Драка на рабочем месте: Адвокат рассказал, могут ли уволить сотрудника за драку на работе
Адвокат рассказал, могут ли уволить сотрудника за драку на работе
Драки в коллективах в рабочее время – довольно редкое, но все же встречающееся событие. Порой эмоции так зашкаливают, особенно между начальниками и подчиненными, что для большей убедительности в ход идут кулаки. Можно ли наказать драчунов по трудовому законодательству? И даже уволить? Или нужно сразу вызывать полицию?
”Для многих работодателей и специалистов по охране труда может быть проблематично уволить сотрудника за драку на рабочем месте. Дело в том, что трудовое законодательство прямо не устанавливает ответственность за данный инцидент. Однако уволить работника за рукоприкладство все-таки возможно”, – рассказал “Российской газете” адвокат Виталий Ревзин.
Он уточнил, что для начала надо понять, какая ответственность может наступить за совершенную драку. “Административная ответственность установлена ст. 6.1.1. КоАП РФ за побои, которые не нанесли вреда здоровью человека. Уголовная ответственность устанавливается ст. 115-119 УК РФ за причинение вреда здоровью различной тяжести. Привлечением к данным видам ответственности занимаются правоохранительные органы. При этом уволить виновного в данном случае возможно по п.1.4 ст.83 ТК РФ за невозможность исполнять трудовые функции из-за вступившего в силу наказания согласно решению суда”, – отметил юрист.
Если все-таки рассматривать вопрос в разрезе трудового права, то драка на рабочем месте может быть классифицирована как дисциплинарное правонарушение, но работодателю необходимо привлечь виновных к дисциплинарной ответственности. Для этого необходимо:
1. Запросить письменные разъяснения от участников драки и свидетелей. В случае отказа необходимо составить соответствующий акт.
2. Рассмотреть предоставленные показания.
3. Принять решение о привлечении к дисциплинарной ответственности и издать приказ, с которым необходимо ознакомить виновных.
“Для указанной процедуры в локальных нормативных актах необходимо установить виды нарушения трудовой дисциплины. Так, рукоприкладство может быть расценено как неуважительное отношение к другим сотрудникам организации. Также указанные действия могут быть квалифицированы как нарушение правил по охране труда. Увольнение за дисциплинарное правонарушение оформляется согласно п.5 и п.6 ст.81 ТК РФ”, – добавил адвокат.
Однако в случае оформления данного увольнения необходимо учитывать несколько нюансов. П.5 ст.81 ТК РФ устанавливает увольнение за неоднократное уклонение от трудовых обязанностей в случае наличия дисциплинарных взысканий.
“То есть за рукоприкладство уволить сотрудника можно, если он уже ранее привлекался к дисциплинарной ответственности, и она на момент события является непогашенной, а сам факт драки указывает на уклонение от исполнения должностных обязанностей. В то же время согласно п.6 ст.81 ТК РФ уволить работника можно за единоразовое грубое нарушение трудовых обязанностей. В числе прочих грубых проступков законодательство устанавливает нарушение требований охраны труда, которые повлекли либо могли повлечь тяжкие последствия, в частности – несчастный случай на производстве. Исходя из этого, для увольнения за драку, если ранее не было дисциплинарных правонарушений, работодателю необходимо инициировать соответствующее расследование и зафиксировать факт несчастного случая. При этом несчастным случаем не может являться травма, полученная вне исполнения трудовых обязанностей. Пример: драка во время обеденного перерыва. Работник получил определенные увечья, однако это произошло не во время исполнения его должностных обязанностей”, – также пояснил юрист.
Но и в этом случае могут быть исключения. Например, если из-за драки виновные повредили оборудование, что могло повлечь тяжкие последствия для третьих лиц, данные действия также могут быть расценены как грубое нарушение дисциплины.
“И напоследок следует сказать, что помимо общих правил для отдельных профессий могут быть установлены отдельные условия привлечения к ответственности. Например, педагога или воспитателя могут уволить за драку, поскольку данными действиями он совершил аморальный проступок”, – добавил Виталий Ревзин.
Драка на работе или что делать с рукоприкладством на рабочем месте по трудовому кодексу
Статья про неадекватных сотрудников снискала успех, поэтому драка на работе, думаю опять многим пригодится ☺
На самом деле решила поделиться информацией и рассказать о такой ситуации, потому что мне позвонил бывший коллега и попросил помочь с оформлением расследования драки на работе, так как, перерыв большое количество материалов в интернет, образцов документов не нашел. А хочет подстраховаться и сделать так, чтобы в случае разбирательства к оформлению документов не было никаких претензий.
ДРАКА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Драка на рабочем месте может быть в виде потасовки, а может и привести к серьезным последствиям, и это не только несчастный случай, но и авария на производстве.
В принципе, драку без травм и без обращения в больницу за оказанием медицинской помощи можно не оформлять как несчастный случай на производстве.
Все можно решить внутри компании, премии лишить, чтобы неповадно было впредь и дальше за работу.
Либо есть еще вариант – достаточно просто провести внутреннее расследование для оформления нарушения трудовой дисциплины и потом вынести дисциплинарное взыскание, если работодатель настаивает на наказании виновных.
Как правильно оформить драку на предприятии
В ситуации моего коллеги руководитель требовал “крови” и наказания “драчунов”, ведь драка произошла на буровой во время производства работ, и могла привести к страшным последствиям и многомиллионным убыткам. Оставлять такие ситуации безнаказанно, чревато, так как они могут в ближайшее время повторится, одному из участников наверняка захочется продолжить “разборки”.
И чтобы этого не повторилось необходимо провести внутреннее расследование с составлением необходимых документов, просто так обвинять работников не нельзя, необходимо во всем разобраться и определить наличие вины.
Но так как законодательством не определено конкретного порядка оформления документов драки на производстве в рабочее время или в целом на предприятии (в офисах, например, люди тоже дай бог дерутся), то следует ссылаться на Трудовой Кодекс.
Чем грозит драка на работе
Но раз нет четко регламентированных документов к заполнению, нужно понять, что же именно работник нарушает, чем грозит драка на работе и на каком основании его можно привлечь к административной ответственности.
Естественно, драка на рабочем месте грубое нарушение трудовой дисциплины и указано в Трудовом Кодексе, как одна из причин применить дисциплинарку к сотруднику.
Обратите ваше внимание на пп. «д» п. 6 ст. 81 ТК РФ.
Кроме того, нужно сослаться на внутренний трудовой распорядок, должностную инструкцию, трудовой договор, потому что работник, получивший дисциплинарку, наверняка ей не обрадуется, и кто его знает, может и в суд обратиться за обжалованием, поэтому, собственно говоря, и нужно понимать, как правильно все оформить.
Что будет за драку на работе? Подпункт “д “ ст. 81 ТК РФ прояснят ответ на вопрос и дает основание принять решение о наказании виновных в нарушении требований охраны труда.
Работник, который был задействован в потасовке явно относится с неуважением к своим коллегам и предприятию в целом и если он был нацелен на карьерный рост, то вряд ли может на это рассчитывать.
Рукоприкладство на рабочем месте показывает, что представляет собой человек, на котором лежит за неё вина. Ведь работодатель уже добавил ему “минус в карму” за неуравновешенность. И получить в “награду” за свои действия такой сотрудник может:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.
Кто скажет: “Да ладно! Увольнение за драку, ну, это же несерьезно?!” Но я могу ответить, что это еще цветочки, ягодки, потому что можно схлопотать возникновение уголовной ответственности за хулиганские действия и умышленное причинение вреда.
И здесь, я могу сказать, все будет уже намного печальнее! Так что лучше думать головой заранее и не распускать руки.
Приказ о расследовании инцидента
Первое что нужно сделать – создать комиссию по расследованию происшествия. Количество должно быть нечетным и заинтересованных лиц в состав включать не стоит, дабы они не могли повлиять на результат.
В ходе расследования комиссия должна:
- запросить у виновных объяснительную записку;
- у ответственных за охрану труда в данном подразделении пояснительную;
- опросить свидетелей, с предоставлением им письменных пояснений;
- если есть видеоматериалы – изучить их;
- кроме того, выяснить был ли причинен ущерб имуществу предприятия или нет.
Срок, в который должна быть предоставлена объяснительная за драку на работе, два рабочих дня (ст. 193 ТК РФ).
Если по окончании срока письменного разъяснения так и не поступили, следует подготовить акт об отказе писать объяснительные. Работодатель имеет полное право наказать сотрудников, несмотря на то, что они пытаются отмолчаться.
Акт о нарушении трудовой дисциплины
Далее, комиссией должен быть подготовлен акт о нарушении трудовой дисциплины. Он должен содержать описание произошедшего случая, где, когда и с кем.
Кроме того, рассмотрев все материалы дела, сделать вывод и отразить это в акте, что были нарушены требования охраны труда, потому что инцидент мог повлечь за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа), и заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий.
Далее составляется приказ о применении дисциплинарного взыскания и обязательно работник должен быть с ним ознакомлен под подпись в течение 3 дней.
Если же он несогласен с наказанием и подписывать наотрез отказывается, то следует составить акт об отказе от подписи.Дисциплинарное взыскание может быть применено к работнику в течение месяца со дня происшествия (ст. 193 ТК РФ). Таков срок давности.
Если был нанесен ущерб имуществу
А вот дальше все гораздо интереснее! Что делать, если драка на рабочем месте повлекла за собой причинение материального ущерба работодателю?
Даже если не взирать на Трудовой Кодекс ст. 238 и так ясно, что любое причинение материального вреда необходимо компенсировать.
Для понимания, что в какой последовательности нужно делать, наглядно покажу в схематическом виде.
Для того чтобы взыскать сумму причиненного вреда нужно обосновать:
- недостаток факторов, исключающих материальную обязанность сотрудника;
- незаконность действий (воздействия либо ничегонеделания) работника, который нанес ущерб;
- вину сотрудника в причинении вреда;
- взаимосвязь между действиями сотрудника и наступлением убытка;
- размер доставленного вреда.
Всем понятно, что сотрудник обязан аккуратно относиться к имуществу предприятия и если во время драки буровики повредили бы какое-нибудь оборудование, то ущерб в этом случае можно считать нанесенным противоправными действиями.
Как правило, финансовый вред, который сотрудник нанес работодателю, может быть взыскан только в пределах средней заработной платы (ст. 241 ТК РФ), но если произошла потасовка, то может быть взыскана с виновника сумма причиненного им вреда в полном объеме! Причины можно прочитать в ст. 243 ТК РФ.
Драка на производстве в рабочее время не относится к исполнению трудовых обязанностей, хоть и находится сотрудник на работе, поэтому наверняка при рассмотрении дела в суде, вред, нанесенный в потасовке, можно будет взыскать с драчуна в полном объеме. Так что тут лучше лишний раз подумать о последствиях, прежде чем начинать махать кулаками.
Сумма причиненного вреда можно определить по рыночной цене в день причинения ущерба, но не ниже стоимость по бухучету компании с учетом амортизации. Необходимо запросить в бухгалтерии данную информацию.
Если работник не хочет судебных тяжб и прочих разбирательств, то может в любое время возместить причиненный вред полностью или в рассрочку.
В случае если сумма причиненного ущерба меньше среднемесячного заработка работника, то взыскать эту сумму работодатель может своим распоряжением по предприятию в течение месяца.
Но опять же, не единовременно взяли и удержали весь заработок, а семью кормить виновнику на что? Поэтому взиматься может сумма не более 20% с каждой выплаты (ч.1 ст. 138 ТК РФ).
А вот если размер ущерба превышает зарплату сотрудника, все вопросы, в данной ситуации решает только суд.
Даже если работодатель не вынес работнику выговор или не уволил по статье, а “драчун” быстренько написал заявление по собственному желанию, все равно можно удержать деньги за причиненный вред.
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ДРАКА НА ПРОИЗВОДСТВЕ НЕСЧАСТНЫМ СЛУЧАЕМ
У одной моей знакомой произошла драка на работе между женщинами. Это случается еще реже, чем мужская, но искры летят в разные стороны.
Так вот, в разговоре одна дама нелестно отозвалась о профессии матери девушки, с которой разговаривала. Та, естественно, отреагировала, толкнув ее, не рассчитав силу. И тут началось…
Разняв, сцепившихся коллег, пришлось вызывать скорую помощь, потому как у одной был сломан нос, у второй был выдран (в прямом смысле слова) приличный клок волос.
В этом случае уже драка повлекла за собой несчастный случай на производстве и следует расследовать!
Что делать в первые 24 часа после произошедшего несчастного случая, кого известить, как поступить, какие документы собрать, если это легкий НС на производстве, либо тяжелый читайте в данной рубрике. Есть статьи на любой случай производственной жизни.
Расследование проводить однозначно нужно, но несчастный случай, вероятнее всего, будет признан не связанным с производством, потому как травмы получены из-за действий других лиц. Ведь они все-таки не производственные вопросы решали, да и своей потасовкой нарушили требования трудовой дисциплины и охраны труда.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
Драка на рабочем месте создаёт кучу проблем не только ее участникам (наказание), но и работодателю – бумажек кучу потом составлять, расследовать, а может и влазить в кредиты для восстановления поврежденного имущества.
Поэтому такую ситуацию лучше заблаговременно избежать, если есть подозрение на то, что тучи сгущаются, лучше предупреждайте события (можно и уволить буйных заранее, нормальных работников полон рынок труда).
Желаю вам безопасной и эффективной работы!
oxrana-truda.ru/
Могут ли уволить сотрудника за драку на рабочем месте. Отвечает юрист
Если сотрудника привлекли по уголовной статье, то компания имеет право уволить его по ст. 83 ТК РК, если он лишён возможности исполнять трудовые функции из-за вступившего в силу решения суда.
Но даже когда драка не привела к тяжёлым последствиям и судебным санкциям, такой проступок можно трактовать как дисциплинарное нарушение — и вынести замечание или даже уволить. Правда, для этого нужно:
- Чтобы в локальном акте компании был зафиксирован такой вид нарушения, как рукоприкладство или просто неуважительное отношение к сотрудникам организации. Тогда в случае драки можно использовать п. 5 и п. 6 ст. 81 ТК РФ («Расторжение трудового договора по инициативе работодателя») как основание для взыскания.
- Затем у работника надо получить письменное объяснение о причинах поступка.
- Оценить объяснения и уважительность причин.
- Лишь после этого решать — привлекать к ответственности или нет. Если такого локального акта или пункта о рукоприкладстве нет, применить санкции будет сложнее.
Альтернатива — уволить за однократный грубый проступок или грубое нарушение обязанностей. По закону, к этому в том числе относится нарушение требований охраны труда, которое привело (или могло привести) к тяжёлым последствиям: к причинению вреда здоровью, к несчастному случаю и т. д. Или, например, участники драки испортили / сломали имущество или оборудование компании, из-за чего могли пострадать другие люди.
Но здесь есть два нюанса.
Работодатель должен доказать связь между нарушением охраны труда и возможными последствиями для других. Для этого нужны будут служебные записки, акты, фотофиксации (поломка оборудования и т. д.), руководства по эксплуатации (где указан прямой запрет на что-то), плюс, конечно, характеристика на работника. Без всего этого суд наверняка отменит увольнение.
Драка должна быть в рабочее время и на рабочем месте, т. е. связана с выполнением должностных обязанностей. Конфликт в обеденный перерыв, а тем более — бытовая травма дома, драка не в офисе, в выходные, по личным причинам — сюда не относятся. Уволить из-за этого нельзя.
Так или иначе, если компания решила уволить человека за драку, у неё должен быть полный и чёткий документальный фонд. Ведь увольнять надо по правилам. Даже одна ошибка в процедуре — и суд легко восстановит работника.
Коллаж: «Секрет фирмы», depositphotos.com
Юридические последствия драк на работе
Юридические последствия драк на работе
Декретом СНК РСФСР от 05. 04.21 драки на предприятиях были переданы в ведение дисциплинарных товарищеских судов. Такие суды имели довольно широкие полномочия. Нарушители могли подвергнуться серьезным наказаниям вплоть до перевода на тяжелые принудительные работы и ссылки в исправительный лагерь.
Табель взысканий, прилагающийся к Примерным правилам внутреннего распорядка для промышленных предприятий 1927 г., допускал увольнение работника за три драки в году. Одна и две драки карались выговором с объявлением по цеху или отделу. А что же сейчас делать с сотрудниками, у которых чешутся кулаки?
Сразу приходится констатировать, что работодатели не обязаны предпринимать каких-либо мер в связи с дракой на подведомственных объектах.
Несчастными случаями на производстве драки не являются (ч. 1 ст. 227 ТК РФ), поэтому их расследование к компетенции работодателя не относится. Недоносительство не карается законом. Следовательно, лица, которые не сообщили о факте драки, даже если ее можно расценивать как преступление или административный проступок, никакой ответственности не понесут.
В то же время трудовое законодательство предусматривает некоторые механизмы воздействия на дебоширов. Это дисциплинарная и материальная ответственность.
Нарушение трудовой дисциплины
Дисциплинарным проступком является неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей (ст. 192 ТК РФ).
Конечно, редко в каком трудовом договоре предусмотрена такая обязанность работника, как избегание драк на производстве. Но во всяком трудовом договоре написано, что в течение рабочего времени сотрудники должны выполнять свои трудовые функции. Очевидно, что во время драки работники, в ней участвующие, свои трудовые обязанности не выполняют.
Эта мысль требует пояснения, ведь иногда может показаться, что под невыполнением трудовых обязанностей следует понимать только невыполнение конкретных поручений или заданий работодателя. Например, работник не подготовил к такому-то числу отчет, поэтому к нему применяется дисциплинарная ответственность. Если же сотрудник не работал над отчетом некоторое время, но сдал его в срок, то и санкций к нему применить нельзя. На наш взгляд, это неправильно.
Дело в том, что такая трактовка трудового законодательства фактически отождествляет его с законодательством гражданским. Действительно, подрядчик по договору подряда или исполнитель по договору оказания услуг отвечают только за результат работ. Процесс их труда заказчика никак не касается. Подрядчик и исполнитель самостоятельно распределяют нагрузку таким образом, чтобы успеть к сроку. И даже если подрядчик практически все время, отведенное на создание вещи, бездельничал, но в итоге уложился в срок, никакой ответственности он не несет.
Трудовые отношения — совсем другое дело. Здесь для работодателя важен именно сам процесс труда. Он оплачивается и в том случае, если не привел ни к какому результату. Поэтому работодатель имеет право наказать работника, который в определенный отрезок времени не выполнял трудовую функцию, даже тогда, когда задание все-таки было выполнено в срок. Очевидный пример тому — прогул. Отсутствие на рабочем месте в течение рабочего дня или более 4 часов подряд является основанием для привлечения работника к ответственности в виде увольнения в порядке подп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
Соблюдение сроков выполнения поручения прогульщику не поможет. То же самое и с опозданиями. Опоздал на 20 минут — жди приказа о наложении дисциплинарного взыскания.
Конечно, не всякое ничегонеделание наказуемо. Дисциплинарное взыскание возможно только при наличии вины работника. Так, если сотрудник опоздал на работу потому, что помогал человеку, которому прямо на улице стало плохо, то ни о какой ответственности не может быть и речи.
В данном же случае вина работников, участвовавших в драке, не вызывает сомнения. Под участниками драки следует понимать лиц, которые активно участвовали в ней, нанося побои другим. Работники, которым досталось из-за попытки разнять дерущихся, участниками драки не являются.
Итак, драка вполне может быть квалифицирована как дисциплинарный проступок.
В соответствии с принятыми у работодателя правилами (которые обычно закрепляются в локальных нормативных актах) должностное лицо предприятия, которому стало известно о факте драки, в письменной форме сообщает об этом руководителю или иному лицу, уполномоченному налагать дисциплинарные взыскания. На основании служебной записки руководитель организации инициирует процедуру наложения дисциплинарного взыскания.
Согласно ст. 193 ТК РФ работодатель должен затребовать от участвовавших в драке работников письменные объяснения. Требовать объяснения необходимо именно у всех участников драки, а не только у ее зачинщиков. Тем более что на данном этапе причина драки может быть еще неизвестна. Работники и третьи лица, являющиеся свидетелями драки, вправе представить письменные пояснения по поводу случившегося.
После получения объяснений работодатель рассматривает все имеющиеся материалы и принимает решение о наложении взысканий на работников, допустивших нарушение трудовой дисциплины. Непредставление объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания. Однако в этом случае работодатель должен составить акт, отражающий, что работник не представил объяснение.
К дисциплинарным взысканиям относятся (ст. 192 ТК РФ):
- замечание;
- выговор;
- увольнение по соответствующим основаниям.
Как правило, работодатель имеет право применить замечание или выговор. Эти дисциплинарные взыскания допустимы практически в любой ситуации. Увольнение за драку может последовать только в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами.
Например, в соответствии с п. 8 ч. 1 ст.81 ТК РФ работника, выполняющего воспитательные функции, можно уволить за совершение аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы. Аморальным принято считать проступок, нарушающий принятые в обществе нормы нравственности. Если учителя подрались на перемене на глазах у школьников, есть все основания считать, что драка является аморальным проступком, который несовместим с продолжением преподавательской деятельности (см. Определение Свердловского областного суда от 21.02.2008 № 33-926/2008). Следовательно, учитель может быть уволен за драку в школе в соответствии с п.8 ч.1 ст. 81 ТК РФ.
Если за последний год работник уже привлекался к дисциплинарной ответственности и дисциплинарное взыскание не снято (ст. 194 ТК РФ), он может быть уволен в порядке п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей.
При наложении дисциплинарного взыскания следует учитывать тяжесть проступка и обстоятельства, при которых он был совершен (ст. 192 ТК РФ). Это означает, что работодатель вправе применять дисциплинарные взыскания не ко всем участникам драки, а только к некоторым. Участники драки могут быть наказаны по-разному. При этом работодатель не должен допускать дискриминации.
Статья 3 ТК РФ запрещает ограничивать кого-либо в трудовых правах и свободах или предоставлять кому-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
Таким образом, при наложении взыскания учитываются только обстоятельства, связанные с самим проступком.
Взыскание применяется, как правило, не за драку, а за невыполнение трудовых обязанностей в рабочее время. Поэтому в приказе о наложении взыскания необходимо указать время, в течение которого работники были заняты кулачными боями, а также причины, в связи с которыми работники отвлеклись, — собственно драка.
Работодатель должен соблюсти месячный срок наложения дисциплинарного взыскания со дня обнаружения проступка и шестимесячный — со дня его совершения.
Днем обнаружения проступка, с которого начинается течение месячного срока, считается день, когда лицу, которому подчинен работник, стало известно о совершении проступка, независимо от того, наделено ли оно правом наложения дисциплинарных взысканий (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»). Из этой формулировки следует, что если в драке участвовали сотрудники разных структурных подразделений, то месячный срок наложения взыскания может для них исчисляться по-разному.
Причинение материального ущерба
В результате драки имуществу работодателя или третьих лиц может быть причинен ущерб. Например, в ходе потасовки работники поломали офисную технику: столы, стулья, компьютеры и проч.
Согласно ст. 238 ТК РФ у работника существует обязанность возместить причиненный работодателю прямой действительный ущерб. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.
Для взыскания ущерба работодатель обязан доказать:
- отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника;
- противоправность поведения (действия или бездействия) причинителя вреда;
- вину работника в причинении ущерба;
- причинную связь между поведением работника и наступившим ущербом;
- наличие прямого действительного ущерба;
- размер причиненного ущерба.
Работник должен бережно относиться к имуществу работодателя (ст. 21 ТК РФ). Использование в драке, например, компьютерной клавиатуры по примеру героя одного голливудского фильма бережным отношением признать нельзя. Вред в таком случае будет причинен именно противоправным действием.
Обычно материальный ущерб взыскивается с работника в пределах среднего заработка (ст. 241 ТК РФ). Но в случае с дракой возможно взыскание ущерба в полном размере по следующим основаниям, предусмотренным ст.243 ТК РФ.
n 1. Умышленное причинение ущерба. Трудовое законодательство не раскрывает понятия «умысел». С точки зрения административного и уголовного законодательства, где категориям вины уделяется самое пристальное внимание, умысел может быть прямым или косвенным. При прямом умысле нарушитель желает наступления вредных последствий совершаемого проступка, а при косвенном — допускает возможность наступления последствий или относится к ним безразлично.
Сотрудник, ударивший другого работника компьютерной клавиатурой, возможно, и не желает причинить вред имуществу работодателя, но сознательно допускает такой вред или относится к возможности его возникновения безразлично, что говорит о косвенном умысле.
n 2. Причинение ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
n 3. Причинение ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда.
n 4. Причинение ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом.
n 5. Причинение ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей (п. 8 ч. 1 ст. 243 ТК РФ).
В п. 8 ч. 1 ст. 243 ТК РФ подразумевается, что вред причинен во время, когда работник хотя и находился на предприятии, но не исполнял свою трудовую функцию.
Расширительное толкование данной нормы неуместно. Если работник устроил драку на предприятии в свой выходной день или в другое время, когда он в принципе не должен был выполнять трудовые обязанности, то, по нашему мнению, можно вести речь уже не о материальной, а о гражданско-правовой ответственности за внедоговорный вред (ст. 1064 ГК РФ), которая включает и упущенную выгоду (ст. 15 ГК РФ).
Каждое из указанных выше оснований должно быть подтверждено соответствующими документами, а именно:
- умысел работника — объяснениями работников, полученными при наложении дисциплинарного взыскания, свидетельскими показаниями, приказом о применении дисциплинарного взыскания;
- состояние опьянения — объяснениями работников, полученными при наложении дисциплинарного взыскания, свидетельскими показаниями, справкой врача, приказом о применении дисциплинарного взыскания;
- преступные действия — обвинительным приговором суда;
- административный проступок — постановлением компетентного органа о назначении административного наказания или о прекращении производства по делу об административном правонарушении в связи с его малозначительностью;
- причинение ущерба не при исполнении трудовых обязанностей — объяснениями работников, полученными при наложении дисциплинарного взыскания, свидетельскими показаниями, приказом о применении дисциплинарного взыскания (см. также Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 № 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю»).
Как говорилось выше, драку следует рассматривать как неисполнение трудовых обязанностей. Поэтому ущерб, причиненный в результате драки, скорее всего, удастся взыскать с виновных лиц в полном размере.
Согласно ст. 247 ТК РФ до принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку с целью выявления размера ущерба и причины его возникновения. Проверка может проводиться специально созданной комиссией.
Работодатель в обязательном порядке истребует от работника письменное объяснение для установления причины возникновения ущерба. Требование объяснения в рамках процедуры наложения дисциплинарного взыскания, на наш взгляд, не освобождает работодателя от обязанности потребовать объяснение и для целей возложения ответственности за ущерб.
Отказ работника от представления объяснения, как и в случае с дисциплинарным взысканием, фиксируется в акте.
В соответствии со ст. 246 ТК РФ размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба. Однако он не должен быть ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с поправкой на степень износа этого имущества. Поэтому следует запросить документы у бухгалтерии организации и пояснения ее должностных лиц.
Работник может отвечать только за свои действия. Если не будет установлено точно, кто из участвовавших в драке причинил ущерб имуществу работодателя, то взыскание ущерба невозможно. Нельзя, например, посчитав общую стоимость испорченного имущества, взыскать ее в равных долях со всех участников драки. Коллективная материальная ответственность здесь не применяется (ст. 245 ТК РФ). Взыскание ущерба производится по правилам ст. 248 ТК РФ.
В любое время ущерб может быть возмещен работником добровольно полностью или частично. По соглашению сторон допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа.
Если сумма причиненного ущерба не превышает среднего заработка работника, а с момента окончательного установления ущерба не истек месяц, взыскание ущерба допускается по распоряжению работодателя об удержании.
Максимальный размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не должен превышать 20% (ч. 1 ст. 138 ТК РФ).
В остальных случаях ущерб взыскивается в судебном порядке.
Отметим, что возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия, в результате которых был причинен вред имуществу. То есть взыскать ущерб можно и тогда, когда за драку работники к соответствующей ответственности привлечены не были.
http://www.gazeta-yurist.ruОбновить” + “div>” + “Введите код на картинке:” + “div>” + ”
Применение дисциплинарных взысканий к работнику учреждения в отдельных случаях
На практике довольно часто возникают вопросы о том, как применять взыскания в отдельных случаях, например, когда была драка на рабочем месте либо работник относится к специальным категориям.
Подробнее рассмотрим некоторые из них.
Какая ответственность может быть применена к работнику учреждения за драку на рабочем месте
Если работник подрался на рабочем месте, то вы можете рассмотреть вопрос о привлечении его к дисциплинарной ответственности, например, объявить замечание или объявить выговор (пп. 1, 2 ч. 1 ст. 192 ТК РФ).
Уволить именно за драку нельзя, поскольку специального основания увольнения за драку на рабочем месте законом не предусмотрено. Однако если у работника уже есть неснятое (непогашенное) взыскание, то в случае драки на работе вы можете рассмотреть вопрос о его увольнении по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей). Помимо этого, в определенных случаях из-за драки на работе можно уволить за аморальный проступок.
Перед привлечением к ответственности рекомендуем проверить, установлена ли обязанность вести себя достойно, корректно, не допускать антиобщественного поведения и т.п., например, в правилах внутреннего трудового распорядка. Если такая обязанность не предусмотрена, то возможен риск оспаривания взыскания в суде.
Также вы можете привлечь работника к материальной ответственности, если в результате драки работник нанес ущерб вашему имуществу и (или) имуществу других лиц, за сохранность которого вы отвечаете (ст. 238 ТК РФ).
Для того чтобы привлечь работника к материальной ответственности, проведите проверку для определения размера ущерба и причин его возникновения в соответствии со ст. 247 ТК РФ.
Затем определите, в каком размере работник будет возмещать ущерб. Как правило, работник несет ответственность в пределах среднего месячного заработка, но есть и случаи полной материальной ответственности, например, если работник причинил ущерб в результате алкогольного опьянения (ст. 241, п. 4 ч. 1 ст. 243 ТК РФ). После этого вы можете взыскать с работника ущерб в порядке ст. 248 ТК РФ.
Какие дисциплинарные взыскания к беременным можно применять в учреждении
К беременным работницам нельзя применять дисциплинарное взыскание — увольнение. А другие, например замечание, выговор, — можно (п. п. 1, 2 ч. 1, ч. 2, 3 ст. 192, ч. 1 ст. 261 ТК РФ).
Однако рекомендуем вам не привлекать беременную работницу к дисциплинарной ответственности. Ведь она, например, может отсутствовать на рабочем месте или своевременно не выполнить свои трудовые обязанности в связи с очередным визитом к врачу, прохождением диспансерного обследования, плохим самочувствием. В этих случаях взыскание может быть признано незаконным, а у вас могут возникнуть риски, например ответственность по ч. 1, 2 ст. 5.27 КоАП РФ, возмещение работнице морального вреда в соответствии со ст. 237 ТК РФ.
Как привлечь к дисциплинарной ответственности руководителя учреждения
Привлечение руководителя организации к дисциплинарной ответственности происходит в стандартном порядке, то есть так же, как и других работников. Нужно, в частности: зафиксировать проступок руководителя, запросить у него письменное объяснение, если по истечении двух рабочих дней оно не будет представлено, составить об этом акт, издать приказ о применении взыскания и ознакомить с ним руководителя.
В основном особенность привлечения к дисциплинарной ответственности руководителя учреждения заключается в том, кто будет принимать соответствующее решение. В этом случае от имени работодателя, как правило, выступает тот же орган, который принимает руководителя на работу, то есть часто это уполномоченный руководитель органа исполнительной власти или местного самоуправления (вашего учредителя). Это следует из ч. 6 ст. 20 ТК РФ, п. 4 ст. 123.21 ГК РФ, п. 3 ст. 9.1 Закона о некоммерческих организациях.
Более подробно с данным материалом Вы можете ознакомиться в СПС КонсультантПлюс
Готовое решение: Какие виды дисциплинарных взысканий могут быть применены работодателем к работнику учреждения (КонсультантПлюс, 2021) {КонсультантПлюс}
Три последствия драки на работе Елена А Пономарева mp3 download (11.58 MB)
Три последствия драки на работе – Елена А. ПономареваПоддержать канал Елены Пономаревой donationalerts.com/r/elenaaponomareva Что делать, если от избытка эмоций работники подрались на рабочем месте? Какие меры должен предпринять работодатель? К последствиям драки мы можем отнести следующие: 1. Драка на рабочем месте может быть признана дисциплинарным проступком, поскольку представляет собой неисполнение трудовых обязанностей, так как во время драки работники не соблюдают общие правила поведения в коллективе, нарушают режим работы и не выполняют трудовую функцию (ст. ст. 189, 192 ТК РФ). 2….
Арест и осуждение работника – Елена А. Пономарева
❗️ Вебинар “Коды по ОКЗ” edualt.ru/vebinar 29.06.2021 с 19:00 (мск), стоимость 300 р. 1. Структура кода по классификатору. Группы видов занятий. 2. Определение кода по профстандарту. Соответствие ОКЗ-2014 и ОКЗ-93 . 3. Определение кода по описанию групп занятий. 4. Заполнение кода в 1С:ЗУП ►Дистанционные курсы edualt.ru/zaochno ►Очные курсы edualt.ru/kadrovoye-delo Связаться со мной: Для консультации ►WhatsApp +7 (932) 61 27 929 ► e-mail: [email protected] ►Мой инстаграм instagram.com/ponomarela/ ► Благодарность автору: …
Вынужденный прогул – Елена А. Пономарева
Поддержать канал Елены Пономаревой donationalerts.com/r/elenaaponomareva Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Ст. 234 ТК РФ к вынужденному прогулу относит: 1. Незаконное отстранение, перевод, увольнение; 2. Отказ от исполнения или несвоевременное исполнение решения о восстановлении на работе; 3. Задержку выдачи трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной записи или несоответствующей законодательству формулировки причины…
Наказание работника за курение на рабочем месте – Елена Пономарева
Как работодатель может наказать работника за курение на рабочем месте. Можно ли уволить работника за курение в офисе? Может ли работодатель оштрафовать работника за курение на рабочем месте? Какая предусмотрена ответственность работников за курение. Курсы для кадровиков edualt.ru/kadrovoye-delo Поддержать канал Елены Пономаревой donationalerts.com/r/elenaaponomareva С пожеланием профессиональных успехов Елена Анатольевна Пономарева, консультант, кадровый аудитор, преподаватель Елена Пономарева – кадровые консультации и обучение…
Несчастный случай с электричеством.Супермалыши Человека Паука и Эльзы плачут
быдло едет на работу
на проспекте Шевченко быдло из обкома поворачивая налево через две сплошных создало помеху в движении транспортным потокам в обоих направлениях
Что грозит за драку на работе
Перекур – Елена А. Пономарева
Поддержать канал Елены Пономаревой donationalerts.com/r/elenaaponomareva Несмотря на все старания по агитации за здоровый образ жизни, работники курят в рабочее время. Законодательство не предусматривает такой вид перерыва, как перекур. Следовательно, предоставлять перерывы для курения работодатель не обязан, но может прописать их в ПВТР. С пожеланием профессиональных успехов Елена Анатольевна Пономарева, консультант, кадровый аудитор, преподаватель Елена Пономарева – кадровые консультации и обучение кадровой работе руководителей,…
Персонал. Инструкция по применению – Елена А. Пономарева
Поддержать канал Елены Пономаревой donationalerts.com/r/elenaaponomareva Чтобы понять алгоритм трудовых отношений нужно найти схожий алгоритм в материальном мире. Отношения с работником встраиваются по алгоритму приобретения автомобиля. 1. Выбор. При покупке автомобиля важны технические характеристики, у работника – квалификация. Но многие упор делают на внешность (дизайн). 2. Договор купли продажи. В нашем случае трудовой договор. Требования такие же: 2 экземпляра, на бумажном носителе. Должно быть прописано что купили (должностные…
Драка братьев пока родители на работе😲👌
СтопХам 113 Я тебя предупредил
Как ДОКАЗАТЬ ТРУДОУСТРОЙСТВО и ВЗЫСКАТЬ ЗАРПЛАТУ, если тебя уволили, а трудовой договор не заключен
Как восстановить нарушенные права, если работал без официального оформления, а потом тебя уволили, ничего не заплатили ❔ 📢 “Спросите адвоката”. Отвечаю на видеовопросы моих подписчиков и рассказываю о различных юридических тонкостях. ✏️ Работник выходит на работу, его не оформляют официально, но допускают до рабочего места. Обещают выплату зарплаты, но ничего не платят, и увольняют, придираясь к проделанной работе по надуманным причинам. Как бороться с такими работодателями? Как эффективно им противостоять? Как доказать факт заключения…
обезбашны драка на работе
всем смотреть жесть!!!!!! )))))))
Можно ли уволить сотрудника за драку на рабочем месте. Отвечает юрист
Лишиться ли россиянин работы, если устроит кулачные бои в офисе? Вопрос не так прост, как может показаться. Дело в том, что в Трудовом кодексе (ТК РФ) нет такого понятия, как «драка» на рабочем месте или на территории компании. Но рукоприкладство может быть прописано в локальных правовых актах, и работодатель всё же может расторгнуть договор с провинившимся сотрудником. _ О том, в каких случаях это возможно, «Секрету» рассказал специалист по трудовому праву._ Если сотрудника привлекли по уголовной статье, то компания имеет право уволить его по ст. 83 ТК РК , если он лишён возможности исполнять трудовые функции из-за вступившего в силу решения суда. Но даже когда драка не привела к тяжёлым последствиям и судебным санкциям, такой проступок можно трактовать как дисциплинарное нарушение — и вынести замечание или даже уволить. Правда, для этого нужно: Чтобы в локальном акте компании был зафиксирован такой вид нарушения, как рукоприкладство или просто неуважительное отношение к сотрудникам организации. Тогда в случае драки можно использовать п. 5 и п. 6 ст. 81 ТК РФ («Расторжение трудового договора по инициативе работодателя») как основание для взыскания. Затем у работника надо получить письменное объяснение о причинах поступка. Оценить объяснения и уважительность причин. Лишь после этого решать — привлекать к ответственности или нет. Если такого локального акта или пункта о рукоприкладстве нет, применить санкции будет сложнее. Альтернатива — уволить за однократный грубый проступок или грубое нарушение обязанностей. По закону, к этому в том числе относится нарушение требований охраны труда, которое привело (или могло привести) к тяжёлым последствиям: к причинению вреда здоровью, к несчастному случаю и т. д. Или, например, участники драки испортили / сломали имущество или оборудование компании, из-за чего могли пострадать другие люди. Но здесь есть два нюанса. Работодатель должен доказать связь между нарушением охраны труда и возможными последствиями для других. Для этого нужны будут служебные записки, акты, фотофиксации (поломка оборудования и т. д.), руководства по эксплуатации (где указан прямой запрет на что-то), плюс, конечно, характеристика на работника. Без всего этого суд наверняка отменит увольнение. Драка должна быть в рабочее время и на рабочем месте, т. е. связана с выполнением должностных обязанностей. Конфликт в обеденный перерыв, а тем более — бытовая травма дома, драка не в офисе, в выходные, по личным причинам — сюда не относятся. Уволить из-за этого нельзя. Так или иначе, если компания решила уволить человека за драку, у неё должен быть полный и чёткий документальный фонд. Ведь увольнять надо по правилам. Даже одна ошибка в процедуре — и суд легко восстановит работника. Коллаж: «Секрет фирмы», depositphotos.com
Насилие на рабочем месте – факторы риска
Факторы риска
Следующие ссылки предоставляют информацию о факторах риска и масштабах насилия на рабочем месте для повышения осведомленности о насилии на рабочем месте:
Указания Федерального агентства
- Насилие на рабочем месте, 1993–2009 годы. Министерство юстиции США, Бюро статистики юстиции (29 марта 2011 г.). Представлены данные за период с 1993 по 2009 год из Национального исследования по виктимизации от преступлений, оценивающее масштабы насилия на рабочем месте в Соединенных Штатах.
- Перепись смертельного травматизма (CFOI) – Текущие и уточненные данные. Министерство труда США (DOL), Бюро статистики труда (BLS). Включает категорию «Нападения и насильственные действия».
- Стратегии предотвращения насилия на рабочем месте и исследовательские потребности. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 2006-144 (сентябрь 2006 г.). Обобщает обсуждение, состоявшееся во время Партнерство в предотвращении насилия на рабочем месте: перевод исследований в практику , знаменательной конференции, состоявшейся в Балтиморе, штат Мэриленд, 15-17 ноября 2004 г.
- Насилие на рабочем месте – его предотвращение; Управление этим. Федеральное бюро расследований (ФБР) (1 марта 2004 г.). Делится опытом представителей правоохранительных органов, частного сектора, правительства, закона, профсоюзов, профессиональных организаций, служб помощи жертвам, вооруженных сил, научных кругов, психического здоровья, а также ФБР по этому важному вопросу. Эта монография стала результатом симпозиума «Насилие на рабочем месте», организованного в июне 2002 г. Национальным центром анализа насильственных преступлений при ФБР.«
- Насилие на работе. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 2004-100d, (2004). Предоставляет потоковые видеоресурсы, в которых обсуждаются практические меры по выявлению факторов риска насилия на работе и принятие стратегических мер по обеспечению безопасности сотрудников. На основе обширного исследования NIOSH, дополненного информацией из других авторитетных источников. Также доступна стенограмма.
- Насилие Профессиональные риски в больницах.Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 2002-101 (апрель 2002 г.). Повышает осведомленность сотрудников и работодателей о факторах риска насилия в больницах и предлагает стратегии по снижению воздействия этих факторов.
- Насилие на рабочем месте: проблемы в ответ. Министерство юстиции США, Федеральное бюро расследований (2002 г.). Разработано на симпозиуме «Насилие на рабочем месте» Национального центра анализа насильственных преступлений ФБР 10–14 июня 2002 г. в качестве руководства для предприятий, малых и крупных, а также правительства по реализации активной стратегии предотвращения насилия на рабочем месте.
- Sygnatur, EF and Toscano, GA. «Убийства, связанные с работой: факты». Министерство труда США (DOL), Бюро статистики труда, статья о компенсации и условиях труда Бюро статистики труда, (весна 2000 г.). Предоставляет информацию об убийствах, связанных с работой, включая информацию о преступниках, демографические данные умерших и другие важные факты об этих событиях, такие как время происшествия, место и тип учреждения, в котором произошло убийство.Вопреки распространенному мнению, большинство этих инцидентов не являются преступлениями на почве аффекта, совершенными недовольными коллегами и супругами, а являются результатом ограблений.
- Стресс … на работе. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 99-101 (1999). Подчеркивает знания о причинах стресса на работе и описывает шаги, которые можно предпринять, чтобы предотвратить стресс на работе. Определяет рабочий стресс как вредные физические и эмоциональные реакции, которые возникают, когда требования работы не соответствуют возможностям, ресурсам или потребностям работника.Стресс на работе может привести к ухудшению здоровья и даже травмам. Исследует сочетание организационных изменений и управления стрессом как наиболее полезный подход к предотвращению стресса на работе.
- Справочник по предотвращению насилия на рабочем месте и реагированию на него. Министерство сельского хозяйства США (октябрь 2001 г.). Рассматривается предотвращение насилия на рабочем месте, обязанности работодателя и работника, выявление потенциально опасных ситуаций и реагирование на насильственные инциденты.
- Насилие на рабочем месте.Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт безопасности и гигиены труда (NIOSH) Current Intelligence Bulletin 57, (июль 1996 г.). Анализирует то, что известно о насилии со смертельным и несмертельным исходом на рабочем месте, чтобы определить, в чем должны быть сосредоточены усилия по профилактике и исследованиям. Сообщается, что каждую неделю в Соединенных Штатах в среднем 20 рабочих погибают и 18 000 становятся жертвами нападений на работе. Эти ошеломляющие цифры не должны быть приемлемой стоимостью ведения бизнеса в нашем обществе, равно как и смерть или травмы не должны быть неизбежным результатом выбранной профессии.
- Предотвращение убийств на рабочем месте. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 93-109 (май 1995 г.). Сообщает о рабочих местах с самым высоким уровнем профессиональных убийств: такси, спиртные напитки, автозаправочные станции, детективные / охранные службы, органы правосудия / общественного порядка (включая суды, полицейские службы охраны, юридические консультации и учреждения прокуратуры, исправительные учреждения и учреждения противопожарной защиты). ), продуктовых магазинах, ювелирных магазинах, отелях / мотелях и местах питания / питья.На предприятиях такси был зарегистрирован самый высокий уровень профессиональных убийств – почти в 40 раз больше, чем в среднем по стране, и более чем в три раза больше, чем в магазинах спиртных напитков, у которых был следующий по величине показатель.
- Профессиональное насилие. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), тема безопасности и гигиены труда на рабочем месте. Сообщается, что в среднем 1,7 миллиона человек становились жертвами насильственных преступлений во время работы или при исполнении служебных обязанностей в Соединенных Штатах каждый год с 1993 по 1999 год, согласно Статистическому бюро юстиции (BJS).Включает публикации NIOSH, а также другие ссылки правительства США на профессиональное насилие, включая руководство по оказанию первой психологической помощи для поставщиков психиатрических услуг.
Государственное и местное руководство
- Медперсонал штата Мэн, социальная помощь и работники реабилитации по инвалидности, пострадавшие в результате насилия и агрессии на рабочем месте в 2011 году. Министерство труда штата Мэн (июль 2012 года). Этот документ представляет собой отчет, который содержит статистическую информацию о травмах поставщиков услуг в результате насильственных / агрессивных действий получателей помощи / услуг.
- Cal / OSHA Рекомендации по безопасности на рабочем месте. Штат Калифорния, Департамент производственных отношений (от 30 марта 1995 г.). Характеризует учреждения, профили и мотивы агента или нападавшего, а также определяет превентивные меры по типу. В Калифорнии большинство (60 процентов) убийств на рабочем месте было совершено человеком, зашедшим в небольшое ночное розничное заведение. Несмертельные события типа II, связанные с нападениями на поставщиков услуг, особенно на поставщиков медицинских услуг, могут представлять собой наиболее распространенную категорию насилия на рабочем месте, приводящего к физическим травмам.
- Насилие на рабочем месте: принятые иски об инвалидности из-за нападений и насильственных действий, Орегон, 2001–2005 гг. Департамент потребительских и деловых услуг штата Орегон (декабрь 2006 г.). Предлагает исследование требований рабочих о компенсации, вызванных насильственными действиями, с 2001 по 2005 годы.
Насилие на рабочем месте – программы профилактики
Программы профилактики
Следующие ссылки содержат рекомендации по оценке и контролю насилия на рабочем месте.
Руководство OSHA
Другие указания Федерального агентства
- Медицинские работники на дому: как предотвратить насилие на работе.Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 2012-118 (февраль 2012 г.).
- Стратегии предотвращения насилия на рабочем месте и исследовательские потребности. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 2006-144 (сентябрь 2006 г.).
- Насилие на работе. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация No.2004-100d, (2004). Предоставляет потоковые видеоресурсы, в которых обсуждаются практические меры по выявлению факторов риска насилия на работе и принятие стратегических мер по обеспечению безопасности сотрудников. На основе обширного исследования NIOSH, дополненного информацией из других авторитетных источников. Также доступна стенограмма.
- Стресс … на работе. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 99-101 (1999). Подчеркивает знания о причинах стресса на работе и описывает шаги, которые можно предпринять, чтобы предотвратить стресс на работе.
- Предотвращение убийств на рабочем месте. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), публикация № 93-109 (май 1995 г.). Помогает работодателям и работникам выявлять профессии и рабочие места, связанные с повышенным риском, информирует работодателей и сотрудников об их рисках, побуждает работодателей и сотрудников оценивать факторы риска на своих рабочих местах и применять защитные меры, а также побуждает исследователей собирать более подробную информацию о профессиональных убийствах и разработать и оценить защитные меры.
- Профессиональное насилие. Министерство здравоохранения и социальных служб США (DHHS), Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH), тема безопасности и гигиены труда на рабочем месте. Предоставляет основную информацию о насилии на рабочем месте, включая факторы риска и стратегии предотвращения.
- Борьба с насилием на рабочем месте: Руководство для специалистов по планированию (PDF). Управление персонала США (OPM). Помогает тем, кто отвечает за создание инициатив по борьбе с насилием на рабочем месте в своих агентствах.Это руководство является результатом совместных усилий многих федеральных агентств, делящихся своим опытом в предотвращении и борьбе с насилием на рабочем месте.
Государственное и местное руководство
- Электронный информационный центр MINCAVA – насилие на рабочем месте . Миннесотский центр против насилия и жестокого обращения (MINCAVA), Университет Миннесоты (UM). Предоставляет ресурсы, определенные Миннесотским центром по борьбе с насилием и жестоким обращением, относящиеся к насилию на рабочем месте.
Насилие на рабочем месте делится на 4 категории
OSHA определяет насилие на рабочем месте как «любой акт или угрозу физического насилия, домогательств, запугивания или другого угрожающего разрушительного поведения на рабочем месте.По оценкам OSHA, около 2 миллионов рабочих ежегодно сообщают о случаях насилия на рабочем месте. Считается, что фактическое количество инцидентов намного выше, поскольку о многих событиях, вероятно, не сообщается.
По данным Национального института безопасности и гигиены труда (NIOSH), насилие на рабочем месте обычно подпадает под одну из четырех категорий:
Тип I – преступное намерение. В случае такого насильственного инцидента преступник не имеет законных отношений с компанией или ее сотрудниками.Насилие типа I обычно связано с другим преступлением, таким как грабеж, кража в магазине или вторжение. Акты терроризма также попадают в эту категорию.
Тип II – Заказчик / Заказчик. Когда агрессивный человек имеет законные отношения с бизнесом – например, клиент, клиент, пациент, студент или заключенный – и проявляет агрессию во время обслуживания бизнеса.
Тип III – Рабочий за рабочим. Исполнитель насилия типа III – сотрудник или бывший сотрудник предприятия, который нападает на другого сотрудника (сотрудников) или бывшего сотрудника (сотрудников) на рабочем месте или угрожает им.
Тип IV – личные отношения. В этих случаях преступник обычно не имеет отношения к бизнесу, но имеет отношения с предполагаемой жертвой. В эту категорию входят жертвы домашнего насилия, которые подвергаются нападениям или угрозам во время работы.
Растут масштабы всех форм насилия на рабочем месте. Половина специалистов по персоналу сообщают, что их организация столкнулась с насилием на рабочем месте в той или иной форме. Это число выросло с 36 процентов в 2012 году.Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) теперь сообщает, что каждый седьмой американец не чувствует себя в безопасности на работе.
Принято считать, что отрасль здравоохранения наиболее восприимчива к насилию на рабочем месте, часто со стороны неуправляемых или недовольных пациентов. Но также известно, что работа в розничной торговле также сопряжена с большим риском. Если рассматривать четыре типа насилия на рабочем месте, то среди работников розничной торговли четыре из четырех с точки зрения воздействия.
Не все случаи насилия на рабочем месте можно предотвратить.Но все работодатели несут ответственность за соблюдение Положения об общих обязанностях OSHA, которое гласит, что все работодатели, независимо от размера, должны предоставить место работы, «свободное от признанных опасностей, которые вызывают или могут причинить смерть или серьезный вред». Что касается насилия на рабочем месте, вот некоторые вещи, которые все работодатели должны делать, чтобы защитить своих работников:
- Составьте письменную политику абсолютной нетерпимости к насилию на рабочем месте и разработайте письменную профилактическую программу.
- Обеспечьте обучение насилию на рабочем месте с акцентом на то, что нужно искать, о чем сообщать и что делать во время реального происшествия.
- Поощряйте сообщение о проблемах или конкретных инцидентах. Сделайте отчетность простой и потенциально конфиденциальной.
- Рассмотрите возможность использования внешних специалистов для обучения оценке угроз и модернизации физической безопасности.
NIOSH разработал следующие рекомендации по предотвращению насилия для работодателей, работники которых имеют прямой контакт с общественностью:
1. Используйте физические преграды для защиты рабочих.
2. Установить бесшумную сигнализацию и тревожные кнопки.
3. Используйте зеркала и приподнятые платформы.
4. Используйте яркое и эффективное освещение.
5. Обеспечьте достаточное количество персонала для обеспечения безопасной рабочей среды.
6. Используйте сейфы и почтовые таблички с указанием ограниченного количества наличных денег.
7. Используйте маркеры высоты на выходных дверях.
8. Используйте оборудование для видеонаблюдения, чтобы контролировать все действия.
9. Контролировать или ограничивать доступ к объекту.
10. Установите замки на двери, ведущие в зоны, предназначенные только для персонала.
Как уже упоминалось, насилие на рабочем месте невозможно предотвратить на 100 процентов.Но в современном мире необходим заинтересованный и хорошо информированный работодатель, который обеспечивает политику, осведомленность, физическую безопасность и обучение, чтобы помочь уменьшить это.
Предотвращение насилия на рабочем месте и борьба с ним
У работодателей есть ряд обязательных по закону правил, которым они должны следовать, а также политика и процедуры, которые они могут применять для предотвращения насилия на рабочем месте и борьбы с ним.
Насилие на рабочем месте – проблема, с которой большинству владельцев малого бизнеса не придется сталкиваться.Однако реальность такова, что насилие на рабочем месте становится все более серьезной проблемой, и работодатели должны знать, что они могут сделать, чтобы предотвратить это, а также различные юридические обязанности и ограничения, налагаемые на них.
Лучший способ справиться с насилием на рабочем месте – предотвратить его. Чтобы сократить насилие среди сотрудников в вашем бизнесе, примите следующие меры:
- Примите возможность того, что насилие на рабочем месте может иметь место на вашем рабочем месте.
- Пересмотрите свои процедуры приема на работу и найма – там, где это разрешено, проведите проверку на наличие судимости и внимательно проверьте все рекомендации и бывших работодателей.
- Проверить внешнюю и внутреннюю безопасность.
- При необходимости используйте систему досмотра.
- Определите, необходимы ли более строгие меры безопасности.
- Обеспечьте внешнюю безопасность, чтобы запретить неконтролируемый доступ посторонних по всей компании.
- Определите тех членов вашего персонала (таких как вы), которые могут быть вероятными целями, и установите процедуры для контроля доступа к ним.
- Отнеситесь ко всем известным угрозам серьезно.Следите за новостями и полностью исследуйте ситуацию.
- Запрещает владение всем оружием, будь то на рабочем месте или перевозимое в автомобиле сотрудника на территории компании. Законы штата могут влиять на возможность запрета оружия и другие политики работодателя в отношении насилия в отношении собственности компании.
- Убедитесь, что все сотрудники знают, как связаться с местной полицией, скорую помощь и охранную компанию, если они у вас есть.
- Попытка создать рабочую среду, способствующую укреплению доверия между существующими сотрудниками и руководством.
- Установить процедуры рассмотрения жалоб.
- Если вам нужно уволить сотрудника, делайте это осторожно, чтобы сохранить его достоинство.
- Установите процедуры собеседования при увольнении, которые собирают ключи компании, удостоверения личности и т. Д. И предупреждают вас о любых потенциальных проблемах.
- Установите обычные процедуры безопасности при увольнении сотрудников.
- Подчеркните гуманное и уважительное отношение ко всем сотрудникам и уделите особое внимание увольняемым.
Государственные законы об оружии влияют на рабочее место
Несколько штатов приняли законы, которые конкретно применяются к работодателям и насилию на рабочем месте. Двумя основными областями, охватываемыми этими законами, являются ношение скрытого оружия и обязанность отступить от смертоносной силы. Аляска, Флорида, Канзас, Кентукки, Мэриленд, Миссисипи, Огайо, Оклахома, Южная Каролина и Теннесси входят в число штатов, которые приняли законы, определяющие, что работодатели могут делать в отношении ограничения оружия – обычно оружия – в местах их ведения.
Большинство штатов, в которых действуют законы, специально применяемые к работодателям, разрешают работодателям запрещать хранение определенных видов оружия в их частной собственности, если размещено уведомление или если получено согласие. В некоторых из этих государственных законов есть исключение для оружия в транспортных средствах на стоянках, независимо от того, являются ли они общественными или частной собственностью, принадлежащей работодателю.
В соответствии с общими правовыми принципами, человек, подвергшийся нападению в его или ее доме, может использовать разумную силу, которая может включать смертельную силу, для защиты своей жизни или жизни других лиц и не обязано отступать, чтобы избежать этого.Эта правовая доктрина может также применяться к рабочему месту, если закон гласит, что нет обязанности отступать, если самооборона имеет место в любом месте, где человек имеет право находиться, включая рабочее место по умозаключению.
В нескольких штатах действуют законы, в которых прямо говорится, что лицо на рабочем месте может использовать разумную силу, которая может включать в себя смертельную силу, для защиты своей жизни или жизни другого человека и не обязано отступать, чтобы избежать этого.
Создание политики борьбы с насилием на рабочем месте
Частью вашего плана по предотвращению насилия на рабочем месте должно быть наличие письменной политики, в которой простым, но ясным языком объясняется ваша позиция в отношении боевых действий или любого агрессивного поведения на рабочем месте.
Вы можете разработать отдельную политику для решения проблемы боевых действий и насилия на рабочем месте, или вы можете использовать несколько других политик, которые могут потребоваться для решения таких ситуаций.
Например, если у вас есть политика ненадлежащего поведения (или положение в ваших общих правилах работы), в котором перечислено конкретное запрещенное поведение, убедитесь, что драка является одним из упомянутых видов поведения.
У вас также может быть политика о преследовании. В таком случае убедитесь, что драка включена в вашу политику о преследовании и запрещена ею.
Сообщите о своей политике. Где бы и как бы вы ни решили заняться проблемой боевых действий, убедитесь, что дисциплинарные процедуры четко доведены до сведения сотрудников, чтобы не возникало никаких сомнений относительно того, что произойдет, если они нарушат политику.
В связи с ограничениями, налагаемыми законами штата в отношении оружия, а также другими ограничениями федерального законодательства и законодательства штата в отношении проверки биографических данных и экзаменов, крайне важно, чтобы работодатели знали предупреждающие знаки проблемного сотрудника и знали, как справиться с насильственным инцидентом, если это необходимо. происходить.
Предупреждающие признаки агрессивного сотрудника
Во многих случаях есть ранние предупреждающие признаки потенциально агрессивного сотрудника, которые не доводятся до сведения людей, которые могут предпринять действия, или не воспринимаются так серьезно, как следовало бы. Вообще говоря, поведение сотрудников, которое может быть предупреждением, включает:
- депрессивное поведение
- параноидальное поведение
- недавнее приобретение оружия
- разговор или публикация вырезки о насильственном инциденте на другом рабочем месте
Одним из предполагаемых препятствий для выявления лиц, которые могут проявлять насилие на рабочем месте, является защита, гарантированная Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA).На следующем рисунке показано, как работодатель может нанять с умом, не нарушая при этом ADA.
Предотвращение насилия на рабочем месте и борьба с ним
Будь то просто спор двух сотрудников в офисе или реальная жестокая конфронтация, вы должны предпринять шаги, чтобы избежать подобных ситуаций, когда они возникают. Ссоры между сотрудниками снижают производительность и могут подорвать моральный дух сотрудников, в зависимости от того, как вы справляетесь с ситуацией.
Моральный дух сотрудников – не единственное, что может пострадать, если на рабочем месте начнутся драки! Сами сотрудники могут пострадать, и вы можете столкнуться с исками о компенсации работникам.Если сотрудник демонстрирует агрессивное поведение в ходе своей работы и причиняет боль другому работнику или клиенту, у вас могут возникнуть проблемы с законом, связанные с небрежным наймом или претензиями по удержанию.
Итак, если возникнет ситуация, связанная с дракой, что вам делать?
- Скажите всем сотрудникам, что драки недопустимы. Объясните им, что к ним будут применены дисциплинарные меры, вплоть до увольнения, и что вы готовы позвонить в полицию, если ситуация того требует.
- Сообщайте о своей политике, а также о других правилах запрещенного поведения, всеми возможными и эффективными способами. Разместите правила, предоставьте сотрудникам письменные копии и обсудите их при необходимости.
- Обучите себя (и других руководителей, если применимо) в разрешении конфликтов. Убедитесь, что вы знаете, как и когда вмешиваться в ситуации, а когда звонить в полицию.
Что бы вы ни делали, будьте последовательны в обращении с воюющими сотрудниками. Если вы непоследовательно применяете свою политику, у вас может быть больше проблем, чем просто жестокие сотрудники.
Вы также должны знать, что осведомленность сотрудника о склонностях коллеги к насилию может стать источником ответственности для вас как работодателя.
Иногда у сотрудников могут возникать конфликты между людьми или постоянные личные конфликты, связанные с работой или личными разногласиями и проблемами. Несмотря на то, что не было нанесено никаких ударов, такое поведение может снизить производительность и отвлечь других работников. Относитесь к конфликтам такого рода, как к дракам. Соберите факты, объясните свою политику и постарайтесь убедить сотрудников разрешить проблему или, по крайней мере, найти способ, чтобы их различия не влияли на их работу.
Так же важно, как и то, что вы должны делать в случае инцидента, вам определенно не следует делать:
- Не игнорируйте ситуацию.
- Даже если драка была серьезной и закончилась травмами, будьте осторожны, звоня в полицию. Не говорите полиции, что это он начал, и не возбуждайте уголовное дело. Если сотрудник не будет осужден, вам может быть предъявлено обвинение в злонамеренном преследовании. Вместо этого попросите полицию расследовать это дело.
- Не позволяйте обвинениям в фаворитизме в том, как впоследствии обращаются с определенными сотрудниками, подорвать их моральный дух.
Планирование наихудшего
Если на вашем рабочем месте произошел инцидент с применением насилия, вы должны действовать быстро и спокойно. Вам придется принимать немедленные решения; помогать жертвам, родственникам и другим сотрудникам; и, возможно, разобраться с прессой. Вам нужно будет отреагировать на инцидент и управлять им безопасно и эффективно; защищать физическую безопасность и эмоциональное благополучие жертв, сотрудников и других лиц; предотвращать или сводить к минимуму травмы, повреждения и нарушения; и вернуться к нормальному состоянию как можно скорее.Это может пройти гладко только в том случае, если это будет хорошо спланировано заранее.
Первое, что нужно сделать – это вызвать помощь от властей. После этого помогите «выжившим» и верните рабочее место в нормальное русло.
Помните, что вы должны руководить планированием и подготовкой как во время чрезвычайной ситуации, так и при восстановительных работах.
Работа с прессом. Если инцидент повлечет за собой смертельный исход или произошел необычный случай в вашем районе, с вами, скорее всего, свяжутся представители прессы.Вы должны быть готовы ответить на их запросы и предоставить точную информацию.
Хорошая идея – подумать, как бы вы поступили с прессом в такой ситуации. Для подготовки план должен включать:
- Хранение точной информации (включая историю компании, количество сотрудников, бизнес-цели, имена ключевых руководителей) об организации в легкодоступном месте. Некоторые предприятия хранят эту информацию в картотеке.
- Назначение представителя компании и, возможно, резервного лица.Пресс-секретарю потребуется точная информация о мероприятии.
- В общем, отвечая на вопросы кратко, не избегая вопросов и оставаясь «для протокола»; то есть давать только ту информацию, которую вам было бы удобно читать в газете на следующий день.
- Никогда не лгать прессе.
Работа с последствиями. Есть две сложные задачи, которые нужно решить после инцидента с насилием. Первый – помочь выжившим, а второй – как можно быстрее вернуться к обычным делам.Вам нужно беспокоиться не только о травмированных сотрудниках – в группу входят коллеги, семья и друзья. Каждому из этих людей понадобится поддержка.
Нужна ли дополнительная защита? Некоторые штаты приняли законы, которые позволяют работодателям добиваться запретительных судебных приказов и / или судебных запретов, запрещающих насильственные действия или угрозы насильственных действий для защиты своих сотрудников. Если ситуация требует этого, проверьте законы своего штата, чтобы узнать, доступна ли эта защита.
Бесплатные загрузки для офиса и отдела кадров
Почему мы боремся на работе
Разногласия и споры на работе – это здорово.Драки нет. Это потому, что борьба с боссом так же сбивает с толку и разрушительна, как и борьба с влиятельным членом семьи. Ссора с коллегой похожа на ссору с другом или братом или сестрой. Сражение с людьми, у которых больше или меньше власти, чем у нас, похоже на издевательство.
Естественно, нам нужно научиться справляться с агрессией на работе. Но сначала нам нужно понять настоящие источники конфликта – не вопросы учебника о «борьбе за ресурсы», а глубинные психологические причины, по которым люди сражаются.Затем мы сможем разработать способы участия в конфликте, которые сохранят рассудок, помогут другим и, надеюсь, поддержат организацию.
Как выглядит конфликт на работе?
Конфликт на работе принимает несколько форм. Во-первых, есть люди, которые делают вид, что проблем нет, когда проблема очевидна. Они могут сказать что-то вроде: «Я не вижу здесь проблемы». Когда вы пытаетесь объяснить, вас слышат: «Вы нелогичны». Когда ситуация обостряется, это становится крайним оскорблением: «Вы слишком эмоциональны.(Женщины, будьте осторожны). Развернуть конфликт так, чтобы он касался вас, – это тактика, сумасшедшая тактика. Независимо от того, что вы делаете, вас считают неразумным или на вас навешивают ярлык того, кто вступает в драку. В этом сценарии они выигрывают, а вы проигрываете.
Другой распространенный подход к конфликту на работе – прямая агрессия. Люди, которые обычно выбирают такой подход, являются хулиганами. Среди нас они гиперконкурентные, склонные к чему угодно, не берут в плен, нарциссы. Эти люди доказывают свою ценность, доминируя.Они особенно опасны, потому что у них часто есть злобные последователи, которые выполняют их приказы. Когда эти хулиганы злятся, будьте осторожны.
Тогда есть моя наименее любимая тактика – пассивная агрессивность. Пассивно-агрессивные люди кажутся благосклонными, логичными и даже полезными, пока вы не прочитаете между строк. Их атаки не похожи на атаки, потому что они так хорошо умеют скрывать свое словесное оружие. Иногда вы даже не подозреваете, что вас ударили, пока не поздно. Сражение с этими людьми похоже на бой с тенью.
Почему люди дерутся на работе?
Разногласия и даже настоящий конфликт неизбежны на работе по некоторым довольно веским причинам: постоянный поток информации означает, что мы всегда касаемся разных частей слона, а постоянные изменения требуют постоянных споров. В идеальном мире мы следуем советам учебников, логически относимся к этим источникам конфликтов, ведем себя как взрослые и справляемся с этим.
Проблема в том, что мы работаем не в идеальном мире, и никто из нас не идеален.Каждый из нас каждый день приносит на работу свой багаж. И некоторые из наших проблем снова и снова поднимают голову. В верхней части моего списка источников рабочего конфликта находятся: личная незащищенность , желание власти и контроля , и привычная жертва . Давайте рассмотрим их по очереди.
Небезопасность. Мы все не уверены в что-то . А когда возникает незащищенность, мы можем обнаружить, что ведем себя так, что не заставляем нас гордиться.Мы стараемся скрыть свои ошибки, избегать здоровых дебатов, избегать разногласий и даже без надобности набрасываться на них, просто чтобы защитить себя. Иногда мы даже устраиваем драки, чтобы отвлечь людей.
Никто не совершенен. Так зачем тратить столько времени и сил, пытаясь доказать, что мы такие? Не было бы лучше просто работать с нашими недостатками, чем создавать сложные обходные пути, которые сбивают людей с толку и неизбежно вызывают конфликты?
Жажда власти. Большинство людей хотят чувствовать, что у них есть некоторый контроль над своей жизнью и действиями – как на работе, так и дома.Мы хотим иметь влияние. Мы хотим помогать людям в достижении целей и хотим признания, которого заслуживаем. Это естественно и здорово: проактивный поиск способов влияния на людей и воздействия на них ради группы – воплощение хорошего лидерства. К сожалению, многие люди находятся во власти этой самой человеческой потребности. Вместо того, чтобы работать с другими, наша цель – позиционировать себя на выше других. Когда дело обстоит патологически, общие цели больше не имеют значения, и совместная заслуга невозможна.Эта позиция, как бы хорошо она ни была скрыта, заставляет всех насторожиться и занять оборонительную позицию. Это потому, что мы знаем, что даже обычные разногласия по поводу таких вещей, как ресурсы, на самом деле являются первичной борьбой за то, кто над кем имеет власть.
Привычная жертва. Неуверенность может быть хорошей вещью – это может означать, что мы осознаем свои недостатки и готовы учиться. И многие люди хорошо используют свою силу на благо группы. Однако привычная жертва не имеет никакой искупительной ценности.Тем не менее, в организациях слишком часто можно найти пары «преступник-жертва». Сценарий настолько предсказуем: «Он постоянно делает то-то и то-то, и я ничего не могу с этим поделать». Действительно? Вы ничего не можете поделать с тем, чтобы вас снова и снова метафорически пинали на землю? Почему люди ставят себя в такое положение? Это глубоко, конечно, и, честно говоря, если вы снова и снова обнаруживаете себя жертвой, не помешает поговорить с хорошим терапевтом. Или, по крайней мере, хороший друг. Вам нужно выяснить, как быть жертвой служит вам.Например, отказ от контроля означает, что у нас есть готовое оправдание, и мы не можем нести ответственность.
Что вы можете сделать с конфликтом на работе?
Первое, что мы можем сделать, – это признать, что конфликт на работе реален и повсеместен, и столь же болезнен, как ссоры и борьба в других сферах жизни. Давайте перестанем притворяться, что это более рационально, более бесплодно, чем конфликты где-либо еще в нашей жизни.
Во-вторых, нам нужно развивать настоящее сочувствие и сострадание к другим.Что ими движет? В чем они неуверенны? Каково было бы быть ими? Такое размышление непросто, и возникает соблазн позволить своим предубеждениям и стереотипам руководствоваться своими выводами.
И наконец: наши чувства имеют значение, и о них нужно уделять внимание в первую очередь, а , всегда не второстепенно. Итак, разрешение конфликта на работе начинается с самосознания. Что за вы не уверены в ? Почему? Это рационально, или эти старые кассеты из детства все еще там и играют еще долгое время после того, как перестали быть правдой или полезными? Как вы относитесь к власти – своей и чужой? Что происходит, когда вашей свободе угрожает опасность или когда кто-то пытается контролировать вас? И… вы делаете себя жертвой? Почему? Как это вам помогает? Где еще в жизни вы это делаете? Это действительно работает?
Этот вид самосознания не поверхностный – он глубокий.И это поможет. Не только вы, но и ваши коллеги, и ваша организация.
Насилие на рабочем месте и физические столкновения
Вы можете снизить вероятность насилия на рабочем месте, зная предупреждающие знаки, сообщая о любом насильственном или потенциально агрессивном поведении и научившись эффективно справляться со стрессом и конфликтами. Не забывайте сообщать обо всех формах насилия на рабочем месте. Сообщив своим руководителям и сотрудникам службы безопасности о потенциально опасных людях, вы можете спасти жизни – даже свои собственные.
Формы насилия на рабочем месте
- Словесные вспышки
- Удар
- Толкать
- Толчок
- Удар ногой
- Сексуальное насилие
- Убийство
Словесные всплески могут быть серьезными
Устные всплески важно устранять, потому что они часто могут сигнализировать о грядущем более серьезном насилии. Словесные атаки могут включать:
- Угрозы
- Преследование
- Нарушение
- Запугивание
Как избежать физической конфронтации
- Не приближайтесь, не трогайте, не наказывайте и не поддерживайте продолжительный зрительный контакт с возбужденным человеком.
- Не используйте унизительные жесты по отношению к враждебному человеку.
- Не поддавайтесь втягиванию во враждебное окружение человека, возражая ему.
- Не используйте покровительственные, унижающие или снисходительные выражения по отношению к враждебному человеку.
- Не подходите враждебно к горячим разногласиям. Если человек психически неуравновешен, его логика и рассуждения исчезают. Уходя, позвольте ситуации разрядиться.
- Не принимай сторону в споре.Все закричат, и никто ничего не добьется, кроме усиления враждебности.
- Постарайтесь проявить дипломатичность в письменной переписке при подаче жалобы. Не используйте агрессивную терминологию при выражении своих чувств, потому что вы не выиграете их мнение или сотрудничество.
- Не позволяйте враждебному человеку загнать себя в угол. Не загоняйте в угол разгневанного человека. Оставьте пути эвакуации. Повороты создадут только ситуацию «драки или бегства».
- ПРИМЕЧАНИЕ: Никогда не используйте оружие, такое как электрошокер или химический спрей, если ситуация затрагивает только ваши чувства.Обрызгивание кого-либо булавой делает вас агрессором и может привести к аресту за нападение. У человека может быть сердечное или респираторное заболевание, о котором вы не подозреваете.
Знайте предупреждающие знаки
Большинство случаев насилия на рабочем месте не случаются просто так. Лучший способ определить потенциальное насилие – распознать предупреждающие знаки.
Гнев и насилие могут возникать, когда:
- Человек не доволен услугой
- Человек должен ждать
- Совершено ошибок
- Обещания не выполняются
Угроза – это самый явный индикатор того, что за ней последует насилие.Есть три типа угроз:
- Прямые угрозы: «Я с ним свяжусь».
- Скрытые угрозы: «Это заведение отключилось бы на несколько дней, если бы мэйнфрейм вышел из строя и резервная копия была повреждена».
- Условные угрозы: «Если я не получу финансовую помощь, мне придется расплачиваться».
Есть и другие признаки, которые обычно сопровождают угрозу. Потенциально склонный к насилию человек:
- Необычно аргументировано
- Не сотрудничает
- Демонстрирует крайнее или странное поведение
- В депрессии
- В состоянии алкогольного или наркотического опьянения
Сообщение о насилии на рабочем месте
Очень важно сообщать о любом насилии (словесном или физическом) своему начальнику и службе безопасности.Не игнорируйте это. Если преступник действительно совершит насилие, которому он или она угрожал, последствия могут быть разрушительными. В университете действует политика борьбы с насилием, и вам не нужно бояться каких-либо последствий от сообщения о насильственном поведении.
Разрешение конфликтов – работа с разгневанным студентом или гостем
Важно знать, как общаться и разрешать враждебную или потенциально опасную ситуацию до ее эскалации.
- Справьтесь с чьим-то гневом и разочарованием в первый раз, чтобы предотвратить дальнейшее обострение ситуации и дальнейшую конфронтацию с другим персоналом.
- Процесс решения проблемы может начаться только тогда, когда враждебность утихнет. Навыки конфликтного общения используются, чтобы помочь разрядить враждебность.
- Не советуйте кого-либо за закрытыми дверями, если они уже стали враждебными, если только вы не уверены, что ситуацию можно разрядить за закрытыми дверями.
- Убедитесь, что ваши коллеги осведомлены о ситуации.
- Если вы окажетесь один в потенциально опасной ситуации, извинитесь любыми возможными способами.
Базовые навыки общения в конфликтных ситуациях
- Не принимайте это на свой счет. Обычно враждебный человек не злится лично на вас. Сделайте глубокий вдох и сосредоточьтесь на ситуации, а не на себе.
- Позвольте враждебному человеку выразить свои чувства.
- Слушай. Дайте им выпустить пар. Убедитесь, что они знают, что вы слушаете. Человек обычно злится и расстраивается, потому что чувствует, что никто не слушает и не воспринимает его всерьез.
- Поддерживайте зрительный контакт.Сохраняйте концентрацию и будьте внимательны к человеку и ситуации.
- Используйте имя человека. Покажите, что они важны и достойны вашего уважения.
- Делайте заметки. Покажите, что вы серьезны и хотите услышать все, о чем они говорят. Важно не просить уже разгневанного человека повторяться.
- Задавайте вопросы. Получите все подробности.
- Извинитесь.
- Возьми на себя ответственность. Не сдавайтесь и никогда не говорите: «Это не моя работа».
- Сделайте все возможное, чтобы решить проблему.Человек, возможно, уже был перемещен от человека к человеку или отдела к отделу.
- Не давайте обещаний, которые вы не сможете сдержать.
- Подтвердите детали. Проявите заботу.
Какое поведение переходит черту?
- Любой акт насилия, при котором человек выражает гнев, нанося удары, толкая или иным образом физически нападая на любого члена или гостя университета.
- Любая словесная угроза причинения вреда, направленная на запугивание или угрозу безопасности человека, независимо от того, исходит ли угроза лично, через другого сотрудника или студента, по телефону, по почте или по электронной почте.
- Необычное, причудливое или угрожающее поведение, сильно сосредоточенное на обиде, недовольстве или романтическом интересе к другому сотруднику, что свидетельствует о том, что сотрудник теряет контроль.
- Действия, слова и жесты, отрицательно влияющие на безопасность другого человека (включая преследование и язык вражды).
- Принесение пистолета, опасного оружия или взрывного устройства в университетский городок.
Что делать, если кто-то пересекает черту
Немедленно обратитесь в службу безопасности UMGC.
Не пытайтесь справиться с ситуацией самостоятельно. Если вы не можете позвонить в службу безопасности и у вас есть возможность успокоить человека, используйте базовые навыки конфликтного общения, указанные выше, и сосредоточьтесь на:
- Сохраняю спокойствие. По мере возможности старайтесь продолжать общаться с этим человеком спокойно и уверенно.
- Будьте вежливы.
- Проявите уважение.
- Слушай.
- Не пытайтесь физически заставить человека уйти.Не трогайте человека.
- Если имеет место агрессивное поведение, сбегите, спрячьтесь, если вас еще не заметили, или укрыться, если вероятна травма.
- Сделайте все возможное, чтобы вывести других из непосредственной близости.
- Никогда не пытайтесь обезвредить человека, о котором идет речь.
- Не спорьте, не угрожайте им и не блокируйте их выход.
Могу ли я получить компенсацию за травму в результате драки на работе?
Есть сотни способов получить травму на работе. Вы можете поскользнуться и упасть, получить травму из-за повторяющихся движений, напрячь спину, поднимая груз, у вас случится несчастный случай с инструментом или оборудованием – вы называете это, мы это видели.Одна из причин травм, о которой люди не часто задумываются, – это нападение. Что произойдет, если на вас нападут на работе коллега или неработающий? Можете ли вы получить за это вознаграждение рабочих? В зависимости от ситуации, да – травмы, причиненные физическим нападением, подлежат компенсации.
Травмы в результате нападения соответствуют тем же стандартам, что и другие травмы
Чтобы получить компенсацию работникам за травму в Огайо, работник должен доказать, что травма произошла в ходе его / ее работы или возникла в связи с этим; оба требования должны быть выполнены.В частности, в делах, связанных с драками и нападениями на месте работы, суды штата Огайо последовательно обращали внимание на два фактора: (1) происхождение нападения было связано с работой, и (2) истец не был подстрекателем. Травма подлежит компенсации только в том случае, если будут сделаны оба вывода.
Примеры компенсируемых нападений на рабочем месте
Лучший способ объяснить, какие конфликты на рабочем месте подлежат компенсации, – это примеры. Реальные дела, подобные этим сценариям, были признаны подлежащими компенсации судами штата Огайо:
- Фрэнк случайно проливает горячую воду на своего коллегу, Джо.Джо расстраивается, и они спорят. Вернувшись на работу, Джо бьет Фрэнка по затылку большой кухонной утварью, в результате чего тот теряет сознание.
- Допустим, Фрэнк был отправлен работать на стройку в «этом северном штате» своим работодателем. Работодатель резервирует для Фрэнка комнату в захудалом мотеле. Однажды вечером какие-то непослушные соседи пьют и спорят возле комнаты Фрэнка. Он просит их взять аргумент в другом месте, чтобы он мог немного поспать. Они отвечают бутылкой пива в голову Фрэнку.
- Затем Фрэнк переходит на работу дворником в город Кливленд (эта работа все еще существует?). Фрэнк замечает, как мужчина выметает грязь на улице, нарушая городское постановление. Фрэнк предупреждает мужчину, что его поведение нарушает закон, а затем возвращается к работе. Затем мужчина подкрадывается к Фрэнку и дает ему по голове косилку.
- Наконец, Фрэнк переходит на работу в Youngstown Foundry & Machine Company. Его босс говорит ему пойти в другую часть фабрики, чтобы получить часть оборудования.Помощник отказывается дать Фрэнку оборудование, но дает ему лопату по голове, и Фрэнк умирает.
Франк должен иметь право на компенсацию травм во всех этих ситуациях. Его вдова в последнем примере должна иметь законное право на получение компенсации в случае смерти. Аргументы и последующие нападения в этих случаях возникли в результате связанной с работой деятельности в ходе работы. Обратите внимание, что если бы Фрэнк нанес первый удар в этих сценариях, его утверждения были бы отклонены, поскольку его сочли бы подстрекателем.
Заявления о нападении, которые сложнее доказать
Время и место нападения также сыграли важную роль при принятии решений сотрудниками штата Огайо. Чтобы снова использовать бедного Фрэнка в качестве примера, рассмотрим следующий сценарий: во время работы на заводе Goodyear Tire в Логане к Фрэнку подошел его начальник и спросил, ушел ли коллега Джо с работы накануне рано. Поскольку на предприятии возникли проблемы с посещаемостью и он считал своим долгом дать правдивый ответ, Фрэнк сказал своему начальнику, что Джо рано уходил с работы.Через неделю Джо напал на Фрэнка в местном ресторане. В аналогичном реальном деле Верховный суд штата Огайо постановил, что очень серьезные травмы заявителя не были получены в ходе его работы и не возникли в результате его работы. Обоснованное несогласие утверждало, что травмы подлежат компенсации.
Что, если в борьбе есть личный элемент?
Также проблематичными являются ситуации, когда ссора связана как по работе, так и по личным причинам. Ссора, первоначально связанная с работой, может быть прекращена только для возобновления после короткого перерыва в качестве личной ссоры.Травмы, полученные во время личной фазы ссоры, были расценены как не относящиеся к сфере занятости. Однако просто потому, что личная ссора, в дополнение к ссоре, связанной с работой, способствует возникновению ситуации, приведшей к нападению, не означает автоматически, что травма подлежит компенсации. В одном из выводов Апелляционный суд округа Франклин заявил, что травма, возникшая в результате враждебности, вызванной как личными, так и связанными с работой ссорами, должна подлежать компенсации, если служебная ссора усугубила ситуацию и, таким образом, устанавливает причинную связь между травмы и занятость.