Содержание

Оценочный лист кандидата при проведении структурированного собеседования

Оцениваемое качество

Балл

от 1 до 5

Комментарии
Оценка первого впечатления5Пунктуален, приятен, тактичен, уверен в себе и предупредителен к собеседнику
Внешний вид
Аккуратность4Рубашка не была свежей
Соответствие ситуации5 
Профессиональные качества
Знание продукта5Хорошо знает всю продуктовую линейку, но не 
знаком с последней модификацией аппарата ХХХ
Профессиональные 
контакты
4Широкие связи в европейской части России, но 
за Уралом контактов практически нет.
Опыт руководящей работы 
по специальности
5Практически шесть лет. В настоящее время 
руководит отделом из девяти человек
Английский язык4Беглый разговорный с грамматическими 
ошибками
Поведение, личные качества
Способность презентовать 
себя, свой товар и т. п.
5В рассказе о себе не упомянул о завоевании 
звания лучшего менеджера по продажам в 
областном конкурсе
Коммуникабельность5 
Гибкость в общении4Не всегда чувствует собеседника, стремится 
взять инициативу в беседе на себя, с трудом 
уступает инициативу
Энергичность5Порой даже чрезмерно энергичен
Настойчивость5В ходе беседы настаивает на своей точке зрения
Способность к 
аргументации
5 
Ориентация в незнакомой 
обстановке
5Быстро ориентируется, адекватно реагирует

Оценка кандидатов при приеме на работу.

Оценочный лист кандидата
  1. Методы оценки кандидатов при приеме на работу и задачи оценки
  2. Оценочный лист кандидата
  3. Оценка персонала при приеме на работу (методики)

Оценка кандидатов при приеме на работу — одна из важнейших составляющих в процессе подбора. Каждая организация принимает решение, как оценивать кандидатов, исходя из собственных ресурсов (есть ли отдел персонала, утвержденные процедуры оценки, есть ли возможность привлекать сторонних подрядчиков, позволяет ли квалификация HR самостоятельно создавать материалы для оценки, проводить ассессмент и т.д.) и бизнес реальности (численность персонала, задачи по развитию на ближайшее будущее).

Методы оценки кандидатов при приеме на работу и задачи оценки

Методы и технологии оценки кандидатов в процессе подбора имеют следующие задачи

  • соответствует ли кандидат по уровню компетенций данной должности
  • разделяет ли он ценности компании, насколько ему комфортно будет находиться в этой корпоративной культуре
  • каков потенциал кандидата, сможет ли он расти и развиваться в благоприятной среде
  • мотивирован ли кандидат именно на эту вакансию в этой компании

Оценка кандидатов при приеме на работу должна проводиться опытным специалистом, владеющим инструментами объективной оценки.

Здесь недостаточно только собеседования в свободной форме или биографического интервью.

 

Оценочный лист кандидата

Данный инструмент используется практически каждым рекрутером.

Во-первых, невозможно держать в голове информацию по каждому кандидату, а записывающие устройства используются лишь немногими компаниями, это дополнительный стресс для кандидата, для работы с записью требуется время.

Во-вторых, наш мозг устроен таким образом, что со временем полученная информация может искажаться, дополняться или сокращаться в результате воздействия на наше восприятие некоторых факторов.

В-третьих, оценочные листы должны использоваться для удовлетворения условий преемственности (любой из заинтересованных лиц, будь то, потенциальный руководитель, другой менеджер по персоналу может обратиться к оценочному листу и получить информацию).

Что должно быть отражено в этом документе?

Кроме формальных данных, отраженных обычно в резюме (ФИО, пол, возраст, контакты, должность, на которую претендует кандидат) должны быть характеристики, важные для должности, их оценки.

Например, в оценочном листе может быть перечислено 5 компетенций и напротив каждой будет стоять оценка рекрутера и, обязательно, примеры поведения, подтверждающие, что именно на эту оценку продемонстрировал кандидат развитие компетенции.

Оценка персонала при приеме на работу

представлена рядом популярных и достоверных методик

  • 360 (540) градусов. Комплексный метод оценки, когда кандидат предоставляет список контактов, среди которых есть люди разных категорий и уровней взаимодействия (подчиненный, руководители, коллеги, друзья, партнеры, подрядчики, клиенты), рекрутер беседует с каждым и либо в письменной форме (высылает опросник) либо в устной форме (встреча или разговор по телефону) задает вопросы. Нужно отметить, что в подборе данный способ используется редко в связи со своей трудоемкостью. Его можно частично использовать во время сбора рекомендаций.
  • Ассессмент. Самый эффективный на данный момент комплекс мероприятий, используемый в подборе. Он позволяет сразу со всех сторон оценить кандидата, благодаря нескольким глубинным методикам, входящим в его состав. Обычно это глубинное интервью, бизнес кейс, презентация (самопрезентация), деловая игра (где кандидат взаимодействует с несколькими участниками). Этот способ трудоемкий, стрессовый для кандидата и дорогостоящий для работодателя, потому что крайне редко внутри отдела персонала есть человек, имеющий достаточно квалификации для проведения ассессмента. Чаще всего компании обращаются к подрядчикам.
  • Тестирование. Тесты часто используются на начальном этапе отбора, чтобы создать пул кандидатов, имеющих необходимые знания (уровень владения иностранным языком, уровень владения программами, знание терминологии, тесты на внимательность). Отдельно стоит отметить вербальный и числовой (еще называют нумерический) тесты, они показывают, как человек умеет работать с информацией и насколько у него развито умение анализировать числовую информацию и работать с числовыми данными.

У крупных поставщиков тестов (например, SHL) есть опросники под каждую должность.

Существуют тесты, показывающие соответствие профиля кандидата должности (PI)

  • Интервью по компетенциям. Заранее определяется 5-8 компетенций, и проходит их глубинная проверка во время собеседования с использованием специальной технологии. Проводить такое тестирование должен сертифицированный специалист.
  • Бизнес кейс, бизнес задача, бизнес игра, иными словами, моделирование. Воссоздание деловой среды, в которой кандидату предлагается решить определенные проблемы. Во время обсуждения за поведением кандидата наблюдают и оценивают.

Оценочный лист компетенций

При поступлении Заявки на подбор специалиста составляется Профиль вакансии. Этот профиль содержит перечень оцениваемых компетенций. Согласно этому перечню специалисты нашего агентства составляют план структурного интервью, который кроме списка вопросов, включает в себя тесты и модели оценки навыков. Оценочный лист составляется рекрутером по результатам проведенного интервью с кандидатом и является формой отчетности агентства перед Заказчиком. Дополнением к данному листу будут результаты тестирования кандидата и экспертное заключение интервьюера.

Уровни владения компетенцией:

Высокий

Компетенция развита в полной мере. Специалист полностью реализует ее в профессиональной деятельности, активно совершенствует и развивает. Достигает отличных результатов.

Средний

Компетенция развита. Специалист имеет опыт применения Компетенции, есть примеры эффективного использования ее в профессиональной деятельности.

Низкий

Компетенция развита на низком уровне. Специалист редко использует ее в профессиональной деятельности, результаты применения не явные.

0

Компетенция не развита. Специалист не умеет использовать данную компетенцию.

 

Группы компетенций:

Личные качества

– компетенции, которые относятся к поведенческим и мыслительным особенностям специалиста. Проявляются как в личной жизни, так и на работе. Определяют стиль поведения и подход к решению задач.

Знания – компетенции специалиста из области теоретической подготовки. Определяется при помощи профильных тестов и квалификационных опросников.

Опыт – компетенция связанная с непосредственной работой специалиста в конкретном направлении. Характеризуется личной зоной ответственности и измеримым результатом труда, который можно оценить.

Навыки – компетенции,  которые требуют определенных практических умений, которые специалист способен продемонстрировать.

 

Пример Оценочного листа кандидата на вакансию “Директор по персоналу”:

Кандидат

Иван Иванович Иванов

Сильные стороны

Прямолинейность, честность, логичность, умение разрешать проблемы.

Обладание ресурсами, адаптивность, способность наиболее эффективно отвечать практическим потребностям.

Способность идти на переговоры, искать компромиссы для продвижения дела.

Практичность, логичность.

Слабые стороны

Не командный игрок.

Низкий уровень управленческих навыков.

Риски

Ориентирован на сотрудничество исключительно с непосредственным руководителем (генеральным директором или собственником), работоспособность будет зависеть от взаимной совместимости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Личные качества

уровень

Адаптивность

высокий

Аналитические способности

низкий

Работоспособность

высокий

Лояльность к компании

высокий

Ориентация на сроки, временные рамки и процедуры

высокий

Ориентация на сотрудничество и гибкость мышления

высокий

Ориентация на результат

средний

Ответственность

высокий

Cамоорганизованность

высокий

Знания

уровень

Знание основ психологии личности

высокий

Знание действующего трудового законодательства

высокий

Понимание современных систем управления персоналом

высокий

Знание КДП

высокий

Навыки

уровень

Навыки разрешения конфликтных ситуаций

высокий

Навык самостоятельного принятия управленческих решений

низкий

Навыки планирования и бюджетирования

высокий

Высокий уровень коммуникативных навыков

высокий

Навыки тайм-менеджмента

низкий

Управленческие навыки (навык оперативного управления, делегирование полномочий, контроль, декомпозиция целей, наставничество, обучение, организация команды)

низкий

Навык разработки регламентирующих документов

высокий

Опыт

уровень

Опыт работы директором по персоналу от 5-ти лет

есть

Опыт работы в крупных компаниях (ритейл, производство) от 500 человек.

есть

Успешный опыт закрытия топовых вакансий.

есть

Опыт разработки мотивационных систем, опыт проведения реструктуризаций.

есть

Опыт оценки эффективности деятельности службы персонала и проведения мероприятий, направленных на ее повышение и пр.

есть

Опыт проведения мероприятий по организационному развитию.

есть

Опыт руководства деятельности учебного центра организации.

есть

Опыт создания и внедрения программ формирования внутреннего кадрового резерва на ключевые должности

есть

 

Резюме:

Кандидат демонстрирует высокий профессионализм по всем необходимым для вакансии ключевым знаниям и навыкам. К сожалению, у кандидата мало личного управленческого опыта, что было выявлено в ходе тестирования управленческих навыков. Тем не менее прочие характеристики говорят о том, что кандидат вполне способен освоить данные навыки в процессе работы. Со слов кандидата, освоение этих навыков является его ключевой мотивацией на данную вакансию.

Низкий уровень навыков тайм-менеджмента компенсируется высоким уровнем личной ответственности и ориентацией на достижение результата.

Вывод:

 

Агентство “EQ-персонал” рекомендует данного кандидата для дальнейшего рассмотрения на Вакансию.

< Предыдущая   Следующая >

Собеседование на работу вопросы. Что такое оценочный лист кандидата. Какое бывает собеседование

Каждое живое существо стремится жить в комфортных условиях. Чтобы человек в жизни мог окружить себя максимальным удобством, ему необходимо иметь престижную должность. В квалифицированные организации всегда идет тщательный отбор персонала. Для того чтобы устроиться на работу мало иметь хорошее образование и опыт работы, нужно также суметь достойно пройти собеседование.

Это такая форма диалога между потенциальным работодателем и специалистом. Важные требования предъявляются к тому как человек отвечает на вопросы. Также работодатель обращает внимание на манеры его поведения. Для того чтобы услышать заветное “Да, вы приняты” следует придерживаться несколько правил.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Что это и для чего нужно?

Собеседование – это официальная форма общения. Каждый работодатель, который занимает должность в определенной сфере множество лет, четко понимает, кто сможет справиться с поставленной задачей. Соответственно, он по внешнему виду и по нескольким ответом поймет, подходит ли ему этот человек для комплектации штата.

Для того чтобы полноценно пройти собеседование нужно:

  • Осознавать на какое предприятие идет человек и соответственно спланировать свой образ.
  • Заранее подумать о том, что будет спрашивать работодатель и подготовить несколько ответов на вопросы.
  • Суметь показать себя с лучшей стороны, продемонстрировав свои навыки.

Стоит запомнить, что работодатель – это такой же человек и к нему также можно найти подход.

Цель работодателя и соискателя

Собеседование имеет свой смысл. Существует две цели его прохождения. Оно нужно как работодателю, так и соискателю:

  • Когда работодатель объявляет о том, что на его предприятии есть вакантная должность, то на такое объявление может откликнуться несколько желающих. Цель собеседования – выбрать из нескольких человек одного наиболее подходящего. Работодатель, как правило, обращает внимание на такие качества, как упорство, аналитический склад ума и на уровень знаний, относительно предполагаемой должности.
  • Для соискателя цель одна – получить возможность работать на этом самом месте. Он должен доказать собеседнику, что именно он справится с этой работой лучше, чем другие желающие. Соискатель вовсе не должен только делать так, чтобы понравиться работодателю. Ему также необходимо узнать, подходят ли ему условия работы. Он должен поинтересоваться о заработной плате, возможности карьерного роста и графике работы. Таким образом, соискатель не только представит картинку о его предполагаемой работе, но и покажет работодателю, что для него имеет значение какую должность он будет занимать.

Собеседование – это, как правило, длительная процедура. Иногда она может занимать несколько часов. Участникам диалога нужно избавиться от неуверенности в себе и достойно пройти это испытание.

Этапы собеседования

Весь процесс собеседования можно разделить на несколько отдельных этапов:

  1. В большей степени волнение испытывает соискатель. Конечно же, из-за такого побочного чувство сложно понять, что из себя представляет человек, в таком случае принято снимать напряжение. Работодатель может спросить о том, быстро ли человек нашел это место, нравится ли ему фирма, как на улице погода и любой другой ни к чему не обязывающий вопрос. Как правило, после нескольких минут такого общения соискатель успокаивается и чувствует себя увереннее;
  2. Следующим этапом собеседования является само интервью. Человек, который ищет работу должен ответь на несколько кратких вопросов. Часто, работодатель спрашивает о том, какой кандидат имеет опыт работы и о его навыках. В таком случае не стоит лукавить только для того, чтобы пройти собеседование. Если таких навыков нет, то это легко выявится во время работы. Работодатель – это такой же человек, у которого нет желания долгое время тратить на собеседование, поэтому нужно давать краткие ответы на вопрос без дополнительных излишеств. Если соискатель только получил диплом об образовании, то он может сообщить о том, какая у него имеется практика работы. На некоторых организации предусматривается и оценивание кандидата при помощи ;
  3. После того как соискатель ответил на все вопросы, он может спросить и то, что его интересует , теперь, для того, чтобы узнать подходит ли для него такая должность.
  4. После прохождения собеседования принимается решение. В первую очередь его принимает работодатель исходя из предоставленных для него данных. Он может принять человека на работу, предоставить ему дополнительное собеседование или отказать. Как правило, работодатель не сообщает о том, что человек не прошел собеседование, он обещает ему перезвонить или говорит о том, что штат укомплектован и нужно подойти в другое время. Встречаются и такие случаи, когда отказывается от должности сам соискатель, например, из-за того, что ему не подходит график работы.

Типы собеседования

Существует несколько типов собеседования:

  • Диалог с человеком, ведущим работу с персоналом. Этот человек не является работодателем, он подбирает персонал, относительно его предоставленных требований. Также он может составить несколько резюме предполагаемых кандидатов и отправить их на рассмотрение к руководителю, который сам выберет кто для него подходит в большей степени.
  • На престижных фирмах часто устраивают коллегиальные собеседования, которые вызывают сильный стресс у кандидата. Его проводит руководитель и несколько его помощников, которые имеют право задавать дополнительные вопросы. Затем, они отпускают соискателя на несколько минут “погулять”, после чего коллективно принимают решение об отказе или принятии его на работу.
  • Когда на большие фирмы приходит огромное количество кандидатов, то в целях сокращения времени устраивают групповые собеседования. Всех соискателей разделяют на несколько групп и по очереди просят зайти их в кабинет. Далее, руководители опрашивают всех человек и принимают на работу тех, кто в большей степени подходит для работы на предприятии.

Основные моменты собеседования, которые стоит продумать заранее

  • Неспроста говорят, что человека встречают по одежде. В первую очередь стоит уделить внимание этому фактору. Конечно же, речь не идет о том, что нужно продать мебель в доме и купить бренд от известного дизайнера. Следует одеться аккуратно и в деловом стиле. У работодателя должно сложиться мнение о том, что перед ним сидит ухоженный человек.
  • Если собеседование назначено на определенное время, то кандидату требуется прийти без опозданий.
  • Каждый ответ на вопрос должен быть кратким, но при этом развернутым.
  • Следует предоставлять только правдивую информацию, так как её можно легко проверить.
  • Ни в коем случае нельзя говорить о том, что человек ушел с прежнего места из-за ужасного руководства, новый работодатель может принять эти слова и на свой счет.
  • Кандидату необязательно отвечать на вопросы сразу же, он также имеет время на раздумье, за которое можно взвесить то, как лучше выразить свои мысли.

Как повысить уверенность в себе, выработать и развить самооценку

Некоторые люди, которым предстоит пройти собеседования испытывают неуверенность в себе. Преодолеть страх можно несколькими путями:

  • Нужно представить, как изменится жизнь благодаря этой работе.
  • Требуется избавиться от всех негативных мыслей и поверить в то, что собеседование пройдет благополучно.
  • Если прошлое собеседование прошло неудачно, то перед новым диалогом требуется проанализировать все свои ошибки.
  • Нужно избавиться от различных явлений самокритики, только в таком случае человек может стать увереннее в себе.
  • Каждую неудачу нужно рассматривать как важный жизненный опыт.
  • Перед собеседованием требуется расслабиться, для этого нужно посмотреть хороший фильм, принять теплую ванну или заняться йогой.
  • Перед входом в кабинет руководителя нужно повторить для себя фразу: “Я уверен в себе”.

Пример диалога при собеседовании

  • Почему вы хотите работать именно в нашей фирме?
  • Мне нравится, что в вашей компании присутствует возможность карьерного роста, для меня это один из важных показателей. Также мне потребуется полезный опыт, который я приобрету на вашем предприятии. Хочу подчеркнуть, что я приветствую и организованность вашей фирмы.
  • Рассматриваете ли вы другие варианты устройства на работу?
  • Да, я рассматривал другие варианты, но ваша фирма привлекает меня больше всего.
  • Какое у вас семейное положение, не помешает ли оно вашей работе?
  • Раньше мне удавалось совмещать семейную жизнь с другими делами, надеюсь, что так будет в дальнейшем.
  • Перечислите ваши сильные стороны?
  • Я очень пунктуальный, всегда прихожу вовремя. Придерживаюсь того мнения, что каждая работа должна быть сделана качественно. Положительным качеством я считаю и свое упорство, я иду к поставленной цели до конца.
  • Перечислите ваши слабые стороны?
  • Сложную работу я могу не делать так быстро, как хотелось бы, так как много времени я затрачиваю на анализ проблемы.

Собеседование приходится проходить каждому человеку хотя бы один раз в жизни. Для того чтобы оно прошло успешно требуется настроиться на положительный результат.

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2-3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

  • резюме в двух экземплярах;
  • паспорт;
  • диплом об образовании с вкладышем;
  • дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

  • почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
  • почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
  • какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
  • назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
  • назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Удачи на собеседовании!

В процедуре собеседования (или интервью) в равных долях заинтересованы обе стороны, как работодатель, так и будущий работник. Главные задачи и цели на собеседовании для работодателя — определение личностных особенностей и выявление профессиональных знаний, умений и навыков у соискателя . Кандидат заинтересован в получении для себя ответов по условиям труда и оплаты в данной организации.

На первом этапе – беседа проводится сотрудником службы управления персоналом по предварительному оповещению кандидата о месте и времени прохождения собеседования. Что важно? Перед встречей с соискателем у менеджера должна быть общая информация о нем в виде его резюме или заполненной им анкеты.

Понятие

Собеседование при приеме на работу, проходит в качестве интервью.

Интервью – метод сбора информации о кандидате посредством беседы , с целью получения необходимых данных, для выявления профессиональных умений и навыков.

Цель

Цель собеседования с кандидатом на вакантную должность направлена на получение полной информации о возможном работнике , для того чтобы выявить его профессиональную пригодность в организации. А также на выбор лучшего кандидата из возможного числа желающих.

Плюсы и минусы

Рассмотрим достоинства и недостатки интервью с кандидатом. Положительная сторона процедуры собеседования – это получение полной картины о кандидате. С помощью разнообразных методик, на собеседовании при приеме на работу следует оценить, выявить его личностные и профессиональные качества. Определить его реакцию в нестандартных ситуациях при помощи каверзных вопросов. Выявить его коммуникативные способности.

Минусы со стороны работодателя: субъективная оценка кандидата на собеседовании по каким-то личным мотивам. Сравнение соискателя с определенным эталоном работника.

Кандидат в свою очередь может недостоверно отвечать на вопросы интервью , стараясь превозносить свои качества и умения.

Виды

    Выделяют следующие :
  1. По количеству кандидатов. Может быть или одиночное. Как правило, групповое проводится при большом количестве соискателей, для предварительного отсеивания неквалифицированных или неподходящих кадров.
  2. По типу интервью:
  • структурированное или стандартизованное интервью (оно же и оценочное) – включает в себя определенную последовательность стандартных вопросов, требующих развернутого ответа;
  • ситуативное интервью , в котором интервьюер предлагает различные ситуации для решения их испытуемыми. Направлено на раскрытие личностных качеств кандидата;
  • – включает в себя каверзные и провокационные вопросы, для выработки у кандидата неприязни по отношению к интервьюерам. Помогает выявить уровень стрессоустойчивости предполагаемого работника.

Этапы

С момента подачи резюме в организацию до окончательного принятия решения о трудоустройстве проходит несколько этапов собеседования.

Рассмотрим этапы собеседования при приеме на работу:

  1. Телефонная беседа (кадровое собеседование). Когда работник службы по поиску персонала связывается с предполагаемым кандидатом по телефону и посредством уточняющих вопросов проверяет информацию, предоставленную кандидатом в резюме. Далее назначается дата и время следующего собеседования.
  2. Групповой тренинг — это второй этап собеседования направленый на отсеивание неподходящих кандидатур. Кандидатам предоставляется общая информация об организации, включающая ее основные цели и пути развития. Затем, на 2 этапе интервью каждый кандидат должен презентовать себя перед остальными, доказать, что именно он достоин этой работы. Второе собеседование при приеме на работу является отборочным по результатам этого этапа, отобранные кандидаты отправляются на следующее собеседование.
  3. Беседа с руководителем HR-службы . На данном этапе собеседование происходит между соискателем и руководителем один на один. Это метод отбора персонала на собеседовании, который проходит в форме интервью, по результатам которого отбирается один или два предполагаемых кандидата. Работник HR-службы предоставляет информацию об условиях труда, заработной плате, возможности карьерного роста.
  4. Собеседование с руководителем компании (финальное). В большинстве случаев проходит в форме свободной беседы, где отобранный кандидат презентует себя руководителю. Этот этап является основным при устройстве на работу, как правило, после беседы с руководителем выносится окончательное решение.
  5. Беседа с непосредственным руководителем . На этом этапе уже принято положительное решение о получении должности, и руководитель посвящает работника во все тонкости компании, касающиеся его обязанностей.

Структура

Невозможно предоставить как выглядит четкая структура собеседования, так как оно напрямую зависит от ответов испытуемого и индивидуальных методов работодателя.

В общей картине может выглядеть примерно так:

Общение начинается с приветствия , и уточнения конкретных вопросов, касающихся основной информации о кандидате.

Затем, задаются общие — о предыдущей деятельности, о его заслугах и достижениях, которые плавно переходят в ожидания от нового места работы. Далее сотрудник сообщает соискателю общие сведения о компании, касаемые организации условий труда.

Дальнейший ход собеседования зависит от типа интервью, которое выбирает работодатель. Это может быть вовлечение кандидата в ролевую игру, или создание стрессовой ситуации, при которой работник должен как-то проявить себя.

Как проходит?

Давайте рассмотрим пример диалога на собеседовании при приеме на работу.

Стандартизированное интервью:

  1. Добрый день, (имя отчество), расскажите, пожалуйста, о себе.
  2. Расскажите о вашем предыдущем месте работы. Почему вы решили поменять место работы?
  3. Почему вы выбрали именно нашу фирму? Что вы ожидаете от нового места работы? Какой уровень зарплаты вы рассматриваете?
  4. Расскажите о ваших сильных и слабых сторонах. О ваших достижениях. О ваших хобби и увлечениях.
  5. Спасибо за то, что нашли время для нас. В ближайшие 2-3 дня мы свяжемся с вами и договоримся о следующей встрече.

Ситуационные вопросы:

  1. Продайте мне луну (самолет, мир).
  2. Вам поступило сразу несколько предложений по работе, какое из них вы выберете для себя?
  3. Ответьте на возражение: «У этого пылесоса меньше функций, чем у того, почему же я должен купить этот по более высокой цене?»

Итоги

По результатам сбора информации, на собеседовании с работодателем, кандидатов оценивают по следующим критериям:

  1. Личностные качества (коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями).
  2. Профессиональные качества (наличие специального образования, опыт в данном виде деятельности, компетентность в вопросах, связанных с получаемой должностью).
  3. Заслуги и достижения на предыдущих местах работы .

Оценка кандидата определяется, с учетом мнения каждого руководителя.

Помимо интервью на собеседовании практикуются личностные опросники и на профпригодность, которые помогают получить более подробную информацию о соискателе.

Выбор методик, для проведения собеседования с кандидатом, каждый рекрутер выбирает самостоятельно.

Собеседование – это общение представителя приглашаемой стороны (работодателя, директора) и соискателя в форме вопрос-ответ. Целью собеседования является получение конкретной дополнительной информации каждой из сторон и оценка возможности дальнейшего сотрудничества. Если приглашенный на собеседование соискатель твердо решил, что ему нужна именно эта работа, то в первую очередь он должен подумать о том, как правильно пройти собеседование, чтобы достичь своей цели.

Что нужно, чтобы пройти собеседование

Каждый претендент должен знать, как правильно себя вести при прохождении собеседования

Соискатель должен понимать, что на любое собеседование нужно:

  • не опаздывать}
  • одеться и причесаться соответственно случаю}
  • вести себя уверенно и доброжелательно}
  • подготовиться к возможным вопросам}
  • подготовить о себе краткую и содержательную информацию.

От того, как будут выполнены все эти пункты, в большой степени будет зависеть и результат.

Собеседование при устройстве на работу

Если соискатель приглашен на собеседование, это значит, что его заявка на вакансию заинтересовала работодателя. Следующим шагом будет показ всех своих лучших профессиональных и личностных качеств на собеседовании.

Кандидату необходимо для себя решить, нужна ли ему работа в данной компании. Если он сделал вывод, что именно эта работа ему крайне необходима, то нужно приложить максимум усилий к тому, как пройти собеседование соискателю работы с положительным результатом.

Часто кандидаты приходят на собеседование совершенно неподготовленными, путаются в ответах, не знают, что сказать о себе, не задают вопросов, не проявляют интереса к беседе. Такие работники неинтересны работодателю, так как первое впечатление создается именно в результате собеседования.

Как подготовиться к собеседованию

Чтобы чувствовать себя уверенно, необходимо основательно подготовиться:

Обязательно собрать как можно больше информации об интересующей компании, направлении ее деятельности, выпускаемой продукции, ее коллективе, положении на рынке, перспективах.

Подготовить ответы на возможные вопросы со стороны работодателя:

  • Каковы причины увольнения с предыдущей работы?
  • Чем привлекла наша фирма?
  • Что известно о нашей фирме?
  • Расскажите о себе.
  • Ваши недостатки?
  • Ваши достижения?

Подготовить возможные вопросы, задаваемые в ходе беседы.

Составить краткий рассказ о двух-трех событиях, подтверждающих профессиональный уровень.

Не забыть документы об образовании, квалификационные сертификаты, трудовую книжку.

Попытаться представить себе ход предстоящих событий, чтобы потом во время встречи не искать лихорадочно выход из неожиданной ситуации.

Возможные ответы на вопросы при собеседовании

Ответы на примерные вопросы нужно продумать и подготовить заранее, чтобы в ходе беседы не путаться и не придумывать то, чего нет на самом деле. От того, насколько точно соискатель будет ориентироваться в ситуации, как будет отвечать на поставленные вопросы, приводить факты, будет зависеть итоговый результат – получение работы.

Какие вопросы можно задавать в ходе собеседования

Соискатель, задавая вопросы, производит впечатление человека заинтересованного в получении работы. И наоборот, кандидат, не задавший ни одного вопроса при собеседовании, по этой причине может получить отказ в получении должности.

Поэтому вопросы задавать нужно, но к месту и по мере поступления ответов. Нельзя перебивать собеседника, размахивать руками и громко говорить. Все должно быть в меру.

Какие же вопросы следует задавать?

  1. Если все, что интересовало кандидата, в ходе беседы было сказано, надо уточнить какие-то детали. Действительно, положение не настолько плохо, чтобы браться за любую работу, не выяснив подробностей.
  2. Узнать о перспективах карьерного роста, показав, что это немаловажный момент.
  3. Поинтересоваться, новое ли место создано для этой вакансии или это место уволившегося сотрудника} если второй вариант – то по какой причине произошло увольнение.
  4. Что влияет на повышение заработной платы?
  5. Имеются ли возможности для повышения профессионального уровня?
  6. Как относятся в компании к проявлению личной инициативы?

Все эти советы при подготовке помогут соискателю пройти успешное собеседование при поступлении на работу.

Самое главное – перед собеседованием лучше отложить все дела, хорошенько отдохнуть, привести себя в порядок, чтобы завтра уверенно и достойно себя показать. Успех не заставит себя долго ждать.

Неудачное собеседование


Для хорошего собеседования нужно хорошо подготовится

Многие соискатели долгое время находятся в поисках работы. Они часто ходят на разные собеседования, но каждый раз получают отказ в приеме на работу.

В этом случае не надо отчаиваться, лучше попытаться разобраться в причине неудачных попыток, проанализировать происходящее на собеседовании. Чаще всего причина кроется в том, что соискатель не смог раскрыть всех своих качеств. В большинстве случаев неудача преследует тех кандидатов, кто не знает, как правильно проходить собеседование, чтобы получить работу.

Ошибки, которые не нужно делать при собеседовании

  1. Преувеличение своих достоинств. Отвечая на вопросы, стремиться по возможности сообщать достоверные сведения о себе и своих профессиональных способностях, иначе можно оказаться в неприятной ситуации.
  2. Излишняя демонстрация энергичности. Если кандидат считает энергичность одним из главных своих достоинств и чрезмерно ее демонстрирует, то может создать впечатление неуправляемости и конфликтности.
  3. Волнение. Соискатель должен научиться справляться со своим волнением. Трясущийся и нервничающий претендент на вакансию не вызывает доверия у работодателя.
  4. Подробности личной жизни. Не стоит посвящать работодателя в свои проблемы, если он и задает вопрос, касающийся личной жизни, то только для того, чтобы выяснить, нет ли чего-нибудь, что будет мешать работе.
  5. Внешний вид. Не следует на собеседование приходить экстравагантно одетым, надевать массу дорогих украшений. Это раздражает и мешает составить правильное мнение о кандидате.

Именно на собеседовании работодатель пытается выяснить, подходит ли данный кандидат на замещение освободившейся вакансии, каковы его рабочие и личностные качества. Представитель компании определяет, сможет ли соискатель влиться в коллектив компании. Поэтому после неудачного собеседования необходимо сделать выводы и подкорректировать свое отношение к поиску работы.

Собеседование при приеме на работу – фактически обязательная процедура, даже если вы устраиваетесь на “удаленку”. Чаще всего собеседование не проводят либо компании для которых персонал не нужен вообще – работодатели для всевозможных фрилансеров, или откровенные аферисты, которые рассчитывают вас кинуть, а для этого им с вами говорить вовсе и не хочется. (хотя, есть аферы построенные именно на собеседованиях при якобы приеме на работу. Но сейчас речь о собеседовании с кандидатом на руководящую должность.

Человек, претендующий на работу руководителя того или иного ранга, уже наверняка сталкивался с ситуациями возникающими при подборе персонала и возможно лично проводил собеседование с претендентами на имеющиеся вакансии.
Даже если этими претендентами были таджики-гастарбайтеры, вы уже примерно представляете, что и как спрашивают при приеме на работу.

Теперь в роли претендета на должность будете выступать именно вы.
Поэтому имеет смысл более подробно взглянуть на этот процесс и немного подготовиться к предстоящему интервью.

Вопросы, заданные в ходе интервью, дают возможность менеджеру по кадрам выяснить, что вы из себя представляете. Способны ли вы ответить не только на типичные и профессиональные вопросы, но и на неожиданные и провокационные.

Вы можете ожидать любые вопросы, касающиеся вашей квалификации, образования, карьеры, опыта работы, привычек, характера и манеры поведения.

Пытаться выучить наизусть “правильные” ответы бесполезно, но подготовиться и сформировать праильную манеру поведения и ответов – необходимо.

1. Расскажите немного о себе
Первый и наиболее часто задаваемый вопрос на собеседовании. Вам нужно подготовить в голове небольшое заявление, фактически биографию и декларацию о намерениях в одном флаконе. Но будьте осторожны, что бы это не выглядело как отрепетированное выступление.

Не рассказывайте пространную автобиографию, уложитесь в 2-3 минуты. Скажите коротко об образовании, а потом опишите опыт работы и достижения. Это хорошая возможность показать свои сильные стороны в профессиональном плане. Если собеседника заинтересует еще что-то, он спросит вас об этом по ходу вашего ответа.

Следует отметить свои преимущества перед другими подобными вам кандидатами (опыт успешной работы, особые достижения в своей профессиональной области, природные способности и т.д.), подчеркивая свое желание и полную готовность занять эту должность.

Говорите спокойно, уверенно, кратко и точно. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником и выражайте заинтересованность и сдержанный энтузиазм.

Типичные ошибки:
Многословие, акценты на незначительных деталях.
Формальное и сухое изложение биографических данных.
Излишнее волнение, путаница в простых фактах или подчеркнутое равнодушие.

Не следует задавать уточняющие вопросы типа «что именно вы хотите узнать?»
Недопустим ответ: «В резюме все написано». После этого можете сразу уходить.

2. Почему вы ушли(или хотите уйти) с прошлой работы?
Никогда не ссылайтесь на главную проблему с директором и не говорите о вашей непереносимости начальника, коллектива или организации. Будете выглядеть далеко не лучшим образом, если и не склочником, то где-то рядом. Оставайтесь позитивным.

Улыбайтесь и говорите об уходе как о положительной стороне, такой как удобный случай сделать что-то особенное, о карьерном росте или о других схожих причинах.

Работодатели спокойно переносят ответы связанные с удаленностью предыдущего места работы и с желанием профессионального роста и заработной платы.

3. Какой у вас опыт работы в данной области?
Говорите о специфике и о деятельности, которая относится к вакансии, на которую вы претендуете.
Если у вас нет большого опыта, расскажите как можно подробнее из того, что вы изучали и умеете.

4. Вы считаете себя успешным?
Довольно распространенный вопрос для претендента на руководящую должность. И почти обязательный для бывшего предпринимателя.

Всегда нужно твердо отвечать “Да” и кратко объяснять почему.
Хорошее объяснение состоит в том, что вы установили для себя определенные цели и смогли их достичь. Преодолевая трудности, естественно.

5. Что коллеги говорят о вас?
Подготовьте пару цитат о себе от своих коллег и сотрудников: “Слишком требователен к себе и другим… Меня часто называют “трудоголиком” и т.д.
Сработает даже какое-нибудь специфическое утверждение, фраза или кличка с позитивным оттенком.

6. Что вы знаете об этой организации?
Этот вопрос очень любят небольшие и никому неизвестные компании.
Следует узнать что-либо об организации перед собеседованием. Узнайте к чему они стремятся, их текущие проблемы и главных игроков на этом рынке.

Большинство компаний хотят нанимать людей, которые испытывают симпатию к компании и ее продукции. Они не хотят, чтобы рядом с ними оказались случайные люди. Это ваша доказать, почему работать именно в этой компании важно для Вас и почему Вы думаете, что вы подходите.
Этот вопрос предназначен для отсеивания кандидатов, которые не имеют серьезного намерения работать в компании. Иногда он используется для отвлечения внимания, пока интервьюер обдумывает следующий вопрос или изучает Ваше резюме.
7. Что вы сделали, чтобы улучшить ваши знания за последний год?
Попытайтесь упомянуть какую-либо деятельность, которая относится к этой работе. Широкий спектр интересов может быть отмечен как положительный для саморазвития.

8. Вы обращались в другие организации?
Не тратьте много времени на этот вопрос, но и не скрывайте правду. Сосредоточьтесь на работе данной организации и подумайте, что вы сможете сделать для нее. Если последует уточнение – почему вас не взяли “туда” – говорите правду. Кадровики всегда могут это проверить.

9. Почему Вы хотите работать у нас?
Это может заставить вас задуматься и ответ, конечно, должен основываться на исследовании, которое вы сделали об организации. Здесь очень важна искренность ответа. Свяжите это с долгосрочными целями карьерного роста.
Приведите конкретные доводы в пользу того, что именно эта должность позволит вам максимально реализовать свои устремления, способности, знания и опыт, а компания в вашем лице приобретет незаменимого сотрудника (“У меня опыт работы именно в данном сегменте рынка, большие связи, много наработок и пр.”).
Совершенно неправильно выдавть стандартные фразы: “меня привлекает интересная работа… перспектива роста… хорошая зарплата”. Главное – это не показать себя нуждающимся человеком.
Если у вас сейчас есть работа, обязательно скажите о ней что-нибудь хорошее. И после этого назовите какой-то момент (или отдельные моменты), который вас не устраивает.

10. Вы знаете кого-нибудь, кто работает на нас?
Узнайте о кадровой политике по отношению к родственникам и знакомым, работающим на организацию. Это может отразиться на вашем ответе. Упоминайте знакомых только в том случае, если вы действительно полагаете, что работодатель думает про них хорошо и их мнение о вас может его интересовать.

11. Какой размер зарплаты вы ожидаете?
Это такая небольшая провокация или игра, в которой вы, вероятно, проиграете, если ответите первым. Поэтому не отвечайте. Вместо этого скажите что-то вроде “Это сложный вопрос. Вы можете сказать мне вероятный диапазон для этой должности?”. В большинстве случаев работодатель вам ответит. Если нет, то скажите, что все зависит от деталей работы. Затем дайте широкий но приемлимый диапазон возможных зарплат. Обязательно назовите свою реальную существующую зарплату. Чаще всего ее тоже проверяют, поэтому не стоит называть “запредельные” цифры.

12. Вы работаете в команде?
Это один из ключевых моментов интервью. Конечно, вы работаете в команде! Убедитесь, что у вас есть готовые примеры. Специфические особенности, которые показывают, что вы приносите действительную пользу при совместной работе. Не хвастайтесь, скажите это так, как будто просто излагаете факты.

13. Как долго вы ожидаете проработать, если мы вас примем?
Текст вроде этого обычно срабатывает: “Хотелось бы как можно дольше” или “До тех пор, пока мы оба будем чувствовать, что я делаю хорошую работу”.

14. Вы увольняли кого-нибудь? Как вы себя при этом чувствовали?
Это серьезный вопрос. Не стоит показывать, что вам нравится увольнять людей. В тоже время вы не дрогнув делаете это тогда, когда нет другого выхода.
Если приходится делать выбор между организацией и человеком, который создает проблемы, вы на стороне организации.

15. Какова ваша философия по отношению к работе?
Интервьюер не ждет длинных диссертаций. Вы испытываете положительные эмоции, когда работа закончена? Да. Тогда этот тип ответа здесь будет лучшим. Краткий и позитивный, показывающий выгоду для организации.

16. Если бы у вас было достаточно денег, вы бы перестали работать прямо сейчас?
Ответьте да, если вы так думаете. Но так как вам нужно работать, это тот тип работы, который вы предпочитаете. Не говорите да, если вы так не думаете.

17. Вас когда-либо просили оставить должность?
Если нет, говорите нет. Если да, то будьте честны, кратко опишите ситуацию, избегая негативных высказываний в отношении людей или организации. Да и против себя свидетельствовать не стоит.

18. Объясните, чем бы вы могли быть полезны организации.
Вы должны желать этого вопроса. Он дает вам шанс выдвинуть на первый план ваши лучшие качества, касающиеся обсуждаемой вакансии. Без хвастовства. Скромно, но объективно.

19. Почему мы должны нанять вас?
Укажите то, в чем вы сильны и в чем нуждается организация, по-вашему мнению.
Не упоминайте других кандидатов, чтобы провести сравнение.

20. Что раздражает вас в коллегах?
Это вопрос-ловушка. Сделайте вид, что сильно задумались, но так и не смогли ничего особенного придумать. Короткое заявление, что вы хорошо ладите с людьми, будет к месту. В крайнем случае укажите нечестность и безответственность.

21. В чем вы наиболее сильны?
Многочисленные ответы – это хорошо, просто оставайтесь позитивным. Несколько хороших примеров: ваши способности, ваши навыки в разрешении проблем, ваша способность работать под давлением, ваша способность сконцентрироваться на проекте, ваш профессиональный опыт, ваши навыки лидера, ваш позитивный настрой.

22. Расскажите мне о работе вашей мечты.
Избегайте определенной работы. Если вы скажите, что это работа, на которую вы претендуете, это будет выглядеть лживо и льстиво. Если вы назовете другую работу, то разовьете подозрение, что будете не удовлетворены своей работой, в случае принятия. Лучше сказать что-то вроде: “Место, где я мог бы любить работу, нравиться людям, мог бы полностью отдаться делу и с нетерпением ждать начала рабочего дня”. Только короче.

23. Почему вы думаете, что можете справиться с этой работой?
Дайте несколько причин и включите навыки, опыт, заинтересованность.

24. Где и кем вы себя видите через 3-5-10 лет?
Что они хотят услышать?
Насколько Вы серьезно настроены по поводу его компании? Является ли компания частью вашего долгосрочного плана, или они являются только ступенькой?
Серьезно ли Вы подходите к планированию своей карьеры?
Знаете ли Вы, чего хотите? Есть ли конкретные цели?
Как ЭТА работа поможет вам их достичь?
Насколько Вы амбициозны? Притом, что амбициозность может быть позитивной или негативной.
Как укладывается эта должность в ваши долгосрочные планы? Не является ли эта работа только латанием дыр?
Есть ли у вас вообще какие-либо долгосрочные планы? Насколько далеко компания может планировать работу с Вами?
Ошибкой будет удивление и ответы типа: “Откуда же я знаю?”, “Понятия не имею”, «Как получится», «Не знаю», «только Бог знает» и т.п.
Запрещены фразы типа «просто делать свою работу…» « уйти спокойно на пенсию», «открыть свой бизнес», «начать путешествовать» и т.п.
Планы и ожидания от работы должны быть реальными.
Следует ответить, что вы в будущем планируете карьерный рост, сформулировав этапы и цели личной карьеры. Лучше умеренно переоценить, чем недооценить себя.
Однако берегитесь создать угрозу вашим будущим руководителям. Если они будут опасаться, что Вы можете «подсидеть» их, Ваши шансы невелики…

25. С каким человеком вы бы отказались работать?
Опишите небольшие недостатки, но не будьте банальны.

26. Что вас важнее: работа или деньги?
Деньги всегда важны, но работа важнее. Здесь нет лучшего ответа.

27. Какие Ваши сильные стороны отметил бы ваш бывший руководитель?
Есть много хороших возможностей: лояльный, энергичный, позитивно настроенный, лидер, лидерство, командный игрок, эксперт, инициативный, настойчивый, креативный.
Честно обозначьте те ваши качества, которые ценятся на данной работе в данной должности. Всегда и везде ценятся профессионализм, активность, порядочность, доброжелательность к людям, правдивость и преданность.
Жеманно-скромный ответ: “Пусть об этом судят окружающие…” – и вас вычеркивают.
Уметь «продавать» себя, не показавшись высокомерным хвастуном – одно из наиболее важных навыков в жизни. Многие люди просто боятся «продавать» себя, боясь показаться зазнайкой.

28. Расскажите о проблемах, которые у вас были с предыдущим начальником.
Самая большая ловушка из всех в этом собеседовании.
Это тест, чтобы увидеть, будете ли вы плохо говорить о вашем боссе.
Если вы попадетесь на это и расскажите о проблемах с бывшим начальником, вы можете сразу же закончить интервью. Оставайтесь позитивным и сошлитесь на то, что вообще не помните о том, что у вас были какие-нибудь неприятности с начальником. Дайте начальнику краткую, но положительную характеристику.

29. Что вас разочаровало в работе?
Не становитесь недоброжелательным.
Выскажитесь в позитивном ключе: жизни без проблем не бывает, но трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди, в большинстве своем, доброжелательны и готовы к сотрудничеству, неудачи мобилизуют силы.
Примеры должны быть у вас заранее подготовлены. Не обязательно в качестве примеров давать свои самые большие промахи. Главное, чтобы, назвав свое упущение, вы могли показать, как вы сами его исправили и избавили компанию от неприятностей.
Абсолютно недопустимо мрачное восприятие действительности: жалобы на судьбу, невезение, несправедливость и постоянные неразрешимые проблемы, обвинение во всем других людей и внешних обстоятельств. Нельзя показать какую-либо серьезную слабость, влияющую на решение о приеме на работу.

Можно попасть в ловушку, дав один из следующих ответов:
Я не могу припомнить такой ситуации.
Это покажет Вас как невероятным совершенством или совершенно наивным человеком, неспособным предусмотреть или сделать выводы из проблем и ошибок.

Дать пример неприятной ситуации, но не дать понять в процессе повествования, что история будет иметь счастливый конец!
В принципе, можно привести и примеры, не относящиеся к работе. При условии, что они продемонстрируют те Ваши навыки, что пригодятся в будущем деле.

30. Расскажите мне о вашей способности работать под давлением.
Вы можете сказать, что успешно справляетесь с различными давлениями. Дайте соответствующий пример.

31. Ваши навыки подходят для этой работы или другая работа была бы вам ближе?
Вероятно для этой. Не давайте почвы для подозрений, что вы, возможно, хотите другую работу больше, чем эту.

32. Что заставляет вас работать с максимальной отдачей?
Это – личная черта, про которую можете сказать только вы. Но хорошие примеры: достижение, признание.

33. Вы бы согласились работать сверхурочно? Ночью? В выходные?
Тут вам решать. Будьте полностью честны. Хотите работать – придется работать.

34. Почему вы думаете, что преуспеете на этой работе?
Есть несколько хороших примеров: Вы устанавливаете высокие стандарты для себя и выполняете их. Ваши результаты имеют успех. Ваш босс признает вашу квалификацию.

35. Вы бы согласились на переезд, если потребуется?
Вы должны обсудить это со своей семьей перед интервью, если вы полагаете, что есть шанс и это может произойти. Не говорите “да”, только ради того, чтобы получить работу, если реальный ответ “нет”. Это может отразиться на вашей карьере в будущем. Будьте предельно честным в этом вопросе и уберегите себя от неприятностей в будущем.

36. Вы согласились бы поставить интересы организации выше своих?
Это прямой вопрос о лояльности. Не волнуйтесь об этических и философских значениях. Просто скажите “да”.

37. Опишите ваш стиль управления.
Избегайте штампов. Скажите, что используете ситуативный стиль управления, то есть действуете согласно ситуации.
И системного подхода! … Чему мы вас учим? …

38. Были ли у вас промахи или неудачи по работе?
Здесь вы должны придумать что-нибудь или подорвете доверие. Расскажите о небольшой ошибке, из которой вы извлекли урок.
Что они хотят узнать? Прежде всего, какие меры вы приняли, чтобы потом исправить положение. А еще лучше показать на примере, что вы заранее поняли, что дела могут пойти не так, как нужно, и какие меры вы приняли, чтобы предотвратить это. Помните: вы не мистер Идеал, промахи бывают у всех! Постарайтесь подготовить примеры, близкие к работе, на которую вы претендуете. Например, подготовить рассказ о неудаче, за которую Вы не несли полной ответственности, но взяли вину на себя… Неудача должна перерасти в будущий успех, изменить вас в лучшую сторону.

39. Какие у вас есть недостатки?
Вопрос-уловка. Если вы знаете про свои слабые места, они уже таковыми не являются. Не раскрывайте свои карты. Позвольте им сделать собственное открытие.
С готовностью назовите 2-3 своих недостатка, искусно представив их как достоинства, например: “Всегда говорю правду в глаза… Слишком требователен к себе и другим… Меня часто называют “трудоголиком” и т.д.
Помните: недостатки должны быть продолжением ваших достоинств.
Ошибки:
Честное признание недостатков (плохо знаком с подобной работой, не хватает специального образования, ленив, вспыльчив и т.д.).
Также неправильно говорить “у меня нет недостатков” – это воспринимается как отсутствие критичности по отношению к себе, склонность обвинять в случае провала коллег или просто как ложь.
Рекрутер также хочет посмотреть, насколько Вы можете оценить себя, и насколько эта оценка совпадает с его мнением. Лучше всего выбрать такой недостаток, который не влияет на вашу способность выполнять ту работу, на которую нанимаетесь. И обязательно превращайте негатив в позитив!
В конце концов, Вы можете ответить, как один из хрестоматийных соискателей, который в ответ на вопрос «В чем ваше основное слабое место?», посмотрел прямо в глаза, улыбнулся и сказал: «Шоколад».

40. Если бы вы нанимали человека для этой работы, на что бы вы обратили внимание?
Будьте внимательны и упоминайте черты, которые нужны и которые есть у вас.

41. Вы думаете, что достаточно квалифицированы на эту вакансию?
Независимо от вашей квалификации, сообщите, что вы очень хорошо пригодны на эту позицию.

42. Как вы собираетесь возмещать недостаток опыта?
Если у вас есть опыт, о котором интервьюер не знает, скажите, что вы упорно работаете и легко обучаетесь.

43. Какие качества вы ищите в боссе?
Качества, заслуживающие доверия – осведомленность, чувство юмора, справедливость, лояльность к подчиненным. Все боссы думают, что у них есть эти черты.

44. Как вы разрешаете конфликты?
Выберите определенный инцидент. Скажите, что сконцентрировались на проблеме и решили проблему технически, а не в результате диспута.
Приведите пример нерадивости подчиненных, и как вы исправили ситуацию…Примеры должны касаться только производственных отношений.
По сути, рекрутеры всегда ищут людей, которые хорошо уживаются с другими людьми, но при этом решают поставленные компанией задачи. Они ищут того, кто может подняться над конфликтом и эмоциями, и найти решение.
Сейчас не время рассказывать, насколько вы ненавидите вашего нынешнего босса или коллег!
Не стоит также говорить, как тяжело работать в Вашей компании и сколько у вас аргументов, чтобы поменять работу. Нельзя также утверждать: «У меня никогда не бывает проблем с другими людьми».

45. Какую роль вы предпочитаете занимать в командной работе над проектом?
Будьте честны. Если вы чувствуете себя комфортно в различных ролях, сообщите об этом.

46. Опишите свою этику работы.
Подчеркните выгоды для организации. Что-то вроде решительность закончить начатую работу и наслаждение от ее выполнения.

47. Какое у вас было самое большое разочарование в профессиональном плане?
Убедитесь, что вы ссылаетесь на то, что было вне вашего контроля. Дайте понять, что вы смирились с этим и никаких негативных эмоций.

48. Расскажите мне о самом забавном случае, произошедшем на работе.
Вспомните о шутке, произошедшей во время выполнения какого-либо задания для организации. Не старайтесь использовать специфически профессиональные приколы, ограничтесь общедоступным юмором. На уровне американского.

49. У вас есть какие-либо вопросы?
Всегда имейте наготове несколько вопросов.
Например: Как скоро я могу стать полезным? Какими видами проектов я смогу заниматься? Кто руководит этим напрвлением? Проявите интерес к реальности данной работы и своему участию в ней.

И главное – не бойтесь!
Вас не укусят и на этой работе свет клином не сошелся.
Держитесь уверенно и достаточно независимо. Отвечайте четко и по-делу.
Не врите.
И у вас все получится!

Оценочный лист для собеседования | Юрист Знает

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оценочный лист для собеседования». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На что следует обратить внимание: После разделения резюме на группы стоит тщательно разобрать группу А. Если не наберется достаточное количество кандидатов для приглашения на собеседование, можно перейти к группе В. К группе С лучше не возвращаться. Юлия Йорш, менеджер по персоналу ООО «Милавица», г.

Интервью по компетенциям — эффективный метод подбора персонала, способный оценить главные качества соискателя, от которых зависит успешная деятельность организации: лидерство, инициативность, ответственность, умение работать в команде, умение ставить цели и добиваться их м др.

Эффективность собеседования напрямую зависит от его результатов, то есть количества полученной информации и времени, затраченного на его проведение.

Примеры вопросов на определение компетенции

Пример: вы ищите специалиста по продажам. Чтобы понять его мотивацию, вы спрашиваете, каковы были результаты деятельности соискателя на прежней работе. Если в ответ претендент на должность начинает рассказывать о том, как он подняли престиж компании и какими способами шел к успеху – перед вами рядовой болтун. Можно попрощаться с ним.

Любой чек-лист имеет два бланка – лист оценки (сокращенный вариант) и расшифровка критериев (развернутое описание каждого критерия по отношению к баллам). Расшифровка чек листа нужна для обратной связи и однозначной трактовки системы выставления баллов.

Все модели по -своему верны, и ключевые показатели деятельности тренера рекомендуется описывать на всех уровнях. Но мы с вами рассмотрим параметр проведения обучающего мероприятия и будем составлять чек-лист для оценки работы ведущего тренинга. Для получения сведений о компетенциях кандидата можно применять различные тесты. Однако следует помнить, что их результаты обычно используют как дополнительный источник информации, а не как основной. К тому же в данном случае необходимо заручиться согласием претендента.

Оптимальная ситуация – когда соискатель на должность уверенно предоставляет телефонный номер, а лучше сразу несколько контактов прежних работодателей. Но обычно кандидаты не могут предложить даже одного номера.

После согласования отчета с участниками проведения интервью подшейте все материалы, собранные на кандидата, в папку.

Референт (специалист ОК в случае наличия данного специалиста) предоставляет кандидатам по телефону минимальную информацию по интересующей должности (приложение 2).

Увидеть, насколько каждый из участников был активен, в чем эта активность именно проявлялась, и что именно он дельного сказал или достиг.

Для каждой должности необходимо продумать свой список вопросов, заранее просчитать варианты положительных и отрицательных моментов.

Кандидаты, прошедшие анкетирование и подлежащие тестированию (приложение 5 «Список должностей на тестирование»), приглашаются для прохождения профессионального тестирования. Тестирование организует Менеджер по работе с персоналом (референт, специалист ОК) с привлечением линейных менеджеров для профессиональной оценки результатов.

Ориентирован на сотрудничество исключительно с непосредственным руководителем (генеральным директором или собственником), работоспособность будет зависеть от взаимной совместимости.

По результатам собеседований решение о найме или отнесении в базу данных кандидатов принимается единогласно всеми менеджерами, участвующими в собеседовании на данную вакансию.

Сначала узнайте, есть ли у человека время и удобно ли ему в данный момент беседовать с вами. Иногда рекомендатели охотно отвечают на вопросы. Но чаще их высказывания слишком лаконичны и малоинформативны, они стараются отделаться общими фразами: «обычный сотрудник», «нормально работал», однако это не дает необходимых сведений для оценки кандидата.

Эффективность этих опросников проверена десятилетиями. Их нельзя просто скачать из интернета, это профессиональный инструмент, который избавляет вас от получения «кота в мешке»: В обычных условиях узнать так много о человеке вы сможете только через несколько месяцев плотного общения с ним».

О чем спрашивать по телефону Первые минуты итогового интервью Этика рекрутера при проведении телефонного интервью Данный материал публикуется частично.

Часто длится целый день и включает в себя разные варианты активности: решение кейсового задания, связанного с будущей работой, наедине или взаимодействуя в команде, презентация этого решения перед комиссией, прохождение тестов на вербальные и числовые способности и личные качества кандидата.

О чем спрашивать по телефону Первые минуты итогового интервью Этика рекрутера при проведении телефонного интервью Данный материал публикуется частично.

Любое собеседование требует тщательной подготовки кадровика: проработка профиля должности, разработка методики оценки кандидата, составления вопросов.

Три подхода к проведению оценочного собеседования

Как бы мы не хотели описать все стороны работы тренера, все мы знаем о принципе 7+-2 и принципе «фокус внимания». Чек -лист — это инструмент оценки и развития вашего тренера, и чтобы он был рабочим, необходимо ограниченное количество критериев. Я рекомендую использовать 10-12 критериев максимально.

Нам необходимо сделать простую и универсальную шкалу оценки критерия. Я рекомендую 3 шаговую шкалу, привязанную к баллам.

Хотя непосредственно на качество профессиональной деятельности эти параметры могут и не влиять, они важны при приеме на работу. Если потенциальный сотрудник не выделяется ничем выдающимся на фоне остальных, стоит выбрать того, кто произвел лучшее впечатление. Но если перед вами специалист экстра-класса, ему можно простить некоторые недостатки.

В данной модели оценивается именно организация и ведение учебного курса, и здесь как раз нам нужен чек-лист.

Ответы многих строятся на шаблонах, заявляя про отличные условия труда и прекрасные перспективы карьерного роста.

Высокая степень конфликтности, негатив в отношении людей всё равно будут сказываться на взаимоотношениях и работе специалиста и на новом месте.

Представленные вопросы помогут выявить, как кандидат способен планировать дела и принимать решения по организации деятельности, направленной на реализацию проекта.

  • Расскажите о Вашем опыте планировании и реализации задач и проектов.
  • Расскажите, как Вы рассчитывали бюджет этого проекта.
  • Как Вы организовали работу по реализации проекта?
  • Возникали ли у Вас трудности, связанные с реализацией этого проекта?

По итогам предварительного отбора (анкетирование, тестирование) остаются не менее 5-ти кандидатов на каждую вакансию, которых Менеджер по работе с персоналом (референт, специалист ОК) приглашает на первичное собеседование с линейным менеджером в заранее определенный день. При необходимости в первичном собеседовании принимает участие Менеджер по работе с персоналом.

Как показывает практика HeadHunter, большинство российских работодателей выбирают кандидата по опыту. На собеседовании проверку в первую очередь проходят профессиональные знания, часто с несколькими этапами тестовых заданий. Оценка личных качеств сначала остается на интуиции рекрутера, а через неделю становится головной болью руководителя.

Успех на собеседовании – 4 секрета от немецкого хедхантера

Обычное собеседование едва ли позволяет выявить структуру мотивации, способности кандидата, особенности его личности. А ведь именно они будут влиять на качество ежедневной работы сотрудника. Распознать их в получасовой беседе редко может даже очень опытный психолог.

По административному персоналу можно установить низкую сложность, а количество баллов проставлять в зависимости от того, какой способ поиска использовался. Принцип такой – чем более простой и менее затратный способ, тем выше балл. Например, если менеджер по подбору искал административный персонал, размещая вакансии на оплачиваемых сайтах, ставим 0,1 балла.

Настоящее место работы не удовлетворяет его амбициозным планам, но о руководстве отзывается уважительно. Целеустремлен, настойчив, инициативен. Способен к четкому стратегическому планированию. Быстро схватывает суть дела, обучаем. Понимает и может применять на практике механизмы своего бизнеса. Полностью принимает ответственность за свои действия. Умеет работать в команде.

Критерием оценки внешнего вида в первую очередь является опрятность и аккуратность. Любые взаимоотношения в коллективе — это вопрос воспитания и компромиссов, а соблюдение дресс — кода — это внушение клиентам ощущения надежности в партнерстве.

Этого не найдешь в резюме: как оценить кандидата правильно

Особенно часто эти тесты используют при массовом наборе сотрудников — например, в ритейле: результаты легко сравнивать и выбирать лучших».

Тогда получился, что самый высокий бал – 0,9 – вы ставите в лист оценки, если нужный специалист найден за самый короткий срок – за 10 дней. За каждый последующий день количество баллов снижается на 0,2. И когда срок превысит верхний предел (14 дней), баллы уйдут в минус. Вовремя ли менеджер по персоналу закрыл вакансию, при наличии таких сроков установить несложно.

Это необходимо, для того чтобы потом самостоятельно проводить мини-тренинги, ролевые игры, аттестацию и оценивать, насколько каждый сотрудник успешно сработал.
Иначе говоря, даже если определенное количество новичков покинуло компанию, но менеджер по персоналу вовремя отреагировал и в разумный срок укомплектовал штат в соответствии с потребностью бизнеса, то это и есть его ключевой показатель эффективности.

Глава 8 Технологии адаптации персонала

Речь не идет о соответствии каким-то стандартам красоты (если это не собеседование в модельное агентство).

Чтобы минимизировать подобные риски, рекрутеры проводят собеседования, на которых можно оценить поведение, проверить знания кандидата, насколько он соответствует вакантной должности. Когда же проводить непосредственно оценку? Есть два варианта: в начале и в конце собеседования.

Большинство людей не планируют свою жизнь. Некоторые предпочитают отвечать довольно абстрактно и сообщают о планах стать специалистами.

То есть, речь идет об конкретных инструментах и способах фиксации результатов Тренина и об оценке эффективности и степени изменения поведения участников.

У каждого есть свои наработанные приемы и критерии оценки. Но если вам нужно с нуля разработать KPI для вашего менеджера по подбору или вы давно их не пересматривали, самое время сделать это именно сейчас.

Представленные вопросы помогут выявить способность кандидата оказывать помощь в команде для реализации общей задачи, желание выдвигать собственные идею по решению поставленных вопросов.

  • Вспомните, как вам нужно было объединяться с сотрудниками для решения общей задачи.
  • Расскажите ситуацию, когда Вам было сложнее всего работать в команде?

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники


Похожие записи:

как конструктивно сообщать о необходимости развития?

По мнению экспертов британского аналитического агентства Oxford Economics1, кризис, вызванный пандемией COVID-19, даёт малому и среднему бизнесу… преимущество над более крупными конкурентами!

 

За счёт более простой корпоративной структуры, меньшей бюрократии и более тесных коммуникаций внутри коллектива такие компании обладают гибкостью при адаптации к меняющимся условиям. 

 

Используя новые цифровые инструменты, они способны совершить рывок в развитии, недоступный крупным корпорациям. Но для этого нужно распознать проблемы, препятствующие трансформации, и правильно отреагировать на них. С какой проблемой внутри живёт большинство компаний?

 

«Кадровый голод в российских компаниях длится не менее 7 лет», – заявил глава Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), член центрального штаба Общероссийского народного фронта (ОНФ) Александр Шохин: «Более 60 % фирм признались в дефиците квалифицированных сотрудников, а 40 % организаций говорят о нехватке специалистов среднего звена»2.

 

Исследование Oxford Economics, в котором приняли участие 2050 управленцев и сотрудников компаний из разных отраслей, показало, что слабым звеном более чем половины компаний является политика по персоналу: поиск, обучение и удержание квалифицированных кадров. Только около 50 % опрошенных руководителей уделяют внимание оценке эффективности работников и работают над снижением текучки. 

 

Остальным отсутствие эффективной оценки персонала не позволяет проводить эффективный рекрутмент, а также создать конкурентную систему мотивации для удержания талантливых сотрудников. В свою очередь, внедрение методик оценивания компетенций способно стать для этих компаний поворотной точкой развития.

 

В чем отличие оценки персонала от аттестации? Какие шаги следует предпринять руководству компании, чтобы оценить компетенцию сотрудников? Как цели оценки связаны с её методами? Что стоит учесть при конструировании оценочной модели? Как конструктивно сообщить сотруднику о необходимости развития? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, связанные с оценкой персонала, – в новом материале Yva.ai!

 

Преимущества использования системы оценки персонала

 

Так или иначе персонал оценивают в любой компании, но у системной оценки есть ряд преимуществ. Внедрение системы оценки сотрудников:

 

  • позволяет руководству вести с сотрудниками конструктивный диалог о необходимости и способах развития,
  • даёт возможность по результатам оценки профессиональных компетенций предметно обсуждать с каждым работником зоны роста, мотивацию, причины низкой эффективности и т. д., опираясь на объективные данные,
  • позволяет вывести разговор из плоскости «Вы должны» в плоскость «Что мы можем сделать друг для друга?».

 

 

Чек-лист для создания и проведения системы оценки компетенций сотрудников

 

Шаг #1 Определяемся с целью

 

Целью оценки компетенции персонала могут служить самые разные аспекты деятельности компании. Базовым инструментом является общая ежегодная оценка компетенций, проходящая по унифицированной корпоративной модели.

 

Создание кадрового резерва и программ обучения, планирование карьеры персонала, профессиональное развитие, мотивация сотрудников, расширение или сокращение штата также могут послужить целью оценки компетентности персонала.

 

Для этих целей существуют специальные модели оценки, относящиеся к определенным позициям сотрудника: лидерская, управленческая, информационная, мотивационная, когнитивная, коммуникативная и т. п.3

 

Случается, что понимание цели оценки уровня компетенций может быть уточнено уже в процессе.

 

«Однажды к нам обратился заказчик, который попросил оценить компетенции шести топов его компании и их соответствие занимаемой должности», – поделились в компании МАИЛ. «Я выслушала жалобу клиента о том, что компании, к которым он обращался с этим запросом ранее, не дали ему исчерпывающего ответа на вопрос, кто же из этих руководителей эффективнее для организации. И поняла, что для этой цели помимо психологического профиля и набора профессиональных навыков, необходимо учитывать EQ руководителей, их уровень социального развития и лояльности к компании»

 

По этой причине специалисты консалтинговой компании включили в оценочный лист дополнительные пункты, исследующие стиль руководства и мотивацию руководителей. Это помогло: по результатам оценки компетентности персонала заказчику предоставили именно ту информацию, которая ответила на поставленные им вопросы.4

 

 

Шаг #2 Создаём комитет по оценке и назначаем ответственного за процедуру

 

Критериями, на которые следует ориентироваться при подборе потенциальных экспертов в комитет по оценке персонала, являются:

 

  • высокая квалификация специалиста,
  • максимально возможная непредвзятость. 

 

Полностью субъективность оценки исключить нельзя, если не прибегать к сугубо математическим измерениям. Но при оценке персонала важно умение оценивающего специалиста мыслить конструктивно и без предубеждений.

 

Шаг #3 Определяем вид и методы оценки персонала

 

Традиционно выделяют 3 основных вида оценки персонала.

 

  • Плановая оценка как правило, это текущая комплексная оценка, которая даёт исчерпывающую информацию о каждом сотруднике из выбранной группы.
  • Внеплановая оценкаэкспресс-оценка, которая даёт возможность в сжатые сроки провести массовую оценку персонала по отдельному аспекту, значимому для бизнеса здесь и сейчас.
  • Оценка персонала при подборе – базовая процедура, сопровождающая наём сотрудников.

 

В стандартные процедуры оценки персонала входят:

 

  • оценка профессиональных компетенций сотрудника,
  • оценка личностных качеств сотрудника (особенности психотипа),
  • оценка эффективности работы сотрудника за выбранный период времени,
  • оценка должности – её значения и стоимости для компании.

 

О разнообразии методов оценки персонала вы можете прочитать в материале «7 подходов к оценке эффективности: как измерить результаты деятельности сотрудников?». Напомним, что к наиболее востребованным и распространённым относятся такие методы, как:

 

 

Методы оценки должны коррелировать с целью её проведения и охватывать стандартные процедуры. Это обеспечит надёжность результата и соответствие решаемой бизнес-задаче.

 

Шаг #4 Конструируем систему оценки 

 

Задача оценки персонала – получить детальный ответ на вопрос: «Какими качествами и компетенциями должен обладать сотрудник для эффективного выполнения конкретных задач?». Обеспечить точность ответа поможет заранее продуманная система, по которой компетенции сотрудником будут охарактеризованы.

 

  1. Сформируйте перечень оцениваемых компетенций.
  2. Выберите шкалу оценки (бальные и качественные показатели).
  3. Создайте графическую шкалу, чтобы наглядно показать руководителю распределение компетенций по сотрудникам, а сотрудникам – их рейтинг. 

 

 

Ряд показателей описывается с помощью баллов, это, например:

 

  • профессиональные навыки,
  • дополнительные навыки,
  • личностные характеристики,
  • уровень здоровья,
  • уровень лояльности к предприятию,
  • потенциал развития.

 

Некоторые показатели оценки персонала носят качественный характер, как, например:

 

  • мнение руководства оцениваемого,
  • мнение коллег оцениваемого,
  • мнение подчиненных оцениваемого,
  • мнение сторонних экспертов,
  • самооценка и др.

 

Одним из эффективных инструментов оценки компетенций, о которых стоит упомянуть, является разбор рабочих ситуаций по методике STAR (от англ. «ситуация – цель – действия – результаты»). Такая оценка проводится в формате интервью и включает следующие этапы:

 

  • сотруднику предлагается ситуация, в которой применяются оцениваемые компетенции,
  • указывается цель, которую нужно достичь,
  • сотрудник предлагает решение: рассказывает, как он будет действовать в подобной ситуации,
  • HR-специалист анализирует, какие компетенции были задействованы

 

Целесообразно определять не факт наличия / отсутствия тех или иных компетенций, а уровень их развития по сумме положительных и отрицательных индикаторов.

 

 

Шаг #5 Тестируем систему оценки и при необходимости вносим корректировки

 

Проведите тестовую процедуру оценки персонала, чтобы оценить эффективность разработанной системы. Для этого вам нужно выбрать небольшую группу сотрудников, которая по итогам проведения пилота даст вам обратную связь, и руководителя, который сообщит, удалось ли по итогу оценки персонала получить ответы на ключевые вопросы.

 

Шаг #6 Заранее уведомляем сотрудников о проведении оценки компетентности

 

Оповестите сотрудников в письменной форме о дате проведения оценочного мероприятия и времени, которое оно может у них занять. Придерживайтесь позитивной и дружелюбной тональности: успокойте сотрудников, сообщив им о целях оценки и напомнив, что её проводят не чтобы кого-то уволить или наказать, а чтобы помочь сотрудникам развиваться, а компании – стать лучшим местом работы на рынке труда.

 

 

Шаг #7 Обрабатываем результаты оценки сотрудников и выдаём письменное заключение

 

Не все методы оценки персонала это позволяют, но по возможности процесс сбора и обработки данных оценочной процедуры должен быть обезличен. Особенно если в оценочный комитет входят внутренние эксперты. Примером может служить закрытое тестирование сотрудников, занимающих одинаковую должность или выполняющих приблизительно один и тот же вид задач.

 

HR-менеджер раздаёт анкеты и задания, присваивая каждому сотруднику уникальный кодовый номер. Сотрудники выполняют задания (одинаковые или похожие), затем экспертная комиссия получает на руки только их работы под кодовым номером, но не анкеты. После проведения оценки персонала HR-специалист по коду соотносит результаты оценки с анкетами сотрудников и подводит итоги.

 

Письменное заключение о результатах каждого сотрудника должно носить приватный и конфиденциальный характер, доступ к которой имеют только руководство, ответственный HR-специалист и сам сотрудник. Сводная статистика по отделам и компаниям должна носить обобщённый характер.

 

Шаг #8 Информируем о результатах проведенной оценки каждого из сотрудников в форме личной беседы

 

Выделите время на то, чтобы обсудить с каждым сотрудником его результаты. Это нужно, чтобы у команды не сложилось впечатление, что самые важные выводы сделаны исключительно «наверху».

 

Скрытая информация создаёт ощущение угрозы, а личная беседа – это возможность сделать процесс оценки персонала прозрачным и понятным, создать ощущение безопасности для сотрудника и настроить его на дальнейшее развитие в компании.

 

 

Дальнейшие шаги после оценки компетенций сотрудника – это принятие решений, корректирующие меры и – через определённый промежуток времени – повторение цикла.

 

Альтернатива самостоятельному составлению чек-листа оценки сотрудников в вашей компании – использование готовых моделей или разработка своей модели на их основе, например, бесплатной библиотека компетенций ТМА6

 

Библиотека содержит 53 компетенции, для каждой из которых приведены поведенческие индикаторы на разных уровнях: стратегическом, тактическом оперативном, – вопросы для собеседования, возможные действия по развитию компетенции и другая информация.

 

На основе чек-листа также можно разрабатывать и проводить тестирования, аттестации, анкетирования, деловые игры, опросы (180, 360, 540 градусов). Это универсальный инструмент оценки, позволяющий при правильном преподнесении и применении мотивировать сотрудников к развитию.

 

А правильным считается использование инструментов оценки не в целях наказания, а в целях развития сотрудников и повышения эффективности работы. И, чтобы добиться позитивного отклика, сообщать о необходимости развития тоже нужно грамотно.

 

Как конструктивно сообщать сотруднику о необходимости развитии?

 

Психолог Мичиганского университета, Норман Майер предлагает руководителям использовать три подхода при донесении результатов оценки до сотрудника7.

 

«Расскажи-продай». В этом подходе руководитель играет роль ментора.
Эффективнее всего это работает с новичками. Задача такой беседы – сообщить сотруднику о результатах оценки компетенций и убедить поработать над улучшением результатов. «Это здорово, но ты точно можешь ещё лучше». 

 

Руководитель предлагает сотруднику конкретные шаги для преодоления трудностей и развития новых навыков. Это может быть стажировка в одном из филиалов компании, прохождение курсов, получение дополнительного образования.

 

«Расскажи-послушай». Руководитель берет на себя роль медиатора, посредника между результатами сотрудника и барьерами для его развития. Задача – рассказать о результатах оценки и дать сотруднику высказаться в свою защиту. 

 

Это помогает укрепить позитивное отношение и доверие сотрудника к руководителю, увеличивает шансы на то, что сотрудник прислушается к советам. Кроме того, во время беседы руководитель может изменить взгляд на ситуацию.

 

Решение проблем. Руководитель выступает в роли помощника. Этот метод обычно применяют с более опытными сотрудниками. Задача такого разговора – стимулировать работника заниматься ростом и саморазвитием. В ходе беседы поднимается ряд проблем, выявленных по результатам оценки сотрудников. Подчинённый предлагает руководителю варианты решения, а руководитель направляет.

 

Как конструктивно сообщать о негативных результатах оценки компетенций

 

Совет #1 Дайте оцениваемому сотруднику8 возможность заранее подготовиться к предстоящей беседе. Отправьте приглашение на встречу по электронной почте или через календарь. Можно предварительно сделать массовое уведомление по отделу о том, что такие приглашения получат все сотрудники: это снизит уровень тревоги.

 

Совет #2 Спланируйте беседу так, чтобы от 30% до 50 % времени были предоставлены сотруднику для обратной связи и обсуждения с вами дальнейших действий.

 

Совет #3 Постарайтесь настроить сотрудника на позитивный лад, а для этого – настройтесь на позитив сами. Убедитесь, что вы хотите помочь сотруднику и не испытываете перед беседой сильных негативных эмоций, в том числе не связанных с сотрудником. 

 

Совет #4 Использовать психологический приём – метод гамбургера. Начать и закончить разговор стоит положительными результатами оценки сотрудника, а между ними – конструктивная критика.


Совет #5 Проводите разговор с сотрудником один на один в условиях полной конфиденциальности. Возможно, какими-то инсайтами он сам поделится с коллегами, но вы должны быть незыблемой крепостью сохранения информации в тайне, чтобы доверие сотрудников к вам оставалось полным.

 

Совет #6 Представляйте информацию о результатах оценки компетентности дозировано и в понятной сотруднику форме. Старайтесь не использовать сложных слов и специфических терминов. Трудное для восприятия подсознательно ощущается как что-то негативное. 

 

Совет #7 Помните базовое правило корректной обратной связи: давать оценку следует никак не личности сотрудника, а только действиям и результатам.

 

Обсуждение результатов оценки персонала является стрессовым моментом даже для уверенных в своей эффективности сотрудников, поэтому обязательно обозначайте в каждой беседе, что целью разговора является создание плана развития сотрудника и повышения его эффективности в работе.

 

Хотите поставить оценку персонала на рельсы непрерывного Employee Listening? Узнайте подробнее о возможностях автоматизации оценки состояния сотрудников в режиме реального времени, создании культуры гибкой обратной связи в компании, выявлении падений эффективности, вызванных профессиональным выгоранием и определении лидерского потенциала вашей команды.

 


  1. Leaders 2020. The next-generation executive: How strong leadership pays off in the digital economy // Oxford Economics. 2020.
  2. Шохин: более 60% российский компаний испытывают дефицит квалифицированных кадров // ТАСС. 2015.
  3. Оценка персонала по компетенциям // Лаборатория деловых игр. 2019.
  4. Оценка компетенций сотрудника // Studyile.ru
  5. Оценка компетентности персонала. Положение // Gostost.ru. 2017.
  6. Библиотека компетенций // ТМА Talent Management System. 2017.
  7. Учебное пособие по курсу: “Управление персоналом” // Studbooks.net
  8. Оценочная беседа: оттачиваемые навыки // журнал Директор по персоналу. 2015.

Методика проведения собеседования

Собеседование c кандидатом является основным инструментом для оценки его качеств, необходимых для вакантного места. Несмотря на то, что собеседование является довольно частым явлением в любой организации, именно этот процесс самый важный для качественного отбора кандидатов. Рассмотрим же методику проведения собеседования.

  1. Подготовка к собеседованию. Любое собеседование требует тщательной подготовки кадровика: проработка профиля должности, разработка методики оценки кандидата, составления вопросов. Подготовка к собеседованию считается успешной, если интервьюер знает, как определить необходимые компетенции.
  2. Установление связи. Первое впечатление не изменить, поэтому впервые минуты важно установить связь. Специалист по подбору персонала впервые минуты собеседования оценивает претендента, а кандидат получает представление о компании.

До начала собеседования интервьюеру необходимо представиться и озвучить цель собеседования. Чтобы установить связь начните с вопросов, не относящие к цели встречи, к примеру, «Как вы добрались?» Затем расскажите о компании, спросите, знает ли претендент о деятельности, истории компании.

Есть несколько трюков, используя которых, можно расположить к себе собеседника:

  • При разговоре с собеседником называйте его имя;
  • Проявляйте заинтересованность;
  • Разбавляйте вопросы незначительными разговорами.
  1. Основная часть. Помните, что 80% времени должен говорить соискатель. Специалисту по подбору рекомендуется вести письменные записи на всем процессе собеседования (фиксировать основные моменты, поведение, интересующие вопросы)

Полезно будет вести оценочный лист, который подготавливается конкретно для каждой вакансии.

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ

Вакансия Руководитель отдела маркетинга

ФИО Иванов И.И.

Дата собеседования 12.06.2017

Шкала для оценивания компетенции:

1

Не подходит требованиям вакансии

2

Слабо подходит

3

Удовлетворяет

4

Превышает требования

 

КомпетенцияОценкаПримечание
Тайм-менеджмент4Иванов И.И. планирует все дела за неделю ,ранжируя задачи по приоритету
Коммуникации3Способен находить связь с собеседником
Навык продаж2Есть незначительный опыт продаж
  1. Завершение. В конце предоставьте кандидату задать вам интересующие его вопросы. Проинформируйте соискателя следующие шаги отбора, выразите благодарность.

Руководство по оценочным листам на собеседовании (с шаблоном и образцом)

Основы оценочного листа на собеседовании

Бланк оценки собеседования, также известный как оценочный лист интервью или оценочный лист, – это инструмент, который интервьюеры используют для оценки квалификации кандидата на должность. Менеджеры по найму используют оценочные листы, чтобы гарантировать, что компания оценивает кандидатов справедливо и последовательно, а интервьюеры оценивают каждого кандидата с помощью инструмента объективной оценки. Оценка всех кандидатов с использованием одних и тех же критериев помогает менеджерам по найму четко и точно сравнивать квалификацию каждого кандидата и его соответствие должности.

Бланк оценки собеседования обычно включает следующее:

  • Единая рейтинговая система
  • Конкретные вопросы, направленные на оценку навыков, качеств, квалификации и опыта кандидата
  • Четко определенные критерии, характерные для позиции
  • Критерии, связанные с тем, как кандидат впишется в культуру компании
  • Раздел комментариев
  • Раздел «Общий балл»

Создайте и раздайте оценочные листы менеджерам по найму до начала собеседований на вакансию.Это сделано для того, чтобы все менеджеры по найму были осведомлены о ключевых критериях, которые они ищут, и чтобы интервьюеры были объективными на протяжении всего процесса собеседования.

Как структурированные интервью соотносятся с оценочными листами

Оценочные листы – это попытка сделать прием на работу более последовательным и объективным. Однако они не смогут эффективно достичь этой цели, если сами интервью не будут последовательными. Для этого вам необходимо разработать структурированное интервью, которое будет иметь последовательную систему оценок с последовательным выставлением оценок.

Связано: Как проводить собеседование

Плюсы и минусы использования оценочного листа

Ниже приведены преимущества и недостатки использования оценочных карточек в процессе собеседования:

Плюсы использования оценочных листов на собеседовании

Использование оценочных карточек во время собеседования дает несколько преимуществ. Эти преимущества включают:

  • Помочь собеседованию не сбиться с пути: Если следовать заранее выбранным вопросам и проводить собеседование с каждым кандидатом аналогичным образом с использованием объективной рейтинговой системы, собеседование с гораздо большей вероятностью пройдет по плану.
  • Обеспечение последовательности собеседований: оценочные листы могут помочь обеспечить единообразие собеседований от кандидата к кандидату и что интервьюеры следуют объективной схеме вопросов при собеседовании с людьми на вакансию.
  • Помогает при оценке кандидатов оставаться объективными: Интервью легко может стать субъективным в зависимости от предубеждений интервьюера, личных предпочтений и первоначального впечатления от кандидатов. Использование оценочных карточек для прохождения интервью – хороший способ поддерживать объективность и последовательность и оценивать интервьюируемых по одной и той же шкале.
  • Помогаем интервьюерам запомнить каждого кандидата: При проведении нескольких собеседований легко забыть об особенностях каждого собеседования и оставить мнения о кандидатах отдельно. Используя оценочные листы для отслеживания мыслей и впечатлений, интервьюеры могут легко просмотреть каждого кандидата и вспомнить, как прошло собеседование.

Минусы использования оценочных листов на собеседовании

Возможные недостатки использования оценочных карточек в процессе собеседования:

  • Ограниченные ответы: Задавать конкретные вопросы означает, что кандидат может ответить только определенным количеством способов.Следуя оценочной карточке и задавая только определенные вопросы, вы рискуете упустить другую важную информацию о кандидате, которой нет в вашей оценочной карточке.
  • Ограниченное участие: Когда интервьюер постоянно смотрит на оценочную карточку, взаимодействие между интервьюером и интервьюируемым может быть ограничено. Например, зрительный контакт может быть уменьшен, а интервью может показаться монотонным при задании вопросов.
  • Больше времени: Внедрение оценочных карточек может потребовать периода корректировки для менеджеров по найму, чтобы они привыкли к использованию этого инструмента во время собеседований.В результате собеседования могут занять больше времени, и / или менеджерам по найму потребуется время, чтобы ознакомиться с использованием оценочных листов.

Как создать оценочный лист на собеседовании

Создать оценочный лист на собеседовании довольно просто, если вы знаете, к чему стремитесь. Примите следующие меры для внедрения рейтинговой таблицы собеседований в вашей компании:

1. Проведите структурированное интервью с хорошими вопросами

Основными элементами оценочного листа являются вопросы и система выставления оценок.Невозможно эффективно использовать оценочные листы без эффективного структурированного плана собеседования. Если вы еще не используете структурированные собеседования в своем бизнесе, первым шагом к более последовательному и объективному собеседованию будет его проведение. Учитывайте навыки межличностного общения, которые важны для вашей отрасли, и наиболее распространенные возникающие дилеммы и выбирайте актуальные вопросы.

Связано: как построить структурированное интервью

2.Рассмотрите дополнительные оценочные категории

Крепкое рукопожатие, зрительный контакт, хорошая подготовка и профессиональная презентация всегда были важны при собеседовании. Однако их влияние часто остается на усмотрение менеджера по найму. Вместо этого вы можете подумать о создании дополнительных оценочных категорий помимо вопросов. В этом случае вы будете оценивать потенциальных сотрудников за то, как они себя ведут во время собеседования, а не только за вопросы.

3.Создать определенную систему баллов

Если вы спросите двух людей, что означает числовая оценка, скорее всего, они не согласятся. Один человек может подумать, что 5/10 – это адекватный средний балл, в то время как другой может посчитать, что 7/10 граничит с неудачей. Таким образом, вам нужно выразить значение каждой потенциальной оценки словами, чтобы интервьюеры были более последовательными.

Будет труднее придать различное значение каждому потенциальному баллу, поскольку количество возможных баллов растет.Таким образом, оценка по шкале от 1 до 10 в большинстве случаев может быть не лучшим вариантом. Вместо этого рассмотрите возможность оценки по шкале 1–4 или 1–5. Вы можете описать значения в системе баллов от 1 до 4 следующим образом:

  • 1: Плохой ответ, в котором упущен ключевой момент вопроса
  • 2: Неполный ответ с хорошими элементами, но со значительными ошибками
  • 3: Убедительный, но ошибочный ответ, который не дает результатов из-за проблем с содержанием или широтой ответа.
  • 4: Идеальный ответ, который понимает вопрос и дает исчерпывающий ответ, демонстрируя высокую компетентность

4.Определитесь с форматом вашего оценочного листа

Фактический дизайн вашего оценочного листа – последний шаг, и к тому же самый щадящий. До тех пор, пока таблица оценок позволяет интервьюеру четко выставлять баллы по каждому отдельному вопросу и складывать все баллы, все должно быть в порядке. Однако в целом визуальная простота предпочтительнее, и нет необходимости иметь более одного столбца для каждого кандидата, который вы оцениваете.

Шаблон оценочного листа на собеседовании и образец

Существует множество способов разработать шаблон оценочного листа, но основные требования довольно просты.Он должен включать вопросы, которые задает ваш менеджер по найму, а также четко указывать, как кандидат набрал баллы по каждому вопросу. Вы можете использовать одну оценочную таблицу, в которой указаны имена всех или нескольких кандидатов, или вы можете использовать разные оценочные листы для каждого кандидата. Важно использовать единый универсальный набор вопросов для всех кандидатов.

Вот шаблон листа оценок, в котором используются шесть вопросов и система оценок от 1 до 5. Вместо того, чтобы полагаться на интуицию, важно определить каждое число как имеющее определенное значение.В этом случае рассмотрим:

  • 1/5: Ответ полностью упускал суть вопроса или был совершенно неадекватным по иным причинам
  • 2/5: плохой или неполный ответ, который, тем не менее, содержал положительные моменты
  • 3/5: В основном адекватный ответ, затрагивающий ключевые моменты вопроса, но не идущий дальше
  • 4/5: Сильный ответ, выходящий за рамки основных требований вопроса
  • 5/5: отличный ответ, это именно то, что вы ищете.
Заявитель №1 Заявитель №2 Заявитель № 3 Заявитель № 4 Заявитель №5 Заявитель №6
Вопрос № 1 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Вопрос № 2 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Вопрос № 3 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Вопрос № 4 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Вопрос № 5 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Вопрос № 6 НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Общий балл # / 30 # / 30 # / 30 # / 30 # / 30 # / 30

Вопрос на собеседовании Х.Ифань Р. Хюбнер Д. Бронштейн Х. Капабланка С. Полгар Р. Фишер
Опишите ситуации, когда вам приходилось работать с «трудными» людьми на рабочем месте, и как вы преодолевали проблему. 4 4 3 5 5 4
Что для вас означает «командная работа» и каковы некоторые примеры применения командной работы на прошлых должностях? 5 3 4 5 5 2
У вас есть примеры случаев, когда вам приходилось отвечать на вопросы, выходящие за рамки ваших знаний? 3 5 5 5 3 4
Приходилось ли вам сталкиваться с ситуациями на работе, когда требовалась конфиденциальность? Как вы справились с ситуацией? 3 3 4 5 5 3
Опишите прошлую ситуацию, когда вам приходилось управлять трудным клиентом. 5 1 4 5 2 5
Вспомните время, когда что-то пошло не так, как вы поправились после этого? 5 4 2 5 4 5
Общий балл # / 30 25/30 20/30 22/30 30/30 24/30 23/40

Бланк оценки интервью Часто задаваемые вопросы

Следует ли рассказывать кандидатам о оценочных карточках?

Сообщите кандидатам, с которыми вы проводите собеседование, что вы будете использовать оценочный лист на протяжении всего собеседования, и дайте им общее представление о том, как вы будете их оценивать.Это позволяет им лучше понять, что вы ищете и как будет оцениваться их кандидатура. Прозрачность – это улица с двусторонним движением, и вы всегда должны давать кандидатам возможность проявить себя наилучшим образом.

По теме: Основные советы, как стать хорошим интервьюером

Как вы определяете, какие вопросы включать в оценочную ведомость?

Доступно несколько инструментов, которые помогут вам создавать оценочные карточки и решать, какие вопросы задавать.Вы также можете определить, какие навыки и качества наиболее важны для работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование, а затем составить список вопросов, которые позволят вам определить способности кандидата в отношении этих навыков.

Связано: Лучшие вопросы для собеседования кандидатам

Что не следует включать в оценочную карточку?

Избегайте включения вопросов или оценок, связанных с потенциально оскорбительными или незаконными темами, в ваши оценочные листы.Общие темы, которые следует не включать в свой оценочный лист, включают пол, расу, возраст, семейное и семейное положение, религиозное происхождение и статус беременности или намерение забеременеть. В вашем штате также могут быть законы, касающиеся того, что может считаться дискриминационным во время собеседования, поэтому важно проконсультироваться с организацией по обеспечению равных возможностей трудоустройства в вашем штате.

Интервью Рейтинговый лист Образец и советы

Содержание

Назначение рейтингового листа интервью

Снова и снова компании приходят к одному и тому же выводу: неструктурированные интервью не работают.Почему ты спрашиваешь? Неструктурированные интервью являются питательной средой для предвзятости в процессе интервью. Когда рекрутер или менеджер по найму проводит неформальное собеседование с кандидатом, они в конечном итоге покидают указанное интервью с чувством, нравится ли им кандидат. Это может происходить сознательно или бессознательно, но влияет на решение о приеме на работу. Теперь не проблема, будет ли команда ладить с кандидатом или нет. Но в неструктурированных интервью не учитываются процессы, которые укажут или соберут какие-либо надежные доказательства или показатели будущих результатов.

Структурированные интервью помогают обуздать предвзятость и позволяют компаниям оценивать кандидатов по факторам, влияющим на чистую прибыль. Важно отметить юридические преимущества, которые могут иметь структурированные интервью. Наличие заранее определенного курса и сценария собеседования поможет вам не пойти по ложному пути и не задавать незаконные вопросы на собеседовании.

Когда собеседование структурировано, кандидат может сказать. Вопросы кажутся стандартными и объективными. Хотя вы можете подумать, что кандидат сочтет такие интервью скучными или повторяющимися, кандидаты часто благодарны за оценку, основанную на их навыках и опыте, а также на том факте, что им дается такой же шанс, как и любому другому кандидату.

Что такое рейтинговый лист интервью?

Один из лучших способов структурировать интервью – составить рейтинговый лист интервью. Лист рейтинга собеседований позволяет рекрутерам и интервьюерам единообразно и последовательно оценивать собеседование с кандидатами. Таблица результатов собеседования или рейтинг-лист – отличный способ минимизировать предвзятость и объективно выставить оценку кандидатам. После сбора данных от различных кандидатов их легко сравнить и сопоставить, чтобы найти лучший выбор для вашей организации.

Как создать рейтинг-лист интервью

Установите измерения и требования как команда:

  • Убедитесь, что критерии, по которым вы будете оценивать кандидатов, согласованы разнородной группой людей. Убедитесь, что у всех в команде была возможность внести здесь свой вклад. Это поможет убедиться, что все критерии оценки актуальны и что ничего важного не упущено. Это также позволит вам убедиться, что вы провели собеседование с кандидатом по всем техническим аспектам, необходимым для работы.

Убедитесь, что система подсчета очков ясна:

  • Это почти само собой разумеющееся. Убедитесь, что у вас есть четкая система выставления оценок и четко указывайте ее. Например, если вы используете систему от 1 до 5, убедитесь, что вы четко указали в форме, что 1 – плохо, а 5 – отлично. Это поможет устранить любую дорогостоящую путаницу.

Оставить место для комментариев:

  • Поощряйте и сосредоточьтесь на четкой системе оценок, но все же оставляйте место для комментариев.Кандидаты всегда полны сюрпризов и уникальных ценностных предложений. Убедитесь, что в вашем листе есть место, чтобы интервьюеры могли записать комментарии под каждым разделом листа.

Образец рейтингового листа интервью

Рейтинговый лист интервью:

Имя кандидата:

Должность / Должность:

Дата:

Отдел / команда:

Опрашивал:

Этот рейтинговый лист интервью должен использоваться интервьюерами, чтобы обеспечить объективный способ оценки кандидатов.Используйте приведенную ниже систему числовых оценок, чтобы присвоить значения навыкам кандидата или рассматриваемой области.

Система числовых оценок основана на следующем: 5 ★ – Отлично 4 ★ – Хорошо 3 ★ – Средне 2 ★ – Ниже среднего 1 ★ – Плохо

Предыдущее образование – Имеет ли кандидат соответствующую образовательную квалификацию, подготовку или технические навыки для этой должности?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Предыдущий опыт работы – Имеет ли кандидат соответствующий опыт работы или опыт, который соответствует навыкам, необходимым для выполнения данной работы?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Сильные стороны – Способен ли кандидат выделить свои сильные стороны и сформулировать, как эти сильные стороны помогут ему в этой должности?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Стремления – Есть ли у кандидата четкий ответ на вопрос об их долгосрочных карьерных целях?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Разногласия – Может ли кандидат указать на прошлые разногласия на рабочем месте, которые были урегулированы профессионально и проявили решимость?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Мотивация – Может ли кандидат объяснить и сформулировать то, что мотивирует его как на работе, так и в жизни?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Расстановка приоритетов – На вопрос о том, как они расставляют приоритеты в своей работе, есть ли у кандидата четкая методология?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Прошлые ошибки – Когда кандидата просят объяснить прошлую ошибку, которую он совершил на работе, есть ли у кандидата четкий ответ, который показывает, как исправить ошибку и развиваться?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Компания – Может ли кандидат объяснить, почему он заинтересован в работе в этой конкретной компании?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Общее впечатление и дальнейшие действия – Заключительные комментарии и мысли.Как нам действовать с указанным кандидатом?

Рейтинг: 1 2 3 4 5

Комментариев:

Заключительные мысли

Структурирование интервью с использованием рейтингового листа интервью – отличный способ объективно судить и сравнивать кандидатов. Это позволяет вам встретиться в команде по найму и оценить, какие аспекты этого нового найма являются наиболее важными, и четко протестировать их, используя стандартизированный метод. Если вы заинтересованы в оптимизации других частей процесса найма, ознакомьтесь с новыми стандартами показателей рекрутинга.

Форма оценки кандидата

Имя кандидата: ____________________ Должность: ______________________

Имя интервьюера: ____________________ Дата: ______________________

Подсчет баллов

Общие формы оценки кандидата должны быть заполнены интервьюером для определения рейтинга кандидата должность, на которую он или она претендовал. Под каждым заголовком интервьюер должен поставить кандидату числовую оценку и написать конкретные комментарии, связанные с работой, в отведенном для этого месте.Система числового рейтинга основана на следующем:

5 – Исключительно 4 – Выше среднего 3 – Средне 2 – Ниже среднего 1 – Неудовлетворительно


Рейтинг


5 4 3 2 1
Образование : Имеет ли кандидат соответствующую образовательную квалификацию или подготовку для этой должности?

Комментарии:



Предыдущий опыт работы : Приобрел ли кандидат аналогичные навыки или квалификацию в прошлом опыте работы?

Комментарии:


Техническая квалификация / опыт : Обладает ли кандидат техническими навыками, необходимыми для этой должности?

Комментарии:

Устное общение : Продемонстрировал ли кандидат эффективные коммуникативные навыки во время собеседования?

Комментарии:

Энтузиазм кандидата : Проявил ли кандидат энтузиазм по поводу должности и компании?

Комментарии:

Знание компании: Приведены ли доказательства того, что кандидат изучал компанию до собеседования?

Комментарии:






Командное построение / навыки межличностного общения: Продемонстрировал ли кандидат хорошие командные навыки своими ответами / навыки межличностного общения?

Комментарии:






Инициатива: Продемонстрировал ли кандидат своими ответами высокую степень инициативы ?

Комментарии:






Управление временем : Продемонстрировал ли кандидат своими ответами хорошие навыки управления временем ?

Комментарии:






Служба поддержки клиентов : Продемонстрировал ли кандидат своими ответами высокий уровень навыки / способности обслуживания клиентов?

Комментарии:






Общее впечатление и рекомендации : Заключительные комментарии и рекомендации по работе с кандидатом.

Комментарии:

Бесплатные шаблоны интервью и оценочные карточки

Шаблон повестки дня интервью

Скачать шаблон повестки дня интервью

Excel | Слово | PDF | Smartsheet

Эта повестка дня служит шаблоном маршрута собеседования: она разбивает каждую часть процесса собеседования на четкие этапы, определяет, кто отвечает за каждый этап, и предоставляет график, которому нужно следовать.Для групповых интервью или длинных повесток дня может быть полезно составить организованный план, чтобы все участники процесса знали о формате интервью. Измените шаблон, чтобы создать повестку дня, которая соответствует вашей организации и выполняемой вами роли.

Шаблон расписания собеседований

Скачать шаблон расписания собеседований

Excel | PDF | Smartsheet

Создайте расписание, чтобы отслеживать собеседования с несколькими кандидатами.Этот шаблон расписания собеседований также можно использовать для координации нескольких действий для одного заявителя, таких как собеседование с несколькими людьми или группами, предложение презентации или посещение других мероприятий в рамках процесса собеседования. Чтобы изменить шаблон, просто отредактируйте заголовки каждого столбца в электронной таблице для индивидуального расписания.

Шаблон формы краткого интервью

Скачать шаблон формы краткого интервью

Word | PDF | Smartsheet

Эта форма собеседования охватывает основы на одной странице с местом для вопросов, краткой оценкой и примечаниями или рекомендациями.Вверху добавьте подробности собеседования, такие как должность, на которую вы претендуете, дата и время собеседования, имена кандидата и интервьюера, а также любые другие детали, которые вы хотите отслеживать. Используйте шаблон в качестве руководства для создания собственной сокращенной формы интервью.

Шаблон руководства для собеседований

Скачать шаблон руководства для интервью

Word | PDF

Шаблон руководства по собеседованию может провести интервьюера через этапы ознакомления кандидатов с процессом собеседования, задания заранее запланированных вопросов, оценки ответов и рейтинга кандидатов, чтобы помочь решить, следует ли им переходить к следующему шагу на пути к найму.Используйте этот шаблон в качестве схемы для создания своего собственного руководства и добавьте сценарий, которому должны следовать интервьюеры, информацию, имеющую отношение к должности, и конкретные вопросы для определения квалификации кандидата. Шаблон включает в себя базовую оценочную карточку и шкалу оценок, а также место для комментариев или рекомендаций.

Шаблон вопросов для интервью

Если вам нужны идеи для вопросов, которые можно задать во время собеседования, используйте этот шаблон как часть процесса мозгового штурма.Кандидаты также могут использовать этот шаблон в качестве практического руководства для ответов на вопросы собеседования. Шаблон включает образцы вопросов, направленных на сбор информации о различных навыках и качествах. Отрегулируйте вопросы в соответствии с конкретной ролью, отраслью и типом собеседования.

Скачать шаблон вопросов для интервью – Word

Шаблон выходного интервью

Скачать шаблон интервью для выхода

Word | PDF

Выходные собеседования – это возможность для работодателей собрать информацию об опыте работы сотрудника, включая отзывы о том, какие элементы работы или организации могут нуждаться в улучшении.Этот шаблон представляет собой опрос для сотрудников, увольняющихся с работы, с вопросами, касающимися причины увольнения, опыта работы в компании и удовлетворенности работой. Как и другие шаблоны на этой странице, шаблон можно настроить в соответствии с потребностями вашего отдела кадров.

Шаблон листа результатов собеседования

  1. Дом
  2. Шаблон листа результатов собеседования

Тип фильтра: Все время Последние 24 часа Прошлая неделя Прошлый месяц

Листинг Результаты Шаблон листа оценки собеседования

Лист оценки собеседования Университет…

2 часа назад ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕРВЬЮ (заполняется интервьюером) Имя кандидата: _____ аспект работы , который было особенно сложно для вас.Почему это было сложно? Как вы с этим справились? 5 4 3 2 1 0 Чего вы ждете от своего руководителя? 5 4 3 2 1…

Подробнее