Содержание

Перенос праздничных дней в отпуске

Перенос отпуска в связи с праздничными днями регламентирован законодательно. Норма распространяется на даты, приходящиеся на государственные праздники. Эти дни являются нерабочими. Если праздник выпадает на выходной, то реализуется перенос выходного на ближайшую рабочую дату.

Перенос праздничных дней в отпуске: Трудовой кодекс

Трудовым кодексом в ст. 120 зафиксирована стандартная продолжительность очередных отпусков. Наемные работники имеют право на оплачиваемый отдых, который суммарно за год может длиться 28 дней в календарном исчислении. Возможно увеличение этого лимита за счет дополнительных оплачиваемых видов отпуска. Перенос отпуска в связи с праздничными днями, приходящимися на период отдыха, регулируется трудовым правом. Количество перенесенных и праздничных дней в отпускном интервале должно совпадать.

Длительность отдыха определяется с привязкой к тексту заявления сотрудника. Документ может быть составлен двумя способами:

  • работник в формулировках текста заявительного бланка обозначил дату начала и окончания отпускного времени;
  • в тексте имеются упоминания о моменте начала отпуска и его общей продолжительности.

В первом случае перенос праздничных дней в отпуске не будет способствовать удлинению периода отдыха. Время, проведенное вне работы с сохранением заработка, будет совпадать с обозначенным в заявлении интервалом, а количество календарных дней, зачтенных в счет отпуска, будет меньше, чем отгуляно по факту.

Пример

Работник указал в заявлении даты отдыха с 29 октября по 14 ноября. Этот отрезок времени захватывает дату одного государственного праздника – 4 ноября. То есть этот день не будет считаться отпускным для сотрудника. Дата выхода остается прежней (15 ноября), но длительность отгулянного отпуска будет равна не 17 дням, а 16.

Во втором случае будет осуществлен перенос отпуска, если выпадает на праздничные дни выбранный интервал. Дата выхода сдвигается на общее число приходящихся на указанный период дней государственных праздников.

Пример

В тексте заявления прописано, что сотрудник уходит в оплачиваемый отпуск с 29 октября на 17 календарных дней. Дата выхода не зафиксирована. В стандартной ситуации первым рабочим днем должно быть 15 ноября. Но отпускной интервал захватывает государственный праздник, поэтому дата выхода на рабочее место будет перенесена на сутки, то есть на 16 ноября.

Перенесенные праздничные дни в отпуске специалистов, трудящихся по сменному графику определяются с учетом двух факторов:

  1. Режим работы не зависит от статуса дня – эти сотрудники выходят на работу и в выходные, и в праздники. Окончание отпуска в этой ситуации будет точно соответствовать назначенной дате.
  2. Праздничные дни на предприятии признаются официальными выходными. Эти даты не считаются днями отпуска, перенос не осуществляется. Выход на работу происходит в назначенный день, но количество отгулянных дней корректируется в меньшую сторону.

Перенос праздников в отпуске реализуется без дополнительного документального уведомления работодателя или отпускника. Для этого не надо писать новое заявление, издавать приказ о продлении периода отдыха. Все существенные моменты оговариваются заявлением – либо ограничение выставляется по датам начала и завершения отпуска, либо по количеству дней, засчитываемых в отгулянный отпуск.

Перенос праздников во время отпуска: как быть с перенесенными выходными

Продление отпуска актуально и для ситуаций, когда праздники в период отдыха совпадают с выходными. По законодательно утвержденным нормам ближайшие рабочие сутки объявляются выходными. Бывают случаи, когда отпускной интервал не захватывает саму дату государственного праздника, но в этот промежуток времени входит перенесенный день отдыха в связи с совпадением праздничного и выходного дней. Тогда продления не будет.

Пример того, как перенос праздничного дня во время отпуска с выходного на рабочий день влияет на продолжительность отдыха. Сотрудник уходит в отпуск на 7 дней. Дата начала отдыха – 5 ноября 2018 года. Предшествующий день – воскресенье, по графику работы предприятия это выходной. 4 ноября – это еще и дата государственного праздника, поэтому день должен быть нерабочим. По причине совпадения выходного с праздником нерабочим объявляется и понедельник.

Для уходящих в отпуск с 5 ноября (с понедельника) нет оснований для того, чтобы реализовать удлинение отпуска. Дата выхода на работу будет назначена на 12 ноября 2018 года. Перенос отпуска на праздничные дни 2018 возможен, если работник оформляет отпуск с захватом утвержденной праздничной даты. То есть для продления сотруднику надо было написать заявление на уход в отпуск не с 5 числа, а раньше на один или несколько дней.

Как рассчитать отпускные при совпадении дней отпуска с праздничными днями читайте в нашей статье.

2. Перераспределение рабочего времени и времени отдыхав связи с предоставлением нерабочих праздничных дней 

Поскольку помимо нерабочих праздничных дней Конституция РФ и ТК РФ гарантируют работнику предоставление выходных дней, с целью реализации в равной мере обеих гарантий законодатель предусмотрел правила переноса выходных дней при их совпадении с праздничными.По общему правилу при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день. Исключение составляют выходные дни, совпадающие с Новогодними каникулами и Рождеством Христовым. Два выходных дня из числа вышеуказанных переносятся Правительством Российской Федерации на другие дни в очередном календарном году (часть вторая статьи 112 ТК РФ).Кроме того, в целях рационального использования работниками выходных и нерабочих праздничных дней выходные дни могут переноситься на другие дни федеральным законом или нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации. При этом нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации о переносе выходных дней на другие дни в очередном календарном году подлежит официальному опубликованию не позднее чем за месяц до наступления соответствующего календарного года. Принятие нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации о переносе выходных дней на другие дни в течение календарного года допускается при условии официального опубликования указанных актов не позднее чем за два месяца до календарной даты устанавливаемого выходного дня (часть пятая статьи 112 ТК РФ).
В соответствии с пунктом 2 Порядка исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды времени (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю, утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 13 августа 2009 г. N 588н, перенос выходных дней, совпадающих с нерабочими праздничными днями, осуществляется работодателями, применяющими различные режимы труда и отдыха, при которых работа в праздничные дни не производится. Такой порядок переноса выходных дней, совпадающих с нерабочими праздничными днями, в равной степени относится к режимам работы как с постоянными фиксированными по дням недели выходными днями, так и со скользящими днями отдыха. У работодателей, приостановка работы у которых в нерабочие праздничные дни невозможна по производственно-техническим и организационным условиям (например, непрерывно действующее производство, ежедневное обслуживание населения и др.), перенос выходных дней, предусмотренный частью второй статьи 112 ТК РФ, не осуществляется.

Таким образом, перенос выходных дней при их совпадении с праздничными возможен только при соблюдении следующих условий:

– принятие соответствующего федерального закона или нормативного правового акта Правительства Российской Федерации;

– соблюдение сроков официального опубликования нормативного правового акта Правительства Российской Федерации о переносе выходных дней.

Из вышеизложенного следует, что другие лица, в частности работодатели, не вправе самостоятельно осуществлять перенос выходных дней при их совпадении с праздничными.

Правило переноса выходного дня при его совпадении с праздничным на следующий за ним рабочий день распространяется и на региональные праздники, поскольку законодатель не устанавливает для них особенностей и не предусматривает возможности введения иного порядка.

При этом необходимо иметь в виду, что переносится именно выходной день, а не праздничный, поскольку последний, как правило, привязан к конкретной дате в отличие от выходного дня.

Но даже если праздничный день изначально установлен не на какую-либо дату, а на день недели, являющийся выходным, то перенос этого выходного дня производится на общих основаниях, т.е. на первый рабочий день, следующий за ним.

Это имеет значение для правильного определения продолжительности отпуска, который приходится на период праздников.

В соответствии с частью первой статьи 120 ТК РФ нерабочие праздничные дни, приходящиеся на период ежегодного основного или ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются. В свою очередь, выходные дни в продолжительность отпуска включаются, поскольку он исчисляется не в рабочих, а в календарных днях (статья 115 ТК РФ).Например, постановлением Правительства Российской Федерации от 28 мая 2013 г. N 444 “О переносе выходных дней в 2014 году” выходной день перенесен с воскресенья 5 января на пятницу 13 июня.

Таким образом, если часть отпуска работника выпадает на 12 и 13 июня 2014 года, то 12 июня как праздничный день из его продолжительности исключается, а 13 июня учитывается как обычный выходной день и включается в продолжительность отпуска.

Открыть полный текст документа

Если последний день отпуска выпадает на праздничный день

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Если последний день отпуска выпадает на праздничный день (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Если последний день отпуска выпадает на праздничный день Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
“Отпуска”
(6-е издание, переработанное и дополненное)
(Колбасов В.В.)
(“ГроссМедиа”, “РОСБУХ”, 2019)В Письме сказано, что если отпуск, предоставляемый работнику, исчисляется (полностью или частично) в рабочих днях (например, отпуск, предоставляемый за прошлое время, дополнительный отпуск за вредные условия труда и другое), то продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска следует исчислять следующим образом: от даты начала отпуска отсчитывается определенное количество дней основного отпуска в календарных днях (28 календарных дней), а затем – определенное количество дней дополнительного отпуска в рабочих днях в расчете на 6-дневную рабочую неделю (например, 12 рабочих дней отпуска за вредные условия труда) и определяется дата последнего дня отпуска.
После этого общий период отпуска переводится в календарные дни (нерабочие праздничные дни, приходящиеся на период отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются и не учитываются).

Нормативные акты: Если последний день отпуска выпадает на праздничный день Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Минтруда РФ от 01.02.2002 N 625-ВВ
Если отпуск, предоставляемый работнику, исчисляется (полностью или частично) в рабочих днях (например, отпуск, предоставляемый за прошлое время, дополнительный отпуск за вредные условия труда и др.), то продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска следует исчислять следующим образом: от даты начала отпуска (например, 01.03.2002) отсчитывается определенное количество дней основного отпуска в календарных днях (28 календарных дней), а затем – определенное количество дней дополнительного отпуска в рабочих днях в расчете на 6-дневную рабочую неделю (например, 12 рабочих дней отпуска за вредные условия труда) и определяется дата последнего дня отпуска (в нашем примере – это 12 апреля 2002 г. ). После этого общий период отпуска (с 01.03.2002 по 12.04.2002) переводится в календарные дни (в нашем примере – 42 календарных дня; нерабочий праздничный день 8 марта, приходящийся на период отпуска, в число календарных дней отпуска не включается и не учитывается). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
“Рекомендации Федеральной службы по труду и занятости по вопросам соблюдения норм трудового законодательства, регулирующих порядок предоставления работникам нерабочих праздничных дней”
(утв. на заседании рабочей группы по информированию и консультированию работников и работодателей по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, протокол N 1, от 02.06.2014)При этом необходимо иметь в виду, что переносится именно выходной день, а не праздничный, поскольку последний, как правило, привязан к конкретной дате в отличие от выходного дня. Но даже если праздничный день изначально установлен не на какую-либо дату, а на день недели, являющийся выходным, то перенос этого выходного дня производится на общих основаниях, т. е. на первый рабочий день, следующий за ним.

Отпуск на майские праздники: когда выходить на работу?. Оплата труда, № 8, Апрель, 2021

Май традиционно богат на праздничные даты, благодаря которым украинцы имеют дополнительное время для отдыха.

Так, первый длительный отдых сразу выпадает на начало мая, ведь имеем:

• 1 мая — День труда;

• 2 мая — Пасха.

Эти дни в 2021 году приходятся на субботу и воскресенье соответственно. Поэтому по правилу ст. 67 КЗоТ:

ЦИТАТА

в случае, когда праздничный или нерабочий день (ст. 73 КЗоТ) совпадает с выходным днем, выходной день переносится на следующий после праздничного или нерабочего.

Поэтому по графику пятидневной рабочей недели с выходными днями в субботу и воскресенье в 2021 году выходной с субботы, 1 мая, переносят на понедельник, 3 мая, а выходной с воскресенья, 2 мая, переносят на вторник 4 мая (см. рис. 1).

Рис. 1. Перенос выходных дней при пятидневке

Это правило работает и для шестидневной рабочей недели, но со своими особенностями.

Например, Пасха традиционно приходится на воскресенье. Поскольку, как правило, воскресенье является выходным днем при шестидневке, срабатывает «празднично-выходной» перенос и 3 мая 2021 года (понедельник) становится выходным днем. А вот праздничный день 1 мая приходится на субботу, которая обычно является рабочим днем при шестидневке.

Рис. 2. Перенос выходных дней при шестидневке

Следующий длительный отдых для украинцев тоже не за горами. Традиционно 9 мая Украина отмечает День победы. В этом году он выпадает на воскресенье, а значит, тоже применяется правило о переносе выходного дня на понедельник, 10 мая. Таким образом будем отдыхать три дня подряд — с 8 по 10 мая.

Такой «празднично-выходной» перенос часто вводит в заблуждение кадровиков при определении продолжительности отпуска. Поэтому давайте сразу расставим все точки над «і».

Выходные дни — это дни, в которые работник не работает в соответствии с графиком работы учреждения (или графиком сменности).

То, что в этот период имело место совпадение праздничного дня с выходным, что привело к переносу выходного дня, не должно сбивать вас с толку. Ведь выходные дни включаются в продолжительность отпуска как и любые другие календарные дни.

Важно!

Норма о продлении отпуска работников на количество праздничных/нерабочих дней работает только относительно:

• социального дополнительного отпуска на детей (ст. 19 Закона об отпусках).

При определении продолжительности других отпусков (например, отпуска без сохранения заработной платы, в том числе и «карантинного» отпуска за свой счет) нормы ст. 5 Закона об отпусках не применяются. Продолжительность такого отпуска не увеличивается на количество праздничных и нерабочих дней. Исходя из этого, в приведенной ситуации на период ежегодного основного отпуска работника (14 дней) приходятся три праздничных дня (1, 2 и 9 мая). Выходит, что ежегодный основной отпуск работника необходимо продлить на 3 календарных дня. Поэтому фактически работник будет отдыхать не 14, а 17 дней. Выходить на работу ему нужно будет 13 мая (четверг).

При этом работник в заявлении о предоставлении ежегодного основного отпуска, как правило, указывает только желаемую продолжительность этого отпуска и дату его начала. В свою очередь, в приказе о предоставлении ежегодного основного отпуска нужно указать фактический период этого отпуска уже с учетом его продления на праздничные или нерабочие дни: «с 26 апреля 2021 года по 12 мая 2021 года». При этом его продолжительность будет 14 календарных дней (количество календарных дней собственно ежегодного основного отпуска, то есть без учета трех праздничных дней).

Поскольку праздничные и нерабочие дни не учитываются в продолжительность ежегодного отпуска, то за такие дни отпускные работнику начислять не нужно. Поэтому в вышеприведенной ситуации работник получит отпускные за полагающиеся ему 14 календарных дней ежегодного основного отпуска (а не за 17 календарных дней, которые он фактически будет отдыхать).

Отметим, что в Табеле учета использования рабочего времени для отражения всего периода ежегодного основного отпуска предусмотрен буквенный код «В» (цифровой — «08»). Тогда как для отражения праздничных (нерабочих) дней специальной кодировки нет. Речь идет именно о типовой форме № П-5, утвержденной приказом Госкомстата от 05.12.2008 г. № 489 (носит рекомендательный характер).

Поэтому в вышеприведенной ситуации в табеле учета использования рабочего времени:

• периоды с 26.04.2021 г. по 30.04.2021 г., с 03.05.2021 г. по 08.05.2021 г., с 10.05.2021 г. по 12.05.2021 г. следует обозначить кодом «В».

Причем такой кодировкой необходимо обозначить абсолютно все дни указанных периодов (в том числе и выходные дни), поскольку они являются днями ежегодного основного отпуска для этого работника;

• а вот праздничные дни 1, 2 и 9 мая 2021 года можно обозначить собственно введенным кодом как праздничные/нерабочие дни или поставить прочерки.

Вопрос ответ / Муниципальный район Хайбуллинский район Республики Башкортостан

Вниманию работодателей!!!

 

          20 апреля 2016 года подписано Соглашение о минимальной заработной плате в Республике Башкортостан между Общественной организацией «Федерация профсоюзов Республики Башкортостан», Региональным объединением работодателей «Союз работодателей Республики Башкортостан» и Правительством Республики Башкортостан Соглашение прошло уведомительную регистрацию в Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (№ 35 от 20 апреля 2016 года), опубликовано в газете «Республика Башкортостан» (№ 47 от 26 апреля 2016 года) и размещено на официальном интернет-сайте Министерства.  Руководствуясь статьей 133.1 Трудового кодекса Российской Федерации, предлагается работодателям, осуществляющим деятельность на территории Республики Башкортостан (за исключением организаций, финансируемых из федерального бюджета) и не участвовавшим в заключении Соглашения о минимальной заработной плате в Республике Башкортостан, присоединиться к нему. 

          Обращаем внимание, что если в течение 30 календарных дней со дня официального опубликования данного предложения, в Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (ул. Пушкина, 95, г.Уфа, 450008) работодателями, не участвовавшими в заключении Соглашения, не будет представлен мотивированный письменный отказ присоединиться к нему, то указанное Соглашение будет считаться распространенным на этих работодателей со дня официального опубликования настоящего предложения и подлежит обязательному исполнению ими. К мотивированному отказу должны быть приложены протокол консультаций работодателя с выборным органом первичной профсоюзной организации, объединяющей работников данного работодателя, и предложения по срокам повышения минимальной заработной платы работников до размера, предусмотренного указанным Соглашением.  

          С полным текстом Соглашения можете ознакомиться на сайте Минтруда РБ
Трудовые отношения – оплата труда и уровень жизни – информация о минимальном размере оплаты труда РФ и минимальная зарплата в РБ. По всем вопросам обращаться в территориальный отдел Минтруда РБ по г.Сибаю в Хайбуллинском районе по адресу: ул.Акмуллы 7 или по телефону 2-19-41.

 

 

Территориальный отдел Минтруда РБ по г.Сибаю в Хайбуллинском районе

 

 

СПЕЦИАЛИСТ РАЗЪЯСНЯЕТ

Ответы на часто задаваемые вопросы при предоставлении ежегодных оплачиваемых отпусков в период майских праздников

1. Влияет ли перенос выходного дня в 2016 году с субботы 2 января на вторник 3 мая в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24 сентября 2015 года № 1017 «О переносе выходных дней в 2016 году» на продолжительность ежегодных оплачиваемых отпусков?

В целях рационального использования работниками выходных и нерабочих праздничных дней постановлением Правительства Российской Федерации от 24 сентября 2015 года № 1017 «О переносе выходных дней в 2016 году» выходной день с субботы 2 января перенесен на вторник 3 мая.

Согласно статье 120 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) продолжительность ежегодных основного и дополнительных оплачиваемых отпусков работников исчисляется в календарных днях.

Календарными днями для исчисления продолжительности отпуска являются рабочие и выходные дни (субботы и воскресенья).

Перенесенный на 3 мая выходной день с 2 января 2016 года включается в период отпуска наравне с обычными выходными днями и не влияет на продолжительность ежегодных оплачиваемых отпусков.

2. Работнику предоставлен ежегодный оплачиваемый отпуск с 25 апреля 2016 года продолжительностью 14 календарных дней. Когда работник должен выйти из отпуска?

Ответ: В приведенной ситуации на период отпуска работника приходятся нерабочие праздничные дни 1 и 9 мая, которые в число календарных дней отпуска не включаются и продлевают его продолжительность на два дня.

Календарными днями для исчисления продолжительности отпуска являются рабочие дни, а также и выходные дни (субботы и воскресенья).

Выходной день, который перенесен на основании постановления Правительства Российской Федерации от 24 сентября 2015 года № 1017 «О переносе выходных дней в 2016 году» с субботы 2 января на вторник 3 мая, включается в период отпуска наравне с обычными выходными днями и не сдвигает срок окончания отпуска.

Таким образом, если работник оформляет ежегодный отпуск на 14 календарных дней с 25 апреля 2016 года, то выйти на работу он должен 11 мая 2016 года.

3. Сколько рабочих и выходных дней будет в мае 2016 года в связи с переносом выходного дня с субботы 2 января на вторник 3 мая при шестидневной рабочей неделе?

На основании статьи 112 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день. Кроме того, выходной день работников может быть перенесен на иной день соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 24 сентября 2015 года № 1017 «О переносе выходных дней в 2016 году» выходной день с субботы 2 января перенесен на вторник 3 мая.

На основании статьи 111 ТК РФ для работников организации, которым установлена шестидневная рабочая неделя, выходным днем является воскресенье. Следовательно, при шестидневной рабочей неделе, выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день при условии совпадения нерабочего праздничного дня с воскресеньем.

При переносе выходного дня с субботы 2 января на вторник 3 мая для шестидневной рабочей недели перенос не распространяется, так как суббота в любом случае является рабочим днем.

Таким образом, в мае 2016 года при шестидневной рабочей неделе 24 рабочих дня и 7 выходных дней, в том числе 2 нерабочих праздничных дня (1 мая и 9 мая).

 

 

 

ведущий специалист-эксперт

ТО Минтруда РБ по г.Сибаю

в Хайбуллинском районе

 

С.Н.Давлетбаева

25.04.2016

 

 

СПЕЦИАЛИСТ РАЗЪЯСНЯЕТ

В чем отличие трудового и гражданско-правового договора?

В настоящее время широкое распространение получила практика заключения не договоров в соответствии с трудовым законодательством, а гражданско-правовых (подряда, поручения, возмездного оказания услуг, авторских и др.), с помощью которых работодатель удовлетворяет потребности в рабочей силе без дополнительного «обременения» в виде представления работникам оплачиваемого отпуска, отчислений в фонд социального страхования, строгой регламентации расторжения договора и др. Это, безусловно, и с экономической и с организационной точки зрения, выгодно работодателю. Но насколько это выгодно лицу, выполняющему работу, работодатели видимо не задумываются. Между тем государство гарантирует всем своим гражданам равные права – право на труд в условиях, отвечающих требованиям охраны труда, на вознаграждение за труд, право на отдых.

Поэтому на практике очень важно разграничить, как сам вид отношений, возникающих при использовании работодателем труда других лиц, так и вид заключаемого при этом договора. Гарантируя права в области реализации права на труд, государство устанавливает и механизмы защиты этого права: любой договор, заключенный вместо трудового, при наличии в правоотношениях признаков относящих их к трудовым, может быть признан трудовым договором в судебном порядке и на основании выданного инспектором труда предписания, не обжалованного в суд в установленном порядке. Согласно ст.ст.11, 19.1 Трудового кодекса РФ к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, и отношения между работодателем и работником считаются возникшими со дня фактического допущения лица, являющегося исполнителем по данному договору, к исполнению предусмотренных указанным договором обязанностей.

Схожесть трудового договора и гражданско-правового договора заключается в том, что в том и в другом случае гражданин выполняет определенную работу в интересах другого лица за вознаграждение. В остальном они различны.

Трудовой договор

Гражданско-правовой договор

Стороны

Работодатель – работник

Подрядчик-заказчик, исполнитель-заказчик

Характер выполняемой работы

Работа по определенной профессии (специальности)

Выполняется вид работ, не ограниченных навыками и умениями  в рамках одной профессии

Порядок и условия выполнения работы

Работник обязан выполнять работу лично

Гражданин может выполнять работу как лично, так и привлечь к ее выполнению других лиц.

Работник выполняет работу в течение рабочего дня, его действия регламентированы должностными инструкциями, правилами внутреннего трудового распорядка, несет дисциплинарную ответственность за их нарушение. 

Исполнитель по договору выполняет работу на свое усмотрение (как по времени, так и по организации работы). Несет ответственность за неисполнение условий договора на основании самого договора или норм Гражданского кодекса РФ 

Работа выполняется длительный срок, носит постоянный характер

Работа выполняется разово, в результате возникшей потребности в ее выполнении, должна быть выполнена к определенному  договором сроку и в определенном им объеме

Работа выполняется на рабочем месте с использованием принадлежащего работодателю имущества (оборудования, машин и механизмов и др.)

Как правило, работа выполняется силами и средствами исполнителя

Оплата за выполненную работу

Оплата труда производится с учетом имеющихся умений и навыков и систематически (заработная плата)

Размер и условия оплаты устанавливаются договором и определяются объемом выполненных работ (вознаграждение)

 

Ведущий специалист-эксперт

Территориального отдела

Минтруда РБ по г.Сибаю

в Хайбуллинском районе

 

С.Н.Давлетбаева

 

Ответы на часто задаваемые вопросы при расторжении трудового договора

Вопрос: Заявление об увольнении по собственному желанию подано работником и зарегистрировано работодателем 13.01.2015 г. Работник в заявлении попросил уволить его 23.01.15 (т.е. до истечения 2-х недельного срока предупреждения об увольнении). Руководитель настаивает на «отработке»

Ответ: Ошибка! На заявлении работника, зарегистрированном работодателем 13 января, с просьбой об увольнении 23 января руководитель ставит визу: Уволить 27 января».
Правильное решение! заявление работника с просьбой об увольнении без соблюдения обязательного срока предупреждения (при условии, что отсутствуют уважительные причины) может быть удовлетворено в том случае, если работодатель согласен. Если руководитель организации считает, что не имеет возможности удовлетворить просьбу работнику, в ней должно быть отказано путем проставления на заявлении резолюции «Отказать».
В этом случае следует вернуть заявление работника, объяснив, что если он намерен увольняться по собственному желанию, то ему следует подать новое заявление об увольнении с соблюдением обязательного срока предупреждения – с указанием даты увольнения – 27 января, а можно и без указания таковой (и тогда отсчет пойдет со дня, следующего за регистрацией заявления).


Вопрос: Каков порядок расчетов с работником в случае предоставления ему неиспользованного отпуска с последующим увольнением? Продлевается ли данный отпуск в случае наступления временной нетрудоспособности?

Ответ: В соответствии со ст. 127 Трудового кодекса Российской Федерации по письменному заявлению работника неиспользованные отпуска могут быть предоставлены ему с последующим увольнением (за исключением случаев увольнения за виновные действия).
Предоставление работнику неиспользованного отпуска с последующим увольнением является правом работодателя, а не его обязанностью. При предоставлении работнику отпуска с последующим увольнением днем увольнения считается последний день отпуска. Однако все расчеты с работником производятся до ухода работника в отпуск, т.к. по его истечении стороны уже не будут связаны обязательствами. Так же следует поступить с трудовой книжкой и другими документами, связанными с работой, которые работодатель обязан предоставить работнику, – их нужно выдать работнику перед уходом в отпуск, т.е. в последний день работы. Данный вывод также следует из Определения Конституционного Суда Российской Федерации от 25.01.2007 N 131-О-О.
Другими словами, фактически трудовые отношения с работником прекращаются с момента начала отпуска. Именно поэтому в соответствии с ч. 4 ст. 127 Кодекса работник, которому неиспользованный отпуск предоставлен с последующим увольнением по его собственной инициативе, не вправе отозвать свое заявление об увольнении после начала отпуска, пусть даже это только первый день отпуска. За время болезни в период отпуска с последующим увольнением работнику выплачивается пособие по временной нетрудоспособности, однако в отличие от общих правил (ст. 124 Трудового кодекса Российской Федерации), отпуск на число дней болезни не продлевается.
Изъявив желание получить отпуск с последующим увольнением, работник тем самым выразил и желание прекратить трудовые отношения с работодателем (при увольнении по собственному желанию) или согласился с правомерностью их прекращения (при увольнении по другим основаниям). Поэтому следует полагать, что с момента начала отпуска работодатель не несет обязательств перед работником, получившим отпуск с последующим увольнением, в части продления ежегодного оплачиваемого отпуска, предусмотренного ч. 1 ст. 124 Кодекса.
03.02.2015г.


Вопрос: В организации проводится сокращение штата. Работник был предупрежден об увольнении по сокращению штата за два месяца, и ему было предложено уволиться, не дожидаясь истечения двухмесячного срока. Какие выплаты положены работнику в этом случае?

Ответ: На основании статьи 180 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) в случае увольнения работника по сокращению штата до истечения двухмесячного срока предупреждения об увольнении работодатель обязан выплатить работнику дополнительную компенсацию в размере среднего заработка работника, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении.
При расторжении трудового договора до истечения срока предупреждения об увольнении по работнику также должно быть выплачено выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ним согласно статье 178 ТК РФ сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше двух месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия).
В исключительных случаях средний месячный заработок сохраняется за уволенным работником в течение третьего месяца со дня увольнения по решению органа службы занятости населения при условии, если в двухнедельный срок после увольнения работник обратился в этот орган и не был им трудоустроен.
Кроме этого, работнику выплачивается заработная плата за фактически отработанное время в месяце увольнения, а также денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.


Вопрос: Работник отработал в организации 11 полных месяцев, ежегодный основной отпуск не предоставлялся. Можно ли ему рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении как за год?


Ответ:
Согласно статье 115 ТК РФ ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней.
В соответствии со статьей 127 ТК РФ при увольнении работнику выплачивается компенсация за все неиспользованные отпуска.
Кроме ТК РФ, вопрос об отпусках и компенсациях за неиспользованный отпуск регулируется Правилами об очередных и дополнительных отпусках (утв. НКТ СССР 30.04.1930 № 169, ред. от 20.04.2010), (далее – Правила), действующими в настоящее время в части, не противоречащей ТК РФ.
Согласно пункту 35 Правил, в случае если рабочий год отработан не полностью, дни отпуска, за которые должна быть выплачена компенсация, рассчитываются пропорционально отработанным месяцам, с учетом того, что излишки, составляющие менее половины месяца, исключаются из подсчета, а излишки, составляющие не менее половины месяца, округляются до полного месяца.
При этом увольняемые по каким бы то ни было причинам работники, проработавшие у работодателя не менее 11 месяцев, подлежащих зачету в срок работы, дающей право на отпуск, получают полную компенсацию на основании пункта 28 Правил.
Таким образом, работнику, который проработал в организации 11 полных месяцев и не воспользовался ежегодным отпуском, можно рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск как за год.
Положениям трудового законодательства это не противоречит, поскольку в соответствии со статьей 121 ТК РФ время ежегодного оплачиваемого отпуска включается в стаж работы, дающий право на ежегодный основной оплачиваемый отпуск.

Вопрос: Работник организации увольняется, проработав 10 месяцев и 25 дней. Как в данном случае рассчитать количество неиспользованных дней отпуска, за которые необходимо выплатить компенсацию? Какая работнику за этот год положена компенсация?


Ответ:
Если работник отработал менее 11 месяцев, дни отпуска, за которые должна быть выплачена компенсация, рассчитываются пропорционально отработанным месяцам. В этом случае излишки, составляющие менее половины месяца, исключаются из подсчета, а излишки, составляющие не менее половины месяца, округляются до полного месяца (пункт 35 Правил).
Исключением из общего порядка являются отдельные случаи, когда увольняемому работнику выплачивается полная компенсация (ч. 3 п. 28 Правил).
Соответственно, в общем случае работнику, который увольняется, проработав 10 месяцев и 25 дней, выплачивается компенсация за 11 месяцев. То есть дни отпуска, за которые должна быть выплачена компенсация, рассчитываются пропорционально отработанным месяцам.
Так, при продолжительности отпуска в 28 календарных дней компенсация исчисляется из расчета 2,33 календарных дня за каждый фактически отработанный в рабочем году месяц (при отпуске в 30 календарных дней – в размере 2,5 календарных дня за каждый месяц работы) и т.д.

14.01.2015г.

Ответы на часто задаваемые вопросы при предоставлении ежегодных оплачиваемых отпусков в период новогодних каникул


Вопрос: Влияют ли переносы выходных дней в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 августа 2014 года № 860 «О переносе выходных дней в 2015 году» на продолжительность ежегодных оплачиваемых отпусков?

 


Ответ:
В целях рационального использования работниками выходных и нерабочих праздничных дней постановлением Правительства Российской Федерации от 27 августа 2014 года № 860 «О переносе выходных дней в 2015 году» перенесены следующие выходные дни:
· с субботы 3 января на пятницу 9 января;
· с воскресенья 4 января на понедельник 4 мая.
Согласно статье 120 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) продолжительность ежегодных основного и дополнительных оплачиваемых отпусков работников исчисляется в календарных днях.
Календарными днями для исчисления продолжительности отпуска являются рабочие дни, а также и выходные дни (субботы и воскресенья).
Выходные дни, которые перенесены с января 2015 года, включаются в период отпуска наравне с обычными выходными днями и не влияют на продолжительность ежегодных оплачиваемых отпусков.

Вопрос: Работник уходит в отпуск с 22 декабря 2014 года на 14 календарных дней. Когда работник должен выйти из отпуска?

Ответ: В соответствии со статьей 120 ТК РФ нерабочие праздничные дни, приходящиеся на период ежегодного основного или ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются.
Если на период ежегодного оплачиваемого отпуска попадают нерабочие праздничные дни, срок окончания отпуска автоматически сдвигается на соответствующее количество праздничных дней.

В данном случае на период отпуска работника попадают нерабочие праздничные дни 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 января, установленные статьей 120 ТК РФ. Следовательно, эти дни не будут включаться в число календарных дней отпуска.
Таким образом, если работник оформляет ежегодный отпуск на 14 календарных дней с 22 декабря 2014 года, то выйти на работу он должен 13 января 2015 года.


Вопрос: Работнику организации предоставлен ежегодный оплачиваемый отпуск на 14 календарных дней с 24 декабря 2014 года. С 29 декабря 2014 года по 9 января 2015 года работник болел. На сколько календарных дней должен быть продлен его отпуск?

Ответ: В рассматриваемой ситуации на период ежегодного оплачиваемого отпуска приходятся 8 нерабочих праздничных дней: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 января, которые исключаются из числа дней отпуска.
На основании статьи 124 ТК РФ ежегодный оплачиваемый отпуск должен быть продлен или перенесен на другой срок, определяемый работодателем с учетом пожеланий работника, в частности, при временной нетрудоспособности работника.
Таким образом, если отпуск не перенесен на другой срок, то он должен быть продлен на все дни болезни, приходящиеся на период отпуска. Из вышесказанного следует, что отпуск должен быть удлинен на 12 календарных дней (8 нерабочих праздничных дней, исключенных из числа дней отпуска, и 4 дня временной нетрудоспособности работника, приходящиеся на период отпуска). Отсюда следует, что последним днем отпуска будет являться 18 января 2015 года, а днем выхода работника на работу – 19 января 2015 года.



23.12.2014г.

Ведущий специалист-эксперт

Территориального отдела Минтруда РБ

по г.Сибаю в Хайбуллинском районе

С.Н.Давлетбаева

потеряет ли день отдыха работник?

Государственный праздник, все отдыхают, а у вас и так отпуск. Компенсируется ли этот день – разбираемся со специалистом по кадрам.

Большинство работников начинают беспокоиться, если государственный праздник выпадает на их отпуск. Сразу возникает вопрос: неужели день отдыха в таком случае просто сгорает? А если один из рабочих дней, к примеру, является предпраздничным и переносится? Кажется логичным, что все работники отрабатывают его в субботу, но нужно ли это делать человеку, у которого на тот момент был отпуск? Разбираемся со специалистом по кадрам Еленой Скуратовской.

– Статьей 151 Трудового кодекса Республики Беларусь определено, что продолжительность отпусков работников исчисляется в календарных днях, то есть в них включаются и суббота, и воскресенье. При этом, если государственные праздники и праздничные дни, установленные и объявленные Президентом Республики Беларусь нерабочими, приходятся на период трудового отпуска, то они в число календарных дней отпуска не включаются и не оплачиваются, – рассказала специалист по кадрам. Также она отметила, что если выходной день по правилам внутреннего трудового распорядка или графику работы (сменности) совпадает с государственным праздником или праздничным днем (часть первая ст. 147 ТК), то выходной не переносится и другой день отдыха не предоставляется (ст. 139 ТК). Поскольку указанные переносы рабочих дней осуществляются, как правило, на субботы, то они распространяются только на работников, которым установлен режим рабочего времени с 5-дневной рабочей неделей с постоянными выходными днями в субботу и воскресенье.

Следовательно, в число календарных дней трудового отпуска не входят государственные праздники и праздничные дни, установленные и объявленные нерабочими, независимо от того, на какой день недели они пришлись.

При пятидневной рабочей неделе перенос рабочего дня на выходной день на работника, находящегося в трудовом отпуске, не распространяется.

Кристина Смольянова, официальный сайт Федерации профсоюзов Беларуси

Почти четверть россиян взяли отпуск на объявленные в мае выходными дни :: Общество :: РБК

После объявления длинных выходных на майские праздники у россиян, которые уже успели оформить отпуска на период с 4 по 7 мая, могут возникнуть конфликты на работе, считают эксперты

Фото: Илья Галахов / Global Look Press

Уйти в отпуск в период с 4 по 7 мая запланировали 23% россиян, выяснил в ходе опроса сервис «Работа.ру».

По утвержденному правительством рабочему календарю на 2021 год, эти дни считаются рабочими. Однако 23 апреля президент Владимир Путин согласился с предложением главы Роспотребнадзора Анны Поповой сделать их выходными.

«И работодатели, и работники могут столкнуться с непониманием, как поступить в данной ситуации. Мы рекомендуем сторонам прийти к соглашению путем переноса отпуска на другие даты», — заявила директор по персоналу и организационному развитию сервиса «Работа.ру» Юлия Санина.

В опросе участвовали 5 тыс. респондентов старше 18 лет по всей России.

При этом 35% опрошенных россиян рассказали, что хотят поехать на дачу, 24% запланировали путешествие в другой город, а 4% — в другую страну. Еще 37% респондентов ответили, что проведут майский отпуск дома.

Поскольку эксперты прогнозируют хаос в поездках в период праздников, вот что делать, если ваш рейс отменен.

Поскольку авиакомпании борются со своими операциями после связанных с пандемией и других сбоев, аналитики предсказывают период «стрессовых» праздников.

Тысячи клиентов Southwest и American Airlines были отменены и задержаны в июне, а в августе Spirit Airlines сняла с расписания сотни рейсов на несколько дней. Совсем недавно в эти выходные у Southwest Airlines снова возникли проблемы: отменили и задержали более 2000 рейсов.

Аналитики путешествий сообщили Washington Post , что поездки на День Благодарения, Хануку, Рождество и Новый год могут стать очень трудными для путешественников, учитывая постоянные трудности авиакомпаний.

«Меня беспокоит, что это будет очень напряженный сезон отпусков, когда дело касается авиаперелетов», – сказал аналитик индустрии туризма Генри Хартевельдт, президент Atmosphere Research Group. «Он уже отмечен возможностью плохой погоды и, конечно же, особенно в День Благодарения, очень загруженными рейсами.«

Авиакомпании испытывали сильное давление после таких драматических изменений в структуре поездок клиентов, и, как объяснил Ричард Абулафия, авиационный аналитик Teal Group,« отрасль никогда не делала этого раньше », – сказал он. «Он никогда не сжимался и не расширялся так».

Он рекомендовал всем, кто планирует отправиться в поездку в следующие несколько месяцев, планировать задержки. «Не ждите точности. Быть гибким. Позвольте расслабиться, – сказал он.

Г-н Абулафия также посоветовал использовать перевозчиков с наибольшей долей рейсов в регионе, чтобы повысить шансы получить место на другом рейсе в случае отмены.

Еще одним осложняющим фактором в этом сезоне является то, что многие авиакомпании ввели требование вакцинации персонала, которое вступает в силу 8 декабря. Сотрудникам American Airlines и JetBlue в США сказали, что они должны пройти полную вакцинацию к 24 ноября, за день до Дня благодарения.

Г-н Хартевельдт сказал, что крайний срок «не может быть хуже для авиакомпаний». По данным Федерального управления гражданской авиации, пилоты должны ждать 48 часов после приема каждой дозы, прежде чем они смогут совершить полет. Кроме того, многие пилоты, в первую очередь Southwest Airlines, полностью сопротивляются этому требованию, что означает потенциальные проблемы с нехваткой персонала в ближайшем будущем.

Майк Бойд, президент отдела авиационных специалистов Boyd Group International, сказал, что проблемы Southwest связаны с ее собственными операциями, но он также предвкушает болезненный сезон путешествий.

«Потребители могут с нетерпением ждать ужасного хаоса, к которому они привыкли во время праздников», – сказал он.

Планирование во избежание конфликта с религиозными праздниками

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы не планировать важные академические сроки, мероприятия или мероприятия на религиозные праздники, которые соблюдают многие люди в нашем кампусе.


Хотя будет трудно избежать всех противоречивых дат, Отдел выпускников просит всех директоров программ, преподавателей и сотрудников быть внимательными к этому вопросу и не планировать критические сроки или мероприятия, которые студенты, преподаватели или сотрудники должны посещать даты, указанные ниже.

Обратите внимание, что UCSF должен соответствовать разделу 92640 Кодекса об образовании штата Калифорния, в котором говорится, что инструктор должен предпринять разумные попытки удовлетворить потребности студента в случае серьезной несовместимости между религиозными убеждениями студента и запланированным тестом или экзаменом.Следовательно:

  • Варианты альтернативных дат экзамена могут быть согласованы непосредственно и в индивидуальном порядке между студентом и преподавателем.
  • Студенты должны делать такие запросы инструктору в течение первых двух недель академического семестра или как можно скорее после того, как инструктор объявит конкретную дату экзамена.
  • Студенты или преподаватели с вопросами могут обращаться к Лиз Сильва, заместителю декана по программам магистратуры.

Если вы уже запланировали важное мероприятие на одну из дат в этом списке, обязательно разрешите разумные приспособления для студентов, которые соблюдают конфликтный праздник.

Кроме того, имейте в виду, что студентам не всегда удобно просить жилье, поэтому вы захотите дать им возможность легко обращаться с такими просьбами.

Спасибо за внимание к этому вопросу и за создание благоприятной и инклюзивной среды для наших студентов.Ханука, 19-26 декабря 2022 г.,

  • Рождество, 25 декабря 2022 г. (также университетский праздник)

  • * Избегайте планирования важных академических сроков, мероприятий или мероприятий на первые два дня праздника Суккот, а также на первый и последний два дня Пасхи.

    ** Если возможно, избегайте расписания основных академических сроков в течение месяца Рамадан, особенно во время Эйде аль-Фитр, трех дней сразу после Рамадана. Обратите внимание на тот факт, что студенты и сотрудники, празднующие Рамадан, будут поститься в течение дня, непрерывно в течение 30 дней, и в результате у них может быть меньше энергии.

    *** Избегайте планирования важных академических сроков, мероприятий или мероприятий в первый день Курбан-байрама.

    Стоит ли бронировать отпуск на 2021 год? А как насчет возврата? | Деньги

    Это была одна из основных тем для разговоров на протяжении всей недели: можем ли мы – должны ли мы – забронировать отпуск на 2021 год? И сможем ли мы вернуть свои деньги, если не получится?

    Через несколько часов после того, как Борис Джонсон в понедельник представил свой план по выводу Англии из режима карантина, туристические веб-сайты сообщили о большом количестве бронирований от людей, отчаянно пытающихся найти дату для перерыва в дневнике.

    Владельцы караванных парков, сайты коттеджей и авиакомпании сообщили о 300% -ном росте бронирований, поскольку страх пропустить победу одержал победу. Несмотря на это, бронирование отпуска сейчас сопряжено с риском. Тем не менее, вы можете значительно снизить свои риски с помощью руководства Guardian Money по уходу.

    Что мы знаем наверняка о праздниках в Великобритании?

    Уэльс еще не назвал конкретных дат выхода из режима изоляции. Фотография: Робин Уивер / Alamy

    В дорожной карте этой недели указаны даты для записи в дневник, при этом первая важная из них – 12 апреля, что является самой ранней датой, когда жители Англии, по крайней мере, смогут ночевать вне дома.

    Значит, вы не сможете путешествовать во время пасхальных праздников. Но если предположить, что уровень заражения снизился достаточно, чтобы позволить министрам утвердить шаг 2 в дорожной карте, с середины апреля вам будет разрешено оставаться в автономном жилье, таком как аренда на время отпуска, без каких-либо общих помещений. Коттедж для отдыха, в котором может разместиться одна семья, подойдет, но Airbnb, в котором некоторые удобства, такие как столовая, являются общими, – нет.

    Кемпинг и дом на колесах будут разрешены для тех, кто достаточно храбр, чтобы рискнуть холодами, но, опять же, без общих туалетов – это означает, что вам понадобится собственный переносной туалет.

    В Англии не ранее 17 мая, когда B & B, отели, общежития и другие объекты с общими внутренними удобствами могут снова открыться – при условии утверждения в ближайшее время.

    Самая большая неизвестность внутри страны – это то, что произойдет в Уэльсе, Шотландии и Северной Ирландии. Уэльс еще не назвал конкретных дат выхода из режима изоляции, но представитель правительства Уэльса заявил, что он рассматривает «возможность открытия автономного жилья на Пасху». Однако маловероятно, что английским посетителям разрешат делать пасхальные перерывы в Уэльсе.Приказ «оставаться дома» в Англии истекает 29 марта, но люди по-прежнему должны возвращаться домой каждую ночь до 12 апреля.

    О следующем пересмотре ограничений в Уэльсе будет объявлено 8 марта. Ожидается, что Шотландия предоставит обновленную информацию о своих ограничениях в середине марта. Северная Ирландия публикует информацию о своем пути к выздоровлению на следующей неделе.

    Означает ли это, что я могу забронировать жилье в Великобритании на более позднее время года?

    Ничто не мешает вам бронировать что-либо и в любом месте. Просто имейте в виду, что указанные выше даты являются самыми ранними, когда ограничения могут быть сняты, и вполне могут быть отложены.Это смелый человек, который бронирует безвозвратный коттедж на 13 апреля.

    Что мы знаем о зарубежных поездках?

    Туристы собираются у фонтана Треви в Риме, Италия. Фотография: Альберто Пиццоли / AFP / Getty Images

    Абсолютный самый ранний срок, когда иностранные праздники могут возобновиться – 17 мая, но, опять же, это произойдет только после завершения проверки безопасности открытия границ. Уровень инфицирования и распространение вакцины в других странах, вероятно, будут иметь большое значение в том, будет ли дано добро на это.

    В настоящее время существует требование проверять путешественников на Covid-19 как при выезде из Великобритании, так и при возвращении домой. Ожидается, что эти меры будут действовать до середины мая – как и необходимость карантина на 10 дней – либо в отеле для прибывающих из стран, включенных в красный список, либо дома для других путешественников.

    От тех, кому разрешено путешествовать по важным причинам, теперь в большинстве случаев требуется пройти ПЦР-тест (100–175 фунтов стерлингов) менее чем за 72 часа до прибытия в пункт назначения, плюс экспресс-тест на антиген на 50 фунтов стерлингов менее четырех часов до вылета из аэропорта и еще одно испытание по дороге домой.Семья из четырех человек может столкнуться со счетом за тестирование, почти равным стоимости отпуска. За карантин в отеле каждый взрослый должен заплатить 1750 фунтов стерлингов за первые 10 дней и 152 фунта стерлингов в день, если они останутся дольше.

    Я смотрю на половину семестра – с 31 мая по 4 июня – тогда я уйду?

    Пребывание в Великобритании – если вы сможете найти комнату в гостинице – будет самым безопасным выбором, поскольку автономное жилье, скорее всего, получит зеленый свет. Если предположить, что уровень заражения продолжит снижаться, Англия и Уэльс должны быть полностью открыты для внутренних туристов.Труднее сказать, какой будет позиция в Шотландии, которая до сих пор придерживается более осторожного подхода.

    Заграничные поездки гораздо менее надежны – в среду министр внутренних дел Прити Патель отказалась сообщить, смогут ли международные поездки возобновиться этим летом, заявив, что «еще слишком рано» бронировать отпуск сейчас.

    Те, кто проигнорирует этот совет, могут оказаться технически разрешенными к поездке, но подпадают под режим тестирования Covid, описанный выше. К тому времени многие взрослые будут вакцинированы, но многие из них не получат двух доз, необходимых для демонстрации иммунитета.

    Большинство детей не будут вакцинированы и им придется проходить тестирование. Если вы полны решимости пойти дальше, вы можете выбрать пакетный тур, который полностью возмещается в случае его отмены.

    Как лучше всего я могу защитить свои деньги во время перерыва в Великобритании?

    Владельцы караванных парков, сайты коттеджей и авиакомпании сообщили о 300-процентном росте бронирований после объявления о выходе Англии из режима изоляции. Фотография: Anna Stowe Landscapes UK / Alamy

    В прошлом году Управление по конкуренции и рынкам приняло меры против нескольких известных поставщиков коттеджей, которые отказались вернуть деньги клиентам, которые не могли использовать свое жилье из-за блокировки.Он дал понять, что любой, кто оказывается не в состоянии путешествовать из-за того, что ограничения не были сняты, должен получить возмещение как само собой разумеющееся. Однако, прежде чем передавать деньги, подтвердите в компании, что это так.

    Те, кто бронирует билеты на Airbnb, не имеют такой защиты. На веб-сайте в США говорится, что на заказы, сделанные после марта 2020 года, распространяются условия отмены принимающей стороны.

    В то время как многие хозяева Airbnb предлагают отмену бронирования за неделю до даты поездки с щедрым возвратом средств, другие возьмут 50% или даже 100% оплаты, если вы будете вынуждены отменить, даже с уведомлением за несколько недель.Единственное исключение из вышеперечисленного – если вы заразились коронавирусом, и поэтому вам запрещено путешествовать.

    Обратите внимание, что Airbnb редко возвращает плату за услуги, которая может достигать сотен фунтов, даже если вы вынуждены отменить подписку, потому что вы все еще заблокированы.

    То же самое и с отелями: вы захотите найти предложения с бесплатной или недорогой политикой отмены бронирования. Booking.com предлагает миллионы номеров со 100% возмещаемой оплатой – просто убедитесь, что вы покупаете желаемый номер с полностью возмещаемой оплатой, а не более дешевый вариант с невозвращаемой оплатой.

    Отели все чаще предлагают аналогичные условия, если вы звоните им напрямую, и могут иметь более гибкие правила отмены бронирования.

    Не передавайте данные своей кредитной карты до тех пор, пока вы полностью не осознаете свою ответственность, если правила не изменятся так быстро, как обещано, и вам будет запрещено путешествовать.

    Как я могу защитить свое бронирование на время отпуска за границей?

    За последнее десятилетие туристические пакеты перестали быть популярными, путешественники предпочитали бронировать авиабилеты и проживание отдельно.Однако в этом году пакетный отдых может быть самым безопасным способом – по одной простой причине: если туроператор вынужден отменить, потому что ограничения на поездки все еще действуют, вы имеете право на полный возврат средств в соответствии с правилами пакетного тура – теоретически в течении 14 дней. Кроме того, если компания обанкротится до того, как вы отправитесь в аэропорт, вы полностью защищены, и вернуть деньги относительно легко.

    Что делать, если я сам устрою перерыв?

    Это те, кто забронировал себе отпуск своими руками, которым в прошлом году было труднее всего получить возмещение.

    Авиакомпании обязаны возместить пассажиру только отказ от полета. Если рейс выполняется, но вы не можете попасть на него, потому что ограничения остаются в силе, вам вряд ли вернут деньги – и ваша страховка, скорее всего, не выплатит. После возобновления полетов маловероятно, что они будут отменены в большом количестве, как это произошло в 2020 году.

    Если вы бронируете жилье или аренду автомобиля, ознакомьтесь с условиями отмены

    Research by Which? обнаружили, что некоторые авиакомпании лучше других возвращают деньги клиентам после отмены рейсов. Исследование, проведенное в сентябре, показало, что Ryanair и Virgin Atlantic получили худшие оценки клиентов, причем восемь из 10 заявили, что недовольны услугой возврата.В отличие от них, Jet2 и Tui получили высокие оценки за обслуживание клиентов, за ними следуют British Airways и easyJet. Virgin Atlantic заявила, что возмещение средств было отложено в разгар пандемии, но с ноября она обрабатывала их в течение семи дней, предусмотренных законом.

    Если вы бронируете жилье или арендуете автомобиль, ознакомьтесь с условиями отмены и подумайте о том, чтобы заплатить больше за бронирование, которое предлагает возврат средств в случае, если вы не сможете путешествовать.

    Один важный совет – бронируйте напрямую в компании, предоставляющей услугу.Многие люди все еще ждут от онлайн-турагентов возмещения за авиабилеты, которые они забронировали в прошлом году, а затем отменили. Это было огромной проблемой для клиентов Lastminute.com, но также и для конкурентов, таких как Opodo и многих других. Бронируйте напрямую у авиакомпании, даже если это стоит дороже, и платите кредитной, а не дебетовой картой, что обеспечивает дополнительную защиту потребителей.

    Какие-нибудь туристические фирмы вышли из прошлогоднего хаоса с неповрежденной репутацией?

    Немногие сделали, но было несколько исключений.Опрос 27 000 отдыхающих, проведенный MoneySavingExpert.com, показал, что лучшими фирмами для возмещения средств в связи с коронавирусом были Travel Counselors и Hays Travel.

    Jet2 и Jet2 Holidays удостоились похвалы, равно как и British Airways Holidays, Airbnb, Center Parcs, Disney Holidays и Trailfinders. Худшими фирмами по возврату денежных средств были признаны Travel Trolley, TravelUp и Teletext Holidays. Вы были предупреждены.

    Если я забронирую рейс сейчас, смогу ли я изменить его позже?

    Да, но вы можете доплатить.Ryanair, например, заявляет на своем веб-сайте, что она снизила сборы за смену рейса для бронирований, сделанных до 31 марта 2021 года, и позволит пассажирам делать до двух изменений рейса для путешествия до 31 октября 2021 года.

    Однако у авиакомпании было аналогичная политика в прошлом году, и пассажиры, которые пытались ею воспользоваться, жаловались, что она оказалась бесполезной, поскольку новые рейсы стоят намного дороже.

    Многие люди все еще ждут возмещения от онлайн-турагентов за билеты, которые они забронировали в прошлом году, а затем отменили.Фотография: Skorzewiak / Alamy

    В другом месте easyJet предлагает тем, кто бронирует на это лето, возможность бесплатного пересадки рейсов за 14 дней до вылета. Опять же, если новый тариф будет выше, вам будет предложено оплатить разницу. Он также предложил гарантию возврата, чтобы быстро выплатить клиентам компенсацию в случае отмены рейса. Прошлой весной это заставляло клиентов брать ваучеры, а возмещение средств было практически невозможным. В British Airways действует аналогичная политика бесплатного обмена и предлагает клиентам возможность отменить бронирование и получить ваучер.Ваучер необходимо использовать до конца апреля 2023 года.

    Будет ли моя поездка покрыта страховкой в ​​случае отмены поездки?

    Хорошая новость заключается в том, что вы можете купить страхование от необходимости отмены из-за болезни: согласно Defaqto, около 70% продаваемых страховых полисов покроют расходы на отмену, если вы получите положительный результат на Covid перед поездкой. Треть полисов, обычно более дорогих, покрывает стоимость отпуска, если вы не можете поехать, потому что вам официально сказали самоизолироваться.Большинство полисов теперь покрывают медицинские расходы на случай, если вы заразитесь коронавирусом за границей.

    Однако в марте прошлого года все страховщики путешествий переписали свои полисы, чтобы запретить будущие требования об отмене билетов от пассажиров, которым не разрешили путешествовать из-за введения государственной блокировки. Так что не ждите выплат, если по этой причине ваша поездка отменяется.

    У меня забронирован отпуск, который был перенесен с прошлого года. Каковы мои права?

    Остров Коррегидор на Филиппинах. Фотография: Look Die Bildagentur der Fotografen GmbH / Alamy

    Если ситуация не изменится быстро, те, кто отменил майскую поездку на полпути в 2020 году и, следовательно, перенесли ее на этот год, вполне могут найти ее снова отмененной – и в этом случае вы можете попросить полный возврат или перебронирование.Если вы находитесь в этой лодке и больше не хотите путешествовать, это, вероятно, случай, когда вы сдерживаете нервы и ждете, пока туроператор отменит.

    Это связано с тем, что туроператор не обязан возвращать вам деньги, если он отменил прошлогоднюю поездку, но если вы согласились на новое бронирование в этом году, новое бронирование считается новым контрактом с собственными условиями отмены.

    Если у вас есть кредит-нота Abta для возврата (а не ваучер), вы можете запросить возврат наличными в день истечения срока действия векселя.Он также сохраняет финансовую защиту, которая была у вас при первоначальном бронировании, то есть вы застрахованы, если компания рухнет до того, как вы сможете ее выкупить.

    Я не хочу делать прививку – смогу ли я поехать за границу?

    Вы это сделаете, но вы можете обнаружить, что определенные пути для вас закрыты, и, скорее всего, это будет связано с дорогостоящими тестами на Covid перед поездкой в ​​обоих направлениях. Некоторые страны и туристические фирмы могут потребовать, чтобы вы были вакцинированы и могли это доказать.

    А как насчет паспортов вакцины?

    Могут ли британцы выезжать за границу в этом году, может зависеть от того, были ли они вакцинированы против Covid-19.

    Туристическая компания Saga уже объявила, что клиенты, заказывающие один из ее круизов или других перерывов, не смогут попасть на борт без доказательств того, что они были вакцинированы, и австралийская авиакомпания Qantas заявила то же самое.

    Доказательство может быть в виде паспорта вакцины. Вообще говоря, паспорт вакцины – это мобильное приложение или аналогичная система, которая может доказать, что носитель вакцинирован, имеет положительный результат на антитела к Covid или недавно получил отрицательный результат.

    Ранее в этом месяце British Airways заявила, что приложения и кошельки для цифрового здоровья «вероятно, станут обычным явлением, когда путешествия снова откроются».Он проводит испытания мобильного приложения для здоровья путешественников под названием VeriFLY на всех международных рейсах, прибывающих в Великобританию. Приложение, которое не является обязательным для пассажиров, позволяет людям объединять документы о поездке и результаты тестов на Covid-19 в одном месте.

    Паспорт вакцины – это мобильное приложение или аналогичная система, которая может доказать, что носитель вакцинирован, имеет положительный результат на антитела к Covid или недавно получил отрицательный результат. Фотография: MITO images GmbH / Alamy

    Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA), которая представляет почти 300 авиакомпаний, на этой неделе продвигала свою систему на основе приложения Travel Pass.Другие системы также проходят испытания.

    Проездной IATA Travel Pass позволит людям хранить и управлять данными, относящимися к тестам на Covid и вакцинациям, которые они сделали.

    Это будет включать безопасную отправку результатов лабораторий и центров тестирования на телефон пассажира. Приложение проверит, соответствует ли это требованиям пункта назначения, и поставит «зеленую галочку» тем, кто готов идти. После этого пассажир сможет показать свой телефон и показать это сотрудникам аэропорта и другим официальным лицам.

    Пассажирам можно будет бесплатно загрузить и использовать проездной.

    В среду IATA сообщила, что растущий список авиакомпаний, в том числе Air New Zealand, Etihad Airways и Singapore Airlines, провели или будут проводить испытания Travel Pass, и в нем указано, что он нацелен на полный запуск в конце марта.

    Пассажирам можно будет бесплатно скачать и использовать проездной. Он не будет хранить какие-либо данные централизованно, и планируется, что для тех, у кого нет смартфона, будут альтернативы на бумаге.

    На этой неделе выяснилось, что Греция ведет «технические» переговоры с Великобританией о разрешении британцам, имеющим паспорт вакцины, путешествовать в свои туристические горячие точки с мая.

    Но в то время как некоторые горячие точки летнего отдыха, похоже, стремятся к быстрому развитию, другие страны выразили обеспокоенность по поводу того, как могут работать паспорта, а некоторые обеспокоены конфиденциальностью и потенциальной дискриминацией.

    Какие планы на отпуск у экспертов по путешествиям?

    Том Холл, автор лучших советов путешественникам от Lonely Planet: «Мы взяли несколько пантов на Airbnbs и приготовили еду на Пасху и майские праздничные дни, больше в надежде, чем в ожидании того, что мы сможем поехать в Корнуолл и Йоркшир, куда делались заказы.В обоих случаях мы связались с владельцами заранее и обсудили их политику отмены, а затем позаботились о том, чтобы она была отправлена ​​нам по электронной почте. Одним из них было изменение бронирования по сравнению с прошлым годом, поэтому мы работаем на условиях имени. После понедельника нам повезло, что мы смогли перенести даты пасхального бронирования, так что, если все в порядке, оба пойдут вперед.

    «Сейчас я ничего не бронирую за границей на август, но оставляю окно, чтобы что-нибудь уместить. Во многих местах, особенно в городах, должна быть хорошая доступность жилья, чтобы во второе лето не приходили дальние гости.В прошлом году авиакомпании были довольно проворными, перевозя пропускную способность по мере открытия и закрытия пунктов назначения, поэтому им следует двигаться, чтобы максимально использовать возможности по мере того, как страны, мы надеемся, открываются. То же самое и с Eurostar и европейскими железнодорожными компаниями. Прошлым летом мы взяли спальный вагон NightJet из Венеции в Вену, и это было самым ярким событием года для всех – общая стоимость 249 евро для пятерых из нас и заказана за день заранее. Мы надеемся на что-то столь же спонтанное в этом году ».

    Джейн Ду нфорд, редактор отдела путешествий Guardian : «У меня пока нет никаких планов, но я попытаюсь сбежать в Великобританию, хотя, возможно, мне придется остаться с друзьями, когда это разрешено. бронируют быстро, и я всегда в последнюю минуту.Я собираюсь погреться на европейском солнышке ближе к концу лета или даже осенью ».

    Strandhill Beach, залив Слайго, Ирландия. Фотография: Изображение Шерри Гейли / Getty Images

    Рори Боланд, редактор, Which? Путешествие: «В настоящее время бронирование отпуска за границей сопряжено с слишком большим финансовым риском. У меня уже есть кошелек, полный нежелательных туристических ваучеров на отмененные рейсы с 2020 года, которые я не хочу добавлять. Я думаю, что в ближайшие месяцы мы получим больше положительных новостей о поездках за границу, но на данный момент я все еще думаю, что бронирование рядом с домом безопаснее.Так что я поеду в Ирландию, если они меня захватят. Я люблю рыбу с жареным картофелем из кафе Shells на пляже в Стрэндхилле с моей мамой и, если повезет, пинту в Gerties на Lough Scur в Keshcarrigan с моим отцом. Действительно простые вещи, но за год, который у нас был, они стали исключительными. Места, которые я люблю, и которых я очень хочу взаперти ».

    Дейзи МакОлифф, старший менеджер по организации мероприятий в Лыжном клубе Великобритании: «Поездка в кемпинг где-нибудь за пределами Лондона – захватывающая перспектива, и, надеюсь, я скоро что-нибудь забронирую.Хотя, в первую очередь, я буду копить на эпическое лыжное путешествие следующей зимой – думаю, в Канаду! »

    «Если бы друг спросил меня, стоит ли им заказывать поездку в Европу на август, я бы сказал, что попробовать стоит; просто убедитесь, что для вашего бронирования предусмотрены гибкие варианты отмены и возврата ».

    Линси Девон, глава туристической PR-компании Heaven Publicity : «Еще в декабре я заказала поездку на Борнео для семьи на лето, так как у меня был ваучер с BA, и полеты были действительно разумными – это на июль и Я ожидаю, что это будет отменено.Мы забронировали билеты в глуши, добравшись до сердца страны с помощью Rickshaw Travel, так что снова мы прикрыты. У нас есть таймшер в Авиморе, если поездка на Борнео не удастся, но я отчаянно хочу вернуться в континентальную Европу ».

    В эту статью были внесены поправки 1 марта 2021 года. Это приказ «оставайся дома» в Англии, который должен закончиться 29 марта, а не приказ «оставаться дома», как говорилось в более ранней версии.

    Праздники не отменяют!

    Гранд-Джанкшн полон праздничного настроения – ознакомьтесь с этой чередой социально удаленных мероприятий и удобств, которые сделают ваше сердце веселым, а дух – ярким! Мы также поощряем делать подарки в этом сезоне, так что запланируйте немного потратиться и сделать что-нибудь особенное для numero uno.Мы все заслуживаем горячего какао Polar Express (берите его, пока можете!) Или возьмите выпечку на вечер свидания.


    Даунтаун Гранд Джанкшен

    Исследуя «12 дней Рождества» в центре Гранд-Джанкшен, загляните в свой любимый местный бутик. Когда вы потратите 50 долларов или больше (до налогообложения), вы сможете выиграть путевку в Downtown Grand Junction Staycation. В призовой пакет входят:

    1. Однодневное пребывание в Springhill Suites (необходимо бронировать до 31 марта)
    2. Спа-процедура в спа-салоне Beautifeye Day (услуга за 100 долларов на ваш выбор)
    3. Дегустация вин в дегустационном зале Carlson Vineyards Downtown (или бутылка вина)
    4. Ужин в iL Bistro Italiano (стоимость 100 долларов)
    5. Подарочная карта Downtown Grand Junction на 50 долларов США (срок действия истекает через год)
    6. Завтрак в бейглах на главной улице

    Бублики на главной улице

    После того, как вы закончите делать покупки в местных магазинах и войдете, чтобы выиграть Downtown Staycation, зайдите в Main Street Bagels и возьмите их сезонно знаменитый горячий шоколад Polar Express.Этот местный фаворит готовится из четырех разных видов шоколада, в том числе полусладкого шоколада, каждый из которых создает богатый и разнообразный вкус. В качестве дополнительного удовольствия, для которого вам не нужен кошелек, предъявите чек (в течение 7 дней с момента покупки) от любого предприятия Downtown Grand Junction (1 st до 12 th между Rood и White Streets) и получите бесплатный печенье или чашка кофе. Хотите поделиться всем этим добром? Если вы купите пять подарочных карт, вы получите одну бесплатно! И что самое приятное, бесплатная подарочная карта равна стоимости самой дешевой подарочной карты, так что думайте БОЛЬШЕ! Помните, мы говорили себя побаловать? Сохраните эту бесплатную подарочную карту! Секрет местных жителей – разместите заказ на ремесленный хлеб в канун Рождества, чтобы насладиться им в течение всего праздника.


    Кухня дьявола

    Вспомните свое детство, когда вас волшебным образом тянуло к снежным шарам. Помните, как вы представляли себе, каково быть внутри этого прекрасного шара? Теперь это возможно в реальной жизни! Запланируйте посещение Devil’s Kitchen в отеле Maverick, чтобы насладиться уникальным ужином на открытом воздухе в виде снежного шара. До шести человек могут пообедать в прозрачных обогреваемых шарах с уютными одеялами. Идеальная фотосессия, которая подтверждает вашу детскую мечту во время ужина в высококлассном, но доступном ресторане, вдохновленном кухней Колорадо.


    Бистро 743 – DoubleTree by Hilton

    В наши дни мы все чаще готовим дома, поэтому мы призываем вас и вашу посудомойку сделать перерыв и попросить кого-нибудь сделать всю эту тяжелую работу. Позвоните в бистро 743, расположенное в отеле Doubletree by Hilton. Их шеф-повар приготовил домашний рождественский ужин, поэтому все, что вам нужно сделать, это разогреть его. Ни беспорядка, ни посуды, и, честно говоря, вкус лучше, когда его готовит кто-то другой.Бистро 743 предлагает это предложение с настоящего момента до 21 декабря, так что закажите заранее и планируйте расслабиться и поиграть в еще несколько настольных игр на Рождество вместо того, чтобы готовить. Бистро предлагало это особенное блюдо на День Благодарения, и оно было чрезвычайно популярным, так что не пропустите этот раз!

    Если вы ищете спокойный отдых или принимаете друзей и семью, рассмотрите вариант Doubletree by Hilton. Они предлагают специальную скидку для семьи и друзей при использовании кода скидки LDTPK9 .Это специальное предложение будет действовать до 31 марта 2021 года, так что у вас будет достаточно времени, чтобы все спланировать.


    Holiday Inn & Suites – Аэропорт

    Давайте будем честными, мы все готовы подвести итоги 2020 года, поэтому планируйте новый год прямо сейчас. Начните 2021 год с правой стороны и скажите «До свидания 2020» в Holiday Inn & Suites – Airport. Забронируйте пакет «So Long 2020» и получите карту на 10 долларов США, бесплатный завтрак и двойные бонусные баллы IHG. Этот пакет откроет новый год с самого начала, потому что никто из нас не хочет оглядываться назад.


    Рынок Фишера

    Высыпайтесь и расслабьтесь в рождественское утро с готовым к выпечке завтраком с Рыбацкого рынка. Наслаждайтесь выпечкой с ветчиной и сыром, датской тесьмой с миндальным сливочным сыром и корзиной свежих фруктов всего за 54,99 доллара. Праздники – время повеселиться, поэтому рано утром поднимите бокалы с шампанским и подбодрите их с мимозой в руке. Fisher’s Market упрощает эту задачу, предлагая 15% скидку на корзины с мимозой, пока товар есть в наличии.Закажите до 19 декабря, заберите 24 декабря с 12:00 до 19:00. Расслабьтесь и насладитесь рождественским утром с помощью Fisher’s Market!


    Оставайтесь положительными, тест отрицательными

    предприятий Гранд-Джанкшн, получивших 5-звездочный сертификат программы общественного здравоохранения округа Меса, официально могут предоставлять дополнительные услуги, запрещенные действующим законодательством штата Колорадо в области здравоохранения.

    Щелкните здесь, чтобы просмотреть список предприятий Гранд-Джанкшн, получивших 5-звездочный сертификат Департамента здравоохранения округа Меса и Торговой палаты района Гранд-Джанкшен.Перечисленные рестораны могут обеспечить обеды как в помещении, так и на открытом воздухе с надлежащим размещением столов на удалении от общества. В Гранд-Джанкшен также открыты отели, магазины розничной торговли и развлекательные заведения. Пожалуйста, следуйте ответственным правилам, чтобы обезопасить себя и других. Если компания не получила 5-звездочный сертификат программы, она все еще открыта, но должна соответствовать требованиям общественного здравоохранения штата Колорадо.

    COVID-19 отмены: пакетные каникулы – GOV.UK

    Открытое письмо CMA в туристический сектор пакета

    13 мая 2021 г .: Управление по конкуренции и рынкам (CMA) опубликовало открытое письмо всем компаниям, предоставляющим путевки, чтобы напомнить фирмам об их юридических обязательствах и необходимости обеспечить ясность и доступность вариантов возврата.

    Копия этого письма также будет направлена ​​непосредственно 100 туристическим компаниям, занимающимся пакетными услугами, к которым мы получили больше всего жалоб. CMA не раскрывает имена компаний, которым он направил письма.

    Обновленная информация о принудительных мерах

    Teletext Holidays может столкнуться с судебным иском из-за возврата денег за праздничный пакет

    Teletext Holidays – это торговое название компании Truly Travel Limited. Truly Travel Limited и Alpha Holidays Limited (торгуются как Alpharooms.com) оба принадлежат Truly Holdings Limited и подпадают под действие этого действия.

    , 16 сентября 2021 г .: CMA уведомило Teletext, что, если не примет срочных мер по улучшению обработки возвратов средств для клиентов, пользующихся пакетами в праздничные дни, CMA подаст иск в суд.

    26 мая 2021 года CMA объявило, что Telext Holidays подписал обязательства по устранению неполадок, связанных с возвратом средств покупателям в праздничные дни за праздничные дни, отмененные во время пандемии.

    CMA не считает, что было сделано достаточно, чтобы гарантировать, что Телетекст может обеспечить возврат средств для клиентов пакета услуг в праздничные дни с неурегулированными претензиями, или сделано достаточно, чтобы убедиться, что он выплачивает все возмещения, которые могут в будущем подлежать выплате в течение 14 дней, в соответствии с требованиями. в соответствии с законом.

    В связи с этим CMA направило уведомление Truly Holdings о том, что оно подаст иск в суд, если фирма не предпримет немедленных шагов для исправления ситуации и обеспечения того, чтобы в будущем клиенты, имеющие право на возмещение, получили возмещение в сроки, указанные в законе. .

    Телетекст для выплаты более 7 миллионов фунтов стерлингов за все невыплаченные возмещения за праздничные дни

    Teletext Holidays – это торговое название компании Truly Travel Limited. Truly Travel Limited и Alpha Holidays Limited (торгуются как Alpharooms.com) оба принадлежат Truly Holdings Limited и подпадают под действие этого действия.

    26 мая 2021 г .: Truly Holdings Ltd, компания, которая управляет Teletext Holidays и Alpharooms.com (Alpharooms), подписала официальные обязательства, известные как обязательства, которые гарантируют, что всем клиентам, которых она принимает, будет причитаться возмещение за отмененные праздничные дни. возврат денег. Это включает в себя график погашения, в котором приоритет отдается возврату средств клиентам с самыми давними претензиями.

    Клиентам, ожидающим возврата денег, следует посетить сайт www.teletextholidays.co.uk или www.alpharooms.com с 28 мая, где будут специальные страницы, объясняющие процесс возврата денежных средств, и веб-форма, позволяющая клиентам запросить возврат денежных средств. Кроме того, Teletext Holidays и Alpharooms предлагают праздничные клиенты, которые не получили возмещение наличными, но у которых есть кредитные ноты для возмещения за отмененные поездки, срок действия которых не истек или которые не были погашены, и вскоре получат электронное письмо от компании с просьбой подтвердить, действительно ли они хотите вернуть деньги.

    CMA начало расследование в отношении Truly Holdings Ltd, которая управляет Teletext Holidays и Alpharooms.com, 4 февраля.

    30 апреля CMA сообщило Truly Holdings Ltd, что готовится подать иск против компании.

    Truly Holdings Ltd подписала обязательства, гарантирующие, что всем клиентам, у которых отменен пакетный отпуск, который она принимает, будет причитаться возмещение, они получат свои деньги обратно в согласованные сроки.

    Внимательно изучив финансовую информацию Truly Holdings Ltd и выяснив, насколько быстро она может произвести выплаты, CMA принял свое обязательство выплатить всем клиентам задолженность по возврату не позднее 31 августа 2021 года.

    Truly Holdings Ltd согласовала график выплат, в соответствии с которым клиенты с отмененными бронированиями:

    • не позднее 31 июля 2020 года будут возвращены до 30 июня 2021 года
    • Сумма
    • в период с 1 августа 2020 г. по 31 октября 2020 г. будет возвращена до 31 июля 2021 г.
    • в период с 1 ноября 2020 г. по 24 мая 2021 г. (включительно) будет возвращен до 31 августа 2021 г.

    Для праздничных пакетов, отмененных с 25 мая 2021 года и позднее, когда клиенты имеют право на полный возврат средств в соответствии с Правилами пакетных путешествий и связанных поездок 2018 года, Truly Holdings Ltd также обязалась выплатить клиентам полный возврат средств в течение 14 дней с момента отмены.

    CMA будет контролировать соблюдение Truly Holdings Ltd своих обязательств. Поэтому в ближайшие месяцы он будет регулярно отчитываться перед CMA о времени, которое потребовалось для возврата средств клиентам.

    Обязательства TUI UK

    13 мая 2021 г .: TUI UK обязалось предоставить Управлению по конкуренции и рынкам (CMA) более четкую информацию о предоплате для клиентов, отпуск которых был отменен из-за пандемии.

    TUI UK уже предприняла шаги для решения проблем, ранее выраженных CMA, путем улучшения информации, которую он предоставляет клиентам, и облегчения людям возврата своих денег.

    Эти обязательства распространяются на все компании TUI UK, которые предлагают путевки, включая First Choice, First Choice Holidays, Marella Cruises, Crystal Ski, Crystal, TUI Scene, TUI Lakes and Mountains и Skytours.

    CMA выдает телетекст с письмом до претензии

    Teletext Holidays – это торговое название компании Truly Travel Limited. Truly Travel Limited и Alpha Holidays Limited, торгуемые как Alpharooms.com, принадлежат Truly Holdings Limited, и на них распространяется это действие.

    , 30 апреля 2021 г .: CMA уведомило Truly Holdings Limited, торгующую в качестве Teletext Holidays и Alphrooms.com, о том, что, если оно не обязуется платить клиентам, имеющим право на возмещение за отмененные праздничные дни, и соглашается соблюдать Правила пакетных поездок 2018 (PTRs). В дальнейшем CMA подаст иск в суд.

    24 марта 2021 года CMA направило Truly Holdings Ltd письмо, в котором подробно изложило свои опасения. Чтобы избежать обращения в суд, CMA потребовало от компании формального обязательства возместить потребителям компенсацию в соответствии с PTR.

    Truly Holdings не согласился предоставить обязательства, достаточные для решения проблем CMA.

    CMA проинформировало Truly Holdings Limited о том, что готовится подать иск в суд и начнет судебное разбирательство, если не выплатит невыплаченные возмещения или не обязуется сделать это без ненужных задержек.

    Обновление телетекста

    , 24 марта 2021 года: расследование, проведенное Управлением по конкуренции и рынкам (CMA), показало, что Teletext Holidays не смог возместить многим своим клиентам отпускные пакеты, отмененные из-за пандемии.

    CMA направило телетексту письмо, в котором выразило обеспокоенность тем, что компания не вернула деньги многим своим клиентам в соответствии со своими обязательствами в соответствии с Положениями о пакетных поездках. CMA также изложил свои ожидания относительно того, как компания теперь должна выполнять свои обязательства.

    Teletext теперь имеет возможность подробно обсудить проблемы CMA и избежать любых потенциальных судебных исков, подписав официальные обязательства – известные как «обязательства» – возместить пострадавшим потребителям как можно скорее и предпринять шаги для обеспечения соответствия Правилам пакетных поездок. идти вперед.

    Teletext Holidays – это торговое название компании Truly Travel Limited, которая является дочерней компанией Truly Holdings Limited. Расследование CMA включало Alpha Holidays Limited, торгующуюся как Alpharooms.com, которая также является дочерней компанией Truly Holdings Limited.

    Lastminute.com выплатил 1 миллион фунтов стерлингов в виде невыплаченных возмещений за праздничные дни.

    26 февраля 2021 г .: CMA предупредил Lastminute.com, что подаст в суд, если не вернет клиентам, как обещал.

    Lastminute.com выплатил еще 1 миллион фунтов стерлингов в виде невыплаченных возмещений тысячам клиентов, чьи праздничные дни были отменены, в соответствии с обязательствами, взятыми на себя перед CMA.

    Это означает, что в общей сложности Lastminute.com вернул более 7 миллионов фунтов стерлингов в качестве возмещения в результате действий, предпринятых CMA.

    Любые клиенты, которые все еще ожидают возмещения за отмененные из-за пандемии праздничные дни, должны связаться с Lastminute.com, используя специальную форму, которая публикуется на Lastminute.com на сайте.

    CMA выдает Lastminute.com письмо перед действием

    12 февраля 2021 г .: Lastminute.com не выполнил взятые на себя перед CMA обязательства, не выплатив клиентам, имеющим право на возмещение за отмененные праздничные дни, в согласованные сроки, в нарушение Правил туристических пакетов 2018 г.

    1 декабря 2020 года CMA объявил, что Lastminute.com подписал официальные обязательства по выплате возмещения клиентам, чьи праздничные дни были отменены 2 декабря 2020 года или ранее из-за пандемии.Те, кто имеет право на участие, должны были получить свои деньги не позднее 31 января 2021 года.

    Компания также приняла на себя текущие обязательства по выплате всем клиентам, имеющим право на возмещение, в течение 14 дней с момента отмены их отпускных пакетов 3 декабря 2020 года или после этой даты.

    CMA сегодня проинформировал Lastminute.com, что он подаст иск в суд, если не выплатит невыплаченные возмещения в течение 7 дней. Чтобы избежать судебного разбирательства, Lastminute.com также должен гарантировать, что клиенты, которые забронировали отпускные пакеты с этого момента, получат полный возврат средств в течение 14 дней, когда они имеют законное право на возврат денег после отмены их отпускных пакетов.

    Расследование праздников с телетекстом

    4 февраля 2021 г .: Управление по конкуренции и рынкам (CMA) начало расследование в отношении праздников Teletext в рамках своей работы над законом о защите прав потребителей в секторе праздничных пакетов.

    CMA теперь будет взаимодействовать с Teletext Holidays для сбора доказательств того, нарушила ли компания закон о защите прав потребителей. CMA находится на начальной стадии расследования. Соответственно, не следует предполагать, что какое-либо расследуемое предприятие нарушило закон о защите прав потребителей.

    Обязательства от We Love Holidays

    15 декабря 2020 г .: We Love Holidays обязалась перед Управлением по конкуренции и рынкам (CMA) вернуть деньги клиентам, чьи праздничные дни были отменены из-за пандемии.

    CMA расследует We Love Holidays после получения сотен жалоб от людей, которые неоправданно долго ждали возврата денег.

    We Love Holidays конструктивно сотрудничает с CMA.Внимательно изучив финансовую информацию We Love Holidays и выяснив, насколько быстро она может реально погасить задолженность клиентам, CMA приняла свое обязательство выплатить более 18 миллионов фунтов стерлингов 44 000 клиентов к концу марта 2021 года.

    Это соответствует обязательствам We Love Holidays по выплате клиентам возмещения до следующих дат:

    Возврат денег за проживание и трансферы
    • За праздничные дни, отмененные до 1 ноября 2020 года, клиенты получат оплату до 31 декабря 2020 года.

    • За праздничные дни, отмененные с 1 ноября 2020 года по 31 декабря 2020 года (включительно), клиенты получат оплату до 31 января 2021 года.

    • В праздничные дни, отмененные в период с 1 января 2021 года по 30 апреля 2021 года (включительно), клиентам будет выплачена оплата в течение 14 дней с момента отмены.

    Возврат денег за рейс
    • За праздничные дни, отмененные до 24 августа 2020 года, клиенты получат оплату до 28 февраля 2021 года.

    • За праздничные дни, отмененные с 24 августа 2020 года по 31 октября 2020 года (включительно), клиенты получат оплату до 31 марта 2021 года.

    • За праздничные дни, отмененные с 1 ноября 2020 года по 31 марта 2021 года (включительно), клиенты получат оплату до 30 апреля 2021 года.

    • За праздничные дни, отмененные в период с 1 апреля 2021 года по 30 апреля 2021 года (включительно), клиенты получат оплату до 31 мая 2021 года.

    Для праздников, отмененных с 1 мая 2021 года и позднее, когда клиенты имеют право на полное возмещение в соответствии с Правилами пакетных путешествий и связанных поездок 2018 года, We Love Holidays также обязуется выплатить клиентам полный возврат всех расходов на отдых в течение 14 дней с момента отмены. .

    CMA хочет гарантировать, что We Love Holidays придерживается своих обязательств. Поэтому в ближайшие месяцы We Love Holidays будет регулярно отчитываться перед CMA о времени, которое потребовалось для возврата средств клиентам.

    Обязательства Bravonext SA, торгующиеся как Lastminute.com

    1 декабря 2020 г .: Bravonext SA, торгующая от лица Lastminute.com, обязалась перед Управлением по конкуренции и рынкам (CMA) возместить убытки клиентам, чьи праздничные пакеты были отменены из-за пандемии.

    CMA расследует Lastminute.com после получения сотен жалоб от людей, которые неоправданно долго ждали возврата денег. Lastminute.com сообщил CMA, что в настоящее время должен вернуть деньги более 9000 клиентов.

    Lastminute.com конструктивно взаимодействует с CMA и обязуется гарантировать, что эти клиенты получат возмещение до 31 января 2021 года (по крайней мере, половина из них будет выплачена до 16 декабря).

    Lastminute.com также согласился с тем, что любой человек, имеющий право на возмещение за праздничный день, который он отменяет 3 декабря или позже, будет выплачен в течение 14 дней.

    CMA хочет гарантировать, что Lastminute.com соблюдает свои обязательства. Поэтому Lastminute.com будет регулярно сообщать CMA в ближайшие месяцы о времени, которое потребовалось для возврата средств клиентам.

    Обязательства от Virgin Holidays

    12 октября 2020 г .: Virgin Holidays обязалась перед Управлением по конкуренции и рынкам (CMA) вернуть деньги всем клиентам, чьи праздничные дни были отменены из-за пандемии.

    CMA расследует Virgin Holidays после получения сотен жалоб от людей, которым приходится ждать необоснованно долго, прежде чем они получат возмещение.Virgin Holidays сообщила многим клиентам, что ожидание может составить до 120 дней. С 1 марта 2020 года компания получила 53000 запросов на возврат средств.

    Virgin Holidays конструктивно взаимодействует с CMA и обязуется гарантировать, что все ее клиенты получат возмещение без неоправданной задержки и в следующие даты:

    • праздники, отмененные до 1 сентября 2020 года, будут возвращены до 30 октября 2020 года
    • праздников, отмененных с 1 сентября по 31 октября 2020 года, будут возвращены до 20 ноября 2020 года

    CMA хочет гарантировать, что Virgin Holidays выполняет свои обязательства по своевременной выплате возмещения в будущем.Поэтому Virgin Holidays будет регулярно отчитываться перед CMA в течение следующего года о времени, которое потребовалось для возврата средств клиентам.

    Эти обязательства распространяются на все компании Virgin Holidays, которые предлагают путевки, включая круизы Virgin Holidays.

    Обязательства TUI UK

    , 16 сентября 2020 г .: TUI UK обязалась перед CMA, что клиенты, ожидающие возмещения за праздники, отмененные из-за коронавируса (COVID-19), получат их до конца месяца.

    Управление по конкуренции и рынкам (CMA) расследует TUI UK после получения тысяч жалоб от людей о том, что они не получали возмещение за отмененный отпуск в течение 14 дней. Закон о защите прав потребителей требует возврата денег в течение 14 дней.

    TUI UK конструктивно взаимодействовала с CMA на протяжении всего расследования, и, хотя подавляющее большинство людей уже получили свои возмещения или перебронировали в ходе расследования CMA, любые невыполненные запросы на возмещение для людей, чьи путевки были отменены из-за коронавируса, будут оплата до 30 сентября 2020 года.

    Некоторые клиенты могли принять кредитовые ноты для возврата. Важно, чтобы они знали, что в качестве альтернативы они имеют право на возмещение наличными. TUI UK официально обязалась связаться с клиентами, у которых есть неиспользованная кредитная нота, чтобы сообщить им, что они могут конвертировать ее в возмещение, которое будет выплачено в течение 14 дней.

    CMA хочет гарантировать, что TUI UK выполнит свои обязательства по своевременной выплате возмещения в будущем. Таким образом, TUI UK будет регулярно отчитываться перед CMA в течение следующего года о времени, которое потребовалось для возврата средств клиентам.

    Эти обязательства распространяются на все компании TUI UK, которые предлагают путевки, включая First Choice, First Choice Holidays, Marella Cruises, Crystal Ski, Crystal, TUI Scene, TUI Lakes & Mountains и Skytours.

    Обновленная информация о групповых поездках

    CMA направило некоторым компаниям, специализирующимся на пакетных отпусках, письмо для групп, чтобы объяснить свое мнение о том, когда потребителям следует предлагать возмещение. Как обычно, CMA не называет компании, получившие эти письма.

    Рассмотрены жалобы на компании, основной деятельностью которых является продажа путевок группам, например:

    • школ
    • групп, таких как разведчики и гиды
    • любительских спортивных команд
    • университетских команд или обществ
    • добровольных групп
    • социальных групп

    CMA отметил, что в нескольких случаях предприятия заявляют, что они освобождены от правил пакетных поездок (PTR), поскольку организация, заказавшая поездку, не является «Потребителем».

    CMA считает, что это в целом неверно. Правило 2 (1) устанавливает, что Правила охватывают «любое физическое лицо, которое стремится заключить договор или имеет право путешествовать на основании заключенного договора». Кроме того, статья 12 (4) Директивы о пакетных поездках предусматривает, что платежи могут производиться третьими сторонами от имени конечного «путешественника».

    CMA считает, что PTR предназначены для защиты потребителей, забронировавших путевки в отпуск, и поэтому их следует защищать от потери денег.

    Запуск расследования

    Пакетные каникулы были названы одним из нескольких секторов, исследуемых Управлением по конкуренции и рынкам (CMA) после сообщений о том, что предприятия не соблюдают права на отмену во время пандемии коронавируса.

    Расследование было начато на основе разведданных, собранных Целевой группой CMA по COVID-19, созданной для отслеживания событий на рынке и выявления основных проблем, с которыми сталкиваются потребители в результате пандемии и изоляции.В CMA поступают сообщения о том, что предприятия не соблюдают законные права своих клиентов на возмещение за праздничные дни, которые были отменены любой из сторон из-за определенных ограничений, установленных властями в Великобритании и за рубежом.

    CMA также опубликовал заявление о своих взглядах на закон о защите прав потребителей в отношении отмены и возмещения во время текущего кризиса.

    Если люди пострадали от несправедливых условий отмены после коронавируса, они могут сообщить об этом в CMA, используя онлайн-форму CMA.

    Прочтите наше письмо всем компаниям, занимающимся пакетным отдыхом

    Продолжится ли мой отпуск или мне следует отменить? – Который? Новости

    Международные поездки из Англии возобновятся 17 мая, но те, кто едет за границу, будут подпадать под правила новой системы светофоров, которая классифицирует страны как красные, желтые или зеленые.

    Светофор укажет, поощряются ли несущественные поездки и праздники в определенные пункты назначения, требуются ли тесты и нужно ли вам поместить в карантин по возвращении в Англию.

    Людям, возвращающимся из «красных» стран повышенного риска, приходится платить за карантин в отеле в течение 10 дней. Прибывшие из «янтарных» стран обязаны пройти домашний карантин. В то время как зеленый список правительства отменяет карантинные требования для некоторых стран, вам все равно придется предоставлять отрицательные тесты на Covid-19, даже если вы были вакцинированы.

    Популярное место отдыха Португалия, также как и Гибралтар, Исландия и Израиль, включена в зеленый список.

    Многие люди уже забронировали поездку, в том числе множество отдыхающих, которые решили перенести свои отмененные поездки 2020 года на этот год в надежде, что ограничения на поездки больше не будут.

    Если вы уже забронировали отпуск на 2021 год, узнайте:


    Чтобы получить дополнительные независимые советы по путешествиям, подпишитесь на Which? Путешествовать.


    Светофор: какие правила?

    Странам присваивается зеленый, желтый или красный статус в зависимости от данных о состоянии здоровья, таких как уровень вакцинации, уровень инфицирования и риск разновидностей. Список стран будет пересматриваться каждые три недели с даты возобновления поездки: 17 мая.

    Для «зеленых» стран вам по-прежнему будут требоваться тесты перед отъездом и после прибытия при возвращении в Великобританию.Общая стоимость этих тестов может добавить сотни фунтов к стоимости вашей поездки, в зависимости от того, в какой стране вы находитесь для прохождения теста перед отъездом. В стране, в которую вы путешествуете, также может потребоваться пройти тест, что еще больше увеличивает его стоимость.

    Однако авиакомпании, аэропорты и туристические компании начинают предлагать клиентам гораздо более дешевые тесты. Tui объявила, что этим летом предлагает тестовый пакет всего за 20 фунтов стерлингов

    .

    Для стран с янтарным статусом вам необходимо будет поместить в карантин в течение 10 дней дома по возвращении в Великобританию и пройти тест перед отъездом, тест ПЦР на второй и восьмой день.Кроме того, вы можете оплатить дополнительный тест Test to Release на пятый день, чтобы досрочно завершить самоизоляцию.

    Однако правительство заявило, что будет «препятствовать» несущественным поездкам и отдыхам в янтарные страны.

    В странах, занесенных в красный список, по возвращении в Великобританию вы должны пройти карантин в отеле, что будет стоить 1750 фунтов стерлингов. Вам также придется заплатить за тестирование перед отъездом и тестирование ПЦР на второй и восьмой день.

    Если вы уже находитесь в отпуске, когда страна, в которой вы находитесь, добавлена ​​в красный список, это может стоить 1750 фунтов стерлингов – текущая стоимость карантина в отеле.Возможно, вы сможете вернуться домой пораньше, чтобы избежать карантина, но авиабилеты, вероятно, будут пользоваться большим спросом и будут очень дороги.

    Как и в случае с коридорами для путешествий в прошлом году, правительство заявило, что страны будут перемещаться в разные цвета. Тем не менее, страны будут пересматриваться каждые три недели, а не еженедельно, чтобы уменьшить нарушения. Чтобы упростить прогноз, в этом году правительство также добавило «Зеленый список наблюдения», что означает, что эти страны рискуют перейти в янтарный рейтинг при следующем пересмотре.

    Правительство предупреждает, что будет «незамедлительно действовать, если данные покажут, что рейтинги риска стран изменились», что означает, что путешественники также могут столкнуться с проблемами в этом году. Подробная информация о данных, используемых для определения зеленых, желтых и красных стран, будет опубликована на gov.uk.

    Прочтите наши вопросы и ответы о светофоре, чтобы узнать больше о рисках системы.

    Будет ли отменен мой пакетный отпуск?

    Ни в коем случае не отменяйте отпуск, если он состоится до 17 мая.Провайдеры отпускных пакетов должны отменить бронирование пакетов из-за запрета на поездки.

    Мы не будем спешить с отменой вашего путевки и после этой даты, даже если вы опасаетесь, что ваше бронирование будет затронуто карантинными мерами отеля. Возможно, вам придется заплатить за это, в то время как вы будете иметь право на полное возмещение, если отпуск будет отменен или значительно изменен поставщиком.

    Jet2 отменил все рейсы и праздничные дни до 23 июня включительно.

    Большинство туристических компаний предложат вам возмещение, если Министерство иностранных дел, по делам Содружества и Развития (FCDO) продолжит рекомендовать не все второстепенные поездки в пункт назначения, и если это “ красный ” рейтинг, что означает, что вам придется помещать в карантин в отеле. по возвращении в Англию.

    Томас Кук сказал ранее в этом году, что если для вас существует требование о помещении на карантин в отеле по возвращении в Великобританию, и это будет сделано за две недели до поездки, то это позволит вам бесплатно изменить свой отпуск, или отменить с полным возмещением.

    В настоящее время во всех янтарных странах есть предупреждение FCDO. Это означает, что почти все туроператоры предложат изменение пункта назначения или даты или возврат средств. Love Holidays и On the Beach – заметные исключения из этого правила.

    Однако FCDO не всегда может посоветовать отказаться от несущественных поездок в пункты назначения из янтаря, что делает менее ясным вопрос о том, будет ли ваш отпуск отменен и будет ли у вас право на возмещение. Но хорошая туристическая компания и в этой ситуации позволит вам бесплатно изменить свой отдых.

    Если вы уже решили, что не хотите ехать позже этих дат и не хотите ждать, чтобы проверить, отменяет ли провайдер поездку, лучше всего попытаться изменить или отложить бронирование. Многие туристические компании ввели стандартную гибкую политику бронирования, отказавшись от обычных сборов.


    Вы можете помочь убедиться, что все туристические компании соблюдают закон о возврате денег, подписав нашу петицию.



    Считаются ли новые правила карантина «значительным изменением» моего отпуска?

    В соответствии с Правилами туристических пакетов, провайдеры туристических услуг должны предложить вам полный возврат средств, если они внесут «существенные изменения» в ваше бронирование.

    Таким образом, вам может быть присужден возврат средств, если ваш отпуск по путевке должен продолжаться, но вам придется заплатить за карантин в отеле, когда вы вернетесь в Великобританию. Считается ли это существенным изменением вашего бронирования, может зависеть от того, как праздник определен в вашем контракте.

    Например, это может включать только возвращение в аэропорт Великобритании, что может означать, что вы должны поместить на карантин в течение 10 дней после того, как покинете аэропорт, и это выходит за рамки соглашения.

    Если это так, вы можете попытаться пожаловаться своему провайдеру на то, что условия контракта несправедливы или что контракт «сорван», но может быть проще отложить бронирование до 2021 года или позже.

    Каковы мои права, если я уже отложил отпуск из-за Covid-19?

    Многим отдыхающим уже пришлось перебронировать отпуск из-за коронавируса. Когда, например, в марте прошлого года впервые начали отменять праздники, многие люди решили отложить на год, либо чтобы поддержать свою туристическую компанию, либо потому, что им отказали в возмещении.

    Если вы решили перебронировать номер, вероятно, уже слишком поздно возвращаться к своему провайдеру и требовать возмещения за первоначальное бронирование, которое было отменено в прошлом году.Но хорошая новость заключается в том, что отложенные или перенесенные бронирования по-прежнему защищены Правилами пакетных путешествий, а это означает, что вы снова получите право на возмещение, если ваше новое бронирование на этот год будет отменено поставщиком.

    Крупнейшие поставщики путевок в Великобританию – TUI, Jet2 Holidays, On the Beach, Love Holidays, British Airways Holidays и EasyJet Holidays – все подтвердили, что в случае отмены уже отложенного путевого отпуска клиент снова имеет право на возвращать деньги.

    Однако есть пара предостережений. Если вы использовали ваучер для перебронирования своего отпуска, вам, скорее всего, вернут деньги ваучерами, а не наличными. А если вы забронировали пакетный отдых в On the Beach и Love Holidays, они могут не вернуть вам деньги за полетную часть вашего бронирования, если рейс состоится.

    Вы вряд ли получите право на возмещение, если отмените бронирование самостоятельно, поэтому вам следует подумать о том, чтобы дождаться, пока поставщик отменит бронирование. Если вы не хотите ждать, у вас должна быть возможность перенести отпуск без каких-либо комиссий.


    Что делать, если я забронировал авиабилеты отдельно?

    Рейсы

    , забронированные независимо, не имеют того же уровня защиты, что и пакетные бронирования.

    Хотя авиакомпании обязаны вернуть вам деньги, если они отменяют бронирование только на рейс, они не отменяют автоматически рейсы в пункты назначения, которые FCDO не рекомендует посещать по несущественным причинам. Некоторые авиакомпании также отказываются предлагать клиентам возмещение наличными за рейсы, которые они не могли совершить по закону из-за ограничений.

    Управление по конкуренции и рынкам изучает эту проблему. Тем временем, если до даты вылета осталось несколько дней, а рейс все еще не был отменен, обратитесь в авиакомпанию, чтобы попытаться отложить полеты.

    Как и в случае с пакетными каникулами, отложенные рейсы, которые в конечном итоге отменяются авиакомпанией, по-прежнему имеют право на полное возмещение.

    Срок действия моей кредитной ноты или ваучера на возврат средств скоро истечет – что мне делать?

    Кредит-ноты возврата

    (RCN) можно использовать для бронирования отпуска или обменять на наличные.Поскольку остается неясным, когда путешествие вернется в нормальное русло, если ваш RCN скоро истечет, лучше всего обратиться к поставщику услуг отпуска и сообщить им, что вы хотите обменять его на возмещение. Таким образом, вы можете забронировать отпуск в любое время и у любого провайдера по вашему выбору.

    С другой стороны, ваучеры

    можно использовать только для бронирования отпуска, и по истечении срока их действия они становятся бесполезными. Вы можете попытаться связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать, продлят ли он ваучер, но нет никаких гарантий, что они это сделают.

    Если вы чувствуете, что на вас оказывали давление или вводили в заблуждение, заставляя принимать ваучеры, стоит пожаловаться своему поставщику услуг отдыха и проверить свои законные права. Помните, что поставщики услуг отдыха по закону обязаны вернуть вам деньги за отмененные бронирования.

    Если вы не хотите подавать в суд, самое важное – не допустить, чтобы ваш ваучер пропал даром. Если срок его действия истекает, и вы не можете его продлить, используйте его, чтобы забронировать отпуск как можно раньше.

    Стоит ли бронировать отпуск на лето 2021 года или позже?

    Несмотря на объявление о новой системе светофоров, зеленый список все еще очень ограничен, и мы не знаем, какие страны будут добавлены или удалены при следующей проверке.

    Хотя вы почти всегда можете получить возмещение, если ваш отпуск по путевке впоследствии будет отменен из-за того, что ограничения не были сняты, некоторые компании все еще медлят и затрудняют возврат средств.


    Лучшие и худшие туристические компании, получившие независимую оценку – кому доверять, когда вы бронируете


    отказов от путешествия из-за коронавируса: можете ли вы вернуть свои деньги?

    Необходимо знать

    • У вас может быть право на перебронирование, возврат или кредитный ваучер на праздники, отмененные из-за пандемии COVID-19
    • Турагенты могут взимать плату за отмену для покрытия своих расходов
    • Хотя туристические агенты и сторонние сайты бронирования имеют свои собственные положения и условия, все они подпадают под действие Закона Австралии о защите прав потребителей
    • .

    Люди, отменяющие свой отпуск из-за пандемии COVID-19, были удивлены, узнав, что Flight Center взимал плату за отмену в размере 300 долларов, в то время как STA Travel удерживала деньги от отмененных рейсов и проживания в качестве кредита.

    Турагенты и сторонние сайты бронирования, такие как Booking.com, Expedia и Airbnb, имеют свои собственные положения и условия, которые являются первой точкой захода для определения того, имеете ли вы право на возмещение или кредит. Но мелкий шрифт по-прежнему подчиняется Закону о защите прав потребителей Австралии.

    Итак, каковы ваши права и как вы можете вернуть свои деньги?

    Можете ли вы получить назад свои деньги у турагента?

    В связи с введением международных запретов на поездки из-за COVID-19 и советом правительства об ограничении местных поездок для поставщиков туристических услуг может оказаться невозможным доставить заранее забронированные рейсы, туры, круизы и проживание, не говоря уже о том, чтобы вы могли путешествовать.

    • Вы с большей вероятностью, но не всегда, имеете право на возмещение или кредит, если поставщик путешествий, такой как авиакомпания, круизная линия или отель, отменил услугу, которую вы должны были получить.
    • Если вы отмените поездку до того, как это сделает поставщик, это может быть расценено как «передумание», и ваши варианты возврата или кредита могут быть сокращены.

    Так что, если вы думаете, что ваша поездка не будет продолжена из-за запретов на поездки, или вы беспокоитесь о путешествии в условиях COVID-19, поговорите со своим турагентом о возможных вариантах.

    Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) сообщила, что ожидает возврата средств в следующих случаях:

    • в условиях на момент покупки указано, что вы имеете право на возмещение
    • вы купили билет, который был продан как возвратный
    • вам сказали, что вы получите возмещение, даже если компания позже передумала
    • у вас есть право на возмещение в соответствии с законодательством штата или территории или общим правом.

    Что касается последнего пункта, прочтите положения и условия вашего контракта, поскольку он может содержать пункт о «форс-мажоре», описывающий, что происходит, когда услуги не могут быть предоставлены из-за события, не зависящего от всех.

    В рекомендациях ACCC говорится, что ограничения на поездки могут также вызвать «нарушение контракта» в соответствии с общим законодательством, что может дать вам право на возмещение или кредитный ваучер для любых произведенных вами платежей за вычетом «разумных расходов» турагента, понесенных до отмена.

    Законы о несостоятельных договорах различаются в зависимости от штата. В Южной Австралии, Виктории и Новом Южном Уэльсе действуют особые законы, в то время как в других штатах может применяться общее право, поэтому узнайте в своем государственном органе по делам потребителей, как это может повлиять на вашу ситуацию.

    Получение денег на сторонних сайтах бронирования

    Турагенты вызывают в воображении изображения людей, сидящих в офисах с фотографиями греческих островов на стенах. Но в наши дни у вас больше шансов взаимодействовать с онлайн-турагентами через сайты бронирования, такие как Booking.com, Expedia и Airbnb.

    Наши рекомендации применимы как к сайтам онлайн-бронирования, так и к обычным агентствам. Первым пунктом захода всегда являются условия и положения сайтов бронирования. Такие сайты, как Airbnb, имеют политику на случай смягчающих обстоятельств (хотя Airbnb отключил эту политику, поскольку она применяется к COVID-19 для бронирований после 14 марта).

    Кому бы вы ни заплатили свои деньги, это обычно тот, кому вы должны вернуть свои деньги от

    Если вы бронировали через сторонний сайт бронирования, продолжайте отмену через этот сайт, даже если они попытаются направить вас к поставщику (если только поставщик действительно не вернет ваши деньги).Кому бы вы ни заплатили свои деньги, как правило, вам нужно получить их обратно.

    Могут ли турагенты хранить ваш депозит?

    «Мы внесли залог за тур по России в два города. Наш турагент сказал, что, если мы не выплатим остаток, они отменит, и мы лишимся нашего депозита в размере примерно 1300 долларов. Мы не можем заплатить сейчас, потому что мы может вообще не иметь возможности путешествовать », – Керри О’Лири, член CHOICE

    Это зависит от условий договора с туристическим агентом и от того, будет ли нарушение договора применяться.

    Если это применимо, депозиты также должны быть возвращены наличными или другими способами, такими как кредитный ваучер.

    Кроме того, ACCC рекомендует, чтобы сумма залога не превышала 10%, за исключением случаев, когда туристическое агентство может оправдать более высокую сумму из-за возможных потерь или неудобств.

    Более высокая сумма может считаться предоплатой, и предоплата подлежит возврату за вычетом любых разумных сборов за отмену.

    Могут ли турагенты взимать плату за отмену бронирования?

    Полетный центр

    “взимает плату за отмену в размере 300 долларов с человека, что может равняться 1200 долларов с человека за отмену наземного и воздушного компонентов.Flight Centre объясняет этот сбор возмещением затрат на организацию поездки и тем, что это санкционировано ACCC »- Вик Рейнольдс, член CHOICE

    Турагенты могут взимать плату за отмену, которая отражает разумные затраты на создание бронирования с самого начала, а затем на его отмену.

    То, что составляет разумную плату, – это серая зона. Плата должна быть указана в условиях и положениях турагента и должна отражать такие расходы, как офисные расходы и нюансы связи с поставщиками для обработки возмещения или кредитных ваучеров.

    Политика отмены бронирования

    Flight Centre предусматривала сбор за международную отмену в размере 300 долларов США на человека за бронирование, в дополнение к гонорарам поставщика. Итак, как сказал Вик, если пара забронирует авиабилеты и проживание через Flight Center, эта плата может быстро увеличиться.

    После давления со стороны ACCC, Flight Center прекратил взимать сборы за отмену для бронирований, сделанных 13 марта или позже, но они по-прежнему будут передавать сборы поставщика, например сборы вашей авиакомпании. ACCC заявила, что подала бы в суд, если бы Flight Center не изменил свою позицию.

    Хотя Flight Center и оговорил сбор в своих условиях, применение фиксированного сбора независимо от обстоятельств в сочетании с умножением сбора на каждого клиента и бронирование могло означать, что размер сбора превысил разумные затраты на отмену поездки. во многих обстоятельствах. Это стоит отметить, если ваш турагент взимает плату в аналогичном деле.

    Если у вас есть туристическая страховка, ваш полис может покрывать сборы вашего турагента за отмену бронирования, поэтому проконсультируйтесь со своим страховщиком.

    Могут ли турагенты хранить ваши деньги в виде кредитного ваучера?

    В связи с множеством отмен из-за коронавируса туристические агентства могут предлагать перебронирование или кредитный ваучер у агента. ACCC рекомендует в отношении отмены и изменения поездок, что предприятия могут предлагать средства правовой защиты, такие как кредит-нота или ваучер, в соответствии с условиями и положениями агента.

    Но если провайдер, например авиакомпания, вернул деньги турагенту, ожидается, что эти средства будут возвращены вам как можно скорее.

    Итак, если туристический агент сообщает агенту, что не вернет ваши деньги, тогда да, агент может сохранить деньги в качестве кредитного ваучера. Однако, если туристический агент вернет деньги туристическому агенту, они должны передать деньги вам, как только смогут.

    ACCC отмечает, что положения о потребительских гарантиях Австралийского закона о защите прав потребителей, вероятно, не будут применяться к отменам, вызванным правительственными запретами на поездки.

    Истечение срока действия кредитного ваучера

    Дата окончания запрета на поездки в связи с COVID-19 не установлена, но этого нельзя сказать о туристических ваучерах.Так что вы можете быть справедливо обеспокоены тем, сможете ли вы использовать свои кредитные ваучеры до истечения срока их действия. Регуляторы советуют:

    • дата истечения срока должна давать разумное время для использования кредита после снятия запрета на поездки
    • , если запреты на поездки продлены, в результате чего количество времени для использования ваучера становится неразумным, то срок действия кредита также должен быть продлен.
    • , если исходная туристическая услуга больше не доступна, вы сможете обменять ваучер на альтернативные услуги.

    Может ли турагент изменить свои условия и положения, чтобы отказать в возмещении?

    Вы связаны контрактом, который вы заключили при бронировании отпуска, поэтому, если эти условия давали вам право на возмещение, турагент не может изменить его, чтобы отказать вам в возмещении.

    Если они изменяют условия контракта, не позволяя вам, как потребителю, сделать то же самое, это может считаться несправедливым условием контракта.

    Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение?

    Каждый в Австралии, у кого забронирован отпуск, подумывает об отмене или изменении расписания, а туристическая индустрия, от поставщиков до турагентов и страховых компаний, испытывает беспрецедентные нагрузки.

    Австралийская федерация туристических агентов сообщает, что в нормальных обстоятельствах обработка возмещения может занять до 12 недель. Однако в нынешней ситуации это может занять еще больше времени.

    Если вы можете себе это позволить, возьмите кредитный ваучер или перебронируйте отпуск. Это будет более простой способ действий, и вы с большей вероятностью получите одобрение своих запросов.

    Для получения пошагового руководства см., Как отменить свои планы на отпуск.

    Как вы обеспечиваете соблюдение своих прав?

    Если вы считаете, что с вас взимают необоснованную плату за отмену или с вами обращаются несправедливо, подайте жалобу в компанию и направьте их в руководство ACCC по передовой практике.Сообщите, что если вы не получите удовлетворительного средства правовой защиты, вы передадите жалобу в орган по делам потребителей в вашем штате.

    Мы вместе

    Во время кризиса с коронавирусом компания CHOICE будет здесь, чтобы помочь. Мы будем работать с вами, чтобы отстоять права потребителей, выявить плохие деловые практики с помощью наших журналистских расследований и предоставить регулярные советы экспертов и ресурсы.

    Как некоммерческая организация, мы рассчитываем на вашу поддержку. Если можете, подумайте о том, чтобы сделать пожертвование, чтобы в будущем мы могли сделать еще больше.

    Пожертвовать

    Что делать, если ваш турагент разорится?

    Это непростое время для индустрии путешествий, и, к сожалению, мы уже видели, как туристические агенты, такие как STA Travel, входят в состав администрации.

    Если ваш турагент уже заплатил деньги авиакомпании, жилью или другому провайдеру туристических услуг до того, как он разорился, ваша услуга все равно будет действительна. Однако, если турагент не перевел деньги поставщику услуг, это может повлиять на ваше бронирование.Обратитесь к поставщику, чтобы узнать, выполнят ли они ваше бронирование.

    Если они не выполнят ваше бронирование, обратитесь к нашим советам о том, как вернуть свои деньги с помощью возвратного платежа по кредитной карте.

    Если вы не можете обработать возврат платежа по кредитной карте, вам необходимо зарегистрироваться у внешнего администратора турагента в качестве необеспеченного кредитора. Это ставит вас в очередь за возвращением денег за обеспеченными кредиторами, такими как персонал и акционеры.

    Будьте осторожны с отмененными бронированиями, оформленными турагентом, который впоследствии разорился.После краха онлайн-турагента Fly365 компания CHOICE увидела пример, когда человек запросил возврат, но потерял свои деньги, когда этот возврат был переведен обратно в Fly365.

    Перебронирование или запрос у авиакомпании может быть лучшим вариантом в этом случае.

    Покроет ли вас туристическая страховка, если ваш туристический агент разорится?

    Маловероятно, что ваша туристическая страховка покроет ваши убытки, если ваш турагент обанкротится, но всегда уточняйте у своего страховщика путешествий, а не предполагайте, что вы не будете застрахованы.

    При сравнении 132 полисов страхования путешествий мы не смогли найти страховщиков, которые бы покрывали неплатежеспособность туристического агента, и, к сожалению, мы не знаем ни одного страховщика, который бы это делал.