Содержание

Мероприятия по охране окружающей среды

  1. Виды мероприятий по охране окружающей среды
  2. Перечень мероприятий по охране окружающей среды

Задача эколога – выявить и отразить в официальной документации предприятия любые мероприятия по охране окружающей среды, которые доступны для данного объекта на данном этапе хозяйствования.

Какие мероприятия по охране окружающей среды бывают?

Области, в которых необходимы охранные мероприятия:

  • Охрана атмосферного воздуха
  • Охрана водных ресурсов
  • Охрана почв, недр
  • Охрана лесных массивов
  • Охрана труда и производства
  • Обращение с опасными отходами
  • Хозяйственное водоснабжение
  • Охрана животных и растений из Красной Книги, этнических укладов и проч.

Конечный список мероприятий выявляется в процессе анализа всех техпроцессов, учета стоков в водные объекты, состояния недр, выбросов в атмосферу, уровня шумов, рассеивания выбросов и пр.

Мероприятия (как и воздействие на окружающую среду) будут отличаться в зависимости от стадии существования объекта: на период строительства или ликвидации будут одни мероприятия, а на момент эксплуатации – другие.

Сократить негативное воздействие можно по-разному: экономически, научным, административным или технико-производственным путем.

Предприятие должно отталкиваться от текущих возможностей и помнить, что все мероприятия, которые будут включены в перечень ПМООС придется выполнять! А поэтому нужно искать компромисс между интересами бизнеса и экологического законодательства.

Перечень мероприятий по охране окружающей среды

Вот примерный список мероприятий по охране окружающей среды, который вы можете использовать при составлении ПМООС:

  1. Модернизация технологических процессов (безотходные, инновационные, основанные на экологически чистых материалах и источниках энергии)
  2. Замена старого оборудования на новое (более эффективное, соответствующее экологическим стандартам, основанное на экологичном сырье и пр.)
  3. Оборудование производственных помещений (оборудование для рециркуляции дымов и газов, противопожарные системы)
  4. Модернизация автопарка (очистка выхлопных газов, понижение шумовых характеристик строительных машин)
  5. Модернизация источников выбросов и сбросов (оборудование неорганизованных, установка систем очистки и пр.)
  6. Модернизация хозяйственно-бытового водоснабжения
  7. Программа рециклинга (перевод отходов в товарные категории)

Программы и расчеты

Составление расчетов и программ контроля также можно отнести к мероприятиям по охране окружающей среды:

  • Программа производственно-экологического контроля
  • Расчет планируемых затрат и компенсаций на ООС
  • Расчет уровня шума на объекте
  • Расчет околоземных концентраций вредных веществ (выбросов)
  • Программы по очистке сточных вод
  • Расчет инсоляции в помещениях на объекте и прилегающих территориях
  • Оценка социально-экономических воздействий
  • Экологический мониторинг

Графическая документация

  • Ситуационный план участка строительства объекта
  • Ситуационный план с указанием мест забора подземных и поверхностных вод
  • Карты-схемы с данными об уровне загрязнения атмосферы, выбросов по комбинации веществ

ПМООС

На базе всего перечисленного составляется официальный документ – Перечень мероприятий по охране окружающей среды (ПМООС). Об этом в следующей статье.

 

Правила поведения при гололеде — Зимний период — Памятки населению о мерах безопасности — Безопасность — Главная — Официальный сайт Кушвинского городского округа

Гололедица – это лед или слой снега, утрамбованный до твердого состояния и образующий скользкую поверхность. Гололедица возникает там, где перед заморозками стояла вода, или там, где из-за движения транспорта либо большого количества пешеходов выпавший снег уплотняется. Чаще всего это происходит на проезжей части дорог и тротуарах. По статистике, около 40% всех ДТП в зимнее время вызвано гололедом и снегопадом. Основное условие движения для водителей – осмотрительность, низкая скорость и исключительная осторожность. Пешехода при гололеде подстерегают две опасности – поскользнуться и упасть или попасть под машину. С наступлением холодов растет количество уличных травм: ушибы, вывихи и переломы. По данным медиков, в такие дни количество пострадавших увеличивается в 2 раза.

Чтобы уменьшить вероятность падения, необходимо соблюдать следующие правила поведения при гололеде:

  1.  Подберите нескользящую обувь с подошвой на микропористой основе, отказавшись от высоких каблуков.

  2. Смотрите себе под ноги, старайтесь обходить опасные места. Если ледяную “лужу” обойти невозможно, то передвигайтесь по ней, как лыжник, небольшими скользящими шажками. 

  3. Будьте предельно внимательны на проезжей части дороги: не торопитесь и, тем более, не бегите.

  4. Старайтесь обходить все места с наклонной поверхностью.

  5. Наступать следует на всю подошву, ноги слегка расслабить в коленях.

  6. Руки по возможности должны быть свободны, старайтесь не носить тяжелые сумки, не держите руки в карманах — это увеличивает вероятность падения.

  7. Пожилым людям рекомендуется использовать трость с резиновым наконечником или специальную палку с заостренными шипами.

Если Вы поскользнулись, присядьте, чтобы снизить высоту падения. В момент падения постарайтесь сгруппироваться, и, перекатившись, смягчить удар о землю. Не пытайтесь спасти вещи, которые несёте в руках. Не торопитесь подняться, осмотрите себя, нет ли травм, попросите прохожих людей помочь Вам.

Помните: особенно опасны падения на спину, вверх лицом, так как может случиться сотрясение мозга. При получении травмы обязательно обратитесь к врачу за оказанием медицинской помощи.

Осторожно сосульки!

Населению рекомендуется: соблюдать осторожность и, по возможности, не подходить близко к стенам зданий. При выходе из зданий обращать внимание на скопление снежных масс, наледи и “сосулек” на крышах, по возможности, обходить места возможного их обрушения. Особое внимание следует уделить безопасности детей.

Если во время движения по тротуару вы услышали наверху подозрительный шум – нельзя останавливаться, поднимать голову и рассматривать, что там случилось. Возможно, это сход снега или ледяной глыбы. Нужно как можно быстрее прижаться к стене, козырек крыши послужит укрытием. 

Не следует оставлять автомобили вблизи зданий и сооружений, на карнизах которых образовались сосульки и нависание снега. Также необходимо помнить, что чаще всего сосульки образуются над водостоками, поэтому эти места фасадов домов бывают особенно опасны. Их необходимо обходить стороной. 

Кроме того, следует обращать внимание на обледенение тротуаров. Обычно более толстый слой наледи образуется под сосульками.

При обнаружении сосулек, висящих на крыше вашего дома, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. Работники коммунальных служб должны отреагировать на ваше сообщение. Согласно существующим нормам, ответственность за все травмы, полученные прохожими, несут руководители обслуживающих предприятий, сооружений независимо от форм собственность.

Работы должны быть организованы в соответствии с требованиями техники безопасности. На местах очистки должны быть установлены знаки, запрещающие пешеходное движение и ограждения. Снег, сброшенный с крыш, должен немедленно вывозиться владельцами строений.

Надо быть нам всем очень внимательными и не ходить под нависшими над головой сосульками и обходить подальше места возможного схода снежных лавин с крыши зданий.

Пожалуйста ответьте дам 10 баллов

У русского человека судьба, мысли и чувства, воспоминания и размышления неразрывно связаны с природой.В романсе «Колокольчик» затрагивается тема природы и души русского человека. 
Романс «Я вас любил»-затрагивается внутренний мир человека, душа, чувства; тоже слышится размышление, воспоминание о чём-то ушедшем, дорогом.Любовь – великое человеческое чувство, которое вызывает в нас смятение души и радостное волнение, восторг встреч и горечь разлуки, воспоминания о прошлом и надежду на счастье.

X*16=64
x=64/16
x=4
4*16=64
64=64

Спорттың менің сүйікті көрінісім – сол волейбол. Біз жиі дене шынықтырудың сабақтарында мектепте оған деген ойнаймыз. Тағы біз достармен торды аулада кереміз, екі команданы жиямыз және допты тастаймыз. Сол кәсіп маған едәуір үлкен, дүкенде отыру еш және мылжыңда- аяқтармен қапырықтан ұнайды. Табиғатта біз де волейбол деген поиграть сүйеміз. Ақиқат, тормен сол емес олай ыңғайлы. Маған сол ойын ұнайды, себебі бас оның жай жөн-жосықтар. Приземлить қажетке доп баста жарты команданың-қарсылас. Бұл ретте тебу болмайды доп аяқпен, болады ғана отбивать ол қолдармен. “Волейбол” деген сөз “ұш- означает.

Да можно да и полезно

Первые творения художественной культуры из камня в виде столбов назывались менгиры.

Зелёный мегаполис: как в Москве создают экологичную, комфортную для жизни городскую среду

О подземных водах, реагентах и полезных свойствах тротуарной плитки рассказывает Евгения Геннадьевна Семутникова, заместитель руководителя Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Евгения Семутникова

Заместитель руководителя Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Фото: Александр Щербак/ТАСС

Здравствуйте, Евгения Геннадьевна! Спасибо, что снова согласились ответить на наши вопросы. Расскажите, пожалуйста, что такое экологический мониторинг подземных вод?

— Система экологического мониторинга создана в Москве достаточно давно и включает в себя наблюдение не только за воздухом, но и за другими природными средами — растительностью, почвой, поверхностными водами. Подземные воды, согласно федеральному законодательству об охране окружающей среды, являются одной из составляющих окружающей среды и также находятся под наблюдением специалистов. В составе московской системы экологического мониторинга есть особые подсистемы, такие как мониторинг выбросов промышленных предприятий или мониторинг состояния окружающей среды под воздействием противогололедных реагентов.

Каждая из подсистем организована в соответствии с научно обоснованной методологией по выбору пунктов наблюдений, контролируемым характеристикам и периодичности наблюдений. Итогом их работы является получение полного набора сведений о пространственно-временной изменчивости загрязнителей с пониманием, какой фактор на это влияет, и, соответственно, каким образом можно это загрязнение снижать, если оно фиксируется.

Двадцать лет назад, когда интенсивно менялось законодательство в области мониторинга геологической среды населенных пунктов, на федеральном уровне были прекращены наблюдения в объеме, необходимом для обеспечения экологической безопасности геологической среды, связанной с загрязнением, подтоплением и температурными аномалиями подземных вод. Москва как субъект РФ, в соответствии с имеющимися полномочиями, эти работы восстановила, и сегодня у нас более 100 наблюдательных скважин, на которых проводится наблюдение за загрязнением и температурой подземных вод, а также их уровнем.

— Что говорят об экологии города химический состав, уровни и температура подземных вод?

— Здесь сразу важно отметить ключевой момент — в Москве, за исключением некоторых территорий Новой Москвы, для питьевого водоснабжения используются поверхностные воды, поэтому наблюдения для контроля качества питьевой воды подземных вод не являются целью московской системы экомониторинга.

Мониторинг подземных вод проводится в других целях. Например, для того, чтобы исключить рост подтопления территорий. Подтоплением считается поднятие уровня грунтовых вод на глубину более 3 метров от поверхности (существуют разные степени).

Мониторинг необходим также в целях выявления тепловых аномалий и утечек загрязняющих веществ в подземные воды. Все это влияет опосредованно на качество поверхностных вод и антикоррозийные характеристики, которые важны для сохранности материалов коммуникаций, подземных сооружений.

— По итогам ежегодного доклада ДПиООС мы поняли, что экологическая ситуация в Москве меняется к лучшему. Есть ли какая-то положительная динамика в процессах подтопления, теплового и химического загрязнения почв?

— Да, положительная динамика есть. Наблюдения за подземными водами в Москве начались в 2004 году — чуть позже, чем за состоянием воздуха, — и за прошедшие 15 лет тепловое загрязнение в них не растет. Возможно, нет значимой динамики к снижению — на десятки процентов, но совершенно точно нет и роста.

Нет и роста участков подтопления. Наоборот, площади таких участков сокращаются.

Очень важно, что в подземных водах снижается количество загрязняющих веществ. Основными среди них являются фенолы, нефтепродукты, соединения меди, цинка, нитратный азот, ртуть, марганец — все они образуются в результате работы различной производственной деятельности и жизнедеятельности населенных пунктов.

Мы контролируем состояние вод в верхних горизонтах, напрямую связанных с этими процессами. Одна из возможных причин, вызывающих загрязнения, — утечки из коммуникаций. Она постепенно сходит на нет за счет последовательной перекладки коммунальных сетей. Современные сети становятся более надежными, а значит, утечек нет и загрязнения не попадают в подземные воды.

Проблема проникновения загрязнений с поверхности решается благодаря улучшению санитарного состояния территорий, за счет чего поверхность почвы практически перестает быть источником загрязнения.

— В преддверии зимы многих москвичей волнует вопрос реагентов. Насколько они вредны для почвы и подземных вод?

— Говоря о реагентах, нужно, наверное, напомнить, что Москва — самый северный, холодный мегаполис в мире с населением более 10 миллионов человек. Существуют жесткие ГОСТы о качестве дорожных покрытий в целях обеспечения безопасности дорожного движения. Исполнить их можно только при условии применения противогололедных реагентов. Но я хочу отметить, что уровень даже таких загрязнителей, как хлориды, которые являются основным компонентом противогололедных реагентов, в поверхностных и подземных водах не растет.

Применение противогололедных реагентов не влечет увеличения хлоридов в подземных водах прежде всего за счет эффективной системы утилизации и вывоза загрязненного ими снега.

Реагенты применяются, но практически не попадают в природную среду. Это важный показатель, который мы отслеживаем для того, чтобы понимать, насколько допустимо это вынужденное, в силу климатических особенностей и густонаселенности Москвы, воздействие.

При этом в столице есть ряд территорий, где реагенты не применяются, в первую очередь это особо охраняемые природные территории (ООПТ).

— Недавно мы писали об эффекте теплого острова и вреде некоторых дорожных покрытий. В связи с этим хотелось бы спросить: правда ли, что замена асфальта на плитку во многом продиктована не только эстетическими, но и экологическими соображениями? Способствует ли плитка снижению теплового загрязнения? Что показывают данные мониторинга?

— На этот вопрос легко ответить, потому что он детально прорабатывался, когда принималось решение о массовой замене поверхностных покрытий.

Но сначала нужно сказать пару слов об асфальте. У каждой марки асфальта есть своя температура плавления. Если в городе не наблюдается аномально жарких условий и поверхность не нагревается до температур плавления, то асфальт не станет источником эмиссий. Существуют определенные меры по предотвращению избыточного нагрева, например — полив дорожного полотна.

При отсутствии перегрева асфальтовых покрытий выделение загрязняющих веществ станциями мониторинга не фиксируется.

Однако асфальт начинает выделять вредные примеси, когда его нагрев (не температура воздуха) приближается и превышает температуры плавления битумов — составляющих асфальтовых покрытий. Эта температура составляет порядка 60 °С, в зависимости от марки асфальта эта температура варьируется.

В открытом доступе можно увидеть результаты исследований, проведенных Агентством по охране окружающей среды США, где приводятся данные об объеме эмиссии летучих органических веществ при нагреве асфальта до пластификации. Так, 1 кв. м асфальтовых покрытий при критическом нагреве в час выбрасывает в атмосферу около 40 мг/м2 толуола, более 90 мг/м2 бензальдегида, а также ряд других углеводородов — около 66 мг/м2 декана, 470 мг/м2 тридекана. Кроме того, важный момент связан с технологией укладки асфальта. При этом процессе выделение нафталина составляет 21% от выброса промышленных предприятий, а свинца — 64%.

Я так подробно рассказываю об эмиссии асфальта, чтобы сравнить его с плиткой — у плитки такой проблемы нет. Это более экологичный материал. У нее другой состав, другая технология укладки, и температура максимального нагрева — 35 °С.

У плитки иные характеристики, связанные с поглощением теплового потока. Существует такая характеристика, как альбедо подстилающей поверхности, и у плитки оно лучше: она не дает атмосфере такого нагрева, а соответственно, и негативного воздействия на здоровье горожан. Отражающая тепловая способность асфальта повышает нагрев на 6–10 градусов по сравнению с газоном, в то время как плитка — только на 3–4 градуса.

При замене асфальта на плитку за счет ее лучшей проницаемости обеспечивается поддержание оптимального воздушного и водного режима почв, что косвенно влияет на условия для сохранения биоразнообразия почвенных организмов и городской растительности.

— То есть плитка помимо лучших эстетических характеристик обладает еще и экологическими?

— Да. И я не встречала ни одного экспертного отзыва, оспаривающего это мнение. В момент обновления покрытий звучали какие-то отрицательные высказывания, но скорее потому, что люди не были готовы к такой быстрой и масштабной замене. Думаю, отрицательных отзывов бы не было, если бы процесс происходил поэтапно. Но ведь Москва очень большой город, и нецелесообразно растягивать подобные положительные изменения на десятилетия. Проще быстро сделать, перетерпеть кратковременные неудобства и сразу получить качественный прорыв в вопросах и экологии, и комфорта.

— О чем еще вы бы хотели рассказать москвичам? Есть информация, которую хотелось бы донести, которая вам кажется интересной и нужной?

— Наверное, я еще раз хотела бы подчеркнуть значимость мониторинга. Это необходимый инструмент, без которого невозможна осмысленная система управления качеством окружающей среды.

Однако, притом что экологический мониторинг очень важен, — это не единственный элемент системы управления качеством окружающей среды.

Сейчас в стране происходит реформа контрольно-надзорной деятельности. Инструмент государственного экологического надзора видоизменяется. Например, сейчас резко ограничено количество проверок на предприятиях (я не имею в виду ограничения из-за эпидемиологической обстановки, это, я надеюсь, временное явление). Невозможно прийти на предприятие с проверкой, даже если горожане очень этого просят и связывают проблему загрязнения воздуха или неприятных запахов с функционированием конкретных производств. При этом это доверие оказано многим предприятиям авансом и должно быть уравновешено ростом социальной ответственности предприятий, а по факту производственная деятельность не всегда соответствует экологическим стандартам.

Несколько лет назад был принят закон № 219-ФЗ «О наилучших доступных технологиях», который коренным образом меняет систему нормирования, теперь важна технология, которая применяется на предприятии. Это означает, что, хотя реформа контрольно-надзорной деятельности и ограничивает возможности надзора и контрольно-надзорные полномочия, адекватные компенсационные меры предусмотрены. Проблема в том, что реализуются они медленнее, чем идет ослабление привычных надзорных инструментов, и это создает очень высокие риски для экологии и окружающей среды.

Безусловно, предприятиям нужно снижать удельный выброс загрязняющих веществ на единицу производимой продукции, но сейчас непростой момент для экономики, а все это, конечно, нужно делать без ущерба для экономического роста.

И здесь мы снова возвращаемся к мониторингу — он ставит своего рода диагноз текущему состоянию среды и помогает расставить приоритеты по первоочередным задачам. Например, с его помощью можно определить, какие меры для улучшения качества воздуха на общегородском уровне на данный момент важнее предпринять — снижать концентрацию оксида углерода или мелких взвешенных частиц. И потом контролировать, дали ли эти меры желаемый результат. То есть с мониторинга все начинается (постановка диагноза) и мониторингом заканчивается, так как он является инструментом, выявляющим эффективность мер, которые реализуются для улучшения ситуации.

— Спасибо. А какой совет вы бы дали нашим читателям — как на личном уровне помочь экологии города?

— Я думаю, что ключевой момент — это осознанное потребление. Важно не приобретать избыточного. Это касается как продуктов, так и одежды, услуг. Ключевой момент — даже не экономия, а понимание отсутствия необходимости в избыточном водо- и энергопотреблении. Я — сторонник этой концепции и сама ее придерживаюсь.

Дома мы практикуем раздельный сбор и сортировку мусора под предводительством моего ребенка. И хотя у нас есть мусоропровод, мы с семьей никогда им не пользуемся — несем мусор не к ближайшим бакам, а подальше, метров за 300, где стоят раздельные. И вот эти, казалось бы, маленькие-маленькие дела демонстрируют уважение к самому себе, к своему дому, семье и соседям. А из них потом складывается большой целевой показатель на уровне города.

%PDF-1.3 % 1370 0 obj > endobj xref 1370 61 0000000016 00000 n 0000001603 00000 n 0000001664 00000 n 0000005739 00000 n 0000005896 00000 n 0000006108 00000 n 0000006254 00000 n 0000006278 00000 n 0000006699 00000 n 0000006724 00000 n 0000080813 00000 n 0000080840 00000 n 0000082258 00000 n 0000082577 00000 n 0000094520 00000 n 0000094547 00000 n 0000094574 00000 n 0000095239 00000 n 0000096707 00000 n 0000097006 00000 n 0000111152 00000 n 0000111179 00000 n 0000111206 00000 n 0000111864 00000 n 0000113512 00000 n 0000113820 00000 n 0000144352 00000 n 0000144379 00000 n 0000144406 00000 n 0000145065 00000 n 0000146759 00000 n 0000147059 00000 n 0000185058 00000 n 0000185085 00000 n 0000185112 00000 n 0000185771 00000 n 0000187190 00000 n 0000187481 00000 n 0000202838 00000 n 0000202865 00000 n 0000202892 00000 n 0000203550 00000 n 0000205081 00000 n 0000205408 00000 n 0000219916 00000 n 0000219943 00000 n 0000219970 00000 n 0000220635 00000 n 0000222143 00000 n 0000222460 00000 n 0000246007 00000 n 0000246034 00000 n 0000246061 00000 n 0000246720 00000 n 0000248084 00000 n 0000248398 00000 n 0000259893 00000 n 0000259920 00000 n 0000259947 00000 n 0000004730 00000 n 0000005714 00000 n trailer ] >> startxref 0 %%EOF 1371 0 obj > endobj 1372 0 obj > endobj 1429 0 obj > stream xoHU?=4i,3KQԂhra2QBG?ܖD%VcѠ%J7c13DV[¨{mý]xxr={“H{ɹ,_[7Ғ2ɢɜާz'(iGK({gHA1W>&9.S{

Официальный интернет-портал Администрации Томской области – Ошибка

array
(
    'code' => 404
    'type' => 'CHttpException'
    'errorCode' => 0
    'message' => 'Невозможно обработать запрос \"uploads/ckfinder/1/userfiles/files/%d0%9a%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d0%b0%201_%20%d0%9f%d1%80%d0%b8%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%204.docx\".'
    'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
    'line' => 1803
    'trace' => '#0 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController(\'uploads/ckfinde...\')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#2 /var/www/production/public/index.php(72): CApplication->run()
#3 {main}'
    'traces' => array
    (
        0 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1719
            'function' => 'runController'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array
            (
                0 => 'uploads/ckfinder/1/userfiles/files/%d0%9a%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d0%b0%201_%20%d0%9f%d1%80%d0%b8%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%204.docx'
            )
        )
        1 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/yii/framework/yiilite.php'
            'line' => 1236
            'function' => 'processRequest'
            'class' => 'CWebApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
        2 => array
        (
            'file' => '/var/www/production/public/index.php'
            'line' => 72
            'function' => 'run'
            'class' => 'CApplication'
            'type' => '->'
            'args' => array()
        )
    )
) Официальный интернет-портал Администрации Томской области – Ошибка | Администрация Томской области

404

Просим прощения, ведутся технические работы

/var/www/production/yii/framework/yiilite.php at line 1803

#0 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1719): CWebApplication->runController('uploads/ckfinde...')
#1 /var/www/production/yii/framework/yiilite.php(1236): CWebApplication->processRequest()
#2 /var/www/production/public/index.php(72): CApplication->run()
#3 {main}

лидер волонтерского движения рассказала про фудшеринг и «Добрый шкаф»

Гражданское общество, о строительстве которого в последнее время говорится все больше, — это понятие, трактуемое достаточно произвольно. Если смотреть широко, под ним следует понимать инициативность и вовлеченность человека в жизнь социума. Ну а дальше начинается свобода интерпретаций. Кто-то полагает, что активная гражданская позиция — это непременно борьба, протест, и такую установку нередко ставят себе на службу различные политические силы. А кто-то считает, что нужно не сражаться, а помогать, поддерживать тех, кто в этом нуждается. Каждый человек сам решает, какую позицию занять. Сегодня мы расскажем о тверских волонтерах, которые однозначно ответили для себя на этот вопрос. Мало кто знает, что в нашем регионе на постоянной основе действует сразу несколько проектов. И если раньше волонтерство ассоциировалось в основном со студентами, то теперь это массовое движение, в котором находят себя люди самых разных возрастов. Сильный импульс к развитию дала пандемия коронавируса – под ее ударом окрепла сеть взаимной поддержки. Руководитель регионального штаба #МыВместе, директор Фонда Твери Юлия Саранова с единомышленниками помогла за это время сотням семей, наладив сбор и доставку продуктов и лекарств. Сейчас, когда пандемия, кажется, ослабила хватку, волонтеры запускают новые проекты и развивают старые. Юлия Сранова рассказала «МК в Твери», чем сейчас живет добровольческое движение.

Продуктовые боксы

— Продуктовое направление у нас появилось в 2021 году, после нашей работы с акцией #МыВместе. Когда мы оказывали продуктовую помощь пожилым людям в изоляции, то поняли, что это очень востребованная форма поддержки. Иногда ситуация связана с лечением и дорогими лекарствами у малоимущих пожилых людей или многодетными семьями, в которых по каким-то причинам нет одного из родителей. Мы с командой приняли решение развивать направление продуктовой помощи и назвали проект «Подари еду». При поддержке Правительства Тверской области мы договорились с сетью «Магнит». В тверских гипермаркетах и новых супермаркетах этой сети мы установили специальные боксы. Сейчас их работает шесть: в гипермаркете за Южным мостом, на Рябеевском шоссе, в Брусилово, на бульваре Цанова в торговом центре «Домино», на Можайского и Луначарского. За три первые недели собрали почти пятьдесят продуктовых наборов. В боксы можно класть продукты длительного хранения: макароны, крупы, сахар, подсолнечное масло, консервы, чай. Перечень адресатов, которым мы отвозим эти продукты, конечно, является конфиденциальной информацией, это персональные данные, которые мы не можем публиковать. Но после доставок мы всегда публикуем фотоотчеты в социальных сетях Фонда Твери — любой желающий может зайти к нам в группу ВКонтакте или посмотреть профиль в Инстаграм.

Отметим, что хотя Юлия не произносила это слово, но установка специальных продуктовых боксов – тенденция всего цивилизованного мира. Эта практика получила название фудшеринг (англ. foodsharing от food — «еда», и sharе — «поделиться»).

В одном из прошлых выпусков нашей газеты был опубликован репортаж с такого развоза продуктов, организованного специально к Пасхе. Наш корреспондент присоединился к акции и своими глазами увидел, как бывают благодарны люди и как радуются визитам волонтеров.

Добрый шкаф

Впрочем, продуктовые наборы — это лишь одна из граней работы. Также есть инициатива, которая называется «Добрый шкаф». Фонд Твери занимается этим проектом с 2018 года.

— Мы на регулярной основе принимаем, сортируем и доставляем вещи семьям, которые находятся в трудной жизненной ситуации, — продолжает Юлия Саранова. — Мы делаем это по всей области, к нам обращаются комплексные центры поддержки населения из районов и погорельцы. Мы принимаем вещи по вторникам, четвергам и пятницам с 11 до 17 часов на улице Ерофеева, дом 5, там у нас находится склад. Хочу отметить, что нам передают вещи не только неравнодушные граждане, часто тверские предприятия организуют сбор среди своих сотрудников. Иногда привозят даже новые вещи. Сейчас мы хотим добавить новый формат – провести в районах благотворительные ярмарки. Получатели смогут прийти, померить одежду и на месте получить помощь.

Также планируем создать совместно с министерством социальной защиты населения по Тверской области склады экстренной помощи погорельцам, чтобы там были не только вещи, но и продукты питания длительного хранения, средства первой необходимости – постельное белье, подушки, одеяла, средства личной гигиены. Чтобы быстро, в течение первых суток, помочь людям, потерявшим дом.

«Поколение – ВЫБОР» и «Добрая Тверь»

А еще волонтеры занимаются просвещением. Вот так, ни много ни мало. Другой термин подобрать сложно, потому что это не образовательный процесс, как его понимают в школах, а нечто большее, что помогает ребятам найти свой жизненный путь.

— У нас есть партнерская программа с фондом «Открываем горизонты», называется «Поколение – ВЫБОР», — делится Юлия Саранова. — Мы проводим с подростками из трудных семей занятия на развитие различных навыков и устраиваем мероприятия по профориентации. Это встречи со специалистами разных профессий и экскурсии. Например, 30 апреля, в День пожарной охраны, у нас была экскурсия в пожарную часть.

А еще есть проект «Добрая Тверь». В течение учебного года мы проводим Уроки доброты, на которых рассказываем, что такое благотворительность, как люди могут помогать друг другу и поддерживать нуждающихся.

Вместе с педагогами мы разработали специальные игровые сценарии и проводим их для школьников разных возрастов. Отклик от детей и классных руководителей очень хороший. К началу следующего года планируем растиражировать сценарии, чтобы учителя в школах могли совместно с волонтерами #МыВместе проводить эти уроки самостоятельно, без участия фонда, и их прошло больше по всей Тверской области.

Наталья Воробьева

Определение деловой активности

Что такое бизнес-деятельность?

Деловая деятельность включает любую деятельность, которой компания занимается с основной целью получения прибыли. Это общий термин, обозначающий всю экономическую деятельность, осуществляемую компанией в ходе хозяйственной деятельности. Деловая деятельность, включая операционную, инвестиционную и финансовую, продолжается и направлена ​​на создание стоимости для акционеров.

Ключевые выводы

  • Деловая деятельность – это любые события, которые предпринимаются корпорацией с целью получения прибыли.
  • Операционная деятельность напрямую связана с бизнесом, поставляющим свои товары на рынок, включая производство, распространение, маркетинг и продажу; они обеспечивают большую часть денежного потока компании и сильно влияют на ее прибыльность.
  • Инвестиционная деятельность связана с долгосрочным использованием денежных средств, таким как покупка или продажа собственности или оборудования, а также прибылей и убытков от инвестиций на финансовых рынках и в операционных дочерних компаниях.
  • Финансовая деятельность включает источники денежных средств от инвесторов или банков, а также использование денежных средств, выплачиваемых акционерам, например выплату дивидендов или обратный выкуп акций, а также погашение ссуд.

Понимание деловой активности

Существует три основных типа деловой активности: операционная, инвестиционная и финансовая. Денежные потоки, используемые и создаваемые каждым из этих видов деятельности, перечислены в отчете о движении денежных средств. Отчет о движении денежных средств представляет собой сверку чистой прибыли по методу начисления с потоком денежных средств. Чистая прибыль берется из нижней части отчета о прибылях и убытках, а влияние изменений баланса на денежные средства определяется для сопоставления с фактическими поступлениями и оттоками денежных средств.

Неденежные статьи, ранее вычитаемые из чистой прибыли, добавляются обратно для определения денежного потока; неденежные статьи, ранее добавленные к чистой прибыли, вычитаются для определения денежных потоков. Результатом является отчет, который дает инвестору сводную информацию о коммерческой деятельности внутри компании на кассовой основе с разбивкой по конкретным видам деятельности.

Операционная деятельность

Первый раздел отчета о движении денежных средств – это движение денежных средств от операционной деятельности.Эти виды деятельности включают множество статей из отчета о прибылях и убытках и текущей части баланса. Отчет о движении денежных средств добавляет обратно некоторые неденежные статьи, такие как амортизация и амортизация. Затем изменения в статьях баланса, таких как дебиторская и кредиторская задолженность, либо добавляются, либо вычитаются в зависимости от их предыдущего воздействия на чистую прибыль.

Эти статьи влияют на чистую прибыль в отчете о прибылях и убытках, но не приводят к движению денежных средств в компанию или из нее.Если денежные потоки от операционной деятельности отрицательные, это означает, что компания должна финансировать свою операционную деятельность либо за счет инвестиционной деятельности, либо за счет финансовой деятельности. Обычно отрицательный операционный денежный поток не является обычным явлением за пределами некоммерческих организаций.

Инвестиционная деятельность

Инвестиционная деятельность находится во втором разделе отчета о движении денежных средств. Это коммерческие операции, которые капитализируются в течение более одного года. Покупка долгосрочных активов отражается в этом разделе как использование денежных средств.Точно так же продажа недвижимости показана как источник денежных средств. Статья «Капитальные затраты» считается инвестиционной деятельностью, и ее можно найти в этом разделе отчета о движении денежных средств.

Финансирование хозяйственной деятельности

Последний раздел отчета о движении денежных средств включает финансовую деятельность. К ним относятся первичное публичное размещение, вторичное размещение и долговое финансирование. В разделе также указывается сумма денежных средств, выплачиваемых в счет дивидендов, выкупа акций и процентов.Любая коммерческая деятельность, связанная с финансированием и сбором средств, включена в этот раздел отчета о движении денежных средств.

Часто задаваемые вопросы

Каким образом отчет о движении денежных средств связан с коммерческой деятельностью?

Денежные потоки, используемые и создаваемые каждой из трех основных классификаций коммерческой деятельности – операционной, инвестиционной и финансовой, – перечислены в отчете о движении денежных средств. Настоящий финансовый отчет предназначен для сверки чистой прибыли по методу начисления с денежным потоком.Чистая прибыль берется из нижней части отчета о прибылях и убытках, а влияние изменений баланса на денежные средства определяется для сопоставления с фактическими поступлениями и оттоками денежных средств. Неденежные статьи, ранее вычитаемые из чистой прибыли или добавленные к ней, добавляются или вычитаются соответственно для определения денежных потоков. Результатом является отчет, который дает инвестору сводную информацию о коммерческой деятельности внутри компании на кассовой основе с разбивкой по конкретным видам деятельности.

Что такое операционная деятельность?

Денежный поток от операционной деятельности, обычно первый раздел отчета о движении денежных средств, включает множество статей из отчета о прибылях и убытках и текущей части баланса.Отчет о движении денежных средств добавляет обратно некоторые неденежные статьи, такие как амортизация и амортизация. Затем изменения в статьях баланса, таких как дебиторская и кредиторская задолженность, либо добавляются, либо вычитаются в зависимости от их предыдущего воздействия на чистую прибыль. Эти статьи влияют на чистую прибыль в отчете о прибылях и убытках, но не приводят к движению денежных средств в компанию или из нее. Обычно отрицательный операционный денежный поток не является обычным явлением за пределами некоммерческих организаций.

Что такое инвестиционная деятельность?

Инвестиционная деятельность – это деятельность, которая капитализируется в течение более одного года и обычно является вторым разделом отчета о движении денежных средств.Покупка долгосрочных активов отражается в этом разделе как использование денежных средств. Точно так же продажа недвижимости показана как источник денежных средств. Статья «Капитальные затраты» считается инвестиционной деятельностью, и ее можно найти в этом разделе отчета о движении денежных средств.

Что такое финансирование коммерческой деятельности?

Последний раздел отчета о движении денежных средств включает финансирование хозяйственной деятельности. К ним относятся первичное публичное размещение, вторичное размещение и долговое финансирование.В разделе также указывается сумма денежных средств, выплачиваемых в счет дивидендов, выкупа акций и процентов. Любая коммерческая деятельность, связанная с финансированием и сбором средств, включена в этот раздел отчета о движении денежных средств.

Business Operations – Обзор, примеры, как улучшить

Что такое бизнес-операции?

Деловые операции – это деятельность, которой предприятия ежедневно занимаются для увеличения стоимости предприятия и получения прибыли. Деятельность может быть оптимизирована для получения достаточной выручки. Доход: Доход – это стоимость всех продаж товаров и услуг, признанных компанией за период.Доход (также называемый продажами или доходом) для покрытия расходов и получения прибыли для владельцев бизнеса. Сотрудники помогают в достижении бизнес-целей, выполняя определенные функции, такие как маркетинг, бухгалтерский учет. Бухгалтерский учет – это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех, производство и т. Д. развиваться по мере роста бизнеса, и руководство должно планировать внесение изменений, чтобы предотвратить возникновение сбоев в системе.Например, как малый бизнес Малые и средние предприятия (МСП) МСП или малые и средние предприятия во всем мире определяются по-разному. Страна, в которой работает компания, обеспечивает рост, она должна быть готова решать возникающие проблемы, такие как юридические, маркетинговые и проблемы с производственными мощностями. Если бизнес не будет развиваться вместе с изменениями в бизнес-операциях, возникнут сбои, такие как ошибки и упущения.

Деловые операции в различных отраслях

Операции бизнеса различаются в зависимости от отрасли, и они структурированы в соответствии с требованиями конкретных отраслей.Освоение операций в конкретной отрасли может помочь бизнесу добиться успеха. Вот анализ бизнес-операций в различных отраслях:

1. Розничная торговля

Одна из основных целей розничного бизнеса – запасать товары, которые ищут клиенты, по цене, которую клиенты готовы платить. . Это означает, что бизнес должен поддерживать эффективную систему инвентаризации, чтобы знать, что есть на складе в любой момент времени, при одновременном сокращении случаев мертвого запаса.Deadstock относится к продуктам, которые есть на складе компании, но которые не пользуются большим спросом.

Чтобы максимизировать прибыль, бизнес должен иметь складские запасы товаров повседневного спроса (FMCG) Быстродвижущиеся потребительские товары (FMCG) Быстро перемещающиеся потребительские товары (FMCG), также называемые потребительскими упакованными товарами (CPG), относятся к продуктам, пользующимся большим спросом. , продаются быстро и доступны по цене, за которую клиенты готовы и счастливы платить. Бизнесу также следует согласовывать дружественные условия кредитования с поставщиками, чтобы они могли получить необходимые продукты в кредит, чтобы предотвратить их дефицит.

2. Сфера услуг

Бизнес-операции в сфере услуг делятся на внешнюю и внутреннюю стороны бизнеса. Руководство должно обеспечить эффективную работу двух подразделений, чтобы предотвратить небрежность с одной стороны, которая может помешать достижению целей компании. На первом этапе бизнесу следует сосредоточиться на оптимизации предоставления услуг клиентам, чтобы повысить их удовлетворенность. Следует также сформулировать способы получения отзывов и жалоб от клиентов, чтобы знать их ожидания и способы улучшения предоставления услуг.

На заднем плане руководство должно нанимать нужных людей в каждый отдел. Например, компания должна назначить обученный и опытный персонал для подготовки прогнозов для клиентских проектов, чтобы не допустить превышения фактических затрат над бюджетами клиентов.

3. Обрабатывающая промышленность

Производственные компании занимаются превращением сырья в физические продукты, которые затем продаются потребителям. Одна из вещей, которые производственная компания может сделать для достижения эффективности, – это закупать качественное сырье у надежных поставщиков.Что касается скоропортящихся и съедобных продуктов, бизнесу следует изучить, как сырье хранится, обрабатывается и отправляется потребителям.

Компания также может устранить узкие места, которые увеличивают время обработки, чтобы сэкономить время при производстве и доставке. Если компания борется с логистикой доставки, она может отдать транспортировку на аутсорсинг и сосредоточиться на других сферах бизнеса, в которых она преуспевает.

4. Технологическая отрасль

Ключом к оптимизации операций технологической компании является наем правильного персонала и обучение их тому, как выполнять поставленные перед ними задачи.Это означает, что компания должна установить критерий приема на работу, который поможет им нанять лучших кандидатов на эту работу. Компания также должна разработать внутреннюю программу обучения и наставничества, в которой старшие сотрудники работают рука об руку с младшими, чтобы помочь им усовершенствовать свои навыки.

Еще один способ повышения эффективности – совместная работа различных инструментов, таких как приложения, веб-сайты и системы, которые использует компания. Руководство компании должно постоянно контролировать внутренние и внешние процессы, чтобы обнаруживать любые сбои и быстро решать эти проблемы.

Как улучшить бизнес-операции

Ниже приведены некоторые предложения, которые компании могут использовать для улучшения бизнес-операций:

1. Измерение производительности

Бизнес должен найти реалистичные и действенные средства измерения основных показателей своего бизнеса. . Процесс измерения производительности начинается с этапа постановки целей. Руководство компании должно ставить достижимые цели с четкими целями. Например, цель увеличения доходов на 30% более действенна, чем постановка цели заработать больше денег в следующем финансовом периоде.Затем компания должна внедрить систему измерения, которая определяет, насколько хорошо бизнес работает с целевыми показателями.

2. Будьте в курсе последних тенденций

Бизнес должен быть в курсе того, что происходит в отрасли, чтобы получать идеи о том, как стать лучше конкурентов. Тенденции могут принимать форму новых инноваций, изменения законов штата и федеральных законов или изменений в местной экономике. Знание последних тенденций и изменений в операционной деятельности может помочь компании найти новые системы, которые улучшают производительность и сокращают расходы или помогают компании соблюдать новые правила.

3. Оптимизация процессов

Еще один способ улучшить бизнес-операции – развиваться вместе с изменениями в отрасли для повышения производительности. Руководство должно постоянно искать новые инструменты, программное обеспечение и оборудование, которые улучшают и упрощают критически важные процессы.

Например, если бизнес использует ручные методы управления запасами, руководство может приобрести программу управления запасами, которая автоматизирует большинство процессов и экономит время и затраты.

Ссылки по теме

CFI предлагает программу сертификации финансового моделирования и оценки (FMVA) ™ Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы CFI:

  • Текущие надлежащие производственные процессы (CGMP) Текущая надлежащая производственная практика (CGMPs) Текущая надлежащая производственная практика (CGMPs) относится к правилам, установленным Управлением по контролю за продуктами питания США Управление по лекарствам (FDA), которое направляет дизайн,
  • LogisticsLogisticsLogistics, или логистическое планирование, относится к процессу, который компания использует для координации операций своей цепочки поставок.Он включает в себя широкий спектр
  • Управление операциями Управление операциями Управление операциями – это область бизнеса, связанная с администрированием бизнес-практик для максимального повышения эффективности внутри организации. Это
  • Цепочка поставок Цепочка поставок Цепочка поставок – это вся система производства и доставки продукта или услуги, от самого начального этапа поиска сырья до конечной отрасли

– Студенты | Britannica Kids

Введение

© Dodohawe / Dreamstime.com © Стив Лавгроув / Fotolia © Whyframeshot / Dreamstime.com

Термин «промышленность» охватывает все предприятия и фабрики, которые перерабатывают сырье в товары или предоставляют полезные услуги. Промышленность производит все товары и услуги, необходимые обществу, и распределяет их среди потребителей. Этот термин также используется для описания группы предприятий, производящих аналогичный продукт или услугу. Например, все заводы, комбинаты и другие предприятия, производящие сталь, известны как сталелитейная промышленность.Индустрия туризма включает отели, компании по аренде автомобилей, авиакомпании, железные дороги и все другие компании, оказывающие услуги туристам.

Богатство страны во многом основано на ее промышленности. Чем производительнее промышленность, тем больше национальное богатство. Уровень жизни в стране можно измерить количеством, стоимостью и качеством товаров, производимых ее промышленностью. В наиболее промышленно развитых и богатых странах мира предметы роскоши и предметы первой необходимости производятся массово и становятся доступными для потребителей в большом количестве.

До промышленной революции обычные вещи, составляющие повседневную жизнь большинства людей, были в дефиците. Одежда была сделана вручную, и предполагалось, что она прослужит много лет. В колониальной Америке железных гвоздей было так мало, что старые дома сжигали, чтобы собрать и повторно использовать гвозди. Товары, для производства которых требовалось много труда, такие как бумага и стекло, например, были дорогими, и только богатые могли их себе позволить.

Промышленная революция заменила многих людей машинами.Недорогие товары массового производства заменили дорогие товары ручной работы. В результате товары стали дешевле и стали доступны в больших количествах. По мере того как промышленность становилась более производительной, производилось все больше и больше товаров для продажи по более низким ценам.

Производительность

Технология отвечает за постоянное повышение производительности в промышленности. Производительность – это показатель того, насколько эффективно все делается. Его можно подсчитать в количестве часов, которое рабочий затрачивает на производство определенного предмета – чем меньше часов труда, тем более производительными считаются рабочие.Начиная с конца 19 века, средняя производительность рабочих в некоторых промышленно развитых странах, включая США, Японию и некоторые страны Западной Европы, увеличилась в несколько раз. Эта промышленная эффективность привела к тому, что потребителям стало доступно большее количество товаров и услуг.

Почему в конце 19 века резко возросла производительность? Изобретение паровой машины, двигателя внутреннего сгорания, телефона и беспроводной связи привело к значительным улучшениям в транспорте и связи.Эти технологические усовершенствования привели к значительному расширению торговли как внутри стран, так и на международном уровне. К началу 20 века все большее число крупных компаний начинали проводить программы исследований и разработок. Изобретения и инновации стали обычным явлением и даже ожидались. Уровень образования повысился, и были основаны бизнес-школы, чтобы преподавать новую науку об управлении. Существенно выросли инвестиции в новые заводы, оборудование и разработку природных ресурсов.Наконец, рост производительности в сельском хозяйстве означал, что на фермах требовалось меньше рабочих. Таким образом, больше рабочих страны может быть занято в других отраслях. Это развитие сделало возможным огромное расширение обрабатывающей промышленности, а затем и сферы услуг.

Высокая производительность в высокоразвитых индустриальных странах поддерживала там высокий уровень жизни. По мере того, как вещи производятся более эффективно и за меньшее время, промышленный рабочий получает больше свободного времени, чтобы насладиться плодами своего труда.В Соединенных Штатах, например, в XIX веке была обычным делом 60- или 70-часовая рабочая неделя. В 20-м веке у большинства рабочих была 40-часовая рабочая неделя, а также им обычно предоставлялись выходные на каникулы и праздники.

Меняющийся характер работы

Библиотека Wellcome, Лондон (CC BY 4.0)

Промышленное производство изменило характер работы. Сто пятьдесят лет назад большинство американцев жили и работали на фермах. Товары производились в небольших мастерских или на дому.Заводская система производства объединяла рабочих для работы с машинами.

Квалифицированный труд мастера был заменен монотонной повторяющейся работой по обслуживанию станка. По мере индустриализации стран все больше людей покидали фермы, чтобы жить в городах и работать на заводах. Характер промышленного производства продолжает меняться по мере того, как рабочие переходят из обрабатывающей промышленности в сферу услуг. Многие великие фабрики XIX и XX веков были заброшены. Новые методы производства, например, возникшие в результате автоматизации, изменили работу фабрики, которая теперь стала менее напряженной и более чистой.Внедрение новых продуктов и новых методов их изготовления продолжает изменять характер работы.

Измерение результативности

Экономическое состояние промышленности страны можно измерить путем подсчета общей стоимости товаров и услуг, производимых в этой стране каждый год. Эта цифра приблизительно соответствует национальному доходу и называется валовым внутренним продуктом (ВВП). Он оценивает в денежном выражении продукцию промышленности, а также товары и услуги ферм, фабрик и офисов.

ВВП страны можно разделить на количество людей в этой стране – потребителей, которые делятся производимыми товарами и услугами. Этот показатель называется ВВП на душу населения или на человека. Он дает приблизительное представление об уровне жизни в стране. ( См. Также «Индекс человеческого развития ».)

Классификация отраслей

Промышленность состоит из компаний, от гигантских корпораций, в которых работают сотни тысяч рабочих, до малых предприятий, в которых может быть всего несколько сотрудников.Хотя каждый бизнес независим, все участники отрасли объединены в сеть деловых операций. Малые предприятия зависят от более крупных корпораций, которые покупают их продукты или пользуются их услугами. Например, крупный производитель автомобилей General Motors поддерживает множество небольших производственных и сервисных компаний, которые поставляют детали, необходимые для производства его автомобилей. Каждый сектор промышленной экономики обеспечивает свою часть общего объема производства.

Было разработано несколько методов классификации для объяснения промышленности и ее роли в производстве национального дохода.Правительства США, Канады и Мексики разработали Североамериканскую отраслевую классификационную систему (НАИКС). Он группирует отрасли в широкие подразделения, каждое из которых использует схожие производственные технологии.

Сельское хозяйство

© chinahbzyg / Shutterstock.com

Земледелие, лесоводство и рыболовство – одни из старейших занятий человечества. Сельское хозяйство часто называют самой базовой из всех отраслей и самой важной. Земледелие, лесное хозяйство и рыболовство также дают сырье для других отраслей.

Менее трети мировой рабочей силы занято в сельском хозяйстве. Однако доля работников, занятых в сельском хозяйстве, сильно варьируется от страны к стране. В менее развитых странах гораздо более высокий процент рабочей силы может быть занят в сельском хозяйстве. Методы земледелия и виды выращиваемых культур также различаются от страны к стране. В некоторых частях мира сельское хозяйство не сильно изменилось с древних времен. Сельское хозяйство в менее развитых странах очень просто по сравнению с сельскохозяйственными технологиями индустриальных стран.Большая часть сельского хозяйства менее развитых стран находится на уровне натурального хозяйства, то есть фермеры производят ровно столько, чтобы прокормить себя и свои семьи. Сельское хозяйство в странах с развитой экономикой более механизировано и более продуктивно. Фермеры выращивают урожай для продажи на рынке. Это называется товарным хозяйством.

Промышленная революция стала возможной благодаря резкому увеличению производительности сельского хозяйства. Применение новых технологий и сельскохозяйственной техники позволило фермерам производить больше урожая с меньшими затратами труда.Это освободило сельскохозяйственных рабочих для работы на фабриках. Научные методы ведения сельского хозяйства продолжали повышать продуктивность сельского хозяйства. Фермеры используют химические удобрения, ирригационные системы и машины, которые делают все, от посева семян до доения коров. Например, средний американский фермер в 1850 году производил достаточно еды, чтобы прокормить четырех человек. К 1980 году производительность выросла настолько, что средний фермер производил достаточно еды для 78 человек. Управление современной фермой требует высокого технологического понимания.Это также требует значительных управленческих навыков, поскольку современные фермы требуют больших вложений капитала.

Фермеры выбирают выращиваемые культуры, учитывая климат, тип почвы и состояние рынка сельскохозяйственных товаров. Некоторые культуры предназначены для употребления в пищу. Другие дают корм животным. Фермеры производят сырье для производства, например хлопок для одежды. Животных выращивают для получения мяса, яиц, молока, меха и кожи.

Многие культуры выращиваются на экспорт.В развивающихся странах Африки, Азии и Южной Америки большие усилия в области сельского хозяйства затрачиваются на выращивание таких культур, как кофе, чай и какао. Цены на эти культуры на мировом рынке являются важной частью национального дохода развивающихся стран. Более развитые страны также могут экспортировать сельскохозяйственную продукцию.

Горное дело

© FAndrey

Многие виды сырья, необходимого для промышленности, должны быть добыты из-под земли. Горнодобывающая промышленность – еще одна базовая отрасль, которая с давних времен занимала человечество.В шахтах добывают руды для производства металлов и химикатов, золото и серебро для ювелирных изделий и соль для пищевых продуктов. Необходимо добывать большинство мировых источников энергии: уголь, нефть, природный газ и радиоактивные руды для ядерной энергетики.

В отличие от продуктов сельского хозяйства, добыча ресурсов невозобновляема. Фермер может повторно использовать землю, посадив новый урожай из семян, но шахтер должен найти другую шахту. Таким образом, необходимо беречь невозобновляемые ресурсы. Горнодобывающая промышленность способствует сохранению природных ресурсов, находя более эффективные способы добычи природных ресурсов и менее расточительные способы превращения их в сырье.Многое из того, что извлекается из земли, утилизируется во время плавки и рафинирования. Промышленность также ищет новые рудники, используя передовые технологии для обнаружения полезных ископаемых под землей. Геологи и инженеры-геологи ищут новые источники полезных ископаемых.

Горнодобывающая промышленность активно использует автоматизированное оборудование. Горное дело – опасная работа, и многих подземных рабочих заменили машины. Первые паровые машины и локомотивы использовались в шахтах. Современные шахты используют механические фрезы для дробления минералов, а большие конвейеры поднимают руду на поверхность.Использование машин значительно повысило производительность горняков.

Строительство

© Дмитрий Калиновский / Shutterstock.com

Строительная промышленность строит офисы, фабрики и дома. Он также строит дороги, мосты, гавани и другие части транспортной системы. Это называется инфраструктурой промышленности, и это необходимо для промышленного развития. Инфраструктура включает электростанции, системы распределения электроэнергии и сети связи.Все жизненно важные промышленные артерии сгруппированы в инфраструктуру.

Основным приоритетом развивающихся стран является создание инфраструктуры. Деньги, полученные от продажи товаров на мировом рынке, часто используются для строительства мостов, портов и заводов. Богатая нефтью Организация стран-экспортеров нефти (ОПЕК) использовала повышение цен на нефть для финансирования своих строительных планов. Их цель заключалась в том, чтобы упростить доставку своей продукции на зарубежные рынки и создать собственную промышленность.

Развивающимся странам также нужна строительная промышленность, чтобы строить дома для своего быстро растущего населения. Индустриализация предполагает формирование городской рабочей силы, которая должна быть размещена. Перенаселенные города – серьезная проблема для развивающихся стран.

Строительная отрасль чувствительна к изменениям в экономической деятельности. Во времена процветания и расширения строительная отрасль процветает. Когда экономическое развитие замедляется, замедляется и строительство. Правительство Соединенных Штатов часто пыталось стимулировать экономику, тратя федеральные деньги на строительство.Строительство дорог обеспечивает занятость и увеличивает спрос на сырье. Правительство также поддерживает жилищные проекты и строительство дамб и мостов.

Производство

© artstudio_pro

При производстве сырье превращается в готовую продукцию. Производство увеличивает ценность материалов, поскольку увеличивает их полезность. Выпуск обрабатывающей промышленности часто рассчитывается с точки зрения добавленной стоимости – разницы между тем, какая отрасль платит за сырье, идущее в производство, и тем, сколько она взимает за готовую продукцию.

Заводы могут производить как потребительские, так и промышленные товары. Потребительский продукт предназначен для продажи населению, например, радио или автомобиль. Товар производителя используется в производстве другого продукта. Составные части радио или автомобиля являются производственными товарами, также называемыми промежуточными товарами, потому что они находятся на промежуточной стадии производства.

В высокоразвитых странах обрабатывающая промышленность, как правило, производит сложную продукцию с использованием передовых технологий.В развивающихся странах производство часто состоит из базовых отраслей, обеспечивающих потребности в продуктах питания, одежде и жилье. Например, когда Соединенные Штаты были развивающейся страной в 1860 году, ведущими отраслями промышленности были изделия из хлопка, пиломатериалы, обувь и обувь, мукомольная промышленность, производство одежды, а затем железо и машины. Сегодня в Соединенных Штатах и ​​многих других развитых странах промышленность перешла от производства основных товаров к производству передовых потребительских и производственных товаров.

Отрасли имеют жизненный цикл: они начинаются как быстрорастущие «новые» отрасли, достигают зрелости как ведущие отрасли экономики, а затем приходят в упадок как «старые» отрасли.Этот жизненный цикл определяется изменяющейся структурой экономики. Швейная, пищевая, табачная, деревообрабатывающая, автомобильная и сталелитейная промышленность всегда считались ведущими производителями в Соединенных Штатах. Сейчас они в упадке. Новые отрасли, такие как компьютеры, полупроводники, аэрокосмическая промышленность и связь, быстро росли, в них было занято больше людей и использовалось больше сырья и промежуточных товаров.

Транспорт, связь и коммунальные услуги

© Wagner Christian / Fotolia

Другая часть инфраструктуры, обслуживающей обрабатывающую промышленность и сельское хозяйство, состоит из транспорта, связи и коммунальных услуг.Товары и сырье необходимо перемещать с фабрик и ферм на рынки и в другие производственные центры. Промышленность и торговля зависят от информации. Обмен информацией между предприятиями и от отрасли к потребителю – это работа отрасли связи.

Транспорт

До промышленной революции транспортировка была сложной и дорогой. Стоимость доставки товаров на рынок была высокой, а транспортные расходы составляли большую часть конечной стоимости продукта.Например, перец был чрезвычайно ценным товаром в 18 веке. Стоимость доставки его в Европу из Ост-Индии объясняется его высокой ценой. Промышленная революция сопровождалась развитием транспорта, которое резко сократило время и затраты на транспортировку. Снижение транспортных расходов привело к снижению цен на многие товары, такие как перец, и сделало их доступными для гораздо большего числа потребителей. Каналы и железные дороги были новым средством передвижения во время промышленной революции.Автомобиль и самолет были новыми формами 20 века.

В транспортной отрасли используются товары и услуги, предоставляемые другими отраслями. Автомобильная, авиационная, строительная и нефтяная промышленность связаны с транспортом.

Транспортная промышленность участвует в международной торговле. Более низкая стоимость транспортировки позволила большему количеству стран выйти на мировые рынки. Товары, произведенные в одной стране, могут быть доставлены на рынки другой стороны мира, при этом цены на них будут конкурентоспособными.Контейнерная обработка, метод доставки, при котором большое количество материала упаковывается в один контейнер и, следовательно, может быть перемещено в целости и сохранности от одного перевозчика к другому, является важным технологическим нововведением, которое снизило стоимость перевозки.

Связь

Отрасли промышленности являются частью мировой экономики и должны покупать и продавать на мировых рынках. Компании нуждаются в эффективных коммуникациях, чтобы поддерживать связь со своими поставщиками и клиентами. Части промышленного предприятия могут быть разбросаны по всему миру.

В индустрии связи используются передовые технологии. Сообщения отправляются через спутник, по крошечным стеклянным кабелям или по лазерным лучам. Растущее использование полупроводников привело к революции в современном коммуникационном оборудовании. Компьютеры хранят и доставляют сообщения и общаются с другими компьютерами. Связь в офисе гораздо меньше зависит от книг, бумаг, телефонов и почтовой службы, чем раньше.

Коммунальные предприятия

Коммунальные предприятия обеспечивают электричеством фабрики, офисы и дома.Он дает энергию для промышленности. Каждый прогресс промышленного производства требует больше энергии. Первые заводы были построены для использования гидроэнергии. Промышленная революция была основана на силе пара. Электроэнергетика доминирует в современной промышленности. Большая часть энергии поступает из распределительных сетей коммунальных предприятий. Электроэнергия вырабатывается на нефтяных, угольных или атомных электростанциях или на электростанциях, использующих возобновляемые источники энергии, и распределяется среди потребителей. Цена на электроэнергию после 1900 года постепенно снижалась, потому что коммунальные предприятия стали более эффективно ее производить.

Услуги

© SeanPavonePhoto / Shutterstock.com

Многие отрасли предоставляют услуги вместо физических товаров. Отрасли транспорта и связи предоставляют услуги. Бухгалтеры, банкиры, парикмахеры, операторы компьютеров, врачи, танцоры, социальные работники, учителя и рок-звезды – все они работают в сфере услуг. Основными составляющими этого сектора экономики являются бизнес-услуги, здравоохранение, образование, услуги в сфере досуга, а также оптовая и розничная торговля.

Сфера услуг – это последняя часть экономики, которая развивается, в отличие от сельского хозяйства и горнодобывающей промышленности, которые всегда развиваются первыми.Это базовые отрасли, присутствующие во всех экономиках, даже в менее развитых странах Африки и Азии. Процесс индустриализации производит производство, которое, в свою очередь, нуждается в таких услугах, как финансы и связь. По мере роста производственного сектора создается больше рабочих мест в секторе услуг или в третичном (третьем) секторе. В развитой стране сектор услуг – самая быстрорастущая часть экономики. В высокоразвитых странах услуги обеспечивают занятость для большинства рабочих страны.

Розничная торговля – важная сфера услуг и одна из первых в растущей экономике. Без массового потребления массовое производство не имеет смысла. На все товары, производимые отраслью, нужно найти покупателей. Розничный и оптовый торговец перемещает товары с завода к потребителю и находит покупателей для продукции отрасли. В этом процессе задействованы услуги транспортной отрасли, маркетинга и рекламы, а также кредиты. Оптовики выступают посредниками между производителем и розничным продавцом.

Потребители во многих странах имеют широкий выбор товаров. Производители должны разрабатывать программы, чтобы сделать свои товары привлекательными для покупателей или столкнуться с потерей клиентов. Маркетинг и реклама – это средства для привлечения и удержания клиентов. Маркетинг продукта начинается на этапе проектирования, когда учитываются вкусы и потребности потребителей. На функции и цену продукта влияют маркетинговые соображения. Исследование рынка проводится для выявления отношения потребителей к продукту.После размещения на рынке продукт продвигается. Реклама – неотъемлемая часть современного промышленного предприятия.

Промышленность требует специализированных бизнес-услуг, предоставляемых бухгалтерами, консультантами и банкирами. Промышленность испытывает постоянную потребность в кредите, и это обеспечивается финансовой отраслью. Большинство здоровых предприятий работают в долг; их исходящие платежи превышают их доход. Деньги необходимы для оплаты сырья, рабочей силы и других затрат до получения дохода от продажи продукта.Компании получают кредит для покрытия этих краткосрочных расходов. Большая часть краткосрочной задолженности промышленности обслуживается банками, которые ссужают предприятиям депозиты своих клиентов. Промышленности также необходимы долгосрочные кредиты для оплаты замены оборудования и расширения производства. Затраты на исследования и разработки часто являются частью долгосрочной задолженности. Отрасли получают долгосрочный кредит, продавая акции и акции инвесторам. Специальные банки, называемые инвестиционными банками, покупают эти акции в промышленности и перепродают их инвесторам.Инвестиционные банки консультируют промышленность по вопросам получения кредита и выступают в качестве посредников между покупателями и продавцами акций и акций.

Рынок акций в промышленности называется биржей ценных бумаг ( см. фондовый рынок). Нью-Йоркская фондовая биржа – основная биржа ценных бумаг в Соединенных Штатах. Концентрация инвестиционного банкинга и бирж ценных бумаг известна как денежный рынок. Здесь промышленность приходит для финансирования своего долгосрочного долга. Основные денежные рынки мира находятся в Нью-Йорке и Лондоне.Не только индивидуальные инвесторы заинтересованы в покупке акций промышленных предприятий. Страховые компании и пенсионные фонды покупают акции и акции. Инвестиционные компании покупают группы промышленных акций, а затем продают свои акции инвесторам.

Покупка акций компании дает покупателю долю в собственности этого концерна. Если компания получает прибыль, инвесторам выплачивается ее часть, называемая дивидендами. Долгосрочное финансирование для промышленности предоставляется в надежде, что продолжающиеся инвестиции в основной капитал принесут прибыль и дивиденды в будущем.Финансовый сектор консультирует инвесторов по инвестиционным возможностям. Финансовые аналитики стараются выбрать наиболее перспективные компании и направить в них инвестиции. Они также консультируют представителей отрасли по вопросам управления их долгами.

Финансовые услуги предоставляются на международном уровне. Международная торговля финансируется специальными банками, работающими в иностранной валюте. Финансовая отрасль также направляет американские инвестиции за границу. Многие американские банки предоставляют ссуды развивающимся странам, которым нужны деньги для индустриализации.

Правительство

Во многих странах большое количество людей работает в правительстве, и правительство тратит значительную часть ВВП. Это дает ему большую экономическую мощь. Некоторые национальные правительства владеют крупными секторами промышленности и контролируют финансы. Степень государственного участия в экономике различается от страны к стране.

Правительство предоставляет товары и услуги коллективно, то, что частный сектор не может или не производит. К ним относятся здравоохранение, образование, автомагистрали, аэропорты, оборона и почтовые службы.Правительство собирает деньги за счет налогов и тратит их от имени своих граждан. Многие товары и услуги предоставляются без дополнительной оплаты. Правительство может состоять из центрального правительства, регионального правительства и органов местного самоуправления. В Соединенных Штатах это федеральные органы, органы штата и местные органы власти. Федеральное правительство тратит большую часть своих доходов на оборону. Государственные и местные государственные расходы сосредоточены на здравоохранении, образовании и транспорте.

Этапы роста

Процесс индустриализации проходит поэтапно, через которые проходит каждая нация.Опыт всегда разный, потому что у стран разные ресурсы и навыки рабочей силы. Тем не менее, есть схожие широкие стадии промышленного роста.

Определение Ростоу

Наиболее распространенное определение стадий роста было дано американским экономистом Уолтом Ростоу. Его определение состоит из пяти этапов. Первый этап – это традиционная экономика с базовыми отраслями сельского хозяйства и горнодобывающей промышленности. Его экономика отличается низкой производительностью, а рабочая сила неквалифицирована.Этот этап описывает слаборазвитую экономику.

На втором этапе создается инфраструктура, а финансирование направляется в промышленность. Благодаря новым технологиям сельское хозяйство становится более продуктивным.

Третий этап называется «взлетным». Он предполагает быстрый рост отраслей, использующих новые технологии производства. Ведущие отрасли промышленности, такие как железная дорога и сталь, возглавляют процесс индустриализации и стимулируют рост других отраслей.

Когда экономика вышла за рамки базовых отраслей периода взлета и развила новые, более продвинутые отрасли, она вступила в четвертую стадию.Промышленные технологии применяются во всех отраслях промышленности, развивается сфера услуг.

Пятый и последний этап знаменует собой появление общества массового потребления. Промышленность переходит от производства товаров промышленного назначения к производству товаров народного потребления. Сфера услуг быстро растет.

Разделение труда

Хотя промышленные предприятия разнообразны, все они имеют общие черты, обеспечивающие повышение производительности. Фабрика может производить товары быстрее и дешевле, чем группа мастеров, работающих индивидуально.Причины этого можно найти в некоторых экономических принципах, впервые изложенных в 18 веке. В 1776 году британский экономист Адам Смит писал о производстве. Его книга, Богатство народов , является основой современной экономической мысли.

Смит представил себе фабрику, на которой каждый рабочий выполняет одну часть работы вместо того, чтобы производить целый продукт по отдельности. Смит считал, что производство любого продукта можно разбить на этапы. Каждый рабочий мог выполнить один шаг – например, опилить кусок металла или затянуть винт – а затем передать его следующему рабочему.Эта концепция разделения труда обеспечивает высокую производительность современной фабрики.

Поскольку рабочие специализируются на одной части производства, они со временем становятся лучше в этом. Процесс специализации применялся как к рабочим местам на заводе, так и к менеджменту и услугам. По мере роста промышленности и внедрения новых технологий в производство увеличивается и количество специализаций. Это добавляет к списку вакансий, доступных работникам. В развитых индустриальных странах список рабочих мест длинный.В слаборазвитых странах он намного короче: фермер, лесник, рыбак и ремесленник.

Экономия на масштабе

В 1776 году Смит считал возможным создание фабрики с десятью рабочими. Сегодня нет ничего необычного в фабрике, на которой работают тысячи рабочих. Увеличение объемов производства – результат применения новых технологий. Первые фабрики были построены в 18 веке для использования новых текстильных машин. В 19 веке фабрики строились так, чтобы использовать группы машин, каждая из которых специализировалась на одной части производства.Владельцы фабрик обнаружили, что чем больше они производят продукта, тем меньше у них затрат на производство каждой единицы. Это сокращение является результатом экономии за счет масштаба. Крупный завод может разбить производство на несколько этапов и больше использовать разделение труда. Покупка сырья оптом снижает его стоимость. Чем больше используется машина, тем больше ее стоимость распределяется по количеству производимых ею товаров, что снижает стоимость каждого продукта.

Примером может служить электронный калькулятор, представленный в 1971 году.Стоил он около 240 долларов. Это стало возможным благодаря достижениям в технологии полупроводников – электронных микросхем, которые действуют как переключатели. Цена продажи первых калькуляторов отражала затраты на исследования и разработки, а также на покупку станков для изготовления их составных частей. По мере того, как производилось больше калькуляторов, стоимость снижалась. Каждый этап производства был проведен более эффективно. К 1973 году стоимость каждого калькулятора составляла около 110 долларов. Применялись методы массового производства. Компоненты калькулятора стандартизированы и производятся в больших количествах.Чипы стали меньше и дешевле в производстве. Было сделано так много калькуляторов, что их можно было продать по цене, близкой к стоимости изготовления. Его современный аналог намного меньше, а более дешевые модели стоят 10 долларов или меньше.

Массовое производство

FPG

Массовое производство – это система производства, используемая во всех отраслях промышленности. Он предполагает сборку стандартизированных деталей (все равно) в изделия. Детали изготавливаются на станках, которые вырезают и придают форму кускам металла или пластика.Эти части сделаны взаимозаменяемыми. Изделие разбито на части, каждая из которых предназначена для изготовления и сборки с минимальными затратами. Чем меньше деталей в продукте, тем ниже стоимость его изготовления.

Производство стандартизированных деталей требует точных измерений, каждая деталь должна точно соответствовать конечному продукту. Станки управлялись квалифицированными рабочими, но теперь они часто управляются компьютерами, чтобы убедиться, что каждая деталь идентична.

Скорость и низкая стоимость массового производства зависят от упорядоченной планировки завода.Станки устроены так, чтобы обеспечить быстрый поток деталей. Во время промышленной революции к машинам применялись источники энергии для увеличения их скорости и производительности. Поскольку с появлением электричества стало доступно больше энергии, мощность подавалась на движущиеся части от машины к машине.

Британская энциклопедия, Inc.

Это было основой конвейерной формы производства, впервые предложенной Генри Фордом. Производство его автомобиля Model T осуществлялось в точной последовательности производства и сборки.Конвейерные ленты доставляли детали от станков к месту сборки, а затем перемещали полусобранные детали по производственной линии.

Каждая основная часть модели T Ford – двигатель, шасси и кузов – была собрана на отдельной сборочной линии, а затем собрана вместе. Конвейерная форма производства напоминает сеть рек и ручьев, которые сходятся в одной точке. ( См. Также автомобильная промышленность.)

Состав производства

Дизайн

Дизайн – это первый шаг в производственном процессе.Инженеры и чертежники составляют планы продукта и прорабатывают этапы его производства. Изделие разбито на стандартизированные части, и его сборка тщательно продумана. Производительность труда основана на производственном процессе. Исследования времени и движения проводятся, чтобы убедиться, что рабочие не тратят время на ненужные шаги.

Во время промышленной революции дизайн продуктов следовал традиционным образцам. План изделия и его сборки был нарисован на бумаге.Сегодня компьютер создает трехмерные планы, которые дизайнеры могут изменять и размещать на экране компьютера. Это часть САПР и САПР – компьютерное проектирование и производство. CAD отвечает за дизайн, CAM направляет станки или роботов для изготовления детали.

Закупка

После определения конструкции покупатели закупают необходимое сырье. Их работа – находить материалы и получать их по самой низкой цене. Бухгалтеры по затратам определяют, сколько будет стоить производство продукта, и их оценки используются руководством, чтобы решить, сколько готовой продукции нужно произвести и сколько платить за каждую.

Сборочная линия

Инженеры-технологи настраивают станки и инструменты, которые будут использоваться в производстве. Они следят за тем, чтобы станки соответствовали своей задаче и согласовывались в производственном процессе. Инженер-технолог составляет график этапов производства. Рассчитывается перемещение деталей по производственному цеху и точное время, в которое они понадобятся. Процесс сборки основан на точном времени, и необходим постоянный поток информации о расположении деталей, чтобы избежать пробок.Теперь этим занимаются компьютеры, которые отслеживают информацию и соответствующим образом регулируют поток деталей. Это часть САПР и САМ.

Управление запасами

Управление запасами является еще одним важным фактором снижения затрат. Инвентарь – это склад сырья, деталей и готовой продукции в наличии. Контроль за запасами связан с тем, чтобы эти магазины были как можно меньше, чтобы они не оставались неиспользованными и, следовательно, убыточными в течение длительных периодов времени.Для управления запасами требуется поток актуальной информации о том, что находится на хранении и что необходимо на сборочной линии. Раньше эта работа занимала много рабочих, но теперь компьютеры определяют точное количество необходимых деталей и организуют доставку в нужное время. Очень успешная японская система канбан, или система «точно в срок», основана на компьютере и значительно снизила затраты на производство.

Контроль качества
Андреас Рентц — Getty Images News / Thinkstock

Контроль качества является неотъемлемой частью производства и необходим на каждом этапе производства.Детали должны быть изготовлены правильно, иначе они не будут подходить должным образом. Готовый продукт не должен иметь дефектов. Плохой контроль качества приводит к медленному и дорогостоящему производству. Это также приводит к потере клиентов и иногда к дорогостоящим отзывам.

На некоторых предприятиях контроль качества осуществляется квалифицированными инспекторами, которые проверяют детали и готовую продукцию. Немецкие и японские фабрики привлекают самих рабочих к контролю качества. Группы проверяют собственные результаты и вносят предложения по улучшению качества.В японские «кружки качества» входят рабочие и менеджеры. Достигнутые таким образом высокие стандарты приводят к снижению затрат и увеличению количества довольных клиентов.

Расположение

Промышленные менеджеры постоянно ищут способы снизить производственные затраты и обеспечить максимальную эффективность. Важную роль играет расположение завода. У первых промышленных менеджеров 18 века не было выбора; им пришлось построить фабрики рядом с реками, чтобы использовать энергию воды. Внедрение пара и электроэнергии дало менеджерам больше гибкости.Заводы, которые используют большое количество сырья, располагаются рядом с источником, и многие из них располагаются в городах, чтобы воспользоваться услугами, которые сосредоточены в городских районах.

Разделение труда применимо и к фабрикам. Крупные компании, такие как General Motors, делят работу между заводами: одни могут производить только автомобильные двери, а другие – только автомобильные двигатели. Многие компании ведут зарубежные операции. Эти компании называются транснациональными. Они часто размещают части производства в зарубежных странах, чтобы воспользоваться более низкими затратами на рабочую силу.Производитель бытовой электроники может производить одни детали в Соединенных Штатах, а другие компоненты в менее развитых странах. В таких менее развитых странах работникам платят меньше, потому что у них более низкий уровень жизни. В случае бытовой электроники размер заработной платы может составлять всего пятую часть заработной платы в США.

Промышленность больше не ограничивается промышленными регионами, такими как Черная страна на севере Англии, немецкий Рур или северо-восток США.Многонациональные компании работают на международном уровне. Телевизор, продаваемый в Австралии, может быть разработан в Южной Корее или Японии; производство Южной Кореи или Китая; и продается австралийскими розничными торговцами. Джинсы, продаваемые в Америке, могут быть спроектированы в Соединенных Штатах, произведены в Азии и отправлены обратно для продажи в американских магазинах.

Основные элементы

Промышленность в экономическом смысле использует сырье, рабочую силу и капитал для производства товаров. Завод – это место, где эти входы объединяются для производства продукции.Два других фактора влияют на производство продукции: технология и менеджмент. Это не прямые затраты, а воздействуют на другие ресурсы, чтобы сделать их более продуктивными. Затраты также называют факторами производства.

Сырье

Цена и доступность сырья во многом определяют стоимость производства. Цена определяется мировым рынком. Производители стараются обеспечить дешевый источник сырья, покупая шахты, фермы или леса. Производители сырья, естественно, хотят получить максимально возможную цену за свои ресурсы.Слаборазвитые страны – главные продавцы сырья. Иногда они объединяются, чтобы поднять цену на свою продукцию. Например, Организация стран-экспортеров нефти (ОПЕК) успешно подняла цены на нефть в 1970-х годах.

Рабочая сила

Работа, которую люди выполняют для производства товаров и услуг, является затратами труда. Предложение рабочей силы и ее уровень квалификации играют важную роль в промышленных показателях страны. Рабочие должны быть обучены. Их навыки со временем улучшаются; это называется «обучение на собственном опыте».«Повышение производительности труда в ХХ веке во многом было результатом повышения квалификации рабочих. Слаборазвитые страны сталкиваются с трудной задачей обучения своей неквалифицированной рабочей силы.

Различают работы, требующие больших затрат труда, называемые трудоемкими, и те, на которых используется больше машин или капитала, чем труда. Производство одежды и часов трудоемкое. Производство стали и компьютеров требует больших капиталовложений. Развитие промышленных технологий, как правило, было капиталоемким.Машины заменили рабочую силу. Работа квалифицированной рабочей силы была заменена машинами, предназначенными для использования неквалифицированной рабочей силой. Промышленные технологии будущего обещают быть очень капиталоемкими и вытеснят как квалифицированных, так и неквалифицированных рабочих. Растущее использование компьютеров, робототехники и автоматизации приведет к резкому сокращению необходимого труда. Хотя эти новые технологии создадут новые рабочие места и создадут новые отрасли, маловероятно, что все рабочие места, потерянные в результате автоматизации, будут заменены.

Автоматизация впервые была использована в промышленности для выполнения сложных и опасных работ, таких как напыление краски и сварка. Развитие технологий значительно улучшило рабочие места и характер промышленных работ. Хотя работа менее требовательна, чем 12-часовой рабочий день на ранних фабриках, она также может быть скучной и однообразной. Методы массового производства эффективны, но не могут дать удовлетворение от работы более старыми ремесленными навыками. Некоторые европейские производители экспериментировали с изменениями. Рабочие выполняют группы задач и получают удовольствие от просмотра готового продукта.

Отношения между рабочими и руководством имеют решающее значение для промышленного производства. Плохие трудовые отношения приводят к частым остановкам в работе, плохому контролю качества и низкой производительности.

В некоторых странах руководство пытается вовлечь рабочих в процесс принятия решений. Например, в Японии и Германии есть программы, обеспечивающие участие работников в разработке политики. В Германии действует закон о совместном принятии решений, который дает работникам такое право. Цель состоит в том, чтобы рабочая сила отождествляла свои интересы с интересами компании.Это способствует продуктивности. Работники и менеджеры выигрывают от прибыльной компании. ( См. Также движение рабочей силы.)

Капитал

Капитальные товары, такие как машины и инструменты, используются в производстве других товаров. Компании приобретают капитал, чтобы начать или расширить производство или стать более продуктивными. Термин основной капитал обозначает все, что необходимо для производства товаров. Трудовые навыки называются человеческим капиталом.

Строительство и оснащение первых фабрик промышленной революции стоило всего несколько сотен долларов.Технологический прогресс увеличил размер и стоимость промышленного производства. Теперь компании должны инвестировать многие миллионы долларов в строительство или модернизацию завода. Вхождение в автомобильную или сталелитейную промышленность настолько дорого обходится, что только очень крупная компания может себе это позволить. Станки 19 века были рассчитаны на всю жизнь. Технологии сейчас развиваются так быстро, что станки могут быстро устареть. Чтобы оставаться конкурентоспособной, компания должна постоянно обновлять свой основной капитал.Индустриализация требует больших капитальных затрат, до 10 процентов ВВП. Ведущие промышленно развитые страны должны тратить больше, чтобы конкурировать за доли на мировых рынках.

Технологии

Большая часть денег, потраченных на капитал, идет на новые технологии, воплощенные в машинах и инструментах, закупаемых промышленностью. Термин охватывает все знания, которые можно применить в производстве. Технологии не обязательно должны быть встроены в машину. Это может быть идея – новый способ создания вещей.Технологии – мощная сила в повышении производительности. Это также может помочь избежать нехватки сырья при открытии новых материалов или новых процессов. Повышение цен на нефть привело к появлению новых методов производства синтетической нефти и разработке новых источников энергии, таких как солнечная энергия.

Компании имеют программы исследований и разработок (НИОКР) для создания новых технологий, которые могут быть им полезны. Исследования и разработки заменяют великих изобретателей 19 века, таких как Томас Эдисон, который лично разработал много новых продуктов.Современные технологии часто слишком сложны, чтобы их мог разработать один человек. Сегодня команды инженеров и ученых работают в промышленных лабораториях, чтобы улучшить старые продукты и найти новые. Сложная технология компьютеров и авиакосмической промышленности предполагает сотрудничество между промышленностью, правительством и образовательными учреждениями. Большая часть расходов на НИОКР в Соединенных Штатах оплачивается правительством по его военным контрактам. Некоторые из этих исследований привели к появлению побочных продуктов, используемых в гражданской промышленности.Многие технологии, разработанные для космической программы, были перенесены на такие повседневные продукты, как покрытие сковородок.

R&D составляет первый шаг в производстве промышленных технологий. Изобретения также должны иметь коммерческий успех. Новые идеи и новые продукты должны применяться в промышленности. Это работа разработчика приложений, который адаптирует новую технологию к потребностям производителей. Новый продукт необходимо продать до того, как он будет принят потребителями.

Хотя одинокий изобретатель был заменен крупными научно-исследовательскими организациями в современной промышленности, у людей все еще есть возможности изобретать и внедрять новые продукты.Многие небольшие высокотехнологичные компании были созданы для продвижения новых идей. Так, например, зародилась индустрия видеоигр. В 1971 году инженер создал компанию с 500 долларами для производства видеоигр. К 1973 году она превратилась в Atari, и ее продажи превысили 3 миллиона долларов. Позже он был куплен Warner Brothers примерно за 28 миллионов долларов.

Большая часть новых технологий промышленного производства, таких как автоматизация и роботы, внедряется небольшими компаниями, основанными на одном изобретении. Выживает лишь небольшое количество.Конкуренция очень высока – например, количество производителей видеоигр стремительно растет. Многие высокотехнологичные компании терпят поражение из-за того, что инженеры, которые ими руководят, не обладают достаточными управленческими навыками.

Менеджмент

Менеджмент занимается объединением всех других производственных ресурсов. Менеджеры решают, что и как делать. Они выбирают из доступных входов и разрабатывают правильный микс. Руководство должно организовать производство для достижения целей компании, которые обычно включают снижение производственных затрат и получение прибыли.

Первыми промышленными менеджерами были такие люди, как Ричард Аркрайт и Томас Эдисон, изобретатели и бизнесмены. Они владели своими компаниями и принимали все управленческие решения. По мере увеличения масштабов производства в 19 веке собственность компаний была разделена между акционерами. Постепенно менеджмент отделился от собственности, и появился класс профессиональных менеджеров.

Разделение труда успешно применяется в управлении. На современном заводе менеджеры специализируются на одной функции: производстве, финансах, маркетинге, кадрах или связях с общественностью.Менеджмент – это квалифицированное занятие, и объем образования, необходимого для того, чтобы стать профессиональным менеджером, постоянно растет. Прежде чем специализироваться в какой-то одной области, менеджеры проходят подготовку по всем аспектам производства и бизнеса. Многие из сегодняшних менеджеров – выпускники колледжей, которые также имеют ученые степени в области бизнеса.

Акцент на хорошо подготовленных менеджеров отражает уверенность в том, что хорошее управление необходимо для промышленного успеха. Компании могут очень быстро обанкротиться, если ими плохо управлять.Каждая нация и каждая компания разрабатывают свой стиль, а методы управления ведущих индустриальных стран и отдельных компаний вызывают восхищение и копируют. По мере того, как экономические состояния растут и падают, популярность стилей управления меняется.

Различные экономические системы

Промышленность функционирует в рамках различных экономических систем, и каждая страна отличается. Менеджеры определяют цели компаний, а национальные экономические цели устанавливают политики. Экономические системы влияют на организацию и объем производства в промышленности, а правительства играют влиятельную роль в планировании и принятии решений.

Свободное предпринимательство

В таких странах, как США, Япония, Канада и Австралия, существует свободная предпринимательская или капиталистическая экономическая система в сочетании с высоким уровнем государственного регулирования. Капитализм также известен как рыночная система, потому что многие экономические решения принимаются на рынке. Система основана на праве человека владеть бизнесом или работать там, где он или она желает. Взаимодействие покупателей и продавцов определяет цены на сырье, рабочую силу и готовую продукцию.Конкуренция между предприятиями определяет прибыли и убытки. Однако настоящей системы свободного предпринимательства не существует, потому что правительства каждой страны играют определенную роль в экономике. Правительства используют налоговые деньги для покупки товаров и услуг для обороны и образования. Например, правительство США является крупнейшим покупателем в американской экономике. Правительства также регулируют политику найма, качество продукции, международную торговлю и другие вопросы.

Смешанные экономики

Многие страны сочетают систему свободного предпринимательства с модифицированным социализмом.Например, многие европейские правительства владеют крупными отраслями промышленности. В этих странах существует так называемая смешанная экономика или социалистическая экономика, в зависимости от степени государственной собственности. Великобритания, Германия, Франция и Италия имеют смешанную экономику. Британское правительство до 1980-х годов владело железными дорогами; металлургия, связь и коммунальные услуги; и большие доли автомобильной и авиационной промышленности. (Многие из них были приватизированы после 1980 года.) Отрасли, контролируемые государством, не приносят прибыли: их операционные доходы частично поступают за счет налогов, и они не управляются на основе принципа рентабельности.Даже там, где существует крупный частный сектор, как в Германии, он сильно регулируется и облагается налогами.

Французское правительство контролирует отрасли связи и транспорта. Он пытается направить отрасли к участию в общем плане, но не заставляет их. В начале 1980-х годов социалистическое правительство Франсуа Миттерана увеличило государственную собственность на промышленность и взяло на себя банковскую систему. Позднее большинство предприятий было возвращено под частный контроль.

Плановая экономика

Коммунистические правительства пришли к власти в 20 веке, начиная с русской революции 1917 года.После Второй мировой войны многие страны Восточной Европы, а также Китай, Куба, Северная Корея и другие страны также приняли марксистский социализм – полностью плановую экономику. В такой системе вся экономическая деятельность направляется государством, и все средства производства принадлежат государству. Государство решает, что будет производиться, нанимает рабочих, устанавливает заработную плату и цены, а также определяет все производственные квоты и распределение ресурсов. Поскольку цены не отражают спрос и предложение, довольно сложно установить приоритеты в соответствии с фактической стоимостью ресурсов, земли, техники и рабочих.

Основной экономической целью стран, принявших коммунизм в 20 веке, было развитие тяжелой промышленности. Особенно это было актуально в Советском Союзе. Правительство направило промышленные усилия на производство промышленных товаров и военной техники за счет потребительских товаров, которые оставались в постоянном дефиците. Незаконные или «черные рынки» быстро увеличили дефицит, вызванный ошибочным государственным планированием; эти рынки неофициально поощрялись государством. В плановой экономике черный рынок – единственный настоящий рынок, потому что его цены точно отражают спрос и предложение.

Сельское хозяйство оказалось самой сложной проблемой для марксистской экономики, особенно в Советском Союзе. Было официально упразднено частное сельское хозяйство, а фермеры были переведены на работу в колхозы или совхозы. Нехватка была хронической. Фермерская программа Советского Союза была спасена от краха, позволив фермерам выращивать продукты на своих небольших приусадебных участках для получения собственной прибыли. В Китае, когда сельское хозяйство было освобождено от государственного контроля, страна быстро стала самодостаточной в производстве продуктов питания.Промышленность также начала процветать на юге Китая, когда был отменен контроль.

Государственная собственность и коллективная ответственность, как правило, разрушали индивидуальную инициативу, в то же время делая государство ответственным за все, от жилья до медицинского обслуживания. Поскольку вознаграждение за производительность не было получено в виде повышения заработной платы, жилья, продуктов питания или других товаров, рабочие не считали, что система приносит им пользу. Внезапный крах коммунистических правительств в 1989–1991 годах стал яркой демонстрацией внутренней слабости плановой экономики.

Дополнительная литература

Бриггс, Аса. Железный мост в Хрустальный дворец: влияние и образы промышленной революции (Темза, 1979). Пещеры, Р. Американская промышленность: структура, поведение, производительность, 6-е изд. (Prentice, 1987). Чендлер, Альфред Д., мл. Масштаб и масштабы: динамика промышленного капитализма (Belknap, 1990) Друкер, Питер Ф. Менеджмент во имя будущего (Даттон, 1992). Холмы, C.A.R. Современная промышленность (Бэтсфорд, 1982).Матиас, Питер, и Дэвис, Дж. А., ред. Первые промышленные революции (Блэквелл, 1990). О’Нил, Терри. Экономика в Америке: противоположные точки зрения (Гринхейвен, 1986). Портер, Майкл Э. Конкурентные преимущества наций (Free Press, 1990). Спроул, Анна. Новые идеи в промышленности (Хэмпстед, 1988). Улам, Адам. Коммунисты: история власти и утраченных иллюзий 1948–91 (Scribner’s 1992).

32 Советы, уловки и идеи по привлечению потенциальных клиентов

Привлечение потенциальных клиентов – один из наиболее важных аспектов маркетинга.

Когда вы превращаете посетителя сайта в лида, а затем этот интерес становится клиентом, вы выполнили свою работу, но вам нужно следить за этим достижением. Как говорят эксперты HubSpot: «Успешный механизм генерации лидов – это то, что сохраняет воронку продаж, полную потенциальных клиентов, пока вы спите».

При таком большом количестве движущихся частей, задействованных в успешном лидогенерации, легко упустить из виду некоторые доступные для использования тактики. Вот тут-то и появляется этот пост в блоге – мы рассмотрим самые популярные и эффективные методы, используемые сегодня промышленными маркетологами для увеличения числа потенциальных клиентов и получения дохода в Интернете.

Механика генерации свинца

Прежде чем мы углубимся в советы, мы должны сначала коснуться механики лидогенерации. Лучшие онлайн-кампании по привлечению потенциальных клиентов содержат большинство, если не все, из этих компонентов. С тактической точки зрения маркетологу необходимы четыре ключевых элемента, чтобы привлечь внимание. К ним относятся:

предложений

Предложение – это контент, который воспринимается как ценный. Предложения включают электронные книги, технические документы, бесплатные консультации, купоны и демонстрации продуктов.

Призыв к действию

Призыв к действию (CTA) – это текст, изображение или кнопка, которая ведет непосредственно на целевую страницу, чтобы люди могли найти и загрузить ваше предложение.

Целевые страницы

Целевая страница, в отличие от обычных страниц веб-сайта, – это специализированная страница, которая содержит информацию об одном конкретном предложении и форму для загрузки этого предложения.

Формы

Невозможно привлечь потенциальных клиентов без форм. Формы собирают контактную информацию от посетителя в обмен на предложение.

Советы в этом блоге будут охватывать каждый из этих элементов, поэтому каждый компонент полностью оптимизирован, чтобы помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Кроме того, не забудьте добавить в закладки наш Основной словарь терминов промышленного маркетинга в качестве справочника для других ключевых слов в этом посте.

Создание неотразимых предложений контента

Цель : Заставить их сказать «да».

Тактика : Изобразите предложение как труднодоступное. Когда чего-то трудно достичь, желательность этого возрастает.

Содержание : каким должно быть предложение? Ваше предложение может быть любым, каким вы хотите, чтобы оно помогало вашим клиентам выполнять свою работу и привлекало потенциальных клиентов. В промышленной сфере это чаще всего технический документ, инфографика или электронная книга, связанные с предлагаемыми вами услугами или продуктами. Предложения также могут быть бесплатными пробными версиями, членством и рекламными акциями.

Напоминание: Люди будут предлагать личную информацию, когда они чувствуют, что ценность того, что они собираются получить, равна тому, что они собираются предоставить.Мы дадим вам совет, как сделать предложение привлекательным.

1. Используйте элемент дефицита

Если вы посмотрите на принцип спроса и предложения, вы заметите, что когда предложение ограничено, спрос растет. Дефицит оказывает на нас психологическое влияние, заставляя нас хотеть чего-то еще большего, если этого недостаточно. Дефицит порождает страх дефицита и чувство срочности, что полезно для маркетинга.

Ограниченные по времени предложения

Ограниченные по времени предложения являются одними из самых популярных в категории дефицитных товаров.Просто подумайте о своем среднем автосалоне. Практически каждый рекламный ролик – это ограниченная по времени сделка. “Получите 0% финансирование, пока оно не исчезло!”

Ограниченное количество

Когда что-то ограничено, оно внезапно становится более уникальным или эксклюзивным. Согласно некоторым исследованиям, предложения ограниченного количества или поставок превзошли предложения с ограниченным сроком действия. Почему? Потому что трудно сказать, когда предложение ограниченного количества внезапно станет недоступным, в то время как предложение, основанное на времени, имеет известное время окончания.Ограниченное количество предложений полезно не только для того, чтобы заставить людей сказать «да» вашему предложению, но и для того, чтобы полностью избежать откладывания на потом.

Ограниченное время и ограниченное количество

Промышленные выставки – прекрасный пример использования обеих тактик. Сделки заканчиваются в течение определенного периода времени, и они ограничивают количество людей, которые могут купить билет с определенными привилегиями. Это мощная комбинация. Они также сочетают в себе тактику дефицита со скидкой, что является еще одним большим добавлением стоимости (что необходимо учитывать для всей электронной коммерции).

Другой угол: Промышленные выставки отменены 2020

2. Эффект победителя

Для людей естественная тенденция копировать друг друга, даже не осознавая этого – нам нравится быть частью племен и социальных сообществ. Поэтому, когда мы замечаем, что наш круг общения занимается чем-то одним, мы склонны следовать его примеру. Отличный способ сделать предложение более ценным – показать, что другие люди участвуют в этом предложении.

Доказательство в цифрах

По возможности, отличный способ показать, насколько привлекательным является предложение, упомяните количество людей, которые купили, скачали, подписались или пожертвовали.Просто убедитесь, что ваши утверждения не только правдивы, но и правдоподобны.

Некоторые примеры включают:

  • Вебинары : На страницах регистрации вебинаров вы можете указать количество подписавшихся людей и побудить их присоединиться к беседе в социальных сетях.

  • Иконки социальных сетей : Во многих отраслевых блогах есть кнопки «поделиться» вверху или внизу, которые указывают на людей, которые обсуждают этот пост в социальных сетях. Это показывает, что пост является заслуживающим доверия и популярным блогом, о котором стоит поговорить и поделиться.

  • Каталоги продукции : В некоторых онлайн-каталогах продукции указано, когда ограниченное количество доступно для покупки. Насколько точны данные о ваших товарах? Является ли номер, представленный в Интернете, тем же номером, который доступен для продажи? Узнайте больше, как создать онлайн-каталог продукции здесь.

Colonial TelTek оптимизировала присутствие на своем веб-сайте с помощью эффективного онлайн-каталога продуктов. Теперь они могут предоставить более оптимизированный опыт всем своим каналам продаж и клиентам.Подробнее об их решении читайте здесь.


3. Использование Newsjacking

Когда Форд объявил, что у F-150 будет алюминиевый корпус несколько лет назад, все – от громких новостных агентств до случайных пользователей Twitter – внутри и внутри цепочки поставок имели свое мнение по этому поводу.

Некоторые из крупнейших конкурентов автомобильного гиганта проводили негативные рекламные кампании. Автомобильные блоггеры взялись за свои клавиатуры, чтобы анализировать новости. И умные производители и промышленные компании воспользовались этой возможностью, чтобы устроить газетный выход, то есть извлечь выгоду из чего-то стоящего, чтобы помочь вашему бизнесу развиваться.

В подобных ситуациях вы можете согласовать предложения с тем, что «популярно» – этот метод очень хорошо работает с сообщениями в блогах вашей компании, контентом веб-сайта и загружаемыми предложениями.

Не усложняйте это. Это может быть что-то столь же простое, как обсуждение одного из предложений вашей компании во время подъема в отрасли или когда конкретный сектор набирает обороты.

Взгляните на компанию Engineering Specialties, Inc. в качестве примера. Каждый год в апреле в честь Дня Земли ведется много разговоров о «зеленых» методах переработки и переработке отходов, и они хотели извлечь из этого выгоду.Так что в разгар новостного цикла ESI опубликовала блог о солнечных панелях компании и даже разместила ссылку на их прямую трансляцию солнечных панелей – действительно уникальный призыв к действию!

Во время пандемии COVID-19 производители обновили свой веб-сайт информацией о том, как они реагируют на вспышку. Такие компании, как American Alloy Fabrications и TVI Valves, обеспечили, чтобы посетители своих веб-сайтов немедленно и четко понимали влияние цепочки поставок и приверженность безопасности сотрудников и клиентов.Чтобы продвинуть это сообщение еще дальше, CTA могут быть добавлены во всплывающие окна «Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации».

4. Сосредоточьтесь на создании удивительного названия

Брайан Халлиган, генеральный директор и соучредитель HubSpot, однажды сказал: «У вас может быть отличное предложение с плохим названием, и никто его не загрузит. Но если у вас есть потрясающий титул, внезапно все захотят его ». Да, люди действительно судят о книге по обложке. Если ваше предложение представляет собой часть контента, например технический документ, электронную книгу или презентацию, приложите усилия к созданию потрясающего заголовка, который привлечет внимание пользователя – просто убедитесь, что он не вводит в заблуждение.

В качестве эксперимента HubSpot изменил название электронной книги и провел A / B-тест, чтобы определить, какая из них будет работать лучше. Они взяли первоначальное название «Руководство по продуктивности для занятых маркетологов» и изменили его на «7 приложений, которые изменят ваш подход к маркетингу».

Как видно выше, доработанная версия превзошла оригинал на 776%. Это означает, что это привело к большему количеству потенциальных клиентов.

Было бы интересно посмотреть, превзошло ли ваше «Руководство для начинающих по листовым металлам» «7 советов по выбору правильного поставщика листового металла», да? Попробуйте это – и посмотрите наши другие примеры A / B-тестов, пока вы это делаете!

5.Создание предложений для разных этапов покупки

Наиболее распространенное предложение, которое можно увидеть на большинстве веб-сайтов, – это раздел или веб-страница «Свяжитесь с нами». Конечно, вы хотите, чтобы все ваши промышленные лидеры говорили с продажами, но не все готовы. Как вы знаете, покупатели с большей вероятностью проведут собственное исследование, прежде чем даже обратиться к торговому представителю. И каждая перспектива находится на разных стадиях разведки. (Подробнее об этих промышленных стадиях здесь.) Некоторым может потребоваться больше образования, чем другим. Вот почему так важно разрабатывать разные предложения для разных циклов покупки.

Кто-то, находящийся на вершине цикла покупки, может быть больше заинтересован в информационном материале, таком как руководство или электронная книга, тогда как кто-то более преданный в конце цикла может быть больше заинтересован в новой информации о компании. Вам не нужно выбирать; создавать предложения для каждого этапа и включать первичный и вторичный призыв к действию к этим предложениям на различных страницах вашего сайта.

И рассмотрите возможность инвестирования в платформу автоматизации маркетинга, чтобы объединить все ваши усилия на одной платформе и помочь увеличить конверсию.

6. Избегайте корпоративного жаргона

Профессиональный имидж необходим, и он улучшается, если вы можете продвигать свое сообщение, избегая при этом корпоративной болтовни. Вы спросите, что такое чепуха? Отличный вопрос.

Gobbledygook состоит из жаргонных терминов и фраз, которые за десятилетия чрезмерного употребления стали банальными. Эти слова предназначены для акцентирования внимания на предмете, но использовались так часто, что утратили свое истинное значение.

Избегайте этих слов при описании своих предложений, и вы не попадете в ловушку ерунды:

  • Следующее поколение
  • Гибкий
  • Прочный
  • Масштабируемый
  • Простота использования
  • Режущая кромка
  • Новаторский
  • Лучший представитель породы
  • Критически важное значение

7.Используйте форматы ценных предложений

Не все предложения одинаковы. Некоторые «форматы» предложений эффективнее других при конвертации потенциальных клиентов, но это зависит от вашего бизнеса и ваших целей.

Ниже приведены типы предложений в порядке их эффективности, которые генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов:

  • Электронные книги или руководства
  • Шаблоны или презентации
  • Исследования и отчеты (например: Состояние входящего маркетинга)
  • Официальные документы
  • Комплекты (несколько предложений упакованы вместе)
  • Вебинары в реальном времени
  • Видео по запросу
  • постов в блоге (если в посте есть призыв к действию)
  • Предложения в середине воронки: запросы на демонстрацию, обращение в отдел продаж, запрос предложений и т. Д. (Больше предложений, готовых к продажам).

Хотя контент-маркетинг лежит в основе каждой стратегии входящего маркетинга для эффективного привлечения потенциальных клиентов, важно протестировать различные типы предложений с вашей аудиторией, чтобы определить, что работает для вас. Хотя электронные книги занимают высокие места в нашем списке, вы можете обнаружить, что отчеты, видео или другие форматы лучше.

8. Видео о вашей компании Thomasnet.com

Сегодня видео с экскурсиями по фабрикам помогли закрыть продажи в условиях ограничений на поездки. И поставщиков, которые размещают свою компанию на Thomasnet.com и добавить видео, чтобы получить больше запросов предложений. Узнайте больше о том, как Томас может бесплатно создать видео для вашей промышленной компании с помощью рекламной программы, здесь или посмотрите другие видео примеры здесь.


Призывы к действию, привлекающие потенциальных клиентов

Когда вы видите рекламу сбоку экрана, когда вы просматриваете Интернет, она обычно включает небольшую кнопку со словами «Узнать больше» или «Загрузить сейчас». Это призывы к действию (CTA). Именно они побуждают людей переходить на ваше предложение.

По сути, они должны быть увлекательными и убедительными; в противном случае вы потеряете свою аудиторию и окончательную продажу. CTA можно использовать в любом месте сайта, где это уместно для продвижения вашего предложения. Мы расскажем, как создать призывы к действию, которые увеличивают количество кликов для максимального воздействия, чтобы посетители выбирали вас, а не продолжали поиск и попадали на сайт конкурента.

9. Разместите CTA там, где можно увидеть глаза

Призывы к действию лучше всего работают «в верхней части страницы» – там, где ваша веб-страница видна пользователю без прокрутки вниз.Согласно анализу тепловой карты, все, что находится «ниже сгиба», будет просматривать только 50% людей, посещающих вашу страницу. Удвоение количества показов в ваших призывах к действию может значительно увеличить количество потенциальных клиентов. Обратите внимание на размещение призыва к действию на главной странице Continental Steel ниже. Красная кнопка CTA находится над сгибом, в верхней части страницы.

10. Ясность Козыри Убеждения

Часто маркетологи уделяют больше внимания тому, чтобы быть умными, чем ясными. Будьте предельно ясны в том, что находится в вашем CTA, и будьте конкретны.

Если вы раздаете бесплатное руководство, скажите «Загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ руководство по X», а если это бесплатный веб-семинар, скажите что-нибудь вроде «Зарегистрируйтесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ веб-семинар по X».

X должен четко указывать на убедительную выгоду от получения предложения. Это намного эффективнее, чем «Загрузите сейчас» или «Получите бесплатную статью», которые просто недостаточно конкретны. Щелкните здесь, чтобы увидеть больше примеров эффективного веб-дизайна и призывов к действию, которые привлекли потенциальных клиентов для наших производственных клиентов.

11. Используйте контраст, чтобы выделить CTA

Призыв к действию должен выделяться, поэтому, если ваш призыв к действию слишком сильно сочетается с дизайном вашего сайта, никто этого не заметит.Вы хотите, чтобы призыв к действию привлекло как можно больше глаз, поэтому используйте контрастные цвета, чтобы сделать призыв к действию заметным, и, что более важно, оформьте его таким образом, чтобы его кликабельность была чистой.

Посмотрите, как Acoustical Surfaces использовали CTA, который вписывается в цветовую схему их бренда, но выделяется на белом фоне.

12. Свяжите ваш CTA с выделенной целевой страницей

Этот совет может показаться незначительным, но просто невероятно, как часто компании упускают эту возможность.Призывы к действию предназначены для отправки посетителей на специальную целевую страницу, где они получают конкретное предложение. Не используйте призывы к действию, чтобы привлечь людей на свою домашнюю страницу. Даже если ваш призыв к действию касается вашего бренда или продукта (и, возможно, не является предложением, таким как загрузка), все равно отправляйте их на целевую целевую страницу, которая соответствует тому, что они ищут. Самое главное, используйте эту возможность, чтобы использовать призыв к действию, который превратит их в лида. Например, посмотрите, как CJ Winter предлагает ресурсы на целевых страницах ниже. Обратите внимание на контрастный призыв к действию оранжевого цвета!

13.Продвигайте предложения на страницах продуктов

CTA не должны подходить всем под одну гребенку. Если ваша компания предлагает различные продукты или услуги, вы можете подумать о создании отдельного предложения для каждого из них. Затем вы можете соответствующим образом разместить CTA по всему сайту. DFT Inc. делает большую работу по предоставлению ресурсов специально для регулирующих клапанов на странице продукта регулирующих клапанов. Логика здесь в том, что если покупатель попадает на страницу продукта в поисках регулирующих клапанов, он заинтересован в загрузке контента именно по этой теме.Эта страница продукта подталкивает потенциальных клиентов к заполнению формы, а вы – к их контактной информации.

14. Отличные страницы с благодарностями CTA Real Estate

Даже если кто-то заполнил форму на вашем веб-сайте (таким образом, конвертируясь в качестве лидера), вы должны попытаться увеличить его взаимодействие с вашим брендом. Именно благодаря этому перспективы становятся фанатами.

Как только кто-то перейдет на страницу с благодарностью, используйте это пространство как возможность продвигать больше предложений и контента.Например, если посетитель на вашем веб-сайте загружает руководство по электронному маркетингу, вы можете показать ему другое предложение по электронной почте RFP, чтобы получить возможность увидеть демонстрацию своей платформы электронного маркетинга. Обратите внимание, что страница благодарности Томаса после отправки формы рекомендует дополнительные ресурсы и предложение для загрузки.

Целевые страницы, которые переводят посетителей в лидеры

Целевые страницы имеют решающее значение для привлечения потенциальных клиентов.

После того, как посетитель нажимает CTA, он попадает на целевую страницу.На этой странице, чтобы не отвлекаться (поскольку панели навигации на вашем веб-сайте здесь не видны), посетители мотивированы предлагать основную информацию, такую ​​как свое имя и адрес электронной почты, чтобы они получали предложение, которое вы сделали так привлекательно.

15. Элементы эффективной посадочной страницы

Целевые страницы, иногда называемые «страницами захвата лидов», используются для преобразования посетителей в потенциальных клиентов путем завершения транзакции или сбора от них контактной информации. Целевые страницы состоят из:

  • Заголовок и (необязательно) подзаголовок
  • Краткое описание предложения
  • Минимум один поддерживающий образ
  • Форма для сбора информации о вашем промышленном лидере

Corrugated Metals – прекрасный пример включения всех элементов целевой страницы в брошюру ниже.

16. Удалите основную навигацию

Как только посетитель попадает на целевую страницу, ваша задача – удержать его там. Если на странице есть ссылки для перемещения по вашему веб-сайту, это отвлечет посетителей и снизит вероятность того, что они совершат конверсию на странице. Один из лучших способов повысить коэффициент конверсии целевой страницы – просто удалить со страницы основную навигацию. Посмотрите, насколько проста целевая страница The Rodon Group.

17.Match The Messaging

Поддерживайте единообразие ваших сообщений с призывом к действию и заголовком целевой страницы. Если люди нажимают на ссылку для получения бесплатного предложения, а затем обнаруживают, что на целевой странице есть загвоздка, вы мгновенно потеряете их доверие. Точно так же, если заголовок читается иначе, чем CTA, это может привести к путанице, и посетитель может задаться вопросом, связан ли CTA не с той страницей.

18. Меньше значит больше

Как вы заметили на этих примерах, когда дело доходит до разработки целевых страниц, простота является ключевым моментом.Загроможденная страница отвлечет вашего посетителя. Будьте краткими и по делу; это в самом предложении, где вы даете больше информации. В дополнение к заголовку включите краткий абзац, объясняющий, что такое предложение, а затем несколько пунктов, описывающих преимущества предложения.

19. Подчеркните преимущества предложения

Объясните в своем кратком абзаце и / или маркированном списке, в чем заключаются преимущества предложения. Это больше, чем просто перечисление того, из чего состоит предложение; это требует немного вращения.Вместо «Включает спецификации продукта XYZ» скажите что-нибудь вроде «Узнайте, как XYZ может повысить производительность на 50%». Другими словами, четко и эффективно передайте ценность вашего предложения. Помните – какая информация будет больше всего интересна вашему потенциальному клиенту? Знание ваших целей поможет определить правильную копию для ваших веб-страниц.

20. Поощряйте обмен в социальных сетях

На своей целевой странице не забудьте добавить кнопки, которые позволят вашим потенциальным клиентам делиться контентом и предложениями.Включите несколько каналов в социальных сетях, а также электронную почту, поскольку у людей разные предпочтения по обмену. Когда вашим предложением делятся больше, на страницу попадает больше людей, и больше людей заполняют вашу форму и становятся потенциальными клиентами.

21. Больше посадочных страниц – больше потенциальных клиентов

В недавнем отчете маркетинговых тестов говорится, что компании, увеличившие количество целевых страниц с 10 до 15, видят 55% -ное увеличение количества потенциальных клиентов. Чем больше контента, предложений и целевых страниц вы создаете, тем больше у вас возможностей для привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.Вам нужно больше вдохновения относительно того, какой тип контента предлагать? Ознакомьтесь с этими 9 идеями производственного контент-маркетинга.

Оптимизированные формы

Формы

являются неотъемлемой частью целевых страниц, так как именно они собирают информацию о посетителях. Имейте в виду, что люди будут предоставлять только информацию, равную их предполагаемой ценности предложения, поэтому, если это образовательный и высокоуровневый ресурс, сохраняйте форму относительно короткой.

22. Длина правильной формы

Вам может быть интересно, сколько или сколько информации вам нужно требовать в форме.Когда дело доходит до того, сколько полей должна содержать ваша форма, волшебного ответа не существует, но лучший баланс – это сбор только той информации, которая вам действительно нужна.

Чем меньше полей у вас в форме, тем больше вероятность получения конверсий. С каждым новым полем, которое вы добавляете в форму, возникает трение (больше работы для посетителя) и меньше конверсий. Более длинная форма выглядит как больше работы, и иногда ее вообще избегают. С другой стороны, чем больше полей вам потребуется, тем выше качество потенциальных клиентов.Лучший способ определить, что работает лучше всего, – это протестировать. Также подумайте о том, чтобы проверить выравнивание формы по правому и левому краям. Ниже приведен пример проведенного нами A / B-теста, в котором количество потенциальных клиентов увеличилось на 75% для правильно выровненной формы!

Вариант A: форма с выравниванием по правому краю:

Вариант B: форма с выравниванием по левому краю:

23. Подавать или не подавать

Это вопрос, который задают ваши посетители. Если вы видите, что в формах много отказов, вы можете вместо этого попытаться превратить заявление в пособие, связанное с тем, что они получают взамен.

Если после отправки формы будет загружен комплект брошюр, на кнопке отправки должно быть указано «Получите комплект брошюр». Другие примеры включают «Загрузите технический документ», «Получите бесплатную электронную книгу» или «Подпишитесь на нашу рассылку новостей».

Еще один полезный совет: сделайте кнопку большой, жирной и красочной. Убедитесь, что она выглядит как кнопка (обычно скошенная и «интерактивная»). Вернитесь к советам 9–11 выше, чтобы узнать о контрастных цветах для ваших призывов к действию и других передовых методах призывов к действию.

Если вы по-прежнему не наблюдаете роста онлайн-конверсий, возможно, вам придется переоценить свой контент и / или стратегию SEO, чтобы повысить качество трафика вашего веб-сайта.(Томас предлагает бесплатную цифровую проверку здоровья, чтобы узнать, как именно вы можете улучшить работу в Интернете.)

24. Уменьшите беспокойство с помощью элементов доказательства

В наши дни люди более сопротивляются тому, чтобы отказываться от своей информации, особенно из-за увеличения количества спама. Есть несколько различных элементов, которые вы можете добавить в форму или на целевую страницу, чтобы уменьшить беспокойство посетителя при заполнении формы:

  • Добавьте сообщение о конфиденциальности (или ссылку на вашу политику конфиденциальности), указывающее, что их адрес электронной почты не будет разглашаться или продаваться.

  • Если ваша форма требует конфиденциальной информации, включите защитные пломбы, рейтинг BBB или сертификаты, чтобы посетители знали, что их информация безопасна и надежна.

  • Добавление отзывов или логотипов клиентов – еще один отличный способ указать на социальное доказательство. Например, если вы предлагаете бесплатную пробную версию, вы можете включить несколько отзывов клиентов о вашем продукте или услуге.

25. Сделать форму короче

Иногда люди не заполняют форму только потому, что она «выглядит» длинной и трудоемкой.Если ваша форма требует много полей, попробуйте сделать форму короче, изменив стиль.

Например, уменьшите интервал между полями или выровняйте заголовки слева от каждого поля, а не над ним, чтобы форма выглядела короче. Если форма занимает меньше места на странице, может показаться, что вы просите меньше. Вы также можете создать видимость того, что работы меньше, но реализуя многоступенчатую форму – один из наших клиентов увеличил количество потенциальных клиентов на 67%, используя многоступенчатую форму!

Многоканальное производство свинца

Если вы оптимизировали свой веб-сайт, чтобы получить высокий рейтинг в Google, и спроектировали его так, чтобы посетители захотели остаться, как только они перейдут к вам, значит, у вас все хорошо.Однако ваш веб-сайт – не единственный способ привлечь потенциальных клиентов. Вы никогда не должны забывать о потенциальном влиянии платформ вашей компании в социальных сетях, маркетинговых кампаний по электронной почте и платных кампаний – общая черта заключается в том, что все эти каналы должны указывать на ваш основной веб-сайт.

Покупатели хотят, чтобы за ними ухаживали, а это значит, что они будут делать все возможное, чтобы встретить их там, где им удобнее всего. Выясните, кто ваша целевая аудитория (покупатели, инженеры, менеджеры по закупкам), и упростите им процессы исследования, оценки и закупок, чтобы они были наиболее подходящими для них.Это принесет самые большие дивиденды.

Ознакомьтесь со следующими каналами, которые помогают предприятиям привлекать потенциальных клиентов. Помните, что это не исчерпывающий список, но с него можно начать. Чтобы привлечь наиболее квалифицированных потенциальных клиентов, вы должны быть там, где находятся ваши , все ваши покупатели – например, ваш бизнес указан в Thomasnet? Более 1 миллиона промышленных покупателей B2B используют Thomas Network, занимающиеся поиском промышленных товаров и услуг, и это бесплатная регистрация!

26.Блоги и ресурсный центр

Компании, которые регулярно ведут блог, имеют высокий шанс удвоить объем потенциальных клиентов. Хорошая новость в том, что вам не нужно набирать невероятное количество постов, чтобы вас заметили. Google принимает к сведению регулярные обновления на вашем сайте – даже обновления всего один или два раза в месяц будут поддерживать вас в поисковых рядах. В каждое сообщение блога включайте гиперссылки на целевые страницы в копии сообщения, а также заметный призыв к действию.

Мы понимаем, что ведение блога может потребовать много работы, поэтому не забывайте, что Томас здесь, чтобы помочь вам с вашими потребностями в контент-маркетинге.Прочтите наш пост «Блог об эффективном производстве», чтобы узнать о других важных элементах.

Air Innovations объединилась с Thomas Marketing Services для создания базы знаний, содержащей образовательные материалы и информацию, которые помогут их клиентам выполнять свою работу. В свою очередь, их веб-сайт поднялся в поисковой выдаче и увеличил свое лидирующее положение в отрасли, особенно благодаря публикации «Комнаты отрицательного и положительного давления 101».

Узнайте больше о контенте Air Innovations и стратегии SEO для генерации лидов здесь.

27. Электронный маркетинг

Многие компании могут подумать, что электронный маркетинг лучше всего использовать только при общении с существующими потенциальными клиентами и клиентами. Не так! Электронная почта может быть отличным каналом для нового поколения потенциальных клиентов. Вот несколько способов использования электронной почты для привлечения новых потенциальных клиентов:

  • Сосредоточьтесь на стратегии согласия. Если вы покупаете списки адресов электронной почты и рассылаете спам своим потенциальным клиентам, никто не захочет делиться вашей электронной почтой с другими. Они только захотят отказаться от подписки! Первый шаг к созданию потенциальных клиентов по электронной почте – убедиться, что у вас есть счастливые подписчики, которым нравится получать от вас электронные письма.
  • Отправляйте людям ценные предложения. Если вы отправляете действительно интересные или ценные предложения – будь то загрузки, скидки или образовательный контент – люди с большей вероятностью поделятся вашей электронной почтой со своими друзьями или коллегами.
  • Дайте людям инструменты, которыми они могут поделиться. Не забудьте добавить ссылку «Переслать другу» или кнопки публикации в социальных сетях в каждое электронное письмо, чтобы люди могли их передать.

Вот 7 типов маркетинговых писем, которые вы должны отправлять и почему.


28. Социальные сети

Социальные сети предназначены не только для того, чтобы любить забавные картинки или публиковать информацию о том, что вы ели на завтрак. Социальные сети и социальная реклама – новые каналы, которые теперь используют компании для привлечения потенциальных клиентов. Вот несколько советов по привлечению лидов в социальных сетях:

  • Создайте лояльных последователей. Построение отношений с потенциальными клиентами – важный первый шаг. Связи в социальных сетях на самом деле связаны между людьми, а не всегда между отдельными людьми.Познакомьтесь со своей аудиторией в Интернете, общайтесь и делитесь информацией. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, вам необходимо иметь человеческое взаимодействие с другими людьми. Узнайте больше об эмоциональном маркетинге B2B.

  • Помните, социальные сети – это диалог. Компании, которые используют социальные сети только для распространения сообщений о себе или рассылки спама, не используют социальные каналы эффективно. Цель – взаимодействовать с другими и быть полезными. Когда вы делитесь контентом в социальных сетях, не всегда публикуйте то, что касается вашей компании.Делитесь ссылками на другие интересные статьи, которые вы нашли в Интернете. Люди будут очень благодарны вам за то, что вы тоже заметили их работы!

  • Влияние подключений для обмена контентом . Публикация и совместное использование контента, который направляет трафик на целевые целевые страницы, является самым большим рычагом для увеличения лидогенерации через социальные сети. Делитесь своими предложениями нового контента, публикуя ссылки на целевые страницы, а также делитесь сообщениями в блогах, скидками и другими полезными ресурсами.

См. Другие примеры: Аккаунты в социальных сетях и хэштеги, которым вы должны следовать прямо сейчас

29. Органический поиск

Хотя продвижение ваших предложений по многим каналам имеет решающее значение для привлечения потенциальных клиентов, не менее важно облегчить людям поиск ваших целевых страниц через поисковые системы. Для этого вам необходимо применить к своим целевым страницам передовые методы поисковой оптимизации (SEO), например:

  • Выберите основное ключевое слово для каждой целевой страницы и сосредоточьтесь на оптимизации этой страницы для этого слова.Если вы перенасыщите страницу слишком большим количеством ключевых слов, она потеряет свою важность и авторитет, потому что поисковые системы не будут иметь четкого представления о том, о чем страница.

  • Поместите основные ключевые слова в заголовок и подзаголовок. Эти области контента добавляют больший вес поисковым системам.

  • Включите ключевые слова в основной текст, но не используйте их вне контекста. Убедитесь, что они соответствуют остальному вашему контенту.

  • Включите ключевые слова в имя файла изображений (например,грамм. mykeyword.jpg) или используйте их в теге ALT.

  • Включите ключевые слова в URL-адрес страницы.

Погрузитесь глубже: основы SEO для производственных компаний


30. Используйте ссылки и призывы к действию в предложениях

Да, мы снова призываем к действию. Сами по себе ваши предложения – отличные каналы для лидогенерации. CTA не только для вашей главной страницы контактов или целевых страниц. Поиграйте с призывами к действию в своем блоге, электронных письмах, сообщениях в социальных сетях и медийной рекламе.Используйте противоположный конец цветового спектра для создания призывов к действию и создайте тесты для их внешнего вида. Например, если ваша страница в основном сине-белая, попробуйте оранжевый или желтый цвет для вашей кнопки CTA или цвета ссылки.

31. A / B тестирование

Хотя это не отдельный канал, это отличный способ увеличить количество потенциальных клиентов по всем каналам и тактикам. A / B-тестирование можно использовать в призывах к действию, на целевых страницах, в электронном маркетинге, рекламе и т. Д. Согласно исследованию HubSpot, A / B-тестирование ваших целевых страниц и других активов может помочь вам привлечь до 40% больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.При правильном проведении A / B-тестирование может предоставить вашей компании огромное конкурентное преимущество, поскольку оно позволяет анализировать, какое из них обеспечивает лучшую производительность.

Пример: Как производитель оптического волокна увеличил количество просмотров онлайн-каталога продуктов на 30%

32. Рекламный бюллетень

Сегодня все больше инженеров и менеджеров по закупкам следят за тем, что происходит в отрасли, с помощью онлайн-ресурсов, которые представляют собой ежедневные электронные информационные бюллетени.И теперь вы знаете, что для лидогенерации важно быть везде, где есть ваши покупатели. Производители также имеют возможность продвигать свой контент или привлекать внимание к своему бизнесу с помощью рекламных кампаний в Интернете в Thomas Industry Update, ведущем в отрасли ежедневном информационном бюллетене по электронной почте – см. Примеры рекламы здесь. Вы сможете продвигать свой контент среди более чем 310 000 подписчиков, которые следят за новостями отрасли, тенденциями, анонсами продуктов и последними инновациями.

По-прежнему нужна помощь в привлечении потенциальных клиентов для вашей производственной компании?

Как маркетолог, ваше время и ресурсы очень ценны.Ваша цель – привлечь для вашего клиента наиболее квалифицированных потенциальных клиентов экономичным и эффективным способом. Использование предложений, призывов к действию, целевых страниц и форм по ряду различных каналов позволит лазерному таргетингу аудитории и привлечению большего (и лучшего) количества потенциальных клиентов на сайт вашей компании. А постоянные улучшения и корректировки вашей маркетинговой стратегии принесут вам пользу в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

А пока ознакомьтесь с дополнительными ресурсами по привлечению потенциальных клиентов ниже или свяжитесь с нами, чтобы применить для вас любой из приведенных выше советов.Спросите нас о нашей бесплатной цифровой проверке работоспособности, где вы можете получить анализ того, где именно вы можете улучшить работу в Интернете и как вы сравниваетесь с конкурентами.

Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности (МСОК)

A. Сельское хозяйство; лесное хозяйство и рыболовство

01 – Растениеводство и животноводство, охота и связанные с ними услуги

02 – Лесное хозяйство и лесозаготовки

03 – Рыболовство и аквакультура

B.Горнодобывающая промышленность и разработка карьеров

05 – Добыча угля и бурого угля

06 – Добыча сырой нефти и природного газа

07 – Добыча металлических руд

08 – Прочая горнодобывающая промышленность и разработка карьеров

09 – Услуги по поддержке горных работ

C Производство

10 – Производство пищевых продуктов

11 – Производство напитков

12 – Производство табачных изделий

13 – Производство текстильных изделий

14 – Производство одежды

15 – Производство кожи и сопутствующих товаров

16 – Производство древесины и изделий из дерева и пробки, кроме мебели; производство изделий из соломки и материалов для плетения

17 – Производство бумаги и бумажных изделий

18 – Печать и воспроизведение записанных носителей

19 – Производство кокса и продуктов нефтепереработки

20 – Производство химикатов и химических продуктов

21 – Производство фармацевтических, медицинских, химических и ботанических продуктов

22 – Производство резиновых и пластмассовых изделий

23 – Производство прочих неметаллических минеральных продуктов

24 – Производство основных металлов

25 – Производство готовых металлических изделий продукции, кроме машин и оборудования

26 – Производство компьютеров, электронных и оптических продуктов

27 – Производство электрического оборудования

28 – Производство машин и оборудования n.e.c.

29 – Производство автомобилей, прицепов и полуприцепов

30 – Производство прочего транспортного оборудования

31 – Производство мебели

32 – Прочее производство

33 – Ремонт и установка машин и оборудования

D . Электричество; поставка газа, пара и кондиционирования воздуха

35 – Электроснабжение, поставка газа, пара и кондиционирования воздуха

E. Водоснабжение; канализация, управление отходами и реабилитация

36 – Сбор, очистка и водоснабжение

37 – Канализация

38 – Сбор, обработка и удаление отходов; рекуперация материалов

39 – Рекультивационные мероприятия и другие услуги по обращению с отходами

F.Строительство

41 – Строительство зданий

42 – Гражданское строительство

43 – Специализированные строительные работы

G. Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов

45 – Оптовая и розничная торговля и ремонт автомобилей и мотоциклов

46 – Оптовая торговля, кроме автомобилей и мотоциклов

47 – Розничная торговля, кроме автомобилей и мотоциклов

H . Транспортировка и хранение

49 – Наземный транспорт и транспортировка по трубопроводам

50 – Водный транспорт

51 – Воздушный транспорт

52 – Складирование и вспомогательная деятельность при транспортировке

53 – Почтовая и курьерская деятельность

I.Услуги по размещению и питанию

55 – Размещение

56 – Услуги по обеспечению общественного питания и напитков

J. Информация и связь

58 – Издательская деятельность

59 – Производство кино-, видео- и телевизионных программ, звукозапись и издание музыки деятельность

60 – Деятельность в области программирования и вещания

61 – Телекоммуникации

62 – Компьютерное программирование, консультирование и сопутствующая деятельность

63 – Деятельность в области информационных услуг

K.Финансовая и страховая деятельность

64 – Финансовые услуги, кроме страхования и пенсионного обеспечения

65 – Страхование, перестрахование и пенсионное обеспечение, кроме обязательного социального страхования

66 – Вспомогательная деятельность в сфере финансовых услуг и страхования

L. Недвижимость деятельность

68 – Операции с недвижимым имуществом

M. Профессиональная, научная и техническая деятельность

69 – Юридическая и бухгалтерская деятельность

70 – Деятельность головных офисов; управленческое консультирование

71 – Архитектурная и инженерная деятельность; технические испытания и анализ

72 – Научные исследования и разработки

73 – Реклама и исследования рынка

74 – Прочая профессиональная, научная и техническая деятельность

75 – Ветеринарная деятельность

N.Административная и вспомогательная деятельность

77 – Аренда и лизинг

78 – Работа по найму

79 – Туристическое агентство, туроператор, услуги бронирования и сопутствующие услуги

80 – Охрана и расследование

81 – Услуги для зданий и ландшафтная деятельность

82 – Офисная административная, офисная и другая деятельность по поддержке бизнеса

O. Государственное управление и оборона; обязательное социальное страхование

84 – Государственное управление и оборона; обязательное социальное страхование

P.Образование

85 – Образование

Q. Деятельность в области здравоохранения и социальной работы

86 – Деятельность в области здравоохранения

87 – Деятельность по уходу за жильем

88 – Деятельность по социальной работе без проживания

R. Искусство, развлечения и отдых

90 – Творческие, художественные и развлекательные мероприятия

91 – Библиотеки, архивы, музеи и другие культурные мероприятия

92 – Азартные игры и ставки

93 – Спортивные и развлекательные мероприятия

S.Прочие услуги по обслуживанию

94 – Деятельность членских организаций

95 – Ремонт компьютеров, личных и бытовых товаров

96 – Прочие индивидуальные услуги

T. Деятельность домашних хозяйств как работодателей; недифференцированная деятельность домашних хозяйств по производству товаров и услуг для собственного использования

97 – Деятельность домашних хозяйств как работодателей для домашнего персонала

98 – Недифференцированная деятельность домашних хозяйств по производству товаров и услуг для собственного использования

U.Деятельность экстерриториальных организаций и органов

99 – Деятельность экстерриториальных организаций и органов
Не классифицировано в других рубриках

X. Не классифицировано в других рубриках

Корпоративное программное обеспечение – 15 лучших приложений и инструментов на 2020 год

Сегодня организациям нужен надежный доступ к любым данным. Это важно не только для малого бизнеса, но и от предприятий еще больше требуется использовать наилучшие процессы управления данными и обеспечить стабильное развитие.Потрясающий потенциал, который корпоративное программное обеспечение (ES) представило миру с помощью технологий, изменил не только процесс роста бизнеса, но и то, как они держат свои операционные и стратегические инициативы под контролем и в актуальном состоянии. Оптимизация крупномасштабных данных требует масштабного программного обеспечения, и в этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать – от лучших инструментов бизнес-аналитики на рынке до программного обеспечения для управления проектами и веб-аналитики.

Мы начнем с уточнения определения корпоративного программного обеспечения, объясним, какие преимущества может получить бизнес, используя ES, и какие компании-производители программного обеспечения для предприятий предлагают решения, имеющие решающее значение для конкуренции в нашей беспощадной среде.В конце вы увидите, как использование имен из нашего списка может оказаться полезным для вашего предприятия, большого или малого.

1) Что такое корпоративное программное обеспечение?

Корпоративное программное обеспечение – это термин, используемый для описания приложений и технологий, которые компании используют для поддержки своих операционных и стратегических инициатив, ориентируясь на всю организацию, а не на одного пользователя. Примеры включают CRM и бизнес-аналитику.

Такое программное обеспечение можно найти в крупных отраслях, государственных учреждениях, предприятиях розничной торговли, больницах и таких отделах, как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и финансы, среди прочего.Очевидно, что для такого программного обеспечения требуются междисциплинарные методы и процессы для управления большими объемами данных – многочисленные решения на рынке обеспечивают именно это. Например, корпоративное программное обеспечение, ориентированное на человеческие ресурсы, будет иметь множество функций управления персоналом, которые позволят профессионалам получить доступ к единому решению и одновременно генерировать информацию.

Чтобы легко автоматизировать многочисленные процессы, задачи и повысить ценность ваших бизнес-операций, мы подробно рассмотрим лучшие программные инструменты для предприятий на 2020 год, где обсудим различные области и предоставим примеры инструментов для каждой из них.Мы также будем рассматривать рейтинги Capterra как один из ведущих веб-сайтов для обзоров программного обеспечения, которые могут предоставить вам дополнительную информацию.

2) Какие корпоративные программные приложения являются лучшими на рынке?

Поскольку мы подробно остановились на основных определениях и преимуществах, которыми обладают корпоративные бизнес-приложения, теперь мы подробно рассмотрим наш список корпоративного программного обеспечения, состоящий из самых популярных решений на рынке. Мы рассмотрим инструменты бизнес-аналитики, программное обеспечение CRM, программное обеспечение для обратной связи с пользователями, ERP, онлайн-маркетинг, веб-аналитику, обслуживание клиентов и многие другие инструменты, которые, в конечном итоге, войдут в список из 15 лучших.Каждое решение будет представлено с визуальным примером и ключевыми функциями с объяснением инструмента и того, для чего лучше всего использовать. Надеюсь, после ознакомления с нашим списком вы получите лучшее представление о том, что каждое из этих решений может сделать для вашей организации и почему полезно включать их в свои повседневные операции и стратегические инициативы.

1. Программное обеспечение и инструменты для бизнес-аналитики (BI)

Business Intelligence – это современное воплощение успешного анализа данных, управления, мониторинга и интеллектуальной отчетности.BI объединяет множество преимуществ, а поставщики программного обеспечения подорвали отрасль, предложив множество решений для корпоративных требований. Давайте посмотрим на отраслевой пример.

датапин

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Анализ данных для начинающих и продвинутый уровень для каждой отрасли и отдела

Современная визуализация данных с помощью интерактивных бизнес-панелей

Многочисленные варианты совместного использования (через общедоступный URL, автоматические отчеты, электронную почту, встраивание)

datapine – это компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, специализирующаяся на предоставлении решений бизнес-аналитики отраслям и компаниям по всему миру.Пользователи могут просто подключить свои источники данных и изучить различные возможности предприятия, такие как анализ данных с помощью интерфейса перетаскивания или расширенного режима SQL, обширное программное обеспечение для приборной панели, автоматические отчеты и многочисленные возможности совместного использования, поэтому вся организация останется на связи. всегда. Встраивать их решение в свое собственное довольно просто, поэтому вы можете использовать систему данных как собственный продукт и масштабировать их функции в соответствии с вашими бизнес-сценариями. Получив впечатляющую оценку в 4,7 звезды на Capterra, компания превратилась в решение, которое стоит протестировать и использовать на вашем предприятии.

2. Программное обеспечение и инструменты CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – один из наиболее важных факторов в процессе развития бизнеса, независимо от размера компании. Анализируя данные о клиентах, чтобы иметь возможность принимать более обоснованные решения о продажах и отслеживать действия клиентов, CRM является незаменимым корпоративным инструментом для управления и оптимизации взаимодействия при построении отношений с потенциальными клиентами.

Salesforce

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Централизованное облачное программное обеспечение для всех задач CRM

Клиент 360 продуктов, содержащих 12 основных решений

Функции на основе ИИ, такие как прогнозная оценка и интеллектуальная автоматизация

Часто называемый отраслевым стандартом для CRM, Salesforce предоставляет облачное решение, ориентированное на поиск, привлечение и удержание клиентов на основе различных продуктов в их портфеле, таких как их платформа продаж и обслуживания, решения для электронной коммерции, интеграция приложений и персонализированный маркетинг для потенциальных клиентов.По сути, Salesforce предлагает 12 решений в своих продуктах для клиентов 360, каждая из которых ориентирована на различные области управления клиентами. Capterra присвоила этой компании рейтинг 4,4 звезды, что делает ее отличным CRM-решением для компаний, стремящихся объединить свои продажи и работу с клиентами.

3. Программное обеспечение и инструменты для обратной связи с пользователями

Изучение мнений ваших пользователей – это полезная деятельность, которая может привести к улучшению клиентского опыта за счет понимания того, чего хотят ваши клиенты, использования данных и аналитики для создания экосистемы обратной связи, которая позволит вам проактивно улучшать свой продукт и делиться своими выводами в компании. .Одно из таких решений – Mopinion.

Mopinion

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Настраиваемые формы обратной связи для веб-сайтов, собственных приложений и электронной почты

Простая интеграция с другими приложениями CRM, управления проектами или веб-аналитики

Отзывы клиентов и статистика в реальном времени, а также анализ открытых текстов и значений

Универсальная платформа для обратной связи с пользователями, Mopinion помогает цифровым предприятиям управлять всеми цифровыми точками соприкосновения (Интернет, мобильная связь и электронная почта), связанными с пониманием поведения клиентов.Программное обеспечение позволяет пользователям создавать настраиваемые формы обратной связи, включая визуальную обратную связь с пользователем, которая предлагает автоматические снимки экрана. Формы запуска на основе поведения пользователя, типа устройства и демографических данных могут предоставить вам полезную информацию о посетителях вашего сайта и их позиции в вашей последовательности конверсии. Он также включает визуализацию с помощью настраиваемых панелей мониторинга, а также простой импорт данных через Excel и CSV. Высокий рейтинг Capterra с 4,5 звездами делает Mopinion программным обеспечением, на которое стоит обратить внимание.

4. Программное обеспечение и инструменты для онлайн-платежей

Отрасль обработки платежей и финансовых технологий в значительной степени полагается на программное обеспечение и инструменты для онлайн-платежей. Поскольку мир стал более взаимосвязанным, чем когда-либо прежде, предприятиям необходимо следить за своими платежами, выбирая решения, которыми легко управлять и которые доступны как для продавцов, так и для клиентов в любой точке земного шара. Давайте посмотрим на пример этой категории корпоративных инструментов.

Полоса

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Простая модель ценообразования, основанная на использовании, без установки, ежемесячных затрат или скрытых комиссий

Интеллектуальное управление биллингом и подписками, а также сложные потоки платежей для торговых площадок

Более 100 функций охватывают все важные области всей процедуры оплаты

Являясь мировым лидером в области онлайн-платежей, Stripe произвела революцию в отрасли, и ее технологии стали эталоном в области бесперебойных платежей, обнаружения мошенничества, управления подписками и т. Д.Он довольно прост в использовании и предлагает регулярные платежи, которые могут оказаться полезными для некоторых компаний. Stripe взимает небольшую комиссию за каждый платеж, поэтому вам не нужно вкладывать большие суммы в разные способы оплаты. Он предлагает различные варианты партнерства с другими сайтами, которые, например, упрощают внедрение Stripe в программное обеспечение для выставления счетов. Capterra дал этому решению чрезвычайно высокий рейтинг 4,7 звезды, поэтому Stripe стоит попробовать, чтобы самостоятельно изучить все функции.

5.Программное обеспечение и инструменты для подбора персонала

Рекрутинг стал более цифровым, чем когда-либо. В связи с постоянно меняющимися требованиями к человеческим ресурсам для проверки тысяч кандидатов и обработки всех данных, которые собираются в процессе работы, необходима корпоративная программная система, которая поможет в наборе, подключении и адаптации потенциальных сотрудников. Именно здесь такое решение, как iCIMS, может оказать сильное влияние на Capterra с рейтингом 4,3.

iCIMS

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Надежный пакет, ориентированный на маркетинг, коммуникации и найм персонала

Управление, анализ и оптимизация всех соответствующих этапов жизненного цикла найма

Интеллектуальные функции предварительной загрузки, чтобы облегчить кандидату начало работы в новой компании

Кроме того, iCIMS, одно из облачных программных решений, обещает «плавный переход кандидатов от приложения к предложению до предварительной загрузки».«Платформа корпоративного найма, это программное обеспечение предлагает ряд автоматизированных рабочих процессов, аналитики и решений для отслеживания, чтобы в конечном итоге сократить цикл приема на работу и оптимизировать работу всего отдела кадров. Они предоставляют полный набор для управления отношениями с кандидатами, расширенных коммуникаций и набора кадров, а также партнерскую экосистему, которая позволяет вам интегрировать другие решения по подбору персонала через их рынок.

6. Программное обеспечение для создания идей

Мозговой штурм, инновации и генерация идей часто объединяют людей в компании.Обратная связь, комментарии, системы голосования и сбор информации от сотрудников, важных заинтересованных сторон и внешних партнеров управляются технологиями, которые способствуют постоянному совершенствованию и сохранению полной прозрачности – доступ к базам данных может получить любой в компании. Одним из самых популярных программ является IdeaScale с рейтингом 4,6 на Capterra.

IdeaScale

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Комплексная платформа управления инновациями с тремя столпами инноваций: сотрудничество, оценка и развитие

Предлагает множество инструментов для интеграции краудсорсинга в инновационный процесс

Несколько вариантов отчетности и аналитики с помощью панелей управления IdeaScale

Это программное обеспечение системы управления предприятием может использоваться для взаимодействия с сотрудниками, что позволяет командам задавать важные вопросы в одном централизованном месте.Это чрезвычайно полезно для предприятий с разрозненными и большими командами, поскольку коммуникационные процессы часто могут показаться сложными. Вовлечение общественности – это еще одна особенность, которая делает это решение идеальным для изучения неиспользованных идей, которые могут принести незаменимую пользу. Ориентируясь на сбор идей и предоставление платформы для голосования, IdeaScale также поддерживает другие средства инноваций, включая автоматизацию рабочих процессов, создание команды, совместную работу над идеями и многое другое.

7. Программное обеспечение и инструменты для обмена мгновенными сообщениями

Командное общение в форме обмена мгновенными сообщениями стало стандартным процессом в компаниях в нашу цифровую эпоху.Несмотря на то, что обмен мгновенными сообщениями берет свое начало в частной сфере (ISQ, MSN Messenger, Whatsapp и т. Д.), Современные корпоративные мессенджеры предлагают многочисленные преимущества для корпоративного общения и обычно могут быть легко интегрированы в существующее операционное программное обеспечение. Среди прочего, они предоставляют точную документацию, позволяют быстро реагировать и групповые чаты по тематике или проекту, что в конечном итоге приводит к более высокой продуктивности и лучшим бизнес-решениям. Давайте теперь посмотрим на наш выбранный пример.

Slack

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Организованные разговоры по каналам и прямые сообщения

История с возможностью поиска, которая упрощает поиск информации из ранее проведенных чатов

Несложная интеграция с другим корпоративным программным обеспечением (например, Jira, Gmail, Outlook, Zendesk, Monday и т. Д.)

Slack используется предприятиями по всему миру и получил стабильную оценку 4.6 звезд на Каптерре. Это корпоративное программное обеспечение обеспечивает совместную коммуникацию, интеграцию с различными внешними инструментами и файлами, а также организацию сообщений в прямые и чистые каналы. Существуют разные планы подписки, поэтому ваше предприятие может масштабировать Slack в соответствии с различными бизнес-потребностями, обеспечивая при этом эффективную и экономящую время командную работу. Их встроенная безопасность и соответствие требованиям гарантируют, что компании будут иметь 11 различных функций безопасности на уровне предприятия, а возможность подключения к другим решениям, таким как Salesforce, Zendesk, OneDrive или Google Drive, среди прочего, обеспечит доступ групп к нескольким инструменты из одного места.

8. Программное обеспечение и инструменты для управления проектами

Управление проектами (PM) – незаменимый инструмент для команд, стремящихся завершить проекты вовремя и в рамках бюджета. Независимо от того, требуется ли согласование проекта, гибкое управление или просто улучшение совместной работы, есть несколько примеров корпоративных программных приложений, которые предоставляют многочисленные функции управления проектами, которые имеют решающее значение для достижения наилучших возможных результатов. Посмотрим на это до понедельника, который получил оценку 4.6 звезд на Каптерре.

Понедельник

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Настраиваемые доски и доступные шаблоны для управления всеми аспектами проекта

Автоматизация рабочего процесса без необходимости разработки или внедрения кода

Интеграция с более чем 50 другими инструментами, такими как Zoom, Slack, Zendesk и т. Д.

Один из инструментов управления проектами, который также ориентирован на визуальное представление, Monday помогает корпоративным командам управлять рабочими процессами, повседневными задачами и проектами с помощью настраиваемых досок, которые визуализируют рабочую нагрузку и временные рамки всех участников.Визуальное планирование работы команды, использование информационных панелей и диаграмм для объединения всех частей проекта и простой анализ результатов делают Monday одним из крупных игроков отрасли. Интеграция с другими инструментами, такими как Slack, Zendesk, Mailchimp, Hubspot и более чем 50 другими инструментами, позволяет предприятиям объединять различные данные в одном центральном хабе.

9. Программное обеспечение и инструменты ERP

Программное обеспечение

для планирования ресурсов предприятия (ERP) помогает предприятиям интегрировать все аспекты управления, включая управление запасами, бухгалтерский учет, CRM, человеческие ресурсы, рекламу и многое другое, чтобы обмениваться информацией через единую базу данных, которая позволяет пользователям получать доступ к данным из разных бизнес-единиц в качестве так же как и свои собственные.Sage – один из ведущих поставщиков в отрасли с рейтингом Capterra 4,4 звезды.

Мудрец

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Основные возможности продукта включают финансовое и производственное управление, цепочку поставок и т. Д.

Встроенная торговая площадка для расширения продукта в соответствии с вашими потребностями

Дополнительные решения, разработанные непосредственно Sage или их партнерами

Sage ERP работает как облачное решение, разделенное на 3 основных продукта: Sage 100cloud, Sage 300cloud и Sage X3.Используя свое решение, каждое предприятие может контролировать все аспекты бизнеса, от финансов, цепочки поставок, управления производством до продаж. Их цель – предоставить гибкое решение для предприятий, которые хотят развивать свои данные и управлять ими с помощью единого корпоративного программного решения для бизнеса. Они также предлагают рынок, где вы можете подключиться к другим приложениям и еще больше масштабировать свою ERP-систему.

10. Программное обеспечение и инструменты для интернет-маркетинга

Marketing развился во многих различных областях, что без программного обеспечения компании не смогли бы управлять всеми точками данных и разрабатывать успешные стратегии.От веб-аналитики, контент-маркетинга, рекламы и социальных сетей, среди прочего, маркетинговые инструменты и программное обеспечение позволяют пользователям полностью контролировать свои данные, отслеживать, отслеживать, анализировать и развивать рекламные усилия. Здесь мы сосредоточимся на Moz как на законченном решении для входящего маркетинга, получившем рейтинг Capterra 4,4 звезды.

MOZ

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Универсальный инструмент для входящего трафика и SEO для отслеживания, мониторинга и анализа входящего трафика предприятия

Многочисленные функции включают отслеживание ключевых слов, аудит сайта, анализ обратных ссылок и исследование ключевых слов.

Поддерживает различные поисковые системы для разных стран от Google, Yahoo и Bing.

Независимо от того, требуется ли вашему предприятию отслеживание ключевых слов, мониторинг или анализ ссылок, Moz предназначен для объединения всех данных SEO и входящих данных под одной крышей.Благодаря таким функциям, как аудит сайта, отслеживание рейтинга, анализ обратных ссылок и исследование ключевых слов, это корпоративное прикладное программное обеспечение позаботится обо всех ваших корпоративных усилиях по поисковой оптимизации и входящей информации. С помощью корпоративного решения легко управлять онлайн-данными для сотен местоположений, включая списки, обзоры и указатели магазинов. Кроме того, они предлагают бесплатные образовательные материалы, которые могут повысить качество любого проекта и обеспечить высокий рейтинг ваших веб-сайтов.

11. Программное обеспечение и инструменты веб-аналитики

Различные типы корпоративного программного обеспечения были бы неполными без веб-аналитики.Веб-сайт – мощный инструмент в современной цифровой среде, и без него предприятия были бы почти невидимы. Но все эти данные веб-сайта необходимо анализировать, чтобы успешно оптимизировать присутствие компании, и именно поэтому программное обеспечение и инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics, необходимы как никогда. Имея стабильный рейтинг 4,7 звезды на Capterra, Google Analytics оказывается идеальным решением для анализа веб-сайтов.

Google Analytics

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Самая популярная в мире бесплатная платформа веб-аналитики для мониторинга и анализа производительности веб-сайтов

Быстрое внедрение, автоматический сбор данных и настраиваемые параметры отчетности

Простая интеграция с другими инструментами Google, такими как Google Реклама или Google Search Console

Одно из самых популярных программ на рынке, Google Analytics позволяет отслеживать всю цифровую аналитику, на которой сосредоточены ваши маркетинговые усилия в Интернете, будь то платные, обычные, социальные или реферальные, среди прочего.Многочисленные базовые и расширенные функции позволят вам узнать, откуда идет ваш трафик, отслеживать процессы генерации лидов и проверять демографическую информацию, необходимую для оптимизации и превышения цифровых показателей вашего предприятия в поисковых системах. Этот инструмент предназначен не только для малого бизнеса, но и является одним из бизнес-приложений, которые компании не должны игнорировать.

12. Программное обеспечение и инструменты для обслуживания клиентов

Тесно связанное с CRM, комплексное программное обеспечение для обслуживания клиентов (CS) предоставит широкий спектр возможностей для эффективного управления данными о клиентах и ​​обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.Предприятиям необходимо включить надлежащее решение CS, чтобы следить за постоянно меняющимися ожиданиями и требованиями клиентов. Одним из инструментов корпоративного программного обеспечения, который может надлежащим образом управлять всеми важными данными о клиентах, является Zendesk, получивший 4,4 звезды за Capterra.

Zendesk

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Различные пакеты корпоративного программного обеспечения для поддержки клиентов, продаж и взаимодействия с клиентами

Предоставляет профессиональные инструменты для обслуживания клиентов, справочный центр и живые чаты

Позволяет сократить расходы на поддержку и повысить производительность и удовлетворенность клиентов

Помогая предприятиям управлять глобальной группой обслуживания клиентов, Zendesk предлагает индивидуальные решения для процессов поддержки и настройки рабочих процессов в одном месте.Они предлагают решения по омниканальной поддержке для электронной почты, чата, телефона или самообслуживания, обеспечивая платформу для беспрепятственного общения и систем поддержки. Это отличный пример того, что предлагают корпоративные технологии, управляя поддержкой клиентов независимо от местонахождения команды. Благодаря трем основным планам, начиная с 5 евро за агента, продукты и платформы Zendesk означают лучшее обслуживание клиентов и, в конечном итоге, прибыль.

13. Программное обеспечение и инструменты для отслеживания проблем

Команды разработчиков программного обеспечения должны иметь четкое представление о процессе разработки, обо всех ошибках и их статусе.Программное обеспечение для отслеживания проблем и сообщений об ошибках помогает им отслеживать, записывать и находить все ошибки, требующие внимания, и предоставляет платформу, которая поможет руководителям групп назначить проблему человеку, которому необходимо ее решить. Таким образом, команды могут легко расставить приоритеты и более эффективно общаться, а любые потенциальные проблемы с программным обеспечением могут быть немедленно решены.

Jira

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Помогает ИТ-командам планировать, отслеживать и выпускать отличное программное обеспечение

Подробные параметры фильтрации и анализа заявок, а также создание отчетов и информационных панелей

Простое подключение к сотням других инструментов разработчика, таких как GitHub или Bitbucket

Jira – один из наших примеров корпоративных приложений, которые довольно просты в использовании с точки зрения функциональности и поэтому очень популярны в ИТ-сообществе.Команды могут легко создавать собственные доски в зависимости от потребностей, но также и с разных точек зрения, например для разработчиков, технических директоров, отслеживания и т. Д. Подключение к другим инструментам разработчика, таким как GitHub и Bitbucket, и просмотр кода, стоящего за билетом, также возможно с помощью Jira, в том числе многие другие бесценные ИТ-функции. Рецензент Capterra дал этому решению средний рейтинг 4,4 звезды.

14. Программное обеспечение и инструменты для обследований

Предприятия используют программное обеспечение для проведения опросов для поддержки любого аспекта, который связывает их с аудиторией, независимо от того, есть ли у них клиенты или заказчики, о которых идет речь, или деловые партнеры.Опросы могут предоставить информацию о маркетинговых кампаниях, справочной службе, уровне удовлетворенности сотрудников или получить общие отзывы по конкретным вопросам бизнеса. SurveyMonkey лидирует и на Capterra показывает неплохие результаты с рейтингом 4,6 звезды.

SurveyMonkey

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Одна из самых популярных в мире платформ для проведения опросов для любой целевой группы

Опросы можно проводить через веб-ссылку, электронную почту или чат, а также в социальных сетях

Мощные функции анализа и быстрый экспорт результатов в различные форматы

Из многих типов корпоративного прикладного программного обеспечения SurveyMonkey утверждает, что ему доверяют 98% компаний из списка Fortune 500, и это одно из самых популярных решений на рынке.Он предлагает централизованную панель администратора и журналы аудита для управления и отслеживания активности пользователей, а также простоту подключения и безопасность на уровне предприятия. Вы также можете интегрировать данные своего опроса в более чем 80 внешних приложений, таких как Salesforce, Marketo или Oracle Marketing Cloud.

15. Платформы и инструменты облачных вычислений

Облачные сервисы используются предприятиями, которым нужны большие вычислительные мощности и которые ищут решения, которые позволят им избежать создания собственной ИТ-инфраструктуры, обычно довольно дорогой.Некоторые из наших примеров корпоративных приложений используют облако как возможность доступа к вашим данным в Интернете, независимо от места или времени. Amazon Web Service (AWS) – одна из самых популярных облачных платформ в мире, и ее средний рейтинг 4,7 звезды для различных продуктов на Capterra делает это решение одним из первых в списке выбора облачной платформы.

Amazon Web Services

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Ведущий международный провайдер с широким портфелем продуктов, который включает более 160 облачных сервисов

Услуги включают базы данных, обработку данных, инструменты разработчика и машинное обучение

Прозрачные цены, основанные на использовании, со скидками за объем и короткие сроки уведомления

AWS предлагает широкий спектр платформ облачных вычислений, таких как хранилище данных, услуги вычислений по запросу и сети.Amazon, занимающая внушительную долю рынка в 35%, предлагает свои услуги предприятиям по всему миру. Подписчики могут использовать конфигурацию виртуального оборудования (ЦП, графические процессоры для обработки, SSD для хранения и ОЗУ для памяти), операционную систему и приложения, такие как CRM.

Ключевые выводы и рекомендации

Мы объяснили определение корпоративных программных приложений, показали преимущества, которые этот тип программного обеспечения может принести вашей организации, и предоставили исчерпывающий список корпоративных инструментов, которые помогут вашей компании объединить команды в рамках вашего бизнеса.Каждое решение имеет свои собственные особенности, и, как и любое предприятие, вы можете рассмотреть только одну или несколько. Мы надеемся, что этот список дал вам обзор того, чего ожидать от каждой категории, и примеры, которые позволяют взглянуть на вещи более подробно. Используя корпоративное программное обеспечение, вы определенно можете повысить уровень производительности и обеспечить бесперебойную и согласованную работу своих операций. Мы уверены, что помогли вам в этом процессе.

Академический журнал КАСУ – Совершенствование бизнес-процессов промышленного предприятия

Оглавление: Академический журнал Казахстанско-Американского свободного университета №11 – 2019
Авторы:
Купина Кристина, Казахстанско-Американский свободный университет, Казахстан
Сарсембаева Гульнар, Казахстанско-Американский свободный университет,

Эффективное управление производственной площадкой традиционно рассматривается как процесс, основанный на использовании современных технологий управления и более продвинутые организационные формы.Анализ теоретических и практических материалы зарубежных и отечественных ученых по формированию адекватной и адаптированная система управления на промышленных предприятиях показывает, что решение этой проблемы чаще всего связаны с развитием и улучшением бизнес-процессов.

Теория бизнес-процессов появилась не так давно с появление книги М. Хаммера и Дж. Чампи «Корпоративный реинжиниринг»: A Революция в бизнесе. В книге авторы описывают бизнес-процесс как сочетание различных видов деятельности, в которых один или несколько ресурсов используются в входная и выходная деятельность создает продукт, представляющий ценность для потребитель [1].В настоящее время почти все ведущие мировые компании имеют приняла реструктуризацию на основе бизнес-процессов, и считается, что даже частичное улучшение бизнес-процессов компании может привести к увеличению в эффективности бизнеса компании от 10 до 20% при фундаментальной, в то время как переосмысление и радикальный бизнес-процесс, обеспечивающий фундаментальное улучшение по ключевым показателям эффективности предполагает резкое десятикратное повышение эффективности.

Однако в экономике взгляд на бизнес-процессы неоднозначен.М. Портер и В. Миллар считают, что бизнес-процессы – это набор шагов. (типы) деятельности, которые начинаются с одного или нескольких входов и заканчиваются разработка необходимых для клиента продуктов, удовлетворяющих их ценность, долговечность, услуги и качество. Или – полный поток событий в описание того, как клиент начинает и прекращает использование бизнес [2]. Автор близок к точке зрения В. Деминга, который рассматривает бизнес-процессы как любой вид деятельности в организации [3].

Управление на уровне промышленного предприятия на основе процессный подход – это непрерывная реализация ряда различных взаимосвязанные виды деятельности и общие управленческие функции. Однако это должно быть отметил, что выполнение индивидуальных рабочих и административных функций также рассматривается как процесс, т. е. общий процесс представляет собой серию непрерывные действия, которые преобразуют некоторые ресурсы, информацию и т. д. в соответствующие выходы, результаты. Управление в целом – фундаментальная ценность, и сущность процессного подхода.

Описание бизнес-процессов в компании может быть разным. но в основе лежит четкая структура всех взаимосвязей участники процессов производственной деятельности. Например, В состав промышленного предприятия должны входить: исследование рынка, анализ конкурентов, мониторинг спроса, разработка новых видов продукции и услуги, выбор и мониторинг поставщиков, размещение продукции в производство, управление качеством, маркетинг, транспортировка, хранение и установка продуктов, корпоративное развитие.Все их можно разделить в подпроцессы. Кроме того, у каждого бизнес-процесса должно быть начало – вход, последовательно выполняемые рабочие процессы и конец – выход.

Совершенствуя бизнес-процессы на промышленных предприятиях, мы можем создать целый блок стратегических преимуществ и достичь более высокого уровня конкурентоспособность:

1. Система управления на основе бизнес-процессов позволяет быстро реагировать на изменения внешней среды;

2.Управление становится понятным, потому что можно оценить эффективность на каждом этапе производственно-хозяйственной деятельности предприятие.

3. Позволяет использовать процессный подход в соответствии с требования ISO 9000.

Все это доказывает, что процессный подход ведет к синергетическому эффект, при котором улучшение одного из бизнес-процессов приводит к улучшение остальных.

В условиях быстрого роста напряжения и нестабильности внешней среды разнообразные процессы рыночной экономики требуют постоянного адаптация процессов управления промышленным предприятием к потребностям рынка, которые в свою очередь требует систематического улучшения управления.Улучшение управления должен быть направлен на оптимизацию организационной структуры компании.

Анализ экономических источников показывает, что предприятия в Казахстане строят свою работу по функциональному принципу и бюрократической иерархии. структура, не отражающая реалий времени. Организации переход на процессную методологию построения управленческих структур приводит к кардинальное улучшение основных показателей деятельности компании, создание более оптимальной системы управления и повышение ее гибкости.Модель управления, ориентированная на процесс (т. Е. Бизнес-ориентированное управление модели) требует, чтобы бизнес-процессы отличались на уровне современных требования: определить конкретный вид работы, определить начало и В конце найдите владельца процесса (который отвечает за результат) и определите желаемый результат (включая показатели качества и эффективности) [4].

Одна из основных задач системы менеджмента – формирование организационная структура управления или ее адаптация к условиям и задачи в зависимости от размера предприятия, его целей, технологии, персонал и др.Основные элементы организационной системы – это процессы. А значительная часть исследователей считает: если предприятие успешно осуществляет деятельность, присутствует на рынке, то это означает, что ее процессы достаточно эффективны и действенны. Единственный вопрос обеспечит ли существующая система управления в определенной степени стабильную прибыльное функционирование предприятия в определенной перспективе. Процесс подход в данном случае является основным инструментом в наборе основных инструментов, которые менеджер может использовать.В то же время вопросы улучшения бизнеса центральным вопросом являются процессы предприятия [5].

По мнению автора, совершенствование бизнес-процессов – это предпосылка для эффективного управления в динамично меняющемся внешнем среды, так как этот процесс позволяет своевременно принимать корректирующие и профилактические меры по устранению негативных факторов, а также сглаживание или смягчение циклических колебания внешней среды. Руководство предприятия, руководители отделов и служб должны в первую очередь учитывать изменения в инновационной среде соотношение качества продукции с основными конкурентов, наличие периодов роста или спада в отрасли как а также дисбаланс в экономике.Управление процессами на меняющемся рынке среда требует, чтобы владельцы процессов своевременно определяли и исправлять неразвитые процессы, разбивая большие процессы на более мелкие единицы. И наоборот, владелец процесса может гибко реагировать на требования время для развития новых адаптивных процессов, которые заменят старые, если необходимые, которые не соответствуют потребностям конечного пользователя и не обеспечивают выполнение достижений.

В настоящее время некоторые экономисты и ученые рассматривают основные тенденции в развитие организационных структур управления как массовый переход к органические структуры, которые делают иерархические пирамиды более плоскими, уменьшая средний уровень лидерства и развитие горизонтальных связей, концентрируясь на командная и целевая работа вместо постоянных отделов и автономизация разные бизнес-центры вместо традиционных иерархий.Вдобавок один из наиболее важных функций управления является стратегическое планирование, которое анализирует сильные и слабые стороны компании. Исходя из этого, руководство решения разрабатываются и могут объединить усилия всего коллектива для достичь миссии и целей компании. Исходя из миссии, разработка стратегию и долгосрочные цели вы можете определить необходимые бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также поддерживающие их организационную структуру.

Бизнес-процессы в современных промышленных компаниях играют центральную роль. роль в построении архитектуры предприятия. Процесс управления организацией модель имеет ряд преимуществ:

1) Позволяет связать деятельность всех структурных областей бизнес-объект, обеспечивающий целостность бизнеса и быструю реакцию на улучшение процесс принятия решений, контроль, согласование и мониторинг различных части организации;

2) Процессный подход способствует переходу управления система управления сквозными бизнес-процессами и предлагает различные способы выполнять их;

3) Прозрачность и открытость процесса достигается за счет способность измерить каждую созданную ценность (например, степень покупателя удовлетворение).

Майк Робсон и Филип Улла, которые считают, что менеджмент основан на построение бизнес-процессов – одно из нововведений, помогающих наибольшее влияние на создание богатства заявляют: нет стандартного списка процессы и организации должны разрабатывать свои собственные, последнее, но не менее важное потому что это помогает глубже понять их собственную ситуацию, когда она описаны в терминах процессов. Описание бизнес-процессов даже при макроуровень часто приводит к замечательным результатам, которые позволяют более глубокое проникновение в явления.Отношения и отношения, которые игнорировались или не реализовывались внезапно оказываются ключом к эффективному функционированию всей организации, не говоря уже о процессах, к которым они относятся [6].

Промышленные предприятия, производящие различные товары и услуги. рассматриваются как производственные системы, потребляющие ресурсы из внешнего мира, трансформируйте их и получите продукт на выходе. Вся производственная цепочка состоит из ряда процессов, которые постоянно модернизируются и улучшено за счет качества конечных результатов.Наиболее часто изменяемые это следующие бизнес-процессы: система менеджмента качества, персонал система менеджмента, система финансового менеджмента, информационные ресурсы система управления, система управления безопасностью, управление новым проектом система, система экологического менеджмента и система управления ценными бумагами.

Процессный подход требует развития корпоративного информационная система, позволяющая функциональным подразделениям координировать свою деятельность внимательнее и быстрее реагировать на изменения, чтобы организовать бизнес процессы более эффективны и в большей степени ориентированы на клиента.С участием с помощью электронного документооборота можно собирать информацию, компилировать и заполнить сетевые базы данных. Для постоянных внешних и внутренних воздействий основная задача – обеспечить взаимосвязь между существующими информационными потоками, организация работы всех подразделений хозяйствующего субъекта в «информационное пространство». Например, использование общей базы данных отдел главного конструктора и главного технолога предприятия упрощает и ускоряет процесс подготовки производства.Современный менеджмент система с использованием соответствующих технических и программных решений, реализованных во многих промышленные компании. Компьютерные технологии позволяют любому пользователю быстро получить доступ к необходимую информацию, минуя посредников, что, безусловно, улучшает качество работы.

С внедрением передовых информационных технологий предприятие получает мощный ультрасовременный инструмент, позволяющий наиболее эффективно решать сложные задачи в ситуации дисбаланса и повышать конкурентоспособность и стабильность на рынке.

Изменяет не линейно, а ступенчато внешнюю среду организация требует постоянной корректировки управления для решения более сложных проблемы, чтобы быть эффективным, что в основном определяется рациональностью организационной структуры, потому что «… не секрет, что организационная структура, как правило, является строго охраняемой коммерческой тайной, поскольку технологию производства можно купить или продумать, а руководство технологии крупной организации можно воспитать только как живое существо вместе с с самой организацией »[7].

Путем построения правильно организованной организационной структуры с использованием подход к бизнес-процессам позволяет реализовать выбранную стратегию развития, повысить эффективность и стабилизировать текущий бизнес за счет снижения рисков.

Требование качественной обработки бизнес-процессов также изложены в требованиях международного стандарта ISO 9000 согласно которому желаемый результат достигается более эффективно, если действия контролируются как процессы.При этом процессный подход относится к использование в организации системы процессов наряду с их идентификация и взаимодействие, а также управление процессами, которые обеспечивает непрерывность управления всей системой и между отдельными процессы с их сочетанием и взаимодействием. Вышеупомянутый комплекс международных стандартов объединяет мировой опыт многих успешные компании в различных отраслях. Особенностью стандарта ISO является что в первую очередь это требования к системе управления компанией что должно гарантировать высокий уровень качества продукции.

Построение системы управления бизнес-процессами основано на 8 принципов менеджмента качества:

– Клиентоориентированность;

– Лидерство;

– Привлечение персонала;

– Процессный подход;

– Системный подход;

– Постоянное совершенствование;

– Принятие обоснованных решений;

– Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Соблюдение этих принципов позволит промышленным предприятиям создать систему эффективного управления процессами и обеспечить их экономический и социальный эффект.

Управление качеством является приоритетом на многих предприятиях в разных страны в других сферах управления – ключевой компонент конкурентоспособности и повышение эффективности организации.

Реализация тотального менеджмента качества на хозяйственном объекте возможно только при эффективном управлении, основанном на выполнении двух взаимосвязанные требования:

Управленческая деятельность должна соответствовать интересам и потребностям предприятия, которое возможно благодаря эффективному использованию всех ресурсов компании ресурсы и, прежде всего, человеческие ресурсы.

Удовлетворенность клиентов во всех отношениях.

Эти требования реализуются в процессе ведения бизнеса. процессы, когда каждый сотрудник как производитель продукции и потребитель как исполнитель следующей операции технологического процесса. В соответствии с Система менеджмента качества В основе каждого процесса лежит цикл PDCA: Планирование процесса → Выполнение процесса → Анализ процесса Индикаторы → Регулировка процесса.

Также стоит отметить, что каждая организация имеет задокументированный описание ключевых бизнес-процессов, которое было согласовано и утверждено в качестве стандарт.Выполнение процесса также описывается в виде текста, таблиц, графика и др.

Документированное местоположение (карта процесса) описывает цели, масштабы, ключевые характеристики каждого процесса, их критерии и настройки, проблемы взаимодействия с другими подразделениями предприятия, права процесса собственник и личная ответственность.

Итак, результаты нашего исследования показывают, что промышленные предприятия развивается в соответствии с общей логикой развития, постоянно улучшая свою деятельность и повышая стабильность в условиях непредсказуемые изменения внешней среды.Успешное функционирование бизнес-единицы основана на внедрении и качественной реализации все компоненты системы бизнес-процессов, индивидуальная производительность которых должна оцениваться на предмет конкретного вклада в достижение целей всего организация. Таким образом, эффективность компании достигается за счет коллективный эффект, поскольку отдельные процессы могут различаться. Соревнование. Таким образом эффективность предприятия достигается за счет коллективного эффекта, поскольку отдельные процессы могут различаться по своей эффективности.В нынешней ситуации резкого обострения конкуренции управление отраслевой структурой призван принять адекватные меры, позволяющие получить самая большая отдача.

СПРАВКА

1. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг Корпорейшн; пер. с английского. – СПб .: Издательство. дом С.-Петербурга. Университет, 1997.

2. Портер М.Э., Миллар В.Э. Как дает информация Конкурентное преимущество // Harvard Business Review.1985. №85. (Июль Август). – Р. 149-160.

3. Деминг W.E. Качество, производительность и конкурентоспособность должность. – Кембридж, Массачусетс: Массачусетский технологический институт, Центр Углубленное инженерное исследование, 1982 г.

4. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Мы шоу бизнес процессы. – М .: Эксмо, 2007.

.

5. Бутч О.В. Процессный подход к предприятию менеджмент: аутсорсинг бизнес-процессов // Вестник МГТУ.