Как правильно писать и о генерального директора: 9111.ru – страница не найдена
В лице генерального директора действующего или действующей?
Содержание
- Согласование: «…директора Ивановой, действующЕЙ/ЕГО..
- Если ООО в лице директора, то ИП в чьем лице?
- Юридическое лицо
- Правильные конструкции
- Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец»
- Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности №1 от 01.01.2016 г., именуемое в дальнейшем «Продавец»
- Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Филиала «Краевой» Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности №1 от 01.01.2016 г., именуемое в дальнейшем «Продавец»
- ООО «Ромашка» (далее Продавец), и
- Индивидуальный предприниматель
- Поиск ответа
- Составляется ли трудовой договор с генеральным директором
- Кто подписывает трудовой договор с директором в статусе учредителя
- Какая должна использоваться форма трудового договора с директором
- Выписка из трудового контракта с директором: на что обратить внимание
Согласование: «…директора Ивановой, действующЕЙ/ЕГО.
.Вернуться в Русский язык
Вопрос ? 184629
Как правильно написать в приказе по личному составу: Назначить Иванову Марию Михайловну исполняющей обязанности директора (или испольняющим обязанности директора)?
Ирина
———————————————————————————
Ответ справочной службы русского языка
Корректно: Назначить Иванову Марию Михайловну исполняющим обязанности директора
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=2
Вопрос ? 181613
Подскажите, пожалуйста, как правильно написать в контексте договора: …в лице директора Ивановой А.И., действующей на основании… ИЛИ …действующего на основании… Спасибо.
Павлова Ксения
———————————————————————————
Корректно: …в лице директора А. И. Ивановой, действующего на основании
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=4
Вопрос ? 180748
Как правильно … в лице генерального директора Ивановой И.
И., действующеГО на основании Устава, или … в лице генерального директора Ивановой И.И., действующеЙ на основании Устава. Заранее спасибо.
Лисицина Лилия Александровна
———————————————————————————
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: действующего. Согласование формальное, безотносительно к полу.
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=4
Вопрос ? 180318
Как правильно писать в договоре, если директор — женщина: в лице директора Ивановой А.Ю., действующего на основании, или действующей на основании?
Немчинова С.С.
———————————————————————————
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: в лице директора Ивановой А. Ю., действующего на основании. Согласование формальное (по слову директор), безотносительно к полу.
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=4
Вопрос ? 179909
В стандартной фразе договора «… в лице Генерального директора А.
Ивановой, действующей на основании Устава» правильно писать «действующей» (в смысле Ивановой) или «действующего» (в смысле Генерального директора)? Каким правилом необходимо руководствоваться?
Елена
———————————————————————————
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: действующего. В строгих формах официально-деловой речи согласование формальное, безотносительно к полу.
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=5
Вопрос ? 179301
Допустимо ли «ваша ассистент» или «наша директор», если речь идёт о женщине? существует ли слово «ассистентка»?
Комарницкий Максим
———————————————————————————
Ответ справочной службы русского языка
Подобные сочетания допустимы В РАЗГОВОРНОЙ РЕЧИ. Слово ассистентка также может употребляться в разговорной речи
http://spravka.gramota.ru/buro.html?action=bytext&keyword=&rubrika=&findstr=директор&page=5
Если ООО в лице директора, то ИП в чьем лице?
Как правильно указывать стороны в договоре? Если договор заключает филиал, то кто выступает стороной договора? Индивидуальный предприниматель сам или в лице себя подписывает договор?
- Юридическое лицо
- Правильные конструкции
- Индивидуальный предприниматель
- Правильные конструкции
В очередной раз поправляя договор, исправляя наименование сторон в определении сторон, опять рассказывал о том, кто, как и главное чьи представляет интересы при заключении договоров.
Рассмотрим классический пример отражения сторон и на нем разберем особенности:
Филиал «Краевой» Общества с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны и
Индивидуальный предприниматель Петров П.П., в лице Петрова П.П.. действующего на основании свидетельства о регистрации № 123456789, именуемое в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны
Юридическое лицо
В нашем примере мы привели самые распространенные ошибки. В отношении юридического лица, основных ошибок допускают две:
Филиал указан стороной договора
В определении сторон необходимо правильно определять сторону договора.
А может ли Филиал быть стороной договора? Как всегда обратимся к законодательству.
- ст. 2 ГК РФ говорит, что участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица.
- ч. 3 ст. 55 ГК РФ указывает, что представительства и филиалы не являются юридическими лицами.
Отсюда делаем соответствующий вывод: ни филиал, ни представительство не могут быть стороной договора. Поэтому указывать их первыми по тексту неправильно.
Всегда первым в определении юридического лица как участника договорных отношений необходимо указывать непосредственно само юридическое лицо.
Стороной договора указывают директора
Как рассматривали выше, стороной договора должно быть юридическое лицо, но в нашем примере указан директор. Это вытекает из текста: «Общество… лице Директора… именуемый в дальнейшем». Окончание «-ый» в слове «Именуемый» по правилам русского языка указывает, что Продавцом дальше будет Директор. Это и является ошибкой.
Правильное окончание «-ое», т.к. общество является словом среднего рода. Соответственно, если вы напишете «именуемОЕ в дальнейшем», то «Продавец» будет относиться к Обществу, а не к Директору.
Стараемся не допускать ошибки в окончаниях, дабы никто не стал сомневаться в нашей юридической грамотности.
Правильные конструкции
Теперь рассмотрим правильные конструкции: полную и краткую. Правильные полные конструкции выглядят следующим образом:
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец»
или
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности №1 от 01.01.2016 г., именуемое в дальнейшем «Продавец»
или
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Филиала «Краевой» Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности №1 от 01.
01.2016 г., именуемое в дальнейшем «Продавец»- ст. 53 ГК РФ — юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительным документом.
Как видим, юридическое лицо не может самостоятельно становиться стороной договора, а только через свои органы. точнее через тех лиц, кто представляет его интересы:
органы юридического лица – от имени юридического лица могут выступать его органы, например это исполнительный орган «Директор». Его полномочия обычно указаны в Уставе общества. Поэтому в тексте мы пишем «в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава».
представитель юридического лица – также от имени юридического лица может выступать и иное лицо, например являющееся представителем, согласно ст. 185 ГК РФ его полномочия отражаются в доверенности. Значит в тексте мы будем указывать текст: «в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности № 1 от 01.
Как мы рассматривали ранее, филиал не может являться стороной договора, поэтому если договор заключает директор филиала, то у него должна быть доверенность на представление интересов от имени НЕ филиала, А юридического лица. Именно эту доверенность мы проверяем и указываем в договоре.
Правильная краткая конструкция выглядит так:
ООО «Ромашка» (далее Продавец), и
Если впоследствии в конце договора, в реквизитах, Вы указываете необходимую информацию о юридическом лице, такую как ИНН, ОГРН и т.п., то с юридической точки зрения подобное краткое определение стороны договора будет законным и легитимным. Подробнее в материале «Структура договора. Пример построения договора.»
Отталкиваясь от минимально необходимого указания юридического лица Вы можете дополнять его любыми уточнениями: в чьем лице действует, Ф.И.О. представителя, данные документа подтверждающего полномочия (даты, номер, количество страниц и толщина документа), в общем все, что Вам будет угодно.
Индивидуальный предприниматель
В отношении индивидуального предпринимателя допущено самое большое количество ляпов. Разберем подробнее. Для начала почитаем, что Гражданский кодекс РФ говорит нам о правоспособности индивидуальных предпринимателей.
- ст. 18 ГК РФ — Граждане могут … заниматься предпринимательской и любой иной не запрещенной законом деятельностью
- ч. 1 ст. 23 ГК РФ — Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
- ст. 21 ГК РФ — Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность)
Именно такая расстановка норм нам показывает, что гражданин может заниматься предпринимательской деятельностью, при этом не образуя юридическое лицо и свои действия он осуществляет сам.
Честно, не знаю откуда пошла эта неправильная форма, что индивидуальный предприниматель действует через кого-то, например себя. Кто-то когда-то где-то допустил эту ошибку и все ее дружно повторяют.
Напомним наш текст: Индивидуальный предприниматель Петров П.П., в лице Петрова П.П.. действующего на основании свидетельства о регистрации № 123456789, именуемое в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны
Как мы только что выяснили, индивидуальный предприниматель и гражданин, это одно и то же лицо. Поэтому и действует индивидуальный предприниматель сам. А свидетельство о государственной регистрации не является никаким основанием для его полномочий, т.к. свидетельство о регистрации ИП никак не влияет на правоспособность гражданина.
Если Вы внимательно прочитаете свидетельство о регистрации физического лица как ИП, вы увидите, что в документе сказано следующее: «внесена запись о приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя». Т.е. это свидетельство просто подтверждает дополнительный статус, но никак не новое лицо.
В свидетельстве о регистрации юридического лица указано, что: «внесена запись о создании юридического лица».
Многие возражают, что без регистрации как индивидуальный предприниматель гражданин не может быть стороной договора. Это не так. Согласно ч. 4 ст. 23 ГК РФ — гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без регистрации, не вправе ссылаться на то, что он не является предпринимателем (текст нормы скорректирован).
Правильной конструкцией является:
Индивидуальный предприниматель Петров Петр Петрович, именуемый в дальнейшем «Покупатель»
или
Индивидуальный предприниматель Петров Петр Петрович, в лице Сергеева Сергея Сергеевича действующего на основании доверенности №1 от 01.01.2016 г., именуемый в дальнейшем «Покупатель»
Если представляет интересы предпринимателя будет иное физическое или юридическое лицо, то представителя необходимо указывать ссылаясь на доверенность или иной документ с полномочиями.
Хотелось бы сказать, что правильной краткой конструкции не может быть.
Если юридическое лицо при своем создании может в своем уставе зарегистрировать краткое наименование, например «ООО «Ромашка» и указывать его в документах, то гражданин лишен такой возможности (за исключением псевдонимов, но о них как-нибудь отдельно).
- Согласно ч. 1 ст. 19 ГК РФ — Гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
А вот дополнять правильную полную конструкциями всякими свидетельствами и иными завитушками можно, но говорить это будет просто о неграмотности специалиста как юриста.
Вы неправы, и знаете почему?
Как правильно указывать стороны в договоре? Если договор заключает филиал, то кто выступает стороной договора? Индивидуальный предприниматель сам или в лице себя подписывает договор?
- Юридическое лицо
- Правильные конструкции
- Индивидуальный предприниматель
- Правильные конструкции
В очередной раз поправляя договор, исправляя наименование сторон в определении сторон, опять рассказывал о том, кто, как и главное чьи представляет интересы при заключении договоров.
Для исключения этого невольного повторения возникла необходимость в этой заметке. Итак, сегодня мы рассмотрим вопрос о том, кого правильно указывать в определении сторон при заключении договора. Данный материал больше поможет молодым юристам, т.к. для пользователя не критично, если возникнут сомнения в его юридической грамотности.
Рассмотрим классический пример отражения сторон и на нем разберем особенности:
Филиал «Краевой» Общества с ограниченной ответственностью «Ромашка», в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны и
Индивидуальный предприниматель Петров П.П., в лице Петрова П.П.. действующего на основании свидетельства о регистрации № 123456789, именуемое в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны
В нашем примере мы привели самые распространенные ошибки. В отношении юридического лица, основных ошибок допускают две:
В определении сторон необходимо правильно определять сторону договора.
А может ли Филиал быть стороной договора? Как всегда обратимся к законодательству.
- ст. 2 ГК РФ говорит, что участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица.
- ч. 3 ст. 55 ГК РФ указывает, что представительства и филиалы не являются юридическими лицами.
Отсюда делаем соответствующий вывод: ни филиал, ни представительство не могут быть стороной договора. Поэтому указывать их первыми по тексту неправильно.
Всегда первым в определении юридического лица как участника договорных отношений необходимо указывать непосредственно само юридическое лицо.
Как рассматривали выше, стороной договора должно быть юридическое лицо, но в нашем примере указан директор. Это вытекает из текста: «Общество… лице Директора… именуемый в дальнейшем». Окончание «-ый» в слове «Именуемый» по правилам русского языка указывает, что Продавцом дальше будет Директор. Это и является ошибкой. Правильное окончание «-ое», т.к. общество является словом среднего рода.
Соответственно, если вы напишете «именуемОЕ в дальнейшем», то «Продавец» будет относиться к Обществу, а не к Директору.
Стараемся не допускать ошибки в окончаниях, дабы никто не стал сомневаться в нашей юридической грамотности.
Теперь рассмотрим правильные конструкции: полную и краткую. Правильные полные конструкции выглядят следующим образом:
или
или
- ст. 53 ГК РФ — юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительным документом.
Как видим, юридическое лицо не может самостоятельно становиться стороной договора, а только через свои органы. точнее через тех лиц, кто представляет его интересы:
органы юридического лица – от имени юридического лица могут выступать его органы, например это исполнительный орган «Директор». Его полномочия обычно указаны в Уставе общества. Поэтому в тексте мы пишем «в лице Директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава».
представитель юридического лица – также от имени юридического лица может выступать и иное лицо, например являющееся представителем, согласно ст. 185 ГК РФ его полномочия отражаются в доверенности. Значит в тексте мы будем указывать текст: «в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности № 1 от 01.01.2016 г.»
Как мы рассматривали ранее, филиал не может являться стороной договора, поэтому если договор заключает директор филиала, то у него должна быть доверенность на представление интересов от имени НЕ филиала, А юридического лица. Именно эту доверенность мы проверяем и указываем в договоре.
Правильная краткая конструкция выглядит так:
Если впоследствии в конце договора, в реквизитах, Вы указываете необходимую информацию о юридическом лице, такую как ИНН, ОГРН и т.п., то с юридической точки зрения подобное краткое определение стороны договора будет законным и легитимным. Подробнее в материале «Структура договора. Пример построения договора.
»
Отталкиваясь от минимально необходимого указания юридического лица Вы можете дополнять его любыми уточнениями: в чьем лице действует, Ф.И.О. представителя, данные документа подтверждающего полномочия (даты, номер, количество страниц и толщина документа), в общем все, что Вам будет угодно. И это также будет правильно, но не для юриста.
В отношении индивидуального предпринимателя допущено самое большое количество ляпов. Разберем подробнее. Для начала почитаем, что Гражданский кодекс РФ говорит нам о правоспособности индивидуальных предпринимателей.
- ст. 18 ГК РФ — Граждане могут … заниматься предпринимательской и любой иной не запрещенной законом деятельностью
- ч. 1 ст. 23 ГК РФ — Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
- ст. 21 ГК РФ — Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность)
Именно такая расстановка норм нам показывает, что гражданин может заниматься предпринимательской деятельностью, при этом не образуя юридическое лицо и свои действия он осуществляет сам.
Честно, не знаю откуда пошла эта неправильная форма, что индивидуальный предприниматель действует через кого-то, например себя. Кто-то когда-то где-то допустил эту ошибку и все ее дружно повторяют.
Напомним наш текст: Индивидуальный предприниматель Петров П.П., в лице Петрова П.П.. действующего на основании свидетельства о регистрации № 123456789, именуемое в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны
Как мы только что выяснили, индивидуальный предприниматель и гражданин, это одно и то же лицо. Поэтому и действует индивидуальный предприниматель сам. А свидетельство о государственной регистрации не является никаким основанием для его полномочий, т.к. свидетельство о регистрации ИП никак не влияет на правоспособность гражданина.
Если Вы внимательно прочитаете свидетельство о регистрации физического лица как ИП, вы увидите, что в документе сказано следующее: «внесена запись о приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя». Т.е. это свидетельство просто подтверждает дополнительный статус, но никак не новое лицо.
В свидетельстве о регистрации юридического лица указано, что: «внесена запись о создании юридического лица».
Многие возражают, что без регистрации как индивидуальный предприниматель гражданин не может быть стороной договора. Это не так. Согласно ч. 4 ст. 23 ГК РФ — гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без регистрации, не вправе ссылаться на то, что он не является предпринимателем (текст нормы скорректирован).
Правильной конструкцией является:
или
Если представляет интересы предпринимателя будет иное физическое или юридическое лицо, то представителя необходимо указывать ссылаясь на доверенность или иной документ с полномочиями.
Хотелось бы сказать, что правильной краткой конструкции не может быть. Если юридическое лицо при своем создании может в своем уставе зарегистрировать краткое наименование, например «ООО «Ромашка» и указывать его в документах, то гражданин лишен такой возможности (за исключением псевдонимов, но о них как-нибудь отдельно).
- Согласно ч. 1 ст. 19 ГК РФ — Гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
А вот дополнять правильную полную конструкциями всякими свидетельствами и иными завитушками можно, но говорить это будет просто о неграмотности специалиста как юриста.
Вы неправы, и знаете почему?
потому что в таких документах может упоминаться не только неизменяемый с каждым диром Устав, но и другие документы. Например, доверенность. Которая вообще делается только на конкретного человека. То есть Вы хотите сказать, что в 2-х аналогичных документах нужно писать по-разному?
«Директор Иванова А. А., действующИЙ на основании Устава»
и
«Директор Иванова А. А., действующАЯ на основании лицензии № … от …»
Далее Вами процитированные правила лишь иллюстрируют то, что я и написала выше. Само НАИМЕНОВАНИЕ должности в оф. доках пишется в мужском роде, даже если аналог в женском роде существует и широко распространён.
Но СВЯЗАННЫЕ С НАИМЕНОВАНИЕМ слова пишутся в соответствии с родом человека, к которому относится должность, если род известен. В данном случае он известен.
Про «главное» слово. Когда речь идёт о названиях — да. Например: «ОАО «Вымпел» провелО собрание акционеров». Но здесь не название, а упоминание ИМЕНИ ЧЕЛОВЕКА. Нельзя употреблять ЖЕНЩИНУ с мужским родом, понимаете? название должности — это другое.
«Директор Иванова отчиталась о проделанной за 2011 год работе.»
«Директор ГМИИ им. Пушкина Ирина Антонова награждена орденом «За заслуги перед Отечеством» I степени.»
и только так.
Если речь идёт не о глаголе или деепричастии, относящемся к существительному (в данном случае составному, пол которого определяет ФАМИЛИЯ, если она есть), а о прилагательном или причастии, относящемся больше К ДОЛЖНОСТИ, то можно употреблять его в том же роде, что и должность. Например:
«Наш любимый директор Иванова А. А…» или «Самый симпатичный секретарь Иванова А. А….»
#17 25 ноября 2010, 23:21 | ||
Поиск ответа
Всего найдено: 98
осуществляя руководство постоянно действующей группы или группой
Ответ справочной службы русского языка
Верно: осуществляя руководство постоянно действующей группой.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как верно: Действующей или Действующего? «……именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Руководителя проекта департамента выставок и мероприятий Тарасовой Маргариты Сергеевны , действующей на основании Доверенности б/н от 06.04……… «
Ответ справочной службы русского языка
В строгой деловой речи принято формальное согласование, по мужскому роду: …в лице руководителя проекта департамента выставок и мероприятий Тарасовой Маргариты Сергеевны, действующего на основании…
Здравствуйте. Срочно нужен ответ на вопрос! Нужна ли запятая перед «с учетом», или здесь всё верно? Журнал разработан в соответствии с действующей программой по учебному предмету и календарно-тематическим планированием уроков в 1 классе с учетом рекомендаций Инструктивно-методического письма…
Ответ справочной службы русского языка
Если оборот с учетом рекомендаций Инструктивно-методического письма… относится к слову разработан, то запятая нужна.
Здравствуйте! Уже дважды задавала этот вопрос, но ответа так и не дождалась… В технических условиях имеется такое предложение: «Изделие должно соответствовать требованиям настоящих ТУ и комплекта действующей документации согласно спецификации 00000000, по всему непредусмотренному настоящими ТУ изделие должно соответствовать ОТУ-83». Я думаю, что в предложении ошибка, и не одна. Подскажите, пожалуйста, как правильно?
Ответ справочной службы русского языка
Возможно: Изделие должно соответствовать требованиям настоящих ТУ и действующей документации согласно спецификации 00000000, а в случае если настоящими ТУ какие-либо требования не предусмотрены, изделие должно соответствовать ОТУ-83.
Как правильно писать? В лице директора Ивановой, действуЮЩЕЙ или действуЮЩЕГО на основе….
Ответ справочной службы русского языка
Верно: В лице директора Ивановой, действующего…
Какого рода прилагательное/причастие/местоимение следует применять к таким словам, как «директор», если директор — женщина? Например, «…в лице директора Слука Веры Ивановны, действующего на основании Устава…» (или действующей?), «наша директор Петрова приняла решение…»
Ответ справочной службы русского языка
Верно: в лице директора… действующего; директор приняла решение.
Как правильно написать в договоре: «В лице генерального директора (женщина) действующего или действующей на основании ….»
Ответ справочной службы русского языка
Верно: действующего.
Добрый день! Как правильно указать в преамбуле договора: «в лице директора, действующего…» или «действующей» (если это женщина)?
Ответ справочной службы русского языка
Верно: в лице директора, действующего.
Добрый день. Руководитель нашей организации — женщина. В связи с этим возникает вопрос о том, как писать в договорах. В лице президента фонда …., действующЕЙна основании Устава? Или действующЕГО на основании Устава? С чем согласуются в таком случае причастия и прилагательные — с биологическим полом человека или грамматическим родом его должности? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
В строгой деловой речи принято формальное согласование, по мужскому роду.
Добрый день! подскажите пожалуйста как писать правильно: в лице Генерального директора Ивановой Татьяны Викторовны действующЕГО или действуюЩЕЙ на основании Устава? заранее спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
См. ответ на вопрос № 282407.
если директор женщина, то как правильно писать в лице директора Ивановой П.П., действующей или действующего
Ответ справочной службы русского языка
См. ответ на вопрос № 282407.
Доброго времени суток! в интернете масса дискуссий, а ответа я не нашла (((( «ООО «Ромашка» в лице директора Ивановой М.И., действующЕЙ или действующЕГО на основании… женский род причастия или мужской надо использовать в такой ситуации, когда директор женщина?
Ответ справочной службы русского языка
См. ответ на вопрос № 282407.
Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию ( с ссылками на правила и нормы русского языка) Как правильно прописать в договоре: «ООО «Портал» в лице Генерального директора Ивановой Натальи Ивановны, действующЕГО на основании Устава» или «ООО «Портал» в лице Генерального директора Ивановой Натальи Ивановны, действующЕЙ на основании Устава»
Ответ справочной службы русского языка
См.
ответ на вопрос № 282407.
Корректна ли расстановка знаков препинания? 1. Согласованный и подписанный Сторонами в установленном порядке акт сдачи-приемки оказанных Услуг является документом, подтверждающим принятие Государственным заказчиком от Исполнителя исполнения обязательств по Договору и основанием для оплаты Услуг на условиях, предусмотренных Договором. 2. Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного настоящим Договором, начиная со дня следующего после дня истечения установленного настоящим Договором срока исполнения обязательства, и устанавливается настоящим Договором в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от цены настоящего Договора, уменьшенной на сумму, пропорциональную объему обязательств, предусмотренных настоящим Договором и фактически исполненных Исполнителем.
Ответ справочной службы русского языка
1. Согласованный и подписанный Сторонами в установленном порядке акт сдачи-приемки оказанных Услуг является документом, подтверждающим принятие Государственным заказчиком от Исполнителя исполнения обязательств по Договору, и основанием для оплаты Услуг на условиях, предусмотренных Договором.
2. Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного настоящим Договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим Договором срока исполнения обязательства, и устанавливается настоящим Договором в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от цены настоящего Договора, уменьшенной на сумму, пропорциональную объему обязательств, предусмотренных настоящим Договором и фактически исполненных Исполнителем.
Если генеральным директором является женщина, как правильно построить предложение? В лице генерального директора Ивановой А.Р., действующей / действующего на основании Устава?
Ответ справочной службы русского языка
Верно: …в лице генерального директора Ивановой А. Р., действующего на основании Устава.
Составляется ли трудовой договор с генеральным директором
Появление необходимости в составлении трудового договора с директором хозяйственного общества зависит от статуса руководителя в контексте объема прав собственности на уставной капитал ООО.
Здесь возможны следующие варианты:
1. Руководитель не является единственным собственником организации (либо не владеет долями в фирме вообще).
В этом случае собственники организации, наделившие директора полномочиями в соответствии с решением общего собрания, будут обязаны заключить с ним и трудовой договор. Осуществление полномочий директора — это труд на постоянной основе, и в РФ он должен осуществляться на базе норм ТК РФ, а значит, в рамках трудового договора.
2. Руководитель является единственным владельцем ООО.
В этом случае он вправе осуществлять руководство фирмой и без трудового договора. Законом не запрещено заключение соответствующего контракта, хотя это и не слишком приветствуется органами власти. Минфин, к примеру, считает, что в отсутствии 2 сторон трудовой договор не может быть заключен, и потому единственный учредитель фирмы не вправе нанять себя директором (письмо Минфина от 19.02.2015 № 03-11-06/2/7790). С Минфином согласен и Роструд (письмо от 06.
03.2013 № 177-6-1).
Преимуществами заключения контракта могут быть, к примеру:
- возможность подтверждать доходы по справке 2-НДФЛ, что может пригодиться при оформлении кредита, получении виз;
- возможность уменьшать (при отсутствии возражений со стороны ФНС, которые, если следовать логике письма 03-11-06/2/7790, ожидаемы) расходы организации на зарплату директора и начисленные на нее социальные взносы. В то время как выплата дивидендов — источника доходов директора без трудового договора — не уменьшает налогооблагаемую базу;
- возможность применять налоговые вычеты при ставке НДФЛ в 13%, в то время как по дивидендам — выплатам в рамках долевого участия в бизнесе — вычеты не оформляются (п. 3 ст. 210 НК РФ).
На нашем форуме можно получить ответ на любой вопрос, который у вас возникает в ходе заключения трудового договора. В этой ветке можно обсудить, например, как должна проходить процедура заключения трудового договора.
Кто подписывает трудовой договор с директором в статусе учредителя
Если руководитель — единственный владелец ООО, то кто подписывает трудовой договор с генеральным директором такого юрлица?
По закону трудовое соглашение с руководителем ООО подписывает председатель общего собрания собственников, иное уполномоченное собранием лицо или же глава совета директоров (если он учрежден) либо уполномоченное советом директоров лицо (п.
1 ст. 40 закона «Об ООО» от 08.02.1998 № 14-ФЗ). При этом если собственник у фирмы один, то он вправе участвовать от имени ООО в тех же правоотношениях, в которых стороной, представляющей фирму, выступает общее собрание (ст. 39 закона № 14-ФЗ).
Таким образом, если у организации — единственный собственник, то трудовой договор с директором (как вариант — с самим собой) заключает он. Делегировать данное полномочие, к примеру, директору по персоналу он не вправе. При этом если владелец фирмы заключает трудовой договор с самим собой, то в него нельзя включать положения, предписанные нормами, которые содержатся в главе 43 ТК РФ.
Если у фирмы несколько собственников, то договор директор заключает с главой собрания собственников (либо иными лицами в порядке, рассмотренном нами выше), которым при этом может быть избран сам нанимаемый директор, поскольку это не запрещено законом. В свою очередь, в контракте прописываются условия, предусмотренные положениями главы 43 ТК РФ.
Изучим теперь то, каким образом, собственно, составляется договор, а также то, какая форма документа при этом используется.
Какая должна использоваться форма трудового договора с директором
Для заключения контракта с генеральным директором ООО образец формы, обязательный для всех типов хозяйствующих субъектов, не установлен законом (равно как и образец трудового договора с рядовыми сотрудниками). Однако типовую форму контракта, введенную в оборот законодательно, обязаны использовать, в частности, микропредприятия (ст. 309.2 ТК РФ).
Важно, чтобы в трудовом договоре с директором ООО присутствовали разделы, раскрывающие:
- предмет договора;
- права и обязанности директора;
- права и обязанности фирмы;
- режим работы директора;
- режим отдыха;
- порядок несения директором материальной ответственности;
- гарантии и компенсации, предоставляемые руководителю фирмы;
- порядок использования директором имущества фирмы;
- прочие условия соглашения, не ухудшающие положения работника в сравнении с действующим законодательством и локальными нормативами (ст.
57 ТК РФ).
57 ТК РФ).Порядок размещения указанных разделов в договоре значения не имеет. Но, как правило, он соответствует приведенной последовательности элементов соглашения.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Гендиректор — в полной мере материально ответственное лицо в соответствии со ст. 277 ТК РФ, ст. 44 закона № 14-ФЗ и постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85. Обстоятельства, исключающие полную материальную ответственность, перечислены в ст. 239 ТК РФ и п. 5 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52.
В контракт между фирмой и генеральным директором предполагается включение ряда примечательных формулировок. Изучим их в контексте небольших выписок из определенных разделов соответствующего трудового договора.
Выписка из трудового контракта с директором: на что обратить внимание
В разделе «Предмет трудового договора», как правило, указывается срок действия соглашения, а также обоснование заключения срочного договора.
Данная формулировка может звучать так:
«На основании ст.
59 ТК РФ по соглашению сторон настоящий договор заключен на 3 года. Период действия договора — с 17.03.2017 по 17.03.2020».
В соответствующей части трудового договора с директором ООО не должен фигурировать срок, превышающий 5 лет. Дело в том, что единоличный исполнительный орган ООО не может функционировать бессрочно, в то время как максимальная длительность срочного договора — 5 лет (п. 2 ст. 58 ТК РФ).
В том же разделе могут быть прописаны условия об испытательном сроке для директора. В этих целях в договоре могут присутствовать формулировки:
1. После заключения договора работник проходит испытание в целях подтверждения уровня квалификации, необходимого для исполнения обязанностей по занимаемой должности.
2. Срок испытания работника составляет 120 дней.
3. По истечении срока испытания работника, а также при отсутствии намерений со стороны работодателя либо работника осуществить действия, предусмотренные ст. 71 ТК РФ, испытание считается пройденным.
В разделе «Прочие условия» желательно прописать формулировки, устанавливающие для директора обязанности по обеспечению конфиденциальности той информации, которую он получает в ходе служебной деятельности.
Они могут звучать так: Работник обязан не допускать разглашения конфиденциальной информации и охраняемой законом тайны, доступ к которым он приобретает в ходе осуществления трудовой деятельности.
Образец приказа о назначении генерального директора ООО 2021
Поскольку генеральный директор (или просто директор, президент, руководитель, и т.д.), является наемным работником, а не владельцем компании (и даже если одновременно является), для его вступления в должность необходимо оформить приказ о назначении.
Самое интересное, что назначает директора на должность (и заключает с ним трудовой договор) участник ООО (председатель собрания, если их несколько). Но при этом приказ о назначении на должность директор составляет и подписывает «сам на себя».
Полномочия генерального директора в организации
Полномочия генерального директора, или, как его называют в ФЗ «Об ООО», единоличного исполнительного органа общества, прописаны в упомянутом Законе. А именно статья 40, ч. 3:
- без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;
- выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
- издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
- осуществляет иные полномочия, не отнесенные настоящим Федеральным законом или уставом общества к компетенции общего собрания участников общества, совета директоров (наблюдательного совета) общества и коллегиального исполнительного органа общества.
Иными словами, это исполнительный орган — и «терминал» для общения ООО с внешним миром. Как указано выше, доверенность ему не нужна, он действует на основании полномочий, прописанных в уставе ООО.
Генеральный директор также принимает на работу других работников, он же их увольняет. Тут официальных действий собственников бизнеса не требуется.
Процедура назначения руководителя
Поскольку назначить директора могут только участники (или единственный участник), то процедура тут состоит из нескольких этапов:
- Принятие решения единственным участником или собранием участников о назначении на должность директора (соответственно, со снятием старого).
- Государственная регистрация изменений в ЕГРЮЛ, в связи с изменением сведений о единоличном исполнительном органе.
- Заключение трудового договора (со стороны ООО подписывает единственный участник, или лицо, председательствовавшее на собрании).
- Подписание приказа о назначении, вступление в должность.
Трудовой договор можно заключить и до гос. регистрации, но для третьих лиц директор становится директором только после внесения сведений о нем в ЕГРЮЛ.
Приказ о ведении бухгалтерского учета директором
Если в обществе не предусмотрена отдельная должность для главного бухгалтера, его полномочия возлагаются на генерального директора.
Об этом можно написать в том же приказе, которым его назначили на должность, либо издать об этом отдельный приказ.
Приказ №1 или как назначить директора ООО
Поскольку директор ООО является самым первым работником, который потом сам будет издавать приказы, то логично поставить для него номер 1. Хотя номер приказа никаких последствий для него не несет, хоть без номера, он нужен только для упрощения и удобства делопроизводства.
В целом, все достаточно прозаично — директор сам составляет (или скачивает готовый) текст приказа, распечатывает его, подписывает, ставит печать и кладет в папку с другими обязательными документами ООО.
Желательно сделать несколько экземпляров, пригодятся в банке, для получения лицензий, для тендеров, контрагентов и пр.
Образец приказа о назначении директора ООО 2021
Скачать образец приказа о назначении генерального директора Общества с ограниченной ответственностью (Приказ №1).
ПРИКАЗ № 1
Общества с ограниченной ответственностью
«СПАРТА»
«__» ____________ 2021 года г.
Москва
В соответствии с Решением Единственного учредителя Общества с ограниченной ответственностью «СПАРТА» № 1 от «__» _______ 2021 г. я, Кузьмин Иван Валерьевич, вступаю в должность Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «СПАРТА» с «__» _______ 2021 г.
В связи с отсутствием в штатном расписании Общества с ограниченной ответственностью «СПАРТА» должности счетного работника, обязанности по организации и ведению бухгалтерского учета и отчетности Общества с ограниченной ответственностью «СПАРТА» возлагаю на себя, Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «СПАРТА», Кузьмина Ивана Валерьевича с «__» _______ 2021 г.
Генеральный директор ________________ Кузьмин И. В.
ООО «СПАРТА» м.п.
4.
1 / 5 ( 11 голосов )
Как выбрать идеального генерального директора?
CEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор, человек, который занимается операционным управлением компанией. Именно он становится вашей заменой, когда вы захотите выйти из «операционки», чтобы получить свободное время для другого бизнеса или для досуга.
Нанять генерального директора обычно непросто – уже хотя бы потому, что трудно найти специалиста достаточной компетенции. Но даже если он есть, многие владельцы бизнесов впадают в дрожь от одной только мысли, что кто-то другой будет принимать ключевые решения, связанные с компанией, которая строилась годами кропотливого труда. И это заставляет их пятиться назад, откладывать решение, а потом, когда человек уже нанят, все-таки вмешиваться в операционное управление.
Правда, в таком случае CEO превращается в очередного заместителя, который выполняет часть ваших рутинных задач, но не становится ЧПР – человеком, принимающим решения.
Это снижает количество рисков, но вам все-таки придется уделять какое-то внимание бизнесу, и он не станет полностью автономным и независимым от вас. Возникает вопрос: какой смысл нанимать CEO, если можно просто найти нескольких заместителей, которые будут выполнять вместо вас рутинную работу?
Если вы не готовы полностью довериться другому человеку и передать ему свою зону ответственности, есть отличный совет: начните с пары заместителей и делегируйте им часть задач. Посмотрите, как меняется работа компании, а также ваша собственная жизнь, и вы поймете, готовы ли к следующему шагу.
Не ищите копию себя
Итак, вы наконец-то созрели для того, чтобы нанять CEO. Как его выбрать? На какие характеристики человека обратить внимание?
Прежде всего, не ищите свою копию – так не бывает. Каждый человек индивидуален, у него свои достоинства и недостатки. И думает он тоже по-другому. Идеальный CEO должен дополнять вас. Если вы талантливы в переговорах, но слабы в долгосрочном планировании, то старайтесь найти стратега.
Если наоборот, то вам нужен человек, который обладает даром убеждения и «подвешенным» языком. Не ищите «универсала» или того, кто похож на вас по основным качествам: это вряд ли будет оптимальным решением.
Еще один вариант «полярности» – нанять творческого человека, если вы не умеете генерировать идеи, или, наоборот, опытного «технаря», когда вы – прирожденный гуманитарий. Чтобы выбрать себе правильного CEO, попробуйте составить его идеальный портрет. Выделите ваши сильные и слабые качества, а также то, что вы цените в людях и, наоборот, чего терпеть не можете.
Например, если вы трудно идете на контакт с очень лаконичными и погруженными в себя интровертами, то, естественно, вам нужен разговорчивый, открытый человек. Если вы импульсивны, то старайтесь найти спокойного и рассудительного CEO. И наоборот. Он не должен быть вашей полной противоположностью, но важно, чтобы он вас гармонично дополнял.
Как грамотно выйти из «операционки»?
Для любого генерального директора важно, чтобы круг его задач был четко описан и систематизирован. Приготовьтесь к тому, что устно объяснить, чем вы занимались как владелец бизнеса и какие процессы контролировали, не удастся. Все должно быть четко описано в отдельном документе, где ваш новый CEO при необходимости подсмотрит забытую информацию, что-то уточнит. Это полезно и для вас: пока вы будете писать документ, наверняка вспомните много важных деталей, нюансов, которые наверняка забыли бы, если бы рассказывали обо всем путем живого диалога.
Лучше всего, чтобы документ выглядел следующим образом, в виде списка задач и целей:
- выполнять все ежедневные текущие и технические задачи;
- следить за сроком сдачи проектов, проверять майлстоуны;
- анализировать текущую ситуацию на рынке, успехи конкурентов;
- планировать средне- и долгосрочную стратегию развития;
- обсуждать со мной (владельцем бизнеса) ключевые решения, уметь и не бояться отстаивать свою позицию, когда возникает спорный вопрос, и я с чем-то не согласен;
- и т.п.
Если у вас были какие-то особые методы выполнения тех или иных задач – например, вместо планерок, которые отнимают время, вы просто делали онлайн-летучки по 5 минут в конце рабочего дня, то это тоже стоит указать.
Как контролировать генерального директора?
Обязательно регламентируйте работу CEO, четко пропишите основные показатели, по которым она будет оцениваться. Специалист должен знать свои задачи и цели, а также видеть, что его зарплата начисляется прозрачно и зависит от его эффективности, а не вашего настроения.
И самое главное: кого бы вы ни наняли, точно нет смысла контролировать каждый шаг генерального директора. Просто вдумайтесь в название должности: уже оно предполагает независимость человека, его право самостоятельно принимать решения. Если вы будете требовать, чтобы CEO постоянно отчитывался или советовался с вами, то он функционально приблизится к рангу вашего заместителя, но не «исполняющего обязанности». Или вообще предпочтет уйти в другую компанию, где ему дадут больше свободы.
Один из возможных грамотных подходов – удаленный скрытый контроль, особенно на первых этапах, когда вы еще не доверяете CEO на 100%. При помощи программы контроля сотрудников Kickidler можно снять происходящее на экране, зафиксировать переписку, проконтролировать любую активность и даже время, которое новый генеральный директор тратит на работу и на личные дела.
Так вы сможете быть в курсе всего, что происходит в компании, не устраивая регулярных «допросов с пристрастием». А самое главное, что CEO никогда об этом не узнает, следовательно, не будет испытывать никакого морального давления.
Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.
Как произвести впечатление на вашего генерального директора
Вы когда-нибудь оказывались в лифте наедине с генеральным директором, с потными ладонями, связанными языками, и задаетесь вопросом, следует ли вам представиться (снова) или лучше просто оставить руководителя в покое?
Одна из моих ранних корпоративных работ требовала от меня ходить по особенно длинному и узкому коридору несколько раз в день.
У меня есть яркие воспоминания об этом долгом и неловком путешествии – я в одном конце зала, не уверенный, когда было уместно взглянуть и признать генерального директора, который часто приходил с другой стороны, или я должен был просто притвориться, что погрузиться в содержимое папки из манильской бумаги, которую я, вероятно, нес.
Если вы чувствуете, что можете улучшить свои профессиональные навыки, см. Дополнительные советы в разделе «Как наладить командную работу: 45 советов».
Вот что я узнал: ориентируйтесь на его или ее язык тела.
Если она явно задумалась или ищет в телефоне заметки о предстоящей встрече, ей может не понравиться, что ее отвлекли. Однако, если нет внешних признаков озабоченности, я рекомендую ошибаться в сторону дружелюбия и открытости, а не молчать и запугивать.
Помимо случайных взаимодействий в коридорах и лифтах, как вы можете привлечь внимание генерального директора таким образом, чтобы предоставить вам долгосрочные возможности, не бросая ваших коллег и начальство под автобус?
Как нынешний директор по маркетингу, которому удалось заслужить доверие нескольких генеральных директоров, я могу сказать вам, что ответ проще, чем вы думаете. Эти шесть советов обязательно помогут. Только будьте осторожны, чтобы не зайти слишком далеко; Превышение своей роли может привлечь к вам внимание, которого вы не ищете.
1. Представьтесь
Мы установили, что неожиданная встреча с генеральным директором не должна вызывать внезапного интереса к осмотру вашей обуви.
Большинство руководителей, которых я знаю, приветствуют возможность познакомиться с людьми на всех уровнях организации. Будьте краткими, конкретными и позитивными в своем вступлении: «Я не думаю, что мы встречались. Я Джеймс, и я работаю копирайтером здесь в течение двух месяцев. Я очень рад быть здесь».
Если вы встречались с генеральным директором раньше, но не уверены, что он сможет назвать ваше имя или лицо, дайте ему немного контекста и тему для разговора: «Привет, я Эми из отдела продаж.Я присутствовал на этом ежеквартальном обзоре в прошлом месяце вместо своего начальника Стэна Болдуина. Я должен сказать, что в этом квартале ситуация действительно улучшается “.
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Вы говорите так быстро, что требуется минута, чтобы уловить его ответ: «Хорошо, приятно познакомиться. Теперь вы можете отпустить мою руку».
Также остерегайтесь излишне представиться или попасть на территорию жутких / преследователей: «Привет, я Джонас. Я здесь уже 10 лет. Мы сидели рядом друг с другом на конференции по продажам в прошлом году? Вы заказали палтус на ужин. той ночью и пролил соус тартар на свой галстук? Мужик, мне очень понравились синие туфли, которые ты носил той ночью.«
2. Волонтер проектов
У руководителейобычно гораздо больше идей, чем людей для воплощения в жизнь. Если вы находитесь на собрании, и появляется возможность для проекта, которая находится у вас в рулевой рубке, поднимите руку. Волонтер. Даже если это означает работу на выходных.
Это ваш шанс быть замеченным генеральным директором – проявить инициативу и энтузиазм.
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Вы – маркетолог, добровольно взяв на себя бухгалтерский баланс.Убедитесь, что у вас есть квалификация для выполнения задачи. Кроме того, будьте осторожны, не проявляйте чрезмерную волонтерскую активность – до такой степени, что вы отталкиваете своих коллег с дороги. Вы же не хотите попадаться на глаза генеральному директору так, чтобы все остальные вас ненавидели.
3. Приходи рано и оставайся поздно
Если вы хотите раствориться в толпе, приходите в 8:30 утра и уходите в 17:05. ежедневно. Если вы хотите, чтобы вас заметили, время от времени будьте тем, кто работает за вашим столом до 7:45 утра.
Если вы будете единственным присутствующим, когда придет начальник, она с большей вероятностью заметит вас и, возможно, даже остановится у вашего стола, чтобы спросить о проекте, над которым вы работаете.
Пребывание в нерабочее время может иметь тот же эффект, если у вас есть законная цель работы. Вы же не хотите, чтобы вас поймали, притворяясь, что вы сжигаете полуночное масло, пока вы на самом деле смотрите видео Vine. (Слышно посмеиваясь, когда ты один за своим столом, это бесполезная расплата.)
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Ваш босс каждый вечер замечает одну и ту же красную Honda, которая следует за ней со стоянки, ровно через минуту после того, как она покидает территорию.
4. Обратитесь за помощью к своему менеджеру
Если у вас хорошие отношения с вашим непосредственным руководителем, не стесняйтесь спрашивать напрямую: «Эй, у меня никогда не было возможности увидеть нашего генерального директора в действии. Могу ли я присутствовать на предстоящей встрече или мероприятии с вами? Я» Я хочу, чтобы он знал, кто я, когда представятся возможности “.
У большинства менеджеров, уверенно занимающих свои должности, с этим не будет проблем.
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Ваш менеджер думает, что вы пытаетесь перепрыгнуть через него.Помните, что ваш босс нуждается в том, чтобы его заметил и ценил так же, как и вы, поэтому никогда не пытайтесь получить прибыль за его счет.
И помни о своем месте, когда ты на той желанной встрече. Если вы узурпируете все внимание и ваш менеджер отойдет на второй план, он вряд ли пригласит вас снова.
5. Не переходите границы
Привлечение внимания генерального директора может быть большим стимулом для достижения ваших профессиональных целей, если вас не заметят по неправильным причинам.
Соблюдайте иерархию и протоколы компании.
Не влетайте в кабинет генерального директора без предупреждения для спонтанной беседы: «Привет, чувак! Как дела?» Не просите офис в первую неделю на работе, даже если он просто сидит там пустой, особенно если сотрудники с более высоким стажем тоже занимают рабочие места.
Не будьте тем, кто все время говорит – вскакивает, чтобы ответить на каждый вопрос, повторять мысли других людей, просто чтобы было что сказать.
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Генеральный директор игнорирует вашу поднятую руку и спрашивает: «Есть ли у кого-нибудь еще мнение по этой теме?» Это также плохой знак, если она видит вас в коридоре, замирает, корчит рожу, ныряет в свой кабинет и не открывает дверь, когда вы стучите.
6. Научитесь писать и преподносить
Независимо от вашей функциональной области знаний, умение хорошо писать и уверенно излагать свои идеи выделит вас среди других. Эти два навыка необходимы тем, кто стремится подняться по служебной лестнице.
Ваш генеральный директор может проводить полдюжины или больше презентаций каждую неделю. Если вы более красноречивы, подготовлены, вдумчивы, юмористичны и / или убедительны, чем средний рассказчик в PowerPoint, генеральный директор запомнит вас.
Аналогичным образом, если вас когда-либо попросят написать отчет или обновление статуса для отправки генеральному директору, вы получите бонусные баллы за четкое, краткое и связное выражение своего мнения.Не используйте эту возможность, чтобы продемонстрировать свой словарный запас или глубокое знание истории компании. Будь краток и уходи.
Вы знаете, что зашли слишком далеко, когда…Вы нанимаете клоунов и жонглеров, чтобы добавить бодрости к презентации вашего годового бюджета. Собственно, я беру это обратно. Когда дело доходит до написания и презентации, вы никогда не сможете быть слишком хорошими, слишком привлекательными, слишком изысканными.
Впечатление для успеха
Привлечение внимания генерального директора правильным образом, в нужное время и по правильным причинам – это больше, чем просто хороший способ найти могущественного союзника.Это также может дать вам возможность понаблюдать за ним в действии и получить ценные навыки для достижения успеха в корпоративной среде.
Если вы постоянно работаете над улучшением своих письменных и устных навыков, пользуетесь открывающимися возможностями по мере их появления и проявляете энтузиазм и желание, не выходя за рамки хорошего вкуса, вы можете просто оказаться на пути к продвижению по службе.
Как руководители могут помочь в преобразовании технологий
Мы видели, как многие компании улучшили свои финансовые показатели после того, как их генеральные директора сделали своей приоритетной задачей укрепление технологических функций и приближение технологических возможностей к стратегии и операциям бизнеса.Однако выполнение этого поручения может оказаться сложной задачей. У большинства руководителей уже есть длинный список приоритетов, и относительно немногие чувствуют себя достаточно комфортно с технологиями, чтобы подтолкнуть к преобразовательным изменениям в этой функциональной области. Даже руководители, которые осознают угрозу цифровых технологий и думают о том, как их компании могут создавать ценности с помощью цифровых технологий, склонны недооценивать важность ИТ-функции.
Тем не менее, из нашего опыта ясно, что генеральные директора могут оказывать уникальное конструктивное – и ценное – влияние на ИТ-функции.Генеральные директора могут сделать больше, чем другие руководители, для преобразования роли ИТ-подразделения, модели ресурсов и основных систем, а также для внесения культурных и организационных изменений, связанных с такими преобразованиями. В следующем разделе этой статьи мы изложим десять вопросов, которые генеральные директора должны задать своим директорам по информационным технологиям (CIO) и управленческим командам, чтобы определить, насколько эффективна их ИТ-функция и насколько тесно она связана с бизнесом. Затем мы излагаем успешный подход одного генерального директора к модернизации ИТ-функции его компании.Вместе эти идеи предлагают генеральным директорам руководство по формированию технологической функции, отвечающей требованиям цифровой эпохи.
Современные ИТ-функции: что нужно знать, вопросы, которые нужно задать
Основываясь на нашей обширной работе с генеральными директорами и топ-менеджерами крупных компаний, три концепции определяют наиболее эффективные сегодня ИТ-функции: новая роль, которая требует сотрудничества с бизнесом в вопросах стратегии и операций; обновленная модель ресурсов, предлагающая таланты, методы и инструменты для ускорения инноваций; и перспективная технологическая основа гибких, масштабируемых систем, ускоряющих выпуск ИТ-продуктов.Чтобы помочь генеральным директорам оценить положение их компаний в отношении этих трех концепций, мы включили десять ключевых вопросов, которые генеральные директора могут задать (показать).
Экспонат
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Новая роль ИТ: сотрудничество с бизнесом по формированию стратегии и оптимизации операций
Многие ИТ-службы не могут согласовать свои приоритеты с приоритетами бизнеса.Проблема часто начинается сверху: ИТ-директора не участвуют в стратегических обсуждениях, где они могут сформировать мнение других руководителей о том, как бизнес может наилучшим образом использовать технологии. Генеральные директора идеально подходят для исправления ситуации. В известных нам успешных компаниях генеральные директора определили стратегическую роль технологической функции в соответствии со следующими принципами:
Согласование между ИТ и бизнесом. Мы наблюдаем, как компании вносят организационные изменения специально для обеспечения беспрепятственного сотрудничества между техническим отделом и другими подразделениями и функциями.Генеральные директора добавляют ИТ-директоров в свои руководящие группы и просят ИТ-директоров подчиняться непосредственно им. Некоторые компании формируют единые бизнес-группы и технологические группы, каждая из которых поддерживает один технологический продукт (для клиентов или сотрудников) или одну ИТ-платформу (такой компонент, как система управления взаимоотношениями с клиентами [CRM], которая поддерживает несколько функций). Руководители могут проверить эти закономерности, спросив: «Как мы принимаем ключевые технологические решения на всех уровнях компании?» Они захотят услышать, что бизнес-пользователи и технические эксперты работают бок о бок.
Хотите узнать больше о McKinsey Digital?Целевые инвестиции в технологии. Лидеры экономики с большей вероятностью, чем другие компании, будут развивать новый цифровой бизнес в дополнение к оцифровке своего основного бизнеса. Оба вида деятельности требуют инвестиций в технологии. Однако список желаний типичной компании в отношении инвестиций в технологии превышает ее бюджет в технологии. Поэтому руководители должны обязать свои организации уделять приоритетное внимание инвестициям с высокой стоимостью.Чтобы укрепить эту дисциплину, генеральный директор должен начать с вопроса: «Как нам отслеживать и максимизировать ценность, создаваемую нашими основными инвестициями в технологии?» Эффективный подход будет включать не только оценку окупаемости инвестиций в технологии, но и частое перераспределение капитала в пользу многообещающих возможностей – еще одна практика, связанная с высокими экономическими показателями.
Защита интересов конечных пользователей. Современные ИТ-функции следуют методам дизайн-мышления, с помощью которых они развивают глубокое понимание потребностей пользователей как основу для новых продуктов и функций.Такие практики должны заинтересовать генерального директора: исследования McKinsey показывают, что они связаны с хорошими финансовыми показателями. Руководители могут проверить их, спросив: «Как часто наши технические команды запрашивают мнение пользователей?» Если ответ – не «на каждом этапе», техническая служба, вероятно, не приняла дизайн-мышление.
Обновленная модель ресурсов для ИТ: таланты, методы и инструменты для ускорения инноваций
В целях экономии средств традиционные ИТ-службы передают на аутсорсинг большую часть своих разработок и инженерных работ, уделяя особое внимание управлению поставщиками и проектами.В отличие от этого, современные ИТ-службы ценят инновации больше, чем экономию затрат, поэтому они собирают первоклассных сотрудников и снабжают их сложными методами и инструментами, а также специализированной поддержкой поставщиков. Чтобы построить ресурсную модель, ускоряющую инновации, генеральные директора должны настаивать на включении следующих четырех элементов:
Обширный инженерный талант. Чтобы поддерживать критически важные технологии на передовой, компании нанимают квалифицированных инженеров и побуждают их продолжать качественное обучение и привлекательные стимулы, в том числе неуправленческие карьерные возможности, когда инженеры могут сосредоточиться на технической работе, не жертвуя шансом заработать на уровне менеджера .Чтобы оценить состав талантов ИТ-подразделения, генеральные директора должны спросить: «Распределили ли мы высококвалифицированных инженеров на достаточное количество ИТ-должностей, которые приносят наибольшую пользу компании?» Число меньше 70 процентов – это красный флаг.
Успешные компании используют гибкую, масштабируемую программную основу, которая позволяет ИТ-командам быстро и эффективно выпускать продукты – ценная практика для любого бизнеса.
Гибкие методы работы. Гибкие методы работы быстро дают хорошие результаты за счет того, что технологические группы разрабатывают стартовые версии новых продуктов, делятся ими с пользователями и последовательно вносят улучшения, которые нужны пользователям.Руководители могут проверить гибкость ИТ, задав вопрос: «Сколько проектов было закрыто ИТ-отделом из-за того, что они не приносили ценности?» Если ИТ-специалисты не закрыли некоторые проекты, значит, эта функция по-настоящему не поддерживает Agile. Это потому, что Agile-практики требуют прекращения проектов, как только становится ясно, что они не работают, и отмечать осмотрительность вовлеченных людей.
Современный инструмент. Современные ИТ-службы создают программное обеспечение и инструменты искусственного интеллекта (ИИ), которые автоматизируют рутинные задачи разработки, тестирования и развертывания программного обеспечения, тем самым сокращая время вывода технических продуктов на рынок.Они повышают эффективность за счет переноса систем в облако. Чтобы оценить инструменты своих ИТ-функций, руководители могут спросить: «Сколько времени требуется нашей компании, чтобы развернуть новые приложения?» Это займет всего несколько минут, если инфраструктура автоматически настраивается в облаке.
Целевые партнерские отношения с поставщиками. Ведущие ИТ-подразделения наращивают свой опыт и возможности в областях, в которых они стремятся к стратегическим преимуществам, и формируют партнерские отношения с аутсорсингом для получения возможностей, которые не являются стратегическими (например, «товарные» ИТ-услуги) или слишком специализированы для найма.Руководители могут исследовать свои модели ИТ-партнерства, задав вопрос: «Какие из наших ИТ-возможностей предоставляют поставщики и почему?» Поставщики должны предоставлять мало стратегических возможностей, если они вообще есть, а ИТ-руководители должны иметь план сокращения доли поставщиков в работе по администрированию или расширению этих возможностей.
Технологическая основа будущего: гибкие, масштабируемые системы, ускоряющие выпуск ИТ-продуктов
Многие старые компании имеют ядро устаревших корпоративных приложений (системы планирования ресурсов предприятия [ERP] и т.п.), работающие в их собственной локальной инфраструктуре (оборудование, такое как серверы, плюс базовые программные ресурсы).Добавление функций обременительно, а обслуживание устаревших систем обходится дорого. Успешные компании используют гибкую, масштабируемую программную основу, которая позволяет ИТ-командам быстро и эффективно выпускать продукты – ценная практика для любого бизнеса. Помня об этом, генеральные директора должны настаивать на том, чтобы ИТ-фонды их компаний обладали следующими характеристиками:
Модульная архитектура. «ИТ-архитектура» описывает сборку ИТ-систем в компании. Современные архитектуры состоят в основном из компактных автономных программных компонентов, которые связаны с легко настраиваемыми API [интерфейсами прикладного программирования] и хранятся в облаке.Генеральным директорам следует убедиться, что в их компаниях есть универсальная, дружественная к инновациям архитектура, задав вопрос: «Сколько работы по индивидуальной разработке уходит на создание новых ИТ-решений?» Хорошо спроектированная архитектура позволяет ИТ-командам создавать решения путем перепрофилирования большого количества ранее установленного программного обеспечения и написания небольшого количества исходного кода.
Данные в масштабе предприятия и ИИ. Современные аналитические приложения дают пользователям подробное представление о бизнес-ситуациях, чтобы они могли принимать более обоснованные решения.Например, подумайте о сегментации клиентов на несколько десятков четко определенных групп, а не на несколько широких категорий, и о точном маркетинге для этих групп. Этот подход работает только в том случае, если ИТ-база компании предоставляет лицам, принимающим решения, инструменты искусственного интеллекта, которые используют данные как в рамках всего бизнеса, так и из внешних источников. Руководители могут проверить проникновение данных и возможностей ИИ, задав вопрос: «Какой процент бизнес-решений мы принимаем с помощью ИИ?»
Комплексная кибербезопасность. Чтобы упростить работу в области кибербезопасности и сделать ее более эффективной, современные ИТ-службы придерживаются двух правил. Они применяют более низкие или более высокие уровни защиты к информационным активам в зависимости от их важности и подверженности рискам, а не защищают все активы в равной степени. И они интегрируют средства защиты с процессом разработки программного обеспечения, а не применяют средства защиты после завершения разработки. Генеральным директорам следует изучить программы кибербезопасности своих компаний, задав вопрос: «Является ли кибербезопасность помехой для наших разработчиков?» Если да, то, возможно, пришло время рассмотреть описанные выше методы.
Преобразование технологической функции: подход одного генерального директора
Генеральные директора, с которыми мы работаем, согласны с тем, что их повышенные усилия по управлению технологической функцией окупились, потому что многие из стратегических приоритетов их компаний теперь зависят от технологических возможностей. Генеральные директора не могут и не должны брать на себя работу ИТ-директора, но они могут использовать свое уникальное влияние, чтобы помочь с наиболее ценными аспектами технологической трансформации. Ключевым моментом является установление приоритетов: генеральные директора и их руководящие группы должны сосредоточить усилия генерального директора на деятельности по технологической трансформации, которую генеральный директор может лучше всего возглавить, в частности, на организационных изменениях, необходимых для улучшения сотрудничества между ИТ и бизнесом, а также на предоставлении инновационных ИТ продукты.Вот посмотрите, как недавно назначенный генеральный директор одной медицинской компании изменил свой подход к технологиям в тесном сотрудничестве с ИТ-директором, чтобы удовлетворить стратегические потребности организации.
Определение стратегической роли технологической функции
Генеральный директор хорошо знал, что технологии коренным образом меняют то, как его компания осуществляет важнейшую деятельность, такую как открытие и разработка лекарств, и что стратегическое направление его компании не отражает должным образом эти тенденции (см. Врезку «Технологическое образование генерального директора»).Работая в тесном сотрудничестве с ИТ-директором и другими членами руководства компании, он начал с разработки пятилетнего видения своей компании, в котором не только изложены новая стратегия и бизнес-цели, но и пересмотрена роль ИТ-подразделения в создании технологических возможностей. это поддержит создание стоимости и операционную эффективность.
Разработка этого видения отличалась от предыдущих усилий компании по разработке стратегии. Вместо того, чтобы сначала создать бизнес-стратегию, а затем разработать соответствующую технологическую стратегию, руководство спланировало единую стратегию, охватывающую бизнес-приоритеты и технологические приоритеты.
Новое стратегическое видение помогло генеральному директору и руководству понять, что компании необходимо преобразовать свою технологическую функцию. Генеральный директор и ИТ-директор обратили внимание на разработку плана перенаправления большей части усилий ИТ-подразделения на предоставление цифровых продуктов и услуг, а также технологических решений, которые помогут бизнесу значительно снизить операционные расходы. В рамках плана генеральный директор и ИТ-директор решили сделать дополнительный упор на управление изменениями.Они понимали, насколько важно будет переориентировать мышление ИТ-персонала на разработку ИТ-продуктов, которые были бы интуитивно понятны и просты в использовании. Соответственно, они призвали к новым инвестициям в коммуникацию и развитие навыков, уделяя особое внимание гибким, ориентированным на пользователя способам работы. Чтобы обеспечить соответствие ИТ-подразделения новым ожиданиям, генеральный директор и ИТ-директор также призвали обновить основные ИТ-системы компании и добавить технологических талантов.
Повышение уровня ИТ-директора
Генеральный директор знал, что бизнес-подразделения и функции организации достигнут своих стратегических целей только в том случае, если они будут тесно согласовывать свою деятельность с деятельностью технологической функции.Технологии должны стать их партнером в стремлении к инновациям и повышению операционной эффективности. Генеральный директор решил укрепить рабочие отношения между бизнес-единицами и функциями компании и техническим отделом, начиная с высших чинов компании.
Предыдущий генеральный директор компании сформировал команду руководителей, состоящую из руководителей основных бизнес-единиц компании, руководителя отдела кадров и руководителя управления цепочкой поставок. Новый генеральный директор добавил в эту команду руководителей ИТ-директора и приглашал его на все собрания руководителей.На этих встречах ИТ-директор начал узнавать из первых рук об устремлениях компании и обдумывать, как технологии могут способствовать продвижению к этим устремлениям.
Присоединившись к директору по информационным технологиям, команда руководителей также стала форумом для вовлечения бизнеса в технологические решения и для объяснения того, почему были необходимы определенные технологические изменения. Например, после того, как ИТ-отдел определил, что продуктивность и совместная работа возрастут, если компания объединит свои многочисленные коммуникационные платформы, ИТ-руководитель из первых уст объяснил эту возможность бизнес-лидерам и обратился к ним за поддержкой для ее реализации.Вместе лидеры разработали план продвижения новой коммуникационной платформы и поощрения сотрудников к ее использованию. В результате сотрудники приняли новую коммуникационную платформу с большей готовностью, чем другие новые технологические инструменты.
Еще одним важным изменением, которое сделал генеральный директор, стало то, что он поделился с советом технологическим планом компании. Он знал, что для совета директоров необычно подписаться под технологическим планом, но он также знал, что технологический план компании будет иметь такое же стратегическое значение, как и другие планы, которые совет директоров привык рассматривать.Он также чувствовал, что принятие обязательств перед советом директоров будет мотивировать его и руководство компании оставаться сосредоточенными на преобразовании технологий.
Ребалансировка инвестиций в технологии и отслеживание стоимости бизнеса
Как и многие другие генеральные директора, исполнительный директор медицинской компании стал лидером отчасти благодаря своей способности приносить пользу, внимательно следя за расходами, которые расходуются, а также за экономией средств и доходами, связанными с этими инвестициями.Он знал, что программа расширенных технологий компании окупится, только если руководители будут применять ту же дисциплину для отслеживания ее стоимости. Генеральный директор попросил своего директора по информационным технологиям помочь в разработке системы, связывающей инвестиции в технологии с бизнес-ценностью – как прибылью от продажи новых технологических продуктов и услуг, так и с операционной эффективностью от внедрения технологий в бизнес-процессы.
Отслеживать инвестиции в ИТ и получаемую прибыль оказалось сложнее, чем ожидал генеральный директор.Затраты на эксплуатацию основных систем и разработку новых приложений не распределялись между бизнес-функциями единообразно. Это затрудняло определение того, какие функции являются наиболее активными потребителями ИТ-услуг и правильно ли были распределены инвестиции между технологиями для продажи и технологиями для оптимизации операций. И когда ИТ-подразделение создавало новые приложения или функции, бизнес-подразделения не всегда фиксировали доходы или экономию средств в результате их использования.
Тем не менее, генеральный директор и ИТ-директор были полны решимости попытаться измерить отдачу от хотя бы некоторых инвестиций в технологии.В одном случае они сосредоточились на технологиях, которые будут поддерживать стратегическую цель, позволяющую пациентам получать доступ к продуктам и услугам компании и заказывать их через Интернет. Через несколько кварталов после постановки этой цели руководители обнаружили, что выделенные на нее ИТ-расходы не соответствовали тем, которые потребовались бы для реализации всех намеченных ими изменений бизнес-процессов, и были намного меньше запланированных ИТ-расходов в нестратегических областях.
Для ускорения улучшений в ключевых процессах доступа к пациентам, таких как отслеживание запасов и отправка расходных материалов, команда перераспределила ИТ-инвестиции на изменения платформы доступа к пациентам и базовых систем, таких как ERP.Они также устанавливают ключевые показатели эффективности (KPI) и цели и ключевые результаты (OKR), чтобы измерить, какую ценность для бизнеса принесли инвестиции в технологии доступа к пациентам.
Платформенная игра: как работать как техническая компанияКак только команда смогла оценить ценность технических функций для улучшения доступа пациентов, они начали выделять дополнительные инвестиции только для тех функций, которые показали положительную отдачу, вместо того, чтобы финансировать их за счет авансового распределения бюджета без каких-либо вопросов.Новый инвестиционный подход помог компании достичь 28-процентного увеличения продаж менее чем за год и сделал процесс разработки программного обеспечения более гибким и ориентированным на пациента, что привело к улучшению показателей удовлетворенности клиентов и сокращению времени вывода продукта на рынок на 30 процентов. .
Создание технических кадров мирового класса
Когда генеральный директор, директор по информационным технологиям и руководящая группа соединили техническую функцию с другими функциями компании и повысили ее стратегическое значение, генеральный директор понял, что ИТ также потребуется новая модель ресурсов – модель ресурсов, больше похожая на модель других функций. , который нанял и обучил сотрудников для поддержки стратегически значимых возможностей бизнеса.Традиционно ИТ-подразделение полагалось на внешних поставщиков для выполнения проектов по разработке программного обеспечения. ИТ-персонал в основном курировал этих поставщиков и управлял созданными поставщиками технологиями после их внедрения. И уровень технических талантов внутри компании был не таким высоким, как для других функций.
Генеральный директор сделал одним из своих приоритетов укрепление модели ресурсов технического подразделения путем создания собственной когорты квалифицированных технических работников. Он призвал нанять десятки проверенных инженеров и экспертов в технологических дисциплинах, таких как дизайн и разработка пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX), которые компания ранее получала от поставщиков.Он также одобрил инвестиции в обучение и ученичество без отрыва от производства. Наконец, генеральный директор позаботился о создании стимулов, отражающих ценность технических работников, а также о карьерном росте, который поставил бы перед ними интересные бизнес-задачи, над которыми можно было бы работать.
Сегодня ИТ-персонал компании лучше понимает стратегические потребности компании и более тесно связан с коллегами из других бизнес-подразделений и функций, чем когда-либо продавцы. Важным фактором была преемственность в укомплектовании персоналом: технические специалисты проводят больше времени, работая с одними и теми же коллегами по бизнесу, чем персонал, предоставляемый поставщиками, который часто переводился на другие учетные записи.В целом, улучшение технического персонала компании привело к расширению сотрудничества между бизнесом и ИТ, стимулированию инноваций и снижению затрат на найм, адаптацию и обучение.
Потенциал технологий для предоставления выигрышных бизнес-возможностей и изменения состояния компании просто слишком велик для руководителей, чтобы не возглавить интеграцию технологий с более широким бизнесом. Генеральные директора, которые активно влияют на технологические функции своих компаний и формируют их, могут обеспечить своим компаниям больший успех в экономике, где цифровая смекалка стоит на первом месте.
Подавать пример – 6 методов и стратегий лидерства
Что такое лидерство с помощью примера?
Лидерство – это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Подавать пример помогает другим людям увидеть, что их ждет впереди, и быстро действовать, чтобы противостоять любым вызовам на этом пути. Если группу возглавляет человек с плохими лидерскими качествами, группа будет часто сталкиваться с конфликтами, поскольку каждый человек хочет действовать по-своему.
Загрузите наше руководство «Как подавать пример»
Загрузите наше 6-шаговое руководство по подаче примера и узнайте, как вдохновлять и мотивировать людей делать все возможное.Одна из обязанностей лидера – вдохновлять других делать все возможное для блага организации. Чтобы добиться этого, лидер должен показать им путь, участвуя в процессе – подавая пример. Например, генеральный директор CEOCEOA, сокращенно от «Главный исполнительный директор», является высокопоставленным лицом в компании или организации.Генеральный директор отвечает за общий успех организации и за принятие управленческих решений на высшем уровне. Чтение описания должности может предотвратить ненужные траты. Фиксированные и переменные затраты. Стоимость – это то, что можно классифицировать по-разному в зависимости от ее характера. Одним из наиболее популярных методов является классификация по сотрудникам для увеличения доходов бизнеса. Доход от продаж. Доход от продаж – это доход, полученный компанией от продажи товаров или оказания услуг.В бухгалтерском учете используются термины «продажи» и. Однако, если генеральный директор часто меняет офисную мебель, сотрудники не будут воспринимать его всерьез и будут продолжать тратить деньги. Но если генеральный директор прекращает ненужные траты в своем офисе и работает над максимизацией доходов, сотрудники часто последуют его примеру.
Шесть способов лидерства на примере
Лидеры используют следующие способы подавать пример и вдохновлять своих последователей:
# 1 Слушайте команду
Иногда лидер может быть слишком занят, давая указания и управляя команда, так что они забывают слушать других лидеров и даже своих последователей.Хороший руководитель должен понимать, что он не знает всего и что он может научиться чему-то новому у самого младшего сотрудника. Кроме того, большинство организаций нанимают персонал на основе их знаний и опыта в конкретных областях, и лидер должен научиться взаимодействовать и слушать всех сотрудников. Например, если менеджер является экспертом в области инвестиций, ему может потребоваться кто-то из отдела бухгалтерского учета или маркетинга, чтобы проконсультировать их по некоторым вопросам.
# 2 Соблюдайте цепочку подчинения
Организации внедряют организационную структуру таким образом, чтобы каждый человек в компании знал, кому подчиняться, если в конкретном отделе возникают проблемы.Если лидер не соблюдает эти цепочки подчинения, в организации возникнет беспорядок, а сотрудники будут деморализованы. Кроме того, если руководитель не соблюдает цепочку подчинения, сотрудникам будет трудно отчитываться перед своим начальством, и это вызовет дисгармонию среди сотрудников.
# 3 Запачкайте руки
Хотя лидеры должны давать указания, они должны хорошо знать свое дело и участвовать в реальной работе. Например, лидер может подавать пример, сопровождая команду маркетологов в поездке на места для популяризации продукции компании.Лидер должен продвигать клиентов так же, как маркетологи, и это поднимет общий моральный дух команды. Руководитель не только разовьет новые навыки и знания, но и укрепит доверие у сотрудников. Участие в реальной торговле дает лидеру представление о проблемах, с которыми сталкиваются специалисты по маркетингу, и помогает найти способы облегчить их работу.
# 4 Достигайте обещанных результатов
Хорошие лидеры должны приносить реальные результаты, а не просто давать обещания каждый раз.Они должны работать для получения ощутимых результатов и меньше сосредотачиваться на прошлых достижениях, с которыми они не могли сравниться впоследствии. Лидеры могут достичь этого, изучив искусство делегирования, когда они могут разбивать большие задачи на более мелкие управляемые задачи, которые могут быть назначены одному или нескольким сотрудникам. Затем они могут проверить, была ли работа выполнена в соответствии с требуемыми стандартами. Делегирование обязанностей помогает достичь результатов в короткие сроки, вовлекая всех.
# 5 Быстрое разрешение конфликтов
Конфликты часто возникают в организациях между сотрудниками, лидерами против лидеров или лидерами против сотрудников. От того, насколько быстро разрешаются конфликты, зависит, насколько компетентен лидер. Хороший руководитель должен выступать в роли арбитра при возникновении конфликта, чтобы разногласия не мешали осуществлению проектов внутри компании. Сотрудники должны видеть, что у их лидера есть сердце и разум, чтобы принимать вызовы, чтобы не разрушить организацию.
# 6 Цените людей
Оценка вклада других людей в организацию помогает укрепить отношения между лидером и последователями. Лидер должен демонстрировать хорошие коммуникативные навыки и умение слушать, чтобы ни один сотрудник не чувствовал себя хуже других людей в организации. Кроме того, руководитель должен быть честным, справедливым и открытым для дискуссий, касающихся благополучия сотрудника. Оценка вклада сотрудников в организацию повышает способность лидера осмысленно взаимодействовать с людьми.
Важность лидерства на примере
Ниже приведены преимущества лидерства на примере:
Организационная сплоченность
Когда руководители компании хорошо справляются с работой, показывая пример, персонал покажет больше приверженности достижению целей организации. Они откажутся от менталитета «я» и примут менталитет «мы» и объединят усилия, чтобы обеспечить достижение периодических целей. Когда лидер подает пример, это показывает сотрудникам, что их начальники не просто сидят и смотрят, как они строят для них бизнес, но они также пачкают свои руки.
Уважение и доверие
Лидер, ведущий своим примером, позиционирует себя как заслуживающий доверия человек, заслуживающий уважения и доверия со стороны старших и младших руководителей. Персонал рассматривает лидера как человека, который понимает их тяжелое положение, а не как человека, который только дает инструкции. Они ценят то, что делает лидер, и работают над тем, чтобы помочь лидеру в достижении целей организации.
Trendsetters
Действия лидера служат негласным стандартом того, что подходит для организации, а что нет.Персонал наблюдает за поведением своего лидера и использует его в качестве ориентира при принятии решения о том, как себя преподнести. Например, если руководитель любит работать до поздней ночи, сотрудники также будут стараться работать до поздней ночи, чтобы их не сочли неадекватными. Точно так же, если руководитель предпочитает носить костюмы в будние дни и повседневную одежду в субботу, сотрудники будут копировать образ жизни лидера и одеваться аналогичным образом.
Другие ресурсы
Благодарим вас за то, что вы прочитали руководство CFI по подаче личного примера.Чтобы узнать больше, см. Следующие бесплатные ресурсы CFI:
- Сетевое взаимодействие и построение взаимоотношений внутри компании Сетевое взаимодействие и построение взаимоотношений (часть 1) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в сетевом взаимодействии внутри вашей компании. Нетворкинг играет важную роль в нашей профессиональной жизни, начиная с поиска работы, заканчивая присоединением и работой в компании и, наконец, продвижением по карьерной лестнице.
- Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения – это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».
- Справочник Trifecta для аналитиков Справочник Trifecta® для аналитиков Полное руководство о том, как стать финансовым аналитиком мирового уровня. Вы хотите быть финансовым аналитиком мирового уровня? Вы хотите следовать передовым отраслевым практикам и выделиться из толпы? Наш процесс, который называется «Аналитик Trifecta®», состоит из аналитики, презентации и навыков межличностного общения.
- Финансовая карьера Карта
Перефразирование и обобщение – навыки общения от MindTools.com
© GettyImages
Foxys_forest_manufacture
Упростите усвоение сложной информации!
Представьте, что вы готовите презентацию для своего генерального директора. Вы попросили всех в вашей команде внести свой вклад, и всем им было что сказать!
Но теперь у вас есть дюжина отчетов, все в разных стилях, и ваш генеральный директор говорит, что у нее есть только 10 минут, чтобы прочитать окончательную версию. Что вы делаете?
Решение состоит в том, чтобы перефразировать и резюмировать отчеты, чтобы ваш начальник получал только ключевую информацию, которая ему нужна, в форме, которую он может быстро обработать.
В этой статье мы объясняем, как перефразировать и резюмировать, а также как применять эти методы к тексту и устному слову. Мы также исследуем различия между этими двумя навыками и указываем на подводные камни, которых следует избегать.
Что такое перефразирование?
Когда вы перефразируете, вы используете свои слова, чтобы выразить то, что было написано или сказано другим человеком.
Изложите это своими словами, чтобы прояснить сообщение, сделать его более актуальным для вашей аудитории. , или придать ему большее влияние.
Вы можете использовать перефразированный материал, чтобы поддержать свой аргумент или точку зрения. Или, если вы составляете отчет , презентация или речь , вы можете использовать перефразирование, чтобы поддерживать единообразный стиль и избегать длинных цитат из исходного текста или беседы.
Перефразированный материал должен сохранять свое первоначальное значение и (приблизительную) длину, но вы можете использовать его, чтобы выделить один момент из более продолжительного обсуждения.
Что такое обобщение?
Напротив, резюме – это краткий обзор всего обсуждения или аргумента.Вы можете резюмировать всю исследовательскую работу или беседу в одном абзаце, например, или с помощью ряда маркеров, используя свои собственные слова и стиль.
Люди часто резюмируют, когда исходный материал длинный, или подчеркивают ключевые факты или моменты. В резюме не учитываются детали или примеры, которые могут отвлечь читателя от наиболее важной информации, и они упрощают сложные аргументы, грамматику и лексику.
При правильном использовании резюмирование и перефразирование могут сэкономить время, улучшить понимание и придать авторитет и доверие к вашей работе.Оба инструмента полезны, когда точная формулировка исходного сообщения менее важна, чем его общий смысл.
Как перефразировать текст
Чтобы перефразировать текст, выполните следующие четыре шага:
1. Прочтите и сделайте заметки
Внимательно прочтите текст, который вы хотите перефразировать. Выделите, подчеркните или запишите важные термины и фразы, которые вам необходимо запомнить.
2. Найдите разные термины
Найдите эквивалентные слова или фразы (синонимы), которые можно использовать вместо выбранных вами.Здесь могут быть полезны словарь, тезаурус или онлайн-поиск, но постарайтесь сохранить значение исходного текста, особенно если вы имеете дело с техническими или научными терминами.
3. Изложите текст своими словами
Перепишите исходный текст, строка за строкой. Упрощать грамматики и словарного запаса, отрегулируйте порядок слов и предложений и замените «пассивные» выражения на «активные» (например, вы можете изменить «Нусрат связался с новым поставщиком» на «Нусрат связался с новым поставщиком») .
Удалите сложные предложения и разбейте более длинные предложения на более короткие. Все это упростит понимание вашей новой версии. .
4. Проверьте свою работу
Проверьте свою работу, сравнив ее с оригиналом. Ваш пересказ должен быть ясным и простым и написан своими словами. Он может быть короче, но должен включать все необходимые детали.
Перефразирование: пример
Оригинал
Несмотря на несомненный факт, что у всех разные представления о том, что составляет успех, нужно потратить время на создание и окончательную доработку своего личного видения успеха.В противном случае, как вы можете понять, каким может быть ваш конечный пункт назначения, и помогают ли ваши решения вам двигаться в направлении целей, которые вы поставили перед собой?
Два типа заявлений – миссия и видение – могут иметь неоценимое значение для вашего подхода, помогая вам, как и они, сосредоточиться на вашей основной цели и быстро определять возможности, которые вы, возможно, захотите использовать и исследовать.
Парафраз
У всех нас разные представления об успехе.Важно то, что вы потратите время на определение своей версии успеха. Так вы поймете, над чем вам нужно работать. Вы также будете знать, помогают ли ваши решения продвигаться к вашим целям.
Используется как часть вашего личного подхода к постановке целей, заявления о миссии и видении полезны для более четкого сосредоточения на вашей самой важной цели и для того, чтобы помочь вам быстро определить, какие возможности вам следует использовать.
Как перефразировать речь
В разговоре – например, на встрече или на тренировке – перефразирование – хороший способ убедиться, что вы правильно поняли то, что сказал собеседник.
Для этого требуются два дополнительных навыка: активное слушание. и задавая правильные вопросы .
Полезные вопросы:
- Если я вас правильно слышу, вы говорите, что …?
- Так ты имеешь в виду…? Это правильно?
- Я понял вас, когда вы сказали это…?
Вы можете использовать подобные вопросы, чтобы повторить им слова говорящего. Например, если человек говорит: «У нас просто нет средств для этих проектов», вы можете ответить: «Если я правильно вас понимаю, вы говорите, что наша организация не может позволить себе платить за работу моей команды. проекты? ”
Это может показаться повторяющимся, но дает выступающему возможность выделить любые недоразумения или прояснить свою позицию.
Примечание:
Когда вы перефразируете разговоры таким образом, старайтесь не вводить новые идеи или информацию, не судить о том, что сказал другой человек, или «направлять» его слова на то, что вы хотите услышать. Вместо этого просто переформулируйте их позицию, как вы ее понимаете.
Иногда может потребоваться перефразировать речь или презентацию. Возможно, вы хотите сообщить об этом своей команде или, например, написать об этом в блоге компании.
В этих случаях рекомендуется делать итоговые заметки во время прослушивания, а позже перефразировать их.(См. Раздел «Как обобщить текст или речь» ниже.)
Как обобщать текст или речь
Выполните шаги 1–5 ниже, чтобы обобщить текст. Чтобы обобщить устный материал, например речь, встречу или презентацию, начните с шага 3.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.
Прочтите нашу Политику конфиденциальности1. Получите общее представление об оригинальном
Во-первых, скорость чтения текст, который вы резюмируете, чтобы получить общее представление о его содержании. Обратите особое внимание на заголовок, введение, заключение, заголовки и подзаголовки.
2. Проверьте свое понимание
Повысьте понимание текста, прочитав его еще раз более внимательно.Убедитесь, что ваша первоначальная интерпретация содержания была правильной.
3. Сделайте заметки
Делайте заметки о том, что вы читаете или слушаете. Используйте маркеры и представляйте каждый маркер ключевым словом или идеей. Запишите только один пункт или идею для каждого пункта.
Если вы обобщаете устный материал, у вас может не быть много времени на каждый пункт, прежде чем выступающий перейдет к следующему. Если можете, заранее получите повестку дня собрания, копию презентации или стенограмму выступления, чтобы знать, что вас ждет.
Убедитесь, что ваши заметки краткие, хорошо упорядоченные и включают только действительно важные моменты.
4. Напишите свое резюме
Пункты маркированного списка или нумерованные списки часто являются приемлемым форматом для резюме – например, на слайдах презентации, в протоколе собрания или в разделах «Ключевые моменты», например, в конце этой статьи.
Однако не используйте только маркированные заметки, сделанные на шаге 3. Скорее всего, они потребуют редактирования или «доработки», если вы хотите, чтобы другие люди их поняли.
Некоторые резюме, такие как аннотации исследовательских работ, пресс-релизы и маркетинговые материалы, требуют непрерывной работы. В этом случае напишите свое резюме в виде абзаца, превратив каждый пункт списка в полное предложение.
Старайтесь использовать только свои собственные заметки и обращайтесь к исходным документам или записям только в том случае, если вам это действительно нужно. Это помогает убедиться, что вы используете свои собственные слова.
Если вы подводите итоги выступления, сделайте это как можно скорее после мероприятия, пока это еще свежо в вашей памяти.
5. Проверьте свою работу
Ваше резюме должно быть кратким, но информативным изложением оригинала. Убедитесь, что вы выразили все наиболее важные моменты своими словами и упустили все ненужные детали.
Подведение итогов: Пример
Оригинал
Итак, как вы определяете свои сильные и слабые стороны и анализируете возможности и угрозы, которые из них вытекают? SWOT-анализ – полезный метод, который поможет вам в этом.
Что делает SWOT особенно мощным, так это то, что, если немного подумать, он может помочь вам раскрыть возможности, которые в противном случае вы бы не заметили. А понимая свои слабые стороны, вы можете управлять и устранять угрозы, которые в противном случае могли бы повредить вашей способности продвигаться вперед в своей должности.
Если вы посмотрите на себя, используя структуру SWOT, вы можете начать отделять себя от своих сверстников и дальше развивать специализированные таланты и способности, которые вам нужны для продвижения своей карьеры и помощи в достижении ваших личных целей.
Сводка
SWOT-анализ – это метод, который помогает вам определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Понимание этих факторов и управление ими поможет вам развить способности, необходимые для достижения ваших целей и карьерного роста.
Разрешения и ссылки
Если вы собираетесь опубликовать или распространить свой документ, важно получить разрешение от правообладателя на материал, который вы перефразировали или резюмировали. Невыполнение этого требования может привести к обвинениям в плагиате или даже к судебным искам.
Рекомендуется цитировать источники в сноске или со ссылкой в тексте на список источников в конце документа. Существует несколько стандартных стилей цитирования – выберите один и применяйте его последовательно или следуйте рекомендациям по внутреннему стилю вашей организации.
Совет:
Цитаты не только подтверждают первоначального автора, но и говорят вам, читателю, что вы читаете перефразированный или обобщенный материал. Это позволяет вам проверить первоисточник, если вы считаете, что чьи-то слова могли быть неправильно использованы или неправильно истолкованы.
Некоторые писатели могут использовать идеи других для поддержки своих собственных, но, например, включают только то, что им подходит. Другие могли неправильно понять исходные аргументы или «исказить» их, добавив свой собственный материал.
Если вы насторожились или обнаружите проблемы с работой, возможно, вы предпочтете поискать более надежные источники информации. (См. Нашу статью Как распознать настоящие и фальшивые новости , подробнее об этом.)
Ключевые моменты
Перефразирование означает перефразирование текста или речи своими словами без изменения их значения.Обобщение означает сокращение его до самого необходимого. Вы можете использовать оба метода, чтобы прояснить и упростить сложную информацию или идеи.
На перефразировать текст:
- Прочтите и сделайте заметки.
- Найдите разные термины.
- Обведите текст своими словами.
- Проверьте свою работу.
Вы также можете перефразировать во время встречи или беседы, внимательно слушая, что говорится, и повторяя это говорящему, чтобы убедиться, что вы правильно поняли.
По суммировать текст или речь:
- Получите общее представление об оригинале.
- Проверьте свое понимание.
- Делайте заметки.
- Напишите свое резюме.
- Проверьте свою работу.
Получите разрешение на использование любых материалов, защищенных авторским правом, и цитируйте их соответствующим образом.
Примеров приветствия деловым письмом
Когда вы пишете деловое письмо, важно включить соответствующее приветствие в начало письма.Это верно независимо от того, отправляете ли вы свое сообщение по электронной почте или по почте. Соответствующее приветствие задает тон вашему письму и показывает получателю, что вы понимаете основные правила делового этикета.
В то время как простое «Привет», «Привет» или даже «Привет» уместно в повседневной переписке, более формальное приветствие уместно, когда вы пишете по электронной почте по вопросам, связанным с бизнесом, таким как сопроводительное письмо, рекомендательное письмо или письмо-запрос.
Ниже приводится список примеров письма-приветствия, подходящего для деловой и служебной переписки.Позже мы объясним, как выбрать и отформатировать приветствие, а также как адресовать письмо тому, чье имя вы не знаете.
Примеры приветствия деловым письмом
- Уважаемый мистер Смит
- Уважаемые мистер и миссис Смит
- Уважаемые мистер Уайт и мисс Смит
- Уважаемый доктор Смит
- Уважаемый судья Смит
- Уважаемая мисс Джонс
- Дорогая Джейн Доу
- Уважаемый доктор Хейвен
- Уважаемые доктор и миссис Хейвен
- Уважаемое имя (если вы хорошо знаете человека)
Все эти приветствия начинаются со слова «дорогой.«Хотя вы можете просто начать букву с имени человека, это может быть неверно истолковано как резкое или даже грубое. Всегда безопасно начинать приветствие со слова «дорогой» в деловом письме.
Единственное исключение – это когда вы используете общее приветствие «Кого это может касаться», но об этом чуть позже.
Попытайтесь найти контактное лицо
Однако, прежде чем использовать общее приветствие (или прекратить приветствие), постарайтесь узнать имя человека, с которым вы общаетесь.Если вы подаете заявку или спрашиваете о вакансии, а имя менеджера по найму не указано в списке вакансий, вы можете найти название работодателя или менеджера по найму на веб-сайте компании. Если есть контактный номер, вы также можете позвонить и спросить у административного помощника имя менеджера по найму.
Если вы отправляете письмо другого типа, вы все равно можете найти имя человека на веб-сайте компании, поговорить с помощником администратора или связаться с компанией, чтобы узнать имя человека, с которым вы пытаетесь связаться.
Когда у вас нет контактного лица
Если у вас нет контактного лица в организации, вы можете либо прекратить приветствие и начать с первого абзаца вашего письма, либо использовать общее приветствие, например «Кого это может касаться». «Для кого это может быть важно» считается устаревшим, поэтому проверьте другие варианты, прежде чем использовать его.
Общие приветствия для деловых писем
- Уважаемый менеджер по обслуживанию клиентов
- Уважаемая служба поддержки клиентов
- Уважаемый менеджер по найму
- Уважаемая команда по найму
- Уважаемый менеджер по персоналу
- Уважаемые сэр или госпожа
- Уважаемая команда
- Для кого это может касаться
Указания по именам и титулам
Используйте Mr.или г-жа
В приветствии обычно следует использовать фамилию человека вместе с «Мистер». или “Мисс” В общем, избегайте использования «миссис». или «Мисс», если вы не уверены в том, как к женщине-получателю следует обращаться. Если есть сомнения, по умолчанию используется “Ms.”
- Уважаемая г-жа Смит
- Уважаемый мистер Джонс
Что указывать для человека с докторской или медицинской степенью
Если вы пишете кому-то, у кого есть докторская или медицинская степень, используйте сокращенную форму: «Dr.«Однако для других титулов (таких как« профессор »,« судья »,« раввин »и т. Д.) Напишите полное название с заглавной буквы. Например, ваше приветствие в письме судье будет таким:« Уважаемый Судья Барнард. «Или, если вы переписывались с раввином, вы можете написать:« Уважаемый раввин Уильямс ».
- Уважаемый доктор Хэнкок
- Уважаемый судья Симона
Список для нескольких получателей
Если ваше письмо адресовано более чем одному человеку, напишите все их имена отдельно, разделяя их запятыми.Например, «Уважаемый мистер Хоббс, мисс Люкс и мистер Хопман». Для супружеских пар, если один человек в паре изменил свое имя, вам нужно использовать фамилию только один раз. Например, «Дорогие мистер и миссис Смит».
- Уважаемые госпожа Чикана, доктор Либерман и госпожа Дэйнс
- Уважаемые мистер и миссис Фойл
Когда вы не знаете пол
Иногда пол человека неясен по имени – такие имена, как «Кори» или «Блейк», являются общими женскими и мужскими именами.Если это так, проведите небольшое расследование, чтобы определить пол, выполнив поиск в LinkedIn или на веб-сайте компании. Но если это остается неоднозначным, просто напишите полное имя человека, опуская заголовок. Например, «Дорогой Кори Мейер».
- Уважаемый Бейли Тиммонс
- Дорогой Роуэн МакДэниелс
Как отформатировать письмо-приветствие
После приветствия поставьте двоеточие или запятую, пробел и начните первый абзац вашего письма.Использование двоеточия – более формальный вариант. Например:
Уважаемый мистер Смит:
[Первый абзац письма.]
РасширятьПроверьте орфографию перед отправкой
Наконец, прежде чем отправлять деловое письмо, убедитесь, что вы правильно написали имя человека. Еще раз проверьте правописание на сайте компании или в LinkedIn.
Вы можете попросить друга, которому вы доверяете, вычитать ваше сообщение перед отправкой, уделяя особое внимание написанию имен.
Ключевые выводы
- При написании деловой переписки всегда начинайте свое сообщение формальным, а не случайным приветствием: «Уважаемый мистер Джонс», а не «Привет». «Уважаемый» всегда должно предшествовать имени получателя, за исключением случаев, когда вы не можете найти контактную информацию и вам нужно использовать «Для кого это может касаться».
- Если у вас есть сомнения относительно имени, пола или профессионального звания получателя, изучите эту информацию, просмотрев их учетную запись LinkedIn или веб-сайт их компании.Кроме того, можно также позвонить в отдел кадров или на стойку регистрации своего работодателя и попросить эту информацию.
- Подтвердите, что вы использовали правильное написание имени вашего корреспондента, дважды проверив его написание на сайтах социальных сетей или на веб-страницах компании.
Мы проанализировали, как 38 генеральных директоров отправляют электронные письма – вот что мы обнаружили
С децентрализацией экономики стартапов и растущим распространением удаленных и распределенных команд четкое асинхронное общение никогда не было более важным навыком для руководителей.
Это очевидно с появлением вики-сайтов для команд и таких инструментов, как Slack. Тем не менее электронная почта – самый старый и самый надежный из имеющихся у нас инструментов цифровой связи – не утратила своей важности.
Если вы общаетесь с потенциальными партнерами по электронной почте (или нет), это может помочь вам закрыть или потерять сделки. В вашей команде это задает тон. А у ваших инвесторов это может вызвать доверие или вопросы.
В поисках метода увеличения производительности
Одна из черт, которая больше всего отличает великих руководителей, – это их решительность и их способность распознавать, когда действовать быстро.
«Вы всегда можете поправить курс, если что-то не получается», – написал генеральный директор Alibaba Даниэль Чжан. «Настоящий страх – это состояние паралича, которое возникает, когда вы вообще не можете принять решение».
То, что Джефф Безос из Amazon называет «быстрым принятием решений», основывается на осознании того, что в большинстве случаев даже плохое решение лучше, чем его отсутствие.
Великие руководители применяют этот подход к своим почтовым ящикам с безжалостной эффективностью, отвечая на электронные письма с молниеносной скоростью, избегая чрезмерного общения и устанавливая четкие ожидания для людей, с которыми они взаимодействуют.
1. Генеральный директор немедленно отвечает на электронные письма
Многие руководители отвечают на электронные письма, как только видят их. Как писал бывший исполнительный директор Google Эрик Шмидт, «есть люди, на которых можно положиться, когда они быстро отвечают на электронные письма, и те, кто не может. Стремитесь быть одним из первых. Большинство лучших – и самых занятых – людей, которых мы знаем, быстро реагируют на свои электронные письма, причем не только для избранных отправителей, но и для всех ». Даже когда у Шмидта нет четкого ответа или ответа на электронное письмо, он обязательно отправляет подтверждение получения со словами «получил», чтобы он мог перейти к следующему пункту, не заставляя отправителя гадать или ждать.
Обещание из письма акционеров Уоррена Баффета от 1982 года.
Время убивает сделки, поэтому генеральный директор, который быстро видит хорошее предложение, обычно быстро его хватает. Как знал Уоррен Баффет, получение репутации ответного письма быстро посылает сообщение коллегам и потенциальным клиентам о том, что вы всегда на работе, готовы работать с другими и не уклоняетесь от неприятных, но необходимых проблем.
2. Они отправляют меньше писем, чтобы получать меньше писем
Хотя известно, что многие генеральные директора быстро отвечают на электронные письма, они не всегда являются самыми активными почтовыми отправителями в своей компании.Руководители должны быть доступны, но их нельзя постоянно обременять электронной почтой.
Карл Ягнемма, генеральный директор nuTonomy, отправляет не более 25 писем в день, потому что если тратить больше времени на электронную почту, значит, он отвлекается от более важных задач.
Джефф Вайнер, генеральный директор LinkedIn, придерживается аналогичной практики. Он начался после того, как два известных коммуникатора, с которыми он работал в предыдущей оставшейся компании, внезапно осознал, что объем его входящих сообщений упал на 30%.
Не просто их электронные письма вызвали столько активности, на которую Вайнер мог отвечать – это был каскадный эффект ответов и ответов, создаваемых каждым электронным письмом.
В то время как они много работали и хорошо общались, их всплеск активности привел к экспоненциальному росту количества сообщений, на которые Вейнеру и его товарищам по команде нужно было отвечать, – побочный ущерб, причиненный самой структурой электронной почты.
3. Они ясны с ожиданиями
Многие руководители также сокращают время, необходимое им для обработки и интерпретации получаемых электронных писем, заранее сообщая людям, с которыми они работают, о том, чего они ожидают от электронного письма.
Катя Бошан, генеральный директор Birchbox, является прекрасным примером этого. Чтобы помочь ей определить приоритетность своего почтового ящика и быстро обработать, какие электронные письма являются наиболее срочными или менее срочными, она настаивает, чтобы ее сотрудники указали конкретное время, к которому им нужен ответ. Вместо того, чтобы тратить время и силы, пытаясь по содержанию писем сделать вывод, какие из них являются наиболее важными, и на основании этого сформировать приоритеты, она предварительно загружает эти письма на отправителя.
Марк Кьюбан делает свой почтовый ящик более предсказуемым, инструктируя людей, с которыми он работает, о том, как часто им следует писать ему и о чем им следует писать.В сообщении в блоге о работе с Кубинцем после Shark Tank основатели Guardian Kids Bikes объясняют, что Кубинец ожидает еженедельной рассылки по электронной почте, в которой он кратко и кратко узнает, какие советы или помощь им нужны и где они борются.
Как пишет соучредитель Брайан Райли: «Мы отправляем ему только те вопросы, с которыми мы действительно боремся, например, стратегический вопрос о том, чтобы идти тем или иным путем. Мы сохраняем наши электронные письма как можно более краткими, не слишком вдаваясь в сорняки »…« Если он может получать от нас обновления по электронной почте каждую неделю и иметь картину нашего состояния и того, что происходит, это позволит ему по-настоящему дать отличный совет.Последовательный и предсказуемый контент позволяет Кубу минимизировать время, затрачиваемое на понимание контекста или цели получаемых им электронных писем.
Использование правильного языка для отправки правильного сообщения
Эффективность электронного письма во многом зависит от его интерпретации. В результате руководители очень сознательно используют правильные слова – или их отсутствие – для создания желаемого эффекта. Интересно, что они часто используют общие приемы формулировки и формулировки.
4. Они говорят «мы» вместо «я»
В интервью, опубликованном в New York Times, Джонатан М.Тиш, сопредседатель Loews Corporation, привел один из самых важных уроков, которые он усвоил за годы ведения бизнеса: «никогда не начинайте абзац со слова« я », потому что это сразу дает понять, что вы больше важнее, чем человек, с которым вы общаетесь ».
Просматривая электронные письма генеральных директоров своим сотрудникам, кажется, что большинство лидеров согласны с правомерностью использования коллективных местоимений, таких как «мы», «нас» и «наш».
В электронном письме из 184 слов, которое Филипп фон Боррис, со-генеральный директор Refinery29, отправил своим сотрудникам после избрания Дональда Трампа президентом, слово «Мы» появилось восемь раз и начиналось с трех абзацев из пяти.В решающий момент в электронном письме фон Боррис пишет: «Это момент для us, , чтобы сплотиться вместе, чтобы быть еще более амбициозными в плане влияния, которое мы можем оказать на , для создания наших лучших работ. Мы, , – это компания, в которой мы, , можем жить своей страстью и каждый день продвигать нашу коллективную миссию ».
Использование слов «мы» и «нас» в этом примере помогает сотрудникам видеть себя частью поддерживающего сообщества, а не отдельным лицом в компании.Если вы просмотрите электронные письма и письма генеральных директоров, вы увидите множество фраз «Наша миссия», «Наш кодекс поведения» и «Мы добиваемся прогресса», потому что эти фразы распространяют на всех ответственность за цели и достижения, делая их чувствовать себя частью чего-то важного.
В 2015 году Сатья Наделла разослал сотрудникам Microsoft электронное письмо с обсуждением стратегического плана компании на ближайшие годы. Чтобы помочь своим сотрудникам почувствовать себя более вовлеченными в этот план, он использует «мы» и «наш», чтобы более широкая компания чувствовала себя вовлеченной.«Я считаю, что мы, , можем творить волшебные вещи, когда мы, объединяемся с общей миссией», – пишет он. « Наша миссия – дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего».
5. Руководители используют краткие стандартные ответы
Руководителиизвестны тем, что отправляют краткие стандартные ответы на электронные письма и точно знают, как изложить свою точку зрения как можно быстрее и лаконичнее. Джефф Безос и Илон Маск являются наиболее яркими и, возможно, лучшими примерами этого.
Клиент Amazon, который написал Джеффу Безосу по электронной почте, получает ответ от члена группы технической поддержки по работе с клиентами «от имени» самого Безоса.
Каждый раз, когда Джефф Безос видит электронное письмо от клиента, которое вызывает обеспокоенность, он пересылает его лицу, ответственному за виновный отдел, не добавляя в него ничего, кроме вопросительного знака. Далее Безос объяснил в интервью, что вопросительный знак – это «сокращение от:« Можете ли вы это изучить? » «Почему это происходит?» Илон Маск использует почти ту же тактику, за исключением того, что вместо вопросительного знака он использует трехбуквенное сокращение WTF.Сообщается, что оба подхода отправляют получателя в тотальную борьбу, чтобы исправить проблему и сообщить об этом.
6. Они делают упор на сочувствие
Хотя приведенные выше примеры кажутся немного краткими, руководители также знают, как сделать свои электронные письма более чуткими, и они часто используют язык, чтобы выразить сочувствие и понимание. Это очень необходимый навык для руководителей, особенно когда им нужно заняться чем-то особенно неприятным, что произошло в компании.
Весной 2018 года высокопоставленный сотрудник Netflix был уволен за нецензурную лексику.Чтобы признать ситуацию, Рид Хастингс, генеральный директор, написал сотрудникам электронное письмо, заверив их в том, что ценности компании не совпадают с таким типом поведения, и это недопустимо.
Объяснив ситуацию, Гастингс пишет: «Размышляя над этим, над этим первым инцидентом, я должен был сделать больше, чтобы использовать его в качестве урока для всех в Netflix о том, насколько болезненным и уродливым является это слово, и что оно должно не может быть использован ».
Приняв на себя часть вины и признав причиненный вред, он также продолжает сочувствовать людям, которые тесно работали с уволенным сотрудником: «Многие из нас долгое время тесно сотрудничали с Джонатаном и смешали эмоции.Затем Гастингс заканчивает электронное письмо еще одним предложением, успокаивая и поддерживая сотрудников, на которых больше всего повлияли действия уволенного сотрудника, говоря: «К сожалению, его отсутствие суждения в этой области было слишком сильным, чтобы он мог остаться. Мы глубоко заботимся о том, чтобы наши сотрудники чувствовали себя в безопасности и поддерживали в Netflix ».
Написав с особым упором на общение с сочувствием, Гастингс предотвратил разрастание ситуации в виде снежного кома в повсеместный дискомфорт и недоверие по всей компании.
Содержимое, относящееся к функциям генерального директора
Помимо общих черт в методах и языке управления электронной почтой, электронные письма генерального директора часто затрагивают одни и те же темы и сообщения. Как дальновидные лидеры своих компаний, генеральные директора несут ответственность за создание повествования о миссии и ценностях компании, а также за ответы на любые угрозы этим миссиям и ценностям. В результате содержание многих их электронных писем имеет тенденцию перекоситься в сторону этих более широких концепций и противостоять угрозам этим идеям.
7. Сначала они начинают с плохих новостей
Когда возникает прямая угроза благополучию компании, нет смысла избегать ее или обходить ее на цыпочках. Вместо этого руководители предпочитают решать проблемы лицом к лицу.
В 2015 году New York Times опубликовала статью, в которой была нарисована очень враждебная картина рабочей культуры в Amazon. Зная, что это широко читаемый и громкий материал, способный изменить восприятие Amazon, как внешне, так и внутренне, к худшему, Безос написал электронное письмо сотрудникам, реагирующим на угрозу.
Вместо того, чтобы на цыпочках обдумывать цель письма, Безос начинает с того, что дает ссылку на статью и побуждает своих сотрудников прочитать ее. Затем он пишет: «Вот почему я пишу вам. В статье NYT широко представлены анекдоты, описывающие шокирующе бессердечную практику управления, в том числе людей, к которым относятся без сочувствия, когда они переживают семейные трагедии и серьезные проблемы со здоровьем.
Убрав плохие новости, Безос использует оставшуюся часть письма, чтобы доказать, что статья больше вымысел, чем факт, и что он стремится создать здоровую и продуктивную культуру на рабочем месте.Сам факт прямого столкновения с плохими новостями показал сотрудникам, что угроза не может быть настолько убедительной, поскольку генеральный директор без колебаний поднимал ее и говорил об этом.
8. Они всегда говорят о покупателях
Распространенной темой в электронных письмах генерального директора является упор на приоритете клиентов.
Возьмите Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft. В электронном письме 2018 года, в котором сообщается о двух новых командах инженеров и причинах создания новых команд, Наделла пишет: «Глубокое понимание неудовлетворенных и невысказанных потребностей клиентов должно стимулировать наши инновации.Мы не можем позволить, чтобы какие-либо организационные границы мешали нашим клиентам внедрять инновации ».
В электронном письме сотрудникам Deutsche Bank, объявившим себя новым генеральным директором, Кристиан Сьюинг также сосредоточил содержание своего электронного письма на потребностях клиентов, написав: «Мы должны меньше сосредотачиваться на себе и больше на наших клиентах. Они наша причина быть. И наш подход должен заключаться в том, чтобы предлагать им убедительные решения, а не просто продукты. Если мы добавляем ценность для наших клиентов, мы заслуживаем свою долю – но только тогда.”
Руководителиобладают большей властью и влиянием на формирование повествования о ценностях компании и общих приоритетах, чем кто-либо другой в компании, поэтому часто можно увидеть, как они сосредотачиваются на таких идеях, как ориентация на клиента в своих электронных письмах.
9. Они возвращают кризис и неудачи в миссию
Большинство предприятий сталкиваются с задержками в своем росте и серьезными неудачами, что вынуждает руководство принимать жесткие решения. Это часто заканчивается объявлением о крупномасштабных увольнениях или сокращениях.Это объявление, которое сотрудники боятся получить, а генеральные директора – сделать. Однако многие руководители также используют такие объявления как возможность сплотить команду, помещая увольнения и сокращения в рамки более широкой картины успеха.
В 2016 году генеральный директор Intel Брайан Кржанич объявил, что в ближайшие месяцы им придется уволить 12 000 сотрудников. Объявив новости и поблагодарив всех сотрудников, которые будут уволены за работу, которую они проделали для компании, Кржанич продолжает писать: «Сегодняшнее объявление касается ускорения нашей стратегии роста.И речь идет о долгосрочных изменениях, которые позволят Intel стать лидером интеллектуального, подключенного мира ».
Возвращая акцент на то, как решение о сокращении 12 000 рабочих мест вписывается в более крупную миссию, генеральный директор рассматривает негативное событие как шаг вперед.
Передача по электронной почте
«Стиль генерального директора» электронной переписки стал хорошо известным и широко принятым образцом: краткие декларации, короткие ответы и часто загадочные сообщения, из-за которых получатель изо всех сил пытается понять суть.
На самом деле способы отправки электронных писем генеральным директорам разнообразны и разнообразны, хотя во всех отношениях есть общие черты: в целом быстрое время отклика и высокая решительность при общении с внешним миром, систематическая эффективность при общении внутри команды и менталитет, ориентированный на клиента. при написании (неявно или явно) для широкой публики.
Даже когда Slack и другие аналогичные инструменты увеличивают свою долю на рынке внутрифирменных коммуникаций, электронная почта (с ее универсальностью и привычностью), вероятно, останется – по крайней мере для генеральных директоров и тех, с кем они общаются, – самым важным средством коммуникации. .
Как написать годовое письмо акционерам
Как написать годовое письмо акционерам
Опубликовано 19 января 2021 г. Автор: Питер Воццо
Уоррен Баффет ежегодно попадает в новости из своего письма акционерам Berkshire Hathaway. Используя свой уникальный и противоречивый стиль и освещая многие темы, которые не имеют прямого отношения к результатам или перспективам Berkshire, Баффет взял на себя одно из основных обязательств генерального директора публичной компании и превратил его в нечто гораздо большее – своего рода государство благополучия. Союз из-за стола одного из наших самых важных бизнес-лидеров.
Впечатляет. И когда вы будете готовы опубликовать свое собственное ежегодное письмо, у вас может возникнуть соблазн взять страницу из сборника пьес Баффета и предложить своим акционерам немного собственного остроумия и мудрости.
Но не бойтесь использовать другой подход: простой, ясный и лаконичный.
Письмо акционерам – важный элемент коммуникации с вашими инвесторами. Письмо определенно привлекает меньше внимания, чем ваши финансовые результаты. И на самом деле, обычные инвесторы и СМИ, освещающие вашу компанию, часто не обращают на это внимания, которые могут воспринимать это как пустышку.
Но его с интересом читают профессиональные инвесторы и аналитики, потому что это возможность для генерального директора четко изложить свое видение компании, согласовать сотрудников и другие заинтересованные стороны с этим видением и осветить текущий прогресс в направлении долгосрочной перспективы. цели, включая достигнутые ключевые этапы.
Письмо обязательно. Отнеситесь серьезно к ответственности за написание (или хотя бы рецензирование) его, следуя этим простым советам:
- Убедитесь, что он точный. Первая цель вашего письма – правильно описать состояние вашего бизнеса. Пожалуй, само собой разумеется, что в письме не может быть ошибок. Но в каждом бизнесе все быстро меняется, и проще, чем вы думаете, не добавить в свое письмо самую свежую информацию о важном событии или ошибиться в небольшом количестве данных. Вот почему вы должны…
- Пройдите письмо через тщательную проверку. Здесь следует применить тот же процесс, который вы используете при выпуске пресс-релиза или других публичных заявлений.Ставки еще выше: пресс-релиз может быть исправлен или дополнен. Ваше письмо акционерам будет включено в ваш годовой отчет и напечатано тысячами экземпляров. Письмо, содержащее ошибки или опечатки, может подорвать доверие. Убедитесь, что все соответствующие стороны – особенно ваш генеральный директор, финансовый директор, главный юрисконсульт и руководитель по связям с инвесторами – просматривают и одобряют каждую итерацию письма.
- Сделайте акцент на ясности. Даже если все ваши факты верны, ценность вашего письма снижается, если оно плохо написано.Деловое общение должно быть четким, и ваше письмо акционеру не является исключением. Инвестиционный анализ – зачастую очень сложный процесс. Упростите это с помощью обильного использования пуль и исключите деловой жаргон. Самое главное, придерживайтесь того, что важно для ваших инвесторов: ваших недавних успехов, ваших ближайших перспектив и ваших долгосрочных целей.
- Будьте краткими. Краткость – это душа остроумия. Уоррен Баффет может обойтись без объемного письма, которое превышает 18 000 слов и занимает более 30 страниц.Ты не можешь. Многие из лучших писем акционерам составляют пару страниц.
- Отрежьте чепуху. Некоторые руководители рассматривают письмо к акционерам как упражнение в пиаре. Это не так. Ваше письмо должно быть насыщено важной информацией о вашем бизнесе. Это нормально – изображать вашу компанию в позитивном свете, но не фальшивым светом . Убедитесь, что вы внимательно изучили прошлогоднее письмо, прежде чем составлять проект этого года, и проинформируйте читателей о ваших успехах в отношении тех ожиданий, которые вы тогда изложили.Ваше письмо должно помочь заинтересовать инвесторов в ваших перспективах, но оно настолько ценно, насколько заслуживает доверия.
- Сохраняйте постоянство. Старайтесь каждый год писать письма в одном и том же формате, чтобы читателям было легче сравнивать. Вот основные принципы, которым нужно следовать:
- Ваш первый абзац должен задавать тон и характеризовать год. Признайтесь в том, что пошло не так. Выделите проблемы, с которыми столкнулась компания, и пути их решения в текущем году и в будущем.
- Далее следует обзор ваших финансовых показателей (выручка, прибыль, прогресс в исследованиях и разработках и т. Д.). Обозначьте контрольные показатели, за которые компания несет ответственность, и то, как компания выполняла эти контрольные показатели в течение года.
- Теперь рассмотрим баланс и показатели финансового здоровья.
- Перейдите к обсуждению ваших важных достижений, этапов, прогресса и других ключевых дел.
- Наконец, поделитесь своим мнением.Чего вы надеетесь достичь в текущем году и каковы долгосрочные цели? Что отличает вашу компанию от конкурентов?
Ежегодное письмо акционерам – не самая привлекательная часть вашего арсенала отношений с инвесторами, но очень важная, так что отнеситесь к задаче серьезно. Чтобы ознакомиться с удобной версией этих советов, загрузите контрольный список «6 советов по составлению эффективного годового письма акционерам».
Питер Воццо – управляющий директор отдела наук о жизни, медицинских услуг и медицинских технологий Westwicke.Он имеет большой опыт работы с инвесторами. Он имеет степень бакалавра химии и степень магистра финансов / бухгалтерского учета Университета Коннектикута.
Посмотреть полную биографию | Другие сообщения Питера Воццо
.