Содержание

Может ли ООО быть без директора

Чтобы правильно учредить общество с ограниченной ответственностью, нужно тщательно изучить законодательство в этой сфере. Существенную роль в процессе создания ООО играет наличие руководителя.

Может ли ООО быть без директора

Существуют некоторые не стыковки в законодательных актах, касающиеся того, может ли ООО быть без директора. Когда учреждается общество с ограниченной ответственностью, обязательно назначается единоличный исполнительный орган (ЕИО). Это может быть директор или генеральный директор. Независимо от того, какая списочная численность общества (2 человека или 50 человек), какой уставной капитал и какова его хозяйственная деятельность, ЕИО должен быть утвержден.

Если возникает ситуация, когда директор отсутствует, формально ООО может существовать, но осуществлять свою хозяйственную деятельность не получится. Ведь для оформления большинства документов при работе с контрагентами требуется подпись директора.

Также Общество нарушит законодательный акт о сроках предоставления сведений об изменении ЕИО в единый государственный реестр юридических лиц, если не подаст бумагу по утвержденной форме в течение трех дней с момента освобождения должности директора.

Есть такие примеры из практики, когда директор ООО покидал свое рабочее место и добивался удаления его личных данных из ЕГРЮЛ:

  • Уходящий директор может подать заверенное нотариусом заявление о внесении изменений по управлению ООО в Госреестр еще при исполнении обязанностей;
  • Уволенный директор может потребовать удалить свои личные данные из ЕГРЮЛ, обратившись в суд. Судебное решение в данном случае будет в его пользу, т. к. согласно закону в Госреестре должны значится только актуальные данные. И суду будет неважно, может ли ООО работать без директора.

В результате оба этих случая могут грозить неприятными последствиями для самого ООО. Ведь без ЕИО юридически никак нельзя будет внести изменения в ЕГРЮЛ, а значит и оформить нового руководителя ООО.

Может ли ООО работать без директора

ООО создают люди, и от так называемого «человеческого фактора» никуда не деться. Часто возникают ситуации, которые выходят за рамки законодательных стандартов.

Вот и вопрос, может ли ООО работать без директора, не имеет однозначного ответа.

Есть два варианта развития событий, когда в ООО отсутствует директор, и оно продолжает свою деятельность, но в обоих случаях по сути имеется ЕИО, только названый по-другому:

  • Может сложиться такая ситуация, когда руководство ООО передано управляющему или управляющей компании. То есть фактически право действовать от имени ООО без доверенности и представлять гражданские права юридического лица предоставлено стороннему человеку либо юр. лицу. В результате единоличный исполнительный орган у Общества все же имеется;
  • Другая ситуация, когда существующий директор увольняется по любым причинам, предусмотренным ТК РФ, а нового директора пока не нашли. Тогда на общем собрании участников Общества избирается исполняющий обязанности руководителя ООО (и.о.) или временно исполняющий обязанности (врио). До того момента, пока не будет назначен новый директор, врио или и.о. может иметь право подписи, право действовать от имени ООО в юридических взаимоотношениях с другими предприятиями и государственными органами.
    Данное лицо соответственно имеет право сообщить в ЕГРЮЛ данные об изменениях в руководстве фирмы, а также оповестить об этом банки-партнеры и других контрагентов.

Обе эти ситуации нечасто, но существуют на практике. Они не идут вразрез с Российским законодательством.

Так как юридически под должностью директор ООО понимается единоличный исполнительный орган, то без ЕИО в условиях рыночной экономики и ведения строгой отчетности нормальное функционирование Общества невозможно.

Может ли быть ООО без генерального директора?

Может ли ООО работать без генерального директора?

Цитата:Директор ООО написал заявление об увольнении по собственному желанию на имя единственного участника общества. Директора уволили, но нового не назначили, поскольку нет кандидата.
Нужно ли сообщать в регистрирующий орган об увольнении директора (прекращении полномочий единоличного исполнительного органа)?
Может ли общество какое-то время (например месяц или два) осуществлять свою деятельность без генерального директора? Должен ли единственный участник принять на себя полномочия по руководству текущей деятельностью общества ?

21 января 2013
Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Общество с ограниченной ответственностью не обязано сообщать об увольнении директора до избрания нового и не может этого сделать. Единственный участник не обязан незамедлительно после увольнения директора назначать нового. Однако нормальное функционирование общества без директора невозможно.
Обоснование вывода:
В соответствии со ст.ст. 32, 40 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее — Закон об ООО) единоличный исполнительный орган — директор, генеральный директор, президент (далее — директор) общества с ограниченной ответственностью (далее — общество) осуществляет руководство текущей деятельностью общества (если в обществе сформирован коллегиальный исполнительный орган — совместно с ним). Только в отношении директора законом установлено, что он вправе действовать от имени общества без доверенности (п. 3 ст. 40 Закона N 14-ФЗ). Иными словами, директор является именно тем органом, через который общество приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности (п. 1 ст. 53 ГК РФ).
Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица, то есть, как следует из сказанного выше, в первую очередь — о директоре, согласно пп. «л» п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее — Закон N 129-ФЗ) должны содержаться в Едином государственном реестре юридически лиц (далее — ЕГРЮЛ). При смене единоличного исполнительного органа общество обязано в течение трех дней сообщить об этом в регистрирующий орган по месту своего нахождения (п. 5 ст. 5 Закона N 129-ФЗ)*(1). При этом в соответствии с пп. «а» п. 1.3 ст. 9 Закона N 129-ФЗ при государственной регистрации юридических лиц заявителем может выступать исключительно руководитель постоянно действующего исполнительного органа регистрируемого юридического лица или иное лицо, имеющие право без доверенности действовать от имени этого юридического лица. Отсюда следует, что заявление об изменении содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о единоличном исполнительном органе может быть подписано только новым руководителем общества, назначенным в установленном порядке, подлинность подписи которого должна быть нотариально удостоверена (смотрите решение ВАС РФ от 29.
05.2006 N 2817/06, постановления Президиума ВАС РФ от 14.02.2006 N 12049/05, N 12580/05, письмо Минфина РФ от 07.07.2006 N 03-01-11/3-64).
Таким образом, законодательством не предусмотрена возможность внесения в ЕГРЮЛ информации о прекращении полномочий руководителя общества без одновременного внесения сведений о вновь назначенном на эту должность лице. Поэтому до избрания нового директора внести изменения в содержащиеся в ЕГРЮЛ сведения о руководителе общества невозможно.
Ни Закон N 14-ФЗ, ни какой-либо иной закон не предусматривает обязанности избрания нового директора общества одновременно с прекращением полномочий прежнего и не возлагают на единственного участника общества обязанность принять на себя руководство обществом. (Заметим, что единственный участник в соответствии с законом не имеет полномочий на руководство текущей деятельностью общества и может принять их на себя только путем назначения себя директором). Поэтому то, что новый директор не назначен сразу после увольнения прежнего, не является нарушением законодательства, и никакой ответственности за это не установлено.

Однако отсутствие лица, уполномоченного без доверенности действовать от имени общества, фактически лишает это общество возможности осуществлять текущую деятельность. Так, например, в отсутствие лиц, которые на основании выданных бывшим директором ООО доверенностей уполномочены подписывать документы налоговой отчетности, общество до момента избрания нового директора не сможет надлежащим образом исполнять обязанности налогоплательщика, связанные с представлением налоговой отчетности (п. 1, п. 3 ст. 29, п. 5 ст. 80 НК РФ, ст. 185 ГК РФ). Кроме того, как было сказано выше, подписать заявление о внесении изменений сведений в ЕГРЮЛ (необходимость чего может возникнуть и по иным причинам, независимо от смены директора) может только новый директор. Наконец, если в обществе отсутствуют сотрудники, имеющие доверенности на совершение сделок, в отсутствие избранного директора контрагенты общества будут иметь основания для отказа от исполнения обязательств перед обществом, требующего подписания фиксирующих такое исполнение документов (например акта приемки выполненных работ п.
2 ст. 720 ГК РФ), ввиду отсутствия у общества органа, имеющего полномочия на совершение от его имени сделок, в том числе принятия исполнения по договорам (ст. 312 ГК РФ).
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Коробейников Евгений
Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ Серков Аркадий

Не так давно екатеринбургским арбитрам пришлось искать ответ на такой вопрос: директор сам хочет уйти из компании, а владельцы бизнеса еще не нашли ему замены, и один из учредителей общества хотел доказать, что решение его компаньонов о прекращении полномочий директора – незаконно. По его мнению, прекращение полномочий лица как единоличного исполнительного органа общества должно быть сопряжено с назначением на должность иного лица. Следовательно, директор вне зависимости от своего желания обязан выполнять функции единоличного исполнительного органа до момента избрания нового руководителя.

Но судьи всех трех инстанций пришли к выводу, что освобождение «старого» директора и избрание «нового» – два самостоятельных вопроса, и нерешенность одного из них никак не может сделать недействительным решение второго (решение Арбитражного суда Свердловской области от 12 июля 2015 г. , постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26 октября 2015 г., АС Уральского округа от 20 февраля 2016 г. по делу № А60-18198/2015). Другими словами, арбитры подтвердили законность сложения директором с себя статуса ЕИО без одновременного избрания нового «представителя без доверенности».

Обратите внимание

Не стоит надеяться, что бразды правления может взять на себя учредитель, который действовал от имени компании без доверенности при ее первичной регистрации. Дело в том, что участник, неизбранный в предусмотренном законом порядке ЕИО, не имеет на это права. Представлять фирму без доверенности может только директор.

Однако одно дело сделать выводы, а другое дело – претворить в жизнь то, что из этих выводов следует. И речь в данном случае не о процедуре увольнения в рамках трудового законодательства. «Как раз тут все несложно, – подтверждает московский адвокат Сергей Воронин, – потому как начинают действовать правила статьи 280 Трудового кодекса. Согласно нормам, руководитель вправе «уйти» досрочно, уведомив об этом учредителей не позднее чем за месяц. Обратите внимание: в уведомлении следует не только проинформировать о своем увольнении, но и попросить провести по этому поводу общее собрание. Если есть хоть малейшие подозрения, что учредители проигнорируют извещение, процесс увольнения можно ускорить, приложив к извещению заявление об увольнении и направив все это ценным письмом с описью вложения. Тогда по истечении месяца директор вправе сложить с себя обязанности, согласно статье 80 ТК РФ. Останется лишь оформить уход соответствующим приказом, и самому внести «увольнительную» запись в свою трудовую книжку».

Это будет сложно

Однако, как уже было сказано выше, одного аккуратного соблюдения вышеописанной процедуры для «ухода» директора недостаточно. Ведь уволившийся руководитель продолжает присутствовать в Едином государственном реестре юридических лиц как ЕИО предприятия. Как же можно внести изменения в ЕГРЮЛ, если «бывший» директор уже освобожден от должности, а новый – не избран?

Интернет-обращение

Есть случай, когда юрист, сопровождавший аннулирование из госреестра сведений об уволившемся директоре при отсутствии внесения в него данных о новом руководителе, направил вопрос о правомерности процедуры у самих регистраторов. И в ответ на его интернет-обращение налоговики сообщили, что «…форма Р14001 и требования к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган, не исключает возможности оформления вышеназванного заявления при изменении сведений о директоре ООО с заполнением одного Листа К в отношении лица, полномочия которого прекращены». При необходимости можно последовать примеру находчивого специалиста и отправить в налоговую подобный запрос, а ответ потом добавить к пакету документов с заявлением Р14001.

Об этом вопросе следует позаботиться уже на стадии составления протокола общего собрания и заявления об уходе. Там можно указать, что директор «освобождается» не с даты проведения собрания, а с более поздней – так, чтобы сдавая пакет документов, он еще «был у власти» (эта же дата должна значиться и в заявлении об увольнении, и в соответствующем приказе). Далее, перед тем как предоставить в налоговую бумаги, директор должен заверить заявление по форме Р14001 у нотариуса. На этом этапе «уходящий» руководитель, скорее всего, не встретит особых препятствий. Как показывает практика, чаще всего нотариус запрашивает следующий пакет документов: заполненное, но не подписанное заявление по форме Р14001, «свежая» выписка из ЕГРЮЛ, устав общества, свидетельство о регистрации компании (ОГРН), свидетельство о присвоении ИНН/КПП, а также протокол об избрании директора. Если в выписке и в протоколе об избрании директора будет значиться одно и то же лицо, нотариус без вопросов заверит его подпись на заявлении.

Затем директору предстоит подать документы в госреестр. В принципе, этот вопрос тоже решаем. Например, ряд инспекторов допускают, что «убрать» сведения о «старом» руководителе, не «заменяя» их на данные о «новом», – вполне возможно. Для этого, во-первых, нужны соответствующие даты в протоколе (о чем мы уже говорили выше), и во-вторых, грамотное заполнение приложений к форме Р14001. В этом случае, по словам инспектора одного из подмосковных отделений госрееста, директор заполняет только приложение на прекращение своих полномочий (лист К): в пункте 1 указывается код «2» – «прекращение полномочий». А лист о возложении полномочий на нового руководителя в данном случае трогать не нужно. Если же сотрудники госреестра откажутся принимать бумаги у «уходящего» руководителя, можно обратиться в суд с требованием обязать фирму исключить директора из госреестра.

«Обратите внимание, – подчеркивает Сергей Воронин, – судебная практика по этому вопросу имеет положительные примеры того, как директору удалось добиться исключения записи о нем из ЕГРЮЛ и путем оспаривания решения самих налоговиков-регистраторов. Тогда судьи пришли к выводу, что после даты увольнения бывший директор не может считаться исполнительным органом общества, он не вправе действовать от его имени без доверенности и управлять текущей деятельностью фирмы. Ведь в ЕГРЮЛ должны указываться достоверные данные, соответствующие фактическим обстоятельствам (ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), а субъект персональных данных (т. е. «уходящий» директор) вправе требовать от ИФНС уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения (ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»). В итоге, арбитры решили, что запись в госреестре о человеке как об актуальном ЕИО компании, который, по сути, таковым уже не является и официально заявил об этом, – это незаконное бездействие регистраторов, и обязал ИФНС исключить недостоверную информацию из ЕГРЮЛ. А то, что процедура аннулирования из госреестра записи о «старом» директоре при отсутствии сведений о «новом» специально не оговорена в законе, подчеркнули судьи, не может стать причиной отказа в удовлетворении заявления бывшего руководителя (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 28 августа 2013 г. по делу № А43-26295/2012).

Законно, но нежелательно

Мы выяснили, что директор, в принципе, может сложить с себя полномочия, даже если учредители не могут сразу назначить нового руководителя. Но! Даже если предположить, что все вышеперечисленные манипуляции совершить удалось – тут же появляется следующая проблема: в госреестре в разделе «Сведения о количестве физических лиц, имеющих право без доверенности действовать от имени юридического лица» будет обозначено «нет». Соответственно, она будет означать, что без доверенности от имени общества не может действовать никто! А отсутствие такого лица фактически лишает компанию возможности работать (налоговая отчетность, отношения с банками и т. п.). Да и подписать заявление о внесении изменений сведений в ЕГРЮЛ может тоже только директор.

Обратите внимание: в данном случае не стоит надеяться, что бразды правления может взять на себя учредитель, который действовал от имени компании без доверенности при ее первичной регистрации. Дело в том, что участник, неизбранный в предусмотренном законом порядке ЕИО, не имеет на это права. Представлять фирму без доверенности может только директор (ст. 40 Закона об ООО).

Получается что, с одной стороны, законодательство действительно не предусматривает, что прекращение полномочий «старого» директора обязательно должно быть сопряжено с избранием нового. И если оставляющего свой пост руководителя интересует исключительно его собственное спокойствие – в частности, отсутствие его «привязки» к компании в ЕГРЮЛ, – то по крайней мере два пути решения данной проблемы изложены выше. Но если экс-руководитель не хочет намерено обрекать фирму на проблемы – ни один из вышеперечисленных вариантов «расставания» лучше не использовать! Потому что возможности внесения в ЕГРЮЛ информации о прекращении полномочий руководителя без одновременного внесения сведений о новом директоре без вреда для будущего компании, по моему мнению, нет.

Чтобы правильно учредить общество с ограниченной ответственностью, нужно тщательно изучить законодательство в этой сфере. Существенную роль в процессе создания ООО играет наличие руководителя.

Может ли ООО быть без директора

Существуют некоторые не стыковки в законодательных актах, касающиеся того, может ли ООО быть без директора. Когда учреждается общество с ограниченной ответственностью, обязательно назначается единоличный исполнительный орган (ЕИО). Это может быть директор или генеральный директор. Независимо от того, какая списочная численность общества (2 человека или 50 человек), какой уставной капитал и какова его хозяйственная деятельность, ЕИО должен быть утвержден.

Если возникает ситуация, когда директор отсутствует, формально ООО может существовать, но осуществлять свою хозяйственную деятельность не получится. Ведь для оформления большинства документов при работе с контрагентами требуется подпись директора.

Также Общество нарушит законодательный акт о сроках предоставления сведений об изменении ЕИО в единый государственный реестр юридических лиц, если не подаст бумагу по утвержденной форме в течение трех дней с момента освобождения должности директора.

Есть такие примеры из практики, когда директор ООО покидал свое рабочее место и добивался удаления его личных данных из ЕГРЮЛ:

  • Уходящий директор может подать заверенное нотариусом заявление о внесении изменений по управлению ООО в Госреестр еще при исполнении обязанностей;
  • Уволенный директор может потребовать удалить свои личные данные из ЕГРЮЛ, обратившись в суд. Судебное решение в данном случае будет в его пользу, т. к. согласно закону в Госреестре должны значится только актуальные данные. И суду будет неважно, может ли ООО работать без директора.

В результате оба этих случая могут грозить неприятными последствиями для самого ООО. Ведь без ЕИО юридически никак нельзя будет внести изменения в ЕГРЮЛ, а значит и оформить нового руководителя ООО.

Может ли ООО работать без директора

ООО создают люди, и от так называемого «человеческого фактора» никуда не деться. Часто возникают ситуации, которые выходят за рамки законодательных стандартов. Вот и вопрос, может ли ООО работать без директора, не имеет однозначного ответа.

Есть два варианта развития событий, когда в ООО отсутствует директор, и оно продолжает свою деятельность, но в обоих случаях по сути имеется ЕИО, только названый по-другому:

  • Может сложиться такая ситуация, когда руководство ООО передано управляющему или управляющей компании. То есть фактически право действовать от имени ООО без доверенности и представлять гражданские права юридического лица предоставлено стороннему человеку либо юр. лицу. В результате единоличный исполнительный орган у Общества все же имеется;
  • Другая ситуация, когда существующий директор увольняется по любым причинам, предусмотренным ТК РФ, а нового директора пока не нашли. Тогда на общем собрании участников Общества избирается исполняющий обязанности руководителя ООО (и.о.) или временно исполняющий обязанности (врио). До того момента, пока не будет назначен новый директор, врио или и.о. может иметь право подписи, право действовать от имени ООО в юридических взаимоотношениях с другими предприятиями и государственными органами. Данное лицо соответственно имеет право сообщить в ЕГРЮЛ данные об изменениях в руководстве фирмы, а также оповестить об этом банки-партнеры и других контрагентов.

Обе эти ситуации нечасто, но существуют на практике. Они не идут вразрез с Российским законодательством.

Так как юридически под должностью директор ООО понимается единоличный исполнительный орган, то без ЕИО в условиях рыночной экономики и ведения строгой отчетности нормальное функционирование Общества невозможно.

Фирма без директора: можно или нельзя

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Позволяет ли российское законодательство работать фирме без директора
  • Каковы обязанности директора фирмы
  • Можно ли зарегистрировать фирму, если генерального директора нет
  • Может ли учредитель выполнять обязанности директора фирмы, не будучи им назначенным

Тема нашей сегодняшней статьи очень необычная, но тем не менее весьма актуальная. Может ли функционировать фирма без директора? Ответ на этот вопрос не очевиден. Давайте вместе разберемся, чем же грозит организации деятельность без главного руководителя и что по этому поводу говорит нам закон.

Основные обязанности директора фирмы

Может ли фирма существовать без генерального директора? Да, с юридической точки зрения, любая фирма в Российской Федерации имеет право работать без директора. Но насколько это оправданно? Ведь работая без официального представителя, фирма постоянно сталкивается с рядом проблем.

Глава организации – это не только представитель ее интересов, действующий без доверенности, но и человек, координирующий все административные, финансовые и хозяйственные процессы. Без генерального директора фирма не сможет полноценно выполнять обязанности налогоплательщика, поскольку прерогатива предоставления налоговой отчетности принадлежит именно руководителю организации, осуществляющему административные и хозяйственные функции.

Директор фирмы, выполняя свои непосредственные обязанности, опирается на ряд нормативных документов:

  • законодательство Российской Федерации, которое регламентирует финансово-хозяйственную и административную деятельность коммерческих субъектов;
  • распоряжения учредителей и трудовой распорядок;
  • должностная инструкция;
  • Устав организации и учредительные документы.

Компетенции, которыми должен обладать глава компании, следующие:

  • знать и грамотно использовать современные методы ведения хозяйственной деятельности и управления предприятием;
  • знать специфику деятельности фирмы;
  • хорошо ориентироваться в налоговом и трудовом законодательстве;
  • иметь представление о производственных и кадровых процессах;
  • уметь заключать сделки по хозяйственным вопросам и контролировать их исполнение;
  • ориентироваться в вопросах ценообразования на выпускаемую предприятием продукцию.

Непосредственные должностные обязанности директора зависят от вида деятельности предприятия и его организационной структуры. Тем не менее можно выделить несколько функций, которые будет выполнять каждый руководитель независимо от того, чем занимается фирма.

К ним относятся:

  • организация и координирование всех процессов в организации, в том числе экономических, хозяйственных, производственных и т. д.;
  • принятие решений административного и технического характера, обязательных к исполнению всеми сотрудниками;
  • координирование деятельности всех структурных подразделений организации, проведение мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня сотрудников и улучшения производства;
  • проведение мероприятий, способствующих изготовлению качественной, конкурентоспособной, востребованной продукции;
  • разработка комплекса мероприятий, направленных на увеличение сбыта продукции и повышение доходности бизнеса;
  • представление и защита интересов фирмы перед кредиторами, налоговыми и государственными органами;
  • обеспечение охраны и безопасности труда сотрудников;
  • отбор и наем квалифицированного персонала исходя из потребностей производства;
  • обеспечение своевременной выплаты заработных плат;
  • разработка и внедрение мотивационной системы для сотрудников.

Топ-3 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

  • Бухгалтерское обслуживание компаний: все тонкости и нюансы
  • Что выбрать ООО или ИП: плюсы и минусы разных форм собственности
  • Как открыть расчетный счет для ИП: выбираем лучший банк

Может ли фирма работать без директора

Для того чтобы ответить на вопрос, может ли фирма быть без директора, необходимо сначала вникнуть в процесс назначения должностного лица. Возьмем в качестве примера общество с ограниченной ответственностью.

Руководитель ООО одновременно является и сотрудником компании, и ее исполнительным органом. Поэтому он, с одной стороны, вынужден подчиняться правилам фирмы и действовать в рамках трудового соглашения. С дугой стороны – должен принимать ответственные решения и представлять интересы компании.

Алгоритм назначения на должность руководителя предприятия:

  1. Общее собрание учредителей или совет директоров принимает решение о необходимости назначения нового директора. Если решение принято на собрании учредителей, требуется составить протокол, в котором оно фиксируется. Если владелец один, то именно он принимает решение о назначении генерального директора.
  2. Новый директор должен назначаться на должность на основании устава общества. В этом документе прописано, кто и в каком порядке может формировать исполнительный орган фирмы. Вся процедура проведения заседания и принятия решения о назначении должна быть четко соблюдена.

Здесь же определяется, кто должен принимать решение о назначении директора и подписывать документ. На должность директора могут претендовать как сотрудник организации, так и кандидат со стороны. Если выбор падает на стороннего претендента, следует проверить, не состоит ли он в реестре дисквалифицированных участников.

Для этого составляется соответствующий запрос в Федеральную налоговую службу. Он может быть оформлен на бумажном носителе или в электронной форме. В первом случае письмо отправляется по почте или курьером. Во втором через сеть Интернет передается на официальный сайт налоговой инспекции. Подача электронного запроса может быть произведена и на сайте госуслуг.

Федеральная налоговая служба в приказе от 06.03.2012 определила порядок оформления запросов на получение сведений из реестра дисквалифицированных лиц. Стоимость такой услуги составляет один минимальный размер оплаты труда.

Лица, входящие в черный список налоговой инспекции, не имеют права занимать руководящие позиции в течение срока, определенного законодательством. Он может составлять от шести месяцев до трех лет. Иногда владельцы бизнеса пренебрегают необходимостью проверки. Если в результате такой халатности на управленческой должности окажется сотрудник, состоящий в реестре, и ему, и работодателю грозит штраф. Все трудовые отношения с дисквалифицированным руководителем должны быть немедленно прекращены.

Директор ООО выступает представителем интересов фирмы на различных уровнях. Для этого ему не требуется нотариально заверенная доверенность. Именно поэтому его отсутствие может значительно затруднить работу организации. Сложности возникнут и при сдаче налоговой отчетности, и при подписании контракта с партнером, и при работе с кадрами.

Эти действия, входящие в круг компетенций главного руководителя, теоретически могут выполняться и другим работником компании. В этом случае, а также если в какой-то момент фирма работает без директора, можно и нужно переложить часть его функционала на другого сотрудника. Для этого ему нужна доверенность на ведение дел. Выдать такую доверенность может только глава предприятия. Документ должен быть заверен. В нем указан срок полномочий и содержится перечень конкретных действий, которые сотрудник имеет право осуществлять.

Каждый новый генеральный директор, не работающий ранее в данной должности, должен быть внесен в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц). Исключить из реестра работника, покинувшего должность генерального директора, можно только после назначения нового. Это обусловлено тем, что реестр должен в обязательном порядке содержать сведения о руководителе общества с ограниченной ответственностью. Другими словами, приняв решение уволить директора, собственники должны максимально быстро выбрать нового кандидата на эту должность.

Если выбор претендента вызывает затруднения и затягивается на неопределенный срок, учредители должны назначить лицо, которое будет временно исполнять обязанности директора. В этом случае нет необходимости вносить данные в ЕГРЮЛ.

Таким образом, фирма без директора функционировать может. Практически же это во многих моментах парализует текущую деятельность организации. Например:

  • Фирма не сможет сдать налоговую отчетность, что повлечет за собой наложение на нее административной ответственности и взысканий со стороны налоговых органов.
  • Несвоевременное внесение информации в реестр юридических лиц может быть квалифицировано как преступление. Предоставление недостоверной информации грозит фирме серьезными последствиями, вплоть до ликвидации компании.

Можно ли зарегистрировать фирму без директора

На основании действующего законодательства учредители ООО могут зарегистрировать свою фирму до того, как будет выбран генеральный директор. Другими словами, наличие исполнительного органа в компании не является обязательным условием для ее государственной регистрации.

  • Регистрация фирмы без директора, если работник на эту должность пока не нанят

Законодательство РФ предусматривает для учредителей возможность возложить на одного из них функции исполнительного органа, необходимые для подачи документов на государственную регистрацию ООО. Но только до того момента, когда будет назначен генеральный директор фирмы.

Статья 40 закона 14-ФЗ ограничивает возможность учредителя представлять интересы общества и совершать сделки без решения общего собрания участников. Если учредитель в ООО один, то он единолично принимает такое решение. Оно обязательно должно быть оформлено в письменном виде.

Для того чтобы стать генеральным директором, учредитель должен зарегистрировать свои полномочия в ЕГРЮЛ. При регистрации в федеральной налоговой службе участник предоставляет лист Е формы Р11001, протокол общего собрания участников о возложении функций единоличного исполнительного органа на учредителя. После этого учредитель официально становится генеральным директором.

Процедура государственной регистрации ООО может быть инициирована учредителем, который выступает либо как участника общества, либо как единый исполнительный орган.

Если в будущем будет принято решение о приеме на работу нового генерального директора, необходимо будет лишить учредителя полномочий ЕИО. Запись об этом в обязательном порядке должна быть внесена в ЕГРЮЛ. Гражданский кодекс РФ в пункте 1 статьи 53 предусматривает возможность выполнения функций единоличных исполнительных органов несколькими лицами. Данные об этом также необходимо внести в реестр юридических лиц. Однако в текст Федерального закона «Об обществе с ограниченной ответственностью» соответствующие поправки пока не внесены.

  • Регистрация фирмы без генерального директора, если такая должность не предусмотрена

Встречаются ситуации, когда участники общества не хотят нанимать работника на должность генерального директора. Это не противоречит действующему законодательству. Полномочия единоличного управляющего органа в этом случае, передаются управляющей компании. Действовать УК будет на основании гражданско-правового договора. Регистрируя фирму, учредители заполняют форму Р11001 лист Ж и указывают юридический адрес УК как местонахождение ООО.

Учредители фирмы имеют право нанять генерального директора по гражданско-правовому договору, то есть договору оказания услуг. В этом случае кандидат на управленческую должность должен быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. При регистрации ООО заполняется лист З формы Р11001, куда вносятся ИНН и ОГРНИП сотрудника. В качестве адреса местонахождения Общества указывается адрес государственной регистрации ИП.

Регистрация ООО:

Руководитель организации (генеральный директор, директор) является единоличным исполнительным органом и руководит текущей деятельностью общества (если в обществе сформирован коллегиальный исполнительный орган – совместно с ним). Только в отношении руководителя законом установлено, что он вправе действовать от имени общества без доверенности. Иными словами, руководитель является именно тем органом, через который общество приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности.
Подтверждение: п. 1 ст. 53 Гражданского кодекса РФ, пп. 1 п. 3 ст. 40 Федерального закона № 14-ФЗ от 8 февраля 1998 г., абз. 3 п. 2 ст. 69 Федерального закона № 208-ФЗ от 26 декабря 1995 г.

📌 Реклама Отключить

При этом законодательством формально не предусмотрен срок, в течение которого необходимо назначить на должность генерального директора (директора):
– при государственной регистрации вновь создаваемой организации;
– при увольнении (смене) руководителя.
Также не установлена обязанность по возложению полномочий руководителя на участника общества.

Вместе с тем сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица (о генеральном директоре, директоре), содержатся в ЕГРЮЛ. И если при государственной регистрации вновь создаваемой организации заявителем может выступать не только руководитель (но и, например, учредитель), что не вынуждает организацию производить его назначение, то при внесении других изменений, подлежащих регистрации в ЕГРЮЛ (в т. ч. информации о смене руководителя), без назначения нового руководителя не обойтись (потому что именно он в общем случае является заявителем такой регистрации).

📌 Реклама Отключить

Например, при изменении информации о фамилии, имени, отчестве и должности лица, имеющего право без доверенности действовать от имени организации, у нее возникает необходимость в установленном порядке сообщить об этом в налоговую инспекцию для внесения (регистрации) этих изменений в ЕГРЮЛ. Для этого в налоговую инспекцию нужно представить заявление о смене руководителя, которое составляется по унифицированной форме № Р14001, утв. Приказом ФНС России № ММВ-7-6/25 от 25 января 2012 г. (см. Образец заполнения при смене генерального директора). Подписать его должен не прежний, а уже новый руководитель организации или иное уполномоченное лицо, которое вправе быть заявителем (письмо ФНС России № ГВ-6-14/846 от 23 августа 2006 г.). То есть законодательством не предусмотрена возможность внесения в ЕГРЮЛ информации о прекращении полномочий руководителя общества без одновременного внесения сведений о вновь назначенном на эту должность лице. Поэтому до избрания нового директора внести изменения в содержащиеся в ЕГРЮЛ сведения о руководителе организации невозможно.

📌 Реклама Отключить

Отсюда следует вывод, что формально организация вправе вести свою деятельность без руководителя. Однако отсутствие лица, уполномоченного без доверенности действовать от имени общества, фактически лишает его возможности вести текущую деятельность, в частности:
– организация не сможет исполнять обязанности налогоплательщика по представлению налоговой отчетности. При этом за ее непредставление предусмотрена налоговая и административная ответственность;
– в случае несвоевременного внесения изменений в сведения в ЕГРЮЛ (наличия недостоверных сведений) организации могут грозить негативные последствия (вплоть до ликвидации).

📌 Реклама Отключить

Подтверждение: ст. 185, 312, п. 2 ст. 720 Гражданского кодекса РФ, п. 1, 3 ст. 29, п. 5 ст. 80 Налогового кодекса РФ.

📌 Реклама Отключить Беспроблемный вариант

Для полноценного функционирования и ведения предпринимательской деятельности учредителям (участникам) целесообразно утвердить и принять лицо, которое будет исполнять обязанности руководителя организации.

Кроме того, ведение деятельности без наемных работников (в т. ч. назначенного генерального директора) может привести к претензиям со стороны контролирующих ведомств (в частности, налоговой инспекции).

Интересные темы:

Может ли ООО работать без директора

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Может ли ООО работать без директора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Может ли ООО работать без директора Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Интересная цитата из судебного решения: Наличие корпоративного конфликта и невозможность представления сведений в электронной форме свидетельствует об отсутствии вины страхователя в совершении правонарушения "...Между тем, судами из материалов дела установлено, что в Арбитражный суд Свердловской области 04.05.2018 поступило заявление общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Управдом" о признании ООО "РКС" банкротом (дело N А60-25463/2018; впоследствии в январе 2019 года общество признано несостоятельным (банкротом). В течение 2018 года в ООО "РКС" имелся корпоративный конфликт, связанный с предъявлением бывшим руководителем иска о восстановлении на работе, сменой руководителей, неопределенностью полномочий различных физических лиц занимающихся руководством обществом. Перечисленные обстоятельства привели к тому, что в мае - июле 2018 года лиц, имевших усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную аккредитованным удостоверяющим центром, в обществе не имелось, соответственно, отчетность в форме электронного документа учреждению представлена быть не могла. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 17.03.2021 N 310-ЭС21-1557 по делу N А48-9145/2019
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании недействительным решения налогового органа.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как суд апелляционной инстанции, исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь положениями Налогового кодекса РФ, учитывая разъяснения, изложенные в постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 12.10.2006 N 53 "Об оценке арбитражными судами обоснованности получения налогоплательщиком налоговой выгоды", пришел к выводу о наличии у инспекции правовых оснований для принятия оспоренного решения.Судом установлено, что работы по производству, упаковке, перемещению и фасовке готовой продукции осуществлялись на одной территории в составе единых бригад на оборудовании, принадлежащем заявителю; у контрагента заявителя не имеется собственных производственных мощностей; расчетные счета организаций открыты в одном банке; общества пользовались одним IP-адресом и адресом электронной почты; налоговые декларации по упрощенной системе налогообложения за 2015-2016 годы от имени ООО "Содействие" подписаны руководителем заявителя, указанным как представитель по доверенности; руководящие должности организаций занимали одни и те же лица.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Может ли ООО работать без директора Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по корпоративным спорам. Вопросы судебной практики: Совет директоров (наблюдательный совет) и единоличный исполнительный орган общества с ограниченной ответственностьюПоложения устава общества в редакции: "Председатель правления в отсутствие генерального директора может одновременно осуществлять функции единоличного исполнительного органа, при этом по решению правления может быть назначен исполнительный директор, работающий по трудовому договору", а также противоречат указанным нормам Закона, поскольку Председатель правления всегда, не только в отсутствие генерального директора, осуществляет функции единоличного исполнительного органа, при этом Правление не компетентно выбирать (назначать) исполнительный орган, а также осуществлять функции исполнительного органа, за исключением случаев, когда генеральный директор в свое отсутствие делегирует полномочия конкретному лицу, в независимости от членства в Правлении. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"Материальная, дисциплинарная, административная: что нужно знать об ответственности работника"
(Чистякова Л.В.)
("ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2019)Как усматривалось из Правил внутреннего распорядка, утвержденных генеральным директором ООО, о всяком отсутствии на работе без предварительного разрешения (в том числе и по болезни) работник обязан был сообщить работодателю в течение 24 часов (лично, по телефону и т.д.) (п. 12.5). Пункт 12.9 Правил устанавливал, что работникам предоставляется право продлить или перенести на другой срок ежегодный основной оплачиваемый отпуск (во всех случаях, предусмотренных Трудовым кодексом РФ, в том числе в случае временной нетрудоспособности) при соблюдении следующего порядка: незамедлительно сообщить о болезни работодателю (лично, по телефону, по электронной почте) с указанием срока действия этих обстоятельств; передать работодателю письменное заявление с просьбой о продлении или переносе отпуска на другой срок. В этом же пункте было предусмотрено издание работодателем приказа о продлении отпуска работника на основании заявления работника и документа, подтверждающего факт отсутствия (например, листок нетрудоспособности), с учетом сложившейся производственной ситуации.

Нормативные акты: Может ли ООО работать без директора

Может ли ООО быть без директора?

«Может ли ООО работать без генерального директора?» — вопрос, который часто встречается в Сети, на многочисленных бизнес-форумах и сообществах. Не всегда ясно, чем чревата подобная деятельность, можно ли работать без руководителя, и что в этом отношении говорит законодательство.

Как происходит на практике?

Работа ООО без директора может осложнить работу компании, ведь именно это лицо по законодательству вправе выступать от имени организации без оформления доверенности. В противном случае сдать отчетность в ФНС, оформить новое соглашение с клиентами или партнерами, принять сотрудника или уволить — все это вызывает проблемы.

Теоретические упомянутые манипуляции могут осуществить и работники ООО, но только при наличии на руках доверенности, выданной лично директором компании. В документе четко оговаривается, какие действия вправе осуществлять человек, и какой период будет действовать бумага.

Стоит отметить, что лицо, которое первый раз было назначено генеральным директором, находит отображение в ЕГРЮЛ до момента, пока не избирается новый руководитель. Это связано с тем, что государственный реестр должен содержать информацию о директоре ООО.

Сказанное выше означает, что компании желательно как можно быстрее выбрать нового руководителя. Если учредители не могут в течение продолжительного времени определиться с кандидатурой, на этот период может быть назначено исполняющее обязанности лицо. При этом уведомлять об этом ФНС или вносить корректировки в ЕГРЮЛ не нужно. По крайней мере, в российском законодательстве такой позиции нет.

Особенности оформления руководителя

Чтобы понять, может ли ООО существовать без директора, стоит разобраться с принципами назначения должностного лица. Так, у руководителя компании имеется двойственный статус. С одной стороны, он работник ООО, а с другой — ее исполнительный орган, который единолично выполняет руководящие обязательства. С позиции директора он принимает решения в отношении управленческих и хозяйственных вопросов. Как сотрудник он должен действовать в пределах соглашения и соблюдать действующие в компании правила.

Процесс назначения на должность проходит по обычному алгоритму. В ООО принимается решение о назначении  нового директора на должность. Оно может быть принято советом директоров или общим собранием учредителей. В последнем случае оформляется протокол, в котором фиксируется вынесенное участниками решение.

Если организация имеет только одного владельца, генеральный директор должен быть назначен после принятия решения одного держателя акций. Перед заключением соглашения с новым руководителем рекомендуется проверить, насколько корректно организована процедура назначения. Важно, чтобы решение было принято с учетом рекомендаций законодательства и корректно оформлено.

Чтобы убедиться в правильности решения, необходимо обратиться к уставу ООО и проверить, какой орган вправе формировать исполнительный орган в виде директора. Кроме того, стоит проверить четкость соблюдения процедуры сбора заседания и правильность принятия решения (по факту кворума). Здесь же стоит выяснить, кто должен принимать решение о назначении директора и ставить подпись под документом.

Если на должность претендует лицо, которое не входит в число работников компании, необходимо провести проверку претендента на факт того, имеется ли его фамилия в реестре дисквалифицированных участников. Для решения этой задачи готовится запрос в бумажной или электронной форме, после чего направляется в ФНС. Если запрос готовится в электронном виде, его можно передать через официальный ресурс налоговой службы РФ или портал муниципальных услуг.

Бумажный вариант может быть подан в любую ФНС несколькими путями — с помощью представителя компании или почтой. Принципы оформления запросов подробно прописаны в приказе ФНС еще от 06.03.2012 года. За передачу интересующих данных необходимо внести платеж в размере одного МРОТ. Если оказалось, что сотрудник ранее подвергался дисквалификации, ему запрещено занимать должность руководителя в течение 6-36 месяцев. Если же на посту окажется работник, который был дисквалифицирован, возможна уголовная ответственность, а трудовое соглашение с таким сотрудником должно быть разорвано.

Особенности трудового договора

Еще один важный момент в вопросе, можно ли зарегистрировать ООО без директора, касается тонкостей оформления трудового соглашения. Последнее имеет ряд особенностей, а именно:

  • Может оформляться на определенный период, который прописывается в учредительных бумагах компании, указывается в нормах ФЗ или соглашении сторон. Наибольший период составляет пять лет.
  • Может содержать условие, подразумевающее наличие испытательного срока до 6 месяцев. Условие об испытании часто устанавливается только в той ситуации, если директор назначается, а не избирается по факту проведения конкурса.
  • Может включать в себя ряд дополнительных условий для расторжения.

В дополнение обязательно включение в соглашение условий об ответственности за сохранение конфиденциальности данных. Приказ о назначении директора ООО издается по единой форме Т-1.

Особенности уведомления ФНС

В случае замены руководителя компании необходимо в течение 3-х суток проинформировать об этом ФНС, ведь именно директор имеет право выступать от имени ООО, а информация о нем содержится в ЕГРЮЛ. Следовательно, новые данные должны быть внесены в сжатый период. Уведомление оформляется в виде заявления, которое может подписать новый директор ООО. Если ФНС не будет проинформирована об изменениях, руководитель может быть оштрафован, а все сделки, которые были совершены новым директором, аннулируются.

Итоги

После снятия с должности старого гендиректора на его место должно быть назначено новое лицо. При этом законодательно не предусматривается срока, который ООО может существовать без руководителя. Да в этом и нет необходимости, ведь ведение деятельности без директора или исполняющего такие обязанности невозможно. Перекладывание полномочий на других сотрудников является временной мерой, которую нельзя использовать в постоянном режиме.

Фирма без директора: можно или нельзя

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Позволяет ли российское законодательство работать фирме без директора
  • Каковы обязанности директора фирмы
  • Можно ли зарегистрировать фирму, если генерального директора нет
  • Может ли учредитель выполнять обязанности директора фирмы, не будучи им назначенным

Тема нашей сегодняшней статьи очень необычная, но тем не менее весьма актуальная. Может ли функционировать фирма без директора? Ответ на этот вопрос не очевиден. Давайте вместе разберемся, чем же грозит организации деятельность без главного руководителя и что по этому поводу говорит нам закон.

Основные обязанности директора фирмы


Может ли фирма существовать без генерального директора? Да, с юридической точки зрения, любая фирма в Российской Федерации имеет право работать без директора. Но насколько это оправданно? Ведь работая без официального представителя, фирма постоянно сталкивается с рядом проблем.

Глава организации – это не только представитель ее интересов, действующий без доверенности, но и человек, координирующий все административные, финансовые и хозяйственные процессы. Без генерального директора фирма не сможет полноценно выполнять обязанности налогоплательщика, поскольку прерогатива предоставления налоговой отчетности принадлежит именно руководителю организации, осуществляющему административные и хозяйственные функции.

Директор фирмы, выполняя свои непосредственные обязанности, опирается на ряд нормативных документов:

  • законодательство Российской Федерации, которое регламентирует финансово-хозяйственную и административную деятельность коммерческих субъектов;
  • распоряжения учредителей и трудовой распорядок;
  • должностная инструкция;
  • Устав организации и учредительные документы.

Компетенции, которыми должен обладать глава компании, следующие:

  • знать и грамотно использовать современные методы ведения хозяйственной деятельности и управления предприятием;
  • знать специфику деятельности фирмы;
  • хорошо ориентироваться в налоговом и трудовом законодательстве;
  • иметь представление о производственных и кадровых процессах;
  • уметь заключать сделки по хозяйственным вопросам и контролировать их исполнение;
  • ориентироваться в вопросах ценообразования на выпускаемую предприятием продукцию.

Непосредственные должностные обязанности директора зависят от вида деятельности предприятия и его организационной структуры. Тем не менее можно выделить несколько функций, которые будет выполнять каждый руководитель независимо от того, чем занимается фирма.

К ним относятся:

  • организация и координирование всех процессов в организации, в том числе экономических, хозяйственных, производственных и т. д.;
  • принятие решений административного и технического характера, обязательных к исполнению всеми сотрудниками;
  • координирование деятельности всех структурных подразделений организации, проведение мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня сотрудников и улучшения производства;
  • проведение мероприятий, способствующих изготовлению качественной, конкурентоспособной, востребованной продукции;
  • разработка комплекса мероприятий, направленных на увеличение сбыта продукции и повышение доходности бизнеса;
  • представление и защита интересов фирмы перед кредиторами, налоговыми и государственными органами;
  • обеспечение охраны и безопасности труда сотрудников;
  • отбор и наем квалифицированного персонала исходя из потребностей производства;
  • обеспечение своевременной выплаты заработных плат;
  • разработка и внедрение мотивационной системы для сотрудников.

Топ-3 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

Может ли фирма работать без директора


Для того чтобы ответить на вопрос, может ли фирма быть без директора, необходимо сначала вникнуть в процесс назначения должностного лица. Возьмем в качестве примера общество с ограниченной ответственностью.

Руководитель ООО одновременно является и сотрудником компании, и ее исполнительным органом. Поэтому он, с одной стороны, вынужден подчиняться правилам фирмы и действовать в рамках трудового соглашения. С дугой стороны – должен принимать ответственные решения и представлять интересы компании.

Алгоритм назначения на должность руководителя предприятия:

  1. Общее собрание учредителей или совет директоров принимает решение о необходимости назначения нового директора. Если решение принято на собрании учредителей, требуется составить протокол, в котором оно фиксируется. Если владелец один, то именно он принимает решение о назначении генерального директора.
  2. Новый директор должен назначаться на должность на основании устава общества. В этом документе прописано, кто и в каком порядке может формировать исполнительный орган фирмы. Вся процедура проведения заседания и принятия решения о назначении должна быть четко соблюдена.

Здесь же определяется, кто должен принимать решение о назначении директора и подписывать документ. На должность директора могут претендовать как сотрудник организации, так и кандидат со стороны. Если выбор падает на стороннего претендента, следует проверить, не состоит ли он в реестре дисквалифицированных участников.

Для этого составляется соответствующий запрос в Федеральную налоговую службу. Он может быть оформлен на бумажном носителе или в электронной форме. В первом случае письмо отправляется по почте или курьером. Во втором через сеть Интернет передается на официальный сайт налоговой инспекции. Подача электронного запроса может быть произведена и на сайте госуслуг.

Федеральная налоговая служба в приказе от 06.03.2012 определила порядок оформления запросов на получение сведений из реестра дисквалифицированных лиц. Стоимость такой услуги составляет один минимальный размер оплаты труда.

Лица, входящие в черный список налоговой инспекции, не имеют права занимать руководящие позиции в течение срока, определенного законодательством. Он может составлять от шести месяцев до трех лет. Иногда владельцы бизнеса пренебрегают необходимостью проверки. Если в результате такой халатности на управленческой должности окажется сотрудник, состоящий в реестре, и ему, и работодателю грозит штраф. Все трудовые отношения с дисквалифицированным руководителем должны быть немедленно прекращены.

Директор ООО выступает представителем интересов фирмы на различных уровнях. Для этого ему не требуется нотариально заверенная доверенность. Именно поэтому его отсутствие может значительно затруднить работу организации. Сложности возникнут и при сдаче налоговой отчетности, и при подписании контракта с партнером, и при работе с кадрами.


Эти действия, входящие в круг компетенций главного руководителя, теоретически могут выполняться и другим работником компании. В этом случае, а также если в какой-то момент фирма работает без директора, можно и нужно переложить часть его функционала на другого сотрудника. Для этого ему нужна доверенность на ведение дел. Выдать такую доверенность может только глава предприятия. Документ должен быть заверен. В нем указан срок полномочий и содержится перечень конкретных действий, которые сотрудник имеет право осуществлять.

Каждый новый генеральный директор, не работающий ранее в данной должности, должен быть внесен в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц). Исключить из реестра работника, покинувшего должность генерального директора, можно только после назначения нового. Это обусловлено тем, что реестр должен в обязательном порядке содержать сведения о руководителе общества с ограниченной ответственностью. Другими словами, приняв решение уволить директора, собственники должны максимально быстро выбрать нового кандидата на эту должность.

Если выбор претендента вызывает затруднения и затягивается на неопределенный срок, учредители должны назначить лицо, которое будет временно исполнять обязанности директора. В этом случае нет необходимости вносить данные в ЕГРЮЛ.

Таким образом, фирма без директора функционировать может. Практически же это во многих моментах парализует текущую деятельность организации. Например:

  • Фирма не сможет сдать налоговую отчетность, что повлечет за собой наложение на нее административной ответственности и взысканий со стороны налоговых органов.
  • Несвоевременное внесение информации в реестр юридических лиц может быть квалифицировано как преступление. Предоставление недостоверной информации грозит фирме серьезными последствиями, вплоть до ликвидации компании.
Читайте также
«Субсидиарная ответственность руководителя: основания, сроки и другие важные нюансы» Подробнее

Можно ли зарегистрировать фирму без директора

На основании действующего законодательства учредители ООО могут зарегистрировать свою фирму до того, как будет выбран генеральный директор. Другими словами, наличие исполнительного органа в компании не является обязательным условием для ее государственной регистрации.


  • Регистрация фирмы без директора, если работник на эту должность пока не нанят

Законодательство РФ предусматривает для учредителей возможность возложить на одного из них функции исполнительного органа, необходимые для подачи документов на государственную регистрацию ООО. Но только до того момента, когда будет назначен генеральный директор фирмы.

Статья 40 закона 14-ФЗ ограничивает возможность учредителя представлять интересы общества и совершать сделки без решения общего собрания участников. Если учредитель в ООО один, то он единолично принимает такое решение. Оно обязательно должно быть оформлено в письменном виде.

Для того чтобы стать генеральным директором, учредитель должен зарегистрировать свои полномочия в ЕГРЮЛ. При регистрации в федеральной налоговой службе участник предоставляет лист Е формы Р11001, протокол общего собрания участников о возложении функций единоличного исполнительного органа на учредителя. После этого учредитель официально становится генеральным директором.

Процедура государственной регистрации ООО может быть инициирована учредителем, который выступает либо как участника общества, либо как единый исполнительный орган.

Если в будущем будет принято решение о приеме на работу нового генерального директора, необходимо будет лишить учредителя полномочий ЕИО. Запись об этом в обязательном порядке должна быть внесена в ЕГРЮЛ. Гражданский кодекс РФ в пункте 1 статьи 53 предусматривает возможность выполнения функций единоличных исполнительных органов несколькими лицами. Данные об этом также необходимо внести в реестр юридических лиц. Однако в текст Федерального закона «Об обществе с ограниченной ответственностью» соответствующие поправки пока не внесены.

  • Регистрация фирмы без генерального директора, если такая должность не предусмотрена

Встречаются ситуации, когда участники общества не хотят нанимать работника на должность генерального директора. Это не противоречит действующему законодательству. Полномочия единоличного управляющего органа в этом случае, передаются управляющей компании. Действовать УК будет на основании гражданско-правового договора. Регистрируя фирму, учредители заполняют форму Р11001 лист Ж и указывают юридический адрес УК как местонахождение ООО.

Учредители фирмы имеют право нанять генерального директора по гражданско-правовому договору, то есть договору оказания услуг. В этом случае кандидат на управленческую должность должен быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. При регистрации ООО заполняется лист З формы Р11001, куда вносятся ИНН и ОГРНИП сотрудника. В качестве адреса местонахождения Общества указывается адрес государственной регистрации ИП.

Регистрация ООО:

Читайте также
«Признаки фирм-однодневок: как распознать мошенников» Подробнее

Может ли фирма быть без директора, если есть только учредитель

Учредителю трудно самостоятельно справиться со всеми задачами, возникающими в процессе деятельности фирмы. При этом там, где сил одного человека будет явно мало, несколько сотрудников справятся легко и быстро. Поэтому значительная часть юридических лиц образуется путем объединения нескольких структур, в состав которых входят физические лица. Человек, принимающий участие в организации юридического лица, и является его учредителем.

Различные организационные формы фирм предусматривают разный правовой статус участников. Например, при образовании общества с ограниченной ответственностью несколько человек объединяются с целью совместного использования своих ресурсов для достижения поставленных целей. Для получения коммерческой выгоды консолидируются усилия каждого учредителя. В России очень распространена такая организационно-правовая форма. Это обусловлено ее простотой и удобством.

Выступать учредителем общества с ограниченной ответственностью имеют право и физические, и юридические лица. В законодательных актах РФ чаще можно встретить термин «участник». Он тождественен термину «учредитель». Последний используется в основном во время процедуры учреждения общества.

Имеет ли право учредитель подписывать документы за генерального директора?


Согласно пункту 3 статьи 40 ФЗ «Об ООО» полномочия на совершения любых сделок принадлежат исключительно генеральному директору. Поэтому ответ на поставленный вопрос – нет. Контракты, подписанные учредителем, не имеют юридической силы.

Однако директор может выдать учредителю доверенность на подписание документов. В этом случае сделки будут законными.

Получить расчет
экономии

Обязательная маркировка товаров 2020 - 2021 - официальный сайт Честный ЗНАК

  • Что такое регистратор выбытия?

    Аналог онлайн-кассы. Необходим в местах, где выводятся из оборота бесплатные ЛП.


    Руководство пользователя для регистратора выбытия 1.0
    Руководство пользователя для регистратора выбытия 2.0
    Руководство пользователя для регистратора выбытия 3.0
  • Как получить регистратор выбытия (РВ)?

    Для организаций, участвующих в программе высокозатратных нозологий, заявка на регистратор выбытия доступна для заполнения в личном кабинете системы мониторинга оборота лекарственных препаратов с 1 июля 2019 года (согласно ППРФ № 1557 от 14.12.18). Для остальных участников оборота сроки подачи заявок будут определены отдельными нормативными актами.

    Инструкция по оформлению заявки на регистратор выбытия

  • Кому необходимо получить регистратор выбытия?

    Регистраторы выбытия выдаются:

    1) Медицинским организациям, а также всем организациям, имеющим медицинскую лицензию — в соответствии с количеством мест осуществления деятельности по оказанию медицинской помощи.

    Кроме:
    • медицинских организации, подведомственных Минобороны России;
    • кабинетов врачебной помощи (медицинские кабинеты), расположенных в дошкольных образовательных организациях, общеобразовательных организациях, иных организациях, и являющиеся структурными подразделениями медицинской организации;
    • обособленных структурных подразделений медицинских организаций, получающих лекарственные препараты, предназначенные для оказания медицинской помощи, из головной медицинской организации.

    2) Аптекам, осуществляющим выдачу лекарственных препаратов по программе высокозатратных нозологий — по списку мест осуществления деятельности, задействованных в данной программе, согласованному Росздравнадзором.

    3) Аптекам, осуществляющим отпуск лекарственных препаратов по льготе или по частичной льготе.

    Кроме:
    • аптечных организаций (аптеки, аптечные пункты, аптечные киоски), осуществляющих только розничную торговлю лекарственными препаратами.
  • Где можно ознакомиться с договором на получение регистратора выбытия?

    Согласно п. 51 ППРФ1556 от 14.12.2018, оснащение будет производиться на основании типовой, утвержденной Министерством промышленности и торговли РФ формы договора.

    Типовая форма договора по предоставлению регистратора выбытия

  • Нужно ли для РВ дополнительное программное обеспечение или оборудование?

    При автономном использовании регистратора выбытия (РВ) требуется только подключение к сети Интернет. Дополнительного программного обеспечения или оборудования не требуется.

    При подключении РВ к компьютеру используется подключение к сети интернет, установленное на данном компьютере. Если на компьютере установлена информационная система (товаро-учетная система или ИС Вашей организации), умеющая управлять РВ (настроена интеграция методами API), то возможно использование сторонних 2D сканеров.

    Если РВ подключен в локальную вычислительную сеть организации и не находится непосредственно на рабочем месте сотрудника, регистрирующего вывод ЛП из оборота, подключение к нему и его использование возможно с любого компьютера в локальной сети организации. При этом использование встроенного сканера кодов маркировки невозможно и такие рабочие места должны быть оснащены сканерами 2D-штрихкодов. Также возможно использование серийно выпускаемых терминалов сбора данных с последующей передачей информации в РВ. Данное использование РВ невозможно без установки на рабочих местах пользователей информационной системы, управляющей работой РВ.

  • Можно ли на регистраторе выбытия посмотреть результаты попытки вывода ЛП?

    Информация о результатах попытки вывода из оборота ЛП через РВ недоступна на самом РВ, ее можно увидеть только на компьютере, имеющем прямое подключение к МДЛП через личный кабинет участника оборота или в информационной системе участника оборота, интегрированной с ИС МДЛП и загружающей оттуда сведения.

  • Можно ли перепривязать РВ на другое место деятельности?

    Регистратор можно перепривязать на другое место деятельности, например, если текущее место деятельности закрылось, но у организации имеется другое.

    Для осуществления перепривязки, обратитесь в службу поддержки [email protected] и предоставьте следующие данные:

    • Причина перепривязки
    • Идентификатор и адрес места деятельности, к которому привязан РВ на текущий момент
    • Идентификатор и адрес места деятельности, на которое необходимо перепривязать РВ
    • Серийный номер РВ
    • Контактное лицо и номер телефона
  • Алгоритм использования РВ для медицинских организаций.

    Алгоритм использования регистратора выбытия (РВ) для медицинских организаций:
    При работе РВ в автономном режиме (РВ подключен к сети интернет, интеграция с информационными системами не используется):
    1. Сотрудник медицинской организации получает или создает документ-основание для регистрации вывода из оборота. Это может быть требование-накладная, акт списания при использовании для оказания медицинской помощи или любой другой документ в соответствии с внутренней учетной политикой участника оборота.
    2. Входит в меню «Регистрация выбытия — Автономный режим — Прочее» (для РВ 1.0 и 2.0) или «Выбытие — Начать выбытие — Новый документ» (для РВ 3.0) и вводит реквизиты документа основания.
    3. Подбирает упаковки лекарственных препаратов (ЛП) в соответствии с документом-основанием и сканирует коды маркировки (КМ). При сканировании КМ РВ выводит на экран результат локальной проверки кода маркировки, GTIN и серийный номер ЛП.
    4. Завершив подбор ЛП, сотрудник выбирает действие «Завершить» (для РВ 1.0 и 2.0) или «Выбытие» (для РВ 3.0).

    Если используется информационная система (ИС), интегрированная с ФГИС МДЛП и РВ, реквизиты документов основания вводятся в ИС и сканируются КМ с помощью сканера. Выбытие осуществляется через интерфейс ИС.

  • Передает ли РВ при использовании автоматически информацию в ИС МДЛП? В нем встроен алгоритм 531 схемы?

    При использовании РВ создается документ на выбытие, выбирается тип выбытия (для мед применения или льготный рецепт), сканируются выбываемые лекарственные препараты. Затем сформированный документ отправляется на выбытие и РВ формирует и передает в ИС МДЛП схему 10531 (при выборе типа для мед применения) или 10521 (при выборе типа льготный рецепт).

  • Возможна ли установка стороннего ПО на РВ?

    Установка сторонних мобильных приложений на регистраторы выбытия не предусмотрена.Согласно пункту договора на предоставление регистратора выбытия 2.5.2. Г «Участник не имеет права без письменного согласия Оператора осуществлять вмешательство в программную и аппаратную часть Оборудования, вскрытие корпуса Оборудования, нарушение целостности разъёмов, интерфейсных кабелей, подключение к Оборудованию каких-либо устройств кроме тех, для подключения к которым Оборудование непосредственно предназначено».

  • Для чего используется РВ?

    Регистратор выбытия (далее — РВ) предназначен для отправки в ИС МДЛП информации о выводе лекарственных препаратов из оборота при отпуске лекарств без оплаты получателем и при отпуске ЛП в медицинских и иных организациях с мед. лицензией для оказания медицинской помощи.

    РВ НЕ предназначен для отправки в сведений о приемке товара, операциям внутреннего перемещения и другим логистическим операциям.
    Также РВ НЕ предназначен для отправки сведений по операциям вывода из оборота ЛП, если они не заканчиваются применением ЛП (передача на уничтожение, списание в ходе инвентаризации и т.п.) и по продаже ЛП с частичной льготой (в этом случае должна использоваться контрольно-кассовая техника — ККТ).

    РВ может использоваться для проверки информации по упаковкам ЛП, имеющейся в ИС МДЛП и для автоматизации работы с маркированными ЛП в информационной системе мед. организации или аптеки. Такие функции предусмотрены в РВ, но их использование необязательно.

  • Что делать в случае поломки РВ?

    Для решения данного вопроса необходимо составить обращение оператору ЦРПТ:
    — написав письмо на электронную почту службы технической поддержки: [email protected]
    — зарегистрированные в ИС МДЛП участники оборота для создания обращений в службу технической поддержки могут использовать портал https://support.crpt.ru, на котором можно посмотреть статус работы с созданными обращениями и получить другую полезную информацию.

    В обращении необходимо указать:
    1. Описание поломки
    2. Полный адрес места деятельности
    3. Серийный номер РВ
    4. Контактное лицо
    5. Номер телефона для связи
    6. Фото ошибки / дефекта

  • Можно ли заменить регистратор выбытия на другую модель?

    Возможность смены модели регистратора выбытия на другую (1.0 / 2.0 / 3.0) не предусмотрена.

  • Кто и когда осуществляет метрологическую проверку РВ?

    Регистратор выбытия не относится к измерительным приборам, поэтому метрологическую проверку производить не требуется.

  • Какой тип соединения с сетью/интернетом использует РВ?

    РВ — являются мобильными устройствами и предполагают использование по типу соединения:
    — Ethernet (только модели 1.0 и 3.0, для модели 2.0 в комплекте идет роутер MicroTic)
    — GSM Modem (только модель 3.0, модем приобретается участником самостоятельно, в комплект не входит)
    — WI-FI (все модели)
    — Sim-карта (только модель 1.0)

    Тип подключения определяется участником самостоятельно, исходя из процессов и технических возможностей, используемых при обороте ЛП на стороне участника оборота товаров.

  • Алгоритм работы с РВ для организаций и ИП, оказывающих платные мед услуги (стоматологии, косметологии и т.д.)

    Закупка ЛП в розницу в аптеке:
    Организации обладающие лицензией на розничную торговлю ЛП могут осуществлять отпуск ЛП только физ. лицам.
    Для продажи ЛП юридическим лицам в целях дальнейшего предоставления услуги, аптека должна обладать лицензией на оптовую продажу ЛП и производить реализацию ЛП в рамках отгрузки от одного юр. лица другому.
    Соответственно частные организации с медицинской лицензией в целях предоставления услуги обязаны закупать ЛП через юр. лицо, а не в рамках розничной продажи.
    ФАС России от 19.09.2017 N ИА/64899/17 «О необходимости наличия у участников закупки лекарственных препаратов лицензии на оптовую торговлю лекарственными препаратами»
    https://legalacts.ru/doc/pismo-fas-rossii-ot-19092017-n-ia6489917-o-neobkhodimosti/
    Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 02.08.2019)

    В ИС МДЛП необходимо передавать сведения о приемке / перемещении / выбытии.

    Приемка ЛП: возможно получение ЛП по прямому акцептированию и обратному.
    При прямом акцептировании сначала поставщик передает сведения по 415 схеме, затем получатель подтверждает приемку по 701 схеме.
    При обратном акцептировании сначала получатель отправляет 416 схему, затем поставщик подтверждает по 701. При этом поставщик должен добавить получателя в доверенные контрагенты.

    Перемещение ЛП: при наличии нескольких мест деятельности и перемещении ЛП между ними, необходимо передавать данные по 431 схеме.

    Выбытие ЛП: производится через регистратор выбытия (предоставляется бесплатно всем организациям с медицинской лицензией) перед использованием ЛП.
    Выбывать ЛП через кассу при оказании платных услуг не требуется, при этом по желанию можно просто указывать в чеке SGTIN использованного ЛП.

  • Как узнать какой РВ на какой адрес предоставлен?

    На момент получения регистратора выбытия (РВ) в личном кабинете на вкладке «Договоры» должен быть акт приема-передачи (по одному акту на каждый РВ). В акте приема-передачи указан адрес места деятельности и серийный номер регистратора выбытия. На коробке с РВ имеется наклейка, с серийными номерами РВ и модуля безопасности. Серийные номера РВ 3.0 начинаются с символов IZM, серийные номера РВ 1.0 и 2.0 состоят полностью из цифр. Сопоставив серийные номера на коробках с РВ с серийными номерами из актов приема-передачи можно определить, к какому адресу места деятельности привязан данный РВ. Также серийные номера можно посмотреть в меню самого РВ. Подробную инструкцию по нахождению данной информации можно найти в руководстве пользователя РВ.

  • В какой момент бизнес-процесса «отпуск в отделение» необходимо применять регистратор выбытия при использовании в медицинском учреждении?

    На усмотрение участника оборота оставлен вопрос определения места вывода из оборота в медицинских организациях — при отпуске в отделение в больничной аптеке или в отделении при выдаче со склада отделения.

  • Алгоритм использования РВ для аптек.

    1.Получатель ЛП предоставляет сотруднику (первостольнику) льготный рецепт.
    2.Сотрудник подбирает препараты в соответствии с полученным рецептом, при этом сканирует коды маркировки на них. Важно: отсканирована должна быть каждая упаковка. При повторном сканировании упаковки РВ не добавит ее в список для вывода из оборота, а сообщит пользователю об ошибочном сканировании.
    3.Сотрудник вводит дату, серию и номер рецепта (на РВ или в программе, которая умеет управлять РВ) и выбирает действие «Зарегистрировать выбытие». После индикации на РВ, что запрос отправлен, отдает ЛП получателю. Важно: ожидать ответ ФГИС МДЛП о результатах попытки вывода ЛП из оборота в момент отпуска ЛП не нужно. Для минимизации вероятности нарушений в сфере оборота ЛП желательно проверить возможность вывода из оборота всех упаковок ЛП до того, как они могут быть выданы получателю. Это не обязательно делать при приемке товара, это не следует делать при отпуске товара, это может быть сделано в любой момент времени, начиная с приемки товара и до момента подбора ЛП с целью отпуска получателю.

  • Как будет осуществляться взаимодействие товароучётной системы (ТУС) и РВ.

    Взаимодействие будет осуществляться по открытому API.
    Алгоритмы взаимодействия, а так же методы API описаны в документе «Выдержка из технической спецификации на поставку регистратора выбытия» по ссылке.

  • Необходим ли организации сканер помимо РВ?

    РВ предназначен только для выбытия ЛП, с помощью него нельзя принимать товар.

    Сканер необходим для приемки лекарственных препаратов в организации. Единственным критерием к нему является умение считывать Data-matrix код.
    Если же в вашей организации очень небольшой оборот товара (менее 10 упаковок в день), для внесения сведений о приёмке в ИС МДЛП можно пользоваться человекочитаемой информацией на упаковке лекарственного препарата — вносить её в систему вручную.

  • Ежемесячная стоимость регистратора выбытия, если бы он давался организациям в аренду.

    Согласно договору, регистратор выбытия предоставляется на безвозмездной основе. Арендная стоимость не предусмотрена. Залоговая стоимость оборудования указана в акте приема-передачи. Вопрос постановки на балансовый учет находится в компетенции отдела бухгалтерии Вашей организации. Все необходимые документы можно скачать в личном кабинете с оттисками электронных подписей.

  • При выводе лекарств через РВ, необходимо ли загружать в ИС МДЛП какие либо документы?

    При использовании РВ, в ИС МДЛП автоматически отправляется документ 10531 или 10521, в зависимости от типа выбытия (мед. применение или льготный рецепт), загружать вручную более ничего не требуется.

    При осуществлении тестового выбытия в ИС МДЛП отправляется документ 20521 — подключение регистратора выбытия.

  • У нас заберут РВ, если мы не будем им пользоваться 6 месяцев до начала маркировки?

    Согласно договору, пункт 7.7: Оператор вправе потребовать от Участника возвратить Оператору Оборудование, в случае если Оборудование не используется Участником в течение 6 месяцев подряд.

    В связи с переносом срока начала обязательной маркировки, время между получением регистратора выбытия и началом обязательной маркировки не будет учитываться при подсчете времени по пункту 7.7 договора.

  • Можно ли настроить регистратор выбытия на передачу сведений в тестовый контур «Песочница»?

    Регистратор выбытия настроен на промышленный контур ИС МДЛП. Настройка РВ на тестовый контур «Песочница» не реализована. К реализации не планируется.

  • Можно ли зарегистрировать в МДЛП выбытие из оборота сразу всей третичной упаковки целиком, без ее распаковки и сканирования каждой отдельной пачки?

    Выбытие можно произвести только вторичной упаковки. Если вторичная упаковка вложена в третичную, необходимо SSCC распаковать, предварительно получив из ИС МДЛП содержимое SSCC.

  • Алгоритм работы РВ.

    1. При подключении к компьютеру:
    Регистратор выбытия может быть подключен к персональному компьютеру сотрудника, регистрирующего вывод из оборота лекарственных препаратов. В этом случае:
    — РВ использует подключение к сети интернет, установленное на данном компьютере.
    — РВ может использовать как встроенный в него сканер кодов маркировки, так и подключенный к этому же компьютеру сканер 2D-штрихкодов стороннего производителя (например, стационарного типа), если на компьютере установлена информационная система, умеющая управлять РВ.
    2. При подключении к локальной вычислительной сети организации:
    Если РВ подключен в сеть организации и не находится непосредственно на рабочем месте сотрудника, регистрирующего вывод ЛП из оборота, подключение к нему и его использование возможно с любого компьютера в локальной сети организации. При этом использование встроенного сканера кодов маркировки невозможно и такие рабочие места должны быть оснащены сканерами 2D-штрихкодов. Также возможно использование серийно выпускаемых терминалов сбора данных с последующей передачей информации в РВ.
    Данное использование РВ невозможно без установки на рабочих местах пользователей информационной системы, управляющей работой РВ.
    3. Автономное использование РВ:
    При отсутствии подключения РВ к информационной системе участника оборота, РВ может отправлять данные о выводе ЛП из оборота через любое подключение к Интернет. В этом случае:
    — дополнительные сведения, необходимые для регистрации вывода ЛП из оборота (кроме содержащихся в коде маркировки), например, дату льготного рецепта или документа-основания, необходимо будет ввести с клавиатуры РВ;
    — необходимо помнить, что отсутствие в ИС МДЛП сведений о приемке ЛП участником оборота приведет к ошибке при попытке вывода этих ЛП у этого участника оборота и может служить сигналом о нарушении правил оборота маркированных ЛП.
    4. Если в организации используется облачное решение для автоматизации учета лекарств:
    В ряде регионов РФ реализованные облачные решения для ведения учета ЛП в государственных медицинских организациях. Возможно использование подобных решений по автоматизации в крупных аптечных сетях или сетях медицинских организаций. В этом случае возможна установка РВ в центре обработки данных. При этом оснащение рабочих мест сканерами 2D-штрихкодов должно выполняться за счет участника оборота.

  • Кто будет настраивать регистратор выбытия, подключать к сети и интегрировать с ПО?

    Оборудование — регистратор выбытия, доставляется до участника в подготовленном, проверенном и готовом к эксплуатации состоянии.
    Подключение к локальной сети учреждения, а также интеграция устройства с программным обеспечением участника, производится участником самостоятельно.
    В комплекте с регистратором выбытия прикладываются необходимые инструкции.

    Также инструкции в электронном виде можно скачать на сайте Честный ЗНАК, в разделе «Регистраторы выбытия».

  • Если РВ не будет синхронизироваться с системой Глонасс длительное время, какие последствия могут быть при этом? Может ли он заблокироваться насовсем?

    Для корректной работы и обновления ПО РВ КМ необходима точная настройка внутренних часов реального времени. Настройка часов производится по сигналам ГНСС ГЛОНАСС. Для настройки требуется, чтобы РВКМ имел связь как минимум с тремя спутниками ГЛОНАСС. В случае, если в течение суток, связи со спутниками не было, РВ блокируется до тех пор, пока связь не будет установлена. Других блокировок (более длительной или окончательной) по этой причине не предусмотрено.

  • Интеграция регистратора выбытия со своей информационной системой (ИС).

    Все инструкции по интеграции находятся на сайте.

    Согласно пункту 2.3.3 Договора по предоставлению регистратора выбытия лекарственных препаратов субъектам обращения лекарственных средств на безвозмездной основе:

    Участник принимает на себя следующие обязательства:
    Осуществлять действия по подключению оборудования к своему программно-аппаратному комплексу согласно требованиям, установленным инструкцией по эксплуатации оборудования и иной технической документацией, размещенной на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — Сайт Оператора, Правила), а также самостоятельно осуществлять интеграцию оборудования со своим программно-аппаратным комплексом.

    Если Вы используете программного обеспечение, предоставляемое другой организацией, рекомендуется обратиться в данную организацию.

  • При тестировании регистратора выбытия (РВ), а именно функции «Проверка КМ» при сканировании кода маркировки, ошибка «Проверка формата не пройдена: Не найден срок годности».

    Перед началом работы с регистратором выбытия 1.0 / 2.0, необходимо произвести обновление прошивки согласно инструкции пользователя.

    Если данного информационного окна не появилось «обновление OC», необходимо открыть меню настройки => об устройстве => обновление системы => обновить. Также после активации приложения «клиент оператора», необходимо зайти настройки => обновление прошивки платы МБ, дождаться окончания обновления ПО.

  • Настройка Wi-Fi РВ 1.0 и 2.0.

    Инструкцию по настройке можно найти в руководстве пользователя, на 11 странице, раздел «Подключение к Wi-Fi».

  • РВ 1.0 и 2.0. Как выйти из приложения «клиент оператора»? Не работает кнопка ESC.

    Нажмите кнопку «F1», далее кнопкой стрелкой спуститесь до пункта «Выход» и нажмите кнопку «Ent».
    Кнопкой «Esc» можно выйти только до ввода PIN кода.

  • РВ 1.0 смена раскладки.

    Клавишей F1 можно менять раскладку между 3 режимами: русская, английская, цифры.
    При необходимости ввести заглавные буквы требуется несколько раз нажимать на кнопку с соответствующими буквами — после строчных букв последуют заглавные.

  • РВ 1.0 и 2.0. При выполнении операции «Обновить базу ЛП» возникает ошибка «сервер МДЛП не отвечает. Авторизация не пройдена».

    Выполните обновление прошивки регистратора выбытия:

    1. Выйти из приложения «Клиент оператора» (нажать F1, пролистать появившееся меню вниз и выбрать «Выход».
    2. Открыть меню с приложениями (кнопка внизу экрана в виде круга с 6 точками).
    3. Открыть приложение «Обновление системы».
    4. Нажать «Обновить».

  • РВ 1.0 и 2.0 появляется надпись «СРОК МБ РВ истек» в приложении «клиент оператора».

    Появление уведомления «Срок МБ истёк» возможно. Необходимо выключить/включить РВ. Все устройства приходят активированными и дополнительных манипуляций по активации не требуют.

  • При сканировании DataMatrix ничего не происходит. РВ 1.0 и 2.0.

    Рекомендуется убедиться, что встроенный сканер 2D не заклеен защитной пленкой. Если имеется защитная пленка, то необходимо её удалить.
    Сканируемый лекарственный препарат желательно размещать не далее, чем на расстоянии 10-15 см от луча лазера сканера. Сканер следует направлять немного под углом относительно DataMatrix. При поиске оптимального положения можете перемещать сканер вверх и вниз относительно кода маркировки.

    Если произвести сканирование кода маркировки вне предназначенных для этого меню, ничего не произойдет.
    Для проверки кода маркировки в приложении клиент оператора необходимо выбрать «Проверка КМ» и когда появится надпись «Отсканируйте 2D штрих код» выполнить сканирование на кнопку «SCAN».
    Для тестового выбытия необходимо перейти в меню «Диагностика — Тестовое выбытие» и когда появится надпись «Просканируйте штрихкод нажав кнопку SCAN» выполнить сканирование на кнопку «SCAN».
    Аналогичный алгоритм сканирования при формировании выбытия по льготному рецепту или для мед. применения.

  • Активация появляется на пару секунд и исчезает — перейти на нее нет возможности. РВ 1.0 и 2.0.

    Устройство активировано. Кратковременное появление надписи «Активация РВ» до ввода Пин-кода возможно.

  • При вводе PIN-кода появляется ошибка «МБ не инициализирован или отсутствует». АТОЛ

    Выполните выключение и включение регистратора выбытия (РВ): зажать кнопку выключения, затем выбрать «Отключить питание», затем включить устройство зажав кнопку включения (внизу слева для РВ 2.0 / внизу посередине для РВ 1.0 ).

    Если после включения устройства и ввода пин-кода ошибка повторилась, подождите 10-15 секунд и введите пин-код повторно. Если ошибка осталась после перезагрузки и двух попыток ввода пин-кода — сообщите об этом, указав какие действия Вы уже произвели, в службу поддержки [email protected]

  • Поддерживает ли РВ 1.0 и 2.0 работу через прокси сервер?

    Регистратор выбытия 1.0 и 2.0 не поддерживает работу через прокси сервер.

  • В приложенной инструкции к РВ 1.0 и 2.0 написано, что его необходимо активировать, но такой пункт в меню РВ отсутствует.

    Для упрощения старта работы с регистраторами выбытия (РВ) для участников оборота, РВ активируются перед доставкой. Перед началом работы с РВ, Вам достаточно включить РВ, установить связь со спутниками и произвести тестовое выбытие.

  • Тестовое выбытие РВ 1.0 и 2.0.

    Для проверки успешности отправки данных с регистратора выбытия (РВ) можно выполнить тестовое выбытие кода маркировки (КМ): в приложении «Клиент оператора» вызвать боковое меню (кнопка F1 для РВ 1.0 или провести из левого края экрана вправо для РВ 2.0), выбрать «Диагностика» — «Тестовое выбытие».

    При переходе в режим тестового выбытия предлагается отсканировать тестовый КМ, который можно увидеть в «Паспорте» на используемый экземпляр РВ КМ. При корректно выполненных настройках на экране будет отображено уведомление: тестовое выбытие успешно зарегистрировано.

  • На экране РВ 1.0 или 2.0 нарисован ключ (где показывается заряд), что это за ключ?

    Значком в виде ключа отображается VPN соединение. Оно необходимо, если требуется с РВ подключиться к защищённой (VPN) сети организации.

  • Установка карты памяти микро-SD (РВ 1.0).

    При необходимости увеличить объем внутренней памяти, можно установить съемный внешний носитель — микро-SD. Слот для микро-SD расположен в отсеке АКБ, поэтому первоначально необходимо открыть крышку отсека АКБ, извлечь аккумулятор и отсоединить кабель. Правильная установка карты в слот изображено в отсеке АКБ. Микро-SD устанавливается в верхнюю часть смежного разъема (более углубленный разъем), сим-карта — в нижнюю. Сим-карту/микро-SD необходимо медленно вставлять в соответствующий слот до щелчка. Микро-SD считается «установленной» (подключенной), когда устройство распознает карту и откроет к ней доступ.

  • Как узнать какой указывать IP адрес и порт при подключении к регистратору выбытия 1.0 и 2.0.

    Необходимый IP адрес и порт для подключения можно найти в меню регистратора выбытия, после его подключения к сети. Приложение клиент оператора — Диагностика — Диагностика составных модулей — Сетевой режим.

  • Длительное время не удается поймать сигнал ГЛОНАСС (не в помещении) РВ 1.0 и 2.0.

    Выключите и включите устройство и повторите поиск спутников. Следите за уровнем сигнала / шума в приложении «Клиент оператора», меню «Диагностика — Диагностика составных модулей — Модуль ГНСС». Для получения актуальной информации на текущий момент необходимо периодически возвращаться в предыдущее меню и снова заходить в «Диагностика составных модулей».

  • Можно ли вставить в РВ 1.0 свою SIM-карту?

    В регистратор выбытия 1.0 можно вставить свою SIM-карту. Для установки SIM-карты необходимо открыть крышку отсека АКБ, извлечь аккумулятор и отсоединить кабель. Правильная установка карты в слот изображена в отсеке АКБ. Микро-SD устанавливается в верхнюю часть смежного разъема (более углубленный разъем), SIM-карта — в нижнюю. SIM-карту/микро-SD необходимо медленно вставлять в соответствующий слот до щелчка. Обращаем Ваше внимание, что ООО «Оператор-ЦРПТ» не несет ответственность за работоспособность устанавливаемых SIM-карт. По вопросам работы SIM-карты необходимо обращаться к поставщику SIM-карты. Выбор поставщика услуг по SIM-картам не регламентируется Оператором ЦРПТ и осуществляется участником оборота товаров самостоятельно.

  • Нужно ли обновлять ПО РВ 1.0 и 2.0?

    Если регистратор выбытия (РВ) выводит сообщение о доступности обновления, то необходимо обновить РВ.

    Подробная инструкция по обновлению имеется в руководстве пользователя в разделе «Обновление ОС»:
    РВ 1.0 (желтая кнопка)
    РВ 2.0 (красная кнопка)

  • При подключении кабеля интернета к РВ 3.0, значок «компьютеры» загорается красным цветом вместо зеленого. И в компьютере указывается, что сеть не найдена.

    Красный символ означает, что регистратор не подключен к сети. Нужно попробовать подключить регистратор к каналу, который точно имеет доступ к сети. Дополнительно необходимо проверить не настроен ли регистратор для статического подключения в случае, если подключение динамическое (сервис => настройки => настройка сети => конфигурация ethernet => способ настройки («авто» для динамического соединения, «ручной» для статического). Также можно воспользоваться подключением по WiFi.

  • Как узнать какой указывать IP адрес и порт при подключении к регистратору выбытия 3.0?

    Необходимый IP адрес для подключения можно найти в меню регистратора выбытия, после его подключения к сети. Главное меню — Информация — строка «IP». Порт по умолчанию — 8080.

  • Длительное время не удается поймать сигнал ГЛОНАСС (не в помещении) РВ 3.0.

    Поиск устройством спутников может занимать до 30 минут.
    Перезагрузите устройство и повторите поиск спутников. Следите за уровнем сигнала CNR в меню «Сервис — Проверка РВ — Спутники».

  • Настройка Wi-Fi РВ 3.0.

    а. Выберите пункт меню «Сервис» и нажмите зеленую клавишу .
    б. В меню «Сервис» выберите пункт меню «Настройки» и нажмите зеленую клавишу .
    в. В меню «Настройки» выберите пункт меню «Управление интерфейсами» и
    нажмите зеленую клавишу.
    г. В меню «Настройки сети» выберите пункт меню «Настройки сети» и нажмите зеленую
    клавишу .
    д. С помощью клавиш курсора «вверх», «вниз» выберите интерфейс WI-FI и нажмите зеленую клавишу.
    е. На появившееся приглашение сохранить настройки ответе «Да», нажав зеленую клавишу.
    ж. После возврата в меню «Настройка сети» выберите пункт «Конфигурация WIFI».
    з. В самой верхней строчке окна выберите, в зависимости от настроек вашей сети, способ получения IP-адреса «Авто (DHCP)» или «Ручной» (выбор нужного значения в поле осуществляется центральной белой кнопкой).
    и. В случае выбора «Авто (DHCP)» никакие другие настройки в окне менять не нужно, в противном случае необходимо заполнить все оставшиеся поля( «IP адрес», «Маска подсети», «Адрес шлюза», «Адрес DNS»).
    к. Сохраните настройки, нажав зеленую клавишу и подтвердив сохранение.
    л. После возврата в меню «Настройка сети» выберите пункт «Выбор сети WI-FI».
    м. В появившемся окне заполните поля «Ввод SSID» и «Ввод пароля». Если сеть является скрытой необходимо выбрать пункт «Скрытая». Просмотреть список доступных сетей и выбрать нужную можно выбрав пункт-кнопку «Выбрать SSID».
    н. Нажмите зеленую клавишу , чтобы подключиться к выбранной сети WI-FI.
    о. После успешного подключения РВКМ к сети WI-FI в панели состояния появится значок подключения. Зелёный цвет этого значка обозначает, что РВКМ успешно подключился к СЭ.

  • РВ подключается к спутникам, но значок интернета желтый, а не зеленый как должно быть по инструкции.

    Уровень приема сигнала Wi-fi на регистраторе выбытия определяется цветовой индикацией значка на дисплее устройства. Если цвет зеленый то прием сигнала отличный,если желтого цвета то средний (данный цвет индикатора не несет в себе критичности для отправки сведений с РВ), если индикатор красного цвета то рекомендуем осуществить проверку подключения.

  • Условия предоставления регистратора выбытия.

    РВ предоставляются Оператором ЦРПТ по заявкам участников оборота бесплатно.
    Инструкция по формированию заявок

  • Нужен ли постоянный сигнал спутника для работы регистратора выбытия?

    Связь регистратора выбытия со спутниками нужна только раз в сутки для синхронизации времени и контроля соответствия места выбытия лекарственного препарата фактическому. Для выполнения выбытия лекарственных препаратов связь со спутником не нужна.
    Для получения сигнала достаточно нескольких минут, после чего регистратор может работать без связи еще 24 часа.

  • При подписании документов на вкладке «Договоры» возникает ошибка — «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» (браузер Internet Explorer).

    Внизу экрана должно быть сообщение от браузера «Эта веб-страница пытается запустить надстройку Модуль внешнего интерфейса усовершенствованной Э... издателя CRYPTO-PRO», справа от этого сообщения имеется кнопка «Разрешить». Нажмите, пожалуйста, кнопку «Разрешить» и попробуйте повторно подписать соглашение.

  • Как получить РВ, если у организации несколько мест осуществления деятельности (МД)?

    Адрес предоставления регистратора выбытия соответствует адресу места осуществления деятельности организации. Соответственно, если у Вашей организации несколько мест осуществления деятельности, то согласно лицензии на медицинскую деятельность, необходимо подать несколько заявок на предоставление регистратора выбытия — для каждого места осуществления деятельности организации.

  • Для чего заполняется поле корреспондентский счет?

    Поле корреспондентского счета является обязательным для заполнения, потому что договор по форме Минпромторга предполагает заполнение реквизитов.

  • Ранее была информация, что заказать РВ можно только до определённого числа. Возможно ли заказать РВ сегодня?

    Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1954 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556»», заявку (в электронной форме) на получение регистратора выбытия необходимо подать в срок до 15 февраля 2020 г. либо в течение 7 календарных дней со дня регистрации в МДЛП.

    Срок начала обязательной маркировки перенесен на 01.07.2020 (кроме категории 7ВЗН), но промаркированные лекарственные препараты уже могут поступать в оборот.
    Рекомендуем Вам подать анкету на предоставление регистратора выбытия (РВ) в максимально сжатые сроки, это позволит заблаговременно получить РВ и отработать Ваши бизнес процессы.

  • При переходе на вкладку «Договоры» загружается чистый белый лист или идёт перенаправление на начальную страницу / страницу авторизации / страницу входа в личный кабинет.

    Если используется браузер Internet Explorer 11:

    Для устранения ошибки необходимо изменить настройки безопасности браузера Internet Explorer .
    Нажмите на кнопки в виде шестеренки в верхней правой части браузера (или сочетание клавиш Alt + x) и выберите пункт «Свойства браузера».
    Перейдите на вкладку «Безопасность», в раздел «Интернет».
    Установите уровень безопасности «средний» или «выше среднего». После этого необходимо перезапустить браузер.
    Если после выполнения вышеописанных рекомендаций ошибка останется, воспользуйтесь, пожалуйста, браузером Google Chrome или Яндекс браузером последней версии.

    Плагин КриптоПро для Google Chrome или Яндекс браузера можно установить, открыв ссылку в этих браузерах.

    Если используется другой браузер:
    Загрузка вкладки «Договоры» в виде пустой белой страницы связана с медленным интернет соединением или блокировкой загружаемых данных.
    Для устранения данной ошибки попробуйте произвести следующие действия:
    1. Очистить КЭШ и куки браузера
    2. Отключить антивирус
    3. Отключить плагины антивирусов в браузере
    4. Отключить плагины VPN в браузере
    5. Отключить блокировщики рекламы в браузере

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра».

    Для устранения ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • При заполнении анкеты на РВ, ошибочно выбрана лицензия НЕ на мед. деятельность. Что делать в данном случае?

    Необходимо подать заново анкету с лицензией на медицинскую деятельность.

  • Как поменять пункты в договоре на РВ?

    Типовая форма договора на оснащение регистратором выбытия утверждена Приказом Министерства промышленности и торговли российской Федерации № 2973 от 13.08.2019 г.
    Изменение типовой формы договора не предусмотрено.

  • Руководитель организации действует на основании приказа или устава. Что указывать в пункте «Действует на основании» при заполнении заявления на формирование договора?

    Если руководитель организации действует на основании приказа или устава, то при заполнении анкеты на РВ, можно выбрать «учредительный документ». Выбор данного варианта не будет считаться ошибкой.

  • Какое количество РВ возможно получить/сколько РВ будет предоставляться на 1 место деятельности?

    На одно место осуществления деятельности (МД) предполагается выдача одного регистратора выбытия (РВ).

    Если на одном МД производится выбытие множества лекарственных препаратов (ЛП), используются разные товароучётные системы, то необходимо подключить РВ к сети организации. При этом устройство сможет по сети получать информацию из разных источников и регистрировать выбытие ЛП.

    Если в несколько лицензий внесён один и тот же адрес, например, по которому производится бесплатная выдача лекарств, как по рецептам, так и для мед. применения, то это будет считаться одним местом деятельности. Для осуществления выбытия лекарств РВ так же можно будет подключить к сети организации.

  • Как скачать договор на предоставление РВ для ознакомления?

    Скачать и просмотреть договор можно в личном кабинете на вкладке «Профиль — Анкеты и договоры — Договоры». После подписания со стороны ООО «ЦРПТ» (статус «Подписан сторонами») в конце документа будут присутствовать оттиски электронных подписей.
    Также с типовой формой договора можно ознакомиться по ссылке.

  • Для чего нужен акт выполненных работ из приложения № 5 к договору на РВ?

    Акт выполненных работ из приложения № 5 к типовой форме договора по предоставлении регистратора выбытия оформляется в случае произведения ремонта регистратора выбытия.

  • Как заполнять поля «БИК», «Наименование банка», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» в заявлении на формирование договора, если у организации только Лицевой счет в комитете финансов?

    Если у организации только лицевой счет в комитете финансов, то в поле «Наименование банка» необходимо заполнить: «л/с №хххххх в Комитете финансов» (вместо хххххх необходимо указать номер лицевого счета).
    При этом поля «БИК», «Корреспондентский счет» и «Расчетный счет» заполняются нулями.

  • Как заполнять поля «БИК», «Наименование банка», «Расчетный счет», «Корреспондентский счет» в заявлении на формирование договора, если у ИП они отсутствуют?

    При отсутствии у ИП банковского счета, поля «БИК», «Наименование банка», «Корреспондентский счет» и «Расчетный счет» заполняются нулями.

  • Где взять товарную-накладную на РВ?

    Согласно договору по форме МинПромТорга, товарной накладной к РВ нет. Акт приема-передачи отображается в личном кабинете.

  • При заполнении анкеты на РВ, не получается указать номер телефона.

    При заполнении анкеты на РВ В в графах «контакты руководителя организации», «контакты ответственного сотрудника», «контакты лиц, обеспечивающих доступ к месту установки» необходимо указать номер телефона и через запятую — имя контактного лица.

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» в браузере Internet Explorer возникает ошибка «Отказано в доступе».

    В случае возникновения ошибки «Отказано в доступе» при подписании документов на вкладке «Договоры» в браузере Internet Explorer, воспользуйтесь, пожалуйста, другим браузером, например, Google Chrome или Яндекс браузер.

  • В договоре на РВ пустые вложения / незаполненные поля.

    В Договоре по предоставлению регистратора выбытия, приложения представлены как не заполненный образец типовой формы. Они формируются (заполняются) и подписываются как отдельный документ.

    Заявка на предоставление регистратора выбытия (приложение 1) формируется на основании отправленных Вами анкет на РВ.
    Акт приема-передачи (приложение 2) необходимо подписывать при получении регистратора выбытия.

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка: «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия&raq

    Для устранения ошибки «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • В акте приема — передачи РВ прописана сумма 36845р. должна ли её выплачивать организация?

    РВ предоставляются Оператором ЦРПТ по заявкам участников оборота бесплатно. В акте приема-передачи прописана залоговая сумма в случае утери оборудования (РВ).
    При получении РВ платить залоговую сумму не требуется.

  • У организации нет корреспондентского счёта (кор. счёт). Как заполнить анкету если данное поле является обязательным?

    Если отсутствует корреспондентский счёт, данное поле необходимо заполнить нулями.

  • В течение какого срока после подписания договора, будет направлен РВ?

    Согласно пункту 2.1.1 Договора по предоставлению регистратора выбытия, оборудование предоставляется в течении 30 календарных дней с момента подписания участником заявки на предоставление регистратора выбытия (приложение № 1 к Договору).

  • При подписании документа на вкладке «Договоры» возникает ошибка «Не установлен корневой сертификат».

    Для устранения ошибки «Не установлен корневой сертификат» необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

  • Заполнение анкет на РВ. При нажатии на «Плюс» появляется меню с 6 пунктами: Идентификатор МД, Идентификатор ФИАС, Адрес, Субъект РФ, Статус, Показать анкеты.

    Для заполнения анкеты на РВ требуется предварительно добавить место деятельности с действующей фарм/мед лицензией на вкладке «Профиль — Адреса — Места деятельности».
    После добавления адреса на вкладке «Профиль — Анкеты и договоры — Заполнение анкет на РВ», должна появиться строка с информацией о МД и в правой части этой строки будет кнопка «Плюс». При нажатии на эту кнопку откроется окно заполнения анкеты.

    Подробную инструкцию по добавлению места деятельности можно найти в руководстве пользователя, раздел 4.5 (страница 75)
    Руководство пользователя можно найти по ссылке.

  • Заполнение анкет на РВ. Что заполнять в поле «IT служба» при заполнении анкеты на РВ?

    В поле «IT служба» необходимо выбрать либо «Очная» — если в организации есть в штате сотрудник IT (например, системный администратор), либо «Заочная» — если нет сотрудника и организация использует сторонние услуги.

    При отсутствии штатного сотрудника службы IT в полях «Время работы ИТ поддержки «с», «Время работы ИТ поддержки «по», «Дни недели работы ИТ поддержки» и «Контакты ответственного сотрудника ИТ поддержки» заполняются данные Вашего сотрудника, который будет получать и подключать РВ.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Среднесуточное количество отпускаемых вторичных упаковок лекарственных препаратов»?

    Необходимо указывать усредненное количество всех лекарственных препаратов, выводимых из оборота за сутки.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Количество рабочих мест, на которых производится отпуск лекарственных препаратов»?

    Нужно указывать количество окон, в которых производится выдача ЛП. Если из одного окна, то необходимо указать одно окно.

  • Заполнение анкет на РВ. Что указывать в графе «Полное наименование используемой товарно-учетной системы»?

    Необходимо указать полное наименование, версию программы и номер релиза, а также место развёртывания программы (на локальном рабочем месте, сетевое размещение, облачная реализация).
    Если товаро-учетная система не используется, написать «не используется».

  • Заполнение анкет на РВ. Как заполнять графы с контактами?

    При заполнении граф с контактами необходимо указать номер телефона и имя контактного лица, например: «+11111111111, Имя».

  • РВ 1.0 и 2.0 не видит спутники ГЛОНАСС в помещении. Что делать?

    1. Проверить актуальность прошивки программного обеспечения.
    2. При попытке синхронизации внутри помещения устройство следует размещать в непосредственной близости к окну, при этом избегать северной стороны здания.
    3. Синхронизация со спутниками происходит значительно быстрее при его регулярном использовании, и поиска спутников в одно и тоже время суток.
    4. Синхронизация проходит значительно быстрее на открытом воздухе даже при наличии городской застройки.
    5. Сроки синхронизации могут увеличиваться при наличии в непосредственной близости индустриальных и промышленных шумов (заводы, производства и другие предприятия, порождающие электромагнитные помехи).

    Для отслеживания доступности спутников на РВ следует запустить приложение «Клиент оператора», вызвать информационное меню, проведя по экрану слева направо (или нажать F1, если экран не сенсорный), выбрать «Диагностика — Диагностика составных модулей». В строке «Модуль ГНСС» будет отображаться информация по поиску спутников. Для получения актуальной информации на текущий момент необходимо периодически возвращаться в предыдущее меню и снова заходить в «Диагностика составных модулей». Если на улице сигнал остается равным 0, выключите и включите РВ.

  • РВ 3.0 не видит спутники ГЛОНАСС в помещении. Что делать?

    1. Проверить актуальность прошивки программного обеспечения.
    2. При попытке синхронизации внутри помещения устройство следует размещать в непосредственной близости к окну, при этом избегать северной стороны здания.
    3. Синхронизация со спутниками происходит значительно быстрее при его регулярном использовании, и поиска спутников в одно и тоже время суток.
    4. Синхронизация проходит значительно быстрее на открытом воздухе даже при наличии городской застройки.
    5. Сроки синхронизации могут увеличиваться при наличии в непосредственной близости индустриальных и промышленных шумов (заводы, производства и другие предприятия, порождающие электромагнитные помехи).

     Для отслеживания доступности спутников на РВ следует зайти в «Сервис», «Проверка РВ», «Спутники». В данном меню будет отображаться информация по поиску спутников.

  • важные моменты в уставе ООО, которые нужно предусмотреть, чтобы не потерять контроль и бизнес — Право на vc.ru

    17 697 просмотров

    При планировании контроля в ООО, которое вы создаете с партнёрами, нужно четко понимать два момента:

    • Что даёт размер доли в ООО
    • Как устав ООО может помочь обезопасить ваше положение.

    Под сохранением контроля над компанией будем понимать возможность сменить генерального директора либо выкупить доли выходящих участников, либо не пустить в ООО третьих лиц, у которых могут быть плохие цели, в том числе рейдерский захват или корпоративный шантаж.

    Владельцы ООО называются участниками либо учредителями. Учредители имеют долю в уставном капитале общества. Доля дает права в этом ООО. Более просто эти права можно сформулировать так:

    • Право получать процент от прибыли (дивиденды).
    • Право на долю в капитале. Если бизнес ликвидируется, можно получить долю. Также есть возможность продать её другим участникам и получить за это деньги.
    • Право участвовать в управлении и контролировать бизнес. Например, менять генерального директора, привлекать аудиторов, назначать ревизоров, требовать бухгалтерскую отчетность.

    Остановимся на самом важном пункте — управлении и контроле.

    Учредитель — фигурка с короной, генеральный директор — фигурка с галстуком

    Учредители создают ООО, вкладывают в него деньги и имущество. За это они получают доли. Чем больше доля, тем влиятельнее учредитель. Главная возможность для учредителя повлиять на ситуацию в управлении своим ООО — это голосовать на общем собрании участников и принимать решения пропорционально своей доле, в том числе о назначении или смене директора.

    Почему так важно иметь право назначать или менять генерального директора

    Потому что по закону об ООО после его создания учредители не могут распоряжаться внесенным имуществом. Для этого создается специальный орган управления — генеральный директор. Только он эксклюзивно распоряжается деньгами и всем остальным имуществом фирмы. У него банк-клиент от расчетного счета, наличные деньги, товары и так далее. Сделки заключает также генеральный директор.

    Даже прибыль, которую делят соучредители, фактически определяет директор, так как он может сам себя назначить бухгалтером и «нарисовать» такую сумму, какую посчитает нужным. Конечно, потом может выясниться, что сведения недостоверны, но факт такой возможности от этого не отменяется.

    Для того чтобы поменять директора, нужно простое большинство голосов. Если ваша доля 51% и больше — вы самый главный.

    Если у вас большинство голосов, то есть не менее 51% от компании, то вы контролируете ситуацию. Если меньше — тут уже надо продумывать риски наперед. К сожалению, люди, которые впервые создают бизнес, зачастую делят доли поровну: как правило, 50/50 на двоих, по 1/3 на троих или по 25% на четверых.

    Почему к сожалению? Потому что потом, например, при разделе бизнеса или просто при желании повлиять на ситуацию в условиях конфликта интересов ни у кого толком не будет прав — и учредители не смогут договориться.

    Из этих ситуаций можно выделить наиболее тупиковую: двое учредителей с долями 50% и 50%. В этом случае не поможет даже устав. Как правило, директором становится кто-то из учредителей. И в конце концов он начинает давить на другого. А если директор нанят, то один из учредителей рано или поздно склоняет его на свою сторону и тоже выживает второго. Другими словами, никогда не соглашайтесь на равные доли.

    Если грамотно прописать устав ещё на стадии создания ООО, можно обезопаситься практически от всего. Но если проигнорировать этот процесс, просто сделав какой-нибудь типовой устав, то могут возникнуть большие проблемы: нужно будет руководствоваться только законом об ООО, который фактически отдает приоритет в правах владельцам большей доли.

    7 рисков потери контроля в ООО

    1. Размер вашей доли незначительный. Например, при 1/3, 25%, 20% или равных долях решения другими учредителями принимаются без вас.
    2. Смерть соучредителя. Доля переходит по наследству. Наследники могут быть нежелательными участниками.
    3. Развод соучредителя. Доля переходит супругу. Он или она также могут быть нежелательными участниками.
    4. Дарение доли. Доля переходит нежелательным лицам, а вы лишаетесь права преимущественной покупки, так как эти правила не распространяются на дарение.
    5. Продажа по завышенной цене третьему лицу. Доля переходит нежелательным лицам, а вы не можете купить её, поскольку предлагаемая цена специально завышена.
    6. Залог. Учредитель отдает долю в залог, прикрывая этим куплю-продажу. Затем не исполняет обязательств — и доля переходит к нежелательным лицам.
    7. Увеличение уставного капитала. При увеличении уставного капитала ваша доля становится меньше, соответственно, возможности тоже уменьшаются.

    7 способов сохранить контроль в ООО с помощью устава

    По риску №1 — при незначительной доле

    Первое решение: установить максимальный размер доли для каждого учредителя (например, по 1/3 — 33,3%) и запретить изменять соотношение этих долей.

    Выгода: если один из учредителей захочет выкупить долю другого, чтобы «выдавить» вас контрольным пакетом, ничего не получится.

    Статья 14 ФЗ об ООО:

    <…> 3. Уставом общества может быть ограничен максимальный размер доли участника общества. Уставом общества может быть ограничена возможность изменения соотношения долей участников общества. Такие ограничения не могут быть установлены в отношении отдельных участников общества. <…>

    Второе решение: установить иной порядок определения голосов учредителей на собраниях.

    Выгода: по общему правилу голоса считаются пропорционально доле. Предположим, вы вступаете в уже созданное ООО, рассчитывая на одно, между тем в его уставе прописаны такие положения, которые фактически могут сделать вас бесправным.

    Лучше проверить и подстраховаться. Или же вы захотите распределить с партнерами доли из расчёта дележки прибыли, а текущее управление и принятие решений сделаете удобнее — без привязки к долям. Выбор за вами.

    Часть 1 статьи 32 ФЗ об ООО:

    <…> Каждый участник общества имеет на общем собрании участников общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

    Уставом общества при его учреждении или путем внесения в устав общества изменений по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно, может быть установлен иной порядок определения числа голосов участников общества.

    Третье решение: стоит договориться о том, чтобы все решения принимались единогласно — чтобы даже самый «маленький» учредитель имел реальное право управления.

    Выгода: если вы и есть учредитель с маленькой долей, то без вас не смогут принимать решений, вас нельзя будет проигнорировать. Но если такое положение прописано, учтите, что и вам придется считаться абсолютно со всеми.

    Часть 8 статьи 37 ФЗ об ООО:

    <…> Остальные решения принимаются большинством голосов от общего числа голосов участников общества, если необходимость большего числа голосов для принятия таких решений не предусмотрена настоящим Федеральным законом или уставом общества. <…>

    По рискам № 2, 3 и 4 — смерть или развод соучредителя, дарение доли

    Решение: запретить вообще любой переход долей третьим лицам, прописать обязательное получение согласия участников на вступление «чужаков» в ООО.

    Выгода: к сожалению, иногда важна именно персона конкретного учредителя. Когда он, например, умирает или разводится, то в ООО приходят наследники или бывшие супруги, которые могут вести себя непредсказуемо. Чтобы они не могли вступить в учредители, и прописывается это положение.

    Часть 2 статьи 21 ФЗ об ООО:

    <…> Продажа либо отчуждение иным образом доли или части доли в уставном капитале общества третьим лицам допускается с соблюдением требований, предусмотренных настоящим Федеральным законом, если это не запрещено уставом общества. <…>

    По риску № 5 — продажа по завышенной цене третьему лицу

    Решение: определить стоимость доли в конкретных денежных суммах.

    Выгода: если вы решите продать свою долю, оценка всегда будет субъективна. А заранее определив стоимость доли, вы точно будете знать, сколько получите. Также партнеры не смогут продать долю третьим лицам по завышенной цене и манипулировать вами.

    Статья 21 ФЗ об ООО:

    <…> 4. Участники общества пользуются преимущественным правом покупки доли или части доли участника общества по цене предложения третьему лицу или по отличной от цены предложения третьему лицу и заранее определенной уставом общества цене (далее — заранее определенная уставом цена) пропорционально размерам своих долей, если уставом общества не предусмотрен иной порядок осуществления преимущественного права покупки доли или части доли. <…>

    По риску № 6 — залог

    Решение: запретить передачу доли в залог третьим лицам.

    Выгода: залог, как правило, предоставляется при взятии займа. Этим также может быть прикрыта сделка по продаже доли. Поэтому, прописав такой пункт, можно избавиться от риска того, что в бизнес попадёт «чужак» с рейдерскими или иными целями.

    Статья 22 ФЗ об ООО:

    <…> 1. Участник общества вправе передать в залог принадлежащую ему долю или часть доли в уставном капитале общества другому участнику общества или, если это не запрещено уставом общества, с согласия общего собрания участников общества третьему лицу. <…>

    По риску № 7 — увеличение уставного капитала

    Решение: запретить вход третьих лиц через увеличение уставного капитала.

    Выгода: если кто-то ещё войдет в долю, уставной капитал увеличится, ваша доля в нем уменьшится, и вы рискуете остаться без нужного количества голосов. Прописав соответствующий пункт, вы сможете предупредить такую ситуацию.

    Статья 17 ФЗ об ООО:

    <…> 2. Увеличение уставного капитала общества может осуществляться за счет имущества общества, и (или) за счет дополнительных вкладов участников общества, и (или), если это не запрещено уставом общества, за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в общество.

    Если вас интересуют еще вопросы на тему учредителей ООО, директора ООО и прочее можете посмотреть мою подборку:

    Ещё больше статей в моем блоге на vc.ru.

    15 Сообщения об отсутствии на работе для профессионалов

    Сообщения об отсутствии на работе - это автоматические ответы по электронной почте или сообщения электронной почты автоответчика, которые отправляются коллегам, клиентам и клиентам, когда вы находитесь вне работы. Они сообщают другим, что вы недоступны для связи и когда они могут ожидать ответа на их электронные письма. В зависимости от того, почему вас нет на работе, вам может потребоваться указать некоторые детали в сообщении. В этой статье мы перечисляем несколько примеров сообщений об отсутствии на работе, которые вы можете использовать.

    Что такое электронные сообщения автоответчика?

    Ответы автоответчика по электронной почте или автоматические электронные письма - это уведомление, которое вы получаете, когда обращаетесь к человеку, который в настоящее время недоступен. Эти типы сообщений обычно содержат такую ​​информацию, как:

    • Как долго человек будет недоступен
    • Контактная информация о том, к кому обратиться в его отсутствие
    • Когда они вернутся

    Почему не на работе сообщение важно?

    Сообщения об отсутствии на работе важны, если вы знаете, что не сможете отвечать на электронные письма в течение определенного периода времени.Они сообщают вашим контактам, почему ваш ответ будет отложен, и как получить необходимую информацию или услуги, пока вас нет.

    Сотрудники, клиенты и подписчики обычно ожидают быстрого ответа и решения своих проблем, особенно от людей, работающих в сфере обслуживания клиентов, маркетинга и коммуникаций. Сообщения об отсутствии на работе содержат вежливое, краткое и профессиональное объяснение того, почему вы не можете ответить сразу. Вы можете отправить ООО сообщение, если вы отсутствуете на один день, одну неделю или несколько месяцев.Причины, по которым вы можете создать сообщение об отсутствии на работе, включают:

    • Отправляясь в отпуск
    • Собираясь на конференцию, семинар или профессиональную встречу
    • Находясь в отпуске по беременности и родам, в отпуске по болезни или в творческом отпуске
    • Личный день
    • Идя запись на прием

    Сообщения об отсутствии на работе могут содержать такую ​​информацию, как:

    • Почему вас не будет
    • Как долго вас не будет
    • Дата вашего возвращения
    • К кому обратиться в экстренной ситуации или для немедленной помощи

    Вы можете предоставить более подробную информацию в зависимости от ваших должностных обязанностей и информации, которая, по вашему мнению, понадобится вашим контактам, пока вас нет.Большинство профессиональных почтовых программ позволяют настроить два ООО сообщений одновременно - одно для внутренних коллег и одно для внешних деловых контактов.

    Связано: Руководство: Электронные сообщения об отсутствии на работе (с примерами)

    Чего следует избегать в автоматических ответах

    Сообщения об отсутствии на работе должны оставаться профессиональными и реалистичными. Вам следует избегать:

    • Слишком много деталей. Автоматические ответы должны быть простыми и по существу.Избегайте добавления в электронное письмо какой-либо ненужной информации.
    • Говорят, вы ответите, как только вернетесь. Когда вы вернетесь в офис, вам понадобится время, чтобы разобраться с электронными письмами, телефонными звонками и проектами. Постарайтесь не рассчитывать, что вы сможете ответить на пропущенное сообщение сразу же по возвращении.
    • Оказание помощи коллеге без согласия. Полезно указать контактную информацию коллеги по любым срочным вопросам, возникающим в ваше отсутствие.Однако важно получить разрешение вашего коллеги, прежде чем размещать его информацию.

    Примеры сообщений об отсутствии на работе

    Вот некоторые ООО-сообщения, которые вы можете рассмотреть в зависимости от типа:

    • Базовый
    • Дружественный
    • Внутренний
    • Отпуск
    • Конференция
    • Краткосрочный
    • Недоступный
    • Нет на работе, но проверяю электронную почту
    • Отпуск
    • Отпуск по беременности и родам
    • Отпуск по болезни
    • Продвижение
    • Привлечение потенциальных клиентов
    • Социальные сети
    • Обмен контактами

    Basic

    Короткое и профессиональное сообщение ООО Часто это все, что вам нужно, чтобы сообщить основные подробности вашего отсутствия.

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше сообщение. Меня нет на работе до 25 мая, и пока я буду в отъезде, у меня будет ограниченный доступ к электронной почте. Если вам нужна срочная помощь, свяжитесь с нашим представителем по рекламе Жюлем Картером по адресу [email protected] или 303-555-1059, доб. 4. В противном случае я отвечу на ваше письмо, когда вернусь.

    С уважением,

    Peyton Kim
    Advertising Executive

    Friendly

    Если вы обычно общаетесь в таком стиле, вы можете сделать свое сообщение ООО более доступным.Дружелюбные или даже забавные сообщения об отсутствии на работе могут быть более подходящими, например, для профессионалов в социальных сетях.

    Всем привет!

    Спасибо за обращение! В настоящее время я нахожусь в Нью-Йорке, отмечаю свадьбу своей сестры, и сейчас возьму перерыв от электронной почты, чтобы поддержать ее в ее знаменательный день. Я отвечу на все свои сообщения, как только вернусь в офис 11 августа. Если вам понадобится помощь до этого, напишите, пожалуйста, моему помощнику Джерри Филдингу по адресу jf10959 @ email.com.

    Удачного дня!

    Марла Ковач
    Координатор социальных сетей

    Внутренний

    Если вы настраиваете ООО сообщение для внутренних контактов только внутри вашей компании или отдела, вы можете предоставить информацию, относящуюся к проектам, над которыми вы работаете . Вы также можете использовать менее формальный тон в зависимости от культуры вашей компании.

    Привет,

    Меня нет на работе до января.9 и отвечу на электронные письма, когда я вернусь. Если вам нужно получить доступ к чертежам для проекта Apex Architecture, я разместил копии на сервере в папке Current Project. Если вам нужно что-то срочное, свяжитесь со Стефани.

    Спасибо,

    Craig

    Связано: Руководство по корпоративной культуре

    Vacation

    Точно сообщая получателям, когда вас не будет, чтобы они знали, когда ожидать ответа или связаться кто-то еще.

    Здравствуйте!

    Я уезжаю в отпуск с 5 по 15 апреля и планирую на это время отключиться от электронной почты. Если ваше сообщение может подождать, я отвечу, как только вернусь. По срочным вопросам обращайтесь к координатору отдела кадров Карлу Видину по адресу [email protected] или 946-555-6319.

    С уважением,

    Бриан Ли
    Менеджер по персоналу

    Конференция

    Если вы собираетесь на бизнес-конференцию, создайте сообщение об отсутствии на работе, чтобы другие участники знали, что вы доступны для сетевые возможности.Это также шанс показать людям, что вы преданы своему профессиональному развитию.

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше сообщение. Меня нет в офисе, я посещаю ежегодную конференцию Ассоциации инженеров-профессионалов в Денвере, штат Колорадо. Я буду периодически проверять электронную почту, но если вам нужна немедленная помощь, свяжитесь с моим помощником, Лорен Андерс, по адресу [email protected] или 934-555-1940.

    Если вы на этой неделе тоже будете в Денвере, я бы с радостью подключился! Остановитесь у будки 618 или свяжитесь со мной по мобильному телефону 934-555-1059.

    Best,
    Darren Liente

    Связанный: Ценность обучения и развития на рабочем месте

    Краткосрочный

    Специалистам, которые будут постоянно проверять электронную почту и общаться, может потребоваться настройка ООО отправляет сообщения каждый раз, когда они уходят из офиса на пару часов. Этот тип сообщения полезен, если вам нужно пойти на встречу, но вы вернетесь позже в тот же день, или если вам нужно ехать на встречу.

    Привет,

    Спасибо за ваше сообщение. Я буду далеко от своего рабочего места на встрече с 11:00 до 15:00. сегодня, 7 марта. У меня будет ограниченный доступ к электронной почте, поэтому, если вам нужно что-то срочное, свяжитесь со Стейси Моден по [email protected] или 938-555-2819. Если ваше письмо может подождать, я отвечу, как только вернусь в офис.

    Спасибо,

    Рене Падо
    Торговый представитель

    Вне досягаемости

    Сообщите контактам, если у вас нет доступа к вашей электронной почте, и предоставьте им другие способы получения помощи или информация.

    Здравствуйте,

    Меня нет в офисе, у меня нет доступа к электронной почте, и я не смогу ответить на ваше сообщение до тех пор, пока не вернусь 20 сентября. Пожалуйста, свяжитесь с Сонни Джонсом по адресу [email protected] или 823-555-3827, и до тех пор он позаботится обо всем, что вам нужно.

    С уважением,

    Эшли Вернер
    Служба поддержки клиентов

    Вне офиса, но проверяют электронную почту

    Некоторые специалисты отслеживают электронные письма и даже отвечают на них, когда они находятся вне офиса.Если вы планируете периодически проверять электронную почту, сообщите отправителям, что они могут ожидать ответа, но он может быть отложен.

    Привет,

    Спасибо за ваше сообщение. Я нахожусь вдали от офиса, веду семинар 1–4 декабря. Я буду проверять электронную почту в течение дня и постараюсь быстро отвечать на сообщения (пожалуйста, пометьте срочные сообщения как важные). Однако, если вам нужна срочная помощь, свяжитесь с Джонни Ву по адресу [email protected] или 465-555-1098.

    Спасибо за терпение,

    Пэм Тернер

    Праздник

    Практика компании в дни больших праздников различается.Хотя ваши контакты могут не ожидать, что вы будете в офисе в отпуске, сообщите им, насколько вы будете доступны в дни до и после.

    Приветствую!

    Наши офисы будут закрыты в течение недели с 21 по 25 декабря. Я отвечу на ваше сообщение, когда вернусь к своему рабочему столу в понедельник, 28 декабря. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, вы можете связаться с я звоню по мобильному телефону 829-555-1958.

    Happy Holidays,

    Parker Tan

    Отпуск по беременности и родам или отцовский отпуск

    Отпуск по беременности и родам может составлять от менее 10 недель до шести месяцев и более в зависимости от того, где вы живете и работаете.Вам нужно направить людей к сотруднику, который берет на себя ваши обязанности.

    Здравствуйте,

    Я буду в отпуске по беременности и родам с 24 февраля по 18 мая. Наш талантливый ведущий графический дизайнер Патрик Хайнер будет управлять моими счетами в это время. Вы можете связаться с ним по адресу [email protected] или 958-555-8265.

    С уважением,

    Клэр Бэкер
    Арт-директор

    Медицинский отпуск

    Если вы проходите процедуру или страдаете от болезни, требующей длительного лечения или выздоровления, вы можете добавить это подробное описание вашего сообщения об отсутствии на работе, чтобы ваши контакты уважали вашу конфиденциальность и время, пока вы выздоравливаете.

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше сообщение. Я нахожусь вне офиса в отпуске по болезни со 2 по 27 марта. Я буду периодически проверять электронную почту, но, пожалуйста, свяжитесь с Эми Данн ([email protected], 395-555-9981) по всем вопросам, связанным с консультациями в это время.

    Спасибо за ваше понимание,

    Harper Kiplinger

    Promotion

    Специалисты по маркетингу и продажам могут захотеть продвигать свой контент, веб-сайт, блог или услуги даже в отсутствие.Они могут включать в свои ООО сообщения ссылки на продукты или ресурсы.

    Привет,

    Спасибо за ваше сообщение. Меня не будет в офисе до 20 июля, и я отвечу на ваше письмо, когда вернусь. А пока, пожалуйста, насладитесь бесплатным отрывком из нашей новой электронной книги «10 шагов к успеху в маркетинге». Если вам нравится то, что вы читаете, вы можете приобрести и загрузить полную копию на сайте 10stepstosuccess.com. По срочным вопросам обращайтесь к нашему помощнику по маркетингу Дэвиду Тапперу по электронной почте dtap89 @.com или 420-555-2933.

    С уважением,

    Габби Гарсиа
    Цифровой бренд-менеджер

    Привлечение потенциальных клиентов

    Позвольте вашему сообщению вне офиса генерировать потенциальных клиентов, пока вы находитесь вдали. Предложите отправителю подписаться на информационный бюллетень, веб-семинар, онлайн-курс или другой инструмент развития бизнеса, который использует ваша компания.

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше письмо. Я нахожусь вне офиса, доступ к электронной почте ограничен до 2 июня.Если вам потребуется помощь до моего возвращения, свяжитесь с Марли Бек по адресу [email protected] или 932-555-6756.

    Знаете ли вы, что мы проводим ежемесячный веб-семинар на актуальные темы здравоохранения? Каждый второй вторник месяца наши уважаемые эксперты отвечают на вопросы живой онлайн-аудитории. Чтобы задать вопрос или записаться на наш предстоящий веб-семинар по профилактике, щелкните здесь.

    С уважением,

    Эстер Леоне
    Digital Health Editor

    Социальные сети

    Используйте сообщение ООО, чтобы расширить свою личную или корпоративную аудиторию в социальных сетях, попросив контакты следовать за вами в одной или нескольких учетные записи.

    Привет,

    Спасибо за обращение! Меня нет в офисе, и я отвечу на электронные письма, когда вернусь 15 ноября. Чтобы быть в курсе всех интересных событий Red Letter, пока меня не будет, подписывайтесь на нас во всех основных социальных сетях. Чтобы получить немедленную помощь, вы можете связаться с моим коллегой Джен Прайс по адресу [email protected]

    Удачного дня,

    Дэнни Уоттс
    Издатель

    Обмен контактами

    Люди, которые управляют многими проектами или ожидают получить много писем, пока их нет, могут захотеть включить множество коллег, с которыми отправители могут связаться.

    Здравствуйте,

    Я буду в отпуске с 14 по февраль. 21 практически без доступа к электронной почте. Если вам нужна помощь с уплатой налогов во время моего отсутствия, свяжитесь с моим партнером, Джин Уайт, по адресу [email protected] или 302-555-0193. По вопросам аудита обращайтесь к нашему старшему аудитору Максу Киму по адресу [email protected] Если вам нужны копии финансовых документов, позвоните моему помощнику Кори Лопесу по телефону 881-555-3012.

    В противном случае я незамедлительно отвечу на ваше сообщение, когда вернусь.

    С уважением,

    Стюарт Кэпп, CPA

    Как написать сообщение об отсутствии на работе во время COVID-19

    Все немного нестабильно, поскольку мы продолжаем бороться с пандемией COVID-19 . Трудно уйти с работы, когда «офис» - это обеденный стол, который вы видите с дивана. Немного странно брать на себя ВОМ, когда путешествия и шумные семейные посиделки кажутся далеким воспоминанием. Возможно, вы работаете в неурочное время, чтобы совмещать обязанности по уходу за детьми и другие обязанности.Или, может быть, ваша постоянная работа стала неполной (или временной) в результате экономического спада, который поразил вместе с коронавирусом.

    Со всеми этими изменениями, самые простые задачи связаны с множеством дополнительных вопросов. Возьмите сообщение об отсутствии на работе. Вам действительно нужен автоответчик при отсутствии на рабочем месте, если вы не были в офисе с марта? Простой ответ - да.

    Почему следует устанавливать сообщение об отсутствии на работе во время COVID-19?

    «Цель не в том, чтобы сообщить людям, что вы находитесь вне офиса, а в том, чтобы сообщить им, что вы не собираетесь отвечать», - говорит карьерный тренер Muse Бенджамин Риттер, основатель Live for Yourself Consulting.Дело не в том, где вы находитесь физически, а в том, увидите ли вы чье-то электронное письмо и сможете ли вы отреагировать на него в течение стандартного периода времени (который может отличаться в зависимости от вашей должности, компании и отрасли).

    Поскольку многие сотрудники все еще работают удаленно, за несколько месяцев до начала пандемии, «я действительно думаю, что сейчас это более важно, чем было раньше», - говорит карьерный тренер Muse Анджела Смит. «С точки зрения того, как заставить работать удаленную работу, - говорит она, - чрезмерное общение является одним из отличительных признаков.«В мире, где вы не можете видеть, находятся ли ваши коллеги за своими столами, четкое представление о том, когда вы работаете, а когда нет, имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы.

    Но ваше сообщение об отсутствии на работе так же важно для вас, как и для людей, получающих его, особенно во время пандемии. «Границы сейчас сильно пострадали, - говорит Риттер. Отсутствие чего-то на работе связано с большим давлением, и этот стресс усиливается без типичного разделения между офисом и домом и с дополнительным страхом, вызванным нестабильной экономикой.Сообщение ООО - это шанс сформировать ожидания, «дать себе передышку и убедиться, что другие люди не думают о вас негативно», - говорит Риттер, и это очень важно для вашего психического здоровья.

    Это напоминание для you , что вам следует отключиться, говорит Смит, для подзарядки во время вашего пребывания или для того, чтобы сосредоточиться на неотложной семейной ситуации. И это может дать вам душевное спокойствие, зная, что вы сообщили о том, что необходимо для того, чтобы все продолжалось гладко в ваше отсутствие.

    Несколько советов по вашему сообщению об отсутствии на работе COVID-19

    Если вы уже писали сообщение об отсутствии на работе, вы наверняка знаете некоторые основы. По большей части они все еще применяются во время пандемии с некоторыми дополнительными соображениями. Вот краткий обзор того, что вам следует помнить при составлении автоответчика в наши дни:

    • Убедитесь, что он актуален: Вы не хотите, чтобы ваша электронная почта об отсутствии на работе устарела. «Он посылает плохое сообщение, если оно устарело или неточно», - говорит Смит.«Проверяйте, отслеживайте, обновляйте так регулярно, как вам нужно».
    • Обеспечьте альтернативный контакт: Во многих случаях имеет смысл направлять людей к кому-то еще, к кому они могли бы обратиться в ваше отсутствие, если их электронная почта требует ответа до вашего возвращения. Если вы собираетесь находиться вдали от своего почтового ящика ненадолго и ваша работа обычно не требует быстрых ответов, вы можете пропустить этот шаг, тогда как если вы отсутствуете надолго или на неопределенный срок, или от вас обычно ожидают ответ в течение часа, эта информация имеет решающее значение.В любом случае используйте свое усмотрение в зависимости от ожиданий вашей должности и корпоративной культуры. По словам Смита, убедитесь, что вы сначала проконсультируетесь со своим альтернативным контактным лицом, чтобы его не удивили какие-либо вопросы, которые они получают, и постарайтесь предоставить некоторый контекст в своем ООО-сообщении о том, кто этот человек (включая его роль и, возможно, ссылку на их профиль в LinkedIn).
    • Сообщите людям, когда вы вернетесь: Одна из первых вещей, которую люди захотят узнать, когда появится ваш автоответчик, - это когда вы прочитаете их письмо и сможете ответить на него.Так что скажите им, когда вы реально ожидаете, что это произойдет.
    • Скажите им, что привлечет ваше внимание: Постарайтесь успокоить себя тем, что большинство писем может подождать. Но если вы выполняете роль, в которой вы можете предвидеть чрезвычайную ситуацию, проясните, что привлечет ваше внимание, - говорит Риттер. Может быть, это снова электронное письмо и указание «срочно» в строке темы. Может быть, он пишет тебе или звонит. Возможно, это обращение к коллеге, который знает, как с вами связаться.
    • Подумайте, кто ваша аудитория: Большинство людей пишут вам, коллегам, по электронной почте, с которыми вы общаетесь каждый день? Ваш почтовый ящик заполнен сообщениями от давних клиентов? Получаете ли вы много холодных писем от потенциальных клиентов или незнакомцев? Ответы помогут вам определить, какой тон, уровень детализации и вид информации вам необходимо предоставить.Например, если вы в основном слышите сообщения от друзей и коллег, вы можете использовать более непринужденный тон или рассказать больше подробностей, чем если бы ваша записка адресована в основном людям, которых вы никогда не встречали. Если ваш провайдер электронной почты позволяет, вы также можете рассмотреть возможность установки отдельных ООО сообщений.
    • Придерживайтесь политики компании и учитывайте корпоративную культуру: Некоторые организации устанавливают строгие правила в отношении коммуникаций. «Убедитесь, что это можно очистить, и у вас не будет проблем», - говорит Риттер. И помимо настоящих правил, не забывайте принимать во внимание культуру вашей компании.Ваше сообщение ООО в технологическом стартапе может сильно отличаться от того, которое вы бы написали, если вы работаете в корпоративной бухгалтерии.
    • Вы можете проявить индивидуальность: Если вы считаете, что это уместно, вы можете придать своему сообщению некоторую индивидуальность. Даже если получатель получает автоматический ответ, таким образом он может увидеть человека, который его установил. «Ты можешь быть забавным, теперь это разрешено», - говорит Риттер. Например, если вы путешествуете по дому, не выходя из «офиса», Риттер говорит, что вы можете написать: «Я сижу на красивом теплом« пляже »в своей гостиной.Я собираюсь уйти, греясь в лучах телевизора. Это может добавить немного легкомыслия и относительности в эпоху работы на дому.
    • Но помните, что вам не нужно переходить на личности: С другой стороны, вы можете иметь дело с трудными, травмирующими личными обстоятельствами во время пандемии коронавируса. Возможно, вы или ваш любимый человек заболели или оплакиваете потерю. «Вы всегда можете сделать свое сообщение простым и понятным, и вам не придется делиться этими деталями», - говорит Смит.
    • И будьте внимательны к времени: Вы также должны быть внимательны к тому, с чем другие борются во время этого беспрецедентного глобального кризиса. Если вы в отпуске, помните, что не все могут взять его прямо сейчас. А если вы путешествуете, люди могут негативно отреагировать в то время, когда вирус распространяется бесконтрольно. «Это своего рода проверка привилегий, а не перебор», - говорит Смит.
    • Выразите благодарность: В наши дни всем нам нужно немного больше.Итак, говорит Смит, почему бы не поблагодарить своего читателя за его терпение и понимание?

    Имея все это в виду, прочтите несколько примеров того, что вы на самом деле могли бы написать ...

    ... Если вы берете время для подзарядки

    Если вы хотите, чтобы все было просто, вы можете написать:

    Тема: ООО до понедельника, 30 ноября

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше письмо.Я буду офлайн с пятницы, 20 ноября, до Дня Благодарения с ограниченным доступом к электронной почте, и отвечу на ваше письмо по возвращении в понедельник, 30 ноября. Если вам нужна немедленная помощь, свяжитесь с Марией Гонсалес, моим коллегой по цифровому маркетингу. менеджер здесь, в MixCo Media, по адресу [email protected] Спасибо тебе за твое терпение!

    Best,

    Divya

    Если вы хотите немного повеселиться, вы можете сказать что-то вроде:

    Тема: Вне офиса до 2/8

    Привет,

    Большое спасибо за ваше сообщение! Я собрал свой временный офис на неделю, чтобы никуда не пойти и ничего не делать.Возможно, я ныряю в ванну вместо океана и готовлю для себя свои любимые рецепты Smitten Kitchen, вместо того, чтобы баловаться в модном ресторане, но я все еще пытаюсь отключиться и перезарядиться.

    Я заблокирую себя в своем почтовом ящике, поэтому, если вам что-то понадобится до понедельника 2/8, попробуйте Молли Фицджеральд, экстраординарного менеджера по работе с клиентами, по телефону [email protected] . Если это срочно, она знает, как со мной связаться, пока я смотрю свой 14-й подряд выпуск сериала The Great British Bake Off .

    Ура,

    Катя

    ... Если вы заболели или ухаживаете за больным

    Если вы заболели или ухаживаете за любимым человеком, вы не можете чувствовать себя комфортно, делясь деталями. Вы можете просто использовать такие слова, как «семейная ситуация» или «семейные дела», которые, по словам Смита, автоматически вызывают некоторое расположение.

    Тема: Не в моем почтовом ящике

    Здравствуйте,

    Я ООО, занимаюсь семейными делами и периодически проверяю электронную почту.Хотя у меня еще нет ожидаемой даты возвращения к работе, я с нетерпением жду возможности прочитать вашу записку, когда вернусь. А пока вы можете связаться с Дэниелом Эпштейном, директором по управлению учетными записями, по адресу [email protected]

    Всего наилучшего,

    Джанет

    ... Если в эти дни вы работаете по другому графику

    Изменилось ли ваше расписание из-за того, что вы временно перешли на неполный рабочий день или потому что вы пытаетесь приспособить работу к заботе о своих детях, вы можете использовать свое ООО-сообщение, чтобы общаться и формировать ожидания.Вы можете написать:

    Тема: ООО / Новое расписание до февраля

    Здравствуйте,

    В настоящее время я работаю по графику неполный рабочий день: понедельник и среда с 9:00 до 17:00 и пятница с 9.00 до 13.00. Если вы получили это сообщение, значит, вы связались со мной, когда я не в сети. Если вам нужно немедленно поговорить с кем-то, Шивон, наш специалист по персоналу, может указать вам правильное направление. С ней можно связаться по телефону siobhan @ techco.ком .

    Заранее благодарим за понимание и терпение!

    Best,

    Deja

    Или вы можете установить такое сообщение:

    Subject line: Offline до 16 PM

    Hi there,

    Hi there,

    м от моего стола, наблюдая за онлайн-обучением. Читайте: я пытаюсь заново выучить длинное деление, чтобы помочь своему четверокласснику закончить этот рабочий лист и напомнить первокласснику, как отключить его зум.Я вернусь в сеть сегодня днем ​​в 16:00, чтобы прочитать ваше сообщение.

    Пожелайте мне удачи!

    Брайан

    ... Если вы уволены

    Это зависит от вас, хотите ли вы явно указать, что вы уволены. Если вы работаете в компании или отрасли, где значительная часть сотрудников была уволена, может быть сложно не сказать об этом. Вы можете написать:

    Тема: В отпуске бессрочно

    Здравствуйте,

    Спасибо за ваше письмо.В настоящее время я нахожусь в отпуске на неопределенный срок и не буду проверять электронную почту в это время. Пожалуйста, обратитесь к моему коллеге Дариусу Робинсону, менеджеру проекта в музее, который ответит на любые вопросы или поможет вам найти нужного контакта, пока меня нет. С ним можно связаться по телефону [email protected] .

    Я с нетерпением жду возможности снова поработать с вами!

    Оставайтесь в безопасности,

    Акико

    Если вы предпочитаете не сообщать подробности, вы можете сказать:

    Тема: ООО до 15 января 2021 года

    Привет,

    Привет,

    Спасибо за ваше письмо.Я буду офлайн до середины января, без доступа к электронной почте. Тем временем, пожалуйста, свяжитесь с Майей Шварц, менеджером по продажам и маркетингу здесь, по телефону [email protected] .

    Спасибо за терпение.

    Best,

    Brendan

    Став - старший редактор и писатель в The Muse, где она освещает карьеру и работу, уделяя особое внимание разнообразию, равенству и вовлеченности на рабочем месте. До того, как присоединиться к Muse, Став была штатным писателем в Newsweek, и ее работы также публиковались в таких изданиях, как The Atlantic, The Forward и Newsday.Став получил степень бакалавра искусств. имеет степень магистра истории в Стэнфордском университете, специализируется на танцах и имеет степень магистра. из Колумбийской школы журналистики. В 2016 году она выиграла премию Марта Коман на титульном листе журнала Newswomen's Club of New York в категории «Лучший новый журналист». Она предпочитает солнечный свет и неохотно переносит зимы. Вы можете найти ее в LinkedIn и Twitter, а также посетить ее веб-сайт здесь.

    Больше от Став Зив

    Как написать эффективное сообщение об отсутствии на работе

    Вы вычеркнули все из своего списка дел и очистили свой почтовый ящик.И последнее, что вам нужно сделать: написать и активировать сообщение об отсутствии на работе в своем электронном письме.

    И хотя это может показаться простым делом, если ваше сообщение об отсутствии на работе нечеткое или неполное, оно может вызвать проблемы во время вашего отсутствия и когда вы вернетесь.

    Например, если вы четко не укажете даты своего отъезда, ваши коллеги по офису и клиенты могут отправить вам несколько электронных писем, что приведет к засорению вашего почтового ящика и затруднит вам наверстать упущенное, когда вы вернетесь. И если вы не укажете имя и контактную информацию в исходящем сообщении для коллег, которые могут помочь в ваше отсутствие, ваш заслуженный отпуск может помешать текущим проектам в компании.

    Вот что можно и чего нельзя делать для создания эффективного исходящего сообщения, а также несколько примеров сообщений об отсутствии на работе, ниже:

    Что включать в сообщение об отсутствии на рабочем месте

    Хороший ответ по электронной почте об отсутствии на работе включает в себя следующие элементы:

    • Точные даты вашего отпуска. - Если вы просто повторно активируете сообщение, которое использовали в последний раз, убедитесь, что вы изменили даты, и еще раз проверьте их, чтобы убедиться, что они верны.
    • Причина вашего отсутствия - Коллеги все равно могут попытаться связаться с вами, если они думают, что вы будете проверяться. У них будет меньше шансов попытаться связаться с вами, если они будут знать, что вы уезжаете на личный отдых или в отпуск. время.
    • Люди, которые могут помочь, пока вас нет - Сообщите их имена, номера телефонов и адреса электронной почты. Если вы работаете в нескольких областях, укажите область знаний каждого человека, чтобы коллеги и клиенты знали, куда обращаться за помощью.

    Чего следует избегать в автоматических ответах

    Пока вы пишете и активируете сообщение об отсутствии на работе, избегайте следующих ловушек:

    • Слишком много деталей - Конечно, вы взволнованы предстоящим отпуском, но вам не нужно сообщать свои точные планы. Достаточно просто отметить, например, что вы будете в отпуске.
    • Попытка быть смешной - Не шутите, если вы не писатель комедий. Их легко неверно истолковать и создать неверное впечатление.
    • Обязательство немедленно помочь коллеге - Вы не можете предсказать, как быстро ваши коллеги смогут отвечать на электронные письма в ваше отсутствие, поэтому не обещайте их немедленной помощи. В связи с этим спросите разрешения у своих коллег, прежде чем указывать их адреса электронной почты и номера телефонов в своем сообщении об отсутствии на работе; у них может быть большой проект, который сделает их слишком занятыми, чтобы служить вам заменой.
    • Сообщать людям, что вы ответите, как только вернетесь. - У вас будет много работы, чтобы наверстать упущенное в тот день, когда вы вернетесь, поэтому не говорите, что вы вернете электронные письма в определенные сроки.Вы не хотите давать обещание, которое вам, возможно, придется нарушить.
    • Опечатки - Ваше сообщение об отсутствии на работе может быть отправлено кому угодно, от вашего менеджера до вашего главного клиента. Чтобы избежать затруднений, внимательно прочтите его.

    Примеры сообщений об отсутствии на работе

    Имея это в виду, вот несколько шаблонов для эффективных автоматических ответов сотрудникам внутри и за пределами вашей компании:

    • «Спасибо за ваше письмо. 3-8 сентября меня не будет на работе.Если вам нужна помощь, пока меня нет, свяжитесь с Джейн Джонс по [адрес электронной почты и номер телефона] по вопросам маркетинга или с Бобом Миллером по [адрес электронной почты и номер телефона] по вопросам бухгалтерского учета ».
    • «Спасибо за ваше сообщение. Сегодня меня нет в офисе, у меня нет доступа к электронной почте. Я вернусь 16 февраля. Если до этого времени вам понадобится немедленная помощь, вы можете связаться со мной по [номер телефона]».
    • «Я буду в отъезде со 2 по 15 июля. По срочным вопросам вы можете написать или позвонить Мэри Смит по [электронной почте и телефону]."
    • "Спасибо за ваше письмо. Меня сейчас нет в офисе, и я не проверяю электронную почту. Я не вернусь до 26 августа. Если это срочное дело, свяжитесь с Джеймсом Джонсоном по адресу [электронная почта и телефон номер]. В противном случае я отвечу на ваше письмо как можно скорее после возвращения ".

    Когда нет на рабочем месте включен, но вы не хотите автоматически отвечать всем (Outlook для Windows) - бар Флориды

    Размещено в: Технические советы, удаленная работа

    Ответы об отсутствии на работе можно включить очень легко и даже по времени, чтобы они истекли в назначенное время.Но знаете ли вы, что можете настроить свой OOF так, чтобы некоторые люди не получали автоматический ответ или чтобы они получали индивидуальный ответ, отличный от остальной группы? Следующие шаги покажут вам, как это сделать.

    • Щелкните вкладку Файл и щелкните вкладку Информация в меню.
    • Щелкните Автоматические ответы (Нет на рабочем месте) .

    • В диалоговом окне Автоматические ответы установите флажок Отправлять автоматические ответы .
    • Если вы хотите указать установленный диапазон времени и дат, установите флажок Только отправлять в течение этого диапазона флажок . Затем установите время начала , а затем установите время окончания .
    • Нажмите Rules… кнопку в левой нижней части диалогового окна Автоматические ответы
    • Щелкните Добавить правило….
    • Нажмите кнопку От… и выберите всех людей, которых вы хотите исключить из вашего автоответчика.

    • Нажмите кнопку Advanced слева и выберите Только элементы, которые не соответствуют этим условиям . Нажмите ОК , чтобы закрыть Advanced Windows.

    • В окнах Редактировать правило выберите вариант Ответить с помощью и щелкните шаблон …. Составьте сообщение, которое вы хотите отправить как сообщение "Нет на рабочем месте" в шаблоне. Нажмите Сохранить и закрыть , когда вы составили свое сообщение.
    • Примечания: 1. Не забудьте ввести тему; 2. Вы можете оставить линию с на .
    • Нажмите OK , чтобы закрыть Редактировать правило Правило активировано. Помощник вне офиса не будет отвечать на определенные адреса, указанные в правиле.

    «Назад к техническим советам

    Сообщение об отсутствии на работе: как заставить ваше работать на вас

    Что означает отсутствие на рабочем месте? Это означает, что вы в отпуске, на какое-то время не работаете, путешествуете, ухаживаете за собой - делаете практически все, что означает, что вы не сможете сразу заняться своей электронной почтой.Для краткости мы называем это ООО. Тот, кто изобрел помощника ООО вне офиса, был гением. Какая блестящая идея сообщить всем автоматически по электронной почте, что вы недоступны или просто не хотите, чтобы вас беспокоили. Я полагаю, что сообщение об отсутствии на работе - это действительно современный высокотехнологичный эквивалент той маленькой картонной вывески с часами, которая висела бы на двери магазина, который был закрыт на обеденный перерыв. «Вернись в 14:00!» - воскликнул знак потенциальным клиентам.

    С ростом количества покупок в Интернете я уже не часто захожу в магазины (и, кроме того, многие из них в любом случае открыты в любое время), но я уверен, что получаю много ответов по электронной почте вне офиса. Я также часто пользуюсь собственными инструментами Outlook и Gmail OOO. Мне нравится, что теперь вы можете заранее установить точные даты и время, когда сообщение будет включаться и выключаться, поэтому вы на 100 процентов отвечаете не только за то, что говорится в вашем ответе об отсутствии на работе, но и за , когда эти автоответы отправлены.

    Когда следует включать ООО сообщение? И о чем следует думать, создавая язык, который он должен включать? Вот несколько советов, как сделать так, чтобы ваше сообщение об отсутствии на работе работало на вас.

    Когда включать сообщение OOO

    Отправка в отпуск - очевидная причина для включения сообщения об отсутствии на работе. Я настоятельно рекомендую отключиться от своей рабочей электронной почты, пока вы в отпуске, по причинам психического здоровья - и, да, производительности - (хотя я понимаю, что отказ от электронной почты не является общепринятым стандартом для всех должностей или отраслей).Электронное сообщение ООО имеет решающее значение для предупреждения ваших контактов, клиентов и коллег о том, что вам потребуется несколько дней, чтобы ответить на любое входящее электронное письмо, которое вы получите, пока вас нет.

    Это не жесткое правило, но я также рекомендую, чтобы перед тем, как отправиться в отпуск, вы отправили электронные письма ключевым клиентам, активным потенциальным клиентам и другим важным сотрудникам за несколько рабочих дней до предстоящего отпуска, чтобы они выиграли » Я не удивлюсь получению вашего автоответчика и смогу спланировать свой отъезд.(Вы когда-нибудь уходили в декретный отпуск? Относитесь к отпуску, как к его мини-версии и к предварительным рабочим проектам.)

    Отпуск - не единственный момент, когда можно включить автоматический ответ по электронной почте. ООО ответы также полезны, когда вы находитесь в месте, где вы не будете проверять электронную почту в течение длительного времени. Возможно, вы находитесь на рабочем совещании, выступаете с докладом или выполняете обязанности присяжных (или, опять же, в декретном отпуске). Любое из этих обстоятельств является хорошим способом сообщить вашим избирателям с помощью автоответчика, что они не получат немедленного ответа.А если вы все-таки ответите до того, как автоответчик будет отключен, человек, которому вы пишете, будет приятно удивлен.

    Как настроить ООО

    Как включить сообщение "Нет на рабочем месте"? Это просто. Если вам интересно, как мне настроить сообщение об отсутствии на рабочем месте в Outlook, Outlook позволяет настраивать сообщения об отсутствии на рабочем месте с помощью помощника «Нет на рабочем месте», расположенного в меню инструментов. просто установите флажок "Отправлять автоответы об отсутствии на работе"."Большинство версий дают вам возможность отправлять их только людям в вашей организации или внешним отправителям. Вы также можете создавать отдельные сообщения для этих двух групп и выбирать дату и временной диапазон для отправки автоответов.

    Gmail, Yahoo и большинство других почтовых платформ имеют аналогичные функции.

    Если вам интересно, как мне настроить сообщение об отсутствии на рабочем месте на моем iPhone, вы также можете отправлять автоответы на телефонные звонки на своем iPhone. Придется сделать это вручную: когда кто-то звонит, вы увидите три варианта, в том числе «Сдвинуть для ответа», «Напомнить мне» и значок сообщения.Если вы коснетесь значка сообщения, вы увидите три сообщения по умолчанию и сможете выбрать одно для отправки звонящему. Если вы хотите создать свое собственное, перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Ответить с текстом», и вы можете изменить сообщения по умолчанию.

    Если ваш оператор - Verizon, вы также можете настроить автоответы на текстовые сообщения через приложение Verizon Messages +. Другие операторы в настоящее время не имеют этой функции.

    Что следует учитывать при составлении сообщения об отсутствии на работе

    Ваше ООО-сообщение, конечно же, должно содержать основные сведения о вашей недоступности: когда вас не будет, когда человек, который вам написал, может ожидать ответа, и к кому они могут обратиться в случае возникновения чрезвычайной ситуации в ваше отсутствие.

    Но это еще не все. «Слишком часто, - говорит Джейсон Левин, карьерный коуч в Ready Set Launch, LLC, - люди думают, что сообщение ООО служит функциональным потребностям. Думая об этом только в этих терминах, вы упускаете важную возможность донести свой личный бренд до потребителей ». Когда Левин устанавливает свое ООО, он думает о:

    1. Текущие клиенты: он хочет, чтобы его ответ об отсутствии на работе выразил признательность за то, что он обратился к нему, и хочет, чтобы они чувствовали себя еще более комфортно при работе с ним; и
    2. Потенциальные клиенты: он хочет, чтобы его личность просвечивала, чтобы люди, которые могли бы иметь возможность нанять его, лучше почувствовали, кто он.

    «Оставайся своим голосом», - говорит он. «Роботизированный язык в сообщениях ООО преобладает, но если вы можете сохранить свой собственный голос - даже если он формальный - это освежает».

    Помимо функциональной информации, рассмотрите возможность добавления в свое ООО сообщение ссылки на информацию, которая может оказаться полезной для ваших контактов по электронной почте. В своем сообщении ООО Левин отмечает, что он включает ссылки на такие вещи, как новый контент, который он недавно создал, новые услуги или выступления на телевидении. Хотите шаблон для его языка? Используйте что-то вроде: «Если у вас есть время и интерес, я приглашаю вас [посмотреть мой последний веб-семинар и т. Д.] ». «Все ценят приглашение!» - говорит Левин.

    Не забудьте указать в автоответчике ссылки на веб-сайт вашей компании. И обратите особое внимание на грамматику и пунктуацию. Возможно, вы составили ответ ООО по электронной почте на лету, когда выходили за дверь. Но вы не хотите, чтобы какая-либо небрежность негативно повлияла на восприятие вас и вашего бренда другими людьми.

    Примеры ООО сообщений

    Если вы ищете несколько примеров ООО сообщений для небольшого вдохновения, вот девять сообщений, которые могут сработать для вас! Обязательно настройте их под свои особенности.

    1. Когда вы полностью уходите с радара в реальном времени

    Спасибо за ваше письмо. Я беру личный отпуск на [срок]. Я буду время от времени проверять и отвечать на срочные электронные письма, когда смогу. Однако я буду в основном недоступен. Увидимся в [дата возвращения]!

    2. Когда вы придерживаетесь баланса между работой и личной жизнью

    Привет! В настоящее время я путешествую - и, благодаря стремлению [название компании] поддерживать баланс между работой и личной жизнью, я изо всех сил стараюсь отключиться от сети в это время! Если вам срочно нужно, пожалуйста, направьте его моему коллеге [имя] на [адрес электронной почты коллеги].Спасибо!

    3. Когда уедешь на день

    Привет! В настоящее время я работаю с командой [название компании] за пределами офиса, придумывая новый интересный контент и идеи сообщества. У меня будет ограниченный доступ к электронной почте, пока я не вернусь в офис завтра, [число]. Спасибо за ваше терпение!

    4. Когда у вас будет ограниченный доступ к электронной почте

    Спасибо за ваше письмо. У меня будет ограниченный доступ к моему почтовому ящику до [дата возврата]. Однако я сделаю все возможное, чтобы ответить своевременно.Я ценю ваше терпение!

    5. Когда у вас выходной

    Привет всем! Я ООО до конца недели и верну все электронные письма [дата возврата]. Чтобы получить немедленную помощь, обратитесь к [имя коллеги] по адресу [электронная почта коллеги]. Спасибо!

    6. Когда за вас берут на себя несколько человек

    Всем привет! Я уйду в отпуск до [дата возвращения]. Для всего, что связано с X, [имя коллеги] - ваш лучший помощник.Вы можете связаться с ними по [электронной почте коллеги]. Во всем, что касается Y, [имя коллеги] - это ваша личность. Вы можете связаться с ними по [электронной почте коллеги]. Пожалуйста, отметьте все срочные письма как таковые, и я постараюсь ответить как можно скорее. Спасибо!

    7. Когда у вас возникла непредвиденная ситуация

    Спасибо за ваше письмо. У меня будет ограниченный доступ к папке входящих сообщений, пока я буду управлять неотложной семейной ситуацией. Я сделаю все возможное, чтобы ответить своевременно. Я ценю ваше терпение!

    8.Когда большинство писем, вероятно, может подождать

    Привет! Я ООО [дата отъезда], возвращаюсь [дата возвращения]. По любым срочным вопросам обращайтесь к [имя коллеги]. В противном случае я отвечу по возвращении.

    9. Когда вы берете длинный Hiatus / Sabbatical

    Спасибо за ваше письмо! В настоящее время я нахожусь в творческом отпуске и не буду отвечать на электронные письма, пока беру на этот раз заправку. [Имя коллеги] будет заменять меня, пока меня не будет, так что не стесняйтесь обращаться к ним с любыми вопросами, проблемами и всеми проблемами в будущем.По всем вопросам, не связанным с работой, вы все равно можете связаться со мной по [личной электронной почте]. В противном случае я свяжусь с вами, когда вернусь, [дата возвращения]. Спасибо за вашу поддержку и понимание!

    Наслаждайтесь временем вдали от офиса!

    Не пропустите подобные статьи. Зарегистрироваться!

    -

    Лори К. Михалич-Левин, JD, является основателем Mindful Return, автором книги Back to Work After Baby: How to Plan and Navigate a Mindful Return from Maternity Leave, а также создателем Mindful Return E -Курс.Партнер по медицинскому обслуживанию в международной юридической фирме, она также мама двух красивых рыжеволосых мальчиков. Лори получила степень юриста в Юридическом центре Джорджтаунского университета и закончила бакалавриат в Школе общественных и международных отношений Вудро Вильсона Принстонского университета.

    Отправлять автоматические ответы об отсутствии на работе из Outlook

    Существует два способа отправки автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте. Способ использования зависит от типа вашей учетной записи электронной почты.

    Щелкните Файл , затем выберите изображение ниже, соответствующее вашей версии Outlook.

    Настроить автоматический ответ

    1. Выберите Файл > Автоматические ответы .

      Примечание: Для Outlook 2007 выберите Инструменты > Помощник при отсутствии на рабочем месте.

    2. В поле Автоматические ответы выберите Отправлять автоматические ответы .

      При желании установите диапазон дат для автоматических ответов. Это отключит автоматические ответы на дату и время, которые вы вводите в качестве времени окончания. В противном случае вам придется вручную отключить автоматические ответы.

      Примечание: Если вы не видите Автоматические ответы , используйте правила и предупреждения, чтобы настроить сообщение об отсутствии на работе.

    3. На вкладке Внутри моей организации введите ответ, который вы хотите отправить товарищам по команде или коллегам, пока вас нет в офисе.

      Примечание: Отправка автоматических ответов на любому лицу, не входящему в мою организацию. отправит ваш автоматический ответ на каждое электронное письмо, включая информационные бюллетени, рекламные объявления и, возможно, нежелательную почту. Если вы хотите отправлять автоматические ответы лицам, не входящим в вашу организацию, мы рекомендуем выбрать Только мои контакты .

    4. Выберите OK , чтобы сохранить настройки.

    Отключить автоматические ответы об отсутствии на рабочем месте

    Когда Outlook настроен на отправку автоматических ответов, вы увидите сообщение под лентой с этой информацией. Выберите Отключить , чтобы отключить автоматические ответы об отсутствии на работе. Если вы хотите изменить даты вашего автоматического ответа или отправленного сообщения, выполните указанные выше действия, чтобы изменить настройки.

    Примечание: Для Outlook 2007 , чтобы отключить ответы об отсутствии на работе, выберите Инструменты > Помощник об отсутствии на работе и снимите флажок Отправлять автоответы .

    Обновите автоматические ответы в мобильном приложении Outlook

    Вы можете обновить автоматические ответы из Outlook для iOS или Outlook для Android. Щелкните здесь , чтобы загрузить приложение и управлять автоматическими ответами на ходу.

    Устранение неполадок: я не вижу автоматических ответов

    Если вы не видите автоматические ответы после выбора файла, вероятно, вы используете учетную запись Gmail, Yahoo или другую учетную запись POP или IMAP, которая не поддерживает функцию автоматических ответов Outlook.Вы можете настроить правило, которое будет отвечать на входящие сообщения, но только если вы оставите Outlook запущенным. Дополнительные сведения см. В разделе «Использование правил для отправки сообщения об отсутствии на работе».

    Помощник при отсутствии на работе / Автоматические ответы / Автоответчик

    Помощник при отсутствии на работе (OOF) позволяет вам установить автоматическое ответное сообщение, когда вы отсутствуете. Как включить это, зависит от того, какую версию Outlook вы используете и какой тип почтовой учетной записи вы используете.

    Хотя это в первую очередь функция учетной записи Exchange, существует несколько обходных путей для учетных записей POP3 и IMAP.


    Подключено к Exchange

    Если вы используете учетную запись Exchange, вы можете настроить автоматический ответ или помощника при отсутствии на работе (OOF), чтобы сервер Exchange отвечал определенным сообщением, пока вас нет.

    • Outlook 2007
      Инструменты-> Ассистент вне офиса
    • Outlook 2010/2013/2016/2019 / Office 365
      Файл-> раздел Информация-> Автоматические ответы

    Поскольку сервер Exchange отправляет сообщение автоматического ответа, вы можете закрыть Outlook и выключить компьютер, но он все равно отправит сообщение.

    OOF в Outlook 2007. OOF / автоматические ответы в Outlook 2016.

    Примечание 1:
    Сообщение будет отправлено автоматически. каждому отправителю, даже если они отправят вам письмо по электронной почте несколько раз во время вашего отсутствия. Для сброса просто выключите автоматический ответ, а затем снова включите.

    Примечание 2:
    По умолчанию Exchange не разрешает автоматические ответы и сообщения OOF в Интернет.Ваш администратор Exchange может включить это на сервере Exchange следующим образом; Разрешить автоматическую пересылку / ответ в Интернет

    Всплывающая подсказка!
    Вы администратор Exchange и вам необходимо регулярно управлять настройками автоматических ответов для ваших пользователей?

    CodeTwo Exchange Rules Pro упрощает эту задачу с помощью модуля автоматического ответа, а также предлагает некоторые другие функции управления, которые Exchange не предлагает сам. У него даже есть возможность делегировать эти задачи кому-то другому, например, менеджерам по персоналу, администраторам, помощникам или руководителям групп.Он также имеет защиту от зацикливания для предотвращения зацикливания автоответчика.

    Веб-почтовый ящик

    Если вы не находитесь в среде Exchange, ваш интернет-провайдер может предоставить функцию отсутствия на работе в веб-почтовом ящике (попросите своего интернет-провайдера указать веб-адрес для проверки вашей почты через браузер, если вы этого не знаете) .

    Обычно вы можете найти параметр «Нет на работе» в разделе «Параметры». Некоторые назвали его «Сообщение об отсутствии», «Уведомление о празднике», «Автоматический ответ» или что-то в этом роде. Преимущество установки в интерактивном режиме состоит в том, что вы можете закрыть Outlook (и выключить компьютер), и люди, отправляющие вам почту, все равно будут получать ваше сообщение об отсутствии.

    Учетные записи Outlook.com и Hotmail

    Учетные записи Outlook.com и Hotmail также настроены как учетные записи Exchange в Outlook, поэтому вы можете включить автоматический ответ из Outlook, как описано в разделе Exchange.

    В качестве альтернативы вы также можете установить его через сам веб-сайт Outlook.com.

    1. Войдите в Outlook.com.
    2. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу (слева от вашего имени и изображения) -> ссылка внизу: Просмотреть все настройки Outlook-> раздел: Почта-> Автоматические ответы
      • Совет!
        Нажав на значок шестеренки, вы также можете ввести «Автоматические ответы» в поле поиска.
    3. Выберите: включить автоматические ответы.
      • Совет!
        По соображениям конфиденциальности и безопасности у вас есть возможность отвечать только своим контактам.


    Команда автоматического ответа в Outlook.com.

    Gmail

    Если вы используете учетную запись Gmail, вы можете настроить автоответчик следующим образом.

    1. Войдите в Gmail.
    2. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу (под изображением вашего профиля) и выберите «Настройки».
    3. Эта прямая ссылка может также подойти вам; Настройки Gmail
    4. Прокрутите вниз вкладку «Общие» на странице настроек и где-нибудь в самом низу (под настройками подписи) вы можете выбрать «Автоответчик включен» и указать свое сообщение.


    Настройки автоответчика в Gmail.

    Эмулировать в Outlook без Exchange

    Если ваш интернет-провайдер не поддерживает функцию автоматических ответов, вы можете создать правило, которое отвечает на все электронные письма.Обратной стороной этого является то, что вам нужно будет постоянно держать Outlook открытым для обработки правила.

    1. Перед созданием правила необходимо создать шаблон сообщения.
      1. Создайте новое электронное письмо и напишите тему и сообщение.
      2. Используйте Файл-> Сохранить как, чтобы сохранить его как шаблон Outlook (* .oft).
        • При использовании Outlook 2007 щелкните шар Office в верхнем левом углу, чтобы увидеть команду «Сохранить как».
      3. После сохранения вы можете закрыть сообщение и отклонить запрос на сохранение изменений как черновик.
    2. Откройте диалоговое окно «Правила и предупреждения»:
      • Outlook 2007
        Инструменты-> Правила и предупреждения…
      • Outlook 2010/2013/2016/2019 / Office 365
        Файл-> Управление правилами и предупреждениями
    3. Создайте новое правило и выберите:
      • Outlook 2007
        Проверять сообщения при их получении
      • Outlook 2010/2013/2016/2019 / Office 365
        Применить правило к сообщениям, которые я получаю
    4. Нажмите Далее.
    5. Вы можете выбрать условие или отсутствие условия для ответа на каждое письмо.
    6. Нажмите Далее.
    7. Выбрать: ответить, используя определенный шаблон.
    8. Щелкните «конкретный шаблон» в нижней части диалогового окна, чтобы открыть диалоговое окно «Выбор шаблона ответа».
    9. Установите для раскрывающегося списка «Искать в» значение: Пользовательские шаблоны в файловой системе
    10. Выберите шаблон, созданный на шаге 1. Вы можете использовать кнопку «Обзор…», если вы не сохранили его в папке шаблонов по умолчанию.

    11. Нажмите «Открыть», чтобы вернуться в мастер правил.
    12. Нажмите Далее.
    13. Убедитесь, что вы установили некоторые исключения, например, на основе поля темы, чтобы он не отвечал по теме, например, ответ, сбой, невозможность доставки и т. д.
      • Важно!
        Если вы не установите никаких исключений, вы можете создать бесконечные почтовые петли между двумя почтовыми серверами, которые могут представлять реальную угрозу для почтовых серверов и могут оставить вам много работы по очистке, когда вы вернетесь!
    14. Нажмите Далее.
    15. Назовите правило и убедитесь, что оно включено.
    16. Нажмите Готово.

    Правило теперь должно выглядеть примерно так;

    Применить это правило после получения сообщения
    (не устанавливать условий для ответа на каждое письмо)
    ответить с использованием определенного шаблона
    , кроме случаев, когда тема содержит определенные слова

    Эмулировать с помощью надстройки

    DS Development имеет Менеджер автоответчика, который позволяет легко устанавливать множество настроек автоответчика.