Содержание

Для устранения записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ обжалование не обязательно | ФНС России

Дата публикации: 30.08.2019 04:49

На 1 августа 2019 года в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) внесены записи о недостоверности адреса/ руководителя/учредителя в отношении 2149 юридических лиц. Эта мера призвана сократить количество юридических лиц с «массовыми» директорами и участниками, расположенными в адресах «массовой регистрации» и обладающими признаками «фирм-однодневок», а также создавать комфортные условия для ведения бизнеса добросовестными компаниями региона, обеспечив их актуальной и достоверной информацией о других участниках гражданского оборота.

Прежде чем внести в ЕГРЮЛ запись о недостоверности сведений о юридическом лице, регистрирующий орган в обязательном порядке проводит соответствующую проверку, по результатам которой юридическому лицу, недостоверность сведений о котором установлена, а также его учредителям (участникам) и руководителю направляется уведомление о необходимости представления достоверных сведений (п.

6 ст. 11 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ).

В случае невыполнения юридическим лицом этой обязанности регистрирующий орган принимает решение о внесении в ЕГРЮЛ записи о недостоверности содержащихся в реестре сведений о юридическом лице.

Если эта запись находится в ЕГРЮЛ в течение более чем шести месяцев с момента внесения, регистрирующий орган вправе исключить юридическое лицо из ЕГРЮЛ во внесудебном порядке (п. 5 ст. 21.1 Закона № 129-ФЗ).

Вместе с тем, юридическое лицо вправе устранить недостоверность сведений в ЕГРЮЛ путем обжалования действий регистрирующего органа по внесению указанной записи в вышестоящий регистрирующий орган и/или в суд, а также представив в регистрирующий орган документы для внесения в ЕГРЮЛ изменений в сведения, в отношении которых содержится запись о недостоверности.

Зачастую участниками гражданского оборота выбирается не тот способ восстановления своих прав и защиты интересов. Например, при отсутствии доказательств, свидетельствующих о неправомерности внесения записи о недостоверности адреса, и указывающих, что на дату внесения такой записи юридическое лицо действительно находилось по спорному адресу, заинтересованные лица обжалуют действия регистрирующего органа.

 

Информируем, что при фактическом устранении недостоверности сведений об адресе после внесения в ЕГРЮЛ записи о недостоверности, заявитель вправе устранить допущенную недобросовестность путем представления в регистрирующий орган заявления по форме № Р 14001 с указанием, в том числе текущего адреса и приложением правоустанавливающих документов, а не посредством обжалования действий регистрирующего органа.

В свою очередь, регистрирующим органом после проведения проверочных мероприятий и отсутствия оснований для отказа в государственной регистрации, предусмотренных ст. 23 Закона № 129-ФЗ, будет внесена в ЕГРЮЛ новая запись об адресе юридического лица, изменяющая сведения, в отношении которых содержится запись о недостоверности.

Как убрать запись о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ

Исключение записи о недостоверности сведений из ЕГРЮЛ – первостепенная задача для юрлица, так как присутствие такой информации в базе фискального органа приводит к возникновению ряда ограничений:

  • невозможно зарегистрировать в Едином госреестре другие данные, касающиеся субъекта хозяйствования;

  • при сохранении статуса предприятия с недостоверными сведениями в ЕГРЮЛ на срок более полугода появляется риск принудительного исключения компании из госреестра;

  • снижение доверия со стороны контрагентов.

Запись о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ: основания для ее появления

В соответствии с нормами ст. 9 закона о госрегистрации от 08.08.2001 г. № 129-ФЗ налоговые органы уполномочены проводить проверку регистрационных данных субъектов предпринимательства – как новых, так и тех, что уже внесены в базу. Для начала проверки информации в ЕГРЮЛ у налоговиков должны быть объективные основания, их перечень и порядок реализации контрольных мероприятий зафиксированы приказом ФНС от 11.02.2016 г. № ММВ-7-14/[email protected]

Причиной проверки данных в ЕГРЮЛ может стать письменное обращение заинтересованного лица или несоответствие информации, представляемой налогоплательщиком в текущей документации, данным, которые уже отражены в госреестре. Риску подвергаются и предприятия, указавшие «массовый» юридический адрес (адрес, по которому зарегистрировано более 5 юридических лиц).

Если ИФНС в одностороннем порядке корректирует сведения о налогоплательщике в ЕГРЮЛ, мотивируя это результатами проведенной проверки, необходимо убрать запись о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ до момента, когда будет запущен процесс исключения компании из госреестра по инициативе контролирующих органов.

О появлении в государственной базе данных пометок о недостоверности информации предприятие и его учредители оповещаются налоговым органом (п. 18 приказа № ММВ-7-14/[email protected]). В течение 30 дней с даты направления налоговиками такого уведомления налогоплательщик должен предоставить в ИФНС корректные сведения.

Исключение записи о недостоверности сведений из ЕГРЮЛ

Если предприятие получило от налогового органа уведомление о результатах проведенной проверки данных ЕГРЮЛ с требованием подтвердить или опровергнуть эти сведения, действия налогоплательщика могут быть следующими:

  1. Налогоплательщик согласен с выводами налоговиков и вносит изменения в регистрационные сведения путем подачи заявления Р13001 (если корректировки будут вноситься и в учредительную документацию) или Р14001 (если ошибка только в базе ЕГРЮЛ, а в уставе прописаны корректные сведения).

  2. Налогоплательщик не согласен с результатами проверки – в этом случае составляется жалоба с требованием аннулировать решение налогового органа.

    Для подтверждения достоверности отраженных в ЕГРЮЛ данных рекомендуется приложить документальные доказательства (например, копию договора аренды, письма от арендодателя – для подтверждения местонахождения).

  3. Налогоплательщик проигнорировал запрос от ФНС – результатом такого шага станет внесение записи о недостоверности информации в госреестр с возникновением всех негативных последствий. Если впоследствии удастся убрать запись о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ, действие ограничительных норм прекратится.

Когда причиной проверки стало наличие у юридического адреса признаков «массовости», рекомендуется сменить фактический адрес местонахождения на более безопасный, внеся соответствующие поправки в учредительную документацию и базу ЕГРЮЛ.

Как обжаловать запись в ЕГРЮЛ о недостоверности?

Компании, о которой внесена ошибочная запись, надо обратиться с возражением по форме Р38001 в вышестоящий налоговый орган (в течение 3-х месяцев со дня, когда стало известно о нарушении). Также налогоплательщик может подать иск в суд. Суд примет его сторону только при условии, что данные в базе ЕГРЮЛ, которые вызывают сомнения у налоговиков, оказались достоверными – это должно быть доказано самим налогоплательщиком.

Признание решения налоговиков недействительным возможно и в ситуации, когда контролирующий орган при проверке сведений допустил нарушение регламента действий, описанного в законе о госрегистрации и приказе № ММВ-7-14/[email protected] Например, исключение из ЕГРЮЛ записи о недостоверности сведений стало итогом рассмотрения Арбитражным судом Кемеровской области дела № А27-5460/2017 (Решение от 20.06.2017 г.). Запись признана незаконной, поскольку налоговый орган не проверил весь представленный заявителем комплект документов и не учел внесение изменений о новом участнике ООО.

Недостоверность сведений об адресе ООО в 2021 году, как убрать из ЕГРЮЛ

Во исполнение Федерального закона №67-ФЗ от 30.03.15, принятого для борьбы с фирмами «однодневками», регистрирующий орган (в лице ФНС) получил эффективные инструменты. Один из них, с середины 2017 года используемый массово — внесение в ЕГРЮЛ сведений о недостоверности юридического адреса.

Причины недостоверности сведений об адресе

Поскольку Приказом ФНС от 11 февраля 2016 г. N ММВ-7-14/[email protected] были явлены миру новые критерии «массовости» адреса, а именно не более 5 компаний на комнату, то регистрирующий орган, путем вынесения отказов, и выдачи рекомендаций, убедил регистраторов указывать полный адрес, со всеми этажами, помещениями, комнатами и пр.

Те же компании, у которых адрес в ЕГРЮЛ был указан до дома/корпуса/строения — попадают в «зону риска». Они одни из первых могут получить «письмо счастья» с требованием уточнить адрес, содержащийся в ЕГРЮЛ.

Выглядит письмо так:

Уведомление о необходимости предоставления в регистрирующий орган достоверных сведений
Согласно этому письму, необходимо предоставить в рег. орган соответствующие сведения, путем подачи заявления по форме Р14001, и приложения к нему необходимых документов (договора аренды, копии свидетельства о ГРП, или выписки из ЕГРН)

Если в течение 30 дней не будут предоставлены, в ЕГРЮЛ будет внесена отметка о недостоверности сведений.

Выглядит она так:
Сведения недостоверны (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице)
Такая отметка крайне расстраивает контрагентов компании, а также дает право регистрирующему органу с 1 сентября 2017 года исключить такую компанию из ЕГРЮЛ, если в течение 6 месяцев отметка не будет убрана.

Как исправить в ЕГРЮЛ, пример заполнения формы Р14001

В данном случае заполнение формы Р14001 будет стандартное, как при смене адреса без изменения устава.

Заполняются стр. 001, лист Б (сведения об адресе), лист Р (сведения о заявителе). Причем в листе Б указываются детальные реквизиты адреса, в точности как в договоре аренды, и в свидетельстве о ГРП (выписке из ЕГРН).

Вот пример заполнения сведений об адресе в листе Б:

Да, такое заполнение не соответствует Правилам от ФНС, но из-за отсутствия подходящих форм пользуемся тем что есть.

В каких случаях придется менять адрес 

Как уже было сказано, убрать отметку о недостоверных сведениях возможно, если вы убедите инспекцию в том, что компания реально находится на данном адресе. Если же вы там не находитесь, и инспектор не удовлетворился осмотром помещения, то скорее всего адрес придется сменить.

Один из надежных способов — сменить адрес компании на домашний адрес директора или участника с долей не менее 50% в уставном капитале. Но это сулит другие риски — могут отказать в «переезде», на домашний адрес будет приходить вся корреспонденция от контролирующих органов, на него же возможна и выездная проверка.

Либо нужен надежный «поставщик» юридических адресов, у которого есть определенные договоренности в территориальной налоговой. Еще один вариант — регистрация в своем или арендуемом помещении, если разрешит арендодатель.

Ответственность за недостоверные сведения о месте нахождения, сроки 

Как уже сказано выше, самая «насущная» ответственность в данном случае — исключение компании из ЕГРЮЛ через 6 месяцев после появления о ней в ЕГРЮЛ записи о недостоверности.

В крайних случаях возможна ответственность по ст. 14.25 КоАП и по 173. 1 УК РФ, если велика общественная опасность от таких деяний, но на практике это встречается подавляюще редко, и только в случаях, если сильно были нарушены интересы ФНС (например, создали «однодневку» с «номиналами» для незаконного возмещения НДС).

4.7 / 5 ( 8 голосов )

СВЕДЕНИЯ НЕДОСТОВЕРНЫ! Разблокировать Р/с СРОЧНО! – Юридические адреса в Москве. Регистрация фирм

        С начала июля компаниям начали массово блокировать расчетные счета. Банки указывали на  появление в ЕГРЮЛ записи о недостоверных сведениях адреса (места нахождения) компании, и недостоверных сведениях об участниках и Генеральных директорах. Мы в данной статье рассматрим ситуацию связанную с адресом. Если дословно, запись в ЕГРЮЛ такая: “сведения недостоверны (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице)“.  

            Конечно, никаких проверок достоверности на юридических адресе не проводилось (за редким исключением, когда юр адрес находится в метре от здания ИФНС). 46 ИФНС отправляяет на юридический адрес компании или по месту прописки Генерального директора письма с Уведомлением о том, что информация о Юридическом адресе недостоверна, и Требованием срочно сменить юридический адрес/предоставить достоверные сведения и тд. Такие письма начали массово рассылать многим компаниям еще с января 2017г.

           Исходя из статистики, налоговики чаще шлют письма только по месту прописки Генерального директора, предполагая что с компанией нет связи по юридическому адресу, поэтому озадачьтесь проверкой почты по месту прописки Гендиректора. Хотим заметить, что “недостоверные сведения” появляются даже у добросовестных компаний, которые регулярно сдают отчетность и выплачивают все необходимые налоги и взносы, с немассовыми юридическими адресами, и даже, компании зарегистрированные на многоэтажные здания, Бизнес-центры  с большой площадью (без уточнения кабинетов)-ранее такая регистрация была возможна, у этих компаний,так же появились записи о том, что сведения недостоверны (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице).

 

         Мы публикуем  пока действующую инструкцию по решению проблемы с “недостоверностью сведений”, которая, к сожалению, может пригодиться сегодня очень многим компаниям:

1) Если у Вас “белая” компания, (делает взносы в бюджет более-менее соразмерные прибыли), у Вас реальный Гендиректор и к компании нет претензий со стороны налоговой, он может прийти в свою территориальную налоговую со всеми внутренними документами, и если “не мытьем, то катаньем” убедить инспектора убрать запись о недостоверности в ЕГРЮЛ, в 3-и дневный срок указанный в требовании из территориальной налоговой. 

2) Так же, Вы можете сменить юридический адрес подав в МИФНС №46- Форму Р14001( Р13001) с подробным указанием юридического адреса так же, как в свидетельстве о праве собственности , запросите у арендодателя Гарантийное письмо и Договор аренды с подробным написанием адреса (достаточно подать 14/13 форму и сопровождающие документы на немассовый юридический адрес). По сути адрес не меняется,а уточняется в соответствии с последними требованиями налоговой.

За этой услугой Вы можете обратиться к нашему специалисту, подробности по тел: +7(495)626-45-29 Мы даем гарантию на наши услуги! 

3) Вы можете внести изменения в ЕГРЮЛ сменить покупной Юридический адрес на реальную аренду (здесь самое сложное не найти подходящее помещении, а убедиться что арендодатель дает письменное согласие на регистрацию компании на юридический адрес,а так же, что арендодатель тесно контактирует с Территориальной ИФНС, и на его помещения успешно зарегистрировались нынешние арендаторы.

4) Вы можете сменить адрес на немассовый Юридический адрес с ГАРАНТИРОВАННО немассовой комнатой, в соответствии с документами о праве собственности, которую собственник предоставит только Вашей организации. Мы можем предоставить именно такие Юридические адреса, но к сожалению, сейчас не по всем ИФНС г.Москва!!! Так как, некоторые Территриальные инспекции ФНС  фактически “не пропускают регистрацию” смены юридического адреса.

           Какой вариант в итоге выбрать, решать Вам. Имейте в виду, варианты решения проблемы действенны на сегодня! Какие извращения придумают налоговики в ближайшее время предсказать сложно. Если у Вашей компании в ЕГРЮЛ появилась запись о недостоверности сведений, позвоните нам за консультацией, и мы предложим оптимальный для Вашей компании вариант, т.к. на сегодня мы успешно помогаем убрать запись о недостоверности  сведений!

Если у Вас появились вопросы, и Вы хотите чтобы наш специалист рассказал о сроках, процедуре и стоимости внесения изменения в ЕГРЮЛ, звоните в любое время с 10.00-19.00  по телефонам:

+7 (903) 722-28-40

+7 (495) 626-45-29

Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы!

Недостоверные сведения по директору и участнику. Что делать?

  Основания для внесения записи о недостоверности в ЕГРЮЛ

 Запись о недостоверных сведениях о руководителе или учредителе может быть внесена на основании заявления от лица, данные о котором являются недостоверными или если ФНС получила сведения из иных источников.

Также основанием для возникновения сомнений о достоверности сведений является одна из следующих причин:

 руководителем является лицо, которое также является руководителем в 5-ти и более компаниях, учредителем в 10-ти и более компаниях;

 управление организацией осуществляется дисквалифицированным лицом.

 Проверка сведений в ЕГРЮЛ на их достоверность

 В первую очередь инспектор проводит аналитику содержащихся у него сведений, после чего производит запросы в иные компетентные органы. На данном этапе проверки от руководителя или учредителя компании ничего не зависит.

Следующим действием инспектор начинает осуществлять опрос лиц, которые имеют отношение к сложившейся ситуации. Как правило, если у налоговой возникают сомнения относительно директора или учредителя, то они направляют письмо, в котором просят дать пояснения по возникшим у них вопросам.

После получения такого письма необходимо связаться с ФНС в указанный срок и предоставить все пояснения. В интересах директора, либо учредителя убедить инспектора, что он в реальности ведет данный бизнес и в полной мере владеет всей необходимой информацией.

 На дачу пояснений дается 30 дней. Если в указанный срок ФНС не получает пояснения, то в ЕГРЮЛ вносится запись о недостоверности сведений.

 Как убрать запись о недостоверности

 Одним из возможных инструментов является подача жалобы в Управление ФНС. Жалобу необходимо составить, опираясь на законодательные аспекты. Срок рассмотрения жалобы 30 дней.

Как второй возможный вариант – это записаться на прием к инспектору и ответить на все интересующие вопросы. Однако, необходимо будет объяснить по каким причинам директор или учредитель не предоставил пояснения в установленный срок.

После беседы с инспектором необходимо будет получить Протокол опроса, заполнить Заявление по Форме Р 14001 и подать в регистрирующий орган.

Вы всегда можете обратиться за помощью для устранения записи о недостоверности сведений в наш Юридический центр. Наши юристы имеют большой опыт в данной сфере и осведомлены о всех возможных инструментах для устранения записей о недостоверности из ЕГРЮЛ.

Снятие отметки недостоверности адреса в Москве по доступной цене

Уведомления о недостоверности адреса получают многие юридические лица. Причин этому может быть несколько. Важно вовремя обратиться в налоговую инспекцию, чтобы снять отметку о недостоверности адреса. Помочь в этом могут специалисты. Своевременное обращение за помощью к юристам поможет не потерять репутацию.

Как подтвердить достоверность юридического адреса

Чтобы убрать запись о недостоверности адреса, надлежит обратиться в налоговую инспекцию, в которой юридическое лицо состоит на учёте. Общаться нужно с заявлением установленной формы. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие достоверность указанного адреса.

Если юрлицо является собственником помещения, в котором располагается, то нужно приложить выписку из ЕГРН. Если офис находится в аренде, то соответствующий договор, заключённый с владельцем помещения.

Как убрать запись о недостоверности адреса в ЕГРЮЛ?

Налогоплательщик заполняет заявление по форме Р14001 или по форме Р13001, если в учредительные документы вносились изменения о смене юридического адреса.

Порядок действий, чтобы убрать запись о недостоверности адреса в ЕГРЮЛ прописан в ст. 11 Закона № 129-ФЗ. Для решения проблемы в кратчайшие сроки, необходимо обратиться к специалистам. Они заполнят заявление соответствующей формы, проверят актуальность документов, подтверждающих достоверность сведений.

При необходимости, будут представлять интересы клиенты при общении с инспекторами налоговой службы.

Последствия внесения записи о недостоверности адреса

Если руководство вовремя не отреагирует на уведомление из ФНС о недостоверности адреса, фирму ожидают следующие последствия:

  • если запись «висит» более 6 месяцев, фирмы могут исключить из реестра;
  • законодательно существуют определённые ограничения для регистрации лиц, как о постоянно действующем исполнительном органе.

Ограничения для исполнительного органа или участника заключаются в следующем:

  • не могут подать заявление о госрегистрации юрлица;
  • в отношении этих лиц не могут подавать заявления о регистрации изменений на ввод новых участников;
  • в отношении этих лиц также не могут быть поданы заявления о смене представителя юрлица без доверенности.

Ограничения действуют в течение 3 лет с того момента, как запись была внесена в реестр.

Сведения недостоверны – откуда и как убрать

Записи о недостоверности налоговики начали вносить с 2016 года, когда вступили изменения в ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц». Таким образом, у них появилась возможность бороться с фирмами-однодневками и давно неработающими организациями. Но очень часто под такую запись попадают и добросовестные компании.

Причины, по которым могут внести такую запись:

  1. Недостоверность адреса (его уже не существует, либо на нем числиться более десяти фирм)
  2. Руководитель более чем у пяти юридических лиц
  3. Участник более чем у десяти юридических лиц
  4. Не сдается отчетность в течении года
  5. Руководителем организации является дисквалифицированное лицо
  6. Руководитель числится мертвым

Выявлять такие организации ФНС поручила территориальным налоговым органам.

По первым трем пунктам можно увидеть данные в Выписке из ЕГРЮЛ, проверить на «массовость» адреса компании (руководителя, участников) можно здесь.

По четвертому пункту территориальная налоговая увидит все данные в своей базе.

Пятый пункт можно проверить в специальном реестре дисквалифицированных лиц и здесь.

И по шестому пункту – с 01 января 2018 органы ЗАГС передают данные в ИФНС.

Итак, проверка выяснила недостоверность сведений.

В этом случае, ФНС извещает фирму (руководителя, участников) о несоответствии данных и дает время на внесение верных данных в течении месяца.

Например, если проблема со сменой юридического адреса, то необходимо предоставить в налоговую копии свидетельства о собственности или Договор аренды с документом, подтверждающим его оплату.

Если в течении месяца не будут предоставлены доказательства достоверной информации, то вноситься отметка «сведения недостоверны» в ЕГРЮЛ. Здесь необходимо в течении шести месяцев доказать правильность данных, либо поменять их на верные. Если не сделать это в указанный срок, то организацию ставят на принудительное исключение из ЕГРЮЛ, последствия которого – дисквалификация директора и участников на 3 года.

Также, стоит помнить, что при такой отметке в ЕГРЮЛ есть свои негативные последствия:

  • нельзя провести какие-либо регистрационные изменения организации
  • банк откажет в работе
  • репутация организации
  • участие в тендерах и закупках будет невозможным

Не всегда доходят письма от налоговиков своевременно, поэтому рекомендуем периодически проверять Выписку из ЕГРЮЛ и убеждаться что все в порядке, чтобы в дальнейшем избежать негативных последствий для вас и вашей компании.

Как я могу оспорить точность моего исторического отчета / файла?

Как я могу оспорить точность моего исторического отчета / файла?

Если вы считаете, что какая-либо информация в ваших фоновых / файловых отчетах является неточной или неполной, вы можете бесплатно подать спор в HireRight. Процесс расследования спора обычно может занять до 30 дней, в зависимости от характера, объема и источника оспариваемой информации.

HireRight незамедлительно расследует конкретную информацию / записи, которые вы оспариваете.HireRight также имеет обученных представителей службы поддержки клиентов, которые могут работать с вами, если вам понадобится помощь в определении конкретной информации / записей, которые вы хотите оспорить.

Вы имеете право на получение такой информации по закону. Если вам нужна помощь в определении конкретной информации / записей, которые вы хотите оспорить, может быть полезно сначала запросить бесплатную копию справочного / файлового отчета (ов), но это не обязательно.

Для HireRight, LLC Отчеты

Я хочу оспорить точность моего справочного отчета

Если вы не можете получить доступ или заполнить форму, если вы предпочитаете отправить спор по телефону или обычной почте, или если вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с:

HireRight Attn: Отдел по работе с клиентами
14002 E. 21st Street, Suite 1200
Tulsa, OK 74134

Бесплатный телефон: 866-521-6995 (с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по центральному времени)
Факс: (918) 664-5520


Для General Information Solutions LLC Отчеты

Отправьте свой спор по телефону или обычной почте:

General Information Solutions LLC
Отдел по работе с потребителями
P.O. Box 353
Chapin, SC 29036

Бесплатный телефон: 866-265-4917
Бесплатный факс: 866-265-4921


Дополнительная информация

Федеральный закон о справедливой кредитной отчетности: краткое изложение ваших прав в соответствии с FCRA

Для потребителей в Калифорнии: краткое изложение ваших прав в соответствии с законом штата Калифорния

Дополнительную справочную информацию и справочные материалы, опубликованные FTC, можно найти по адресу: http: // business.ftc.gov/privacy-and-security/credit-reporting

Если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных, соответствующую информацию, опубликованную CFPB, можно найти по адресу: https://www. consumerfinance.gov/ask-cfpb/what-do-i-do-if-i-think -i-have-been-a-жертвой-кражи личных данных-ru-31 /, включая копию публикации CFPB «Устранение последствий кражи личных данных», которую также можно найти непосредственно по адресу: https: // files.consumerfinance.gov/f/documents/bcfp_consumer-identity-theft-rights-summary_2018-09.docx

Как мне оспорить ошибку в моем кредитном отчете?

Если вы обнаружите ошибку в своем кредитном отчете, вам следует начать с оспаривания этой информации в кредитной компании (Experian, Equifax и / или Transunion). Вы должны письменно объяснить, что, по вашему мнению, не так и почему, и приложить копии документов, подтверждающих ваш спор. Вы также можете использовать наши инструкции и шаблон письма в качестве руководства.

Если вы отправляете спор по электронной почте, ваше письмо о споре должно включать:

  • Контактная информация для вас, включая полное имя, адрес и номер телефона
  • Номер подтверждения отчета, если таковой имеется
  • Четко обозначьте каждую ошибку, например номер счета для любого счета, который вы можете оспаривать
  • Объясните, почему вы оспариваете информацию
  • Запросите удаление или исправление информации
  • Приложите копию той части вашего кредитного отчета, которая содержит оспариваемые позиции, и обведите или выделите оспариваемые позиции . Вы должны приложить копии (не оригиналы) документов, подтверждающих вашу позицию.

Вы можете отправить свое письмо о споре компаниям, составляющим отчеты о кредитных операциях, заказным письмом и запросить квитанцию ​​о вручении, чтобы у вас была запись о том, что ваше письмо было получено.

Вы можете связаться с национальными кредитными компаниями онлайн, по почте или по телефону:

Equifax

Онлайн: www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-dispute/

By mail: Скачать форму разрешения спора
Отправьте форму спора вместе со своим письмом по адресу:

Equifax Information Services LLC
P.О. Box 740256
Atlanta, GA 30348

По телефону: Номер телефона указан в кредитном отчете или (866) 349-5191

Experian

Онлайн: www.experian.com/disputes/main.html

По почте: Используйте адрес, указанный в вашем кредитном отчете, или отправьте письмо по адресу:

Experian
PO Box 4500
Allen, TX 75013

По телефону: Номер телефона указан в кредитном отчете или (888) 397-3742

TransUnion

Онлайн: https: // спор. transunion.com

По почте: Скачать форму разрешения спора
Отправьте форму спора вместе со своим письмом по адресу:

TransUnion LLC
Центр потребительских споров
P.O. Box 2000
Chester, PA 19016

По телефону: (800) 916-8800

Сохраните копии своего письма о споре и приложений.

Способы добавления, редактирования и удаления записей

Есть несколько способов обновления данных в базе данных Access. Вы добавляете запись в свою базу данных, когда у вас есть новый элемент для отслеживания, например новый контакт в таблице «Контакты».Когда вы добавляете новую запись, Access добавляет ее в конец таблицы. Вы также меняете поля, чтобы оставаться в курсе, например новый адрес или фамилию. Для поддержания целостности данных поля в базе данных Access настроены на прием данных определенного типа, например текста или чисел. Если вы не введете правильный тип данных, Access отобразит сообщение об ошибке. Наконец, вы можете удалить запись, когда она больше не актуальна, и для экономии места.

Дополнительные сведения о настройке базы данных для ввода данных см. В разделе Рекомендации по обновлению данных.

В этой статье

Обновление данных с помощью формы или таблицы

Вы используете форму для обновления данных вручную. Формы ввода данных могут обеспечить более простой, быстрый и точный способ ввода данных. Формы могут содержать любое количество элементов управления, таких как списки, текстовые поля и кнопки. В свою очередь, каждый из элементов управления в форме либо считывает данные, либо записывает данные в базовое поле таблицы.

Таблицы данных

представляют собой таблицы данных, которые выглядят как рабочие листы Excel.Вы можете изменить данные, работая непосредственно в режиме таблицы. Если вы знакомы с Excel, таблицы данных должны быть относительно простыми для понимания. Вы можете изменять данные в таблицах, наборах результатов запросов и формах, отображающих таблицы. Обычно вы используете таблицы, когда вам нужно увидеть сразу много записей.

Верх страницы

Символы ввода данных

В следующей таблице показаны некоторые символы селектора записей, которые вы можете увидеть при обновлении данных, и их значение.

Символ

Значение

Это текущий рекорд; запись сохранена в том виде, в котором она отображается.Текущая запись обозначается изменением цвета в селекторе записей.

Вы редактируете эту запись; изменения в записи еще не сохранены.

Эта запись заблокирована другим пользователем; вы не можете его редактировать.

Это новая запись, в которую вы можете вводить информацию.

Это поле первичного ключа, которое содержит значение, однозначно идентифицирующее запись.

Верх страницы

Добавить запись в таблицу или форму

  1. Откройте таблицу в Datasheet View или форму в Form View .

  2. На вкладке Home в группе Records щелкните New , или щелкните New (blank) record , или нажмите Ctrl + знак плюса (+).

  3. Найдите запись со звездочкой в ​​селекторе записей и введите новую информацию.

  4. Щелкните или иным образом наведите фокус на первое поле, которое вы хотите использовать, а затем введите свои данные.

  5. Чтобы перейти к следующему полю в той же строке, нажмите клавишу TAB, используйте клавиши со стрелкой вправо или влево или щелкните ячейку в следующем поле.

    В таблице, чтобы перейти к следующей ячейке столбца, используйте клавиши со стрелками вверх или вниз или щелкните нужную ячейку.

  6. Когда вы просматриваете другую запись или закрываете таблицу или форму, Access сохраняет новую добавленную вами запись. Чтобы явно сохранить изменения в текущей записи, нажмите Shift + Enter.

Верх страницы

Найти запись

Вы должны сначала найти запись, прежде чем сможете редактировать или удалять ее.В форме или таблице, содержащей лишь небольшое количество записей, вы можете использовать кнопки навигации по записям, чтобы перемещаться по записям, пока не найдете нужную. Когда записей много, вы можете использовать диалоговое окно «Найти и заменить » и отфильтровать запись.

Используйте кнопки навигации по записи

Вы можете перемещаться между записями с помощью кнопок навигации.

Кнопки со стрелками Щелкните для удобного перехода к первой, предыдущей, следующей или последней записи.

Новая (пустая) запись Щелкните, чтобы добавить запись.

Текущий рекорд Введите номер записи и нажмите ENTER, чтобы перейти к этой записи. Номер записи отсчитывается последовательно, с начала формы или таблицы – он не соответствует ни одному значению поля.

Фильтр Кнопка индикатора фильтра показывает, был ли применен фильтр. Щелкните, чтобы удалить или повторно применить фильтр.

Найти Введите текст в поле Search . Первое совпадающее значение выделяется в реальном времени при вводе каждого символа.

Используйте диалоговое окно “Найти и заменить”

Диалоговое окно «Найти и заменить» предоставляет другой способ изменить небольшие объемы данных за меньшее время и с меньшими усилиями. Вы можете использовать функцию «Найти» в диалоговом окне «Найти и заменить », чтобы найти соответствующую запись. Когда вы найдете подходящую запись, эта запись станет текущей, и вы сможете отредактировать или удалить ее.

  1. Щелкните поле, в котором нужно выполнить поиск.

  2. На вкладке Home в группе Find щелкните Find или нажмите CTRL + F.

    Появится диалоговое окно «Найти и заменить ».

  3. Щелкните вкладку Найти .

  4. В поле Find What введите значение, которое вы хотите сопоставить.

  5. При желании можно использовать список Искать в , чтобы изменить поле, в котором вы хотите искать, или вместо этого выполните поиск по всей базовой таблице.

  6. При желании в списке Соответствие выберите Любая часть поля . Выбор этой опции обеспечивает максимально широкий поиск.

  7. В списке Search выберите All , а затем нажмите Find Next .

Для получения дополнительной информации см. Использование диалогового окна «Найти и заменить» для изменения данных.

Верх страницы

Применить фильтр

Вы можете применить фильтр, чтобы ограничить отображаемые записи теми, которые соответствуют вашим критериям. Применение фильтра упрощает поиск записи, которую вы хотите отредактировать или удалить.

  1. Откройте таблицу в Datasheet View или форму в Form View .

  2. Чтобы убедиться, что таблица или форма еще не отфильтрованы, на вкладке Home в группе Sort & Filter щелкните Advanced , а затем щелкните Очистить все фильтры или щелкните Filter в панель навигации записи.

  3. Перейдите к записи, содержащей значение, которое вы хотите использовать как часть фильтра, а затем щелкните поле. Для фильтрации на основе частичного выбора выберите только те символы, которые вам нужны.

  4. На вкладке Home в группе Sort & Filter щелкните Selection или щелкните правой кнопкой мыши поле и примените фильтр.

  5. Чтобы отфильтровать другие поля на основе выбора, повторите шаги 3 и 4.

Дополнительные сведения см. В разделе Применение фильтра для просмотра выбранных записей в базе данных Access.

Верх страницы

Удалить запись

Процесс удаления довольно прост, за исключением случаев, когда запись связана с другими данными и находится на стороне «один» в отношении «один ко многим».Для обеспечения целостности данных по умолчанию Access не позволяет удалять связанные данные. Для получения дополнительной информации см. Руководство по связям между таблицами.

  1. Откройте таблицу в Datasheet View или форму в Form View .

  2. Выберите запись или записи, которые вы хотите удалить.

    Чтобы выбрать запись, щелкните селектор записи рядом с записью, если селектор записи доступен.

    Чтобы расширить или уменьшить выделение, перетащите селектор записей (если он доступен) или нажмите SHIFT + СТРЕЛКА ВНИЗ или SHIFT + СТРЕЛКА ВВЕРХ.

  3. Нажмите DELETE, выберите Home > Records > Delete или нажмите Ctrl + знак минуса (-).

Подсказка Если вам нужно удалить только некоторую информацию, но не всю запись, выберите только данные в каждом поле, которое вы хотите удалить, и затем нажмите DELETE.

Верх страницы

Редактировать данные в текстовом поле или поле

Access предоставляет один текстовый элемент управления для использования с полями «Короткий текст» и «Длинный текст» (также называемые памятками). Как правило, вы можете определить, является ли базовое поле коротким или длинным текстом, по размеру элемента управления, который обычно отражает размер, необходимый для базового поля таблицы. Поле короткого текста может содержать до 255 символов, а поле длинного текста – 64 000 символов.

По умолчанию вы не можете редактировать данные из некоторых типов запросов. Например, вы не можете редактировать данные, возвращаемые запросом кросс-таблицы, и вы не можете редактировать или удалять вычисляемые поля – значения, которые формула вычисляет при использовании вашей базы данных, но которые не находятся в таблице.

  1. Откройте таблицу или запрос в Datasheet View или форму в Form View .

  2. Щелкните поле или перейдите к полю с помощью клавиши TAB или клавиш со стрелками, а затем нажмите F2.

    В представлении формы вы можете щелкнуть метку поля, чтобы выбрать поле. В режиме таблицы вы можете выбрать поле, щелкнув рядом с левой границей поля, когда указатель мыши станет знаком плюса (+).

  3. Поместите курсор в то место, где вы хотите ввести информацию.

  4. Введите или обновите текст, который вы хотите вставить. Если вы допустили опечатку, нажмите BACKSPACE.

  5. Если поле имеет маску ввода, введите данные в соответствии с форматом.

  6. Чтобы быть более продуктивным, изучите следующие сочетания клавиш:

    • Чтобы вставить новую строку в текстовое поле, нажмите Ctrl + Enter.

    • Чтобы вставить значение по умолчанию для поля, нажмите Ctrl + Alt + Пробел.

    • Чтобы вставить текущую дату в поле, нажмите CTRL + SEMICOLON.

    • Чтобы вставить текущее время, нажмите CTRL + SHIFT + COLON ().

    • Чтобы проверить орфографию, нажмите F7.

    • Чтобы повторно использовать аналогичные значения предыдущей записи, перейдите к соответствующему полю в предыдущей записи и нажмите CTRL + ‘(апостроф).

    • Чтобы явно сохранить изменения, нажмите Shift + Enter.

    Для получения дополнительной информации см. Сочетания клавиш для Access.

  7. Чтобы сохранить данные, на вкладке Home в группе Records щелкните Save Record или нажмите Shift + Enter.

    Вам не нужно явно сохранять изменения.Access фиксирует их в таблице при перемещении курсора в новое поле в той же строке, при перемещении указателя на другую строку или при закрытии формы или таблицы.

Верх страницы

Добавьте дату с помощью средства выбора даты

Есть несколько способов добавить дату в таблицу, и использование элемента управления «Выбор даты» – быстрый вариант.

  1. Щелкните поле, в которое вы хотите добавить дату.Появится значок календаря.

    Элемент управления «Выбор даты» недоступен, если к полю «Дата / время» применена маска ввода.

  2. Щелкните значок календаря. Появится элемент управления календарем.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы ввести текущую дату, щелкните Сегодня .

    • Чтобы выбрать день в текущем месяце, щелкните дату.

    • Чтобы выбрать другой месяц и день, используйте кнопки вперед или назад.

Верх страницы

Введите текст в элемент управления с масками ввода

К полю может быть применена маска ввода.Маска ввода – это набор буквальных символов и символов-заполнителей, которые заставляют вас вводить данные в определенном формате. Дополнительные сведения о масках ввода см. В разделе Управление форматами ввода данных с помощью масок ввода.

Верх страницы

Применение форматированного текста к данным в поле длинного текста

Если поле «Длинный текст» (также называемое полем Memo) поддерживает форматирование текста, вы можете применять к тексту разные шрифты, размеры, стили и цвета.

  1. Откройте форму в Form View или таблицу в Datasheet View .

  2. Выберите поле «Длинный текст». Как правило, вы можете найти поле с именем «Комментарии», «Примечания» или «Описание».

  3. На вкладке Home в группе Форматирование текста используйте кнопки и меню для форматирования текста.

    Вы можете применять различные шрифты и размеры, выделять текст полужирным или курсивом, изменять цвета и т. Д.

    Если вам нужно больше места для редактирования, откройте окно масштабирования.

Верх страницы

Ввод данных с помощью списка

Списки

помогают поддерживать целостность данных и просты в использовании. Вы можете использовать списки в формах, а также в таблицах и запросах.В Access есть три типа списков – списки значений, поля поиска и многозначные списки. Списки значений отображают набор элементов, которые вы вводите вручную. Списки поиска используют запрос для извлечения данных из одного или нескольких наборов результатов таблиц, открытых в представлении таблицы. Многозначные списки решают общие бизнес-требования – отношения «многие ко многим». Например, вы можете захотеть отслеживать проблемы со службой поддержки и назначать нескольким людям одну и ту же проблему в одном поле.

Существует три типа элементов управления списками:

Поле со списком

Список

Поле со списком Multiselect

Введите элемент из поля со списком

  1. Откройте форму в Form View или таблицу или запрос в Datasheet View .

  2. Щелкните стрелку вниз рядом со списком и выберите нужный элемент.

  3. Чтобы зафиксировать свой выбор в базе данных, переместите курсор в другое поле или нажмите Shift + Enter.

Введите элемент из списка

  1. Откройте форму в Просмотр формы .

  2. Прокрутите список элементов в поле списка и выберите нужный элемент.

  3. Чтобы зафиксировать свой выбор в базе данных, переместите курсор в другое поле или нажмите Shift + Enter.

Ввод элементов из многозначного списка в поле со списком «Множественный выбор»

  1. Откройте форму в Form View или таблицу или запрос в Datasheet View .

  2. Щелкните стрелку вниз рядом со списком.

  3. Установите до 100 флажков и нажмите ОК .

Редактировать элементы в списке

Чтобы редактировать элементы в списке, список должен быть включен для редактирования. Дополнительные сведения см. В разделе Рекомендации по дизайну для обновления данных.

  1. Откройте форму, таблицу или набор результатов запроса, содержащий список.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Щелкните правой кнопкой мыши список, который нужно отредактировать, и выберите Изменить элементы списка .

    • Щелкните список, а затем нажмите кнопку, чтобы открыть диалоговое окно или форму Редактировать элементы списка .

  3. Вид экрана, который вы видите, зависит от типа списка, который вы хотите редактировать. Выполните одно из следующих действий.

    • Если вы редактируете список значений или многозначное поле, используйте диалоговое окно Редактировать элементы списка для редактирования данных списка, сохраняя каждый элемент в отдельной строке, а затем нажмите OK после завершения.

      Чтобы выбрать значение по умолчанию для новых записей, щелкните стрелку раскрывающегося списка в поле Значение по умолчанию , а затем щелкните нужное значение.

    • Если вы редактируете поле поиска, появляется форма для ввода данных. Используйте эту форму для редактирования данных списка.

  4. Щелкните ОК .

Верх страницы

Введите строки нулевой длины

Access позволяет различать два типа пустых значений: нулевые значения и строки нулевой длины. Нулевые значения указывают на неизвестное значение, а строки нулевой длины указывают на поля, содержащие пробел. Например, предположим, что у вас есть таблица данных о клиентах, и эта таблица содержит поле номера факса.Вы можете оставить это поле пустым, если не знаете номер факса клиента. В этом случае, если оставить поле пустым, будет введено нулевое значение, что означает, что вы не знаете, что это за значение. Если позже вы обнаружите, что у клиента нет факсимильного аппарата, вы можете ввести в поле строку нулевой длины, чтобы указать, что вы знаете, что значение отсутствует.

  1. Откройте таблицу или запрос в Datasheet View или форму в Form View .

  2. Выберите нужное поле и введите две двойные кавычки без пробелов между ними ( “” ).

  3. Переместите курсор к другой записи, чтобы зафиксировать изменения в базе данных, или нажмите Shift + Enter. По умолчанию кавычки исчезают.

Верх страницы

Отменить изменения

Если вы вводите данные неправильно, вы часто можете отменить свои изменения. Выполните одно или несколько из следующих действий:

  • Чтобы отменить последние изменения, выберите Отменить на панели быстрого доступа или нажмите ESC.

  • Чтобы отменить все изменения в записи, снова нажмите ESC.

  • Чтобы отменить изменения после сохранения изменений или перехода к другой записи, выберите Отменить на панели быстрого доступа .

    Внимание! Как только вы начнете редактировать другую запись, применить или удалить фильтр или переключиться на другое окно или вкладку документа, ваши изменения станут постоянными.

Верх страницы

Как мне удалить отрицательные замечания в моем кредитном отчете?

A: Уважаемый читатель, удаление негативной информации из вашего кредитного отчета может быть хорошей стратегией для повышения вашего рейтинга и улучшения вашей кредитной истории. Отрицательные данные могут отражать прошлые финансовые ошибки, которые вы совершали (например, постоянные опоздания с оплатой по кредитным картам), или это могут быть ошибки кредитных бюро или кредиторов, сообщающих в бюро.Эти ошибки могут заключаться в том, что учетная запись других людей сообщается о вашем файле или по-прежнему имеется просроченный элемент сбора в вашем отчете.

В соответствии с Законом о честной кредитной отчетности (FCRA) вы имеете право оспорить любую неточную информацию в вашем отчете в кредитном бюро или кредитору. После получения вашего спора у кредитных бюро есть 30 дней для рассмотрения вашего иска с кредитором или компанией, предоставившей информацию. Если они определят, что информация в вашем отчете неверна, они немедленно удалит ее и уведомят другие бюро.

Обсудить ошибки в отчете стало проще, чем когда-либо. У вас есть возможность отправить запрос онлайн или по почте. В любом случае вам необходимо подготовить некоторую документацию, включая копию кредитного отчета, содержащего ошибку. Вы можете получать бесплатную копию своего кредитного отчета в каждом бюро кредитных историй каждые 12 месяцев на сайте Annualcreditreport.com или получать его непосредственно в бюро кредитных историй за небольшую плату. Самый быстрый и безопасный вариант – отправить свой спор онлайн на Equifax, Experian или TransUnion.

Если вы предпочитаете отправить запрос по почте, вам нужно будет отправить запрос в письме (вы можете использовать образец письма Федеральной торговой комиссии в качестве справки). Свяжитесь с бюро, в которое вы отправляете письмо, и получите правильный почтовый адрес для отправки вашего письма заказным письмом. У вас также есть возможность отправить письмо о споре напрямую кредитору, предоставив кредитным бюро неверную информацию. Кредиторы также должны будут изучить вашу претензию, и, если она окажется верной, они устранят неточности из вашего отчета.

Следует иметь в виду, что кредитные бюро не удаляют из вашего отчета точно сообщенную негативную информацию. Возможно, вы слышали о некоторых стратегиях, пытающихся убедить кредиторов удалить эту информацию, например о письме доброй воли или запросе на оплату удаления. В письме доброй воли вы просите милосердия кредитора и просите удалить информацию на основании ваших хороших отношений с кредитором. При запросе оплаты за удаление вы ведете переговоры с кредитором и предлагаете полностью оплатить свой счет в обмен на удаление отрицательной информации.Любой вариант предлагает ограниченный успех, поскольку большинство кредиторов могут не захотеть нарушать соглашение о предоставлении точной и полной информации в бюро, как это требуется в соответствии с FCRA. Иногда успех этих стратегий зависит от человека, просматривающего ваше письмо, и типа информации, которую вы хотите удалить. Итак, если вы окажетесь в такой ситуации, убедитесь, что вы получили какое-либо письменное соглашение, особенно если вы имеете дело с коллекторским агентством.

Самая безопасная стратегия для удаления точной негативной информации из вашего отчета – это терпеливо ждать, пока срок ее действия истечет и она будет окончательно удалена из него.Самая негативная информация в вашем отчете сохраняется в течение семи лет, включая сборники. Другая информация, такая как банкротство, может оставаться до 10. С другой стороны, по мере того, как эти типы негативной информации стареют, их негативное влияние на вашу оценку уменьшается.

Что не работает, так это платить компаниям за удаление точно представленной негативной информации из вашего отчета. Вы можете потерять свои деньги, но эта информация останется в вашем отчете. Точно так же вам следует избегать компаний, которые будут взимать с вас плату за рассмотрение споров в кредитных бюро.Подача споров бесплатна, и если вы считаете, что вам нужна небольшая помощь, вам следует обратиться к сертифицированному кредитному консультанту из агентства-члена NFCC. Кредитные консультанты помогут вам разработать стратегию оспаривания ошибок и улучшения вашего общего финансового положения. С консультантом можно связаться лично, по телефону и, в некоторых случаях, онлайн.

Как легко оспаривать ошибки кредитного отчета – советник Forbes

От редакции. Советник Forbes может получать комиссию за продажи по партнерским ссылкам на этой странице, но это не влияет на мнения или оценки наших редакторов.

Независимо от того, хотите ли вы получить кредит в первый раз или сохранить текущий кредитный рейтинг, всегда полезно проверять свои кредитные отчеты на наличие ошибок. Ошибки кредитной отчетности могут нанести серьезный ущерб вашему кредитному рейтингу. Если ваш счет падает из-за ошибки, вам может быть труднее получить ипотечный кредит, личный заем или автокредит.

По этой причине очень важно немедленно оспаривать ошибки в кредитном отчете.Ниже советник Forbes расскажет, как проверять отчеты на наличие ошибок, а также шаги, которые вы можете предпринять, чтобы их оспорить.

Мгновенно повысьте свой рейтинг FICO® с Experian Boost ™

Experian может помочь поднять ваш рейтинг FICO® за счет оплаты счетов, таких как ваш телефон, коммунальные услуги и популярные потоковые сервисы. Результаты могут отличаться. Смотрите сайт для более подробной информации.

1. Проверьте свои кредитные отчеты на предмет ошибок

Ваши кредитные отчеты основаны на информации, предоставленной компаниями трем основным кредитным бюро – Experian, Equifax и Transunion.Чтобы определить, какие отчеты о кредитных операциях содержат ошибки, вам необходимо просмотреть каждый отчет отдельно. Вы можете сделать это, посетив AnnualCreditReport.com. Из-за Covid-19 вы можете бесплатно просматривать все три своих отчета еженедельно до 20 апреля 2022 года.

Распространенные ошибки кредитной отчетности

При просмотре ваших отчетов некоторые общие личные данные и ошибки отчетов по аккаунту включают:

  • Ошибки в сообщении личной информации . Проверьте правильность вашего имени, адреса, даты рождения и номера социального страхования (SSN).Если ваш отчет содержит неточную личную информацию, это может быть признаком кражи вашей личности.
  • Аккаунты, которые вам не принадлежат . Возможно, кто-то с похожим именем мог случайно указать аккаунт в одном из ваших отчетов. Это также может означать, что кто-то украл вашу личность и открыл учетную запись на ваше имя.
  • Неверный статус аккаунта . При просмотре отчетов убедитесь, что баланс вашего счета, номера счетов и кредитные лимиты верны.Кроме того, еще раз убедитесь, что закрытые счета не отображаются как открытые.
  • Просроченная задолженность . Отрицательные замечания, такие как инкассовые счета и просроченные платежи, обычно остаются в ваших кредитных отчетах на срок до семи лет. В большинстве случаев отрицательная информация автоматически выпадает из вашего кредитного отчета. В противном случае это может означать, что часы по долгу были сброшены, что может быть ошибкой.
  • Повторное введение неверной информации . Неверная информация, которая была оспорена и удалена из вашего кредитного отчета в прошлом, иногда может снова появиться.Это означает, что вам придется повторно оспорить неверную информацию в кредитных бюро или кредитору, который предоставляет информацию, чтобы ее снова удалили.

2. Соберите материалы и документы для оспаривания ошибок

Прежде чем подавать спор, вам следует собрать личную информацию и документы, которые могут понадобиться кредитному бюро или кредитору для расследования вашего иска.

При открытии диспута у вас могут попросить следующую личную информацию:

  • Копия ваших водительских прав или государственного удостоверения личности
  • SSN
  • Дата рождения
  • Выписки с банковского счета
  • Ваш текущий адрес и адреса за последние два года

Кроме того, вас могут попросить предоставить следующую документацию в поддержку вашего спора:

  • Отчет Федеральной торговой комиссии (FTC) о краже личных данных или полицейский отчет, если учетная запись была добавлена ​​в результате кражи личных данных
  • Выписки по счетам
  • Аннулированный чек или корешка денежного перевода, показывающая, что счет был оплачен

3.Обсудите ошибки кредитного отчета с кредитным бюро

Вы должны оспаривать ошибки кредитного отчета в каждом бюро кредитных историй, которое перечисляет их в вашем кредитном отчете, подав претензию онлайн, по почте или по телефону. Ниже вы можете найти ссылку на страницу онлайн-диспута каждого бюро, почтовый адрес и номер телефона.

Как оспаривать ошибки в кредитном отчете Experian

  • Интернет : Интернет-портал для урегулирования споров Experian
  • Mail : отправьте письмо о споре в Experian, P.О. Box 4500, Allen, Tx 75013
  • Телефон : 888-397-3742 или номер телефона, указанный в вашем отчете

Как оспаривать ошибки кредитного отчета Equifax

  • Онлайн : страница онлайн-диспута Equifax
  • Mail : Отправьте письмо о споре в Equifax Information Services, LLC, P.O. Box 740256, Атланта 30374
  • Телефон : 886-349-5191

Как оспаривать ошибки в кредитном отчете TransUnion

4.Рассмотрите возможность обращения к поставщику данных

При оспаривании ошибок в кредитном отчете FTC рекомендует также направить письмо о споре поставщику данных. Поставщик данных – это финансовое учреждение, такое как кредитор или эмитент кредитной карты, которое предоставляет данные кредитным бюро. В каждом кредитном отчете, содержащем ошибку, должны быть указаны имя и адрес поставщика. Если вы не видите адрес в списке, обратитесь в компанию.

После того, как вы передадите свой спор поставщику, у него будет 30 дней на проведение расследования.Если он обнаружит, что информация, которую вы оспариваете, неточна, необходимо уведомить каждое кредитное бюро, которое сообщило эту информацию. Однако, если информация окажется точной, она останется в вашем кредитном отчете.

5. Подождите 45 дней для получения результатов

После того, как вы оспорите ошибки кредитной отчетности с кредитным бюро, у него обычно есть 30 дней на рассмотрение вашей претензии. Он должен уведомить вас о результатах через пять дней после завершения расследования. Однако это может занять до 45 дней в следующих случаях:

  • Вы отправили спор после получения бесплатного кредитного отчета от AnnualCreditReport.com
  • В течение 30-дневного периода расследования вы подаете новые материалы и документы

6. Просмотрите результаты

После того, как кредитное бюро завершит свое расследование, оно должно отправить вам результаты в письменном виде. Получив результаты, просмотрите их, чтобы узнать, выиграли ли вы спор. Если результаты приводят к изменению – удалению или обновлению неверной информации – он также должен предоставить вам обновленную копию вашего кредитного отчета.

Однако, если вы не согласны с результатами спора, вы всегда можете повторно отправить спор с дополнительной документацией в поддержку своего дела.Кроме того, вы можете потребовать, чтобы изложение вашего спора было включено в будущие кредитные отчеты.

7. Проверяйте свои кредитные отчеты на предмет обновлений

Обновление ваших кредитных отчетов может занять некоторое время. По данным TransUnion, кредиторам может потребоваться до 45 дней, чтобы отправить в кредитное бюро новую информацию. Если информация не обновляется через 45 дней, обратитесь в кредитное бюро или поставщику данных еще раз, чтобы узнать, почему все еще сообщается неточная информация.

Итог

Проверяйте свои кредитные отчеты не реже одного раза в год на предмет ошибок.Если вы обнаружите ошибку, указанную в вашем кредитном отчете, примите меры, упомянутые выше, чтобы оспорить ее напрямую с кредитным бюро или кредитором, предоставившим информацию. Хотя процесс кредитного спора может занять много времени, удаление отрицательных элементов из ваших кредитных отчетов может повысить ваш рейтинг.

Мгновенно повысьте свой рейтинг FICO® с Experian Boost ™

Experian может помочь поднять ваш рейтинг FICO® за счет оплаты счетов, таких как ваш телефон, коммунальные услуги и популярные потоковые сервисы.Результаты могут отличаться. Смотрите сайт для более подробной информации.

Ремонт кредита: как помочь себе

Вы видите рекламу в газетах, на телевидении и в Интернете. Вы слышите их по радио. Вы получаете листовки по почте, электронную почту и, возможно, даже звоните, предлагая услуги по ремонту кредита. Все они заявляют об одном и том же:

«Проблемы с кредитом? Без проблем!”

«Мы можем навсегда удалить информацию о банкротстве, судебных решениях, залоговых правах и безнадежных ссудах!»

«Мы можем стереть ваш плохой кредит – 100% гарантия.”

«Создайте новую кредитную личность – юридически».

Сделайте себе одолжение и тоже сэкономьте. Не верьте этим утверждениям: они, скорее всего, являются признаком мошенничества. Более того, поверенные Федеральной торговой комиссии, национального агентства по защите прав потребителей, говорят, что они никогда не видели, чтобы законные операции по восстановлению кредита предъявляли такие претензии. Дело в том, что быстрого решения проблемы кредитоспособности не существует. Вы можете законно улучшить свой кредитный отчет, но это требует времени, сознательных усилий и соблюдения личного плана погашения долга.

Ваши права

Никто не может юридически удалить точную и своевременную отрицательную информацию из кредитного отчета. Вы можете запросить бесплатное расследование информации в вашем файле, которую вы оспариваете как неточную или неполную. Некоторые люди нанимают компанию для расследования, но все, что компания по ремонту кредитов может сделать на законных основаниях, вы можете сделать для себя за небольшую плату или бесплатно. По закону:

  • Вы имеете право на бесплатный кредитный отчет, если компания предпримет «неблагоприятные действия» против вас, например, отклонит ваше заявление на получение кредита, страховки или трудоустройства.Вы должны запросить отчет в течение 60 дней с момента получения уведомления о действии. Уведомление включает название, адрес и номер телефона компании, сообщающей о потребителях. Вы также имеете право на один бесплатный отчет в год, если вы безработный и планируете искать работу в течение 60 дней; если вы на пособии; или если ваш отчет является неточным из-за мошенничества, включая кражу личных данных.
  • Каждая из национальных кредитных компаний – Equifax, Experian и TransUnion – обязана предоставлять вам бесплатную копию вашего кредитного отчета каждые 12 месяцев, если вы попросите об этом.Чтобы сделать заказ, посетите сайт Annualcreditreport.com или позвоните по телефону 1-877-322-8228. Вы можете заказать отчеты у каждой из трех кредитных компаний одновременно, или вы можете распределять запросы в течение года.
  • Это ничего не стоит оспаривать ошибки или устаревшие элементы в вашем кредитном отчете. И кредитная компания, и поставщик информации (лицо, компания или организация, которые предоставляют информацию о вас компании кредитной отчетности) несут ответственность за исправление неточной или неполной информации в вашем отчете.Чтобы воспользоваться всеми вашими правами, свяжитесь как с компанией, предоставляющей кредитную отчетность, так и с поставщиком информации.

Сделай сам

Шаг 1: Сообщите кредитной компании в письменной форме, какая информация, по вашему мнению, является неточной. Воспользуйтесь нашим образцом письма, чтобы написать свое собственное. Приложите копии (НЕ оригиналы) любых документов, подтверждающих вашу позицию. Помимо вашего полного имени и адреса, в вашем письме должен быть указан каждый пункт вашего отчета, который вы оспариваете; изложите факты и причины, по которым вы оспариваете информацию, и попросите удалить или исправить ее.Вы можете приложить копию своего отчета и обвести соответствующие элементы. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы вы могли документально подтвердить, что кредитная компания его получила. Сохраните копии вашего письма о споре и приложения.

Кредитные компании должны расследовать вопросы, которые вы ставите под сомнение, в течение 30 дней – если они не сочтут ваш спор несерьезным. Они также должны направить все соответствующие данные, которые вы предоставили о неточности, в организацию, предоставившую информацию.После того, как поставщик информации получает уведомление о споре от кредитной компании, он должен провести расследование, просмотреть соответствующую информацию и сообщить результаты обратно в кредитную компанию. Если расследование покажет, что оспариваемая информация неточна, поставщик информации должен уведомить общенациональные компании кредитной отчетности, чтобы они могли исправить ее в вашем файле.

Когда расследование завершено, кредитная компания также должна предоставить вам результаты в письменной форме и бесплатную копию вашего отчета, если спор приводит к изменению.Если элемент был изменен или удален, кредитная компания не сможет вернуть оспариваемую информацию в ваш файл, если поставщик информации не подтвердит ее точность и полноту. Кредитная компания также должна отправить вам письменное уведомление с указанием имени, адреса и номера телефона поставщика информации. Если вы спросите, кредитная компания должна направить уведомления о любых исправлениях всем, кто получил ваш отчет за последние шесть месяцев. Вы также можете попросить, чтобы исправленная копия вашего отчета была отправлена ​​любому, кто получал копию в течение последних двух лет для целей трудоустройства.

Если расследование не разрешит ваш спор с кредитной компанией, вы можете попросить включить изложение спора в ваше досье и в будущие отчеты. Вы также можете попросить кредитную компанию предоставить ваш отчет любому, кто получил копию вашего отчета в недавнем прошлом. Возможно, вам придется заплатить за эту услугу.

Шаг 2: Сообщите кредитору или другому поставщику информации в письменной форме о том, что вы оспариваете позицию. Приложите копии (НЕ оригиналы) документов, подтверждающих вашу позицию.Многие провайдеры указывают адрес для споров. Если поставщик сообщает о товаре в компанию, сообщающую о потребителях, он должен включать уведомление о вашем споре. А если окажется, что информация неточна, провайдер может больше не сообщать об этом.

Сообщение точной отрицательной информации

Если отрицательная информация в вашем отчете верна, только время может ее уйти. Компания кредитной отчетности может сообщать наиболее точную отрицательную информацию за семь лет и информацию о банкротстве за 10 лет.Информацию о неоплаченном судебном решении против вас можно сообщить в течение семи лет или до истечения срока давности, в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Семилетний отчетный период начинается с даты проведения мероприятия. Нет ограничений по времени для сообщения информации о судимости; информация, полученная в ответ на ваше заявление о приеме на работу с оплатой более 75 000 долларов в год; и информация, предоставленная, потому что вы подали заявку на получение кредита или страхования жизни на сумму более 150 000 долларов.

Закон о кредитных ремонтных организациях

Закон об организациях по ремонту кредитов (CROA) запрещает компаниям по ремонту кредитов лгать о том, что они могут сделать для вас, и взимать с вас плату до того, как они предоставят свои услуги. CROA соблюдается Федеральной торговой комиссией и требует, чтобы компании по ремонту кредитов объяснили:

  • ваши законные права в письменном договоре, в котором также подробно описаны услуги, которые они будут оказывать
  • ваше трехдневное право на отмену без каких-либо штрафов
  • сколько времени потребуется для получения результатов
  • общая стоимость, которую вы заплатите
  • любые гарантии

Что делать, если нанятая вами компания по ремонту кредитов не выполняет своих обещаний? У вас есть несколько вариантов.Вы можете:

  • подать на них в федеральный суд за ваши фактические убытки или за то, что вы им заплатили, в зависимости от того, что больше
  • требуют штрафных санкций – деньги, чтобы наказать компанию за нарушение закона
  • присоединиться к другим людям в коллективном иске против компании, и если вы выиграете, компания должна будет оплатить гонорары вашего адвоката

Сообщить о мошенничестве с ремонтом кредита

Государственные прокуроры

Во многих штатах также есть законы, регулирующие деятельность компаний по ремонту кредитов.Если у вас возникла проблема с компанией по ремонту кредитов, сообщите об этом в местное управление по делам потребителей или генеральному прокурору штата (AG).

Федеральная торговая комиссия

Вы также можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию. Хотя FTC не может разрешать индивидуальные кредитные споры, она может принять меры против компании, если существует модель возможных нарушений закона. Подайте жалобу онлайн по адресу ftc.gov/complaint или позвоните по телефону 1-877-FTC-HELP.

Где получить законную помощь

То, что у вас плохая кредитная история, не означает, что вы не можете получить кредит.Кредиторы устанавливают свои собственные стандарты, и не все смотрят на вашу кредитную историю одинаково. Некоторые могут взглянуть только на последние годы, чтобы оценить вашу кредитоспособность, и они могут дать вам кредит, если ваша история оплаты счетов улучшилась. Возможно, стоит неформально связаться с кредиторами, чтобы обсудить их кредитные стандарты.

Если вы недостаточно дисциплинированы, чтобы составить бюджет и придерживаться его, разработать план погашения с кредиторами или отслеживать растущие счета, вы можете подумать о том, чтобы обратиться в консультационную организацию по кредитным вопросам.Многие из них являются некоммерческими и работают с вами над решением ваших финансовых проблем. Но помните, что статус «некоммерческой организации» не гарантирует бесплатные, доступные или даже законные услуги. Фактически, некоторые кредитные консультационные организации – даже те, которые заявляют о статусе некоммерческих организаций – могут взимать высокие сборы или скрывать свои сборы, оказывая давление на людей, заставляя их делать «добровольные» взносы, которые только увеличивают долги.

Большинство кредитных консультантов предлагают услуги в местных офисах, онлайн или по телефону. Если возможно, найдите организацию, которая предлагает личные консультации.Многие университеты, военные базы, кредитные союзы, жилищные органы и отделения Службы кооперативного консультирования США проводят некоммерческие программы кредитного консультирования. Ваше финансовое учреждение, местное агентство по защите прав потребителей, а также друзья и семья также могут быть хорошими источниками информации и рекомендаций.

Если вы подумываете о подаче заявления о банкротстве, имейте в виду, что законы о банкротстве требуют, чтобы вы получили кредитную консультацию от одобренной правительством организации в течение шести месяцев до подачи заявления о банкротстве.Вы можете найти список одобренных правительством организаций по штатам на www.usdoj.gov/ust, веб-сайте Программы попечителей США. Это организация в Министерстве юстиции США, которая курирует дела о банкротстве и попечителей. С осторожностью относитесь к кредитным консультационным организациям, которые утверждают, что они утверждены правительством, но не фигурируют в списке одобренных организаций.

Авторитетные кредитные консультационные организации могут проконсультировать вас по вопросам управления вашими деньгами и долгами, помочь вам составить бюджет и предложить бесплатные учебные материалы и семинары.Их консультанты сертифицированы и обучены в области потребительского кредита, управления деньгами и долгом, а также составления бюджета. Консультанты обсудят с вами всю вашу финансовую ситуацию и могут помочь вам разработать индивидуальный план решения ваших денежных проблем. Первоначальное консультирование обычно длится час, с предложением последующих сеансов.

Безопасные методы копирования и вставки в EHR

4.1 Систематический обзор литературы

Для информирования рабочей группы был проведен всесторонний поиск литературы, в результате которого было выявлено 233 потенциально релевантных исследования, статьи и отчета.Из них мы включили 51 статью, посвященную распространенности, исходам безопасности пациентов и руководству по использованию копирования и вставки. Подробные описания всех включенных статей можно найти в дополнительном онлайн-приложении ▶ Приложения B и C. Ниже мы суммируем основные выводы из литературы.

4.1.1 Распространенность

Тринадцать исследований и два тезиса конференции описали распространенность копирования и вставки (▶). В опубликованных исследованиях от 66 до 90% студентов-медиков, ординаторов и лечащих врачей сообщили об использовании копирования и вставки для документации, при этом один крупный опрос врачей показал, что 78% использовали копирование и вставку «почти всегда» или «большую часть времени» для стационарная документация.Примечательно, что один опрос 143 врачей-дерматологов показал, что 83% сообщили о копировании прошлой истории болезни, социальной истории или семейной истории предыдущего автора без подтверждения точности информации [6]. Определения копирования и вставки в исследованиях широко различались, а в некоторых случаях не были предоставлены (▶).

Таблица 1

Распространенность копирования и вставки

Ссылка Распространенность, контекст
Собственные сообщения Использование копирования и вставки
O.(2008) [1] 90% врачей (ординаторов и лечащих врачей), использующих электронные заметки, сообщили об использовании копирования и вставки для ежедневного написания заметок о прогрессе в стационаре. 78% использовали копирование и вставку почти всегда или большую часть времени. 81% пользователей копирования и вставки часто копировали заметки других врачей или предыдущих госпитализаций.
Heiman et al. (2014) [41] 66% студентов-медиков Северо-Запада сообщили, что часто или почти всегда копируют свои собственные заметки.
Swary et al.(2014) [6] 83% врачей-дерматологов сообщили, что использовали копирование и вставку для вставки истории болезни предыдущего автора, его семейной или социальной истории.
Tilstra et al. (2014) [42] * 13% жителей и 7% преподавателей Медицинского центра Университета Питтсбурга скопировали свои предыдущие записи, чтобы задокументировать амбулаторные посещения клиники в большом академическом центре.
Исследования на основе диаграмм
Edwards et al.(2014) [7] 10,8% записей первичной амбулаторной помощи, кардиологии и эндокринологии содержали скопированные и вставленные материалы.
Turchin et al. (2011) [12] 5% рекомендаций по диете, 5,1% рекомендаций по физическим упражнениям и 5,2% документации по консультированию по снижению веса, составленной врачами первичной медико-санитарной помощи для взрослых пациентов с диабетом, были скопированы.
Zhang et al. (2013) [31] 12,3% записей первичной медико-санитарной помощи, документирующих консультирование по вопросам образа жизни, считались скопированными с предыдущих записей (того же автора).
Thornton et al. (2013) [8] 82% записей пациентов и 74% посещений в отделении интенсивной терапии содержали скопированный текст (≥20% скопированный текст из другого документа).
Chang et al. (2012) [43] * 77% (229 из 299) отчетов о ходе лечения в стационаре содержали скопированные материалы.
Hammond et al. (2003) [44] 9% всех заметок (VA Health System) содержали скопированный текст, и 63% этих «событий копирования» были вызваны копированием человеком.
Thielke et al. (2006) [9] 25% карт пациентов в системе здравоохранения по делам ветеранов (VA) содержали по крайней мере 1 копию исследования, причем большая часть копирования была выполнена относительно небольшой долей авторов. Для 11% пациентов карты содержали результаты исследования, скопированные у другого автора.
Weir et al. (2003) [10] Было обнаружено, что почти 20% стационарных заметок для 60 случайно выбранных пациентов (в больнице VA) содержат скопированные материалы, а 43 из 60 карт пациентов содержат по крайней мере 1 скопированную заметку.
Reinke et al. (2012) [36] Было обнаружено, что 8% электронных выписок из хирургических выписок содержат скопированные и наклеенные материалы.
Shah et al. (2013) [45] 7% всех направлений на рентгенологию в течение 3 дней в детской больнице третичного уровня содержали скопированные («клонированные») истории болезни.
Наблюдательные исследования
Мамыкина и др. (2012) [46] В среднем жители использовали копирование и вставку 0.8 раз на заметку при написании заметок о прогрессе в стационаре.

Таблица 2

Изучение определений копирования и вставки

Ссылка Определение
O’Donnell et al. (2008) [1] Функция копирования вперед считалась копированием. Однако автоматическая вставка показателей жизнедеятельности и результатов не была классифицирована как копирование.
Turchin et al. (2011) [12] Дублированная или скопированная документация консультирования по вопросам образа жизни была определена как «использование предложения, идентичного предложению, используемому для документирования того же типа консультирования в предыдущем примечании того же поставщика медицинских услуг.” *
Zhang et al. (2013) [31] Две заметки от того же автора, содержащие идентичные предложения для описания консультирования по образу жизни. *
Thornton et al. (2013) [8] Копирование определялось как: совпадение фраз> 4 слов и 20 символов в целом. Заметка о ходе выполнения считалась содержащей копирование, если она содержала ≥20% текста, скопированного из другого документа.
Thielke et al. (2006) [9] Hammond et al.(2003) [44] Событие копирования было определено как ≥40 идентичных последовательных слов между двумя документами.
Weir et al. (2003) [10] Формулировка, содержание или форма идентичны> 50%; Затем эксперты субъективно классифицировали степень копирования.

Ретроспективные обзоры диаграмм выявили весьма изменчивые показатели использования копирования и вставки в зависимости от клинического контекста. Например, Эдвардс и др. проанализировали случайную выборку из 239 амбулаторных больниц первичной медико-санитарной помощи, кардиологии и эндокринологии и обнаружили, что 10.8% содержали скопированный материал (хотя определение копирования и вставки не было предоставлено) [7]. Напротив, другое исследование заметок ICU (раздел A / P) показало, что 82% постоянных и 74% посещающих заметок содержали скопированные элементы (определяемые как ≥20% скопированного текста из другого документа) [8].

Thielke et al. (2006) [9] оценили, как часто копируются психологические, ортопедические и общие медицинские осмотры. После исключения текста из итогов выписки 25% таблиц содержали ≥1 скопированный экзамен, а 11% содержали> 1 экзамен, скопированный от другого автора.Примечательно, что большая часть копирования (более 80%) была выполнена лишь небольшой долей авторов (4,2%). Другой небольшой обзор 60 случайно выбранных карт от госпитализированных пациентов показал, что почти 20% всех стационарных записей (372 из 1891) содержали скопированные материалы, и врачи несли ответственность за значительную часть скопированных записей (50%) [10]. Было обнаружено, что большая часть копирования (почти 90%) включала существенные правки; только 1,6% (6 из 372) заметок были скопированы без изменений, и только 1 заметка (0,3%) была скопирована из другого поставщика без изменений.

4.1.2 Неблагоприятные события
4.1.2.1 Клинический вред

Наш поиск выявил два исследования, в которых сообщалось о взаимосвязи между использованием копирования и вставки и клиническими результатами. Анализ медицинских записей Управления здравоохранения ветеранов (VA), проведенный Singh et al. (2013) обнаружили, что копирование и вставка вносят вклад в клинические диагностические ошибки [11]. В ходе исследования были выявлены все случаи, когда за посещением пациента первичной медицинской помощью следовала незапланированная дальнейшая медицинская помощь в течение 14 дней (например, возвращение первичной медицинской помощи, неотложная помощь, посещение отделения неотложной помощи или незапланированная госпитализация).Затем рецензенты-врачи рассмотрели каждый случай, чтобы определить, виновата ли диагностическая ошибка (например, адекватная информация, позволяющая предположить, что правильный диагноз уже имелся при первом посещении). В течение 212 165 посещений в течение 1 года в 2 крупных городских медицинских центрах они обнаружили 190 диагностических ошибок (когда была доступна адекватная информация или информация, которая должна была вызвать обследование для постановки правильного диагноза). В 7,4% этих ошибок практикующий врач скопировал и вставил предыдущие записи в отчет о проделанной работе; из этих случаев ошибки копирования и вставки способствовали 35.7% ошибок (2,6% от общего числа выявленных ошибок). Никаких подробностей относительно природы этих ошибок копирования и вставки или их неблагоприятных исходов для пациентов предоставлено не было.

Второе исследование Turchin et al. обнаружили, что скопированные рекомендации по образу жизни были связаны с минус эффективным контролем уровня глюкозы у пациентов с диабетом. По сравнению с скопированными и вставленными заявлениями о консультировании по вопросам образа жизни, некопированные или «отдельные» утверждения были связаны со значительным улучшением HgbA1c среди пациентов с диабетом: увеличение на 1 эпизод консультирования в месяц было связано с отношением рисков, равным 4.35 (p <0,001) для достижения целевого уровня HgbA1c. Напротив, скопированные / дублированные консультации или отсутствие заявлений не повлияли на контроль уровня глюкозы [12].

Мы также выявили несколько отчетов о клинических случаях вреда, связанного с копированием и вставкой. В одном случае пациент, прошедший курс химиотерапии и имевший в анамнезе тромбоэмболию легочной артерии, был госпитализирован с диареей и обезвоживанием. В отметке о приеме указано, что пациенту следует получать гепарин для профилактики венозной тромбоэмболии, но гепарин никогда не назначался. При переводе в другую службу это заявление было скопировано и наклеено в течение пяти дней, причем авторы предположительно предполагали, что была проведена стандартная профилактика венозной тромбоэмболии гепарином, хотя точность информации в записи о приеме так и не была проверена, а гепарин не был ни назначен, ни назначен.Вскоре после выписки у пациента развилась тромбоэмболия легочной артерии, и ему потребовалась повторная госпитализация [13–15].

В другом случае пациент был выписан из отделения неотложной помощи после нового диагноза фибрилляции предсердий и потенциальной болезни сердца; ему было поручено пройти у своего лечащего врача (PCP) стресс-тест [16]. Однако PCP не смог диагностировать сердечное заболевание и скопировал и вставил A / P в течение 12 посещений кабинета в течение следующих 2 лет. Пациент умер от сердечного приступа, и врач был признан виновным в смерти [16].В другом случае у младенца наблюдались жар, сыпь и суетливость. В первоначальной записке ЭУЗ не было зафиксировано ни одного случая заражения туберкулезом (ТБ), несмотря на недавнюю поездку младенца в эндемичную по туберкулезу страну. Последовательные визиты к врачу способствовали распространению этого ошибочного отрицательного воздействия на ТБ с помощью копирования и вставки в течение двух недель, пока в отделении неотложной помощи у ребенка не диагностировали туберкулезный менингит, и он оставался со значительными остаточными дефицитами [17].

4.1.2.2 Другой вред

Мы также выявили сообщения о неточностях в диаграммах, вызванных копированием и вставкой, что привело к неклиническому ущербу [13, 14, 18, 19].Например, один врач начал разговор с семьей коматозного пациента, ошибочно заявив, что пациент недавно перенес операцию, хотя на самом деле описание пациента как послеоперационного дня 2 ежедневно копировалось в записи о ходе операции в течение 5 с половиной недель. [20]. Эта ошибка породила недоверие между семьей и врачом, которое нельзя было исправить. В других случаях возникли проблемы со страховкой и задержка выписки [21, 22].

4.1.3 Как копирование и вставка приводят к нежелательным явлениям у пациента?

Обзор существующих руководств, обзоров и мнений выявил четыре основных способа, которыми копирование и вставка могут поставить под угрозу качество клинической информации и ухудшить качество клинической помощи (▶), а именно:

Таблица 3

Копирование и вставка связанных проблем что может повредить хорошей клинической документации

Проблема Описание
Создание новых неточностей Копирование и вставка могут использоваться для передачи любых данных.Если исходные данные или источник данных скопированы неправильно, это может привести к новой ошибке в карте пациента. Одним из механизмов, который может привести к новой неточности, может быть копирование отрывка предложения. Фрагмент вне контекста может иметь другое значение, чем исходный текст. Копирование между разделами диаграммы также может привести к новым неточностям. Об этом сообщалось, когда семейный анамнез рака был ошибочно скопирован как рак в список активных проблем пациента, что в конечном итоге привело к тому, что медицинские страховые компании обвиняли пациента в сокрытии информации [21].Это также актуально для врачей, работающих одновременно с несколькими картами. Частое копирование и вставка (особенно между заметками для разных пациентов) может увеличить риск помещения текста в неправильную таблицу, что приведет к неточностям.
Быстрое распространение ошибок Копирование и вставка также позволяет быстро распространять ошибки, если они есть в медицинской карте. В одном случае врач отделения неотложной помощи обнаружил, что у пациента в анамнезе была «ТЭЛА» или легочная эмболия, хотя пациент это отрицал.Изучив таблицу, врач обнаружил, что «PE» изначально использовался для «физического осмотра», но был ошибочно внесен в историю болезни и распространялся по карте в течение многих лет [18].
Внутренние несоответствия Отказ отредактировать текст может привести к внутренним несоответствиям в примечании [23, 30, 47]. Копирование и вставка обзора систем (ROS) или истории настоящего заболевания может привести к противоречивым утверждениям, в которых ROS задокументирован как нормальный, хотя история настоящего заболевания явно не детализирует это [48].Кроме того, в обновленных данных о жизненно важных функциях пациента может быть отмечена лихорадка, в то время как скопированный физический осмотр показывает, что «лихорадка, жизненно важные показатели стабильны». Такие несоответствия создают дилеммы для клинического персонала, который должен решить, доверять ли записанному физическому обследованию [48].
Раздувание заметок Включение избыточной, клинически нерелевантной или устаревшей информации при последовательных встречах может привести к записи настолько длинной, что новую или клинически важную информацию сложно идентифицировать [1, 23, 25, 49].Это «раздувание заметок» может привести к появлению длинных диаграмм, которые снижают клиническую эффективность.
  1. Содействие внесению новых неточностей,

  2. Ускорение распространения неточной информации,

  3. Содействие созданию внутренне противоречивых заметок, и

  4. Создание длинных важных клинических записей (« обратите внимание на раздувание »).

4.1.4 Обязанности авторов, организаций и разработчиков ЭУЗ

Существующие руководства от широкого круга профессиональных организаций (кратко изложены в дополнительном онлайн-приложении ▶ Приложение C) предполагают конкретные обязанности для авторов, организаций и предложения для разработчиков ЭУЗ.Авторы несут ответственность за проверку точности всего скопированного содержимого независимо от источника [23, 24], и всегда следует указывать исходный источник скопированного текста , особенно при копировании от другого поставщика [18, 23, 25] . Кроме того, авторы должны стремиться к краткости и избегать распространения нерелевантного / избыточного текста, который может скрыть новую или важную информацию [23, 26]. Наконец, в определенных контекстах никогда не должно быть разрешено копирование и вставка (например, врач копирует экзамен студента-медика [27]).

Организациям было рекомендовано внести ясность в стандарты документации (например, какую информацию можно копировать) и указать последствия за нарушения [2, 25, 28]. Кроме того, организациям здравоохранения было рекомендовано обеспечить постоянное обучение и обратную связь с медицинским персоналом после того, как эти стандарты будут установлены [2, 18, 23, 29].

Было выявлено несколько предложений по модификации EHR для потенциального решения этих проблем (▶). Был широко распространен консенсус в отношении того, что EHR должны развивать функции, позволяющие легко идентифицировать скопированный материал, возможно, путем изменения цвета шрифта, выделения скопированного текста или связи между различными документами [18, 30, 31].В других предложениях была предпринята попытка решить проблему «раздувания заметок» из-за копирования и вставки [2, 3]. Несколько предложений было направлено на улучшение отображения данных, включая использование переключателей для уменьшения информационной перегрузки [3], разделение разделов, требующих частого обновления, от более стабильных разделов [32], а также дизайн «Wiki», в котором могли бы участвовать несколько авторов [26]. Наконец, несколько авторов предложили стандартное включение функции аудита или отслеживания в структуру EHR, чтобы обеспечить постоянный мониторинг копирования и вставки, а также своевременную обратную связь с пользователями относительно правильного и неправильного использования [18, 33].

Таблица 4

Выбранные потенциальные модификации EHR из литературы и соображения по реализации

Особенности EHR (Ссылки) Преимущества Рекомендации по внедрению
Для повышения эффективности копирования / рабочего процесса в прошлом избыточной информации – разделы, которые могут оставаться стабильными с течением времени (например, история болезни), должны отображаться отдельно от разделов, которые должны требовать частого обновления (т.е., История настоящего заболевания) (Senathirajah et al. [32])
  • Сниженная информационная перегрузка

  • Предотвращение «раздувания заметок»

  • Поддерживает общую карту пациента

  • Разделение относительно стабильных разделов (например, истории болезни) может позволить пользователям упустить из виду его клиническую важность.

  • Информация в отдельных разделах может измениться. Однако, если версия не была вставлена ​​в примечание к исходной документации, последующие читатели могли неверно истолковать причины заботы оригинальных авторов.Например, если пациенту был поставлен новый диагноз, последующему читателю может быть сложно определить, с каким диагнозом работал врач, когда была написана записка.

  • Если пациенты запрашивают копии своих записей, может быть трудно представить точное представление старых записей.

  • Для доступа / редактирования отдельной информации могут потребоваться дополнительные щелчки мышью. · Эта функция не существует во многих системах EHR; реализация потребует создания функциональности de novo для многих систем.

Чтобы способствовать сжатому представлению информации и уменьшить количество копий / вставок между примечаниями поставщика, диаграмма должна быть переработана, чтобы ее могли редактировать несколько авторов (Берковиц [26])
  • Поддерживает общую карту пациента

  • Возможность устранения избыточности: не потребуется многократное редактирование прошлых изменений истории болезни несколькими авторами; 1 автор может внести изменения, а будущие авторы могут просто подтвердить

  • Возможность повышения точности; тематические «эксперты» берут на себя ответственность за документирование тематических разделов (неврологи описывают место и причину инсульта; хирурги описывают конкретную процедуру)

  • Авторы могут непреднамеренно удалить важные материалы, добавленные другими авторами; может вызвать медико-правовые проблемы.

  • Авторы могут перезаписывать друг друга, чтобы описать правду со своей точки зрения, что может вызвать медико-правовые проблемы.

  • Потребуется учет одновременного ввода данных или пользователей, «заблокированных» частями примечания; может создать неэффективность.

  • Эта функция отсутствует во многих системах EHR; реализация потребует создания функциональности de novo для многих систем.

Чтобы позволить отслеживать использование копирования и вставки с течением времени и выявлять «пользователей с высокой степенью использования», в ЭУЗ должны быть включены функции, позволяющие проводить регулярные аудиты (Koppel [33]). Поддерживает организационный надзор за копированием и вставкой и копированием. форвардная деятельность
Чтобы облегчить идентификацию, отображение скопированного материала должно быть изменено (т.е.е., другой шрифт, другой цвет текста) (Zhang et al. [31]; ED Legal Letter et al. [18])
  • Простая идентификация скопированного текста

  • Может облегчить уход автора

  • Потенциальный сдерживающий фактор при копировании текста

  • Измененный текст (например, несколько шрифтов, противоречивые цвета) может быть более сложным для чтения

  • Перекопированный текст может стать сложным для различения

  • Проблемы совместимости (не все системы используют одни и те же шрифты)

  • Если пользователям необходимо вручную изменить текст, эффективность документации снизится.

Чтобы способствовать подтверждению внешней информации посредством ссылки вместо повторного ввода информации в текст примечания, электронные записи должны создавать ссылки между ссылочным текстом и ссылочной записью. (Американская ассоциация управления медицинской информацией и др.[2], Shoolin et al. [3]. Ассоциация медицинских директоров информационных систем)
  • Избегайте «раздувания заметок»

  • Уменьшите потребность в копировании, предоставив альтернативный метод поддержания своевременности информации

  • Автоматическое указание авторства

  • Позволяет пользователям быстро получить доступ к исходному отчету / заметке без поиска через другие записи или доступ через отдельное меню

  • Может позволить пользователям просматривать исходную информацию и формировать впечатления для себя

  • Информация в целевой ссылке может измениться с потенциальными клиническими и медицинскими правовыми последствиями (например,g., если результаты тестирования изменяются)

  • Ухудшение связи с течением времени может повлиять на постоянство артефакта документа; будущие пользователи, просматривающие запись с неработающими ссылками, могут не иметь доступа к полной записи.

  • Добавление ссылок вместо полной информации может затруднить быстрое предоставление пациентам копий их записок.

  • Поскольку эта функция не существует во многих системах EHR, реализация потребует создания функциональности de novo

Для облегчения краткого отображения данных разрешите скрытие частей заметки с помощью функции переключения (Shoolin и другие.[3] Ассоциация медицинских директоров информационных систем)
  • Сниженная информационная перегрузка

  • Позволяет пользователям «настраивать» отображение информации для их собственного клинического контекста

  • Уже широко используется интуитивное отображение данных; вероятно, пользователям будет легко изучить

  • Каждая заметка все равно будет содержать «полную» запись данных (даже если она скрыта).

  • Если клинически важная информация по умолчанию скрыта, критическая информация для ухода за пациентом может быть упущена

  • Для доступа к определенной информации могут потребоваться дополнительные щелчки

  • Потребуется консенсус относительно того, что следует скрывать на системном уровне. хотя предпочтения могут быть адаптированы для групп пользователей (т.э., хирурги, медсестры, педиатры).

  • Так как эта функция отсутствует во многих системах EHR; реализация потребует создания функциональных возможностей de novo для многих систем

4.1.5 Преимущества копирования и вставки

Во многих статьях признаются важные преимущества копирования и вставки при правильном использовании [23, 30, 34]. Около 80% врачей согласились с тем, что копирование и вставка улучшили документацию всего больничного курса, а 82% согласились с тем, что использование копирования и вставки следует продолжать [1].Фактически, принуждение провайдеров к повторному вводу информации может привести к еще ошибкам [34]. Хотя копирование и вставка могут способствовать раздуванию заметок, они также могут способствовать более своевременной документации. В одном учреждении пациенты хранили посторонние результаты анализов в ежедневных записях пациента, чтобы облегчить их преобразование в отчет о выписке [35]. Одно исследование показало, что по сравнению с продиктованными резюме хирургических выписок, электронные резюме заполнялись значительно быстрее и были короче по длине [36].Другие потенциальные преимущества копирования и вставки включают более высокую непрерывность принятия медицинских решений, более полную документацию клинических встреч и систематизированное отслеживание списков проблем пациентов [23].

4.2 Исследование данных по безопасности пациентов

В дополнение к обзору литературы рабочая группа также рассмотрела 12 случаев событий и опасностей, представленных в Организацию безопасности пациентов (PSO) Института ECRI в период с 2013 по 2015 год (▶). Эти мероприятия были сначала организованы задействованной системой, а также стандартизированными таксономиями мечения (AHRQ, HM, Magrabi) [37–39].В целом, эти события соответствовали использованию копирования и вставки и связанным с этим проблемам, описанным в литературе. О дозорных или серьезных событиях не сообщалось; вместо этого события описывали случаи, когда копирование и вставка создавали потенциальные опасности, которые могли бы вызвать диагностическую ошибку , если бы ее не обнаружили. В одном случае два отдельных образца патологии получили одну и ту же этикетку, потому что информация была скопирована и вставлена. В других случаях сообщалось о копировании лабораторных и рентгеновских результатов в неправильные карты пациентов, а в другом случае инструкции аптеки были скопированы для облегчения печати этикеток, но оказались неточными.

Таблица 5

Копирование и вставка событий, представленных в институт ECRI PSO

Отчеты, опасности и события, связанные с копированием и вставкой Система Категории анализа
Ввод или выбор данных Данные Не совпадает с пациентом Неправильные результаты теста Маркировка Маграби 1.2.1 Маркировка Маграби 1.2.3 Маркировка Маграби 1.2.4
Правильная скорость для внутривенного введения – в разделе комментариев [были] неверная информация о дозе и лекарстве; фармацевт забыл скопировать и вставить новые комментарии в комментарии RX, чтобы можно было напечатать правильную этикетку.Была напечатана неправильная этикетка. Аптека X Отсутствие обновления данных
[Пациенту] была сделана двусторонняя хирургическая биопсия. Образец 1 был помечен слева, и образец 2 также был помечен слева. Медсестра обычно копирует информацию из одного заказа в другой, но забывает изменить обозначение образца в описании. CPOE X Неправильный ввод
Антибиотики, назначенные дважды в день, вводятся в 9:00.м. и 21:00 Утренняя доза не была указана в истории болезни [пациента]. Проверка показала, что [пациент] получил 3 дозы накануне, потому что персонал ввел следующую дозу раньше. Заказ в том виде, в котором он был написан, был отменен, а новый заказ был скопирован и вставлен в запись. CPOE X Неправильный ввод
[Пациент] был зарегистрирован, и кровь была взята правильно, как указано в одном приложении; затем заказ был неправильно скопирован в другое приложение, в результате чего тесты выполнялись под неправильной учетной записью. CPOE X X Отказ от общения или выполнения задачи
Отчет о сосудистом исследовании показал неправильный возраст и гораздо более тяжелое заболевание, чем ожидалось для пациента. Расследование обнаружило, что отчет был извлечен из расшифровки и скопирован в неправильную таблицу. Клиническая документация X X Неправильный ввод
Лабораторная информация была идентифицирована, но скопирована в неправильную таблицу. Информационная система лаборатории X X X Неправильный ввод
Рентгеновский отчет скопирован и вставлен в правильную запись после того, как порядок был ошибочно записан в неправильную карту пациента, но правильный пациент просвечивается. Отделение радиологии / неотложной помощи X X Неправильные результаты теста
Врач копирует и вставляет информацию о госпитализации, отчеты исследований изображений и лабораторные работы из записей предыдущего дня в заметки о ходе работы. “трудно понять и интерпретировать.” Клиническая документация X
Записка не заполнена своевременно; отмечены несоответствия; примечание содержит информацию, которая, похоже, скопирована и вставлена ​​из предыдущих посещений. Клиническая документация X
Консультант копирует и вставляет информацию из заметок основной команды.Неточная документация, включенная в скопированные материалы, в сочетании с новой информацией изменяет диагноз и лечение [пациента]. Клиническая документация X
Связь по электронной почте на портале [пациент] содержит информацию, вставленную из карты другого пациента. Портал пациента X
Показатели жизненно важных функций скопированы и вставлены из предыдущих посещений в анамнез и физических осмотров. Клиническая документация X

В совокупности проиллюстрированы случаи, когда ошибки копирования и вставки

  1. встречаются в большом количестве 61 900,

    900,

    900 потенциально могут нанести вред пациенту и отсрочить диагностику, и

  2. связаны с рисками, которые можно снизить с помощью улучшенного обнаружения.

Провайдеры только недавно осознали и сообщают о роли копирования и вставки в опасностях и событиях.

4.3 Дополнительная информация от ключевых экспертов заинтересованных сторон

Комментарии ключевых экспертов заинтересованных сторон в целом совпадают с опасениями, выраженными в литературе. Было широко распространено мнение о важности копирования и вставки для повышения удобства использования ЭУЗ и эффективности документации. Однако эксперты согласились с тем, что информация никогда не должна копироваться в определенных контекстах, включая строки подписи, копирование между разными диаграммами и любую информацию, которая не была прочитана и отредактирована.Особые опасения, которые подробно не рассматриваются в литературе, касаются нарушений HIPAA (Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования), Закона о ложных исках (из-за ненадлежащего выставления счетов) и вопросы конфиденциальности. Лучше всего это было продемонстрировано через отправленное событие безопасности, оцененное рабочей группой, где один пациент заметил, что информация другого пациента была скопирована и вставлена ​​в медицинскую карту, и обратил на это внимание поставщика медицинских услуг (▶).

4.4 Обсуждение в рабочей группе

Используя данные обзора литературы, представленные события и опасности, информацию от различных поставщиков, текущую организационную практику и тематических экспертов, рабочая группа Партнерства определила ключевые области для рекомендаций по безопасной практике. Каждая из потенциальных рекомендаций была оценена и расставлена ​​по приоритетам с использованием социотехнической модели с акцентом на безопасность пациентов.

4.5 Рекомендации по безопасной практике

На основе анализа представленных данных о событиях, результатов систематического обзора литературы и информации, полученной от различных заинтересованных сторон, рабочая группа Партнерства пришла к следующим выводам и разработала четыре рекомендации по безопасной практике копирования и вставки, которые были выпущен в феврале 2016 г. (▶).Обоснование и рекомендации представлены ниже.

Таблица 6

Рекомендации по безопасной практике, обоснование и соображения по реализации

Рекомендации
Рекомендация и обоснование Возможные действия по реализации Целевая аудитория Примеры решений Категории социотехнической модели
Рекомендация A: Обеспечьте механизм, позволяющий легко идентифицировать копируемый и вставляемый материал.

Копируемую информацию следует легко идентифицировать, чтобы можно было проверить ее точность и облегчить просмотр на предмет редактирования.

Создавайте политики и процедуры, а также следите за соблюдением требований. Скопированный материал:
  • Видно на разделенном экране

  • Видно при наведении курсора, чтобы экран не был загроможден

  • В другом формате (например, курсив, другой цвет, другой метод)

  • Отлично от введенного в данный момент содержимого

1,2,3,4, 5 (▶)
Сделайте запись операций копирования и вставки легко идентифицируемой, чтобы упростить просмотр и редактирование скопированного текста.
Определите области (если есть), которые следует заблокировать от копирования (например, блок подписи заполненной заметки в новую заметку).
  • Организация поставщика

  • Поставщик

Система должна точно распознавать операции копирования и вставки (например, отчеты показали, что продиктованные заметки могут быть помечены как заметки, которые были скопированы и вставлены).
  • Организация-поставщик

  • Поставщик

Рекомендация B. Убедитесь, что источник материалов для копирования и вставки легко доступен.

Возможность отследить происхождение скопированного и наклеенного материала может помочь проверить правильность и точность информации; это также может увеличить потенциал защиты записи и обеспечения соблюдения требований к выставлению счетов.

Укажите исходный источник (дата, время, запись и автор) информации, чтобы проверить точность, применимость, надежность и своевременность.
  • Поставщик

  • Организация поставщика

Имейте доступ к журналу, в котором указывается, когда была изменена заметка, кто ее изменил и как она была изменена.
Информация о скопированном материале отображается по запросу в отдельном окне.
Наведите указатель мыши на источник скопированной информации.
В метатеги вставлена ​​информация с исходными идентификаторами (например, автор, уход, исходная дата, время).
4,6, 8 (▶)
Отслеживание авторов скопированного текста для обеспечения соответствия нормативным требованиям.
  • Поставщик

  • Организация-поставщик

Рекомендация C: Обеспечьте соответствующую подготовку и обучение персонала в отношении правильного и безопасного использования копирования и вставки.

Поставщики несут ответственность за содержание и точность документации. Обучение копированию и вставке должно включать информацию о рисках и преимуществах для безопасности пациентов и должно соответствовать всем нормативным, юридическим и нормативным требованиям.

Обеспечение профессионального обучения при приеме на работу и на регулярной основе. Регулярно тренируйтесь и получайте отзывы о производительности.
Поощряйте поставщиков «действовать по собственному желанию», определяя, что было предназначено для копирования, и определяя, что скопированный материал подходит для включения.
Используйте альтернативные модели документации, распознавая, какие части предыдущей встречи переносятся в новую встречу.
4,6, 7 (▶)
Сделайте доступными новые технологии для безопасного повторного использования информации.
Оставьте отзыв для тех, кто использует эту функцию.
Определите методы проверки правильности и актуальности информации.
  • Поставщик

  • Поставщик

  • Организация поставщика

Рекомендация D. Обеспечьте регулярный мониторинг, измерение и оценку практики копирования и вставки.
Для обеспечения целостности истории болезни, качества и безопасности оказываемой помощи, а также соблюдения государственных и федеральных правил.
Создайте политику аудита, отслеживая копию
и вставляя ее по поставщику, и сообщая о результатах аудита внутри компании.
Укажите, какой тип данных отслеживается. Определите, кто может визуализировать журнал отслеживания скопированных материалов.
Определите, кто может видеть скопированную информацию.
Предоставляет новые возможности для взаимодействия, устраняя необходимость полагаться на скопированную информацию.
Определите, должно ли быть ограничение по времени на возможность просмотра скопированной информации.
Опишите процесс управления и обратной связи.
1,6, 7, 8 (▶)
Создание инструментов аудита.
Создайте политику аудита.

Эти рекомендации призваны поддержать способность провайдера легко оценить, была ли информация, повторно используемая вне исходного контекста, правильной, своевременной и актуальной.Поскольку эти рекомендации в первую очередь касаются безопасности пациентов, организациям рекомендуется продолжить оценку влияния внедрения конкретных подходов к рекомендуемым методам безопасности на соответствие требованиям HIPAA, методы выставления счетов и регуляторные последствия.

Обоснование рекомендации A: Для защиты и повышения безопасности пациентов клиническая документация (независимо от процесса создания) должна быть точной, надежной и своевременной. Повторное использование информации в электронной среде путем копирования и вставки для документирования сложных медицинских состояний может обеспечить полноту документации о встречах и, как правило, приводит к меньшему количеству ошибок транскрипции.Однако информация, которая является неточной, устаревшей или получена из неподходящего источника (например, скопирована в неправильную таблицу), может поставить под угрозу принятие клинического решения. Чтобы гарантировать точность, надежность и уместность, скопированная и вставленная информация должна быть проверена перед окончательной отправкой. Для достижения этой цели скопированная и вставленная информация должна быть легко видимой и распознаваемой как скопированный материал, чтобы ее можно было просмотреть, подтвердить и проверить.

Рекомендация A

Обеспечьте механизм, позволяющий легко идентифицировать копируемый и вставляемый материал.

Обоснование рекомендации B: Авторам – помимо возможности легко распознать, когда текст был скопирован для проверки точности нанесенного на диаграммы материала – также может потребоваться знать источник, контекст, автора, время и дату исходная информация. Без этой информации у авторов могут возникнуть трудности с проверкой точности, применимости, надежности и своевременности документации.

Рекомендация B

Убедитесь, что источник материала для копирования и вставки легко доступен.

Обоснование рекомендации C: Неправильное использование информации о копировании и вставке может поставить под угрозу безопасность пациента и привести к использованию неточной, несоответствующей или устаревшей информации при принятии клинических решений. Изложение надлежащих процедур для копирования и вставки информации может стандартизировать процесс, чтобы гарантировать, что персонал следует надлежащим и передовым рекомендациям, способствует соблюдению нормативных требований и гарантирует, что запись будет полезна в случае судебного разбирательства.

Рекомендация C

Обеспечьте соответствующую подготовку и обучение персонала в отношении правильного и безопасного использования копирования и вставки.

Обоснование рекомендации D: Контрольные журналы выявляют ключевые действия, необходимые для выявления ненадлежащего или небезопасного использования копирования и вставки. Внедрение политики аудита позволит организациям и поставщикам услуг отслеживать, как копирование и вставка используются для выявления проблем безопасности, и предлагать врачам и персоналу альтернативные способы повторного использования правильной и актуальной информации, когда это применимо, для повышения безопасности ухода за пациентами.Мониторинг поможет гарантировать, что найденные решения являются подходящими и эффективными.

Рекомендация D

Обеспечьте регулярный мониторинг, измерение и оценку практики копирования и вставки.

4.6. Инструменты и ресурсы для реализации

Признавая проблему перевода рекомендаций в индивидуальный контекст, Партнерство также разработало общедоступный инструментарий (https://www.