С сегодняшнего дня все входящие звонки станут бесплатными :: Экономика :: РБК

Экономика , 30 июн 2006, 20:20 

С сегодняшнего дня все входящие звонки станут бесплатными

На всей территории Российской Федерации с 1 июля 2006г. все входящие телефонные звонки станут бесплатными. В марте 2006г. президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в ст.54 закона "О связи", запрещающий взимать плату за входящие звонки. Данный закон был принят Госдумой 8 февраля и одобрен Советом Федерации 22 февраля 2006г.

На всей территории Российской Федерации с 1 июля 2006г. все входящие телефонные звонки станут бесплатными. В марте 2006г. президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в ст.54 закона "О связи", з

www.rbc.ru

Входящие звонки в CRM: основные параметры и характеристики функционала в сервисе

Сложно пропустить звонок

При поступлении входящего вызова в сервисе открывается соответствующее окно, где указывается информация о ФИО, компании и должности звонящего клиента. При необходимости менеджер может быстро переключиться на историю переговоров и посмотреть комментарии к звонкам.

Кроме этого, для удаленных менеджеров мы предусмотрели возможность отходить от компьютера — при входящем вызове сигнал звонка может воспроизводиться через динамики колонок, чтобы сотрудник всегда мог его услышать.

Контроль очереди входящих

Индикатор показывает текущее состояние в очереди ожидания по всем входящим номерам:

  • все хорошо, очереди нет → зеленый цвет
  • очередь клиентов меньше числа операторов на линии → желтый
  • клиентов в ожидании больше, чем операторов → красный

Уведомления о пропущенных звонках

Если менеджер все-таки пропустил входящий вызов, то уведомление мгновенно поступит на электронную почту администратора и ответственного менеджера — контакт быстро будет обработан. 

Гибкие настройки

Устанавливайте сценарии распределения вызовов, переадресацию, автоответчик, используйте свои записи и мелодии. Настраивайте синхронизацию рабочего времени менеджеров, если они находятся в разных городах. Для установления доверительных отношений с клиентами используйте привязку клиентов к операторам, тогда их звонки будут автоматически направляться персональным менеджерам.

skorozvon.ru

Возможности - Мои Звонки

Запись разговоров

Для Android смартфонов доступна функция записи разговоров

Наш сервис позволяет записывать разговоры сотрудников с клиентами. Вы сможете прослушать или скачать разговор в Личном кабинете или вашей CRM системе.

.

Внимание

Прочитайте подробные комментарии по функции записи разговоров, т.к. запись разговоров может не поддерживаться некоторыми моделями телефонов.

Аудиозапись звонка осуществляется непосредственно самим устройством, наше приложение дает команду и получает готовую аудиозапись. Обычно все работает без проблем и записываются все звонки, но возможны ситуации, когда телефон по тем или иным причинам не записал звонок (сбой/ошибка/не корректная настройка смартфона, влияние других приложений и т.п.). Наше приложение не может гарантировать 100% запись звонков по объективным причинам, т.к. мы не являемся производителем вашего смартфона и не можем отвечать за его корректную работу!!!

Дополнительно, на работу нашего приложения может влиять процедура очистки памяти/телефона через встроенные средства или сторонние программы по очистке/ускорению телефона. Если вы запускаете очистку памяти/приложений, это может остановить работу нашего приложения, в том числе запись звонков!

Пользуясь нашим приложением, вы должны понимать наличие данных ограничений.

Срок хранения аудиозаписей

Изначально аудиозаписи сохраняются на нашем сервере, срок хранения записей в таком случае составляет один месяц.

Но, вы можете подключить свой облачный Яндекс или Google диск в качестве хранилища записей, и в таком случае с нашей стороны не будет никаких ограничений по сроку хранения или объему данных.

www.moizvonki.ru

Бесплатные ли входящие звонки в России?

Это зависит от оператора, он выставляет свои правила связи. У мтс, билайн, мегафон входящие бесплатны. У теле2 вроди тоже, хотя точно не знаю. Про остальные операторы вообще ничего не скажу. Нужно еще учитывать, чтобы абонент находился в своем регионе. Если он будет в роуминге, входящий звонок будет платным

все входящие бесплатно

даже за сыр в мышеловке заплачено

Звони смело - входящие бесплатно!

Поставьте оба Скайп и говорите бесплатно хоть сутками...

touch.otvet.mail.ru

Платные или бесплатные ВХОДЯЩИЕ звонки человеку в Беларуси, если я звоню ему из России? У обоих оператор МТС.

А у человека находящийся в Белорусии, сим-карта местная или он приехал туда с российской сим-картой нам гадать? Если он находится в домашней зоне, то входящие бесплатно, если в роуминге "чужая страна свой оператор" то входящие платные (с учетом не подключенных доп услуг и опций).

если не ошибаюсь это роуминг а роуминга бесплатного и безлимитного не бывает

Входящие бесплатные, платит тот, кто звонит

Если он не в роуминге, то хоть в Африке входящие бесплатные

Это зависит от его тарифа. Наш российский закон про бесплатные входящие на Белоруссию не распространяется.

touch.otvet.mail.ru