Содержание

Шапка для онлайн анкеты

  • КОММЕНТАРИИ ИНТЕРВЬЮЕРА:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  • Анкета-«Особенности отношение студентов вузов Москвы к суициду»

  • Уважаемый респондент!

  • Одной из важных проблем нашей страны является безопасность и сохранность нашего населения. В связи с увеличением уровня самоубийств, просим Вас ответить на ряд вопросов, предлагаемый исследованием в рамках учебного курса в МГЛУ.

  • Ваши искренние и объективные ответы внесут огромный вклад в развитие мер по борьбе с данной проблемой. Ваше мнение очень важно для нас.

  • Опрос анонимный, никаких имен и фамилий указывать не нужно!

  • Результаты опроса будут обработаны и использованы в обобщенном виде.

  • Порядок работы с анкетой

  • Отвечая на вопросы анкеты, следует выбрать один из предлагаемых вариантов и выбрать соответствующий ему числовой код. Вопросы, требующие иного порядка, сопровождаются необходимыми пояснениями.

  • ВАЖНО: опрос только для студентов московских вузов.

  • Семантический дифференциал для изучения отношения к суициду

  • Уважаемый респондент!

  • Одной из важных проблем нашей страны является безопасность и сохранность нашего населения. В связи с увеличением уровня самоубийств, просим Вас ответить на ряд вопросов. Ваши искренние и объективные ответы внесут огромный вклад в развитие мер по борьбе с данной проблемой.

  • Опрос анонимный, никаких имен и фамилий указывать не нужно!

  • Результаты исследования будут использованы в обобщенном виде.

  • Ваше мнение крайне важно для нас!

  • Правила заполнения:

  • Далее Вам будут предложены 15 пар противоположных по смыслу прилагательных. Проанализировав каждую пару, определите, какое из двух прилагательных точнее описывает Ваше представление, то, как Вы его интуитивно воспринимаете. Учитывайте, пожалуйста, то, что предлагаемые прилагательные, безусловно, не являются объективными характеристиками суицида и суицидента. Постарайтесь выбирать то или иное прилагательное в каждой из пар, опираясь не на логику и здравый смысл,

  • а на интуицию и воображение. Выбрав одно из прилагательных, отметьте насколько точно оно характеризует Ваше отношение. Для этого обведите, пожалуйста, в каждой строке балл, соответствующий Вашему отношению к данному явлению (нулевая отметка, например, означает ни “активный” ни “пассивный” или “никакой”, отметка +3 – максимально выраженный параметр, “очень активный”; -3 наименее выраженный параметр и т.д.). Повторите на второй карточке по отношению к суициденту.

    1. Суицидидент

    1. Созидательный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Разрушительный

    1. Сильный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Слабый

    1. Громкий

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Тихий

    1. Организованный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Неорганизованный

    1. Значимый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Незначимый

    1. Активный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Пассивный

    1. Полезный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Вредный

    1. Безопасный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Опасный

    1. Зависимый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Независимый

    1. Мирный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Враждебный

    1. Красивый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Безобразный

    1. Волевой

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Безвольный

    1. Мыслящий

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Эмоциональный

    1. Последовательный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Случайный

    1. Умный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Глупый

    1. Суицид

    1. Созидательный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Разрушительный

    1. Сильный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Слабый

    1. Громкий

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Тихий

    1. Организованный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Неорганизованный

    1. Значимый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Незначимый

    1. Активный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Пассивный

    1. Полезный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Вредный

    1. Безопасный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Опасный

    1. Зависимый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Независимый

    1. Мирный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Враждебный

    1. Красивый

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Безобразный

    1. Волевой

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Безвольный

    1. Мыслящий

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Эмоциональный

    1. Последовательный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Случайный

    1. Умный

    1. +3

    1. +2

    1. +1

    1. 0

    1. -1

    1. -2

    1. -3

    1. Глупый

  • studfiles.net

    Пример анкеты для социологического исследования

    Проблема исследования:

    В настоящее время наблюдается раздражительное отношение студентов технических специальностей к наличию в списке обязательных предметов курсов по гуманитарным дисциплинам. Студенты утверждают, что предметы эти неинтересны, и не нужно их изучать. Такое отношение к предмету является причиной плохих взаимоотношений с преподавателем. Зачастую у таких студентов возникают сложности при подготовке и экзамену или зачёту. Некоторые сдают на неудовлетворяющую их оценку.

    Цель исследования:

    Основной целью является выявление тенденций в отношении к гуманитарным наукам студентов БГУИР различных факультетов и специальностей.

    Объект исследования:

    Студенты всех факультетов БГУИР.

    Предмет исследования:

    Отношение студентов БГУИР к гуманитарным дисциплинам.

    Инструмент исследования:

    Анкета из 11 вопросов. Используются как закрытые, так и открытые вопросы.

    Методы сбора информации:

    Опросный метод – формализованная анкета.

    Задачи исследования:

    • Выявить и сравнить отношение студентов разных факультетов к гуманитарным наукам.

    • Узнать степень надобности гуманитарных наук.

    • Определить, какую роль играют гуманитарные науки в жизни студентов.

    • Изучить их предложения по изменению способов подачи гуманитарных наук.

    Гипотеза исследования:

    1. Отношение студентов БГУИР к гуманитарным наукам прямо зависит от их специальности.

    2. Чем старше курс, тем негативнее мнение по этому вопросу.

    3. Старшие курсы раздражают гуманитарные предметы.

    4. Студенты предложат ввести курсы по гуманитарным дисциплинам как необязательные.

    Анкета

    Уважаемый респондент! Мы, студенты ФИТиУ, просим Вас принять участие в социологическом исследовании «ОБРАЗОВАНИЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ». Ответьте, пожалуйста, на ряд несложных вопросов, это не займет много времени. Для правильного заполнения анкеты достаточно поставить галочку или обвести вариант ответа, наиболее точно соответствующий вашему мнению. Благодарим за внимание.

    1. Определите Ваше отношение к гуманитарным наукам:

    1 - они меня раздражают;

    2 - они меня не интересует, я к ним безразличен;

    3 - я их изучаю лишь для положительной отметки в зачётке;

    4 - они мне нравятся;

    5 - я могу получить из них важную и интересную информацию.

    6. Выберите утверждение и закончите его:

    1 – гуманитарные предметы следует запретить, так как

    _____________________________________________________

    _____________________________________________________

    2 – гуманитарные предметы нельзя запрещать, так как

    ______________________________________________________

    ______________________________________________________

    2. Как на Ваш взгляд преподаватель влияет на отношение

    учащихся к гуманитарным предметам?

    1 – профессионально подготовленный преподаватель прививает

    огромный интерес к предмету; и, наоборот, скучный преподаватель

    отбивает всякий интерес от изучения предмета;

    2 – профессионализм преподавателя не влияет на личностное

    отношение учащихся к предмету.

    7. Что, по Вашему мнению, является главной причиной нежелания

    изучать гуманитарные науки?

    1 – скучный материал;

    2 – скучный преподаватель.

    3. Выберите утверждение, которое вам ближе и закончите его:

    1 – гуманитарные науки мне не нравятся, потому что__________________

    _______________________________________________________________

    2 – гуманитарные науки мне нравятся, потому что ____________________

    _______________________________________________________________

    8. Изучаете ли Вы самостоятельно гуманитарные науки, пользуясь

    дополнительным материалом?

    1 – нет, никогда;

    2 – да, так как можно найти что-нибудь новое/интересное;

    3 – изредка.

    4. Изучение каких гуманитарных наук, на Ваш взгляд, следует

    исключить в первую очередь?

    1философия;

    2 – экология;

    3 – социология;

    4 – политология;

    5 – история;

    6 – логика;

    7 – другое (укажите, что именно) _________________________________________

    9. Какой вид изучения гуманитарных наук Вы бы предпочли?

    1 – обязательное прохождение всех курсов гуманитарных наук с последующим экзаменом/зачётом;

    2 – самостоятельный выбор курсов в качестве факультативных занятий с последующим зачётом;

    3 – исключение курсов гуманитарных предметов из программы, но ввод кружков, дополнительных занятий без последующего контроля знаний;

    4 – другое (укажите, что именно)________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________________

    5. Какие гуманитарные науки Вам нравятся больше всего?

    1 – философия;

    2 – экология;

    3 – социология;

    4 – политология;

    5 – история РБ;

    6 – логика;

    7 – не нравится ни один гуманитарный предмет;

    8 – нравятся все гуманитарные предметы

    9 – другое (укажите, что именно) _____________________________________________

    10. Укажите Ваш пол

    1 – М;

    2 – Ж.

    11. Укажите Ваш курс (нужное подчеркнуть)

    1 2 3 4 5

    studfiles.net

    Как составить анкету? | Агентство Spezia, Барнаул

    Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

    В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

    Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

    В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

    Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

    Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некоррект­но, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

    Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования "решаемых проблем" и "исследуемых проблем".

    Решаемая проблема Исследуемая проблема
    Разработать упаковки нового продукта Оценить эффективность дизайнов упаковки
    Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов
    Увеличить товарооборот в магазине Оценить имидж магазина
    Распределить бюджет на рекламу по регионам Определить уровень (степень)  проникновения на рынок в данных регионах
    Выйти на рынки других регионов Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

    Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

    Структура и правила составления анкеты для опроса

    1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

    Основные компоненты:

    • представление исследовательской организации.
    • обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
    • мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
    • инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
    • гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
    • обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

    2. Основная часть

    Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

    Классификация вопросов

    Типы вопросов Примеры
    По структуре закрытые (с вариантами ответов) Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала?
    1. Подписываюсь на журнал
    2. Купил
    3. Взял у родственников, знакомых
    4. Прочитал в библиотеке
    открытые (без вариантов ответов) Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
    полузакрытые О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале?
    1. Организованный
    2. Любительский
    3. Автотуризм
    4. Спортивный 
    5. Экстремальный
    6. Другие (назовите)
    По функциям основные Нравится ли Вам наш журнал?
    контрольные Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
    фильтрующие (отсеивающие часть аудитории) Читаете ли Вы "Комсомольскую правду"?
    1. Да
    2. Нет
    Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает "Комсомольскую правду".
    ловушки Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
    По содержанию вопросы о событиях, фактах Какие издания вы выписываете?
    вопросы о мотивах, мнениях, оценках Выскажите свое мнение по поводу оформления "МК".
    По форме прямые Нравится ли Вам профессия журналиста?
    косвенные Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
    прожективные, предлагающие Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
    По характеру альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных) Нравится ли Вам журнал?
    1. Да, очень
    2. В основном нравится
    3. Скорее нет
    4. Затрудняюсь ответить
    неальтернативные (несколько вариантов ответа) Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает?
    1. Интересен по содержанию
    2. Нравится оформление
    3. С доверием отношусь к авторам журнала
    4. Привлекает полезная информация, реклама
    5. Нравится тон, стиль журнала
    6. Другое
    По виду экзистенциальные (о сущности явления) Существует ли данное явление?
    дефинитивные (определительные) Что явление собой представляет?
    оценочные Хорошо явление или плохо?
    аналитические Почему явление таково?
    обосновывающие Почему мнение о явлении таково?
    конструктивные Как с явлением следует поступить?

    При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

    1. Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
    2. Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле "другое" для свободного ответа.
    3. Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
    4. Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
    5. Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
    6. Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
    7. Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ ("Не правда ли, газета "ХХХ" объективное издание?"). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
    8. Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту "отметая" остальные.
    9. Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
    10. Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
    11. Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
    12. Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
    13. Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

    3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

    Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

    4. Слова благодарности респонденту

    Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

    Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]

    asm-spezia.ru

    Как правильно составить анкету для опроса образец - Тем кто ищет работу - Каталог заявлений

    СОЦИОЛОГИЯ.NET

    Многие начинающие социологи и маркетологи задаются вопросом - как составить анкету для опроса? Предлагаем Вам для ознакомления пример анкеты (опросника) для проведения опроса потребителей мобильных телефонов.

    Социологический опрос предполагает как закрытые и полузакрытые вопросы, так и открытые вопросы - вопросы, где респонденту предлагается написать свой вариант ответа на вопрос. Наш образец анкеты содержит все эти виды вопросов. Вы можете использовать данный пример анкеты для создания собственной анкеты для опроса посетителей магазина, кафе или ресторана, для опроса клиентов, сотрудников, покупателей или студентов.

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!

    Меня зовут _____________, Я представляю социологический центр изучения общественного мнения г. Москвы, который в интересах компании-производителя мобильных телефонов проводит опрос покупателей.

    Цель опроса – изучение предпочтений покупателей в отношении различных технических характеристик телефонов.

    Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других респондентов.

    1) Да 2) НЕТ (закончить интервью)

    Вопрос №2 (содержательный вопрос анкеты). Какой марки Ваш сотовый телефон? (если у Вас больше одного сотового телефона, подчеркните несколько торговых марок или напишите)

    Nokia, модель_________________

    Philips, модель________________

    Samsung, модель______________

    HTC, модель _________________

    Другая марка (напишите марку и модель)_______

    Вопрос №3 (вопрос-фильтр) . Когда Вами была совершена последняя покупка сотового телефона?

    1) 2012 г. 2) 2010 г.

    3) 2011 г. 4) 2009 г.

    5) (если в 2008 году или ранее, то в совокупности с выбором варианта ответа №2 «нет» на следующий вопрос - интервью прекращается. )

    Вопрос №5 (пример полузакрытого вопроса анкеты). Укажите, какими из перечисленных марок телефонов Вы владели?

    Шаблоны опросов, составленные экспертами

    Экономьте время за счет использования настраиваемых шаблонов опросов и образцов вопросов!

    Нет времени на составление опроса? Или не знаете, с чего начать? Не беспокойтесь! У нас есть около 200 шаблонов опросов практически на любые темы. Наши шаблоны опросов составляются экспертами и предоставляются в виде, готовом к отправке. Они полностью настраиваемы, то есть Вы можете редактировать предложенные вопросы или добавлять собственные в соответствии с Вашими потребностями. При использовании любого из наших шаблонов опросов Вы получаете действительно полезные данные, которым Вы можете доверять.

    Опросы по изучению общественного мнения и политические опросы

    Получайте надежные результаты опросов и экономьте время благодаря использованию этих шаблонов опросов, позволяющих отправлять анкеты кому угодно и когда угодно. Наша команда ученых в сфере проведения опросов создала эти шаблоны, чтобы Вы могли быть уверены в отправке взвешенных и точных вопросов Вашим клиентам, студентам, пациентам или сотрудникам. Если Вам нужно немного вдохновения, ознакомьтесь с полным списком шаблонов опросов и анкет .

    Почему свыше 20 миллионов человек пользуются SurveyMonkey?

    Отправляйте неограниченное количество опросов и голосований с помощью нашего БЕСПЛАТНОГО тарифного плана .
  • Простота в использовании Создавайте и контролируйте свой опрос по Интернету — мы позаботились о том, чтобы начать работу, научиться и пользоваться было легко.
  • Интуитивно понятный дизайн Не обязательно быть программистом или инженером — если Вы умеете проверить электронную почту или пользоваться Facebook, Вы уже можете пользоваться SurveyMonkey.
  • Результаты — в реальном времени Вы можете просматривать данные по мере их поступления, сохраняя их для себя или давая возможность другим людям видеть их.
  • Достоверность и опыт Инструменты SurveyMonkey помогли более чем 20 миллионам клиентов собрать информацию онлайн.
  • Расширение по необходимости

    Тарифные планы PRO системы SurveyMonkey расширяют Ваши возможности в отношении сбора и интерпретации информации благодаря расширенному аналитическому инструментарию и многим другим функциям.

  • Как составить анкету для проведения маркетингового опроса?

    Если у вас большое или маленькое предприятие, то возможно вы задумывались о том:

    - кто ваши потребители? Почему они покупают (или не покупают) продукцию у вас?

    - если предложить им новый товар, то купят? и по какой цене?

    - как ваши потребители принимают решение о покупке?

    - какие рекламные каналы вам подходят больше всего? И нужно ли давать рекламу вообще?

    - каков результат вашей последней рекламной кампании?

    и много других. Ответы на эти вопросы можно получить у ваших потребителей, путем проведения маркетингового опроса.  Для того, чтобы ваш опрос был на самом деле результативным, вот несколько практических примеров. Мы проводим маркетинговые исследования с 2007 года, как для крупных компаний типа ВЦИОМ и ФОМ, так и для частных предприятий города Волгодонска и Ростова.

    Ваше исследование должно начаться с вопроса:

    1. Какую бизнес-задачу вы хотите решить этим исследованием? (Формирование ассортимента, разработка рекламной кампании или рекламного сообщения, изучение спроса и т.д.).

    2. После того, как результаты получены, как вы будете их использовать? Это ключевой вопрос. Часто бывает, что заказчик получив на руки результаты исследования смотрит в цифры и абсолютно не понимает как он может их применить в своем бизнесе. Или для принятия решения ему нужно еще несколько показателей, которые не включили в опросник.

    Какие варианты могут быть: выбор рекламных каналов, для размещение рекламы, выбор рекламного сообщения для использования в рекламной кампании, схема работы отдела продаж в зависимости от схемы принятия решения у клиента, выявление списка конкурентов и их преимуществ в глазах клиента, выявление своих преимуществ и недостатков в обслуживании клиентов и т.д.

    В зависимости от того, какую задачу вы решаете и как будете использовать результаты, количество и формулировки вопросов в анкете будут отличаться.

    Какие же вопросы могут быть в анкете и что они могут выявить?

    1. Открытые вопросы. Используются для сбора информации о способах принятия решения, рынке, качестве услуг, когда информации о потребителе очень мало.

    Какие напитки вы пьете по утрам чаще всего?

    Что для вас важно при выборе товара?

    Из-за каких недостатков вы бы не купили товар?

    2. Вопросы о способах принятия решения. Сюда можно включить вопросы и для оценки конкурентов.

    Кто принимает решение о покупке?

    Какие источники информации вы используете для выбора товара?

    В какие 5 компаний вы обратитесь в первую очередь, если захотите приобрести товар?

    3. Вопросы о качестве, недостатках товара. Можно использовать шкалы или сравнительные характеристики.

    Оцените надежность товара от 1 до 10, если 10 максимальный балл.

    Этот товар для вас: очень дорогой дорогой обычная цена скорее дешевый дешевый.

    4. Вопросы о потреблении товаров.

    Когда вы последний раз покупали товар? (более 1 года назад от 1 года до 6 месяцев, от 3 до 6 месяцев менее 3 месяцев назад)

    Какие телеканалы вы смотрите? (перечень телеканалов)

    Какими свойствами товара вы руководствуетесь при выборе товара (цена, описание, известный бренд и т.д.)

    В ближайшие 6 месяцев вы планируете приобретать: список товаров.

    Кроме вопросов о товаре, каждая анкета включает в себя блок вопросов о самом потребителе. Чаще всего это:

    - пол респондента

    - возраст

    - образование

    - ежемесячный доход (или сведения о наличии автомобиля, отдыха за границей, крупных покупках)

    - количество членов семьи, детей в семье

    - опыт приобретения определенных товаров

    - привычки респондента (вы курите? водите автомобиль?)

    и так далее.

    Ошибкой является включать в анкету вопросы, на которые респондент может не знать ответа. Пример из опроса жителей 30-километровой зоны атомной станции.

    Какой тип атомного реактора вы считаете наиболее безопасным?

    - реактор на тепловых нейтронах

    - реактор на промежуточных нейтронах

    - реактор на быстрых нейтронах.

    Если бы опрос проводился среди ученых-ядерщиков или инженеров атомных станций, такой вопросы был бы оправдан. Но опрос проводился среди обычных жителей, можете себе представить что они могли знать о нейтронах.

    Ошибкой так же являются вопросы про будущее в формате Какой товар вы бы купили? . Одна строительная компания хотела провести опрос среди жителей, скольки комнатные квартиры лучше размещать в новом строительном комплексе.

    Если строительная компания, которая 15 лет занимается строительством и вдоль и поперек изучила вопрос, сомневается в количестве однокомнатных квартир на этаже, то какой ответ они хотят получить от человека на улице, который первый раз об этом подумал.

    Ошибкой так же является мнение, что покупатель досконально знает ваш товар и помнит все его характеристики. Если вы просите сравнить модель А и модель В, вы должны предварительно выяснить, есть ли у него опыт использования этих моделей.

    Анкета может иметь от 5 до 200 вопросов сгруппированных по блокам.

    Анкета должна иметь шапку, в которой указан номер и дата анкеты, ФИО интервьюера, город в котором проводился опрос, Имя или ФИо респондента, его номер телефона (для проверки, проводился ли вообще опрос этого человека).

    Количество анкет определяется численной выборкой целевой аудитории.

    Нужно составить анкету или провести маркетинговое исследование? Обращайтесь по почте [email protected] или по телефону 8-8639-25-76-34 (с 9 до 18 по МСК).

    При перепечатке материалов, ссылка на galinatrening.ru обязательна.

    Постов:" /%Дата регистрации: 30.03.2004

    для: Гения©

    боюсь, что при подходе со стороны стандартного анализа из таких вопросов можно вряд ли что вытащить. Дело не в том, кто проводит опрос - свои менеджеры или социологи, это в первую очередь должны быть люди, имеющие навык работы с открытыми вопросами. И дело даже не в выборке. Впечатления от лкиники сразу на ресепшн после посещения одни, а вечером дома они уже могут быть другими (или через неделю).

    Постараюсь пояснить, в каком варианте эти вопросы на мой взгляд были бы полезны, так как по-прежнему остаются неяснями масса нюансов Вашей ситуации (начиная с того, какие цели ставились в исследовании, какие еще вопросы были в опроснике и какие стояли рядом - даже от порядка следования вопросов многое зависит )

    первый вопрос: "что не нравится"- позволяет поймать отрицательные стереотипы, если введен на постоянку, т.е. у каждого (в идеальном случае) посетителя есть возможность анонимно сказать / написать, что ему не понравилось в компании. Но отловить именно при анализ дословных формулировок. Например, часто жалуются на скользкий пол - значит надо что-то думать с покрытием или на то, что гардеробщицу приходится долго ждать.

    В Вашем конкретном примере, когда людей опрашивали, записывали ли их дословные ответы? Попробуйте поднять первичку и посмотреть, когда люди говорили, что недовольны специалистами или сервисом, то что конкретно они говорили. То же самое и по положительным ответам, хотя вопрос "что нравится" очень часто провоцирует на то, чтобы отболтаться, поэтому он редко отражает действительность хоть в какой-то мере.

    И тем более сложно отрабатывать открытые вопросы вообще, а в медицинской тематике в частности по телефону - это нужно просто огромный опыт иметь проведения телефонников , особенно 3-1 "почему не ушли к конкурентам" - стоит чуть накосячить в составлении анкеты и народ дейтсвительно можно спровоцировать на этот уход

    о клиентоориентированности

    Обратная связь: как составить анкету для опроса Клиентов?

    Д ля любой компании обратная связь — ценный источник информации. Вам приходилось заполнять анкеты, в которых спрашивается мнение Клиента? Если анкета составлена плохо, то полученная обратная связь может быть не полной. Сегодня мы разберём плюсы и минусы анкет на реальных примерах, а потом всё суммируем в список полезных советов.

    Это может быть оценка, выраженная в баллах, или смайлики. Если вы вводите шкалу, поясните, что означают крайние значения, например, «1 балл — плохо, 5 — отлично»

    Обратная связь наиболее ценна, если вы можете понять, что конкретно нравится Клиентам, а что нет. Поэтому дайте Клиентам возможность написать подробный комментарий.

    Источники: xn--c1ajbknbbt0c0f.net, www.surveymonkey.ru, galinatrening.ru, www.forumsostav.ru, clientomannia.ru

    obraztsyiskov.my1.ru

    Как создать форму анкеты или фирменный бланк в Ворде

    16:02       Людмила      Главная страница » Word      Просмотров:   10869

    Создание бланка в word. В любой организации всегда нужны формы бланков — заявлений, анкет, карточек учета, и тому подобны документов. Только многие делопроизводители и кадровики даже не подозревают, что они могут сами легко создать и распечатать практически любую форму, анкету или карточку учета. И ничего кроме текстового редактора Ворд и принтера им не нужно. Многие организации заказывают эти бланки в типографиях и платят за это не малые деньги. А необходимо просто загрузить  бланк или форму, и создать шаблон многоразового использования, который всегда можно подкорректировать под нужды организации. Как это сделать , мы сейчас рассмотрим на примере.

    Создание бланка в Word

    Прежде, чем создавать шаблон бланка, необходимо научиться создавать разделительные линии, уметь выравнивать текст, изменять межстрочный интервал, настроить программу на авто проверку орфографии, устанавливать необходимые шрифты, и создавать колонтитулы.

    Для того чтобы создать бланк нам необходимо сначала выбрать его из списка готовых шаблонов. Это намного ускорит и облегчит нашу задачу.

    • Щелкните по кнопке «Office».
    • В открывшемся меню выберите запись Создать.

    • В следующем окне выберете бланк.
    • Нажмите кнопку внизу справа – Загрузить.
    • У вас загрузиться документ, который вам необходимо подкорректировать под ваши нужды и сохранить его.

    Создаем форму

    • Опять жмем на кнопке «Office».
    • В открывшемся меню выберите запись Создать.
    • В следующем окне выберете форму.

    • Для примера выберем форму Заявления.

    В формах программы Word возможны три вида полей:

    1. Текстовые поля для ввода строк текста,
    2. Флажки указывают на положительный или отрицательный ответ на вопрос. Для этого надо просто щелкнуть по флажку мышкой и в параметрах флажка выбрать Состояние по умолчанию – Установлен.

    3. Раскрывающиеся списки позволяют выбрать один или несколько вариантов.  

     Можно просто создать бланки для заполнения их вручную, а можно заполнять их прямо на компьютере со слов и документов посетителей. Это уже , как вам удобнее.

    Формы Анкет и Тестов очень хороши для преподавателей школ.

    Примечание

    При загрузке бланков и форм, необходимо подключиться к Интернету.

    Надеюсь, что  создание бланка в word вам очень пригодиться в работе.

    С уважением, Людмила

    Еще интересные статьи:

    Понравилась статья — нажмите на кнопки:

        

    moydrygpk.ru

    Опросная анкета образец - Ответственные документы - Каталог шаблонов бланков

    Пример анкет для опросов: как правильно их составлять

    Спрос полностью ориентирован на потребителя. Но вести диалог с покупателями - это в большинстве случаев весьма тяжелая и достаточно затратная по средствам и времени задача. Однако для этого существует масса альтернативных вариантов, один из которых - анкетирование. В данной статье хочется привести пример анкет для опросов, которые могут использоваться для изучения потребительского интереса к той или иной продукции или даже компании.

    Что это такое?

    В первую очередь необходимо разобраться, а что же такое анкета и, собственно, анкетирование. Это один из наиболее удобных и часто используемых методов социологического исследования. Сама же анкета представляет собой набор вопросов, ответы на которые могут дать важную информацию заказчику самого опроса.

    Главное

    Рассматривая пример анкет для опросов, можно сделать несколько нужных выводов. Так, очень важно продумать размер самого опросника. Если необходимо опросить как можно больше респондентов, вопросов не должно быть много. Это надо для того, чтобы практически каждый покупатель не затруднился на них ответить, выделив всего несколько минут. Анкета также может быть весьма массивной и содержать различные вопросы, не только перечневые, но и развернутые. Однако в таком случае нужно ориентироваться на меньшее количество людей, которые согласятся поучаствовать в опросе (скорее всего, в этом варианте придется продумать то место, где человек с удобством сможет на них ответить). Также, прежде чем создавать анкету, нужно продумать программу исследования, в которой четко будут прописаны цели и задачи, которые ставит перед собой заказчик, а также высказаны гипотезы, которые в конце будут либо подтверждены, либо опровергнуты. Важно сказать и о том, что составлять анкету и создавать программу должны только профессиональные социологи, это не настолько легкое дело, как может показаться на первый взгляд.

    Вступление

    Очень важно знать, как правильно проводить анкетирование. Пример анкеты для опроса может стать отличным помощником для ее создания. Так, обязательно нужно сказать, что анкета должна начинаться с обращения к клиенту и краткого руководства к действию. Сначала пару слов можно написать о том, что все ответы для заказчика очень важны. Далее необходимо провести небольшой инструктаж респондента относительно того, как правильно заполнять анкету. Нужно указать, сколько ответов на один вопрос может быть (часто заказчики просят обойтись одним ответом на один вопрос, выбрав самое главное, а иногда разрешают выбирать несколько ответов).

    Начало

    Как выглядит пример анкет для опросов? Она имеет несколько подразделов. Первый из них - это чаще всего так называемая "анатомичка". То есть краткая информация о клиенте. Там могут попросить указать полностью или частично ФИО, пол, адрес или место проживания, телефон. Также часто спрашивают род занятости, иногда - количество семейных доходов. Однако стоит сказать о том, что это наименее важная часть анкеты. Информация может быть необходима исключительно для контроля над работой тех, кто проводит анкетирование (нередки ситуации, когда опросы проводятся некачественно или просто нечестно, а заказчик получает неправильную информацию о своей продукции или работе компании).

    Основная часть

    Рассматривая пример анкет для опросов, можно увидеть, что часто используются различные по своей природе вопросы. Так, они могут быть открытыми, то есть теми, где человек все пишет своей рукой, не выбирая нужных пунктов. Закрытые вопросы - это перечень ответов, из которых потребителю нужно выбрать один или несколько. Бывают также полузакрытые вопросы, которые состоят из перечня, а также строки, в которую можно вписать свой ответ, если такового не нашлось. Что касается тематики, то именно в этой части анкеты нужно узнать все самое главное о той продукции или компании, о которой идет сбор информации.

    Окончание

    Рассматривая пример анкеты для опроса покупателей, можно заметить, что весьма важной частью является также ее окончание. Ведь именно тут потребитель готов высказать свое мнение и дать некоторые рекомендации заказчику. Обязательно должны быть подобные пункты, которые будут состоять из открытых вопросов. Очень часто именно они и становятся главной целью таких вот опросников. При этом пожелания и предложения важно разделить. Ведь это несколько разные вещи. В первом варианте респондент может пофантазировать и предположить несколько невыполнимые вещи. А предложения - это уже конкретные действия, которые заказчик может выполнить для удобства потребителей в самое ближайшее время.

    Финал

    Рассматривая примеры анкет для опросов потребителей можно увидеть, что практически все они заканчиваются благодарственными словами. И об этом не стоит забывать. Ведь человека нужно поблагодарить за то, что он уделил несколько минут своего времени, чтобы помочь заказчику, а также высказал свое мнение. Новая строка, которая также может появляться в конце опросника,- это просьба написать свой е-мейл, чтобы своевременно получать информацию о новой продукции или работе компании.

    СОЦИОЛОГИЯ.NET

    Многие начинающие социологи и маркетологи задаются вопросом - как составить анкету для опроса? Предлагаем Вам для ознакомления пример анкеты (опросника) для проведения опроса потребителей мобильных телефонов.

    Социологический опрос предполагает как закрытые и полузакрытые вопросы, так и открытые вопросы - вопросы, где респонденту предлагается написать свой вариант ответа на вопрос. Наш образец анкеты содержит все эти виды вопросов. Вы можете использовать данный пример анкеты для создания собственной анкеты для опроса посетителей магазина, кафе или ресторана, для опроса клиентов, сотрудников, покупателей или студентов.

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!

    Меня зовут _____________, Я представляю социологический центр изучения общественного мнения г. Москвы, который в интересах компании-производителя мобильных телефонов проводит опрос покупателей.

    Цель опроса – изучение предпочтений покупателей в отношении различных технических характеристик телефонов.

    Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других респондентов.

    1) Да 2) НЕТ (закончить интервью)

    Вопрос №2 (содержательный вопрос анкеты). Какой марки Ваш сотовый телефон? (если у Вас больше одного сотового телефона, подчеркните несколько торговых марок или напишите)

    Nokia, модель_________________

    Philips, модель________________

    Samsung, модель______________

    HTC, модель _________________

    Другая марка (напишите марку и модель)_______

    Вопрос №3 (вопрос-фильтр) . Когда Вами была совершена последняя покупка сотового телефона?

    1) 2012 г. 2) 2010 г.

    3) 2011 г. 4) 2009 г.

    5) (если в 2008 году или ранее, то в совокупности с выбором варианта ответа №2 «нет» на следующий вопрос - интервью прекращается. )

    Вопрос №5 (пример полузакрытого вопроса анкеты). Укажите, какими из перечисленных марок телефонов Вы владели?

    Новости компании

    Анкетирование потребителей: пример анкеты для опроса

    Пример анкеты для проведения опроса потребителей, покупателей

    Итоговая анкета для опроса формируется на базе формата и целей изучения, дополняется вопросами и блоками, важными для исследования.

    Пример формы анкеты: Потребительские предпочтения жителей г. N на рынке продукта.

    Зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемых рынках.

    Определение круга основных конкурентов.

    Определение основных источников информации о продукции.

    Подготовка плана комплекса мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы ).

    Ключевые изучаемые вопросы (проект анкеты для опроса face-to-tace):

    Шаблоны опросов, составленные экспертами

    Экономьте время за счет использования настраиваемых шаблонов опросов и образцов вопросов!

    Нет времени на составление опроса? Или не знаете, с чего начать? Не беспокойтесь! У нас есть около 200 шаблонов опросов практически на любые темы. Наши шаблоны опросов составляются экспертами и предоставляются в виде, готовом к отправке. Они полностью настраиваемы, то есть Вы можете редактировать предложенные вопросы или добавлять собственные в соответствии с Вашими потребностями. При использовании любого из наших шаблонов опросов Вы получаете действительно полезные данные, которым Вы можете доверять.

    Опросы по изучению общественного мнения и политические опросы

    Получайте надежные результаты опросов и экономьте время благодаря использованию этих шаблонов опросов, позволяющих отправлять анкеты кому угодно и когда угодно. Наша команда ученых в сфере проведения опросов создала эти шаблоны, чтобы Вы могли быть уверены в отправке взвешенных и точных вопросов Вашим клиентам, студентам, пациентам или сотрудникам. Если Вам нужно немного вдохновения, ознакомьтесь с полным списком шаблонов опросов и анкет .

    Почему свыше 20 миллионов человек пользуются SurveyMonkey?

    Отправляйте неограниченное количество опросов и голосований с помощью нашего БЕСПЛАТНОГО тарифного плана .
  • Простота в использовании Создавайте и контролируйте свой опрос по Интернету — мы позаботились о том, чтобы начать работу, научиться и пользоваться было легко.
  • Интуитивно понятный дизайн Не обязательно быть программистом или инженером — если Вы умеете проверить электронную почту или пользоваться Facebook, Вы уже можете пользоваться SurveyMonkey.
  • Результаты — в реальном времени Вы можете просматривать данные по мере их поступления, сохраняя их для себя или давая возможность другим людям видеть их.
  • Достоверность и опыт Инструменты SurveyMonkey помогли более чем 20 миллионам клиентов собрать информацию онлайн.
  • Расширение по необходимости

    Тарифные планы PRO системы SurveyMonkey расширяют Ваши возможности в отношении сбора и интерпретации информации благодаря расширенному аналитическому инструментарию и многим другим функциям.

  • Мониторинг качества образования

    Программы проверки подразделений:

    - Программа проверки факультета

    Образцы анкет для опроса

    - Анкета опроса преподавателей

    Отчеты по опросам

    - Отчет – 2009 г . «Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников образовательным процессом»

    - Отчет – 2005 г. «Мониторинг удовлетворенности студентов образовательным процессом»

    - Отчет – 2005 г. «Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников образовательным процессом»

    - Отчет об онлайновом опросе абитуриентов и студентов РосНОУ (июнь 2009)

    - Анализ итогов анкетирования студентов 1 курса (2005)

    - Отчет Российского нового университета участника конкурса 2005 года «Системы обеспечения качества подготовки специалистов»

    - Отчет «О деятельности колледжа по обеспечению качества…»

    Материалы мониторинга по филиалам

    Источники: fb.ru, xn--c1ajbknbbt0c0f.net, www.life-marketing.ru, ru.surveymonkey.com, rosnou.ru

    iskovoepismo.my1.ru