Содержание

Счетная ошибка при начислении заработной платы

Как поступить, если бухгалтер допустил счетную ошибку при начислении заработной платы? Особенно важно обратить внимание на случай, когда ошибка сделана в большую сторону. То есть фактически работнику переплатили зарплату. Как тогда удержать излишние средства и что предпринять? Рассмотрим этот вопрос подробно.

О чем речь

Для начала определим, о чем разговор. Итак, счетная ошибка при начислении заработной платы – это любая арифметическая оплошность. Такое определение предлагает Роструд в разъяснениях от 1 октября 2012 года № 1286-6-1. На него и будем делать акцент при рассмотрении вопроса.

Получается, что счетной следует называть ошибку, допущенную при арифметических вычислениях размера заработной платы.

ПРИМЕР
При вводе в программу исходных правильных данных произошел сбой. Результат оказался некорректным. Данные могут быть неверны и по причине влияния человеческого фактора.

Является ли счетной ошибка:

  1. возникшая в результате повторного перечисления месячной суммы заработка работодателем своему сотруднику;
  2. когда при расчете заработной платы не был учтен неоплачиваемый отдых работника;
  3. бухгалтерия сделала больше вычетов по подоходному налогу, чем положено сотруднику.

Такие ситуации, согласно определению Верховного Суда РФ от 20.01.2012 № 59-В11-17 счетными признать нельзя. Дело в том, что они допущены не в ходе тех или иных математических вычислений.

Четкое разграничение понятия счетной и не счетной ошибки важно для того, чтобы работодатель в зависимости от этого мог предпринять соответствующие меры. В том случае, когда сотруднику выдали меньше денег, чем это было положено, недостающую сумму ему следует додать. В случае же необходимости удержания денежных средств действия работодателя будут различны в зависимости от вида допущенной ошибки.

Если

при начислении заработной платы – счетная ошибка

Часть 2 статьи 137 ТК РФ гласит, что в этом случае переплаченную сотруднику сумму допустимо удержать.

Порядок действий работодателя регламентирует часть 3 это же статьи. Компания может сделать удержание, если сотрудник:

  1. не оспаривает такое решение;
  2. согласен с основанием для удержания и размером суммы.

Произвести удержание следует в течение 1 календарного месяца после переплаты.

Таким образом, сначала работодатель должен взять у сотрудника письменное разрешение на проведение обратной бухгалтерской операции. После этого – издать соответствующее распоряжение, на основании которого сделать удержание.

В этом случае можно поступить и проще. Работнику достаточно подписать изданный приказ об удержании средств из его заработной платы. При этом не обязательно оформлять отдельное письменное разрешение.

Часть 1 статьи 138 ТК РФ и разъяснения Минздравсоцразвития от 16 ноября 2011 года № 22-2-4852 указывают на следующий важный момент: размер удержанной суммы не может быть больше, чем 20% от выплаты работнику за вычетом подоходного налога.

Также см. «Сколько процентов от зарплаты может или должен составлять аванс».

А как же поступить, если работник не дает письменного согласия на удержание средств из-за счетной ошибки при начислении заработной платы? В этом случае на основании статьи 248 ТК РФ работодатель может идти в суд.

Если ошибка – не счетная

Если при выплате сотруднику его заработка была допущена ошибка, которую к счетной отнести нельзя, работодатель должен знать: в случае несогласия работника на удержание излишней суммы вернуть средства будет невозможно. Даже через суд! Единственный вариант – получить письменное согласие работника на удержание выплаченной сверх положенного денежной суммы.

Также см. «Повышена ответственность за невыплату зарплаты».

Теоретическое значение определения понятия «счётная ошибка» в целях практического применения п. 3 ст. 1109 ГК РФ

Библиографическое описание:

Егорова, А. И. Теоретическое значение определения понятия «счётная ошибка» в целях практического применения п. 3 ст. 1109 ГК РФ / А. И. Егорова. — Текст : непосредственный // Юридические науки: проблемы и перспективы : материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2017 г.). — Казань : Бук, 2017. — С. 38-40. — URL: https://moluch.ru/conf/law/archive/281/13005/ (дата обращения: 28.07.2021).



В науке гражданского права уже довольно длительное время ведутся ожесточенные дебаты по поводу легального определения понятия «счётная ошибка», вытекающего из института неосновательного обогащения. Связано это с тем, что в российской судебной практике требования наличия ошибки как условия возникновения кондикционного обязательства является адекватным только для ограниченной группы случаев неосновательного обогащения. Между тем, законодательно незакрепленное понятие «счётной ошибки» приводит к его неверному определению и, тем самым, нарушает права граждан, вытекающие из пункта 3 статьи 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

Так, в соответствии с пунктом 3 статьи 1109 ГК РФ, «не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения, в частности, заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счётной ошибки» [1]. Соответственно, на лице, требующем возврата неосновательного обогащения, лежит обязанность доказать как факт недобросовестности гражданина, так и наличие счётной ошибки.

«Недобросовестность» в данном случае предполагает любые действия ответчика, направленные на получение преимуществ — тех денежных средств, которые были предоставлены ему в качестве средства к существованию (в частности, заработная плата и приравненные к ней платежи). Бремя доказывания недобросовестности, согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ», лежит на истце, так как «добросовестность» ответчика, исходя из пункта 5 статьи 10 ГК РФ, презюмируется [2].

Важным моментом является и то, что ошибка для возврата неосновательного обогащения должна быть именно счётной, а не правовой или технической. Так что же такое счётная ошибка?

В ретроспективе пункт 3 статьи 1109 ГК РФ уходит корнями во времена Советского Союза — аналогичные нормы были закреплены в п. 3 и п. 4 статьи 474 ГК РСФСР 1964 года, однако тогда содержание понятия «счётная ошибка», как и сейчас, не раскрывалось [3]. Конкретизация понятия произошла позднее, а именно 23 февраля 1984 года, когда Совет Министров СССР и Всесоюзный Центральный Совет Профессиональных Союзов приняли Постановление № 191 «О пособиях по государственному социальному страхованию», где в пункте 51 отмечалось, что «Суммы пособий, излишне выплаченные, могут удерживаться с получателя в том случае, если переплата произошла в результате счётной (арифметической) ошибки или злоупотребления со стороны получателя» [4]. То есть, счётная ошибка и арифметическая ошибка — понятия равнозначные. Следовательно, в целях применения п. 3 ст. 1109 ГК РФ, под счётной ошибкой следует понимать ошибку, допущенную при выполнении различных арифметических действий. Подтверждаются ли эти положения судебной практикой?

В основном суды первой инстанции исходят из буквального толкования норм действующего гражданского законодательства [5]. Так, Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в Решении от 12.04.2017 г. по делу № 2–933/2017 указал, что «под счётной следует считать ошибку, допущенную непосредственно в процессе расчета при математических действиях, то есть неправильное применение правил математики», а также уточнил, что «к счётной ошибке не относится неправильное применение бухгалтером права или ошибочное использование в расчете ненадлежащих исходных данных». Сланцевский городской суд Ленинградской области в Решении от 5.07.2017 г. по делу № 2–453/2017 установил, что «под счётной ошибкой…следует понимать ошибку, допущенную непосредственно в процессе расчета (начисления) при выполнении математических действий». На то, что счётной следует считать ошибку, допущенную в арифметических действиях (действиях, связанных с подсчетом), указал и Устьянский районный суд Архангельской области в Решении от 14.07.2017 г. по делу № 2–167/2017. Это далеко не исчерпывающий перечень всех судебных решений с таким содержанием.

Напротив, Вольский районный суд Саратовской области в Решении от 31 мая 2016 г. по делу № 2–462(1)/2016 исходит не из буквального толкования п. 3 ст. 1109 ГК РФ, а ссылается на легальное определение рассматриваемого понятия в законодательстве, хотя там оно отсутствует, что, конечно, ставит под сомнение законность вынесенного решения.

Интересным является вывод Туапсинского районного суда Краснодарского края в Решении от 7.05.2015 г. по делу № 2–584/2015 — с учетом исторического опыта, под счётной ошибкой было предложено понимать «результат неправильного совершения арифметических действий, или случайных, неосторожных механических действий при введении исходной информации в бухгалтерские документы и программное обеспечение, которые не требуют правовой оценки». Тоже самое было указано и в Апелляционном определении Оренбургского областного суда от 07.03.2012 г. по делу № 33–1384/2012.

Отсюда следует, что, в указанных выше случаях, счётной ошибкой может быть признана ошибка из-за сбоя программы или механическая ошибка при вводе данных в программу. Представляется, что по существу и правовым последствиям, техническая ошибка ничем не отличается от счётной. Однако такой сомнительный вывод, по нашему мнению, ни что иное, как оценочная категория, которая лишена объективных критериев.

Верховный суд Российской федерации в своем Определении от 20.01.2012 года № 59-В11–17 согласился с позициями судов первой инстанции о том, что счётной следует считать ошибку, допущенную в арифметических действиях, и подтвердил, что «технические ошибки, в том числе технические ошибки, совершенные по вине работодателя, счетными не являются» [6]. На это также сослалась Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры в Апелляционном определении от 28. 04.2015 г. по делу № 33–1943/2015.

Несмотря на это, логика истца по делу № 33–1943/2015 кажется довольно логичной. Так, по его мнению, поскольку законодательство не содержит определения такого понятия как «счётная ошибка», сбой в бухгалтерской компьютерной программе, повлекший «двойную» выплату заработной платы за один и тот же период можно отнести к счётной ошибке. Истец полагает очевидным, что сбой в бухгалтерской компьютерной программе влечет именно математическую ошибку, а не ошибку работодателя в применении норм трудового законодательства, исключающую взыскание с работника излишне выплаченных сумм. Кроме того, наличие сбоя в компьютерной программе подтверждено материалами дела».

Тем не менее, по нашему мнению, Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, правомерно и обоснованно вынесла данное Определение, так как сбой в бухгалтерской компьютерной программе — это ошибка техническая.

Поэтому, для того, чтобы правильно использовать правовые инструменты, стоит различать такие понятия как «счётная ошибка», «правовая ошибка» и «техническая ошибка».

Итак, счётная ошибка — это математическая ошибка, результат неверного применения правил арифметики (при сложении/вычитании, умножении/делении).

Исходя из судебной практики, отсутствие легального определения «счётной ошибки» приводит к тому, что в рамках похожих гражданских дел, суды по-разному толкуют закон, и в итоге мы получаем разные решения судов. Чаще всего это происходит, когда суд признает техническую ошибку счётной, хотя это два абсолютно разных понятия.

Так, техническая ошибкой может являться неверный ввод данных в программу для осуществления расчетных операций; оплата одного периода по нескольким основаниям. В своём Определении от 20.02.2012 года № 59-В11–17, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации пояснила, что двойное перечисление денежных средств (зарплаты, премии, пособия и др.) следует также признавать технической ошибкой. Кроме того, суд признает ошибку технической, если к ней привела низкая квалификация бухгалтера. Например, ошибочный выбор коэффициента при расчете денежных сумм.

Правовая ошибка — это неверное применение норм законодательства. Анализируя судебную практику, мы пришли к выводу, что такого рода ошибка может возникнуть не только при расчете денежных сумм, но и в любой другой момент подготовки документов. Например, такой ошибкой может являться неправильное истолкование льгот по налогам. В случае если это произошло, на стороне гражданина, получившего соответствующие выплаты, не только нормы ГК РФ, но и общепризнанные принципы и нормы международного права.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на данном этапе развития гражданских и трудовых правоотношений, Законодатель защищает интересы только той стороны, производящей расчеты и выплаты, которая совершила счётную ошибку и при наличии недобросовестности со стороны получателя денежных средств. В том случае, если плательщик совершил правовую либо техническую ошибку, правовые последствия у получателя денежных средств возникать не будут — такой подход влечет возникновение негативных последствий, которые будут возлагаться на самого плательщика.

Очевидно, что сложность института неосновательного обогащения требует дополнительного правового регулирования. Ввиду того, что правильные расчеты и своевременные выплаты денежных средств, основанные также и на правовых нормах, являются результатом профессиональной деятельности плательщика, мы пришли к выводу о том, что непрерывное развитие технологий никак не должно отражаться на тех негативных последствиях, которые возникают в результате невнимательности или низкой квалификации лица, производящего выплаты.

Именно поэтому, мы предлагаем закрепить в ГК РФ легальное определение понятия «счётная ошибка и раскрыть его содержание в качестве примечания к статье 1109 ГК РФ. В пункте 3 статьи 1109 ГК РФ, предлагаем слово «счётной» заменить словами «счётной (арифметической)», тем самым разграничив смысловые значения, которые в себе несут понятия «счётная ошибка» и «техническая ошибка».

Литература:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 30 ноября 1994г. № 51-ФЗ // Правовая база КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 30.09.2017).
  2. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» // Правовая база КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_181602/ (дата обращения: 30.09.2017).
  3. Гражданский кодекс РСФСР (утв. ВС РСФСР 11.06.1964) (ред. от 24.12.1992) // Правовая база КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=1838&rnd=285391.553121768&dst=100587&fld=134#0 (дата обращения: 30.09.2017).
  4. Постановление Совмина СССР и ВЦСПС от 23.02.1984 № 191 «О пособиях по государственному социальному страхованию» // Правовая база КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1975/ (дата обращения: 30.09.2017).
  5. Решения судов общей юрисдикции // Судебные и нормативные акты Российской Федерации. URL: http://sudact.ru/regular/ (дата обращения: 30.09.2017).
  6. Определение Верховного Суда РФ от 20.01.2012 N 59-В11–17 // Правовая база КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=ARB&n=249802#0 (дата обращения: 30.09.2017).

Основные термины (генерируются автоматически): счетная ошибка, ГК РФ, неосновательное обогащение, ошибка, техническая ошибка, бухгалтерская компьютерная программа, заработная плата, Российская Федерация, Судебная коллегия, судебная практика.

Похожие статьи

Субъекты и предмет обязательств из

неосновательного...

счетная ошибка, ГК РФ, неосновательное обогащение, ошибка, техническая ошибка, судебная практика, Судебная коллегия, Российская Федерация, заработная плата, бухгалтерская компьютерная программа.

Судебные ошибки: проблемы, интерпретации, понятия

Понятие «судебная ошибка» официально используется Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации, Верховным Судом Российской Федерации и Конституционным Судом Российской Федерации.

Обязательства вследствие

неосновательного обогащения...

неосновательное обогащение, земельный участок, арендная плата, ГК РФ, обязательство, лицо, пользование чужими, имущество, Российская...

Типичные

ошибки в бухгалтерском учёте и их исправление

Ключевые слова: ошибка в бухгалтерском учёте, технические ошибки, процедурные ошибки, простая и существенная ошибки.

Приказом Минфина РФ от 28.06.2010 N 63 даётся следующее определение: «Ошибка в бухгалтерском учете и отчетности — это неправильное...

Частное определение суда как способ предупреждения

судебных...

судебная ошибка, гражданский процесс, судебный акт, правосудность решения, институт частного определения, предупреждение судебных ошибок

Российская Федерация, РФ, суд, Гражданский процессуальный кодекс, гражданский процесс, норма, судебный приказ...

Злоупотребление правом в заемных отношениях

Так, в одном из дел, судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда

Встречное предоставление не должно приводить к неосновательному обогащению одной из

Основные термины (генерируются автоматически): Российская Федерация, ГК РФ, договор. ..

Законные проценты:

проблемы теории и практики

У лиц возник спор, например, из неосновательного обогащения.

И это неудивительно, так как имеется судебная практика, согласно которой законные проценты начисляются в том числе и на договоры

Таким образом, ст. 317.1 ГК РФ воспринимается на практике неоднозначно.

Счётные ошибки при начислении заработной платы. Как быть?

Вы ошиблись в расчётах и переплатили работнику? Ситуация не очень приятная. Возврат сотрудником излишне выплаченной суммы можно потребовать в том случае, если переплата произошла в результате счётной ошибки бухгалтера. В своей статье я расскажу вам о понятии счётной ошибки, а также приведу примеры из судебной практики.

Со счётной ошибкой всё не так просто, как могло показаться на первый взгляд. Ведь конкретного определения данной ошибки в законодательстве нет. Можно опираться на разъяснения Роструда. В своём письме от 1 октября 2012г. № 1286-6-1 они определили, что это арифметическая ошибка, допущенная при проведении подсчётов. Выходит, что счётная ошибка и арифметическая — понятия равнозначные.

Подтверждаются ли эти разъяснения судебной практикой? Давайте разберёмся и поразмышляем.

Арбитраж

Сейчас заработную плату рассчитывают в основном в программах, а не по-старинке с использованием калькулятора и листа бумаги. Отсюда следует, что счётные ошибки, как правило, возникают при неверном или некорректном введении данных в программу по расчёту заработной платы. И тут напрашивается вопрос, а признаются ли такие ошибки счётными?

Вот наглядный пример, рассмотренный в Апелляционном определении Московского городского суда от 08.02.2019 по делу № 33-5026/2019. Судьи не приняли сторону и доводы сотрудника, что начисление заработной платы в повышенном размере является счётной ошибкой. Они рассмотрели ситуацию и указали на то, что счётная ошибка образовалась в результате неправильных действий расчётчика, а именно были некорректно внесены данные в программу 1С.

Другая ситуация, которая может возникнуть на любом предприятии. Произошёл сбой компьютерной программы, в результате выплата заработной платы прошла два раза. Можно ли такой сбой приравнять к счётной ошибке? Такую ситуацию рассматривали судьи в Апелляционном определении Хабаровского краевого суда от 28.11.2016 № 33-8775/2016. Было указано на то, что в условиях автоматизированного расчёта счётной ошибкой может быть не только ошибка в арифметических действиях, но и ошибка, сопряжённая со сбоем программного обеспечения. Такой же позиции придерживались и судьи в Апелляционном определении Омского областного суда от 26.04.2018 № 33-1865/2018.

А вот судьи Санкт-Петербургского городского суда в Апелляционном определении от 17.07.2018 № 33-13081/2018 высказали иную позицию. Они пришли к мнению, что сбой компьютерной программы нельзя приравнять к счётной ошибке. Ведь счётная ошибка может быть только арифметической, которая могла произойти в результате неправильных математических действий.

Такого же мнения судьи Мурманского областного суда в Апелляционном определении от 22.07.2015 № 33-2153-2015. Они указали на то, что технические ошибки, совершенные по вине работодателя, а также ошибки используемой им программы счётными ошибками не являются.

Вот так получается: в одних определениях признали программную ошибку счётной, а в других нет. Будьте внимательны при расчёте и вводе информации в программу.

Хочу обратить ваше внимание, что ошибку бухгалтера не всегда можно признать счётной. Вот несколько таких случаев:

  • расчётчик повторно перечислил выплату сотруднику;
  • при расчёте зарплаты расчётчик не учёл время неоплачиваемого отдыха;
  • из зарплаты сотруднику был вычтен НДФЛ больше, чем требуется;
  • ошибочно выплачена премия без соответствующего приказа руководителя.

Действия при обнаружении счётной ошибки

В первую очередь нужно выяснить причину и удостовериться в том, что ошибка точно счётная. Далее нужно известить сотрудника о том, что ему начислили и выплатили больше, чем положено и получить его согласие в письменном виде на удержание этой суммы. Издать приказ об удержании.

Удерживать можно, если у сотрудника нет возражений против причины и размера возврата денежных средств, и с момента обнаружения счётной ошибки прошло не больше 30 дней.

Удержать вы можете не более 20% от полагающейся гражданину выплаты после удержания НДФЛ (ст. 138 ТК РФ). Об этом я писала ранее в своей статье. Однако не возбраняется удерживать и больше, если работник даст на это письменное согласие. Это позволит быстрее погасить долг.

Бывают случаи, что сотрудники против удержания и не дают своё согласие. Тут уже работодателю необходимо обращаться в суд. Но не удерживайте без согласия, иначе иск в суд подадут уже на вас (ст. 248 ТК РФ).

В случае, если сотрудник увольняется, а сумма удержания взыскана не полностью, то оставшуюся часть долга нужно будет взыскивать только через суд.

Татьяна Андрияшкина эксперт по заработной плате проекта «Зарплата 360°»

Консультирует по вопросам правильности расчёта заработной платы более семи лет.

Читайте другие статьи автора в нашем блоге:

 

Ошибки при начислении заработной платы

Нередко ошибки в расчете заработной платы или иных трудовых пособий приводят к переплате полагающихся работнику денежных средств.

Часть ошибок связаны с невнимательностью или недостаточной квалификацией бухгалтера по заработной плате, другие — с бесконтрольностью со

стороны руководителей, а третьи — просто с неверным толкованием действующего законодательства.

Порядок возврата зарплаты и приравненных к ней социальных пособий, излишне выплаченных работнику, регулируется трудовым и гражданским законодательством.

Так, в статье 137 Трудового кодекса РФ установлено общее правило, согласно которого заработная плата, излишне выплаченная работнику (в том числе при неправильном применении законов или иных нормативных правовых актов), не может быть с него взыскана, за исключением случаев, когда:

  • совершена счетная ошибка;
  • орган по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признал вину работника в невыполнении норм труда или простое;
  • заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями, установленными судом.

Во втором случае требуется, чтобы вина работника была признана именно органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров. То есть чтобы получить право потребовать от работника возвращения переплаты, работодатель для начала должен сам обратиться в комиссию по трудовым спорам или в суд (как самому подать иск в суд можно прочитать на сайте)  с требованием о признании этого сотрудника виновным в невыполнении норм труда. Конечно, зачастую на практике данный механизм сильно усложнит возможность реального возвращения переплаченных денежных средств. Кроме того, здесь имеет место быть правовая коллизия — по действующему законодательству работодатель вообще лишен права обращения в комиссию по трудовым спорам. Поэтому по данному основанию обычно работодатели не удерживают заработную плату. Как показывают примеры из судебной практики, работодатель чаще обосновывает удержания из заработной платы счетной ошибкой и лишь в отдельных случаях доказывает неправомерность (недобросовестность) действий работника.

В третьем случае недобросовестность работника достаточно сложно доказать.

В пункте 3 ст. 1109 ГК РФ также указано, что не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки.

Таким образом, при переплате денежных сумм определяющее правовое значение имеет вид излишне выплаченных работнику сумм, то есть заработная плата, социальные пособия и др. (например, неотработанные отпуска), и причины их выплат.

Болшая видеолекция об ошибках начисления заработной платы

Как же определить понятие счетной ошибки?

В действующем трудовом законодательстве нет определения счетной ошибки. Произошла счетная ошибка или нет, определяет только суд с учетом конкретных обстоятельств дела. Одни судебные инстанции, в частности Президиум Амурского областного суда в Постановлении от 11.03.2011, считают, что понятие счетной ошибки не ограничивается только неверными арифметическими действиями при исчислении заработной платы и иных видов выплат, причитающихся работнику. В связи с этим заработную плату, излишне выплаченную работнику, независимо от того, является ли это арифметической ошибкой, опечаткой или опиской, в том числе в случае двойного перечисления денежных средств, следует признавать счетной ошибкой.

Данную позицию поддержал и Волгоградский областной суд. Кассационным определением от 14.12.2011 по делу N 33-15728/11 он отменил решение суда первой инстанции и указал, что ошибку, допущенную бухгалтером, ответственным за начисление заработной платы во время работы в бухгалтерской программе при начислении заработной платы, можно признать счетной ошибкой.

Другие же суды поясняли, что под счетной ошибкой понимается ошибка, допущенная непосредственно в процессе расчета в арифметических действиях, то есть неправильное применение правил математики. Эту позицию поддержал и ВС РФ, который указал, что счетной следует считать ошибку в арифметических (то есть связанных с подсчетом) действиях. Технические ошибки, в том числе совершенные по вине работодателя, счетными не являются.

Это значит, что теперь работодатель не может все свои ошибки при начислении заработной платы и приравненных к ней выплат подогнать под счетную ошибку. В каждом случае ему придется доказывать, что ошибка была именно в арифметических действиях: бухгалтер не там поставил запятую или, например, лишний ноль приписал ошибочно и т.п. Ни ошибки в приказах о премировании, ни двойное начисление зарплаты на банковскую карту и в кассе, ни другие подобные моменты счетной ошибкой являться не будут. Такой подход может сделать правило о возможности взыскания излишне выплаченной работнику заработной платы в случае счетной ошибки практически неприменимым, а поэтому фактически лишит его смысла.

Компьютер тоже может ошибаться

В настоящее время исчисление сумм, причитающихся работникам, в подавляющем большинстве случаев производится с помощью специального программного обеспечения. Как быть в случае сбоев в работе компьютерных программ? Будут ли такие сбои считаться счетными ошибками? Что об этом говорит судебная практика?

Новосибирский областной суд в Определении от 20.01.2011 по делу N 33-126/2011 не согласился с выводами суда первой инстанции о том, что сбой в бухгалтерской компьютерной программе, повлекший двойную выплату заработной платы работнику за один и тот же период, нельзя отнести к счетной ошибке. При этом он отметил, что такой сбой влечет именно математическую ошибку, а не ошибку работодателя в применении норм трудового законодательства, исключающую взыскание с работника излишне выплаченных сумм.

Оренбургский областной суд в Апелляционном определении от 07.03.2012 по делу N 33-1384-2012 и Самарский областной суд в Определении от 18.01.2012 по делу N 33-302/2012 также указали, что к счетной ошибке относится и арифметическая ошибка, и сбой в программном обеспечении. В первом случае ошибка возникает при ручном счете, а во втором — при автоматизированном расчете с помощью программного обеспечения.

Таким образом, можно сделать вывод, что ситуация с ошибкой программного обеспечения по существу не отличается от ситуации с арифметической ошибкой.

Хотелось бы надеяться, что законодатель когда-нибудь определит в ст. 137 ТК РФ, что следует понимать под счетной ошибкой — арифметическую ошибку как неправильное применение математических правил, действий, связанных с подсчетом заработной платы, или же какое-либо иное толкование, на которое можно было бы опираться при решении спорных вопросов.

Недобросовестность трудно доказать

Как нет в нашем законодательстве определения счетной ошибки, так и понятие недобросовестности, к сожалению, отсутствует. Для того чтобы установить его содержание, следует проанализировать нормы многих законов, например Закона РСФСР от 22.03.1991 N 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и др.

В результате такого анализа можно сделать вывод, что под недобросовестностью понимаются прежде всего противоправные действия или бездействие участников правоотношений. Недобросовестными могут быть признаны лишь граждане и организации, которые, совершая противоправные действия или бездействие, знали или должны были знать о характере этих действий и их последствиях. Это определение относится и к недобросовестности работников применительно к п. 3 ст. 1109 ГК РФ. Судебные инстанции строго требуют от истца по таким делам представления доказательств факта недобросовестности ответчика, наличия в его противоправных действиях умысла.

Так, Волгоградский областной суд в Кассационном определении от 26.01.2012 по делу N 33-644/2012 указал: «Доказательств того, что ответчик не выполнял работу по должностям паспортиста и ответственного за центральное отопление, либо того, что выполнение данной работы не требовалось, или работа по указанным должностям выполнялась другим лицом, истцом суду представлено не было. С учетом изложенного требования о взыскании с М. в пользу истца сумм излишне выплаченной заработной платы в связи с его неправомерными действиями не основаны на законе, и решение суда в этой части подлежит отмене».

Аналогичное решение было принято и Хабаровским краевым судом, который в Кассационном определении от 03.02.2012 по делу N 33-719 сделал вывод, что истец не представил никаких доказательств недобросовестности ответчицы: никаких ложных сведений ответчица не предоставляла, никаких действий, которые могли бы повлиять на определение размера денежной выплаты, не совершала.

А вот Забайкальский краевой суд Кассационным определением от 27.12.2011 по делу N 33-4545-2011 признал правомерным решение суда первой инстанции о взыскании с ответчика в пользу истца заработной платы, необоснованно выплаченной работнику, поскольку такая выплата явилась следствием злоупотребления ответчиком своими правами, что является недопустимым в соответствии с ч. 1 ст. 10 ГК РФ (ответчик был надлежащим образом извещен о расторжении с ним трудового договора, но, несмотря на это, продолжал самовольно исполнять обязанности исполнительного директора, уклонялся от передачи имущества и документации вновь назначенному директору и незаконно за этот период получал заработную плату).

Таким образом, проанализировав судебную практику, можно сказать, что недобросовестным получателя следует считать лишь в том случае, когда он достоверно знал о неправомерности получения им денежных средств. При этом говорить о недобросовестности можно только при наличии умышленной формы вины. Например, недобросовестность получателя денежных средств может выражаться в представлении поддельных документов, завышении собственного возраста в целях досрочного получения пенсии, получении зарплаты 2 раза: по карточке, а затем — в кассе предприятия, заведомо зная, что это переплата, и т.п.

Советы работодателю

Итоги для работодателей весьма неутешительные. Получается, что излишне выплаченную зарплату и приравненные к ней платежи при отказе вернуть их в добровольном порядке можно взыскать с работников через суд только в случае счетной ошибки.

Если трактовать термин «счетная ошибка» исключительно как арифметическую ошибку, это может свести количество случаев применения соответствующей нормы к минимуму, поскольку ошибки, вызывающие перечисление излишних средств работникам, будут восприниматься, например, как опечатки или технические ошибки, но не счетные.

Но следует помнить, что в настоящее время начисление зарплат и других платежей делается не вручную, а с использованием специальных компьютерных программ. А любая техника может давать сбои. Об этом работодатели должны знать и делать соответствующие выводы. Сбои в программном обеспечении надо подтверждать соответствующими доказательствами, например актами комиссионного технического заключения, пояснительными записками, заключениями специалистов и т.п.

И конечно, нужно более внимательно относиться к оформлению документов, являющихся основанием для начисления заработной платы своим работникам.

У нас есть большой опыт работы в сфере трудового права. Если что-то осталось непонятным Вы можете написать Ваш вопрос вот здесь, или позвонить и проконсультироваться по телефону, указанному в разделе контакты.

В случае возникновения спорных ситуация — обязательно проконсультируйтесь у юриста.

Проблема определения понятия «счетная ошибка» при рассмотрении трудовых споров

Нередко в трудовых отношениях встречаются ситуации, когда работодатель вынужден обратиться в суд с иском о взыскании с работника излишне выплаченной заработной платы либо иного вида выплат. Поводом для обращения в суд являются одновременно допущенная ошибка при начислении, а также нежелание работника вернуть лишнюю часть выплаты.

По данным Судебного департамента при Верховном Суде РФ всего за 2018 г. в судах было рассмотрено (с вынесением итогового решения) 20 712 трудовых споров об оплате труда (Отчет о работе судов общей юрисдикции о рассмотрении гражданских, административных дел по первой инстанции за 2018 г.). Согласно ГАС РФ «Правосудие» только с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2018 г. было принято около 5000 решений по делам, связанным с понятием «счетная ошибка» [1]. Эти цифры указывают на то, что понятие «счетная ошибка» часто встречается при рассмотрении гражданских дел, в том числе такой категории, как трудовые споры. При этом обилии рассмотренных дел различные суды по-разному подходят к толкованию понятия «счетная ошибка» и по-разному определяют, кто в итоге получит спорные деньги — работодатель или работник. По какой причине судебная практика по такому, казалось бы, простому вопросу столь противоречива? Попробуем найти ответ на данный вопрос.

Стоит начать с нормативной правовой базы. Во-первых, ч. 2 ст. 137 РФ ТК РФ гласит: «Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок». Во-вторых, согласно п. 3 ст. 1109 ГК РФ, не возвращаются «заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки».

Одновременно понятие «счетная ошибка» в том же смысловом значении упоминается в ч. 4. ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», а также в абз. 2 ст. 19 Федерального закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей».

Счетная ошибка при начислении заработной платы

Работодатель вправе вернуть излишне уплаченную сумму заработка, если он совершил счетную ошибку. Для этого необходимо получить согласие работника или доказать этот факт в суде.

Излишняя выплата может быть произведена как трудящемуся в настоящее время, так и уволенному сотруднику.

Если гражданин работает в компании, достаточно его согласия на удержание. Работодатель должен убедиться, что излишняя выплата осуществлена из-за неправильных математических действий при расчете. Затем нужно предложить сотруднику внести деньги в установленный срок либо получить его разрешение на удержание. Он должен написать заявление, на основании которого готовится приказ о ежемесячном удержании 20% от зарплаты.

Если получивший излишнюю сумму сотрудник уже уволен, то возмещение нужно производить через суд. В арбитраж подаются документы, подтверждающие арифметическую ошибку и подробный алгоритм расчета.

При сбое в программе следует подготовить для суда отчет программиста, в котором зафиксированы неполадки и указано их влияние на итог вычислительных действий.

В ст. 137 ТК приведены все случаи, при которых удержание переплаты из заработка возможно по закону.

Часто вопрос возврата переплаты решается в судебном порядке, т. к. труженик отказывается вернуть ее добровольно. Работодатель может рассчитывать на положительное решение суда, если произошла счетная ошибка или сбой в программе. При технических неточностях и неправильном применении нормативов деньги останутся у работника.

Статья 137. Ограничение удержаний из заработной платы

Что это такое

Конкретного определения счетной ошибки нет ни в одном нормативном документе, регламентирующем трудовые отношения в РФ.

Счетной признается ошибка, совершенная при осуществлении арифметических действий, т. е. неверный результат деления, умножения, сложения или вычитания. Об этом свидетельствует Определение ВС РФ № 59-В11-17 от 20.01.12 и письмо Роструда № 1286-6-1 от 01.10.12.

При обнаружении такой неточности составляется соответствующий акт в произвольной форме.

Счетная ошибка при начислении заработной платы является законным основанием для удержания переплаты из дохода сотрудников, при начислении которого она была допущена.

Если отсутствует факт недобросовестности гражданина или ошибки в расчетах, он не обязан возвращать излишне полученную им зарплату (п. 3 ст.1109 ГК).

Сейчас учет в основном ведется с использованием бухгалтерских программ. Если расчетчик ошибся при вводе в нее данных, это признается технической ошибкой по вине работодателя. Она не относится к счетным и возникшая в результате нее переплата не подлежит возмещению.

Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату

Не возвращаются излишне выданные суммы, возникшие по причине неточности, совершенные расчетчиком из-за его низкой квалификации или небрежности. Программы, в которых работают бухгалтера, уже содержат все необходимые формулы для верного расчета вознаграждения персоналу.

Если программа дала сбой, то работодателю необходимо вызвать специалиста, ее обслуживающего, который должен документально зафиксировать данный факт. При наличии подтверждающей бумаги суд может приравнять некорректное функционирование программы к счетной ошибке.

При обнаружении переплаты ее можно удержать из заработка сотрудника только с его согласия или по решению суда. В последнем случае должна быть доказана вина или недобросовестные действия сотрудника или установлена счетная ошибка. Работодателю необходимо предоставить соответствующий акт работнику и суду.

При отсутствии доказательств суд не удовлетворит требование об удержании переплаты с труженика.

Следует закрепить определение счетной ошибки в локальном документе компании, например, в Колдоговоре. Для рассмотрения факта переплаты работодателю необходимо создать специальную комиссию. В ее состав можно включить главбуха, кадровика, финансового руководителя, администратора. Функции председателя можно возложить на директора.

С заключением комиссии труженика нужно ознакомить в обязательном порядке.

Техническая оплошность

Неправильный ввод данных признается технической ошибкой. Именно так суды часто характеризуют допущенную бухгалтером оплошность. При этом переплата работником не возвращается.

К таким ошибкам, например, относятся:

  • неправильное применение налоговых льгот;
  • выбор не того коэффициента при начислении зарплаты;
  • ввод неверных исходных данных для расчета и т. д.

Такие недочеты практически невозможно переквалифицировать в счетные.

Суд откажет в возмещении переплаты при отсутствии связи неисправности в программе и арифметической ошибки. Сами по себе технические неполадки не могут свидетельствовать о счетной ошибке, поэтому необходимо заключение соответствующего специалиста, доказывающее эту взаимосвязь. В этой ситуации акт об обнаружении неточности не нужен.

В судебной практике техническими ошибками признаются:

  • некорректное внесение сведений в программу;
  • двойное перечисление заработка и прочих выплат;
  • выплата вознаграждения за период по разным основаниям;
  • несоблюдение правил, установленных нормативными документами.

Работодателю необходимо помнить, что при счетной ошибке удержание переплаты из заработка сотрудника без его согласия противозаконно (ч. 3 ст. 137 ТК).

В противном случае труженик может подать в суд, который обяжет компанию вернуть деньги и компенсировать гражданину моральный вред. Разбираться в основаниях и правомерности удержания арбитры не будут.

Для получения согласия от работника нужно подготовить для него уведомление в письменной форме. Сотрудник может написать заявление на возврат средств или заполнить соответствующие графы извещения. Труженик должен написать, что согласен с причиной и размером удержания.

При получении от сотрудника одобрения, работодатель может установить ему определенный срок для возврата денег, например, 3 дня, как для командировочных расходов. По истечении срока руководитель в течение месяца вправе издать приказ на удержание суммы. Распоряжение оформляется только при наличии согласия.

При отказе работника или пропуске месячного срока вернуть переплату возможно только по решению суда.

Доказательства счетной ошибки при начислении заработной платы

Для судебного разбирательства от работодателя потребуется объяснительная бухгалтера.

К ней прикладывают:

  • математический расчет с ошибкой;
  • расчетные листки;
  • ведомости по начислению и выдаче заработка.

Нередко работодатель ссылается на программную ошибку. Она не относится к несоблюдению компанией требований законодательства, поэтому также может признаваться счетной при наличии доказательной базы.

Если расчетчик допустил описку или опечатку деньги часто удается вернуть. Например, при перечислении труженику суммы, намного большей положенной.

Профстандарт «Бухгалтер» в текущем году необходим для работы каждому специалисту бухгалтерского отдела.

Как организовать зарплатный проект — читайте тут.

Удержание из дохода работника

Деньги из заработка сотрудника могут удерживаться на основании следующих нормативных документов:

НК РФ п. 4 ст. 226 Работодатель обязан удержать НДФЛ из начисленной труженику зарплаты.

Статья 226. Особенности исчисления налога налоговыми агентами

СК РФ ст. 109 Организация должна удерживать из дохода работника алименты и переводить их на счет получателя. Основанием для этого является исполнительный лист или заверенное у нотариуса соглашение.

Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату Статья 109. Обязанность администрации организации удерживать алименты

Закон об исполнительном производстве № 229-ФЗ от 02.10.07 На основании п. 3 ст. 98 работодатель должника должен производить удержания из его заработка по исполнительному документу в соответствии с содержащимися в нем требованиями.
Закон о госпособиях гражданам с детьми № 81-ФЗ от 19.05.95 Ст. 19 обязывает компанию удерживать из доходов работников переплату пособий, возникшую по вине тружеников. Например, из-за сокрытия сведений, влияющих на размер и назначение выплат, предоставления ложных бумаг.
Закон о соцстраховании № 255-ФЗ от 29.12.06 Пункт 4 ст. 15 гласит, что излишне выплаченные суммы пособий от ФСС взыскиваются с получателя при выявлении факта его недобросовестности или при счетной ошибке бухгалтера.

В ст. 137 ТК сказано, что удержания из заработка труженика для погашения долга перед компанией возможны в следующих случаях:

  • для возмещения аванса, который был выдан в счет заработка и не отработан;
  • для погашения неизрасходованного и не возвращенного в срок аванса, выданного на командировку, служебную поездку или иные цели;
  • для возврата переплаты работнику из-за счетной ошибки либо при признании уполномоченным органом наличия вины труженика в несоблюдении трудовых норм или простое;
  • при увольнении сотрудника до окончания периода, за который он уже отгулял оплачиваемый отпуск.

Решение о возврате переплаты работодатель должен принять в месячный срок с момента, когда аванс должен был быть возвращен, долг погашен, выявлена счетная оплошность. Сотрудник должен дать согласие на удержание.

Пример

В соответствии со ст. 138 ТК сумма всех удержаний из месячной зарплаты сотрудника не может превышать 20%.

Пример:

Сантехнику ООО Холопову В. В. за апрель 2020 года начислена зарплата в размере 16 тыс. р. По приказу руководителя за этот период ему полагается премия 4 800 р.

Бухгалтер начислил работнику 22 800 р. и произвел выплату за минусом НДФЛ (22 800 – 13% = 19 836 р.).

Спустя месяц расчетчиком была выявлена счетная ошибка при начислении заработной платы в сумме 1 740 р. (19 836 – (20 800 – 13%)).

Для фиксации факта счетной ошибки в ООО была создана комиссия, в которую бухгалтер написал объяснительную. Оплошность была признана арифметической. Ее решили взыскать из заработка работника за май 2020.

Уведомление об этом направили Холопову В. В. и он подтвердил свое согласие с ситуацией.

Отражение в учете

При согласии сотрудника вернуть в кассу излишне выданную ему сумму бухгалтер должен отразить это проводками.

В таблице они представлены для бюджетного учреждения:

Операция Дт Кт
Переплата выявлена и погашена в данном году
Сторнирован излишне начисленный доход 401 20 211 – издержки по зарплате 302 11 730 – увеличена кредиторка по зарплате
Выявлена переплата прошлых лет
В текущем периоде начислен заработок в размере выявленной ранее переплаты 205 81 560-увеличчена дебиторка по прочим поступлениям 401 10 180-прочие затраты
Сотрудник внес излишек в кассу 201 34 510-поступили деньги 205 81 660-уменьшена дебиторка по прочим затратам

Обнаруженная переплата подтверждается справкой ф. 0504833, на основании которой сумма отражается в учетных регистрах. Переплата прошлых периодов учитывается как доход. Работник возвращает сумму за минусом НДФЛ.

Исправление расчета НДФЛ

В соответствии с п. 3 ст. 226 НК РФ при выявлении счетной ошибки после удержания НДФЛ его излишнюю сумму можно учесть при расчете заработка будущих периодов.

Если в прошлом периоде излишне удержан и уплачен налог, учесть его можно в текущем месяце, т. е. перечислить в бюджет меньше на величину переплаты. Излишек должен зачитываться автоматически.

Если сторнируемая сумма НДФЛ больше начисленной в следующих периодах, у труженика возникает излишнее удержание налога. Такая ситуация возможна при увольнении. Работодатель обязан вернуть эти деньги по заявлению сотрудника. Такой порядок предусмотрен ст. 231 НК РФ.

Статья 231. Порядок взыскания и возврата налога

НДФЛ возмещается работнику из сумм, подлежащих уплате в бюджет в будущем периоде по данному сотруднику и прочему персоналу, с доходов которого налог удерживается. Перечислить налог нужно в 3-месячный срок с момента подачи работником заявления. Переплату по НДФЛ организация вправе возместить по заявлению в ИФНС.

Обнаруженная в текущем периоде счетная ошибка, свидетельствующая об излишне выплаченной зарплате сотруднику в прошлом периоде не признается ошибкой в расчете базы по взносам в ПФР. В подобной ситуации вносить корректировки в сданный ранее расчет РСВ-1 вносить не нужно. Например, ошибочная выплата вошла в базу первого квартала, а обнаружена во втором, неточность нужно учесть во втором квартале и не подавать уточненку за первый.

Итак, при выявлении счетной ошибки при начислении заработка работодатель должен утвердить комиссию и разобраться в ситуации. При наличии доказательств того, что неточность арифметическая, ее можно удержать из заработка труженика при его согласии на это либо подать иск в суд.

Взыскание с уволенного работника переплаты

  1. Да, организация может взыскать задолженность с сотрудника, но поскольку он отказывается добровольно вернуть переплату, взыскание возможно только через суд.

Заработная плата, излишне выплаченная работнику, не может быть с него взыскана, за исключением случаев, когда:

— излишняя выплата произошла в результате счетной ошибки;

— признана вина работника в невыполнении им норм труда или простое;

— зарплата была излишне выплачена в связи с неправомерными действиями работника, установленными судом (ч. 4 ст. 137 ТК РФ).

Работодатель должен уведомить о факте переплаты уволившегося работника, который может вернуть излишне полученную сумму в добровольном порядке. Если бывший работник при наличии обстоятельств, перечисленных в ч. 4 ст. 137 ТК РФ, не возвращает деньги, организация вправе обратиться в суд.

Под счетной ошибкой суды понимают ошибку, допущенную в арифметических действиях, то есть в действиях, связанных с подсчетом (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 01.04.2014 N 33-5114/2014).

2) Работодатель вправе обратиться в суд в пределах общего срока исковой давности, то есть в течение трех лет со дня, когда работодатель узнал или должен был узнать о нарушении своего права в соответствии с п. 1 ст. 196 и п. 1 ст. 200 ГК РФ.

3) Судебная практика по данному вопросу есть, как правило суды рассматривают имела ли место счетная ошибка и подлежат ли возврату излишне выплаченные суммы.

Например, если спор будет связан с взысканием неотработанного аванса, выданного в счет зарплаты, или неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи с командировкой или переводом на другую работу в другую местность, то вероятность того, что суд встанет на Вашу сторону, небольшая. Это связано с тем, что некоторые суды считают, что закон не позволяет взыскивать указанные суммы в судебном порядке, поскольку они не поименованы в ч. 4 ст. 137 ТК РФ (см., например, Апелляционное определение Оренбургского областного суда от 28.02.2018 по делу N 33-1581/2018, Определение Верховного Суда РФ от 14.03.2014 N 19-КГ13-18, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2013 по делу N 11-37421/2013).

сотрудники Роструда в своих разъяснениях, и суды (например, Определение Верховного Суда РФ от 20.01.2012 N 59-В11-17 и др.) придерживаются мнения, что счетная ошибка — это все же ошибка арифметическая. Собственно, только такое определение вытекает из толкования значения слова «счетный».

Разберем случаи того, что можно считать счетной ошибкой, а что нет.

Так, ошибочно выплаченная заработная плата работнику (по табелю он не проработал в отчетном периоде ни дня) и премия, так как они выплачены не по его вине и не в связи со счетной ошибкой, не могут быть с него взысканы (заочное Решение Моргаушского районного суда Чувашской Республики от 03.06.2011 по делу N 2-354/2011).

Неправильное применение положения о начислении заработной платы не является счетной ошибкой, так как произошло по вине работодателя (Определение Московского областного суда от 12.10.2010 N 33-19764).

Неправильное начисление зарплаты за работу по совместительству и неправильный расчет среднего заработка не являются счетной ошибкой (Кассационное определение Волгоградского областного суда от 26.01.2012 по делу N 33-644/2012).

Выплата премии по ошибке дважды (приказ о премировании дважды ошибочно загрузили в автоматизированную систему учета) также не является счетной ошибкой (Решение Ленинского районного суда г. Орска Оренбургской области от 05.10.2010 по делу N 2-2094/2010).

По мнению ответчика, счетная ошибка — это результат неверного применения правил арифметики. Разновидностью счетной ошибки может быть, в частности, получение неправильного итога при сложении.

Суд пришел к выводу, что речь идет не об ошибках в исчислении (премия была исчислена правильно), а о том, что недобросовестный работник получил ее два раза. В то же время истец не представил суду доказательств неправомерных действий работника, т.е. что его действия были направлены на получение не полагающихся ему денежных сумм. Расчетно-платежных ведомостей ответчик не видел, поэтому не мог знать об основаниях начисления и повторной выплате премии, следовательно, недобросовестность ответчика не установлена.

Дополнительно суд указал, что в связи с тем, что ответчик к этому времени уже не был работником истца, то в обязательствах по выплате денежных сумм положения ст. 1109 Гражданского кодекса РФ на обязанной стороне всегда выступает профессионал, то есть лицо, обладающее специальными навыками в той или иной сфере гражданского оборота. Ошибки, совершенные таким профессионалом, законодатель относит на его неправомерное поведение. Суд пришел к выводу, что повторная загрузка работником истца приказа о премировании в автоматизированную систему, последующая проверка поступивших ведомостей на бумажном носителе начальником отдела и бухгалтером, подписание расчетно-платежных ведомостей, реестров на выдачу заработной платы (премий) главным бухгалтером, заместителем директора по финансам свидетельствуют о неправомерном поведении лиц, обладающих специальными познаниями (недостаточной внимательности). Правовые ошибки, совершенные такими профессионалами, законодатель относит на их неправомерное поведение.

Аналогичное мнение найдем в Определении Верховного Суда РФ от 20.01.2012 N 59-В11-17. Верховный Суд согласился с мнением суда первой инстанции, который исходя из буквального толковании норм действующего трудового законодательства пришел к выводу, что счетной следует считать ошибку, допущенную в арифметических действиях (действиях, связанных с подсчетом), в то время как технические ошибки, в том числе совершенные по вине работодателя, счетными не являются.

Как мы видим, «спектр» счетных ошибок достаточно узок и доказать суду, что произошла именно счетная ошибка, очень сложно. Арбитражная практика не на стороне работодателя.

4) Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.

Правила о возврате неосновательного обогащения применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В соответствии с п. 3 части 1 ст. 1109 ГК РФ «не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения заработная плата и приравненные к ней платежи… предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки».

То есть гражданское законодательство предоставляет работодателю право требовать возврата суммы, если она была излишне выплачена вследствие счетной ошибки.

Согласно ст. 1109 не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

— имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

— имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

— заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;

— денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Таким образом, работодатель не вправе обратиться в судебном порядке с иском о взыскании с работника неосновательного обогащения в виде неотработанного аванса, выданного в счет зарплаты, или неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи с командировкой или переводом на другую работу в другую местность и т.п.

Правомерность подобных выводов подтверждается Определением ВС РФ от 25.10.2013 N 69-КГ13-6. Частично удовлетворяя иск организации к гражданину о возмещении ущерба, суд учитывал, что предусмотренные ст. 137 ТК РФ, ст. 1109 ГК РФ правовые нормы согласуются с положениями Конвенции международной организации труда от 01.07.1949 N 95 «Относительно защиты заработной платы» (ст. 8), ст. 1 Протокола N 1 к Конвенции о защите прав человека и основных свобод, обязательных для применения в силу ч. 4 ст. 15 Конституции РФ, ст. 10 ТК РФ и содержат исчерпывающий перечень случаев, когда допускается взыскание с работника излишне выплаченной заработной платы. Как заключил суд, действующее законодательство не содержит оснований взыскания суммы задолженности в судебном порядке с работника, использовавшего отпуск авансом, если работодатель фактически при расчете не смог произвести удержание за неотработанные дни отпуска вследствие недостаточности сумм, причитающихся при расчете.

Т.е. в этом случае Вам придется доказывать . что имела место именно счетная ошибка, а также что были переплачены суммы, перечисленные в ст. 1109 ГК РФ.

Также обращаем Ваше внимание, что работодатель, которому суд отказал в удовлетворении требования о взыскании задолженности за неотработанные дни отпуска, должен будет возместить работнику все понесенные по делу судебные расходы (госпошлину, издержки). Кроме того, суд может обязать работодателя выплатить работнику компенсацию за моральный вред, если последний заявлял такое требование (ч. 4 ст. 3, ч. 2 ст. 22, ст. 237 ТК РФ, ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, ст. 333.17 НК РФ).

Статистика подсчета и прогнозирование ошибок

Назначение:
  1. Чтобы понять статистическую природу излучения.
  2. Для расчета статистических величин.
  3. Для выполнения анализа неопределенности набора полученных данных.
Требуемое оборудование:

Теоретический обзор:

Радиоактивный распад - случайный процесс. В эксперименте количество полученных отсчетов будет колебаться из-за статистической природы данных.Можно предсказать функцию распределения, описывающую результаты многих таких повторных измерений.

Три общие статистические модели, которые используются при подсчете радиации:

  1. Биномиальное распределение
  2. Распределение Пуассона
  3. Гауссово распределение

Статистический анализ

В основе любого статистического распределения лежит отклонение данного измерения от истинного значения. Истинное значение часто определяется экспериментально из набора измерений и включает как экспериментальное среднее, так и стандартное отклонение.Среднее экспериментальное значение для набора из N независимых измерений может быть выражено как:

где:

N - общее количество измерений, а X i - значение данного измерения.

Между тем, дисперсия выборки выражается как:

Квадратный корень из дисперсии выборки - это стандартное отклонение выборки, которое часто используется для количественной оценки уровня неопределенности измеряемого значения.

Распространение неопределенности

Предположим, что три независимые переменные x, y, z измеряются напрямую с погрешностями σ x , σ y , σ z .

Разница в измеренном количестве отсчетов u между x и y может быть выражена как:

Распространенная неопределенность измерения становится:

То же самое относится к сумме подсчетов. Сумма отсчетов x и z может быть выражена как:

Распространенная неопределенность измерения для суммы x и z:

Распределение Пуассона

Распределение Пуассона «характеризуется постоянной и небольшой вероятностью успеха для каждого отдельного испытания» (см. Ссылку 3 на стр. 77).Рассмотрим вероятность ядерного распада за определенный промежуток времени.

Повышается или понижается вероятность, если период полураспада материала мал?

Ожидаемое стандартное отклонение для одного измерения с учетом флуктуаций Пуассона:

(Так как среднее значение примерно такое же, как и любое типичное значение). Если данные соответствуют модели Пуассона, то ваша экспериментально измеренная дисперсия должна быть примерно такой же, как и рассчитанная дисперсия.

Анализ хи-квадрат

Экспериментатор всегда должен задаться вопросом: верны ли полученные данные или на них влияют какие-то посторонние помехи? Одним из наиболее часто используемых тестов для проверки достоверности данных является критерий χ 2 (хи-квадрат):

где:

X i и X e представляют собой N отдельных измерений и среднее значение из N измерений.

Для оценки критерия хи-квадрат ожидаемый результат для данных, соответствующих распределению Пуассона, эквивалентен N - 1.Чем больше отклонение от N - 1, тем больше отклонение данных от ожидаемого поведения. Если отклонение велико, это может побудить экспериментатора продолжить исследование эксперимента, будь то обзор ожидаемого результата или обзор экспериментальных данных.

Эксперимент 2 Руководство:

1. Подключите детектор скопы и NaI и настройте, как рекомендовано в эксперименте 1. Отрегулируйте усиление так, чтобы фотопик 137 Cs находился в центре спектра.

2. Запишите набор из 20 фоновых показаний детектора NaI. Установите предустановленное живое время получения PHA в ProSpect равным 30 секундам для каждого измерения.

3. После сбора данных поместите источник 137 Cs рядом с детектором. Повторите измерения при наличии источника.

Предупреждение: не изменяйте геометрию детектора и источника после запуска.

4. Для каждого набора данных на шагах 2 и 3 вычислите экспериментальное среднее (X e ) и дисперсию выборки (σ 2 ), используя уравнения 2-1 и 2-2, используя общие подсчеты в спектр.

5. Рассчитайте погрешность единичного измерения в каждом случае, которая в данном случае определяется как: σ i = X i

6. По результатам шагов 4 и 5 прокомментируйте, соответствуют ли данные модели данных Пуассона.

7. Примените тест χ 2 к наборам данных, полученным на шагах 2 и 3. Прокомментируйте результаты.

8. Рассчитайте стандартное отклонение чистых подсчетов (среднее количество источников минус среднее фоновое количество), используя уравнение 2-4.

ошибок переписки при подсчете количества детей: сводка

Часть Серия Springer в когнитивном развитии Книжная серия (SSCOG)

Abstract

В этой главе кратко излагаются результаты глав 3, 4 и 5, касающиеся характера ошибок переписки, которые допускают дети при счете. Очевидно, что эти исследования - лишь первый шаг к пониманию сложности счета детей младшего возраста. Тем не менее, они вносят определение подсчета, которое дает исчерпывающую систему категорий ошибок корреспонденции.Они обеспечивают начальное описательное отображение типов ошибок соответствия, которые дети делают наиболее часто, и переменных, которые влияют на эти ошибки. Они говорят о том, как часто маленькие дети разного возраста совершают разные виды ошибок, хотя, конечно, представленные цифры зависят от влияния переменных в конкретных исследованиях. Например, эти результаты проясняют, что кто-то, кто хочет увидеть много ошибок соответствия при подсчете, должен изучать трехлетних детей, а не четырехлетних, и что количество объектов в массиве необходимо контролировать, поскольку эта переменная влияет на различные виды ошибки по-разному.Есть надежда, что эти результаты послужат основой для будущих исследований, которые можно будет легко связать, поскольку все исследования используют одни и те же категории ошибок и сообщают одни и те же меры.

Ключевые слова

Словесная метка с высоким коэффициентом ошибок Номер Слово Малый массив Круговой цикл

Эти ключевые слова были добавлены машиной, а не авторами. Это экспериментальный процесс, и ключевые слова могут обновляться по мере улучшения алгоритма обучения.

Это предварительный просмотр содержимого подписки,

войдите в

, чтобы проверить доступ.

Предварительный просмотр

Невозможно отобразить предварительный просмотр. Скачать превью PDF.

Информация об авторских правах

© Springer-Verlag New York Inc. 1988

Авторы и членские организации

  1. 1. Школа образования и социальной политики Северо-Западный университет Эванстон, США

Подсчет голосов на выборах 2020 года

Поскольку заочное голосование и голосование по почте подвергаются критике как излишне увеличивающему риск мошенничества, полезно понимать доступные варианты обеспечения безопасности заочного голосования.В интервью BPC в июне 2020 года директор по выборам штата Вашингтон Лори Аугино сказала, что «[t] он является стержнем нашей безопасности [почтового бюллетеня] - это проверка подписи».

Перед подсчетом бюллетеней по почте сотрудники избирательных комиссий должны сначала подтвердить личность избирателя и право голоса. Самый распространенный способ сделать это - сравнить подпись и другие данные, указанные на конверте для открепительного голосования, с данными, хранящимися в досье избирательного бюро. Включая штат Вашингтон, который рассылает бюллетени по почте всем избирателям с 2005 года, в 31 штате используется проверка подписи для подтверждения личности и права избирателя до подсчета голосов.

В других штатах используются альтернативные методы проверки права на участие, такие как требование подписи свидетеля или нотариуса или требование дополнительной идентификации - например, копии официального удостоверения личности избирателя - для включения в бюллетень или заявку на голосование. Некоторые даже требуют комбинации нескольких из этих шагов. Алабама, например, требует, чтобы избиратели приложили копию своего удостоверения личности
в дополнение к подписанию бюллетеня и предоставлению подписей нотариуса или двух свидетелей.

Избыточные нотариальные требования и требования к удостоверению личности, как правило, являются ненужным бременем для избирателей и организаторов выборов, ответственных за просмотр этой дополнительной информации. В соответствующих штатах директивным органам следует рассмотреть возможность отмены дополнительных мер проверки, таких как требование наличия нескольких свидетелей или нотариальной подписи на бюллетене для заочного голосования. Сопоставление подписей оказалось эффективной мерой безопасности, а устранение дополнительных мер проверки делает процесс голосования менее громоздким и более доступным.

Несмотря на эффективность, не все состояния одинаковы, когда дело доходит до проверки подписи. Поскольку пандемия COVID-19 вынуждает многие государства, которые обычно полагались на личное голосование, чтобы быстро перейти к голосованию по почте, мы наблюдаем рост числа отклоненных бюллетеней для заочного голосования. Например, на всеобщих выборах 2018 года штат Нью-Джерси отклонил только 3% открепительных удостоверений, но это число увеличилось в три раза до 9,6% на внеочередных выборах в штате в мае 2020 года, которые проводились в основном по почте в разгар пандемии.

Рост числа отклоненных бюллетеней по мере того, как все больше избирателей голосуют по почте, указывает на то, что подписи, которые есть в файлах некоторых штатов, несовместимы с подписями, которые используют избиратели. Во всех штатах, где проводится голосование по почте, обычно хранятся записи всех подписей, полученных от избирателей: оригинал используется для регистрации для голосования, подписи используются для подписания предыдущих бюллетеней, а также обновленные подписи, поданные в DMV. Это помогает гарантировать, что подписи должностных лиц, ответственных за выборы, остаются актуальными по мере старения избирателя и со временем меняют свои подписи.К сожалению, во многих штатах, которые исторически полагались на личное голосование, есть только одна подпись для каждого избирателя, и во многих случаях ей несколько лет. Использование государствами устаревших подписей усиливает необходимость во всеобъемлющем варианте исправления подписей, который дает избирателям возможность исправить ошибки в подписи до того, как их бюллетень будет отклонен.

Отверждение подписи

В то время как большинство штатов используют подписи для проверки открепительных удостоверений, только 20 штатов связываются с избирателями, чтобы уведомить их о любых проблемах с возвращенным конвертом для голосования, например об отсутствующей или несовпадающей подписи.Некоторые штаты автоматически отклоняют такие бюллетени у избирателей, имеющих право на участие в голосовании. В 2016 году EAC сообщил, что 47% отклоненных бюллетеней были вызваны отсутствием или недействительными подписями. Исправление подписи, процесс, позволяющий избирателям исправить проблемы, выявленные в их бюллетенях после подачи, гарантирует избирателям возможность подсчета бюллетеней при возникновении ошибок. Обращение к избирателям по поводу ошибок в подписи также обеспечивает дополнительный уровень защиты от мошенничества. Избиратели, которые не запрашивали бюллетень или сами не голосовали в своем законном бюллетене, могут сообщить об этом как о причине проблем с подписью в своем бюллетене.

Целевая группа BPC по выборам призывает штата предоставить избирателям достаточно времени для устранения недостатков в бюллетенях для голосования по почте, даже если этот период выходит за рамки дня выборов. В некоторых штатах исправление бюллетеней разрешено только в день выборов, что непреднамеренно ставит в невыгодное положение избирателей, которые подают свои открепительные удостоверения ближе к дате выборов. Если избиратели должны исправить проблемы с подписями до дня выборов, у тех, кто проголосовал ближе к крайнему сроку, может не хватить времени для устранения недостатков подписи.

Нью-Джерси, штат, в котором в ходе внеочередных выборов в мае 2020 года количество отклоненных бюллетеней для заочного голосования увеличилось в три раза, с тех пор добился замечательных успехов в борьбе с подписями. За три недели до запланированных праймериз штата Нью-Джерси достиг соглашения, согласно которому окружные избирательные комиссии должны уведомлять избирателей в течение 24 часов с момента принятия решения о временном отклонении их бюллетеней. Затем избиратели могли исправить любые недостатки подписи, заполнив форму и вернув ее в избирательную комиссию своего округа до 23 июля, то есть через 16 дней после закрытия избирательных участков.

Действия

Нью-Джерси, позволяющие избирателям устранять проблемы с подписями в течение 16 дней после первичных выборов - в конечном итоге - результат федерального иска против штата против штата - является прекрасным примером политики, учитывающей всю экосистему избирательных реформ ( лечение и изменения сроков), а не один единственный аспект (позволяющий лечить только). В то время как решение штата Нью-Джерси потребовать лечения подписью было критически важным шагом в защите прав голоса, расширение защиты подписью не обходится без побочных эффектов.А именно, исправление подписей может быть дорогостоящим и своевременным мероприятием, и оно может задержать сообщение результатов выборов даже больше, чем уже предполагалось.

Государствам необходимо учитывать не только последствия лечения сигнатур на нисходящей политике, они также должны учитывать изменения в восходящей политике, которые необходимы, чтобы сделать лечение сигнатур более эффективным и действенным. Целевая группа BPC по выборам также рекомендует , чтобы все штаты, особенно те, которые разрешают исправление подписей, запрашивали дополнительные контактные данные, такие как адрес электронной почты избирателя или номер мобильного телефона, во время регистрации избирателя и процесса подачи заявки на открепительное голосование, а также эта информация не подлежит разглашению. Наличие дополнительных пунктов связи, помимо адреса избирателя, позволяет штатам иметь больше способов связаться с избирателями в период лечения, чтобы гарантировать, что их бюллетени приняты для подсчета. Исключение этой информации из публичного раскрытия может помочь избирательным администраторам чувствовать себя комфортно, предоставляя эти личные данные, потому что они не могут быть проданы или собраны кампаниями.

BPC уже давно рекомендует штатам разрешить избирателям исправлять ошибки в подписи; однако, когда это возможно, должностным лицам, ответственным за выборы, законодателям штатов и представителям общественности, прежде чем внедрять эту процедуру, следует учитывать исходные и последующие политические последствия лечения подписи - сбор дополнительных контактных лиц и корректировку сроков подсчета бюллетеней соответственно.

Почему вы можете считать на неправильном языке

Обе группы имели одинаковый уровень точности с точки зрения их окончательного положения глаз, но когда числа произносились, а не записывались, голландцы с большей вероятностью смотрели в сторону положения из сначала перевернутое число . Итак, если их попросят взглянуть на 94, их глаза могут сначала щелкнуть в сторону 49. Английские испытуемые почти никогда не делали таких движений.

Результаты удивительны, потому что предполагается, что к тому времени, когда мы станем взрослыми, имена чисел будут автоматизированы, поэтому язык не влияет на то, как мы их обрабатываем.Но даже несмотря на то, что обе группы одинаково выполнили тест на базовые математические способности, вполне возможно, что менее прозрачная система может немного усложнить математику для говорящих на голландском.

«Эффекты незначительны, но все же это простая оценка числа в строке», - объясняет Ксениду-Дерву. «Как взрослые, мы выполняем очень сложные задачи в повседневной жизни, и поэтому даже небольшие трудности, вызванные системой именования чисел, потенциально могут стать дополнительным препятствием для повседневных математических навыков.”

Итак, учитывая, что более прозрачные системы подсчета, кажется, облегчают нам обработку чисел, что это означает для того, как мы обучаем детей математике?

«Ну, я не думаю, что это должно быть основанием для того, на каком языке мы учим детей», - говорит Даукер. «Но [мы должны знать], какие трудности могут возникнуть у детей в определенных арифметических системах».

Ксениду-Дерву соглашается. «Было бы хорошо, если бы голландские дети получили формальную инструкцию по использованию двузначных чисел немного раньше.Просто хорошо осознавать, что это препятствие, и требуется немного больше усилий, когда у вас есть такая система именования номеров ».

Итак, даже если мы все можем использовать одни и те же числа, слова, которые мы используем, могут влиять на то, как мы о них думаем. Говорят, математика - универсальный язык, но, возможно, это все-таки неправда.

Присоединяйтесь к миллиону будущих поклонников, поставив нам лайк на Facebook или подписавшись на нас на Twitter или Instagram .

Если вам понравилась эта история, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com , которая называется «Основной список». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Future, Culture, Worklife и Travel, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждую пятницу.

Выявление и устранение ошибок ручного подсчета клеток с помощью автоматизации

История гемоцитометра

Гемоцитометр остается золотым стандартом для лабораторного подсчета клеток.Гемоцитометр, впервые использованный во Франции 18 века в качестве средства для анализа образцов крови пациентов, за последние сотни лет претерпел ряд важных разработок, создав современный инструмент, который является более точным и простым в использовании, чем его предшественники. Гемоцитометр остается неотъемлемой частью всех клеточных исследований, и все же источники ошибок, присущие его конструкции и использованию, сохраняются. Давайте посмотрим на эти источники ошибок и обсудим, как можно использовать автоматизацию для устранения многих из этих потенциальных ловушек.

Источники ошибок гемоцитометра

  1. Человеческая ошибка (смешивание, обращение, разбавление, просчет и процедурные ошибки, допущенные людьми)
  2. Необходимость подсчета нескольких образцов клеток для обеспечения статистической точности
  3. Необходимость равномерного распределения клеток
  4. Инструменты и материалы (решетки, глубина, покровные стекла, тип буфера и пипетки)

Устранение проблем с гемоцитометром

С развитием компьютеров, программного обеспечения для автоматизации, оптики, флуоресцентных красителей и прецизионных производственных технологий, а также современных технологий, таких как флуоресцентная микроскопия, проточная цитометрия и цитометрия изображений, автоматизация разрешила многие ловушки, связанные с гемоцитометром.

Автоматизация решает:

Человеческая ошибка

Для решения этой проблемы автоматизация и робототехника могут заменить ручную обработку жидкостей и операции подсчета.

Ошибки выборки

Чем больше подсчитано полей и ячеек, тем меньше случайная ошибка, но тем больше требуется времени. Используя автоматизированные проточные цитометры или цитометры для визуализации, можно проанализировать от тысяч до миллионов клеток за более короткий промежуток времени, что повысит эффективность и минимизирует случайную статистическую ошибку в анализе.

Ошибки дозирования и разбавления

Это зависит от технических знаний оператора. Эта ошибка может быть минимизирована за счет использования автоматических пипеток или систем обработки жидкостей26

Ошибки материала

Ошибка камеры возникает из-за различий между гемоцитометрами разных производителей, а также из-за различий в одной и той же линейке продуктов. Эту проблему также можно решить, используя автоматические цитометры для увеличения объема выборки и сведения к минимуму случайной ошибки.

Неравномерное распределение клеток

- Если гемоцитометр не очищен должным образом или покровное стекло установлено неправильно, возникают отклонения.Их можно устранить с помощью цитометров, в которых не используются камеры, такие как проточный цитометр. Образцы клеток, которые по своей природе являются комковатыми, по-прежнему сложно автоматизировать. Однако, используя цитометры изображений, комковатые клетки могут быть декластеризованы с помощью алгоритмов анализа изображений, которые могут повысить точность подсчета клеток.

Выкинуть мой гемоцитометр?

Гемоцитометр был важным инструментом в области биомедицинских исследований на протяжении сотен лет, и потребовалось много итераций, чтобы разработать устройство, которое исследователи используют сегодня, однако он остается подверженным множеству неизбежных источников ошибок.Использование современной автоматизации в значительной степени устранило многие из этих источников ошибок, повысив точность и эффективность подсчета клеток сегодня.

Сравнить варианты автоматических счетчиков клеток »

Бюджеты ошибок

SRE и окна обслуживания

Есть легко идентифицируемые минимумы трафика, где ваши пользователи, вероятно, спят, но даже в эти периоды долины вы все равно получаете ненулевое количество запросов. Если вы планируете окна обслуживания на эти периоды, у вас будет достаточно времени, чтобы восстановиться после ошибок, но вы рискуете столкнуться с увеличением трафика в случае перерасхода средств на обслуживание.

Для этих случаев пилообразной формы давайте проанализируем несколько стратегий:

Прогноз трафика

Для этого подхода вы посмотрите на свои прошлые данные и экстраполируете объем действительного трафика, который вы получите в течение периода время, когда ваша служба будет недоступна, анализируя предыдущий трафик и рассчитывая, что вы ожидаете получить. Даже если у вас ограниченный объем данных для работы, используйте собранные вами данные для расчета структуры трафика.

Важным фактором, который необходимо учитывать при таком подходе, является то, что он основан на прошлых результатах и ​​не учитывает непредвиденные события.Чтобы убедиться, что трафик, который ваш сайт получает во время периода простоя, не является чем-то необычным, настройте администрирующий портал, который регистрирует входящие запросы и перенаправляет весь трафик (включая глубокие ссылки) на страницу обслуживания. По этим запросам вы можете легко проанализировать журналы трафика и подсчитать действительные. Таким образом, вы измеряете не фактический трафик, а его структуру. Корреляция этого шаблона с фактическим пропущенным трафиком с использованием разумного множителя позволяет вычислить количество обслуживаемых ошибок и, следовательно, сгладить бюджет ошибок.

Рассматривать обслуживание как простои

Прожигание бюджета ошибок, связанного с доступностью услуги, обычно выполняется путем подсчета ошибок, произведенных услугой. Но когда служба не работает, вы также можете сделать это, измерив время простоя службы по отношению к общему времени простоя, которое позволяет вам ваш SLO, в процентах.

Скажите, что SLO доступности для вашего сервиса составляет 99%. В течение 28 дней (измеряется с помощью скользящего окна) ваша служба может быть недоступна в общей сложности примерно на семь часов 20 минут.Если ваш период обслуживания растягивается на два часа, это означает, что вы израсходовали 27% своего бюджета ошибок. Это означает, что в оставшиеся 28 дней вашего скользящего окна ваша служба может выдавать только (100–27) * 0,01 = 0,73% ошибок по сравнению с начальным 1% от общего числа ошибок. После завершения обслуживания вы можете вернуться к использованию уравнения SLI и, зная, сколько трафика вы получаете (ваши действительные запросы) и сколько ошибок вы возвращаете своим пользователям, вы можете рассчитать, какой бюджет ошибок вы сжигаете. через некоторое время.

Недостаток этого подхода состоит в том, что весь получаемый трафик рассматривается как равный как по размеру, так и по важности. Окно обслуживания, происходящее в середине дня, когда у вас пик трафика, сжигает такой же объем бюджета ошибок, как и в середине ночи, когда трафик низкий. Таким образом, этот подход следует использовать с осторожностью в отношении форм трафика, которые резко меняются в течение дня.

Рассмотрение крайнего случая

В ситуациях, описанных выше, вам необходимо принять во внимание небольшую деталь о бюджете ошибок.Предположим, у вас произошел сбой, который сжигает значительную часть вашего бюджета ошибок, достаточную, чтобы довести оставшийся бюджет до нуля (или даже ниже), и предстоящее окно планового обслуживания запланировано на период времени, которое вы используете для расчета этого ошибка бюджета. Если запланированное время простоя может привести к истощению вашего бюджета ошибок, что вы должны делать?

Мы подходим к этим ситуациям, определяя ряд «серебряных пуль»: очень небольшое количество исключений для действительно критически важных для бизнеса аварийных запусков, несмотря на замораживание бюджета на техническое обслуживание.Предполагая, что службу все еще необходимо остановить, даже для небольших обновлений, использование серебряной пули позволяет вам выполнить короткий, очень целевой период обслуживания, в течение которого могут быть выпущены только критические исправления ошибок.

В общем, мы не рекомендуем искать другие типы исключений, поскольку они, скорее всего, создадут культуру, в которой допустимо не поддерживать надежность службы. Это сводит на нет стимул работать над надежностью вашего сервиса, поскольку последствия перебоев в работе можно просто обойти, обострив проблему.

Любопытный случай, когда бюджет ошибок не записывается.

Давайте еще раз вспомним, как используется бюджет ошибок. Как определено, бюджет ошибок - это инструмент, позволяющий сбалансировать то, как вы расставляете приоритеты времени, которое инженерные группы тратят между разработкой функций и повышением надежности. Предполагается, что исчерпание вашего бюджета ошибок является результатом низкой доступности, высокой задержки или другого низкого балла в любой метрике, используемой для представления надежности вашего сервиса.

Если вы сжигаете часть своего бюджета ошибок во время периодов обслуживания, но не планируете полностью избавляться от них (или, по крайней мере, уменьшать длину этих окон), нет работы по обеспечению надежности, направленной на сокращение окон обслуживания, которые вам может потребоваться расставить приоритеты в результате перерасхода бюджета.Вы неявно соглашаетесь с продолжающейся ошибкой сжигания бюджета без плана по устранению вызвавшего ее окна обслуживания. У вас нет последствий, определенных в вашей политике бюджета ошибок, которая будет определять приоритеты работы, чтобы ваши окна обслуживания не расходовали бюджет ошибок в будущем.

Итак, урок состоит в том, что решение о том, чтобы сжечь бюджет ошибок во время окон обслуживания, следует принимать только в том случае, если вы рассматриваете эти периоды простоя как часть своей работы по обеспечению надежности и планируете работать над их сокращением, чтобы минимизировать это время простоя.

Если вы решите взять на себя риск того, что у вас будет период времени, когда ваша услуга будет отключена, и владельцы бизнеса согласились, что у них нет планов по изменению статус-кво, вы, вероятно, не хотите, чтобы это засчитывалось в счет вашего бюджета ошибок. Такое принятие риска имеет очень серьезные последствия для вашего бизнеса, так как периоды обслуживания должны быть:

  • как можно короче, чтобы вызывать как можно меньше сбоев;

  • должны быть четко и правильно доведены до ваших пользователей / клиенты, заблаговременно, используя каналы, которые охватывают как можно больше

  • , чтобы не мешать другим частям вашего бизнеса

  • имеют четко определенный план выполнения, критерии выхода, ожидаемые результаты и действия по откату план

  • должен быть запланирован на ожидаемые часы низкой загруженности

  • должен выполняться в соответствии с его запланированным временным интервалом

  • иметь четко определенные (и в некоторых случаях серьезные) последствия для вашего бюджета ошибок, когда окна выходят за рамки время

Помните, согласно способу определения бюджета ошибок: во время окна обслуживания, которое не засчитывайтесь в этот бюджет ошибок, вы получаете бесплатный пропуск за то, что ваша служба не работает - возможно, вред вашим пользователям, но не учет этого.

Плоский (ish) профиль в глобальных сервисах

В глобальном сервисе все обстоит иначе. Хотя в вашем профиле трафика могут быть небольшие пробелы, они, вероятно, менее выражены, чем те глубокие спады трафика, которые вы видите в локализованном сервисе, когда вы можете вывести свой сервис из строя и затронуть только относительно небольшое количество пользователей.

Ошибка учета

Что такое ошибка учета?

Ошибка учета - это ошибка в бухгалтерской записи, которая не была преднамеренной.При обнаружении ошибки часто сразу же исправляются. Если немедленного решения нет, проводится расследование ошибки. Ошибка в бухгалтерском учете не следует путать с мошенничеством, которое представляет собой преднамеренное действие, направленное на сокрытие или изменение записей в интересах фирмы. Несмотря на то, что существует множество типов ошибок, наиболее распространенными ошибками в бухгалтерском учете являются либо технические ошибки, либо ошибки принципа бухгалтерского учета.

Ключевые выводы

  • Ошибка учета - это ошибка в бухгалтерской записи, которая не была преднамеренной.
  • Ошибка бухгалтерского учета не следует путать с мошенничеством, которое является умышленным действием с целью сокрытия или изменения записей в интересах фирмы.
  • Ошибки учета могут включать дублирование одной и той же записи или учетную запись, записанную правильно, но не тому клиенту или поставщику.
  • Ошибка пропуска означает, что запись не записывается, несмотря на то, что транзакция произошла за период.

Общие сведения об ошибках учета

Ошибки бухгалтерского учета - это непреднамеренные ошибки бухгалтерского учета, которые иногда легко обнаружить и исправить.Например, если сумма дебетов и кредитов в пробном балансе не равна одной и той же сумме, бухгалтер может легко увидеть, какая учетная запись является неточной. Пробный баланс - это тип рабочего листа, который бухгалтеры используют для записи дебетовых и кредитовых записей. Итоги пробного баланса позже переносятся в финансовую отчетность в конце отчетного периода. Однако бывают случаи, когда ошибки бухгалтерского учета существуют, но пробный баланс не выходит из равновесия, что может быть труднее выявить и исправить ошибки.

Типы ошибок в учете

Существует множество типов ошибок бухгалтерского учета, и некоторые из наиболее распространенных ошибок перечислены ниже.

Ошибка исходной записи

Ошибка исходной записи возникает, когда на счет разносится неправильная сумма. Ошибка, отправленная для неправильной суммы, также будет отражена на любом из других счетов, связанных с транзакцией. Другими словами, все задействованные счета были бы в балансе, но для неправильных сумм.

Ошибка дублирования

Ошибка дублирования - это когда учетная запись дублируется, то есть она дважды дебетуется или кредитуется для одной и той же записи. Например, если расход был списан дважды на одну и ту же сумму, это будет ошибкой дублирования.

Ошибка пропуска

Ошибка пропуска - это когда запись не была сделана, даже если транзакция произошла за период. Например, счет кредиторской задолженности, который представляет собой краткосрочную задолженность компаний перед поставщиками и поставщиками, не кредитуется, когда товары были приобретены в кредит.Это обычное явление, когда есть много счетов-фактур от поставщиков, которые необходимо зарегистрировать, и счет-фактура теряется или не записывается должным образом.

Ошибка упущения может также включать в себя забвение регистрации продажи продукта клиенту или выручку, полученную от дебиторской задолженности. Дебиторская задолженность отражает деньги, которые клиенты должны компании за проданную продукцию.

Ошибка разворота входа

Ошибка сторнирования записи - это когда учетная запись проводится в неправильном направлении, то есть дебет был записан как кредит или наоборот.Например, стоимость проданных товаров, которая включает сырье и запасы, кредитуется, а не дебетуется, а готовые запасы дебетуются, а не кредитуются.

Принципиальная ошибка

Ошибка принципа бухгалтерского учета возникает, когда принцип бухгалтерского учета применяется ошибочно. Например, покупка оборудования проводится как операционные расходы. Операционные расходы представляют собой повседневные расходы и не включают покупку основных средств. Кроме того, покупка активов должна отражаться в балансе, а операционные расходы должны отражаться в отчете о прибылях и убытках.

Ошибка комиссии

Ошибка комиссии - это ошибка, которая возникает, когда бухгалтер или бухгалтер записывает дебет или кредит на правильный счет, но на неправильный вспомогательный счет или бухгалтерскую книгу. Например, деньги, полученные от покупателя, правильно зачисляются на счет дебиторской задолженности, но не тому покупателю. Ошибка будет отображаться в вспомогательной бухгалтерской книге дебиторской задолженности, которая содержит все счета-фактуры и транзакции клиентов.

Платеж поставщику, который записывается как кредиторская задолженность, но не тому счету-фактуре или поставщику, также является ошибкой комиссии.Ошибка будет отображаться как разнесенная не тому поставщику во вспомогательной книге кредиторской задолженности.

Ошибка компенсации

Ошибка компенсации - это когда одна ошибка была компенсирована смещающей записью, которая также является ошибочной. Например, неправильная сумма регистрируется в запасах и уравновешивается такой же неправильной суммой, записанной в счетах к оплате для оплаты этих запасов.

Обнаружение и предотвращение ошибок в учете

Непреднамеренные бухгалтерские ошибки являются обычным явлением, если хранитель журнала неосторожен или бухгалтерское программное обеспечение устарело.Обнаружение таких ошибок обычно происходит, когда компании закрывают бухгалтерские книги на конец месяца. Некоторые компании могут выполнять эту задачу в конце каждой недели. Большинство ошибок, если не все, можно исправить довольно легко.

Контрольный журнал может потребоваться, если существенное несоответствие не может быть быстро устранено. Обычный метод устранения несущественных расхождений - это создание промежуточного счета в балансе или вычет незначительной суммы в отчете о прибылях и убытках как «прочее».

Отслеживание счетов, выставляемых клиентам и поставщикам, и обеспечение их немедленного и правильного ввода в бухгалтерское программное обеспечение может помочь уменьшить количество канцелярских ошибок.Ежемесячная выверка банковских счетов может помочь выявить ошибки до отчетного периода в конце квартала или финансового года. Выверка банковского счета - это сравнение внутренних финансовых отчетов и операций компании с отчетами банка для компании.

Конечно, ни одна компания не может предотвратить все ошибки, но при надлежащем внутреннем контроле они могут быть обнаружены и исправлены относительно быстро.

.