Содержание

Как отказать работодателю после собеседования

Представь ‒ тебя пригласили на собеседование. Всё прошло отлично, договорились о выходе на работу. И вдруг ‒ ещё одно предложение, где и зарплата выше, и перспективы лучше. А главное, тебя там очень ждут. Рассказываем и показываем на примерах ‒ как вежливо отказаться от работы, если тебе предлагает карьеру мечты другой работодатель

«Нет» говорить очень трудно, зато очень легко почувствовать себя неблагодарным и безответственным.

Но если отбросить эмоции ‒ сколько раз после собеседования отказывали тебе? Ещё вопрос ‒ если у компании будут трудности, что она сделает в первую очередь? Правильно, сократит сотрудников.

Поэтому не надо моральных терзаний ‒ если сомнений нет, отказывайся.

Как сделать выбор между хорошим и очень хорошим предложениями и как сформулировать отказ ‒ рассказали и показали на примерах.

Как выбрать лучшее предложение

Можно бросить монетку и с чистой совестью свалить ответственность на судьбу. Но лучше поступить как взрослый человек и взвесить выгоды.

Если решение надо обдумать, нет ничего лучше старой доброй таблицы. Сравниваем обе вакансии ‒ на которую ты уже согласился и на которую хочешь согласиться, по следующим пунктам:

  • Насколько интересна сама работа
  • Какие перспективы профессионального и карьерного роста
  • Какие эмоции испытал на собеседовании
  • Насколько тебе близки ценности и стиль общения в компании
  • Какие бонусы предлагают сотрудникам
  • Где выше зарплата
  • Всё, что важно лично для тебя (расположение офиса, график, условия работы)

По каждому пункту поставь вакансии от одного до пяти баллов. Сложи все баллы и раздели на количество пунктов.

Бинго! Цифры говорят сами за себя.

Как правильно отказать работодателю

Допустим, твоя ситуация сложнее ‒ ты уже приступил к новой работе и вдруг получил гораздо более выгодное предложение. Не стоит упускать свой шанс ‒ ты всё ещё можешь отказаться от работы, только сделай это правильно.

Учти ‒ если трудовой договор уже подписан обеими сторонами и работник приступил к обязанностям, уволиться он может только по условиям договора.

Поэтому прежде чем подписать трудовой договор, прочитай его. Даже самый мелкий шрифт.

Если работник на испытательном сроке или ещё не приступил к работе, тогда лучше договориться по-хорошему. Мы всегда за честность ‒ либо правдиво назови причину отказа, либо не касайся этого вопроса.

Об отказе сообщи и в устной, и в письменной форме (по электронной почте):

  1. Поблагодари за приглашение на работу
  2. Сообщи об отказе от должности
  3. Объясни причину (или не объясняй)
  4. Поблагодари за потраченное время

Как вежливо отказаться от предложенной работы по телефону

Здравствуйте, это …, меня приняли на должность … . Я бы хотел(а) ещё раз сказать «спасибо» за собеседование и за то, что меня приняли на работу. К сожалению, я не смогу у вас работать. Дело в том, что я подавал(а) заявки сразу в несколько компаний, и меня взяли в компанию, где я всегда мечтал(а) работать. Они очень долго рассматривали кандидатуры, поэтому я уже не надеялся(лась) на положительный ответ. Прошу прощения за доставленные неудобства, мне кажется, вы быстро найдёте кандидата на эту должность, мне у вас очень понравилось. Ещё раз извините за отказ.

Как написать отказ после собеседования

Здравствуйте, …, ещё раз благодарю за проведённое собеседование и за предоставленный мне шанс. Я был(а) очень рад(а) вашему согласию. К сожалению, вынужден(а) отказаться от предложенной мне должности …. Я подавал(а) заявки сразу в несколько компаний, и меня взяли в компанию, где я всегда мечтал(а) работать. Они очень долго рассматривали кандидатуры, поэтому я уже не надеялся(лась) на положительный ответ. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на ваше понимание.

Как нельзя делать

Некоторым соискателям настолько трудно сообщить об отказе, что они предпочитают сменить номер телефона или заблокировать аккаунт собеседника ‒ словом, полностью пропадают с радаров.

Для такого поведения есть специальный термин ‒ «гостинг» (от английского ghost ‒ привидение). Никогда так не делай ‒ это очень, очень невежливо.

Вот другие частые ошибки соискателей:

  • Соообщить об отказе в последний момент
  • Выдумать «очень уважительную» причину для отказа
  • Отказаться от работы мечты только потому, что не хочется никого подводить

4 фразы, которые помогут отказать кандидату — Work.ua

Отказы — один из самых неприятных моментов в работе любого рекрутера, но от них никуда не деться. Work.ua делится советами, которые помогут упростить эту задачу.

Самый плохой вариант отказа: сказать кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но отказывать важно:

  • отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
  • это ваш имидж как рекрутера;
  • наконец, это просто ваша работа.

При этом помните, что отказывать проще письмом, а не по телефону. Это менее сложно эмоционально и для соискателя, и рекрутера.

Но если отказать приходится потенциальному топ-менеджеру, лучше найти время для телефонного звонка. В ходе разговора необходимо привести доводы, которые стали причиной отказа, и высказать сожаление и надежду на то, что желание работать в компании у соискателя сохранится. Заканчивая беседу, стоит пообещать кандидату связаться с ним, как только появятся новые вакансии.

И, конечно, отказ должен быть обоснован и только деловыми качествами. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ. Work.ua приводит 4 примера аргументов.

«Мы приняли на работу кандидата с большим опытом»

Любой кандидат при поиске работы задумывается о своем профессиональном багаже, и о том, почему он не получил должность — чего ему не хватило для победы в соискании вакансии? Поэтому ему будет легче принять отказ, если он узнает, что в борьбе за должность победил сильнейший, т.е. более опытный.

Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который, как минимум, три года работал в этой сфере и знает рынок»

.

«Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием»

Если образование в требованиях к вакансии указано не для красного словца, а непосредственно влияет на качество работы, логично отказать соискателю, у которого оно неоконченное или непрофильное.

«Руководство решило переместить на эту должность уже работающего в компании сотрудника»

Компании развиваются, сотрудники тоже. Менеджер по продажам в свободное время выучился на дизайнера и тоже прошел собеседование на открывшуюся вакансию? Вполне понятно, почему ваш выбор пал на сотрудника, который уже работает в компании, знаком с ее ценностями, правилами и коллективом.

«Для работы на этой должности необходимы такие и такие знания или навыки, которых у вас нет, поэтому мы приняли решение в пользу другого кандидата»

Если же кандидату не хватило профессионального багажа — напишите, как есть. С конкретным указанием навыков, которых не хватает. Зачастую и сам кандидат осознает, что «недотянул», но надежда, как известно, умирает последней.

Корректно сформулированный отказ может дать вам «горячий резерв», если вы не на 100% уверены в выбранном кандидате. Но не внушайте ложных надежд «номеру два», ведь его услуги могут оказаться и невостребованными.

Шаблон письма-отказа

Как правило, письмо-отказ соискателю состоит из:

  • приветствия;
  • благодарности за уделенное время и внимание к компании;
  • сообщения, что вакансия закрыта, на нее принят другой кандидат;
  • нескольких теплых слов с пожеланием успеха в заключение.

Иногда в письмо добавляют фразу: «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».

В работе с отказами ничего страшного нет. Особенно, если сделать эту часть работы отлаженным бизнес-процессом. Тогда снижается ее эмоциональная составляющая, и проблема становится просто задачей, которую надо решить. Конечно, работать совсем без сердца в подборе нельзя, да и не нужно, но и растрачивать попусту эмоциональный ресурс тоже не стоит. Work.ua желает вам удачного подбора.

Читайте также

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как отказать работодателю после собеседования

От того как отказать работодателю после собеседования, зависит не только общее впечатление о вас как о человеке и специалисте, которое останется надолго в памяти сотрудников фирмы. Результатом станут еще и возможности, которыми не стоит пренебрегать в случае нового поиска работы.

Стоит ли сообщать, что не готовы работать в компании

Каждый, кто ищет работу, иногда принимает решение не приходить на назначенные рекрутерами встречи, например, почитав о компании негативные отзывы, ожидая другое место или по иным причинам. Стоит ли сообщать об этом или достаточно просто не явиться?

Или другая ситуация: встреча с работодателем прошла успешно, но что-то вас не устроило, или вы получили более выгодное предложение. Что делать в этом случае?

Некоторые соискатели считают, что задумываться о правильном отказе не имеет смысла. Рекрутеры часто не находят времени сообщить соискателю, что он не подходит. Так зачем же это делать кандидату? Но такая точка зрения не соответствует нормам деловой этики.

Сообщить о своем отказе стоит, и вот почему:

  • вы сможете сохранить «лицо» и репутацию;
  • грамотный и корректный отказ убережет вас от попадания в черные списки соискателей, а пригласившей вас компании позволит, не теряя времени, начать поиск нового кандидата;
  • в случае необходимости вам проще обратиться в компанию, сотрудники которой запомнили вас как вежливого и обязательного человека, знакомого с правилами делового этикета.

Как сообщить работодателю о неготовности принять предложение о работе

В современном мире большинство компаний для поиска сотрудников широко используют специальные рекрутинговые интернет-порталы.

Если вас пригласили на встречу с помощью такого портала, то придумывать вежливые варианты отказа работодателю до собеседования нет необходимости. Для этого существуют специально разработанные формы с готовыми формулировками, вам достаточно лишь выбрать наиболее подходящую и нажать кнопку.

Если вы ведете общение через сайт компании, то доступна и такая возможность как отказ от собеседования по электронной почте. Для этого достаточно написать ответное письмо на приглашение:

Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в Вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня.

Если вас пригласили по телефону, то и отменять встречу логичнее таким же способом. Достаточно пары общих фраз типа:

К сожалению, в данное время я не готов рассматривать предложения о трудоустройстве в Вашу компанию.

или:

Здравствуйте! Спасибо за приглашение на вакансию «Офис-менеджер». В настоящий момент я не готов рассмотреть Ваше предложение.

Сложнее сориентироваться, как вежливо отказать работодателю после собеседования, проходившего в несколько этапов. Ведь уже потрачено немало сил и времени на переговоры, да и компания рассчитывает на вас. Возможны следующие варианты:

1. Вы еще на встрече поняли, что не хотите работать в этом месте. Целесообразно сразу же сообщить об этом работодателю. Можете использовать такие формулировки:

Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от Вашего предложения, так как мне неудобен предлагаемый график работы.

или:

Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, эта вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу в данный момент.

2. Вы взяли таймаут для дальнейших размышлений. Перед тем, как отказаться от работы после собеседования, необходимо трезво оценить плюсы и минусы предложенной вакансии. Вы все же приняли решение не принимать предложение работодателя? Уведомите об этом одним из двух способов.

По телефону

Такие разговоры не слишком приятны, поэтому к ним стоит готовиться заранее, в том числе прорабатывать ответы на возможные возражения со стороны эйчара.

Благодарю, что вынесли положительное решение по моей кандидатуре, но хочу сообщить, что я подыскал более подходящую мне вакансию в другой компании, поэтому вынужден отказаться от Вашего предложения. Желаю успехов в поисках сотрудника.

В письменной форме

Этот способ предпочтительнее для многих соискателей, т. к. не подразумевает ответной реакции. Вдобавок он становится единственно возможным, когда предложение о работе получено в виде официального документа — джоб оффера (job offer — англ. , предложение о работе). Раздумывая, как отказаться от вакансии после собеседования письменно, учтите следующие моменты:

  1. Обращение. К рекрутеру обращайтесь по имени. Нелишне поблагодарить за уделенное вам время.
  2. Причины отказа. Излагайте их правдиво, но корректно. Не стоит заострять внимание на особенностях личности директора или других сотрудниках, интерьера офиса и пр.
  3. Пожелание успехов в дальнейшей работе позволит закончить общение на позитивной ноте и оставить о себе приятное впечатление.

Чтобы проиллюстрировать, как правильно отказать работодателю после собеседования в письменной форме, приведем примеры таких сообщений.

Большое Вам спасибо за предложение о работе на позицию «инженера». После тщательного рассмотрения я вынужден Вам сообщить, что отказываюсь от этого предложения. Несмотря на то, что Вы очень подробно описали будущие возможности продвижения внутри компании «Y», я принял предложение от другой компании, позиция в которой больше соответствует моим навыкам и карьерным целям.

Мне было очень приятно познакомиться с Вами и с остальными сотрудниками компании (можете перечислить поименно). На всех этапах собеседований Вы были очень добры ко мне, и я сожалею, что обстоятельства не позволяют мне принять Ваше предложение.

Желаю Вам всего наилучшего.

Как отказать кандидату после собеседования — как вежливо отказать

Работодатели, которые ищут новых сотрудников на постоянную работу, размещают вакансии на специализированных сайтах, проводят интервью с множеством соискателей, нередко задаются вопросом, как отказать кандидату после собеседования. Это непростая задача, которая требует выдержки, деликатности. Налаженные коммуникации с клиентами, деловыми партнерами, потенциальными сотрудниками положительно влияют на реноме компании. Если вы не хотите испортить репутацию, со всеми соискателями, которые попали на собеседование, придется общаться и после его завершения.

Обязательно ли давать ответ

Некоторые работодатели считают нормальным извещать только одного сотрудника, которого они берут на работу, о том, что вакансия закрыта и ему повезло. Остальных претендентов не уведомляют о том, что они не прошли отбор. Но такое поведение противоречит принципам профессиональной этики и корпоративной философии современных представителей бизнеса.

Иногда достаточно поставить себя на место человека, который ищет работу. Опытный специалист тратит время на отправку резюме, подготовку к интервью, он приезжает к вам в офис к назначенному времени, беседует с рекрутером. У него появляются надежды на получение хорошей должности. Есть вероятность, что специалист на время ожидания ответа от вашей компании откажется от других собеседований. Оставить его без ответа — проявить полное неуважение к человеку. Именно поэтому обязательно нужно сообщать тем соискателям, которые прошли интервью, об окончательном вашем решении.

Взаимодействие со всеми кандидатами в интересах работодателя по ряду причин:

  • если в будущем на предприятии откроется новая аналогичная вакансия, у вас уже будет список соискателей, которые положительно настроены в отношении вашей компании;
  • недовольный кандидат, которому не сообщили об отказе, может оставить отзыв в социальных сетях или тематических сообществах о фирме;
  • потенциальный сотрудник, которому вы отказали, в будущем может стать клиентом вашей компании, если у него остались позитивные впечатления, несмотря на отказ.

Мы живем в мире, где информация стоит дорого, потому что она общедоступна. Об неуважительном отношении к соискателям, которые приходят на собеседование, но не получают информации о его результатах, быстро узнает широкая общественность. Репутация компании будет испорчена. Осталось разобраться, как красиво отказать кандидату. Эксперты аутсорсинговой компании Лидер Групп дают рекомендации по этому вопросу.

Когда давать ответ соискателю

Важно прямо на собеседовании оговорить сроки, когда соискатель может ждать ответ относительно приема на работу или отказа от работодателя. Предварительное планирование имеет первостепенное значение в этом процессе. Если вы запускаете кампанию по поиску новых сотрудников, она должна быть четко ограничена во времени. Рекрутинговый отдел ставит перед собой конкретную цель — найти нужных специалистов за две недели. Если сотрудник отдела кадров четко знает, когда решение о найме нового работника будет принято, ему несложно будет ответить на вопрос соискателя — когда ждать ответ.

Если по определенным причинам сроки поиска новых сотрудников увеличиваются, не поленитесь обзвонить соискателей, которые уже были на собеседовании, и сообщить, что пока что решение не принято, назначьте новый окончательный срок.

Существует один способ, как вежливо отказать кандидату, не испытывая неприятных эмоций при общении. Во время интервью с потенциальным сотрудником сообщите, что при принятии позитивного решения в отношении этого специалиста с ним свяжутся в течение 5 дней. Если по истечении этого срока звонка не было, соискатель может уже не рассчитывать на положительное решение. Такой подход позволяет не только избавиться от необходимости звонить и доносить неприятные новости, но и экономит время рекрутера.

Основные причины отказа

Причин для отказа от работы в компании множество:

  • несоответствие профессиональных навыков, опыта, образования заявленным требованиям;
  • чрезмерно экспрессивное поведение кандидата на собеседовании;
  • несоответствие пола, возраста соискателя;
  • несоответствие требованиями по уровню заработной платы.

Нередки случаи, когда на принятие окончательного решения со стороны рекрутера оказывают влияние исключительно субъективные факторы. Проще говоря, специалисту, проводящему собеседование, просто не нравится человек, которые находится перед ним. Иногда у работодателя возникают опасения, связанные с возрастом и полом кандидата. По статистике молодых девушек детородного возраста реже нанимают на работу, потому что работодатели боятся, что в обозримой перспективе такие сотрудницы уйдут в декрет. На постсоветском пространстве встречаются и проявления эйджизма — дискриминации по возрасту.

У работодателя могут быть конкретные причины не брать на работу конкретного сотрудника, но необязательно рассказывать о них начистоту. Половая, возрастная дискриминация запрещены законом. Если соискатель сможет доказать факт эйджизма, сексизма в отношении его персоны, он сможет добиться компенсации морального ущерба через суд.

С опытом приходит понимание, как правильно отказать кандидату. Причины своего решения необходимо сообщать только в том случае, если соискатель сам интересуется.

Как сообщить кандидату об отказе

Существует негласное правило — сообщать об отказе в трудоустройстве необходимо только тем сотрудникам, которые были на собеседовании. Отвечать всем соискателям, которые отправляют резюме, нецелесообразно. Вы потратите очень много времени на общение с людьми, которых даже не знаете. Отсутствие приглашения на интервью в течение 1-2 недель после отправки своей заявки уже свидетельствует об отказе.

Если кандидат прошел собеседование, но по определенным критериям вам не подходит, отказать ему можно несколькими способами:

  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • при помощи SMS-сообщения;
  • лично.

Отказ по телефону

Если в компании есть горячая линия с многоканальным номером, поручить обзвон соискателей, которые не прошли собеседование, следует сотрудникам колл-центра. Заняться этим может и представитель рекрутингового отдела. Мотивировать отказ можно тем, что предпочтение было отдано другому кандидату. Если соискатель попросит более подробную информацию о причинах отказа, можно сказать, что профессиональный уровень принятого сотрудника выше, он обладает редкими навыками, необходимыми для развития компании.

Отказ по электронной почте

Если вы не готовы общаться с соискателями лично, испытывать негативные эмоции, сообщая плохие новости, можно отправить электронное письмо. Таким способом вы еще и сэкономите немало времени. Нужно только составить типовой текст и вставлять нужное имя в него.

Аналогично работает отказ по SMS. Можно написать в любой мессенджер или социальную сеть. Можно заказать массовую рассылку сообщений всем соискателям, которые не прошли отбор. Тогда у вас не возникнет проблем, как отказать кандидату в приеме на работу и не задеть его чувства.

Личное общение с соискателем

Иногда возникает необходимость отказа лично прямо во время собеседования или при визите соискателя в офис после интервью. Вы должны поблагодарить человека за уделенное время и открыто сказать, что он вам не подходит. Делать это нужно в официальной сдержанной форме без проявления эмоций.

Иногда выгоднее сотрудничать с аутсорсинговыми фирмами, для которых предоставление персонала для выполнения конкретных задач — основная сфера деятельности. Рассмотрите такой альтернативный вариант временного найма сотрудников.

Аутсорсинговая компания Fillin в Ярославле — фирма по предоставлению персонала

FILLIN Russia — аутсорсинговая компания в Ярославле, оказывающая услуги для компаний, работающих на всей территории России. Мы направляем сотрудников для исполнения разовых задач, реализации проектов или на длительный срок в таких областях:

  • торговля;
  • производство;
  • строительство;
  • перевозки, логистика и др.

Преимущества сотрудничества

Аренда работников на условиях аутсорсинга дает возможность организации сосредоточиться на основной деятельности. Повышается производительность, увеличивается прибыль. Если привлекать к работе специалистов из аутсорсинговой компании, можно оценить такие положительные факторы:

  • расходы на содержание работников оптимизированы;
  • все функции кадровой службы, бухгалтерии в отношении работников исполняет аутсорсинговая компания;
  • всегда есть исполнители с нужным образованием, квалификацией, стажем;
  • при невыходе сотрудника по болезни или иным причинам оперативно предоставляется замена;
  • материальную, юридическую ответственность за действия работников несёт агентство, за соблюдением техники безопасности, охраной труда следит оно же.

ФИЛЛИН — фирма по предоставлению услуг персонала на условиях аутсорсинга компаниям, которые нуждаются во временных сотрудниках, но не имеют возможности заниматься их поиском или наймом самостоятельно.

Разновидности услуг

Мы предоставляем такие услуги по обеспечению организации персоналом:

  • аутсорсинг персонала — направляем линейных работников для выполнения работ на самых разных предприятиях;
  • кадровые услуги и подбор персонала — подбираем, обучаем, аттестовываем работников по заявке работодателя; ищем рядовых, квалифицированных или редких работников.

Мы обеспечим вашу компанию кадрами. У нас большая база исполнителей с разными специальностями. Все готовы приступить к работе сразу же. Если необходимо обучение или повышение квалификации для работы на вашем предприятии, мы организуем его.

Этапы сотрудничества

Если вы заинтересованы в аутсорсинге, обратитесь в FILLIN. Связаться с менеджерами и оставить заявку можно по телефону или в форме на сайте. Также всегда можно посетить наш офис. Работа происходит в таком порядке:

  1. Заявка от клиента с обозначением потребности в персонале;
  2. Подготовка коммерческого предложения.
  3. Заключение соглашения с обязательным указанием нюансов предоставления кадров, их занятости.
  4. Для каждого клиента выделяем персонального менеджера. Он занимается подбором, оформлением работников, следит за их деятельностью. Также он отвечает на все вопросы, возникающие у заказчика.
  5. Оплата услуг производится по достижении результата, прописанного в соглашении, и по расценкам, согласованным в контракте. У нас нет скрытых комиссий, наценок.

Мы работаем с высоким уровнем ответственности и с уважением к клиенту.

Узнать больше

как не тратить время на бесполезные встречи

Кандидат имеет право отказаться от вакансии на любом этапе отбора, даже на этапе финального собеседования. Ведь в любой момент он может получить новое предложение о работе, которое (по сравнению с настоящим) представляет для него больший интерес. Но как корректно отказать и сохранить о себе воспоминание как о профессионале? Ответ дает наш эксперт, руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина.

После приглашения на собеседование

Если вас пригласили на собеседование*, но вы передумали на него идти, легче всего не прийти совсем, тем самым отказывая работодателю. Однако даже в таких ситуациях важно соблюдать деловую этику. Если вы пропустили собеседование, никого не предупредив, работодатель сделает вывод и запомнит такое непрофессиональное поведение. Вполне возможно, ваши пути со временем пересекутся. Мир особенно тесен в профессиональном кругу: люди переходят из компании в компанию, и однажды вы можете снова встретиться на собеседовании в более желаемой компании или даже как коллеги внутри одной организации.

Более того, чем выше уровень должности, тем желательнее соблюдать деловую вежливость.

Как лучше сделать? В идеале, нужно позвонить работодателю (контактному лицу) и лично сообщить о своем решении. В случае такого личного звонка у работодателя остается возможность спросить о причинах и, в случае чего, дать вам больше информации о вакансии, чтобы переубедить вас. Не исключено, что вы все-таки передумаете и придете на встречу.

Отказывать всегда психологически некомфортно или некогда. Поэтому если вы твердо решили, что это предложение не для вас, и вы не видите никаких причин для личной встречи с работодателем, то можно написать вежливое письмо с вашим решением отказаться и с благодарностью за такую возможность.

После собеседования

После собеседования появляется больше информации о самой вакансии (роль, задачи, зона ответственности, ресурсы), о компании, о потенциальном руководителе и об условиях работы (материальных и нематериальных). Возможно, что-то из поступившей информации оказалось не очень привлекательным для вас, и вы решаете отказаться. Здесь, как и на предыдущем этапе, есть два конструктивных варианта: позвонить и сообщить о своем решении или написать. С тем лишь отличием, что причина отказа будет более конкретной.

Рекомендую четко для себя формулировать, чем та или иная вакансия вам не интересна. Так как в случае обсуждения этого с работодателем или с рекрутинговым агентством вы уточняете свои критерии поиска работы. Во-первых, может оказаться, что вы не точно друг друга поняли, и вам поступит новая, более точная информация. Во-вторых, вам смогут предложить другую вакансию (как работодатель, так и рекрутер из кадрового агентства), которая будет более полно отвечать вашим интересам.

После прохождения всех этапов и/ или получения предложения о работе

Обе стороны (и вы, и потенциальных работодатель) вложили много времени и сил, поделились информацией. И если на финишном этапе вы приняли отрицательное решение, то это необходимо озвучить второй стороне, для которой важно знать причины.

Объяснение – ключевой момент, т.к. работодателю нужно понимать ваши мотивы, а также видение ситуации (вакансии) со стороны. Более того, обсуждение причин, как и в предыдущем случае, может привести к уточнению или даже пересмотру каких-то переменных. И бывают случаи, когда работодатель делает более выгодное предложение или корректирует условия с учетом мотивации соискателя.

Если вы еще не решили, а работодатель настаивает на вашем ответе. То также можно честно сказать: у вас есть другое предложение, оно вам более интересно по таким-то параметрам, а текущее интересно по таким-то параметрам. И вам нужно время или дополнительная информация, чтобы решить. Такое поведение более конструктивно для вас, так как в случае открытого диалога появляется возможность узнать больше информации или даже пересмотреть какие-то переменные предложения.

Если вам никак не хочется пока говорить о наличии других предложений, то вы можете по аналогии с предыдущим сценарием сказать: в данном предложении для однозначного вашего положительного решения не хватает такого-то фактора, и вам необходимо время, чтобы подумать над этим. Важно указать время, необходимое вам для размышления. Такой ответ сориентирует вторую сторону: сколько вас ожидать, что вас смущает и т.п. Возможно, работодатель сможет вам встречно что-то предложить, чтобы облегчить вам решение.

Возможно, вы уже сделали выбор в пользу конкретного работодателя и дали ему согласие. Остальным работодателям нужно как-то сказать, что вы выбрали другой вариант. Самый нежелательный сценарий развития: работодатель звонит-названивает, ожидая решения или даже уже выхода на работу, а соискатель игнорирует-молчит.

Что лучше сделать? Всегда можно сказать честно, что у вас появилось другое предложение (без названия имени компании), которое вам более интересно по таким-то критериям. В крайнем случае, напишите об этом же. Но не молчите. Это самое непрофессиональное поведение. И помните – не сжигайте мосты, ваши пути могут пересечься в профессиональном мире.

Причины, которые соискатели называют в качестве аргументов для отказа

– Неинтересные финансовые условия или структура компенсационного пакета.
– Не подходят условия труда: офис, рабочее место, месторасположение.
– Отсутствие возможностей профессионального развития или неинтересная вакансия: «я это уже все делал, нет новизны, зоны развития».
– Несоответствие опыта с тем, что нужно делать (когда соискатель сам понимает, что он не справится с этой работой).
– Несовпадение во взглядах или в темпераменте с потенциальным руководителем.
– Не близкая по духу корпоративная культура компании.
– Объем командировок.

*Шансы быть приглашенным на собеседование можно легко повысить, если создать резюме, которое в наилучшем виде отразит навыки, опыт и сильные стороны кандидата.

Тема того, как отказать работодателю после собеседования, для многих физических лиц является наболевшей. Иногда бывает и так, что рекрутеры закрывают конкурс на вакансию и останавливаются на определенном кандидате, который в свою очередь уже не хочет к ним устраиваться.

Так произошло и со мной. Причиной моего отказа стало то, что на протяжении времени, которое прошло после собеседования до того момента, пока был дан положительный ответ и поступило предложение выйти на работу, мне предложили другую более перспективную должность. Сразу же встал вопрос, касающийся того, давать ли отказ потенциальному работодателю либо же просто игнорировать его звонки.

По правилам этикета останавливаться нужно на первом варианте. А в статье я как раз и расскажу, как правильно и вежливо давать отрицательные ответы руководителям на разных этапах собеседования, а также в каких случаях нужно объяснять причины отказа, а в каких нет.

Отказ от собеседования

Иногда случается так, что физическому лицу срочно необходима новая работа, и оно слишком активно начинает рассылать резюме во все организации. После этого в буквальном смысле слова его заваливают предложениями, но ряд из них поступает из фирм, деятельность которых вовсе не по душе соискателю. Также может быть и так, что получив предложение о прохождении собеседования, соискатель начинает пробивать информацию о компании, а также требования к будущим сотрудникам, и понимает, что не соответствует.

Еще бывают ситуации, когда в процессе телефонного звонка физическому лицу сообщают адрес, по которому необходимо явиться для прохождения собеседования, а будущий работник понимает, что это слишком далеко от его дома и каждый день ездить туда на работу он не сможет. Все вышеперечисленные причины являются основаниями для отказа от собеседования. Если вас официально пригласили на беседу с будущим работодателем, то обязательно поставьте его в известность о том, что встреча не состоится.

Не бойтесь давать отрицательные ответы, касающиеся прохождения собеседований. Благодаря этому работодатели не будут напрасно вас ожидать и смогут более рационально использовать свое время, предложив эту должность какому-то другому физическому лицу. Не дав отказ, вы автоматически тянете время, лишая работы других кандидатов на какой-то период.

Иногда происходит так, что назначенный день и время встречи не подходят физическому лицу, и оно решает не присутствовать на ней. О данном факте также необходимо оповещать человека, который пригласил на собеседование. Если физическое лицо было поставлено в известность о том, что его хотят видеть на собеседование по электронной почте, то и отказ также стоит отправлять в виде письма.

Если же будущему кандидату рекрутер позвонил лично, то рекомендуется ему перезвонить и сказать, что вас не будет. Таким образом, согласно общим правилам этикета, отказывать необходимо точно таким же способом, которым было сделано приглашение. Исключение составляют непредвиденные ситуации.

Например, человек уже собрался и вышел на собеседование, но по дороге его подвело самочувствие, позвонили родственники и попросили срочно оказать помощь и тому подобное, в результате чего стало ясно, что на встречу он уже не попадет. В таких случаях с руководителем необходимо связываться по телефону. Только так его получиться предупредить максимально быстро.

Как правильно сформулировать отказ

Часто физические лица, понимающие, что им понадобиться уведомлять руководителя об отказе от работы либо собеседования, теряются в догадках, как это правильно сделать, а также, что стоит говорить, а чего нет. В любом случае нужно поздороваться и вежливо сообщить данный факт. Касательно необходимости изложения остальных деталей, то здесь все зависит от временного этапа, на котором соискатель принял решение отказать:

  1. До собеседования. Если физическое лицо пока даже не было на собеседование, то отказ стоит формулировать в самой краткой форме. Это объясняется тем, что никаких деловых договоренностей еще не было заключено. Соответственно как работодатель ничем не обязан соискателю, так и он ему. В связи с этим физическому лицу достаточно будет просто сказать, что его не будет, поскольку прийти на встречу не получается. Объяснять, по какой причине так произошло не нужно, поскольку кандидат на вакансию и человек, от которого поступило приглашение на собеседование, даже не знакомы;
  2. Отказ от работы. Бывает и так, что физическое лицо проходит несколько этапов собеседований, а потом через некоторое время работодатель с ним связывается и приглашает на работу. Однако за этот период времени могут произойти самые разные обстоятельства и кандидат может быть уже не намерен устраиваться на работу в то место. Иногда соискатели даже принимают предложение выйти на работу, вакансию закрывают, но потом у них что-то не складывается. В таких случаях с работодателем понадобится объясняться более подробно. Нужно будет озвучить причину, по которой кандидат отказался приступать к выполнению работы. Причина должна быть оправданной. Например, приглашение на другую вакансию, которая является более оплачиваемой, переезд в другой город, неудовлетворительное состояние здоровья и так далее.

Как вежливо отказать

Нередким явлением является, когда соискатель проходит одно собеседование, а затем еще несколько, финальное из которых это общение с работодателем. Однако после беседы у физического лица складывается личная неприязнь к начальнику, и оно понимает, что работать под его руководством не намерено. Еще бывает, что в процессе разговора выясняется целое множество деталей, связанных со спецификой и условиями работы, которые не устраивают соискателя.

Например, это может быть продолжительность рабочего дня, график, внутренние правила компании. В таких случаях важно правильно отказать работодателю, проявив искусство дипломатии. Таким образом, соискатель оставит о себе хорошее впечатление.

Касательно того, как вежливо отказать, все просто. Не нужно ни в коем случае говорить о своей антипатии к начальству либо сотрудникам. Также не стоит выражать свое недовольство относительно организации и деталей рабочего процесса. Оглашая отказ, обязательно добавьте фразу «к сожалению», а в качестве причины озвучьте какие-то общие обстоятельства либо же вовсе ничего не объясняйте.

Таким образом, формулируя отказ, не забывайте использовать словосочетания, смягчающие его смысл и выражающие сожаление о несостоявшемся сотрудничестве, исходящее от соискателя. Сформулировать отрицательный ответ также можно следующим образом: «приношу свои извинения относительно несостоявшегося сотрудничества» либо же «очень хотелось бы присоединиться к числу сотрудников вашей компании, но обстоятельства сложились несколько иначе».

Некоторые физические лица заблуждаются, считая, что можно вовсе пропасть и ничего не говорить рекрутерам либо руководителям касательно того, что они не приедут на собеседование либо не выйдут на работу. Соискатели думают, что подведя рекрутера, они ничем не рискуют. Это далеко не так. В первую очередь такое поведение говорит о невоспитанности физического лица.

Помимо того, кандидат будет занесен в черный список и соответственно, если через некоторое время у физического лица снова возникнет желание работать в данной организации, то его даже не будут рассматривать. Также руководители различных фирм сотрудничают и тесно общаются между собой. Если кандидат подвел одного работодателя, то велика вероятность того, что об этом происшествии узнают его коллеги и соответственно закроют двери в свою компанию для соискателя, боясь повтора такой же неприятной ситуации.

По правилам этикета рекомендуется оповещать руководителей по телефону, поскольку письмо, отправленное по электронной почте, может быть вовремя не замечено и человек потеряет время на ожидание соискателя. Однако если возможности совершить предупредительный звонок не имеется, то сделайте это любым доступным способом.

  1. Отказ по телефону . Сначала необходимо представиться. Далее поблагодарите HR менеджера за проявленный интерес к вашей кандидатуре. Следом сообщите о принятом вами решении и уверенно его обоснуйте. Выскажите слова сожаления, пожелайте успехов и удачи в поисках сотрудника. Далее вежливо попрощайтесь и повесьте трубку.
  2. Сообщение можно отправить на электронный ящик компании, а также оформить в письменном виде и доставить лично. Письмо важно начинать с вежливого обращения по имени и отчеству к ответственному лицу. Затем поблагодарить за уделённое время. Далее изложить свой отказ и уточнить основания. В завершении пожелать успехов и вежливо попрощаться.
  3. Личный визит будет уместен в случае, если интервью проходило в несколько этапов. Оказавшись наедине с HR менеджером, будьте приветливы. Принесите извинения, поясните причины своего отказа от вакантной должности. Прощаясь, пожелайте успехов в поиске успешного кандидата.

По телефону

Существуют некоторые правила, которых необходимо придерживаться, а именно :

Справка! Очень важно в процессе беседы придерживаться уважительного и доброжелательного тона. Следует делать небольшие паузы, чтобы собеседник смог задать уточняющие вопросы.

Как написать по электронной почте?

Существуют также некоторые правила :

  1. Сообщение должно содержать слова приветствия.
  2. Далее можно персонализировать обращение, указав имя и отчество конкретного лица.
  3. Нужно сообщить о том, что вы ознакомились с предложением и рассмотрели возможность сотрудничества.
  4. А далее изложить причины, по которым вы не сможете прийти на встречу с работодателем.
  5. Затем вежливо попрощаться.

Как вежливо это сделать после собеседования?

Когда будет правильно поставить в известность нанимателя?

Чем раньше соискатель сообщит о своём решении, тем лучше . Желательно, сразу после принятия сообщить результат работодателю. Уместное время для сообщения отказа составляет от семи до десяти дней после интервью.

Внимание! Важно своевременно уведомить нанимателя, чтобы не разрушать его планов и не портить свою репутацию.

Каким должен быть отказ от работы?

Сообщая о своём решении, пожалуйста, придерживайтесь следующих правил :

  1. Не затягивайте с оповещением работодателя. Приняли решение – сообщите сразу нанимателю. Не игнорируйте звонки работодателя. Проблема не решится сама по себе.
  2. Эмоций при разговоре должно быть минимум. Не стоит долго и навязчиво извиняться.
  3. Будьте тактичны, проявите вежливость и принесите извинения.
  4. Будьте честны с работодателем. Сообщите точную причину отказа, если она не носит личный характер.

В нижеуказанных ситуациях причины отказа уместнее скрыть :

  • Оформление не по ТК РФ (выплата части зарплаты в конверте).
  • Дела компании обстоят не очень стабильно, вероятно скоро фирма станет банкротом.
  • Недоброжелательный коллектив и руководство в целом.
  • Должность предполагает обязанности, которые противоречат моральным принципам (обман клиентов, оформление фальшивых бумаг).

В мире деловых людей ценится конкретика. У работодателя останется меньше негативный впечатлений, если соискатель правильно обоснует свой поступок. Убедительных причин существует несколько:

Важно! Доводы в отказе должны быть особенно убедительными, когда речь идет о соискании руководящей высокооплачиваемой должности или собеседование представляло собой сложную процедуру с большими затратами времени и сил.

Формы отказа

Как вежливо отказать работодателю после собеседования? Допускаются такие формы отказа:

Правильное время

В идеале отказаться от должности нужно как можно раньше.

Приняли решение – сообщите о нем работодателю.

Уместным сроком отказа считается 7-10 дней с момента собеседования.

Упущенное корректное время для отказа ставит работодателя в неловкое положение, нарушает его планы. Результат – потеря деловой репутации, попадание в «черный список» кандидатов.

Правила построения грамотного отказа следующие:

  1. своевременность. Не стоит затягивать с разговором, пытаться скрыться от работодателя, игнорируя телефонные звонки в надежде, что проблема решится сама собой.
  2. Тактичность. Следует в краткой и вежливой форме указать причины отказа, принести извинения.
  3. Отсутствие эмоций. Не стоит слишком энергично извиняться за отказ, вызывать жалость в себе, надеясь приспособиться к неинтересной работе.
  4. Честность и откровенность. Потенциальный работодатель имеет право знать причину отказа, если она не носит сугубо личный характер.

Ситуации, когда лучше скрыть истинный повод отказа, придумать другое объяснение:


Важно! Если не устраивают определенные пункты должностных обязанностей, следует откровенно сказать об этом рекрутеру. Работодатель вправе пойти навстречу, изменив или исключив такие моменты по мере возможности.

Заключение

Своевременный отказ от непривлекательной должности оставляет работодателю время на поиски другого кандидата, уберегает от необходимости ежедневно тратить время на бесполезное занятие, не дающее шансов раскрыть таланты и полностью проявить профессиональные качества.

Вы можете оказаться в непростой ситуации, если уже запланировали собеседование с перспективным работодателем, а теперь должны оказаться в двух местах одновременно или если перед вами открылись новые возможности. В таком случае вам необходимо отменить или перенести собеседование, что довольно непросто сделать в тактичной форме. Тем не менее, можно легко и вежливо отменить собеседование, при этом не потеряв профессиональный вид в глазах работодателя.

Шаги

Перенос собеседования

    Переносите собеседование только в самом крайнем случае. Прежде чем это делать, попробуйте изменить другие планы. Собеседование служит в качестве первого впечатления у потенциального работодателя, поэтому перенос даты может показаться непрофессиональным. По возможности, измените другие части вашего расписания, прежде чем переносить собеседование.

    Свяжитесь с интервьюером заблаговременно. Перенос собеседования может быть огромным неудобством для всех его участников. Поэтому важно связаться с потенциальным работодателем как минимум за 24 часа до запланированного срока. При разговоре с ним предоставьте краткое объяснение, почему вам необходимо перенести собеседование. Будьте максимально честны. Предложите интервьюеру несколько альтернативных дат для проведения собеседования, которые вам подойдут.

    Поговорите с интервьюером напрямую, а не оставляйте сообщение. Постарайтесь установить непосредственный контакт с потенциальным работодателем, вместо того чтобы отправлять электронное письмо или оставлять сообщение. Разговор по телефону позволит вам выглядеть ответственным профессионалом. Приложите усилия, чтобы связаться с интервьюером множеством способов, и оставляйте сообщение или отправляйте электронное письмо только в том случае, если не сможете дозвониться по телефону.

  • Никогда не отправляйте СМС, чтобы перенести собеседование, иначе вы будете выглядеть непрофессионально.
  • Если в итоге вы оставили сообщение или отправили электронное письмо, попросите интервьюера связаться с вами, чтобы подтвердить, что он получил ваше уведомление.

  • Извинитесь за неудобство. Как правило, при планировании собеседования согласуются расписания нескольких людей. Поэтому отмена или перенос обычно вызывает неудобство у нескольких участников этого действия. Не стоит полагать, что расписание интервьюера крутится вокруг вас, поэтому извинитесь за причинение любых неудобств. Постарайтесь проявить гибкость, если просите перенести дату. Если человек увидит, что вы прикладываете все усилия, чтобы собеседование состоялось, он с большей вероятностью согласится перенести его.

    Отправьте интервьюеру последующее сообщение. После того как вы свяжетесь с интервьюером по поводу переноса даты, отправьте ему личное сообщение или электронное письмо, повторно извинившись и проявив свой интерес к компании. Возможно, человек будет расстроен или раздражен из-за вашей отмены, поэтому используйте это сообщение как возможность выразить свое искреннее сожаление и желание перенести собеседование на другой срок.

    Честно сообщите о причинах, почему вы отменяете собеседование. Приняли ли вы предложение от другой компании или просто больше не заинтересованы в запланированном собеседовании, дайте знать об этом работодателю. Он должен оценить вашу честность, так как сможет возобновить поиск других кандидатов.

    Сохраняйте профессионализм, чтобы не сжигать за собой мосты. Вы никогда не знаете, когда вам потребуется другая работа, или когда ваши пути с интервьюером пересекутся (в профессиональной или личной обстановке). Поэтому при отмене собеседования лучше всего сохранять любезность и профессионализм, так как сжигать мосты – это всегда плохая идея. Не грубите, когда отменяете собеседование, и не выражайте неуважение к компании работодателя. Придерживайтесь простого объяснения, почему вы хотите все отменить, а потом закончите разговор.

    Отмена собеседования в качестве работодателя

      Свяжитесь с кандидатом, как только поймете, что вам нужно отменить собеседование. В рамках профессиональной этики необходимо заранее уведомлять об отмене или переносе собеседования. Если вы будете ждать до последней минуты, это может плохо отразиться на вашем бизнесе. Если вы искренне заинтересованы в найме потенциального работника, обязательно продемонстрируйте высокий профессионализм. Из-за отмены собеседования в последнюю минуту у него может пропасть интерес к вашей компании.

    • В случае непредвиденных обстоятельств немедленно свяжитесь с потенциальным сотрудником. Предоставьте краткое объяснение, почему вы отменяете собеседование, и сообщите, что вы будете на связи для переноса даты. Если это действительно экстренная ситуация, человек должен войти в ваше положение.

  • Скажите кандидату, что должность уже занята. Некоторые работодатели не уведомляют кандидатов, что должность уже занята, а просто перестают выходить на связь. Это крайне непрофессионально и плохо для бизнеса. Если вы закрыли позицию, на которую проводили собеседование, сообщите об этом кандидатам. Лучше всего обзвонить их, так как это более личный и менее холодный способ уведомить хорошего кандидата, что вы больше не заинтересованы в том, чтобы его нанимать. Можно также отправить электронное сообщение, однако это менее личная форма общения.

    Перенесите собеседование как можно быстрее. Если вы заинтересованы в найме данного потенциального работника, перенесите собеседование как можно быстрее, чтобы предоставить ему несколько дат на выбор. Так как вы вмешиваетесь в его расписание, вам следует проявить гибкость при переносе собеседования. Выразите свое искреннее желание провести собеседование и спросите, что вы можете для этого сделать.

    • Не переносите собеседование просто потому, что вы хотите уехать из города на выходные или если это перекликается с вашей встречей с друзьями. Переносите его только в том случае, если в этом есть крайняя необходимость.
    • Не планируйте собеседование без предварительной сверки своего расписания.

    • Как отказывать и отказываться так, чтобы не оставить неприятный «осадок. Как вежливо отказать человеку, не обидев его

    Многие соискатели интересуются тем, как отказать работодателю после собеседования. Такая потребность возникает, когда человек обращался по поводу трудоустройства в разные компании и сразу несколько из них дали согласие. В статье будет рассказано, как себя вести, чтобы не выглядеть невежей.

    Как тактично отказаться от вакансии

    Многие соискатели надеются на то, что из компании позвонят, и уже тогда они поговорят об отказе. Такой вариант не лучший, потому что есть вероятность выглядеть в глазах работодателя неответственным кандидатом.

    Известить о том, что вакансия перестала интересовать, можно по-разному:

    • по телефону;
    • при личной встрече;
    • письменно.

    Какой бы из них ни был выбран, важно сделать это тактично.

    Схема отказа

    Чтобы все прошло гладко, следует придерживаться определенных правил:

    1. Искренне выразить признательность компании за предложение.
    2. Кратко и понятно аргументировать отказ.
    3. Выразить сожаление о том, что пришлось отказаться от должности.
    4. Пожелать успехов в поиске кандидатов.

    Рекомендации помогут больше не волноваться о том, как отказать работодателю после собеседования. Предложенная схема, если правильно ею воспользоваться, поможет остаться в глазах компании порядочным и тактичным человеком.

    Как отказаться от предложенной должности

    План описанных ниже действий достаточно прост. Главное, не игнорировать работодателя и вовремя поставить его в известность, чтобы он продолжил поиски подходящего кандидата.

    Описанные ниже правила помогут разобраться в вопросе о том, как отказать работодателю после собеседования. Пример аргументированных ответов, которые устроят любого нанимателя, представлен ниже.

    Предлагаем 7 важных составляющих, которых следует придерживаться при личной встрече:

    1. Выразить признательность за потраченное время. Несомненно, что в данной ситуации были потрачены ресурсы на изучение анкет кандидатов и среди них выбирались наиболее подходящие. Обязательно стоит поблагодарить за это и ответить на все возникшие вопросы.
    2. Ни в коем случае не следует заставлять менеджеров строить догадки по поводу отказа. Для компании важно знать истинную причину. Возможно, это поможет организации в будущем более тщательно относиться к возможным кандидатам на определённую должность.
    3. Описывая причину отказа, важно быть кратким и честным. Все из сторон взаимодействия потратили немало времени, поэтому сказать причину следует обязательно.
    4. Объяснение не должно занимать много времени. Лучше ответить просто, по существу и признаться в том, что вами рассматривались и другие варианты.
    5. Быть вежливым стоит ещё и потому, что в случае если другие варианты не подойдут, имеется вероятность вернуться в данную компанию и быть уверенным, что здесь примут.
    6. Постараться поддержать хорошие отношения с работодателем. Не будет лишним пожелать ему всего хорошего. Профессиональный мир не так уж и велик. Возможно, в ближайшем будущем вам придётся встретиться на конференции или еще где-то. Если не пренебрегать данным советом, то можно обрести полезные связи.
    7. Актуальна в данном случае стратегия, которую сравнивают с сэндвичем. Она подразумевает сообщение сначала хорошей новости, потом плохой и опять хорошей. Такое поведение весьма результативно в общении с людьми. Оно позволит предстать перед другими людьми человеком ответственным и серьёзным, который ведёт дела дипломатично.

    Если следовать описанным советам, данный вопрос больше не будет казаться таким сложным. После у работодателя останется хорошее впечатление о соискателе.

    Как выразить отказ в письменном виде

    Не менее часто соискатели отказываются от определённой вакансии в письменном виде. Менеджеру по найму можно написать электронное письмо.

    «Уважаемый _______________________!

    Очень признателен, что Вы выбрали меня на должность _____________. Сожалею, но я уже нашёл подходящую вакансию в другой организации, где меня в данный момент абсолютно всё устраивают. Я отказываюсь от Вашего предложения. Приятно было познакомиться с Вами и Вашими сотрудниками.

    С наилучшими пожеланиями, ___________

    Дата_________ Подпись____________________»

    Как поступать нельзя

    Полезно ознакомиться и с тем, как поступать не стоит при разговоре с работодателем. Ниже представлены советы по этому поводу:

    1. Ни в коем случае не нужно игнорировать работодателя. Он имеет право своевременно узнать решение соискателя.
    2. Нельзя отмалчиваться и не отвечать на телефонные звонки. Часто соискатели поступают таким образом из-за того, что им неловко признаваться в том, что они нашли более подходящую должность либо место работы. Некоторые не знают, как отказать работодателю после собеседования по телефону, поэтому не выходят на связь.

    Игнорирование решения свидетельствует о некорректности и недальновидности кандидата. Данные о соискателе попадают в базу рекрутинговых агентств. Вероятность того, что другие работодатели обратят внимание на такого кандидата, крайне мала.

    После личного общения с представителями компаний информация в базе хранится определённое время. Часто компании обмениваются между собой данными о соискателях, поэтому полезно продумать план разговора заранее.

    Как объяснить отказ

    Причин отказаться от предложенной должности огромное количество. У каждого они разные. Важно правильно преподнести информацию, чтобы оставить о себе мнение как о добропорядочном человеке и компетентном кандидате. Советы, представленные ниже, содержат причины отказа от должности, которые работодатели воспримут положительно. Они продемонстрируют, как вежливо отказать работодателю после собеседования, сохранив хорошие отношения.

    1. Невозможность работать сверхурочно является реальной причиной отказа. Любой работодатель воспримет это адекватно.
    2. Если уровень зарплаты значительно ниже того, на который может согласиться кандидат, то это станет весомой причиной.
    3. Если нет перспективы карьерного роста, соискатель без угрызений совести может отказаться от предложения.
    4. Предложенный режим не всегда устраивает соискателей. Часто при поиске работы этот момент является главным.
    5. Хоть об этом нетактично говорить напрямую, но бывает, что с первого взгляда не понравилась сама компания либо её руководитель. По этой причине многие отказываются от вакансии сразу же после собеседования, но говорить об этом открыто не стоит. Лучше сказать другую более объективную причину.

    В данной ситуации главное – не игнорировать работодателя и вовремя сообщить о своем решении.

    Как отказаться от предложения работодателя

    Неважно, в какой форме соискатель выразит отказ, стоит заранее обдумать, как отказать работодателю после собеседования. Советы эксперта, представленные ниже, помогут сделать это грамотно и тактично:

    1. Проявите максимальную откровенность во время разговора. Если это электронное письмо, стоит постараться излагать мысли таким образом, чтобы при его чтении работодатель чувствовал, что к нему относятся уважительно.
    2. Во время диалога нужно быть открытым. Важно грамотно аргументировать отказ от вакансии.
    3. Полностью отказаться от негатива во время беседы.
    4. Ничего плохого нет в том, что соискатель скажет истинную причину отказа, например, что ему неудобно добираться до работы или не устраивает зарплата.
    5. Если не устраивает функционал, важно доступно и чётко объяснить, чем планирует соискатель заниматься на новой работе.
    6. Какова бы ни была причина отказа, работодатель имеет право её знать, чтобы не принимать на свой счёт принятое соискателем решение.
    7. Важно быть честным и признаться, что вы рассматриваете несколько вакансий. Предупредив работодателя об этом, потом будет проще вести беседу.

    Если соискатель проявляет честность и откровенность во время личной беседы, работодатель это очень ценит. Даже после отказа он предложит занять должность, если дальнейшие поиски работы не увенчаются успехом.

    Недавно руководитель одной торговой компании задал нам вопрос о том, что делать с клиентами, которые постоянно недовольны обслуживанием, «выжимают все соки» из клиентских менеджеров, придираясь по всяким пустякам. Его вопрос был о том, какими инструментами должны обладать и какими навыками должны владеть менеджеры продаж в работе с такими «несносными» клиентами.

    И действительно, если вы работаете с клиентами, то рано или поздно вы сталкиваетесь с ситуацией, когда клиент предъявляет необоснованные претензии или попросту скандалит на ровном месте. А может быть его претензии вполне обоснованы, но вы все равно не можете выполнить требования клиента и вынуждены придерживаться регламента.

    Мы проанализировали наш опыт и опыт наших коллег, лежащий в плоскости работы со сложными клиентами и подготовили эту статью. В этой статье мы решили сфокусироваться только на тех ситуациях, в которых у клиентского менеджера не остается иного варианта, кроме как вежливо отказать клиенту в его требовании. Но сделать это так, чтобы сохранить отношения с клиентом.

    В ходе проведения ряда специализированных для одного банка мы совместно с участниками обучения определили 4 базовых принципа «вежливого отказа».

    Принципы вежливого, но твердого отказа

    Принцип №1. При отказе приводите аргументы

    В формулировке отказа должна содержаться ссылка на факты, из-за которых менеджеру приходится отказывать клиенту. В сухом остатке, использование данных аргументов должно оставить такое впечатление, что ни от клиента, ни от менеджера в настоящий момент ничего не зависит.

    Пример из нашей практики:

    На тренинге обсуждалась ситуация, когда корпоративный клиент банка был возмущен тем, что ему приходится «необоснованно платить банку дополнительную комиссию за несложную операцию с его банковским счетом».

    Молодой клиентский менеджер сказал примерно следующее: «Это такая комиссия. Я ничего не могу с этим сделать. Вам придется заплатить».

    И, по мнению большинства участников тренинга, такая линия поведения менеджера оказалась не слишком убедительной для клиента.

    А что было бы более убедительным в данной ситуации?

    Применимо к вышеуказанной ситуации, фраза грамотного клиентского менеджера могла бы звучать следующим образом:

    «Согласно договору банковского обслуживания, подписанному с вашей и с нашей стороны, данные операции тарифицируются по ставке 0,1% от суммы. Это стандартная сумма для банков. Данная сумма была списана с вашего счета на основании договора.»

    Принцип №2. Избегайте отрицательных формулировок из серии: «не можем», «не будем», «не делаем»

    Даже для очень лояльных и неконфликтных клиентов таких отрицательные формулировки являются скорее «раздражителями», а не «успокоителями».

    Более того, это сразу ставит компанию, которая таким образом отказывает клиенту, в невыигрышное для нее положение: либо в положение «тирана», который для клиента ничего не хочет сделать, либо в положение слабого.

    В любом случае, клиенту ничего не остается, кроме как агрессивно реагировать, ругаться и возмущаться, чтобы «проломить» глухую стену недопонимания.

    Более миролюбивая и примиряющая обе стороны фраза могла бы выглядеть так:

    • «Мы можем, но в таких-то рамках»
    • «Мы можем, но при таких-то условиях»
    • «Мы можем оказывать для клиентов. То, о чем вы просите, в эти услуги не входит …»

    По нашей практике, дополнительную убедительность менеджеру может придать отсылка на ту или иную вескую причину, из-за чего ему приходится отказывать клиенту.

    Пример: «Согласно договору от 25 января 2016 года, по условиям обслуживания, вы можете проводить операции по вашему банковскому счету на сумму вот с комиссией».

    Принцип №3. Давайте клиенту альтернативу

    В предыдущем пункте мы уже говорили о том, что, когда перед клиентом воздвигается «глухая стена», ему остается только биться об нее, возмущаться, пытаясь эту стену проломить.

    Если у клиентского менеджера есть такая возможность, мы рекомендуем сразу предлагать клиенту альтернативный путь. Чтобы менеджер в этом случае концентрировал внимание клиента не на самом отказе, а на том, как, пусть не самым удобным образом, эту проблему все-таки можно решить.

    Здесь возможны следующие варианты:

    1. Дать клиенту понять, что есть альтернативные пути решения его проблемы. Пусть даже эти варианты не очень удобны
    • «Вы можете через меня заказать сумму и получить ее без комиссии через 3 дня»
    • «Вы можете снять деньги в банкомате / кассе, комиссия будет меньше»
  • Рекомендовать клиенту обратиться с официальной претензией (используйте этот метод только в самом крайнем случае). Это в любом случае будет выглядеть лучше, чем отсутствие всякой альтернативы или отрицательная формулировка:
    • «Я понимаю ваше недовольство. Вы можете написать претензию или пожелание, а я позабочусь о том, чтобы оно было рассмотрено как можно скорее.»

    Принцип №4. Тренируйте правильные эмоции в голосе

    В отличие от трех предыдущих принципов, здесь речь пойдет не о том, что именно нужно говорить, а с какими эмоциями в голосе клиентский менеджер должен это делать.

    1. Сожаление и сочувствие. Так, если сожаления в голосе будет слишком мало, то клиент может обидеться на отсутствие должного к нему внимания со стороны клиентского менеджера.
    2. Настойчивость и твердость. Напротив, если твердости будет слишком мало, то у клиента может возникнуть ощущение, что может быть, если сильно настаивать на своем, то организация прогнется и все-таки пойдет на встречу, а менеджер обойдет правила и не откажет в решении вопроса.

    Клиентскому менеджеру, работающему на фронт-линии с трудными клиентами, просто необходимо периодически «обновлять» индивидуальную настройку баланса: настойчивости (твердости) и сочувствия (сожаления).

    Как это сделать? Прежде всего, эти вещи обязательно необходимо репетировать и отрабатывать: с помощью коллег, на тренингах, с привлечением друзей.

    Наша цель – увеличить шансы, а не гарантировать победу

    Использование всех четырех принципов вежливого отказа, конечно же, не является гарантией того, что клиент примет все ваши предложения. Также эти инструменты не изменят сложившуюся ситуацию – клиент все еще будет недоволен тем, что случилось. Но произойдет то, ради чего стоит хотя бы попробовать применить эти инструменты – менеджер быстрее добьется своей цели.

    Алексей Леонтьев, Андрей Барсуков
    Clientbridge

    Варианты вежливых отказов.

    Существует пословица, которая гласит о том, что если дать в долг родственнику, это значит лишиться его. Все что касается финансовых вопросов часто портит отношения между друзьями и даже родственниками. В этой статье мы расскажем, как же отказать человеку и не испортить с ним отношения.

    Как грамотно, культурно и вежливо отказать человеку в займе денег, не обидев его: слова, фразы, диалог

    Это можно сделать достаточно просто, но некоторым людям необходимо отказывать резко и любым способом, чтобы они у них пропало желание приходить к вам в следующий раз занимать деньги. Обычно это люди, которые часто занимают деньги. Их основная проблема в том, что они просто не умеют ими распоряжаться и тратят гораздо больше, чем зарабатывают. Дело в том, что для таких людей тратить больше, чем они зарабатывают, это норма. Поэтому из месяца в месяц они набирают новые долги. Они могут их возвращать с зарплаты или аванса, при поступлении денежных средств. Но потом, после быстрой траты зарплаты снова занимают деньги. Чтобы такого не произошло просто отказывайте людям.

    Несколько способов отказать:

    • Скажите, что вы тоже хотели сегодня взять в долг, потому как прилично потратились на праздники и дни рождения своих родственников.
    • Скажите, что затеяли ремонт и завтра собираетесь покупать стройматериалы, поэтому денег у вас нет.
    • Необходимо погасить кредит или вернуть денежную сумму, взятую в залог. Вы собираетесь это сделать завтра, поэтому сегодня денег одолжить не можете.
    • Все деньги у супруга или супруги, а у него или нее сложно выпросить.
    • Скажите, что собираетесь отправиться в путешествие в другую страну, поэтому деньги вам самому нужны.
    • Скажите о том, что собираетесь приобрести дорогую шубу или ювелирные украшения своей жене, поэтому денег нет.
    • Напомните, если этот человек уже брал у вас деньги, но не вернул. Скажите что не будете ему давать до тех пор, пока он не вернет предыдущую сумму денег, взятую в долг.

    Как же не обидеть человека? Существует несколько способов, которые помогут вам сохранить хорошие отношения с другом или родственником, и при этом отказать ему давать в долг.

    • Скажите, что можно взять денег в определенном банке. Посоветуйте конкретный банк, который дает деньги под небольшой процент.
    • Скажите, что вы бы с удовольствием одолжили, но только сейчас у вас у самого с деньгами совсем плохо, поэтому нет возможности дать взаймы.
    • Предложите человеку помощь. Например, отвезти его куда-нибудь, если просит деньги на такси, или дайте продуктов. Приобретите минимум продуктов или предложите помощь в приобретении. Обычно вечные должники, которые постоянно занимают деньги, хотят получить на руки именно наличку. Поэтому все предложения, вроде как подвезти или помочь продуктами, они отвергают.
    • Посоветуйте человеку сайт или дополнительную подработку, где можно взять денег, сразу после выполнения какой-то работы.


    Коллега просит постоянно помощи — как деликатно и правильно отказать: примеры вежливых форм отказа

    Существует такая пословица, что инициатива наказуема. Довольно часто люди, которые помогают своим сотрудникам по работе, устают больше всех и делают больше всего заданий. Причем не всегда те, которые получили именно им.

    Варианты отказа:

    • Если вы не хотите постоянно за кого-то делать работу, научитесь отказывать. Если коллега по работе постоянно просит у вас помощи, не надо резко отказывать. Сделайте это мягко, скажите что подумаете или откажите таким способом, чтобы коллеге хотелось вас пожалеть. Скажите что у вас сегодня очень много работы, на вас висит месячный отчет и вы, скорее всего, останетесь после работы в офисе, чтобы доделать порученную работу.
    • Кроме того, можете сказать, что вы сегодня отпросились, поэтому заинтересованы выполнить работу как можно скорее. Поэтому не можете помогать, скажите коллеге по работе, что у вас накопилось достаточно много дел на сегодня, так как вы вчера не доделали ее из-за того что раньше уходили, отпрашиваюсь с работы. Сегодня у вас полный завал и помочь никак не получится.
    • Научитесь говорить НЕТ, потому как многие люди неправильно распределяют рабочее время. Очень часто перекладывают свою работу на других. Если вы несколько раз откажетесь, то скорее всего они больше не будут обращаться за помощью. Это поможет освободить вас от выполнения чужой работы.


    Чтобы не обидеть человека, придерживайтесь определенных правил:

    • Отвечайте быстро. Не нужно откладывать ответ на потом.
    • Постарайтесь объяснить причину отказа. Ни в коем случае не оправдывайтесь, просто расскажите, что у вас напряженный график и вы не в силах выполнять чужую работу.
    • Предложите что-то взамен. Можете направить коллегу на какой-то определенный ресурс или сбросить форму отчета, который вы выполняли в прошлом месяце. Возможно, это как-то поможет коллеге.

    Обязательно дополняйте ответ такими фразами:

    К сожалению

    Извини, что у меня не получается

    Спасибо, что попросила меня о помощи

    Мне очень приятно с тобой работать, но к сожалению я ничем не могу помочь

    Мне очень нравится помогать тебе, но к сожалению в этот раз у меня не получится



    Подруга просит постоянно помощи — как мягко и тактично отказать: примеры вежливых форм отказа

    Многие из друзей любят держать возле себя подруг, которые никогда не отказывают и стараются по возможности помочь. Это очень удобно, но очень часто, если такие люди получают отказ, то и дружбе приходит конец. Потому как это корыстные люди. Если вам надоело выполнять постоянные просьбы, и как вознаграждение получать дружбу, можете корректно отказывать. После нескольких отказов человек не захочет с вами дружить. Если он не настоящий друг, а пользуется вами, то вы таким образом избавитесь от друга, который вас напрягает и вы тратите огромное количество времени и сил на такую дружбу.

    Если человек для вас действительно дорог, вы не хотите его обидеть, попытайтесь вежливо объяснить, почему вы ему отказываете.

    1. Я сегодня не смогу тебе помочь, потому как вечером занята
    2. На следующей неделе у меня планы, поэтому я не смогу с тобой сходить на вечеринку

    Если подруга просит у вас взять какую-то вещь поносить, скажите что вы постирали или она у вас порвалась. Но в таком случае вам придется больше ее не надевать при подруге. Также можно мягко отказать, если подруга просит у вас какую-то бижутерию, или что-то из вещей, клатч, сумку. Скажите, что вы сегодня сами собираетесь надеть это украшение, поэтому не можете его дать поносить.



    Как корректно отказаться от поездки, не обижая человека?

    Многие работники компаний работают с клиентами, и большую часть рабочего времени проводят на встречах, а также за чашечкой кофе, обсуждая рабочие моменты. Если по какой-то причине вы не можете приехать или считаете, что этот клиент будет вам бесполезен, не сможет воспользоваться вашими услугами, можете вежливо отказать. В таком случае необходимо сказать что у вас высокая загруженность и вы не сможете приехать. Если все-таки вы думаете, что в будущем этот человек может стать вашим потенциальным клиентом, напишите несколько вопросов и попросите человека ответить на эти вопросы, мотивируете тем, что хотите получше понять и объяснить чем вы занимаетесь, в чем заинтересованы.



    Если это какая-то рабочая командировка, и руководство не нашло никого лучше, кроме как вас отправить в эту поездку, и вы по каким-то причинам не хотите ехать, можете корректно отказать. Ответить отказом руководству достаточно сложно, но возможно.

    Варианты:

    • Мотивируйте это тем, что у вас есть дети и их некому будет забирать из школы или садика.
    • Расскажите о том, что у вас заболели родители и им нужен присмотр. Вы ежедневно их посещаете.
    • Напомните руководителю о том, что он поручил вам закончить отчет до конца недели, и вы к сожалению, из-за этого отчета не сможете поехать в командировку.
    • Можете отказаться от поездки в том случае, если у вас нет загранпаспорта или он просрочен. Это сработает в том случае, если вас отправляют в другую страну.
    • Если компания выплачивает командировочные после поездки, объясните, что у вас нет лишних денег. Вам нужно платить кредит или ипотеку, вы потратили все деньги. Поэтому у вас нет лишних средств на поездку.


    Как красиво, необидно, интеллигентно отказывать людям в их просьбах: советы, рекомендации, примеры

    Конечно, очень часто после отказов люди не хотят общаться, либо сокращают возможное общение. Но расстраиваться не стоит, потому как с вами останутся действительно хорошие друзья и порядочные знакомые, которые привыкли не пользоваться людьми, а дружить с ними. Не стоит достаточно резко отказывать, если вы испытываете симпатию к человеку и планируете с ним общаться. Постарайтесь быть по возможности корректным, доброжелательным, попросите прощения. Скажите, что к сожалению, у вас не получается из-за финансовых трудностей давать в долг часто.

    Просите прощение, а также скажите, что вы дорожите общением с этим человеком. Если это ваш хороший коллега, который вам действительно часто помогает, но в силу обстоятельств вы не можете ему помочь, объясните ситуацию. Скажите, что вы дорожите его помощью, знаниями и с удовольствием бы помогли, но только к сожалению, в данной ситуации вы не можете этого сделать.

    Вот несколько фраз которые помогут вам смягчить отказ:

    • Я вижу, что тебе совсем непросто, но к сожалению, не могу решить твою проблему.
    • Мне очень жаль, что так вышло, но к сожалению, я не могу помочь.
    • Я очень хочу помочь тебе, но не смогу, так как на завтра запланировала ужин с любимым человеком.
    • К сожалению, я сейчас не в силах ответить согласием, потому как на выходных буду занят.
    • Мне нужно подумать, я смогу сказать позже.


    Последний вариант отказа подходит только людям, которые ждут ответа сейчас. Они не могут ждать, поэтому вечером или на следующий день просто не обратятся. Можно отказать с использованием компромисса.

    Например:

    • Я помогу тебе, если ты поможешь мне.
    • Я помогу тебе сделать презентацию, но только в субботу с 10:00 до 12:00. Именно это время будет у меня свободно.

    Также можно отказать дипломатическим образом. Дипломаты обычно никогда не говорят ни да, ни нет. Они говорят: давай поговорим об этом или обсудим.

    Например, не отказывайте резко, а скажите, я могу тебе помочь как-то иначе. К сожалению, я сейчас не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый или друг, который возможно захочет тебе помочь.



    Как видите, отказать человеку достаточно просто. Основная задача состоит в том, чтобы не обидеть его. Если вы заинтересованы в дружбе, в общении с этим человеком, постарайтесь отказать как можно вежливее, или предложить что-то взамен. Возможно предложить свою помощь в каком-то другом варианте.

    ВИДЕО: Как вежливо отказать?

    Полезные советы

    Отказывать другому человеку всегда сложно, и многие из нас берут на себя обязательства, которых хотели бы избежать.

    Иногда мы соглашаемся из вежливости, а порой мы просто не знаем, как отказать человеку .

    Человеческая природа такова, что мы хотим нравит ь ся другим людям, хотим быть добрыми и приятными.

    Во многих случаях неспособность сказать “нет” может превратится в проблему, из-за того , что мы забываем о себе и своих потребностях, одновременно пытаясь не задеть чьих-то чувств.

    Если вы боитесь отказывать в большинстве случаев, вы оказываете себе плохую услугу. Вам важно расставить приоритеты. Соглашаясь на все, вы рискуете просто перегореть.

    Так как отказать человеку, не обидев его? Вот, несколько советов, как сделать это вежливо и тактично .

    Как научиться отказывать людям


    1. Используйте слово “Нет”.

    Используйте “Нет “, “Не в этот раз “, а не “Я так не думаю “, “Я не уверен “, “Может в следующий раз “. Слово “Нет” обладает невероятной силой. Используйте его, если вы абсолютно и точно уверены в том, что другого ответа быть не может. И не нужно извиняться за свой ответ. Практикуйте говорить слово “Нет”, пока не почувствуете себя комфортно, произнося его.

    2. Используйте решительные, но вежливые варианты.

      Я признателен за ваше время, но нет, спасибо.

      Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная.

      Нет, спасибо!

      Не сегодня, спасибо.

      Не для меня, спасибо.

      Боюсь, что я не смогу.

      Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили.

      Мне не хочется.

      Пожалуй, я откажусь.

    3. Не хитрите .

    Это касается семьи, друзей и даже вашего начальника. Вы не должны все время придумывать какие-то тщательно продуманные уловки – просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы скорее останетесь дома и посмотрите телевизор, так и скажите. Не стоит выдумывать умирающую бабушку, чтобы сделать свое оправдание более приемлемым.

    4. Не продолжайте объяснять.

    В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы начнете слишком сильно оправдываться, будет казаться, что вы лжете,или это позволит тому, кто просит вас, найти обходные пути и заставить вас согласиться.

    5. Не бойтесь сказать это дважды.

    Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Не стоит поддаваться только потому, что кто-то слишком настойчив. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите “Нет”, еще более твердо, чем в первый раз.


    6. Если нужно, скажите “потому что”.

    Исследования показали, что слово “потому что” заставляет людей соглашаться с вами, даже если причина совершенно абсурдная. Вместо того, чтобы говорить “К сожалению, я не смогу организовать встречу”, попытайтесь дать причину, чтобы смягчить отказ.

    7. Улыбнитесь и покачайте головой.

    Вы можете прибегнуть к этому перед уходом. Это срабатывает в случае, когда люди на улицах раздают листовки или пытаются заставить вас что-то подписать.

    8. Будьте непреклонны.

    Как отказать в просьбе


    16. Не откладывайте.

    Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говорите “Я подумаю над этим”, если не собираетесь этого делать.

    17. Вы можете поменять свой ответ.

    Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.

    18. Чаще повторяйте это.

    Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.

    19. Как жаль!

    Когда вы говорите “Извините, я не могу”, то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать “Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи “.

    20. Желание угождать.

    Мы часто соглашаемся с чем-то, не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали. Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится, о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, “Нет”.


    21. Опередите просьбу.

    Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить “Нет” до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.

    22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.

    Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.

    23. Безобидная ложь.

    Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.

    24. Не сейчас.

    Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.

    Как красиво и грамотно отказать


    25. Дело не в тебе, а во мне.

    Используйте эту фразу, если чувствуете, что идея/человек/мероприятие больше подходит кому-то другому, но этот кто-то – не вы. Также вы можете сказать, что вам это не подходит.

    26. Дело не во мне, а в тебе.

    Переверните эту фразу и не бойтесь сказать твердое “Нет”, если вы уверены в этом. Например, если вы вегетарианка и не хотите “чуть-чуть” попробовать мясо, приготовленное вашей тетей, скажите: “Спасибо, но ты знаешь, что я вегетарианка и никогда не попробую это “. Проведите границу, когда нужно, и люди будут уважать ваш выбор.

    27. Проявите сочувствие .

    Иногда все, что нужно, это сопереживание другому человеку. Например, “Я знаю, что это неприятно, но я не могу, извини “.

    28. Вам не нужно все время быть милым.

    Вам нужно разрешение, чтобы отказать, потому что вы не хотите? Считайте, что вам его дали.

    29. Изложите свое неудобство.

    Если друг просит у вас одолжить деньги, скажите что-то вроде: “Мне не нравится одалживать деньги, извини “.

    Как отказать в работе



    30. Я хотел бы помочь тебе.

    Иногда нужно быть мягче. “Я хотел бы помочь тебе с проектом, но я завален работой на этой неделе “.

    31. Спасибо, но нет.

    Иногда, это все, что нужно сказать. Или можете произнести вышеупомянутую фразу, чтобы смягчить ответ. Таким образом, вы благодарите человека, за то, что он к вам обратился, тактично отказывая ему.

    32. Используйте мимику и жесты.

    Покачайте головой, приподнимите брови, а иногда можно и закатить глаза. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать, что вы говорите серьезно, даже когда отказываете вежливо.

    33. Выиграйте время.

    Прибегайте к этому в крайнем случае, иначе рискуете тем, что вас завалят просьбами позже. Вы просто откладываете неизбежное, но если вам это поможет, можете произнести: “Дайте мне над этим подумать “, “Я проверю свой график и скажу “.

    34. Я польщен, но нет, спасибо.

    Иногда нужно быть признательным за то, что человек попросил вас о чем-то. Например, вам предложили повышение по работе, но вы не хотели этого.

    35. Я действительно не должен.

    Этот ответ подходит для случаев, когда вы хотели бы сказать “Да”, но считаете, что вам нужно отказать. Например, когда вам делают неожиданный подарок. Когда вы говорите это, человек, скорее всего, ответит, чтобы вы приняли его без всяких сомнений.


    36. Ни за что на свете!

    Эту фразу нужно использовать с осторожностью, и возможно, только с друзьями.

    37. Я сказал “Нет”.

    Это работает в случае с детьми или настырными консультантами. Опять же нужно быть вежливым, но твердым.

    38. Это не самый лучший вариант.

    Это мягкий способ сказать “Нет”, когда, например, вас спрашивает “Подходит ли мне это неоновое платье?”. Вместо того, что резко отвечать, скажите, что это не самый лучший цвет, и стоит примерить синее платье.

    39. Ммм, нет (сопровождаемое смехом)

    Используйте эту фразу осторожно, например, в случаях, когда кто-то просит поработать вас бесплатно или пытается вас оскорбить.

    40. Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ.

    Важно признать чувства другого человека, и такой ответ поможет смягчить отказ. Если вы знаете, что человек ждет от вас того, что вы не можете сделать, скажите “Нет” и произнесите эту фразу.

    Как тактично отказать


    Невозможно отрицать: отказ — это очень неприятно. Тем не менее это часть жизни. Неважно, разбивают ли вам сердце, отказывают в приеме на работу или вас просто подводит близкий человек, эмоции всегда будут неприятными. Такие ситуации никогда не проходят без проблем, это всегда некомфортно. Если вы сами хотите кому-то отказать, вам тоже приходится непросто. Вам нужно вести себя тактично, поддерживать человека и при этом справляться с собственными негативными эмоциями. Если вам не удается, вы делаете отказ еще более болезненным. Многие люди хотели бы уметь отказывать мягко и вежливо. Вы ведь не хотите ранить другого человека, заставить его чувствовать боль и разочарование. Все это так сложно! К счастью, есть некоторые рекомендации, которые помогают вам справиться с подобными моментами в жизни наиболее мягко.
    Это может даже быть вполне позитивный опыт! Иногда отказ становится толчком к переменам, потому что человек начинает задумываться о том, как ему стать лучше. Отказ заставляет вас больше думать о себе. Это своего рода мотивация, которая помогает двигаться дальше. Если вам нужно кому-то отказать, используйте описанные ниже советы. Это сделает ситуацию более комфортной для всех.

    Говорите правду

    Это может казаться очевидным, тем не менее важно знать: если вы обманываете человека насчет причины своего отказа, вы не облегчаете его положение ничем. Некоторые предпочитают врать для того, чтобы не ранить чувства человека, которому отказывают. Это хорошее намерение, но такое поведение никак не помогает смягчить удар. Честность — это ваш лучший выбор, не стоит пытаться что-то приукрасить. Даже если вы думаете, что ложь бывает во спасение, не поддавайтесь таким мыслям. Правда ранит, но потом ее проще принять, а ложь смягчает эффект лишь в первые минуты беседы, но в конечном итоге отравляет всю симпатию, которая остается после отказа.

    Будьте точны

    Общие слова не несут никакой пользы. Если вы должны отказать кому-то, будьте как можно более точны и конкретны. В дальнейшей перспективе это только поможет человеку, получившему отказ. Нередко отказ, что бы не стало его причиной, воспринимается как личное оскорбление.
    Чем более точно вы сможете объяснить, что стало причиной сложившейся ситуации, тем лучше человеку будет понятно, что это не его личная вина. Это очень важный момент для обеих сторон беседы. Продумайте свое обоснование заранее, чтобы изложить его наиболее понятно и доходчиво. Это поможет вам снизить собственное напряжение во время отказа.

    Следите за своим тоном

    Не забывайте, что проблема может быть не только в том, что именно вы говорите, но и в том, как вы это делаете. Подумайте, что будет чувствовать другой человек в такой ситуации, и старайтесь вести себя соответственно.
    Тон голоса и выбранное для беседы время — важнейшие характеристики, так что помните, что дело не только в выбранных вами словах. Конечно, они тоже имеют огромное значение, но не стоит забывать и о других критериях. Делайте дыхательные упражнения, старайтесь не напрягаться и следите за интонациями своего голоса. Обращая на это внимание, вы снижаете и собственный стресс, и дискомфорт другого человека.

    Примите свою роль

    Если вы тоже неким образом вовлечены в сложившуюся ситуацию, обязательно сообщите об этом человеку, с которым расстаетесь. Если вина не ложится исключительно на его плечи, ситуация становится чуть более комфортной. Разделите вину, если это действительное положение дел, ведь отказ и основан на том, чтобы объяснить реальную ситуацию. Это поможет вам четко объяснить причины вашего решения, хотя в момент беседы вашему собеседнику и трудно будет все воспринимать рационально и без лишних эмоций. Это вполне объяснимо, ведь расставание может быть крайне изматывающим. Будьте готовы к этому, заранее примите тот факт, что негатив неизбежен и отчасти с ним связаны вы.

    Подумайте о компромиссе

    Если ситуация позволяет, возможно, вам необязательно жестко отказывать человеку. Иногда проблему можно разрешить с помощью компромисса. Если вы начинаете беседу с целью донести свою точку зрения и получить то, что хотите, вполне возможно, что и другой человек сможет пойти вам навстречу. В таком случае он будет чувствовать себя значительно комфортнее.
    В такой ситуации никто не сможет выйти победителем, но важно договориться и установить необходимые границы. Это самое важное, потому что иначе вы не сможете понять, что беспокоит другого человека и как он примет отказ. В любом случае понятно, что это будет неприятно. Учитесь заботиться о своих интересах, не делая больно другим людям. Это очень важный навык, который помогает переживать отказы куда более комфортно.

    Практикуйтесь заранее

    Если вы сильно нервничаете из-за того, что вам придется отказать кому-то, и хотите, чтобы все слова, интонация и выраженные эмоции были уместными, вам стоит попрактиковаться, продумать, что вы скажете и как будете это делать. Это будет крайне полезно для вас. К примеру, вам нужно уволить кого-нибудь. Попрактикуйтесь, как вы будете говорить неприятную новость другому человеку. Когда вам нужно будет реально это сделать, вы уже будете знать, что можете сказать это спокойно, и тогда вам удастся выразить все свои мысли гармоничным образом, честно и внимательно, что поможет другому человеку понять: жизнь не кончилась, все в порядке. Вы сможете сделать то, что должны, но максимально оптимальным образом. Достаточно количество практики очень полезно и для вас, и для человека, которому вы отказываете. Вы можете также попрактиковаться с другом или близкими. В таком случае вы сможете получить оценку своего поведения со стороны и попросить о полезном совете. Это поможет вам еще лучше понять тонкости ситуации и научиться себя вести как можно более корректно.

    Не ждите четкого вывода

    Естественно, что вам бы хотелось получить некое облегчение после тяжелого разговора, но далеко не всегда ситуация заканчивается именно так. Это совершенно нормально. Многие люди мечтают о том, чтобы отказ прошел для всех позитивно и безболезненно, но стоит сразу же понимать, что ваш собеседник не будет счастлив. Просто не спешите, не подгоняйте его эмоции, не пытайтесь поднять ему настроение, когда это неуместно. Настраивая себя на то, что ситуация разрешится сразу же, вы обрекаете себя на разочарование. Не стоит так поступать! Будьте сразу готовы, что ваш разговор не даст четких последствий.

    Отказ — это трудно

    Важно всегда помнить, что лучший способ отказать человеку — вести себя с максимумом внимания, доброты и уважения. Ведите себя так, как стараетесь вести себя и в других ситуациях. Возможно, в процессе вы столкнетесь с обидой и злостью, тем не менее, если вы будете добры, все пройдет как можно лучше для всех.

    Как изящно отклонять кандидатов (с примерами)

    Для большинства рекрутеров не новость, что есть смысл отклонить кандидата в вежливой форме, чтобы они прекратили общение без обид. Однако, несмотря на то, что они знают это, это важнейшее взаимодействие чаще всего нарушается. Я немного подумал и понял, что часто это происходит по двум причинам: они либо думают, что делают все возможное, либо верят, что нет «доброго» способа сделать это.

    Этот блог представляет собой практическую попытку переосмыслить и внести тонкие изменения в области процесса найма, которые могут оказать положительное влияние на опыт отвергнутого кандидата.

    Как отклонить кандидатов при первоначальном отборе:

    Немедленно определите ожидания

    Вы можете начать с определения ожиданий с самого начала, еще до собеседования. Инвестируйте в создание идеальных описаний вакансий. Хорошо написанные JD помогают кандидатам отфильтровывать себя и избавляют вас от необходимости их отвергать.

    Итак, когда вы пишете описание своей работы, убедитесь, что ваши условия сделки четко обозначены. Если важно, чтобы разработчик, которого вы нанимаете, был знаком с Alexa, используйте жирный шрифт, курсив и подчеркивание, если необходимо, чтобы подчеркнуть это.

    Если отбор кандидатов проходит в одном из ваших офисов, это становится проще, потому что вы также можете сообщить кандидату , что вы ищете, что требует роль и на что они подписываются. Это дает кандидатам представление о том, чего ожидать, и дает им возможность взвесить свои сильные стороны, навыки и требования к работе.Вербальное повторение также выделит требования и покажет, что вы уделяете им особое внимание, что облегчит обоснование отказа.

    Будьте вежливы

    После первоначальной проверки все, что нужно, это быстрое электронное письмо, чтобы сообщить им, что они не дозвонились.

    Вот пример электронного письма с отказом от шорт-листа, которое вы можете использовать:

    Исследование, проведенное Linkedin , показало, что 94% профессионалов хотят получить обратную связь от интервью, если им отказывают, и только 41% на самом деле ее получают.

    Отсутствие новостей — это хорошая новость в обычном мире, но в мире собеседований (которые с таким же успехом могут быть перевернутыми, насколько они отличаются от реального мира) на самом деле это очень плохой знак.

    Самое приятное, что вы можете сделать для другого человека, кроме того, что подарите ему конфету, это дать ему знать, когда нет места для надежды. Когда вы утаиваете результаты от кандидатов, это может их расстроить. Иногда это может спровоцировать публичное проявление разочарования и гнева, нанося ущерб вашему бренду.

    Никто не любит приносить плохие новости, но иногда это правильно. Таким образом, кандидаты могут двигаться дальше и не ждать неделями.

    Пригласите их оставаться на связи

    То, что кандидат не кажется подходящим сейчас, не означает, что он никогда не будет подходящим. Насколько вам известно, через три года вы можете нанять одного и того же кандидата. Поэтому не забудьте наладить отношения с кандидатом. Включите ссылки и пригласите их подписаться на вашу страницу вакансий и другие каналы социальных сетей в своем электронном письме.

    Если вы сможете установить с ними длительные отношения, они, скорее всего, порекомендуют вам друзей и поручятся за вас. Некоторые могут даже стать представителями ваших клиентов и вступить с вами в другие деловые отношения.

    Отказ от кандидатов после собеседования:

    Сделайте все возможное для кандидатов, с которыми вы беседовали

    Попросите своих интервьюеров уделять несколько минут после каждого этапа, давая обратную связь.И хорошее, и плохое. Это подготавливает кандидата к окончательному ответу «да» или «нет» и хорошо снимает его тревогу.

    Если вы считаете, что у вас нет времени давать кандидатам отзывы на каждом этапе, попробуйте предоставлять информацию через равные промежутки времени.

    Исследование показало, что 59% кандидатов любят получать обратную связь, когда она у вас есть.

    Например, если у вас однодневный процесс, вы можете подождать, пока он не закончится, чтобы оставить отзыв.Если это длится две недели или больше, постарайтесь давать им обратную связь и статус после каждого собеседования или, по крайней мере, как можно чаще.

    Спасибо им, искренне

    Компании и группы по подбору персонала многому учатся у кандидатов на собеседованиях, даже у тех, кого вы не нанимаете. Когда вы пишете им, поблагодарите их за потраченное время, за то, что они выбрали вас из миллиона замечательных компаний, и за все, что вы узнали от них или что вам понравилось в них в процессе.

    Вот пример электронного письма с отказом кандидата, которое вы можете использовать после первого собеседования:

    Будьте щедры к тем, кто почти сделал это
    Напишите внимательное электронное письмо или позвоните по номеру

    Ничто так не говорит: «Это начало длительных отношений», как прохождение нескольких раундов собеседований. Используйте шаблон электронного письма, чтобы отказать кому-то, кто почти прошел с вами дистанцию, и вы можете просто приговорить отношения к смертной казни на 1000 порезов.Вместо этого напишите личное электронное письмо или позвоните им.

    Прежде чем звонить им, напишите указатели на все, что вы хотели бы сказать (в основном приятные вещи), и убедитесь, что вы это сказали. В конце разговора дайте им возможность или пространство для поиска дополнительного контекста.

    Если вы заархивировали их резюме для более поздней возможности, сообщите им об этом и попросите разрешения связаться с ними в будущем. Вы также можете отправить им запрос на LinkedIn! Держите отношения открытыми для любого общения в будущем.

    Заставьте их чувствовать себя ценными и достойными

    Для кандидатов естественно чувствовать себя неадекватными и сомневаться в себе после отказа в работе. Если они это сделают, искренняя похвала действительно может помочь им снова исправиться. Подчеркните уникальные сильные стороны, которые вы смогли обнаружить во время взаимодействия, и попросите их сосредоточиться и развивать дальше в этих областях; заставьте их чувствовать себя уверенными, ценными и достойными

    Вот еще один адрес электронной почты, который вы можете использовать для отклонения прошедших собеседование кандидатов:

    Проявите творческий подход

    Всякий раз, когда вы отправляете письмо, включайте GIF, пишите цитату, добавляйте смайлики, делитесь личной историей или делайте все вместе! Мотивируйте их и будьте вдумчивыми.Когда в ваших силах украсить чей-то день, просто сделайте это!

    Голосуйте за ключевые показатели эффективности, которые измеряют, как рекрутеры обращаются с отклоненными кандидатами

    Хотя большинство рекрутеров искренне добры сердцем и вежливы по своей природе, они не сосредотачиваются на том, чтобы хорошо реагировать на отвергнутых кандидатов. Часто это происходит потому, что у них нет мотивации для этого.

    Никакие KPI, используемые для рекрутеров и групп по подбору персонала, не измеряют и не учитывают, как они работают с отклоненными кандидатами. KPI учитывают только затраченное время и деньги или удовлетворенность менеджера по найму — время заполнения, коэффициент принятия предложений, стоимость найма, источник найма, коэффициент текучести кадров или количество собеседований на одного найма.

    Включите показатели эффективности, которые измеряют время, затраченное на ответ отклоненному кандидату, качество обратной связи и общий опыт кандидата с рекрутером. Это должно быть сделано и подчеркнуто на благо вашего собственного бренда и просто как ценность, которую вы имеете или представляете.

    ‘ У нас нет времени ’, это оправдание, которое не будет продаваться. Как отдельные лица, так и организации, мы всегда находим время для важных для нас вещей — наши ЦЕННОСТИ должны быть одной из них.

    Рекомендуемые статьи: 

    5 проблем с рекрутингом и как Freshteam может помочь

    Как взаимодействовать с кандидатами с первого дня

    Как вежливо отклонить заявление о приеме на работу

    Предоставление соискателям отзывов о приеме на работу — как положительных, так и отрицательных — является важной частью опыта кандидата. На самом деле, по данным Talentegy, 69% кандидатов редко подали бы повторно заявку на работу в компании, если бы их отказ не был вежливым или своевременным.

    В следующей статье мы рассмотрим не только то, как вежливо отклонить заявление о приеме на работу, но и преимущества того, что ваши отвергнутые кандидаты будут довольны.

    Когда следует отклонить кандидата?

    Давайте начнем с того, как выявить неподходящих кандидатов.

    Устаревшее (или неаккуратное) заявление о приеме на работу

    Учитываются первые впечатления. Хотя могут быть исключения из правила, если кандидат отправляет устаревшее резюме, это означает, что он не нашел времени, чтобы произвести на вас самое лучшее впечатление как на своего потенциального работодателя.На самом деле, согласно CareerBuilder, до 77% менеджеров по найму отклоняют кандидатов из-за опечаток и плохой грамматики.

    Резюме разработчиков часто могут вводить в заблуждение. Лучшие кандидаты часто не уделяют особого внимания своим резюме, так как они сосредоточены на своих проектах. Тем не менее, оценка их профилей на GitHub, Stack Overflow и LinkedIn может пролить дополнительный свет на их уровень знаний.

    Источник: Unsplash

    Результаты теста оценки плохих навыков

    Автоматизированные тесты для оценки навыков являются одним из наиболее эффективных методов оценки компетенций, используемых при подборе персонала в сфере ИТ.Фактически, скрининг технических кандидатов дает гораздо лучшее представление об их навыках, чем скрининг резюме. Попросив потенциальных сотрудников пройти пробный тест на программирование, вы получите представление о том, насколько хорошо они знают языки и фреймворки, необходимые для работы. Самое приятное то, что вам не нужно проверять их задания вручную. С таким решением, как TalentScore, вы можете автоматически оценивать тесты и отфильтровывать кандидатов с самыми низкими результатами. Таким образом, вы будете знать, каких кандидатов нужно исключить из процесса найма.

    Источник: DevSkiller

    Плохая оценка социальных навыков

    Несмотря на то, что кандидат может поставить все галочки в отношении технических компетенций, его все равно необходимо проверить на наличие навыков межличностного общения, таких как общение, сотрудничество или уверенность в себе. Ваш отдел кадров и/или непосредственный руководитель должны оценить, подходит ли кандидат для команды.

    Карьерный путь кандидата не соответствует долгосрочным целям вашей организации

    Иногда вопрос о том, подойдет ли потенциальный сотрудник, зависит от его карьерного пути.Предполагая, что у вашего кандидата есть желаемые soft и hard skills, прежде чем предлагать ему работу, обсудите, какой он видит свою карьеру через несколько лет. Соответствует ли их профессиональное развитие стратегическим планам вашей компании? Кандидаты, которые хотят специализироваться в области, на которой ваша компания не сосредоточена, имеют чрезвычайно высокий риск увольнения. Поэтому стоит учитывать это при принятии решения.

    Источник: Unsplash

    Преимущества информирования отклоненных кандидатов

    Вы можете значительно выиграть, если будете держать отклоненных кандидатов в курсе хода рассмотрения их заявления.

    Поддержание хороших стандартов опыта кандидатов

    Своевременный и профессиональный отказ кандидату важен, если вы хотите поддерживать высокий уровень опыта кандидата. Согласно исследованию CareerArc, на вопрос о том, какая часть рабочего процесса нуждается в улучшении, 69% респондентов указали на время отклика рекрутеров.

    Более того, чтобы поддерживать высокие стандарты опыта кандидатов, вы также должны предоставить им действенную обратную связь (о чем мы поговорим далее в этой статье).

    Сохраняйте свои возможности на будущее

    Если кандидату не хватает навыков сейчас, но вы четко сообщаете, что он может повторно подать заявку в будущем, если его навыки улучшатся, вы можете мотивировать его продолжать работать над своими компетенциями.

    Важно для брендинга работодателя

    Даже если кандидат будет отклонен, если вы сделаете это профессионально, он может стать источником хорошего пиара в техническом сообществе. Это означает получение бесценных рекомендаций сотрудников из уст в уста.Лучшая часть? По данным Talentlyft, у рекомендованных кандидатов процент удержания на 45% выше.

    Риски несвоевременного предоставления обратной связи

    Существует два основных риска, связанных с несвоевременным предоставлением обратной связи или ее непредоставлением вообще.

    Нанесение ущерба репутации вашего бренда, что может помешать вашим будущим усилиям по подбору персонала

    Мир тесен, и кандидаты любят делиться своим опытом найма с друзьями и семьей. Некоторые могут даже пойти еще дальше и написать вам отрицательный отзыв в Интернете, что нанесет ущерб репутации вашего бренда и еще больше повредит вашим усилиям по подбору персонала.Фактически, 55 % соискателей, прочитавших отрицательный отзыв о компании, решают не подавать заявление о приеме на работу в компанию.

    Кандидату будет отказано в подаче заявки в будущем

    Представьте себе ситуацию, когда отвергнутый кандидат, которому не хватает необходимых навыков, улучшается, однако, поскольку он никогда не получал от вас вестей, он решает больше никогда не откликаться на вакансию в вашей компании. Это было бы обидно, особенно если учесть, как трудно найти высококвалифицированных сотрудников.

    Как вежливо отклонить заявление о приеме на работу

    Совершенно понятно, что вам придется отклонить большинство кандидатов, которые претендуют на работу. Однако важно сделать это профессионально.

    1. Время решает все. Это также относится к вербовке. Сообщите кандидату как можно скорее, что он не прошел следующий этап процесса найма. По данным TalentBoard, кандидаты, которые получают отзывы в тот же день, что и собеседование, на 52% чаще улучшают свои отношения с потенциальным работодателем. Как вы можете своевременно предоставлять соискателям отказы? Используйте такой инструмент, как TalentScore, чтобы легко отфильтровать список кандидатов с плохими результатами тестов по оценке навыков и дать им необходимую обратную связь, как только вы обнаружите, что они не подходят для работы.
    2. Выберите правильный носитель . Вы можете сказать кому-то, что он не получил работу, двумя способами: по телефону или по электронной почте. Однако, если вы отклоняете кандидата на заключительном этапе процесса найма, рекомендуется предоставить ему обратную связь по телефону, поскольку электронные письма могут показаться холодными и безличными. Легче проявить сочувствие во время телефонных звонков с отказом от работы, которые может быть трудно передать в письменной форме.
    3. Будьте кратки. Сообщать кому-либо о том, что он не получил работу, не является приятным разговором, поэтому лучше, чтобы он был краток.Чтобы отказ не огорчал, стоит упомянуть несколько положительных качеств кандидата.
    4. Будьте индивидуальны. Частью вежливого отклонения заявления о приеме на работу является поддержание личного общения, независимо от того, решите ли вы сообщить об этом по телефону или по электронной почте. Не следуйте одному и тому же сценарию, не забудьте использовать их имя и упомяните несколько приятных моментов, о которых вы говорили во время интервью.
    5. Попросите их оставить отзыв . Подбор персонала — это улица с двусторонним движением, что дает прекрасную возможность получить обратную связь и улучшить процесс найма.
    6. Будь честным . Честность окупается — не говорите кандидату, что собираетесь поддерживать с ним связь, если не планируете этого делать. Возлагая на них надежды и не выполняя своих обещаний, вы их разочаруете. Управление ожиданиями кандидатов на каждом этапе процесса найма имеет решающее значение для поддержания хорошего опыта кандидатов.

    Источник: Unsplash

    Образцы писем об отказе – Как сообщить кандидату, что он не был выбран

    Если вам все еще интересно, как сообщить кандидату, что он не был выбран, взгляните на этот образец письма об отказе от LinkedIn.

    Как видите, все начинается с благодарности кандидата за заявку, за которой следует решение не продвигать ее заявку. Далее в шаблоне упоминается «команда впечатлена навыками и опытом кандидата», что кажется слишком общим. Вместо этого персонализируйте его, включив больше деталей. Например, если вы оценивали своего кандидата с помощью теста оценки навыков, упомяните, что он набрал 60 %, а пороговое значение для этой роли составляет 80 %. Все очень просто — если соискатель не знает, как стать лучше в будущем, вы можете его демотивировать или даже обидеть.

    Источник: Unsplash

    Как насчет телефонных звонков?

    Хотя вы можете найти сценарии телефонных звонков с отказом от работы в Интернете, мы советуем, как отказать кандидату по телефону, чтобы разговор был личным и естественным. Обязательно объясните им причины вашего решения и любую обратную связь, на которую они могут повлиять, чтобы улучшить свои навыки. Если вы будете следовать сценарию слово в слово, кандидаты смогут рассказать. В результате вы можете заставить их чувствовать себя незначительными — эмоцию, которую вы точно не хотите вызывать!

    Резюме

    Говорить кому-то, что он не получил работу, вряд ли доставляет удовольствие.Тем не менее, вежливый отказ от кандидатов жизненно важен, если вы хотите сохранить репутацию работодателя мечты.

    Во-первых, важно своевременно отклонять соискателей. Плохие результаты тестов по программированию образцов работы, отсутствие желаемых социальных навыков или озабоченность по поводу карьерного роста — вот некоторые из характерных признаков. При этом также важно предоставить отвергнутым кандидатам действенную обратную связь, которая имеет непосредственное отношение к их делу. В результате вы убедитесь, что они будут чувствовать себя комфортно при повторной подаче заявки в будущем, укажете, как они могут улучшить свои навыки, и сделаете их источником хорошего PR в техническом сообществе.

    Изображение предоставлено Unsplash

    Как отказаться от собеседования и не сжечь мост!

    Если продолжать собеседование с компанией не имеет смысла, вы должны перед собой и перед людьми в компании отказаться от собеседования. Важно знать, когда продолжение имеет или не имеет смысла, а если нет, то как правильно отказаться.

     

    Если бы вы брали интервью, вы бы предпочли, чтобы кто-то вас подвел или был бы открытым и честным? Давайте поговорим о том, как отменить собеседование, не сжигая мосты.

     

    Причины, по которым вы можете отказаться от собеседования, и что сказать

    Иногда нет смысла продолжать собеседование с компанией. Чтобы не сжигать мосты, будьте откровенны в своих рассуждениях. Никогда не «призрак» на собеседовании (не приходите, никому не сказав). Это невнимательно, это непрофессионально, и это будет иметь последствия для вас: все в команде интервьюеров, независимо от того, где они будут работать в будущем, вероятно, занесут вас в черный список, если узнают ваше имя.

     

    Так когда же имеет смысл отказаться от собеседования?

     

    1) Вам предложили работу в другом месте.

    Рекрутеры и менеджеры по найму понимают, что лучшие кандидаты проходят собеседования в других местах. Если ваше предложение о работе настолько хорошо, что вы знаете, что никакие другие возможности не могут сравниться с ним, говорите об этом прямо.

     

    «Я очень ценю эту возможность, но я решил принять предложение в другом месте. Это (короткая причина, почему это лучше подходит для вас), и я не хочу тратить ваше время.Еще раз спасибо, что обратили внимание на меня – я понимаю, почему так много людей любят работать здесь!»

     

    2) Роль не подходит.

    Часто вы идете на предварительный отбор, думая, что роль вам подходит, но оказывается, что обязанности просто не соответствуют тому, что вы хотите. Если вы ничего не говорите об этом во время звонка, а рекрутер приглашает вас снова на собеседование, пришло время сказать им, что это не подходит.

     

    «Я очень ценю эту возможность, но у меня есть сомнения по поводу моей пригодности для этой роли.Я ищу роль, которая (объяснение того, что вы ищете, чего не хватает в этой роли), и не похоже, что эта роль позволит мне это сделать. Пожалуйста, поправьте меня, если я неправильно понял, в противном случае я почтительно отказываюсь от интервью — я не хочу тратить ваше время».

     

    3) Корпоративная культура не соответствует требованиям

    Вероятно, вы провели некоторое исследование, прежде чем начать процесс собеседования с компанией, но дополнительные собеседования иногда показывают, что корпоративная культура вам не нравится. Если вы уверены, что это не подходит, вы должны отказаться от интервью. Это может быть немного сложнее, так что будьте осторожны.

     

    «Я очень ценю эту возможность, но я не думаю, что корпоративная культура мне подходит. Я ищу рабочее место, которое (укажите достаточно конкретно, чтобы противоположное не считалось «плохим»), и кажется, что КОМПАНИЯ больше (противоположное, поэтому я не хочу тратить ваше время, продолжая в интервью Спасибо за предоставленную возможность!»

     

    Так как это сложнее, приведу конкретный пример:

    «Я очень ценю эту возможность, но не думаю, что корпоративная культура мне подходит.Я ищу более плавное и гибкое рабочее место, где я могу принимать нерабочие звонки в рабочее время, пока я выполняю свою работу. Кажется, что сотрудники КОМПАНИИ преуспевают в большей структуре, и я просто не подхожу для этого, поэтому я не хочу тратить ваше время, продолжая процесс собеседования. Еще раз спасибо за предоставленную возможность!»

     

    Мы нашли отличную статью, в которой есть несколько шаблонов для отказа от интервью по электронной почте.

     

    Причины переосмыслить отмену собеседования

    Приведенные выше причины являются вескими причинами для отмены собеседования, но иногда у нас возникает соблазн отменить его, хотя этого делать не следует.Вот некоторые из этих случаев:

     

    1) Вы думаете, что получите предложение в другом месте

    Думать, что вы получите предложение, очень отличается от предложения. Даже если менеджер по найму или рекрутер предполагает, что поступит предложение, мы не советуем отменять другие собеседования, потому что может случиться что угодно. Вот несколько наиболее распространенных причин, по которым предложения не поступают:

        ✓ Сокращение бюджета не позволяет компании нанимать сотрудников прямо сейчас

        ✓ Кто-то другой, обычно внутренний кандидат или реферал, побеждает вас

        ✓ Менеджер по найму или ведущий рекрутер уволен

        ✓ Слияние, поглощение или судебный процесс вынуждают компанию приостановить прием на работу

        ✓ Нанят новый руководитель, который хочет реорганизовать подразделение

      

    2) Вы боитесь или беспокоитесь о бомбардировке

    Хотя мало кто с готовностью признает это, иногда люди хотят отменить интервью из-за страха. Это может быть страх перед переменами или страх плохо выступить на собеседовании, но, тем не менее, это просто страх. Если вы думаете об отмене собеседования из-за страха, одно из лучших решений — разобраться со страхом как таковым.

     

    Если вы боитесь бомбардировки, сосредоточьте свои усилия на том, чтобы максимально подготовиться, используя некоторые из наших ресурсов:

    ✓ Платформа SOAR

    ✓ Имитация интервью

    ✓ Вопросы

     

    3) Есть один человек, который тебе не нравится

    Один человек не делает компанию, и иногда наши первые впечатления неверны.Иногда у людей бывают плохие дни! Не позволяйте одному человеку быть причиной того, что вы отказываетесь от собеседования и возможности.

     

    Или, может быть, в компании работает бывший коллега, с которым вы не поладили. Если этот человек будет вашим менеджером, то вряд ли у него будет такое же негативное представление о вас — в конце концов, он бы просто отверг вас, если бы действительно считал вас таким плохим. В этом случае стоит откровенно поговорить с человеком. Если они вам не нравятся, подумайте, можете ли вы отказаться от этой точки зрения или исправить ситуацию, прежде чем решите отменить.

     

    Наши три простых шага о том, как отказаться от собеседования, даже если это произошло в последнюю минуту.

    1. Свяжитесь со своим контактным лицом (а также с менеджером по найму, если вы проходили собеседование с ним), как только узнаете, что хотите отказаться или отменить собеседование.

    2. Позвоните своему контактному лицу. Если они не отвечают, оставьте голосовое сообщение и отправьте электронное письмо.

    3. Отправьте благодарственные письма за предыдущие интервью с компанией, если вы еще этого не сделали.

     

    Если вы прямолинейны и относитесь к людям с уважением, когда отказываетесь или отменяете собеседование, у вас больше шансов построить ценные отношения в будущем, чем если бы вы выжидали из процесса в надежде, что они отвергнут вас.

     

    Заключение  

    То, как вы справляетесь с трудными ситуациями, свидетельствует о вашем характере, а люди, занимающиеся поиском талантов, обладают очень эффективными измерителями бреда. Поставьте себя на место рекрутера или менеджера по найму и позвольте этому руководить вашими решениями.Как бы вы хотели, чтобы кандидат отказался от интервью?

    Как лучше всего вежливо отклонить кандидата на работу?

    Мы много писали о том, как нанять идеального кандидата на любую должность в вашей компании. Во многом этот процесс включает в себя начало с большого пула, сужение его путем постепенного повышения требований, а затем, наконец, прибытие к выбранному вами кандидату.

    Что происходит с теми, кто проходит большую часть процесса, но в итоге не получает работу? Вы должны отвергнуть их, но вы должны сделать это правильно.

    Что происходит, когда вы неправильно отклоняете кандидата

    Прежде чем мы перейдем к тому, как вежливо и тактично отклонить кандидата, давайте поговорим о том, как этот процесс может пойти не так.

    Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, это просто призрак кандидата. Исключать их из своего списка, не связываться с ними, чтобы сказать им, что они не получили работу, и игнорировать все попытки общения — ужасный способ сделать это.

    Еще одна ошибка многих компаний заключается в том, что они слишком долго ждут, прежде чем сообщить кандидату об отказе.Многие люди, которые претендуют на эти должности, пытаются найти их быстро, что трудно увидеть в компании, отвечающей за рассмотрение кандидатов. Для кандидатов то, получат они работу или нет, может стать основой для принятия важных решений в будущем. Чем дольше вы оставите их в подвешенном состоянии, тем хуже они будут к этому относиться.

    Многие компании также совершают ошибку, ходить вокруг да около. Кандидатам нужен четкий ответ — что-то конкретное, чтобы они могли перейти к следующему этапу поиска работы.Можно объяснить, почему они не получили работу, но если ваше письмо с отказом слишком длинное, вы можете напрасно тратить время, которое лучше потратить на что-то другое (не говоря уже о времени кандидата).

    Почему вы хотите избежать этих ошибок? Несколько причин.

    Во-первых, выбранный вами кандидат может не сработать. Если вам нужно вернуться к чертежной доске, естественным первым местом для поиска замены будет список кандидатов, которые почти попали в первый раз.Если вы оставили этих кандидатов в плохих отношениях, они с меньшей вероятностью захотят работать на вас, и вам придется копать еще глубже или, что еще хуже, начинать процесс найма заново.

    Также существует вероятность того, что откроется еще одна вакансия, и кандидат, прошедший последние раунды собеседований, — отличный выбор для этой роли. Если вы прервете общение или иным образом сожжете этот мост, этот кандидат будет менее заинтересован в работе с вами. Опять же, вам придется вернуться к началу процесса или согласиться на менее квалифицированного кандидата.

    Июнь Хавелоса из HireRabbit также рекомендует запрашивать отзывы у отвергнутых кандидатов.

    «Кандидаты, даже отвергнутые, могут дать вам много отзывов о вашем процессе найма. Они могут рассказать вам, в каких областях они столкнулись с трудностями, и как вы можете улучшить их. Просьба об обратной связи создает впечатление, что вы по-прежнему цените их мнение, даже если вы их не нанимаете. Впечатление, которое он или она убирает, может повлиять на других потенциальных кандидатов на вашу работу.Кандидаты говорят и часто, как птицы, собираются вместе, чтобы преследовать понравившегося работодателя».

    Согласно Kelly Services

    • 95% кандидатов с большей вероятностью подадут заявку снова, если у них был положительный опыт кандидата в первый раз.
    • 97% кандидатов, у которых был положительный опыт, рекомендовали бы другим подать заявку.
    • 88% кандидатов с положительным опытом увеличили бы свои покупки в компании.
    • 55% кандидатов с положительным опытом рассказали бы об этом в социальных сетях.

    Как вы, наверное, уже поняли, неприятно быть тем, кто отвергает кандидата. Правильные действия сводят к минимуму обиды и облегчают жизнь всем участникам.

    советов, как вежливо отклонить кандидата

    Когда приходит время отклонить кандидата, вы должны решить, как вы собираетесь это сделать. Установление процесса отказа позволяет свести к минимуму эмоциональное воздействие отказа, превратить его в возможную ценность в будущем и сохранить отношения с кандидатом.

    Во-первых, вам нужно выбрать способ связи. У разных каналов разные плюсы и минусы, когда дело доходит до отклонения кандидата.

    • Электронная почта хороша для вашей ранней фильтрации. Большинство систем отслеживания кандидатов имеют либо собственные шаблоны электронных писем с отказом, либо возможность их создания. Достаточно легко найти шаблоны писем, на которых можно основывать свои. С другой стороны, электронное письмо может показаться безличным или холодным и может не стимулировать продолжение общения с кандидатом.
    • Телефонные звонки. Телефонный звонок — это более личное средство сообщить об отказе, и он позволяет вашему менеджеру по найму использовать свою харизму и тон голоса, чтобы изобразить тактичный и вдумчивый отказ. Это также позволяет вам получать дополнительные рекомендации, возможности или предложения, если они у вас есть. Помните, однако, что с телефонным звонком все еще существует некоторое расстояние, и это может быть более стрессовым для вашего менеджера по найму, особенно если ему приходится звонить десяткам кандидатов подряд.
    • Обмен видеосообщениями. Отправка настроенного видео — нечто среднее между электронным письмом и телефонным звонком. Вы можете использовать тон голоса, а также визуальную презентацию, чтобы смягчить удар отказа с помощью видео. Это не в режиме реального времени, поэтому вашему менеджеру по найму не нужно беспокоиться о том, чтобы отвечать на вопросы немедленно. Вы по-прежнему можете предлагать дополнительные возможности через видео. С другой стороны, создание видео может быть сложным, если для него еще не установлен процесс.
    • Личные встречи. Личная встреча для отклонения кандидата очень редка и может быть опасной, потому что личная встреча часто означает встречу для подписания документов о приеме на работу. Эмоциональный стресс кандидата может усилиться, если он обнаружит, что пришел в офис только для того, чтобы его отвергли. Это приемлемый вариант только для очень влиятельных ролей или для случаев, когда у вас есть немедленное вторичное предложение, которое вы готовы расширить.

    После того, как вы определили свой канал связи, вы должны решить, что написать или сказать.У нас есть несколько советов и для этого.

    Персонализируйте свое сообщение. По крайней мере, при написании электронного письма с отказом персонализируйте имя и местоимения получателя в шаблоне. В общем, чем глубже в процессе найма прошел кандидат, тем более персонализированным должен быть его отказ. Итак, как вы можете персонализировать такой отказ?

    • Упомяните что-то, что они сделали хорошо, или причину, по которой их рассматривали все это время.
    • Предложите совет, который они могут использовать в будущих интервью.
    • Подумайте о том, чтобы связать их с другим вербовщиком, который может найти их в другом месте.

    Кандидаты запомнят результаты больше, чем сообщение, поэтому оставление их с определенной ценностью поможет сохранить положительное впечатление о вашем бренде в целом.

    Старайтесь избегать всего, что может быть истолковано как дискриминация. Сьюзан из The Balance Careers говорит:

    «Убедитесь, что заявитель не может неправильно истолковать используемые вами слова или найти доказательства незаконной дискриминации.Например, у вас может возникнуть соблазн сообщить соискателю, что вы решили, что у вас есть кандидаты, более подходящие для этой работы. Кандидат вполне может попросить вас детализировать различия. Зачем идти туда?»

    Существует множество различных способов использования случайного комментария в судебном процессе при определенных обстоятельствах. Даже если у вас нет внешних предубеждений и вы не намеревались проявлять дискриминацию, вас могут признать виновным, и судебный процесс может оказаться разрушительным, даже если вы его выиграете.

    Дайте честный и полезный отзыв. В рамках персонализации вашего сообщения об отказе предложите кандидату четкую обратную связь, которую он может использовать в будущих собеседованиях в вашей или другой компании. Хотя вы не можете говорить за каждую компанию, вы можете указать на то, что они сделали, что оставило плохое впечатление. Если они успешно прошли собеседование, но просто не подходят для этой работы, вы можете дать им рекомендации относительно того, возможно ли подать заявку на работу, для которой они более квалифицированы.

    Поощряйте кандидатов подавать заявки на другие должности. Если вам понравился кандидат настолько, что он дошел до финальных раундов вашего собеседования и процесса найма, но он не совсем прошел отбор, это означает, что у него есть что-то, что подходит для вашей компании. Затем вы можете побудить их претендовать на другие должности в вашей компании.

    Есть несколько способов сделать это. Вы можете отослать их обратно на страницу вакансий и указать конкретную роль, на которую они могут претендовать, и предложить передать их информацию менеджеру, отвечающему за этот сегмент найма.Вы можете просто предложить общий «вы хорошо вписываетесь в культуру и обладаете навыками, но у нас нет места для вас прямо сейчас, но если вы хотите подать заявку на другую роль, мы можем рассмотреть вас для внутреннего переходы позже». Вы также можете просто сказать им, что они близки к тому, чтобы их наняли, и что, если откроется похожая вакансия, они будут первыми в списке, если подадут заявку.

    Просто убедитесь, что если вы предлагаете такое предложение, вы делаете это не просто из любезности. Если они подадут заявку позже и не справятся со второй раз, это оставит у них неприятный осадок.Они перестанут верить в вас лично, в вашу компанию в целом, а может быть, даже больше.

    «Если вы знаете, что они никогда не смогут успешно вписаться в вашу организацию, не советуйте им подавать заявки на другие должности в будущем. Хотя вам может быть легче сказать это прямо сейчас, реальность того, что они снова подадут заявку, нецелесообразна». – Социальный талант.

    Свяжитесь с отклоненным кандидатом в LinkedIn. Если кандидат талантлив и перспективен, и если вы хотите, чтобы он оставался активной частью вашего резерва кандидатов, вы можете связаться с ним в социальных сетях.LinkedIn, как правило, является наиболее подходящей социальной сетью для профессионального общения. Это, в сочетании с вашей системой отслеживания кандидатов, поддерживающей их активность в вашем пуле, позволяет вам обращаться к ним конкретно, если в будущем откроется вакансия.

    Запросите отзыв о процессе найма. Как упоминалось выше, обычно рекомендуется запрашивать отзывы о процессе найма. Вы можете сделать это в своем сообщении об отказе или отправить его в качестве дополнительного электронного письма позже.Простой опрос или открытая форма обратной связи для комментариев могут помочь вам оптимизировать процесс в следующий раз.

    Доставьте отказ как можно скорее. Помните, что чем дольше вы оставляете кандидата без ответа, тем хуже ему будет, когда он получит отказ. Да, иногда бывают задержки в принятии решений, но их можно объяснить. Относитесь с уважением ко времени и усилиям, которые кандидат вложил в свою часть процесса найма, и освободите их для поиска других потенциальных клиентов как можно скорее.

    Работа с отклоненными кандидатами

    Помимо поддержания активности кандидата в вашей ATS и связи с ним в LinkedIn, вы должны рассмотреть другие способы сохранить ваши отношения с талантливым кандидатом. Некоторые идеи включают в себя:

    • Приглашайте кандидатов на ярмарки вакансий и другие мероприятия, в которых вы либо участвуете, либо проводите, чтобы предоставить им больше возможностей, о которых они могли бы иначе не узнать.
    • Следите за тем, что они публикуют в социальных сетях, и, где это уместно, оставляйте положительные комментарии и поддержку.
    • Если вы знаете, что открывается новая вакансия, обратитесь заблаговременно, чтобы узнать, заинтересованы ли они в должности в вашей компании или они с тех пор устроились на новую работу.

    В общем, пока вы поддерживаете связь, вы сможете использовать этого кандидата в качестве будущего сотрудника, если он все еще свободен. По крайней мере, проявляя интерес к их прогрессу и поддерживая их дальнейшую карьеру, вы можете создать положительное впечатление о своей компании.

    Это впечатление может иметь большое значение как для поддержки будущего кандидата, так и для создания положительной репутации хорошей компании, в которую можно обратиться среди других кандидатов.

    Эндрю Гринберг занимается рекрутингом с 1996 года. Он имеет опыт работы как в агентстве, так и в корпоративном кадровом бизнесе, уделяя особое внимание сфере финансовых услуг в таких компаниях, как Bloomberg и UBS. Он также имеет основной опыт работы с персоналом в области информационных технологий и работал в крупных компаниях-разработчиках программного обеспечения, таких как SAP Business Objects и IBM/Informix Software. Чтобы связаться с Эндрю, вы можете связаться с ним по электронной почте или по телефону (800) 797-6160.

    Как вежливо отказаться от собеседования | Образец письма

    Отказаться от собеседования после подачи заявления о приеме на работу может быть сложно. Особенно это касается уже принятого предложения о работе. Может быть, вы поняли, что позиция тоже не подходит. Вы можете обнаружить, что это не стоит вашего времени, или вы нашли работу получше.

    Какой бы ни была причина, к компании по найму следует всегда относиться с уважением.От собеседования следует вежливо отказаться, не сжигая мосты.

    Причины отказа от собеседования при приеме на работу, которое вы уже приняли

    Многие кандидаты на работу принимают решение отказаться от собеседования после подачи резюме и заявлений. Существует множество причин для отказа от потенциальной должности после принятия другой, в том числе:

    • Ваши цели несовместимы с культурой или миссией компании.
    • Компания пережила множество увольнений и сокращений, что привело к сокращению доходов, что поставило под угрозу сохранение рабочих мест.
    • Роль просто не подходит.
    • Потенциальный доход – это не то, на что вы надеялись.
    • Плохое руководство, коллеги, местоположение и т. д.

    Электронная почта или звонок как можно скорее

    Принятие решения требует некоторого времени. Тем не менее, вы должны отреагировать незамедлительно и проинформировать менеджеров по найму о своем решении при первой же возможности. Некоторые люди предпочитают отправить сообщение по электронной почте, в то время как другие предпочитают звонить в отдел кадров или менеджеру по найму.

    Вы должны быть прямолинейны, но сохранять скромность.Цените их время, так как другие кандидаты на работу ждут приглашения на собеседование.

    Вы застряли или не знаете, как правильно составить письмо? Вот образец, чтобы дать вам несколько идей и вдохновения:

    Приглашение на собеседование для

    Уважаемый [менеджер по работе и контактное лицо компании],

    Большое спасибо за возможность узнать больше о вашей компании, а также интервью для. К сожалению, я должен отозвать свое заявление и отказаться от собеседования на данный момент.

    Я ценю эту возможность. Надеюсь, мы будем работать вместе в будущем. Большое спасибо за ваше внимание и время.

    С уважением,

    [Ваше имя]
    [Номер телефона]
    [Эл. заявление по электронной почте, вы всегда можете отклонить предложение о работе позже. Если вы принимаете предложение о работе и решаете работать в другой компании, укажите это как причину отказа от собеседования.

    Большинство работодателей считают это приемлемым. Будьте вежливы и профессиональны, чтобы поддерживать хорошие отношения. В будущем может появиться еще одна возможность для должности или фирмы, на которую вы хотите рассчитывать.

    Знай свою прибыль

    Некоторые менеджеры по найму склонны убеждать кандидатов придерживаться своего первоначального решения. Как кандидат на работу, вы должны иметь четкое представление о причинах отклонения предложения о работе. Вам также необходимо определить обстоятельства, при которых вы можете передумать в будущем.

    Не сжигайте мосты

    Постарайтесь вдумчиво и тактично объяснить ситуацию. Цель состоит в том, чтобы держать открытыми новые сетевые возможности и будущие возможности. Оставаясь уважительным на протяжении всего собеседования, вы позволяете отношениям оставаться теплыми. Никто не знает, могут ли ваши пути снова пересечься.

    Похожие : лучший способ быстро получить работу

    блог

    Как вежливо отклонить предложение о работе (бонус: образец электронного письма)

    Это сложно.

    Они сделали хорошее предложение, но вы должны отказаться.

    У вас есть варианты получше. (Или вы узнали, что компания сомнительная.)

    Вам может понадобиться эта работа позже.

    Вы должны знать, как отказаться от предложения о работе, не сжигая мосты.

    Мужайтесь. Люди делают это все время и выходят чистыми, как свистки.

    Хотите сэкономить время и получить свое резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании.Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

    Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

     

    [Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.

     

    1

    Как отклонить предложение о работе [Пошаговая инструкция]

     

    Поздравляем.

     

    У вас есть варианты получше.

     

    А теперь: как отказаться от предложения о работе, не нажив себе врагов?

     

    Следуйте этим простым советам:

     

    Отклоните предложение о работе за 6 простых шагов

     

    1. Сделайте это по телефону . Это лучший способ отказаться от предложения о работе.
    2. Не могу позвонить? Послать электронное письмо.
    3. Отказ от предложения работы не сожжет мост.
    4. Спасибо за предложение.
    5. Укажите неконкретную причину.
    6. Попросите оставаться на связи после того, как вы откажетесь от задания.

    Вот как это выглядит на практике:

     

    Пример отклонения предложения о работе

     

     Вот:

     

    Пример электронного письма с предложением об отказе от работы

     

    Опять же, телефон — ваш друг, когда вы отклоняете предложение о работе.Почему? Это теплее.

     

    Но если вам нужно , используйте электронную почту:

     

    Уважаемая госпожа Калифан,

     

    Большое спасибо за предложение работать инженером-программистом Cloudwallop. Мне очень понравилось встречаться с вами и командой разработчиков на прошлой неделе.

     

    К сожалению, мне придется отказаться, так как эта должность не соответствует моим текущим карьерным целям.

     

    Желаю вам всего наилучшего в поисках идеального кандидата.Я рад возможности работать в вашей компании в будущем. Не могли бы вы связаться с LinkedIn, чтобы мы могли поддерживать связь?

     

    С уважением,

     

    Паула Мониз

     

    Это идеальное письмо с отказом от предложения о работе. Вы разочаруете команду по найму, но они будут уважать вас.

     

    Хотите знать, как отклонить предложение о работе после принятия другой работы? Что делать, если вы уже приняли эту работу ? Или вы хотите больше денег? Те следующие.

     

    Совет от профессионалов: Не ждите! Вам следует сразу отклонять предложения о работе, которые вам не нужны. Просто сначала убедитесь, что чернила высохли на другом вашем предложении, чтобы вам не пришлось ползти назад.

     

    Вы пишете письмо с отказом от работы, потому что задаетесь вопросом: «Какую работу мне выбрать?» См. наш справочник: Какая профессия мне подходит? Какую работу я должен иметь? Как выбрать

     

    2

    Как отклонить предложение о работе, если вы сказали «да» другому

     

    Лучшее из обоих.

     

    Вы получили два предложения. Выбор был трудным, но вы его сделали.

     

    Теперь пришло время поговорить.

     

    Вот как:

     

    1. Поторопитесь.
    2. Поблагодарите их за уделенное время и предложение.
    3. Объясните, что у вас есть вариант получше.
    4. Попросите оставаться на связи.

     

    Довольно просто, правда?

     

    Используйте этот пример в качестве руководства:

     

    Как отклонить предложение о работе после принятия другого

     

    Уважаемая госпожаFinelli,

     

    Я хотел поблагодарить вас за предложение работать графическим дизайнером в Shibula Designs. У вас отличная команда и несколько интересных проектов.

     

    К сожалению, я решил отклонить предложение, так как согласился на работу в другой фирме.

     

    Надеюсь, вы быстро найдете идеального кандидата. Я хотел бы оставить дверь открытой для работы в Шибуле в будущем. Можно ли связаться с вами в LinkedIn?

     

    С уважением,

     

    Томми Мейер

     

    Чисто и просто.

     

    Этот пример как отклонить предложение о работе, но оставить дверь открытой делает это правильно.

     

    Совет профессионала: Отклонить предложение о работе будет намного проще, если вы относитесь к собеседованию как к сеансу сбора информации. Обязательно задавайте вопросы в каждом интервью.

     

    Вы отклонили предложение о работе? Почему вам интересна эта позиция? Смотрите наш справочник: Почему вы хотите работать здесь? (10+ примеров ответов, которые дают работу)

     

    3

    Как отклонить предложение о работе из-за зарплаты

       

    2 9 Хотите больше денег?

     

    Удивительно, но противопоставлять друг другу два предложения о работе — плохая идея.

     

    Почему?

     

    Потому что вы покупаете не машину. Обе компании будут возмущены этим — даже та, которую вы примете.

     

    Вы не хотите работать на завистливого босса.

     

    Но—

     

    Другое дело, если они сделают предложение самостоятельно.

     

    Что делать:

     

    1. Не сообщайте ни одной из сторон точных цифр. Если они захотят тебя, они предложат достаточно.
    2. Дайте понять, что вы еще не приняли другое предложение.
    3. Не проси больше денег. Они подскажут, если смогут.

    Этот пример показывает, как отклонить предложение о работе, но оставьте дверь открытой до Больше:

    Как отклонить предложение о работе из-за примера заработной платы

    Уважаемый мистер Berengar,

    Большое спасибо за предложение о работе на должность руководителя проекта. Было приятно встретиться со всеми вами в Foster Brothers на прошлой неделе.

     

    С неохотой отказываюсь. Я получил предложение от другой компании с щедрым компенсационным пакетом.

     

    Надеюсь, вы скоро найдете подходящего руководителя проекта для этой работы. Я по-прежнему готов работать на Foster Brothers в будущем. Можем ли мы оставаться на связи в LinkedIn?

     

    С уважением,

     

    Кэти Джар

     

    Отлично.

     

    Тот как отклонить предложение о работе образец может просто получить более высокую зарплату.

     

    Просто убедитесь, что вы действительно готовы отказаться от работы, прежде чем пытаться это сделать.

     

    Совет: Будьте осторожны! Даже если они вернутся с лучшим предложением сами по себе, это означает, что они занизили вас. Вы действительно хотите работать в компании, которая занимается этим?

     

    Хотите знать, как получить лучшее предложение? См. наше руководство: Как договариваться о зарплате как босс — Zety Resume Builder

     

    При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .

    Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как его улучшить.

    4

    Как отклонить предложение о работе после его принятия

     

    Упс!

     

    Ты сглупил и сказал да, но должен был сказать нет.

     

    Теперь вы чувствуете себя Элейн из Сайнфелд .

     

    Встряхнуться. Это не весело, но отказ от предложения о работе после его принятия — это не конец света.

     

    Как отказаться от предложения о работе, которое вы уже приняли

     

    1. Убедитесь, что вы хотите отклонить предложение о работе.
    2. Проверьте свой контракт на случай, если вы застряли.
    3. Будьте вежливы и извинитесь.
    4. Укажите вескую причину, если она у вас есть.
    5. Если его нет, оставайтесь расплывчатым.
    6. Скажи спасибо за предложение.
    7. Оставьте дверь открытой.

     

    Как всегда, лучший способ отклонить предложение о работе после того, как вы его приняли, по телефону . Это позволит вам объясниться более ясно.

     

    См. пример отклонения предложения о работе после его принятия ниже.

     

    Образец письма об отказе от предложения о работе после его принятия

     

    Уважаемый господин Войтыла,

     

    Я был очень рад принять предложение о работе на должность бухгалтера.Работать в Cisco было моей давней мечтой, и мне было очень приятно познакомиться с вами и командой на прошлой неделе.

     

    К сожалению, при дальнейшем рассмотрении я вынужден отказаться от своего согласия. Это было очень трудным решением для меня, но эта должность не соответствует моим карьерным целям.

     

    Большое спасибо за вашу помощь и время. Желаю удачи в исполнении роли. Я также хотел бы оставить дверь открытой для работы с Cisco в будущем, если моя ситуация изменится.

     

    С уважением,

     

    Билл Тегнер

     

    Давайте будем честными.

     

    Вероятно, мост сгорел. Но этот пример того, как отказаться от работы после того, как вы ее приняли, настолько профессионален, насколько это возможно.

     

    Совет профессионала: Если вы не подписывали контракт, отказ от принятой работы не повредит. Даже если вы подписали контракт, вы можете сорваться с крючка. Спросите юриста.

     

    Отклоняли ли вы предложение о работе без новой работы в бункере? Время искать. Смотрите наше руководство: 30 лучших поисковых сайтов поиска работы и как использовать их, чтобы найти работу по трудоустройству

    5

    Еще

    Еще

    до сих пор нужна помощь?

     

    Когда отказ от предложения о работе кажется пугающим, примеры могут помочь вам в этом.

     

    Помните, что при отказе от работы:

     

    1. Проявите признательность.
    2. Укажите вескую краткую причину.
    3. Попросите оставаться на связи.

    Вот несколько примеров каждой части того, как отказаться от предложения о работе:

    , демонстрируя признательность [примеры]

    9

    • Я так благодарен за предложение о преподавании Работа в средней школе Фейетвилля.Было здорово встретиться с вами и другими преподавателями и сотрудниками на прошлой неделе.
    • Большое спасибо за предложение работы медсестры в больнице Милосердия. Мне понравилось говорить с вами и узнать так много об этой роли.
    • Большое спасибо за собеседование на прошлой неделе на должность бизнес-аналитика в Amazon. Для меня было честью поговорить с командой, и я ценю щедрое предложение.

     

    Причины отклонения предложения о работе [Примеры]

     

    • Однако после долгих размышлений я решил принять предложение от другой фирмы.
    • Хотя эта роль кажется богатой возможностью, она не совсем соответствует моим текущим карьерным целям.
    • После тщательного размышления я решил, что должен отказаться. Я планирую найти другую работу, которая позволит мне вырасти до руководящей должности.

      

    Оставайтесь на связи [Примеры]

     

    • Я хотел бы оставаться на связи, если моя ситуация изменится. Можем ли мы подключиться через LinkedIn?
    • В надежде, что в будущем что-то получится, я хотел бы оставаться на связи.Могу я заглядывать к вам время от времени?
    • Я ценю нашу связь и хочу поддерживать связь. Дайте мне знать, можно ли связаться с вами в будущем.

     

    Совет профессионала: Будьте честны, когда отклоняете предложение о работе, не высказывая негативных отзывов о работе или компании. Помните: вы не знали всего о роли до собеседования.

     

    Нужно сказать спасибо после интервью? Воспользуйтесь нашим руководством: Благодарственное письмо после собеседования: 6 образцов для всех вакансий и более 20 советов

     

    Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами.Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь.  Вот как это может выглядеть:

     

    Посмотрите другие шаблоны сопроводительных писем и начните писать.

    Key Takeaway

     

    Резюме: Как отклонить предложение о работе:

     

    • Если можете, отклоните предложение о работе по телефону. Это более профессионально.
    • Не беспокойтесь о сжигании мостов. Команда по подбору персонала поймет.
    • Поблагодарите их и будьте вежливы.
    • Дайте профессионально сформулированную причину, но не вдавайтесь в подробности.
    • Попросите оставаться на связи.

     

    Остались вопросы о том, как отклонить предложение о работе? У вас есть советы, как отклонить предложение о работе, которые, по вашему мнению, должны знать наши читатели? Оставить комментарий. Мы хотели бы поговорить об этом!

    Как вежливо отклонить предложение о работе: 6 советов

    Умение изящно отклонить предложение о работе — ценный навык.Вы должны быть искренними и честными, но не хотите сжигать мосты. Следуйте этим 6 советам.

    Хорошая новость: вам только что предложили работу.

    Но вот плохие новости: Вам это не нужно. Вы откажетесь от предложения о работе.

    Возможно, вам уже предлагали другую возможность, которая вас больше волнует. Возможно, вы просто не чувствуете себя подходящей для этой компании и хотите подождать, чтобы найти что-то более подходящее.Или, может быть, вы были разочарованы их первоначальным предложением и знаете, что никогда не сможете пойти на компромисс.

    Независимо от ваших конкретных обстоятельств, есть одна вещь, которая остается верной: отклонить предложение о работе может быть сложно для обеих сторон. Вы знаете, что должны быть искренними и честными, но вы также не хотите сжигать мосты или запятнать свое имя и авторитет.

    «Хотите верьте, хотите нет, но даже если вы не примете предложение о работе в этой компании прямо сейчас, вы можете соперничать за другую работу в будущем», — говорит Бри Вейлер Рейнольдс, менеджер по развитию карьеры в FlexJobs.« Если вы тактично отнесетесь к вашему отказу, эти люди запомнят вас положительно , что может помочь вам в вашем будущем карьерном росте».

    К счастью, есть способ отказаться от предложения о работе, сохранив при этом свои отношения и репутацию.

    Изящный отказ от предложения о работе: 6 шагов

    1. Выберите наиболее удобную среду

    Первое, что вам нужно выяснить, это как вы будете сообщать новости .

    У разных методов общения есть свои преимущества и недостатки, но есть золотое правило, которому следует следовать при отказе от предложения о работе: используйте тот же метод, который они использовали для его расширения .

    Если вам позвонили или оставили голосовое сообщение, ответный звонок свидетельствует о высочайшем профессионализме. Но если они отправили предложение по электронной почте, то вполне разумно (и часто менее нервно!) напечатать вдумчивое сообщение для вашего отказа.

    В конечном счете, отклоняя предложение о работе, вы сами должны учитывать свои уникальные обстоятельства и находить наиболее подходящий для вас способ. Если вы убеждены, например, что будете слишком паниковать по телефону, то, вероятно, лучше отточенное электронное письмо, чем заикаться во время болезненного телефонного разговора.

    Стоит отметить, что если вы решите отказаться от предложения о работе по телефону, может быть запрошена отправка электронного письма, чтобы у компании было что-то записано в файле. Даже если это так, вы будете знать, что электронное письмо — это просто формальность, и что вы сделали все возможное, чтобы вежливо и лично справиться с отказом, позвонив.

    2. Начните с «Спасибо»

    Когда вы отклоняете предложение о работе, может показаться немного нелогичным начинать ваше сообщение с искреннего «спасибо», тем более что вы не принимаете эту возможность.Тем не менее, важно помнить, что они вложили много времени, энергии и ресурсов в процесс найма — было первоначальное рассмотрение материалов вашего заявления, просмотры телефонов и, вероятно, многочисленные раунды собеседований.

    После того, как работодатель определил, что вы являетесь подходящим кандидатом на работу, он, скорее всего, предположит, что вы будете чувствовать то же самое, поэтому имейте это в виду, отказываясь от должности, и будьте столь же признательны и благодарны за их время и усилия. как вы можете.Это вложение достойно вашей благодарности, поэтому убедитесь, что вы предваряете свой отказ благодарностью .

    Как это выглядит: “ Большое спасибо за это предложение и за возможность узнать больше о вас и компании XYZ. ”

    3. Четко заявите о своем отказе

    Как ни странно, эту часть легко пропустить, если вы сосредоточены на том, чтобы быть таким комплиментарным и дипломатичным. Слишком много сахарного покрытия сбивает с толку ваше сообщение, и менеджер по найму остается недоумевать, каковы ваши намерения.

    Когда дело доходит до отказа от работы, вы должны четко заявить о том, что вы упускаете возможность . Это не означает, что вы должны быть резкими или жестокими, но вы должны ясно дать понять, что не принимаете предложение.

    Как это выглядит: ” Однако я вынужден отказаться от этой возможности. ”

    4. Укажите краткую (честную) причину отказа в приеме на работу

    У вас может возникнуть соблазн приукрасить любые доводы в пользу того, чтобы получить отказ как можно скорее.Но работодатель заслуживает какого-то объяснения, почему вы не можете принять эту должность. И, как правило, лучше предоставить честную причину, чем оставить их делать предположения. Тем не менее, будьте честны, кратки и конкретны, и люди, которые брали у вас интервью, вероятно, оценят это.

    Вам не нужно вникать во все детали отклонения предложения о работе, но вы должны быть готовы выделить ключевые моменты — приняли ли вы уже другую возможность, решили, что роль не совсем подходит, или решили остаться в вашей текущей должности.

    Также полезно упомянуть некоторые вещи, которые вам понравились в компании, чтобы смягчить удар.

    Как это выглядит: ” Я только что согласился на работу в другой организации. ”

    5. Предоставить рекомендацию

    Вы не всегда сможете предоставить рекомендацию после отказа от работы. Но, если вы знаете кого-то еще, кто в настоящее время ищет работу и может быть квалифицированным кандидатом на эту вакансию, предложите указать его имя и контактную информацию.

    Может быть, этому работодателю это и не понадобится, и вместо этого он пойдет с другим кандидатом. Тем не менее, делая предложение, демонстрирует определенный уровень заботы и внимания , а не оставляет их в беде. Если вы пойдете по этому пути, убедитесь, что человек, которого вы предлагаете, подходит для этой должности, а также заинтересован. Последнее, что вы хотите сделать, это предложить кого-то другого для работы, который затем также откажется. Прежде чем давать рекомендацию, свяжитесь с любыми потенциальными рефералами и обязательно обсудите с ними детали.

    Как это выглядит: ” Если вы все еще активно ищете эту вакансию, я знаю кое-кого, кто мог бы вам подойти. Я был бы рад передать их контактную информацию. ”

    6. Выразите желание оставаться на связи

    Наконец, завершите свой отказ, сообщив им, как вам понравился процесс и что вы хотели бы оставаться на связи — при условии, что у вас установились какие-то отношения с интервьюером.Подумайте о том, чтобы связаться с людьми, с которыми вы познакомились через месяц или около того, чтобы зарегистрироваться и, возможно, выпить кофе.

    Следующий важный шаг? На самом деле сделать так.

    Отправьте приглашение на LinkedIn, чтобы поддерживать связь в непринужденной обстановке. На самом деле разумно делать это для всех, с кем вы контактировали в процессе найма — никогда не знаешь, к чему эти связи могут привести в будущем!

    Как это выглядит: ” Еще раз было приятно познакомиться с вами и всеми остальными в компании XYZ, и я с нетерпением жду возможности оставаться на связи.Я только что отправил запрос на подключение в LinkedIn, так что точно не чужой! ”

    Вежливый отказ от предложения о работе

    Отклонение предложения о работе никогда не будет чем-то, чего вы с нетерпением ждете. Но, к счастью, есть способ справиться с этим вежливо и профессионально — и при этом сделать его чуть менее раздражительным. Примените эти шесть советов, и вы избежите ущерба своим отношениям и репутации и создадите благоприятный образ себя, который оставляет дверь открытой для будущих возможностей.

    Ищете больше возможностей или новых рабочих мест прямо сейчас? FlexJobs может помочь! Наша база данных вакансий ежедневно обновляется последними гибкими и удобными удаленными вакансиями в более чем 50 областях карьеры. Посетите сегодняшнюю экскурсию, чтобы узнать, как мы можем помочь вам в поиске работы.

    Перейти >>>

    Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

    Социальные сети для соискателей .