При возложении на работника дополнительных обязанностей работодатель должен получить его согласие, а также предусмотреть доплату. В настоящий момент вопросы, касающиеся назначение и снятие доплат за допобязанности регулируют законодательные акты, приведенные в таблице № 1.

Важно отметить, что оплата за выполнение дополнительных обязанностей может быть назначена не только штатному сотруднику, но и привлеченному специалисту, который работает на основании срочного трудового договора либо по совместительству.

Оформление документации по назначению сотруднику дополнительных выплат или их снятию осуществляется на основании приказа. Представитель работодателя самостоятельно определяет содержание приказа (законодательство строгой формы не устанавливает), но есть моменты, которые настоятельно рекомендуется учесть:

Образец приказа о доплате до МРОТ в 2021 году. Бланк для заполнения

Файлы в .DOC:Бланк приказа о доплате до МРОТОбразец приказа о доплате до МРОТ

Что касается приказа о доплате до МРОТ, то его потребуется издавать ежемесячно на основании расчетов, предоставляемых бухгалтерией.

МРОТ и заработная плата

В соответствии со ст. 133 ТК РФ заработная плата работника не может быть меньше, чем установленный на федеральном уровне минимальный размер оплаты труда за 1 месяц при условии выполнения работником полной месячной нормы рабочего времени.

Мы хотим обратить внимание наших читателей именно на слово «федеральный».

Всем известно, что регионам предоставлено право повышать размер МРОТ на своей территории относительно минимального размера МРОТ, установленного на федеральном уровне посредством Закона РФ «О минимальном размере оплаты труда».

Понижение МРОТ ниже величины, установленной на федеральном уровне, недопустимо.

При этом установленный на федеральном уровне минимум, в соответствии со ст. 133.1.ТК РФ, будет действовать на всей территории РФ для работников, заработная плата которым начисляется за счет федерального бюджета.

То есть для работников федеральных органов действующим будет федеральный МРОТ, а не МРОТ, устанавливаемый на региональном уровне.

Следует отметить, что субъекты предпринимательской деятельности вправе при начислении заработной платы ориентироваться на Федеральный, а не на местный МРОТ.

Для этого им потребуется отказаться от присоединения к региональному соглашению о МРОТ в течение 30 дней с момента публикации соглашения по результатам совместного обсуждения МРОТ с участием профсоюзов, местных органов власти и союза региональных предпринимателей.

Отказ от присоединения к соглашению должен быть оформлен письменно и содержать в себе достаточную мотивировку.

Доплата до МРОТ и Постановление КС РФ

Как мы уже сказали выше, доведение заработной платы до уровня МРОТ может быть осуществлено двумя способами — путем повышения оклада или путем ежемесячных доплат. Второй способ предпочтителен, когда снижение заработка работников до уровня ниже МРОТ имеет эпизодический и случайный характер.

Существуют различные формулы расчета доплат, однако все они сводятся к вычислению разницы между фиксированной частью заработной платы (оклада или тарифной ставки) и установленным на федеральном или региональном уровне МРОТ. Различного рода надбавки и компенсации в расчетах не участвуют, о чем имеется Постановление № 17-П Конституционного суда РФ от 11 апреля 2019 года.

В соответствии с этим Постановлением все виды надбавок и компенсаций должны выплачиваться работнику сверх минимального размера оплаты труда. Обращаем внимание наших читателей на необходимость критической оценки устаревших инструкций и Интернет-публикаций по начислению доплаты.

Ранее, до момента издания Постановления КС РФ, при расчете доплаты учитывались и компенсационные и стимулирующие выплаты.

После выхода Постановления, то есть начиная с 11 апреля 2019 года, применение устаревшей формулы чревато негативными последствиями для работодателей.

Оформление приказа о доплате до МРОТ

Приказ о доплате до МРОТ издается ежемесячно на основании данных бухгалтерии о сравнении фиксированной части оплаты труда работников с действующим МРОТ. В качестве альтернативного способа можно предложить включение в коллективный договор либо в Положение об оплате труда условия и порядок выплаты доплат до МРОТ.

Однако хотим заметить, что внесение дополнений в эти документы — достаточно трудоемкая процедура, требующая собрания совещания работодателя с профсоюзом или представителями коллектива.

Приказ о доплате до МРОТ оформляется в произвольной форме, с включением в документ всех необходимых компонентов, свойственных приказу, а именно:

1. наименование и основные реквизиты предприятия;
2. дата и номер приказа;
3. наименование приказа: «Приказ о доплате до МРОТ за __________ месяц 2023 года»;
4. обоснование приказа, например, «Во исполнение закона и в соответствии со ст. 133 ТК РФ приказываю»;
5. суть приказа;
6. ФИО и должности работников, которым полагается доплата до МРОТ;
7. ФИО лица, ответственного за исполнение приказа;
8. подпись руководителя предприятия.

Подписанный приказ передается в бухгалтерию и одновременно доводится до сведения работников, которые получат доплату.

Как снять доплату с работника установленную приказом: образец приказа 2021 года

На чтение5 мин. Просмотров1043 Обновлено 21.05.2021

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Подписка на обзоры и консультационные материалы.

Услуги

Работодатель хочет отменить надбавки работникам. Нужно ли издавать распоряжение в письменном виде на каждого работника?

Работодатель хочет отменить надбавки работникам.

Вопрос

Нужно ли издавать распоряжение в письменном виде на каждого работника?

Ответ юриста

Возможность установления персональных надбавок должна быть предусмотрена в коллективном договоре и (или) локальном акте, например в положении об оплате труда или в положении о персональных надбавках, с которыми работника нужно ознакомить под роспись (ч.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

68 ТК РФ). Работодателю следует указать условия и порядок назначения надбавок, их размеры, основания и порядок отмены надбавок работникам или снижения их размера, в том числе с учетом финансового состояния работодателя и (или) наличия у работника дисциплинарных взысканий.

Если система оплаты труда предусматривает выплату работнику персональной надбавки, то при приеме на работу в трудовом договоре нужно указать возможность ее предоставления (ч. 2 ст. 57 ТК РФ). Сделать это можно двумя способами:

1) сразу включить в трудовой договор все условия ее предоставления, включая размер, основания и порядок отмены;

2) сделать отсылку на документ, устанавливающий надбавку, например указать: «в соответствии с локальным актом и (или) коллективным договором работнику предоставляется персональная надбавка за знание иностранного языка».

Кроме того, в трудовой договор можно включить условие о том, что в соответствии с локальным актом и (или) коллективным договором на основании приказа работодателя работнику могут предоставляться персональные надбавки. В дальнейшем для назначения работнику надбавки работодатель издает приказ, в котором указываются все необходимые условия.

Сведения о надбавке должны включаться в штатное расписание, в котором отражаются все виды положенных работнику выплат.

Вопрос: Как установить персональную надбавку работнику? (Консультация эксперта, 2018)

Работодатель вправе самостоятельно определять размер персональных надбавок, если на него не распространяется действие нормативных актов либо отраслевых соглашений в части их назначения. Надбавка может устанавливаться в процентах от оклада либо в твердой денежной сумме с учетом фактически отработанного времени или без такового.

Порядок отмены персональной надбавки

Установление персональной надбавки является правом работодателя, поэтому он может временно или постоянно лишить конкретного работника ее выплаты или полностью ее отменить как элемент системы оплаты труда.

1. Лишение персональной надбавки конкретного работника

При несоблюдении критериев для назначения персональной надбавки или наступления иных установленных в локальном акте и (или) коллективном договоре обстоятельств работник может быть лишен надбавки на определенный срок или бессрочно.

Основанием для лишения работника надбавки могут являться любые из установленных в локальном акте и (или) коллективном договоре оснований, носящих недискриминационный характер, в том числе финансовые трудности организации.

Лишить работника надбавки по основанию, не указанному в локальном акте и/или коллективном договоре, работодатель не вправе.

Мнение эксперта

Орлов Игорь Северинович

Практикующий юрист с 7-летним опытом. Специализация — уголовное право. Преподаватель права.

В коллективном договоре и (или) локальном акте, а также трудовом договоре рекомендуется указывать, что отмена осуществляется работодателем в одностороннем порядке на основании приказа.

Если в трудовой договор включено условие только о предоставлении надбавки и не содержится указания на возможность ее отмены в одностороннем порядке либо отсутствует ссылка на коллективный договор и (или) локальный акт, которыми предусмотрена возможность отмены надбавки в одностороннем порядке, в трудовой договор потребуется внесение изменений в общем порядке в части исключения условия о надбавке (ст. ст.

72, 74 ТК РФ).

2. Полная отмена персональной надбавки как элемента системы оплаты труда

При полной отмене персональной надбавки работодателем вносятся изменения в локальный акт и/или коллективный договор, которыми она установлена. При этом необходимо внести изменения в трудовые договоры со всеми работниками, которым была установлена надбавка или возможность ее предоставления.

Изменения вносятся по общим правилам (ст. ст.

72, 74 ТК РФ).

Таким образом, в Вашей ситуации необходимо учитывать все указанные выше моменты.

Разъяснение дано в рамках услуг «ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ» консультантом по правовым вопросам ООО НТВП «Кедр-Консультант» Макшаковым Игорем Борисовичем, февраль 2018 г.

При подготовке ответа использована СПС КонсультантПлюс.

Образец приказа о применении дисциплинарного взыскания

Подготовили для вас образец приказа о дисциплинарном замечании или взыскании. Эта мера может быть применена к работнику, если он не исполнил свои трудовые обязанности либо исполнил недостаточно полно, качественно, ответственно.

Часть 1 статьи 192 ТК РФ характеризует такого рода действия как дисциплинарный проступок. Наказание за его совершение — взыскание.

Определение проступка и его признаки

В Трудовом кодексе дан четкий список требований к работнику:

1. Добросовестно исполнять обязанности.
2. Придерживаться правил внутреннего распорядка.
3. Соблюдать трудовую дисциплину.
4. Выполнять установленные нормы выработки.
5. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности.
6. Бережно относиться к оборудованию, имуществу работодателя и коллег.

Несоблюдение этих правил, а также неисполнение приказов и распоряжений работодателя – это дисциплинарные проступки, влекущие за собой соответствующую ответственность.
Наиболее распространенные на практике примеры нарушений:

• прогул;
• отказ от выполнения трудовых обязанностей;
• уклонение от обязательного медицинского освидетельствования.

Типы дисциплинарного взыскания

1. Замечание.
2. Выговор.
3. Увольнение.

Существует заблуждение, что применять меру, следующую по строгости, можно только в том случае, если в отношении работника уже была реализована предыдущая. То есть выговор – только после замечания, а увольнение – только после выговора.

Это неверно. Строгость применяемого в конкретном случае взыскания должна зависеть только от тяжести проступка и обстоятельств его совершения.

Заполните форму, и наш эксперт свяжется с вами!

Автор статьи

Практикующий юрист с 7-летним опытом. Специализация — уголовное право. Преподаватель права.

ДругоеМошенничество: срок давности, образцы ходатайств о применении сроков исковой давности

Отличная статья 0

Отмена компенсации за использование личного автомобиля

Как оформляется отмена компенсации за использование личного автомобиля? Решение о выплате компенсации работнику, использующему для работы собственную машину, оформляется соответствующим приказом руководителя организации. Так же, распорядительным актом компании – приказом, утверждается решение о прекращении выплат. Подробности – в статье.

Стороны сделки об использовании имущества могут оформить правоотношения, составив дополнительное соглашение к трудовому договору. В нем нужно прописать размер компенсации, полагающейся сотруднику, чей автомобиль будет эксплуатироваться компанией.

Помимо допсоглашения нужно издать приказ. Ведь именно этот документ является основанием для начисления и выплаты оговоренной денежной компенсации сотруднику. Такой приказ оформляется в произвольной форме.

Если по каким-либо причинам стороны расторгают заключенное соглашение об использовании автотранспорта, то требуется подготовить приказ на отмену компенсации за использование личного автомобиля в служебных целях.

Сразу скажем, что унифицированной формы этого документа действующим законодательством не установлено. Поэтому приказ составляется в произвольном виде. В нем можно указать причины, по которым работодатель досрочно прекращает выплату работнику денежных средств за эксплуатацию машины.

Компенсационная выплата за использование имущества работника в производственных целях не облагается НДФЛ и обязательными страховыми взносами. Причем не подлежит обложению сумма, предусмотренная соглашением между сторонами.

Нормы включения затрат на выплату компенсации в расходы в налоговом учете для целей исчисления налога на прибыль или единого налога при применении УСН для зарплатных налогов не применяются.

Предлагаем вниманию читателей приказ на отмену компенсации за использование личного транспорта. Его можно использовать в качестве образца, чтобы не тратить время на разработку собственного документа.

Скачать образец приказа на отмену компенсации

Приказ об отмене доплат павлодарским медикам назвали ошибкой: 15 января 2020, 16:44

В Павлодаре прокомментировали приказ, отменяющий доплаты медикам, изданный в одной из местных больниц, передает корреспондент Tengrinews. kz.

Копия документа появилась в Facebook и вызвала возмущение медработников.

“В связи с реализацией госпрограммы развития здравоохранения на 2020-2025 годы и планируемым повышением в 2020 году заработной платы врачам на 30 процентов и среднему медицинскому персоналу на 20 процентов приказываю отменить выплату врачам и среднему медперсоналу стимулирующего компонента к должностному окладу с 1 января 2020 года”, – говорится в документе.

В тексте документа отмечалось, что основанием для приказа послужило решение об отмене доплат, принятое наблюдательным советом медучреждения.

В Управлении здравоохранения Павлодарской области заявили, что данный приказ действительно был издан главным врачом павлодарской горбольницы № 1 Советханом Смаковым.

“Приказ был принят неправильно. Нельзя сокращать зарплату медработника, в 2020 году, напротив, предусмотрен рост. Приказ был принят, но практически не реализован”, – прокомментировал исполняющий обязанности руководителя Управления здравоохранения Павлодарской области.

Ошибочность приказа признал и сам главврач больницы Советхан Смаков. Он заявил, что доплаты, которые планировалось отменить, были введены по его инициативе в январе 2019 года. 

“Весь прошлый год мы выплачивали доплату, врачам – 20 процентов от должностного оклада, медсестрам – 15 процентов. Сумма доплаты – 34 700 тенге. В связи с предстоящим повышением зарплаты мы решили переждать с доплатами, поэтому пошел ажиотаж. Сегодня на встрече с наблюдательным советом больницы с участием вице-министра здравоохранения РК Лязат Актаевой принято решение оставить все доплаты”, – прокомментировал корреспонденту Tengrinews.kz  Советхан Смаков. 

По его информации, приказ об отмене доплат уже аннулирован. 

“Данный приказ – это ошибка.  Он просуществовал сутки и сегодня мной отменен”, – дополнил Смаков.   

Еще быстрее, чем на сайте! Читайте наши новости в Telegram. Подписывайтесь на @tengrinews.

ov_mazur 16 декабря 2012, 15:26

Здравствуйте!

Считаю, что в Вашем случае премия должна быть выплачена в силу следующего.

Согласно статье 135 ТК РФ заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.

Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

В соответствии со статьей 191 ТК РФ работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).

Исходя из смысла указанной нормы права, предоставление премии является правом, а не обязанностью работодателя и ее начисление зависит от воли последнего.

В описанном Вами случае мне стало понятно, что премия была выплачена определенной части работников.

В силу статьи 2 ТК РФ, исходя из общепризнанных принципов и норм международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации основными принципами правового регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений признается равенство прав и возможностей работников.

Пунктом 2 статьи 3 ТК РФ определено, что никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.

Таким образом,  премия оставшимся работникам должна быть выплачена, поскольку при издании приказа о премировании работодатель исходил из наличия оснований к выплате данной премии, а произвольная отмена приказа и лишение премии противоречит требованиям действующего трудового законодательства и проводит к дискриминации прав работников.

Более того, в связи с изданием приказа о премировании у работодателя возникла обязанность по выплате работникам премии в установленном в приказе размере и издание работодателем акта об отмене приказа о премировании не влечет освобождение работодателя от исполнения ранее возникшей обязанности по выплате работникам указанной премии.

Определение доплаты

Что такое надбавка?

Надбавка – это дополнительный сбор, сбор или налог, который добавляется к стоимости товара или услуги сверх первоначально указанной цены. Часто к существующему налогу добавляется надбавка, которая не включается в заявленную цену товара или услуги. Плата может отражать потребность местности в сборе денег для дополнительных услуг, повышение цен на товары, например, надбавку на топливо, или дополнительную плату в вашем счете за беспроводную связь за доступ к службам экстренной помощи.

Ключевые выводы

• Надбавка – это дополнительный сбор, налог или платеж, который компания добавляет к уже существующей стоимости товара или услуги.
• Во многих отраслях, в том числе в сфере путешествий, телекоммуникаций и кабельного телевидения, будут добавлены дополнительные сборы, чтобы компенсировать стоимость более высоких цен, например, на топливо или регулирующие сборы, взимаемые государством.
• Доплаты – это способ косвенно переложить затраты на потребителя, указав плату отдельно от стоимости товара или услуги, которая, по всей видимости, остается по той же цене.

Как работают доплаты

Многие организации, включая правительства, предприятия и специалистов сферы обслуживания, оценивают надбавки за товары или услуги. Например, водители такси могут добавить топливный сбор в размере 1 доллара при повышении цен на газ. Стоимость некоторых продуктов и услуг не включает дополнительную плату. Вместо этого рассчитанная плата будет начислена при приемке или покупке предмета и отражена в контракте или соглашении о покупке.

Доплаты могут быть установлены в размере определенных долларовых сумм, например 5 долларов за транзакцию, или в процентах от общей цены.

Надбавка – это дополнительный сбор, налог или стоимость, добавленная к уже существующей стоимости товара или услуги.

Примеры надбавок

В различных отраслях промышленности, таких как телекоммуникационная и кабельная промышленность, регулярно используются надбавки для компенсации затрат, налагаемых на бизнес федеральными, государственными или местными законами. Когда нормативные акты налагают на рынок дополнительные расходы, предприятие может корректировать надбавку вместо цены товара или услуги.Плата по-прежнему перекладывается на потребителя, но это делается более косвенным образом, через дополнительную плату.

Например, заказчик может увидеть в счете за кабельное соединение плату за возмещение ущерба. Плата за восстановление нормативных требований направлена ​​на то, чтобы компенсировать нагрузку на поставщика услуг кабельного телевидения по оплате определенных услуг голосовой связи, взимаемую различными государственными учреждениями. Другой пример надбавки за кабельное телевидение – это плата за предоставление спортивных программ для зрителей. В этом случае плата должна компенсировать премию, которую провайдер кабельного телевидения платит за возможность трансляции событий.

Если нормативные акты увеличивают нагрузку на компанию на 1 доллар на одного клиента, компания может увеличить свой сбор за восстановление нормативных требований на 1 доллар. Таким образом, компания избегает необходимости покрывать убытки или полную сумму государственной пошлины, эффективно передавая ее потребителю.

Особые соображения: комиссии за банковские операции и кредитные карты

Одной из доплат, с которой сталкиваются многие потребители, является плата за использование банкомата (ATM), связанная с использованием сетевого банкомата.Плата за банкомат чаще всего взимается банком или другим учреждением, которое владеет банкоматом и эксплуатирует его. Комиссия банкомата отображается в виде установленной суммы в долларах за транзакцию. Большинство поставщиков банкоматов не взимают плату с клиентов банкоматов-спонсоров.

Некоторые предприятия добавили доплаты, чтобы компенсировать расходы, связанные с приемом кредитных карт. Другое название этих сборов – плата за оформление заказа. Эта дополнительная плата может составлять определенную сумму в долларах или процент от общей стоимости приобретенных товаров или услуг.

Образец письма для оспаривания списаний по кредитной и дебетовой карте

Была ли с вашей кредитной или дебетовой карты списана оплата за то, что вы вернули, заказали, но так и не получили или не узнали? С вас взяли без вашего разрешения больше, чем вы согласились заплатить, или за вещи, которые вы не покупали? Есть много причин, по которым вам может потребоваться оспорить списание средств с вашей кредитной или дебетовой карты. Вот что нужно делать и образец письма, которое поможет вернуть ваши деньги.

Обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную или дебетовую карту

Вы должны уведомить компанию, обслуживающую вашу кредитную или дебетовую карту, о любой ошибке, которую вы оспариваете. в течение 60 дней. с даты, когда вам была отправлена ​​первая выписка, в которой отображается списание.Защита потребителей для кредитных карт сильнее, чем защита для дебетовых карт, но некоторые компании, выпускающие дебетовые карты, добровольно предлагают больше средств защиты, чем требует закон. Чтобы наилучшим образом защитить свои права, внимательно просматривайте выписки из своего счета каждый месяц и сразу же отправляйте любые возражения.

Начните с того, что позвоните в службу поддержки компании, обслуживающей карту, и сообщите о проблеме. Найдите номер телефона в ежемесячной выписке или на обратной стороне карты. Записывайте, с кем и когда вы говорили.Срочно отправьте письмо. Пример ниже может помочь.

Многие компании, выпускающие карты, могут разрешить вам подать свой спор онлайн. Для этого вам, возможно, придется создать онлайн-аккаунт. Однако, чтобы полностью защитить себя, быстро напишите письмо.

Отправьте письмо о споре в компанию, обслуживающую вашу карту

После того, как вы позвоните в компанию, обслуживающую карту, или оспорите списание средств в Интернете, сразу же отправьте письмо, в котором оспаривается списание. Письмо представляет собой письменное уведомление компании-эмитенту карты о проблеме.Помните, что вы должны отправить письмо в течение 60 календарных дней с даты, когда вам была отправлена ​​первая выписка, в которой появляется спорное обвинение.

Убедитесь, что в вашем письме содержится

• ваше имя и номер счета
• долларовая сумма спорного обвинения
• дата оспаривания обвинения
• объяснение того, почему вы считаете, что заряд неправильный

Вот несколько возможных причин, по которым вы можете подумать, что начисление неверно:

• Неверная дата или сумма списания.
• Плата взимается за товары или услуги, которые вы не приняли или которые не были доставлены вам в соответствии с договоренностью.
• С вас списали более одного раза за что-то.
• Вы вернули товар, но кредит не был зачислен на ваш счет.
• Вы оплатили товар, но платеж не был переведен в ваш аккаунт.
• Вы не авторизовали транзакцию.

Отправьте письмо по адресу, указанному в вашей карточной компании, в случае возникновения споров, ошибок или запросов в отношении выставления счетов.Найдите правильный адрес в своей ежемесячной выписке, на веб-сайте компании-эмитента карты или в соглашении о карте. Адрес для споров о выставлении счетов обычно отличается от адреса, на который вы отправляете платежи.

По возможности отправьте письмо заказным письмом. Попросите квитанцию ​​о вручении, чтобы у вас было доказательство того, что компания-эмитент карты получила ваше письмо. Приложите к вашему письму копий любых квитанций, чеков или других доказательств транзакции. Держитесь за свои оригиналы.

Рассмотрите возможность обращения к продавцу

Также можно связаться с продавцом, если у вас возникли проблемы со списанием средств с дебетовой или кредитной карты.Но для большинства проблем, если вы сначала не свяжетесь с эмитентом карты, вы можете потерять важные права, которые защищают вас из-за требований к срокам.

При обращении к продавцу записывайте, с кем и когда вы разговаривали. Если вы решите проблему, обратитесь в компанию, обслуживающую вашу карту, – часто в банк, – чтобы убедиться, что на вашем счете указан правильный кредит или возврат.

Образец письма для оспаривания списаний по кредитной или дебетовой карте

Используйте этот образец письма, чтобы помочь вам составить письмо о споре.

[Дата]

[Ваше имя]

[Ваш адрес, город, штат, почтовый индекс]

[Название компании-эмитента кредитной или дебетовой карты]

Attn: Запросы по счетам

[Адрес, город, штат, почтовый индекс]

Re: Уведомление о спорном списании со счета № [Ваш номер счета]

Уважаемый [Контактное лицо или Отдел запросов по счетам] :

Я пишу, чтобы оспорить списание [______] долларов США с моего счета [кредитная или дебетовая карта] на [дата списания] . Заряд ошибочный, потому что [кратко объясните проблему. Например, товары не были доставлены, мне переплатили, я вернул товары, я не купил их и т. Д. . , ] .

[Добавьте любые дополнительные пояснения, которые могут быть полезны . Например: «Я заказал товары по номеру [дата] . Продавец обещал доставить мне товар по номеру [дата], , , , но я так и не получил свой заказ.” ]

Я прошу исправить ошибку, чтобы на мой счет были зачислены любые финансовые или другие расходы, связанные с оспариваемой суммой, и чтобы я получил точную выписку.

Прилагаются копии [описать любую прилагаемую информацию, например, квитанции о продажах, платежные ведомости или документацию по отгрузке или датам доставки] , подтверждающие мою позицию и опыт. Пожалуйста, исправьте ошибку в моей учетной записи как можно скорее.

С уважением,

[Ваше имя]

Приложения: [Перечислите прилагаемые документы.Отправляйте копии, а не оригиналы.]

Сообщить о проблемах

Если у вас возникла проблема с кредитной картой или банковским счетом, сообщите об этом в Бюро финансовой защиты потребителей. Перейдите на сайт consumerfinance.gov/complaint или позвоните по телефону (855) 411-CFPB (2372).

Требования к оформлению заказа

Претензии
Все претензии по поводу повреждения или недостачи груза должны быть предъявлены в течение 10 дней с момента получения груза, иначе будет считаться, что отгрузка прошла без повреждений и была отправлена ​​полностью. Ни поставщик, ни Дистрибьютор не несут ответственности за ущерб или недостачу после этого момента. Возврат не принимается с предварительного письменного согласия Гордона Синклера. Никакой продукт не будет принят к возврату после того, как он был изменен или использован иным образом. Гордон Синклер снимает с себя всякую ответственность за товары, находящиеся во владении покупателя в течение 30 дней.

Подтверждение заказов
Завод будет нести ответственность за любые дублированные отгрузки, которые происходят, если «подтверждающие» не появляются ни в каких последующих заказах или заказах, отправленных по факсу.

Прямые / разделенные поставки
Разделенные поставки оплачиваются из расчета 8,00 долларов (V) за одно место доставки после первой доставки. Международные прямые поставки оплачиваются из расчета 16,00 долларов США (V) за место после первой отправки. Индивидуальные потери имени оплачиваются в размере 3,75 доллара США (V). Для любого заказа с более чем 10 точками доставки полный список адресов должен быть предоставлен как минимум за 2 дня до отправки, в противном случае заказ может быть задержан. Адреса должны быть отправлены с использованием нашего заводского шаблона exvel или за дополнительную плату в размере 3 долларов США.00 (V) для каждого места будет применяться. КОЛИЧЕСТВО ПЕРЕВОЗКИ ИЛИ РАЗДЕЛЕНИЯ ДОЛЖНО БЫТЬ В ПОЛНОМ КОЛИЧЕСТВЕ. СЛОМАННЫЕ СЛУЧАИ СЧЕТАЮТСЯ В 16.00 $ (V). Все скоропортящиеся товары будут переданы в дар.

Подарочные коробки и почтовые ящики
Подарочные коробки и почтовые ящики доступны для большинства товаров. Допускается дополнительное время изготовления 1-3 дня.

PMS Color Match
Все сборы PMS за подбор цветов составляют 30 [В] долларов за цвет за заказ. Точный цвет не гарантируется.

Стандартные цвета PMS
Все стандартные цвета, доступные без дополнительной оплаты: 108 (лимонный), 116 (средний желтый), 137 (темно-желтый), 172 (оранжевый), 021 (оранжевый), 186 (карминно-красный), 485 (красный), 2745 (фиолетовый), 240 (темно-розовый), 348 (зеленый), 350 (охотничий зеленый), 462 (светло-коричневый), черный, белый, 877 (серебристый), 872 (золотой), 282 (темно-синий) ), 293 (синий) Reflex Blue, Process Blue, Cool Grey # 7

Прейскурант
Цена включает одноцветный отпечаток с одним местоположением. Цены указаны за штуку в зависимости от количества заказов. Цены могут быть изменены без уведомления. Цены не включают фрахт. Счета за все заказы выставляются на основе цены заказа на поставку на момент заказа. Мы не несем ответственности за опечатки на сайте или в копии каталога или искажения фотографий.

Меньше минимума (LTM) Заказы
LTM должны составлять не менее половины количества в 1-м столбце, указанном на сайте www.gordonsinclair.com. Взимается плата за LTM в размере 50,00 долларов (v).LTM доступен только в виде одноцветного точечного отпечатка или вплоть до полноцветного цифрового отпечатка.

Политика превышения / недопоставки
Для поддержания контроля качества мы оставляем за собой право отгружать до 5% больше или меньше заказанного количества и выставлять соответствующий счет. Это промышленный стандарт, который следует рассматривать как выполнение заказа. Заказы, требующие «без перерасхода», подлежат перерасходу на 5%, а заказы, требующие «без перерасхода», подлежат перерасходу до 5%. Заказы точного количества доступны за дополнительную плату в размере 25 долларов США.00 (В).

Срок изготовления
Подробности см. На странице товара. Производство будет зависеть от метода печати, количества используемых цветов и метода печати.

Бумажные или электронные доказательства
Стоимость бумажного доказательства составляет 6 долларов США [V]. Все доказательства должны быть подписаны и отправлены нам по факсу / электронной почте, чтобы продолжить производство. Производство начинается после получения письменного подтверждения. После утверждения кредит не будет выдан за любые художественные ошибки.

Подтверждение продукта
Физические предпроизводственные оттиски стоят 35 долларов [V] плюс стоимость установки, доставки и продукта.Виртуальные доказательства доступны бесплатно. Электронная почта [защищенная электронная почта]. Стоимость образцов составляет 65,00 долларов США [V] плюс стоимость установки, доставки и продукта.

Повторные заказы
Необходимо указать предыдущий номер заказа и логотип. Искусство хранится в течение 12 месяцев с момента получения. Плата за повторную настройку составляет 30 долларов [В] за экран. Соответствие цветов PMS составляет 30,00 долларов США [В] за цвет. Плата за бумажное доказательство составляет 6,00 долларов США [V] за логотип. Взимаются все дополнительные сборы.

Возвраты и пособия
Товар, который был признан неправильным из-за нашей ошибки, будет заменен бесплатно, если он будет возвращен в течение 30 дней с момента получения.Перед возвратом товара требуется письменное разрешение от Гордона Синклера. Товары, возвращенные без такого разрешения, включая случайные образцы, не принимаются, не принимаются и будут возвращены отправителю. На товары, которые не авторизованы, кредит не предоставляется.

Сборы за выполнение
См. Страницы с описанием товара

Срочные услуги
Доступно в зависимости от производственных мощностей и товарного запаса. Доступно только для тампопечати одноцветных / одноцветных отпечатков до количества в конце столбца.Мы постараемся удовлетворить ваши потребности без дополнительных затрат. Тем не менее, может взиматься плата за курьерскую службу и экспедирование.

Образцы
Случайные образцы и пустые образцы продаются по EQP плюс стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ. Для отправлений в тот же день заказы ДОЛЖНЫ прибыть до 13:00 EST.

Плата за трафарет
Плата за трафарет и настройку для тампонной и трафаретной печати составляет 60 [В] долларов за цвет отпечатка для каждого места. Возврат платы за тампонную печать и трафаретную печать составляет 30,00 долларов [V].4 Плата за цветной экран составляет 250,00 долларов [В]. Плата за травление экрана составляет 120,00 долларов США [В] каждый.

Самостоятельное продвижение
Счета за товары, используемые для саморекламы, будут выставляться по ставке EQP за вычетом 20%. Взимается плата за весь экран и установку. Для заказа требуются минимальные количества товаров.

Доставка
Все товары отправляются на условиях FOB на наш склад 15701 компанией FEDEX и застрахованы по стоимости товаров, выставленных в счет-фактуре. Вес всех упаковок является приблизительным и может быть изменен без предварительного уведомления. Упаковка будет зависеть от заказанного количества. Из-за объема заказов, отправляемых ежедневно, изменения в способах доставки должны быть получены за 2 дня до запланированной даты отправки, иначе изменения не могут быть гарантированы. Способы доставки заказов, отправленных раньше, не будут корректироваться в соответствии с датой доставки. Плата за обработку будет применяться ко всем заказам. Доставка керамики и стекла требует использования защитной коробки. Стоимость каждой коробки Protective-Pack составляет 6,25 доллара США (V). Если вы отказываетесь от использования нашей защитной коробки, мы понимаем, что Гордон Синклер не будет нести ответственности за любые претензии по поводу поломки.

Доставка третьей стороной
За использование стороннего носителя взимается плата в размере 3,00 долл. США [V] за обработку коробки.

Мы не несем ответственности за опечатки. Изображенные иллюстрации относятся только к основному стилю и качеству изготовления. Завод не несет ответственности за определение того, кто имеет или не претендует на товарный знак или логотип. Отображаемые здесь логотипы или товарные знаки предназначены только для демонстрации возможностей дизайна. Эти дизайны недоступны для продажи и не подразумевают одобрения каких-либо продуктов в каталоге или на веб-сайте.Товары с логотипом можно приобрести только через компанию, которой принадлежат логотипы или символы.

Посмотрите свой счет и его влияние

Узнайте о различных вещах, которые могут повлиять на ваш счет T-Mobile. Нажмите кнопку «Сведения о счете» ниже, чтобы сравнить свои ежемесячные платежи. Для получения дополнительной информации, как только вы перейдете на экран сведений о счете, нажмите кнопку Загрузить PDF , чтобы просмотреть сводный или подробный счет.

Покупки приложений и контента

Вы можете приобретать приложения, услуги по подписке и другой контент у T-Mobile, партнеров и сторонних поставщиков.

• Некоторые витрины, такие как Google Play Store, поддерживают биллинг оператора связи, который позволяет вам выставлять счет за сторонний контент (включая покупки в приложении) на сумму до 80 долларов в месяц в вашей учетной записи T-Mobile. (Лимит не может быть изменен или отменен).
• Предоплаченные счета должны использовать кредитную или дебетовую карту.

Для предотвращения покупок можно использовать:

• Content Blocking – бесплатная услуга, позволяющая блокировать платный контент, оплачиваемый через T-Mobile.
• Семейные пособия, управляйте использованием всех ваших линий. Включено в некоторые планы, другие несут небольшую ежемесячную плату.
• Витрины могут предлагать родительский контроль для предотвращения нежелательных покупок, в том числе покупок в приложении.

Перед удалением приложения на основе подписки убедитесь, что вы отменили подписку, иначе с вас будет по-прежнему взиматься плата.

• Отмените подписку в меню приложения.Если вы не можете отменить подписку, обратитесь к стороннему поставщику контента.
• Удаление приложения не отменяет подписку.

• Подписка начинается в день подписки, который отличается от цикла выставления счетов T-Mobile.
• Плата за сторонние подписки, даже если они были отменены в середине подписки, не распределяются пропорционально.
• Из-за разницы в циклах выставления счетов между вашей учетной записью T-Mobile и подпиской после отмены подписки на приложение вы можете увидеть списание в следующем счете.

• Также называется Text-to-Give, вы можете выставить счет на разовое или повторяющееся пожертвование на ваш счет T-Mobile.
• Чтобы отказаться, отправьте текстовое сообщение на короткий код с одним из следующих вариантов: QUIT ; СТОП ; КОНЕЦ ; или ОТМЕНА . Вы получите подтверждение отмены. Если вы не помните сокращенный код, проверьте страницу поддержки Bill, чтобы узнать, как вы его используете.

• Также называется Collect2Phone, активируется в вашей учетной записи при поступлении звонка из исправительного учреждения.
• Платеж разрешен посредством процесса двойной подписки.
• Единовременная оплата за установленное время добавляется к вашему счету T-Mobile. Неиспользованное время возврату не подлежит.

Сборы и налоги

Magenta и ONE автоматически включают налоги и сборы.Найдите дополнительную информацию в своем счете, квитанции или на веб-сайтах правительства вашего штата, чтобы узнать больше.

Налоги и сборы

• Доплата за 911: T-Mobile по закону взимает от имени правительства вашего штата и местных властей. Ставка может измениться в любой момент.
Сборы за нормативные программы
• и сборы за восстановление телефонных звонков используются для возмещения затрат, связанных с соблюдением государственных программ и сторонними услугами. Это не государственные налоги; скорее, они представляют собой плату, взимаемую и удерживаемую T-Mobile, чтобы помочь возместить определенные затраты, которые мы уже понесли и продолжаем нести:
  Сбор за программы регулирования
  • покрывает государственные мандаты, программы и обязательства, такие как E911 и переносимость местных номеров.
  • Telco Recovery Fee включает сборы других операторов связи за доставку звонков, а также за сетевые средства и услуги.
  • Голосовые линии: 3,18 доллара за линию в месяц (нормативные программы – 0,60 доллара, восстановление телефонной связи – 2,58 доллара).
  • линий мобильного Интернета: 1,16 доллара США за линию в месяц (нормативные программы 0,15 доллара США, восстановление телекоммуникационных услуг 1,01 доллара США).
• Сбор в Фонд универсального обслуживания предназначен для расширения доступа к передовым телекоммуникационным услугам для потребителей в сельской местности по разумным ставкам и обеспечивает финансирование по федеральной программе.Ставка может измениться в соответствии с определением Федеральной комиссии по связи.
• Коммунальный налог на пользователей взимается в вашем городе, требуется по местному законодательству и не взимается T-Mobile.

Тарифы T-Mobile

• 20 долларов за строку для первых трех строк, плюс налог, и подлежит уплате при восстановлении обслуживания после прерывания обслуживания, не связанного с оплатой.
• Это отображается в вашем счете как « Восстановить из приостановки ».
• См. Дополнительную информацию в разделе «Приостановление учетной записи».

• 30 долларов США за линию для активации в вспомогательных каналах.
• Взимается во время вспомогательной активации.

• 5 долларов за каждую повторную печать счета через службу поддержки клиентов.
• Одна бесплатная перепечатка в календарный год. За каждый дополнительный месяц взимается комиссия в размере 5 долларов США.
• Загрузите и распечатайте до 18 предыдущих счетов бесплатно, войдя в свою учетную запись My T-Mobile.
• Это отображается в вашем счете как « Плата за повторную печать счета »

• Комиссия в размере 2 долларов США за предоставление детализированного счета, в котором перечислены все местные, междугородние и роуминговые звонки.
  
• Это отображается в вашем счете как « Подробные счета, все »

• Плата за просрочку платежа, превышающая 5 долларов США, или переменный процент, разрешенный законодательством штата, применяется к неоплаченному просроченному остатку, не оплаченному в срок, указанный в вашем счете.
• В зависимости от вашего штата или территории вы можете претендовать на автоматический период отсрочки платежа. Любой применимый льготный период не изменяет дату оплаты вашего счета, и по окончании льготного периода плата за просрочку платежа будет начислена против любой непогашенной суммы..
• Период отсрочки платежа за просрочку платежа не распространяется на частичную блокировку аккаунта. Если ваша учетная запись просрочена, взвесь возможно.
• Это отображается в вашем счете как « Просроченный платеж по счету ».
  

• T-Mobile взимает плату в размере 15 долларов за изменение вашего номера телефона.
• Это отображается в вашем счете как « Одноразовая плата за MSICHG ».
• См Изменить номер телефона для более подробной информации.

• С вас будет снята невозвращаемая комиссия в размере до 500 долларов США, если:
• Вы не отправляете устройство по почте в течение 7 дней.
• Вы отправляете нам электронное письмо с другим устройством.
• Устройство физически повреждено или повреждено жидкостью.
• Это отображается в вашем счете как « Гарантийный невозвратный сбор ».

Размер этой комиссии зависит от устройства и отображается в счете как « Гарантия невозврата Fe e».

• Существует комиссия в размере 10 долларов США за платежи и организацию платежей по вспомогательным каналам.
• Это отображается в вашем счете как « Платежная поддержка ».
• Вы также можете оплатить и настроить порядок оплаты онлайн бесплатно.

• При возврате устройства в розницу с вас может взиматься плата за возврат от 20 до 70 долларов в зависимости от полной розничной цены устройства.
• Этот сбор взимается в магазине при возврате.

• Эта плата зависит от местоположения и будет варьироваться от штата к штату.
• Это отображается в вашем счете как « Комиссия за возвращенный платеж ».

Эти расходы зависят от желаемого времени доставки.

• За вспомогательное обновление взимается плата в размере 30 долларов США.
• Эта плата взимается в магазине во время обновления.
• Вы также можете бесплатно перейти на самообслуживание.

• Начисляется в случае передачи счета в стороннее коллекторское агентство.
• Рассчитывается как процент от причитающейся суммы в пределах, разрешенных действующим законодательством.
• Это отображается в вашем счете как « Единовременный сбор за внешний сбор ».

Корректировки и возврат

Регулировка

Ожидаете корректировки? Имейте в виду следующее:

• Корректировки, перечисленные в ежемесячной сводке в рубрике Кредиты и корректировки
• Сумма будет вычтена из Общих текущих сборов.

Возврат депозита

Большинство депозитов возвращаются через 12 месяцев активных услуг, если ваша учетная запись остается в хорошем состоянии

• Возвращенные депозиты сначала зачисляются на баланс вашего счета.
• Проценты начисляются по ставке, установленной законом.
• Мы возвращаем депозиты на окончательный кредитный баланс по запросу, если иное не предусмотрено законом.
• Аннулированные аккаунты должны подождать не менее 30 дней без операций по оплате или списанию средств, прежде чем любой кредитный баланс может быть возмещен, чтобы дать время для выставления окончательного счета.
• Вы можете запросить возврат оставшегося остатка на предоплате на исходный способ оплаты или на карту предоплаты.

Возврат платежа

• Некоторые кредитные балансы не подлежат возмещению и будут использоваться для покрытия ваших будущих ежемесячных платежей.
• Аннулированные аккаунты должны подождать не менее 30 дней без операций по оплате или списанию средств, прежде чем любой кредитный баланс может быть возмещен, чтобы дать время для выставления окончательного счета.
• После отправки запроса на возврат он обычно рассматривается в течение одного рабочего дня, и вы получите текстовое сообщение с сообщением о результате.

Сроки возврата

Измените срок сдачи

Думаете об изменении срока родов?

• Владельцы счетов могут запросить изменение срока платежа один раз за время существования счета.
• Платежи должны быть своевременными в течение последних 6 месяцев.
• Скидки военного отделения, компании, организации или государственного учреждения будут потеряны, если вы измените срок оплаты.
• Дата закрытия нового платежного цикла должна быть как минимум за 10 дней до или после текущей даты закрытия вашего счета.

Билл ударов

• Платежи AutoPay обрабатываются автоматически в соответствии с исходной датой платежа и новой датой платежа после внесения изменений.
• Автоматические начисления счетов для рекламных акций не применяются к пропорциональным расходам, они будут продолжены в следующем полном цикле выставления счетов после изменения.
• Все последующие счета будут выставлены на оплату за 1 месяц, в соответствии с новым циклом выставления счетов и сроком оплаты.
• Рассрочка для расширенных графиков платежей включается в каждую новую выписку по счету, включая выписки с пропорциональной оплатой.
• Планы по установке оборудования и JUMP! Плата по запросу не распределяется пропорционально. Каждая новая полная выписка по счету будет иметь рассрочку.

Дополнительные сведения, которые необходимо учитывать

Для большинства учетных записей счета за услуги выставляются в начале цикла, и счет подлежит оплате в том же цикле выставления счетов.

• Поскольку вам выставляют счет после начала платежного цикла, у вас будет 2 платежа за короткий период времени, если вы измените дату платежа.
• Следующий счет будет больше, потому что он включает в себя оплату за полный месяц для нового цикла выставления счетов и пропорциональные сборы для текущего цикла выставления счетов.

Счета за услуги для старых аккаунтов могут быть выставлены после закрытия цикла выставления счетов, и они будут включать плату за план и услуги до конца текущего цикла выставления счетов.

• Ваш следующий счет будет за ваш старый платежный цикл.
• Следующий счет будет пропорциональным счетом, который охватывает неполный месяц с конца предыдущего цикла до начала нового, и он будет отражать ваш новый срок оплаты.
• Это означает, что для перехода к новому сроку оплаты вам нужно будет оплатить 2 счета за короткий промежуток времени.

Если после просмотра вы все еще хотите внести изменения, нажмите кнопку ниже, чтобы начать.

Проблемы с оплатой

Не переживайте из-за счета за T-Mobile. Мы можем помочь, если у вас возникли проблемы с оплатой.

Чтобы облегчить жизнь, мы рекомендуем использовать AutoPay – нажмите кнопку ниже, чтобы зарегистрироваться сегодня!

Сроки платежей

• Электронные платежи или платежи в магазине обычно поступают на ваш счет сразу, но это может занять до одного дня.
Платежи
• AutoPay выполняются автоматически каждый месяц за два-три дня до установленной даты.
• Денежные переводы сторонним организациям через такие службы, как Soft Gate или RPPS post, в течение семи дней.
• Отправленные по почте платежи разносятся в течение десяти дней с даты отправки.

Возвращенные платежи

Если ваш платеж будет возвращен, имейте в виду следующее:

• Вы несете ответственность за банковские сборы за попытки получить платеж.
• Электронные чеки не принимаются в течение как минимум 30 дней.
• Продолжение возврата платежей или недействительные номера текущих счетов могут навсегда заблокировать вам возможность использования электронных платежей, а услуга может быть отключена.

Просроченные платежи

Если у вас возникли финансовые проблемы и вам нужно дополнительное время для совершения платежа, подумайте о способе оплаты, который поможет вам не сбиться с пути.

• Оплата просроченной задолженности – единственный способ сохранить активную услугу.
• Если у вас есть оспариваемые платежи, мы рекомендуем заплатить полную сумму, чтобы избежать прерывания обслуживания и штрафов за просрочку платежа. Кредиты будут зачислены на будущий счет.

Ваш платеж отсутствует?

Если у вас более одной учетной записи T-Mobile, проверьте все свои учетные записи, чтобы убедиться, что платеж был отправлен не на тот счет. Если нет, обратитесь в свой банк или к поставщику кредитной карты. Если они обработали ваш платеж, но это не отразилось на вашей учетной записи T-Mobile, пожалуйста, соберите как можно больше деталей, прежде чем связываться с нами:

• Как, когда и где был произведен платеж
• Конкретный способ оплаты, включая последние четыре цифры способа оплаты, если применимо
• Точная сумма платежа

После того, как вы ознакомитесь с этой информацией, мы сможем открыть запрос на недостающий платеж.Вы можете отправить сведения о недостающих платежах или нажать кнопку ниже, чтобы связаться с нами.

Если вы попали сюда по ссылке в текстовом сообщении от T-Mobile, вам необходимо предоставить дополнительную платежную документацию. Используйте эти данные, чтобы определить, что вам нужно.

Важно : Не включайте конфиденциальную информацию (полный SSN, номера счетов и т. Д.). Нам нужно только ваше полное имя, последние четыре цифры вашего SSN и номер вашего мобильного телефона, чтобы подтвердить вашу личность. Опускайте любую конфиденциальную информацию.

Чек: Нам нужны копии лицевой и оборотной сторон обналиченного чека. Чтобы получить копию, посетите свой банковский сайт или местное отделение.

Денежный перевод: Нам нужны копии лицевой и оборотной сторон обналиченного денежного перевода. Вы сможете получить копию по месту покупки.

Кредитная / дебетовая карта: Нам нужна выписка по кредитной или дебетовой карте с указанием первых шести и последних четырех цифр номера карты или дебетовой карты и платежной операции.

Электронный чек: Нам нужна выписка из банковского счета, который вы использовали для совершения платежа, с указанием последних четырех цифр номера счета и платежа, о котором идет речь. В выписке также необходимо указать недостающий платеж с текущим балансом.

Примечание: Это , а не , то же самое, что и сводка по счету.

Оплата счета через Интернет (например, банком или кредитным союзом) : Нам нужны передняя и задняя копии чека или копия электронного подтверждения перевода с маршрутным или ссылочным номером.

Нам нужна квитанция об оплате в магазине, созданная компьютером.

Нам нужна копия квитанции о транзакции для платежей, которые были произведены в стороннем платежном агентстве.

Все еще нужна помощь?

Установите индивидуальную политику отмены с квадратными назначениями | Square Support Center

Защитите себя от неявки с помощью индивидуальной политики отмены.Вы можете потребовать, чтобы клиенты добавляли свою платежную карту при записи на прием через Интернет. Если ваш клиент не появляется или отменяет подписку за пределами окна отмены, вы можете применить свою политику отмены.

Настройка политики отмены

Во-первых, вам нужно установить время отмены:

1. Перейдите на вкладку «Настройки» на панели инструментов «Встречи»> щелкните Календарь и бронирование .

2. Прокрутите вниз до Время отключения, чтобы позволить клиентам отменить или перенести > установить окно отключения.

3. Нажмите Сохранить

Примечание : Ваша политика отмены будет отображаться в потоке онлайн-бронирования и в нижней части электронных писем с подтверждением, которые получают ваши клиенты.

Карта блокировки для защиты от неявки

Когда вы включите эту функцию, вашим клиентам потребуется добавить платежную карту для завершения бронирования. С этой карты может взиматься плата, если ваш клиент нарушает вашу политику отмены.Вы также можете включить защиту от неявки при создании встречи из своего календаря, если у вас есть карточка клиента. Если вы хотите сохранить карту клиента для будущих платежей, вам нужно будет попросить его выбрать Сохранить карту при записи на прием.

Примечание : Если вы не активированы для приема платежей по картам с помощью Square, вам потребуется подтвердить свою личность, прежде чем вы сможете включить эту функцию. Этот процесс должен быть завершен владельцем счета.Узнайте больше о том, что требуется для регистрации в Square Point of Sale.

У вас будет два варианта защиты от неявки: вы можете выбрать либо оплату за услугу, либо фиксированную плату за прием.

Уведомление о защите от неявки в рамках каждой услуги

В зависимости от того, где изначально была создана услуга, плата за незаезд за услугу будет иметь разную сумму по умолчанию.

Сервисы, созданные в приложении

Поскольку в приложении «Назначения» нет поля для добавления платы за неявку, при включении защиты от неявки для каждой услуги для элементов , созданных в приложении , плата по умолчанию будет составлять 50% от стоимости услуги.

Сервисы, созданные в Интернете

Если вы создаете услугу на панели инструментов «Встречи», вы увидите возможность ввести плату за неявку за услугу. Для элементов, созданных на панели инструментов «Назначения», плата за услугу по умолчанию будет равна 0 долларов США. Для обновления просто введите сумму, которая будет взиматься с ваших клиентов на вкладке «Услуги» в случае их отмены или изменения графика за пределами выделенного окна.

Включить защиту от незаезда

Для включения защиты от неявки онлайн:

1. Перейдите на вкладку «Настройки» на панели инструментов «Встречи»> щелкните Платежи и отмены .

2. Выбрать Бронирование с защитой от неявки .

3. Установите фиксированную плату за отмену за каждую встречу или включите ее для отдельных услуг. Примечание : Когда защита от неявки включена для отдельных услуг, плата за отмену по умолчанию составляет 50% от общей платы за услуги, созданные в приложении, и 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете. Чтобы обновить, перейдите на вкладку «Услуги» и добавьте сумму комиссии за отмену.

4. Нажмите Сохранить .

Примечание : Существует лимит в 500 долларов, если вы устанавливаете плату за отмену за каждую встречу.

Чтобы включить защиту от неявки из приложения Square Appointments:

1. Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть панель навигации.

2. Нажмите Настройки > Онлайн-бронирование > Онлайн-платежи .

3. Tap Удерживать карту для защиты от неявки .

Для включения защиты от неявки при использовании Square Appointments на Square Register:

1. Перейдите к Онлайн-бронирование .

2. Выберите сайт бронирования Square.

3. Выберите Принимать онлайн-платежи.

4. Tap Удерживать карту для защиты от неявки .

Если вы включите защиту от неявки в приложении Square Appointments или в Square Register перед настройкой политики отмены с помощью описанных выше действий, будут применены следующие настройки по умолчанию:

• Время окончания : за 24 часа до начала приема.

• Плата за отмену : 50% от общей стоимости услуги для услуг, созданных в приложении, 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете.

Для обновления перейдите на вкладку «Службы».

Вы можете изменить настройки времени отключения в разделе Calendar & Booking на панели инструментов Square Appointments. Чтобы внести изменения в плату за отмену, перейдите в раздел «Платежи и отмена».

На этом этапе клиентам необходимо будет ввести платежные реквизиты, чтобы завершить запись на прием.Их платежная информация будет храниться исключительно для защиты от неявки и не будет сохранена для оплаты или будущих бронирований.

Посетите блог Square, чтобы узнать о том, как сократить время неявки на прием.

Плата за отмену обновления за элемент

Если вы решите взимать плату за отмену для каждой услуги, размер комиссии по умолчанию будет составлять 50% от общей стоимости услуги для услуг, созданных в приложении, и 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете. Вы можете обновить плату за отмену в любое время.

Для этого:

1. Войдите в свою панель «Назначения»> «Услуги».

2. Щелкните службу, которую нужно обновить.

3. По цене введите новый сбор за отмену .

4. Нажмите Сохранить .

Отмена встречи и неявки

Если клиент просит отменить или изменить встречу за пределами вашего окна отмены, вам будет предоставлена ​​возможность применить политику отмены.

Даже если у вас включена политика отмены, применение политики будет на ваше усмотрение. У вас есть две недели (14 календарных дней), чтобы списать с клиента . Если вы это сделаете, они получат уведомление по электронной почте, включая любую добавленную вами заметку, проинформирующую их об отмене встречи и связанных с этим сборах. Ваш клиент также получит напоминание о вашей политике, если он попытается отменить за пределами вашего окна отмены.

Платежные карты взимаются, когда вы решите применить свою политику отмены. Если карта будет отклонена, вам нужно будет связаться с клиентом, чтобы узнать о новом способе оплаты.

Плата за отмену будет взиматься в размере 2,9% + 0,30 доллара США и будет зачислена на ваш связанный банковский счет в соответствии с вашим графиком депозита.

Примечание : Отмененные встречи помечены серым цветом, а встречи, помеченные как незаезд, помечены красным цветом в записи клиента.

Подробнее о : Назначения

Руководство для потребителей Массачусетса по правам на совершение покупок

Стоимость продуктовых товаров

Продовольственные магазины предлагают скидки и скидки на определенные товары в течение короткого периода времени.Иногда цены со скидкой и знаки не удаляются после окончания распродажи. Чтобы защитить потребителей и побудить розничных продавцов внимательно следить за ценами на свои товары, закон штата Массачусетс гласит, что продовольственный магазин или продовольственный отдел может быть оштрафован на 100 долларов США за любой товар, который сканируется выше, чем самая низкая рекламируемая, маркированная или полочная цена.

Хотя существует ряд исключений из-за наличия ценника на каждом отдельном товаре, магазины также могут быть оштрафованы за каждый отсутствующий ценник на полке. Для получения дополнительной информации о законе Массачусетса о ценах на товары, посетите M.G.L. Глава 94, Раздел 184 B, C, D и E.

Примечание. Цены на товары в розничных магазинах отличаются от цен в продуктовых магазинах. См. Дополнительную информацию ниже.

Гарантия точности цены

Закон штата Массачусетс о ценообразовании на товары требует, чтобы продовольственные и продуктовые магазины устанавливали индивидуальную маркировку большинства товаров по фактической отпускной цене, если только не доступна система электронного сканера цен в проходе или товары не расположены в конце прохода или на отдельно стоящих дисплеях.Некоторые товары, которые продаются быстро, например галлоны и полгаллона молока, яйца, овощи и фрукты, а также поздравительные открытки не облагаются налогом и не требуют индивидуальной цены.

Товары, продаваемые в продуктовом магазине, должны продаваться по самой низкой указанной цене. Продовольственные магазины, участвующие в программе отказа от прав, должны предлагать потребителям один из товаров бесплатно, если сканирование превышает минимальную объявленную цену. Гарантии точности цены должны быть вывешены на каждой кассе. Чтобы узнать, подписал ли магазин отказ от прав, свяжитесь с отделом стандартов (DOS): (617) 727-3480 .

Магазины, не участвующие в программе отказа, должны иметь цену на каждый товар в магазине (за некоторыми исключениями). В этих магазинах товары, которые звонят неправильно, нужно продавать по правильной цене. Таким образом, любая излишняя оплата должна быть немедленно возмещена.

Непродовольственный розничный магазин

Постановление Генерального прокурора о ценах на предметы, 940 C.M.R. 3.13, применяется к непродовольственным магазинам или к непродовольственным товарам розничного продавца смешанных товаров. если вы хотите подать жалобу, вы можете сделать это здесь или обратиться в Управление защиты прав потребителей и реагирования на запросы потребителей (CARD) при генеральном прокуроре : (617) 727-8400 .

часто задаваемых вопросов о гопуффах | Gopuff

Хороший вопрос. Да, Gopuff – это законная, признанная и законная международная компания. Gopuff – это ведущая потребительская технологическая платформа, доставляющая предметы первой необходимости за считанные минуты. Тысячи довольных клиентов высоко отзываются о Gopuff, и у нас отличное обслуживание.

Essentials, доставка за считанные минуты. Все, что у вас только что закончилось, вы жаждете или нуждаетесь в последнюю минуту – доставьте прямо к вашей двери.

Gopuff можно бесплатно загрузить для устройств iOS и Android – просто выполните поиск в своем магазине приложений. Или вы можете сделать заказ в старом добром Интернете по адресу www.gopuff.com.

Создайте учетную запись в приложении Gopuff или в Интернете, добавьте все необходимое в корзину и оформляйте заказ. Мы принимаем кредитные и дебетовые карты, Google Pay, Apple Pay и Venmo. Это так просто. Ваш заказ будет у вас на пороге быстрее, чем нужно, чтобы закончить следующий эпизод того, что вы пьете.

Наша стоимость доставки составляет всего 1,95 доллара каждый раз, и мы никогда не повышаем цены. (Да, вы все правильно прочитали.)

Дополнительная плата в размере до 2 долларов будет добавлена ​​ко всем заказам, содержащим алкоголь; Этот сбор покрывает расходы, связанные с доставкой алкогольной продукции и проверкой личности.

Все заказы должны быть на сумму не менее 10,95 долларов США для доставки Gopuff. Проверьте приложение или страницу заказа и введите свой адрес, чтобы подтвердить минимум вашего региона.

Из-за пандемии COVID-19 в настоящее время мы не принимаем наличные для бесконтактной доставки. Посетите нашу страницу ресурсов по COVID-19 для получения информации и обновлений.

В настоящее время у нас более 250 центров микро-исполнения, мы осуществляем поставки в 650 городах, и мы растем каждый месяц. Проверьте, находимся ли мы в вашем городе, на нашей домашней странице www.gopuff.com.

Мы, наверное, идем своим путем! Напишите нам в Твиттере @gopuff, где вы хотите, чтобы мы запустили следующий выпуск, и, скорее всего, мы это сделаем.

Пока вы не встали. На большинстве рынков мы работаем круглосуточно и без выходных, а на других рынках – допоздна. Введите свой адрес на нашей домашней странице или в приложении, чтобы узнать, как поздно мы работаем в вашем районе.

Если вы хотите сообщить нам, как у нас дела, напишите обзор Gopuff в своем магазине приложений, будь то Google Play или Apple App Store. Мы всегда стремимся улучшить наш сервис и рады услышать отзывы от тысяч довольных клиентов.

Для клиентов в возрасте от 21 года Gopuff предлагает доставку алкогольных напитков, таких как крафтовое пиво, крепкий зельтер, спиртные напитки и различные вина, в большинство, но не во все города. Проверьте приложение или страницу заказа и введите свой адрес для подтверждения.

Клиенты, заказывающие алкогольные напитки, должны предоставить действительное удостоверение личности во время доставки. Несмотря на то, что мы удалили требования к подписи в рамках нашего ответа на COVID-19, бесконтактная доставка недоступна для заказов, содержащих алкогольные напитки.Недавно мы внедрили процедуру проверки и сканирования удостоверений личности на расстоянии.

Gopuff Fam – это наша служба членства, которая предлагает различные льготы и бесплатную доставку для всех заказов всего за 5,95 долларов США в месяц. Присоединиться здесь!

Благодаря программе вознаграждений Gopuff, Puff Points, клиенты зарабатывают баллы при каждой покупке. Заработайте достаточно, и вы получите награды, которые можно будет использовать для следующего заказа.Чтобы проверить свой баланс Puff Points, посетите страницу своей учетной записи на нашем сайте или в приложении.

Заказы, обработанные с помощью кредитной карты, будут отправлены в течение 3-5 рабочих дней, поэтому к этому времени вы должны ожидать полного возмещения средств.