Система видеонаблюдения для частного дома

Установка видеонаблюдения от компании «Линк Телеком»

Система видеонаблюдения представляет программно-аппаратный комплекс, который состоит из видеокамер и устройств регистрации, обеспечивает круглосуточный контроль на охраняемом объекте. Структурная схема напрямую зависит от варианта самой установки (аналоговая или сетевая), ее типа (проводная или беспроводная) и назначения. И если вам в Нижнем Новгороде требуется система видеонаблюдения для частного дома, то предлагаем вам воспользоваться услугами нашей профессиональной компании. Мы в короткие сроки сможет установить необходимое современное оборудование на улице, стоимость невысока!

Скачать программу наблюдения Xeoma

Посмотреть демо

Предложение компании «Линк Телеком»

Мы давно занимаемся монтажом подобного оборудования и прекрасно знаем все особенности подобных работ. Установка видеонаблюдения является востребованной как у владельцев частных домов, так и школ, компаний, крупные предприятий и т.

д. Именно такие меры предосторожности позволяют повысить безопасность участка. Клиенты предпочитают сотрудничать с нами по таким причинам:

• Имеем большой опыт работы в сфере видеонаблюдения. Квалифицированные специалисты обязательно выполнят быстрый и аккуратный монтаж уличных камер.

• Обеспечим индивидуальный подход к вашей задаче, обязательно составим проект с наиболее оптимальными вариантами расположения оборудования.

• Стоимость установки видеонаблюдения в частном доме и на других объектах является доступной и может быть выполнена по довольно выгодной цене.

• Вы сможете подобрать наиболее предпочитаемые камеры по качеству получаемого видеопотока.

• Оперативная техническая поддержка. Обязательно ответим на все ваши вопросы, поможем с настройкой оборудования, исправим все возникшие неполадки своевременно!

Устройство системы видеонаблюдения помогает наладить рабочий процесс: сокращаются опоздания и время на перекуры. Именно камеры могут обеспечить контроль на производстве, станут решающим фактором при возникновении спорных ситуаций. Руководить сможет удаленно контролировать деятельность всех сотрудников, что является очень удобным, так как нет необходимости присутствовать на рабочем месте постоянно. Видеонаблюдение довольно популярно и при обустройстве частных секторов, так как обеспечивает безопасность участков.

Порядок проведения работ

В работе используется самое разное оборудование (камеры, мониторы, кабели и крепления, видеорегистраторы, мониторы и многое другое). Что касается этапов установки видеонаблюдения, то можно выделить следующие из них:

1. В самом начале необходимо провести визуальный осмотр объекта, наметить, где должно крепиться оборудование, выявить особенности местности. Происходит общение наших сотрудников с клиентом, обязательно учитываются все пожелания. Также проводятся предварительные расчеты.

2. После происходит процесс проектирования. Разрабатывается подробная схема, учитывающая все особенности участка и размещения камер. Итоговая цена уточняется.

3. Можно переходить к монтажу видеонаблюдения. Монтажники обязательно приедут в согласованное с клиентов время и проведут все работы максимально оперативно и качественно. Чаще всего для проведения монтажа достаточно и одного дня. Специалисты произведут наладку оборудования, покажут, в чем особенности эксплуатации наружного видеонаблюдения.

В работе мы используем только высококачественное оборудования, соответствующее стандартам и способное справиться со всеми своими задачами. Специалисты компании обязуются выполнять все задачи вовремя.

Что вы можете получить?

Процесс довольно быстрый, а результат явно стоит потраченных средств. Вы сможете воспользоваться следующими возможностями:

• Облачный видеоархив (7-30 суток). Позволяет просматривать записи в любое удобное вам время.

• Вы сможете осуществлять контроль за своим домом, квартирой, компанией или другим объектом из любой точки мира в онлайн-режиме.

• Вы можете получить доступ с мобильных устройств. Личный кабинет специально адаптирован для смартфонов и планшетов. Это очень удобно!

Чтобы более подробно узнать об установке видеонаблюдения, сколько стоит услуга, оформить заявку на проведение работ, воспользуйтесь контактами, которые видите на сайте. Также можно заполнить специальную форму и наши сотрудники сами с вами свяжутся. Квалифицированный специалист обязательно ответит на все возникшие вопросы касательно услуги настройки видеонаблюдения, расскажет о сроках и расценках. Обращайтесь к нам, мы точно знаем только в эффективном и качественном оборудовании!

В каких случаях можно устанавливать видеокамеры на рабочем месте?

Альбина (имя изменено) работает в финансовом учреждении. Несмотря на то, что операций с наличностью они не проводят, в помещении были установлены камеры, которые записывают все, чем занимаются работники.

”Об установлении камер нас никто не предупредил, — рассказывает девушка. — Табличка с уведомлением потом появилась, но далеко не сразу. Более того, они пишут, как мне известно, со звуком, что вообще нонсенс. То есть я сейчас с вами разговариваю по телефону, и все это может слушать мой непосредственный начальник. Хотя у меня работа вся выполнена, клиентов в данный момент нет, и фактически это мое свободное время. Но если бы я в это время говорила бы с подружкой, например, по телефону, о каких-либо личных вещах, то у работодателя был бы к этой информации доступ”.

За кем следят?

Она добавляет, что ее знакомый тоже работает в финансовом учреждении, но там камеры стоят только при входе.

”В общем, непонятно, зачем конкретно у нас в офисе камеры, которые больше направлены на меня и коллег, — говорит Альбина. — Если они установлены с целью безопасности работников и имущества, то по закону они должны быть направлены на зал и клиентов, а не на сотрудников. А так, получается, что следят больше за нами”.

Тут, похоже, явное нарушение закона и приватности сотрудников. Но недавно произошел еще более шокирующий случай. В одной фирме, занимающейся продажей спортивных товаров и инвентаря для досуга, камера вообще была установлена… в туалете. Кто-то из посетителей или работников сфотографировал и выставил в социальной сети Фейсбук.
”Да, было такое, — сказали в фирме по телефону. — Но не пишите об этом. Это было сделано просто. В шутку”.

На вопрос, кто так круто пошутил, что нарушил закон, женщина по телефону замялась и сказала: ”Ну… все”. Она очень просила не писать название фирмы и пыталась нивелировать шумиху возле этого инцидента.

Пресс-секретарь Инспекции по защите данных Майре Иро отмечает, что защита личных данных на работе — сложная тема. Потому что интересы работника и работодателя зачастую противоположны.

”Закон позволяет работодателю контролировать подчиненного, но при этом нужно соблюдать и приватность сотрудника, — подчеркивает Иро. — Скрытая слежка за работником не разрешается ни в коем случае”.

”Если на рабочем месте устанавливают камеры, то об этом работников нужно уведомить. И запись со звуком на камерах безопасности обычно не является оправданной. Записи видеокамер нельзя использовать никак, кроме защиты людей и имущества. Это значит, что при помощи камер безопасности нельзя контролировать выполнение работы, затраченное на нее время или ее качество. Нельзя их использовать и для выявления возможных нарушений на рабочем месте”, — перечисляет Иро.

Она отмечает, что к ним часто обращаются с подобными вопросами как работники, так и работодатели — как действовать в той или иной ситуации, просят совета и помощи. Майре Иро советует при возникновении вопросов обращаться в Инспекцию по защите данных: ”Мы посоветуем, как быть, и при необходимости пообщаемся с работодателем, чтобы разъяснить, что можно, а что нельзя”.

Права и обязанности

Инспекция по защите данных составила специальный документ, довольно обширный, где подробно говорится, в том числе, и о том, как можно и как нельзя на рабочем месте использовать видеокамеры. В частности, там подчеркивается, что приборы слежения, по сравнению с другими средствами сбора личной информации, наиболее сильно вторгаются в личную жизнь работника. Не говоря уже о том, что работа под камерами многим доставляет существенные неудобства, вызывает страх и опасения. И вообще это, конечно, зависит от способа применения, но все же довольно унизительно.

”Слежка меняет поведение человека, — говорится в документе. — Большинство людей начинают контролировать свои движения и разговоры, если они знают, что за всем этим следят. Помимо того, что приборы слежения ограничивают свободу выражения человека, в долгосрочной перспективе такая ситуация может спровоцировать стресс и снижение работоспособности, а также создание атмосферы недоверия. Так что непродуманное использование средств слежения в итоге может принести работодателю больше ущерба, нежели пользы”.

Согласно закону, приборы слежения для защиты людей и имущества можно использовать только с этой целью, и информацию с видеозаписей камер при входе в помещение нельзя применять для выяснения, например, вовремя ли работники приходят и уходят, или не был ли тот или иной сотрудник по прибытии на работу пьян.

Европейский инспектор по защите данных подчеркивает, что камеры можно и нужно использовать выборочно — то есть они должны быть направлены на решение конкретной проблемы. Их нельзя использовать для предотвращения всех возможных ситуаций, которые могут случиться на предприятии. И каждый риск нужно рассматривать отдельно и детально, опираясь на реальные и достоверные данные о наличии этого риска и его объеме. Так что слепой страх, предположения или недостаточные доказательства, по оценке инспектора, не оправдывают использование приборов слежения.

То есть любой работодатель, который хочет установить камеру, должен определить: это нужно для предотвращения конкретного риска или для последующего расследования в случае чего? И при этом нужно собирать данные ровно в том количестве, которое нужно для достижения цели, и перестать это делать, когда цель достигнута.

Другими словами, если речь идет о финансовом учреждении, где есть риск ограбления, то камеры должны быть направлены на вход и зал и желательно, чтобы в их поле зрения не попадали работники. В идеале — камеры, предназначенные для защиты имущества и работников, должны включаться только тогда, когда в помещении заходят клиенты, чтобы при необходимости записать инцидент взлома или нападения, и они не должны записывать, что работники делают в то время, когда работа выполнена и клиентов нет. Сидят ли они в Фейсбуке, болтают ли по телефону или выходят в рабочее время, чтобы прогуляться по магазинам — это работодатель не имеет права смотреть по камерам.

Так что любой работодатель перед тем, как установить камеры слежения, должен все тщательно взвесить и ответить для себя на вопросы: действительно ли это так важно и необходимо, и можно ли достичь этой же цели при помощи других средств? Например, если речь идет о безопасности, то можно установить более прочные двери, армированные стекла, датчики движения с сигнализацией, кнопку паники под столами у сотрудников.

Если же действительно цель перевешивает требования к приватности сотрудников, и другими способами ее достичь нельзя, то нужно также проследить, чтобы техника не слишком уж обрабатывала личные данные работников. То есть камера записывает или передает картинку в реальном времени? Постоянно ли она работает или же включается только в случае необходимости? Следит за людьми во всем помещении или же охватывает только зону риска?

Камера может быть стационарной, двигающейся, поворачивающейся, приближающейся, с большим разрешением, показывающая все, вплоть до деталей. И важно выбирать то, что наименее нарушает права работников.

И, конечно же, о видео-наблюдении стоит обязательно уведомлять — иначе это незаконная слежка, то есть преступление. И у работников есть всегда право ознакомиться с собранной о нем информацией.

Где еще есть видеокамеры?

По сути, многие люди работают каждый день под прицелом зоркого глаза. Камеры есть в кабинах водителей автобусов, в магазинах, барах, казино, на стройках, в банках и других учреждениях, где проводятся операции с наличными деньгами. Есть камеры даже в больницах.

Но насколько они помогают и кому? Например, в магазинах — понятно, если кто-то что-то забыл на кассе или попытался украсть, то тут они в помощь. Но если покупатель утверждает, что кассир ему нахамил или не дал сдачу?
Руководитель надзора в Rimi Гуннар Кривун отмечает, что у них камеры установлены для защиты имущества магазинов. В том числе, и на кассе. Но они звук не пишут.

”Иногда бывают случаи, когда клиент забывает что-то в магазине, — говорит он. — В таком случае мы всегда пытаемся помочь и при возможности вернуть имущество — будь то забытый на кассе товар или другие личные вещи, которые магазин взял на хранение. В таком случае видео действительно помогает”.

Директор по связям с общественностью Maxima Катя Любобратец тоже отмечает, что видеокамеры располагаются, настраиваются и используются так, чтобы при необходимости можно было проверить, что происходило в магазине в любое время и в любом месте. Но видеозаписи хоть и позволяют четко видеть происходившее, однако пишут без звука.

”Тем самым мы имеем возможность, например, быстро отреагировать на происходящее в магазине. Помочь покупателю, который беспокоится из-за забытого товара или утерянной вещи. Выяснить, как вели себя участники той или иной конфликтной ситуации, — говорит она. — При этом служба делает все, чтобы и покупатели, и работники могли чувствовать себя безопасно”.

В двух крупнейших банках страны нам сообщили, что в каждом отделении есть видеоохрана. Но в SEB отказались рассказывать, пишут ли камеры со звуком или без, постоянно или нет — это детали, которые не подлежат разглашению.

”В Swedbank обычно записывают операции и сделки клиентов, — говорит представитель банка Лидия Кальюнди. — Но работники в конторе не находятся под постоянным видеонаблюдением. И в части отделений запись идет со звуком, о чем на дверях есть соответствующее оповещение для клиентов. Все это делается, в первую очередь, для защиты наших работников — например, в случае ограбления банка или другого преступления это поможет полиции”.

Но при необходимости эти записи используются и для улучшения качества услуг, и для разрешения претензий.

Под надзором

Водители автобусов в Таллинне тоже находятся под постоянным видеонаблюдением. Камеры есть и в салонах общественного транспорта, о чем оповещают специальные наклейки при входе. Пресс-секретарь Tallinna Linnatranspordi AS Урмас Тооминг заверяет, что звук камеры не записывают, и в кабинах водителей они нужны для того, чтобы при необходимости можно было бы посмотреть, как действовал водитель в случае аварии или претензий со стороны пассажиров.

”Третьим лицам мы записи не предоставляем, — говорит Тооминг. — За исключением полиции”.

Конкретные случаи, когда бы камеры помогли предотвратить или расследовать преступление, он привести отказался.

Камеры есть и на стройках. Руководитель отдела качества Merko Ehitus Eesti Энели Лийзмаа отмечает, что, конечно, не на всех объектах есть видеокамеры — многое зависит от пожеланий заказчика. Но для отслеживания, во сколько приходят и уходят работники, есть электронные системы доступа, а для защиты инструментов и стройматериалов есть охранники и другие меры безопасности.

Камеры есть и в больницах. Пресс-секретарь Западно-Таллиннской центральной больницы Лийза Суба подтвердила, что в некоторых частях учреждения есть видеоохрана, особенно по периметру больницы. И это делается для защиты.

Однако есть ли камеры в палатах и коридорах, и если нет, то планируют ли их поставить, Суба затруднилась ответить — ответственный за это специалист в отпуске. Остался без ответа и вопрос, есть ли камеры в кабинетах руководства, и если нет, то планируют ли их поставить в свете недавнего скандала со взятками в больнице по уходу.

Оставить комментарий Читать комментарии

в каких случаях можно устанавливать видеокамеры на работе и насколько работодатель имеет право вторгаться в вашу жизнь?

Многие люди уже привыкли к тому, что вокруг нас все буквально напичкано видеокамерами. Они на улицах, в магазинах, в автобусах, в банках. Но как быть, если и работать вам приходится под постоянным надзором зоркого ока? Причем камера передает не только картинку, но еще и пишет со звуком. Имеет ли право начальник отслеживать при помощи видеокамеры, что вы делаете на рабочем месте и во сколько приходите? И где та грань, где заканчивается необходимый контроль и начинается уже незаконная слежка за подчиненными?

Альбина (имя изменено) работает в финансовом учреждении. Несмотря на то, что операций с наличностью они не проводят, в помещении были установлены камеры, которые записывают все, чем занимаются работники.

«Об установлении камер нас никто не предупредил, – рассказывает девушка. – Табличка с уведомлением потом появилась, но далеко не сразу. Более того, они пишут, как мне известно, со звуком, что вообще нонсенс.  То есть я сейчас с вами разговариваю по телефону, и все это может слушать мой непосредственный начальник. Хотя у меня работа вся выполнена, клиентов в данный момент нет, и фактически это мое свободное время. Но если бы я в это время говорила бы с подружкой, например, по телефону, о каких-либо личных вещах, то у работодателя был бы к этой информации доступ».

За кем следят?

Она добавляет, что ее знакомый тоже работает в финансовом учреждении, но там камеры стоят только при входе.

«В общем, непонятно, зачем конкретно у нас в офисе камеры, которые больше направлены на меня и коллег, – говорит Альбина. – Если они установлены с целью безопасности работников и имущества, то по закону они должны быть направлены на зал и клиентов, а не на сотрудников. А так, получается, что следят больше за нами».

Тут, похоже, явное нарушение закона и приватности сотрудников. Но недавно произошел еще более шокирующий случай. В одной фирме, занимающейся продажей спортивных товаров и инвентаря для досуга, камера вообще была установлена… в туалете. Кто-то из посетителей или работников сфотографировал и выставил в социальной сети Фейсбук.

«Да, было такое, – сказали в фирме по телефону. – Но не пишите об этом. Это было сделано просто. В шутку».

На вопрос, кто так круто пошутил, что нарушил закон, женщина по телефону замялась и сказала: «Ну… все». Она очень просила не писать название фирмы и пыталась нивелировать шумиху возле этого инцидента.

Пресс-секретарь Инспекции по защите данных Майре Иро отмечает, что защита личных данных на работе – сложная тема.

Потому что интересы работника и работодателя зачастую противоположны.

«Закон позволяет работодателю контролировать подчиненного, но при этом нужно соблюдать и приватность сотрудника, – подчеркивает Иро. – Скрытая слежка за работником не разрешается ни в коем случае».

«Если на рабочем месте устанавливают камеры, то об этом работников нужно уведомить. И запись со звуком на камерах безопасности обычно не является оправданной. Записи видеокамер нельзя использовать никак, кроме защиты людей и имущества. Это значит, что при помощи камер безопасности нельзя контролировать выполнение работы, затраченное на нее время или ее качество. Нельзя их использовать и для выявления возможных нарушений на рабочем месте», – перечисляет Иро.

Она отмечает, что к ним часто обращаются с подобными вопросами как работники, так и работодатели – как действовать в той или иной ситуации, просят совета и помощи. Майре Иро советует при возникновении вопросов обращаться в Инспекцию по защите данных: «Мы посоветуем, как быть, и при необходимости пообщаемся с работодателем, чтобы разъяснить, что можно, а что нельзя».

Права и обязанности

Инспекция по защите данных составила специальный документ, довольно обширный, где подробно говорится, в том числе, и о том, как можно и как нельзя на рабочем месте использовать видеокамеры. В частности, там подчеркивается, что приборы слежения, по сравнению с другими средствами сбора личной информации, наиболее сильно вторгаются в личную жизнь работника. Не говоря уже о том, что работа под камерами многим доставляет существенные неудобства, вызывает страх и опасения. И вообще это, конечно, зависит от способа применения, но все же довольно унизительно.

«Слежка меняет поведение человека, – говорится в документе. – Большинство людей начинают контролировать свои движения и разговоры, если они знают, что за всем этим следят.  Помимо того, что приборы слежения ограничивают свободу выражения человека, в долгосрочной перспективе такая ситуация может спровоцировать стресс и снижение работоспособности, а также создание атмосферы недоверия. Так что непродуманное использование средств слежения в итоге может принести работодателю больше ущерба, нежели пользы».

Согласно закону, приборы слежения для защиты людей и имущества можно использовать только с этой целью,

и информацию с видеозаписей камер при входе в помещение нельзя применять для выяснения, например, вовремя ли работники приходят и уходят, или не был ли тот или иной сотрудник по прибытии на работу пьян.

Европейский инспектор по защите данных подчеркивает, что камеры можно и нужно использовать выборочно – то есть они должны быть направлены на решение конкретной проблемы. Их нельзя использовать для предотвращения всех возможных ситуаций, которые могут случиться на предприятии. И каждый риск нужно рассматривать отдельно и детально, опираясь на реальные и достоверные данные о наличии этого риска и его объеме. Так что слепой страх, предположения или недостаточные доказательства, по оценке инспектора, не оправдывают использование приборов слежения.

То есть любой работодатель, который хочет установить камеру, должен определить: это нужно для предотвращения конкретного риска или для последующего расследования в случае чего? И при этом нужно собирать данные ровно в том количестве, которое нужно для достижения цели, и перестать это делать, когда цель достигнута.

Другими словами, если речь идет о финансовом учреждении, где есть риск ограбления, то камеры должны быть направлены на вход и зал и желательно, чтобы в их поле зрения не попадали работники. В идеале – камеры, предназначенные для защиты имущества и работников, должны включаться только тогда, когда в помещении заходят клиенты, чтобы при необходимости записать инцидент взлома или нападения, и они не должны записывать, что работники делают в то время, когда работа выполнена и клиентов нет. 

Сидят ли они в Фейсбуке, болтают ли по телефону или выходят в рабочее время, чтобы прогуляться по магазинам – это работодатель не имеет права смотреть по камерам.

Так что любой работодатель перед тем, как установить камеры слежения, должен все тщательно взвесить и ответить для себя на вопросы: действительно ли это так важно и необходимо, и можно ли достичь этой же цели при помощи других средств? Например, если речь идет о безопасности, то можно установить более прочные двери, армированные стекла, датчики движения с сигнализацией, кнопку паники под столами у сотрудников.

Если же действительно цель перевешивает требования к приватности сотрудников, и другими способами ее достичь нельзя, то нужно также проследить, чтобы техника не слишком уж обрабатывала личные данные работников. То есть камера записывает или передает картинку в реальном времени? Постоянно ли она работает или же включается только в случае необходимости? Следит за людьми во всем помещении или же охватывает только зону риска?

Камера может быть стационарной, двигающейся, поворачивающейся, приближающейся, с большим разрешением, показывающая все, вплоть до деталей. И важно выбирать то, что наименее нарушает права работников.

И, конечно же, о видео-наблюдении стоит обязательно уведомлять – иначе это незаконная слежка, то есть преступление. И у работников есть всегда право ознакомиться с собранной о нем информацией.

Где еще есть видеокамеры?

По сути, многие люди работают каждый день под прицелом зоркого глаза. Камеры есть в кабинах водителей автобусов, в магазинах, барах, казино, на стройках, в банках и других учреждениях, где проводятся операции с наличными деньгами. Есть камеры даже в больницах.

Продолжение – на следующей странице.

1/2

Наблюдение в офисах: задачи, способы, правомерность

В рубрику “Видеонаблюдение (CCTV)” | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Эксперты компаний DSSL, Hikvision, MACROSCOP, Milestone Systems, VIVOTEK, “Аквилон-А Системы безопасности”, “АРМО-Системы” и “Болид” делятся мнением по деликатному вопросу – внедрение и эксплуатация систем видеонаблюдения в офисах

1.	Какие задачи должна решать система видеонаблюдения в офисе?
2.	В каких офисных помещениях целесообразно видеонаблюдение?
3.	Какие камеры оптимально подходят для наблюдения в офисе?
4.	Используется ли аудиозапись в офисных помещениях?
5.	Какие меры необходимо и достаточно принять, чтобы система видеонаблюдения в офисе использовалась правомерно?

Дмитрий
Мороз

Менеджер по развитию бренда компании VIVOTEK (Россия)

Зачем наблюдение в офисе?

Назначение системы видеонаблюдения в офисах немногим отличается от ее назначения где бы то ни было еще.

Дополнительно отмечу л ишь функцию контроля работы сотрудников. Этика в данном вопросе – предмет отдельного обсуждения, очевидно только, что часто видеонаблюдение в офисах используется еще и с этой целью.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Безусловно, во всех офисных помещениях – за исключением уборных. Офис – это пространство, находясь в котором, сотрудники должны осознавать простую истину: их деятельность здесь в значительной степени посвящена интересам работодателя. Это накладывает определенные обязательства, исполнение которых эффективно можно контролировать с использованием как раз системы видеонаблюдения.

Какие камеры выбирать?

В некоторых ситуациях решение при выборе видеокамер и их конструктива принимают – как бы ни было сложно поверить в это – дизайнеры интерьера. Посему производитель должен обращать внимание не только на производительность, но на внешний вид устройства. Для современных офисов подходят больше всего купольные камеры, которые позволяют совмещать аккуратность во внешнем исполнении и серьезный функционал.

Говоря о функционале, отдельно отмечу требования к возможности записи звука, высокое разрешение и эффективность в условиях сложного освещения.

Что касается среды передачи данных – безусловно, это Ethernet. Где, как не в офисах, предусмотрена качественная сетевая инфраструктура, посему работа с IP-камерами в подобных условиях для инсталлятора, как и для администратора системы, – одно удовольствие.

Используется ли аудиозапись?

Аудиозапись применяется многими компаниями – это как автономные системы для записи телефонных переговоров, так и встроенные в камеры микрофоны. Помимо контроля качества выполнения персоналом своих обязанностей, такая система позволяет эффективно анализировать и предотвращать покушения на нарушение прав владельцев бизнеса и сотрудников, с которыми приходится порой сталкиваться в ходе проведения, к примеру, налоговых проверок. Видео- и аудиозапись производимых действий в таких ситуациях является законным правом и, пожалуй, в какой-то мере гражданской обязанностью владельцев и арендаторов офисных помещений.

А это законно?

Из моей собственной практики – помимо всем известной необходимости устанавливать табличку, предупреждающую о работе системы видеонаблюдения на территории, важно обращать внимание на законодательное регулирование в сфере применения так называемых специальных технических средств – к таковым, если мы говорим о видеонаблюдении, относят, например, камеры с объективами pin hole. Желание наблюдать и контролировать должно иметь свои границы – те самые, за которыми вступают в силу права граждан на защиту частной жизни. Нормативная база в данной области в России развивается, и это радует.

Руслан
Шарифуллин

Региональный менеджер по продажам компании Milestone Systems (Россия и СНГ)

Зачем наблюдение в офисе?

В офисе видеосистема совместно с интегрированными системами (ОПС и СКД) позволяет визуально оценить обстановку и контролировать правильность использования дополнительных систем. Например, в связке с системой контроля доступа можно не только корректировать график посещения сотрудником рабочего места, но и препятствовать мошенничеству (скажем, передача личного пропуска другому сотруднику – это классика жанра).

Где видеонаблюдение целесообразно?

Однозначно во всех офисных помещениях, за исключением разве что уборных. 🙂 Вопреки мнению, что люди ведут себя под камерами неестественно, этот период быстро проходит Дополнительно можно позиционировать систему видеонаблюдения как помощника, который объективно позволит защитить, например, сотрудника склада от обвинения в неправильной отправке груза.

Если пойти дальше, то есть возможность более глубокого использования видеонаблюдения в офисе. Как вариант, видеотрансляция из помещения для проведения переговоров на предмет замены чая ответственным за это сотрудником. Или еще более интересное применение – трансляция проводимого в головном офисе семинара для удаленных сотрудников с одновременной передачей видео и звука Впоследствии записанный и сохраненный семинар можно использовать для обучения новых сотрудников, что позволяет оптимизировать расходы на обучение и отказаться от довольно дорогих видеоконференцсистем, поскольку при трансляции семинара обратная связь либо не требуется, либо ее можно реализовать через отправку вопросов по ICQ.

Какие камеры выбирать?

На мой взгляд, для офиса наиболее оптимальны купольные камеры – как стационарные, так и поворотные. Во-первых, они меньше бросаются в глаза и отлично вписываются в дизайн помещения. Во-вторых, использование корпусов различных цветов, предлагаемых разными производителями, в сочетании с дымчатым куполом позволяет сделать видеонаблюдение практически незаметным для неискушенного посетителя.

Мегапиксельные камеры стандарта HD прочно завоевали лидерство в данном сегменте, и как правило, разрешения 1 280 на 720 точек вполне достаточно для точной детализации и охвата помещения площадью 40-60 кв. м.

С точки зрения типа камеры – однозначно IP, так как эта технология позволяет использовать существующую активную и пассивную кабельную инфраструктуру. Сетевое видео обеспечивает гибкость размещения серверного оборудования и универсальность использования клиентских приложений на рабочих местах, что при интеграции с Active Directory дает возможность оперативно и гибко настраивать доступ к камерам с помощью штатных системных администраторов.

Используется ли аудиозапись?

Да, на моей практике аудиозапись часто применяется для контроля качества обслуживания клиентов, особенно если работа связана со сферой услуг Это позволяет быстро и оперативно разрешать конфликтные ситуации, а также служит и превентивной мерой, стимулирующей сотрудников действовать и общаться профессионально, предельно корректно и вежливо.

В качестве примера могу привести салон красоты, когда конфликт с одной из клиенток был быстро разрешен путем показа ей фрагмента видеозаписи с аудиосопровождением, где она перед процедурой стрижки сама объясняет, как именно ее надо подстричь. Вовлеченным в конфликт участникам объективная реальность в силу эмоциональных переживаний представляется субъективно и однобоко. После просмотра соответствующего видео всем присутствующим стало очевидно, что клиентка повела себя некорректно, а сотрудник в точности исполнил ее пожелания. Инцидент был исчерпан принесением извинений сотруднику салона, с одной стороны, и выдачей сертификата на бесплатный маникюр клиентке с целью сохранения лояльности.

А это законно?

Касательно юридической стороны вопроса самое минимальное, что необходимо сделать инсталлятору, – это отказаться от использования скрытых видеокамер и размещать микрофоны и динамики только в тех местах, где это необходимо. Первый шаг сделан нашим государством путем объявления камер с объективом pinhole спецсредством. С другой стороны, следует размещать достаточное количество ярких сообщений о том, что в помещении ведется аудио- и видеофиксация, что, в свою очередь, окажет превентивное воздействие на посетителей С точки зрения персонала, важно добавить в контракт пункт о согласии работать в помещении, оснащенном такими системами.

Случаи с размещением видеокамер в гардеробных, уборных и прочих не предназначенных для этого помещениях рассматривать не берусь, поскольку это уже элементы проникновения в частную жизнь, защиты чести и достоинства, то есть удел юристов. А в случае с собственником, настаивающим на этом, – то, вероятно, специалистов-медиков. :).

Ольга
Приходько

Директор по маркетингу компании Hikvision

Зачем наблюдение в офисе?

Система видеонаблюдения в офисе призвана решать целый спектр различных задач, касающихся благополучия как работодателя, так и работника. К сожалению, не многие понимают ее целесообразность: зачастую сотрудники считают, что видеонаблюдение ставится исключительно в целях слежки, а не ради обеспечения безопасности.

Конечно, в офисном видеонаблюдении есть элемент “подсматривания” за рабочим процессом: с помощью видеонаблюдения можно контролировать приход сотрудников в офис и уход из него; вести наблюдение за посетителями и клиентами; фиксировать события, происходящие в рабочее время, и т.д. Но есть и более важные моменты, затрагивающие безопасность сотрудников: камеры будут контролировать сохранность офисного имущества, документации, денежных средств; смогут стать свидетелями в случае конфликтов и хорошим подспорьем в расследовании ситуации при ЧП.

Чаще всего видеонаблюдение в офисе призвано обезопасить сотрудников и предотвратить преступные деяния, а не ставится из праздного любопытства руководителя. Эту идею всегда надо доносить до своих работников.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Видеонаблюдение целесообразно непосредственно в рабочих кабинетах для контроля и проверки работы сотрудников (нахождение на рабочем месте, учет рабочего времени, правильность ведения переговоров), сохранности документации и сейфов, слежения за конфликтными ситуациями; в коридорах и на входах/выходах для контроля санкционированного и несанкционированного проникновения.

Наличие камер не должно снижать общую эффективность труда и создавать дискомфорт для работников, поэтому необходимо тщательно продумать места установки.

Не всегда стоит ставить видеонаблюдение в комнатах отдыха для сотрудников, хотя не исключаю такую необходимость в целях безопасности. Не следует устанавливать камеры так, чтобы они были направлены на мониторы сотрудников или затрагивали их личное пространство. Подобный пристальный контроль принесет больше вреда, чем пользы.

Какие камеры выбирать?

Нет единого мнения, какие камеры лучше всего установить в офисе. Тут есть по крайней мере две точки зрения.

Некоторые считают, что стоит сделать видеонаблюдение максимально невидимым, используя мини-камеры, чтобы не вызывать у персонала дискомфорт во время работы, а также не нарушать внешний интерьер.

Другие, наоборот, выбирают камеры большего размера, чтобы персонал и клиенты знали о видеонаблюдении без особых напоминаний. Это целесообразно в офисах, где ведется постоянный прием клиентов. Считается, что такая политика способствует устранению мыслей о правонарушении. Весь мир стремительно переходит на IP, хотя аналог по-прежнему дешевле. Применительно к способу передачи видео существует два решения если система видеонаблюдения устанавливается “с нуля”, то проще в инсталляции и обслуживании будет IP-система. Если же в здании уже работает аналоговая система видеонаблюдения и нет возможности сразу перейти на IP, вероятно, следует задуматься о переходе на оборудование HD-SDI.

Не следует забывать и о том, что в некоторых местах установки на элементы системы видеонаблюдения могут воздействовать внешние силы: злоумышленники, погода и т.д. Если в рабочих кабинетах допустимо разместить любые камеры, то в коридорах и на улице (перед входом в офис) нужно использовать модели с уровнем пыле- и влагозащиты, высоким стандартом вандалозащиты, высокой светочувствительностью и с широким диапазоном рабочих температур.

Используется ли аудиозапись?

В нашем офисе не практикуется аудиозапись, но могу сказать, что производители все чаще включают микрофоны в базовую комплектацию камеры, поскольку спрос на такие решения растет. Изображение, синхронизированное со звуком, гораздо удобнее и проще для последующей обработки, чем простая аудиозапись. Она целесообразна, например, в случае ведения переговоров и для контроля качества обслуживания клиентов.

А это законно?

Чтобы избежать неприятностей с законом (нарушение ч. 1 ст. 23 Конституции РФ – неприкосновенность частной жизни, нарушение закона о персональных данных, нарушение ст. 21, 85-90 ТК РФ) видеонаблюдение в офисе должно отвечать следующим требованиям:

1. Видеонаблюдение должно быть открытым (скрытое видеонаблюдение в офисе имеют право проводить только оперативные подразделения госорганов (Федеральный закон № 144-ФЗ “Об оперативно-розыскной деятельности”).
2. Условие о съемке должно быть оговорено в трудовом договоре или дополнительном соглашении к нему (так каксъемка трудового процесса относится ксущественным условиям труда).
3. Должно быть получено согласие сотрудника о сборе и хранении видеоматериалов (в соответствии с законом о персональных данных).
4. На предприятии необходимо выпустить положение о том, кто имеет право доступа к видеоматериалам. Все эти работники должны подписать соглашение о конфиденциальности и неразглашении полученных данных (в том числе другими сотрудниками).

Сергей
Чуприков

Инженер компании “АРМО-Системы”

Зачем наблюдение в офисе?

Система видеонаблюдения в офисе должна решать как минимум две задачи, основной из которых является видеоконтроль текущей ситуации внутри и снаружи офисного помещения. Дополнительная задача – мониторинг эффективности трудовой деятельности.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Абсолютно во всех помещениях. Польза от видеонаблюдения будет в любом случае при условии правильного выбора места размещения видеокамер.

Какие камеры выбирать?

Для офиса оптимально подходят малозаметные купольные мегапиксельные IP-видеокамеры с аудиоканалом. Они обеспечивают детализированное изображение, позволяющее распознавать лица посетителей офиса, предметы, находящиеся на столах сотрудников, то есть полностью контролировать ситуацию, и не привлекают к себе внимание. В малых офисах целесообразно использование сетевых камер, поддерживающих беспроводную передачу Wi-Fi.

Используется ли аудиозапись?

Большинство наших клиентов выбирают камеры с аудиоканалом. Цели бывают самые разные, например: интеграция с системами пожарной сигнализации, тревога по детектору звука, контроль разговоров сотрудников с клиентами для улучшения эффективности продаж, выявление утечки коммерческой информации и др.

А это законно?

Необходимо проинформировать сотрудников компании и посетителей офиса информационной табличкой об установленной на территории офиса системе видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности.

Роман
Харламов

Руководитель проекта “Орион Видео” ЗАО “НВП “Болид”

Зачем наблюдение в офисе?

Основной задачей, которую призвана решать система видеонаблюдения в офисе, является контроль перемещения персонала и посетителей. Возможность отследить перемещение подозрительного лица позволяет пресекать несанкционированный доступ в помещения, доступные ограниченному кругу персонала.

Вторая задача – контроль пожароопасных помещений. Многие офисы находятся в старых или неприспособленных для них помещениях, например бывших производственных площадях. Поэтому наблюдать за ситуацией бывает крайне необходимо.

Третья задача – совместная работа с системой контроля и управления доступом. Решение данной задачи позволяет бороться с опозданиями, прогулами и прочими нарушениями дисциплины.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Целесообразно видеонаблюдение в таких помещениях, как ресепшн, вестибюль первого этажа и лифтовые холлы, комната для курения, столовая и кухня, коридоры или холлы, прилегающие ктуалетным комнатам.

Очень часто именно лестничные площадки пожарных выходов и туалеты становятся стихийными “курилками”, и налаженный контроль этих помещений позволяет избежать возникновения как незначительных задымлений, так и крупных пожаров. Размещение камер в холлах и вестибюлях позволяет наблюдать за приходом и уходом сотрудников и посетителей. Что касается помещений с ограниченным доступом, таковыми могут быть, например, серверная или бухгалтерия, а в отдельных компаниях сотруднику запрещается заходить в комнаты, не связанные с его непосредственной работой.

Какие камеры выбирать?

Для организации видеонаблюдения в офисе стоит выбирать камеры в зависимости от типа используемого помещения. Если офис находится в новом здании или в здании с недавним ремонтом, где имеются фальшпотолки, то лучше использовать камеры купольные или мини-купольные. Фальшпотолок позволяет удобно поместить кабельную инфраструктуру Если офис расположен в старом здании, то стоит воспользоваться камерами стандартного дизайна.

При выборе типа камеры следует отдавать предпочтение IP-решениям. Это позволит уменьшить количество кабелей посредством применения РоЕ-оборудования. Кроме того, практически в любом офисном здании имеется очень нужный специалист – системный администратор.

Разрешение изображения стоит подбирать исходя из целей видеонаблюдения. Если цель – идентификация персонала, то не стоит применять камеры с разрешением выше 1 Мпкс, это позволит не только сэкономить при передаче трафика, но и уменьшить стоимость самой видеосистемы. Если задача – распознавание лиц сотрудников и посетителей, то нужно заложить несколько 3-мегапиксельных камер. В случае попытки охватить одной камерой большой холл не стоит забывать о соответствующей оптике для камер.

Используется ли аудиозапись?

Объекты наших клиентов, на которых используется запись звука от сетевых камер, не относятся кофисным типам.

А это законно?

Если мы говорим о явном (не скрытом) видеонаблюдении, то руководствоваться стоит в первую очередь законами той страны, где используется система. В России это закон о персональных данных (ст. 3, 5, 22, 24), Гражданский кодекс (ст. 151, 15 2.1), Трудовой кодекс (ст. 20 и 85), Конституция РФ (ст. 23, 24). Конечно, не стоит забывать о простой человеческой вежливости и этических нормах. Обязательно необходимо разъяснить сотрудникам, что система видеонаблюдения устанавливается в их интересах. Например, чтобы доказать их присутствие на рабочем месте в случае, если в системе учета рабочего времени произошел сбой.

Самир
Ахмедов

Директор по развитию компании DSSL

Зачем наблюдение в офисе?

Основная задача системы видеонаблюдения в офисе – это контроль эффективности использования рабочего времени сотрудниками. А также своего рода инструмент обеспечения безопасности и отслеживания чрезвычайных ситуаций Среди основных задач офисной системы CCTV:

• контроль ухода/прихода сотрудников;
• аудио/видеоконтроль офисных помещений;
• круглосуточный контроль парковки и въезда на территорию;
• контроль периметра местонахождения здания;
• фиксация рабочего времени и всего происходящего.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Мы все чаще начали замечать, как разгораются споры и дебаты об этичности и целесообразности контроля рабочего времени сотрудника.

Особенно актуальна установка видеонаблюдения в компаниях с филиальной сетью. Находясь в одном офисе, вы можете с помощью компьютера, смартфона, планшета, ноутбука или другого мобильного устройства просматривать живое видео или архив происходящего в другом.

Какие камеры выбирать?

Для построения офисной системы видеонаблюдения целесообразно использовать цветные купольные камеры. Они могут крепиться на стену или потолок. Корпус устройства выполнен таким образом, что не позволяет определить направление камеры постороннему наблюдателю.

Используется ли аудиозапись?

В основном аудио используется для контроля сотрудников, качества обслуживания клиентов и утверждения достигнутых в какой-либо момент договоренностей с клиентами.

А это законно?

Устанавливая системы видеонаблюдения в офисе, рекомендуется создать внутренний документ, подтверждающий, что сотрудники или гости компании проинформированы о наличии системы видеонаблюдения на объекте и выражают согласие на обработку персональных данных.

Существует два вида видеонаблюдения:

• видеонаблюдение в местах общего доступа;
• видеонаблюдение в зонах, закрытых для свободного доступа (вход только для сотрудников).

Обычно система видеонаблюдения устанавливается и эксплуатируется организацией самостоятельно, тем не менее бывает, что осуществлять видеонаблюдение поручается ЧОПу. В таких случаях следует обязательно уведомлять посетителей о том, что в помещениях ведется видеонаблюдение в соответствии с ч. 3 ст. 12 Закона РФ от 11 марта 1992 г. № 2487-1 “О частной детективной и охранной деятельности в РФ”.

Действующее российское законодательство в принципе позволяет осуществлять видеонаблюдение без необходимости получения какой-либо разрешительной документации. В то же время обработка материалов видеонаблюдения прочно связана с обработкой персональных данных, охрана которых обеспечивается законом “О персональных данных”. Соответственно для целей обработки персональных данных работодателю необходимо соблюдать требования ТК РФ, закона “О персональных данных” и иных нормативных источников.

Александр
Коробков

Директор по разработкам компании MACROSCOP

Зачем наблюдение в офисе?

Прежде всего система видеонаблюдения в офисе должна решать задачи обеспечения безопасности сотрудников, например фиксировать факты воровства и помогать в их дальнейшем расследовании, извещать о попытках проникновения посторонних лиц в охраняемые помещения и зоны или оперативно извещать о возгорании (при дополнительной интеграции видеосистемы сОПС).

С помощью видеокамер можно также отслеживать время прихода и ухода сотрудника – контролировать соблюдение рабочего графика, следить за деятельностью сотрудника на рабочем месте. Несомненно, сам факт наличия видеонаблюдения в офисе дисциплинирует сотрудников.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Прежде всего необходимо оборудовать камерами вход и выход офиса, а также внутренние коридоры, поскольку для расследования каких-либо событий необходимо понимать, как двигался объект.

Камеры на входе необходимы также для организации учета рабочего времени или доступа в помещение – для этого используются либо системы распознавания лиц (они автоматически сверяют лицо сотрудника с заранее созданной базой и предоставляют/запрещают доступ), либо системы верификации (оператор сверяет видеоданные входящего с данными предъявляемого пропуска) Видеокамеры устанавливают в особо охраняемых зонах для предотвращения несанкционированного допуска и над рабочими местами сотрудников для контроля рабочего процесса.

Видеокамерами стоит оборудовать и помещения, в которых стоят сейфы, хранилища документов, серверы, обеспечивающие работоспособность сети офиса.

Какие камеры выбирать?

Выбор видеокамер зависит от конкретных решаемых задач. Если камера стоит на входе и обеспечивает распознавание лиц, необходимо хорошее разрешение и правильная установка – чаще всего это камеры от 2 Мпкс, расположенные прямо напротив распознаваемого лица. Если требуются камеры для ведения постоянной записи в офисе, то разрешение может быть ниже, но для дальнейшего расследования каких-либо ситуаций нужна хорошая детализация. Вообще, не так важно разрешение видеокамеры, как правильная ее установка, это касается любого объекта, не только офисов.

Для наблюдения за рабочими местами сотрудников можно использовать USB-камеры (Web-камеры) Поскольку в офисе поддерживается постоянная температура и доступ к видеокамере имеют в основном только сотрудники или гости компании, никаких специальных защитных кожухов для камер не требуется.

Часто для передачи сигнала выбирают радиоканал, но в этом случае возможны задержки при передаче видео. Радиоканал – это просто и быстро на этапе установки и монтажа системы, но, протянув необходимые кабели и провода, можно существенно повысить надежность видеосистемы.

Используется ли аудиозапись?

Аудиозапись является прекрасным дополнением к видеоданным, например, при расследовании каких-либо событий, но при этом возрастает вероятность утечки информации. В случае несанкционированного доступа к архиву звук может дать гораздо больше конфиденциальных данных злоумышленникам. Но если все-таки заказчик настаивает на ведении аудиозаписи, то надо понимать, что не в любом месте она будет эффективна. Например, для обеспечения конфиденциальности встреч и обсуждений не стоит устанавливать микрофоны в комнате переговоров, а также в кабинетах, где находится большое количество сотрудников, одновременно ведущих разговор (например, в отделах продаж, технической поддержки или call-центрах) Для этих отделов обычно организовывают индивидуальную запись телефонных разговоров.

А это законно?

На мой взгляд, меры должен принимать в первую очередь руководитель компании. Если речь идет о наблюдении за рабочим местом, то лучше всего заручиться письменным согласием сотрудника. Это касается как видео-, так и аудиозаписи.

Чтобы видеозапись можно было представить в суде, необходимо при закупке и установке оборудования удостовериться, что получаемая картинка будет иметь высокое качество и хорошую детализацию.

Леонид
Антокольский

Главныи инженер компании “Аквилон-А Системы Безопасности”

Зачем наблюдение в офисе?

Во-первых, решать традиционные задачи системы охранного телевидения. Думаю, у каждого интегратора есть пример, когда грамотно развернутая система позволяла оперативно раскрыть и ликвидировать последствия мелких внутренних краж.

Во-вторых, системы видеонаблюдения позволяют не просто следить за трудовой дисциплиной, дублируя работу СКУД, но и оптимизировать ряд бизнес-процессов. Особенно эффективны системы видеонаблюдения в сетевом бизнесе. Если в небольшом офисе генеральный директор находится под одной крышей с персоналом, он в общем знает, чем дышит коллектив. Если же речь идет, например, об операторе сотовой связи, у которого много тысяч офисов по стране, система сбора, в том числе и видео/аудиоинформации, может помочь предотвратить развитие нештатных событий.

Где видеонаблюдение целесообразно?

Вообще говоря, чем в большем числе помещений ведется наблюдение, тем больший объем информации доступен анализу. В идеале видеонаблюдение целесообразно везде, кроме туалетов. Обязательно должны контролироваться все входы/выходы. Очень важно видеонаблюдение в помещениях, где опасность для персонала или оборудования повышена (серверные, лаборатории, производственные помещения, склады). А также в коридорах, на лестничных площадках и т.п. Видеонаблюдение необходимо в помещениях, где персонал общается с клиентами. В showroom можно поставить камеры и сделать изображение с них общедоступным в Интернете – для решения маркетологических задач.

Какие камеры выбирать?

В последнее время в офисах широко применяются миниатюрные купольные камеры. Они недороги и просты в установке, минимально нарушают интерьер. В офисах, где расстояния невелики, а дизайн (подвесные потолки, короба) допускает не очень сложную прокладку проводов, простые аналоговые камеры со стандартным разрешением и передачей сигнала по коаксиальному кабелю смогут удерживать свои позиции. Использование камер HD-SD технически возможно, однако экономическая целесообразность для небольших офисов сомнительна. В некоторых точках, например в showroom, целесообразно использование мегапиксельных IP-камер. При необходимости (например, в сетевом бизнесе) информацию, собранную как аналоговыми, так и IP-камерами, можно транслировать в сеть.

Используется ли аудиозапись?

Аудиозапись, например, в менеджерской или курилке не только сомнительна с правовой точки зрения, но и малопродуктивна.

Другое дело – запись телефонных разговоров и очные переговоры с клиентами. Их анализ может положительно влиять на качество обслуживания. Скажем, при разборе претензий клиента. Само собой разумеется, клиенты должны быть предупреждены о записи.

А это законно?

Если камеры установлены открыто и хорошо видны, необходимости в дополнительных юридических действиях нет. Однако наличие замет – ных наклеек “ВЕДЕТСЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ” полезно. А достаточным условием следует считать издание приказа по организации о внедрении офисной CCTV, с которым каждый из сотрудников должен быть ознакомлен подлинную подпись.

Опубликовано: Журнал “Системы безопасности” #3, 2013
Посещений: 53291

Автор Дмитрий МорозРегиональный менеджер по развитию бренда компании VIVOTEK Inc. Всего статей:  4

Автор   Харламов Р. А.Р.А. Харламов Начальник сектора разработки проекта АРМ “Орион Видео” Всего статей:  9

Автор Антокольский Л. М.Главный инженер ООО “Аквилон-А Сиcтемы Безопасности” Всего статей:  6

В рубрику “Видеонаблюдение (CCTV)” | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Скрытое видеонаблюдение — так ли это законно и удобно?

Системы видеонаблюдения, а вслед за ними и скрытые камеры видеонаблюдения, прочно вошли в нашу жизнь. Специальная техника для съемки используется дома и на работе, помогает следить за соблюдением правил дорожного движения. И очень часто, при необходимости установки видеонаблюдения, смущает не столько ее сложность, сколько законность использования камеры в обычной жизни. Что разрешено, что запрещено и как не нарушить закон?

 

 

Законно ли скрытое видеонаблюдение?

Правовые аспекты использования видеонаблюдения полностью отражены в Конституции Республики Казахстан и УК РК. Рассмотрим более подробно, чего нельзя делать по законам:

1) Согласно ст. 142 УК РК незаконный сбор и распространение информации о любом частном лице может караться арестом на срок до полугода, либо запретом на осуществление деятельности, в ходе которой были получены и распространены личные сведения, сроком до пяти лет.

Решение: Следует повесить «табличку» с оповещением о видеонаблюдении на наблюдаемой территории. Это избавит вас от обвинений о вторжении в личную жизнь.

2) Нельзя использовать в любых целях изображение частного лица, если не получено разрешение этого лица или его наследников. (ст. 145 Гражданского кодекса РК).

Решение: Обязательно получайте документальное подтвреждение на разрешение видеосъемки и ее использования.

3) Без разрешения использовать видеосъемку частных лиц могут только те, кто осуществляет определенную лицензированную деятельность. Например, журналисты имеют право вести видеосъемку и распространять ее. Важно, чтобы при этом съемка происходила в общественном месте. В противном случае, также требуется получить разрешение на использование видео. Естественно, скрытая камера с видео онлайн, ни в коем случае не будет законной.

Решение: Если вы используете съемку с камеры видеонаблюдения для массового распространения, например, в СМИ, у вас должна быть действующая лицензия на этот вид деятельности, а также разрешение от правоохранительных органов, если вы показываете кадры с места преступления или съемку самого преступления.

4) Видеонаблюдение скрытое запрещено, даже, если вы считаете, что это поможет разобраться в какой-то проблеме или выявить преступника.

Решение: Можно устанавливать камеры в своем доме или офисе, если ваша цель – наблюдение за вашими же поступками и имуществом. Естественно, при любом судебном разбирательстве, необходимо придерживаться этой версии.

Можно ли установить скрытое видеонаблюдение через интернет в офисе?

Если вы будете предупреждать своих сотрудников о видеонаблюдении, то естественно, можно.
Требуется, помимо оповещения устно каждого из работников, внести дополнительный пункт в Правила и Устав компании. В этом пункте обязательно должны быть отмечены:

• расположение камер;
• количество камер;
• время работы камер;
• расположение табличек с оповещением о видеосъемке;
• обоснование необходимости видеонаблюдения.

В любом другом случае, видеонаблюдение за сотрудниками незаконно и может караться как административно, так и в уголовном порядке.

Удобно ли это?

Камеры, передающие кадры с определенного места онлайн на ваши гаджеты – это возможность не только не переживать о своем имуществе, детях или домочадцах, но и возможная помощь в расследовании преступления, например, кражи. Скрытое видеонаблюдение в квартире для этого не нужно, хоть многие и стремятся приобрести именно его, чтобы наблюдать, например, за няней. Никто Вам не запрещает использовать обычные, не скрытые камеры, и заранее предупредить (и при необходимости – заверить документально), всех, кто может попасть в их поле зрение. Чаще всего важен не принцип действия, а результат. Если Вам необходимо проследить, что бы няня не воровала – предупредите ее сразу, что ведется видеонаблюдение. Лучше оградить себя от злоумышленника, чем ловить его.

Стоит ли заказывать дорогую инсталляцию?

Сейчас любое видеонаблюдение легко развернуть самостоятельно, в том числе и с помощью нашего сервиса. Мы не просто предоставляем возможно облачного видеонаблюдения – мы можем Вас проконсультировать, помочь выбрать подходящую камеру.

Сервис облачного видеонаблюдения Glazok предоставляет систему контроля над любыми камерами, установленными вами, в режиме онлайн из любой точки мира. Наши специалисты могут не только настроить правильную передачу данных с видеокамер на ваши устройства приема (ПК, планшет, ноутбук, смартфон), но и предоставят грамотную и быструю техподдержку в случае проблем. Основные преимущества использования нашего сервиса:

• систему можно использовать где угодно;
• к Glazok можно подключить уже установленные камеры;
• есть возможность хранить весь архив в облаке;
• вы сможете наблюдать за своим имуществом из любой точки мира;
• система и передача данных полностью зашифрованы, информация доступна только владельцу.

Обычное или скрытое видеонаблюдение через интернет за вашим домом обеспечит надежную защиту и поможет принять оперативные решения при необходимости.

Должны ли работодатели информировать сотрудников о камерах в офисе? – Рабочее место с открытым исходным кодом

Как работодатель, вам может понадобиться какое-то наблюдение на рабочем месте. Но что законно, а что разрешено?

Можно ли информировать сотрудников о камерах в офисе? Камеры и другие формы наблюдения на рабочем месте разрешены законом. Большинство работодателей будут использовать видеокамеры в целях безопасности и предотвращения кражи офисного оборудования. Это допустимо, если работодатель информирует работников о мерах наблюдения.Однако существуют юридические ограничения на то, как работодатели могут использовать любую форму наблюдения.

Сегодня на рабочем месте широко используются видеокамеры, если работники осведомлены о таком наблюдении. В то время как большую часть времени работодатели используют видеонаблюдение в своих интересах, например, для предотвращения краж в помещении, видеонаблюдение также используется для обеспечения безопасности сотрудников, когда они на работе.

Однако существуют юридические границы, которые работодатели знают лучше, чем нарушать, когда дело доходит до того, как и где использовать наблюдение на рабочем месте. Например, работодатель не может использовать камеры для наблюдения за деятельностью своего профсоюза. Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров гласит, что работодатели ни при каких обстоятельствах не могут записывать устные разговоры, поэтому камеры наблюдения не имеют звука.

Сотрудники должны уделять пристальное внимание существующим политикам компании, изучая руководство для сотрудников, в котором рассматриваются вопросы наблюдения с помощью камер на рабочем месте, а также соответствующие законы штата.

Юридические основания для установки камер наблюдения

Если работодатель должен установить камеры наблюдения на рабочем месте, для этого должны быть законные основания, чтобы камеры не нарушали частную жизнь сотрудников.

Чтобы убедиться, что сотрудники делают то, что от них ожидается

Если вы как работодатель подозреваете, что ваши сотрудники не занимаются профессиональной деятельностью в рабочее время, а вместо этого занимаются незаконными действиями, которые могут повлиять на бизнес, его клиентов и других сотрудников, в соответствии с законодательством камеры на работе. (Прочитайте наши предложения по повышению производительности труда и узнайте, как повысить производительность сотрудников)

Предотвратить внутреннюю кражу

Иногда кража на рабочем месте может быть проблемой, и в этом случае работодатель имеет полное право установить камеры наблюдения в рабочих помещениях.

Если работодатель подозревает, что сотрудники манипулируют часами или, что еще хуже, крадут товары и офисное оборудование, то в соответствии с законом необходимо следить за ними, если это разрешено законами штата.

Такие записи могут быть использованы в качестве доказательств, если такие дела дойдут до суда.

Предотвращение кражи извне

На рабочем месте воровство не обязательно должно быть только внутренним. Иногда, как в торговых центрах, некоторые клиенты могут быть замешаны в краже, и поэтому работодатель имеет полное право иметь камеры наблюдения, чтобы предотвратить такие действия, которые могут повлиять на бизнес в долгосрочной перспективе.

Для обеспечения безопасности сотрудников и клиентов

Угрозы безопасности распространены, особенно на работе, поэтому безопасность ваших клиентов и сотрудников остается приоритетом номер один.

В большинстве случаев такие угрозы безопасности исходят от людей, которые получают незаконный доступ в помещение, за чем следят камеры безопасности, установленные на работе. (Мы написали статью по теме — 25 советов по физической безопасности для сотрудников)

Незаконное использование камер наблюдения

Как уже отмечалось, работодатели имеют право размещать камеры в офисе, если это делается на законных основаниях.

Таким образом, неудивительно, что камеры установлены в некоторых общих рабочих зонах, таких как торговые залы, банковские прилавки, проходы в магазинах, а также для обеспечения безопасности, предотвращения внутренних и внешних краж и обеспечения того, чтобы сотрудники делали то, что от них ожидается, когда на работе.

Размещение камер в таких местах, где сотрудники практически не ожидают конфиденциальности, разрешено законом.

Однако существует предел того, насколько далеко может зайти работодатель в плане видеонаблюдения и видеонаблюдения.

В некоторых штатах размещение камер наблюдения в зонах, где сотрудник должен соблюдать конфиденциальность, является нарушением закона. К таким зонам относятся комнаты отдыха, туалеты и раздевалки.

Конкретные области, в которых могут быть размещены камеры, варьируются от одного штата к другому. Таким образом, вам необходимо проконсультироваться с агентством по трудоустройству, адвокатом или местными работодателями, чтобы узнать, на что вы можете пойти с видеонаблюдением и камерами наблюдения на работе.

Существуют также законы, защищающие конфиденциальность клиентов и заказчиков.Например, закон ограничивает, как компания может использовать личную информацию своих клиентов и клиентов, требуя, чтобы компании сохраняли свою конфиденциальность, не разглашая такую ​​информацию, как медицинские записи и номера социального страхования.

В то же время использование камер, записывающих аудиоразговоры, также нарушает неприкосновенность частной жизни сотрудника и охраняется федеральными законами о прослушивании телефонных разговоров независимо от того, были уважительные причины или нет.

В конце концов, независимо от того, почему вы хотите иметь камеры на работе, сотрудники должны быть осведомлены о том, что на рабочем месте используются камеры.

Там, где нет законов о надзоре за рабочим местом

Законы об использовании камер на рабочем месте четко не прописаны во всех штатах, что затрудняет определение того, что является законным, а что может привести к проблемам с законом.

Итак, что произойдет, если вы ведете бизнес в штате, где закон четко не определяет, разрешены или запрещены камеры в офисе? Скорее всего, вы столкнетесь с множеством юридических проблем, если сотрудник подаст иск в отношении того же самого, если вы не сможете доказать, что камеры использовались на законных основаниях.

В таком случае суд рассмотрит ожидания сотрудника в отношении конфиденциальности, чтобы определить, было ли нарушено какое-либо право на неприкосновенность частной жизни. Если разумные ожидания работника в отношении конфиденциальности были каким-либо образом нарушены, то работодатели будут привлечены к ответственности.

Мониторинг профсоюзной деятельности

Работодателю запрещено использовать камеры для наблюдения за деятельностью профсоюза, в том числе за разговорами и собраниями профсоюза. Если работодатель решит сделать это, он должен обсудить это с профсоюзными работниками до регистрации таких действий, как это предусмотрено в Национальном законе о трудовых отношениях.

Кроме того, работодатели никоим образом не должны использовать камеры для запугивания существующих или потенциальных членов таких союзов.

Скрытые камеры и требования к уведомлению

Установка видеонаблюдения на работе без ведома сотрудников и использование скрытых камер является нарушением неприкосновенности частной жизни сотрудников.

В некоторых штатах информирование сотрудников о видео и камерах наблюдения во время работы является обязательным требованием, а суды в некоторых других штатах предлагают такую ​​же защиту работникам.(Мы написали статью по теме – эффективные устройства безопасности на рабочем месте)

В связи с этим работодателям рекомендуется, если это не требуется, информировать своих сотрудников о наличии камер в помещениях. Однако следует отметить, что в различных штатах суды разрешают работодателям использовать скрытые камеры на рабочем месте, но при определенных обстоятельствах.

Однако, в конце концов, если работодатель использует камеры в соответствующих местах, таких как ванные комнаты и раздевалки, нарушает требования по информированию сотрудников или использует камеры ненадлежащим образом, нарушая неприкосновенность частной жизни и безопасность работника, он несет ответственность по закону. действия и судебные иски.

Понимание закона   

Если вы являетесь работодателем и думаете об установке камер в офисе независимо от законных причин или нет, вам следует сначала ознакомиться с федеральными законами и законами штата, касающимися видеонаблюдения на рабочем месте.

Вы можете обратиться в департамент труда штата или в Министерство труда США, чтобы узнать больше о таких законах.

Вы также должны быть готовы к сопротивлению и недовольству со стороны сотрудников, поэтому необходимо сообщить им о решении таким образом, чтобы не было похоже, что вы ставите под сомнение их лояльность или характер.(Подробнее о том, что такое конфиденциальность на рабочем месте)

Часто задаваемые вопросы

Может ли работодатель регистрировать своих сотрудников на работе? Закон запрещает работодателю прослушивать разговоры своих сотрудников или даже записывать их по какой-либо причине. Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций позволяет работодателям прослушивать деловые звонки, но они никогда не должны записывать такие разговоры или прослушивать частные разговоры.

Может ли работодатель настаивать на фотографировании своих сотрудников? Такая простая вещь, как фотографирование сотрудника по уважительной причине или без таковой, рассматривается как нарушение его частной жизни, поскольку такая фотография будет классифицироваться как личная информация. Работодатель обязан получить согласие работника и сообщить ему, как он намерен использовать фотографию.

Может ли работодатель обыскать личный автомобиль работника? По закону работодателю разрешено обыскивать личный автомобиль работника только в том случае, если он припаркован на территории, и работник знает, что, въезжая на территорию, его транспортные средства подлежат обыску.

Пожалуйста, подпишитесь на нас и поставьте лайк:

Последние сообщения

ссылка на плагины WordPress IDX: настоящая сделка

Плагины WordPress IDX: настоящая сделка

Когда дело доходит до привлечения идеального клиента и продажи недвижимости, большинство агентов по недвижимости полагаются на онлайн-маркетинг как на решение.IDX или Интернет-обмен данными реализуют возможности…

ссылка на Топ-10 HR-трендов на 2022 год

Топ-10 HR-трендов на 2022 год

После всплеска пандемии в 2020 году и ее значительного влияния на работу и человеческие ресурсы, более эффективные модели, которые позволяют эффективно и действенно использовать человеческие ресурсы для лучшего. ..

4 преимущества видеонаблюдения на рабочем месте

 Чаще всего сотрудники считают использование камер видеонаблюдения вторжением в частную жизнь.На самом деле, использование видеонаблюдения на рабочем месте имеет соответствующие преимущества как для работодателя, так и для работника при детальном рассмотрении.

Существует общее мнение, что работодатели размещают камеры видеонаблюдения в стратегически важных зонах вокруг офисов в основном для предотвращения правонарушений, однако преимущества намного перевешивают это. Преимущества могут варьироваться от повышения производительности до защиты активов компании и защиты сотрудников от неверных звонков с помощью неопровержимых видеодоказательств. Поэтому, учитывая многочисленные преимущества, сотрудник со зловещими намерениями может быть тем, кто выступит против законной слежки на рабочем месте.

Вот несколько примеров того, как камеры видеонаблюдения могут быть взаимовыгодными как для работодателя, так и для работника:

Снижение риска воровства и мошенничества со стороны сотрудников

ФБР утверждает, что «усадка», как называют корпоративную кражу в деловых кругах, больше, чем кража личных данных и кибермошенничество. По данным Statistic Brain, 75% сотрудников хотя бы раз воровали у своих работодателей. Кроме того, вызывает беспокойство тот факт, что 33% всех банкротств предприятий происходят из-за воровства сотрудников.

{{кта(‘3d9e4756-c0b2-47db-a475-c3b4df2e7f43’)}}

Для большинства работодателей в США мошенничество со стороны сотрудников остается серьезной проблемой. Больше всего с этим борются предприятия финансового сектора и розничные магазины. В случае нерозничного бизнеса кража активов компании и интеллектуальной собственности является обычным явлением. Таким образом, наличие системы видеонаблюдения может иметь большое значение для пресечения недобросовестных действий некоторых сотрудников. В случае кражи расследования могут быть беспрепятственными при наличии видеодоказательств.

Улучшение операций и производительности

Главной целью любого коммерческого предприятия является получение прибыли. То, что низкая производительность и ошибочные оперативные меры могут помешать достижению этой цели, не новость. Обычно работники болтают в рабочее время, что приводит к низкой производительности.

Исследования показали, что сотрудники на рабочих местах с камерами видеонаблюдения, как правило, более продуктивны. Таким образом, потери времени на общение на рабочем месте можно сократить до 80% с помощью камер видеонаблюдения.Менеджеры и владельцы бизнеса также могут сосредоточиться на более продуктивных предприятиях, а не перемещаться, чтобы сотрудники выполняли свою работу.

Защита от незаконных посетителей

Охрана офисных помещений от злоумышленников является первоочередной задачей работодателей. Они также обязаны своим сотрудникам этот акт защиты. Работодатели получат огромную выгоду от эффективного наблюдения за внешним видом своих активов. Система видеонаблюдения с широким охватом может помочь в сдерживании злоумышленников, а также предоставить доказательства в случае взлома.Также с помощью камер рабочие места с массовым ежедневным наплывом посетителей могут эффективно контролировать людей, которых они впустили.

Повышение безопасности

Понятно, что безопасность на рабочем месте не подлежит обсуждению. Система камер видеонаблюдения поможет этому и предотвратит ненужные аварии. Кроме того, вопиющее пренебрежение мерами безопасности среди сотрудников также может быть заснято на видео для необходимых действий. В случае промаха система видеонаблюдения может предоставить доказательства того, кто виноват, и предотвратить неверные вызовы.

Несомненно, камеры видеонаблюдения могут иметь решающее значение для успеха бизнеса, учитывая преимущества наличия таких систем. Это связано с тем, что такие преимущества, как повышение производительности и безопасности, повлияют на итоговые результаты в долгосрочной перспективе. Тем не менее, работодателям рекомендуется учитывать существующие законы и конфиденциальность сотрудников при установке камер видеонаблюдения, чтобы избежать судебных исков.

Вы думаете о внедрении системы безопасности на своем рабочем месте? Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы определить, какое решение подходит для вашего бизнеса.

{{кта(‘3d9e4756-c0b2-47db-a475-c3b4df2e7f43’)}}

3 вопроса о наблюдении за рабочим местом

Трудовое право и надзор на рабочем месте

Каждый имеет право на определенный уровень конфиденциальности, но разумное ожидание конфиденциальности зависит от того, где вы находитесь и чем занимаетесь. Например, то, что разумно в вашем собственном доме, отличается от того, когда вы едете в общественном автобусе или сидите в ресторане.

То же самое относится и к вашей рабочей среде.Вы не можете рассчитывать на такой же уровень конфиденциальности на работе, как дома или в другом месте. Но это не означает, что вы не имеете права на определенный уровень конфиденциальности на рабочем месте.

Откуда вы знаете, каковы разумные ожидания в отношении конфиденциальности на рабочем месте и что вам нужно знать о слежке на рабочем месте?

Право на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте может быть меньше, чем вы думаете

Многие сотрудники с удивлением узнают, сколько власти имеют их работодатели, когда дело доходит до слежки.

Работодатели имеют законное право контролировать практически все, что вы делаете на работе, если они могут показать, что это важно для бизнеса. Это включает в себя усилия по наблюдению, такие как:

• Использование видеокамер
• Чтение электронной почты
• Мониторинг телефонных разговоров
• Использование GPS-трекинга

Пока ваш работодатель может доказать, что причина наблюдения более важна, чем ваши ожидания конфиденциальности на рабочем месте, он действует в рамках буквы закона.

Неудивительно, что это поднимает несколько вопросов о том, чего вам следует ожидать на рабочем месте и что вам нужно знать о конфиденциальности на работе.

Например, вам может быть интересно:

1. Разрешено ли моему работодателю записывать или снимать меня на видео, пока я на работе?

Да, ваш работодатель может снимать вас на видео на работе, но только в том случае, если он может показать, что это делается по уважительной причине, и только когда запись происходит в месте, где человек не ожидает конфиденциальности.

Например, работодатель может законно записывать сотрудников, приходящих и уходящих из главного вестибюля, но, скорее всего, для них будет незаконным записывать сотрудников в туалете. Право работодателя записывать сотрудников обычно защищается, когда записывающее устройство находится на виду, даже если согласие на запись не было дано. Легальное использование скрытых записывающих устройств сопряжено с более высоким бременем доказывания того, что это делается по законным причинам.

Аудиозаписи обрабатываются аналогичным образом.Работодатели должны показать, что у них есть законная причина для записи разговоров на рабочем месте, но работодателям часто легко заявить, что это так. В некоторых штатах действуют более строгие законы в отношении аудиозаписи сотрудников, а федеральный закон запрещает аудиозапись профсоюзных собраний.

Для получения дополнительной информации о видеонаблюдении в разных штатах и ​​о том, как работодателям разрешено его использовать, ознакомьтесь с Законами о видеонаблюдении по штатам: все, что вам нужно знать от UpCounsel.

2. Может ли мой работодатель контролировать телефонные звонки и электронные письма?

Федеральный закон защищает право работодателя контролировать служебные телефонные разговоры.

В некоторых случаях работодатели запрещают использование служебных телефонов в личных целях, и если с этих устройств совершаются личные звонки, сотрудники также рискуют отследить эти звонки, хотя ожидается, что работодатели не будут прослушивать личные звонки.

Существуют различные меры защиты, предоставляемые сотрудникам, в зависимости от того, на что они дали согласие в отношении мониторинга телефона, и на основе конкретных законов штата.

Законы также различаются в отношении сообщений голосовой почты, но они менее защищены в случаях, когда сотрудники слышали сообщения голосовой почты, но еще не удалили их. Кроме того, работодателям разрешено отслеживать голосовую и электронную почту после их удаления, а также постоянно создавать резервные копии и получать доступ к этим данным в своих компьютерных системах.

В общем, все, что происходит на экране вашего рабочего компьютера, можно отслеживать, включая электронную почту, вашу интернет-активность, продолжительность простоя вашего компьютера и разговоры в онлайн-чате

3.Может ли мой работодатель контролировать мою физическую активность и местонахождение?

Многих это больше всего беспокоит из всех прав, которые работодатели имеют для контроля и наблюдения за деятельностью, поскольку это означает, что ваш работодатель может отслеживать ваши физические перемещения во время работы.

Многие работодатели устанавливают устройства GPS в служебные транспортные средства и следят за местоположением, действиями и скоростью, с которой они едут. Также были случаи, когда работодатели использовали GPS-отслеживание для определения местонахождения сотрудника, когда он был на работе или вне ее, с помощью своих мобильных телефонов.

Что вы можете сделать, если считаете, что ваш работодатель нарушил ваши права на неприкосновенность частной жизни с помощью своего наблюдения?

Несмотря на то, что законы отдают предпочтение праву работодателей контролировать сотрудников, пока они находятся на работе, вы по-прежнему имеете определенные права на неприкосновенность частной жизни во время работы. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вам следует обратиться к адвокату по трудовым спорам и/или в департамент труда вашего штата.

Если у вас есть вопросы или вы хотите поговорить с кем-то о ваших конкретных обстоятельствах, свяжитесь с нью-йоркскими юристами по трудоустройству Borrelli & Associates, P.ООО чтобы записаться на бесплатную консультацию.

камер на рабочем месте: каковы права сотрудников?

В Лондоне не менее 500 000 камер видеонаблюдения, и большинство из них установлены в частных помещениях, в том числе на рабочих местах. Установка камер видеонаблюдения на рабочих местах стала обычной, но не беспорядочной.

 

В Великобритании имеется обширный свод законов, регулирующих сбор и использование видеозаписей с камер видеонаблюдения на рабочем месте. Этот закон направлен на защиту как права бизнеса на защиту своих интересов, так и основных прав человека его сотрудников на неприкосновенность частной жизни и достоинство.

 

Как соблюдаются эти права и каковы права и обязанности работодателя и его работников? Вот взгляд на предмет с высоты птичьего полета.

 

 

Почему камеры видеонаблюдения используются на рабочих местах?

 

Законы о надзоре признают, что компании имеют право защищать свои законные интересы. Что это за законные интересы, которые можно защитить с помощью видеонаблюдения?

 

Камеры видеонаблюдения

были развернуты в самых разных рабочих средах, от небольших офисов до загруженных промышленных этажей.А причины более конкретные и, как ни странно, более разнообразные, чем «безопасность».

 

Безопасность персонала и имущества , тем не менее, является наиболее важной причиной. Камеры видеонаблюдения — эффективный способ защитить ваших сотрудников от нападений и домогательств.

 

Камеры видеонаблюдения

также могут быть эффективным средством защиты от вандализма и кражи имущества. И, если случится худшее, записи с камер видеонаблюдения могут помочь в полицейском расследовании и послужить доказательством в суде.

 

Повышение эффективности рабочего места — еще одна распространенная причина. Камеры видеонаблюдения могут предоставить важную информацию о том, как используются ресурсы компании.

 

Они могут предлагать полезные метрики по таким проблемам, как переполненные помещения, неэффективная логистика или операции по техническому обслуживанию, предоставляя руководству данные, необходимые для оптимизации повседневной работы.

 

Обеспечение соблюдения политик безопасности и охраны труда — это непривлекательный, но типичный случай использования камер видеонаблюдения на рабочем месте.Политики и правила, связанные с безопасностью или безопасностью, общеизвестно и тонко сложны.

 

Они часто нарушаются непреднамеренно, и немедленная обратная связь о любом нарушении — единственный способ гарантировать, что мгновенный промах не станет правилом, а не исключением.

 

Эти приложения рисуют четкую, но несколько неполную картину современного развертывания систем видеонаблюдения. Технология видеонаблюдения универсальна и легко интегрируется в более совершенные системы. Вот почему многие развертывания объединяют несколько приложений в одну систему: например, камеры безопасности, установленные в приемных, также можно использовать для дополнения журналов доступа.

 

 

Как регулируется использование видеонаблюдения?

 

Массовое внедрение технологий видеонаблюдения в середине 1990-х побудило правительство и органы государственной власти играть более активную роль в регулировании видеонаблюдения. Законодательство Великобритании проходит тонкую грань между признанием преимуществ видеонаблюдения и ограничением его нарушения конфиденциальности.

 

Закон о правах человека (HRA) от 1998 года  – самый широкий, но в то же время и самый фундаментальный законодательный акт, регулирующий использование камер видеонаблюдения.Статья 8 ЗПЧ определяет право человека на неприкосновенность частной жизни, которое распространяется на общественные места и рабочее место, а не только на его частный дом.

 

Чрезмерно навязчивое видеонаблюдение без законных целей безопасности или бизнеса может представлять собой нарушение этого права.

 

 

 

Закон о защите свобод (POFA) от 2012 г. в первую очередь касается использования видеонаблюдения в общественных местах, но это полезный ориентир.Выпущенный под ее эгидой свод правил CCTV особенно полезен независимо от среды развертывания.

 

GDPR разъясняет, что видеозаписи с камер видеонаблюдения являются личной информацией, и включает ряд конкретных требований в отношении того, как хранится и обрабатывается личная информация. Он также требует, чтобы те, кто владеет этими данными (т. е. работодатели), раскрывали их на основе запросов на предметный доступ (SAR) от сотрудников.

 

Закон о защите данных (DPA) от 2018 года расширяет последствия слежки в соответствии со статьей 8 HRA и GDPR.Это акт с долгой историей: тот, который мы имеем сегодня, заменяет другой акт, история которого восходит к 1998 году. В нем подробно описывается статус видеозаписи с камер видеонаблюдения и излагаются требования к сбору, обработке и раскрытию данных камер видеонаблюдения. Многие явные требования к развертыванию систем видеонаблюдения взяты из этого документа

.

 

Какие права и обязанности есть у работодателей в отношении камер видеонаблюдения?

 

Законодательство Великобритании №

однозначно разрешает работодателям устанавливать камеры видеонаблюдения на рабочих местах.Камеры могут быть развернуты везде, где есть законные требования бизнеса или безопасности, если их развертывание является пропорциональным, необходимым и удовлетворяет насущную потребность, которую невозможно решить другими средствами.

 

DPA и GDPR определяют ряд обязательств в отношении использования видеонаблюдения на рабочем месте, в том числе:

 

• Информирование всех, кто может попасть под наблюдение, о камерах видеонаблюдения. Самый простой способ сделать это — установить таблички, которые четко информируют читателей о том, что за ними наблюдают.
• Поддержание и предоставление четкой политики в отношении цели и объема мониторинга
• Предоставление всем, кто попросит, всех кадров, в которых они появляются
• Обеспечение защиты видеоматериалов от кражи и доступа к ним только уполномоченного персонала
• Обеспечение безопасного удаления отснятого материала после того, как он больше не нужен
• Обеспечение того, чтобы любая передача данных выполнялась в соответствии с законом о передаче данных.

 

Хотите убедиться, что ваша система видеонаблюдения соответствует требованиям закона и обладает высокой эффективностью? Взгляните на наши услуги по установке видеонаблюдения в Лондоне и свяжитесь с нами, чтобы запланировать БЕСПЛАТНОЕ обследование на месте.

 

 

Кто имеет постоянный доступ к видеозаписям с камер видеонаблюдения?

 

В соответствии с политикой законы о защите данных не включают исчерпывающий список лиц, которые могут просматривать записи с камер видеонаблюдения. Оператор видеонаблюдения должен решить, кто имеет право доступа к записям.

 

При этом DPA требует, чтобы доступ к изображениям был ограничен только теми, кому он нужен для выполнения задач системы.

 

Сохранение этого списка как можно короче — это не только юридическое требование, чаще всего это также хорошая операционная практика.

 

 

Например, ограничение доступа к видеозаписям с камер видеонаблюдения для как можно меньшего числа людей также снижает вероятность того, что кто-то случайно или преднамеренно упустит информацию о размещении камер видеонаблюдения.

 

Могут ли сотрудники запрашивать доступ к видеозаписи с камер видеонаблюдения?

 

Помимо назначенного персонала, записи с камер видеонаблюдения могут быть доступны для других при определенных условиях.

 

По закону любому может быть предоставлен доступ к видеозаписи с камер видеонаблюдения, на которой он появляется, по запросу. Любой сотрудник может попросить показать себя, но не может получить доступ к кадрам с камер видеонаблюдения кого-то другого.

 

Официально признанный способ запроса доступа — через SAR, на который работодатель должен ответить в течение 40 дней. Процедура, с помощью которой сотрудник может запросить доступ к своим видеозаписям с камер видеонаблюдения, должна быть прозрачной и доступной для всех без каких-либо ненужных препятствий.

 

В дополнение к предоставлению доступа, когда это необходимо, DPA требует, чтобы вы записывали весь доступ к видеозаписям с камер видеонаблюдения и документировали все запросы на доступ, а также причины любых отказов.

 

Кто еще может получить доступ к видеозаписям с камер видеонаблюдения?

 

Помимо сотрудников, полиция также может запросить видеозаписи с камер видеонаблюдения. Если их запрос соответствует требованиям закона, вы действительно обязаны раскрыть отснятый материал.

 

Помимо этого, DPA не рекомендует делать изображения широко доступными в целом, но разрешает это, если решение может быть обосновано. Он также требует, чтобы изображения людей были замаскированы при некоторых обстоятельствах, например, при раскрытии изображений средствам массовой информации.

 

 

Можно ли контролировать людей без их ведома?

 

При определенных обстоятельствах компания может контролировать своих сотрудников без их ведома.Это называется скрытым или целенаправленным наблюдением.

 

В соответствии с действующими правилами возможно ведение целенаправленной слежки, но только в рамках конкретного расследования, если у компании есть серьезные подозрения в том, что сотрудники нарушают закон, и если раскрытие факта слежки помешает расследованию.

 

Прежде чем приступить к скрытому наблюдению, вы должны провести аудит конфиденциальности и убедиться, что скрытое наблюдение затронет как можно меньше людей. Возможность такого мониторинга также должна быть упомянута как возможность в политике защиты данных или конфиденциальности компании.

 

 

Кроме того, условия расследования должны быть максимально конкретными. За исключением случаев, когда раскрывается информация, которую нельзя игнорировать, например, доказательства совершения нового преступления или грубого нарушения, следует игнорировать любые данные, полученные путем скрытого наблюдения, которые не имеют отношения к расследованию.

 

Например, если предприятие розничной торговли занимается скрытым наблюдением, потому что подозревает, что сотрудник крадет товары из магазина, оно может использовать кадры, на которых запечатлено такое воровство или другое преступление. Однако он не может использовать эти кадры для оценки производительности сотрудников.

 

Соответствующая видеозапись обычно используется в рамках дисциплинарного слушания. Однако в этот момент сотрудникам должен быть предоставлен доступ к этой записи с камер видеонаблюдения, и им должна быть предоставлена ​​возможность объяснить и оспорить ее.

 

Существуют прецеденты, когда использование скрытого наблюдения было одобрено судами (например, дело McGowan против Scottish Water). Но скрытое наблюдение — это действительно исключительный инструмент, который лучше всего приберечь для действительно исключительных ситуаций.

 

Как долго могут храниться данные видеонаблюдения?

 

Опять же, законы о защите данных не требуют определенного периода хранения. DPA требует только, чтобы изображения не сохранялись дольше, чем это необходимо для достижения целей системы видеонаблюдения.По истечении срока хранения изображения должны быть удалены.

 

Вам решать, каков этот срок хранения. У вас должен быть тот, который по умолчанию будет применяться к любой полученной вами видеозаписи с камер видеонаблюдения. 30 дней — стандартный срок хранения.

 

Это не означает, что все изображения должны быть стерты через 30 дней, несмотря ни на что. Вам разрешено хранить изображения дольше — например, в ходе расследования, которое может длиться более 30 дней.Однако в этом случае вы должны хранить отснятый материал в надежном месте с контролируемым доступом, вдали от рутинных данных.

 

Как и почему работодатели должны защищать права работников?

 

Трудовой договор имеет подразумеваемый срок доверия и конфиденциальности. Работодатель и его сотрудники полагаются друг на друга, чтобы быть честными и уважительными, и не должны вести себя таким образом, который может повредить этим взаимоотношениям.

 

Необоснованный и необоснованный мониторинг рабочего места является прямым нарушением этого термина, другими словами, он сам по себе незаконен.

 

Но в более общем плане обеспечение защиты прав сотрудников — это не только прямое выражение подразумеваемого условия доверия и конфиденциальности, но и способ обеспечить соблюдение собственных законных прав компании. Например, записи с камер видеонаблюдения, полученные без соблюдения законов о защите данных, не могут быть приняты в качестве доказательств в суде.

 

Итак, что может сделать бизнес для защиты прав своих сотрудников?

 

Провести оценку воздействия. Это широко распространенная и эффективная практика, рекомендованная ICO.

 

Вы должны проводить оценку воздействия перед развертыванием оборудования видеонаблюдения, а также каждый раз при добавлении, перемещении или удалении камер наблюдения, при обновлении систем, при установке новых систем и при использовании функций, включающих биометрические возможности, такие как распознавание лиц. добавляются в вашу систему.

 

Оценка воздействия должна определить проблемы, которые пытается решить система видеонаблюдения, объяснить, почему развертывание камер видеонаблюдения на рабочем месте является частью наиболее эффективного решения, и как это поможет решить эти проблемы, и как будет измеряться его успех. ICO поддерживает очень всеобъемлющий шаблон оценки воздействия.

 

Поддерживать и предоставлять письменную политику , которая четко и всесторонне определяет:

 

• Какие требования к конфиденциальности должны быть у ваших сотрудников
• Масштабы и цель любой слежки, которую вы проводите постоянно или время от времени
• Права и обязанности компании и сотрудников в отношении использования видеонаблюдения на рабочем месте

 

Сохраняйте прозрачность в отношении мер и целей наблюдения.Это включает в себя размещение знаков там, где это уместно, ответы на вопросы о процедурах и в целом активное информирование сотрудников об их правах и конфиденциальности.

 

 

Соблюдать процедуры для предоставления доступа или раскрытия записей с камер видеонаблюдения. Это не просто хорошая идея, это требование DPA. Но наличие четких процедур гарантирует, что все получают равную защиту, и что компания поддерживает уровень подотчетности, который делает ее наблюдение на рабочем месте заслуживающим доверия.

 

Активно привлекать заинтересованные стороны наблюдения , включая сотрудников и руководящий персонал. Компании должны обеспечить, чтобы каждый мог высказать опасения по поводу использования камер, не опасаясь опасений.

 

В частности, сотрудники должны иметь возможность объяснять и оспаривать кадры, использованные во время дисциплинарных слушаний. Если им это не разрешено, ICO может запретить использование данных.

 

Правильно обрабатывать данные. Не присваивайте его не по назначению, не продавайте, храните в безопасности и своевременно отвечайте на SAR. В конечном счете, то, как компания обрабатывает данные своих сотрудников, является частью ее бренда работодателя и так же ценно, как и то, как она обрабатывает данные своих клиентов.

 

Выводы и рекомендации

 

Компаниям, работающим в Великобритании, разрешено контролировать своих сотрудников на работе. Однако использование видеонаблюдения на рабочем месте регулируется обширным законодательством о конфиденциальности и защите данных, которое направлено на обеспечение соблюдения основных прав человека на неприкосновенность частной жизни и достоинство для всех, независимо от профессии и статуса.

 

Камеры видеонаблюдения

могут быть развернуты на территории предприятия, но только в законных и оправданных целях. Определенные права, такие как право на доступ к материалам, в которых они появляются, по закону предоставляются всем сотрудникам.

 

Вы должны убедиться, что вы соблюдаете правила наблюдения и что у вас есть технические средства для защиты прав ваших сотрудников и ответа на их законные запросы на доступ к персональным данным.

 

Технические требования варьируются от правильной установки камеры видеонаблюдения до программного обеспечения для поиска и индексации видео, которое может помочь вам быстро найти и экспортировать соответствующие фрагменты видеоматериала.

 

Если вы хотите убедиться, что ваша система видеонаблюдения правильно установлена, соответствует требованиям законодательства и отвечает вашим потребностям, вам не нужно искать дальше. ACCL имеет более чем 20-летний опыт установки систем видеонаблюдения и контроля доступа в Лондоне и его окрестностях.

 

Позвоните нам в любое время, и мы запланируем ваш БЕСПЛАТНЫЙ опрос на месте без каких-либо обязательств!

 

Связанные темы: Установка видеонаблюдения Правила и нормы видеонаблюдения в Великобритании Системы видеонаблюдения в розничной торговле Сколько камер видеонаблюдения в Лондоне Здоровье и безопасность Вопросы, которые следует задать о видеонаблюдении

г. до н.э. Ассоциация гражданских свобод: Видеонаблюдение

Использование видеонаблюдения на рабочем месте растет. Работодатели рассматривают его как ценный инструмент для повышения безопасности и безопасности сотрудников. Однако сотрудники могут чувствовать, что их работодатель «наблюдает» за ними таким образом, что это нарушает их разумные ожидания конфиденциальности.

Скрытое наблюдение за отдельными работниками

Работодатель может использовать скрытое (скрытое) наблюдение только в том случае, если работник, за которым ведется наблюдение, подозревается в нарушении доверительных отношений между работником и работодателем путем участия в мошеннических действиях (например, ложное заявление о получении производственной травмы).

Прежде чем использовать видеонаблюдение, следует использовать менее нарушающие конфиденциальность способы получения информации о предполагаемом мошенничестве, а работодатель должен ограничить сбор личной информации только тем, что необходимо для установления факта мошенничества или злоупотребления доверием.

Общий надзор на рабочем месте

Уполномоченный по вопросам конфиденциальности Канады издал ряд решений, касающихся слежки на рабочем месте, и появились некоторые принципы, которые, как ожидается, будут применяться в соответствии с большинством законов о конфиденциальности:

1. Неуместно использовать непрерывное или «всегда включенное» наблюдение, если одной из целей является управление производительностью сотрудников. Работодатель должен использовать менее инвазивные средства управления производительностью, влияющие на конфиденциальность;

2.Камеры могут подойти, если:

1. Существует законная, доказуемая, оперативная потребность в камерах для целей безопасности;
2. Камеры помогут удовлетворить эту потребность;
3. Нет других более эффективных и менее нарушающих конфиденциальность средств удовлетворения этой потребности;
4. Камеры направлены на зоны доступа к объекту, а не на зоны, где работают сотрудники или где сотрудники имеют разумное ожидание уединения, например двери туалетов, раздевалки или столовые;
5. Записи хранятся в течение определенного ограниченного времени и уничтожаются или перезаписываются по истечении этого времени;
6. Сотрудникам сообщают о слежке, цели слежки и ее обосновании.

Работодатели должны разработать политику в отношении видеонаблюдения до внедрения видеонаблюдения, и эта политика должна включать следующие пункты:

1. Четко определенные цели для видеонаблюдения;
2. Записываемая личная информация должна быть ограничена тем, что необходимо для этой цели, и должна использоваться только для этих целей. Информация не может быть использована для других целей, за исключением случаев, когда соответствующий закон о конфиденциальности разрешает или требует использования (как правило, это будет для целей расследования) или лицо, которое находится в записи наблюдения, дает согласие;
3. Информация в записях должна храниться в безопасности, доступ к ней должен быть ограничен, а записи должны быть уничтожены, когда они больше не нужны.Любое изображение сотрудника является личной информацией этого сотрудника, к которой он или она, как правило, имеет право доступа (с учетом любых ограничений в применимом законодательстве).

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу слежки, проводимой вашим работодателем, сделайте следующее:

1. Во-первых, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и политикой наблюдения, если таковая имеется у работодателя;
2. Если вам удобно, вы можете спросить сотрудника службы конфиденциальности о слежке;
3. Если вы состоите в профсоюзе, обратитесь за помощью к представителю вашего профсоюза и вашему профсоюзу;
4. Вы также можете подать официальную жалобу Уполномоченному по вопросам конфиденциальности, курирующему ваших работодателей;

Общие рекомендации по видеонаблюдению были совместно опубликованы Управлением уполномоченного по вопросам конфиденциальности Канады и Управлениями уполномоченных по информации и конфиденциальности Альберты и Британской Колумбии.Они не касаются слежки за сотрудниками, а представляют собой общий набор принципов, которым организации должны следовать в большинстве случаев.

Когда незаконно снимать и контролировать сотрудников в Калифорнии?

Законно ли, что работодатели Калифорнии используют видеонаблюдение на рабочем месте и контролируют своих сотрудников? А как насчет того, чтобы работодатели использовали скрытые камеры и не предупреждали сотрудников о видеонаблюдении? Как насчет камер в ванных комнатах или раздевалках?

С этими вопросами мы обратились к нашему адвокату по трудовому праву в Лос-Анджелесе в JML Law. В современном мире все больше работодателей в Калифорнии используют видеонаблюдение по разным причинам, но в основном для предотвращения краж и насилия, а также для наблюдения за тем, что их сотрудники делают на работе, чтобы убедиться, что они действительно работают и делают то, что делают. оплачивается (что, очевидно, не включает просмотр сайтов социальных сетей на работе, если только это не является частью работы сотрудника).

Итак, когда видеонаблюдение на рабочем месте переходит черту и становится незаконным? Каковы права сотрудников на неприкосновенность частной жизни, когда работодатели используют видеонаблюдение на работе?

Является ли видеонаблюдение на рабочем месте незаконным в Калифорнии?

Устаревший (но единственный в своем роде) опрос еще в 2005 году показал, что подавляющее большинство всех работодателей в США.С. признался, что использовал видеонаблюдение на рабочем месте. И около 15 процентов этих работодателей заявили, что снимают сотрудников на видео, чтобы контролировать их работу.

Если в 2005 году более половины работодателей использовали видеонаблюдение, то можно только представить, какой процент работодателей снимает на видео своих сотрудников на работе в 2018 году. Является ли видеонаблюдение на рабочем месте незаконным, зависит от того, где установлены камеры, что ведется запись, и был ли сотрудник уведомлен о наблюдении.

«Нарушается ли мое право на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте, когда мой работодатель следит за мной?»

Сотрудники в Калифорнии имеют право на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте, но с камерами и видеонаблюдением повсюду на рабочем месте многие сотрудники могут чувствовать, что их право на неприкосновенность частной жизни нарушается. «Использование видеонаблюдения на рабочем месте для наблюдения за сотрудниками является законным в Калифорнии, если оно соответствует определенным требованиям, установленным законодательством штата», — говорит наш адвокат по делам о сексуальных домогательствах из Лос-Анджелеса. «Например, установка камеры в душе или туалете на работе будет явным нарушением закона и может поднять вопрос о сексуальных домогательствах».

В отличие от других штатов, в Калифорнии считается преступлением установка в ванной, душевой, примерочной и раздевалке зеркала наблюдения, которое видно с одной стороны, а с другой выглядит как обычное зеркало. Закон запрещает снимать вас, когда вы делаете определенные вещи на рабочем месте, включая, помимо прочего, посещение туалета, принятие душа и переодевание.

Как правило, работодатели, которые имеют законный бизнес, должны использовать видеонаблюдение на рабочем месте, должны предупредить своих сотрудников об этом в справочнике, служебной записке, договоре, плакате или другими способами. Невыполнение этого требования может привести к ответственности работодателей.

Когда использование видеонаблюдения на рабочем месте запрещено законом Калифорнии

Чаще всего, когда сотрудники считают, что их конфиденциальность была нарушена видеонаблюдением, они могут подать иск против работодателя и позволить суду решить, следует ли разрешить или запретить наблюдение на рабочем месте.

При принятии такого решения суды будут учитывать следующие два фактора:

• Потребность работодателя в проведении надзора за его или ее видом деятельности и в его/ее конкретной ситуации
• Разумное ожидание работником конфиденциальности на рабочем месте

Как вы понимаете, работодателю было бы трудно доказать необходимость видеосъемки сотрудников в туалете и/или раздевалке. Позвольте нашему адвокату по трудовому праву Лос-Анджелеса в JML Law оценить вашу конкретную ситуацию и определить, является ли использование видеонаблюдения незаконным на вашем рабочем месте.Позвоните в наши офисы по телефону 818-610-8800 для бесплатной оценки дела.

Uber попросил подрядчика разрешить видеонаблюдение в домах и спальнях сотрудников

В течение многих лет работодатели использовали слежку, чтобы следить за своими сотрудниками на работе. Камеры следят за тем, как рабочие вносят наличные в кассы и из них, GPS сообщает о передвижениях сотрудников, управляющих транспортными средствами компании, а программное обеспечение отслеживает рабочую электронную почту людей.

Теперь, когда все больше работы выполняется удаленно, многие из тех же инструментов наблюдения проникают в дома людей. Маркетинговая компания в Миннесоте заставляла сотрудников устанавливать программное обеспечение, которое записывало видео с экранов сотрудников и даже сокращало их рабочее время, если они брали слишком длинный перерыв в туалете. Нью-йоркская компания электронной коммерции сообщила сотрудникам, что им нужно будет установить на свои персональные компьютеры программное обеспечение для мониторинга, которое будет регистрировать нажатия клавиш и движения мыши, а также установить на свои телефоны приложение, которое будет отслеживать их перемещения в течение рабочего дня.

Ситуация не ограничивается США. Одна многонациональная компания, похоже, проверяет границы приемлемого уровня наблюдения за удаленными работниками. Сообщается, что Teleperformance, одна из крупнейших в мире компаний колл-центров, требует от некоторых сотрудников согласия на видеонаблюдение в их домах. Сотрудники в Колумбии сообщили NBC News, что их новый контракт дает компании право использовать камеры с искусственным интеллектом для наблюдения и записи своих рабочих мест. Контракт также требует, чтобы сотрудники делились биометрическими данными, такими как отпечатки пальцев и свои фотографии, и работники должны согласиться делиться данными и изображениями, которые могут включать детей до 18 лет.В

Teleperformance работает более 380 000 человек в 83 странах, которые предоставляют услуги колл-центра для ряда компаний, включая Amazon, Apple и Uber. Представитель компании сообщил NBC, что компания «постоянно ищет способы улучшить работу Teleperformance Colombia как для наших сотрудников, так и для наших клиентов, при этом конфиденциальность и уважение являются ключевыми факторами во всем, что мы делаем».

Amazon и Apple заявили, что они не просили Teleperformance об этом дополнительном мониторинге, а представитель Apple заявил, что компания запрещает поставщикам осуществлять видеонаблюдение за сотрудниками. Сообщается, что недавний аудит Apple показал, что Teleperformance соответствует этому требованию.

Реклама

Но Uber, видимо, запросил возможность следить за некоторыми работниками. Uber заявил, что не будет наблюдать за всей рабочей силой, но компания не уточнила, на каких сотрудников распространяется новая политика. Компания по совместному использованию поездок попросила контролировать удаленных сотрудников Teleperformance, поскольку сотрудники колл-центра имеют доступ к кредитным картам клиентов и деталям поездки, сообщил NBC News представитель Uber.

Как и многим удаленным работникам в США, колумбийцам приходится довольствоваться имеющимся у них пространством. Во многих случаях это означало размещение их рабочего оборудования в других частных местах, таких как их спальни. «Контракт позволяет постоянно следить за тем, что мы делаем, а также за нашей семьей», — сказал один из рабочих NBC. «Я думаю, что это действительно плохо. Мы не работаем в офисе. Я работаю в своей спальне. Я не хочу иметь камеру в своей спальне».

Другая сотрудница Teleperformance сказала, что единственной достаточно тихой комнатой, где можно принимать звонки клиентов, является ее спальня, а ночью, во время ее смены, там же спит ее муж.«Это нарушение моих прав на неприкосновенность частной жизни, а также прав моего мужа и свекрови, которые живут со мной», — сказала она.

Время бума для наблюдения

Многие компании (хотя и не все) были вынуждены перейти на удаленную работу еще полтора года назад, когда началась пандемия, и с тех пор интерес к ПО для мониторинга сотрудников резко возрос. Есть опасения, что, когда пандемия закончится, цифровое наблюдение будет следовать за сотрудниками обратно в офис.

Инструменты и политики различаются по степени инвазивности.Некоторые отслеживают, какие приложения или веб-сайты открыты и активны, в то время как другие регистрируют нажатия клавиш или делают снимки экрана, чтобы менеджеры могли следить за рабочими столами своих сотрудников. Некоторые будут следить за общей активностью, публикуя всплывающее окно, если человек слишком долго неактивен. Если пользователь не закроет его вовремя, он остановит его часы, фактически сократив его оплату, если его перерыв в ванной затянется слишком долго. Другие работодатели полностью отказываются от специализированных приложений и просят своих сотрудников оставаться в видеочате весь день.

У сотрудников не так много вариантов. Они могут организовать противодействие слежке за работодателями — что, похоже, и делают многие колумбийские сотрудники Teleperformance, — но во многих странах, включая США, нет законов, запрещающих компаниям следить за своими работниками. Хотя Четвертая поправка в США может защитить от необоснованного обыска и конфискации со стороны правительства, в этих случаях она не распространяется на частные компании.

«Здесь нет конституционной проблемы», — заявил в прошлом году NPR Пол Стивенс, директор отдела политики и защиты прав конфиденциальности.«Для сотрудников, за которыми ведется наблюдение, не так много средств правовой защиты».