Содержание

Какой штраф платит турист при переносе даты тура

ТУРИСТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ безусловную неустойку в размере 80% (восьмидесяти процентов) от полной стоимости тура. Если же ТУРИСТ отказывается от туристского продукта более чем за 30 дней до начала тура, то ТУРИСТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ безусловную неустойку в размере 10% (десяти процентов) от полной стоимости тура. ТУРИСТ уведомлен о том, что неустойка не является фактически понесенными расходами, а всего лишь способом обеспечения исполнения обязательств. ТУРИСТ уведомлен о том, что взыскание с него неустойки является правом, а не обязанностью ТУРОПЕРАТОРа и непосредственного Исполнителя услуги. Неустойка может быть взыскана только в оговоренном объеме независимо от того в чью пользу взыскивается. Уплата неустойки не освобождает ТУРИСТа от возмещения фактически понесенных расходов.

Самые часто задаваемые вопросы по туристическим путевкам

Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста *** Размер доплаты актуален, если изменение даты рождения не влечет за собой изменение статуса туриста (взрослый ребенок, ребенок взрослый) и соответствует текущему типу размещения в заявке Повторное бронирование услуг для туристов, Заявка на которых уже была создана и аннулирована, производится по цене, действовавшей на момент бронирования аннулированной Заявки, независимо, от одного или от разных агентств поступили эти Заявки. Вы имеете возможность самостоятельно, без выплаты каких-либо материальных компенсаций, в период до семи дней до начала путешествия исправлять в Заявке ошибки в паспортных данных и написании фамилий и имен туристов посредством on-line сервиса в Справочнике заявок.


Изменения сведений и/или состава Услуг в Заявке на тур в Испанию, Грецию и Болгарию после подачи документов на визу не принимаются.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Уважаемые ПАРТНЕРЫ! Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) Заявку, бронирование которой было нами подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных нами расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой Заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учетом обязательств по договорам, заключенным Туроператором с Поставщиками Услуг, ориентировочный размер наших расходов, которые Вы должны нам компенсировать при отказе от Заявки.


УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРОВ, ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПО АКЦИИ «РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ» В СЛУЧАЕ АННУЛЯЦИИ ИЛИ ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ ТУРА МИНИМАЛЬНЫЕ РАСХОДЫ СОСТАВЛЯЮТ 50 У.Е. ЗА КАЖДОГО ТУРИСТА В ЗАЯВКЕ.

Фактические понесенные затраты туроператоров при аннуляции тура

  • более 15 дней до начала оказания туруслуг — 30 у.е.;
  • за 15-8 дней до начала оказания туруслуг — 8% от общей стоимости туруслуг;
  • за 7-5 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг;
  • за 4-1 дня до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг;
  • за в день вылета (или в случае неявки на рейс) — 80% от общей стоимости туруслуг
  • после даты вылета — 100% от общей стоимости туруслуг.

В любом случае одностороннего отказа ТУРИСТА от подтвержденной заявка с нестандартным размещением туриста в отеле, а так же в случае отказа ТУРИСТА со стандартным размещением туриста в отеле в специально объявленные ТУРОПЕРАТОРОМ даты, в период национальных праздников РФ или страны временного пребывания, а так же в дни школьных каникул будут применяться иные условия и размер неустойки до 100%.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Внимание

Вообще, кроме общих фраз, вырванных вами из договора, должны быть условия аннуляции договора. С конкретными суммами или процентами. Ответить | Сообщить модератору vetalka78 [12.10.16 20:01:13] Larison какой штраф??? «Турагент может требовать возмещения убытков, полученных турагентом и туроператором, в рез-те действий туриста» — пусть ТА/ТО предоставит ОПЛАЧЕННУЮ заявку на бронь гостиницы,самолета,трансфера!! Не будет такой заяки! Ответить | Сообщить модератору Мила [без регистрации] [12.10.16 20:02:11] IP: 5.164.164.* Они уже внесли всю сумму за тур.

Сама читала их договор, про аннуляцию — ничего не нашла, все, что было более-менее существенным, привела. Ответить | Сообщить модератору Marsianka [12.10.16 20:05:30] Цитата: что возмещаются только уже понесенные убытки, без всяких штрафов? Так штрафы это и есть понесенные убытки, точнее понесенные расходы.

Аннулирование тура у анекса — возможно ли без штрафа?

Надейтесь хоть на частичную… Ответить | Сообщить модератору vetalka78 [12.10.16 20:11:11] Larison,Marsianka покажите мне ФАКТИЧЕСКИЕ понесенные расходы АНЕКСА на данный момент! Larison любой хороший адвокат думаю выйграет дело за 5 секунд Ответить | Сообщить модератору Larison [Клуб] [12.10.16 20:12:49] Цитата: Larison любой хороший адвокат думаю выйграет дело за 5 секунд я с этим не спорю.Обсуждалось уже неоднократно. Ответить | Сообщить модератору vetalka78 [12.10.16 20:16:51] Larison ну тогда дело за малым;письмо с уведомлением,составить письмо и в суд Ответить | Сообщить модератору Мила [без регистрации] [12.10.16 20:19:12] IP: 5.164.164.* Цитата: То есть, судя по тому, что Вы говорите, вроде бы всё в соответствии с договором.


Jun, да, я с вами согласна.

Важно

Можно ли перенести даты тура по сложившимся обстоятельствам без доплаты? Как правило, туроператоры соглашаются перенести даты тура из-за возникших обстоятельств на более позднюю дату без доплаты. Только если ваш тур не начинается, конечно, завтра или послезавтра.


Инфо

Туроператор должен успеть выставить ваши билеты и отель в продажу, чтобы реализовать их. Во время тура произошел несчастный случай и потребовалась медицинская помощь? Все групповые туристы, покупающие туры у туроператоров, автоматически застрахованы в страховой компании на случай необходимости получения медицинской помощи.


Сумма страхования разнится от страны временного пребывания и составляет от 30000 до 50000 USD. Каждому туристу вместе с документами выдается страховой полис, где указан телефон ассистанса, куда следует обращаться в случае необходимости получения медицинской помощи.

E-burger 3376 835938 25 Мар 2018 19:19 Восточная Тюрингия (Германия) 250 км на машине (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Jan1506 110 8367 24 Мар 2018 23:26 Duty Free в аэропорту Астана Too much Wanted 9 803 23 Мар 2018 18:52 Все вопросы по ИНДИИ (Гоа, Керала и т.д.) — ЗДЕСЬ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 102 | 103 | 104 | 105 | 106) Lё[email protected] 2628 314636 22 Мар 2018 10:31 E1.RU – 22! «Форумная мозгобойня» в Клубе «Градусы» (1 | 2 | 3) Модератор 52 2506 22 Мар 2018 09:26 Авиакомпания Norra MIAMI-ALEX 8 1014 22 Мар 2018 01:46 Посоветуйте хостел в Москве на одну ночь (1 | 2) Zem (чего хотеть-та?!) 39 14870 22 Мар 2018 01:08 Поехали naa64 1 184 21 Мар 2018 18:57 Выезд детей за границу. Фото в загранпаспорте. (1 | 2 | 3) АSH 50 10235 19 Мар 2018 18:59 Загранпаспорт через портал gosuslugi.ru (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

Какой штраф платит турист при переносе даты тура

Если, сроки тура включают в себя полностью или частично период:

  • с 25 марта по 02 апреля
  • с 25 апреля по 13 мая
  • с 01 ноября по 12 ноября
  • с 25 декабря по 13 января,

ТУРОПЕРАТОР удерживает понесенные ею убытки в размере 99% от общей стоимости туруслуг в следующем порядке:

  • при отказе от тура в Египет, Турцию, Тунис – за 21 день до начала оказания туруслуг;
  • при отказе от тура в Таиланд – за 30 дней до начала оказания туруслуг;
  • при отказе от тура в ОАЭ – за 60 дней до начала оказания туруслуг;
  • при отказе от тура в Индию, Грецию – за 45 дней до начала оказания туруслуг.

3.
Вернут ли мне деньги? В отличие от регулярных авиарейсов, в чартерных рейсах более жесткие правила. Самолет улетел и ваше место вместе с ним. Можно попытаться договориться с турагентством, чтобы вернуть часть денежных средств за проживание и обратный перелет, но в большинстве договоров туроператоров и турагентств существует пункт, что в случае неявки пассажира на рейс, стоимость турпродукта удерживается в размере 100%.

А это уже фактически понесенные расходы туристического агентства, которые вы взыскать не сможете. Можно ли купить туристическую путевку удаленно из другого города? Да, вы можете купить путевку находясь в другом городе.

Сотрудники туристического агентства заполнят договор и вышлют вам по почте вместе со счетом. Вам необходимо хорошо ознакомиться с условиями договора и посмотреть реквизиты счета, чтобы они совпадали с названием компании в договоре.

  • Пегас Туристик (PEGAS TOURISTIK)
  • Тез Тур (TEZ TOUR)
  • Корал Тревел (CORAL TRAVEL)
  • Санмар (SUNMAR)
  • Натали Турс (NATALIE TOURS)
  • Библио Глобус
  • Пегас Туристик (PEGAS TOURISTIK) 1. В случае отказа от подтвержденной заявки ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется по требованию ТУРОПЕРАТОРА оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают в соответствии с условиями договора, заключенного с поставщиками:
  • Не менее чем за 30 дней до начала оказания туруслуг — 10%;
  • От 29 до 11 дней до начала оказания туруслуг — 25%;
  • От 10 до 7 дней до начала оказания туруслуг — 50%;
  • От 6 до 3 дней до начала оказания туруслуг — 75%;
  • От 2 до 0 дней до начала оказания туруслуг- 100%.

Указанные размеры фактических расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае. 2.

advocatus54.ru

Можно ли перенести тур на другую дату

Мар 2018 16:00 Моя Мьянма или босиком по Бирме (1 | 2) Мшы 46 5802 16 Мар 2018 21:32 Горячие источники. (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 11 | 12 | 13 | 14 | 15) Любашка))) 357 121025 16 Мар 2018 13:11 начало мая:море и солнце-в какой стране (1 | 2) KatMather 26 1633 14 Мар 2018 11:24 КАМБОДЖА: Потом, или суп с котом! (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 7 | 8 | 9 | 10 | 11) Мшы 265 38948 12 Мар 2018 10:48 Казахстан все вопросы здесь (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 26 | 27 | 28 | 29 | 30) Va_Dim* 749 74288 11 Мар 2018 21:01 отдых с ребенком 2-х лет (1 | 2) Елена_ 36 3232 11 Мар 2018 13:54 Прецеденты компаний Туроператоров по срывам и по добропорядочности.

Самые часто задаваемые вопросы по туристическим путевкам

Инфо

Поиск в этой теме: Татьяна [без регистрации] [28.10.07 19:09:22] IP: 78.85.0.* Купили путевку У Мостревел неделю назад(даже не купили,а внесли предоплату,забронировали)В связи со сложившимися обстоятельствами муж не может выхать именно в эту дату(25.11.2007г).Можно ли без штрафных санкций перенести поездку в этот же отель,у этого же оператора на более поздний срок (с2-4 декабря).Может кто-то сталкивался с такой ситуацией??? Заранее спасибо.

Важно

Сообщить модератору лариса [без регистрации] [28.10.07 19:53:17] IP: 89.178.119.* Аналогичная ситуация была в феврале 2007(правда оператор натали-тур),чтобы не терять предоплату — предложили рассмотреть другие варианты.Всё разрешилось — правда за минусом 100баксов.

Как перенести тур на более поздний срок?

Lё[email protected] 2628 313376 22 Мар 2018 10:31 E1.RU – 22! «Форумная мозгобойня» в Клубе «Градусы» (1 | 2 | 3) Модератор 52 2336 22 Мар 2018 09:26 Авиакомпания Norra MIAMI-ALEX 8 917 22 Мар 2018 01:46 Посоветуйте хостел в Москве на одну ночь (1 | 2) Zem (чего хотеть-та?!) 39 14718 22 Мар 2018 01:08 Поехали naa64 1 136 21 Мар 2018 18:57 Загранпаспорт на Крестинского 61 (1 | 2) Anesmna 30 4171 21 Мар 2018 14:41 Выезд детей за границу.


Фото в загранпаспорте. (1 | 2 | 3) АSH 50 9977 19 Мар 2018 18:59 Про визу в Шенген — все вопросы здесь (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….
| 237 | 238 | 239 | 240 | 241) el_dichter 6000 496551 19 Мар 2018 12:59 Грузия . Georgia . Что и где ? (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….
| 47 | 48 | 49 | 50 | 51) sergekb1 1253 107394 18 Мар 2018 20:14 Загранпаспорт через портал gosuslugi.ru (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

Можно

Отказали в визе — вернут ли мне деньги? Если вам отказали в визе перед вылетом туроператор просто не успеет реализовать заранее выкупленные билеты и отели и выставит туристу понесенные фактические расходы, которые могут составлять до 100% стоимости путевки.

Отказ в выдаче визы туристу — это не вина туроператора или турагентства и нести за это ответственность они не обязаны, так как консульство обычно не объявляет причину отказа.

Это может быть и недостоверные сведения в документах, и нарушения правил шенгена в предыдущих поездках.
Причин может быть несколько. На рынке давно уже придуман механизм страхования от подобных рисков — это страховка от невыезда.

В данном случае, страховая компания вам возместит всю стоимость тура.

Перенос поездки на следующую дату

Сообщить модератору РинаМ [29.10.07 09:17:18] Цитата: Купили путевку У Мостревел неделю назад(даже не купили,а внесли предоплату,забронировали) Это одно и то же:) Цитата: Можно ли без штрафных санкций перенести поездку в этот же отель,у этого же оператора на более поздний срок Перенести дату вылета (это для Вас так просто) — значит для ТА аннулировать предыдущую заявку и забронировать Вас ЗАНОВО, т.е.
отправить новую заявку. За аннуляцию предыдущей заявки ТО как правило берет штраф с ТА (это прописывается в ихних договорах), а если заявка уже и подтверждена, то тем более.
Если подтверждения пока нет, то тут можно попробовать без штрафов, но согласится ли на это Ваше ТА…? Штрафы, как правило небольшие, тем более, что едите через месяц.

403 forbidden

Подписывайте договор и оплачивайте счет. Оплатить счет можно со своего личного счета в онлайн банке или же по квитанции через Сбербанк.

Внимание

Документы на тур вы сможете получить по электронной почте, а в случае визового направления — в аэропорту перед отлетом.

В чем разница между регулярным рейсом и чартерным? Регулярный рейс выполняется авиакомпанией и заполняется в большинстве своем через билетные кассы или системы бронирования авиабилетов.

Данные рейсы состоятся в любом случае, кроме форс-мажорных ситуаций и никак не зависят от загрузки бортов.

К регулярным рейсам предъявляются очень жесткие требования по времени вылета.
Любое отклонение от расписания фиксируется и, в случае, большого количества сбоев в расписании — авиакомпания штрафуется. Также жесткие требования предъявляются и по аннуляции бронирования авиабилетов.

Можно ли перенести забронированный тур на другую дату?

Vitya-serov 24 982 31 Мар 2018 12:52 Самое дешевое такси в аэропорт (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8) Женя с Урала 194 54480 31 Мар 2018 11:36 Медицинская справка для выезда за рубеж ребенку Компьютерная_Мышка 10 222 31 Мар 2018 03:47 ЕГИПЕТ все вопросы ЗДЕСЬ. (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 193 | 194 | 195 | 196 | 197) сверест_

ЕЛЯ 4906 623319 31 Мар 2018 00:59 Вопросы по Таиланду — всё здесь.

(1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 439 | 440 | 441 | 442 | 443) moulika 11072 1042486 30 Мар 2018 13:37 Клуб поклонников Чехии (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 143 | 144 | 145 | 146 | 147) Java 3661 321398 30 Мар 2018 13:17 Крым 2018 (1 | 2 | 3 | 4) Модератор 87 8926 30 Мар 2018 11:08 Просто Венгрия + Хорватия + Словения (1 | 2 | 3) Мr Orange 55 1244 29 Мар 2018 23:27 Все вопросы про ОАЭ здесь! (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

Можно ли перенести тур на другую дату

Можно ли перенести даты тура по сложившимся обстоятельствам без доплаты? Как правило, туроператоры соглашаются перенести даты тура из-за возникших обстоятельств на более позднюю дату без доплаты.

Только если ваш тур не начинается, конечно, завтра или послезавтра.

Туроператор должен успеть выставить ваши билеты и отель в продажу, чтобы реализовать их.

Во время тура произошел несчастный случай и потребовалась медицинская помощь? Все групповые туристы, покупающие туры у туроператоров, автоматически застрахованы в страховой компании на случай необходимости получения медицинской помощи.

Сумма страхования разнится от страны временного пребывания и составляет от 30000 до 50000 USD. Каждому туристу вместе с документами выдается страховой полис, где указан телефон ассистанса, куда следует обращаться в случае необходимости получения медицинской помощи.

kvirinal.ru

Перенос даты вылета

Как перенести дату вылета: что делать, куда обращаться, нужно ли платить штраф

Обстоятельства разные бывают. Кто-то заболел из близких, и вы уже не можете вылететь в этот день, или на работе какой-то форс-мажор. В конце концов, просто не можете в этот день уехать – нет настроения, произошел перенос отпуска. Невозможно все предусмотреть. Как же быть, если нужно изменить дату вылета в уже купленном билете?

Могу ли я поменять дату вылета? Почему мне не хотят менять дату вылета?

Возможность такая действительно есть. Но тут стоит учесть – большинство льготных тарифов не разрешают изменять дату вылета и маршрут. Если вы пользуетесь услугами туристического агентства, перед поездкой стоит заранее поинтересоваться, что в такой ситуации делать. Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа. Не льготные тарифы, как правило, позволяют свободно изменить как время и дату вылета, так и маршрут.

Что делать, если вы оформляли электронный билет, можно ли вернуть полную или частичную стоимость

При оформлении билета через сайт авиакомпании вам ничего не придется делать самому – сотрудники службы поддержки клиентов могут поменять эти даты в режиме онлайн. Все очень удобно. Величина сбора за изменения дат вылета зависит от тарифа авиакомпании. Если билет дорогой, вам изменят дату бесплатно, если на это время будут свободные места.

Сбор за изменение даты могут снять с вашей банковской карты, если авиакомпания разрешает менять дату непосредственно в личном кабинете онлайн. Как правило, если вы покупаете «горящие» билеты, вернуть их нельзя. При чем, ни бесплатно, ни платно. Ваш билет просто пропадет. Поэтому всегда старайтесь продумать форс-мажор заранее. Перед бронированием билета обсудите, как можно изменить дату. Рассчитайте, насколько выгодно вам будет менять дату в билете. Может оказаться, что дешевле купить новый. Особенно это касается билетов эконом-класса.

Если возврат возможен, на билет наклеивается стикер с новой датой. Если вам будет начислен штраф за изменение даты, вы обязаны его уплатить и предъявить квитанцию туристическому агенту или сотруднику авиакомпании. Как правило, при перелете бизнес-классом проблем с возвратом не бывает, штрафы там минимальны.

Изменить даты вылета можно, как правило, не позднее, чем за 36 часов. Не опаздывайте – в случае опоздания билет вам не обменяют, вернуть его вы также не сможете. Если рейс переносится по вине авиакомпании, она может оплатить вам несколько телефонных звонков и питание, если задержка произошла на несколько часов. А бесплатную воду дают уже через час после того, как рейс задержали. Вам обязаны обеспечить на это время достаточный уровень комфорта.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

aviasovet.ru

Можно ли отказаться от тура?

Турист уплатил деньги, но отправиться в вояж не может. Главное - не паниковать! Как показывает практика, от 2 до 4% запланированных туристических поездок отменяется. В основном - по субъективным причинам (болезнь, не отпускают с работы, обстоятельства личной жизни и т.п.). Иногда - по объективным (например, отказ в выдаче визы).

ДОГОВОРНЫЕ РИФЫ

Объем прав и обязанностей туриста регулируется не только законодательной базой (Законы Украины «О туризме», «О защите прав потребителей»), но и договором на туристическое обслуживание, который он подписывает в момент согласия отправиться в тур. Это значит, что перед тем как подписать соглашение, его надо внимательно прочитать. Вникнуть.  В договорах на туристическое обслуживание, как правило, оговаривается возможность отмены поездки. «Теоретически поездка может быть отменена либо по инициативе туриста, либо по инициативе туроператора, либо по обстоятельствам, не зависящим от туриста и туроператора (отказ в выдаче визы, отмена рейса, чрезвычайное происшествие в стране пребывания)», -- говорит научный сотрудник Института потребительских экспертиз Юрий Чернобривец.

Как правило, если поездка отменяется по инициативе туриста, компания возвращает деньги не полностью, а частично. Туроператор вправе удержать сумму в размере фактически понесенных расходов (покупка билетов, бронирование отеля, консультационные услуги, оформление документов). Правда, есть исключение -- если стоимость тура увеличивается более чем на 5% от размера, «прописанного» в договоре, турист имеет право отказаться от поездки, а турфирма обязана вернуть ему внесенные деньги в полном объеме.  В некоторых договорах есть оговорка: в случае отказа туриста от поездки менее чем за 5 (или 7, или 10, или даже больше) дней до ее начала внесенные деньги не возвращаются. Соглашаться или не соглашаться на такие условия – решать туристу…

Иногда в договорах на туристическое обслуживание описывается механизм приема и возврата депозита. Если турист хочет «застолбить» за собой место в поездке, но не хочет (или не может) выложить сразу всю сумму, он вносит только часть денег -- депозит. В случае отказа от поездки по субъективным причинам депозит не возвращается (или возвращается частично).

ЕСЛИ ПОДВЕЛА ТУРФИРМА

Бывают ситуации, когда поездка отменяется по инициативе туриста, но из-за действий (или бездействия) туроператора. Это бывает, если последний нарушил условия договора. К примеру, турист заказывал отель категории 5*, однако за день до выезда менеджер извиняется и предлагает «всего пару дней пожить в отеле 4*». Конечно, когда туроператор не выполнил взятых на себя обязательств, право туриста -- соглашаться или нет на новые  условия. Если турист отказывается от поездки, ему возвращают всю внесенную сумму -- ведь тур сорвался по вине туроператора. Правда, существует и другой вариант -- перенос тура на другую дату (если, конечно, туроператор и турист пришли к обоюдному согласию).

Если поездка отменяется по инициативе туроператора, то турист получит назад все деньги. Это случается редко, как правило, из-за каких-то накладок -- то ли транспортных (поломался автобус, нет билетов на авиарейс), то ли гостиничных. Иногда -- из-за недобора группы, когда количество желающих отправиться в групповой вояж не покрывает затрат туроператора.  При обнаружении существенных недостатков (к примеру, туриста поселили в отель, который не прошел обязательную сертификацию на безопасность, а другие отели постояльцев не принимают) возможно расторжение договора. В этом случае турист может потребовать возмещение ущерба.

Статья 20 Закона Украины «О туризме» гласит, что расторжение договора на туристическое обслуживание возможно в случае существенных изменений обстоятельств:
* ухудшение условий поездки, изменение сроков поездки;
* непредусмотренное увеличение транспортных тарифов;
* введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;
* резкое изменение курса национальных валют.

ЕЩЕ РАЗ О ПРАВАХ…

Туроператор обязан проинформировать туриста о правилах оформления въездных/выездных документов, медицинских ограничениях, ознакомить с программой туристического обслуживания, характеристикой транспортных средств, отелей, рассказать об обычаях местного населения. Если этого не сделано -- турист также может отказаться от поездки, рассчитывая на возврат всей суммы.  По словам президента Научно-исследовательского института туризма и курортов Анатолия Матвиенко, каждый потенциальный турист должен внимательно читать текст договора, который он подписывает. «Здесь есть еще и другая проблема – в 50% случаев договор вообще не подписывается, и в случае каких-то разночтений неизбежно возникает конфликт, -- говорит г-н Матвиенко. – Я полагаю, государство должно на законодательном уровне обезопасить потребителей от подобных ситуаций».

Туроператоры говорят, что в случае отказа туриста от поездки стараются не доводить ситуацию до серьезного конфликта. «Мы четко выполняем все обязательства, предусмотренные законом и договором, -- говорит генеральный директор фирмы «Спутник-Кировоград» Наталия Пикулина. – Ведь все стороны понимают, что судебная тяжба – это дополнительные расходы с неясной перспективой разрешения ситуации. Бывает, даже если нет вины туроператора, клиенту предлагают перенести поездку на другие сроки (без дополнительной оплаты), скидки на будущие поездки. Я бы посоветовала туристам внимательно читать условия договоров. И не стесняться спрашивать. И еще: каждый туроператор, согласно закону, обязан предложить добровольное страхование от риска невыезда. Если вы не уверены в том, что поедите – застрахуйтесь! Страховой платеж невысокий, зато в случае чего деньги вернете в полном объеме…»

Сергей ЗАХАРИН

www.otpusk.com

Можно оплаченную путевку перенести на другое время


Можно оплаченную путевку перенести на другое время

Как вернуть деньги за путевку

Обязательно дочитайте статью до конца — там дается лайфхак, который поможет, например тем, кто не смог отдохнуть в Египте. Как вернуть путевку при отмене поездки? И все чаще клиенты турфирм сталкиваются с целым рядом вопросов: Более, чем за полгода планировали отпуск, но за неделю до отъезда заболел ребенок. Можно ли вернуть деньги за путевку?

Мне отказали в визе. Могу ли я вернуть деньги без штрафов? Запретили полёты в Египет. Мы должны были лететь через неделю.

Что делать? В силу разных обстоятельств, мы вынуждены отказаться от отпуска.

Можем ли мы вернуть деньги? У меня судебная задолженность.

Меня могут не выпустить из страны.

Как мне точно все узнать или отказаться от путёвки и вернуть деньги? Причин может быть миллион.

Как вернуть деньги за путевку?

Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин (срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т.д.).

Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать? Ответ на эти и другие вопросы читайте в статье. Причины возврата путевки В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку. Однако, принято различать следующие причины: Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой.

  1. Турист вынужден отказаться от поездки по вине туристической фирмы, которая не смогла обеспечить клиенту обещанный уровень отдыха и облуживания;
  1. Кардинальные отличия условий отдыха от описанных в договоре;
  2. Серьезный “скачок” расходов на поездку;
  3. Изменение даты поездки;
  4. Отсутствие необходимых для путешествия документов (не выдали визу, серьезное заболевание, смерть и т.д.)

Как возвращать деньги за туристическую путевку?

Подробная инструкция

В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы. Что нужно предпринять, отказавшись от поездки? Подождите 10 дней. За это время туроператор должен либо предложить и выдать сумму компенсации, либо письменно уведомить, почему считает не целесообразным удовлетворить ваши требования.

При условии, что фирма отказывается предоставлять ответ, или же вас не устраивает сумма компенсации, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор. Согласно российскому законодательству, некачественно оказанные услуги делятся на два типа:

  • Услуги с незначительным дефектом. Можно потребовать частичную компенсацию.
  • Услуги, имеющие существенный недостаток. Можно потребовать полную компенсацию.

Можно оплаченную путевку перенести на другое время

вместо 6.00 утра.

Турфирма т.о. из 3 обещанных световых дней по факту оставила нам только два дня на отдых. На нашу претензию они отвечают, что имеют право переносить рейс.

Как быть нам в этой ситуации?

Можем ли мы добиться какой-либо компенсации? 22 Апреля 2019, 22:49 Денис, г. Москва Ответы юристов (4)

Добрый вечер Денис.

В соответствии с ЗОЗПП Статья 8.

Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Таким образом Вас должны были уведомить о возможных изменениях в предоставленной услуги.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку. Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Законными причинами для отказа от тура являются: Отказ по причинам, не зависящим от сторон Законным основанием для возврата денег за турне могут стать: Отказ по воле клиента

Пакетные туры формируются на чартерных рейсах, время вылета которых может быть изменено — это оговорено в правилах перевозки пассажиров чартерными рейсами.

Для того, чтобы быть не голословными, в аэропорту у представителей авиакомпании необходимо взять справку о задержке рейса и фактическом времени вылета. И на основании этой бумаги оформлять жалобу. Если туроператор не проявляет должных действий, обращайтесь в Ростуризм, в Роспотребнадзор, в суд. Это риск, к которому турист должен быть готов. Выход: обращаться в суд.

Можно ли работнику предоставлять отпуск не по графику?

График отпусков — вещь обязательная и нужная как для работодателя, так и для самого работника.

Все, конечно, хорошо у нас по законам, но не работает. Вот уже больше 2 недель я жду ответа от оператора на претензию. Денег, соответственно, тоже никто не вернул и, видимо, не собирается возвращать.

Без него сложно планировать производство, учитывать количество выпускаемой продукции и в целом, рост предприятия. Поэтому работодатели составляют график отпусков своих работников. Иногда отпуск падает на нежелательное для работника время. Это бывает, и часто. Работодатель объясняет — производственная необходимость. Отпуск не по графику – это возможно. Нужно просто достигнуть соглашения о новой дате начала отпуска со своим работодателем.

Общение еще никто не отменял.

Можно ли предоставить отпуск не по графику?

Есть общее правило – очередной отпуск предоставляется каждому работнику в любое время года, по графику отпусков, согласованному и утвержденному данным работодателем.

Можно оплаченную путевку перенести на другое время

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. v.3.4.108 Восстановление пароля Регистрация нового пользователя Перенос времени вылета почти на сутки — потеря одного дня тура:о( Получается, что мы прилетаем в Грецию, пока доберемся до своего отеля будет практически 12 часов ночи — то есть мы заселимся в отель фактически на след.сутки.

Уж молчу о том, что и ужином нас в это время никто не покормит. А так Вам все правильно написали, Вы платите за ночи, а не за дни. Моя ситуация частично разрешилась сама собой — все таки поменяли авиакомпанию и время вылета стало дневным — чему я даже больше рада, чем вылету в 6 утра.

Эта ситуация в очередной раз убедила меня, что надо путешествовать самостоятельно и тогда только ты или авиакомпания несут ответственность напрямую.

Ищете дешёвые авиабилеты? Ищете дешёвые авиабилеты?

Можно оплаченную путевку перенести на другое время Мы всегда посоветуем где можно купить самые дешевые авиабилеты 1.

Подписка на распродажи авиабилетов Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов.

Начните экономить на авиабилетах! Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов! Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста подождите! Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

pravo-38.ru