Перечень нарушений при увольнении

Самое серьезное наказание за грубые трудовые нарушения — это увольнение. Работника можно уволить по тем основаниям, которые предусмотрены в Трудовом кодексе (пп. 5–10 части 1 статьи 81, п. 1 статьи 336, 348.11 ТК РФ).

Примеры таких оснований:

• Разглашение государственной или коммерческой тайны.
• Повторное нарушение при наличии уже одного дисциплинарного взыскания.
• Прогул всей смены или отсутствие на рабочем месте больше 4 часов подряд.
• Появление на работе в состоянии опьянения.
• Совершение аморального поступка педагогическим работником.
• Кража или умышленное уничтожение/повреждение имущества компании.
• Несоблюдение требований по охране труда, если из-за этого кто-то пострадал или мог пострадать.

Как увольнять за неоднократные неисполнения обязанностей читайте в статье.

Правильно оформить дисциплинарное взыскание — непростое дело. Давайте рассмотрим, что нужно сделать, чтобы привлечь нарушителя к ответственности с соблюдением всех требований закона (статьи 192, 193 ТК РФ).

Как оформить дисциплинарное взыскание — пошаговая инструкция для работодателя:

• Подтверждение дисциплинарного проступка — в первую очередь необходимо зафиксировать факт нарушения. Для этого составляется акт, решение комиссии, заключение о проверке или докладная записка. Форма документа — произвольная. Обязательно укажите ФИО и должность нарушителя, отдел, дату и время проступка, ФИО свидетелей и подписи.
• Проверка наличия основания для взыскания в ЛНА работодателя — основание для взыскания должно быть четко прописано во внутренних документах компании, а сотрудник должен быть ознакомлен с правилами под личную подпись. К примеру, если соответствующей обязанности нет в ДИ, ТД, наказать работника за неисполнение трудовых функций нельзя.
• Получение объяснительной от работника — еще до применения к нарушителю наказания работодатель обязан получить от него объяснение с изложением причины и обстоятельств проступка. Для этого сотрудником составляется письменная объяснительная. Срок — 2 рабочих дня.
• Если через 2 дня работник не подал объяснительную, работодатель составляет акт об отказе. Форма — произвольная. Нужно указать суть нарушения, дату составления акта и дату его вручения работнику. Непредставление работником объяснений не препятствует применению взыскания.
• Выбор меры дисциплинарного взыскания — вид наказания работодатель выбирает самостоятельно из тех способов, которые разрешены законом. При этом нужно учитывать тяжесть проступка и обстоятельства его совершения.
• Издание приказа о дисциплинарном взыскании — приказ нужно издать в месячный срок с даты обнаружения нарушения. А в течение 3 дней (рабочих) необходимо ознакомить работника под роспись с содержанием приказа. При отсутствии специалиста на работе это можно сделать после появления на рабочем месте. Если сотрудник отказывается подписывать приказ, составляется акт.
• Применение меры взыскания — применение наказания возможно в течение 6 месяцев с даты совершения проступка. По результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки — в течение 2 лет.

Какой срок установлен для применения дисциплинарного взыскания

По нормам статьи 193 ТК РФ дисциплинарное взыскание выносится (то есть издается приказ) в течение 1 месяца с даты обнаружения нарушения. Не учитывается время болезни сотрудника, пребывания в отпуске, а также время на учет мнения профсоюза. Применить наказание можно не позже 6 месяцев с даты совершения проступка. Если нарушение выявлено по результатам проверки (финансовой или аудиторской) либо ревизии, срок применения увеличивается до 2 лет. А при нарушениях законодательства о противодействии коррупции — до 3 лет.

Срок действия дисциплинарного взыскания

По статье 194 ТК РФ срок действия дисциплинарного взыскания составляет 1 год с даты его применения. Работодатель вправе снять наказание досрочно. Если этого не сделать, через год примененная мера снимается автоматически и считается, что у работника нет взысканий.

Если работник однажды ошибся, это не значит, что его вина будет длится вечно. Работодатель вправе досрочно снять взыскание с сотрудника, полностью аннулируя наказание. Обычно так поступают по ходатайству самого специалиста или его непосредственного руководителя. Через год взыскание снимается автоматически. Главное, чтобы работник больше не нарушал дисциплину и повторно не совершил нарушения.

Чтобы снять взыскание, оформляется приказ об отмене дисциплинарного взыскания. В документе указываются:

• ФИО и должность работника.
• Отдел, в котором трудится сотрудник.
• Документальное основание для снятия наказания.
• Дата снятия взыскания.

Если неправомерно применить к работнику дисциплинарное взыскание, он может избежать наказания. А в случае признания увольнения незаконным сотрудник может восстановиться в должности через суд. Тогда придется платить зарплату за время вынужденного прогула и компенсацию за моральный вред. Но это еще не все. Если работодатель нарушит порядок применения взысканий, его могут привлечь к административной ответственности за несоблюдение трудового законодательства.

К примеру, работник прогуливал работу, появлялся на рабочем месте пьяным, хамил коллегам и руководителю. Его уволили «по статье», но он не согласился с решением руководства и пошел в суд. Оказалось, что работодатель не получил от работника объяснительную и не составил акт об отказе подписать приказ. В результате увольнение было признано незаконным, а нарушителя восстановили в должности (Апелляционное определение Алтайского краевого суда от 20. 02.2019 № 33-1574/2019).

Что не может выступать в качестве дисциплинарного взыскания

Нередко работодатели штрафуют работников или лишают их премии за нарушения. Такие действия незаконны. ТК РФ допускает применять в качестве дисциплинарных мер наказания только те способы, что обозначены в статье 192. То есть замечание или выговор, или увольнение.

При любом дисциплинарном взыскании работодатель делает 3 основных шага:

1. Фиксирует нарушение.
2. Запрашивает объяснения.
3. Вовремя издает приказ и знакомит с ним сотрудника.

Эти шаги можно автоматизировать в СБИС.

1. СБИС соберет статистику на злостных нарушителей.

   Покажет кто из сотрудников работает, кто сидит в соцсетях. Возьмет данные с турникета, заполнит по ним табель и пришлет руководителю список опоздавших. Проконтролирует продавца по времени открытия кассовой смены.

   Типовые решения контроля рабочего времени

2. Выпустит электронные подписи сотрудникам, чтобы электронная переписка с работниками была юридически значимой.

   Электронный кадровый документооборот в СБИС

3. Проконтролирует сроки издания приказа и ознакомления работника.

   Кадровик отправляет документ по готовому маршруту, а СБИС передает его по согласователям и следит за сроками. Самых «забывчивых» СБИС дисциплинирует регулярными напоминаниями.

   Настройка электронных согласований без программирования

Как привлечь работников к материальной или дисциплинарной отвественности

Почему нельзя штрафовать

Трудовое законодательство позволяет привлечь работника к дисциплинарной или материальной ответственности в соответствии с главой 30 ТК и главой 39 ТК соответственно.

К дисциплинарной ответственности привлекают за проступок — неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей. Как наказать за такой проступок написано в статье 192 ТК.

На сотрудника могут обрушится дисциплинарные взыскания:

Видим, что здесь не идёт речи о штрафах. Однако если Фёдор документально зафиксирует, что бариста дважды нарушила распорядок, он имеет право уволить её за опоздания.

Маша обязана соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего распорядка, потому что подписала трудовой договор и эти самые правила. Надеемся, что она их прочитала.

Основные права и обязанности человека, который подписал трудовой договор, перечислены в статье 21 ТК.

Уволить баристу или делать замечания, решать руководителю. Если она готовит лучший кофе в городе и приветлива с покупателями, он может закрыть глаза на недисциплинированность. Это вполне законно.

К материальной ответственности по статье 238 ТК привлекают сотрудников, которые причинили ущерб имуществу работодателя. Но на такой случай работник должен быть ознакомлен с договором о материальной ответственности под подпись.

Если Маша на работе сломает кофемолку, она должна будет возместить ущерб. Если обнаружится недостача кофейных зёрен или других расходников, Маше придётся ответить за действия или бездействие, которые к этому привели. Но доказать её вину придётся работодателю.

Работодатель имеет право удержать деньги из заработной платы сотрудников. Но только в случаях, предусмотренных статьей 137 ТК. Причины могут быть такие:

• вернуть деньги, которые выплатил работнику из-за счётных ошибок;

• возместить неотработанный аванс, который выдал работнику в счёт зарплаты;

• вернуть деньги за неотработанные дни отпуска, если работник увольняется до окончания рабочего года, в счёт которого он уже получил оплачиваемый отпуск;

• вернуть деньги, в случае признания вины работника в невыполнении норм труда или простое.

Так что по данной норме тоже нельзя оштрафовать сотрудника за какие-либо нарушения. Как же Фёдору повлиять на пунктуальность баристы?

Как наказать по закону

За нарушения внутреннего трудового распорядка можно наказать, лишив сотрудника премии или её части. Но применить эту меру можно только в организации, где система премирования разработана и закреплена в локальном нормативном акте.

В акте нужно зафиксировать условия премирования: за какие показатели премию начисляют, за какие — снижают либо отменяют. Условиями снижения премии может быть и зафиксированное опоздание на работу.

Но если Маша выполнит показатели, за которые начисляют премию, а в условиях снижения премии опоздание не значится, то премию ей должны выплатить.

Важно: если в трудовом договоре указано, что премия — часть зарплаты, которая ежемесячно выплачивается в фиксированном размере, суд признает невыплату премии незаконной. В такой ситуации ежемесячное премирование работника является обязанностью, а не правом работодателя.

Поэтому работодателю нужно указать в трудовом договоре, что премия является дополнительной выплатой к основной сумме зарплаты. Тогда можно будет наказывать работника за нарушения дисциплины из его же кошелька.

Но стоит помнить о соразмерности наказания совершенному проступку, чтобы избежать судебных споров и не портить отношения с персоналом.

Фёдор знает, что имеет право уволить Машу за опоздания, но не сможет найти равного ей профессионала. Ведь покупатели хвалят её кофе. Она прошла обучение в школе бариста и регулярно повышает квалификацию. Можем посоветовать Фёдору принять локальный акт и назначить сотрудникам премию за пунктуальность.

Сотрудник постоянно опаздывает. Что можно сделать? | Дело Модульбанка

Если сотрудники опаздывают, приходят на работу выпившими или не выполняют задачи, их можно наказать, но не как хочется, а по закону.

В каждой компании должны быть правила внутреннего трудового распорядка, чтобы сотрудники соблюдали дисциплину. В них пишут, во сколько сотрудники приходят на работу, сколько длится обеденный перерыв и как выдают премии.

Иногда сотрудники нарушают правила внутреннего распорядка. Вот примеры нарушения:

• опоздать на работу;
• прийти пьяным или не прийти совсем;
• игнорировать поручения руководителя;
• не выполнять работу.

За это работодатель может наказать сотрудника, это называется дисциплинарное взыскание. Но нельзя наказывать, как хочется. Например, писать в правила трудового распорядка, что за опоздания компания штрафует, а за пьянство сотрудника ждет лишение отпуска, незаконно.

Наказывать можно только тремя способами: сделать замечание, выговор или уволить.

У дисциплинарных взысканий есть своя иерархия: от замечаний к увольнению. Нельзя уволить сотрудника за первое опоздание на 15 минут. Если он пойдет в суд, скорее всего, тот решит, что это слишком жесткая мера и восстановит сотрудника на работе.

Общее правило такое: наказание должно соответствовать проступку. Поэтому замечания используют, если сотрудник нарушил правила в первый раз. Это намек, что надо пересмотреть отношение к работе.

Если замечания не работают, переходим к выговорам. Это следующая ступень. И вот когда сотрудник не отреагирует на выговоры, закон разрешает его уволить.

Но иногда замечание можно пропустить: если сотрудника целый день не было на работе без уважительной причины, работодатель вправе сделать ему выговор или уволить. Уважительными считаются разные причины: застрял в лифте, попал в аварию или увезли на скорой.

Замечание и выговор — наказания за нарушение правил. Чтобы сделать наказать сотрудника, работодателю нужно:

• зафиксировать нарушение. Если сотрудник опоздал и в компании есть электронные пропуска, взять распечатку. Или записку от руководителя;
• попросить объяснительную у сотрудника. Объяснительные пишут в свободной форме, главное — чтобы сотрудник пояснил, что произошло и по какой причине;
• выбрать наказание — замечание или выговор;
• издать приказ о дисциплинарном взыскании.

Мы составили образец приказа, если нужно сделать замечание или выговор. Сохраните на всякий случай.

Сотрудник ставит подпись в приказе о дисциплинарном взыскании. Без его подписи приказ не будет действовать

По закону, за одно опоздание может быть только одно взыскание. Нельзя три раза наказать за одно и то же нарушение. Еще при этом важно соблюдать сроки — 30 дней. Если со дня проступка прошло больше месяца, применять взыскание нельзя.

Есть мнение, что для увольнения сотруднику нужно получить три дисциплинарных взыскания, но в законе точной цифры нет. Всё зависит от нарушения. Например, человек не вышел на работу один раз, ему сделали выговор, а во второй раз — уволили. А иногда работодатель прощает и обходится выговорами очень долго. Такое часто бывает с сотрудниками, которых некому заменить.

За опоздания на работу обычно не увольняют, а вот за прогулы — да. В таком случае схема будет немного другой и изменится форма приказа. Если кратко, нужно также собрать доказательства, взять объяснительную, издать приказ, а затем уже оформить увольнение. Подробнее — в нашей статье: Как уволить за прогулы

Если сотрудник считает, что ничего не нарушил

Иногда сотрудники не хотят признавать нарушение и писать объяснительную. Тогда нужно в течение двух дней с момента отказа составить акт, что сотрудник отказался. Этот акт будет доказательством, если работодатель решит уволить сотрудника.

В акте об отказе от объяснительной пишут:

• имя и должность сотрудника;
• дату и время отказа;
• от чего отказался сотрудник;
• кто составил акт;
• кто присутствовал.

Такой же акт составляют, если сотрудник не хочет подписывать приказ о дисциплинарном взыскании.

Полный текст статьи со ссылками на законы и образцами документов, читайте в Деле: https://delo.modulbank.ru/all/misconduct

Как наказать опоздавшего сотрудника | Малый бизнес

Опоздавший сотрудник приводит к потере времени и производительности вашего бизнеса, а также вызывает стресс у коллег. Другие сотрудники, у которых уже есть своя работа, часто должны выполнять работу опаздывающего сотрудника до его прибытия. Такая незапланированная нехватка персонала, пусть и кратковременная, может нанести ущерб бизнесу в целом. Вы можете остановить опоздания сотрудников до того, как они станут проблемой, наказав опоздавших сотрудников и установив твердую политику в отношении опозданий.

Устно предупредите опаздывающего сотрудника, но редко, о последствиях опоздания. Например, сотрудник, который имеет дело непосредственно с клиентами, должен приходить вовремя, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Обратите внимание на даты и время опоздания сотрудника для справки.

Установите политику уровней наказания за опоздания. Например, вы можете решить устно предупредить первые три раза, но выпустить письменное уведомление в четвертый раз, когда сотрудник опаздывает. Разошлите политику всем сотрудникам.

Запишите сотрудника, который часто опаздывает. Обратитесь к списку дней, когда она опаздывала. Используйте обычную дисциплинарную форму предприятия или создайте свою собственную. Укажите причину опоздания, даты и время опоздания сотрудницы и дальнейшие действия, которые вы предпримете, если она продолжит опаздывать. Попросите сотрудника поставить подпись и дату на бланке. Поместите форму в ее файл сотрудника.

Настроить систему посещаемости для хронически опаздывающего сотрудника. Попросите сотрудника использовать часы.Настройте дополнительную систему, например, попросите ее войти в систему или позвоните супервайзеру, когда она придет, если она уже использует часы. Система отслеживания позволяет вам следить за ее посещаемостью и делает ее более осведомленной о важности тайм-менеджмента.

Сократить рабочий день сотрудника или понизить его в должности. Дайте сотруднику понять, что если он начнет приходить вовремя, то сможет восстановить свою прежнюю должность, но установите временные рамки. Например, ему, возможно, придется приходить вовремя в течение шести месяцев подряд, прежде чем он сможет вернуть свою прежнюю должность.

Отпустить сотрудницу, если она все еще опаздывает. Вы должны следовать установленной вами политике опозданий, иначе правила не будут действовать. Храните всю документацию о ее опозданиях, включая систему отслеживания и отчеты, в ее личном деле.

Как дисциплинировать опаздывающих сотрудников… нужно ли?

Часто ли работник опаздывает на работу? Ключевым моментом является умение реагировать на опоздания сотрудников быстро и тактично. Здесь эксперт по персоналу Джемма Дейл делится своими советами по управлению , как дисциплинировать сотрудников, которые опаздывают , и является ли дисциплина сотрудников правильным подходом к проблеме.

Опоздание на работу имеет значение – на некоторых работах больше, чем на других. Там, где нужно открыть магазин, нужно ответить на телефонные звонки или позаботиться о людях, пунктуальность имеет решающее значение; роль менеджера заключается в том, чтобы обеспечить соответствующий мониторинг и управление.

Как организациям следует решать проблемы, когда сотрудники регулярно опаздывают на работу?

Прежде чем наказывать сотрудников за опоздания…

Прежде чем рассматривать вашу реакцию на чье-либо опоздание, вам сначала нужно понять почему они опаздывают.Слишком легко предположить, что сотрудник виноват или ему просто нужно больше стараться, чтобы приходить на работу вовремя. Иногда это может иметь место, но в равной степени могут быть проблемы, не зависящие от них, влияющие на их пунктуальность.

Надежность общественного транспорта или обязанности по уходу — это всего лишь два примера обстоятельств, которые могут повлиять на то, что кто-то сможет добраться до работы вовремя, и на которые ваши сотрудники могут не иметь возможности повлиять.

Начало разговора об опоздании

Работа с опозданиями (и с большинством проблем, связанных с производительностью!) всегда должна начинаться с разговора без суждений.Отведите человека в сторону для частной беседы. Поделитесь своими наблюдениями об их пунктуальности, используя конкретные примеры (например, случаи опозданий, которые вы зафиксировали с помощью программного обеспечения для управления отсутствием, чтобы все были на одной волне). Спросите их прямо, почему они не приходят на работу вовремя; их ответ должен информировать остальную часть вашего подхода.

Также стоит задуматься об общей пунктуальности сотрудника на протяжении всей его работы. Произошло ли внезапное ухудшение, когда они обычно высокоэффективны? Проверьте, не может ли что-нибудь быть причиной такого измененного поведения.

Во время разговора обязательно спросите человека, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы помочь ему вовремя приступить к работе. Тем не менее, в конце этого разговора убедитесь, что они знают стандарты, которые вы ожидаете в будущем, и какие последствия могут быть в случае их несоблюдения.

Официальное дисциплинарное взыскание в отношении опоздавших сотрудников

Формальная дисциплина сотрудников возможна, но всегда должна быть вашим последним средством. Это относится не только к опозданиям, но и к любым повседневным проблемам сотрудников.Чрезмерное использование дисциплинарных процедур может привести к испорченным отношениям, снижению вовлеченности сотрудников и оказать долгосрочное негативное влияние на вашу корпоративную культуру. Если вы исчерпали все неформальные и поддерживающие варианты и чувствуете, что теперь это необходимо, всегда следите за тем, чтобы вы следовали своим собственным внутренним процессам и процедурам. Но помните: если опоздание действительно выходит из-под контроля человека, официальное предупреждение вряд ли улучшит ситуацию.

В каждой ситуации, связанной с управлением эффективностью, решение о том, когда решать проблему неформально или официально, требует тщательного рассмотрения.Исход будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и рассматриваемой роли и личности. Что важно , так это оперативное, разумное и основанное на фактах решение проблем.

Как мы уже говорили в начале этой записи в блоге, есть профессии, где пунктуальность имеет решающее значение. Но все больше и больше из нас относятся к тем, кого сейчас называют работниками умственного труда. Работники умственного труда могут работать в любом месте, где есть подключение к Интернету, а часто и в любое время суток. В этом контексте фиксированные рабочие схемы не всегда необходимы.Предоставление людям возможности организовывать свою работу является важным фактором мотивации и снижает стресс, связанный с работой. Так что стоит задуматься — насколько важно, чтобы ваши сотрудники придерживались фиксированного времени начала работы в соответствии с договором?

Узнайте больше: Как уменьшить стресс сотрудников

Ключевые вопросы при наказании опоздавшего сотрудника

Напоминаем, что перед принятием решения о том, как дисциплинировать опаздывающих сотрудников, необходимо рассмотреть несколько вопросов:

• почему сотрудник опаздывает?
• что вы можете сделать, чтобы поддержать их в повышении их пунктуальности?
• Можете ли вы быть гибкими в отношении времени начала, если это позволяет роль?
• Насколько серьезна ситуация и насколько велико ее влияние на бизнес?

Когда дело доходит до применения дисциплинарных мер для решения мелких проблем, лучшие работодатели знают, что то, что они могут, не означает, что они должны это делать. Когда требуются дисциплинарные процедуры , если вы будете справедливы и разумны в своем подходе и будете следовать своей собственной политике, вы не ошибетесь.

Подробнее: Как обсудить прогул с сотрудником

Автор Джемма Дейл

Джемма Дейл — опытный старший специалист в области управления персоналом, дипломированный научный сотрудник CIPD, научный сотрудник HEA, а также постоянный докладчик и писатель по различным темам в области управления персоналом. Джемма является соавтором книги «Гибкая работа», опубликованной Коганом Пейджем в 2020 году.Она также преподает в бизнес-школе Ливерпульского университета Джона Мура и ведет собственный бизнес — The Work Consultancy.

7 шагов, чтобы заставить хронически опаздывающего сотрудника быть пунктуальным

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Когда у вас есть собственный бизнес, вы полагаетесь на своих сотрудников, которые помогут вам эффективно управлять вашей компанией. Если сотрудник постоянно опаздывает, другие в компании начинают это замечать, что часто вызывает разочарование и трения.

Иногда опоздания неизбежны, в зависимости от обстоятельств. Однако хроническое опоздание требует вмешательства, прежде чем поведение станет серьезной проблемой.

Вот способы борьбы с постоянно опаздывающим сотрудником.

1. Определите поведение.

Понятно, если у сотрудника время от времени есть уважительная причина для опоздания. Случаются дорожно-транспортные происшествия, вмешивается погода, дети болеют.Жизнь случается, и иногда возникают неожиданные проблемы. Что недопустимо, так это сотрудник, который опаздывает большую часть времени.

Когда сотрудник постоянно опаздывает, он не уважает ни ваше, ни свое время. Именно тогда вам нужно решить, стоит ли оправдывать поведение вашего сотрудника или порицать его.

Связано: Советы по тайм-менеджменту: что делать, если вы постоянно опаздываете

2.

Не позволяйте чрезмерному опозданию человека длиться так долго, чтобы вы реагировали в гневе.Помните, вы устали от поведения, а не от человека. Постарайтесь не потерять хладнокровие. Нецензурно выражаться или угрожать сотруднику контрпродуктивно.

Разберитесь с ситуацией, как только вы увидите, что возникает закономерность; тогда будьте активны. Назначьте время для разговора и решения проблемы один на один. Принесите документацию об опоздании сотрудника на встречу и спросите его, что мешает ему явиться на работу вовремя.

3. Вербализируйте свое разочарование.

Это трюк, который, вероятно, использовала ваша мать в детстве.Большинство людей склонны разочаровываться в себе, когда кто-то, кого они уважают, разочаровывается в них. Когда член команды не выполняет обязательство, объясните последствия его действий. Если он опаздывает на встречу с клиентом, скажите что-то вроде: «Клиент ждал вас десять минут. Мне пришлось попросить Эшли заменить тебя. Возможно, сотрудник не осознает (хотя и должен), что его поведение влияет и на его коллег.

4. Придумайте план действий.

Не торопитесь. Чрезмерное опоздание вашего сотрудника может быть связано с проблемами со здоровьем или семейными обязанностями. В этом случае вы можете сделать исключение и предложить более позднее время начала или более гибкий график работы.

Связано: Как управлять временем с помощью 10 эффективных советов

5. Уважайте частную жизнь человека.

Всегда старайтесь вести сложные дискуссии наедине, особенно когда могут потребоваться дисциплинарные меры. Если вы противостоите сотруднику на публике, он, скорее всего, будет смущен, унижен или отреагирует в защитную реакцию.Объясните, что вас беспокоит, приведите конкретные примеры, а затем запросите обратную связь.

Позвольте сотруднику переварить то, что вы сказали, и ответить. Практикуйте эффективное слушание. Ваш сотрудник будет более склонен уважать справедливый, честный и прямолинейный подход.

6. Четко обозначьте последствия.

Разработайте политику, направленную на устранение последствий опозданий. Например, если ваш сотрудник иногда опаздывает, попросите его наверстать упущенное. Если он постоянно опаздывает, вы можете выдать письменное предупреждение, урезать ему зарплату или уменьшить любой бонус, который он получает.Если такое поведение влияет на вашу прибыль или портит отношения с клиентами, вам, возможно, придется принять более серьезные меры.

7. Награда за улучшения.

Подкрепляйте изменения похвалой. Когда вы заметите, что сотрудник изменил свое поведение в положительную сторону, скажите об этом. Ваше простое признание даст ему понять, что он на правильном пути, а также покажет ему, что вы цените его усилия. Вы будете удивлены, насколько важны несколько добрых слов.

Связано: 7 простых шагов для поощрения сотрудников к проявлению инициативы

12 советов по работе с опаздывающими сотрудниками

1. Карьерный справочник
2. Карьерный рост
3. 12 советов по работе с опаздывающими сотрудниками

9 ноября 2021 г. может быть уважительной причиной.Однако, если такое поведение продолжается, менеджер обязан обсудить проблему и найти решение их постоянных опозданий. В этой статье мы предлагаем руководителям советы по работе с сотрудниками, которые имеют привычку опаздывать на работу, а также полезные идеи, как избежать опозданий, которыми можно поделиться с сотрудниками.

См.: Пунктуальность и посещаемость на работе: определение и советы

Что происходит, когда сотрудники опаздывают на работу

Хотя большинство сотрудников стремятся приходить вовремя, чтобы выполнить свои профессиональные обязанности, непредвиденные события, ошибки или личные проблемы могут вызвать у персонала член опоздать.Эти инциденты часто бывают изолированными и не вызывают проблем ни у коллег, ни у руководства. Например, сотрудник может позвонить поздно, потому что в его автомобиле разрядился аккумулятор или спустило колесо. Когда это происходит, руководство может оставаться гибким до тех пор, пока опоздания не станут привычкой.

Когда опоздания превращаются в привычку, становится проблемой. Опоздания обходятся компании в заработную плату, снижают производительность и подают негативный пример коллегам. Наемный работник, который появляется на пять минут позже каждый день в течение недели, составляет почти 30 минут потерянного рабочего времени.Компания платит работнику за это время, ничего не получая взамен. Если опоздание этого сотрудника останется без внимания, другие сотрудники могут счесть это приемлемым и начать делать то же самое. Если они продолжают приходить вовремя, они могут начать чувствовать разочарование или разочарование.

См.: 12 причин, почему важно приходить на работу вовремя

12 советов, как справиться с постоянным опозданием на работу

культура с пренебрежением к профессиональным стандартам.В то время как периодическое опоздание является нормальным для большинства сотрудников, обычное опоздание представляет собой проблему для рабочей среды и производительности сотрудника на рабочем месте.

Вот несколько идей, которые помогут вам справиться с сотрудником, который постоянно опаздывает:

1. Решайте проблему заблаговременно

Если вы замечаете, что опаздываете, не ждите, чтобы поговорить с сотрудником. Чем раньше вы сможете начать диалог о ситуации, тем больше вы сможете показать, что такое поведение недопустимо на рабочем месте, и побудить сотрудника прекратить такие действия.

См. также: Как сообщить своему руководителю, что вы опаздываете на работу

2. Объясните свои ожидания

Когда вы разговариваете с обычно опаздывающим сотрудником, четко скажите, какое поведение ему нужно изменить и что вы ожидаете увидеть в будущее. Используйте язык, который точно объясняет, что значит быть вовремя для вас и компании. На собрании представьте факты, указывая дату и время, которые подтверждают вашу позицию. Избегайте использования расплывчатых или субъективных терминов, которые могут привести к недопониманию.

3. Обратитесь к политике опозданий

Используйте руководство или политику компании, чтобы изложить правила прихода на работу вовремя, включая ожидаемое время начала рабочего дня и сколько раз (если есть) сотрудник может опоздать, прежде чем это станет правонарушением. . Предоставьте подробную информацию о мерах дисциплинарного взыскания, если опоздание продолжится. Также рекомендуется поделиться этой информацией с сотрудником в электронном письме или другом документе, в котором говорится, что вы обсудили проблему и поделились последствиями.Обязательно перечислите в документе меры дисциплинарного воздействия.

Связано: Запись о посещаемости: что это такое и как ее написать (с примером)

4. Неприкосновенность частной жизни раскрыть причины своего поведения. Когда вы встречаетесь с сотрудником наедине, вы можете пригласить его поделиться информацией, но пусть он сам выбирает, какой объем информации он предоставит. Будьте открыты к тому, что они говорят — или не говорите.Это способ уважать их частную жизнь, но при этом принимать необходимые меры, чтобы они не опаздывают на работу.

Связанный материал: Хорошие и плохие оправдания пропущенной работы

5. Вместе поставьте цели

После того, как вы закончите обсуждение опоздания, включая ваши ожидания и будущие последствия, предложите сотруднику поставить цели самосовершенствования. Например, они могут предложить более короткий обеденный перерыв, чтобы компенсировать опоздания, если их нельзя избежать.Дайте отзыв об этих целях и предложите идеи, которые помогут им оправдать и превзойти их собственные ожидания.

6. Регулярно отмечайтесь

Регулярная отчетность и поддержка могут помочь сотруднику преодолеть привычку опаздывать. Достижение своих целей и демонстрация вашей заботы об их улучшении может быть лучшим способом избежать дальнейших инцидентов. Будьте ободряющими и поддерживающими, подчеркивая важность приходить вовремя и их прогресс в достижении этой цели.

7.Похвалите за улучшение поведения

Если вы заметите улучшение, похвалите сотрудника. Лучше сделать это наедине, чтобы не привлекать внимание к причине улучшения, поскольку сотрудник может не захотеть делиться своими прошлыми опозданиями. Постарайтесь похвалить сотрудника, как только увидите изменения, даже на следующий день на работе, если это возможно.

8. Документирование разговоров и взаимодействий

Рекомендуется вести учет всех взаимодействий между вами и сотрудником по вопросам опоздания. Это гарантирует отсутствие недопонимания. Вместо того, чтобы полагаться на память, исчерпывающий обзор вашего разговора сохраняет информацию систематизированной и фактической. Задокументируйте шаги, которые вы предприняли для выявления и устранения проблемы, а также положительные изменения, которые вы заметили в поведении сотрудника после инцидента. Вы можете добавить эту документацию в HR-файл сотрудника.

9. Внедрить систему регистрации прихода на работу

Если вы по-прежнему считаете опоздание проблемой для определенного сотрудника или других лиц, может быть хорошей идеей установить систему регистрации прихода для всех сотрудников.Цифровые приложения и программное обеспечение могут упростить использование и отслеживание для всех сторон. Система учета рабочего времени также может быть использована в качестве шага для решения проблемы постоянных опозданий.

10. Назначайте встречи на начало дня

Встречи, которые начинаются сразу же, как только начинается рабочий день, могут мотивировать сотрудников приходить вовремя. Это также может задать продуктивный тон для остальной части рабочего дня. Если вы не готовы делать это каждый день недели, выберите утро понедельника или пятницы, чтобы предотвратить опоздание.

11. Включите пунктуальность в оценку производительности

Для сотрудников, которым трудно приходить на работу вовремя, рассмотрите возможность включения пунктуальности в число факторов, учитываемых при оценке производительности. Этот метод лучше всего подходит для ежеквартальных обзоров, поскольку такого рода проблемы необходимо решать оперативно.

12. Рассмотрите возможность гибкого графика работы

Если политика компании допускает гибкий график работы, рассмотрите его как вариант для часто опаздывающих сотрудников. Например, пусть они приходят на 15 минут позже, а затем работают на 15 минут позже.Это может решить продолжающуюся ситуацию, которая затрудняет их быстрое прибытие. Это также может способствовать взаимному уважению и пониманию и своевременному выполнению работы. Однако, если вы предлагаете гибкий график одному сотруднику, будьте готовы предложить его всем.

Что должны делать сотрудники, если они собираются опоздать

Вы как менеджер или руководитель обязаны сообщить сотрудникам, чего вы от них ожидаете. Это включает в себя четкое понимание того, что им следует делать, если они собираются опоздать на работу.Вот несколько советов, которыми можно поделиться с сотрудниками в связи с опозданием на работу:

• Связь. Если сотрудник опаздывает на работу, попросите его заранее позвонить или отправить сообщение своему руководителю. Ответственное лицо будет знать, что им не о чем беспокоиться, и сможет соответственно начать рабочий день.
  

• Оценка. Когда сотрудник предупредит своего начальника, что опаздывает, попросите его указать примерное время своего прибытия. Это свидетельствует о том, что у работника есть план как можно скорее приступить к работе.
  

• Планируйте заранее. Сообщите сотруднику, что если он однажды опоздает, он все равно должен завершить свою работу вовремя. Это может потребовать, чтобы они планировали прибыть на работу вовремя или рано на следующий день, договорились о транспорте или изменили свой распорядок дня.

См. также: 14 вредных привычек на работе (и как их исправить)

Как наказать сотрудника за опоздание?

Вот способы отговорить сотрудников от опозданий, а также как вести себя с теми, кто регулярно опаздывает:

1. Используйте часы.
2. Запланируйте собрание персонала первым делом в течение дня.
3. Будьте ясны и последовательны в отношении правил.
4. Требуются телефонные звонки.
5. Последствия института за опоздание .

Нажмите, чтобы увидеть полный ответ

Следовательно, как вы наказываете сотрудника за опоздание?

Запишите сотрудника , который часто опаздывает . Обратитесь к списку дней, когда она пришла в конце года.Используйте обычную дисциплинарную форму или создайте свою собственную. Укажите причину написания, даты и время, когда сотрудник приходил поздно , и какие дальнейшие действия вы предпримете, если она продолжит приходить поздно .

Также Знайте, как написать письмо-предупреждение сотруднику за опоздание? Письмо-предупреждение для Опоздание в офис Уважаемый [ Имя сотрудника ], Нам стало известно, что вы неоднократно опаздывали в офис без уважительной причины или разрешения.Мы хотели бы сообщить вам, что такое поведение считается неправомерным поведением и строго противоречит политике компании.

В связи с этим, каковы последствия опоздания на работу?

На работе еще больше последствий за опоздание.

• Потеря производительности. Когда вы опаздываете на работу, вы немедленно теряете продуктивность.
• Отрицательная мораль.
• Неудовлетворенность клиентов.
• Проблемы управления.
• Как это исправить.
• Как работать с хронически опаздывающими сотрудниками.

Как можно опаздывать на работу?

Обычно они могут только работать с 7 утра до 7 вечера. Однако с 1 июня до Дня труда они могут работать с 7:00 до 21:00. Возраст от 16 до 17 лет. Количество часов, в течение которых лица в возрасте 16 или 17 лет могут работать , не ограничено.

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ/ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ПОДКРЕПЛЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ/ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Подкрепление и наказание

ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ПЕРСПЕКТИВА

Положительный усиление:

1) Один из ваших сотрудников сделал что-то хорошее

2) ТОГДА вы отвечаете, делая что-то приятное для работника, потому что он/она вел себя хорошо (конкретно).

Пример: Вы менеджер по продажам в Nordstrom. Сотрудник делает продажа клиенту. Положительный поощрением может быть: а) сказать спасибо, б) дать ей точечный бонус (а Подарочная карта Starbucks на 10 долларов), c) сделать ей публичный положительный комплимент в перед другими сотрудниками, г) повысить ее после 1 месяца аналогичного поведения, д) повысить ее по службе через 1 месяц аналогичного поведения.

Отрицательное подкрепление:

1) Один из ваших сотрудников опаздывает ( 8:10 ) в понедельник.

2) В 8:11 в понедельник тыкаешь пальцем и кричишь на сотрудницу и говоришь ей: пожалуйста быть вовремя завтра!!. В 12 полдень в понедельник, вы напоминаете сотруднику прийти завтра вовремя (ЖЕЛАЕМОЕ ХОРОШЕЕ ПОВЕДЕНИЕ, КОТОРОЕ ВЫ ИЩЕТЕ!).

3) Во вторник та же сотрудница не приходит вовремя (она прибывает в 8:15 ).

4) В 8:16 во вторник вы кричите на сотрудницу и говорите ей, чтобы она завтра пришла вовремя.В 10:00, 12:00 и 14:00 в Во вторник вы снова напоминаете сотруднику прийти вовремя в среду.

5) Тот же сотрудник приходит на работу в 7:55 (рано) в среду.

6) В 8:00 в среду вы видите эту сотрудницу и НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТЕ ЕЙ. ТЫ ДАЕШЬ ЕЕ НИЧЕГО ТАКОГО. ВЫ ПРОСТО ЗАБЕРИТЕ (СТОП) ВОПЛИ.

КАК ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ, ТАК И ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ПОДКРЕПЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ.ОНИ УВЕЛИЧИВАЮТ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ЭТО ПОВЕДЕНИЕ ПОВТОРИТСЯ СНОВА .

Подумай Стрелка «ВВЕРХ»

(ПОДХОДИТЕ ВОВРЕМЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ПРОДАВАТЬ!)

ВЫ ХОТИТЕ УВЕЛИЧИТЬ ХОРОШЕЕ ПОВЕДЕНИЕ!!!!

Наказание

1) Один из ваших сотрудников опаздывает ( 8:10 ) в понедельник.

2) В 8:11 в понедельник вы видите сотрудницу и кричите на нее за опоздание.

Конкретно , вы говорите: Вы опоздали! Не будь поздно ! Отныне, если ты опоздаешь, я будет.(вот несколько примеров НАКАЗАНИЯ):

а) сократить рабочее время (т.е. взять прочь деньги/доход от работника)

b) написать вам и задокументировать ваше опоздание (т.е. дать отрицательный отзыв сотруднику никто не хочет записывать)

c) забрать 1 доллар.00 за минуту опоздания с зарплаты (т.е. забрать $$ – это неприятно)

d) дать вам плохую рабочую смену (т. е. дать плохую сотруднику: поздно ночью или когда сотрудник НЕ хочет работа, время, когда клиентов НЕТ и т.д.)

д) разместить свою фотографию на стене, где каждый может ее увидеть, с табличкой, на которой написано БЕЗДОЛУБИЙ (т.е. дают плохая реакция на поведение)

3) В 12:00 в понедельник вы снова кричите на сотрудника за опоздание Вы опоздали сегодня. Не опаздывайте, иначе я (сделаю выбор от A до E выше)!!

(ПРИМЕЧАНИЕ: ВЫ СОСРЕДОТОЧИВАЕТЕСЬ НА ПЛОХОМ ПОВЕДЕНИИ И ПЫТАЕТЕСЬ ОСТАНОВИТЕ ЭТО. ТЫ *НЕ* СКАЖЕШЬ ЕЙ ПРИДАТЬ ВРЕМЯ И ЧТО ХОРОШО В ЭТОМ БЫЛО БЫ С НЕЙ СЛУЧИТЬСЯ, ЕСЛИ ОНА ВОВРЕМЯ УВИДЕЛА РАЗНИЦУ ???)

ПОДУМАЙТЕ СТРЕЛКУ ВНИЗ: ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ УМЕНЬШИТЬ ПЛОХОЕ ПОВЕДЕНИЕ

7 способов эффективно работать с хронически опаздывающими сотрудниками

Независимо от того, чем вы занимаетесь, у вас будут сотрудники, которые хронически опаздывают.Это означает, что вы должны быть готовы эффективно справляться с такими ситуациями, чтобы быстро положить конец их опозданиям, чтобы не мешать вашей повседневной работе на рабочем месте и не создавать напряженности среди сотрудников.

К сожалению, никогда не бывает так просто сказать сотруднику, чтобы он перестал опаздывать. Могут быть неизвестные обстоятельства их постоянных опозданий, например, неспособность найти надлежащий уход за детьми или проблемы со здоровьем. Сотрудник может опаздывать, потому что он больше не доволен своей работой или, возможно, боится общаться с хулиганами на рабочем месте.У этого списка нет конца. Итог — важно деликатно справиться с ситуацией, прежде чем она перерастет в большое дело.

Вот 7 различных способов эффективно справиться с хронически опаздывающими сотрудниками.

Определяйте ожидания

Опоздания сотрудников — неизбежная часть работы владельца бизнеса. Убедитесь, что ваши сотрудники точно знают, что от них ожидается, когда дело доходит до времени начала и возможных дисциплинарных мер за хронические опоздания.Эта информация (как часть политики компании) должна предоставляться на этапе найма, а напоминания следует отправлять ежегодно или так часто, как вы считаете нужным. Убедитесь, что сотрудники точно знают, почему важна пунктуальность и как хронические опоздания влияют на общий успех бизнеса и других сотрудников

Быть активным

Лучший способ справиться с опаздывающими сотрудниками — решить проблему до того, как она войдет в привычку или выйдет из-под контроля. Всегда можно ожидать, что даже хорошие сотрудники будут время от времени опаздывать из-за непредвиденных обстоятельств и личных проблем.Только когда вы заметите, что это происходит все чаще и чаще, вам нужно заняться этими опозданиями. Потратьте время, чтобы запланировать частную встречу, чтобы обсудить опоздание сотрудника и определить, какие шаги необходимо предпринять дальше.

Докопаться до первопричины

Как упоминалось ранее, может быть множество уважительных причин, по которым сотрудник опаздывает. Обязательно задавайте правильные вопросы, чтобы определить истинную причину постоянных опозданий.Вы можете обнаружить, что сотрудник просто ужасен в тайм-менеджменте, и ему просто нужно напоминание о возможных последствиях опоздания. Иногда это может быть проблема трудовой этики или оценки — сотрудник разочарован тем, что чувствует себя непризнанным, что негативно влияет на его желание начать рабочий день вовремя. Позвольте сотруднику рассказать свою точку зрения, прежде чем делать поспешные выводы, это поможет вам решить, как эффективно справиться с ситуацией.

Описание последствий

Если вы обнаружите, что сотрудник просто плохо распоряжается своим временем или просто не заботится о потенциальных последствиях, которые это может иметь для вашего бизнеса или других сотрудников; вам нужно будет обрисовать последствия, если их поведение продолжится.У вас должна быть четко изложенная политика опозданий, которая будет включать такие наказания, как устные или письменные предупреждения, что в конечном итоге приведет к более строгим наказаниям. Предоставление людям сроков является одним из самых больших мотивирующих факторов для быстрого внесения изменений, особенно если конечным результатом является потеря работы. Убедитесь, что установленный вами срок является реалистичным и соответствует ситуации сотрудника, и не забывайте вознаграждать улучшения. Положительное подкрепление в целом более эффективно, чем наказания.

Будьте терпеливы

Ничего не произойдет за одну ночь, поэтому вам нужно проявить терпение, когда дело доходит до исправления поведения хронически опаздывающего сотрудника. Если вы заметите, что они искренне стараются приходить на работу вовремя, дайте им понять, что вы это цените. Признание их положительного поведения даст им понять, что вы уделяете им внимание, а это, в свою очередь, сделает их более ответственными за свои действия.

Если вы сразу не видите никаких корректирующих действий со стороны сотрудника, постарайтесь помнить, что изменения требуют времени.Вы предоставили своему сотруднику крайний срок для внесения изменений до того, как возникнут какие-либо дальнейшие последствия, поэтому обязательно дайте им это время, чтобы предпринять соответствующие шаги для исправления своего поведения.

Подкрепление наградами

Один из лучших способов гарантировать, что сотрудники придут на работу вовремя, — это подкрепить их позитивное поведение, предоставив вознаграждение. Будь то еженедельно, ежемесячно или ежегодно; награда напоминает вашим сотрудникам, что вы цените тот факт, что они серьезно относятся к своей работе и делают все возможное, чтобы приходить на работу вовремя. Если хронически опаздывающие сотрудники видят, что их коллеги получают вознаграждение за свою пунктуальность, это может побудить их приходить вовремя, чтобы они не чувствовали себя упущенными.

Используйте программное обеспечение для учета рабочего времени

Наконец, важно использовать хорошее программное обеспечение для учета рабочего времени. Хороший менеджер часов не только позволяет вам отслеживать время вашего сотрудника, но также позволяет сотрудникам видеть, как часто они приходят вовремя или опаздывают. Люди по своей природе являются визуальными существами, поэтому возможность видеть время удара с компьютера или телефона поможет им научиться лучше управлять своим временем.

Работа с хронически опаздывающими сотрудниками никогда не была легкой задачей. Хотя наличие политики посещаемости является хорошим началом, в конечном итоге все сводится к тому, чтобы руководство могло эффективно применять политику в случае возникновения ситуации.