчить страдания и сохранить здоровье», постоянно стремясь к выдающемуся опыту и уходу за пациентами. Allegheny General предлагает своим пациентам множество современных удобств, ультрасовременные хирургические комплекты, инновационные технологии и передовые медицинские процедуры, которые проводят всемирно известные врачи в сочетании с исключительными командами медсестер, техников, клиницистов и вспомогательных специалистов. сотрудники.

Краткое описание работы: Ответственный и подотчетный за определенную группу пациентов с целью оказания помощи на основе введения в действие процесса ухода.

Руководить и поддерживать Программу распознавания магнитов в назначенной больнице. Отвечает за координацию всех аспектов заявки ANCC Magnet, годовых отчетов и процессов переназначения. Координирует действия, необходимые для поддержания и поддержания статуса признания магнитов ANCC, включая, помимо прочего, обучение медсестер / персоналу, а также стандарты и ожидания Программы признания магнитов, координацию и содействие Магнитным советам, выступая в качестве ресурса и советника для советов совместного управления. координация оценки анализа пробелов готовности магнита, подача заявки на признание магнитов, проверка того, что все требования соблюдены, а также разработка и внедрение процесса для поддержания и поддержания требований к характеристикам магнита на постоянной основе и для повторного применения.Содействует и контролирует подготовку документации, политик, исследований и неформальных встреч, связанных с поддержанием статуса Магнита.

Наблюдает за сбором ключевых показателей и результатов, чувствительных к медсестринскому делу, и разрабатывает все отчеты и демографические данные для представления в ANCC Magnet Office. Поддерживает экспертные знания текущих требований Magnet и обеспечивает осведомленность и успех организации. Сотрудничает с другими больницами Allegheny Health Network на пути к Magnet Designation.

Обязанности:

Руководит и принимает на себя организационную ответственность за все аспекты применения, назначения и повторного назначения ANCC Magnet. Разрабатывает план по обеспечению соответствия и соблюдению требований Magnet и годовых отчетов.

Функционирует в качестве основного связующего звена с Magnet Office.

Устанавливает и поддерживает эффективные отношения с администрацией, руководством медсестер и всем персоналом для обеспечения достижения целей, связанных с готовностью Magnet.Члены руководящей группы наставников для обеспечения развития расширенных знаний, связанных с Магнитом.

Идентифицирует, разрабатывает и поддерживает комплексные системы управления данными, которые поддерживают отправку информации в офис Magnet и позволяют точно отслеживать ключевые показатели эффективности.

Разрабатывает информационные панели Magnet и ежемесячно делится с CNO и руководством медсестер.

Координирует и руководит разработкой документов по перепроектированию Magnet и годовых отчетов.

Разрабатывает соответствующий график и расставляет приоритеты в работе, что приводит к всеобъемлющему представлению, отражающему достижения, результаты и успехи больницы.

Координирует мероприятия по готовности к посещению объекта «Магнит». Предоставляет руководство, поддержку и общий план, который побуждает команду Magnet Escort и персонал первой линии к посещению объекта. Привлекает администрацию, врачей, персонал и всех межпрофессиональных партнеров к мероприятиям и подготовке к посещению объекта Magnet.

Координирует и поддерживает другие виды деятельности, связанные с профессиональной сестринской практикой и инновациями в уходе, по поручению главного медсестры.

Сотрудничает со всеми руководителями медсестер, чтобы сосредоточиться на образцовой профессиональной практике, качестве, безопасности и результатах лечения пациентов.

Обеспечивает административное руководство для укрепления и поддержки совместной структуры управления. Фостерс поделилась принятием решений в сестринском деле, внедрив стратегии и инфраструктуру, чтобы направлять и поддерживать руководителей медсестер и медперсонал на пути к успешной и устойчивой модели совместного управления медсестрой и модели профессиональной практики.

Разрабатывает процессы и программы в сотрудничестве с CNO и руководителями медсестер для поддержки профессионального развития, связанного с повышением уровня образования и национальной сертификацией всех медсестер.

Требования:

Текущая лицензия RN PA с хорошей репутацией

Требуется BSN; Степень магистра предпочтительна

Предпочтительна сертификация медсестер по специальности

Должна демонстрировать сильные управленческие и организационные навыки. Должен иметь способность эффективно общаться с разными группами, сильные лидерские качества и уметь вызывать энтузиазм для успешного завершения этого проекта. Необходимо предоставлять регулярные отчеты о проделанной работе с рекомендациями для управленческой группы медсестер и руководителей отделов.

Минимум пять лет опыта работы на должности административного уровня медсестер.Требуется опыт управления проектами с исключительными письменными и устными коммуникативными навыками, продемонстрированными на прошлых должностях.

Предпочтительно предыдущий опыт работы в качестве директора программы Magnet.

ЗАПРОС: J112976

Равные возможности работодателей меньшинства / женщины / защищенные ветераны / инвалиды / сексуальная ориентация / гендерная идентичность

Эта вакансия была опубликована 2 марта 2018 г., срок ее действия истек 7 марта 2018 г.

Что такое магнитная больница?

Сестринское дело – сложная и полезная карьера.Если вы заинтересованы в работе в больнице, важно знать преимущества работы в больнице, назначенной Magnet, и ее значение для вашей работы и вашего сообщества.

Что такое больница Магнит?

Больница, назначенная Магнитом, – это медицинское учреждение, которое считается золотым стандартом сестринской практики и инноваций. Больницы Magnet сертифицированы Американским центром сертификации медсестер (ANCC) как учреждения, в которых медсестры уполномочены не только брать на себя ведущую роль в уходе за пациентами, но и быть движущими силами институциональных изменений и инноваций в системе здравоохранения.

Расширение возможностей медсестер в интересах пациентов является постоянным центром внимания, как отмечается в новом заявлении ANCC о миссии Magnet 2020: «Программа Magnet Recognition будет постоянно улучшать качество обслуживания пациентов во всем мире в среде, где медсестры в сотрудничестве с межпрофессиональной командой процветают, устанавливая стандарт совершенства благодаря лидерству, научным открытиям, распространению и внедрению новых знаний ».

Хотя широкая общественность обычно учитывает качество работы врачей и хирургов больницы при поиске качественной помощи, часто именно медсестры играют самую большую роль в результатах лечения пациентов, сказал доктор.Лиза Урбан , заместитель главного администратора по сестринским программам в Университете Южного Нью-Гэмпшира.

Она отметила, что медсестры влияют на изменения в здравоохранении и руководят ими посредством опроса и своего участия в межпрофессиональных группах.

«Эффективная совместная помощь была связана с улучшением показателей здоровья за счет уменьшения количества осложнений у пациентов, сокращения продолжительности пребывания в больнице, повышения удовлетворенности пациентов и сотрудников и снижения затрат на лечение», – сказал Урбан.«Магнитные организации используют модель, основанную на основных принципах гибкости, открытий и инноваций, чтобы дать медсестрам возможность руководить изменениями и улучшать результаты в отношении здоровья».

Итак, что такое статус Magnet для больниц и как статус больницы, назначенной Magnet, может повлиять на учреждение, его сотрудников и пациентов?

Требования к статусу магнита

Статус

Magnet – это высший сертификат для медицинских учреждений в США и во всем мире.Чтобы быть сертифицированным в качестве больницы Magnet, медицинское учреждение должно соответствовать набору критериев, созданных ANCC для оценки качества сестринского дела. Согласно ANCC, требования к статусу магнита включают следующие меры:

  • Рабочая среда
  • Высокое качество сестринского дела
  • Нововведения в сестринской практике
  • Качественные исходы для пациентов

По данным ANCC, только 570 учреждений по всему миру – около 9% в США – сегодня являются больницами, назначенными Magnet, но с момента ее создания в 1990 году программа больниц Magnet значительно выросла.

Программа признания магнитов ANCC была создана в результате исследования 1983 года, целью которого было выявить рабочую среду, которая привлекает и удерживает лучших медсестер, способствующих качественному уходу за пациентами.

Исследование показало, что некоторые больницы могут лучше удерживать медсестер и заполнять вакансии, чем аналогичные больницы на тех же рынках труда. Было обнаружено, что эти так называемые больницы Магнит имеют общие организационные особенности, в том числе более благоприятную рабочую среду, более высокую удовлетворенность работой медсестер и более низкий уровень выгорания.

В 1990 году эти общие организационные черты были официально признаны «силами величия» и легли в основу Программы признания магнитов.

Первая больница Magnet была аттестована в 1994 году. С тех пор Программа признания Magnet значительно расширилась, признав сотни больниц по всему миру.

Как получить статус магнита

Стать госпиталем Magnet – непростая задача, а это значит, что некоторые больницы, подавшие заявку на получение этого статуса, не получают сертификата.Процесс подачи заявки и рассмотрения может быть долгим и потребовать тщательного ведения учета, анализа данных и надежной организационной практики.

Требования к статусу

Magnet включают образовательные стандарты для руководителей медсестер и менеджеров медсестер, гарантирующие, что высший персонал учреждения имеет как минимум степень бакалавра медсестер, согласно ANCC.

Больницы

Magnet также должны подать заявку и посетить место, чтобы оценить их превосходство в «силах магнетизма», впервые выявленных в ходе исследования больницы Magnet в 1980-х годах.Сегодня ANCC классифицирует эти организационные особенности по пяти основным компонентам больницы Magnet.

1. Трансформационное лидерство

Сфера сестринского дела и здравоохранения претерпевает огромные изменения: по мере развития технологий управление пациентами становится все более ориентированным на данные, и становятся доступными новые лекарства и методы лечения.

Согласно ANCC, «цель этого модельного компонента больше не просто решать проблемы, исправлять неисправные системы и расширять возможности персонала, но фактически трансформировать организации, чтобы соответствовать требованиям будущего.Сегодня признанные в мире организации стремятся к стабилизации; однако реформа здравоохранения требует своего рода контролируемой дестабилизации, которая порождает новые идеи и инновации ».

Программа магнитного признания исследует качество сестринского руководства и стиль управления руководителей больниц. Согласно ANCC, руководители больниц Magnet должны обладать видением, влиянием, клиническими знаниями и сильным опытом в области сестринского дела.

Такой стиль руководства является ключевым, сказал Урбан, потому что сфера сестринского дела меняется очень быстро.

«То, как мы практикуем сегодня, может измениться завтра с открытием нового лечения или технологического инструмента, который может улучшить результаты лечения пациентов», – сказала она. «Гибкий характер нашей работы требует, чтобы медсестры были квалифицированными лидерами, обладающими видением, влиянием и высоким уровнем клинических знаний, чтобы справляться с неспокойными временами и продвигать инновационные подходы к уходу для удовлетворения будущих потребностей».

2. Расширение структурных возможностей

Сильного руководства недостаточно для того, чтобы учреждение было классифицировано как больница Магнит.По мнению ANCC, организационная структура больницы также должна давать медицинскому персоналу возможность вводить новшества и воплощать миссию, видение и ценности больницы в повседневную практику.

Компонент «Структурное расширение прав и возможностей» обозначения «Магнит» рассматривает кадровую политику и практику организации, ее программы профессионального развития и ее сотрудничество между медицинской командой и общественными организациями.

По словам Урбана, больницы

Magnet-status привлекают медсестер в качестве ключевых игроков в разработке и обновлении институциональной политики для улучшения практики и улучшения качества обслуживания пациентов.

Эта практика не только приносит пользу больнице и ее пациентам, но также может привести к большему вовлечению и удовлетворению работой медсестер.

«Совместное принятие решений повышает удовлетворенность работой и признает ценность и опыт медсестер», – сказал Урбан.

3. Образцовая профессиональная практика

Профессиональная сестринская практика организации действительно является основой для ее сертификации в качестве больницы Magnet. Согласно ANCC, медперсонал в больницах Magnet должен продемонстрировать четкое понимание роли сестринского дела и того, как это применимо к работе с пациентами, семьями, сообществами и междисциплинарными командами.

Больницы

Magnet оцениваются не только по качеству медперсонала в учреждении, но и по тому, чего может достичь эта профессиональная практика. Сертификация Magnet рассматривает ряд мер профессиональной практики, в том числе автономию медперсонала и отношения между медсестрами и другими медицинскими бригадами.

Урбан сказал, что больницы Magnet уделяют большое внимание коммуникации между медперсоналом, отделениями больниц и медицинским персоналом всех уровней, от хирургов и врачей до фармацевтов и сотрудников лабораторий.

«До движения« Магнит »отделения медперсонала были более разобщенными, и между отделениями и бригадами не было такого большого взаимодействия, – сказала она. «Фактические данные подтверждают, что переход практики к межгрупповому и межпрофессиональному сотрудничеству привел к улучшению результатов для пациентов».

4. Новые знания, инновации и улучшения
По мнению ANCC, больницы

Magnet также должны продемонстрировать приверженность развитию будущего ухода за пациентами и сестринской практики, используя существующие данные, новые исследования и инновационные разработки для развития науки о сестринском деле.

Программа больниц Magnet побуждает учреждения основывать передовой опыт и институциональные достижения на убедительных доказательствах, а не только на изменениях ради перемен, сказал Урбан.

«Мы вносим изменения, потому что есть некоторые свидетельства того, что это изменение улучшит исход лечения для пациентов», – сказала она. «Программа« Магнит »действительно просит нас искать новые знания, исследования и инновации, чтобы мы могли улучшить результаты лечения наших пациентов … Медсестры действительно руководят этим».

5.Эмпирические результаты качества

В то время как многие из компонентов больницы, назначенной Магнитом, сосредоточены на структуре и практике учреждения, в основе программы Magnet Recognition Programme лежит влияние, которое эти методы оказывают на больницу, ее персонал, пациентов и сообщество, согласно ANCC. .

Исследования показали, что больницы Magnet часто имеют лучшие результаты для пациентов и более высокий стандарт ухода за пациентами, согласно ANCC.

По словам Урбана, эти улучшенные результаты лечения пациентов можно отнести к многим особенностям больницы Magnet, в том числе к более эффективному взаимодействию медсестер, сотрудничеству между медицинскими бригадами и сосредоточению внимания на регулярном анализе данных о пациентах.

«Медсестры действительно активны в этой области», – сказал Урбан. «Они – агенты перемен. Они ищут что-то, что требует улучшения, смотрят на существующие процессы и действующие политики и действительно являются лидерами, говорящими:« Нам нужно скорректировать то, что мы делаем в настоящее время, потому что мы не получаем результаты, которые мы желаем нашим пациентам ».

Преимущества работы в магнитной больнице

В сегодняшних меняющихся условиях здравоохранения пациенты имеют больше выбора, чем когда-либо прежде, когда дело касается их медицинского обслуживания.От отделений неотложной помощи и аптек, предлагающих вакцины и простые медицинские тесты, до резкого роста числа независимых лабораторий и даже домашних тестов на анализ крови и аллергии, медицинские учреждения должны делать все возможное, чтобы выделиться.

Получение сертификата по программе Magnet Recognition Program – убедительный показатель для пациентов, что организация привержена инновациям, совершенству в сестринском деле и высококачественному уходу за пациентами.

Исследования показали, что становление больницей Magnet также дает значительные преимущества для учреждения и его медперсонала.

Пособия больницам

Согласно статье American Nurse Today, исследования показали, что больницы, назначенные Magnet, демонстрируют более высокие экономические показатели, чем больницы, не принадлежащие Magnet. Исследование, проведенное в 2014 году Фондом Роберта Вуда Джонсона, показало, что превращение в больницу Магнит увеличило чистый доход пациентов в среднем на 3,89%, в то время как расходы увеличились только на 2,46%.

Одним из ключей к этим результатам является более эффективное привлечение и удержание медсестер, экономия денег больниц на трудоустройстве и расходов агентств по трудоустройству дипломированных медсестер (RN).Стоимость набора и ориентации новой медсестры может обойтись больнице примерно в годовую зарплату медсестры, сказал Урбан, поэтому сокращение текучести медсестер может дать большую экономию средств.

По словам Урбана, больницы

Magnet также могут сэкономить деньги за счет улучшения результатов лечения и своевременной выписки пациентов, обеспечивая надлежащую компенсацию страховыми компаниями, а также за счет уменьшения количества падений пациентов и других травм.

Больницы

также могут увидеть улучшение финансовых показателей благодаря улучшенной маркетинговой позиции с обозначением Magnet.

По данным American Nurse Today, признанные Magnet больницы регулярно занимают первые места в списке самых престижных национальных рейтингов больниц и могут более легко повышать осведомленность о своих усилиях в своем сообществе, открывая дверь для увеличения благотворительных пожертвований и ценных партнерских отношений с общественностью. .

Преимущества для пациентов

Одним из самых больших преимуществ обозначения Magnet для больниц может быть польза для пациентов. Исследования показали, что пациенты в учреждениях «Магнит» имеют более низкий уровень смертности и лучшие результаты в отношении здоровья благодаря более активному участию медсестер и высоким стандартам обслуживания.

Исследование результатов хирургических операций в больницах Magnet и не-Magnet в 2015 году показало, что у пациентов, проходящих лечение в больницах Magnet, вероятность смерти в течение 30 дней после процедуры была на 7,7% меньше, а вероятность смерти после послеоперационного осложнения – на 8,6%.

Улучшение результатов лечения пациентов также было связано с более высоким уровнем привлечения медсестер, что является ключевым компонентом сертификации больницы в качестве учреждения Magnet.

В исследовании 2016 года участия медсестер в больницах США сравнивали уровни вовлеченности с вероятностью того, что пациенты порекомендуют это учреждение друзьям и семье.Исследование показало, что процент пациентов, сообщивших, что они определенно порекомендуют эту больницу, был более чем на 14 пунктов выше в больницах с наиболее вовлеченным медперсоналом.

Пособия медсестрам

Для медсестер работа в больнице Magnet может принести много преимуществ, включая рабочее место, которое поощряет инновации и ценит высококачественный профессиональный уход.

Согласно данным American Nurse Today, исследование Gallup показало, что медсестры больниц Магнит были более вовлечены в свою работу, что коррелировало с лучшими результатами для пациентов.В том же исследовании также подсчитано, что в среднем на предприятии Magnet происходит меньше происшествий, связанных с безопасностью, меньше травм на рабочем месте и ниже уровень контакта с кровью и биологическими жидкостями.

Исследование также показало, что медсестры в больницах Магнит имеют более высокий уровень удовлетворенности работой и большее желание оставаться на своих должностях, а текучесть кадров ниже на 1,7%, чем в среднем по отрасли для медсестер.

Итак, что нужно, чтобы устроиться на работу в больницу Магнит? Хотя нет никаких особых требований к образованию для медсестер, не являющихся руководителями, которые влияют на статус Magnet, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы выделиться при подаче заявления на работу в больнице Magnet.

Работа в больнице Магнит

С более высоким уровнем удовлетворенности работой и более низкой текучестью медперсонала больница Magnet может быть отличным местом для поиска работы для выпускников школ медсестер. По словам Урбана, чтобы ваше резюме выделялось среди других, ищите возможности для повышения квалификации.

Хотя вы можете устроиться медсестрой в больницы Magnet со степенью младшего специалиста по медсестринскому делу, получение степени бакалавра наук в области сестринского дела (BSN) или магистра наук в области сестринского дела (MSN) может расширить ваши знания и помочь вам выделиться среди других соискателей.Ускоренные программы RN to MSN могут помочь вам быстрее продвинуться в вашем образовании.

«Больницы Magnet ценят медсестер, которые получают ученую степень, и действительно поощряют это», – сказал Урбан. «Считается, что чем выше степень, тем больше вы осведомлены и тем больше вы можете делиться этими знаниями с людьми, с которыми вы работаете, и улучшать практику».

Учреждения, назначенные Магнитом, не единственные, кто ищет медсестер с учеными степенями. Опрос 2020 года, проведенный Американской ассоциацией колледжей медсестер (AACN), показал, что 41% больниц и других медицинских учреждений требуют, чтобы новые сотрудники имели степень бакалавра, в то время как 82% работодателей в сфере здравоохранения выразили сильное предпочтение выпускникам программ BSN.Если у вас нет BSN, некоторые работодатели будут ожидать, что вы получите BSN в течение определенного периода времени, например, через 3-5 лет после даты приема на работу, а также могут предложить компенсацию за обучение или помощь.

Некоторые работодатели могут ожидать, что BSN будет получен в определенные сроки, и могут предложить компенсацию за обучение или помощь. Администрация ветеранов, например, требует BSN для продвижения за пределы должностей начального уровня, и работодатель выделил 50 миллионов долларов, чтобы помочь RN продвинуть свое образование, согласно AACN.

Независимо от того, куда вы получите диплом медсестры, будь то больница Magnet, небольшая общественная больница или другое медицинское учреждение, продолжение обучения медсестер всегда будет важной частью продвижения вашей карьеры в сфере здравоохранения, сказал Урбан.

«Сестринское дело, как дисциплина, будет продолжать развиваться по мере развития общества и здравоохранения, поэтому обучение на протяжении всей карьеры будет по-прежнему неотъемлемой частью медсестринской профессии», – сказала она. “Медсестрам необходимо учиться на протяжении всей карьеры, чтобы обеспечить профессиональный рост, практическую компетентность и продвижение по профессии.«

ANCC ежегодно проводит празднование для больниц, спроектированных Магнитом, и тех, кто направляется в Магнит, на ежегодной конференции. В этой конференции приняли участие более 10 000 медсестер со всего мира, и она предлагает вдохновляющие основные докладчики, презентации медсестер-лидеров, стендовые презентации и большой выставочный зал.

Даниэль Ганьон – писатель-фрилансер, специализирующийся на высшем образовании. Свяжитесь с ней в LinkedIn.

Magnet Forensics объявляет результаты за третий квартал 2021 года

ТОРОНТО, 9 ноября 2021 года – (BUSINESS WIRE) – Magnet Forensics Inc.(« Magnet Forensics » или « Company ») (TSX: MAGT), разработчик программного обеспечения для цифровых расследований, используемого во всем мире организациями и предприятиями общественной безопасности, сегодня объявил свои финансовые и операционные результаты за три месяца (» 3 квартал 2021 года ») и девять месяцев (« с начала года 2021 года »), закончившиеся 30 сентября 2021 года. Финансовые справочные данные приведены в долларах США, если не указано иное.

Финансовые показатели за 3 квартал 2021 года

(Периоды сравнения в каждом случае – три месяца, закончившихся 30 сентября 2020 года, если не указано иное)

  • Выручка в размере 17 долларов США.8 миллионов долларов США, увеличение на 44%

  • Валовая маржа 93%

  • Чистая прибыль 2,2 миллиона долларов США, увеличение на 9%

  • Скорректированная EBITDA (1) из 4,6 млн долларов США, увеличение на 33%

  • Годовая периодическая выручка (2) («ARR») 54,0 млн долларов США, увеличение на 48%

1) Не по МСФО мера. См. «Показатели, не относящиеся к МСФО» и сверку с наиболее сопоставимыми показателями МСФО, включенными в этот пресс-релиз

2) Ключевые показатели эффективности.См. «Ключевые показатели эффективности»

«Это был успешный квартал с ростом ARR почти на 50% до 54 миллионов долларов с сохранением динамики, поскольку мы привлекаем новых клиентов и расширяем наши существующие счета», – сказал Адам Белшер, генеральный директор Magnet Forensics. «Этот рост обусловлен нашей вертикалью общественной безопасности и частных предприятий, поскольку организации сталкиваются с проблемами цифровых преступлений и кибератак. Мы расширили наш набор продуктов с нашего флагманского продукта, Magnet AXIOM, до нашего недавно выпущенного Magnet AXIOM CYBER, Magnet OUTRIDER , Magnet REVIEW и Magnet AUTOMATE, которые расширяют наш адресный рынок и долю возможностей кошелька с более чем 4000 клиентов по всему миру, которых мы в настоящее время обслуживаем.Наши комплексные решения представляют ценность как для специалистов по цифровой криминалистике, так и для заинтересованных сторон, с которыми они работают, что является выигрышной стратегией на этом растущем рынке ».

Ключевые показатели третьего квартала 2021 года

Продолжение истории

(Периоды сравнения в каждом случае – три месяца, закончившихся 30 сентября 2020 г., если не указано иное)

  • Выручка в размере 17,8 млн долларов США, увеличение на 44% по сравнению с 12,4 млн долларов США, в основном за счет 2 долларов США.Увеличение доходов от срочных лицензий на 7 миллионов долларов и увеличение доходов от обслуживания и поддержки программного обеспечения на 3,2 миллиона долларов. Это увеличение в первую очередь является результатом увеличения количества лицензий, проданных новым и существующим клиентам, роста пользовательской базы и дальнейшего внедрения расширенного набора продуктов Компании, что частично компенсируется снижением доходов от бессрочных лицензий. Переход к большей доле доходов от срочных лицензий по сравнению с доходами от бессрочных лицензий является частью стратегии Компании по изменению структуры доходов, чтобы она была более регулярной и предсказуемой по своему характеру.

  • Общая периодическая выручка (1) составила 14,5 млн долларов США, что составляет 82% от общей выручки.

  • Годовая периодическая выручка (2) выросла до 54,0 млн долларов США, что на 48% больше по сравнению с 36,4 млн долларов США.

  • Валовая прибыль составила 93% по сравнению с 95%, что на 2% меньше из-за более высокой доли доходов от профессиональных услуг.

  • Чистая прибыль составила 2,2 млн долларов США, увеличившись на 0,2 млн долларов США, в основном из-за роста валовой прибыли, который совпадает с ростом доходов, поскольку Компания сохранила относительный размер инвестиций и инфраструктуры, необходимой для обслуживания нашей клиентской базы.

  • Скорректированная EBITDA 1 составила 4,6 млн долларов США, увеличившись на 33% по сравнению с 3,5 млн долларов США.

  • Денежные средства в размере 110,1 млн долларов США по сравнению с 21,2 млн долларов США на 31 декабря 2020 года, что на 88,9 млн долларов США больше, в результате чистой выручки от первичного публичного размещения акций («IPO») Компании во втором квартале. как генерирование свободного денежного потока.

  • Подход компании к последовательным и быстрым инновациям поддерживал множественные обновления программного обеспечения для всего портфеля продуктов.

  • Компания приобрела DME Forensics Inc. («DME»), видео- и мультимедийную компанию, которая усиливает комплексную цифровую платформу Magnet Forensics с возможностями консолидации видеодоказательств. Magnet Forensics приобрела DME за денежное вознаграждение в размере 6,75 миллиона долларов плюс 2,25 миллиона долларов дохода за два года.

  • Компания привлекла новых клиентов на всех рынках общественной безопасности и частных предприятий, включая Европу, Азию и Северную Америку.

  • Компания расширила свои счета за счет ключевых клиентов из государственного и частного секторов, что привело к увеличению доходов по мере того, как клиенты расширяли свое внедрение программных решений Компании.

1) Оценка не по МСФО. См. «Показатели, не относящиеся к МСФО» и сверку с наиболее сопоставимыми показателями МСФО, включенными в этот пресс-релиз

2) Ключевые показатели эффективности. См. «Ключевые показатели эффективности»

Финансовый прогноз

Ожидается, что выручка и скорректированная EBITDA за год, закончившийся 31 декабря 2021 года («финансовый 2021 год»), будут в следующих диапазонах:

  • Доходы 66 долларов США.5 – 68,5 млн долларов США, что представляет собой рост на 30-34% по сравнению с 2020 финансовым годом

  • Скорректированная EBITDA (1) в размере 14,5 – 16,5 млн долларов США, представляющая маржу в размере 22% -24%

1) Показатели, не относящиеся к МСФО . См. «Показатели, не относящиеся к МСФО» и сверку с наиболее сопоставимыми показателями МСФО, включенными в этот пресс-релиз.

Уведомление о конференц-звонке

Компания Magnet Forensics проведет конференц-звонок сегодня, во вторник, 9 ноября, в 8: 00:00 по восточному времени для обсуждения финансовых результатов.Г-н Адам Белшер, главный исполнительный директор, и г-н Анджело Лоберто, главный финансовый директор и главный операционный директор, будут сопредседателями телеконференции. Все заинтересованные стороны могут присоединиться к разговору, набрав (437) 900-0457 или 1 (888) 300-4030 с идентификатором конференции 2681291. Для обеспечения безопасности линии наберите номер за 15 минут до звонка. Прямая аудиотрансляция конференц-связи будет также доступна на странице мероприятий в разделе по связям с инвесторами на веб-сайте Magnet Forensics по адресу https: // Investors.magnetforensics.com.

О компании Magnet Forensics

Компания Magnet Forensics, основанная в 2010 году, является разработчиком программного обеспечения для цифровых расследований, которое собирает, анализирует, составляет отчеты и управляет доказательствами из цифровых источников, включая компьютеры, мобильные устройства, устройства IoT и облачные сервисы. Программное обеспечение Magnet Forensics используется более чем 4000 клиентов государственного и частного секторов в более чем 90 странах и помогает следователям бороться с преступностью, защищать активы и охранять национальную безопасность.

Финансовые показатели, не относящиеся к МСФО

Этот пресс-релиз содержит некоторые показатели, не относящиеся к МСФО, в частности, Скорректированная EBITDA и Общая повторяющаяся выручка. Эти показатели не являются признанными показателями согласно МСФО и не имеют стандартного значения, предписанного МСФО, и поэтому вряд ли будут сопоставимы с аналогичными показателями, представленными другими компаниями. Скорее, эти показатели предоставляются в качестве дополнительной информации, дополняющей эти меры по МСФО, обеспечивая более глубокое понимание результатов деятельности Компании с точки зрения руководства.Соответственно, эти меры не следует рассматривать изолированно или вместо анализа финансовой информации Компании, представленной в соответствии с МСФО. Эти показатели, не относящиеся к МСФО, используются для предоставления инвесторам дополнительных показателей операционной деятельности и ликвидности Компании и, таким образом, выявления тенденций в ее бизнесе, которые в противном случае могут не проявиться, если полагаться исключительно на показатели МСФО. Компания также считает, что аналитики по ценным бумагам, инвесторы и другие заинтересованные стороны часто используют показатели, не относящиеся к МСФО, при оценке эмитентов.Руководство Компании также использует показатели, не относящиеся к МСФО, для облегчения сравнения операционных показателей от периода к периоду, для подготовки годовых операционных бюджетов и прогнозов, а также для определения компонентов вознаграждения руководства и исполнительного руководства.

«Скорректированная EBITDA» представляет собой чистую прибыль (убыток) и чистую прибыль (убыток) в процентах от общей выручки, соответственно, скорректированные для исключения износа и амортизации, расходов (возмещения) по налогу на прибыль, расходов на компенсацию на основе запасов, курсовых разниц убыток (прибыль), процентные расходы (доход) и определенные связанные с операцией расходы, которые являются единовременными или единовременными по своему характеру.Компания использует скорректированный показатель EBITDA в качестве дополнительного показателя для анализа и оценки операционных показателей, оценки своей способности генерировать денежную прибыль, а также для обеспечения более полного понимания факторов и тенденций, влияющих на бизнес Компании, которые в противном случае могут быть не очевидны при использовании исключительно по показателям МСФО.

В следующей таблице проводится сверка чистой прибыли со скорректированным EBITDA за три месяца и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 г. и 30 сентября 2020 г .:

(3)

9687

Три месяца, закончившиеся

30 сентября

Прошедшие девять месяцев

30 сентября

2021

2020

2021

2021

2,167 долл. США

1,996 долл. США

долл. США 6,535

8 долл. США 6,061

1,518

1 , 407

Расходы по налогу на прибыль

1,019

636

2,627

1,934

на основе 9706

642

16

1,163

45

Убыток (прибыль) от курсовой разницы (3)

(10)

(160)

Процентные расходы

86

121

342

121

Расходы, связанные с финансированием (4)

97

90 002 –

1,479

Расходы, связанные с приобретением (5)

293

293

02 –

94

Скорректированная EBITDA

4,690 долл. США

долл. США 3,459

долл. США

28%

29%

27%

Маржа чистой прибыли (6)

12706

13%

17%

900 02 ________________

Примечания:

(1) Амортизационные расходы в основном относятся к активам в форме права пользования и основным средствам.Расходы на износ и амортизацию за три и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 года, включают признанные расходы на амортизацию активов в форме права пользования в размере 197 долларов США и 612 долларов США (30 сентября 2020 года – 198 долларов США и 687 долларов США). За три и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 года, процентные расходы по обязательствам по аренде составили 92 доллара и 280 долларов (30 сентября 2020 года – 105 долларов 275 долларов).

(2) Эти расходы представляют собой неденежные расходы, признанные в связи с выплатой вознаграждения на основе акций нашим сотрудникам и директорам.

(3) Эти убытки (прибыли) относятся к пересчету иностранной валюты по финансовым активам и обязательствам.

(4) Эти расходы включают в себя определенные профессиональные, юридические, консультационные и бухгалтерские сборы, определенное вознаграждение сотрудников и листинговые сборы, которые относятся как к IPO, так и к окончательной краткой форме подготовки проспекта эмиссии и публичной регистрации, и считаются единовременными. и не свидетельствует о продолжении операций.

(5) Эти расходы относятся к вознаграждению определенных ключевых сотрудников приобретенных предприятий после объединения и представляют собой часть выплаченного вознаграждения, которая зависит от выполнения текущих трудовых обязательств и критериев эффективности в размере 56 долларов США, а также определенных судебных издержек в размере 237 долларов в результате приобретения Компанией DME Forensics.Inc.

(6) Рассчитывается как чистая прибыль, выраженная в процентах от выручки.

«Общая периодическая выручка» представляет собой общую выручку, признанную в течение периода по элементам контракта, которые являются повторяющимися по своему характеру, и включает выручку, признанную как «Срок действия лицензии» и «Обслуживание и поддержка программного обеспечения» в соответствии с контрактами с срочной лицензией («Контракты с срочной лицензией. “) и доход, отражаемый как” Обслуживание и поддержка программного обеспечения “от срочных подписок на обслуживание и поддержку программного обеспечения (” Обслуживание и поддержка программного обеспечения “), приобретенных клиентами по бессрочной лицензии (” Бессрочные лицензии “).Компания считает, что общий периодический доход является показателем расширения бизнеса и дает представление о его способности генерировать предсказуемые денежные потоки.

Срочные лицензионные контракты и подписки на обслуживание и поддержку программного обеспечения предусматривают, что клиенты должны продлевать свой контракт по истечении срока действия, позволяют клиентам расторгнуть свои контракты для удобства и не содержат положений о штрафах в случае досрочного расторжения, хотя клиенты, которые расторгают досрочное прекращение, не имеет право на возврат сумм, уплаченных по договору.Компания способствует продлению подписки для клиентов, как правило, путем автоматической доставки уведомлений о продлении, отправляемых до даты продления, с последующим личным контактом с сотрудником отдела продаж Компании. Исходя из прошлого опыта Компании, досрочное расторжение контрактов со стороны клиентов не было существенным, и значительное большинство клиентов продлевают свои контракты по истечении срока их действия.

В следующей таблице представлены выручка и общий периодический доход за три месяца и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 года и 30 сентября 2020 года:

9709

2 9069 9707

10,633

6 )

Доход

Три месяца, закончившихся 30 сентября

Девять месяцев, закончившихся 30 сентября

2021

2020

2021

2020

Лицензия – бессрочная

841 $

$ 2,190

3,313

7,278

3,279

Лицензии на программное обеспечение Всего

4,719

3,396

13,946

10,557

10,557

9706

10,557

9709 7,422

28,975

20,910

Профессиональные услуги

2,444

1,534

2,444

1,534

17,773 долл. США

12,352 долл. США

48,899

35,642

9068

9068 702

Лицензия – бессрочная

(841)

(2,190)

(3,313)

(7,278)

(7,278)

(1,534)

(5,978)

(4,175)

Общая текущая выручка

39,608

24,189

Ключевые показатели эффективности

Компания отслеживает годовой периодической выручки как один из ряда показателей эффективности, помогающих ей оценивать свою деятельность , выявлять тенденции, влияющие на его бизнес, и формулировать стратегические планы.Каждый из этих ключевых показателей эффективности использует доход от элементов контракта, которые являются повторяющимися по своему характеру, которые включают контракты с Срочной лицензией и подписки на обслуживание и поддержку программного обеспечения, и исключает единовременные сборы за бессрочную лицензию, а также плату за обучение и внедрение.

«Годовая периодическая выручка» определяется как годовая стоимость контрактной периодической выручки от всех клиентов, с которыми заключены контракты на продукты и услуги Компании на дату оценки.Компания рассчитывает годовую периодическую выручку путем деления контрактной периодической выручки по каждому контракту с клиентом, действующему на дату оценки, на срок контракта, выраженный в годах. Расчет годовой периодической выручки компании предполагает, что активные клиенты будут продлевать с ней контракты во время продления. Исходя из прошлого опыта Компании, значительное большинство клиентов продлевают свои контракты по истечении срока их действия. Кроме того, хотя в соглашениях о подписке может быть повышена цена при продлении, Компания не предполагает повышения цен по соглашениям о подписке при расчете годовой периодической выручки.Компания считает, что годовая периодическая выручка является показателем расширения бизнеса и дает представление о ее способности генерировать предсказуемые будущие денежные потоки.

Прогнозная информация

Этот пресс-релиз содержит «прогнозную информацию» и «прогнозные заявления» (в совокупности «прогнозная информация») в значении применимого законодательства о ценных бумагах. Прогнозная информация включает или может относиться к финансовому прогнозу Компании на 2021 финансовый год (включая выручку, чистую прибыль и скорректированную EBITDA) и ожидаемым событиям или результатам, а также может включать информацию о ее финансовом положении, бизнес-стратегии, стратегиях роста, доступных рынках, бюджетах. , операции, финансовые результаты, налоги, дивидендная политика, планы и цели.В частности, информация, касающаяся ожиданий Компании в отношении будущих результатов, показателей, достижений, перспектив или возможностей или рынков, на которых мы работаем, является прогнозной информацией.

В некоторых случаях прогнозная информация может быть идентифицирована с помощью прогнозной терминологии, такой как «планы», «цели», «ожидаемые», «ожидаемые», «возможность существует», «бюджет», «запланированный», «оценка», «перспектива», «прогнозы», «прогноз», «перспективы», «стратегия», «намеревается», «предполагает», «полагает» или варианты таких слов и фраз или утверждений, которые определенные действия, события или результаты «могут», «могли бы», «могли бы», «могли бы» или, «будут», «произойти» или «быть достигнуты» и аналогичные слова или отрицательные стороны этих терминов и подобной терминологии.Кроме того, любые заявления, которые относятся к ожиданиям, намерениям, прогнозам или другим характеристикам будущих событий или обстоятельств, содержат информацию прогнозного характера. Заявления, содержащие прогнозную информацию, не являются историческими фактами, а представляют собой текущие ожидания, оценки и прогнозы руководства в отношении будущих событий или обстоятельств.

Информация о перспективах обязательно основана на ряде мнений, оценок и предположений, которые мы сочли уместными и обоснованными на дату таких заявлений, и подвержена известным и неизвестным рискам, неопределенностям, предположениям и другим факторам, которые могут привести к тому, что фактические результаты, уровень активности, производительности или достижений будут существенно отличаться от тех, которые выражены или подразумеваются в такой прогнозной информации, включая, помимо прочего, факторы, описанные в разделе «Сводка факторов, влияющих на нашу производительность» MD&A за три месяца, закончившихся 30 сентября 2021 г., а также в разделе «Факторы риска» Краткого проспекта эмиссии базовой полки Компании от 29 октября 2021 г., который доступен в профиле Компании на SEDAR на сайте www.sedar.com. Определенные предположения в отношении, среди прочего, способности Компании увеличивать свою долю рынка, удерживать существующих клиентов и привлекать новых клиентов; способность Компании удерживать ключевой персонал; способность Компании сохранять и расширять географический охват; способность компании реализовать свои стратегии роста; способность Компании поддерживать и защищать свои права интеллектуальной собственности и конфиденциальную информацию; способность Компании предотвращать несанкционированный доступ или раскрытие, потерю, уничтожение или изменение данных посредством нарушений кибербезопасности или компьютерных вирусов, нарушающих функциональность продуктов Компании; способность Компании получить дополнительное финансирование и поддерживать существующее финансирование на приемлемых условиях; обмен валюты и процентные ставки; влияние конкуренции; изменения и тенденции в отрасли Компании и мировой экономике, включая влияние продолжающейся пандемии COVID-19; а изменения в законах, правилах, положениях и мировых стандартах являются существенными факторами, влияющими на подготовку прогнозной информации и ожиданий руководства.

Если какой-либо из этих рисков или неопределенностей материализуется, или если мнения, оценки или предположения, лежащие в основе прогнозной информации, окажутся неверными, фактические результаты или будущие события могут существенно отличаться от тех, которые ожидаются в прогнозной информации. Мнения, оценки или допущения, упомянутые выше, более подробно описаны в разделе «Сводка факторов, влияющих на нашу результативность» в MD&A Компании за три месяца, закончившихся 30 сентября 2021 г., и должны быть внимательно рассмотрены потенциальными инвесторами.

Хотя Компания попыталась выявить важные факторы риска, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в прогнозной информации, могут быть другие факторы риска, которые в настоящее время не известны Компании или которые Компания в настоящее время считает несущественными. это также может привести к тому, что фактические результаты или будущие события будут существенно отличаться от тех, которые выражены в такой прогнозной информации. Нет никакой гарантии, что такая информация окажется точной, поскольку фактические результаты и будущие события могут существенно отличаться от тех, которые ожидаются в такой информации.Никакие прогнозные заявления не являются гарантией будущих результатов. Соответственно, вы не должны чрезмерно полагаться на прогнозную информацию, которая имеет силу только на дату публикации. Информация о перспективах, содержащаяся в этой прессе, отражает ожидания Компании на дату выпуска настоящего документа (или на дату, о которой заявлено иным образом), и может быть изменена после такой даты. Однако Компания отказывается от каких-либо намерений или обязательств или обязательств по обновлению или пересмотру любой прогнозной информации, будь то в результате новой информации, будущих событий или иным образом, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством о ценных бумагах.

Вся прогнозная информация, содержащаяся в этом выпуске, прямо оговорена вышеприведенными предупреждениями.

Magnet Forensics Inc.
Сокращенные консолидированные промежуточные отчеты о финансовом положении
, выраженные в тысячах долларов США (неаудированные)
На 30 сентября 2021 года и 31 декабря 2020 года

706

000

активы

913 72

07

005 54,992

9132 $

30 сентября 2021 г.

31 декабря 2020 г.

Денежные средства

110,100 долл. США

21,205 долл. США

Дебиторская задолженность

000 000

2,443

895

Налог на прибыль к получению

468

Внеоборотные активы

Основные средства

2,422

2,422

2,583 9000

4,634

5,246

Затраты на приобретение контракта

1,071

767

767

767

508

Деловая репутация

1,345

Отложенные налоговые активы

активы

148,949

45,294

9702

9069

Кредиторская задолженность и начисленные обязательства

8,225

5,973

Доходы будущих периодов

2 37430

Кредиторская задолженность по кредиту

514

513

Обязательства по аренде

969

969

866

969

866 966 969 –

5,254

47,138

40,962

40,962

Непродолжительные обязательства

6,980

5,572

Государственный заем к оплате

1,395

1,689

1,689

1,689

Обязательства по аренде

6,027

6,769

Собственный капитал (дефицит)

9702

1 9702

Добавленный профицит

1,511

394

Дефицит

(5,534)

9709 (де финансовая способность)

86,702

(9698)

Итого обязательства и собственный капитал

Magnet Forensics Inc.
Сокращенные консолидированные промежуточные отчеты о прибылях и убытках
В тысячах долларов США, за исключением показателей на акцию (неаудированные)
Три и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 и 2020 годов

11,705

05

9702

10,276 9706000 2,826

9068 9,494

05

Три месяца, закончившихся в сентябре 30,

Девять месяцев, закончившихся 30 сентября

2021

2020

2021

2021

2021

2020 Выручка

17773 долл. США

12352 долл. США

48,899 долл. США

35642 долл. США

1,331

64 8

3,038

1,959

Валовая прибыль

16,442

Расходы

Продажи и маркетинг

2

2

2

11,315

Исследования и разработки

4,764

3,615

13,100

10,276

000 9706000

1,295

8,324

3,932

13,312

8,729,3706

8,729,30006

8,729,30006 9704 9705 без отметок

статей и подоходного налога

3,130

2,975

9,494

9407

Процентные расходы

86

121

342

325

Курс валют (прибыль) / убыток

222

9 0002 (10)

(160)

Прибыль до уплаты налогов

3,186

2,632

0005

2,632

0005

0

Расходы по подоходному налогу (возмещение):

Текущие

4706000

4702

2,160

Отложенный

435

(75)

943

943

2,627

1,934

Чистая прибыль и совокупная прибыль

2,167 долл. США

9705000 долл. США 6061 долл. США

Прибыль на акцию

Базовый (1)

0,06

0,17

0,19

Разбавленный (1)

0,05

9706

0,19

1) После вступления в силу слияния, завершенного в рамках реорганизации перед IPO, включая конвертацию обыкновенных акций Компании до закрытия на индивидуальной три основы.Дополнительную информацию, касающуюся Magnet Forensics Inc. и завершенной реорганизации перед закрытием, можно найти в проспекте эмиссии и на сайте SEDAR по адресу www.sedar.com.

Magnet Forensics Inc.
Сокращенный консолидированный промежуточный отчет о движении денежных средств
В тысячах долларов США (неаудировано)
Девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2021 и 2020 годов

565

9682

Увеличение денежных средств

90,2766

Девять месяцев, закончившихся 30 сентября,

2021

2020

Денежные средства, предоставленные (использованные в)

9

Денежные потоки от операционной деятельности:

Чистая прибыль

6,535 долл. США

долл. США

Расходы по налогу на прибыль

9069 4

2,627

1,934

Амортизация основных средств

711

565

155

Амортизация активов в форме права пользования

612

687

002 Расходы на компенсацию, основанную на акциях

3 45702

Нереализованный убыток (прибыль) от курсовой разницы

20

(222)

Неденежные проценты по государственному займу к оплате

69

Проценты e xpense по обязательствам по аренде

280

275

Изменения операционных активов и обязательств

3,712

(6,905)

371

Чистые денежные средства от операционной деятельности

9,045

10,613 9705000

10,613

10,613

Покупка основных средств

Приобретение бизнеса

(549)

(3,887)

(1,689)

– 970000 использованных денежных средств

– 970000 в инвестиционной деятельности

(4 , 436)

(1,689)

Денежные потоки от финансовой деятельности :

Поступления (погашения) по кредиторской задолженности по государственным займам

722

Исполненные опционы на акции

272

Выкуп обыкновенных акций

Акции, выпущенные при размещении

93,583

Расходы на выпуск акций

(7,070)

(7,070)

1,166

Проценты, уплаченные по обязательствам по аренде

(280)

(275)

Основные выплаты по лизинговым платежам

85

Погашение приобретенного векселя

9

)

(1,173)

(518)

Чистые денежные средства от финансовой деятельности

84,286

751

82

751

82

751

82

751

82

88,895

9,675

Денежные средства, начало периода

110 100 долл.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *