Как сделать в excel график работы сотрудников: Как в excel сделать график работы
Как в Excel сделать график работы – Учет графика рабочего времени с дневными и ночными сменами в Excel
Очень много вопросов приходит по поводу учета рабочего времени с дневными и ночными часами. Как правило, в организации есть различные графики, ночные и дневные, при этом ночные смены могут захватывать дневные часы, поэтом простое перемножение количества часов на ставку не получится, нужно отдельно считать ночные и дневные смены.
Вот один из примеров присланного письма, его и постараемся рассмотреть в упрощенном варианте.
А кто-нибудь занимался составлением графика учета рабочего времени с дневными и ночными сменами? Мне нужно сделать так, чтоб отдельно считались дневные и ночные часы. То есть, если в графике стоит 12, значит 12 считаются как дневные, а вот с ночными сложности…Человек заступает на смену в 20:00, и до 22:00 идут 2 часа дневных, и так же утром с 6:00 до 8:00 тоже 2 часа дневных… в графике ставят 4 и 8 часов в разные дни, но из них по 2 часа получаются дневные.
Обычно, данные вопросы поступают в рубрику функции «ЕСЛИ», я бы хотел рассмотреть задачу на примере функции «ВПР». Конечно, я рассматриваю только подсчет одного дня, обычно же это календарный месяц, но никто не мешает вам сделать все то же самое на все дни. Да, придется немного повозиться, но потом можно использовать его как шаблон на все последующие месяцы. В добавок, в отличии от функции «ЕСЛИ», если будут вводиться другие смены, то вы без труда сможете их добавить, просто приписав к таблице со сменами, не изменяя саму формулу.
Итак, у нас есть три смены, в нашем случае они обозначены как 12,8,4 (но это не обязательно, можно сделать вполне удобочитаемые буквы или сокращения смен для наглядности). Таблица графика рабочих смен сотрудников за один день.
Для решения задачи мы вводим два поля «день» и «ночь», где будут считаться соответствующие часы (это не обязательно, можно всю формулу прописать в столбце «Всего») и с помощью функции ВПР находим то количество часов, которое соответствует смене.
В данном случае, искомое значение будет «Смена», таблица с данными это таблица со сменами (не забудьте закрепить ее, нажав «F4», чтобы формулу можно было протянуть на всех сотрудников).
И в конце считаем общее количество часов, умножив ночные часы на повышающий коэ-т за ночные смены.
Пример файла — Скачать
Как сделать таблицу графика работы в excel?
Таблицы в Excel представляют собой ряд строк и столбцов со связанными данными, которыми вы управляете независимо друг от друга.
Работая в Excel с таблицами, вы сможете создавать отчеты, делать расчеты, строить графики и диаграммы, сортировать и фильтровать информацию.
Если ваша работа связана с обработкой данных, то навыки работы с таблицами в Эксель помогут вам сильно сэкономить время и повысить эффективность.
Как работать в Excel с таблицами. Пошаговая инструкция
Прежде чем работать с таблицами в Эксель, последуйте рекомендациям по организации данных:
- Данные должны быть организованы в строках и столбцах, причем каждая строка должна содержать информацию об одной записи, например о заказе;
- Первая строка таблицы должна содержать короткие, уникальные заголовки;
- Каждый столбец должен содержать один тип данных, таких как числа, валюта или текст;
- Каждая строка должна содержать данные для одной записи, например, заказа. Если применимо, укажите уникальный идентификатор для каждой строки, например номер заказа;
- В таблице не должно быть пустых строк и абсолютно пустых столбцов.
1. Выделите область ячеек для создания таблицы
Выделите область ячеек, на месте которых вы хотите создать таблицу. Ячейки могут быть как пустыми, так и с информацией.
2. Нажмите кнопку “Таблица” на панели быстрого доступа
На вкладке “Вставка” нажмите кнопку “Таблица”.
3. Выберите диапазон ячеек
В всплывающем вы можете скорректировать расположение данных, а также настроить отображение заголовков. Когда все готово, нажмите “ОК”.
4. Таблица готова. Заполняйте данными!
Поздравляю, ваша таблица готова к заполнению! Об основных возможностях в работе с умными таблицами вы узнаете ниже.
Форматирование таблицы в Excel
Для настройки формата таблицы в Экселе доступны предварительно настроенные стили. Все они находятся на вкладке “Конструктор” в разделе “Стили таблиц”:
Если 7-ми стилей вам мало для выбора, тогда, нажав на кнопку, в правом нижнем углу стилей таблиц, раскроются все доступные стили.
Помимо цветовой гаммы, в меню “Конструктора” таблиц можно настроить:
- Отображение строки заголовков – включает и отключает заголовки в таблице;
- Строку итогов – включает и отключает строку с суммой значений в колонках;
- Чередующиеся строки – подсвечивает цветом чередующиеся строки;
- Первый столбец – выделяет “жирным” текст в первом столбце с данными;
- Последний столбец – выделяет “жирным” текст в последнем столбце;
- Чередующиеся столбцы – подсвечивает цветом чередующиеся столбцы;
- Кнопка фильтра – добавляет и убирает кнопки фильтра в заголовках столбцов.
Как добавить строку или столбец в таблице Excel
Даже внутри уже созданной таблицы вы можете добавлять строки или столбцы. Для этого кликните на любой ячейке правой клавишей мыши для вызова всплывающего окна:
- Выберите пункт “Вставить” и кликните левой клавишей мыши по “Столбцы таблицы слева” если хотите добавить столбец, или “Строки таблицы выше”, если хотите вставить строку.
- Если вы хотите удалить строку или столбец в таблице, то спуститесь по списку в сплывающем окне до пункта “Удалить” и выберите “Столбцы таблицы”, если хотите удалить столбец или “Строки таблицы”, если хотите удалить строку.
Как отсортировать таблицу в Excel
Для сортировки информации при работе с таблицей, нажмите справа от заголовка колонки “стрелочку”, после чего появится всплывающее окно:
В окне выберите по какому принципу отсортировать данные: “по возрастанию”, “по убыванию”, “по цвету”, “числовым фильтрам”.
Как отфильтровать данные в таблице Excel
Для фильтрации информации в таблице нажмите справа от заголовка колонки “стрелочку”, после чего появится всплывающее окно:
- “Текстовый фильтр” отображается когда среди данных колонки есть текстовые значения;
- “Фильтр по цвету” также как и текстовый, доступен когда в таблице есть ячейки, окрашенные в отличающийся от стандартного оформления цвета;
- “Числовой фильтр” позволяет отобрать данные по параметрам: “Равно…”, “Не равно…”, “Больше…”, “Больше или равно…”, “Меньше…”, “Меньше или равно…”, “Между…”, “Первые 10…”, “Выше среднего”, “Ниже среднего”, а также настроить собственный фильтр.
- В всплывающем окне, под “Поиском” отображаются все данные, по которым можно произвести фильтрацию, а также одним нажатием выделить все значения или выбрать только пустые ячейки.
Если вы хотите отменить все созданные настройки фильтрации, снова откройте всплывающее окно над нужной колонкой и нажмите “Удалить фильтр из столбца”. После этого таблица вернется в исходный вид.
Как посчитать сумму в таблице Excel
Для того чтобы посчитать сумму колонки в конце таблицы, нажмите правой клавишей мыши на любой ячейке и вызовите всплывающее окно:
В списке окна выберите пункт “Таблица” => “Строка итогов”:
Внизу таблица появится промежуточный итог. Нажмите левой клавишей мыши на ячейке с суммой.
В выпадающем меню выберите принцип промежуточного итога: это может быть сумма значений колонки, “среднее”, “количество”, “количество чисел”, “максимум”, “минимум” и т.д.
Как в Excel закрепить шапку таблицы
Таблицы, с которыми приходится работать, зачастую крупные и содержат в себе десятки строк. Прокручивая таблицу “вниз” сложно ориентироваться в данных, если не видно заголовков столбцов. В Эксель есть возможность закрепить шапку в таблице таким образом, что при прокрутке данных вам будут видны заголовки колонок.
Для того чтобы закрепить заголовки сделайте следующее:
- Перейдите на вкладку “Вид” в панели инструментов и выберите пункт “Закрепить области”:
- Выберите пункт “Закрепить верхнюю строку”:
- Теперь, прокручивая таблицу, вы не потеряете заголовки и сможете легко сориентироваться где какие данные находятся:
Как перевернуть таблицу в Excel
Представим, что у нас есть готовая таблица с данными продаж по менеджерам:
На таблице сверху в строках указаны фамилии продавцов, в колонках месяцы. Для того чтобы перевернуть таблицу и разместить месяцы в строках, а фамилии продавцов нужно:
- Выделить таблицу целиком (зажав левую клавишу мыши выделить все ячейки таблицы) и скопировать данные (CTRL+C):
- Переместить курсор мыши на свободную ячейку и нажать правую клавишу мыши. В открывшемся меню выбрать “Специальная вставка” и нажать на этом пункте левой клавишей мыши:
- В открывшемся окне в разделе “Вставить” выбрать “значения” и поставить галочку в пункте “транспонировать”:
- Готово! Месяцы теперь размещены по строкам, а фамилии продавцов по колонкам. Все что остается сделать – это преобразовать полученные данные в таблицу.
В этой статье вы ознакомились с принципами работы в Excel с таблицами, а также основными подходами в их создании. Пишите свои вопросы в комментарии!
Программа Microsoft Excel – очень мощный инструмент, благодаря которому можно создать большие таблицы с красивым оформлением и обилием различных формул. Работа с информацией облегчается именно из-за динамики, которая отсутствует в приложении Word.
План обучения будет прост:
- сначала рассматриваем различные методы создания таблиц;
- затем занимаемся оформлением, чтобы информация была максимально наглядной и понятной.
Ручной режим
Данный метод самый простой. Делается это следующим образом.
- Открыв пустой лист, вы увидите большое количество одинаковых ячеек.
- Выделите любое количество строк и столбцов.
- После этого перейдите на вкладку «Главная». Нажмите на иконку «Границы». Затем выберите пункт «Все».
- Сразу после этого у вас появится обычная элементарная табличка.
Теперь можете приступать к заполнению данных.
Существует и другой способ ручного рисования таблицы.
- Снова нажмите на иконку «Границы». Но на этот раз выберите пункт «Нарисовать сетку».
- Сразу после этого у вас изменится внешний вид курсора.
- Сделайте левый клик мыши и перетаскивайте указатель в другое положение. В результате этого будет нарисована новая сетка. Верхний левый угол – начальное положение курсора. Правый нижний угол – конечное.
Размеры могут быть любыми. Таблица будет создаваться, пока вы не отпустите палец с кнопки мыши.
Автоматический режим
Если вы не хотите «работать руками», всегда можно воспользоваться готовыми функциями. Для этого необходимо сделать следующее.
- Перейдите на вкладку «Вставка». Нажмите на кнопку «Таблицы» и выберите последний пункт.
Обратите внимание на то, что нам подсказывают о горячих клавишах. В дальнейшем для автоматического создания можно использовать сочетание кнопок Ctrl+T.
- Сразу после этого у вас появится окно, в котором нужно указать диапазон будущей таблицы.
- Для этого достаточно просто выделить любую область – координаты подставятся автоматом.
- Как только вы отпустите курсор, окно примет исходный вид. Нажмите на кнопку «OK».
- В результате этого будет создана красивая таблица с чередующимися линиями.
- Для того чтобы изменить название столбца, достаточно кликнуть на него. После этого начать редактирование можно прямо в этой ячейке или в строке формул.
Дальше можете делать, что душе угодно.
Сводная таблица
Данный тип представления информации служит для ее обобщения и последующего анализа. Для создания такого элемента нужно сделать следующие шаги.
- Сначала делаем таблицу и заполняем её какими-нибудь данными. Как это сделать, описано выше.
- Теперь заходим в главное меню «Вставка». Далее выбираем нужный нам вариант.
- Сразу после этого у вас появится новое окно.
- Кликните на первую строчку (поле ввода нужно сделать активным). Только после этого выделяем все ячейки.
- Затем нажимаем на кнопку «OK».
- В результате этого у вас появится новая боковая панель, где нужно настроить будущую таблицу.
- На этом этапе необходимо перенести поля в нужные категории. Столбцами у нас будут месяцы, строками – назначение затрат, а значениями – сумма денег.
Для переноса надо кликнуть левой кнопкой мыши на любое поле и не отпуская пальца перетащить курсор в нужное место.
Только после этого (иконка курсора изменит внешний вид) палец можно отпустить.
- В результате этих действий у вас появится новая красивая таблица, в которой всё будет подсчитано автоматически. Самое главное, что появятся новые ячейки – «Общий итог».
Вы можете сами указывать поля, которые интересны для анализа данных.
Например, в данном случае мы смогли посчитать, сколько у нас уходит денег на каждый вид расходов в каждом месяце. При этом узнали суммарный расход как по категории, так и по временному интервалу.
Рекомендуемые сводные таблицы
Иногда не получается правильно подобрать поля для столбцов и строк. И в итоге ничего путного не выходит. Для таких случаев разработчики Microsoft подготовили свои варианты анализа данных.
Работает это очень просто.
- Первым делом выделяем нужную нам информацию.
- После этого выбираем соответствующий пункт меню.
- В результате программа сама проанализирует содержимое ячеек и предложит несколько вариантов.
- Кликнув на любой из предложенных вариантов и нажав на кнопку «OK», всё будет создано автоматически.
- В случае примера, мы получили сумму общих затрат, без учета месяцев.
Готовые шаблоны в Excel 2016
Для особо ленивых данная программа позволяет создавать по-настоящему «крутые» таблицы всего одним кликом.
При запуске Экселя вам на выбор предлагаются следующие варианты:
- открыть последние файлы, с которыми вы работали ранее;
- создать новую пустую книгу;
- посмотреть учебник с подробной информацией о возможностях данного ПО;
- выбрать какой-нибудь готовый шаблон по умолчанию;
- продолжить поиск в интернете, если ни один из предложенных дизайнов вам не понравился;
- войти под своей учетной записью Microsoft.
Нас интересуют именно готовые варианты. Если вы прокрутите немного вниз, то увидите, что их очень много. А ведь это шаблоны по умолчанию. Представьте, сколько можно скачать их в интернете.
Кликаем на какой-нибудь понравившийся вариант.
Нажимаем на кнопку «Создать».
В результате этого вы получаете готовый вариант очень большой и сложной таблицы.
Оформление
Внешний вид – это один из важнейших параметров. Очень важно сделать акцент на каких-нибудь элементах. Например, шапка, заголовок и так далее. Всё зависит от конкретного случая.
Рассмотрим вкратце основные манипуляции с ячейками.
Создание заголовка
В качестве примера будем использовать простую таблицу.
- Сначала переходим на вкладку «Главная» и нажимаем на пункт меню «Вставить строки на лист».
- Выделяем появившуюся строчку и нажимаем на пункт меню «Объединить ячейки».
- Далее пишем любой заголовок.
Изменение высоты элементов
Наш заголовок по размеру одинаковый с шапкой. А это не очень красиво. Кроме того, он смотрится невзрачно. Для того чтобы это исправить, нужно перенести курсор на границу 1 и 2 строки. После того, как его внешний вид изменится, сделайте левый клик мыши и потяните вниз.
В результате этого высота строки будет больше.
Выравнивание текста
Наш заголовок расположен внизу ячейки и прилип к шапке. Для того чтобы это исправить, необходимо воспользоваться кнопками выравнивания. Вы можете изменить положение текста как по вертикали, так и по горизонтали.
Кликаем на кнопку «По середине» и получаем желанный результат.
Теперь заголовок смотрится куда лучше.
Изменение стиля
Также рекомендуется изменить шрифт и увеличить кегль (размер по вертикали). Сделать это можно вручную при помощи панели инструментов.
Или же использовать готовые стили. Для этого сначала выделяем строку. Затем через меню выбираем любой из предложенных вариантов оформления.
Эффект будет очень красивым.
Как вставить новую строку или столбец
Для того чтобы изменить количество элементов в таблице, можно воспользоваться кнопкой «Вставить».
Вы можете добавить:
- ячейки;
- строки;
- столбцы;
- целый лист.
Удаление элементов
Уничтожить ячейку или что-нибудь еще можно точно так же. Для этого есть своя кнопка.
Заливка ячеек
Если вы хотите выделить какую-нибудь колонку или строчку, для этого нужно использовать инструмент заливка.
Благодаря ему вы сможете поменять цвет любых ячеек, которые были выделены ранее.
Формат элементов
При желании можно сделать с таблицей что угодно. Для этого достаточно нажать на кнопку «Формат».
В результате этого вы сумеете:
- вручную или автоматически изменить высоту строк;
- вручную или автоматически изменить ширину столбцов;
- скрыть или отобразить ячейки;
- переименовать лист;
- изменить цвет ярлыка;
- защитить лист;
- блокировать элемент;
- указать формат ячеек.
Формат содержимого
Если нажать на последний из вышеописанных пунктов, то появится следующее:
Благодаря этому инструменту можно:
- изменить формат отображаемых данных;
- указать выравнивание;
- выбрать любой шрифт;
- изменить границы таблицы;
- «поиграть» с заливкой;
- установить защиту.
Использование формул в таблицах
Именно благодаря возможности использовать функции автоподсчёта (умножение, сложение и так далее), Microsoft Excel и стал мощным инструментом.
Полную информацию о формулах в Экзеле лучше всего посмотреть на официальной странице справки.
Кроме этого, рекомендуется ознакомиться с описанием всех функций.
Рассмотрим самую простую операцию – умножение ячеек.
- Для начала подготовим поле для экспериментов.
- Сделайте активной первую ячейку, в которой нужно вывести результат.
- Введите там следующую команду.
=C3*D3
- Теперь нажмите на клавишу Enter. После этого наведите курсор на правый нижний угол этой ячейки до тех пор, пока не изменится его внешний вид. Затем зажмите пальцем левый клик мыши и потяните вниз до последней строки.
- В результате автоподстановки формула попадёт во все ячейки.
Значения в колонке «Общая стоимость» будут зависеть от полей «Количество» и «Стоимость 1 кг». Это и есть прелесть динамики.
Кроме этого, можно использовать готовые функции для расчётов. Попробуем посчитать сумму последней графы.
- Сначала выделяем значения. Затем нажимаем на кнопку «Автосуммы», которая расположена на вкладке «Главная».
- В результате этого ниже появится общая сумма всех чисел.
Использование графики
Иногда в ячейках вместо текста используют фотографии. Сделать это очень легко.
Выбираем пустой элемент. Переходим на вкладку «Вставка». Выбираем раздел «Иллюстрации». Кликаем на пункт «Рисунки».
- Указываем файл и кликаем на кнопку «Вставить».
- Результат вас не разочарует. Смотрится очень красиво (в зависимости от подобранного рисунка).
Экспорт в Word
Для того чтобы скопировать данные в «вордовский» документ, достаточно сделать пару простых действий.
- Выделите область данных.
- Нажмите на горячие клавиши Ctrl+C.
- Откройте документ
- Теперь используем кнопки Ctrl+V.
- Итог будет следующим.
Онлайн-сервисы
Для тех, кто хочет работать в «реальном режиме» и делиться информацией с друзьями или коллегами по работе, существует отличный инструмент «Google Таблицы».
Используя этот сервис, вы сможете получить доступ к своим документам с любого устройства: компьютер, ноутбук, телефон или планшет.
Способы печати
Распечатка документов Word, как правило, задача несложная. Но с таблицами в Excel всё иначе. Самая большая проблема заключается в том, что «на глаз» сложно определить границы печати. И очень часто в принтере появляются практически пустые листы, на которых находится всего 1-2 строки таблицы.
Такие распечатки неудобны для восприятия. Намного лучше, когда вся информация находится на одном листе и никуда за границы не выходит. В связи с этим разработчики из Microsoft добавили функцию просмотра документов. Давайте рассмотрим, как этим пользоваться.
- Открываем документ. Он выглядит вполне обычно.
- Далее нажмите на горячие клавиши Ctrl+P. В появившемся окне мы видим, что информация не помещается на один лист. У нас исчезла графа «Общая стоимость». Кроме того, внизу нам подсказывают, что при печати будет использовано 2 страницы.
В версии 2007 года, для этого нужно было нажать на кнопку «Просмотр».
- Для отмены нажимаем горячую клавишу Esc. В результате появится вертикальная пунктирная линия, которая показывает границы печати.
Увеличить пространство при печати можно следующим образом.
- Первым делом уменьшаем поля. Для этого переходим на вкладку «Разметка страницы». Кликаем на кнопку «Поля» и выбираем самый «Узкий» вариант.
- После этого уменьшаем ширину столбцов, пока пунктирная линия не окажется за пределами последней колонки. Как это сделать, было описано выше.
Уменьшать нужно в разумных пределах, чтобы не страдала читабельность текста.
- Снова нажимаем на Ctrl+P. Теперь мы видим, что информация помещается на один лист.
Отличие версий продукции Майкрософт
Стоит понимать, что Эксель 2003 года уже давно морально устарел. Там отсутствует огромное количество современных функций и возможностей. Кроме этого, внешний вид различных объектов (графики, диаграммы и так далее) сильно уступает современным требованиям.
Пример рабочей области Excel 2003.
В современных 2007, 2010, 2013, а тем более 2016 версиях всё намного «круче».
Многие пункты меню находятся в разных разделах. Некоторые из них вовсе изменили своё название. Например, привычные нам «Формулы», в далёком 2003 назывались «Функциями». И они занимали не так уж много места.
Сейчас же для них отведена целая вкладка.
Ограничения и возможности разных версий
На официальном сайте компании Microsoft можно найти онлайн справку, в которой приводятся все технические характеристики создаваемых книг.
Пример самых основных параметров.
Этот список довольно длинный. Поэтому стоит перейти по ссылке и ознакомиться с остальными.
Обратите внимание, что версию 2003 года даже не рассматривают, так как её поддержка прекращена.
Но в некоторых бюджетных организациях этот офисный пакет используется и по сей день.
Заключение
В данной статье были рассмотрены различные способы создания и представления таблиц. Особое внимание было уделено приданию красивого внешнего вида. Не стоит переусердствовать в этом плане, поскольку яркие цвета и многообразие шрифтов будут отпугивать пользователя, который пытается ознакомиться с содержимым таблицы.
Видеоинструкция
Тем, у кого остались какие-нибудь вопросы, ниже прилагается видеоролик, в котором прилагаются дополнительные комментарии к описанным выше инструкциям.
Я уже делился с уважаемыми читателями своими наработками по поводу табеля рабочего времени. А сегодня я предлагаю вашему вниманию график планирования посменной работы отдела. Он будет полезен для структур, которые работают в режиме 24 x 7 или около того, и вынуждены работать сменами. Это всяческие службы поддержки, кол-центры и т.п.
Ко мне обратилась моя бывшая коллега с просьбой помочь усовершенствовать тот график планирования посменной работы, который достался ей в наследство. Он не предусматривал никакой автоматизации, всё считалось чуть ли не пальцем по экрану, а процесс планирования занимал массу времени. Я согласился помочь, а поскольку шаблон вышел вроде бы удачным, то решил его выложить на всеобщее обозрение.
Шаблон сделан на основе уже упоминаемого табеля рабочего времени, унаследовав все его положительные свойства. Он является хорошей иллюстрацией к более-менее зрелому использованию условного форматирования, и, хотя я не собираюсь подробно описывать, что и как там устроено, но готов ответить на все ваши вопросы по его устройству, если таковые появятся.
Файл для скачивания
Версия 1.01 (описываемая в статье)
Версия 1.03 (незначительно усовершенствованная)
Функционал
Встроенный универсальный календарь.
Вам не придётся думать сколько дней в феврале 2016 года, уточнять с какого дня недели начинается месяц и тому подобное. Всё, что вы должны сделать, чтобы получить правильную заготовку нужного вам месяца, это указать год и месяц. Субботы и воскресенья выделяются серым, что позволяет вам легко ориентироваться в днях недели.
Выделение праздников.
Шаблон отметит красным фоном все праздники, которые вы перечислите на листе Настройки.
Выбор смены из справочника.
Вид смены выбирается строго из списка, что избавляет вас от ошибок ввода.
Смены описаны в Настройках в специальной таблице. Можно удалить лишние и добавить свои.
Смены автоматически выделяются цветом.
Поскольку всё форматирование реализовано через условное форматирование, то есть оно не хранится непосредственно в ячейках, то это очень удобно, так как ячейки можно копировать и удалять, на заботясь, что остатнутся следы от предыдущей смены.
Подсчёт смен и часов по человеку.
Автоматически подсчитывается по каждому человеку отработанное количество смен и количество рабочих часов.
Учёт рабочего времени за день.
За каждый день подсчитывается количество отработанных смен, часов, количество больных сотрудников, сотрудников в отпусках и сотрудников, находящихся во внеочередных выходных (если сотрудник работает 2 дня по 11 часов, то вы ему обязаны дать 2 выходных дня непосредственно после этих рабочих смен).
Подсчёт количества сотрудников по часам суток.
Тем, кто обеспечивает работу в режиме 24 х 7 важно знать сколько сотрудников будет работать в каждый конкретный час, чтобы балансировать нагрузку на отдел и уровень сервиса. Известно, например, что максимальное количество звонков поступит с 10 утра до 17 вечера и надо, например, иметь 5 специалистов, чтобы справиться с этой нагрузкой, а с 19:00 до 7:00 утра хватит одного дежурного специалиста. Для этого предназначена панель подсчёта сверху шаблона. Она отображает ситуацию того дня, в столбце которого вы стоите. Кстати, нулевые значения выделяются, чтобы бросались в глаза.
Два внеочередных выходных.
Как мы уже упоминали, если сотрудник отработал 2 смены подряд по 11 часов, то вы по закону должны предоставить ему 2 выходных подряд сразу после этих двух смен. В шаблон встроен автоматический механизм контроля этой ситуации. Если вы не предоставили сотруднику 2 выходных после таких смен, то фамилия сотрудника подсвечивается красным. Единственная проблема возникает на границе месяца, но я с ней ничего не могу поделать.
Автоформатирование поля календаря и скрытие/показ строк.
При внесении новой фамилии шаблон автоматически расширяется на одну строку (строка станровится видимой). При удалении фамилии сотрудника через клавишу Delete (рекомендуемый способ) автоматически очищается имя и смены, поэтому будьте осторожны!
Желаю приятного использования 🙂
Читайте также:
Разбор создания универсального табеля рабочего времени
Шаблон для ведения проекта
Шаблон для совместных мероприятий с друзьями или коллегами
Планирование смен сотрудников
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Microsoft Teams теперь включает приложение “смены”, которое позволяет создавать расписания группы и управлять ими. Добавляйте людей, добавляйте смены и разрешите пользователям подключаться к сменам или отчетам, когда они будут отсутствовать.
Ищете небольшое решение для быстрого устранения проблемы? Вы также можете использовать шаблоны для Microsoft Excel, чтобы создать расписание для группы.
Создание расписания в сменах
-
Войдите в Microsoft Teams и в средстве запуска приложений щелкните другие приложения _гт_ смены.
-
В диалоговом окне Создание расписания группы выберите группу, для которой нужно создать расписание, и нажмите кнопку создать.
-
Подтвердите часовой пояс, который хотите использовать для расписания.
-
Добавление пользователей в расписание.
-
Добавьте смены для определенных пользователей или в гнездо открытой смены, дважды щелкнув пустой слот рядом с нужным пользователем и датой.
-
Если настроены смены, выберите команду поделиться с группой, чтобы поделиться им.
Управление запросами на нерабочее время для сотрудников с передней линией в сменах
Если вы планируете переход между сотрудниками в Microsoft Teams, ваши сотрудники смогут использовать смену, чтобы переключить смену или запросить время отключаться, а также утвердить или отклонить запросы в приложении.
-
В сменах выберите запросы.
-
Чтобы запросить неНужное время, выберите команду создать запрос, а затем — пункт нерабочее время.
ЗаПолните форму запроса и нажмите кнопку Отправить запрос.
-
Чтобы проверить запрос, откройте его, а затем Утвердите или отклоните запрос.
-
Нужна небольшая помощь? Узнайте, как управлять сменами в сменах.
Также можно использовать шаблон, чтобы создать расписание группы и управлять запросами по времени.
Предпочитаете бумагу или электронную почту? Вы можете получить задание с помощью шаблонов Microsoft Excel.
Скачайте один из шаблонов Shift.
Дополнительные ресурсы
В рубрику “Решения корпоративного класса” | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Роль современного центра обработки вызовов трудно переоценить: находясь на передовой взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами, он фактически служит для них входной дверью в организацию. И от того, как работает этот механизм, напрямую зависит степень удовлетворенности и лояльности клиентов. Одним из наиболее действенных способов повысить эффективность contact-центра является оптимизация процесса работы его персонала.
Валерий Тарасов
Представитель компании Teleopti
в России и других странах СНГ
Основное бремя ответственности за реакцию звонящего в contact-центр, безусловно, лежит на плечах его операторов. Если люди, обращаясь в компанию, не могут достигнуть желаемых целей, уладить свои проблемы или найти ответ на интересующий их вопрос, если они чувствуют себя предоставленными самим себе и не получают от звонка желаемого ответа, то все это в конечном счете негативно отражается на бизнесе компании. Именно поэтому contact-центр часто называют лицом, а его операторов – голосом компании. Для того чтобы этот голос был приятным и дружелюбным, не вызывал раздражения и располагал клиентов к общению, любая уважающая себя компания должна стремиться к тому, чтобы ее операторы были всегда доступны и чтобы их личные эмоции не препятствовали качественной работе contact-центра. Для этого управление работой коллективом операторов должно быть построено так, чтобы способствовать повышению их производительности. Это весьма сложный процесс, который, впрочем, можно автоматизировать при помощи современных информационных технологий.
Порядок через планирование
Залог результативности бизнес-процессов, в которых задействованы сотрудники компании, кроется в оптимальном использовании трудовых ресурсов и грамотном управлении ими. Не секрет, что большинство работников крайне неэффективно используют свое трудовое время, растрачивая его на бесконечные перерывы, общение в социальных сетях, или просто просиживают без дела. Это ни в коем случае не означает, что все сотрудники contact-центров – злостные нарушители трудового распорядка, скорее дело в том, что они попросту не имеют правильно спланированного графика работы. Попытки навести порядок в штате вручную, например с помощью Microsoft Excel, зачастую не приводят к желаемым результатам. Именно поэтому для автоматизации данной задачи был разработан класс информационных систем, предназначенных для управления трудовыми ресурсами. Они получили название Work Force Management или сокращенно WFM.
Особенность WFM-систем в том, что они не предоставляют универсальные решения, одинаково эффективные для любой компании. Каждая такая система имеет ярко выраженную специфику, ограничивающую ее функционал какой-то конкретной сферой или отраслью применения. Наиболее широкое распространение получили именно WFM-системы для contact-центров. Они способны автоматически формировать график работы персонала на базе заранее подготовленного прогноза работы компании, который, в свою очередь, составляется на основе статистических данных о работе персонала за время, предшествующее планируемому периоду. Точность этих данных определяет достоверность прогноза, от которой зависит качество построения графика работы персонала.
Человечное расписание
Не стоит недооценивать эффективность грамотно составленного распорядка рабочего дня: с его помощью можно не только улучшить бизнес-процессы в contact-центре, но и достичь компромисса между удовлетворенностью его операторов и качеством обслуживания клиентов. Чтобы добиться этого баланса, необходимо максимально гибко выстроить работу операторов, опираясь на прогнозируемый объем звонков так, чтобы операторы, с одной стороны, не теряли время попусту, с другой – не были перегружены. Перегруженность операторов также нельзя допускать, так как, сталкиваясь с многоминутным ожиданием ответа на свой звонок, клиенты чаще всего попросту бросают трубку.
Хорошо работающий contact-центр отличается оптимальным балансом между уровнем доступного персонала и уровнем его нагрузки. При этом крайне важно помнить о том, что операторы – люди, и хотят трудиться так, чтобы их работа не мешала отдыху и личной жизни: например, многие предпочитают ранние утренние смены, с тем чтобы уделить вечер походу в театр или домашним делам. Отношения с операторами могут стать напряженными, если они считают, что с ними плохо обращаются, когда графики варьируются в зависимости от колебаний объемов работы. На практике это происходит, даже если операторы изначально соглашались на возможные изменения в расписании при трудоустройстве. Грамотно составленное расписание способствует сокращению количества операторов, необходимого в ту или иную смену, и в то же время обеспечивает им должный перерыв между звонками, свободное время на обед и кратковременные паузы для отдыха. Такое управление занятостью приводит к уменьшению затрат на оплату работы операторов, достигающих порой 75% от общей расходной части contact-центра. Кроме того, оно способствует сокращению текучести кадров: на подбор и обучение новых операторов уходит немало денег и времени, поэтому крайне важно создать условия для сохранения штата.
Особенность WFM-систем в том, что они не предоставляют универсальные решения, одинаково эффективные для любой компании. Каждая такая система имеет ярко выраженную специфику, ограничивающую ее функционал какой-то конкретной сферой или отраслью применения. Наиболее широкое распространение получили именно WFM-системы для contact-центров.
Поэтому задача WFM-системы заключается в том, чтобы учесть все подобные нюансы и разработать не только оптимальное с точки зрения распределения времени и нагрузки, но и максимально “человечное расписание”. Как говорится, “если доктор сыт, то и больному легче”: удовлетворенность операторов не только позитивно сказывается на производительности их труда, и, следовательно, продуктивности contact-центра в целом, но и передается клиентам, способствуя повышению их настроения. А настроение клиентов, как известно, – залог прибыльности бизнеса.
Насущная оптимизация
Несмотря на очевидную сложность задачи автоматизации управления персоналом, многие современные contact-центры до сих пор используют для этого довольно примитивные решения. Они не способны учитывать все необходимые факторы при планировании графика работы персонала в соответствии с прогнозируемым объемом звонков клиентов. И если основным инструментом для управления кадрами в contact-центре является Microsoft Excel или какие-либо другие офисные приложения, то не стоит удивляться недовольству клиентов и операторов.
Гибкое и адаптивное, а главное – многомерное, то есть учитывающее множество факторов решение для управления персоналом, способное точно находить и поддерживать нужный баланс, является ключом к удовлетворению и операторов, и клиентов. Специализированные WFM-системы для contact-центров умеют прогнозировать объемы взаимодействия с ними через все доступные формы связи (например, звонки, электронную почту и SMS) и выстраивают лучший график работы с учетом количества операторов, необходимого и достаточного для работы с входящим и исходящим трафиком в определенный период времени (см. рис. 1).
Принято считать, что подобные системы ориентированы прежде всего на большие центры обработки вызовов со штатом более 100 операторов, но, как показывает практика, без них трудно обойтись и в значительно более скромных contact-центрах, имеющих сложную мультиканальную структуру.
Лучше один раз увидеть
Все рассуждения по поводу повышения эффективности работы contact-центров были бы пустым звуком, если бы не было конкретных примеров, подтверждающих необходимость оптимизации использования ресурсов contact-центров. Например, после внедрение решения WFM эффективность работы одного contact-центра, нагрузка в котором распределялась на 81 оператора, была повышена на 25%. Количество операторов, необходимых для выполнения того же объема задач, снизилось до 62 (см. рис. 2).
Но одним из наиболее важных результатов использования WFM-системы, безусловно, является соответствие реального показателя Service Level ожидаемому (Service Level (SL) – процент вызовов, обработанных за определенный интервал времени), так как именно этот показатель влияет на удовлетворенность клиентов.
Таким образом, становится очевидно, что технология WFM помогает решить большинство стоящих перед менеджерами contact-центров задач по оптимизации затрат, а также повышению эффективности использования ресурсов и удовлетворенности как клиентов, так и сотрудников.
Опубликовано: Журнал “Технологии и средства связи” #6, 2012
Посещений: 5927
Статьи по теме
Автор
| |||
В рубрику “Решения корпоративного класса” | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Советы и шаблоны для создания рабочего графика в Excel
Создать график работы не так просто. Независимо от того, составляет ли ваша команда сотрудников несколько десятков или меньше, чем горстка, найти способ соответствовать часам каждого, достигать минимума и сохранять команду счастливой — это сложно. К счастью, Excel может помочь сделать это намного проще.
Шаблоны остаются одним из самых полезных инструментов в истории вычислений. Они отлично подходят для управления задачами и проектами управления проектами , следите за финансами в порядке. , отслеживание прогресса в фитнесе и просто оставаться организованным в целом — но планирование — это одна из областей, где Excel действительно сияет.
5 важных советов при составлении расписания
Прежде чем углубляться в процесс планирования, помните о следующих соображениях. Они облегчат весь процесс и уменьшат стресс, который накапливается на вас. Планирование никогда не будет легким, но это не должно быть кошмаром.
Знайте предпочтения своего сотрудника. Тип предпочтений, которые вы можете принять во внимание, когда планирование будет отличаться от поля к полю (например, розничная торговля или склад), но важно, по крайней мере, попытаться приспособить своих работников.
У некоторых сотрудников есть наклон к утрам? Или, может быть, вечером? Сколько часов хочет каждый работник в неделю? Есть ли какие-то временные ограничения, такие как нежелание работать по воскресеньям? У некоторых сотрудников есть синергия и совместимость?
Вы не можете приспособить всех , но это хорошая цель, потому что это может улучшить производительность и атмосферу — но самое главное, это создаст доверие, и доверие идет рука об руку с уважением.
Отслеживайте запросы на отсутствие сотрудников. Как будто это не было достаточно сложно, чтобы манипулировать всеми предпочтениями вашего сотрудника, есть временные проблемы, которые будут появляться время от времени. Например, кому-то нужно несколько дней, чтобы взять отпуск или оплакать потерянного члена семьи.
К счастью, это можно упростить с помощью универсального инструмента, такого как Google Calendar. или плагин календаря для Thunderbird Качественное приложение со списком например Todoist ( причины перехода на Todoist Pro ), WorkFlowy (наш обзор WorkFlowy ) или Wunderlist (наш обзор ) тоже может хорошо работать.
Составьте график заранее. Очевидно, что вы не можете сделать это слишком рано в случае изменения ситуации, но определенно избегайте ожидания до предыдущего дня. Хорошее эмпирическое правило — примерно за неделю.
Если бы только промедление было так легко победить, верно? Каждый борется за то, чтобы что-то сделать в какой-то степени, поэтому мы много писали о стратегиях борьбы с прокрастинацией. стратегий проволочек, проволочек, , избегая отвлекающих факторов , и действительно преодоление проволочек проволочки
Составляя расписание заранее, вы даете себе передышку на случай внезапных изменений.
Сначала назначьте наиболее важные смены. Под «наиболее важным» мы подразумеваем «необоротный». Если кому-то абсолютно необходимо работать над определенной сменой, сначала заполните ее и поставьте в камне. После того как все необходимые смены заполнены, оставшиеся смены легче смешивать и сопоставлять с имеющимися сотрудниками.
И всегда помните хотя бы об одном непредвиденном обстоятельстве. В идеале вы должны создать несколько расписаний (например, план A, план B и т. Д.), Но это может занять много времени, поэтому, по крайней мере, вы должны определить сотрудников, которые с наибольшей вероятностью проваливаются и имеют план резервного копирования в бывает, что они делают.
Сделать расписание легко доступным. Позволить вашим сотрудникам заранее увидеть расписание хорошо по двум причинам: они могут указать на любые ошибки, и они будут благодарны, чтобы они могли планировать свои собственные недели по графику.
Поскольку мы собираемся использовать шаблоны Excel для создания наших рабочих графиков, предпочтительным вариантом является их загрузка прямо на Google Диск. Он превратится в альтернативу электронных таблиц Google и позвольте вам поделиться им, чтобы другие могли видеть. Прислушайтесь к этим советам для совместной работы с Google Sheets если вы новичок в этом.
И не беспокойтесь о безопасности. Если вы не работаете с государственными секретами, Google Sheets достаточно безопасен. для обычных пользователей, таких как вы и я.
Бесплатные загрузки шаблонов Excel
С этими советами, вот несколько удивительных шаблонов Excel, разработанных специально, чтобы помочь работодателям планировать рабочие графики на неделю. Это все еще будет тяжелой работой, но намного проще, если вы используете один из этих шаблонов.
Шаблоны доступны в виде файлов XLSX для Excel 2007 и более поздних версий.
Комплексный график смен работы
Этот график рабочей смены Spreadsheet123 является одним из наиболее полных шаблонов. Этого достаточно, чтобы конкурировать с некоторым программным обеспечением для планирования, доступным для загрузки в Интернете, но каким-то образом этот шаблон доступен совершенно бесплатно.
Когда вы откроете его, вы найдете различные листы для: Реестр сотрудников, График смены работы, Временная карта, Бюджет заработной платы, Посещаемость, Занятость, Настройки и Справка. Справочный лист — это мини-учебник, который покажет вам, как начать работу с расписанием.
Честно говоря, мы настоятельно рекомендуем это. У нас есть пара других предложений ниже этого, но ни один из них не так хорош, и вы должны только проверить их, если это слишком сложно для того, что вы хотите сделать (что, безусловно, является обоснованной жалобой).
Скачать: График работы смены
Еженедельное расписание смен
Этот еженедельный график смены по системам управления бизнесом может быть не таким всеобъемлющим, как приведенный выше, но он отлично подходит для небольших команд. Это проще, а значит, легче учиться и проще в использовании. Настоятельно рекомендуется для тех, кто хочет планировщик среднего уровня.
Он поставляется с тремя листами: расписание, смены и сотрудники. Все, что вам нужно сделать, это перечислить ваших сотрудников и их почасовые ставки в ведомости сотрудников. Затем определите время начала и время окончания для каждого доступного смещения на листе Смены. После этого автоматизированный график становится понятным.
Единственным недостатком является то, что в нем могут работать только до 20 сотрудников и 9 рабочих смен, что делает его отличным для малых и средних предприятий, но неправдоподобным для крупных компаний.
Загрузить: График работы сотрудника
График ежедневной смены
Может быть, вам не нужны все автоматизированные функции, которые идут с двумя шаблонами, упомянутыми выше. Может быть, вы предпочитаете делать что-то вручную, насколько это возможно, и все, что вам нужно, — это действительно простой график, с которым можно повозиться. Если так, то используйте тот, который предоставлен Vertex42 .
Этот шаблон не выполняет никакой работы. Его единственная цель — дать вам заранее составленное расписание, которое вы можете заполнить вручную. Когда вы закончите, вы можете распечатать его (или загрузить онлайн), чтобы все могли его увидеть, и достаточно просто начинать заново каждую неделю.
Скачать: Шаблон сменного графика
Excel снова делает вашу жизнь проще
Не стесняйтесь изменять эти шаблоны в соответствии с вашими потребностями, если они не совсем подходят вам (если вы не распространяете их). Если вы хотите настроить, но не знаете, с чего начать, мы рекомендуем изучить формулы Excel первую очередь.
И прежде чем приступить к печати завершенных расписаний, ознакомьтесь с этими советами по печати листов Excel. чтобы убедиться, что все выходит правильно.
Какой шаблон ваш любимый? Мы пропустили какие-нибудь хорошие? Есть ли у вас какие-либо советы или хитрости для планирования ваших сотрудников? Поделитесь с нами в комментариях ниже!
Авторы изображений: еженедельный табель от Andrey_Popov с помощью Shutterstock, планирование заданий с помощью faithie с помощью Shutterstock, рабочая станция с изображением faithie с помощью Shutterstock, пустое расписание с помощью xtock через Shutterstock
Как я сделал таблицу, чтобы вести учет рабочего времени
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции.
У нас на работе гибкий график.
Приходить и уходить можно, когда вам удобно, но в месяц суммарно я должен отработать из расчета ежедневного стандартного восьмичасового рабочего дня. В отделе кадров время присутствия на рабочем месте рассчитывается, когда сотрудник проходит на территорию и прикладывает магнитный пропуск, но доступа к этой информации у работников нет.
Таблица помогает мне в полной мере пользоваться возможностями гибкого графика, давая представление о необходимости задержаться на работе или, наоборот, наличии возможности уйти пораньше.
С чего все начиналось
Начиналось все с простой таблицы в «Экселе», куда я каждый день руками вбивал время прихода и ухода. Я хотел понимать, сколько времени мне нужно переработать или, наоборот, насколько раньше я могу уйти с работы, чтобы заняться своими делами. Потом я решил, что будет гораздо удобнее хранить такую таблицу в облаке, чтобы можно было в любой момент узнать текущее состояние моего рабочего времени, что позволило бы более гибко планировать свои дела.
После был длительный период всяческого украшательства таблицы. Например, я сделал так, чтобы определенные ячейки окрашивались в спектре от красного цвета к зеленому в зависимости от величины недоработки/переработки, полученной по итогам дня. Во времена, когда в гугл-таблицах еще не было таких штатных инструментов, как условное форматирование ячеек с раскраской по градиенту, это было интересной задачей. Но с некоторых пор Гугл добавил такую функцию.
Так, таблица определяет, в какое время я оказался на рабочем месте, и окрашивает ячейки в разные цвета в зависимости от того, нужно ли мне поработать еще:
- угрожающе-красный свидетельствует о том, что я недоработал более двух часов в месяц или одного часа в день;
- медитативно-зеленый означает, что я потратил на работу больше положенного времени — более двух часов в месяц или одного часа в день.
Дальше облачное приложение перекочевало в смартфон, что позволило повысить точность записи времени прихода-ухода, так как территория предприятия достаточно большая и путь от проходной до рабочего места может занимать 5—10 минут. Не то чтобы такая точность была необходима, но, как перфекционисту, она мне очень грела душу.
Затем я начал пытаться автоматизировать систему. Приложение гугл-таблиц для смартфона оказалось не очень удобным, да и вбивать данные зимой было совсем «не айс». Первые попытки были связаны с применением встроенного приложения Айфона «Команды» — тогда я и решил использовать гугл-скрипт, который активировался при нажатии на ярлык, созданный в этом приложении, осуществлял запись текущего времени и отправлял его в необходимую ячейку таблицы.
УЧЕБНИК
Как упростить жизнь с помощью «Экселя»
Курс, о том, как таблицы помогут планировать бюджет, считать расходы и упорядочить бытовые дела
Начать учитьсяИтоговое время рассчитывалось при помощи стандартных формул в гугл-таблице. На этом этапе, в общем-то, можно было и остановиться, но автоматизация не была доведена до совершенства, и зима все еще причиняла неудобства в виде необходимости нажимать этот несчастный ярлык любыми открытыми частями тела. Перчатки снимать дело не благородное, сами понимаете.
Дальше, на сабреддите, посвященном приложению «Команды», я наткнулся на пост одного разработчика, который предлагал протестировать его приложение — «прокачанную» версию приложения «Эпл». В нем-то я и нашел свое успокоение.
Приложение позволяло создавать триггеры на основе геолокации, которые выполнялись автоматически в фоновом режиме и не требовали подтверждения действий со стороны пользователя, чем очень грешили «Команды». То есть оно наполняет таблицу данными, когда входите на определенную территорию и покидаете ее, с учетом характерных временных периодов и задержкой на повторное срабатывание.
Список триггеров Условия срабатывания одного из триггеровНасколько я понимаю, данные по геолокации приложение брало при помощи штатных средств: то есть не создавало собственные операции, чтобы зафиксировать геолокацию, а довольствовалось теми командами, которые смартфон выполнял для своих собственных целей. Это позволило сохранить расход батареи практически на прежнем уровне. На всякий случай, чтобы исключить лишний расход, в триггер были введены дополнительные условия по рабочим дням недели и диапазону времени прихода и ухода.
В результате после небольшого периода отладки и выбора оптимального радиуса зоны-триггера вся эта схема работает без погрешностей уже больше года.
Как сделать такую же таблицу
Для того чтобы сделать аналогичную чудо-таблицу, можно использовать мой шаблон. Но для того чтобы ее автоматизировать, придется приложить немного усилий:
- Создать гугл-скрипт, который при активации будет вызывать действия, чтобы записать время прихода или ухода в определенных ячейках.
- Привязать его к триггеру, который будет автоматически запускать скрипт при выполнении определенных условий.
Триггер можно создать в различных приложениях автоматизации для смартфона, например IFTTT, Tasker, Automate для Андроида или Pushcut для Ай-ос. Требования к триггеру:
- Он должен надежно фиксировать момент нахождения на работе.
- Никаких ложных срабатываний.
- Минимальное влияние на расход батареи телефона, в котором он реализован.
Поэтому, если хотите, чтобы все инструменты работали совместно, — просто скачать шаблон таблицы не получится. Потребуется отладка скрипта и установка соответствующего триггера, который с ним сообщается.
Фрагмент гугл-скрипта для записи времени прихода/уходаРезультат
Эта таблица определенно не является жизненно необходимой, но, как совестливому и гиперответственному человеку, мне важно, чтобы все было как надо. Или хотя бы плюс-минус в пределах допустимого разумного. Таблица помогает ориентироваться в моих возможностях — позволяет уйти, когда нужно освободиться пораньше, и не страдать потом от угрызений совести. Даже несмотря на то, что у нас на работе весьма демократичный порядок и на первом месте стоит результат, а не «отсидка», с такими угрызениями я все равно сталкиваюсь.
Скачать шаблон
При этом можно вспомнить отдельные моменты, когда таблица действительно выручала. У всех демократичных порядков есть свой предел, и если у вас скапливается больше 5—10 часов недоработки, то на такое не обратить внимание достаточно сложно. Особенно в условиях, когда эти цифры приходят руководству в конце месяца без каких-то специальных запросов. В этих случаях таблица помогала мне понять, в какие дни произошла «утечка» рабочего времени, определить, чем она была вызвана, и объясниться перед начальством.
После завершения работы над таблицей я нахожусь в катарсисе, как человек, которому необходимо автоматизировать все рутинные действия или максимально оптимизировать их. Ну и конечно, с удовольствием возглавил бы крестовый поход автоматизации на борьбу с рутиной на заказ, но пока еще не придумал, как организовать себе такую подработку.
График ротации
сотрудников | Бесплатный шаблон для Excel
Размещено в категории ТАБЛИЦЫ И AMP; ОПЛАТА БИЗНЕСА И AMP; РАБОТАХотите вести учет рабочего графика?
С помощью шаблона График ротации персонала вы можете легко отслеживать расписание персонала на выбранный период или продолжительность. Его можно использовать, чтобы понять, какой график работы или график отпусков следует сотруднику. Этот простой и понятный шаблон очень полезен для быстрого анализа эффективности работы всей команды и отдельных сотрудников.
Работодатели могут использовать этот шаблон для создания и отслеживания ежедневных графиков работы персонала. На основании их соблюдения они затем могут устанавливать будущие руководящие принципы и принимать важные решения для улучшения присутствия сотрудников и, таким образом, повышения общей производительности команды. Расписания ведутся в формате с цветовой кодировкой, где каждый день отмечен цветом для обозначения его как рабочего дня, отпуска или отпуска по болезни и т. Д.
График ротации персонала
для Excel® 2007+Спецификации шаблона
Версия
1.0,0
Требования
Microsoft Excel® 2007 или выше (ПК и Mac)
Макросы
Не используются
Установка
Не требуется
Использование шаблона расписания ротации персонала
Шаблон расписания ротации персонала имеет первые листы в качестве настроек, которые работают как мини-база данных для шаблона, и вся информация, хранящаяся на этой странице, автоматически заполняется в основной рабочий лист графика ротации. Здесь вы можете предварительно определить цветовую схему для каждого типа дня и сохранить основную информацию о компании, такую как название компании, слоган компании; оба поля могут быть включены или отключены по мере необходимости.Вы можете выбрать первый день недели в раскрывающемся списке “Неделя начинается с”. Последняя часть страницы настроек хранит цветовой код, который будет уникальным для каждого типа дня. В шаблоне указаны следующие дни:
- Рабочий день
- Выходной (выходной)
- Отпуск
- Отсутствие
- Государственный праздник
- Больной
Данные, хранящиеся на листе настроек, автоматически заполняются во втором лист График ротации .На этом листе отображаются все даты за весь период, выбранные под длительностью. Выберите год и месяц из раскрывающегося меню, и календарь для этих конкретных значений будет автоматически заполнен. Этот шаблон предоставляет красочное табличное представление расписаний, которым следовал каждый сотрудник команды в течение выбранного периода. Менеджер может редактировать расписание каждого сотрудника в зависимости от его присутствия или причины отсутствия. Вы можете убедиться в пунктуальности сотрудников, взглянув на эту таблицу.
Мы рекомендуем не изменять и не удалять предопределенные формулы шаблона. При этом будет изменен весь шаблон, поскольку различные поля имеют взаимосвязанные формулы, и результаты в таком сценарии будут сомнительными.
Функция, используемая в шаблоне
- IF (logic_test, [value_if_true], [value_if_false])
- EOMONTH (start_date, months)
Как создать график смены в Excel
График смены является обязательным в любая компания, где персонал работает вахтовым методом.Это не только удобный инструмент управления человеческими ресурсами и организации, но и означает, что сотрудники всегда знают, когда им нужно идти на работу.
Грамотно составленный график смен – способ избежать хаоса в процессах и сохранить порядок в компании. Мы объясняем, как настроить его в Microsoft Excel.
Какой график работы?
График смены – это таблица, которая дает визуальный обзор расписания рабочего времени сотрудников в компании.Вы можете установить ежемесячный, квартальный или даже годовой график, чтобы работники знали свои смены заранее.
Цель расписания – создать простую и эффективную ротационную производственную систему и обеспечить соблюдение назначенных часов.
Следовательно, наличие четкого и хорошо организованного стола очень важно для компаний, в которых сотрудники следуют этой системе.
5 шагов для создания графика смены в Excel
График смены будет выглядеть по-разному в зависимости от многих факторов: среди прочего, от количества включенных сотрудников (есть индивидуальные графики) или периода времени, который они охватывают.Однако самый простой и распространенный способ – составлять ежемесячную таблицу для всей организации.
Давайте объясним, как его настроить:
Шаг 1. Откройте документ Excel
Первый шаг прост: вам нужно создать документ в Excel и дать ему имя, которое вы сможете легко найти. Если вы используете облачную систему, такую как Dropbox или Google Drive, вы легко сможете поделиться ею с сотрудниками. Точно так же программное обеспечение HR позволит вам сохранить шаблон в разделе документов для каждого сотрудника, чтобы они могли автоматически получать доступ к своим часам.
Шаг 2: создайте календарь на месяц
Начиная со второго столбца, создайте календарь на месяц. Введите день месяца в каждую ячейку, включая выходные. В первой строке также можно указать дни недели.
Наконец, мы рекомендуем затенять столбцы, соответствующие выходным дням, чтобы их было легко идентифицировать.
Шаг 3: введите имена сотрудников
В первом столбце, начиная со строки чуть ниже дней, введите имена всех сотрудников компании. Здесь вы укажете, какие смены у рабочего на этой неделе.
Шаг 4: создайте код
Чтобы отметить, работает ли сотрудник в утреннюю, дневную или ночную смену, вы можете создать простой код, в котором, например, M означает утро, A – дневная смена, а N – ночная смена.
Для заполнения расписания достаточно ввести букву в соответствующей ячейке в зависимости от смены, в которой работает сотрудник.
Шаг 5. Создайте новые листы для каждого месяца
Мы рекомендуем вам составлять ежемесячный график и создавать новые листы по мере продвижения. Таким образом, у вас будет все в одном архиве.
Вот и все. График в формате Excel для организации смен сотрудников компании. Помните:
- Соблюдайте периоды отдыха сотрудников.
- Не назначайте ночные смены более чем на две недели подряд (если сотрудник не просит об этом).
- Убедитесь, что между концом одного рабочего дня и началом другого остается 12 часов.
- Заблаговременно сообщайте сотрудникам о сменах, чтобы они могли организовать себя.
26+ бесплатных шаблонов расписания работы сотрудников (Word
Идеальный график работы – это то, к чему стремятся все менеджеры; однако лишь немногим из них удалось этого добиться. График работы включает дни дня и время недели; сотрудник должен работать на рабочем месте.График работы сотрудников варьируется в зависимости от различных факторов, таких как должность, тип работы и продолжительность работы.
Независимо от того, полагаетесь ли вы на онлайн-инструменты или используете такие инструменты, как Excel, или просто используете ручку и бумагу, вы должны помнить о различных вещах.
Как работает график сотрудников
В процессе приема на работу организация будет определять график работы сотрудника. График обычно устанавливается с заранее определенными рабочими часами, чтобы помочь сотруднику точно знать, когда и как долго он будет работать каждую неделю.
График работы отличается от одной организации к другой. Это связано с различной политикой, применяемой организациями. Гибкий график работы позволяет сотрудникам определять способ работы и дает им возможность составлять свой график.
Работодатель может решить использовать старомодный метод планирования, при котором он вручную определяет график работы своих сотрудников на бумаге или с помощью компьютерной электронной таблицы или календаря. Однако большинство авторитетных организаций предпочитают использовать программное обеспечение и приложения для составления расписаний, которые намного удобнее устанавливать расписания сотрудников.
Состав рабочего графика
График работы должен содержать:
- Имя или должность сотрудника
- Дата
- Неделя
- Время суток
- Начало и окончание смены
- Выходные дни
Типы сотрудников График работы
Работодатели могут использовать разные типы графиков работы. Некоторые из них включают:
График работы «9-5»
Это один из наиболее часто используемых графиков работы в большинстве организаций сегодня.Требуется, чтобы сотрудники работали с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. график работы с 9 до 5 обычно называют «нормальным рабочим временем», поскольку все сотрудники, занятые полный рабочий день, должны работать в одну и ту же смену каждый день рабочей недели в соответствии с графиком, в то время как сотрудники, занятые неполный рабочий день, могут быть обязаны работать однако по утрам или после обеда время их работы остается фиксированным.
Сменный график работы возникает, когда работодатель решает разделить день на смены и распределяет сотрудников по установленным периодам работы.Иногда эти смены могут меняться день за днем или от недели к неделе – эти смены называются чередующимися графиками, в то время как в другое время сотрудник может быть нанят только для работы в определенную смену – этот тип смены называется фиксированным графиком.
Работодатели могут также решить, что их рабочие места открываются раньше и закрываются поздно, при этом сотрудники работают посменно в течение дня, чтобы покрыть дневную рабочую нагрузку. Это называется измененным графиком смен. Например, у сотрудника может быть смена с 7 а.м. до 16:00, а у другого сотрудника может быть смена с 13:00. до 22:00
Сменный график работы особенно распространен в медицине, где многие медсестры и врачи работают вахтовым методом. Другие профессии, которые работают по сменному графику работы, включают: правоохранительные органы, транспорт, армия и магазины розничной торговли. График сменной работы может включать двенадцатичасовую смену в неделю, смену дневной и ночной смен или четырехдневную работу в одну смену, а затем три выходных дня перед переходом в другую смену.
Гибкие графики работы становятся все более популярными в корпоративных сетях. Гибкий график работы – это когда работодатель позволяет сотруднику приходить в любое время, когда он хочет, при условии, что он выполняет восемь часов работы каждый день.
У других компаний, однако, другой, но все же гибкий график работы. Например, компания может позволить сотруднику прийти на работу в любое время с 8 до 11 часов и уйти в любое время с 16 часов. и 19:00. Сотрудникам также может быть разрешено взять выходной в течение рабочей недели, если они согласны прийти на работу в выходные.
График работы с частичной и полной занятостью
Многие могут определить штатного сотрудника как человека, который обычно работает 40 часов в неделю. Закон о справедливых трудовых стандартах предусматривает 40-часовой порог, по истечении которого работодатели должны платить сверхурочную заработную плату работникам, не освобожденным от уплаты налогов. В зависимости от мнения работодателя, полный рабочий день можно определить как восемь часов работы с понедельника по пятницу.
Сотрудник, работающий неполный рабочий день, можно определить как человека, который работает 30 или меньше часов в неделю.Однако у работодателей нет однозначного способа провести различие между работой с частичной и полной занятостью. Некоторые работодатели рассматривают сотрудников, которые работают 34-37,5 часов в неделю, как сотрудников, занятых полный рабочий день, в то время как некоторые рассматривают тех, кто работает 30 часов или меньше, как сотрудников, работающих неполный рабочий день, тем самым делая любого, кто работает более 30 часов, штатным сотрудником по умолчанию. .
Бесплатные шаблоны и примеры
betterteam.com
betterteam.com
smartsheet.com
Какие законы регулируют графики работы?
Кроме требований Закона о детском труде, которые ограничивают продолжительность рабочего времени для несовершеннолетних младше 18 лет, нет никаких других федеральных законодательных требований, регулирующих рабочие графики или часы, которые может быть назначен на работу сотруднику.
В разных штатах может быть разное законодательство, регулирующее графики работы сотрудников. Например, в Нью-Йорке розничным компаниям с более чем 20 сотрудниками не разрешается нанимать своих сотрудников на работу «по вызову». Они должны предоставить вам график работы не менее чем за 72 часа до его начала. Другие правила могут включать: размещение графика работы на вашем рабочем месте, включая даты, время начала и окончания смены, а также место (а) всех смен в графике работы.
В соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах (FLSA) работодатели обязаны платить работникам, не освобожденным от налогов, за время, отработанное более 40 часов. Кроме того, существует федеральное законодательство и законодательство штата, которое регулирует количество сверхурочных, которые могут работать некоторые сотрудники
Обозреватель, объявленный устаревшим | 7 смен | 7shifts
Устаревший браузер | 7 смен | 7 сменДля просмотра www. 7shifts.com обновите браузер.
Вот несколько ссылок на поддерживаемые браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge
/>Существующие пользователи 7 смен могут войти в систему здесь:
Авторизоваться__ __ _ _ \ \ / / | | (_) \ V / ___ _ _ _ __ | | __ _ __ _____ _____ ___ _ __ _ ___ \ // _ \ | | | | '__ | | '_ \ | '__ / _ \ \ / \ / / __ | / _ \' __ | | / __ | | | (_) | | _ | | | | | _) | | | (_) \ V V / \ __ \ __ / | | \ __ \ \ _ / \ ___ / \ __, _ | _ | | _.__ / | _ | \ ___ / \ _ / \ _ / | ___ / \ ___ | _ | | _ | ___ / _ _ _ _ __ | | | | | | | | _ / / | | _ ___ ___ ___ | | __ | | ___ __ _ __ | | (_) | | | __ / _ \ / _ \ / _ \ | | / _` | / __ | / _` | / _` | | | | || (_) | (_) | | (_) | | (_ | | _ _ _ \ __ \ (_ | | (_ | | _ | | \ __ \ ___ / \ ___ / \ ___ / | _ | \ __, _ | (_ | _ | _) | ___ / \ __, _ | \ __, _ | (_) | | \ _ \×
Открытие нового ресторана
Я хочу добавить компанию в 7 смен
Присоединиться к существующей команде
Я хочу работать в компании на 7 смен
Ваш менеджер отправил вам приглашение (по SMS или электронной почте) присоединиться к 7 сменам?
да НетОтлично! Чтобы начать, следуйте инструкциям в вашем приглашении.
Загрузите бесплатное приложение 7shifts, чтобы записывать смены на свой телефон. Вы можете войти в него, используя учетные данные в вашем приглашении.
ИЛИ
Произошла непредвиденная ошибка.
Текст отправлен. Проверьте свой телефон, чтобы загрузить приложение.
Попросите вашего менеджера прислать вам инвайт!
Сотрудникам не нужно записываться на 7 смен, ваш менеджер пригласит вас присоединиться.
2 бесплатных способа создания графика смен сотрудников
Раньше лучшим способом создания графиков было использование шаблона графика смен в Excel или Google Таблицах, теперь есть способ лучше. Бесплатное программное обеспечение для планирования работы сотрудников, такое как Homebase, позволяет легко создавать график работы и делиться им со своей командой.
Давайте посмотрим на преимущества планирования с помощью Homebase по сравнению с использованием шаблонов планирования работы в Excel или Google Таблицах.
Готовы упростить планирование?Зарегистрируйтесь на Homebase сегодня.
1. Используйте Homebase для автоматического построения расписания
Использование Homebase – лучший способ составить рабочий график – безусловно, лучший, чем любой шаблон графика смен. И что самое главное, это бесплатно!
Приложения для планирования, такие как Homebase, созданы для планирования смен сотрудников, поэтому они просты в использовании и позволяют делать гораздо больше, чем просто составлять расписание. С помощью Homebase вы можете…
- Используйте автоматическое планирование, чтобы построить свой график одним щелчком мыши, учитывая наличие, стаж, размер заработной платы, сверхурочную работу и многое другое
- Следите за продажами, затратами на рабочую силу, и даже данные о погоде – все в одном месте
- Сделайте сменную работу лучше, включив в график наличие свободных сотрудников
- Узнайте, когда у сотрудника запланирована сверхурочная работа – даже в нескольких местах
- Измените график на лету – ваше команда может просматривать свое расписание в любое время в бесплатном мобильном приложении и даже может обмениваться сменами (с одобрения менеджера), если что-то происходит. дневная смена в нашем бесплатном приложении
- Уведомлять сотрудников всякий раз, когда расписание публикуется или если что-то меняется
- Копировать расписания с недели на неделю, если t часы не меняются часто
- Убедитесь, что ваши сотрудники работают в соответствии с расписанием, и получайте уведомления об ошибках в их табелях учета рабочего времени
- Используйте расписание сотрудников Homebase вместе с нашим приложением для бесплатного времени , чтобы сотрудники могли следить за работой и наш бесплатный инструмент найма для поиска и адаптации вашей новой команды
- Экспорт расписаний непосредственно в популярных провайдеров начисления заработной платы для упрощения графика расчета заработной платы
Планирование сотрудников никогда не было таким простым, и команды работают лучше с Домашняя база.Homebase помогает вам управлять сложностями планирования – от 12-часовой смены до сменного графика. К тому же это, безусловно, намного проще, чем шаблон электронной таблицы, и на много лет опережает бумажный график.
Готовы начать? Нажмите здесь, чтобы бесплатно зарегистрироваться на Homebase!
Все еще не уверены? Что ж, давайте сравним простоту Homebase с созданием расписания в Excel или Google Sheets …
2. Используйте шаблон графика смен в Excel или Google Sheets
Использование современного программного обеспечения для составления расписаний – самый простой и быстрый способ составить график, когда вы сотрудники работают.Но если вам все еще нравятся ручка и бумага, вот лучший способ создать расписание, используя шаблон расписания.
Чтобы создать график смен сотрудников в Excel:
- Перейдите в Файл> Создать из шаблона
- В поле поиска в правом верхнем углу галереи шаблонов найдите «расписание».
- Прокрутите немного вниз, и вы ‘ Вы увидите шаблон под названием «Еженедельное расписание смен сотрудников».
- Дважды щелкните шаблон, и откроется новая таблица с этим шаблоном.
- Настройте шаблон – выделите ячейки и измените цвет фона в соответствии с брендом вашей компании.
- Добавьте свой логотип. Перейдите в меню «Вставка»> «Изображение». Это быстрый шаг, который позволит добавить некоторые настройки.
- Добавьте имена своих сотрудников и составьте свой график.
Чтобы создать график смен сотрудников в Google Таблицах :
- Перейдите на Google Диск (drive.google.com)
- Нажмите «Создать», наведите курсор на стрелку рядом с Google Таблицами и выберите « Новое из шаблона »
- На следующей странице галереи шаблонов выберите« График смены сотрудника »
- Теперь пора настроить.Шаблон Google включает ежемесячный обзор, а также еженедельные расписания.
- Настройте цветовую схему и, если хотите, добавьте свой логотип. Это сделает расписание более официальным, и это займет всего несколько минут.
- Составьте свой график
Выглядит сложно, правда? Вместо этого используйте Homebase. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться бесплатно сегодня!
Хотите узнать больше о Homebase? Узнайте, как мы можем помочь вам привлечь новых сотрудников и улучшить удержание сотрудников .
Планирование сотрудников с помощью гистограмм, представления Excel, обычного текста и смены
Макеты расписаний
Каждый менеджер использует один и тот же формат для планирования своих сотрудников, верно? Да, конечно, мы знаем лучше, чем это. Вот почему мы предлагаем три разных схемы расписания сотрудников.
- Схема сотрудников: Показывает расписание, отсортированное по фамилии, имени или произвольному порядку сотрудников.
С помощью этого представления расписания сотрудников вы можете:- Быстрое добавление / редактирование / удаление смен
- Просмотр расписания часов для каждого сотрудника
- Просмотр заметок и телефонных номеров сотрудников (номера телефонов можно просмотреть вместе с телефонными номерами в надстройке расписания)
- Просмотр еженедельной доступности и утвержденного времени отдыха
- Просмотр функций отчетов о запланированном трудозатрате, прогнозируемых продажах и процентном соотношении трудозатрат (посмотрите видео об использовании функций составления отчетов по расписанию)
- Схема задач: Показывает расписание, отсортированное по задачам сотрудников.
В этом виде расписания вы можете:- Быстрое добавление / редактирование / удаление смен
- Просмотр количества смен, добавленных для каждой задачи
- Просмотр плановых родов на день и неделю
- Макет гистограммы: Показывает ежедневное расписание в виде гистограммы.
В этом виде расписания вы можете:- Быстрое добавление / редактирование / удаление смен
- Просмотр расписания часов для каждого сотрудника
- Просмотр заметок и телефонных номеров сотрудников (номера телефонов можно просмотреть вместе с телефонными номерами в надстройке расписания)
- Просмотр еженедельной доступности и утвержденного времени отдыха
- Визуальный просмотр перекрывающихся смен
- Просмотр плановых родов на день и неделю
(щелкните, чтобы увеличить макет сотрудника)
(щелкните, чтобы увеличить макет задачи)
(щелкните, чтобы просмотреть макет гистограммы в большем размере)
* Каждое представление расписания позволяет вам мгновенно опубликовать свое расписание, чтобы отправить текст и электронное письмо всем вашим сотрудникам, сообщая им, как будут выглядеть их следующие семь дней.
Видеообзор макетов расписания
Вернуться к расписаниям сотрудниковНапечатать расписания сотрудников
Бесплатный шаблон рабочего графика сотрудника «Блог о программном обеспечении для управления персоналом
Позвольте мне показать вам , как составить график работы в Excel . Иногда вам не нужно полное программное обеспечение для управления персоналом, и простой шаблон расписания сотрудников сделает эту работу.
Загрузить шаблон расписания Excel в формате XLSX сейчас:
Загрузить сейчас
Шаблон-расписания-рабочего-сотрудника.xlsx
Этот шаблон недельного расписания сотрудников работает с воскресенья по понедельник, но вы можете изменить порядок дней, если вы предпочитаете европейский стиль понедельника в качестве первого дня недели. Если вам нужен шаблон ежемесячного расписания сотрудников, вы можете добавить столбцы или просто использовать четыре недельных шаблона, чтобы получить шаблон ежемесячного расписания сотрудников. Если вы распечатаете все четыре и держите их рядом в течение месяца, это может быть проще всего, или чередуйте распечатанные расписания, чтобы всегда размещать несколько недель вперед.
При создании графиков ротационной смены проще всего хранить более одной копии шаблона расписания персонала. Назовите одну копию как schedule-Rotation-A
, а другую – как schedule-Rotation-B
. Будет легче управлять переключением между двумя предварительно заполненными копиями шаблона графика смены. Если вам нужно использовать более двух таких копий, это не должно быть проблемой, вы можете создавать несколько шаблонов в неделю и при желании использовать период ротации дольше, чем еженедельно.
Если вам нравятся функции другого шаблона расписания смен сотрудников, вы можете объединить его с этим или взять отдельные части каждого из них, чтобы создать свой собственный шаблон расписания кадров, а также прочитать информацию о том, как составить расписание сотрудников в Excel из любого другого. шаблоны, которые вам нравятся. В этом вся прелесть использования полностью настраиваемых шаблонов для создания расписания в Excel. Составление расписания в Excel может быть трудным и трудоемким, но хорошо составленный шаблон расписания персонала может иметь решающее значение.Когда вы закончите смешивание разных шаблонов из разных источников, обязательно перепроверьте все формулы, которые могли не работать.
Загрузить шаблон расписания Excel в формате XLSX сейчас:
Загрузить сейчас
employee-work-schedule-template.xlsx
В этом шаблоне расписания есть две пробные строки. Удалите их, если вы хотите иметь пустой шаблон расписания сотрудников. Вы можете заполнить шаблон или распечатать его на пустом месте и добавить имена и часы ручкой или карандашом.Мы рекомендуем ввести данные в шаблон и распечатать окончательную «официальную» копию вместо того, чтобы повесить копию ручки / карандаша на стену. Постарайтесь, чтобы в вашем бизнесе не было нескольких заполненных шаблонов расписания сотрудников, которые могут запутать сотрудников.
Планирование с помощью excel иногда может быть очень простым, а иногда – очень трудным. Это действительно зависит от сложности и потребностей ваших сотрудников и бизнеса. Планирование – это наука (а иногда и искусство!) Уравновешивания и того, и другого.Ваш график работы в Excel – это живой документ, от недели к неделе он обязательно будет меняться. Это сложная часть планирования для сотрудников, но, по крайней мере, с шаблоном Excel для расписания вашего сотрудника вы сможете начать с чего-то другого, кроме пустой таблицы. Для расписания вашего сотрудника Excel, вероятно, намного лучше, чем использование ручки и бумаги.
Не забудьте загрузить копию шаблона еженедельного расписания сотрудников. Если вы все еще спрашиваете, как создать график работы в Excel, позвоните нам, чтобы обсудить потребности ваших сотрудников в планировании и улучшить планирование сотрудников.
.