Сколько раз в год проводится инструктаж по охране труда: Проведение инструктажа по охране труда и другим видам направлений.
Обучение по вопросам охраны труда, пожарной безопасности и технической эксплуатации
Страница 4 из 13
8. ИНСТРУКТАЖИ
8.1 Все работники, которые принимаются на постоянную или временную работу, должны проходить на предприятии обучение в форме инструктажей по вопросам охраны труда, пожарной безопасности, технической эксплуатации, оказания первой помощи пострадавшим от несчастных случаев, а также изучение правил поведения и действий в случае возникновения аварийной ситуации, пожаров, стихийного бедствия.
Перечень профессий и должностей работников, которые освобождаются от повторных инструктажей по охране труда и технической эксплуатации приведен в приложении 9 этого Положения. Работники, работа которых не связана с технической эксплуатацией, освобождаются от проведения всех видов инструктажей по технической эксплуатации.
Допускается проведение инструктажей по охране труда вместе с соответствующими инструктажами по пожарной безопасности и технической эксплуатации и регистрация их в одном журнале.
8.2 Виды инструктажей.
По характеру и по времени проведения инструктажи делятся на такие виды:
– вводный;
– первичный;
– повторный;
– внеплановый;
– целевой.
8.3 Вводный инструктаж по охране труда и пожарной безопасности проводится:
– со всеми работниками, которые принимаются на постоянную или временную работу, независимо от их образования, стажа работы и должности;
– с работниками других предприятий и организаций, которые прибыли на предприятие и принимают непосредственное участие в производственном процессе, в строительно-монтажных работах и т.п.;
– с учащимися и студентами, которые прибыли на предприятие для прохождения производственной практики или для обучения в СУЗ;
– с экскурсантами во время экскурсий на предприятие.
8.4 Вводный инструктаж проводится специалистом службы охраны труда. Вводный инструктаж проводится в кабинете охраны труда или в специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения по программе, разработанной службой охраны труда с учетом особенностей производства. Программа и продолжительность инструктажа утверждается руководителем предприятия электроэнергетики. Рекомендуемый перечень вопросов для составления программы вводного инструктажа по охране труда и пожарной безопасности приведен в приложении 10 этого Положения.
Запись о проведении вводного инструктажа делается в журнале регистрации вводного инструктажа (приложение 11), который сохраняется в службе охраны труда, а также в документах о принятии на работу.
8.5 Первичный инструктаж проводится перед началом самостоятельной работы непосредственно на рабочем месте с работником:
– вновь принятым (постоянно или временно) на предприятие;
– который переводится из одного структурного подразделения (службы, цеха, участка и т.п.) в другое;
– командированным работникам другого предприятия, который принимает непосредственное участие в производственном процессе на предприятии;
– с учениками, курсантами, слушателями и студентами учебных заведений инструктаж проводится до начала трудового или профессионального обучения.
8.6 Первичный инструктаж проводится индивидуально в соответствии с выполняемыми работами, а также с учетом требований рекомендуемого перечня вопросов первичного инструктажа (приложение 12).
Первичный инструктаж проводит непосредственный руководитель работника. Программа первичного инструктажа должна содержать вопросы технической эксплуатации, охраны труда и пожарной безопасности, которые касаются данной должности (рабочего места). Программа утверждается руководителем структурного подразделения по месту работы работника.
8.7 Повторный инструктаж проводится с работниками на рабочем месте в сроки:
– на работах с повышенной опасностью – один раз в три месяца;
– на работах, где есть потребность в профессиональном отборе – один раз в три месяца;
– для остальных работ – один раз в шесть месяцев.
Все работники ежегодно проходят повторный инструктаж по пожарной безопасности.
8.8 Повторный инструктаж проводится индивидуально или с группой лиц одной специальности по содержанию программы первичного инструктажа таким образом, чтобы на протяжении квартала охватить все вопросы первичного инструктажа по охране труда (для работ с повышенной опасностью), а на протяжении года – все вопросы по технической эксплуатации и пожарной безопасности.
8.9 Повторные инструктажи проводятся непосредственным руководителем работника с целью повышения уровня знаний правил и инструкций, недопущения повторения нарушений, которые были раньше.
Программа повторного инструктажа утверждается руководителем структурного подразделения по месту работы работника.
8.10 Внеплановый инструктаж проводится с работниками на рабочем месте или в кабинете охраны труда (техническом кабинете) в случае:
– введения в действие новых или внесения изменений и дополнений в нормативные акты по вопросам охраны труда, технической эксплуатации и пожарной безопасности;
– изменения технологического процесса, замены или модернизации оборудования, приборов и инструментов, исходного сырья, материалов и других факторов, которые влияют на условия работы;
– нарушения работниками требований нормативных актов, которые могут привести или привели к травмам, авариям, отказам, пожарам и т. п.;
– незнания работниками требований нормативных актов относящихся к работам, выполняемых работником, выявленные лицами, которые осуществляют государственный надзор или должностными лицами предприятий электроэнергетики, которые имеют право контролировать согласно должностным инструкциям;
– перерыва в работе более чем на 30 календарных дней – для работ с повышенной опасностью, а для остальных работ – свыше 60 дней, в других случаях – по решению руководителя структурного подразделения. Проведение внепланового инструктажа не изменяет сроков проведения периодических инструктажей.
8.11 Целевой инструктаж проводится с работниками в случае:
– проведения работ, на которые в соответствии с законодательством оформляются наряд-допуск, приказ или распоряжения;
– выполнения разовых работ, непосредственно не связанных с должностными обязанностями или обязанностями по специальности;
– проведение разнообразных мероприятий, экскурсий.
8.12 Целевой инструктаж проводится индивидуально с отдельным работником или с бригадой, которая выполняет работы. Объем и содержание целевого инструктажа определяется в зависимости от вида работ, которые выполняются.
Во время выполнения работ в энергоустановках инструктаж проводит допускающий и руководитель работ.
Для других работ – лицо, выдающее задание на выполнение работ
Проведение целевых инструктажей для работ, которые выполняются в энергоустановках по нарядам оформляются в соответствующей таблице наряда-допуска, для других случаев в журналах регистрации инструктажей.
8.13 Первичный, повторный, внеплановый и целевой инструктажи завершаются проверкой знаний в виде устного опроса каждого работника. Знание проверяет лицо, которое проводило инструктаж. Результаты проведения этих инструктажей фиксируются в журнале, форма которого приведена в приложении 13 этого Положения.
В случае неудовлетворительных результатов проверки знаний после проведения первичного, повторного и внепланового инструктажей на протяжении 10 дней с работником снова проводится инструктаж и устный опрос. В случае неудовлетворительных знаний, выявленных во время устного опроса, работнику назначается внеочередная (внеплановая) проверка знаний.
В случае неудовлетворительных результатов проверки знаний во время проведения целевого инструктажа работник к работе не допускается.
Периодичность проведения инструктажа по пожарной безопасности 2018
На любой предприятии, компании или организации должностным ответственным лицом утверждаются сроки, регулярность и этапы прохождения инструктажа по пожарной безопасности. Длительность и содержание проводимого инструктажа зависит от типа организации и пожарной опасности предприятия. Этапы в работах по проведению инструктажа оговариваются с учетом требований нормативной документации.
Периодичность и время проведения инструктажей на предприятии оговариваются в приказе руководителя. Инструктаж, проводимый на предприятиях, основывается на специальную программу, разработку которой поручают работникам отдела охраны труда. На содержание программы-инструктажа в первую очередь влияют особенности производственного процесса на том или ином предприятии. План инструктажа утверждается и подписывается руководителем организации, который определяется с назначением ответственных людей за информирование коллектива по поводу пожарной безопасности.
Программа по пожарной безопасности
Периодичность проведения инструктажей прописывается в программе. В общем виде инструктаж по пожарной безопасности – комплекс мер, направленных на ознакомление сотрудников с действиями, которые они должны предпринять в случае возникновения пожара.
Вопросы, которые затрагиваются в плане по инструктажу:
- документация по пожарной безопасности;
- инструкции;
- мероприятия, направленные на предупреждение развития пожара;
- правила по работе с устройствами (оборудованием), который имеют высокий уровень пожарной опасности;
- обучение сотрудников предоставлению неотложной медицинской помощи;
- рекомендации относительно действий человека при возникновении пожара.
При возникновении пожара действия ответственных лиц должны соответствовать содержанию инструкции. В общем виде план действий состоит в информировании пожарной службы о возгорании, организации молниеносной эвакуации людей из помещения. С правилами эвакуации людей можно знакомить с регулярной периодичностью на предприятии (2 раза в год).
Типы инструктажей и периодичность проведения
Существует ряд разновидностей противопожарного инструктажа:
- вводный;
- первичный;
- повторный;
- внеплановый;
- целевой.
Вводный инструктаж проходят все сотрудники, прибывшие на предприятие для трудоустройства, люди, отмечающие командировку, временные рабочие, студенты, пришедшие для прохождения практику. Вводный тип инструктажа знакомит человека с режимом дня предприятия, специфичностью работы, использованием первичных средств пожаротушения. В связи с вышеизложенным вводный инструктаж проводится один раз, в случае приема на работу.
Первичный инструктаж проводится непосредственно на рабочем месте в лаборатории, цеху, отделе, где ответственное лицо информирует сотрудников об особенностях технологического процесса в каждом конкретном случае, мерах пожарной безопасности, оборудовании. Первичный инструктаж проходят сотрудники один раз при приеме на работу.
Цель повторного инструктажа связана с напоминанием сотрудникам о мерах пожарной безопасности на объекте. Периодичность проведения этой разновидности инструктажа – один раз в полгода, если речь идет о предприятиях с опасными условиями труда (наличием на территории взрывоопасных или ядовитых веществ) периодичность проведения такого инструктажа составляет раз в 3 месяца. Проводит этот тип инструктажа руководитель предприятия, с освещением вопросов, затрагиваемыми в первичном инструктаже.
Случаи, когда необходим внеплановый инструктаж:
- модернизация технологического процесса;
- использование современных пожароопасных устройств;
- изменения конструктивно-планировочных решений;
- нарушения в правилах противопожарной безопасности;
- отсутствие должного уровня знаний по противопожарной безопасности у сотрудников предприятия.
Таким образом, периодичность проведения внепланового инструктажа не оговаривается – он проводится по необходимости.
Целевой инструктаж – разновидность инструктажа, проводимого для выполнения определенного рода работ (сварка, нагрев битума и многое другое).
Суммируя вышесказанное, нужно отметить, что любой принимаемый на работу сотрудник проходит в обязательном порядке вводный и первичный инструктажи, а в последствие и повторный инструктаж. При этом в любое время руководитель имеет право назначить внеплановую проверку знаний техники безопасности. Результаты проверок фиксируются в специальном журнале.
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке проведения инструктажей по охране труда
Loading…
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение
детский сад комбинированного вида № 12
СОГЛАСОВАНО | УТВЕРЖДАЮ |
Председатель профкома | Заведующий МАДОУ детский сад |
МАДОУ дс кв 12 | комбинированного вида № 12 |
__________Е. В.Михайлова | __________________О.В.Кабаева |
Приказ № 33-Б от 30.06.2017 | |
|
|
|
|
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке проведения инструктажей по охране труда
1.Общие положения
Настоящее Положение определяет виды, содержание и порядок проведения инструктажей руководителей, педагогических и технических работников, Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения детского сада комбинированного вида №12 ( Далее ДОУ)
1.2. Со всеми педагогическими и техническими работниками ДОУ, поступившими на работу, в соответствии с законодательством проводится инструктаж по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
1.3. По характеру и времени проведения инструктажей различают вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи.
- Вводный инструктаж
2.1 Вводный инструктаж по безопасности труда проводится:
– со всеми вновь принимаемыми на работу, независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности;
– с временными работниками и совместителями;
– со студентами, прибывшими па производственное обучение или практику;
2.2. Вводный инструктаж работников проводит заместитель заведующего по безопасности ДОУ.
2.3. Вводный инструктаж вновь принятых работников проводится по утвержденной руководителем ДОУ и на заседании профсоюзного комитета программе вводного инструктажа. Продолжительность инструктажа устанавливается в соответствии с утвержденной программой.
2.4. В ДОУ разрабатываются несколько программ вводного инструктажа:
– программа вводного инструктажа для работников ДОУ;
2.5. О проведении вводного инструктажа с работниками делается запись в журнале регистрации вводного инструктажа по охране труда с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.
- Первичный инструктаж на рабочем месте
3.1 Первичный инструктаж на рабочем месте до начала производственной деятельности проводится:
– со всеми вновь принятыми в дошкольное образовательное учреждение работниками;
– с работниками, выполняющими новую для них работу;
– с временными работниками и совместителями;
– при проведении внесадовских и праздничных мероприятий по направлениям: пожарная безопасность; профилактика детского дорожно – транспортного травматизма; безопасность на воде, на льду; меры безопасности при проведении спортивных соревнований, экскурсий, на спортплощадке; профилактика негативных криминогенных ситуаций; при проведении летней оздоровительной работы и трудовой деятельности.
3.2. Первичный инструктаж на рабочем месте с педагогическими работниками, с техническим и обслуживающим персоналом проводит заместитель заведующего по безопасности ДОУ, на кого приказом по учреждению возложено проведение первичного инструктажа.
3.3. Противопожарный инструктаж с работниками проводится лицом, ответственным за его проведение.
3.4. Первичный инструктаж на рабочем месте со всеми работниками ДОУ проводится по программе первичного инструктажа на рабочем месте, утвержденной руководителем ДОУ и на заседании профсоюзного комитета, и по их должностным обязанностям по охране труда.
3.5 Противопожарный инструктаж проводится отдельно со всеми работниками по инструкции «О мерах пожарной безопасности», утвержденной руководителем ДОУ и на заседании профсоюзного комитета, в сроки проведения инструктажа на рабочем месте.
3.6 Номенклатура должностей и профессий, для которых должны разрабатываться свои инструкции по охране труда для проведения первичного инструктажа на рабочем месте, определяется приказом руководителя ДОУ.
3.7 Первичный инструктаж на рабочем месте и противопожарный инструктаж с работниками регистрируются в журналах установленной формы с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. В данном журнале оформляется допуск к работе с подписью лица, непосредственно отвечающего за работу инструктируемого.
- Повторный инструктаж на рабочем месте
4.1. Повторный инструктаж на рабочем месте с работниками проводится по программам первичного инструктажа на рабочем месте, по должностным обязанностям по охране труда, инструкциям по охране труда на рабочем месте, инструкции о мерах пожарной безопасности.
4.2. Для педагогических работников, технического и обслуживающего персонала повторный инструктаж на рабочем месте и противопожарный инструктаж проводятся один раз в год не позднее месяца с начала учебного года.
4.3. Повторный инструктаж на рабочем месте регистрируется в тех же журналах, что и первичный инструктаж.
- Внеплановый инструктаж
5.1. Внеплановый инструктаж проводится:
– при введении в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений к ним;
– в связи с изменившимися условиями труда;
– при нарушении работающими) требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву или пожару, отравлению;
– по требованию органов надзора;
– при перерывах в работе более чем на 60 календарных дней.
5.2. Внеплановый инструктаж проводится индивидуально или с группой работников одной профессии.
5.3. Объем и содержание инструктажа определяются в каждом конкретном случае в зависимости от причин и обстоятельств, вызвавших необходимость его проведения.
5.4. Внеплановый инструктаж регистрируется в журналах инструктажа на рабочем месте с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего и указанием причины проведения внепланового инструктажа.
- Целевой инструктаж
6.1. Целевой инструктаж проводится с работниками перед выполнением ими разовых поручений, не связанных с их служебными обязанностями или учебными программами.
6.2. Разовые поручения оформляются приказом руководителя ДОУ. Исполнители обеспечиваются при этом спецодеждой и иными средствами защиты и необходимым для выполнения работы инструментом, инвентарем.
6.3. Запрещается давать разовые поручения по выполнению опасных и вредных работ, требующих специальной подготовки, навыков по выполнению данного вида работы, специальных приспособлений и т. д.
6.4. Регистрация целевого инструктажа ГОСТом 120.004-90 в журнале регистрации инструктажей не предусмотрена, фиксируется в наряде-допуске или другой документации, разрешающей производство работ.
- Общие требования
7.1. Вводный инструктаж при проведении внесадовских и праздничных мероприятий воспитателем, педагогом регистрируется в специальном журнале установленной формы .
7.2.Журналы регистрации инструктажей:
– вводного по охране труда с работниками;
– по охране труда на рабочем месте со всеми работниками ДОУ– должны быть пронумерованы, прошнурованы, скреплены печатью с указанием количества листов и с подписью руководителя ДОУ.
7.3. Все инструкции по охране труда для работников, разработанные согласно номенклатуре должностей и профессий в соответствии с приказом руководителя дошкольного образовательного учреждения, утверждаются руководителем учреждения и на заседании профсоюзного комитета.
7.4. Все инструкции по охране труда в ДОУ регистрируются в журнале учета инструкций по охране труда и выдаются работникам ДОУ с регистрацией в журнале учета выдачи инструкций по охране труда.
Положение о порядке проведения инструктажей по охране труда с руководителями, работниками и учащимися школы
УТВЕРЖДЕНО:
Педагогическим Советом
МБОУ СОШ №28
Протокол №___
от «___»_________2011 г.
УТВЕРЖДЕНО:
Приказом директора МБОУ СОШ №28
№___ от «___»________2011 г.
___________А.Н.Алексеев
О порядке проведения инструктажей
по охране труда с руководителями,
работниками и учащимися школы
I. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет виды, содержание и порядок проведения инструктажей руководителей, педагогических и технических работников, учащихся школы.
1.2. Со всеми педагогическими и техническими работниками школы, поступившими на работу в школу в соответствии с законодательством, требованиями ГОСТ 12.0.004-90 проводится инструктаж по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
1.3. Изучение вопросов безопасности труда организуется и проводится на всех стадиях образования в школе с целью формирования у учащихся школы сознательного и ответственного отношения к вопросам личной безопасности и безопасности окружающих,
1.4. Учащимся школы прививают основополагающие знания и умения по вопросам безопасности труда и другим видам деятельности в процессе изучения учебных дисциплин на уроках по программе «Основы безопасности жизнедеятельности». Обучение учащихся (в виде инструктажей) по правилам безопасности проводится перед началом всех видов деятельности:
– при трудовой и профессиональной подготовке;
– при организация общественно полезного труда;
– при проведении экскурсий, походов;
– при проведении спортивных занятий, соревнований;
– во время кружковых занятий и другой внешкольной и внеклассной деятельности.
1.5. По характеру и времени проведения инструктажей различают вводный, первичный на рабочем месте, повторный (периодический), внеплановый и целевой инструктажи.
2. Вводный инструктаж
2.1. Вводный инструктаж по безопасности труда проводится:
– со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности;
– с работниками, вернувшимися к исполнению своих обязанностей после перерыва в работе более 1 года;
– с временными работниками;
– со студентами, прибывшими на производственное обучение или практику;
– с учащимися школы перед началом лабораторных и практических работ в учебных лабораториях, мастерских.
2.2. Вводный инструктаж работников, как правило, проводит директор школы или должностное лицо.
2.3. Вводный инструктаж работников проводится по утвержденной и согласованной с профсоюзным комитетом Программе вводного инструктажа. Продолжительность инструктажа устанавливается в соответствии с утвержденной программой.
2.4. Вводный инструктаж с работниками проводится в течение месяца с даты приема на работу.
2.5. Вводный инструктаж с учащимися школы проводится не реже двух раз в год.
2.6. Номенклатура должностей и профессий, для которых разрабатыва- ются свои программы вводного инструктажа, определяется приказом директора школы.
2.7. В школе разрабатываются несколько программ вводного инструктажа:
– для педагогических и административных работников школы;
– для технического и обслуживающего персонала школы;
– для учащихся школы;
– для учащихся в кабинетах физики, химии, биологии, информатики, обслуживающего труда, учебных мастерских и спортзала.
2.8. С учащимися школы вводный инструктаж проводят:
– классные руководители;
– учителя физики, химии, биологии, информатики, обслуживающего труда, трудового обучения, физкультуры, ОБЖ.
2.9. Вводный инструктаж должен проводиться в специально оборудованном для этих целей помещении, в котором должны быть учебно-методические пособия, правила охраны труда при выполнении различных видов работ, плакаты по безопасности работы, образцы средств защиты.
2.10. О проведении вводного инструктажа делается запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего, а также в документе о приеме на работу (форма Т-1). Наряду с журналом может быть использована личная карточка прохождения обучения.
2.11. Проведение вводного инструктажа с учащимися регистрируют в журнале учета учебной работы (классном журнале).
3. Первичный инструктаж на рабочем месте
3.1. Первичный инструктаж на рабочем месте до начала производ- ственной деятельности проводится:
– со всеми вновь принятыми в школу;
– с работниками, выполняющими новую для них работу;
– с работниками, вернувшимися к исполнению своих обязанностей после перерыва в работе более 1 года;
– со студентами, прибывшими на производственное обучение или практику;
– с учащимися перед изучением каждой новой темы;
– при проведении практических занятий в учебных лабораториях, классах, мастерских;
– при проведении внешкольных занятий в кружках, секциях;
– с учащимися при работе в кабинетах физики, химии, информатики;
– биологии, обслуживающего труда, спортзалах и мастерских.
3.2. Первичный инструктаж на рабочем месте с педагогическими работниками проводит директор школы или один из заместителей директора, на кого приказом по школе возложено проведение первичного инструктажа.
3.3. Первичный инструктаж на рабочем месте с техническим и обслуживающим персоналом проводит заместитель директора по АХЧ или иное лицо, на которое приказом по школе возложено проведение первичного инструктажа.
3.4. Первичный инструктаж на рабочем месте с учащимися школы проводят
– классные руководители;
– учителя физики, химии, биологии, информатики, обслуживающего труда, трудового обучения, физкультуры, ОБЖ.
3.5. Первичный инструктаж на рабочем месте с педагогическими работниками школы проводится по программе первичного инструктажа на рабочем месте утвержденной директором школы и согласованной с профсоюзным комитетом.
3.6. Первичный инструктаж на рабочем месте с техническим и обслуживающим персоналом школы проводится по программам первичного инструктажа на рабочем месте для каждой профессии в соответствии с приказом директора школы.
3.7. Первичный инструктаж на рабочем месте с учащимися проводится по программам первичного инструктажа для соответствующих кабинетов, спортзала, мастерских.
3.8. Номенклатура должностей и профессий, для которых должны разрабатываться свои программы первичного инструктажа на рабочем месте, определяется приказом директора школы.
3.9. В общих классах и кабинетах первичный инструктаж на рабочем месте с учащимися не проводится (достаточно вводного инструктажа).
3.10. Первичный инструктаж на рабочем месте регистрируется в журнале в установленной ГОСТ 12.0.004-90 форме.
4. Повторный инструктаж на рабочем месте
4.1. Повторный инструктаж на рабочем месте проводится по программам первичного инструктажа на рабочем месте.
4.2. Для педагогических работников, технического и обслуживающего персонала повторный инструктаж на рабочем месте проводится 1 раз в год не позднее месяца с начала года.
4.3. С учащимися повторный инструктаж на рабочем месте проводится не реже двух раз в год по программам первичного инструктажа на рабочем месте.
4.4. Повторный инструктаж на рабочем месте регистрируется в тех же журналах, что и первичный инструктаж.
5. Внеплановый и целевой инструктаж
5.1. Внеплановый инструктаж проводится:
– при введении в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений к ним;
– в связи с изменившимися условиями труда;
– при нарушении работающими и учащимися требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву или пожару, отравлению;
– по требованию органов надзора;
– при переводе работника на другую должность.
5.2. Внеплановый инструктаж проводится индивидуально или с группой работников одной профессии, учащимися школы.
5.3. Объем и содержание инструктажа определяется в каждом конкретном случае в зависимости от причин и обстоятельств, вызвавших необходимость его проведения.
5.4. Внеплановый инструктаж регистрируется в журналах инструктажа на рабочем месте.
5.5. Целевой инструктаж проводится с работниками и учащимися перед выполнением ими разовых поручений, не связанных с их служебными обязанностями или учебными программами.
5.6. Разовые поручения оформляются приказом директора школы. Исполнители обеспечиваются при этом спецодеждой и иными средствами защиты и необходимыми для выполнения работы инструментами, инвентарем.
5.7. Запрещается давать разовые поручения по выполнению опасных и вредных работ, требующих специальной подготовки, навыков по выполнению данного вида работы, специальных приспособлений и т. д.
5.8. Регистрация целевого инструктажа в ГОСТ 12.0.004-90 не предусмотрена.
Периодичность проверки знаний и обучения по охране труда
Одно из обязательных требований допуска сотрудника к работе — знание требований и норм охраны труда. И проверять, в какой мере работник освоил информацию в ходе инструктажа, обязан работодатель. Периодичность проверки знаний по охране труда установлена на законодательном уровне.
Лица, ответственные за охрану труда, в ходе проверки обязаны установить, знает ли сотрудник, как минимизировать риски для жизни и здоровья, как на практике работать безопасно.
Если руководство предприятия соблюдает законодательство в сфере охраны труда, не подходит к проверкам формально, не нарушает предписанную периодичность, снижается вероятность травм, увечий, несчастных случаев, приводящих к смерти сотрудников.
Как часто надлежит проверять знания по ОТ
Порядок обучения по охране труда разработан и утвержден Минтруда совместно с Минобразования РФ. Этот же документ (III часть) регламентирует периодичность проверки знаний по ОТ. Так:
- для руководителей юрлица, ИТР максимальный интервал между проверками знаний составляет 3 года;
- рядовые сотрудники не реже 1-го раза в год обязаны подтвердить, что знают, как оказывать первую помощь пострадавшим. Периодичность проверки знаний по Технике безопасности — 6 месяцев. Основание — п. 3.2 Порядка;
Ответственный сотрудник предприятия должен составить план проверки знаний по охране труда, опираясь на п. 2.2.2 Порядка:
- новые сотрудники проходят обучение по охране труда и сдают экзамен на базе работодателя в течение месяца после подписания приказа о приеме на работу;
- при переводе на другую должность экзамен на знание норм охраны труда проводится на базе работодателя до фактического выхода сотрудника на работу;
- если работник не трудился в определенной должности год и более, на сдачу экзамена по охране труда дается 1 (один) месяц с момента допуска к работе.
Руководитель предприятия имеет право скорректировать периодичность обучения и проверки знания норм охраны труда, учитывая специфику работы юрлица. Основание — п. 2.2.3 Порядка. Но сотрудники проверяющих инстанций не рекомендуют радикально менять сроки, зафиксированные законодательно. Если рабочие будут проходить экзамены с большей периодичностью, чем это обозначено в Порядке, работодатель может получить постановление о штрафе.
Как организовать проверку знаний по ОТ у рабочего персонала
Действующие нормативные акты не дают четких рекомендаций, как проводить проверку знаний. Можно провести собеседование или составить тест для письменных ответов, в том числе на компьютерах.
Но не стоит забывать, что рядовым работникам чаще приходится доказывать наличие знаний по охране труда, для них установлена иная периодичность, чем для АУП. Это связано с тем, что у каменщиков, слесарей, токарей, сварщиков риск получить травму выше, чем у начальников. При составлении тестов важно проверить знания не только общие, но и конкретные, относящиеся к конкретной специальности. Составитель тестов для проверки должен понимать, кто с каким оборудованием работает, какие функции выполняет.
Нельзя забыть и о том, что тесты необходимо корректировать при внесении изменений в федеральное законодательство, локальные нормативные акты предприятия. Это же относится к переходу на работу с новым оборудованием или технологией. Изменения могут касаться и непосредственных трудовых обязанностей конкретного работника.
Проверка знаний по охране труда предполагает соблюдение не только периодичности, но и определенного порядка. Результаты экзамена фиксируются в протоколе, специальных удостоверениях и журнале проверок, доводятся до отдела кадров и непосредственно работников. Каждый из них имеет право запросить копию протокола.
Если проверка показала, что работник не обладает достаточными знаниями, работодатель не имеет права выдавать ему удостоверение. Отметка о том, что экзамен не сдан, вносится в протокол. На пересдачу, новую проверку знаний дается 1 (один) месяц. Пока сотрудник не докажет, что обладает всеми необходимыми знаниями, его не имеют права допускать к работе.
Внеплановая проверка знаний также может быть проведена, если:
- в законы, подзаконные акты, регламентирующие правила охраны труда, проверки знаний, внесены даже минимальные изменения. Важно отметить, что перепроверять придется не весь объем знаний, а тот, который подвергся изменениям;
- на предприятии заменили оборудование, сотрудникам предстоит работать по новой технологии;
- сотрудник переходит на новую должность. К этому же пункту относятся ситуации возврата на ранее занимаемую должность, если перерыв превысил 1 (один) календарный год. Работник может приступать к своим должностным обязанностям только после сдачи экзамена.
Важно отметить, что начинать внеплановую проверку, если для этого есть веские основания, можно сразу после того, как подписан протокол планового экзамена. Цель проведения мероприятия — проверка того, в какой мере знания сотрудников соответствуют законодательству.
Инструктаж и обучение по ГО и ЧС: новый порядок проведения с 1 января 2021 года | НОРМАТИВ
Инструктажи обучение по гражданской обороне
Инструктаж по гражданской обороне (далее – инструктаж по ГО) является частью системы обучения по гражданской обороне, которая включает в себя:
-
Вводный инструктаж по ГО
-
Обучение по ГО:
-
сотрудников рабочих профессий
-
руководителей и специалистов
-
отдельных категорий застрахованных граждан
Остановимся подробнее на том разделе законодательства, который затрагивает инструктаж и обучение сотрудников по теме гражданской обороны и действиям в чрезвычайных ситуациях.
В 2017 году МЧС России ужесточило требования в отношении вводного инструктажа по ГО, который обязателен для проведения на всех предприятиях. Вид деятельности и число сотрудников предприятия при этом значения не имеют.
Законы, которые устанавливают необходимость по организации и проведению вводного инструктажа по ГО:
- Федеральный закон от 12.02.1998 №28-ФЗ «О гражданской обороне» (п.1 ст.9)
- Положение о подготовке населения в области гражданской обороны
(постановление Правительства РФ от 02.11.2000 №841 ред. от 30.09.2019) (п.5)
- Положение о гражданской обороне в Российской Федерации (постановление Правительства РФ от 26.11.2007 №804 ред. от 30.09.2019) (п.7)
- Положение об организации и ведении гражданской обороны в муниципальных образованиях и организациях (Приказ МЧС России от 14.11.2008 №687 ред. от 01.08.2016) (п.16.1)
Инструктаж работников организаций и предприятий, по действиям в чрезвычайных ситуациях (далее – инструктаж по ЧС) проводится в организациях на основании следующих документов:
-
Федеральный закон от 21.12.1994 №68-ФЗ «О защите населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (п.1 ст.20 главы V)
-
Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 №1485 «Об утверждении Положения о подготовке граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» (п.4).
Вводный инструктаж по гражданской обороне, порядок проведения
Вводный инструктаж по ГО – это форма подготовки работников в области гражданской обороны.
Специалист, ответственный за проведение инструктажа по ГО, назначается приказом руководителя проедприятия.
Кто имеет право и обязан проводить инструктаж
-
работник предприятия, уполномоченный на решение задач в области ГО и (или) защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
-
руководитель занятий по ГО
-
непосредственный руководитель организации при условии прохождения им соответствующей подготовки
Вводный инструктаж по ГО может проводить сотрудник, который прошел специальную подготовку по ГО и регулярно повышает уровень своих знаний в этой области. Это может быть специалист, занимающийся только вопросами ГО, или сотрудник, совмещающий несколько функций (например, проводящий вводный инструктаж по охране труда).
Этот инструктаж знакомит нанимаемых работников предприятия с вероятными опасностями, которые возникают при военных конфликтах (или вследствие этих конфликтов) с учетом специфики предприятия и местности, в которой оно расположено.
Вводный инструктаж по ГО проводится для:-
новых сотрудников, независимо от их образования, трудового стажа по профессии (должности), гражданства;
-
лиц, командированных в организацию на срок более 30 календарных дней
Проведение такого инструктажа обязательно для любых зарегистрированных в установленном порядке организаций, которые используют наемный труд работников.
Примерный план вводного инструктажа по ГО:
N п/п |
Примерный перечень учебных вопросов |
Время <*> на отработку (минут) |
1. |
Возможные действия работника на рабочем месте, которые могут привести к аварии, катастрофе или ЧС техногенного характера в организации |
5 – 15 |
2. |
Наиболее характерные ЧС природного и техногенного характера, которые могут возникнуть в районе расположения организации и опасности, присущие этим ЧС |
5 – 20 |
3. |
Принятые в организации способы защиты работников от опасностей, возникающих при ЧС, характерных для производственной деятельности и района расположения организации, а также при военных конфликтах |
5 – 20 |
4. |
Установленные в организации способы доведения сигналов гражданской обороны и информации об угрозе и возникновении ЧС и опасностей, присущих военным конфликтам |
2 – 10 |
5. |
Порядок действий работника при получении сигналов гражданской обороны |
2 – 10 |
6. |
Порядок действий работника при ЧС, связанных с утечкой (выбросом) аварийно химически опасных веществ и радиоактивным загрязнением, в т.ч. по изготовлению и использованию подручных средств защиты органов дыхания |
6 – 30 |
7. |
Порядок действий работника при получении и использовании индивидуальных средств защиты органов дыхания и кожи (при их наличии в организации) |
6 – 30 |
8. |
Порядок действий работника при укрытии в средствах коллективной защиты (при применении в организации данного способа защиты) |
6 – 30 |
9. |
Порядок действий работника при подготовке и проведении эвакуационных мероприятий: по эвакуации работников; по эвакуации материальных и культурных ценностей |
6 – 30 |
10. |
Права и обязанности граждан Российской Федерации в области ГО и защиты от ЧС природного и техногенного характера |
2 – 15 |
<*> Рекомендуемая продолжительность программы вводного инструктажа по ГО.
Содержание учебных вопросов вводного инструктажа по ГО приведены в Приложении к Письму МЧС России от 27.02.2020г №11-7-605
Форма журнала учета вводного инструктажа по гражданской обороне
Порядок проведения инструктажа по действиям работодателей и работников в чрезвычайных ситуациях
Инструктаж по ЧС обычно совмещают с вводным инструктажем по ГО, который проводится при приеме сотрудника на работу.
Инструктаж по ЧС – это форма подготовки работников в области формирования правильности и согласованости действий на территории предприятия, при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера.
Специалист, ответственный за проведение инструктажа по действиям в режиме ЧС, назначается приказом руководителя.
Кто имеет право и обязан проводить данный инструктаж:
-
работник предприятия, уполномоченный на решение задач в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
-
руководитель занятий по ЧС
-
непосредственный руководитель организации после прохождения им соответствующей подготовки
Такой инструктаж знакомит новых работников с наиболее вероятными опасностями, которые возникают при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера. Работнику объясняются способы защиты от опасностей, которые могут возникнуть при ЧС природного и техногенного характера и правила поведения и действий при возникновении ЧС.
Инструктаж по действиям в режиме ЧС проводят для:
-
новых сотрудников, независимо от их образования, трудового стажа по профессии (должности), гражданства;
-
лиц, командированных в организацию на срок более 30 календарных дней.
Проведение такого инструктажа обязательно для любых зарегистрированных в установленном порядке организаций, которые используют наемный труд работников.
Примерный план вводного инструктажа по действиям в режиме ЧС:
№ п/п |
Примерный перечень учебных вопросов |
Время <*> на отработку (минут) |
1. |
Возможные действия работника на рабочем месте, которые могут привести к аварии, катастрофе или ЧС техногенного характера в организации |
5 – 15 |
2. |
Наиболее характерные ЧС природного и техногенного характера, которые могут возникнуть в районе расположения организации и опасности, присущие этим ЧС |
5 – 20 |
3. |
Принятые в организации способы защиты работников от опасностей, возникающих при ЧС, характерных для производственной деятельности и района расположения организации |
5 – 20 |
4. |
Установленные в организации способы доведения информации об угрозе и возникновении ЧС |
2 – 10 |
5. |
Порядок действий работника при получении сигналов оповещения о возникновении ЧС |
2 – 10 |
6. |
Порядок действий работника при ЧС, связанных с утечкой (выбросом) аварийно- химически опасных веществ и радиоактивным загрязнением, в т.ч. по изготовлению и использованию подручных средств защиты органов дыхания |
6 – 30 |
7. |
Порядок действий работника при получении и использовании индивидуальных средств защиты органов дыхания и кожи (при их наличии в организации) |
6 – 30 |
8. |
Порядок действий работника при укрытии в средствах коллективной защиты (при применении в организации данного способа защиты) |
6 – 30 |
9. |
Права и обязанности граждан Российской Федерации в области защиты от ЧС природного и техногенного характера |
2 – 15 |
<*> Рекомендуемая продолжительность программы инструктажа по ЧС.
Содержание учебных вопросов инструктажа по ЧС приводятся в Приложении к Письму МЧС России от 27.10.2020г №ИВ-11-85
Форма журнала учета инструктажа по действиям в ЧС
Обучение по ГО и ЧС
Upd: Подробнее про обучение в сфере ГО и ЧС смотрите – здесь.
Федеральные законы № 28-ФЗ «О гражданской обороне» и № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» однозначно указывают на необходимость проведения организациями обучения работников.
Обучение по гражданской обороне обязательно, и руководители проходят его не реже 1 раза в 5 лет согласно пункту 4 Постановления Правительства РФ от 02.11.2000 № 841 «Об утверждении Положения об организации обучения населения в области гражданской обороны».
Обязательное повышение квалификации в области защиты от чрезвычайных ситуаций для руководителей организаций и уполномоченных работников не реже одного раза в 5 лет предусмотрено также пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 04.09.2003 № 547 «О подготовке населения в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
20 ноября 2020 года МЧС России утверждена Примерная программа курсового обучения работающего населения в области ГО 2-4-71-27-11.
Документ предназначен для руководителей организаций в качестве методической основы при разработке программ курсового обучения работников. Цель курсового обучения – повышение готовности работников организаций к умелым и адекватным действиям при угрозе и возникновении опасностей во время военных конфликтов и ЧС, характерным для районов, в которых расположено предприятие.
Для проведения занятий, приказом руководителя организации назначается руководитель занятий.
Учебные группы рекомендуются создавать с численностью до 25 человек.
Рекомендуемый учебно-тематический план обучения:
№ п/п |
Наименование тем занятий |
Форма занятия |
||
1. |
Поражающие факторы источников ЧС, характерных для мест расположения и производственной деятельности организации, а также оружия массового поражения и других видов оружия |
Лекция |
||
2. |
Порядок доведения до населения сигнала ГО «ВНИМАНИЕ ВСЕМ!» с информацией о воздушной тревоге, химической тревоге, радиационной опасности или угрозе катастрофического затопления, о других опасностях и действий работников организации по ним |
Лекция |
||
3. |
Порядок и правила использования средств индивидуальной и коллективной защиты, а также средств пожаротушения, имеющихся в организации |
Тренировка |
||
4. |
Действия работников при аварии, катастрофе и пожаре на территории организации |
Комплексное занятие |
||
5. |
Действия работников организации при угрозе и возникновении ЧС, военных конфликтов, угрозе и совершении террористических актов |
Комплексное занятие |
||
6. |
Оказание первой помощи |
Тренировка |
||
7. |
Действия работников организации в условиях негативных и опасных факторов бытового характера |
Лекция |
||
Общее количество часов 12 |
|
С 1 января 2021 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 №1485 «Об утверждении Положения о подготовке граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
В нем подробно перечислены все категории граждан, которым необходимо пройти подготовку в области защиты от ЧС, основные задачи обучения и периодичность обучения для всех категорий населения (upd: см. подробную статью на эту тему).
Новые стандарты в области ГО и ЧС
- ГОСТ Р 22.0.04-2020 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Биолого-социальные чрезвычайные ситуации. Термины и определения» утверждён приказом Росстандарта от 11 сентября 2020 года № 643-ст.
Стандарт устанавливает термины и определения понятий в области безопасности в биологических чрезвычайных ситуациях. Термины, установленные стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по безопасности в ЧС, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.
ГОСТ Р 22.0.04-2020 вводится в действие на территории РФ с 1 апреля 2021 года.
2. ГОСТ Р 22.0.05-2020 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Техногенные чрезвычайные ситуации. Термины и определения» утверждён приказом Росстандарта от 11 сентября 2020 года № 644-ст.
Стандарт устанавливает термины и определения понятий в области безопасности в техногенных ЧС. Термины, установленные стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по безопасности в ЧС, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.
ГОСТ Р 22.0.05-2020 вводится в действие на территории РФ с 1 апреля 2021 года.
3. ГОСТ Р 22.2.12-2020 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Повышение устойчивости функционирования организаций в чрезвычайных ситуациях. Основные положения» утверждён приказом Росстандарта от 11 сентября 2020 года № 645-ст. (ссылка)
Стандарт предназначен для применения при планировании и осуществлении мероприятий по ГО и защите населения, а также при разработке перечня мероприятий по ГО и мероприятий по предупреждению ЧС природного и техногенного характера в составе документов территориального планирования Российской Федерации и проектной документации объектов капитального строительства.
Положения стандарта предназначены для:
-
федеральных органов исполнительной власти,
-
органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации,
-
органов местного самоуправления и организациями, осуществляющими планирование мероприятий по гражданской обороне и защите населения;
-
организаций всех форм собственности, осуществляющих проектирование, строительство и эксплуатацию объектов использования атомной энергии (в том числе ядерных установок, пунктов хранения ядерных материалов и радиоактивных веществ), опасных производственных объектов, определяемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации, особо опасных, технически сложных, уникальных объектов, объектов обороны и безопасности.
ГОСТ Р 22.2.12-2020 вводится в действие на территории РФ с 1 апреля 2021 года
новых и молодых рабочих | Министерство труда
- Выдано: май 2013 г.
- Исправлено: 21 июля 2016 г.
- Последняя проверка содержимого: июль 2016 г.
Заявление об ограничении ответственности: Этот ресурс был подготовлен, чтобы помочь участникам работы понять некоторые из своих обязательств в соответствии с Законом о гигиене и безопасности труда (OHSA) и нормативными актами. Это не юридическая консультация. Он не предназначен для замены OHSA или правил.Для получения дополнительной информации см. Полный отказ от ответственности.
У рабочих, впервые получивших работу, в три раза больше шансов получить травмы в течение первого месяца работы, чем у более опытных рабочих.
«Молодые работники» моложе 25 лет. «Новые работники» могут быть любого возраста, которые работают менее шести месяцев или которые были назначены на новую работу.
Согласно статистике Совета по безопасности и страхованию на рабочем месте (WSIB), в период с 2011 по 2015 год 33 молодых работника в возрасте от 15 до 24 лет погибли в результате несчастных случаев на производстве.В 2015 году погибли пять молодых рабочих.
В период с 2011 по 2015 год WSIB утвердил 31 689 претензий молодых работников о потере рабочего времени. Только в 2015 году травмы молодых рабочих привели к более чем 6 400 претензиям с потерей рабочего времени. Более 60 процентов (4072) этих требований поступили от работников-мужчин.
В 2015 году многие из раненых молодых рабочих в возрасте от 15 до 19 лет были обслуживающими прилавков и кухонными работниками. Многие из раненых молодых рабочих в возрасте от 20 до 24 лет были рабочими на обрабатывающих, производственных и коммунальных предприятиях.
Большинство травм и смертельных случаев можно предотвратить.
Некоторые общие обязанности рабочих вечеринок
Работодатели
Работодатели обязаны обеспечивать надзор, информировать и инструктировать всех работников, включая новых и молодых работников, о том, как защитить свое здоровье и безопасность на рабочем месте. Сюда входит информация о политике безопасного труда, мерах и процедурах, характерных для рабочего места, а также об обязанностях, которые работник будет выполнять. Работодателям рекомендуется выполнять любые инструкции и предоставлять информацию новым и молодым работникам в конце весны – обычном времени года для выхода молодых людей на рынок труда.
Ниже приведены некоторые примеры обязанностей работодателей в соответствии с Законом о гигиене и безопасности труда (OHSA).
Работодатели обязаны:
- принять все разумные меры предосторожности в сложившихся обстоятельствах для защиты рабочих
[пункт 25 (2) (h)] - обеспечить соответствие рабочих требованиям минимального возраста в данной отрасли [Положение о промышленных предприятиях, раздел 4]
- обеспечивать поддержание в хорошем состоянии оборудования, материалов и защитных устройств [пункт 25 (1) (b)].
- предоставлять рабочим информацию, инструкции и надзор [пункт 25 (2) (а)]
- подготавливать и пересматривать, по крайней мере, ежегодно, письменную политику в области гигиены и безопасности труда, а также разрабатывать и поддерживать программу для реализации этой политики, если на рабочем месте более пяти рабочих [пункт 25 (2) (j)]
- разместить копию OHSA на рабочем месте [пункт 25 (2) (k)]
Руководители
Надзорные органы обязаны:
- гарантировать, что рабочие работают в соответствии с OHSA и его правилами [пункт 27 (1) (а)]
- гарантировать, что любое оборудование, защитные устройства или одежда, требуемые работодателем, используются или носятся работниками [пункт 27 (1) (b)]
- сообщать рабочим о любых потенциальных или фактических опасностях для здоровья или безопасности, известных руководителю [пункт 27 (2) (a)]
- , где предписано, предоставить рабочим письменные инструкции о мерах и процедурах, которые необходимо предпринять для защиты рабочих [пункт 27 (2) (b)]
- принять все разумные меры предосторожности в сложившихся обстоятельствах для защиты рабочих
[пункт 27 (2) (c)]
Рабочие
Работники обязаны:
- работают в соответствии с OHSA и его правилами [пункт 28 (1) (а)]
- использовать или носить оборудование, защитные устройства или одежду, требуемые работодателем [пункт 28 (1) (b)]
- сообщить работодателю или руководителю об отсутствии или дефектах любого оборудования или любого защитного устройства, о которых работник знает [пункт 28 (1) (c)]
- сообщать обо всех известных опасностях на рабочем месте или нарушениях OHSA руководителю или работодателю
[пункт 28 (1) (d)] - знать свои права в соответствии с OHSA, такие как право отказываться от небезопасной работы, за исключением определенных обстоятельств [раздел 43]
Защита рабочих
Работодатели, владельцы, строители и контролеры несут ответственность за соблюдение всеми участниками рабочего места требований OHSA и его положений.
Работодатель обязан обеспечить прохождение базового обязательного обучения по вопросам здоровья и безопасности всеми руководителями и работниками.
Для получения дополнительной информации о юридических обязанностях, пожалуйста, посетите Закон о гигиене и безопасности труда.
Соображения, касающиеся здоровья и безопасности, и передовой опыт
Работодатели, руководители и инструкторы должны подчеркивать необходимость того, чтобы новые и молодые работники сообщали о любых вопросах или опасениях, которые могут у них возникнуть в связи с опасностями на рабочем месте.
Руководители или другие лица, которые будут привлекаться к обучению новых работников, должны быть знакомы с некоторыми уникальными проблемами здоровья и безопасности, с которыми сталкиваются новые и молодые работники.
Работодатели должны проводить обучение всех рабочих с учетом особенностей рабочего места, чтобы защитить их здоровье и безопасность. Рекомендуется сосредоточить обучение на:
- новых сотрудников с опытом работы в отрасли или без нее
- существующих рабочих, переходящих на новую работу, переводимых и / или возвращающихся после длительного отсутствия
- рабочих, которые получат выгоду от переподготовки после травмы или «опасной ситуации» (инцидент, в результате которого они почти получили травмы или погибли)
- рабочих, которые будут работать над новым или другим рабочим процессом или с новым оборудованием
- сезонных рабочих
- студентов-рабочих и кооперативов
- временных рабочих, независимо от их опыта в отрасли
Дополнительная информация о безопасности новых и молодых работников
Бесплатный номер
Позвоните по бесплатному телефону 1- (877) -202–0008 в любое время, чтобы сообщить о серьезных травмах, смертельных случаях или отказах от работы.
Звоните с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00. для общих вопросов о здоровье и безопасности на рабочем месте. Всегда звоните 911 в экстренных случаях.
Соответствие требованиям охраны труда – Кабинет труда
Что делать при несчастном случае, ампутации, потере глаза или смертельном исходе
- Инцидент: Fatality
Время сообщения: В течение 8 часов
Report To:
Division of Compliance, 502-564-3535
OSHA в нерабочее время, 800-321-6742
Ограничение по времени:
Все погибшие должны быть сообщенным.Ограничений по времени нет. - Инцидент: Госпитализация 3 или более сотрудников
Время отчетности: В течение 8 часов
Отправьте сообщение:
Отдел соблюдения нормативных требований, 502-564-3535
OSHA в нерабочее время, 800-321-6742
Ограничение по времени:
Необходимо сообщать обо всех случаях госпитализации 3 и более сотрудников. Ограничений по времени нет. - Инцидент: Госпитализация 1 или 2 сотрудников
Время отчетности: В течение 72 часов
Отправьте сообщение:
Отдел соблюдения нормативных требований, 502-564-3535
OSHA в нерабочее время, 800-321-6742
Ограничение по времени:
О госпитализации 1 или 2 сотрудников, произошедшей более чем через 72 часа после инцидента, не требуется сообщать. - Инцидент: Ампутация
Время сообщения: В течение 72 часов
Отправьте сообщение:
Отдел соответствия, 502-564-3535
OSHA в нерабочее время, 800-321-6742
Ограничение по времени:
Все ампутации должны быть сообщенным. Ограничений по времени нет. - Инцидент: Потеря зрения
Время сообщения: В течение 72 часов
Сообщите по адресу:
Отдел соответствия, 502-564-3535
OSHA в нерабочее время, 800-321-6742
Ограничение по времени:
Все необходимо сообщить о потере глаза.Ограничений по времени нет.
Примечания
* Время отчетности – это время, с которого работодатель, агент работодателя или другой сотрудник впервые узнает о летальном исходе, происшествии, ампутации или потере глаза.
* Если офис во Франкфурте закрыт и вы не можете поговорить с человеком, вы должны позвонить по бесплатному номеру OSHA 800-321-6742 и сообщить об инциденте. Сообщения и факсы не принимаются в соответствии с этим требованием к отчетности.
Данные осмотра
- Информация о проверке
Найдите информацию о проверке, если известен номер операции, идентифицирующий проверку.
- Часто цитируемые стандарты OSHA
Определите наиболее часто цитируемые федеральные стандарты и стандарты штата для данного SIC. SIC можно определить, обратившись к онлайн-руководству по SIC.
- SIC Search
Поиск в алфавитном указателе руководства 1987 года по ключевым словам; получить доступ к подробной информации для указанного SIC, подразделения или основной группы.
- Руководство по SIC
Получите доступ к подробной информации для указанного SIC, подразделения или основной группы и просмотрите структуру руководства.
- Руководство NAICS
В течение 2003–2004 годов OSHA перешла на NAICS, Североамериканскую систему отраслевой классификации, шестизначную систему отраслевой классификации, разработанную в сотрудничестве с Канадой и Мексикой.
- Отраслевой профиль для стандарта OSHA
Отображает отраслевые SIC, в которых чаще всего цитируется указанный федеральный стандарт OSHA. Информация отображается на уровне SIC, а также на 2-х, 3-х и 4-х значных уровнях SIC.
- FedStats
Шлюз к статистике из более чем 100 U.S. федеральные агентства
Основные стандарты, на которые ссылается KY OSHA
Жалобы
Законодательство штата Кентукки относительно запросов на инспекции требует, чтобы уведомления о нарушениях или опасности “были сведены к письменной форме, должны излагать с разумной точностью основания для уведомления и должны быть подписаны служащий или представитель служащих … »(Глава 338.121 KRS). Таким образом, электронные жалобы не соответствуют критериям, установленным законами штата Кентукки о безопасности и гигиене труда.
Сотрудники или их представители также могут отправить подписанное письмо, содержащее ту же информацию, вместо этой формы.
Форма жалобы на охрану труда
Дискриминация
Вы можете позвонить по телефону (502) 564-3535, чтобы получить помощь в рассмотрении иска о дискриминации.
Сотрудники или их представители также могут отправить подписанное письмо, содержащее ту же информацию, вместо этой формы.
Форма дискриминации [PDF, 613KB]
Правила охраны труда
В Кентукки применимы следующие отраслевые правила охраны труда:
- Общая промышленность
- Строительство
- Морское судоходство
- Сельское хозяйство
Правила охраны труда штата Кентукки можно найти по адресу 803 Административные правила штата Кентукки Глава 2.Правила состоят из:
- Нормативные акты штата, уникальные для штата Кентукки
- Нормативы OSHA, принятые с положениями для конкретных штатов
- Нормативы OSHA, принятые без изменений.
Посмотреть 803 Административные правила штата Кентукки Глава 2
Общие отраслевые и строительные нормы штата Кентукки, а также федеральные общепромышленные и строительные стандарты предоставляются бесплатно на компакт-диске.
Публикация «Стандарты безопасности и гигиены труда для строительства и общей промышленности штата Кентукки» доступна в Интернете или в печатном виде.Эта неофициальная публикация содержит только правила штата Кентукки, принятые Советом по стандартам безопасности и гигиены труда Кентукки или Кабинетом труда Кентукки, которые заменяют стандарты OSHA.
29 CFR PART 1910 и 29 CFR PART 1926 доступны в бумажном виде по адресу Книжный магазин правительства США.
Для бесплатного выпуска компакт-диска или бумажной копии:
Запрос публикаций по охране труда
Принятие стандартов и политик OSHA
Программа охраны труда штата Кентукки, действующая в соответствии с установленными законом полномочиями главы 338 KRS и согласно плану штата, утвержденному США.S. Департамент труда, OSHA, сохраняет полномочия по обеспечению соблюдения, консультациям на местах, обнародованию стандартов и услуг по обучению, связанных с безопасностью и здоровьем на рабочем месте. Таким образом, Программа охраны труда штата Кентукки может принимать или не принимать федеральные стандарты или политику. Работодатели и сотрудники могут связаться с программой охраны труда штата Кентукки по телефону (502) 564-3070, чтобы определить, соответствует ли программа охраны труда штата Кентукки федеральным стандартам или политикам.
RegWatch
RegWatch – это бесплатная служба, которая позволяет пользователям регистрироваться в государственных органах штата, чтобы получать уведомления об изменениях в существующих административных правилах или получать уведомления о новых предлагаемых правилах.Пользователи могут зарегистрироваться здесь по агентству, по теме или по сочетанию того и другого.
Зарегистрируйтесь для RegWatch
Инструкции по программе OSH
Руководство по эксплуатации OSH
* Не показанные главы зарезервированы.
- 01 – Заявление об ограничении ответственности, январь 2020 г. [pdf, 91 КБ]
- 02 – Содержание, июнь 2020 г. [pdf, 174 КБ]
- Глава I – Общие обязанности и административные процедуры, январь 2020 г. [pdf, 267 КБ]
- Глава II – Программирование соответствия, январь 2020 г. [pdf, 155 КБ]
- Глава III – Политика и процедуры рассмотрения жалоб и направлений, январь 2020 г. [pdf, 374 КБ]
- Глава IV – Общие процедуры проверки, июнь 2020 г. [pdf, 416 КБ]
- Глава V – Неминуемая опасность, январь 2020 г. [pdf, 275KB]
- Глава VI – Расследование катастрофы со смертельным исходом, январь 2020 г. [pdf, 297KB]
- Глава VII – Нарушения и цитаты, январь 2020 г. [pdf, 1 МБ]
- Глава VIII – Штрафы, январь 2020 г. [pdf, 339KB]
- Глава IX – Подготовка файла дела и документация, январь 2020 г. [pdf, 291 КБ]
- Глава X – Дискриминация, январь 2020 г. [pdf, 497KB]
- Chapter XI – Legal, январь 2020 г. [pdf, 314KB]
Руководство по постинспекции
Инспекция вашего рабочего места была проведена в соответствии с главой 338 KRS.Специалист по соблюдению требований безопасности и гигиены труда (CSHO), проводивший проверку, обнаружил условия, которые могут нарушать закон. Информация об этих условиях будет оценена руководителем CSHO. Если будет установлено, что нарушение действительно существует, вам будет направлено «Заявление о наказании и уведомление о наказании», в котором подробно разъясняется точный характер нарушения (нарушений) и любые связанные с этим штрафы.
Посмотреть полное руководство по постинспекции
OSHA затрагивает правила безопасности на рабочем месте Covid, но только для здравоохранения
Управление по охране труда объявило в четверг правило, в котором излагаются меры, которые работодатели должны предпринять для защиты работников от риска Covid-19, но это будет применяться только к отрасли здравоохранения, а не к другим рабочим местам с высоким уровнем риска, как первоначально указала администрация Байдена.
«Наука говорит нам, что работники здравоохранения, особенно те, кто регулярно контактирует с вирусом, подвергаются наибольшему риску на данном этапе пандемии», – сказал министр труда Мартин Дж. Уолш во время телефонного разговора с журналистами. «Таким образом, после обширного анализа научных данных и данных OSHA определила, что особые требования безопасности в сфере здравоохранения окажут наибольшее влияние».
Правило потребует, чтобы работодатели здравоохранения предоставляли защитное оборудование, такое как маски, для проверки и сортировки пациентов на предмет риска Covid-19, а также обеспечения надлежащей вентиляции и дистанции, среди других мер.Это также потребует от этих работодателей предоставления работникам достаточного оплачиваемого времени для вакцинации и устранения их побочных эффектов.
Полностью вакцинированные работники не должны будут носить маски и практиковать социальное дистанцирование в четко определенных местах, где люди вряд ли заразятся Covid-19.
Г-н Уолш, в отдел которого входит OSHA, сказал, что администрация выпускает дополнительные инструкции для работодателей, не относящихся к сфере здравоохранения, которые будут сосредоточены на рабочих местах в производственной, мясоперерабатывающей, бакалейной и розничной отраслях.
Группы, сосредоточенные на проблемах рабочих, раскритиковали решение ограничить действие правила, известного как стандарт чрезвычайной ситуации, только работодателями в сфере здравоохранения, утверждая, что вирус продолжает представлять серьезную опасность для других работников.
«Мы знаем, что работники во многих отраслях, помимо здравоохранения, сталкивались с повышенным риском Covid», – написала по электронной почте Дебби Берковиц, высокопоставленный сотрудник OSHA при администрации Обамы, которая сейчас работает в Национальном проекте закона о занятости. «Особенно в отраслях с низкой заработной платой, таких как мясопереработка, где непропорционально много черных и коричневых рабочих.
Она добавила: «Мы должны убедиться, что эти работники по-прежнему защищены мерами по смягчению последствий».
Некоторые профсоюзные лидеры выразили разочарование тем, что администрация Байдена отказалась от своих прежних планов.
«Сегодняшний новый стандарт безопасности на рабочем месте Covid от OSHA представляет собой нарушенное обещание миллионам американских рабочих в продуктовых магазинах и мясоперерабатывающих заводах, которые заболели и умерли на передовой этой пандемии», – сказал Марк Перроне, президент США. Международный союз работников пищевой промышленности и торговли, говорится в заявлении.
Г-жа Берковиц и г-н Перроне выразили надежду, что г-н Байден наметит курс, отличный от своего предшественника, при котором OSHA отказалось выпустить стандарт, связанный с Covid-19.
Во время правления Трампа OSHA приняло политику в значительной степени ограничивая проверки, связанные с Covid, небольшим количеством отраслей с высоким риском, таких как здравоохранение и реагирование на чрезвычайные ситуации. В эту группу высокого риска не входили упаковки мяса, которые, как показали исследования, были основным источником передачи вируса.
Некоторые рабочие группы отдали должное OSHA при президенте Дональде Трампе за соблюдение правил безопасности в сфере здравоохранения, включая предложенные штрафы в размере более 1 миллиона долларов за нарушения в десятках медицинских учреждений и домов престарелых. Но критики обвинили агентство в том, что оно по большей части не наложило штрафы на мясопереработчиков за слабые стандарты безопасности, такие как неспособность должным образом дистанцировать рабочих.
Г-н Уолш указал, что риски для большинства работников, не относящихся к сфере здравоохранения, снизились, поскольку количество случаев заболевания снизилось, а уровень вакцинации повысился.Он также указал, что руководство Центров по контролю и профилактике заболеваний в прошлом месяце, сообщающее тем, кто был вакцинирован, что им, как правило, не нужно носить маску в помещении, сыграло роль в решении OSHA отказаться от более широкого стандарта Covid-19.
«OSHA разработало правило, которое отражает действительность на местах, успех усилий по вакцинации, а также последнее руководство от C.D.C. и меняющийся характер пандемии », – сказал г-н Уолш во время звонка.
Дэвид Майклс, глава OSHA при администрации Обамы, заявил, что C.Руководство округа Колумбия затруднило принятие более широкого правила OSHA. «Чтобы оправдать стандарт чрезвычайной ситуации, OSHA должно показать, что существует серьезная опасность», – сказал доктор Майклс. «Для этого C.D.C. пришлось бы уточнить его рекомендацию и сказать, что для многих рабочих остается серьезная опасность ».
Без таких разъяснений, сказал д-р Майклс, ныне профессор Школы общественного здравоохранения Университета Джорджа Вашингтона, группы работодателей, вероятно, оспорили бы любое новое правило OSHA в суде, утверждая, что C.Руководство округа Колумбия показало, что в правиле нет необходимости.
Доктор Майклс сказал, что новый стандарт был запоздалым шагом, но его разочаровало отсутствие стандарта Covid для таких отраслей, как упаковка мяса, коррекция и розничная торговля. «Если воздействие на этих рабочих местах не будет контролироваться, они останутся важными факторами распространения инфекций», – сказал он.
Джим Фредерик, исполняющий обязанности главы OSHA, сказал во время телефонного разговора, что агентство имеет полномочия даже без принятия более широких правил Covid, через так называемую статью об общих обязанностях, обеспечивать защиту работников вне сферы здравоохранения, и что оно будет продолжайте так делать.
Он сказал, что многие предприятия по упаковке мяса, а также другие рабочие места были проинспектированы в рамках программы OSHA, в рамках которой уделялось повышенное внимание отраслям с высоким уровнем риска.
OSHA представила проект стандарта на случай чрезвычайных ситуаций на рассмотрение регулирующего органа Белого дома в апреле, и администрация провела несколько недель, встречаясь с рабочими и отраслевыми группами по поводу его вероятного воздействия.
«Что касается встреч, – сказал г-н Фредерик, – мы принимаем участие в этих встречах, мы получаем эти комментарии и принимаем их во внимание в общей работе, проводимой агентством.”
У работодателей будет две недели, чтобы выполнить большинство положений правила.
За кулисами: как McDonald’s не может защитить рабочих от насилия на рабочем месте
В этом отчете показано, как McDonald’s не выполняет свои юридические обязательства по обеспечению сотрудников безопасными условиями труда. В частности, анализ показывает, что долгие часы работы McDonald’s – самые продолжительные среди его национальных конкурентов – регулярно подвергают опасности тысячи рабочих из-за высокого уровня насилия, связанного с ночной розничной торговлей.
ВведениеВ январе 2019 года 16-летняя девушка работала на проезде McDonald’s в Камдене, Южная Каролина, когда клиент подъехал к ее окну, начал ссору и бросил ей в лицо горячий кофе. Покупатель пожаловался на то, что слишком долго ждал заказа большого картофеля фри. [1] В том же месяце в Фениксе, штат Аризона, покупатель угрожал сотруднику McDonald’s дробовиком, когда тот не получил острый соус вместе со своим заказом. [2] В Санкт-Петербурге, Флорида, у другого покупателя McDonald’s была заряжена батарея после того, как он потянулся через прилавок и схватил сотрудника, потому что на приправе не было соломинок. [3] И снова в январе – на этот раз в Омахе, штат Небраска, – работники McDonald’s столкнулись с вооруженным преступником, который потребовал передать наличные в магазине. Это было вторым ограблением магазина всего за шесть недель. [4] А позже, в апреле, 19-летний рабочий в Де-Мойне, штат Айова, Макдональдс получил ножевые ранения от двух клиентов, разозленных заказом на 11 долларов, когда сотрудник вышел на перерыв.[5]
Для работников McDonald’s по всей стране эти анекдоты не являются чем-то необычным или уникальным; они рассказывают большую историю. Эти рассказы свидетельствуют о систематическом насилии, которое происходит на их рабочих местах на постоянной основе – от агрессивных клиентов, разгневанных на пропавший кетчуп или соломинку, до вооруженных преступников, требующих наличные, и драки между клиентами в холле. Только за последние три года средства массовой информации охватили более 700 случаев насилия на рабочем месте в магазинах McDonald’s по всей территории Соединенных Штатов.Тем не менее, как показано ниже, инциденты, освещаемые в СМИ, составляют лишь небольшую часть от общего числа насильственных преступлений, которые происходят в магазинах McDonald’s каждый год. Устные угрозы, оскорбления и другие виды нападений часто остаются незамеченными властями. Несмотря на внимание средств массовой информации, эти случаи насилия на рабочем месте регулярно подвергают риску как рабочих, так и клиентов.
Согласно Управлению по охране труда (OSHA), насилие на рабочем месте включает в себя физическое насилие, угрожающее поведение и словесные оскорбления, которые имеют место на рабочем месте. [6] В этом отчете описываются масштабы и жестокость насилия на рабочем месте в магазинах McDonald’s. Он включает анализ инцидентов с применением насилия, о которых сообщалось в средствах массовой информации, данные о насилии в Сент-Луисе, Миссури и Чикаго, Иллинойс, а также интервью с нынешними и бывшими работниками McDonald’s, которые подвергались насилию на работе.
Этот отчет показывает, что McDonald’s не выполняет свой юридический и моральный долг по обеспечению сотрудников безопасными условиями труда. В частности, анализ показывает, что долгие часы работы McDonald’s – самые продолжительные среди его национальных конкурентов – регулярно подвергают риску тысячи работников из-за высокого уровня насилия, связанного с ночной розничной торговлей.[7] Интервью с рабочими показывают, что McDonald’s недостаточно обучает персонал и не оснащает свои магазины средствами контроля опасности насилия, такими как процедуры обработки наличных денег, необходимая видимость, тревожные кнопки, доступные для всего персонала, и безопасные окна для проезда, чтобы предотвратить насилие или по крайней мере, свести к минимуму количество и серьезность таких инцидентов. Ночные часы, отсутствие подготовки и отсутствие надлежащего контроля за опасностями – в сочетании с сотнями сообщений о насильственных инцидентах и рассказами рабочих о насилии по всей стране – причастны McDonald’s к опасному пренебрежению на рабочем месте.
McDonald’s – крупнейшая компания быстрого питания в США и мире. [8] В 2018 году ее почти 14 000 магазинов в США принесли 38,5 миллиардов долларов продаж, что составляет примерно 15 процентов всех продаж фаст-фуда в стране. [9] McDonald’s – второй по величине работодатель в частном секторе в Соединенных Штатах и в мире с 1,9 млн сотрудников по всему миру. [10] McDonald’s владеет 95% своих магазинов в США по франшизе. [11] Как франчайзер, McDonald’s осуществляет высокий уровень контроля над операциями своих франчайзи с подробными правилами для всех аспектов дизайна и операций магазина, включая необходимые операционные процедуры, методы управления запасами, бухгалтерский учет и учет, дни и часы работы, деловая практика и политика, а также реклама, среди прочего. [12] McDonald’s также является одной из крупнейших компаний в сфере недвижимости в мире. В соответствии с обычными франчайзинговыми соглашениями McDonald’s почти во всех случаях владеет или сдает в аренду землю и здания, которые она сдает в аренду или сдает в субаренду франчайзи. [13]
McDonald’s подвергает опасности работников быстрого питания
Анализ большого количества инцидентов, освещаемых в СМИ, показывает тревожную картину насилия, которая регулярно имеет место в магазинах McDonald’s.СМИ освещали не менее 721 случая насилия на рабочем месте, который произошел за трехлетний период, закончившийся 15 апреля 2019 г., в сотнях магазинов McDonald’s в 48 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия. [14] Эти инциденты включают стрельбу, ограбления. , сексуальные посягательства, побои и другие формы домогательств и жестокого обращения. Многие из инцидентов происходят из-за гнева клиентов по поводу мелких жалоб, таких как отсутствие соломинок, слишком долгое ожидание или пропажи товаров в их заказах.
Еще более тревожным является то, что инциденты, освещаемые в СМИ, составляют лишь часть всех инцидентов, которые происходят в магазинах гиганта быстрого питания.Сотрудники McDonald’s регулярно подвергаются словесным оскорблениям, угрозам физического насилия и другим формам домогательств, о которых редко сообщается властям и, следовательно, не освещается в средствах массовой информации. Кроме того, в больших городах, где насилие с применением огнестрельного оружия стало постыдным явлением, даже те инциденты, о которых сообщается властям, могут не привлечь внимания местных СМИ. В Чикаго, например, в среднем в день в службы экстренной помощи делается более 21 звонка из городских магазинов McDonald’s. [15] В частности, в одном магазине за три года было сделано 1 356 звонков в службу 911, но СМИ освещали только два инцидента в этом магазине за это время. [16]
Аналогичным образом, данные о преступности из Сент-Луиса, штат Миссури, также показывают, что средства массовой информации освещают лишь часть всех инцидентов, которые происходят в городских магазинах McDonald’s. База данных криминальных отчетов Департамента полиции Сент-Луиса насчитывает 67 инцидентов с применением насилия, произошедших в городе Макдональдс за трехлетний период, закончившийся 15 апреля 2018 года, по сравнению с тремя сообщениями о насилии в Макдональдс в местных новостях за тот же период. [17] Три инцидента, освещенные в СМИ, были связаны с вооруженными ограблениями, два из которых произошли в том же магазине, где с апреля 2016 года было совершено еще пять ограблений. [18]
Это не единственный магазин, неоднократно подвергающийся насильственным преступлениям. Например, в другом магазине Сент-Луиса, расположенном недалеко от центра города, за последние три года произошло 26 инцидентов с применением насилия, в том числе три ограбления, три преступления сексуального характера и 20 нападений. [19] По словам Эльвиры Гонсалес, работницы магазина McDonald’s в Чикаго, она и ее коллеги регулярно сталкиваются с насилием на работе: «Я была свидетелем стольких драк и ограблений.Однажды мужчина ударил меня по спине желтой табличкой о мокром полу, потому что он хотел воспользоваться ванной, которую я убирала. В другой раз клиент подрался с кассиром и ударил ее. Меня тоже чуть не ударили, но я убежал и спрятался под столом. В другой раз в магазин зашли мужчины и украли мою сумочку со всеми моими вещами ». [20] За последние три года в магазине г-жи Гонсалес произошло около дюжины инцидентов, связанных с огнестрельным оружием. [21]
«Я был свидетелем множества драк и ограблений.Однажды мужчина ударил меня по спине желтой табличкой о мокром полу, потому что он хотел воспользоваться ванной, которую я убирала ».
– Эльвира Гонсалес, Чикаго, Иллинойс
Похоже, насилие с применением огнестрельного оружия широко распространено в магазинах McDonald’s. Из 721 инцидента, освещенного в СМИ, в 72 процентах случаев было задействовано огнестрельное оружие. Более того, злоумышленники использовали оружие против сотрудников магазинов в 42 процентах (306 инцидентов) охваченных инцидентов, чтобы угрожать, бить из пистолета или стрелять в сотрудников McDonald’s. Известен случай, когда мужчина выстрелил в шею менеджеру McDonald’s в Альтамонте-Спрингс, штат Флорида, после того, как они поссорились из-за приказа о фраппе. [22]
Гейл Роджерс, работник McDonald’s в Тампе, Флорида, описала свой опыт применения огнестрельного оружия на своей работе: «Я работала в холле, протирая столы, когда заметила, что покупатель использовал свою личную чашку, чтобы достать газировку из автомата. Я подошел к нему и сказал, что он не может этого сделать. В этот момент покупатель расстегнул куртку, показал мне пистолет и положил на него руку. Я медленно попятился, боясь за свою жизнь ». [23]
Насилие в магазинах McDonald’s имеет место во всех помещениях магазина, от вестибюля и ванных комнат до проезжей части и парковки.Из проанализированных инцидентов, освещаемых в СМИ, 62 процента произошли, по крайней мере частично, внутри магазина, а 20 процентов связаны с проездом. Инциденты, связанные с проездом, включают случаи, когда люди нападают на рабочих или клиентов через окно проезда, получают доступ к зданию, пролезая через эти окна, или совершают вооруженные ограбления, размахивая пистолетом или другим оружием в проезжающих мимо рабочих. [24] Сорок процентов инцидентов происходили, по крайней мере частично, на территории парковки, что подвергало риску рабочих, которые выходят из магазина – будь то принести еду водителям, выбросить мусор или просто отдохнуть. [25]
Инциденты насилия в McDonald’s происходят в любое время дня, как показано на Рисунке 1. Согласно анализу инцидентов насилия, освещаемых в СМИ, для которых указывалось конкретное время, почти треть из них произошла утром или днем. [26]
Однако инциденты происходят поздно ночью – между 22:00. и 4 часа утра – составляют непропорционально большую долю от общего числа инцидентов, освещаемых в средствах массовой информации. В частности, ночные инциденты составляют 40 процентов всех инцидентов, освещаемых в СМИ.По сравнению с другим временем дня, инциденты с применением насилия на 40 процентов чаще происходили в ночное время, чем в вечерние часы, и на 145 процентов чаще, чем утром или днем.
Ночная преступность может быть связана с политикой McDonald’s продления рабочего времени, которая является самой продолжительной среди ее национальных конкурентов. [27] Компания McDonald’s сделала своей приоритетной задачей повышение удобства магазинов, увеличив часы работы в своем плане « Plan to Win » за 2003 год, который, по мнению компании, позволил исправить невысокие показатели предыдущих лет. [28] После введения более продолжительного рабочего дня руководители McDonald’s постоянно называли этот шаг ключевым фактором роста продаж. [29] С 2003 по 2007 год более 90 процентов магазинов McDonald’s увеличили свои часы работы, так что к 2007 году почти 40 процентов магазинов McDonald’s работали 24 часа в сутки, по сравнению с менее чем 1 процентом магазинов в 2002 году. [30]
Сегодня магазины McDonald’s открыты в среднем чуть менее 21 часа в день в США, как показано на Рисунке 2. [31] Среднее время работы McDonald’s почти на три часа больше, чем у Taco Bell и Burger King, которые занимают второе и третье место по продолжительности рабочего времени среди всех национальных сетей в отрасли. Sonic, Chick-Fil-A и Wendy’s работают в своих магазинах в среднем от 14 до 17 часов в день. Примерно 40 процентов магазинов McDonald’s открыты круглосуточно, по сравнению с 6 процентами магазинов Burger King и 1 процентом магазинов Taco Bell и Wendy’s. Sonic и Chick-Fil-A не имеют круглосуточных магазинов.
Риски насилия на рабочем месте хорошо известныПо данным Национального института безопасности и гигиены труда (NIOSH), насилие является существенной причиной смерти и травм на работе, особенно в розничной торговле и сфере услуг. NIOSH и OSHA определили ряд факторов, которые подвергают ночных розничных работников риску насилия на рабочем месте. Факторы риска, применимые к ночной розничной торговле, практически такие же, как и к тем, которые применяются к ночным операциям быстрого питания, включая прямой контакт с населением, обмен денег, работу в одиночку или в небольшом количестве, работу поздно ночью или во время ранние утренние часы и отсутствие у рабочих обучения потенциальных угроз безопасности и способов защиты. [32]
Кроме того, Инициатива OSHA для молодых рабочих, запущенная более десяти лет назад, и ее электронный инструмент по защите молодых работников в ресторанах также четко определяют насилие на рабочем месте как ключевую опасность, с которой сталкиваются работники ресторанов, и предоставляют решения для работодателей с конкретными рекомендациями. для защиты рабочих в проезжей части ресторанов. [33]
Насилие на рабочем месте поздно ночьюИсследование NIOSH послужило основой для разработки Руководства OSHA по программам предотвращения насилия на рабочем месте в ночных заведениях розничной торговли , которое агентство впервые опубликовало в 1998 году и последний раз пересматривало в 2009 году. [34] В этой публикации OSHA рекомендует ряд разумных мер защиты, которые работодатели могут реализовать для защиты работников от риска травм или смерти в результате насилия на рабочем месте, включая улучшение видимости и наблюдения, контроль доступа клиентов, разработку аварийных процедур для использования. в случае ограбления или нарушения безопасности, использование сейфов и ограничение количества наличных денег в кассах, а также увеличение штата сотрудников в магазинах, в прошлом совершавших грабежи или нападения.Эти руководящие принципы также рекомендуют внедрить эффективную программу последующего наблюдения для работников, которые пережили инцидент, чтобы помочь им справиться с любой психологической травмой; а также обучение и обучение, чтобы все сотрудники знали о потенциальных угрозах безопасности и о том, как защитить себя и своих коллег с помощью установленных политик и процедур. [35]
В дополнение к рекомендациям OSHA, с 1990-х годов правительства различных штатов и местных органов власти приняли законодательство, направленное на предотвращение нападений на ночных работников розничной торговли. [36] Например, Вашингтон и Флорида приняли правила для предприятий розничной торговли, работающих в ночное время, с упором на обучение сотрудников и рассмотрение аспектов торговой среды, которые могут повлиять на риск ограбления. [37]
Многие из этих общественных инициатив и лежащих в их основе исследований относятся к 1980-м и 1990-м годам, до появления ночного фаст-фуда в середине 2000-х годов. В 2007 году, однако, в отчете USA TODAY подробно описывалось, как увеличение продолжительности рабочего дня в McDonald’s и его конкурентах привело к росту насилия в отношении работников быстрого питания. [38] В отчете указано, что в 2006 году количество убийств в индустрии быстрого питания было немного выше, чем убийств водителей такси, и немного меньше, чем убийств в круглосуточных магазинах, в то время как обе отрасли имели большую репутацию риск насилия в ночное время. Консультант по безопасности и менеджер по безопасности Wendy’s сообщил агентству USA TODAY , что «увеличение часов работы магазинов увеличивает количество часов, которые злоумышленники могут вас ограбить… От тьмы до рассвета – самое большое время, когда можно подвергнуться вооруженному ограблению.” [39]
Человеческие потери от насилия на рабочем местеРабочие, пережившие эпизоды насилия в качестве потерпевших или свидетелей, могут получить как физические, так и психологические травмы, что может оказать пагубное влияние на их работу и личную жизнь. Несмотря на то, что эти рабочие получают травмы в результате несчастных случаев на рабочем месте, у них мало прав или средств защиты после инцидентов с применением насилия. В Соединенных Штатах большинство работников быстрого питания не получают ни оплачиваемого отпуска по болезни, ни медицинской страховки. [40] В результате эти работники находятся во власти менеджеров, которые могут оказать на них давление, чтобы они продолжили работу сразу после травматического инцидента.
Физическая травмаНасилие на рабочем месте может иметь тяжелые последствия для вовлеченных людей. Наиболее заметные и очевидные из них связаны с телесными повреждениями или смертью. Из 721 инцидента, освещенного средствами массовой информации за трехлетний период, о котором говорилось ранее, 39 процентов привели к телесным повреждениям, по крайней мере, одному человеку, а 12 процентов – к смерти.
Пострадавшие рабочие могут быть вынуждены отвлечься от работы, чтобы обратиться за медицинской помощью, выздороветь и восстановить силы и хорошее самочувствие. По данным NIOSH, жертвы стрельбы и ножевых ранений обычно уходят на работу в течение месяца, в то время как другие легкие травмы обычно вынуждают рабочих брать от трех до пяти дней отпуска. [41]
Психологическая травмаПереживание или наблюдение за насилием на рабочем месте также может иметь разрушительные последствия для благополучия, чувства безопасности и качества жизни жертвы.Жертвы могут испытывать эмоциональный шок и отрицание, что может ухудшить способность принимать решения и препятствовать активному участию в повседневной жизни. Жертвы также могут испытывать острое стрессовое расстройство или посттравматическое стрессовое расстройство, оба из которых могут привести к проблемам со сном, беспокойству и / или дополнительным симптомам дистресса. [42]
Грасиела Ривера, работник McDonald’s из Чикаго, на которую напали во время уборки в ванной, объясняет: «Самое страшное, что произошло на работе, произошло, когда я убирала ванную, и мужчина вошел прежде, чем я закончила.Когда он вошел, я попытался поторопиться, но случайно уронил метлу. Когда я наклонился, чтобы поднять метлу, мужчина помочился на меня, обнажив свой пенис, а также сказал мне непристойности. Я сказал своим менеджерам, но они ничего не сделали. Один менеджер только что сказал, что я всегда на что-то жалуюсь ». Хотя действия мужчины не причинили длительного физического вреда, инцидент вызвал значительный эмоциональный стресс. «Я чувствовал себя униженным. Я чувствовал, что они не восприняли всерьез то, что со мной произошло.Я спросила менеджера, ждут ли они, когда я получу серьезную травму, чтобы действительно что-то сделать, чтобы защитить нас », – сказала г-жа Ривера. [43]
«Я ел в холле ресторана рядом с магазином, когда группа людей начала драку. Затем один парень обошел вестибюль, угрожая всем, залезая в карман и показывая, что у него есть пистолет ».
– Даррелл Миллер, Канзас-Сити, Миссури
Некоторые работники сообщают, что менеджеры McDonald’s не разрешают своим сотрудникам идти домой или брать отпуск, чтобы справиться с их часто пугающими переживаниями.В 2018 году местные СМИ Атланты освещали историю сотрудницы McDonald’s, которая была вынуждена продолжить работу после того, как ей направили пистолет в лицо: «Я почти не могу спать. Если да, то это просто воспоминания. Я был травмирован, потому что никогда раньше не сталкивался с подобной ситуацией, точка ». Работница рассказала местному телеканалу WBS-TV в Атланте, что ее начальник усложнил ей жизнь, заставив ее не торопиться: «Я хотела вернуться домой к своим детям, потому что в тот день я могла потерять свою жизнь. Мои дети могли остаться без матери.[Мои менеджеры] сказали мне, что они пережили штормы, торнадо, наводнения. Я не хотел уходить, потому что боюсь потерять работу. Если я уйду и потеряю работу, кто будет заботиться обо мне и моих детях? » [44]
Бренда Карбахал, работница McDonald’s из Чикаго, была наказана своим менеджером за то, что покинула магазин после того, как в течение нескольких месяцев пережила второй инцидент, связанный с оружием. «Я возвращался с обеденного перерыва, когда внезапно девушки, работающие в передней части ресторана, начали бегать и кричать:« У него есть пистолет! », А затем я увидел человека, который ходил и наставлял пистолет на меня. коллеги.Г-жа Карбахал и некоторые из ее коллег прятались в морозильной камере до тех пор, пока вооруженный преступник не ушел, и возобновили работу после того, как полиция прибыла в ее магазин и расследовала инцидент. Во втором инциденте г-жа Карбахал стала свидетелем того, как мужчина направил пистолет на женщину, которая находилась в вестибюле, когда женщина кричала о помощи. «Они хотели, чтобы мы продолжали работать после того, как инцидент закончился, но мне было так страшно. От стресса меня тошнило, и все, чего я хотел, – это пойти домой. Я спросил своего менеджера, могу ли я пойти домой, и она сказала нет, но я все равно решил уйти.На следующий день, когда я пришел на работу, они написали мне об уходе ». [45]
« Я возвращался с обеденного перерыва, как вдруг девушки, работающие у входа в ресторан, начали бегать и кричать:« У него пистолет »
– Бренда Карбахал, Чикаго, Иллинойс
Как показывает опыт г-жи Карбахал, инциденты с применением насилия затрагивают не только тех, кто непосредственно подвергается насилию, но и тех, кто является свидетелем насилия. Даррелл Миллер, работник McDonald’s из Канзас-Сити, штат Миссури, который был свидетелем стрельбы в McDonald’s, сказал: «Я ел в холле ресторана рядом с входом в магазин, когда группа людей начала драку.Затем один парень обошел вестибюль, угрожая всем, залезая в карман и давая понять, что у него есть пистолет. Затем драка вылилась наружу, и люди начали стрелять ». Г-н Миллер добавил: «Это был один из худших и самых страшных событий в моей жизни. Все в ресторане боялись за свою жизнь ». [46]
Мария Паес, работница из Сан-Франциско, которая также была свидетелем стрельбы возле магазина McDonald’s, рассказала о своем опыте: «Я выходила из магазина, и внезапно кто-то начал стрелять за пределами магазина.Я просто побежал, спрятался за машину и прикрыл голову. Это было очень сюрреалистично, и на мгновение мне показалось, что я мертв. С тех пор я чувствую себя травмированным. Я вообще не чувствую себя в безопасности на работе. Я действительно пугаюсь каждый раз, когда слышу споры или крики клиентов. Никогда не знаешь, когда кто-нибудь вытащит пистолет и начнет стрелять ». [47] å
McDonald’s не относится серьезно к вопросам безопасностиВ соответствии с положением OSHA об общих обязанностях работодатели обязаны обеспечивать работникам безопасную рабочую среду, свободную от известных опасностей. [48] Как франчайзер, McDonald’s осуществляет высокий уровень контроля над операциями своих франчайзи, с подробными правилами для всех аспектов дизайна и работы магазина, включая необходимые операционные процедуры, методы управления запасами, дни и часы работы, бухгалтерский учет и бухгалтерский учет, деловая практика и политика, реклама, среди прочего. [49] Несмотря на то, что компания контролирует большинство аспектов деятельности своих франчайзи, тревожно большое количество инцидентов с применением насилия в магазинах McDonald’s по всей стране и заявления сотрудников McDonald’s убедительно свидетельствуют о том, что компании не удалось эффективно установить и обеспечить соблюдение стандартных правил насилия. профилактическая программа во всех магазинах.Сотрудники McDonald’s сообщают об отсутствии стандартных средств предотвращения, таких как доступные кнопки тревоги и сейфы, а также об отсутствии обучения насилию и последующих действий после инцидента.
Опрошенные работники сообщают, что они практически не получают обучения по предотвращению насилия или инструкций по устранению инцидентов, когда они возникают. Мартина Ортега, работник из Чикаго, объяснила: «Я была на кухне, когда женщина в вестибюле начала кричать. Затем женщина вскочила с прилавка, стала хватать кофейники и разбрасывать их.Затем женщина прошла к спине и начала хватать хлеб и печенье, а также разбросала их по сторонам, прежде чем начала снимать одежду. Мы с коллегами выбежали на улицу. Мы не знали, что делать ». Г-жа Ортега, проработавшая в одном и том же McDonald’s в течение трех лет, также отметила, что она и ее коллеги никогда не проходили обучение насилию: «Руководство McDonald’s действительно должно обучать нас тому, как справляться с насильственными инцидентами, особенно кассиров, которые работают. лицом к лицу с покупателями.Мы должны знать, куда нам нужно бежать или что делать ».
Случай с г-жой Ортега также свидетельствует о том, что супервайзеры и другие менеджеры магазинов практически не проходят обучения работе с подобными инцидентами. Она сообщила, что после того, как произошел инцидент, менеджер магазина сказал сотрудникам, что они могут защитить себя, бросив в нападавшего горячий кофе или горячее масло. Г-жа Ортега, понимая, что обострение ситуации может усугубить ситуацию, отказалась от совета своего менеджера: «У той женщины, которая напала на нас, очевидно, были проблемы с психическим здоровьем.Если бы мы облили ее горячим кофе или горячим маслом, мы могли бы причинить ей боль и, возможно, сделать ее более агрессивной ».
Опрошенные рабочие сообщают, что руководство часто просит их противостоять посетителям, которые слоняются, действуют ненадлежащим образом или присутствуют во время закрытия, и вывести их из магазина. Тем не менее, эти работники не прошли соответствующего обучения тому, как обращаться с клиентами, которые могут вести себя агрессивно, угрожать или иным образом отказываться уйти. Во многих случаях работники, пытавшиеся вывести таких покупателей из магазина, подвергались нападениям, а в некоторых случаях были убиты.Кристиан Маккой, бывший работник McDonald’s в магазине в центре Чикаго, сообщил, что однажды его менеджер проинструктировал его проводить бездомного, вымогавшего деньги в холле магазина. Когда г-н Маккой попросил мужчину уйти, мужчина устно угрожал ему, а затем ударил его. [50] Этот инцидент напоминает трагедию 2015 года, когда 28-летний сотрудник McDonald’s получил несколько ударов ножом в грудь и шею от бродяги, которого этот сотрудник сопровождал из магазина в Бронксе, Нью-Йорк.Он скончался от травм, полученных в результате нападения. [51]
В дополнение к неспособности обеспечить обучение, многие магазины не соблюдают рекомендуемые меры контроля опасностей или административные процедуры в отношении обработки наличных денег, видимости и отчетности о происшествиях. Например, у McDonald’s, похоже, нет общего набора процедур обработки наличных, включая обязательные сейфы и ограничение количества денег, хранящихся в кассовых аппаратах, что уменьшает количество наличных денег, к которым сотрудники могут получить доступ, что делает эти магазины менее ценными целями для воры. [52] Политика контроля денежных средств – один из наиболее эффективных методов предотвращения ограблений. В 1980-х и 1990-х годах контроль за наличностью и другие меры предотвращения опасностей помогли сети круглосуточных магазинов 7-Eleven сократить количество грабежей на 70 процентов. [53]
Другие меры безопасности, такие как поддержание прямой видимости, чтобы сотрудники имели беспрепятственный вид на улицу и чтобы полиция могла наблюдать за тем, что происходит внутри магазина снаружи, регулярно игнорируются компанией McDonald’s, окна магазинов которой часто заклеены штукатуркой. маркетинговые материалы, затрудняющие видимость. [54] Кроме того, магазины McDonald’s с большими окнами для проезда позволяют преступникам легко попасть в здание, даже если вестибюли закрыты. Это особенно опасно в ночное время, когда склады обслуживаются скелетными бригадами. В серии ограблений в районе Сент-Луиса в 2016 году грабители воспользовались этой уязвимостью, чтобы проникнуть в четыре разных магазина McDonald’s и ограбить их в рабочие часы поздней ночью или ранним утром. [55]
Также, как представляется, минимальные и непоследовательные сообщения властям об угрозах или актах насилия.Рабочие говорят, что об инцидентах часто не сообщают властям, если они не приводят к серьезным физическим травмам, значительному материальному ущербу или кражам. Эльвира Елена, работник McDonald’s в Чикаго, сказала: «Когда мы хотим вызвать полицию, руководство просто отталкивает нас и говорит:« Что вы хотите, чтобы я сделала? У нас будут проблемы, если мы вызовем полицию ».
Опрошенные работники McDonald’s сообщают об общем пренебрежении безопасностью работников в магазинах, в которых они работают. Отсутствие у McDonald’s скоординированного и эффективного плана по предотвращению насилия – от обучения и физических мер защиты до процедур отчетности – подвергает работников риску и заставляет их чувствовать себя бессильными и уязвимыми.Соня Акунья, работник из Чикаго, объяснила: «Я высказывала свои опасения и жаловалась своим менеджерам, но они ничего не сделают. Макдональдс ничего не сделает. Мы чувствуем, что должны защищаться ».
McDonald’s Недостаточное внимание к риску насилия и его последствиям создает опасность на рабочих местах и в жизни сотрудников McDonald’s по всей стране. McDonald’s необходимо серьезно отнестись к опасностям насилия и создать комплексную программу, охватывающую всех работников, которые носят униформу McDonald’s.В частности, компании необходимо создать общесистемную культуру предотвращения насилия, направленную на снижение риска насильственных инцидентов и минимизацию тяжести физических и психологических травм, полученных работниками.
Ниже приведены рекомендации, основанные на рекомендациях OSHA по программам предотвращения насилия на рабочем месте, включая конкретные рекомендации агентства по защите работников ночной торговли и ресторанов. Принятие этих практических мер может в значительной степени устранить эти серьезные угрозы безопасности работников McDonald’s. [56]
РекомендацииПредотвращение опасностей
Стратегии предотвращения опасностей можно разделить на две категории: (1) инженерный и экологический контроль и (2) административный контроль и контроль производственной практики.
В системе McDonald’s должны быть реализованы следующие технические и экологические меры контроля:
- Улучшить видимость, чтобы вывески и другие маркетинговые материалы, расположенные в окнах, не закрывали видимость для рабочих снаружи или от властей, заглядывающих в магазины;
- Установите комплексную систему наблюдения и безопасности, включающую видеокамеры, сигналы тревоги и кнопки паники, к которым могут получить доступ все сотрудники, а также сейфы, к которым сотрудники не имеют доступа, чтобы ограничить доступность наличных денег и гарантировать, что эти меры безопасности охватывают все рабочие зоны. , включая задние входы и урны для мусора;
- Установите более безопасные окна для проезда, предотвращающие несанкционированный доступ в магазин.В местах повышенного риска, таких как магазины с историей грабежей или нападений, и магазины, расположенные в районах с высоким уровнем преступности, устанавливайте пуленепробиваемые окна для проезда или проходные окна;
- Яркое отображение знаков безопасности , , таких как правила выдачи наличных или наблюдение за системой видеонаблюдения, на всех дверях и у входных стоек; и
- Внедрите элементы дизайна магазина, которые создают барьеры между сотрудниками и покупателями, тем самым контролируя доступ клиентов на кухню и другие зоны, предназначенные только для сотрудников.
Административный контроль и контроль производственной практики могут включать следующие стратегии:
- Убедитесь, что все работники должным образом обучены установленным политикам и процедурам;
- Примите надлежащие меры для действий в чрезвычайных ситуациях, которые могут использовать сотрудники в случае ограбления или нарушения безопасности. Эти стандартные рабочие процедуры должны включать инструкции о том, когда вызывать полицию, когда вызывать тревогу и как предъявлять обвинения после инцидента;
- По возможности увеличивайте укомплектование штатов, особенно в магазинах с историей грабежей или в районах с высоким уровнем преступности; и
- Требовать от рабочих сообщать обо всех нападениях или угрозах нападения руководителю и вести журнал таких инцидентов.
Обучение
McDonald’s должен обеспечить, чтобы все работники магазинов прошли надлежащее обучение правилам и процедурам предотвращения насилия, чтобы минимизировать риск нападений и травм. McDonald’s должен предоставить достаточные ресурсы для обеспечения того, чтобы эти тренинги проводились квалифицированными инструкторами, продемонстрировавшими знание предмета. Обучение должно включать обзор рисков нападения, распознавание и управление нарастающим враждебным и агрессивным поведением, рабочие процедуры, разработанные для снижения риска для работников, расположение и действие предохранительных устройств и сигнализаций, а также политики и процедуры для получения медицинской помощи, консультирования, работников. ‘компенсация или юридическая помощь после эпизода насилия или травмы.Более того, McDonald’s следует обеспечить, чтобы обучение проводилось на языках, подходящих для обучаемых. OSHA рекомендует работодателям проводить обучение как минимум ежегодно или чаще для предприятий с высокой текучестью кадров. [57]
В дополнение к общему обучению всего персонала McDonald’s должен обеспечить дополнительное обучение руководителей, менеджеров и сотрудников службы безопасности. Супервизоры и менеджеры должны уметь распознавать ситуации с высоким риском и вносить любые необходимые изменения в физическое рабочее место и / или политику и процедуры для устранения этих рисков.Персонал службы безопасности, если он присутствует, должен быть обучен обращению с агрессивными и оскорбительными посетителями магазина, а также стратегиям деэскалации враждебных ситуаций.
Реагирование после инцидентаПроцедуры реагирования на инциденты являются неотъемлемой частью эффективной программы предотвращения насилия, и они должны учитывать возможность нанесения как физических, так и психологических травм работникам. Во-первых, процедуры McDonald’s должны гарантировать, что работники получают надлежащую медицинскую помощь, инструкции по сообщению об инцидентах в полицию и инструкции о том, когда закрывать помещения после инцидента.Во-вторых, McDonald’s должен предоставить доступ к бесплатным услугам в области психического здоровья для работников, получивших психологическую травму. В-третьих, чтобы не причинять работникам дальнейшее беспокойство, McDonald’s должна предлагать работникам компенсацию и оплачиваемый отпуск пострадавшим работникам, которые не могут вернуться на работу сразу после инцидента с насилием из-за физической или психологической травмы. Наконец, McDonald’s должен вести учет всех инцидентов, связанных с насилием, травм, заболеваний, опасностей, корректирующих действий и тренировок.McDonald’s следует использовать эти записи для оценки эффективности своей программы предотвращения насилия, определения серьезности рисков и выявления потребностей в постоянном обучении.
ЗаключениеНасилие на рабочем месте – опасность, которую можно предотвратить. А работники McDonald’s, которые годами громко заявляют о низкой заработной плате, сексуальных домогательствах и других вопросах, говорят об опасностях, связанных с частым насилием на работе. Рабочие считают, что McDonald’s делает недостаточно для их защиты от насилия на рабочем месте, и теперь начинают призывать компанию работать лучше.После нападения на сотрудницу в Санкт-Петербурге, штат Флорида, в канун Нового 2018 года, рабочие из этого города, а также из Тампы и Орландо вызвали забастовку, требуя лучшей защиты от нападений на рабочем месте. [58] «Никто не должен опасаться за свою безопасность, когда выходит на работу каждый день, но совершенно очевидно, что в McDonald’s я не в безопасности», – сказала Гейл Роджерс, одна из рабочих, участвовавших в забастовке. [59] «В McDonald’s мы подвержены всем типам поведения, которым нет места на работе.Мы не отступим, пока McDonald’s не возьмет на себя ответственность за защиту всех рабочих на работе ». [60]
В этом отчете показано, как McDonald’s не выполняет свои юридические обязательства по обеспечению сотрудников безопасными условиями труда. В частности, анализ показывает, что долгие часы работы McDonald’s – самые продолжительные среди его национальных конкурентов – регулярно подвергают опасности тысячи рабочих из-за высокого уровня насилия, связанного с ночной розничной торговлей.
ВведениеВ январе 2019 года 16-летняя девушка работала на проезде McDonald’s в Камдене, Южная Каролина, когда клиент подъехал к ее окну, начал ссору и бросил ей в лицо горячий кофе. Покупатель пожаловался на то, что слишком долго ждал заказа большого картофеля фри. [1] В том же месяце в Фениксе, штат Аризона, покупатель угрожал сотруднику McDonald’s дробовиком, когда тот не получил острый соус вместе со своим заказом. [2] В Санкт-Петербурге, Флорида, у другого покупателя McDonald’s была заряжена батарея после того, как он потянулся через прилавок и схватил сотрудника, потому что на приправе не было соломинок. [3] И снова в январе – на этот раз в Омахе, штат Небраска, – работники McDonald’s столкнулись с вооруженным преступником, который потребовал передать наличные в магазине. Это было вторым ограблением магазина всего за шесть недель. [4] А позже, в апреле, 19-летний рабочий в Де-Мойне, штат Айова, Макдональдс получил ножевые ранения от двух клиентов, разозленных заказом на 11 долларов, когда сотрудник вышел на перерыв.[5]
Для работников McDonald’s по всей стране эти анекдоты не являются чем-то необычным или уникальным; они рассказывают большую историю. Эти рассказы свидетельствуют о систематическом насилии, которое происходит на их рабочих местах на постоянной основе – от агрессивных клиентов, разгневанных на пропавший кетчуп или соломинку, до вооруженных преступников, требующих наличные, и драки между клиентами в холле. Только за последние три года средства массовой информации охватили более 700 случаев насилия на рабочем месте в магазинах McDonald’s по всей территории Соединенных Штатов.Тем не менее, как показано ниже, инциденты, освещаемые в СМИ, составляют лишь небольшую часть от общего числа насильственных преступлений, которые происходят в магазинах McDonald’s каждый год. Устные угрозы, оскорбления и другие виды нападений часто остаются незамеченными властями. Несмотря на внимание средств массовой информации, эти случаи насилия на рабочем месте регулярно подвергают риску как рабочих, так и клиентов.
Согласно Управлению по охране труда (OSHA), насилие на рабочем месте включает в себя физическое насилие, угрожающее поведение и словесные оскорбления, которые имеют место на рабочем месте. [6] В этом отчете описываются масштабы и жестокость насилия на рабочем месте в магазинах McDonald’s. Он включает анализ инцидентов с применением насилия, о которых сообщалось в средствах массовой информации, данные о насилии в Сент-Луисе, Миссури и Чикаго, Иллинойс, а также интервью с нынешними и бывшими работниками McDonald’s, которые подвергались насилию на работе.
Этот отчет показывает, что McDonald’s не выполняет свой юридический и моральный долг по обеспечению сотрудников безопасными условиями труда. В частности, анализ показывает, что долгие часы работы McDonald’s – самые продолжительные среди его национальных конкурентов – регулярно подвергают риску тысячи работников из-за высокого уровня насилия, связанного с ночной розничной торговлей.[7] Интервью с рабочими показывают, что McDonald’s недостаточно обучает персонал и не оснащает свои магазины средствами контроля опасности насилия, такими как процедуры обработки наличных денег, необходимая видимость, тревожные кнопки, доступные для всего персонала, и безопасные окна для проезда, чтобы предотвратить насилие или по крайней мере, свести к минимуму количество и серьезность таких инцидентов. Ночные часы, отсутствие подготовки и отсутствие надлежащего контроля за опасностями – в сочетании с сотнями сообщений о насильственных инцидентах и рассказами рабочих о насилии по всей стране – причастны McDonald’s к опасному пренебрежению на рабочем месте.
McDonald’s – крупнейшая компания быстрого питания в США и мире. [8] В 2018 году ее почти 14 000 магазинов в США принесли 38,5 миллиардов долларов продаж, что составляет примерно 15 процентов всех продаж фаст-фуда в стране. [9] McDonald’s – второй по величине работодатель в частном секторе в Соединенных Штатах и в мире с 1,9 млн сотрудников по всему миру. [10] McDonald’s владеет 95% своих магазинов в США по франшизе. [11] Как франчайзер, McDonald’s осуществляет высокий уровень контроля над операциями своих франчайзи с подробными правилами для всех аспектов дизайна и операций магазина, включая необходимые операционные процедуры, методы управления запасами, бухгалтерский учет и учет, дни и часы работы, деловая практика и политика, а также реклама, среди прочего. [12] McDonald’s также является одной из крупнейших компаний в сфере недвижимости в мире. В соответствии с обычными франчайзинговыми соглашениями McDonald’s почти во всех случаях владеет или сдает в аренду землю и здания, которые она сдает в аренду или сдает в субаренду франчайзи. [13]
McDonald’s подвергает опасности работников быстрого питания
Анализ большого количества инцидентов, освещаемых в СМИ, показывает тревожную картину насилия, которая регулярно имеет место в магазинах McDonald’s.СМИ освещали не менее 721 случая насилия на рабочем месте, который произошел за трехлетний период, закончившийся 15 апреля 2019 г., в сотнях магазинов McDonald’s в 48 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия. [14] Эти инциденты включают стрельбу, ограбления. , сексуальные посягательства, побои и другие формы домогательств и жестокого обращения. Многие из инцидентов происходят из-за гнева клиентов по поводу мелких жалоб, таких как отсутствие соломинок, слишком долгое ожидание или пропажи товаров в их заказах.
Еще более тревожным является то, что инциденты, освещаемые в СМИ, составляют лишь часть всех инцидентов, которые происходят в магазинах гиганта быстрого питания.Сотрудники McDonald’s регулярно подвергаются словесным оскорблениям, угрозам физического насилия и другим формам домогательств, о которых редко сообщается властям и, следовательно, не освещается в средствах массовой информации. Кроме того, в больших городах, где насилие с применением огнестрельного оружия стало постыдным явлением, даже те инциденты, о которых сообщается властям, могут не привлечь внимания местных СМИ. В Чикаго, например, в среднем в день в службы экстренной помощи делается более 21 звонка из городских магазинов McDonald’s. [15] В частности, в одном магазине за три года было сделано 1 356 звонков в службу 911, но СМИ освещали только два инцидента в этом магазине за это время. [16]
Аналогичным образом, данные о преступности из Сент-Луиса, штат Миссури, также показывают, что средства массовой информации освещают лишь часть всех инцидентов, которые происходят в городских магазинах McDonald’s. База данных криминальных отчетов Департамента полиции Сент-Луиса насчитывает 67 инцидентов с применением насилия, произошедших в городе Макдональдс за трехлетний период, закончившийся 15 апреля 2018 года, по сравнению с тремя сообщениями о насилии в Макдональдс в местных новостях за тот же период. [17] Три инцидента, освещенные в СМИ, были связаны с вооруженными ограблениями, два из которых произошли в том же магазине, где с апреля 2016 года было совершено еще пять ограблений. [18]
Это не единственный магазин, неоднократно подвергающийся насильственным преступлениям. Например, в другом магазине Сент-Луиса, расположенном недалеко от центра города, за последние три года произошло 26 инцидентов с применением насилия, в том числе три ограбления, три преступления сексуального характера и 20 нападений. [19] По словам Эльвиры Гонсалес, работницы магазина McDonald’s в Чикаго, она и ее коллеги регулярно сталкиваются с насилием на работе: «Я была свидетелем стольких драк и ограблений.Однажды мужчина ударил меня по спине желтой табличкой о мокром полу, потому что он хотел воспользоваться ванной, которую я убирала. В другой раз клиент подрался с кассиром и ударил ее. Меня тоже чуть не ударили, но я убежал и спрятался под столом. В другой раз в магазин зашли мужчины и украли мою сумочку со всеми моими вещами ». [20] За последние три года в магазине г-жи Гонсалес произошло около дюжины инцидентов, связанных с огнестрельным оружием. [21]
«Я был свидетелем множества драк и ограблений.Однажды мужчина ударил меня по спине желтой табличкой о мокром полу, потому что он хотел воспользоваться ванной, которую я убирала ».
– Эльвира Гонсалес, Чикаго, Иллинойс
Похоже, насилие с применением огнестрельного оружия широко распространено в магазинах McDonald’s. Из 721 инцидента, освещенного в СМИ, в 72 процентах случаев было задействовано огнестрельное оружие. Более того, злоумышленники использовали оружие против сотрудников магазинов в 42 процентах (306 инцидентов) охваченных инцидентов, чтобы угрожать, бить из пистолета или стрелять в сотрудников McDonald’s. Известен случай, когда мужчина выстрелил в шею менеджеру McDonald’s в Альтамонте-Спрингс, штат Флорида, после того, как они поссорились из-за приказа о фраппе. [22]
Гейл Роджерс, работник McDonald’s в Тампе, Флорида, описала свой опыт применения огнестрельного оружия на своей работе: «Я работала в холле, протирая столы, когда заметила, что покупатель использовал свою личную чашку, чтобы достать газировку из автомата. Я подошел к нему и сказал, что он не может этого сделать. В этот момент покупатель расстегнул куртку, показал мне пистолет и положил на него руку. Я медленно попятился, боясь за свою жизнь ». [23]
Насилие в магазинах McDonald’s имеет место во всех помещениях магазина, от вестибюля и ванных комнат до проезжей части и парковки.Из проанализированных инцидентов, освещаемых в СМИ, 62 процента произошли, по крайней мере частично, внутри магазина, а 20 процентов связаны с проездом. Инциденты, связанные с проездом, включают случаи, когда люди нападают на рабочих или клиентов через окно проезда, получают доступ к зданию, пролезая через эти окна, или совершают вооруженные ограбления, размахивая пистолетом или другим оружием в проезжающих мимо рабочих. [24] Сорок процентов инцидентов происходили, по крайней мере частично, на территории парковки, что подвергало риску рабочих, которые выходят из магазина – будь то принести еду водителям, выбросить мусор или просто отдохнуть. [25]
Инциденты насилия в McDonald’s происходят в любое время дня, как показано на Рисунке 1. Согласно анализу инцидентов насилия, освещаемых в СМИ, для которых указывалось конкретное время, почти треть из них произошла утром или днем. [26]
Однако инциденты происходят поздно ночью – между 22:00. и 4 часа утра – составляют непропорционально большую долю от общего числа инцидентов, освещаемых в средствах массовой информации. В частности, ночные инциденты составляют 40 процентов всех инцидентов, освещаемых в СМИ.По сравнению с другим временем дня, инциденты с применением насилия на 40 процентов чаще происходили в ночное время, чем в вечерние часы, и на 145 процентов чаще, чем утром или днем.
Ночная преступность может быть связана с политикой McDonald’s продления рабочего времени, которая является самой продолжительной среди ее национальных конкурентов. [27] Компания McDonald’s сделала своей приоритетной задачей повышение удобства магазинов, увеличив часы работы в своем плане « Plan to Win » за 2003 год, который, по мнению компании, позволил исправить невысокие показатели предыдущих лет. [28] После введения более продолжительного рабочего дня руководители McDonald’s постоянно называли этот шаг ключевым фактором роста продаж. [29] С 2003 по 2007 год более 90 процентов магазинов McDonald’s увеличили свои часы работы, так что к 2007 году почти 40 процентов магазинов McDonald’s работали 24 часа в сутки, по сравнению с менее чем 1 процентом магазинов в 2002 году. [30]
Сегодня магазины McDonald’s открыты в среднем чуть менее 21 часа в день в США, как показано на Рисунке 2. [31] Среднее время работы McDonald’s почти на три часа больше, чем у Taco Bell и Burger King, которые занимают второе и третье место по продолжительности рабочего времени среди всех национальных сетей в отрасли. Sonic, Chick-Fil-A и Wendy’s работают в своих магазинах в среднем от 14 до 17 часов в день. Примерно 40 процентов магазинов McDonald’s открыты круглосуточно, по сравнению с 6 процентами магазинов Burger King и 1 процентом магазинов Taco Bell и Wendy’s. Sonic и Chick-Fil-A не имеют круглосуточных магазинов.
Риски насилия на рабочем месте хорошо известныПо данным Национального института безопасности и гигиены труда (NIOSH), насилие является существенной причиной смерти и травм на работе, особенно в розничной торговле и сфере услуг. NIOSH и OSHA определили ряд факторов, которые подвергают ночных розничных работников риску насилия на рабочем месте. Факторы риска, применимые к ночной розничной торговле, практически такие же, как и к тем, которые применяются к ночным операциям быстрого питания, включая прямой контакт с населением, обмен денег, работу в одиночку или в небольшом количестве, работу поздно ночью или во время ранние утренние часы и отсутствие у рабочих обучения потенциальных угроз безопасности и способов защиты. [32]
Кроме того, Инициатива OSHA для молодых рабочих, запущенная более десяти лет назад, и ее электронный инструмент по защите молодых работников в ресторанах также четко определяют насилие на рабочем месте как ключевую опасность, с которой сталкиваются работники ресторанов, и предоставляют решения для работодателей с конкретными рекомендациями. для защиты рабочих в проезжей части ресторанов. [33]
Насилие на рабочем месте поздно ночьюИсследование NIOSH послужило основой для разработки Руководства OSHA по программам предотвращения насилия на рабочем месте в ночных заведениях розничной торговли , которое агентство впервые опубликовало в 1998 году и последний раз пересматривало в 2009 году. [34] В этой публикации OSHA рекомендует ряд разумных мер защиты, которые работодатели могут реализовать для защиты работников от риска травм или смерти в результате насилия на рабочем месте, включая улучшение видимости и наблюдения, контроль доступа клиентов, разработку аварийных процедур для использования. в случае ограбления или нарушения безопасности, использование сейфов и ограничение количества наличных денег в кассах, а также увеличение штата сотрудников в магазинах, в прошлом совершавших грабежи или нападения.Эти руководящие принципы также рекомендуют внедрить эффективную программу последующего наблюдения для работников, которые пережили инцидент, чтобы помочь им справиться с любой психологической травмой; а также обучение и обучение, чтобы все сотрудники знали о потенциальных угрозах безопасности и о том, как защитить себя и своих коллег с помощью установленных политик и процедур. [35]
В дополнение к рекомендациям OSHA, с 1990-х годов правительства различных штатов и местных органов власти приняли законодательство, направленное на предотвращение нападений на ночных работников розничной торговли. [36] Например, Вашингтон и Флорида приняли правила для предприятий розничной торговли, работающих в ночное время, с упором на обучение сотрудников и рассмотрение аспектов торговой среды, которые могут повлиять на риск ограбления. [37]
Многие из этих общественных инициатив и лежащих в их основе исследований относятся к 1980-м и 1990-м годам, до появления ночного фаст-фуда в середине 2000-х годов. В 2007 году, однако, в отчете USA TODAY подробно описывалось, как увеличение продолжительности рабочего дня в McDonald’s и его конкурентах привело к росту насилия в отношении работников быстрого питания. [38] В отчете указано, что в 2006 году количество убийств в индустрии быстрого питания было немного выше, чем убийств водителей такси, и немного меньше, чем убийств в круглосуточных магазинах, в то время как обе отрасли имели большую репутацию риск насилия в ночное время. Консультант по безопасности и менеджер по безопасности Wendy’s сообщил агентству USA TODAY , что «увеличение часов работы магазинов увеличивает количество часов, которые злоумышленники могут вас ограбить… От тьмы до рассвета – самое большое время, когда можно подвергнуться вооруженному ограблению.” [39]
Человеческие потери от насилия на рабочем местеРабочие, пережившие эпизоды насилия в качестве потерпевших или свидетелей, могут получить как физические, так и психологические травмы, что может оказать пагубное влияние на их работу и личную жизнь. Несмотря на то, что эти рабочие получают травмы в результате несчастных случаев на рабочем месте, у них мало прав или средств защиты после инцидентов с применением насилия. В Соединенных Штатах большинство работников быстрого питания не получают ни оплачиваемого отпуска по болезни, ни медицинской страховки. [40] В результате эти работники находятся во власти менеджеров, которые могут оказать на них давление, чтобы они продолжили работу сразу после травматического инцидента.
Физическая травмаНасилие на рабочем месте может иметь тяжелые последствия для вовлеченных людей. Наиболее заметные и очевидные из них связаны с телесными повреждениями или смертью. Из 721 инцидента, освещенного средствами массовой информации за трехлетний период, о котором говорилось ранее, 39 процентов привели к телесным повреждениям, по крайней мере, одному человеку, а 12 процентов – к смерти.
Пострадавшие рабочие могут быть вынуждены отвлечься от работы, чтобы обратиться за медицинской помощью, выздороветь и восстановить силы и хорошее самочувствие. По данным NIOSH, жертвы стрельбы и ножевых ранений обычно уходят на работу в течение месяца, в то время как другие легкие травмы обычно вынуждают рабочих брать от трех до пяти дней отпуска. [41]
Психологическая травмаПереживание или наблюдение за насилием на рабочем месте также может иметь разрушительные последствия для благополучия, чувства безопасности и качества жизни жертвы.Жертвы могут испытывать эмоциональный шок и отрицание, что может ухудшить способность принимать решения и препятствовать активному участию в повседневной жизни. Жертвы также могут испытывать острое стрессовое расстройство или посттравматическое стрессовое расстройство, оба из которых могут привести к проблемам со сном, беспокойству и / или дополнительным симптомам дистресса. [42]
Грасиела Ривера, работник McDonald’s из Чикаго, на которую напали во время уборки в ванной, объясняет: «Самое страшное, что произошло на работе, произошло, когда я убирала ванную, и мужчина вошел прежде, чем я закончила.Когда он вошел, я попытался поторопиться, но случайно уронил метлу. Когда я наклонился, чтобы поднять метлу, мужчина помочился на меня, обнажив свой пенис, а также сказал мне непристойности. Я сказал своим менеджерам, но они ничего не сделали. Один менеджер только что сказал, что я всегда на что-то жалуюсь ». Хотя действия мужчины не причинили длительного физического вреда, инцидент вызвал значительный эмоциональный стресс. «Я чувствовал себя униженным. Я чувствовал, что они не восприняли всерьез то, что со мной произошло.Я спросила менеджера, ждут ли они, когда я получу серьезную травму, чтобы действительно что-то сделать, чтобы защитить нас », – сказала г-жа Ривера. [43]
«Я ел в холле ресторана рядом с магазином, когда группа людей начала драку. Затем один парень обошел вестибюль, угрожая всем, залезая в карман и показывая, что у него есть пистолет ».
– Даррелл Миллер, Канзас-Сити, Миссури
Некоторые работники сообщают, что менеджеры McDonald’s не разрешают своим сотрудникам идти домой или брать отпуск, чтобы справиться с их часто пугающими переживаниями.В 2018 году местные СМИ Атланты освещали историю сотрудницы McDonald’s, которая была вынуждена продолжить работу после того, как ей направили пистолет в лицо: «Я почти не могу спать. Если да, то это просто воспоминания. Я был травмирован, потому что никогда раньше не сталкивался с подобной ситуацией, точка ». Работница рассказала местному телеканалу WBS-TV в Атланте, что ее начальник усложнил ей жизнь, заставив ее не торопиться: «Я хотела вернуться домой к своим детям, потому что в тот день я могла потерять свою жизнь. Мои дети могли остаться без матери.[Мои менеджеры] сказали мне, что они пережили штормы, торнадо, наводнения. Я не хотел уходить, потому что боюсь потерять работу. Если я уйду и потеряю работу, кто будет заботиться обо мне и моих детях? » [44]
Бренда Карбахал, работница McDonald’s из Чикаго, была наказана своим менеджером за то, что покинула магазин после того, как в течение нескольких месяцев пережила второй инцидент, связанный с оружием. «Я возвращался с обеденного перерыва, когда внезапно девушки, работающие в передней части ресторана, начали бегать и кричать:« У него есть пистолет! », А затем я увидел человека, который ходил и наставлял пистолет на меня. коллеги.Г-жа Карбахал и некоторые из ее коллег прятались в морозильной камере до тех пор, пока вооруженный преступник не ушел, и возобновили работу после того, как полиция прибыла в ее магазин и расследовала инцидент. Во втором инциденте г-жа Карбахал стала свидетелем того, как мужчина направил пистолет на женщину, которая находилась в вестибюле, когда женщина кричала о помощи. «Они хотели, чтобы мы продолжали работать после того, как инцидент закончился, но мне было так страшно. От стресса меня тошнило, и все, чего я хотел, – это пойти домой. Я спросил своего менеджера, могу ли я пойти домой, и она сказала нет, но я все равно решил уйти.На следующий день, когда я пришел на работу, они написали мне об уходе ». [45]
« Я возвращался с обеденного перерыва, как вдруг девушки, работающие у входа в ресторан, начали бегать и кричать:« У него пистолет »
– Бренда Карбахал, Чикаго, Иллинойс
Как показывает опыт г-жи Карбахал, инциденты с применением насилия затрагивают не только тех, кто непосредственно подвергается насилию, но и тех, кто является свидетелем насилия. Даррелл Миллер, работник McDonald’s из Канзас-Сити, штат Миссури, который был свидетелем стрельбы в McDonald’s, сказал: «Я ел в холле ресторана рядом с входом в магазин, когда группа людей начала драку.Затем один парень обошел вестибюль, угрожая всем, залезая в карман и давая понять, что у него есть пистолет. Затем драка вылилась наружу, и люди начали стрелять ». Г-н Миллер добавил: «Это был один из худших и самых страшных событий в моей жизни. Все в ресторане боялись за свою жизнь ». [46]
Мария Паес, работница из Сан-Франциско, которая также была свидетелем стрельбы возле магазина McDonald’s, рассказала о своем опыте: «Я выходила из магазина, и внезапно кто-то начал стрелять за пределами магазина.Я просто побежал, спрятался за машину и прикрыл голову. Это было очень сюрреалистично, и на мгновение мне показалось, что я мертв. С тех пор я чувствую себя травмированным. Я вообще не чувствую себя в безопасности на работе. Я действительно пугаюсь каждый раз, когда слышу споры или крики клиентов. Никогда не знаешь, когда кто-нибудь вытащит пистолет и начнет стрелять ». [47] å
McDonald’s не относится серьезно к вопросам безопасностиВ соответствии с положением OSHA об общих обязанностях работодатели обязаны обеспечивать работникам безопасную рабочую среду, свободную от известных опасностей. [48] Как франчайзер, McDonald’s осуществляет высокий уровень контроля над операциями своих франчайзи, с подробными правилами для всех аспектов дизайна и работы магазина, включая необходимые операционные процедуры, методы управления запасами, дни и часы работы, бухгалтерский учет и бухгалтерский учет, деловая практика и политика, реклама, среди прочего. [49] Несмотря на то, что компания контролирует большинство аспектов деятельности своих франчайзи, тревожно большое количество инцидентов с применением насилия в магазинах McDonald’s по всей стране и заявления сотрудников McDonald’s убедительно свидетельствуют о том, что компании не удалось эффективно установить и обеспечить соблюдение стандартных правил насилия. профилактическая программа во всех магазинах.Сотрудники McDonald’s сообщают об отсутствии стандартных средств предотвращения, таких как доступные кнопки тревоги и сейфы, а также об отсутствии обучения насилию и последующих действий после инцидента.
Опрошенные работники сообщают, что они практически не получают обучения по предотвращению насилия или инструкций по устранению инцидентов, когда они возникают. Мартина Ортега, работник из Чикаго, объяснила: «Я была на кухне, когда женщина в вестибюле начала кричать. Затем женщина вскочила с прилавка, стала хватать кофейники и разбрасывать их.Затем женщина прошла к спине и начала хватать хлеб и печенье, а также разбросала их по сторонам, прежде чем начала снимать одежду. Мы с коллегами выбежали на улицу. Мы не знали, что делать ». Г-жа Ортега, проработавшая в одном и том же McDonald’s в течение трех лет, также отметила, что она и ее коллеги никогда не проходили обучение насилию: «Руководство McDonald’s действительно должно обучать нас тому, как справляться с насильственными инцидентами, особенно кассиров, которые работают. лицом к лицу с покупателями.Мы должны знать, куда нам нужно бежать или что делать ».
Случай с г-жой Ортега также свидетельствует о том, что супервайзеры и другие менеджеры магазинов практически не проходят обучения работе с подобными инцидентами. Она сообщила, что после того, как произошел инцидент, менеджер магазина сказал сотрудникам, что они могут защитить себя, бросив в нападавшего горячий кофе или горячее масло. Г-жа Ортега, понимая, что обострение ситуации может усугубить ситуацию, отказалась от совета своего менеджера: «У той женщины, которая напала на нас, очевидно, были проблемы с психическим здоровьем.Если бы мы облили ее горячим кофе или горячим маслом, мы могли бы причинить ей боль и, возможно, сделать ее более агрессивной ».
Опрошенные рабочие сообщают, что руководство часто просит их противостоять посетителям, которые слоняются, действуют ненадлежащим образом или присутствуют во время закрытия, и вывести их из магазина. Тем не менее, эти работники не прошли соответствующего обучения тому, как обращаться с клиентами, которые могут вести себя агрессивно, угрожать или иным образом отказываться уйти. Во многих случаях работники, пытавшиеся вывести таких покупателей из магазина, подвергались нападениям, а в некоторых случаях были убиты.Кристиан Маккой, бывший работник McDonald’s в магазине в центре Чикаго, сообщил, что однажды его менеджер проинструктировал его проводить бездомного, вымогавшего деньги в холле магазина. Когда г-н Маккой попросил мужчину уйти, мужчина устно угрожал ему, а затем ударил его. [50] Этот инцидент напоминает трагедию 2015 года, когда 28-летний сотрудник McDonald’s получил несколько ударов ножом в грудь и шею от бродяги, которого этот сотрудник сопровождал из магазина в Бронксе, Нью-Йорк.Он скончался от травм, полученных в результате нападения. [51]
В дополнение к неспособности обеспечить обучение, многие магазины не соблюдают рекомендуемые меры контроля опасностей или административные процедуры в отношении обработки наличных денег, видимости и отчетности о происшествиях. Например, у McDonald’s, похоже, нет общего набора процедур обработки наличных, включая обязательные сейфы и ограничение количества денег, хранящихся в кассовых аппаратах, что уменьшает количество наличных денег, к которым сотрудники могут получить доступ, что делает эти магазины менее ценными целями для воры. [52] Политика контроля денежных средств – один из наиболее эффективных методов предотвращения ограблений. В 1980-х и 1990-х годах контроль за наличностью и другие меры предотвращения опасностей помогли сети круглосуточных магазинов 7-Eleven сократить количество грабежей на 70 процентов. [53]
Другие меры безопасности, такие как поддержание прямой видимости, чтобы сотрудники имели беспрепятственный вид на улицу и чтобы полиция могла наблюдать за тем, что происходит внутри магазина снаружи, регулярно игнорируются компанией McDonald’s, окна магазинов которой часто заклеены штукатуркой. маркетинговые материалы, затрудняющие видимость. [54] Кроме того, магазины McDonald’s с большими окнами для проезда позволяют преступникам легко попасть в здание, даже если вестибюли закрыты. Это особенно опасно в ночное время, когда склады обслуживаются скелетными бригадами. В серии ограблений в районе Сент-Луиса в 2016 году грабители воспользовались этой уязвимостью, чтобы проникнуть в четыре разных магазина McDonald’s и ограбить их в рабочие часы поздней ночью или ранним утром. [55]
Также, как представляется, минимальные и непоследовательные сообщения властям об угрозах или актах насилия.Рабочие говорят, что об инцидентах часто не сообщают властям, если они не приводят к серьезным физическим травмам, значительному материальному ущербу или кражам. Эльвира Елена, работник McDonald’s в Чикаго, сказала: «Когда мы хотим вызвать полицию, руководство просто отталкивает нас и говорит:« Что вы хотите, чтобы я сделала? У нас будут проблемы, если мы вызовем полицию ».
Опрошенные работники McDonald’s сообщают об общем пренебрежении безопасностью работников в магазинах, в которых они работают. Отсутствие у McDonald’s скоординированного и эффективного плана по предотвращению насилия – от обучения и физических мер защиты до процедур отчетности – подвергает работников риску и заставляет их чувствовать себя бессильными и уязвимыми.Соня Акунья, работник из Чикаго, объяснила: «Я высказывала свои опасения и жаловалась своим менеджерам, но они ничего не сделают. Макдональдс ничего не сделает. Мы чувствуем, что должны защищаться ».
McDonald’s Недостаточное внимание к риску насилия и его последствиям создает опасность на рабочих местах и в жизни сотрудников McDonald’s по всей стране. McDonald’s необходимо серьезно отнестись к опасностям насилия и создать комплексную программу, охватывающую всех работников, которые носят униформу McDonald’s.В частности, компании необходимо создать общесистемную культуру предотвращения насилия, направленную на снижение риска насильственных инцидентов и минимизацию тяжести физических и психологических травм, полученных работниками.
Ниже приведены рекомендации, основанные на рекомендациях OSHA по программам предотвращения насилия на рабочем месте, включая конкретные рекомендации агентства по защите работников ночной торговли и ресторанов. Принятие этих практических мер может в значительной степени устранить эти серьезные угрозы безопасности работников McDonald’s. [56]
РекомендацииПредотвращение опасностей
Стратегии предотвращения опасностей можно разделить на две категории: (1) инженерный и экологический контроль и (2) административный контроль и контроль производственной практики.
В системе McDonald’s должны быть реализованы следующие технические и экологические меры контроля:
- Улучшить видимость, чтобы вывески и другие маркетинговые материалы, расположенные в окнах, не закрывали видимость для рабочих снаружи или от властей, заглядывающих в магазины;
- Установите комплексную систему наблюдения и безопасности, включающую видеокамеры, сигналы тревоги и кнопки паники, к которым могут получить доступ все сотрудники, а также сейфы, к которым сотрудники не имеют доступа, чтобы ограничить доступность наличных денег и гарантировать, что эти меры безопасности охватывают все рабочие зоны. , включая задние входы и урны для мусора;
- Установите более безопасные окна для проезда, предотвращающие несанкционированный доступ в магазин.В местах повышенного риска, таких как магазины с историей грабежей или нападений, и магазины, расположенные в районах с высоким уровнем преступности, устанавливайте пуленепробиваемые окна для проезда или проходные окна;
- Яркое отображение знаков безопасности , , таких как правила выдачи наличных или наблюдение за системой видеонаблюдения, на всех дверях и у входных стоек; и
- Внедрите элементы дизайна магазина, которые создают барьеры между сотрудниками и покупателями, тем самым контролируя доступ клиентов на кухню и другие зоны, предназначенные только для сотрудников.
Административный контроль и контроль производственной практики могут включать следующие стратегии:
- Убедитесь, что все работники должным образом обучены установленным политикам и процедурам;
- Примите надлежащие меры для действий в чрезвычайных ситуациях, которые могут использовать сотрудники в случае ограбления или нарушения безопасности. Эти стандартные рабочие процедуры должны включать инструкции о том, когда вызывать полицию, когда вызывать тревогу и как предъявлять обвинения после инцидента;
- По возможности увеличивайте укомплектование штатов, особенно в магазинах с историей грабежей или в районах с высоким уровнем преступности; и
- Требовать от рабочих сообщать обо всех нападениях или угрозах нападения руководителю и вести журнал таких инцидентов.
Обучение
McDonald’s должен обеспечить, чтобы все работники магазинов прошли надлежащее обучение правилам и процедурам предотвращения насилия, чтобы минимизировать риск нападений и травм. McDonald’s должен предоставить достаточные ресурсы для обеспечения того, чтобы эти тренинги проводились квалифицированными инструкторами, продемонстрировавшими знание предмета. Обучение должно включать обзор рисков нападения, распознавание и управление нарастающим враждебным и агрессивным поведением, рабочие процедуры, разработанные для снижения риска для работников, расположение и действие предохранительных устройств и сигнализаций, а также политики и процедуры для получения медицинской помощи, консультирования, работников. ‘компенсация или юридическая помощь после эпизода насилия или травмы.Более того, McDonald’s следует обеспечить, чтобы обучение проводилось на языках, подходящих для обучаемых. OSHA рекомендует работодателям проводить обучение как минимум ежегодно или чаще для предприятий с высокой текучестью кадров. [57]
В дополнение к общему обучению всего персонала McDonald’s должен обеспечить дополнительное обучение руководителей, менеджеров и сотрудников службы безопасности. Супервизоры и менеджеры должны уметь распознавать ситуации с высоким риском и вносить любые необходимые изменения в физическое рабочее место и / или политику и процедуры для устранения этих рисков.Персонал службы безопасности, если он присутствует, должен быть обучен обращению с агрессивными и оскорбительными посетителями магазина, а также стратегиям деэскалации враждебных ситуаций.
Реагирование после инцидентаПроцедуры реагирования на инциденты являются неотъемлемой частью эффективной программы предотвращения насилия, и они должны учитывать возможность нанесения как физических, так и психологических травм работникам. Во-первых, процедуры McDonald’s должны гарантировать, что работники получают надлежащую медицинскую помощь, инструкции по сообщению об инцидентах в полицию и инструкции о том, когда закрывать помещения после инцидента.Во-вторых, McDonald’s должен предоставить доступ к бесплатным услугам в области психического здоровья для работников, получивших психологическую травму. В-третьих, чтобы не причинять работникам дальнейшее беспокойство, McDonald’s должна предлагать работникам компенсацию и оплачиваемый отпуск пострадавшим работникам, которые не могут вернуться на работу сразу после инцидента с насилием из-за физической или психологической травмы. Наконец, McDonald’s должен вести учет всех инцидентов, связанных с насилием, травм, заболеваний, опасностей, корректирующих действий и тренировок.McDonald’s следует использовать эти записи для оценки эффективности своей программы предотвращения насилия, определения серьезности рисков и выявления потребностей в постоянном обучении.
ЗаключениеНасилие на рабочем месте – опасность, которую можно предотвратить. А работники McDonald’s, которые годами громко заявляют о низкой заработной плате, сексуальных домогательствах и других вопросах, говорят об опасностях, связанных с частым насилием на работе. Рабочие считают, что McDonald’s делает недостаточно для их защиты от насилия на рабочем месте, и теперь начинают призывать компанию работать лучше.После нападения на сотрудницу в Санкт-Петербурге, штат Флорида, в канун Нового 2018 года, рабочие из этого города, а также из Тампы и Орландо вызвали забастовку, требуя лучшей защиты от нападений на рабочем месте. [58] «Никто не должен опасаться за свою безопасность, когда выходит на работу каждый день, но совершенно очевидно, что в McDonald’s я не в безопасности», – сказала Гейл Роджерс, одна из рабочих, участвовавших в забастовке. [59] «В McDonald’s мы подвержены всем типам поведения, которым нет места на работе.Мы не отступим, пока McDonald’s не возьмет на себя ответственность за защиту всех рабочих на работе ». [60]
Губернатор Колорадо подписал Закон об оплачиваемых отпусках по болезни.
В условиях пандемии COVID-19 губернатор Колорадо Джаред Полис подписал Закон о здоровой семье и рабочих местах (далее – «Закон»). Начиная со следующего года (или позже для мелких работодателей), закон потребует от работодателей в Колорадо предоставлять своим работникам до шести оплачиваемых дней по болезни в год – и больше, если возникнет чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения.Закон также распространяет немедленную защиту оплачиваемых отпусков по болезни в связи с COVID на сотрудников, не подпадающих под действие Федерального закона о реагировании на коронавирус для семей («FFCRA»). Колорадо теперь присоединяется к 12 другим штатам (плюс многочисленные округа и города), которые приняли законы об оплачиваемом больничном.
Вступивший в силу непосредственно до 31 декабря 2020 года, Закон заполняет определенные пробелы в покрытии в федеральном FFCRA, который делает оплачиваемый отпуск по болезни доступным для определенных сотрудников, пострадавших от пандемии COVID-19, но не распространяется на работодателей с 500 или более сотрудниками.Закон распространяет покрытие оплачиваемого отпуска по болезни, эквивалентное тому, которое предоставляется в соответствии с FFCRA, на всех сотрудников в штате, независимо от размера работодателя. Более подробную информацию о FFCRA можно найти в наших предыдущих блогах здесь, здесь и здесь.
В более широком смысле, начиная с 1 января 2021 года, работодатели, в которых работает более 15 сотрудников, должны предоставлять сотрудникам оплачиваемый отпуск по болезни, который может быть использован для: (i) психических или физических заболеваний сотрудников, необходимости диагностики или лечения или профилактического ухода; (ii) уход за больными членами семьи (определяется как лицо, связанное кровным родством, браком, гражданским союзом или усыновлением; ребенок, с которым работник выступает вместо родителей, или лицо, замещающее человека, является сотруднику когда служащий был несовершеннолетним; или лицо, для которого служащий несет ответственность за предоставление или организацию ухода, связанного со здоровьем или безопасностью), требующих диагностики, лечения или профилактического ухода; (iii) жертвы домашнего насилия, домогательств или сексуального насилия или необходимость оказания помощи членам семьи, которые стали жертвами такого поведения, и обращение за медицинской помощью или консультацией в связи с таким насилием; или (iv) случаи, когда должностное лицо общественного здравоохранения распорядилось закрыть место нахождения работника, школу или место ухода за его ребенком в связи с чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, и поэтому работник должен обеспечить уход за ребенком.Более мелкие работодатели начнут подпадать под действие Закона с 1 января 2022 года.
Начиная с даты приема на работу (или соответствующей даты вступления в силу Закона, в зависимости от того, что наступит позже), покрытым работникам будет начисляться один час оплачиваемого отпуска по болезни за каждые 30 часов работы, до 48 часов или шесть восьмичасовых рабочих дней начисленное время. Сотрудники могут переносить неиспользованное оплачиваемое время по болезни, хотя работодатели могут ограничить использование отпуска 48 часами в любой год. В качестве альтернативы работодатели могут принять решение о выплате сотруднику полного ежегодного оплачиваемого отпуска по болезни в начале каждого года.
От работника могут потребовать использовать оплачиваемый отпуск по болезни с почасовыми приращениями, если только работодатель специально не разрешает брать оплачиваемый отпуск по болезни с меньшими временными интервалами. Если работник использует оплачиваемый отпуск по болезни в течение четырех или более рабочих дней подряд, работодатель может потребовать обоснованную документацию о том, что оплачиваемый отпуск по болезни предназначен для целей, разрешенных Законом. Работодатель не обязан выплачивать неиспользованный накопленный оплачиваемый отпуск по болезни при увольнении, увольнении, выходе на пенсию или другом увольнении с работы.Работодатели будут обязаны публиковать уведомления, чтобы информировать сотрудников об их правах в соответствии с Законом, а также документировать и отслеживать начисленное и использованное время по болезни.
Закон также содержит положения, касающиеся чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения, которые потребуют от работодателей дополнить оплачиваемый отпуск по болезни сотрудников, который в противном случае может быть оплачен, чтобы сотрудники могли брать дополнительно до двух недель оплачиваемого отпуска по болезни во время чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, даже если отпуск по болезни по общим положениям исчерпана.Однако работодатели могут засчитывать накопленное, но неиспользованное время работника в соответствии с общими положениями Закона о оплачиваемых отпусках по болезни в счет этого дополнительного требования об отпуске по болезни в связи с чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения.
Дополнительный отпуск будет доступен в течение четырех недель после официального прекращения или приостановления чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения и может использоваться сотрудниками:
- Самоизоляция в связи с положительным диагнозом, появлением симптомов, обращением за медицинской или профилактической помощью в связи с болезнью, вызвавшей чрезвычайную ситуацию в области общественного здравоохранения;
- Страдает ранее существовавшим заболеванием, которое сделало бы работника более восприимчивым к серьезным травмам в случае заражения болезнью, вызвавшей чрезвычайную ситуацию в области общественного здравоохранения;
- Если должностные лица общественного здравоохранения или работодатель сочли небезопасным для работника выходить на работу из-за того, что работник подвергся воздействию или проявляет симптомы болезни, вызвавшей чрезвычайную ситуацию в области общественного здравоохранения; или
- Если вы ухаживаете за членом семьи в вышеуказанных обстоятельствах или если они должны заботиться о ребенке или другом члене семьи, чья школа или детский сад закрыты из-за чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения.
В отличие от использования оплачиваемого отпуска по болезни по общим причинам, описанным выше, работодатель не может требовать от работника предоставления документации для получения дополнительного оплачиваемого отпуска по болезни в соответствии с положениями Закона о чрезвычайных ситуациях в области общественного здравоохранения.
Работодатели, работающие в Колорадо, должны пересмотреть свою политику в отношении оплачиваемого отпуска по болезни, особенно в том, что касается COVID-19, и начать вносить необходимые изменения в соответствии с законом. Мы продолжим сообщать о любых дальнейших изменениях в отношении этого закона и других законов об оплачиваемом отпуске по всей стране.
Теги: Колорадо, коронавирус, COVID-19, Закон о первоочередном реагировании на коронавирус в семьях, FFCRA, оплачиваемый отпуск по болезни, чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения, больничныйПошаговая инструкция по страхованию от безработицы | Департамент труда
В результате COVID-19 многие жители Вермонта ощущают влияние потери работы. Независимо от того, проходите ли вы процесс безработицы впервые или хотите лучше понять этот процесс, приведенные ниже шаги содержат описание процесса с момента потери работы до подачи заявления на еженедельное пособие.
Ключевые термины и шаги
- Первоначальная претензия – Заявление на получение пособия по безработице в Департамент труда. Сделайте это, если вы не подавали заявление в течение последних 12 месяцев и только что стали безработным или неполно занятым.
- Повторное открытие существующей претензии – Если вы подавали заявление о приеме на работу в течение как минимум одной недели в течение последних 12 месяцев, у вас уже есть претензия в Департаменте.Заявители должны повторно открыть предыдущую претензию, а не создавать новую претензию.
- Подача заявления еженедельно – После того, как вы создали или повторно подали заявление на получение пособия, для получения пособия вам необходимо будет подавать заявление на КАЖДУЮ неделю, когда вы безработны или неполно заняты. Это еженедельная справка о потерях заработной платы из-за безработицы.
- Год выплаты пособия: Когда подается первоначальное требование, оно позволяет заявителю подавать каждую неделю в течение 12-месячного периода, известного как год выплаты пособия.По истечении года необходимо открыть новый год получения пособий, подав новое первоначальное заявление, чтобы продолжить подачу в течение следующего 12-месячного периода.
Видеотека с инструкциями
1) СОЗДАТЬ / ПОВТОРНО ОТКРЫТЬ ПРЕТЕНЗИЮ : Если вы уволены со своего работодателя и вам необходимо подать заявление на получение пособия по безработице или подать первоначальное требование.Если вы предъявили претензию в течение последних 12 месяцев, вам нужно будет повторно открыть свое предыдущее требование.
Установление первоначального требования
- Все физические лица, желающие подать первоначальное заявление на получение льгот, могут найти дополнительную информацию на нашей странице Первоначальное заявление.
- Обратите внимание: адрес электронной почты необходим для подачи первоначальной претензии. Заявитель получит электронное письмо от Департамента с информацией о будущих претензиях и платежах
- Те, кому требуется особая помощь, могут обратиться в наш Центр помощи заявителям
- Необходимые документы : Щелкните здесь, чтобы просмотреть список необходимых документов, которые вам понадобятся при подаче заявления
- PUA Подробная информация: Лица, обычно не имеющие права на получение пособий (самозанятые и т. Д.) теперь может иметь право на получение пособий в рамках программы помощи по безработице при пандемии (PUA). Физические лица должны предъявить свои первоначальные претензии, используя тот же процесс, который описан выше, но дополнительную информацию можно найти на нашей странице PUA .
Повторное предъявление иска
- Подали ли вы первичное заявление на получение пособия по безработице в Департамент труда штата Вермонт за последние 12 месяцев? В таком случае у вас, вероятно, есть открытый год выплаты пособий, и вам нужно будет повторно открыть свое заявление.Если вы не уверены, перейдите на сайт labour.vermont.gov и войдите на Портал заявителя UI, чтобы проверить свой статус.
** Открыть новый год выплаты пособий
По истечении 12 месяцев ПОСЛЕ подачи вашего первоначального заявления вам необходимо будет открыть новый год выплаты пособия, чтобы продолжать получать пособие по страхованию от безработицы. Следуйте инструкциям ниже ( подробнее здесь ), чтобы завершить этот процесс
- Обязательно следуйте инструкциям Open a New Benefit Year, приведенным здесь
- Подайте ваше последнее еженедельное заявление из вашего СТАРЫХ пособий года.
- После обработки вашего еженедельного заявления вы сможете открыть НОВЫЙ год выплаты пособий, используя ссылку «Установить первоначальное заявление»
- Следуйте приведенным ниже инструкциям и продолжайте еженедельно подавать заявление на получение пособия по безработице
Дополнительную информацию о том, как начать новый год получения пособий, включая часто задаваемые вопросы, можно найти на нашей странице «Открыть новый год выплаты пособий».
2.) ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ : После установления вашего первоначального требования в Интернете или по телефону заявители получают по электронной почте номер подтверждения о том, что ваша претензия была обоснована. В электронном письме содержится информация о следующих шагах.
3.) ОБРАБОТКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ : Теперь ваша претензия будет обработана в системе. После обработки решение о вашем денежном праве будет отправлено вам по почте через USPS. Вы должны получить его в течение 3-4 дней после обработки. Это письмо об определении денежной массы будет вашим единственным подтверждением того, что ваша претензия обработана .
- Вы должны будете подтвердить, что ознакомились со своими «Правами и обязанностями», прежде чем подавать свое первое еженедельное заявление. Эту информацию можно найти в справочнике для заявителей Департамента, который можно просмотреть в Интернете, щелкнув здесь.
- Пособия для тех, кто обычно не имеет права на пособие по безработице, теперь могут иметь право на получение в соответствии с федеральным законом CARES в соответствии с пособием по пандемической безработице (PUA), а федеральные расширенные пособия (PEUC), а также расширенные пособия штата (EB) теперь доступны для тех с исчерпанными преимуществами.В то время как люди должны подать заявку на участие в программе PUA, чтобы получить право на участие в программе, лица, имеющие право на участие в программе PEUC и EB штата, автоматически включаются в соответствующие программы. Пособия в рамках программ CARES Act (включая федеральное пособие по безработице в связи с пандемией в размере 600 долларов США, срок действия которого истек 25 июля) были применены к заявкам, поданным начиная с недели выплаты пособий 29 марта 2020 г.
4.) ФАЙЛ ДЛЯ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ ПОСОБИЙ : После обработки вашего заявления вы можете приступить к подаче заявления на получение пособия по безработице. Вы должны подавать заявление на получение еженедельно, каждую неделю , если вы хотите получать пособие . Вы можете подавать каждую еженедельную заявку, начиная с полуночи каждого воскресенья по 16:00 каждой пятницы.
- Заявители, подавшие обычные заявления по безработице: . Позвоните по автоматизированной еженедельной линии подачи заявлений: 1-800-983-2300 или подайте онлайн-заявку на онлайн-портале заявителя.
- Заявители PUA: Для получения информации о том, как подавать еженедельные претензии, просмотрите нашу страницу PUA.
Обычные заявители UI должны учитывать, что у них не будет доступа к онлайн-порталу или возможности подать претензию по телефону до воскресенья после того, как будет установлено ваше требование.С учетом сказанного, пожалуйста, знайте, что из-за большого количества претензий из-за COVID-19 может быть задержка в процессе и вашем файле возможностей. После получения письма с определением денежной суммы и электронного письма с подтверждением у вас будет доступ к подаче еженедельной заявки через Интернет или по телефону. Заявители смогут создать учетную запись или ПИН-код только после того, как будет предоставлен доступ .
КОГДА ПОДАТЬ ПЕРВУЮ ЕЖЕНЕДЕЛЬНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
- Если вы подали первоначальное заявление с понедельника по четверг , вы должны подать свое первое еженедельное заявление в следующее воскресенье или в любой последующий день до 16:00 пятницы.
- Если вы подали первоначальную претензию Пятница или Суббота , вы должны подать первую еженедельную претензию в следующий вторник или любой другой день после этого, до 16:00 пятницы.
- Если вы подали первоначальное требование Sunday , вы должны подать свое первое еженедельное заявление в следующее воскресенье или любой последующий день до 16:00 пятницы.
5.) ПРОДОЛЖИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ФАЙЛ : Продолжайте подавать заявление на получение еженедельного пособия на последующие недели по мере необходимости. Вы можете подавать еженедельное заявление, начиная с полуночи каждого воскресенья по 16:00 пятницы.м.
6.) ЗАВЕРШЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ: Если вас вызвали на работу, вы начали новую работу или больше не хотите подавать на пособие по безработице, вы можете просто прекратить подавать еженедельное заявление. Вы можете уведомить Департамент, но это не обязательно.
* Обратите внимание, что если из-за COVID-19 вы вернетесь на работу, но увидите сокращение рабочего времени, вы все равно сможете подать еженедельный иск о потере заработной платы. Эти Vermonters должны сообщать обо всех валовых доходах и отработанных часах за неделю, чтобы определить право на участие.
Подаете заявление на получение пособия по безработице, но вас также интересуют советы по вопросам карьеры , работа с частичной занятостью или работа на полную ставку во время COVID-19? Обратитесь за помощью в нашу команду по развитию персонала, перейдя по адресу https://labor.vermont.gov/JobSearchVermont.
ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ:
Защита здоровья и безопасности рабочих
Распоряжение 13999 от 21 января 2021 г.В соответствии с полномочиями, предоставленными мне как Президенту Конституцией и законами Соединенных Штатов Америки, настоящим приказано следующее:
Раздел 1 .Политика . Обеспечение здоровья и безопасности рабочих является национальным приоритетом и моральным долгом. Медицинские работники и другие важные работники, многие из которых являются цветными людьми и иммигрантами, рисковали своей жизнью во время пандемии коронавируса 2019 года (COVID-19). Политика моей администрации заключается в защите здоровья и безопасности работников от COVID-19.
Федеральное правительство должно принять незамедлительные меры для снижения риска заражения работников COVID-19 на рабочем месте.Это потребует выпуска научно обоснованного руководства, которое поможет защитить работников от воздействия COVID-19, в том числе в отношении ношения масок; партнерство с государственными и местными органами власти для лучшей защиты государственных служащих; обеспечение соблюдения требований охраны труда и техники безопасности; и стремление к дополнительным ресурсам, чтобы помочь работодателям защитить сотрудников.
п. 2 . Защита рабочих от COVID-19 в соответствии с Законом о безопасности и гигиене труда. Министр труда, действуя через помощника министра труда по вопросам безопасности и гигиены труда, в соответствии с политикой, описанной в разделе 1 настоящего приказа, и в соответствии с применимым законодательством:
(a) выпустить в течение 2 недель с даты этого приказа и совместно или в консультации с руководителями любых других соответствующих исполнительных департаментов и агентств (агентств) пересмотренное руководство для работодателей по безопасности на рабочем месте во время пандемии COVID-19;
(b) рассмотреть, необходимы ли какие-либо чрезвычайные временные стандарты по COVID-19, в том числе в отношении масок на рабочем месте, и, если такие стандарты будут признаны необходимыми, выпустить их до 15 марта 2021 года;
(c) проанализировать правоприменительные меры Управления по безопасности и гигиене труда (OSHA), связанные с COVID-19, и выявить любые краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные изменения, которые могут быть внесены для лучшей защиты работников и обеспечения справедливости в правоприменении. ;
(d) запустить национальную программу, направленную на то, чтобы сосредоточить усилия OSHA по борьбе с COVID-19 на нарушениях, которые подвергают серьезному риску наибольшее количество работников или противоречат принципам противодействия репрессалиям; и
(e) координирует свою деятельность с Управлением по связям с общественностью и Управлением по связям с общественностью Министерства труда и всеми региональными офисами OSHA для проведения в соответствии с действующим законодательством многоязычной информационно-пропагандистской кампании для информирования работников и их представителей об их правах в соответствии с действующим законодательством.Эта кампания должна включать взаимодействие с профсоюзами, общественными организациями и отраслями промышленности и уделять особое внимание сообществам, наиболее пострадавшим от пандемии.
п. 3 . Защита других категорий работников от COVID-19. (a) Министр труда, действуя через помощника министра труда по вопросам безопасности и гигиены труда и в соответствии с применимым законодательством, должен:
(i) координировать свои действия с государствами, в которых планы по охране труда утверждены в соответствии с разделом 18 Закона (Закона) о безопасности и гигиене труда (29 U.S.C. 667), чтобы гарантировать, что работники, охваченные такими стартовыми печатными планами, должным образом защищены от COVID-19 в соответствии с любыми пересмотренными инструкциями или временными стандартами на случай чрезвычайных ситуаций, выпущенными OSHA; и
(ii) в штатах, которые не имеют таких планов, проконсультироваться с государственными органами и органами местного самоуправления, отвечающими за безопасность и здоровье государственных служащих, и с профсоюзами государственных служащих, чтобы усилить защиту от COVID-19 для работников государственного сектора.
(b) Министр сельского хозяйства, Министр труда, Министр здравоохранения и социальных служб, Министр транспорта и Министр энергетики по согласованию с главами любых других соответствующих агентств должны в соответствии с применимым законодательством , изучить механизмы защиты работников, не защищенных законом, чтобы они оставались здоровыми и безопасными на работе во время пандемии COVID-19.
(c) Министр труда, действуя через помощника министра труда по вопросам безопасности и здоровья на шахтах, должен рассмотреть, необходимы ли какие-либо чрезвычайные временные стандарты по COVID-19, применимые к угольным, металлическим или неметаллическим рудникам, и если такие стандарты определены как необходимые и соответствующие действующему законодательству, выпустить их в кратчайшие сроки.
п. 4 . Общие положения. (a) Ничто в этом порядке не должно толковаться как ухудшающее или иным образом влияющее на:
(i) полномочия, предоставленные законом исполнительному отделу или агентству, или их главе; или
(ii) функции директора Управления по управлению и бюджету, связанные с бюджетными, административными или законодательными предложениями.
(b) Этот приказ должен выполняться в соответствии с действующим законодательством и при наличии ассигнований.
Начать печатную страницу 7213(c) Этот приказ не предназначен и не создает никаких прав или преимуществ, материальных или процессуальных, подлежащих принудительному исполнению по закону или по справедливости любой стороной против Соединенных Штатов, их департаментов, агентств или организаций, их должностных лиц, сотрудники, агенты или любое другое лицо.
БЕЛЫЙ ДОМ, 21 января 2021 г.Поданы 1-25-21; 11:15] .