/ ˈStæf / Брит / ˈStɑːf /

существительное

ПЕРСОНАЛ, как это понимает учащийся

множественное число штабы

[считать]

• Все сотрудников проделали большую работу в этом году.

• сотрудников на встрече.

• a обучение / продажи / редакция / коучинг / питчинг сотрудников

• больница / библиотека / кухня персонал

• В отделе работает человек из 40 человек.

• Она – новый сотрудник сотрудников .

• Он был в штате [= член персонала] 25 лет.

[noncount]

• ( US ) Штат 100 человек.[= работает в качестве сотрудников]

• ( Brit ) Она новый сотрудник.

• a сотрудников член / директор / писатель / собрание

[считать] множественное число посохи

a старомодный : длинная палка, которую вы носите в руке для поддержки при ходьбе

– называется также посох

² сотрудники / ˈStæf / Брит / ˈStɑːf / глагол

посохи; укомплектован; укомплектование кадрами

² сотрудники

/ ˈStæf / Брит / ˈStɑːf /

глагол

посохи; укомплектован; укомплектование кадрами

ПЕРСОНАЛ, как это понимает учащийся

[+ объект]

Важность обучения сотрудников: 11 преимуществ

По мере развития технологий и совершенствования методов и стратегий на рабочем месте у работодателей и сотрудников возникает необходимость соответствовать этим изменениям с точки зрения знаний, навыков, ценностей и способностей.Один из лучших способов расширить знания и навыки – это обучение. Предоставление сотрудникам соответствующего и последовательного обучения может помочь компаниям повысить производительность и результаты на рабочем месте. В этой статье мы объясняем важность обучения сотрудников и приводим список потенциальных преимуществ.

По теме: Как добиться успеха на новой работе: первая неделя, месяц и 90 дней

В чем важность обучения сотрудников?

Обучение важно, потому что оно представляет собой хорошую возможность для сотрудников расширить свою базу знаний и улучшить свои профессиональные навыки, чтобы стать более эффективными на рабочем месте.Несмотря на стоимость обучения сотрудников, окупаемость инвестиций будет огромной, если она будет стабильной.

Есть несколько причин, по которым работодателям важно инициировать программы обучения для своих сотрудников, например:

Это улучшает навыки и знания

Программы обучения сотрудников помогают улучшить знания и навыки сотрудников, чтобы соответствовать различным изменениям в индустрия. Эти улучшения положительно повлияют на производительность рабочих, что может увеличить прибыль и эффективность организации.Некоторые вещи, которые сотрудники могут изучить в процессе обучения, включают трудовую этику, человеческие отношения и безопасность.

Соответствует рекомендациям экспертизы эффективности.

Когда служебная аттестация сотрудников организации предполагает необходимость улучшения по определенному предмету или навыку, для сотрудников могут быть организованы программы обучения, чтобы помочь удовлетворить это требование. Таким образом, обучение может затронуть выявленную проблемную область и работать над ее решением.

Связано: Как подготовиться к оценке эффективности

Он готовит сотрудников к выполнению более высоких обязанностей.

Программы обучения также могут помочь подготовить сотрудников, которые переходят на более высокие должности и берут на себя больше обязанностей в организации. Эти программы помогут им овладеть навыками, необходимыми для эффективной работы на новых должностях. Например, их можно обучить лидерским навыкам или специальному программному обеспечению, которое они будут использовать в своей новой роли.

Это показывает сотрудникам, что они ценятся.

Реализация программ обучения на рабочем месте поможет сотрудникам почувствовать, что компания инвестирует в них.Продолжая обучать своих сотрудников новым навыкам и способностям, они не просто станут лучше, они будут чувствовать себя более продуктивными членами организации. Это улучшит их моральный дух, а также их возможности на рабочем месте.

Он проверяет эффективность новой системы управления производительностью.

Программы обучения сотрудников помогают организации протестировать эффективность и результативность новой системы управления эффективностью, что поможет HR установить более четкие ожидания производительности.Использование этих систем для обучения ваших сотрудников усилит необходимость достижения целей и поможет сотрудникам лучше понять, чего от них ждут.

Повышает навыки работы с ИТ и компьютером.

Программы обучения помогают сотрудникам узнать о конкретных навыках работы с компьютером и ИТ-темах, например об использовании программных систем. Компании могут обучать своих сотрудников создавать графики и электронные таблицы, редактировать данные в своей базе данных и понимать сетевые устройства, чтобы обеспечить более полное понимание компьютеров и повысить эффективность рабочего места.

Связано: Способы проведения служебной аттестации сотрудников

Категории обучения и развития сотрудников

Существует множество различных категорий обучения, которые сотрудники могут пройти на рабочем месте или вне его, в том числе:

Обучение менеджменту

Сотрудники могут проходить различные уровни обучения менеджменту, когда их продвигают на руководящие или руководящие должности в организации.Этот тип обучения предназначен для подготовки их к дополнительным более высоким обязанностям, которые они будут выполнять в организации.

Обучение продажам

Сотрудникам, особенно в сфере продаж и маркетинга, может потребоваться пройти обучение продажам, чтобы отточить свои навыки продажи и маркетинга продуктов и услуг компании.

Обучение на рабочем месте

Когда сотрудник впервые начинает работу в компании, он может пройти обучение на рабочем месте, которое поможет ему узнать, чего от него ожидают, а также получить профессиональные навыки, необходимые для нового позиция.

Схема наставничества

Иногда, особенно в случае сотрудников начального уровня, от сотрудников может потребоваться работа под руководством опытного руководителя или менеджера, чтобы больше узнать о своей работе и получить предварительный опыт работы в организации .

Внутреннее обучение

Большинство организаций проводят обучение своих сотрудников на разных уровнях. Один из вариантов – привлечь в качестве фасилитаторов опытных членов вашей организации, а другой – привлечь внешнего инструктора, который поможет обучить сотрудников или менеджеров определенным навыкам или способностям.

Личное изучение

Сотрудники также могут посвятить себя личному изучению, чтобы обучиться определенной интересующей теме. В Интернете есть много хороших справочных материалов, которые могут быть полезны в этом случае.

Смешанное обучение

Сюда входят сотрудники, участвующие в обучении, которое сочетает в себе обучение в классе и онлайн-обучение.

Связано: Продвижение своей карьеры с развитием лидерства

11 преимуществ обучения сотрудников

Работодатели получают много преимуществ от организации программ обучения для своих сотрудников, особенно когда они целенаправленно и последовательно проводят эти программы.Вот некоторые вероятные преимущества:

1. Повышение производительности и производительности

Когда сотрудники проходят обучение, они улучшают их навыки и знания о работе и укрепляют их уверенность в своих силах. Это улучшит их производительность и заставит их работать более эффективно и результативно.

2. Единообразие рабочих процессов

Когда сотрудники на рабочем месте проходят обучение, это помогает стандартизировать рабочий процесс среди персонала.Работники будут применять и следовать аналогичным процедурам в результате прохождения аналогичного обучения.

3. Снижение потерь

После обучения сотрудников они научатся правильно, безопасно и экономично использовать материалы, инструменты и оборудование компании. Аварии и повреждение оборудования будут сведены к минимуму, а также уменьшится количество отходов.

4. Сниженный надзор

Хотя обучение сотрудников не должно полностью устранять необходимость надзора, оно может значительно снизить потребность в чрезмерном надзоре на рабочем месте.

5. Продвижение изнутри

Когда организации нужны профессионалы с новыми или специфическими навыками, ей не нужно выходить на рынок труда, чтобы нанять новых специалистов из внешних источников. Они могут заглянуть внутрь себя и выбрать перспективных сотрудников, которых можно продвинуть по службе после того, как они обучатся этому набору новых навыков, необходимых организации.

6. Улучшенная организационная структура

Когда в компании есть организованная система обучения сотрудников, она помогает им учиться последовательно и систематически.Это также предотвращает обучение сотрудников методом проб и ошибок.

7. Повышение морального духа

Сотрудники организаций, которые проходят программы обучения, будут чувствовать себя частью благоприятной рабочей среды, в которой их ценят, что повысит их моральный дух и заставит их более самоуверенно подходить к своим обязанностям. -уверенность.

8. Улучшенное знание политик и целей

Хорошая программа обучения всегда поможет сотрудникам познакомиться с этикой, ценностями, политиками, видением и миссией своей организации.

9. Улучшенная оценка клиентов

Когда сотрудники организации проходят постоянное обучение, это улучшает их навыки на работе и заставляет их работать более профессионально и продуктивно. Клиенты почувствуют влияние этого улучшенного сервиса, и это улучшит их мнение об организации.

10. Улучшение рабочей среды

Постоянное обучение поможет сотрудникам более эффективно работать на рабочем месте.Это создает атмосферу в организации, которая побуждает каждого сотрудника чувствовать, что его ценят и приветствуют.

11. Усовершенствованная и обновленная технология

С постоянно растущими изменениями в технологиях во всех отраслях, знакомство сотрудников с новыми методами передовых технологий поможет повысить эффективность и производительность в организации.

Каким должно быть будущее работы персонала в Бостонском университете? | БУ Сегодня

Если прошлый год научил нас чему-то, так это тому, что работа из дома и встречи с Zoom имеет неоспоримые преимущества – наряду с серьезными недостатками.Гибкий график, больше времени для семьи и экономия на поездках на работу стали благословением для многих. Но попытки работать, пока дети учатся дистанционно, монотонность виртуальных встреч и отсутствие личного общения утомляют других.

Есть ли способ получить лучшее из обоих миров в общежитии в постпандемическом обществе? Могут ли сотрудники сохранять гибкость в своем рабочем графике, обеспечивая при этом, что кампус по-прежнему ощущается как яркое, густонаселенное сообщество в центре Бостона?

Бостонский университет хочет узнать.Администрация учредила Комитет по будущему кадровой работы, чтобы изучить, чему нас научила пандемия коронавируса, и должна ли культура работы в BU навсегда измениться этой осенью. Как следует из названия, комитет занимается исключительно персоналом. «Мы не собираемся учить студентов-интернатов на дистанционных факультетах», – говорит президент BU Роберт А. Браун.

Браун запросил рекомендации комитета к июлю, чтобы возможные изменения могли быть реализованы к осени, когда администрация планирует вернуть преподавателей, сотрудников и студентов в жилые дома и очное преподавание и обучение после более чем года беспрецедентных нарушение COVID-19.

«Мы будем проходить через это в течение года», – говорит Браун. «Узнали ли мы то, что мы можем внедрить в качестве исследовательского учреждения, что сделает нас более эффективными? Вы смотрите на вещи, потому что вы это сделали. Вы смотрите на то, что сделало вас лучше, а что было проблемой ».

Закон о балансировании

Комитет по будущему кадровой работы возглавят Натали Макнайт, декан Колледжа общих исследований, и Кен Фриман, временный вице-президент по кадрам и почетный декан Школы бизнеса Questrom в BU.Их обвинение? Дать рекомендации в отношении политики на рабочем месте в BU, связанной с удаленной работой, гибким расписанием и другими проблемами, возникшими во время пандемии. Любые изменения, которые в конечном итоге примет Университет, вступят в силу не раньше осени 2021 года, и к этому времени подавляющее большинство населения BU должно быть вакцинировано от COVID-19.

Самая сложная задача комитета – найти баланс.

Как городское исследовательское учреждение с 11 000 сотрудников и более 40 000 студентов, BU хочет, чтобы кампус был наполнен энергией, где студенты, преподаватели и сотрудники могли бы встречаться в коридорах и сотрудничать в классных комнатах и ​​лабораториях, где тротуары авеню Содружества, маршрутные автобусы и велосипедные дорожки забиты, FitRec пахнет потом, а столовые кампуса забиты.

«Мы жилой исследовательский университет», – говорит Браун. «Мы делаем все возможное, чтобы работать вместе. Вы должны присутствовать во многих аспектах того, что мы делаем ».

Но сотрудники, которые эффективно и продуктивно работали удаленно более года, могут задаться вопросом, почему BU не может позволить этому продолжаться в той или иной форме. Это улучшит баланс между работой и личной жизнью, сделает сотрудников более счастливыми, улучшит охрану окружающей среды с меньшим количеством людей, застрявших в длительных поездках на работу, и упростит привлечение и удержание сотрудников, обеспокоенных предоставлением жилья или аренды на рынке Большого Бостона.

«Да, сотрудники могут сказать:« Мы выполнили свою работу », – говорит Браун. «Но мы должны спросить:« Вы сделали это оптимально? »»

Браун привел пример ситуации, в которой удаленная работа может иметь смысл: консультант, который регулярно встречается со студентами, готов выделить с 19:00 до 21:00 два раза в неделю, чтобы проводить с ними масштабирование из дома в то время, которое может быть намного больше. привлекательные для студентов, так как они весь день в классе. В такой ситуации студенты счастливы, а консультант с радостью работает четыре часа в неделю ночью в обмен на бесплатный послеобеденный отдых один день в неделю.

Хотя комитет будет прилагать усилия для опроса менеджеров и сотрудников в рамках своей работы, говорит Джин Моррисон, ректор университета и главный научный сотрудник, это будет не столько запрашивать конкретные идеи у людей, сколько держать руку на пульсе персонала. по изучаемым вопросам. «Мы пытаемся понять ландшафт», – говорит она.

Браун выбрал членов комитета (полный список см. Ниже) и запросил рекомендации к июлю.«Эти рекомендации будут на относительно высоком уровне, как и политика», – говорит он. «Затем нужно время, чтобы увидеть, будут ли внесены какие-либо изменения и каким образом.

Макнайт говорит, что на протяжении всего процесса обучения необходимо учитывать два основных момента: «Мы – жилой кампус, и мы ориентированы на студентов». И, добавляет она, также важно, чтобы любые рекомендации по изменениям приносили пользу всем сотрудникам, независимо от того, являются ли они родителями с маленькими детьми, ухаживают за больным или престарелым родителем или несут ответственность только за себя.«Нам нужны гибкие правила, которыми мог бы воспользоваться каждый», – говорит она.

Гибкие решения

Идея создания комитета пришла от Брауна после разговоров с Фриманом и другими. «Мы все привыкли к новому стилю работы, навязанному нам», – говорит Фриман. «Но мы хотим жилой кампус с личным окружением. Какой должна быть наша политика в отношении персонала? Вот где это началось ».

Он говорит, что ясно, что, что бы ни было принято, универсальная политика будет непростой.То, что хорошо работает для одного устройства, может оказаться невозможным для другого. Потребности в персонале IS&T, отдела маркетинга и коммуникаций, офиса генерального юрисконсульта и Центра взаимопонимания Говарда Турмана, и это лишь некоторые из них, заметно различаются.

Браун, однако, добавляет, что «в какой-то момент нам действительно нужна всеобъемлющая структура, которая подходит всем. Но затем менеджеры должны внедрить его в той или иной степени, чтобы он был эффективным.”

Макнайт говорит, что деканов и менеджеров уже попросили представить планы постепенного возвращения своих команд в университетский городок, поэтому более широкое обсуждение постоянных изменений было логическим следующим шагом.

«Многие сотрудники хотели продолжать работать дома неполный рабочий день», – говорит она. «Они смогли выполнить работу, они не пропустили дорогу и парковку. Было бы упущением пройти через то, что мы сделали, и не спросить, какие преимущества мы можем извлечь из этого опыта.”

«Вероятно, до пандемии у нас было 10 процентов сотрудников, которые уже имели некоторую гибкость для удаленной работы», – говорит Фриман. «У нас есть некоторый опыт в этом. Но не было формальной политики или ожиданий. Это то, что [президент] хотел сделать – иметь некоторую последовательность в масштабах всего университета ».

Ни одна группа не ощутила на себе влияние пандемии сильнее, чем работающие матери. Ежегодное исследование «Женщины на рабочем месте», проводимое McKinsey & Company и LeanIn.org, обычно обнаруживает, что женщины больше борются на рабочем месте, чем мужчины.Но последний отчет, включающий год пандемии, вызывал тревогу.

---

Нам нужны гибкие правила, которыми мог бы воспользоваться каждый.

– Натали Макнайт, декан колледжа общих исследований

---

Он показал, что после COVID-19 каждая четвертая женщина задумывалась о полном уходе с работы или о том, чтобы тормозить свои карьерные устремления. В отчете также указано, что с начала пандемии работающие матери в 1,5 раза чаще, чем отцы, тратят дополнительные 3 часа в день или 15 часов в неделю на работу по дому.

«Эта пандемия особенно сильно пострадала от работающих женщин и работающих родителей с маленькими детьми дома», – говорит Макнайт. «Это то, что мы должны решить в BU. На родителей маленьких детей так сильно влияет попутная забота, и все хорошие работодатели должны подумать о том, как помочь, особенно если вы хотите нанимать и удерживать сотрудников ».

Возможность удара

BU и решения других организаций, больших и малых, по мере того, как пандемия начинает ослабевать, могут иметь более широкие последствия для всего региона.

Фриман говорит, что сотрудники отдела кадров BU слышали больше всего о том, что сотрудники чувствуют облегчение от того, что их поездки на работу больше не отнимают у них потраченные впустую часы. Согласно ежегодному рейтинговому отчету INRIX Global Traffic Score Бостон занял худшее место в Америке для поездок на работу в 2019 году и четвертое место в 2020 году.

«Вы могли бы потратить 10 лет и миллиарды долларов [на улучшение транспорта] и, возможно, немного помочь движению, или вы могли бы понять, что часть вашей работы можно делать из дома и вытащить четверть ваших людей с дорог и за их пределы. общественный транспорт в любой день », – говорит Макнайт.«В БУ мы постоянно теряем парковочные места. Я понимаю, что это стратегически важно. Но MBTA не может поддерживать всех, кто работает полный рабочий день и ездит на T. Нас сейчас нет ».

И все же, по словам Фримена, уровень стресса не снижается из-за того, что люди не ездят на работу, а уровень стресса выше, чем когда-либо, поскольку все больше людей ищут ресурсы, чтобы помочь им справиться. «Многие из нас видят себя и наших коллег на Zoom практически каждый час своего рабочего дня без перерыва, и это непросто», – говорит он.

---

Мы жилой исследовательский университет.Мы делаем все возможное вместе. Вы должны присутствовать во многих аспектах того, что мы делаем.

—Роберт А. Браун, президент BU

---

Он надеется, что работа комитета принесет некоторое облегчение. «Мы показали, что можем противостоять кризису», – говорит он. «Мы узнали новые способы совместной работы».

«У нас было что-то подобное и раньше», – добавляет Браун. «Теперь нам нужен набор политик, нам нужна публичная трансляция этого вопроса. Когда можно работать удаленно и не отвлекаться от университета? »

Отдельно от комитета по работе с персоналом, но одновременно, руководители университетов завершают разработку планов осеннего семестра BU в кампусе с точки зрения протоколов здоровья и безопасности COVID-19 – вскоре ожидается объявление.Потребуются ли маски и социальное дистанцирование? Будет ли по-прежнему требоваться частое тестирование и ежедневная аттестация на наличие вируса? Будут ли какие-нибудь признаки обучения от Anywhere? Осенние виды спорта начнутся по расписанию? Браун и Моррисон все еще работают над ответами.

Список членов комиссии:

• Кеннет Фриман, сопредседатель, временно исполняющий обязанности вице-президента по кадрам, почетный декан школы бизнеса Questrom и профессор практики
• Натали Макнайт, сопредседатель, декан, Колледж общих исследований
• Дайан Болдуин, доцент вице-президент по спонсируемым программам
• Хорхе Делва, декан школы социальной работы, профессор Пола Фармера
• Мариетт ДиКристина (COM’86), декан Колледжа коммуникации
• Ира Лазич, заместитель декана по административным вопросам и финансы, Школа общественного здравоохранения
• Элиза Морган, Майсара К.Суккар, профессор инженерных наук, директор Центра многомасштабной и трансляционной механобиологии, заместитель декана по исследованиям и развитию преподавательского состава инженерного колледжа
• Джанет О’Брайен, старший помощник вице-президента, IS&T
• Патриция О’Брайен, юрист проректор по бюджету и планированию
• Хи-Янг Парк, заместитель декана, факультет, профессор и заведующий кафедрой медицинских наук и образования, Медицинский факультет, представитель совета факультета
• Силифа Уоллес, заместитель вице-президента, внутренняя аудит
• Джулиана Уолш Кайзер, старший заместитель декана по финансам и администрированию, Колледж искусств и наук

Изучите связанные темы:

работников умственного труда – кто они и чем занимаются

Кто такие работники умственного труда?

Термин «работник умственного труда» впервые ввел в употребление Питер Друкер в его книге « Ориентиры завтрашнего дня» ( 1959).Друкер определил интеллектуальных работников как высокопоставленных сотрудников, которые применяют теоретические и аналитические знания. Описание работы финансового аналитика Описание работы финансового аналитика, приведенное ниже, дает типичный пример всех навыков, образования и опыта, необходимых для найма на работу аналитика в банке, учреждении. или корпорация. Выполняйте финансовое прогнозирование, отчетность и отслеживание операционных показателей, анализируйте финансовые данные, создавайте финансовые модели, полученные в результате формального обучения, для разработки продуктов и услуг.Он отметил, что работники умственного труда будут самым ценным активом организации 21 ^-го -го века из-за их высокого уровня продуктивности и творчества.

В их число входят профессионалы в области информационных технологий, такие как программисты, веб-дизайнеры, системные аналитики, технические писатели и исследователи. К работникам умственного труда также относятся фармацевты, общественные бухгалтеры Бухгалтерский учет Общественные бухгалтерские фирмы состоят из бухгалтеров, чья работа заключается в обслуживании бизнеса, частных лиц, правительств и некоммерческих организаций путем подготовки финансовой отчетности, налогов, инженеров, архитекторов, юристов, врачей, ученых, финансовых аналитиков. руководство о том, как стать финансовым аналитиком мирового уровня.Вы хотите быть финансовым аналитиком мирового уровня? Вы хотите следовать передовым отраслевым практикам и выделиться из толпы? Наш процесс, получивший название The Analyst Trifecta®, состоит из аналитики, презентаций, навыков межличностного общения и дизайнеров.

Считается, что работники умственного труда зарабатывают на жизнь мышлением, в отличие от рабочих, которым платят за выполнение физических задач. Они отличаются от других сотрудников своей способностью решать сложные проблемы или разрабатывать новые продукты или услуги в своих областях знаний.С момента появления этого термина число работников умственного труда продолжало расти по мере того, как организации переходят к совместному рабочему месту, которое дает больше автономии их сотрудникам.

Работники умственного труда получают высокие зарплаты, которые отражают сложный характер их работы и их относительную независимость по отношению к рабочему процессу. Они уделяют больше внимания качеству, чем количеству, и их руководители должны назначать им задачи, исходя из их интересов и целей, поскольку это повлияет на качество завершенного проекта.

История работников умственного труда

До принятия термина «работник умственного труда» Аптон Синклер ввел фразу «белые воротнички» для обозначения работников, выполняющих административные и канцелярские функции. Эти рабочие носили рубашки с белыми воротниками, что отличало их от «синих воротничков», выполнявших ручную работу на рабочем месте.

Писатели по менеджменту, такие как Фриц Махлуп и Питер Друкер, впервые придумали термин «работники умственного труда» в конце 1950-х – начале 1960-х годов.В то время количество информационных работников стало превышать количество рабочих, занятых ручным трудом.

Большинство людей работали в традиционных профессиях, связанных со знаниями, например, учителями, министрами и писателями. Рост индустриализации привел к появлению новых типов рабочих, которые использовали информацию для заработка на жизнь. Среди этих работников были инвесторы, менеджеры и консультанты.

В конце 1950-х годов Фриц Махлуп использовал статистическую информацию для изучения тенденций в сфере труда.В своем исследовании он обнаружил, что доля работников физического труда в рабочей силе Циклическая безработица Циклическая безработица – это тип безработицы, при котором рабочая сила сокращается в результате деловых циклов или колебаний в экономике, сокращается, в то время как доля белых воротничков сокращается. количество рабочих мест росло. Он обнаружил, что число работников умственного труда растет более быстрыми темпами, чем число работников ручного труда.

Махлуп пересмотрел значение термина «работа» как способа управления и использования знаний.По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), численность информационных работников в США и Канаде составляла около 40% работающего населения в начале 1970-х годов.

Питер Друкер много писал о работниках умственного труда, и его работа считается точным предсказанием будущего положения работников умственного труда в обществе. Он описал, как автоматизация изменила процесс эволюции должностей, основанных на знаниях, от производственных и сельскохозяйственных работ к более специализированным профессиям.

Друкер показал, как повышенное внимание к науке и технологиям привело к созданию новых профессий в сфере знаний в условиях растущей экономики. Он также предсказал упадок многих рабочих мест синих воротничков.

Характеристики работников умственного труда

Работники умственного труда обладают следующими характеристиками:

1. Фактические и теоретические знания

Работники умственного труда проходят несколько лет формального обучения, чтобы овладеть информацией, необходимой для выполнения определенных специализированных ролей.Как минимум, для большинства должностей, основанных на знаниях, требуется высшее образование, и их процесс обучения продолжается даже после приема на работу.

Например, фармацевту необходимы фактические и теоретические знания о различных лекарствах, прежде чем он сможет выдавать лекарства и консультировать пациентов по поводу использования рецептурных и безрецептурных лекарств. Кроме того, менеджер по продажам должен знать предпочтения своих клиентов и фактическую информацию о продуктах, продаваемых компанией.

2.Доступ к информации и ее применение

Информационные работники должны знать, как определять важную информацию из большой базы данных, с которой они должны быть знакомы. Они должны быть в состоянии отсеять менее важную информацию и сосредоточиться на важной информации, которая поможет им решать проблемы, отвечать на вопросы и генерировать идеи. Информационные работники используют аналитические рассуждения и соответствующие суждения для решения проблем обслуживания клиентов и новых ситуаций.

Типичным примером в области финансов является использование ресурсов ExcelExcel. Изучите Excel онлайн с помощью сотен бесплатных руководств, ресурсов, руководств и шпаргалок по Excel! Ресурсы CFI – лучший способ изучить Excel на своих условиях.как приложение для финансового моделированияЧто такое Финансовое моделирование Финансовое моделирование выполняется в Excel для прогнозирования финансовых показателей компании. Обзор того, что такое финансовое моделирование, как и зачем создавать модель.

Снимок экрана выше взят из курсов CFI по финансовому моделированию для обучения финансовых аналитиков.

3. Навыки общения

Работа со знаниями предполагает частое общение между специалистом, работающим в сфере умственного труда, с клиентами, коллегами, подчиненными и другими заинтересованными сторонами.Они должны уметь говорить, читать и писать, а также вести дискуссии с коллегами и при необходимости выступать с презентациями.

Современные организации уделяют особое внимание качественному обслуживанию клиентов и постоянному совершенствованию продукции, что приближает интеллектуальных работников к клиентам. Хорошие коммуникативные навыки позволяют работникам умственного труда тесно сотрудничать с другими работниками в процессе принятия решений, постановки целей и проведения мозговых штурмов.

4. Мотивация

Работа с знаниями требует постоянного роста из-за необходимости идти в ногу с технологическим развитием.Рабочие должны быть заинтересованы в поиске новой информации и применении ее в своей работе. Поскольку новые технологии появляются каждый день, они должны совершенствовать свои навыки для решения сложных задач и интегрировать новейшие технологии в свою работу.

Проблемы и возможности

Спрос на сотрудников, обладающих квалификацией для выполнения специализированных ролей, представляет как проблемы, так и возможности. Одна из проблем связана с наймом и удержанием интеллектуальных работников.В условиях надвигающейся нехватки интеллектуальных работников работодатели вынуждены искать более эффективные способы найма лучших талантов и удержания их в течение длительного периода времени.

В отличие от бэби-бумеров, которые долгое время придерживаются одной организации, работники поколения миллениалов, которые сегодня составляют большинство работников умственного труда, часто служат в одной организации в течение короткого периода времени, прежде чем перейти на более полезную роль в другой организации. Работодатели вынуждены предлагать более высокую заработную плату и привлекательную рабочую среду и относиться к этим сотрудникам больше как к коллегам, а не как к подчиненным.

Переход от рабочих мест синих воротничков к должностям, основанным на знаниях, открывает новые возможности для людей, стремящихся развивать свои таланты и расширять свои творческие способности. Работники умственного труда обладают большей мобильностью и могут работать в разных часовых поясах, дома, в залах ожидания аэропорта и в кафе.

Работодатели признают их активами компании, обладающими уникальными талантами и навыками, а не обычными сотрудниками, выполняющими повторяющиеся задачи. Характер работы со знаниями позволяет работникам приобретать лидерские качества, поскольку они часто работают как собственные начальники и пользуются большей свободой для выполнения новых задач каждый день.

Ссылки по теме

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI для работников умственного труда. Чтобы продолжить ваше финансовое образование, вам будут полезны следующие ресурсы CFI:

• Конкурентное преимущество Конкурентное преимущество Конкурентное преимущество – это атрибут, который позволяет компании превосходить своих конкурентов. Это позволяет компании достичь превосходной рентабельности.
• Ключевые показатели эффективности Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) – это метрики, используемые для периодического отслеживания и оценки эффективности организации в достижении конкретных целей.Они также используются для измерения общей производительности компании.
• Руководства по программным навыкам
• Руководства по финансовому моделированию Финансовое моделирование Бесплатные ресурсы и руководства по финансовому моделированию, позволяющие изучать наиболее важные концепции в удобном для вас темпе. Эти статьи научат вас лучшим методам финансового моделирования с сотнями примеров, шаблонов, руководств, статей и многого другого.