Содержание

Квалификационные требования

Квалификационные требования и профессиональные стандарты

Заведующий отделением

Требования к образованию и обучению   Высшее  (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности

 

Специалист по социальной работе

Требования к образованию и обучению   Высшее  (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности

 

Бухгалтер

Высшее профессиональное  (экономическое) образование

Дополнительное профессиональное образование по специальным программам

Без  предъявления требований к стажу работы; при специальной подготовке по учету и контролю не менее 3 лет

Психолог

Высшее образование по профилю профессиональной деятельности

Рекомендуется обучение по программам повышения квалификации

Не менее двух лет практической или волонтерской работы, приближенной к данному виду деятельности

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации

Социальный работник

Среднее профессиональное образование – программы подготовки рабочих, служащих либо среднее общее образование и профессиональная подготовка (стажировка) на рабочем месте

Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации

Прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке

Специалист по кадрам

Высшее образование – бакалавриат

Дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации; программы профессиональной переподготовки в области поиска и подбора персонала

Секретарь

Среднее общее образование

Профессиональное обучение – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих

Техник-программист

Среднее профессиональное образование

Повышение квалификации

 

Специалист по охране труда

Высшее образование по направлению подготовки “Техносферная безопасность” или соответствующим ему направлениям подготовки (специальностям) по обеспечению безопасности производственной деятельности, либо высшее образование и дополнительное профессиональное образование (профессиональная переподготовка) в области охраны труда, либо среднее профессиональное

Медицинская сестра по массажу /медицинский брат по массажу

Среднее профессиональное образование.

Образовательные программы подготовки специалистов среднего звена по специальности «Сестринское дело». Дополнительное профессиональное образование (не менее 4 мес.) по специальности «Медицинский массаж» или Образовательные программы подготовки специалистов среднего звена по специальности «Медицинский массаж» (для обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению).

Повышение квалификации по виду профессиональной деятельности

Особые условия допуска к работе

Диплом специалиста среднего звена по специальности «Сестринское дело» или «Медицинский массаж».

Удостоверение о дополнительном профессиональном образовании по специальности «Медицинский массаж» (ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ)

Сертификат специалиста по специальности «Медицинский массаж». Свидетельство об аккредитации специалиста с 01.01.2016г. (ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011г. №323-ФЗ ст. 69)

Предварительные при поступлении на работу и периодические профилактические медицинские осмотры в установленном по-рядке (ст. 213 ТК РФ)

СКАЧАТЬ

-Профстандарт бухгалтер

-медсестра по массажу

-Профессиональный стандарт спец по кадрам

-профстандар секретарь

-Профстандарт программист

-Профстандарт психолог

-профстандарт рабочий по КОЗ

-профстандарт спец по охране труда

-Профстандарт спец по соц работе

-Социальный работник

Социальная работа. Специалист по социальной работе

Дата введения 27.07.2020 г.

Зарегистрировано в Министерстве юстиции РФ 15 июля 2020 года, регистрационный N 58959

Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 года N 351н

Цель обучения:

  • Формирование новых и совершенствование имеющихся профессиональных компетенций в сфере деятельности по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи
  • Получение теоретических знаний по технологиям предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности

 Категория слушателей:

  • Специалисты в области организации и ведения социальной работы*

  • Специалист по социальной работе*

  • Заведующий отделением организации социального обслуживания**

Требования к образованию

*Среднее профессиональное образование / Высшее образование

** Высшее образование, стаж работы от одного года

 Итоговый документ: Диплом о профессиональной переподготовке (сведения вносятся в Федеральный реестр)

Содержание программы:

·      Российский и зарубежный опыт предоставления социальных услуг

·      Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения

·      Основные направления государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения

·      Технологии и методы социальной работы

·      Психологические и социально-педагогические основы социальной работы

·      Инновационные технологии социального обслуживания

·      Основы психологии

·      Экономические основы социальной работы

·      Документационное обеспечение предоставления социальных услуг и социального сопровождения

·      Разработка локальных нормативных актов, необходимых для оказания социальных услуг

·      Технологии проведения анализа социальной ситуации на территории обслуживания

·      Критерии и показатели уровня жизнедеятельности гражданина

·      Основы национальных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга

·      Этические основы социальной работы

·      Основные типы проблем, возникающих у получателей социальных услуг

·      Порядок предоставления социальных услуг

·      Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества

·      Организация личного приема граждан по вопросам предоставления социальных услуг

·      Алгоритм взаимодействия с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании

·      Ведение учета граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании

·      Конфиденциальность личной информации

·      Основы социального сопровождения

·      Основы конфликтологии и медиации

·      Принципы, виды, методы и технологии наставничества

·      Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем

·      Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи.

·      Основные формы и виды социального обслуживания

·      Особенности социальной работы с различными гражданами – получателями социальных услуг и группами населения

·      Основы геронтологии

·      Направление получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения)

·      Взаимодействие с организациями различных сфер деятельности и форм собственности с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан

·      Регламент межведомственного взаимодействия

·      Основы фандрайзинга

·      Методы обработки данных эмпирических исследований

·      Взаимодействие средств массовой информации и сферы социального обслуживания

·      Экспертиза социального проекта

·      Инструменты межличностных коммуникаций

·      Методы и средства получения, хранения, переработки информации

·      Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

·      Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки

·      Контроль выполнения плановых целей и деятельности

·      Основы валеологии, социальной медицины

·      Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг

·      Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан

·      Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе

·      Мотивационные технологии в социальной работе и технологии активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения

·      Профилактика профессионального выгорания

Что это – профессиональный стандарт социального работника?

Профессиональный стандарт социального работника введен с целью совершенствования этой сферы деятельности.

Необходимость введения

На отечественном рынке труда существует множество проблем. Далеко не все граждане могут найти работу, в которой бы они реализовывали свои профессиональные знания.

Стандарт профессиональной деятельности социального работника был введен по нескольким причинам:

  • обладатели дипломов разных учебных заведений существенно отличались по багажу знаний;
  • увеличилась потребность в специалистах по социальной работе высокой квалификации.

Интересные факты

С 2008 года Центром социального маркетинга была выявлена тенденция увеличения спроса на высококвалифицированных специалистов.

Работодателю достаточно сложно было проводить аттестацию рабочих мест до тех пор, пока не появился профессиональный стандарт социального работника в социальной сфере. Это особенно актуально было для организаций, не имеющих достаточного опыта, где часто возникали конфликтные ситуации между руководителем и сотрудниками. Заканчивались они, как правило, судебными разбирательствами.

За 2001 год судами общей юрисдикции было рассмотрено больше 864 тысяч трудовых споров.

Стандарт профессиональной деятельности социального работника дает возможность избегать многих проблем, включая и оценку качества работы сотрудников. После его разработки существенно снизилось количество разбирательств, связанных с квалификацией.

Профессиональный стандарт социального работника значительно упрощает процедуру присвоения квалификации сотрудникам этой сферы деятельности.

Например, в европейских странах уже есть положительный опыт введения подобных норм. Это существенно упростило процедуру принятия на работу, увеличило шансы квалифицированных специалистов получить высокооплачиваемое рабочее место.

Определение

В широком смысле под стандартом принято понимать эталон (модель), который берется в качестве исходной формы для сопоставления подобных объектов. Рассмотрим более подробно.

Профессиональный стандарт социального работника – документ, который применяется для обеспечения высокого уровня обслуживания населения.

Его основной задачей является обеспечение высокого качества оказываемых гражданам услуг.

Профессиональный стандарт социального работника описывает те качества, которыми должен обладать специалист этой профессиональной сферы.

Именно этот документ способствует рациональной расстановке и применению кадров, обоснованному принятию решения в процессе аттестации сотрудников.

Как используются основные документы профессионального стандарта? Социальный работник на их основе повышает свою профессиональную компетентность. Работодатель, в свою очередь, применяет нормативные документы для мотивации сотрудников, поддержания стандартов качества обслуживания населения.

Стандарт для работников

Для них подобный документ является базой для выявления личного профессионализма, выбора направлений для последующего роста, самосовершенствования. После введения профстандарта изменилась ситуация на рынке труда. Специалисты, имеющие высокую квалификацию, сократили время на поиски высокооплачиваемой работы, стали ощущать свою востребованность на рынке труда, выросли их шансы на карьерный рост.

Основные тезисы

Работник обязан оказывать гражданину, который полностью либо частично утратил способность самообслуживания, находится в сложной жизненной ситуации, квалифицированную помощь:

  • социальные и бытовые услуги;
  • медицинскую помощь;
  • правовую поддержку;
  • социально-экономические услуги.

Общая трудовая функция

Социальный работник должен иметь профессиональное среднее образование или общее среднее образование и профессиональную подготовку (стажировку) на рабочем месте. Сотрудник обязан пройти специальный учебный курс по оказанию первой медицинской помощи.

В профессиональном стандарте нет особых требований к опыту практической деятельности социального работника. Однако к работе могут быть допущены только те лица, которые не имеют судимости за преступления, установленные законодательством РФ.

Профстандарт определяет основные трудовые функции социального работника:

  • определение лиц, которые находятся в сложной жизненной ситуации, нуждаются в социальном обеспечении;
  • покупка за материальные средства клиента продуктов питания, доставка их на дом;
  • помощь в приготовлении пищи из продуктов, имеющихся у клиента;
  • приобретение за материальные средства подопечного промышленных товаров из списка предметов первой необходимости, доставка их на дом;
  • для клиентов, проживающих без центрального водоснабжения, отопления, социальный сотрудник доставляет воду, растапливает печь;
  • сдача за счет средств подопечного его личных вещей в химчистку, прачечную, мастерскую, доставка отремонтированных вещей клиенту.

Заключение

Профстандарт, созданный для сотрудников социальной сферы, позволяет регламентировать их деятельность. Учитывая, что в подобном документе перечисляются все основные трудовые функции работников, существенно снижается количество конфликтных ситуаций с клиентами. Для этого подобные стандарты и создаются.

При полном соблюдении всех требований, указанных в этом нормативном документе, клиент получает гарантированное качественное обслуживание со стороны социальных служб, а сам сотрудник может рассчитывать на повышение квалификации, а также на существенный рост заработной платы.

Профессиональная «Я – концепция» специалиста социальной работы. Теория социальной работы

1. Профессиональная «Я – концепция» специалиста социальной работы

Теория социальной работы

2. План лекции

• Стадии профессионализма
• Ролевой репертуар специалиста
социальной работы
• Профессиограмма специалиста
социальной работы
• Профессиональный стандарт
«Специалист по социальной работе»

3.

Профессионализм в социальной работе ПРОФЕССИОНАЛИЗМ В
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

4. Стадии профессионализма (Э.Ф. Зеер)

1. «оптация»
2. «профессиональная подготовка»
3. «профессиональная адаптация»
4. «профессионализация»
5. «профессиональное мастерство»

5. 1. Оптация

• (лат. optatio —желание, избрание) —
формирование личностных намерений,
осознанный выбор профессии с учетом
индивидуально-психологических
особенностей

6. 2. Профессиональная подготовка

• формирование
профессиональной
направленности
и
системы
профессиональных знаний, умений и
навыков,
приобретение
опыта
теоретического
и
практического
решения профессиональных ситуаций и
задач

7. 3. Профессиональная адаптация

• вхождение в профессию, освоение
новой
социальной
роли,
профессиональное самоопределение,
формирование
личностных
и
профессиональных
качеств,
опыт
самостоятельного
выполнения
профессиональной деятельности

8.

Виды адаптации
Наставничество
Супервизорство
Стажировка
Инструктирование

9. 4. Профессионализация

• формирование
профессиональной
позиции, интеграция личностных и
профессионально важных качеств и
умений в относительно устойчивые
профессионально
значимые
образования,
квалифицированное
выполнение
профессиональной
деятельности

10. 5. Профессиональное мастерство

• полная
реализация,
самоосуществление
личности
в
профессиональной деятельности на
основе
подвижных
интегральных
психологических новообразований.

11. РОЛЕВОЙ РЕПЕРТУАР СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

12. Профессиональные роли

• по месту работы (социальная служба,
психологическая консультация, отделы
управления и т.д.)
• по характеру работы (с семьей,
инвалидами,
детьми,
лицами
с
наркологической
или
алкогольной
зависимостью и т. д.)
• по функциям, которые предстоит
выполнять на работе.

13. Функции и роли

Функции
Роли
практическая
социальная работа с
клиентом
организация и
координация этой
работы с клиентом
супервизорство в
социальной работе
практический
социальный работник
исследования в
социальной работе
исследователь
организатор
супервизор

14. Функции

• диагностическая – изучает особенности семьи,
группы людей, личности, степень и направленность
влияния на них микросреды и ставит “социальный
диагноз”;
• прогностическая – прогнозирует развитие
событий, процессы, происходящие в семье, группе
людей, обществе, и вырабатывает определенные
модели социального поведения;
• правозащитная – использует законы и правовые
акты, направленные на оказание помощи и
поддержку населения, его защиту;
• организационная – способствует организации
социальных служб на предприятиях и по месту
жительства, привлекает к их работе общественность
и направляет их деятельность на оказание
различных видов помощи и социальных услуг
населению;
• предупредительно-профилактическая –
приводит в действие различные механизмы
(юридические, психологические, медицинские,
педагогические и др. ) предупреждения и
преодоления негативных явлений, организует
оказание помощи нуждающимся;
• социально-медицинская – организует работу по
профилактике заболеваний, способствует овладению
основами оказания первой медицинской помощи,
содействует подготовке молодежи к семейной жизни,
развивает трудотерапию и т.д.;
• социально-педагогическая – выявляет интересы и
потребности людей в разных видах деятельности
(культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной,
художественного творчества) и привлекает к работе
с ними различные учреждения, общества, творческие
союзы и т.д.;
• психологическая – консультирует по вопросам
межличностных отношений, способствует
социальной адаптации личности, оказывает помощь
в социальной реабилитации всем нуждающимся;
• социально-бытовая – способствует в оказании
необходимой помощи и поддержки различным
категориям населения (инвалидам, людям пожилого
возраста, молодым семьям и т. д.) в улучшении их
быта, жилищных условий;
• коммуникативная – устанавливает контакт с
нуждающимися, организует обмен информацией,
разрабатывает единую стратегию взаимодействия,
восприятия и понимания другого человека.

18. Профессиональные роли специалиста с.р.

• Профессор Зимняя И.А., ссылаясь на
зарубежных авторов, приводит 13
профессиональных ролей, содержание
которых
описывается
через
функционал:

19. «Определитель клиента» (OutreachWorker)

• Социальный
работник,
который
устанавливает
людей,
группы
людей,
испытывающих трудности (находящихся в
кризисной ситуации) или находящихся в
опасности быть подвергнутыми некоторому
насилию (находящихся в состоянии риска).
Задачей
этого
социального
работника
является установление факторов окружения,
создающих проблемы.

20. Брокер (Broker)

• социальный работник, направляющий
людей в существующие службы,
которые могут быть им полезны, с
целью дать возможность людям
использовать систему социальных
служб и связать эти службы.

21. Посредник, «буфер» (Mediator)

• социальный работник, который
находится между двумя людьми,
человеком и группой или двумя
группами, с тем чтобы помочь людям
преодолеть разногласия и продуктивно
работать вместе.

22. Адвокат, защитник (Advocate)

• социальный работник, который борется
за права и достоинство людей,
нуждающихся в этой помощи. Его
деятельность включает борьбу за
обслуживание, помощь отдельным
людям, группам, общностям, борьбу за
изменение в законах или имеющейся
практике с позиции целого класса
людей и/или сегмента общества.

23. Оцениватель (Evaluator) 

Оцениватель (Evaluator)
• социальный работник, который
собирает информацию; оценивает
проблемы людей, групп, сообществ;
помогает принять решение для
действия.

24. Мобилизатор (Mobilizer)

• социальный работник, который
собирает, приводит в движение,
запускает, активизирует, организует
действия уже существующих или (после
того, как их соберет) новых групп для
решения проблем. Мобилизация может
выполняться и на индивидуальном
уровне.

25. Учитель (Teacher)

• социальный работник, который
передает информацию и знания и
помогает людям развивать умения.

26. Корректор поведения (SaviorCharger)

• социальный работник, который
работает над тем, чтобы внести
изменения в поведенческие
стереотипы, навыки и восприятия
людей или групп.

27. Консультант (Consultant)

• социальный работник, который
действует совместно с другими
работниками или агентствами с целью
помочь им усовершенствовать их
умения в решении проблем клиента.

28. Проектант сообществ (CommunityPlanner)

• социальный работник, планирующий
развитие программ деятельности
сообществ.

29. Менеджер информации (Datamanager) 

Менеджер информации
(Datamanager)
• социальный работник, который
собирает, классифицирует и
анализирует данные о социальной
среде.

30. Администратор (Administrator)

• социальный работник, который
управляет агентством, учреждением,
программой (проектом) или социальной
службой.

31. Практик (Caregwer)

• социальный работник, который
обеспечивает конкретную постепенную
помощь, заботу (физическую, бытовую,
финансовую) либо в учреждении, либо
на местах.

32. Профессиограмма специалиста социальной работы

ПРОФЕССИОГРАММА
СПЕЦИАЛИСТА
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

33. Профе́ссиогра́мма

• (от лат. Professio — специальность +
Gramma — запись) — система
признаков,
описывающих
ту
или
иную профессию, а также включающая
в себя перечень норм и требований,
предъявляемых
этой
профессией
или специальностью к работнику.

34. Общая структура профессиограммы

1. Общие сведения о профессии (штатной
должности, специальности)
2. Условия деятельности
3. Содержание деятельности работника
4. Психограмма
5. Противопоказания к профессиональной
деятельности

35. Домашнее задание к практическому занятию 06.12.2016 г.

• Личностные, профессиональные
качества специалиста по социальной
работе
• Коммуникативная компетентность
специалиста по социальной работе
• Этические нормы и принципы
деятельности специалиста

36.

Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе» ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
«СПЕЦИАЛИСТ ПО
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ»

37. Нормативно-правовое обеспечение

• Национальный стандарт «Социальное
обслуживание населения. Требования к
персоналу учреждений социального
обслуживания. ГОСТ Р 52883-2007»
• Приказ
Минтруда
России
от
22.10.2013 № 571н «Об утверждении
профессионального
стандарта
«Специалист по социальной работе»

38. Профессиональный стандарт 

Профессиональный стандарт
• характеристика
квалификации,
необходимой
работнику
для
осуществления
определенного
вида
профессиональной
деятельности.
• Необходимость
разработки
и
введения
профессиональных стандартов определена Указом
Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 г. «О
мероприятиях по реализации государственной
социальной политики».

39. Сфера применения профессиональных стандартов

• работодателями при формировании
кадровой политики и в управлении
персоналом, при организации обучения
и аттестации работников, разработке
должностных инструкций;
• образовательными
организациями
профессионального образования при
разработке
профессиональных
образовательных программ

40.

ПРОФСТАНДАРТ Специалист по социальной работе • Основная цель профессиональной
деятельности:
• Оказание помощи отдельным гражданам и
социальным группам для предупреждения
или
преодоления
трудной
жизненной
ситуации
посредством
предоставления
социальных услуг или мер социальной
поддержки.

41. Обобщенные трудовые функции

Код
Наименование
Уровень
квалифика
ции
Наименование
должности
А
Деятельность
по
реализации
социальных
услуг и мер социальной
поддержки населения
6
Специалист по
социальной
работе
В
Деятельность
по
планированию, организации
и контролю за реализацией
социальных услуг и мер
социальной поддержки
7
Специалист по
социальной
работе
Заведующий
отделением

42. Требование к образованию

• Высшее (бакалавриат, специалитет)
или
среднее
профессиональное
образование либо профессиональная
переподготовка в соответствии с
профилем деятельности
Требование к опыту

43.

Характеристика обобщенных трудовых функций Обобщенная трудовая
функция
Трудовая функция
Выявление граждан, оказавшихся в
т.ж.с.
Деятельность по
реализации
социальных услуг и
мер социальной
поддержки населения
Определение объема, видов и форм
социального обслуживания и мер
социальной поддержки, в которых
нуждается гражданин для преодоления
трудной жизненной ситуации и
предупреждения ее возникновения
Организация социального обслуживания
и социальной поддержки граждан с
учетом их индивидуальной потребности

44. Выявление граждан, оказавшихся в т.ж.с.

Трудовые действия:
• Организация
первичного
приема
граждан
• Осуществление первичной проверки и
анализа
документов,
свидетельствующих
о
проблемах
граждан, обратившихся за получением
социальных услуг и мер социальной
поддержки
• Выявление недостающей информации
и (или) информации, требующей
дополнительной проверки
• Осуществление сбора и обработки
дополнительной информации,
свидетельствующей о проблемах
гражданина, обратившегося за
предоставлением социальных услуг или
мер социальной поддержки
• Проведение диагностики трудной
жизненной ситуации гражданина,
установление ее причин и характера
• Выявление и оценка индивидуальной
потребности гражданина в различных
видах и формах социального
обслуживания и социальной поддержки
• Ведение необходимой документации в
соответствии с современными
стандартными требованиями к
отчетности, периодичности и качеству
предоставления документации
• Консультирование граждан, обратившихся в
систему социальной защиты населения, о
возможностях
предоставления
им
социального обслуживания и мер социальной
поддержки
• Консультирование граждан, обратившихся в
органы социальной защиты населения,
относительно документов, необходимых для
получения определенного вида социальных
услуг и мер социальной поддержки
• Ведение учета граждан, находящихся в
трудной жизненной ситуации и нуждающихся
в предоставлении им различных видов
социальных услуг и социальной поддержки
• Выявление обстоятельств возникновения
трудной
жизненной
ситуации
путем
организации обследований, мониторинга
условий жизнедеятельности граждан по
месту
жительства
(фактического
пребывания),
определения
причин,
способных привести их в положение,
представляющее опасность для жизни и
(или) здоровья

49.

Необходимые умения • Осуществлять социальное консультирование
• Проводить индивидуальный опрос граждан с
целью выявления их трудной жизненной
ситуации
• Анализировать
устные
и
письменные
обращения
граждан
в
организацию
социальной защиты населения
• Фиксировать полученную от гражданина
информацию
• Вносить полученную информацию в базы
данных в соответствии с требованиями
программного обеспечения
• Устанавливать контакты с социальным
окружением гражданина
• Обобщать
и
систематизировать
информацию,
касающуюся
трудной
жизненной
ситуации
и
методов
ее
преодоления
• Обеспечивать эффективное взаимодействие
с гражданами, оказавшимися в трудной
жизненной ситуации
• Хранить и обрабатывать персональные
данные
• Проявлять чуткость, вежливость, внимание,
выдержку, предусмотрительность, терпение к
гражданам и учитывать их физическое и
психологическое состояние
• Работать с документами, составлять отчеты
по итогам выполнения деятельности
• Использовать основные методы, способы и
средства получения, хранения, переработки
информации, навыки работы с компьютером
как средством управления информацией, в
том числе в глобальных сетях

52.

Необходимые знания • Нормативные правовые акты в сфере
социальной защиты населения
• Основные направления политики
социальной защиты населения
• Типы и характеристики гражданполучателей социальных услуг
• Типология проблем граждан,
оказавшихся в трудной жизненной
ситуации
• Виды, структура и содержание
документов, необходимых для оказания
социальных услуг
• Методы диагностики трудной
жизненной ситуации
• Особенности социальной работы с
разными лицами и группами населения
• Основы самоорганизации и
самообразования специалистов по
социальной работе
• Требования к конфиденциальности
личной информации

54. Другие характеристики

• Быть
ответственным
и
руководствоваться
в
работе
принципами
гуманности,
справедливости,
объективности
и
доброжелательности
• Соблюдать
профессиональноэтические требования к деятельности
специалиста по социальной работе

55.

Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной
жизненной ситуации и
предупреждения ее
возникновения

56. Трудовые действия

• Выбор технологий, видов и форм
социального
обслуживания,
мер
социальной поддержки, необходимых
для достижения конкретной цели
• Согласование с гражданином цели
оказания
социальных
услуг
и
предоставления
мер
социальной
поддержки
• Выявление потенциала гражданина и
его ближайшего окружения в решении
проблем,
связанных
с
трудной
жизненной ситуацией
• Разработка
и
согласование
с
гражданином
индивидуальной
программы
предоставления
социальных услуг и мер социальной
поддержки
• Планирование действий по достижению
целей оказания социальных услуг и
социальной поддержки гражданину
• Обеспечение
комплексного
взаимодействия
с
другими
специалистами,
учреждениями,
организациями и сообществами по
оказанию помощи в преодолении
трудной
жизненной
ситуации
гражданина и мер по предупреждению
ее ухудшения

59.

Необходимые умения • Прогнозировать результаты оказания
социальных услуг и социальной
поддержки гражданину, нуждающемуся
в их получении
• Обосновывать использование
конкретных технологий социальной
работы, видов и форм социального
обслуживания и мер социальной
поддержки в отношении конкретного
случая
• Применять методы диагностики
личности, способностей и склонностей,
позволяющих актуализировать позицию
гражданина, обратившегося за
получением услуг, и обеспечить
реализацию самопомощи и
взаимопомощи
• Взаимодействовать с другими
специалистами, учреждениями,
организациями и сообществами при
оказании социальных услуг и мер
социальной поддержки
• Учитывать индивидуальные
особенности гражданина,
обратившегося за получением
социальных услуг
• Соотносить индивидуальную программу
социального обслуживания с его
социальными ожиданиями и
потребностями

62.

Необходимые знания • Теория социальной работы
• Технология социальной работы и
условия их применения
• Российский и зарубежный опыт
практической социальной работы
• Основы проектирования,
прогнозирования и моделирования в
социальной работе
• Основы составления индивидуальной
программы предоставления
социальных услуг
• Основные типы проблем, возникающих
у граждан – получателей социальных
услуг
• Основные формы и виды социального
обслуживания
• Способы активизации личностных
ресурсов и ресурсов социального
окружения

64. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности

Трудовые действия
• Организация помощи в оформлении
документов, необходимых для принятия
на социальное обслуживание или
оказания мер социальной поддержки
• Организация оказания социальнобытовых, социально-медицинских,
социально-психологических, социальнопедагогических, социально-правовых и
других услуг
• Обеспечение посредничества между
гражданином, нуждающимся в
предоставлении социальных услуг и
различными специалистами
(учреждениями) с целью представления
интересов гражданина и решения его
социальных проблем
• Организация межведомственного
взаимодействия с целью реализации
потребностей граждан в различных
видах социальных услуг
• Консультирование по различным
вопросам, связанным с
предоставлением социальных услуг и
оказанием мер социальной поддержки
• Организация профилактической работы
по предупреждению появления и (или)
развития трудной жизненной ситуации

67.

Необходимые умения • Выявлять проблему гражданина,
оценивать возможности ее решения с
помощью привлечения профильных
специалистов (учреждений)
• Оформлять документы
• Направлять получателей социальных
услуг в специализированные
социальные учреждения
(подразделения) и/или к профильным
специалистам
• Использовать оптимальное сочетание
различных форм и видов социального
обслуживания, технологий социальной
реабилитации, адаптации, коррекции и
др.
• Обеспечивать комплексный подход в
реализации индивидуальной
программы предоставления
социальных услуг
• Обеспечивать представление
интересов получателей социальных
услуг
• Составлять социальный паспорт семьи
и гражданина
• Реализовывать услуги по социальному
сопровождению граждан
• Организовывать проведение
индивидуальных профилактических
мероприятий с гражданами по месту
жительства
• Быть готовым участвовать в пилотных
проектах и использовать
инновационные технологии
социального обслуживания населения

70.

Необходимые знания • Нормативно-правовые акты в сфере
социальной защиты населения
• Состав документов и регламенты
ведения документации
• Система социальных служб и
учреждений социального обслуживания
• Цели, принципы и основы организации
социального посредничества между
получателем социальных услуг и
различными социальными институтами
• Сфера профессиональной
ответственности специалистов
смежных профессий (психолог,
социальный педагог, юрист,
дефектолог, реабилитолог и др.)
• Экономические основы социальной
работы
• Правовые основы социальной работы
• Психологические и социальнопедагогические основы социальной
работы

Технология социальной работы
Теория социальной работы
Возрастная психология
Психология личности
и пр.

73. Спасибо за внимание!

3.1.2. Трудовая функция [ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ | СПЕЦИАЛИСТ ПО РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ] – последняя редакция

Трудовые действия

Проведение экспертной диагностики и оценки условий, которые ухудшают или могут ухудшить жизненную ситуацию лиц трудоспособного возраста, анализ степени выраженности ограничений категорий жизнедеятельности у инвалидов посредством изучения индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида

Проведение оценки потенциала социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста, уточнение потенциала социальной реабилитации (абилитации) инвалидов трудоспособного возраста с учетом рекомендаций в индивидуальных программах или абилитации инвалидов, проведение оценки ресурсов их окружения, определение возможности самостоятельного проживания и получения ими услуг по реабилитации (абилитации) в домашних условиях

Определение цели и задач социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста

Составление перечня мероприятий для социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста

Определение прогноза социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста, уточнение прогноза социальной реабилитации (абилитации) инвалидов трудоспособного возраста с учетом рекомендаций в индивидуальных программах реабилитации или абилитации инвалидов

Ознакомление лиц трудоспособного возраста с инфраструктурой населенного пункта

Обсуждение мероприятий социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста на конференциях (консилиумах) междисциплинарной команды, в том числе вопросов составления, утверждения, коррекции, мониторинга и оценки эффективности индивидуальных программ реабилитации (абилитации)

Проведение консультаций для лиц трудоспособного возраста, их окружения по разъяснению, согласованию, коррекции мероприятий социальной реабилитации (абилитации), алгоритмов и процедур их реализации в рамках реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Консультирование специалистов организаций, участвующих в реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Организация и проведение мероприятий социальной реабилитации (абилитации) в рамках реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Мониторинг и проведение оценки эффективности реализации мероприятий социальной реабилитации (абилитации) в рамках реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Разработка рекомендаций по коррекции мероприятий социальной реабилитации (абилитации) по итогам реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Подготовка заключений о видах, формах и объемах проведенных мероприятий социальной реабилитации (абилитации) и об их результатах

Оформление локальных нормативных актов

Обмен опытом, профессиональными знаниями со специалистами по комплексной реабилитации (абилитации)

Необходимые умения

Подбирать методы диагностики для исследования отношения лиц трудоспособного возраста к своему состоянию, трудовой занятости, лечению, качеству жизни, характеру и способам решения проблем, социальных связей и отношений с семьей (близкими), интересов, хобби и повседневных занятий, мобильности, мотивации на оптимальную независимость, самопомощь

Проводить экспертно-реабилитационную оценку условий, которые ухудшают или могут ухудшить жизненную ситуацию лиц трудоспособного возраста

Оценивать реабилитационный (абилитационный) потенциал лиц трудоспособного возраста, уточнять реабилитационный (абилитационный) потенциал инвалидов с учетом рекомендаций в индивидуальных программах реабилитации или абилитации инвалидов, оценивать ресурсы их окружения, возможность получения ими услуг по реабилитации (абилитации) в домашних условиях, выявлять факторы риска

Определять цели и задачи социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста

Определять перечень, а также приоритетность и очередность выполнения реабилитационных мероприятий социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста

Прогнозировать результаты социальной реабилитации (абилитации) на основе оценки внутренних и внешних ресурсов лиц трудоспособного возраста, реабилитационной инфраструктуры территории

Осуществлять общение с лицами трудоспособного возраста, мотивировать их самих и их окружение на активное участие в мероприятиях по социальной реабилитации (абилитации)

Работать в междисциплинарной команде

Подбирать методы социально-психологической, социально-педагогической, социокультурной, социально-средовой реабилитации (абилитации), социально-бытовой адаптации, исходя из актуального состояния здоровья лиц трудоспособного возраста, а для инвалидов с учетом рекомендаций в индивидуальных программах реабилитации или абилитации инвалидов

Мобилизовывать личностные ресурсы лиц трудоспособного возраста, направленные на поддержание их социальных связей, интереса к повседневным занятиям или определение новых, требующих доступных усилий и позитивного взаимодействия с микросоциумом

Применять методы индивидуального, группового, семейного консультирования

Проводить профилактику синдрома эмоционального выгорания у членов семьи, лиц, осуществляющих уход, нивелировать влияние синдрома на отношение к лицам трудоспособного возраста

Реализовывать мероприятия социальной реабилитации (абилитации) с учетом актуального состояния здоровья и ограничений жизнедеятельности, психологического и социального статуса, возраста, образования лиц трудоспособного возраста

Разрабатывать рекомендации и проводить консультирование по вопросам преодоления психологических барьеров при использовании реабилитационного оборудования, психологической адаптации к техническим средствам реабилитации

Проводить адаптационное обучение пользованию инфраструктурой населенного пункта (передвижению по улице, правилам дорожного движения, пользованию уличным транспортом) лиц трудоспособного возраста

Проводить мониторинг и оценку индивидуального прогресса лиц трудоспособного возраста, эффективности результатов реализации мероприятий социальной реабилитации (абилитации) в рамках реализации индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов

Формировать мотивацию к труду

Анализировать нормативные правовые акты, регламентирующие вопросы организации и содержания социальной реабилитации и абилитации лиц трудоспособного возраста

Протоколировать ход обследования, оформлять заключения по результатам реализации мероприятий социальной реабилитации (абилитации) в рамках индивидуальных программ реабилитации или абилитации инвалидов, подготавливать отчеты

Излагать профессиональную информацию в процессе межкультурного взаимодействия

Анализировать особенности социального взаимодействия с учетом национальных, этнокультурных, конфессиональных особенностей

Обосновывать практическую и теоретическую значимость полученных результатов социальной реабилитации (абилитации) лиц трудоспособного возраста

Необходимые знания

Нормативные правовые акты Российской Федерации в области реабилитации (абилитации), социальной защиты и социального обслуживания граждан, охраны здоровья, разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, опеки и попечительства, национальные стандарты в области реабилитации (абилитации), международная классификация функционирования, ограничений жизнедеятельности и здоровья

Нормативные правовые акты Российской Федерации в области трудового, гражданского и семейного законодательства, в том числе защиты персональных данных

Общероссийский базовый (отраслевой) перечень (классификатор) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам

Критерии оценки методов мобилизации внутренних и внешних ресурсов лиц трудоспособного возраста в социальной реабилитации (абилитации)

Основные междисциплинарные знания о реабилитационной среде

Основные направления социальной реабилитации и абилитации лиц трудоспособного возраста

Основы диагностики лиц, имеющих ограничения жизнедеятельности, и условий, которые нарушают или могут нарушить их жизненную ситуацию, реабилитационные стратегии работы с данной категорией лиц

Основные направления паллиативной помощи лицам трудоспособного возраста

Методы и процедуры диагностики и оценки условий жизнедеятельности лиц трудоспособного возраста

Основные принципы подбора методов социальной реабилитации (абилитации) с учетом их реабилитационного потенциала, основные (в том числе инновационные) методы профессиональной, социально-средовой, социально-психологической, социально-педагогической, социально-бытовой и социокультурной реабилитации (абилитации)

Методы коррекции эмоционально-волевых нарушений, поведенческих реакций и основы возрастной психологии

Психологические методы развития волевых качеств личности

Техники и приемы самообслуживания и персонального ухода

Методы и способы разрешения конфликтных ситуаций

Техники общения с лицами трудоспособного возраста с ограниченными возможностями здоровья (сенсорными, психическими нарушениями), этика общения с инвалидами с различными ограничениями жизнедеятельности

Требования к отчетности, периодичности, качеству и условиям оказания реабилитационной помощи в психологии, социальной работе, медицине и смежных областях

Методика обучения пользованию техническими средствами реабилитации, передвижению

Методы эргономики

Методы психосоциального тренинга, ведения групп психологической поддержки и консультирования

Требования единой системы межведомственного электронного взаимодействия

Психологические основы социального взаимодействия, направленного на решение профессиональных задач; основные принципы организации деловых контактов; основные концепции взаимодействия людей в организации, особенности диадического взаимодействия

Перечень и виды технических средств реабилитации

Технологии мониторинга и оценки результатов социальной реабилитации (абилитации)

Локальные нормативные акты и способы их заполнения (ведения), согласования и принятия

Другие характеристики

Соблюдение правил профессиональной этики

Профессиональные стандарты

Федеральный закон от 02. 05.2015 № 122-ФЗ “О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»”

Профессиональный стандарт “Руководитель организации социального обслуживания”

Профессиональный стандарт “Бухгалтер”

Профессиональный стандарт “Специалист по управлению персоналом”

Профессиональный стандарт “Специалист в сфере закупок”

Профессиональный стандарт “Специалист по социальной работе”

Профессиональный стандарт “Социальный работник”

Профессиональный стандарт “Специалист в области охраны труда”

Профессиональный стандарт “Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере”

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОПРОСАМ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ

   В связи с вступлением в силу с 1 июля 2016 г. Федерального законаот 02.05.2015 № 122-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Минтрудом России подготовлены ответы на типовые вопросы по применению профессиональных стандартов.

1. Зачем разрабатываются и принимаются профессиональные стандарты?

   Профессиональные стандарты носят комплексный характер и раскрывают необходимые для выполнения работником трудовых функций знания и умения. Поддержание в актуализированном состоянии информации о востребованных и перспективных профессиях, современных требованиях к работникам и учет этих требований в системе подготовки кадров должно обеспечиваться государством. Повышение профессионального уровня работников оказывает существенное влияние на производительность труда, снижение издержек работодателей на адаптацию работников при трудоустройстве, а также на конкурентоспособность работников на рынке труда.

   По вопросам, возникающим на практике в связи с внедрением профессиональных стандартов, следует отметить, что ответственность и полномочия по принятию кадровых решений являются полномочиями работодателей, а профессиональный стандарт задает планку современных требований и ориентиров для выстраивания кадровой политики.

2. Как часто профессиональные стандарты будут обновляться/добавляться?

   Разработка профессиональных стандартов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2013 № 23 «О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов» (далее – постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2013 № 23) осуществляется с учетом приоритетных направлений развития экономики и предложений Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям.

   Необходимость разработки профессиональных стандартов определяется также с учетом информации в Справочнике востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий (приказ Минтруда России от 10.02.2016 № 46).

   Проекты профессиональных стандартов могут быть инициированы и внесены на рассмотрение в Минтруд России в установленном порядке различными организациями.

   Изменения в профессиональные стандарты вносятся, как и в другие нормативные акты, при наличии обоснованных предложений либо соответствующих изменений в законодательстве Российской Федерации. Внесение изменений осуществляется в том же порядке, как разработка и утверждение в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2013 № 23.

3. Где можно ознакомиться с содержанием профессиональных стандартов? Как узнавать о планах разработки (актуализации) профессиональных стандартов, о внесении изменений в профессиональные стандарты или принятии новых профессиональных стандартов?

   Минтруд России ведет Реестр профессиональных стандартов (перечень видов профессиональной деятельности), который размещается на сайтах Минтруда России (http://profstandart.rosmintrud.ru) и Научно-методического центра системы профессиональных квалификаций ФГБУ “Научно-исследовательский институт труда и социального страхования” Минтруда России (http://vet-bc.ru). На этих же сайтах размещается вся информация о профессиональных стандартах, в том числе о разрабатываемых и планируемых к разработке.

   Кроме того, профессиональные стандарты, утвержденные приказами Минтруда России, размещаются в справочных системах правовой информации.

4. Будут ли отменены ЕТКС и ЕКС?

   В перспективе планируется замена ЕТКС и ЕКС профессиональными стандартами, а также отдельными отраслевыми требованиями к квалификации работников, утверждаемыми законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые имеются уже и в настоящее время (например, в сфере транспорта и др.). Но такая замена, по мнению Минтруда России, будет происходить в течение достаточно длительного периода.

5. Если квалификационный справочник и профессиональный стандарт по аналогичным профессиям (должностям) содержат различные требования к квалификации, то какими документами должен пользоваться работодатель?

   Работодатель самостоятельно определяет, какой нормативный правовой акт он использует, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6. В каких случаях применение профессиональных стандартов является обязательным? Обязаны ли работодатели применять требования к квалификации работников, содержащиеся в профессиональных стандартах, в том числе при приеме на работу? Согласно статье 195. 3 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) профессиональные стандарты применяются “в качестве основы для определения требований к квалификации работников”. Каким образом должно определяться, что именно из требований должно быть положено в основу? Есть ли необходимый минимум? В каких случаях допустимо повышение, а в каких – снижение требований? В чем заключаются изменения с 1 июля 2016 года, если те требования к квалификации, в части которых будет обязателен профессиональный стандарт, ранее установлены законами и иными нормативными правовыми актами?

   ТК РФ устанавливает обязательность применения требований, содержащихся в профессиональных стандартах, в том числе при приеме работников на работу, в следующих случаях:

   – согласно части второй статьи 57 ТК РФ наименование должностей, профессий, специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках или профессиональных стандартах, если в соответствии с ТК РФ или иными федеральными законами с выполнением работ по этим должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений;

   – согласно статье 195. 3 ТК РФ требования к квалификации работников, содержащиеся в профессиональных стандартах, обязательны для работодателя в случаях, если они установлены ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

   В других случаях эти требования носят рекомендательный характер.

7. Распространяется обязательность применения требований профессиональных стандартов на всех работодателей или только на государственные и муниципальные организации?

   Обязательность применения требований профессиональных стандартов установлена для случаев, предусмотренных статьями 57 и 195.3 ТК РФ, и не зависит от формы собственности организации или статуса работодателя.

   Что касается государственных и муниципальных организаций, то учитывая важность внедрения профессиональных стандартов для повышения производительности труда, обеспечения качества выполняемых работ (услуг), данным организациям следует провести анализ профессиональных компетенций работников на соответствие профессиональным стандартам, при необходимости составить план подготовки работников и дополнительного профессионального образования работников в рамках бюджета на соответствующий год.

   8. Утвержденные Минтрудом России профессиональные стандарты являются нормативными правовыми актами. Согласно части первой статьи 195.3 ТК РФ, если ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации установлены требования к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции, профессиональные стандарты в части указанных требований обязательны для применения работодателями. Означает ли данная норма, что содержащиеся в профессиональных стандартах требования являются обязательными для применения?

   Согласно статье 195.3 ТК РФ профессиональные стандарты обязательны для применения работодателями в части содержащихся в них требований к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции, предусмотренных ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Таким образом, только в части требований, установленных в ТК РФ, других федеральных законах, иных нормативных правовых актах Российской Федерации, требования профессионального стандарта являются обязательными.

   При применении вышеуказанного положения статьи 195.3 ТК РФ под иными нормативными правовыми актами имеются в виду постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, приказы федеральных органов исполнительной власти, которые устанавливают специальные требования к работникам, выполняющим те или иные трудовые обязанности, носящие нормативный правовой характер (например, приказы Минтранса России и др.).В этом случае, в части требований применяются данные нормативные правовые акты.

9. Требования профессионального стандарта должны быть прописаны в трудовом договоре/должностной инструкции работника в полном объеме или могут быть какие-либо допущения?

   Работодатель определяет содержание трудового договора с учетом статьи 57 ТК РФ и должностные обязанности работников, при этом профессиональный стандарт может быть применен как рекомендательный методический документ, кроме содержащихся в нем требований, предусмотренных ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

   Работодатель применяет профессиональные стандарты для определения потребности в работниках с определенным уровнем квалификации, правильного подбора и расстановки кадров, рационального разделения и организации труда, разграничения функций, полномочий и ответственности между категориями работников, определения трудовых обязанностей работников с учетом особенностей применяемых технологий, организации подготовки (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования работников, организации труда, установления систем оплаты труда.

   По вопросам, возникающим на практике в связи с внедрением профессиональных стандартов, следует отметить, что ответственность и полномочия по принятию кадровых решений являются полномочиями работодателей.

10. Могут ли обязанности работников, требования к образованию и стажу измениться автоматически в связи с принятием профессионального стандарта? Может ли быть расторгнут трудовой договор с работником, если его уровень образования или стаж работы не соответствует указанным в профессиональном стандарте? Уволить его (если он отказывается проходить обучение)? В ТК РФ нет такого основания.

   Обязанности работников изменяться автоматически в связи с принятием профессионального стандарта не могут.

   Объективной основой изменения обязанностей, связанных с выполнением какой-либо работы (услуги), является изменение организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины), и даже в этих случаях согласно статье 74 ТК РФ изменение трудовой функции работника по инициативе работодателя не допускается. Оно может осуществляться в соответствии со статьями 72, 72.1 ТК РФ на основе соглашения между работником и работодателем об изменении определенных сторонами условий трудового договора.

   По вопросам соответствия работников требованиям к образованию и стажу, содержащимся в профессиональных стандартах, обращаем внимание, что данные требования являются обязательными в случаях, когда с выполнением соответствующей работы связано наличие льгот, гарантий и ограничений, либо если соответствующие требования уже установлены ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

   Вступление в силу профессиональных стандартов не является основанием для увольнения работников. Допуск работника к выполнению трудовой функции является полномочием работодателя.

   Работодатель также вправе проводить аттестацию работников. Так, при применении квалификационных справочников и профессиональных стандартов лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, установленных в разделе “Требования к квалификации”, но обладающие достаточным практическим опытом и выполняющие качественно и в полном объеме возложенные на них должностные обязанности, по рекомендации аттестационной комиссии назначаются на соответствующие должности так же, как и лица, имеющие специальную подготовку и стаж работы.

11. Должны ли работники привести свою квалификацию с требованиями профессиональных стандартов? Обязанность по направлению на обучение и расходы несет работодатель?

   Согласно статье 196 ТК РФ необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования для собственных нужд определяет работодатель. Подготовка работников и дополнительное профессиональное образование работников осуществляются работодателем на условиях и в порядке, которые определяются коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

12. Если выполняемые работником обязанности шире, чем содержащиеся в профессиональном стандарте трудовые функции и трудовые действия, имеет ли он право требовать доплату за совмещение профессий?

   Вопрос не связан с применением профессиональных стандартов.

   При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, оплата труда работника производится с учетом положений статьи 151 ТК РФ.

13. Какие санкции будут применяться за неприменение или неправильное применение профессиональных стандартов?

   ТК РФ устанавливает обязательность применения требований, содержащихся в профессиональных стандартах, в том числе при приеме работников на работу, в следующих случаях:

   – согласно части второй статьи 57 ТК РФ наименование должностей, профессий, специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках или профессиональных стандартах, если в соответствии с ТК РФ или иными федеральными законами с выполнением работ по этим должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений;

   – согласно статье 195.3 ТК РФ требования к квалификации работников, содержащиеся в профессиональных стандартах, обязательны для работодателя в случаях, если они установлены ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

   В других случаях эти требования носят рекомендательный характер.

   Таким образом, если не соблюдены указанные обязательные требования законодательства, то работодателю может быть выдано предписание об устранении выявленных нарушений трудового законодательства, а также он может быть привлечен к административной ответственности в соответствии со статьей 5.27 Кодекса об административных правонарушениях.

   В остальных случаях требования проверяющих органов в части применения профессиональных стандартов неправомерны.

Донские муниципалитеты внедрят профстандарт «Специалист по работе с молодежью»

Донские муниципалитеты внедрят профстандарт «Специалист по работе с молодежью» ENG

Если Вы хотите открыть английскую версию официального портала Правительства Ростовской области, пожалуйста, подтвердите, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом. Спасибо.

If you want to open the English version of the official portal Of the government of the Rostov region, please confirm that you are a human and not a robot. Thanks.

Сайты органов власти Главная Новости Донские муниципалитеты внедрят профстандарт «Специалист по работе с молодежью»

Дата публикации: 22 дек. 2020 16:41

В 2020 году Минтрудом РФ утвержден профессиональный стандарт «Специалист по работе с молодежью», который повышает значимость сотрудников сферы государственной молодежной политики, а также накладывает определенные требования к знаниям, навыкам и характеру работы. Данному вопросу было уделено особое внимание на заседании консультативного совета по делам молодежи при правительстве Ростовской области, которое состоялось сегодня, 22 декабря, под председательством замгубернатора Артема Хохлова.

Так, к 1 октября 2021 года должна уже завершиться работа по внедрению профессионального стандарта «Специалист по работе с молодежью» в администрациях донских муниципальных образований.

– Сфера молодежной политики в последние годы претерпевает масштабные изменения. Меняется само отношение к понятию государственной молодежной политики. Теперь это не столько проведение мероприятий, сколько системная работа по умножению человеческого капитала, – отметил Артем Хохлов.

Внимание было уделено также обеспечению стабильного финансирования муниципальных программ по работе с молодежью и открытию современных молодежных многофункциональных центров на территории муниципальных образований Ростовской области.

Добавим, что в регионе реализуются масштабные проекты международного, всероссийского и окружного масштабов, увеличивается количество грантов, привлекаемых молодежью на реализацию собственных инициатив. Донская молодежь принимает активное участие в социальной и общественно-политической деятельности страны и региона, показывая выдающиеся достижения и результаты. Сегодня численность молодежи Ростовской области – жителей в возрасте от 14 до 30 лет – составляет 818,5 тыс. человек. Однако с учетом предполагаемых изменений в федеральном законодательстве – увеличения возраста молодежи до 35 лет – ее доля в Ростовской области увеличится до 28% – это почти каждый третий.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Перцева Татьяна Сергеевна, сотрудник управления,
тел. (863) 240-57-70

Размещено: 22 дек. 2020 16:41

Комиссии и советы

Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.


Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.

Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.

Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания

Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта

Онлайн-программа магистра социальной работы (MSW)

SOCW 6002

Изменение жизни, изменение общества: введение в социальную работу Показать

Это базовый курс, предназначенный для ознакомления студентов с профессией социальной работы. Студенты изучают историю профессии, характеристики общей практики, условия практики социальной работы, а также профессиональные ценности и этику. Студенты также приобретают знания о текущих проблемах и направлениях профессии, а также о требованиях и проблемах профессионального социального работника.

(3 кр.)
SOCW 6101

Основные навыки для практики социальной работы Показать

Этот курс разработан для студентов, желающих получить базовые навыки социальной работы на микро-, среднем и макроуровнях социальной работы. Студенты курса изучают, как установить профессиональные границы и продемонстрировать профессиональное поведение, способствующее практике социальной работы. Они дополнительно исследуют надлежащее этическое поведение, вовлечение клиентов, активное слушание, чуткие ответы и навыки проведения собеседований.Студенты также применяют универсальную модель вмешательства культурно компетентным образом через участие, оценку, планирование, реализацию, оценку, прекращение и последующие действия с отдельными лицами, семьями, группами, организациями и сообществами.

(5 кр.)
SOCW 6301

Исследование практики социальной работы I Показать

Цель этого базового курса – развить у студентов понимание важности исследований в отношении практики социальной работы.Студенты знакомятся с различными методами исследования: количественным, качественным и смешанным. Студенты изучают этические стандарты применительно к исследованиям, основным принципам научного метода и исследованиям, направленным на различные группы населения. Этот базовый курс является первым из двух курсов, разработанных для подготовки студентов как ученых-практиков, которые используют исследования для информирования своей этической практики социальной работы.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты ускоренного прохождения

Магистр социальной работы (MSW) для студентов, поступающих до 31 мая 2021 г. : стандартные и стандартные варианты ускоренного обучения

  • SOCW 6002
  • SOCW 6101
  • SOCW 6200
  • SOCW 6051
  • SOCW 6351
(5 кр.)
SOCW 6200

Человеческое поведение и социальная среда I Показать

Студенты этого базового курса получают представление о взаимосвязи между социальной средой и развитием здоровой продолжительности жизни отдельных лиц, семей, групп и сообществ. На протяжении этого курса учащиеся углубляют свое понимание того, как окружающая среда и социальный контекст служат посредниками или пересекаются со здоровым развитием каждого человека, семьи, группы или сообщества.Они исследуют, как пол, социально-экономический статус, сексуальная ориентация, расовая и этническая принадлежность и инвалидность влияют на человеческое развитие. Учащиеся исследуют человеческое поведение через призму человеческого развития, окружающей среды и социального контекста.

Предварительные требования

(5 кр.)
SWLB 0651

Лаборатория навыков I Показать

Лаборатория навыков социальной работы I – это 6-недельный гибридный класс с 1 кредитом, который включает 3 недели онлайн-контента, за которым следует 3-дневный личный интенсив / индивидуальный компонент, а затем завершается 2-недельный онлайн-контент. .Курс «Лаборатория навыков социальной работы I» усиливает содержание курсов MSW Foundation Year с акцентом на развитие универсальных навыков, разнообразие и инклюзивность, научно-обоснованную практику, этику и развитие профессионального я. Охватываемый материал включает практические занятия, посвященные индивидуальному взаимодействию и оценке, развитию группы и лидерству, а также пониманию того, как защищать интересы в организациях и сообществах. Ключевым компонентом лаборатории навыков является подготовка и оценка студентов на предмет их готовности к работе.

Предварительные требования

(1 кр.)
SOCW 6051

Разнообразие, права человека и социальная справедливость Показать

Это базовый курс, в рамках которого студенты широко рассматривают расу и этническую принадлежность, социально-экономический статус и класс, культуру, религию, пол, сексуальную ориентацию, способности и инвалидность, а также окружающую среду, чтобы лучше понять социальную идентичность. На протяжении всего курса студенты извлекают пользу из заданий курса, дискуссий и материалов курса, чтобы понять роль власти, привилегий, угнетения и маргинализации в социальном развитии клиентов.Студенты уделяют особое внимание деятельности, которая помогает им распознавать системы, которые поддерживают или поощряют неравенство власти, угнетение и недостаточное использование человеческих талантов и навыков. Кроме того, учащиеся участвуют в мероприятиях, направленных на развитие самосознания своей роли в иерархии власти и привилегий. По завершении этого курса студенты поймут важность развития у социальных работников компетентности в предоставлении основанных на фактических данных контекстно и культурно значимых оценок и вмешательств для отдельных лиц, семей, групп и сообществ.

Предварительные требования

(5 кр.)
SOCW 6210

Человеческое поведение и социальная среда II Показать

Этот продвинутый курс разработан для подготовки студентов к клинической практике социальной работы, которая отражает глубокое понимание развития продолжительности жизни и развития социально-психологической идентичности у отдельных лиц, семей, групп и сообществ. На протяжении всего курса студенты будут использовать полученные знания о развитии продолжительности жизни и развитии социально-психологической идентичности для понимания человеческого поведения и, в частности, функционирования человека и семьи в контексте окружающей среды.Делая акцент на этической практике в социальной работе, студенты имеют возможность использовать эту информацию для своих оценок, оценок, вмешательств и защиты интересов своих клиентов.

Предварительные требования

(5 кр.)
SOCW 6500

Социальная работа Полевое образование I Показать

Это первый базовый курс из четырех частей полевого практикума. Студенты должны проработать 200 часов в утвержденном агентстве социальных услуг под наблюдением профессионального социального работника.На практике студенты знакомятся с ролью профессионального социального работника. Студенты демонстрируют навыки соблюдения границ и этики при профессиональном взаимодействии с клиентами. Участвуя в еженедельных часовых семинарах со своими преподавателями и сверстниками, студенты демонстрируют интеграцию классных знаний с навыками профессиональной практики.

Предварительные требования

  • SOCW 6002
  • SOCW 6101
  • SOCW 6200
  • SWLB I
  • SOCW 6210
  • SOCW 6051
(3 кр.)
SOCW 6351

Социальная политика, благосостояние и перемены Показать

Студентам этого базового курса предоставляется обзор роли профессионального социального работника в разработке, реализации и реализации политики, программ и услуг социального обеспечения в США. Студенты изучают историю социального обеспечения и текущие политики и программы. , включая те, которые касаются бедности, здравоохранения (включая психическое здоровье), защиты детей и инвалидности.Учащиеся развивают политические знания и навыки, которые помогают им влиять на разработку политики.

Предварительные требования

(5 кр.)
SOCW 6510

Полевое образование по социальной работе II Показать

Это второй базовый курс в серии полевых практик, состоящих из четырех частей. Как и в SOCW 6500, студенты снова должны проработать 200 часов в утвержденном агентстве социальных услуг под наблюдением профессионального социального работника.Студенты имеют возможность развивать и демонстрировать навыки в привлечении клиентов, разработке взаимосогласованных целей, определении сильных сторон и потребностей клиентов, выполнении оценок и предоставлении профессиональной документации во время практики на местах. Студенты также определяют политику на организационном, местном, государственном или национальном уровне, которая влияет на клиентскую систему. Участвуя в еженедельных часовых семинарах со своими преподавателями и сверстниками, студенты демонстрируют интеграцию классных знаний с навыками профессиональной практики.

Предварительные требования

(3 кр.)
SOCW 6060

Теория и практика социальной работы Показать

Этот курс разработан, чтобы предоставить студентам обзор теорий, моделей и методов вмешательства для клинически обоснованной продвинутой общей практики социальной работы. Студенты изучают теории и модели для применения в работе с клиентами. Основное внимание в курсе уделяется пониманию допущений теорий и моделей и того, как они направляют оценку социальной работы, вмешательство и оценку практики.Кроме того, студенты оценивают сильные и слабые стороны различных теорий, уделяя особое внимание совместимости теории с разнообразным опытом клиента и ценностям социальной работы. Студенты объединяют несколько источников знаний, чтобы критически оценить применимость теории или модели к практике социальной работы.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты ускоренного обучения ( Также для студентов, поступающих в стандартные и ускоренные варианты до 31 мая 2021 г. )

Магистр социальной работы (MSW) Продвинутое положение

(5 кр.)
SOCW 6111

Продвинутая практика клинической социальной работы I Показать

Это продвинутый курс, разработанный для того, чтобы дать студентам знания и навыки для применения клинических социальных услуг. Студенты этого курса сосредотачиваются на применении доказательных теорий и других методов вмешательства к отдельным людям и семьям. В этом курсе особое внимание уделяется отдельным лицам и семьям, принадлежащим к разным культурным группам, а также к маргинализированным или угнетенным группам населения.Студенты демонстрируют терапевтические навыки, чтобы привлекать клиентов, определять и расставлять приоритеты, ставить совместно разработанные цели и участвовать в процессе изменений. Студенты выбирают, внедряют, контролируют и оценивают вмешательства.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты ускоренного прохождения

Магистр социальной работы (MSW) для студентов, поступающих до 31 мая 2021 г. : стандартные и стандартные варианты ускоренного обучения

  • SOCW 6500
  • SOCW 6510
  • SOCW 6060

Магистр социальной работы (MSW) Advanced Standing

(5 кр.)
SOCW 6361

Социальная политика: анализ и пропаганда Показать

Студентам дается знания для анализа, формулирования и отстаивания социальной политики, которая способствует индивидуальному и социальному благополучию в этом курсе. Учащиеся изучают различные методы анализа политики и разрабатывают планы защиты интересов, которые предполагают сотрудничество с коллегами и сообществами для решения вопросов политики. Особое внимание уделяется политике, которая влияет на права человека и способствует социальной и экономической справедливости.Студенты развивают навыки в процессе анализа политики, включая ценности, которые влияют на политику, законодательный процесс, а также роли организаций, занимающихся защитой интересов и лоббирования.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты ускоренного обучения

Магистр социальной работы (MSW) для студентов, поступающих до 31 мая 2021 г. : стандартные и стандартные варианты ускоренного обучения

Магистр социальной работы (MSW) Продвинутый уровень

(5 кр.)
SOCW 6121

Продвинутая практика клинической социальной работы II Показать

В этом продвинутом курсе студенты получают знания и навыки для применения основанных на исследованиях моделей, теорий и методов вмешательства в группах и организациях. Основное внимание в курсе уделяется терапевтическим факторам в групповом процессе, а также задачам и навыкам клинического социального работника по формированию, планированию, содействию, документированию и оценке групп. Особое внимание уделяется культурному и гендерно-чувствительному применению групповой практики социальной работы.Особое внимание уделяется расширению прав и возможностей групп, организаций и сообществ. Студенты изучают структуру, роль, цели и влияние организаций, включая управление с учетом культурных особенностей, а также влияние организаций на социальное обеспечение и предоставление социальных услуг. Учащиеся эффективно взаимодействуют, оценивают, разрабатывают, внедряют и оценивают основанные на исследованиях вмешательства с группами и организациями.

Предварительные требования

(5 кр.)
SOCW 6311

Исследование практики социальной работы II Показать

Этот продвинутый курс разработан для поддержки развития студентов как ученых-практиков в области клинической социальной работы.Студенты выявляют и применяют исследования, которые могут быть использованы для продвижения своей практики, включая социальное обеспечение, защиту и политику. На протяжении всего курса студентам предоставляются ресурсы и мероприятия, призванные помочь им стать критически важными потребителями исследований ради этической, основанной на фактических данных практики клинической социальной работы. Студенты этого курса имеют возможность оценить план исследования, методы исследования и применимость результатов к различным группам населения.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты Fast Track ( Также для студентов, поступающих в стандартные и ускоренные варианты до 31 мая 2021 г., )

  • SOCW 6510
  • SOCW 6111
  • SOCW 6301

Магистр социальной работы (MSW) Продвинутый уровень

(5 кр.)
SWLB 0652

Лаборатория навыков II Показать

Лаборатория навыков социальной работы II – это 6-недельный гибридный класс с 1 кредитом, который включает 3 недели онлайн-контента, затем 4-дневный синхронный жилой компонент, а затем завершается 2-недельным онлайн-контентом. Студенты Лаборатории навыков социальной работы II подкрепляют содержание курсов MSW второго года с акцентом на развитие клинических навыков и продвинутые темы в области разнообразия и инклюзивности, практики, основанной на фактах, этики и развития профессионального Я.Рассматриваемый материал включает практические занятия, ориентированные на индивидуальное участие и оценку с клинической информацией, развитие группы и лидерство, а также понимание того, как защищать интересы в организациях и сообществах. Ключевым компонентом лаборатории навыков является подготовка и оценка студентов на предмет их готовности к работе.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты ускоренного обучения ( Также для студентов, поступающих в стандартные и ускоренные варианты до 31 мая 2021 г. )

Магистр социальной работы (MSW) Продвинутое положение

Магистр социальной работы (MSW) Advanced Standing ( для студентов, поступающих до 30 августа 2021 г. )

(1 кр.)
SOCW 6090

Психопатология и диагностика для практики социальной работы Показать

Студенты этого курса подготовлены к выявлению психических расстройств и пониманию необходимых профессиональных оценок, необходимых для постановки диагноза DSM-5 с учетом культурных особенностей и этических норм. Студенты осознают риски и преимущества использования диагностики с упором на минимизацию стигмы. На протяжении этого курса студенты узнают о наиболее распространенных диагнозах DSM-5 и объединяют эти знания с использованием установленных диагностических процедур.При разработке «рабочего диагноза» учащиеся учатся рассматривать дифференциальный диагноз, индивидуализировать и фиксировать недостающие параметры болезни (психический статус, серьезность, культурные особенности и другие детали), а также адаптировать вмешательства к разным возрастам, расам, полу и другим параметрам. культур. Студенты узнают, как включить требования DSM-5 в целостный биопсихосоциальный подход, который включает использование основанных на фактических данных оценок для систематического устранения неоднозначности в диагностике и повышения точности диагностики.Студенты также практикуются в общении и кодировании диагнозов DSM-5 и подтверждающих их доказательств своим сверстникам. В курсе используются материалы кейса для непосредственного развития навыков.

Предварительные требования

(5 кр.)
SOCW 6XXX

Факультативный *

5
SOCW 6070

Надзор, руководство и администрирование в организациях социальной работы Показать

Студенты этого продвинутого курса готовятся к роли супервизоров, лидеров и администраторов в клинической социальной работе.Студенты изучают теорию и стратегии лидерства для развития лидерства, этическую практику в качестве клинических руководителей и роли администраторов в организациях социальной работы. Студенты участвуют в мероприятиях, которые развивают их навыки принятия критических решений для решения некоторых сложных проблем, с которыми сталкиваются лидеры и администраторы в социальной работе. В результате этого курса студенты поймут компетенции руководителей, руководителей и администраторов социальной работы и определят план своего собственного дальнейшего развития в этих областях.

Предварительные требования

  • SOCW 6111
  • SOCW 6361
  • SOCW 6121
  • SOCW 6090
(5 кр.)
SOCW 6520

Полевое образование по социальной работе III Показать

Это третий курс в серии полевых практикумов. Это продвинутый курс. Студенты должны отработать 250 (20–24 часа в неделю) часов в утвержденном агентстве социальных услуг под наблюдением профессионального социального работника.Особое внимание уделяется агентствам, которые обслуживают клиентов из различных групп населения и / или маргинализированных или угнетенных групп. В этом курсе студенты сосредотачиваются на признании важности клинической практики социальной работы и демонстрации способности вести переговоры и отстаивать интересы клиентских систем и от их имени для повышения благосостояния клиентов и обеспечения социальной и экономической справедливости. Учащиеся демонстрируют способность критически изучать имеющиеся исследования по вмешательствам, делать соответствующий выбор и доводить до конца их реализацию.Включен семинар, на котором студенты демонстрируют интеграцию классных знаний с навыками профессиональной практики.

Предварительные требования

Магистр социальной работы (MSW) Традиционные и традиционные варианты Fast Track ( Также для студентов, поступающих в стандартные и ускоренные варианты до 31 мая 2021 г., )

  • SOCW 6510
  • SOCW 6060
  • SOCW 6111
  • SOCW 6090
  • SOCW 6361
  • SOCW 6121
  • SWLB 0652
  • Первая специализация / факультативный курс

Магистр социальной работы (MSW) Advanced Standing

  • SOCW 6002 (Этот курс является обязательным Обязательное условие только для студентов, которые начали программу до 30 августа 2021 года.)
  • SOCW 6060
  • SOCW 6111
  • SOCW 6090
  • SOCW 6361
  • SOCW 6121
  • Skills Lab II / SWLB 0652
  • Первая специализация / факультатив
(3 кр.)
SOCW 6XXX

Факультативный *

5
SOCW 6530

Полевое образование по социальной работе IV Показать

Это последний курс из четырех частей полевого практикума.Как и в SOCW 6500, SOCW 6510 и SOCW 6520, студенты этого курса также должны проработать 250 часов в утвержденном агентстве социальных услуг под наблюдением профессионального социального работника. Благодаря практическому опыту студентам предоставляется возможность отслеживать и оценивать терапевтические результаты и участвовать в исследовательской практике. Студенты демонстрируют способность предоставлять услуги клиенту или клиентской системе от приема до прекращения или передачи. Студенты демонстрируют навыки завершения; оценка вмешательств и результатов; и распространение этих результатов и анализа среди коллег, коллег и других практиков.Включен семинар, на котором студенты демонстрируют интеграцию классных знаний с навыками профессиональной практики.

Предварительные требования

  • Все курсовые работы должны быть выполнены, за исключением SOCW 6311 и третьей специализации / факультатива, до зачисления в SOCW 6530.
(3 кр.)
SOCW 6XXX

Дополнительный сертификационный курс *

5

Стандарты NASW для управления социальными работами

Стандарты NASW для управления делами социальной работы

Подготовлено Рабочей группой по стандартам управления делами

Утверждено Советом директоров NASW, июнь 1992 г.
Содержание
  • NASW Стандарты ведения дел в социальной сфере
  • Определение
  • Голы
  • Задачи и функции
  • Стандарты для клиента, системы и менеджера дела
    • Стандартный 1.Куратор по социальной работе должен иметь степень бакалавра. или диплом по программе социальной работы, аккредитованной Совет по образованию в области социальной работы и должен обладать знания, навыки и опыт, необходимые для компетентного выполнять действия по ведению дел
    • Стандарт 2. Социальный работник, ведущий дело, должен использовать свои профессиональные навыки и компетентность для обслуживания клиентов, чьи интересы имеют первостепенное значение
    • Стандарт 3.Кейс-менеджер по социальной работе должен гарантировать, что клиенты участвуют во всех этапах практики ведения дел, чтобы в максимально возможной степени
    • Стандарт 4. Кейс-менеджер по социальной работе должен гарантировать, что клиенты право на неприкосновенность частной жизни и обеспечение соответствующей конфиденциальности, когда информация о клиенте передается другим лицам. . . .
    • Стандарт 5.Куратор по социальной работе должен вмешаться в уровень клиента для обеспечения и / или координации доставки прямых услуги клиентам и их семьям
    • Стандарт 6. Социальный работник, ведущий дела, вмешивается в уровень сервисных систем для поддержки существующего управления делами услуг, а также для расширения предложения и улучшения доступа к необходимые услуги
    • Стандарт 7.Социальный работник, ведущий дела, должен знать: доступность ресурсов, стоимость услуг и бюджетные параметры и нести финансовую ответственность за ведение дел функции и виды деятельности
    • Стандарт 8. Куратор по социальной работе принимает участие в оценочная деятельность и деятельность по обеспечению качества, предназначенная для мониторинга уместность и эффективность как услуги система доставки, в которой управление работает так же, как кейс-менеджеры владеют услугами по ведению дел, а другим обеспечить полную профессиональную ответственность
    • Стандарт 9.Ведущий социального работника должен иметь разумные количество дел, которое позволяет куратору эффективно планировать, предоставлять и оценивать задачи управления делами, связанные с клиентом и системные вмешательства
    • Стандарт 10. Куратор по социальной работе должен относиться к коллегам с уважением. вежливость и уважение, а также стремление к повышению межпрофессионального, внутрипрофессиональное и межведомственное сотрудничество от имени клиент

NASW Standards for Social Work Case Менеджмент

Стандарты Национальной ассоциации социальных работников (NASW) для Управление делами социальной работы адресовано профессиональным социальным работники, которые выполняют функцию управления делами в специально обозначена роль «куратора».”Эти менеджеры по социальной работе служить как часть службы социальной работы или как участники дела управленческая команда в агентствах социальных услуг или других службах такие места, как школы, медицинские учреждения, больницы и программы помощи сотрудникам или в контексте частной практики. Эти стандарты сформулированы с полным признанием того, что нет общепринятое определение ведения кейса, и его нет окончательная модель ведения кейсов, как это практикуется в социальных рабочая профессия.Целью этих стандартов является разъяснение характер управления делами социальной работы, а также роль кейс-менеджер по социальной работе.

Кейс-менеджмент включает в себя хорошо зарекомендовавшие себя концепции социальной работы и техники. Как подход к организации и координации помощи, он берет свое начало в самой ранней истории практики социальной работы и профессия социального работника. Управление делами социальной работы – это четко связана с социальными делами, фундаментальной концепцией социального рабочая практика.Традиционные социальные соцработники придерживались двойного сосредоточиться на клиенте и окружающей среде, работая напрямую с и косвенно от имени отдельных клиентов и семей, нуждающихся в социальные службы. Кейс-менеджмент остается важным профессионалом составляющая грамотной практики социальной работы. Он основан на признание того, что доверительные и вдохновляющие прямые отношения между социальным работником и клиентом важно для ускорения клиенты пользуются услугами на протяжении всего периода обслуживания и восстановить или поддерживать независимое функционирование клиентов до в максимально возможной степени.Такой подход к предоставлению услуг становятся все более заметными во многих дисциплинах и практике настройки, потому что это считается эффективным и экономичный метод управления доставкой нескольких трудоемкие услуги для целевых групп населения.

Все аспекты управления делами социальной работы опираются на накопленные знания в области социальной работы, технический опыт и гуманистические ценности, позволяющие предоставлять специализированные и уникальный сервис для определенных групп клиентов.Дело социальной работы менеджер должен иметь возможность оказать помощь в деликатных и поддержка определенных групп клиентов на основе знание человеческого поведения и хорошо развитые наблюдательные и навыки коммуникации. С этим фондом дело социальной работы менеджер налаживает помогающие отношения, оценивает сложные проблемы, выбирает способы решения проблем и помогает клиентам эффективно функционировать и, таким образом, является терапевтическим процессом.

Ведущий по социальной работе ведет себя в соответствии с основными этические принципы социальной работы Кодекса этики NASW, включая первенство интересов клиентов, признание присущего ценность и возможности человека, а также право отдельных лиц на самоопределение и конфиденциальность. Как социальный работник, дело менеджер соблюдает все профессиональные стандарты NASW и должен лицензированы или сертифицированы для практики государственным регулирующим органом агентство.

Определение

Практика ведения дел сильно различается в зависимости от социальной работы. настройки и даже более разнообразны в применении другими профессионалами. Несмотря на это разнообразие, социальную работу выделяют несколько элементов. ведение дел из других форм ведения дел.

Социальная работа с делом – метод предоставления услуг посредством чего профессиональный социальный работник оценивает потребности клиент и его семья, когда это необходимо, и организует, координаты, мониторы., оценивает и защищает пакет несколько услуг для удовлетворения сложных потребностей конкретных клиентов. А профессиональный социальный работник является основным поставщиком социальной работы управление делом. В отличие от других форм ведения дел, социальная работа предназначена как для индивидуальных клиентов биопсихосоциальный статус, а также состояние социальной системы в какое управление делами работает.Социальная работа – это одновременно микро и макро по своей природе: вмешательство происходит как у клиента и системные уровни. Социальный работник должен развиваться и поддерживать терапевтические отношения с клиентом, что может включать связь клиента с системами, которые предоставляют ему или ей необходимые услуги, ресурсы и возможности. Услуги, предоставляемые под рубрикой социальной работы практика управления делами может быть расположены в одном агентстве или могут быть распределены между несколькими агентствами или организаций.

Голы

Основная цель управления делами – оптимизация работы с клиентами. функционирование путем предоставления качественных услуг в наиболее эффективных и эффективный способ для людей с множеством сложных потребностей. Нравиться все методы социальной работы, кейс-менеджмент опирается на основы профессиональной подготовки, ценностей, знаний, теории и навыки, используемые для достижения поставленных целей совместно с клиентом и его семьей, когда подходящее.К таким целям относятся

  • Улучшение развития, решения проблем и совладания возможности клиентов
  • создание и продвижение эффективной и гуманной работы системы, которые предоставляют ресурсы и услуги людям
  • связывает людей с системами, которые предоставляют им ресурсы, услуги и возможности
  • Улучшение объема и возможностей системы доставки
  • способствуя развитию и совершенствованию социальных политика.

Задачи и функции

Хотя роли и обязанности индивидуальной социальной работы менеджеры по работе с клиентами могут значительно отличаться в зависимости от программы или системы целей, менеджеры по социальной работе выполняют ряд общих задачи, связанные с вмешательством на уровне клиента и на уровне системы вмешательство.

Вмешательство на уровне клиента

После того, как менеджер по социальной работе определит и привлечет клиентов в результате информационно-разъяснительной или реферальной деятельности, он или она проводит очную комплексную оценку с каждым клиентом что клиенты сильные и слабые стороны и социальные, финансовые и институциональные ресурсы, доступные клиенту.В социальный работник, ведущий дела, уделяет особое внимание тому, как эти ресурсы относятся к основным проблемам, выявленным в ходе оценки. На основе этой оценки социальный работник разрабатывает индивидуальный план обслуживания с клиентом, который идентифицирует приоритеты, желаемые результаты, стратегии и ресурсы, которые необходимо используется для достижения результатов. Обязанности социальных работник, клиент и другие должны быть разъяснены разработка плана.Прямой контакт между социальным работником и клиент важен для эффективного выполнения оценки и разработка сервис-плана.

Дополнительные задачи социальной работы по ведению дел, связанные с клиентом вмешательство включает выполнение плана обслуживания, направленного на мобилизация официальных и неформальных ресурсов и необходимых услуг для максимального улучшения физического, социального и эмоционального благополучия клиентов, и координация и мониторинг предоставления услуг.Социальная работа кейс-менеджер также защищает план для необходимого клиента ресурсы и услуги; периодически переоценивает статус клиента, эффективность вмешательств и достижение результатов с пересмотр плана обслуживания, как указано; и прекращает кейс.

На всех этапах вмешательства клиента очень важно, чтобы социальному работнику, ведущему дела, должны быть предоставлены достаточные полномочия для доступа, распределять, контролировать и оценивать услуги и финансовые ресурсы.Такой авторитет является предпосылкой эффективной практики ведения дел. Оптимальный контроль и управление ограниченными ресурсами может быть больше легко достигается в системах доставки, структурированных с помощью единой точки входа и интегрированного финансирования. Кейсов менеджеров будет больше эффективен в системах доставки, которые предназначены для уменьшения фрагментация.

Вмешательство на системном уровне

Структура, политика и бюджет организации, а также сеть услуг сообщества должна надлежащим образом обеспечивать внедрение клиентоориентированного управления делами.Социальная работа ведущий дела несет ответственность за понимание того, как агентство и экологические системы могут как положительно, так и отрицательно влиять на клиентов и вмешиваться на системном уровне для оптимизации этих условия. С этой целью куратор по социальной работе занимается ряд задач, которые поддерживают и улучшают систему, и в этом случае управление существует. Например, куратор по социальной работе

  • анализирует сильные и слабые стороны экологических системы
  • очерчивает желаемые результаты
  • выбирает стратегии для улучшения систем
  • оценивает эффективность стратегий
  • продолжает пересматривать, как указано, желаемые результаты и стратегии.

Конкретные виды деятельности включают, помимо прочего, ресурсы развитие, финансовая ответственность, социальные действия, агентская политика формирование, сбор данных, управление информацией, программа оценка и обеспечение качества. Подобно вмешательству клиента, система вмешательство происходит непрерывно и включает постоянное, непрерывный цикл задач, которые выполняет социальная работа кейс-менеджер.

Стандарты для клиента, системы и менеджера дела

Следующие 10 стандартов обычно сгруппированы в три области: клиент, система и социальный менеджер. Начиная с необходимой квалификации в случае социальной работы менеджер (стандарт 1), стандарты 2-5 относятся к клиенту вопросы: приоритет интересов клиентов, самоопределение, конфиденциальность и вмешательство клиента.Стандарты с 6 по 8 относятся к системным вопросам: вмешательство системы, фискальная подотчетность и обеспечение качества, а также оценка программ. Стандарты 9 и 10 возвращают первоначальную направленность социальной работы. кейс-менеджер с обсуждением адекватного кадрового обеспечения и внутрипрофессиональные отношения.

Стандарт 1. Ведущий по социальной работе иметь степень бакалавра или диплом по программе социальной работы аккредитован Советом по образованию в области социальной работы и имеет знания, навыки и опыт, необходимые для компетентного выполнять действия по ведению дел.
Интерпретация

Практика управления делами социальной работы очень сложна и требует различных ролей и навыков, таких как адвокат, брокер, диагност, планировщик, общественный организатор, оценщик, консультант, и терапевт. Квалификация персонала должна соответствовать соответствует навыкам, необходимым для выполнения обязанностей по ведению дел. В случаях, предусмотренных законодательством штата, социальный работник, ведущий дела, должен быть лицензированы или сертифицированы для практики.

Возможно дифференцированное использование персонала при проведении обязанности по ведению дел, особенно в специализированных указывается экспертиза. Более образованные, более квалифицированные и опытный социальный работник, ведущий дела (т. е. социальный работник с магистр социальной работы [степень MSWI) должен провести оценку и справляться со сложными и сложными ситуациями. Менее подготовленные профессиональный (т.е., социальный работник со степенью бакалавра социальной работы [BSW]) должен выполнять больше рутинных задач под наблюдением. Социальный работник должен брать на себя ответственность или работать только на на основе существующей компетенции или должны согласиться участвовать в обучение и контроль, необходимые работодателю для получения необходимая компетентность.

Надзор или консультация профессиональных социальных работников должны быть доступны для всех менеджеров по социальной работе в агентстве или через договорное соглашение.Начальный бакалавриат социальному работнику требуется регулярная консультация или надзор. За первые два года обучения в аспирантуре профессиональный опыт, как минимум один час супервизии должен быть предоставляется за каждые 15 часов прямого управления делами на уровне клиента задания. По прошествии первых двух лет это соотношение может быть уменьшено до минимум один час консультации или наблюдения за пациентом на каждые 30 часы работы с клиентом.За первые два года послевузовский профессиональный опыт, один час консультации или наблюдение должно осуществляться каждые 30 часов работы клиента интервенционные мероприятия. Ведущий дела BSW с пятилетним или с большим опытом или менеджером по работе с MSW с двумя и более годами опыт должен использовать консультации или наблюдение по мере необходимости, самоопределяющаяся основа.

Социальный работник должен стремиться стать и оставаться опытным в профессиональной практике ведения дел и при выполнении профессиональные функции управления делами путем критического изучения и быть в курсе возникающих связанных знаний.Работающие организация должна обеспечивать регулярное обучение без отрыва от производства как средство повышения квалификации персонала кейс-менеджмента.

Каждый социальный работник, ведущий дела, должен взять на себя личное ответственность за непрерывное профессиональное образование. Он или она должен проходить 90 часов такого обучения каждые три года в в соответствии со Стандартами NASW для продолжения профессиональной деятельности Образование.

Помимо академических свидетельств и образовательных усилий, он очень важно, чтобы куратор по социальной работе понимал характеристики клиентской группы и настройки практики в которые обслуживаются этим населением; социально-экономические, культурные, вопросы пола, расы и сексуальной ориентации, которые могут повлиять на дифференцированное использование услуг; фискальные последствия и последствия использование определенных услуг; и система агентства-сообщества ресурсы и взаимосвязи между компонентами системы.

Стандарт 2. Куратор по социальной работе должен использовать его или ее профессиональные навыки и компетентность для обслуживания клиента чьи интересы имеют первостепенное значение.
Интерпретация

Как и все социальные работники, социальные работники, ведущие дела основная ответственность лежит перед его или ее клиентами. Во время работы в контексте целей и ресурсов агентства, дело менеджер должен обеспечить каждому клиенту соответствующую помощь путем предоставления точной и полной информации о степени и характер доступных услуг и помогая клиенту решить, какие услуги будут наилучшим образом соответствовать его или ее потребностям.Личный или профессиональный прибыль никогда не должна ставиться выше приоритета клиентов интересы и социальный менеджер не должны использовать отношения с клиентами за такие преимущества. Кроме того, кейс-менеджер должен

  • Спросите совета у коллег и руководителей, когда это возможно. консультация в интересах клиента
  • проявлять профессиональное суждение и осмотрительность при выборе и рекомендовать услуги
  • прекратить услугу, когда она больше не нужна или нет дольше помогает клиенту
  • незамедлительно уведомить клиента, если куратор ожидает что услуга будет прервана или прекращена службой провайдер
  • сделать необходимый перевод или направление, если клиент все еще необходима такая услуга для обеспечения непрерывности лечения.

Может быть трудно придерживаться позиции первенства интересы клиентов, особенно в условиях нехватки ресурсов. Цели агентства по сдерживанию расходов могут противоречить лучшим интересам клиента. Когда первенство интересов клиентов противоречит цели, политика или ресурсы агентства, а также этические дилеммы встретился, механизм, такой как экспертная оценка или административно спонсируемые комитеты по этике, должны быть доступны для социальной работы куратор по устранению таких конфликтов.Если такого механизма нет в рамках внутренней деятельности организации социальная работа ведущий дела должен выступать за внутренние изменения и искать подходящие внешние консультации, например, с комитетом отделения NASW по запросу.

Стандарт 3. Социальный работник, ведущий дело, должен: обеспечить участие клиентов на всех этапах ведения дела практиковаться в максимально возможной степени.
Интерпретация

Социальный работник, ведущий дела, должен приложить все усилия, чтобы и уважать максимальное самоопределение клиента. Ведущий дела отвечает за помощь клиентам в принятии обоснованных решений о выбор услуг. Многим клиентам необходимо помогать в переговорах сложные, иногда устрашающие системы предоставления услуг.

Хотя отсутствие организационных или общественных ресурсов может ограничить возможности клиентов, куратор должен проинформировать клиента из всего диапазона существующих вариантов.Полное раскрытие включает информация об отсутствии или ограниченной доступности соответствующих услуг и финансовые последствия выбора и использования услуг.

Вовлечение клиентов в выявление потребностей и принятие решений – основной принцип практики; только когда клиент имеет серьезные психические отклонения, если клиенты будут заниматься сельским хозяйством или опекун принимает решения за клиента.Когда куратор должен действовать от имени клиента, признанного недееспособным, он или она должен защищать интересы и права клиента. Когда другое лицо было юридически уполномочено действовать от имени клиент, ведущий дела должен иметь дело с этим человеком всегда учитывая интересы клиентов.

Вовлечение клиента, семьи и социального работника в случае задачи управления не обязательно должны быть взаимоисключающими.Ведущий дела и клиент может разделить ответственность за ведение определенного дела задач и, таким образом, максимизировать участие клиента в принятии решений и решение проблем. Совместное использование функций управления делами мобилизует клиент и его семья, позволяет им использовать свои способности, и расширяет возможности клиента, давая ему больше контроля над услуги, которые он или она получает. Однако совместное решение должно произойти создание, чтобы определить соответствующее распределение задания.Кроме того, социальный работник, ведущий дела, должен оказывать поддержку. членам семьи, которые служат для клиента ресурсами, позволяющими избежать перегружая их и непреднамеренно помогая опекуну Выгореть.

К тому же, члены семьи, у которых есть время, личное интерес к клиенту, обширные знания и доверие отношения с клиентом и куратором могут быть в выгодное положение для планирования, контроля, мониторинга, корректировки и услуги переводчика.Ситуация каждого клиента должна быть взвешена на ее заслуги; следовательно, социальный работник должен проявлять гибкость в случае роль управления.

Стандарт 4. Ведущий по социальной работе обеспечить право клиентов на неприкосновенность частной жизни и обеспечить соответствующие конфиденциальность при передаче информации о клиенте другие.
Интерпретация

Вся информация о клиенте и его семье полученные социальным работником при выполнении задач по ведению дел должны храниться в строжайшей конфиденциальности.Информация может быть передается другим специалистам и агентствам только с письменным разрешение клиента или его опекуна. Этот выпуск должен подробно описать, какая информация должна быть раскрыта, кому и в каких период времени.

Сервису присущи определенные ограничения конфиденциальности. Доставка. Ведущий дела должен устно подтвердить уверенность в конфиденциальность для клиента, включая заявления об отказе от ответственности и исключения, если есть.Могут существовать законы штата, которые отменяют полную конфиденциальность. при определенных обстоятельствах, таких как угроза самоубийства или причинения вреда другим. Судебные постановления могут требовать, чтобы агентство или независимое практик разглашает определенную информацию о клиенте. Эти но два исключения, когда общество должно знать, противопоставляется право людей на неприкосновенность частной жизни, и может перевесить его. Социальная Менеджер рабочего дела должен получить соответствующую консультацию перед раскрытие любой информации, не охваченной письменным выпускать.При выпуске только информация, имеющая отношение к рассматриваемой проблеме и в мониторинг срока действия ограниченного по времени согласия на выпуск Информация.

Социальный работник, ведущий дела, должен беседовать с клиентами в частном порядке. и предложите им возможность пройти собеседование в одиночку. это важно спросить клиентов, какую информацию они хотели бы и не хотели бы нравится делиться с другими значимыми людьми.Из уважения к клиентам конфиденциальность и необходимость подготовки, куратор должен запланировать встречи заранее.

Социальные агентства и учреждения по оказанию услуг, которые предоставлять услуги по ведению дел, следует разрабатывать и распространять четкие правила и руководства, которые охватывают как минимум следующее:

  • какую информацию искать и у кого
  • какую информацию записывать и в какой форме
  • кто имеет доступ к информации о делах и по каким обстоятельства
  • средства для обеспечения точности записей или для записи различия
  • планы по хранению и удалению записей.
Стандарт 5. Куратор по социальной работе должен: вмешиваться на уровне клиента, чтобы обеспечить и / или координировать оказание прямых услуг клиентам и их семьям.
Интерпретация

Управление делами социальной работы состоит из следующих восьми компоненты в предоставлении прямых услуг клиентам и их семьи: (1) аутрич, направление, идентификация клиентов и помолвка; (2) биопсихосоциальная оценка клиента; (3) разработка тарифного плана; (4) реализация услуги план; (5) координация и мониторинг предоставления услуг; (6) защита интересов клиента, включая создание, получение или посредничество в необходимых клиентских ресурсах; (7) переоценка клиентов положение дел; и (8) прекращение дела, когда услуги больше не оправдано.

Информационная поддержка, направление, идентификация клиентов и взаимодействие. Посредством аутрич-работы социальный работник выявляет, получает доступ и привлекает тех людей, которым были бы полезны доступные услуги. Получив направления или выявив людей, которые могут иметь право на ведение дел и нуждаться в ведении дел, менеджеры по социальным вопросам проверять обстоятельства и ресурсы клиентов для определения права на участие и соответствие программе ведения дел.

Биопсихосоциальная оценка. Куратор по социальной работе должен: провести личную биопсихосоциальную оценку клиента, чтобы выявить сильные и слабые стороны с помощью систематического оценка текущего уровня функционирования клиентов. К понимать клиента в целом, социальный работник должен оценить взаимодействие между физическими, средовыми, поведенческими, психологические, экономические и социальные факторы.Области обычно оценивается менеджером по социальной работе, включая психическое здоровье положение дел; ранее существовавшие проблемы со здоровьем или психическим здоровьем; оценка потребностей клиентов и ресурсов клиентов неформальные система поддержки, включая членов семьи, друзей и членство в организациях; функционирование социальной роли; относящийся к окружающей среде вопросы, включая экономическое положение, статус занятости и другие основные потребности; и соответствующие культурные и религиозные факторы.Социальная Менеджер рабочего случая формулирует план вмешательства на основе выводы этой оценки.

Биопсихосоциальная оценка включает ввод соответствующих специалистов, включая самооценку клиентов сильные и слабые стороны. Участие другого здоровья профессионалы важны для оценки клиентов физическое состояние.Профессионалы всех дисциплин, которые вовлеченные в заботу о клиентах, должны способствовать оценке. Если такие совместные действия невозможны, кейс-менеджер по социальной работе должен собирать необходимую информацию и инициировать, координировать, проводить и задокументировать оценку.

Единый метод сбора и представления результатов оценки должны быть разработаны для использования всеми кейс-менеджерами в агентстве или система обслуживания.Такие методы следует использовать только как инструменты при создании профессиональное суждение.

Разработка тарифного плана. На основе биопсихосоциальная оценка, социальный менеджер, согласованно с клиентом и его или ее семьей, когда это уместно, выбирает и описывает спектр услуг и вмешательств в виде индивидуальный план обслуживания. Куратор несет ответственность за координация и документирование разработки плана обслуживания с участием клиентов.В идеале куратор должен иметь привлекли к оценке профессионалов из соответствующих дисциплин и разработка плана обслуживания; в идеале эти профессионалы согласятся взять на себя определенные функции и обязанности.

Два важных аспекта плана – это личные качества клиентов и цели по наращиванию потенциала. Есть и другие важные факторы. знания менеджеров в следующих областях: ресурсы, неформальные и формальные связи с агентствами, которые предоставляют услуги, клиенты используют услуги и применимые затраты на использование, а также менеджеры по делам выбор альтернативных ресурсов.Ведущий по социальной работе следует признать, что планирование ухода является важным ресурсом функции распределения и учитывать затраты и финансирование конкретный план обслуживания.

Этот план обслуживания учитывает ожидания клиентов и выбор, а также краткосрочные и долгосрочные цели, которые ставит перед клиентом явно согласился. Критерии результата должны быть выбраны, которые будут используется для оценки того, были ли достигнуты цели и цели были достигнуты.График переоценки и изменения первоначальные цели и планы должны быть частью первоначального плана. В любое время возможно, клиент и / или семья должны подписать план обслуживания для обозначения согласия и участия в разработке план, а также ожидаемое сопутствующее поведение.

Выполнение тарифного плана. Реализация услуги план включает в себя организацию непрерывного предоставления услуг клиенту через формальные и неформальные системы и обеспечение того, чтобы эти услуги удовлетворяют потребности клиентов и являются рентабельными.Куратор по социальной работе выбирает агентства, которые установленные стандарты и ожидания в отношении услуг, которым они должны предоставлять. Ведущий объясняет свою роль в организации услуги, описывает клиенту услуги, которые должны быть предоставлены, сообщает клиенту, когда должны начаться услуги, и продвигает их деятельность, которая способствует самодостаточности клиентов.

Координация и контроль оказания услуг.Социальная работа ведущий дела должен координировать предоставление услуг, чтобы гарантировать преемственность и взаимодополняемость вмешательств. Дело менеджер должен часто контактировать с поставщиками услуг и клиентами, чтобы убедиться, что услуги предоставляются в соответствии с планом обслуживания и выяснить, продолжают ли такие услуги удовлетворять клиентов потребности. Мониторинг получения услуг клиентами является важным элемент постоянной переоценки статуса клиента и план вмешательства.Мониторинг позволяет куратору оперативно реагировать на изменения в потребностях клиентов и изменять доставку клиентские услуги надлежащим образом. Это может гарантировать, что достаточно услуги предоставляются, и что чрезмерные услуги не препятствует способности клиента и семьи удовлетворять свои собственные потребности. Отзывчивость на изменения в потребностях клиентов приводит к оптимальное и рентабельное использование сервисных ресурсов.Частота деятельность по мониторингу варьируется в зависимости от степени потребности клиента и тип предоставленной услуги.

Адвокация клиента и клиентских ресурсов. Ведущий дела может потребоваться отстаивать интересы отдельных клиентов и их семей им, чтобы получить права или необходимые услуги, в том числе те, которые предоставляются кейс-менеджером собственного агентства. Ведущий дела также служит защитником, чтобы гарантировать, что услуги действительно доставлены, пробелы в обслуживании выявляются и заполняются, потребности людей признаны, обслуживание клиентов не преждевременно прекращены, а клиентские услуги прекращены, когда подходящее.Данные, собранные во время внедрения и мониторинга фазы плана следует использовать в пропагандистской деятельности от имени клиент.

Переоценка. Куратор по социальной работе будет периодически переоценить потребности клиентов и прогресс в достижении целей в соответствии с установленными ориентирами для обеспечения эффективного и своевременное оказание услуг. Сроки переоценки должны быть предписанным программой, предварительно установленной кейс-менеджером на основании его или ее суждения о подходящих временных рамках, или выполняются по мере необходимости в связи с ситуативными изменениями.Повторная оценка может означать повторное выполнение всего или части первоначальная оценка или частичная переоценка клиентов наиболее значительные проблемы. Независимо от сроков, переоценки, вроде мониторинг, часто предоставляют социальному работнику, ведущему дело, новые информация, которую он или она будет использовать для переформулирования плана вмешательства и изменить пакет услуг для клиентов.

Прекращение дела.Прекращение действия происходит в течение ряда причины, в том числе достижение клиентами заявленных целей, реабилитация, несоблюдение требований клиента или семьи, клиент или Отказ кейс-менеджеров или смерть клиентов. Прекращение также может произойти из-за ограниченной доступности услуг. В таком экземплярах, клиент должен быть переведен в другое подходящее дело программа управления, когда это возможно, для обеспечения непрерывности лечения.Хотя агентство устанавливает определенные критерии для прекращения дела, это ответственность ведущего дела, клиента и значимые другие, чтобы подготовиться к последствиям увольнения. В ведущий дела должен договориться со службой провайдеров и сделайте вывод о финансовых аспектах дела.

После расторжения может потребоваться дальнейшее наблюдение за клиентом. и семья клиентов, чтобы убедиться, что текущая ситуация адекватно и уместно.Последующее наблюдение также может быть выполнено для сбора меры оценки программы, относящиеся к результатам для клиентов. Следовать за может включать оценку адекватности текущего проживания клиентов договоренности и стабильность работы клиентов.

Стандарт 6. Социальный работник, ведущий дело, должен: вмешиваться на уровне систем обслуживания для поддержки существующего дела управленческих услуг, а также для расширения предложения и улучшения доступа к необходимым услугам.
Интерпретация

Социальный работник, ведущий дело, несет ответственность за обеспечение того, чтобы агентские и экологические системы, в которых существует управление функционировать надлежащим образом от имени клиента. Управление делом работает в сложной среде, включающей различные политики, провайдеры, а также услуги и финансовые ресурсы. Чтобы максимизировать эффективность этого вмешательства, социальный работник, ведущий дела участвует в задачах, которые поддерживают и улучшают систему, и в этом случае управление существует.Например, куратор разрабатывает ресурсы; участвует в социальных действиях; участвует в лоббировании / законодательной деятельность; рассматривает, рекомендует и изменяет политику агентства; собирает данные; управляет информацией; оценивает программы; и участвует в гарантия качества.

Развитие ресурсов и социальные действия. Потому что широкий спектр социальные системы и системы здравоохранения должны быть доступны для оказания помощи людям с высоким риском населения и их семей, социальный работник, ведущий дела, должен быть умеет распознавать дублирующиеся услуги, выявлять пробелы в услугах, и способствовать расширению или созданию услуг в агентства и в более широком сообществе, чтобы удовлетворить эти потребности.Данные собираются на этапах оценки, реализации и мониторинга практики ведения дел должна обеспечивать базу данных для выявление таких проблем с ресурсами.

Адвокация часто требуется, чтобы гарантировать, что агентство выполняет свои обязательство по обеспечению доступа и адекватности услуг, услуги фактически оказываются, потребности клиента признаны, и клиент не выписан досрочно поставщики услуг.Менеджеры, ведущие дела, также несут ответственность за: присутствуют руководители агентств, лидеры сообществ, а также правительство и представители потребителей с документированной информацией о ресурсе ограничения и другие серьезные проблемы управления делами, и рекомендовать решения. Куратор несет ответственность за участие в оценка потребностей сообщества, организация сообщества и ресурсы развитие, чтобы увидеть, что потребности клиентов определены и понятные, и что действия сообщества – общедоступные, частные или добровольно инициируется для удовлетворения конкретных потребностей.

Обзор и изменение политики агентства. Услуги по ведению дел должны поддерживаться советами и администрацией агентства через планирование агентств, выработка политики, укомплектование персоналом и бюджетирование процессы. Политика агентства по ведению дел должна быть периодически пересматриваются и изменяются. Этот обзор должен включать последовательность предоставления услуг, необходимая для оценки клиента, случай планирование и оценка управления, направление к специалистам и последующее наблюдение, а также разделяет обязанности с другими агентствами или отдельными лицами.Эффективное ведение дел часто требует создания связи и каналы связи с множеством различных социальных и агентства здравоохранения. Они должны быть определены и поддерживаться через совместные соглашения о политике и компенсации. Достаточные ресурсы и должно быть достаточное количество квалифицированных социальных работников. выделенные агентством для успешного ведения дела.

Сбор данных и управление информацией.Исчерпывающие данные о случай и программа важны для оценки производительность персонала и агентства, выполнение административных решений, а также обеспечение эффективности межведомственных соглашений. Информация также необходима для определения потребностей клиентов в услуги и исследования, подотчетность плательщикам или финансированию источники и цели возмещения. В политике агентства следует указать требования агентства к ведению документации, включая длину сохраняются записи о случаях, сбор данных в программе, конфиденциальность и другая текущая документация.

Записи о случаях должны содержать как минимум следующие данные для обеспечить основу для рассмотрения дела, оценки программы и для связанных целей:

  • письменное разрешение на разглашение информации, подписанное клиент
  • актуальная историческая и демографическая информация о клиенте, семья клиентов и другие значимые
  • результаты первичной оценки и периодических переоценок клиента, включая данные о психосоциальном, поведенческий и физический статус
  • План социальной работы и определенные цели, промежуточные задачи сроки, графики и процедуры мониторинга прогресс в достижении целей и задач
  • результатов для клиента
  • направлений в другие агентства или ресурсы, включая последующие действия и отзывы или рекомендации сторонних агентств или частные лица
  • Стоимость плана обслуживания
  • причина прекращения обслуживания.

Сбор и документирование данных, связанных с программой, должны позволяют агрегировать информацию по таким вопросам, как услуги потребности клиентов и наличие и доступность необходимых ресурсы, типы сделанных рефералов и используемые ресурсы, виды фактически оказанных услуг и периоды, в течение которых они были предоставлены, услуги необходимы, но недоступны, причины цели не были достигнуты и причины, по которым услуги были прекращены, виды механизмы финансирования, общая стоимость услуг, размер и услуги, оплаченные клиентами, а также сумма и услуги, оплаченные за из других указанных источников.Документация кейса и обслуживание обновленных, кратких записей также служат для защиты социальной работы кейс-менеджером от потенциальных юридических проблем, а также предоставить основа для планирования услуг.

Степень, в которой эти задачи влияют на систему, связана с степень официальных полномочий, предоставленных руководителю дела. Хотя объем полномочий куратора различается в зависимости от настроек, влияние кейс-менеджеров на функционирование системы будет значительно расширены с учетом возможности использовать широкий спектр ресурсов.Это это контроль над потоком клиентов, информации, услуг и финансовые ресурсы, которые наделяют ведущего дела и продвигают его или ее эффективность в улучшении функционирования системы.

Стандарт 7. Ведущий по социальной работе осведомлен о доступности ресурсов, стоимости услуг и бюджетные параметры и нести финансовую ответственность за выполнение всех функции и виды деятельности по ведению дел.
Интерпретация

Кейс-менеджер как агент агентства. Социальные менеджеры по работе с клиентами практика с различными уровнями и типами полномочий для ресурсов распределение. Расширенные финансовые полномочия могут быть легко идентифицированы в системах доставки, структурированных с единой точкой входа. Во многих этих настроек управление делами социальной работы функционирует как система «привратник», контролирующий доступ и распределяющий ресурсы.В агентство должно установить критерии для менеджеров, чтобы определить какие клиенты имеют право использовать ограниченные ресурсы и какие обстоятельства.

Возникла практика управления делами социальной работы, ориентированной на клиента в пределах параметров, установленных программой и агентством. Как таковой, кейс-менеджер по социальной работе поддерживает фокус на клиента и одновременно распределяет сервисные ресурсы и обеспечивает критически важные отзывы об эффективности программы, агентства и системы доставки.Таким образом, куратор несет ответственность как за доставку соответствующие услуги для клиента, а также для тщательного распределения и управление агентскими услугами и финансовыми ресурсами.

Социальные работники, ведущие дела, должны полностью раскрыть следующую информацию клиенты: доступные и недоступные ресурсы, необходимые доплаты и разделение затрат, временные ограничения на обслуживание обеспечение, сроки и частота необходимых переоценок, а также целесообразность и финансовые последствия выбора лечения.

В качестве привратника и распределителя ресурсов дело социальной работы менеджер собирает информацию и дает обратную связь по фискальной влияние на агентство, необходимые изменения программы, требуются изменения в системе доставки, качество работы провайдера и эффективность контрактной системы агентства.

Бухгалтерская практика. В отличие от административных задач, время, которое социальный работник проводит с клиентом и семья клиентов для оценки, планирования, консультирования и мониторинга является неотъемлемой частью прямых затрат на обслуживание и обслуживание.Будь то кейс-менеджер предлагает услуги по ведению дел в частном порядке или как часть агентской программе, он или она должны тщательно учитывать расходы, устанавливать и взимать плату за оказанные услуги и получать возмещение профессиональных услуг. Агентство должно установить критерии, по которым кураторы должны использовать при определении доли время, которое он или она потратит на конкретные виды дел, связанных с к общей загрузке.Как и другие услуги, предоставляемые непосредственно клиента для его или ее выгоды, ведение дела должно быть надлежащим образом возмещаются через прямую поддержку программы, третьи – партийные платежи, сборы за услуги и другое подходящее финансирование механизмы.

По возможности социальный менеджер должен поощрять агентство должно содержать отдельную позицию для управления делами служб, чтобы отличить эту систему прямого обслуживания от того, что ранее считалась строго административной функцией.Это не означает, что кейс-менеджеры вносят свой вклад в администрации, ни приписывать все время кураторам неадминистративные функции. Скорее, такая бюджетная практика легко определить затраты, связанные с ведением дел и способствовать соответствующему возмещению этих прямых услуг.

Расширенная финансовая ответственность может создать этические дилеммы для социальный менеджер по работе.Практика ведения социальных дел требует, чтобы профессионал также ставил потребности клиентов на первое место чтобы обосновать, как ресурсы расходуются от имени этого клиента. Для достижения этих целей необходимо, чтобы куратор по социальной работе развивать и поддерживать навыки финансового управления.

Стандарт 8. Ведущий по социальной работе участвовать в оценочных мероприятиях и мероприятиях по обеспечению качества, разработанных для мониторинга уместности и эффективности как услуги система доставки, в которой управление работает так же, как менеджеры по ведению дел владеют услугами по ведению дел, и иным образом обеспечивают полная профессиональная ответственность.
Интерпретация

Должна быть обеспечена подотчетность персонала и агентства. посредством постоянных усилий по обеспечению качества и периодической оценки уместность, адекватность и эффективность обоих случаев системы управления и услуг, предоставляемых через эту система.

Квалификационный менеджер участвует в оценке качества, уместность и эффективность услуг по ведению дел на двух уровнях.На уровне отдельного клиента кейс менеджер, через заполнение форм сбора данных, запись ведение экспертной оценки и участие в ней обеспечивает получение точных и своевременная информация о каждом случае и деятельности кейс-менеджеров которые обеспечивают основу для мониторинга, оценки и учета затрат системы. На уровне системы доставки программа достижения улучшения и обеспечение справедливого распределения ресурсов зависит от надежных совокупных данных о случаях для демонстрации потребностей и пробелы в обслуживании и документировать как отсутствие, так и наличие проблемы.Оценка и обеспечение качества гарантируют, что результаты услуг достигнуты, и что услуги реализованы последовательно в соответствии со стандартами.

Качество, эффективность и целесообразность социальной работы услуги по ведению дел должны регулярно анализироваться, оцениваться и обеспечивается с использованием установленных критериев и стандартов. Такие критерии и стандарты должны относиться к показателям потребности в услугах и эффективность необходимых вмешательств.Контрактные поставщики должны рассматриваться и оцениваться таким же образом. Подходящее следует запрашивать отзывы клиентов об услугах, которые они получили и эта обратная связь должна быть включена в этот процесс. Обзор и оценка услуг по управлению делами социальной работы должна быть документированы и должны включать обратную связь и реализацию корректирующие меры при необходимости.

Стандарт 9.Куратор по социальной работе должен: нести разумную нагрузку, которая позволяет ведущему дела эффективно планировать, предоставлять и оценивать задачи управления делами связанные с вмешательством клиента и системы.
Интерпретация

Размер персонала, занимающегося управлением делами социальной работы, должен составлять связанные с объемом и сложностью системы управления делами и характер обслуживаемого населения.Персонал должен быть достаточно, чтобы обеспечить своевременное предоставление качественных услуг кейс-менеджер по социальной работе. Состав персонала также должен быть связанные с этническим и культурным составом клиента населения, чтобы обеспечить ведение дел с учетом культурных особенностей практики и позволить персоналу эффективно реагировать на уникальные потребности определенных групп клиентов. Соответствующий и адекватный надзорные и многопрофильные консультационные службы должны быть доступны и используются руководителями и персоналом по ведению дел.

Агентство должно установить политику и разработать системы регулирование разумной рабочей нагрузки и количества дел для руководителей и сотрудники. На размер рабочей нагрузки влияет ряд переменных. Нагрузка стандарты должны основываться на сфере профессиональных обязанности, объем обслуживаемых клиентов, количество время, которое кейс-менеджер необходимо провести с клиентами, широта и сложность клиентских проблем или услуг, а также продолжительность и продолжительность смешивания дел при определении степени вовлеченности куратора и клиента.Количество случаев, когда социальный менеджер может реально ручка ограничена степенью, в которой грузы состоят из острых, клиенты с высоким уровнем риска, многопрофильные. Размер ящика должен реально позволять для значимых возможностей личного контакта с клиентом. В качестве размер рабочей нагрузки увеличивается, кейс-менеджер имеет меньшую вместимость для выполнения текущих мероприятий по ведению дел, таких как последующее наблюдение, мониторинг и переоценка.Это совместная ответственность агентству и социальному работнику, чтобы исправить проблемы и озабоченности по поводу загруженности дел.

Стандарт 10. Куратор по социальной работе должен: относиться к коллегам вежливо и уважительно и стремиться к совершенствованию межпрофессиональное, внутрипрофессиональное и межведомственное сотрудничество по от имени клиента.
Интерпретация

Ведение дела требует слаженной и эффективной междисциплинарные усилия, если нужно обслуживать клиентов.Это важно, чтобы межличностные отношения характеризовались дух уважения и заботы, который имеет решающее значение для социальных отношения работник-клиент. Более того, уважительное отношение к коллег – необходимое условие для эффективного общения и сотрудничество профессионалов разных специальностей.

Социальный работник часто выполняет функции ведения дел в сотрудничество с другими профессионалами и агентствами.В таких случаях, Желательно, чтобы обязанности выполнялись письменно. Формальный соглашения об агентских связях должны быть заключены, когда любые два организации работают вместе, чтобы служить интересам единого клиент или определенные группы клиентов. Такие соглашения должны подробно описать операционные и финансовые механизмы рабочего отношения, а также политики конфиденциальности.

Когда более одного человека будут вести дело задач, социальный менеджер будет работать с его или ее агентство, персонал и другие соответствующие специалисты для определения куратор первичного дела.Таким образом, у клиента должен быть единый, идентифицируемый кейс-менеджер на протяжении всего периода обслуживания Доставка. В идеале клиент должен уметь выбирать человека кто будет выполнять функцию управления делами, и, следовательно, полномочия социального работника, ведущего дело, будут возложены на клиент. Политика организации должна обеспечивать непрерывность обязанности, когда главный куратор недоступен для предоставлять услуги клиенту.

Рабочая группа по стандартам ведения дел
  • Джеймс М. Карлс, DSW, ACSW (председатель), образование в области социальной работы Департамент Государственного университета Сан-Франциско, Саусалито, Калифорния
  • Сандра А. Лопес, MSW, ACSW, Sandra A. Lopez and Associates, Хьюстон, Техас
  • Кэрол Д. Остин, доктор философии, Колледж социальной работы, штат Огайо Университет, Колумбус, Огайо
  • Гэри М.Гулд, доктор философии, Канадорский колледж / Университет Ниписсинга, Онтарио, Канада
  • Бетси Вурлекис, доктор философии, ACSW, Департамент социальной работы, Университет Мэриленда, Бетезда, Мэриленд
  • Ховард Блонски, MSW, LCSW, Объединенные школы Сан-Франциско, Бурлингейм, Калифорния
  • Линда Юбэнк, MSW, ACSW, Департамент по правам человека округа Арлингтон Services, Арлингтон, Вирджиния
  • Ребекка Малер, MSW, ACSW, Восстановление оружия укрытия Больница, Ричмонд, Вирджиния
  • Луиза Досс Мартин, Массачусетс, ACSW, Служба борьбы со злоупотреблением алкоголем и наркотиками Администрация, Вашингтон, округ Колумбия
  • Лорин Макнейр, MSW, Стратегии управления здравоохранением, Александрия, VA
  • Дженис Эдвардс, DSW, ACSW, столичная психиатрическая больница Группа / Психиатрический институт, Вашингтон, округ Колумбия
  • Персонал NASW: Джеймс П.Бреннан, MSW, ACSW
  • Консультант проекта: Карен Каплан, MSW

Список основных навыков и качеств социальных работников – University at Buffalo School of Social Work

Социальная работа – это динамичная и требовательная профессия, требующая множества навыков и качеств. Независимо от того, являются ли эти навыки врожденными или приобретенными, для успеха в этой области социальные работники должны постоянно развивать их на протяжении всей своей карьеры. Хотя этот список не является исчерпывающим, следующие навыки жизненно важны для всех социальных работников.

10 Характеристики и навыки успешных социальных работников

1. Эмпатия

Эмпатия – это способность идентифицировать и понимать опыт и точку зрения другого человека. NASW определяет его как «акт восприятия, понимания, переживания и реагирования на эмоциональное состояние и идеи другого человека». ¹

«Вступление на чужое место» и признание того, что опыт, восприятие и мировоззрение уникальны для каждого человека, позволяет социальных работников, чтобы они лучше понимали и укрепляли отношения с клиентами.Это жизненно важный навык, который помогает социальным работникам определять потребности клиента на основе его уникального опыта для эффективного оказания услуг.

– Баркер Р. Л. (2003). Словарь социальной работы. 5-е изд. Вашингтон, округ Колумбия: NASW Press.

2. Общение

Общение – как вербальное, так и невербальное – является жизненно важным навыком для социальных работников. Очень важно умение четко общаться с широким кругом людей. Социальные работники обязаны защищать интересы своих клиентов – для этого социальные работники должны понимать потребности клиента.Помимо знания языка тела и других невербальных сигналов, это означает надлежащее и эффективное общение с клиентами независимо от культурного происхождения, возраста, пола, уровня грамотности или инвалидности. Социальные работники также должны общаться с поставщиками медицинских услуг, коллегами и агентствами, а также должны четко документировать и сообщать информацию.

3. Организация

Социальные работники имеют плотный график и широкий круг обязанностей в дополнение к управлению и поддержке нескольких клиентов, включая документацию, отчетность, выставление счетов и сотрудничество.Это требует, чтобы социальные работники были очень организованными и могли определять приоритеты потребностей клиентов, чтобы эффективно вести дела. Дезорганизация и плохое управление временем могут привести к тому, что социальный работник упустит из виду потребности клиента, что приведет к отрицательным результатам.

4. Критическое мышление

Критическое мышление – это способность анализировать информацию, собранную в результате беспристрастного наблюдения и общения. Социальные работники должны иметь возможность объективно оценивать каждый случай, собирая информацию посредством наблюдения, интервью и исследований.Критическое и беспристрастное мышление позволяет социальным работникам принимать обоснованные решения, определять лучшие ресурсы и формулировать лучший план помощи клиентам.

5. Активное слушание

Активное слушание необходимо социальным работникам, чтобы понять и определить потребности клиента. Внимательное слушание, концентрация, постановка правильных вопросов и использование таких приемов, как перефразирование и резюмирование, также помогают социальным работникам взаимодействовать с клиентами и устанавливать с ними доверительные отношения.

6. Самопомощь

Социальная работа может быть сложной и вызывать эмоциональный стресс, поэтому важно заниматься деятельностью, которая поможет вам поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью. Самопомощь относится к методам, которые помогают снизить стресс и улучшить здоровье и благополучие – участие в этих методах помогает предотвратить выгорание и усталость от сострадания и имеет решающее значение для стабильной карьеры. Уделяя время заботе о себе, социальные работники могут лучше предоставлять своим клиентам лучшие услуги.Узнайте больше о самообслуживании с помощью нашего стартового набора.

7. Культурная компетентность

Эффективная работа с клиентами разного происхождения требует от социальных работников уважительного отношения к культурным верованиям и обычаям. Социальные работники должны быть осведомлены и уважать культурное происхождение своих клиентов и должны, как заявляет NASW, «изучать свое собственное культурное происхождение и самобытность, стремясь найти необходимые знания, навыки и ценности, которые могут улучшить предоставление услуг людям с ограниченными возможностями. различный культурный опыт, связанный с их расой, этнической принадлежностью, полом, классом, сексуальной ориентацией, религией, возрастом или инвалидностью.«Беспристрастность и понимание разнообразия и ценности индивидуальных различий позволяет социальному работнику предоставлять клиентам то, что им нужно.

8. Терпение

Социальные работники в своей работе сталкиваются с множеством обстоятельств и людей. Важно иметь терпение, чтобы работать со сложными случаями и с клиентами, которым требуется больше времени для достижения прогресса. Это дает социальным работникам возможность понять ситуацию клиента и избежать поспешных решений и разочарований, которые могут привести к дорогостоящим ошибкам и плохим результатам для клиента.

9. Профессиональная приверженность

Чтобы добиться успеха в социальной работе, необходимо учиться на протяжении всей жизни. Социальные работники должны иметь профессиональную приверженность ценностям и этике социальной работы, а также постоянно повышать свою профессиональную компетентность. Это обязательство необходимо для выполнения миссии социальных работников – «повышать благосостояние людей и помогать удовлетворять основные человеческие потребности всех людей, уделяя особое внимание потребностям и расширению прав и возможностей людей, которые уязвимы, угнетены и живут в бедности.”

10. Адвокация

Социальные работники продвигают социальную справедливость и расширяют возможности клиентов и сообществ посредством адвокации. Навыки адвокации позволяют социальным работникам представлять своих клиентов и отстаивать их интересы, а также сообщать им необходимые ресурсы и возможности, особенно когда клиенты уязвимы или не могут защитить себя.

Совет по образованию в области социальной работы (CSWE)

Образование в области социальной работы на уровне бакалавриата, магистратуры и докторантуры формирует будущее профессии благодаря обучению компетентных специалистов.Дополнительная информация о каждом уровне степени приведена ниже.

Степень бакалавра в области социальной работы (BSW)

BSW является минимальным требованием для большинства должностей социальных работников. Степень BSW готовит людей к занятиям на должностях общего профиля (например, к работе с конкретными случаями), где вы взаимодействуете с клиентами (например, отдельными лицами, семьями, сообществами), оцениваете их потребности, связываете их с услугами и отслеживаете их прогресс. Для аккредитованных программ BSW требуется как минимум 400 часов опыта работы под руководством специалиста.

Магистр социальной работы (MSW) Программы

MSW готовят выпускников к работе в выбранной ими области концентрации или специализации и включают развитие навыков, необходимых для проведения клинических оценок, управления большими рабочими нагрузками, выполнения руководящих ролей, участия в адвокации на политическом уровне и изучения новых способов использования социальных услуг для удовлетворения потребностей клиентов и сообществ. Программы MSW рассчитаны на 2 года и включают как минимум 900 часов полевых инструкций под присмотром инструкторов.

Если у вас есть BSW, вы можете иметь право на расширенную постоянную программу, которая позволяет вам завершить MSW всего за 1 год. Посетите страницу «Что делают социальные работники» , чтобы увидеть примеры того, как люди работают с BSW или MSW.

Докторантура по социальной работе

Существует два типа докторских степеней по социальной работе: практическая докторская степень, обычно называемая доктором социальной работы (DSW), и доктор философии (PhD). Учебная программа для получения докторской степени варьируется от программы к программе, но в ней обычно делается упор на продвинутую подготовку, выходящую за рамки степеней BSW и MSW.Доктор философии в значительной степени готовит людей к исследованиям и академической карьере. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Группы по продвижению докторантуры в области социальной работы .

Лицензия на социальную работу

В большинстве штатов вы можете получить лицензию BSW, которая подготовит вас к практике на общем уровне. Лица с ТБО также могут получить лицензию. Клиническая работа обычно требует наличия MSW, сдачи экзамена на лицензию и количества часов под наблюдением (после MSW).Во всех штатах и ​​округе Колумбия существуют требования к лицензированию, сертификации или регистрации для практики социальной работы. Каждая юрисдикция требует, чтобы человек имел степень социальной работы по программе социальной работы, аккредитованной CSWE, чтобы сдать лицензионный экзамен . Лицензирование существует для того, чтобы предоставить правительствам штата и провинций возможность проверить, обладает ли социальный работник навыками и знаниями, необходимыми для обеспечения безопасного уровня практики. Лицензирование также делает социальную работу отдельной отраслью услуг в области психического здоровья и дает правительствам возможность контролировать профессиональное поведение социальных работников.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Ассоциации советов по социальной работе .

Роли социального работника – Социальная работа

«Любовь начинается дома, и дело не в том, сколько мы делаем, а в том, сколько любви мы вкладываем в то, что делаем». – Мать Тереза ​​

«… у большинства из нас есть довольно хорошее представление о том, чего мы ждем от врача или учителя. Что касается социальной работы, то ролевые ожидания не совсем понятны широкой публике.Возможно, это потому, что в социальной работе так много профессиональных ролей. Количество и разнообразие социальных рабочих ролей дает возможность проявить творческий потенциал на практике ».
—Суппс, М., Кресси Уэллс, К. (2003)

Некоторые из многих профессиональных ролей в социальной работе:

Брокер

Социальный работник участвует в процессе направления к специалистам, чтобы связать семью или человека с необходимыми ресурсами. Специалисты по социальной работе не просто предоставляют информацию.Они также следят за получением необходимых ресурсов. Для этого необходимо знать ресурсы, требования к участникам, плату и местонахождение услуг.

Адвокат

В этой роли социальные работники борются за права других и работают, чтобы получить необходимые ресурсы, убеждая других в законных потребностях и правах членов общества. Социальные работники особенно заботятся о тех, кто уязвим или не может высказаться за себя. Адвокация может происходить на местном, окружном, государственном или национальном уровне.Некоторые социальные работники участвуют в международных программах по защите прав человека и защите нуждающихся.

Кейс-менеджер

Специалисты по ведению дел участвуют в поиске услуг и помощи своим клиентам в получении доступа к этим услугам. Ведение дел особенно важно в сложных ситуациях и для бездомных или пожилых людей, имеющих хронические проблемы с физическим или психическим здоровьем, инвалидов, жертв бытовых или других насильственных преступлений или уязвимых детей.

Педагог

Социальные работники часто участвуют в обучении людей ресурсам и способам развития определенных навыков, таких как составление бюджета, воспитание детей, эффективное общение, значение медицинского диагноза и предотвращение насилия.

Координатор

В этой роли социальные работники участвуют в сборе групп людей для различных целей, включая развитие сообщества, самоадвокацию, политическую организацию и изменение политики. Социальные работники задействованы в качестве групповых терапевтов и руководителей рабочих групп.

Органайзер

Социальные работники задействованы на многих уровнях общественной организации и деятельности, включая экономическое развитие, профсоюзную организацию, а также специалистов по исследованиям и политике.

Менеджер

Социальные работники, благодаря своему опыту в самых разных сферах применения, хорошо подходят для работы в качестве менеджеров и руководителей практически в любых условиях. Как менеджеры они могут лучше влиять на изменение и / или развитие политики и в более широком масштабе защищать интересы всех обездоленных людей.

Социальный работник: профессионал, которым ВЫ можете гордиться!

Область применения и стандарты практики

Сфера деятельности по социальной работе в онкологии

Сфера практики социальной работы в онкологии, как определено в Стандартах практики AOSW, включает:

  1. Услуги для переживших рак, их семей и лиц, обеспечивающих уход , в рамках клинической практики, обеспечивающие комплексные психосоциальные услуги и программы на всех этапах лечения рака
  2. Услуги учреждениям и агентствам для повышения их знаний о психосоциальных, социальных, культурных и духовных факторах, влияющих на борьбу с раком и его последствиями, а также для обеспечения предоставления качественных психосоциальных программ и ухода
  3. Услуги обществу через образование, консультации, исследования и волонтерство с целью использования, продвижения или усиления общественных услуг, программ и ресурсов, доступных для удовлетворения потребностей выживших после рака
  4. Услуги по профессии для поддержки соответствующей ориентации, наблюдения и оценки клинических социальных работников в онкологии; участвовать и продвигать обучение студентов и профессиональное образование в области социальной работы в области онкологии; и углублять знания посредством клинических и других исследований

Социальные работники онкологии осведомлены о раке, психосоциальных и других последствиях болезни, лечения и выживаемости.Как правило, они хорошо подготовлены и часто имеют опыт и подготовку в области онкологии и других опасных для жизни заболеваний. Они действуют в соответствии с ценностями своей профессии, используя руководящие принципы, изложенные в Кодексе этики Национальной ассоциации социальной работы. Социальные работники-онкологи имеют цели в каждой области практики и выполняют важные функции для достижения этих целей. Ниже приводится список общих целей и функций.

1. Услуги пережившим, семьям и лицам, обеспечивающим уход

Цели клинической практики с выжившими, семьями и опекунами:

  • Содействие преодолению и адаптации к раку и его последствиям, чтобы помочь выжившим после рака поддерживать или улучшать качество жизни
  • Помощь выжившим в навигации по системам здравоохранения, чтобы помочь им получить качественную помощь
  • Мобилизация новых или существующих ресурсов семьи, системы и сообщества для оказания социальной и эмоциональной поддержки выжившим после рака
  • Проведение исследований для углубления клинических знаний или оценки эффективности практики
  • Работа с лицами, пережившими насилие, семьями и лицами, осуществляющими уход, или от их имени с целью удовлетворения их потребностей или политики и программ, которые принесут им пользу

Функции клинической практики:

  • Использование критериев отбора высокого риска для выявления выживших и семей, нуждающихся в услугах социальной работы.
  • Завершение психосоциальной оценки для определения сильных сторон и потребностей выжившего и его семьи в плане эффективного решения проблем диагностики рака, лечения и последующего ухода.
  • Разработка многопрофильного плана ухода с участием переживших насилие и членов семьи, основанного на общих целях.
  • Использование ряда терапевтических и других вмешательств, включая поддерживающее консультирование, групповую работу и обучение для решения проблем на каждой стадии болезни.
  • Предоставление предварительного заключения, перевода и планирования выписки.
  • Предоставление услуг по ведению дел.
  • Предоставление прямой помощи для удовлетворения финансовых, транспортных, жилищных и других потребностей.
  • Информационно-пропагандистская деятельность по устранению препятствий на пути к качественному уходу, устранению пробелов в услугах, помощи выжившим и их семьям в обеспечении защиты существующих законов и работе над любыми изменениями, необходимыми в политике, программах и законодательстве.
  • Участие в проведении и публикации исследований для углубления знаний о влиянии рака, уточнения вмешательств и оценки результатов практики.

2. Услуги учреждениям и агентствам

Целями практики предоставления учреждениям и агентствам являются:

  • Чтобы гарантировать, что агентства и учреждения реагируют на потребности как отдельных лиц, переживших рак, их семей и лиц, осуществляющих уход, так и групп
  • Вносить вклад в междисциплинарные усилия по предоставлению качественной медицинской психосоциальной помощи пострадавшим от онкологии
  • Помогать коллегам по социальным работам и другим специалистам справляться со стрессом в клинической практике

Функции, необходимые для таких служб:

  • Обучение и консультации специалистов и персонала по биопсихосоциальным, экологическим, духовным и культурным факторам, влияющим на лечение рака.
  • Сотрудничество с другими профессионалами в предоставлении качественной психосоциальной помощи, образования и исследований.
  • Запись, статистическая отчетность и оценка для улучшения услуг, помощи в выявлении пробелов в услугах и программах и обеспечения качественного ухода.
  • Разработка программ и ресурсов для удовлетворения потребностей людей, переживших рак.
  • Оказание вспомогательных услуг для помощи в управлении стрессом.

3.Услуги обществу

Целями практики социальной работы онкологов с общественностью являются:

  • Обеспечить, чтобы общественные программы и ресурсы учитывали потребности выживших после рака, их семей и лиц, осуществляющих уход.
  • Предоставлять опыт социальной работы в области онкологии сообществам, работающим над оказанием помощи выжившим после рака.

Функции социальных работников онкологии, работающих с сообществами:

  • Обучение сообществ с целью повышения осведомленности о психосоциальных потребностях выживших после рака, их семей и лиц, обеспечивающих уход.
  • Сотрудничество с общественными организациями для устранения препятствий на пути профилактики рака, скрининга и раннего обнаружения, а также доступа к медицинской помощи.
  • Сотрудничество в разработке специальных программ и ресурсов для удовлетворения потребностей сообществ.
  • Консультации с добровольными онкологическими агентствами, такими как Американское онкологическое общество и Общество лейкемии и лимфомы, с целью просвещения населения и разработки программ в интересах выживших после рака.

4.Услуги профессии

Целями оказания профессиональных услуг являются:

  • Обеспечить, чтобы социальные работники-онкологи обладали необходимыми знаниями, навыками, ресурсами, временем, финансированием и поддержкой для оказания качественных психосоциальных услуг всем выжившим после рака, семьям и лицам, обеспечивающим уход.

Функции социальных работников онкологии, работающих по профессии:

  • Обучение стажеров по социальной работе в онкологии в классе или в клинических условиях.
  • Ориентация, руководство и оценка практикующих онкологических социальных работников.
  • Консультации с коллегами по телефону, на конференциях или в рассылках.
  • Представление или участие в непрерывном профессиональном образовании, относящемся к практике социальной работы в онкологии.
  • Публикация результатов исследований и клинических наблюдений.
  • Клиническая практика и исследования в соответствии с Кодексом этики NASW.
  • Участие в онкологических и социальных организациях.

Стандарты практики социальной работы в онкологии

Социальная работа в онкологии – это основная профессиональная дисциплина, которая предоставляет психосоциальные услуги пациентам, семьям и другим значимым лицам, сталкивающимся с воздействием потенциального или фактического диагноза рака. Сфера социальной работы в области онкологии включает клиническую практику, образование, защиту интересов, администрирование, политику и исследования. Стандарты практики, изложенные в этом документе, предназначены для клинических социальных работников, практикующих по специальности онкологическая социальная работа.

Степень магистра социальной работы предоставляет социальным работникам-онкологам теоретические знания, клинический опыт и другие важные практические навыки. Кроме того, социальные работники-онкологи часто проходят специальную подготовку по лечению рака посредством клинического наблюдения, непрерывного образования, обучения без отрыва от производства и опыта на рабочем месте.

Психосоциальные услуги, предоставляемые социальными работниками-онкологами, включают индивидуальное, семейное и групповое консультирование, обучение, защиту, планирование выписки, ведение пациентов, навигацию по пациентам и разработку программ.Эти услуги предназначены для максимального использования пациентом системы здравоохранения, содействия преодолению трудностей, мобилизации ресурсов сообщества для поддержки оптимального функционирования и предоставления пациенту и его семье возможности активно участвовать в принятии решений и управлении в области здравоохранения.

Услуги социальной работы в онкологии доступны для пациентов и их семей на всех этапах континуума рака, включая профилактику, диагностику, лечение, выживаемость, паллиативную помощь, уход в конце жизни и тяжелую утрату.Услуги предоставляются в самых разных условиях, включая специализированные онкологические центры, общественные больницы и системы здравоохранения, амбулаторные центры, программы домашнего здоровья и хосписов, местные агентства и учреждения частной практики.

Социальные работники онкологии являются неотъемлемой частью медицинской бригады и вносят свой вклад в разработку и координацию общего плана лечения. В сотрудничестве с пациентом и его семьей, а также с другими специалистами в области здравоохранения, социальные работники-онкологи предоставляют консультации, обучение, планирование выписки, ведение пациентов и навигацию, предоставляя пациентам различные услуги, необходимые для удовлетворения многочисленных потребностей человека.

В дополнение к услугам для пациентов и их семей, социальные работники-онкологи удовлетворяют потребности организаций и общества через профессиональную практику. Услуги предоставляются учреждениям, добровольным медицинским организациям и общественным учреждениям с общей целью укрепления здоровья и безопасности, а также улучшения оказания помощи лицам, подверженным риску рака или страдающим от него.

Социальные работники-онкологи обеспечивают уход, ориентированный на пациента и семью, на всех уровнях практики.Обучение социальной работе и профессиональные ценности соответствуют этому подходу на клиническом уровне и позволяют социальным работникам-онкологам вносить существенный вклад в развитие среды здравоохранения, которая в организационном плане воплощает в себе основные концепции ухода, ориентированного на пациента и семью. Этот подход включает: уважение к ценностям, предпочтениям и выраженным потребностям пациентов; скоординированный и комплексный культурно компетентный уход; своевременная, подтверждающая и полезная информация, общение и обучение; индивидуальный уход; физический комфорт, эмоциональная поддержка, участие семьи и друзей, совместное принятие решений и сотрудничество с пациентами и семьями в оценке, планировании и оказании помощи.

Стандарт I. Квалификация

Социальные работники-онкологи должны быть осведомлены об онкологических заболеваниях и их лечении, психосоциальных последствиях для отдельных лиц и семей, соответствующих вмешательствах и доступных общественных и государственных ресурсах. Социальные работники-онкологи должны знать обычное течение рака и его лечение, включая генетику, чтобы пациенты и их семьи могли предвидеть и справляться с изменениями в личной и семейной жизни.

Социальный работник-онколог должен иметь степень магистра, подготовленную по программе последипломного образования, аккредитованной Советом по образованию в области социальной работы. Желательно, чтобы выпускник имел предыдущий опыт работы или стажировки в медицинских учреждениях.

Стандарт II. Услуги пациентам и семьям

Программы социальной работы в онкологии должны предоставлять следующие клинические и программные услуги:

B. Завершение психосоциальной оценки реакции пациента и его семьи на диагноз и лечение рака, включая:

2.Знания о раке и его лечении, включая уровень понимания, реакции, цели лечения и ожидания.

3. Характеристики системы поддержки пациента, включая семью, связанную биологически, юридически или эмоционально.

4. Психосоциальное функционирование пациента и семьи, включая сильные стороны, ограничения и навыки совладания.

5. Раса, этническая принадлежность, религия, культура, язык, физическая или умственная неполноценность, социально-экономический статус, половая сексуальная ориентация, а также гендерная идентичность или самовыражение.

6. Выявление препятствий для оказания помощи.

7. Источник, доступность и достаточность ресурсов сообщества.

8. Уровень заинтересованности пациента и семьи в участии в уходе и принятии решений.

9. Разработка плана случая с пациентом и его семьей на основе взаимно согласованных целей по улучшению, поддержанию и продвижению оптимального психосоциального функционирования на протяжении всего лечения рака и его результатов.

C. Использование широкого спектра клинических вмешательств, направленных на решение текущих и / или будущих проблем по мере развития медицинских и психосоциальных потребностей пациента.

D. Информационно-просветительская деятельность среди уязвимых групп населения.

E. Поддержание знаний об общественных ресурсах и государственных программах, предоставляемых местными, государственными и национальными службами здравоохранения и социального обеспечения, включая опыт доступа к ним для пациентов и их семей.

F. Организация и содействие обучению пациентов и их семей.

G. Использование знаний и клинических навыков для оказания помощи пациенту и его семье с предварительным планированием ухода и предварительными указаниями.

H. Проактивное предоставление услуг группам риска, включая помощь в преодолении препятствий на пути к информации о раке, скринингу, лечению и ресурсам в учреждении и в обществе.

I. Сотрудничество с пациентами и членами их семей, которые выступают в качестве консультантов при разработке, реализации и оценке политики и программ; проектирование медицинских учреждений; профессиональное образование и оказание помощи.

J. Сотрудничество с другими профессиональными дисциплинами в планировании и предоставлении своевременных и эффективных клинических услуг онкологическим больным и их семьям.

K. Пропаганда и защита достоинства, конфиденциальности, прав и доступа пациентов к медицинской помощи.

L. Разработка и использование исследований для улучшения клинической практики и реализации научно обоснованных программ, услуг и мероприятий психосоциальной поддержки.

Стандарт III. Услуги учреждениям и агентствам

Программы социальной работы в онкологии должны удовлетворять потребности учреждений и агентств, включая следующие:

B. Сотрудничество с другими специалистами и персоналом в области психосоциальных клинических услуг, ухода за пациентами и семьей, исследований и образования.

C. Предоставление услуг профессиональным лицам, обеспечивающим уход, которые призваны помочь персоналу справиться со стрессами, присущими клинической практике.

D. Использование клинической документации, статистической отчетности и оценки для улучшения услуг, обеспечения качества и разработки программ.

E. Развитие практики оказания помощи, ориентированной на пациента и семью, на клиническом и организационном уровнях.

F. Представительство в онкологических и других больничных комитетах.

Стандарт IV. Услуги обществу

Программы социальной работы в области онкологии должны учитывать потребности сообщества, включая следующие:

B. Предоставление услуг группам риска, включая навигационную помощь с доступом к информации о онкологических заболеваниях, скринингу, лечению и ресурсам.

C. Предоставление консультаций и волонтерских услуг учреждениям, добровольным медицинским организациям и общественным учреждениям в целях укрепления здоровья, предоставления образования и разработки программ, направленных на улучшение обслуживания населения.

Стандарт V. Профессиональные услуги

Программы социальной работы в области онкологии должны удовлетворять следующие потребности профессии и ее практикующих специалистов:

B. Приверженность непрерывному профессиональному образованию.

C. Продвижение профессиональной практики в соответствии с Кодексом этики Национальной ассоциации социальных работников (NASW).

D. Участие в студенческих и профессиональных стажировках и обучении в области социальной работы онкологов.

E.Вклад в социальную работу с онкологами через участие в профессиональных ассоциациях.

F. Вклад в базу знаний онкологической социальной работы посредством психосоциальных исследований, публикаций, презентаций и практики, основанной на фактах.

G. Активное предоставление пациентам услуг навигации для групп риска, включая помощь.

H. Сотрудничество с другими профессиональными дисциплинами в планировании и предоставлении своевременных и эффективных клинических услуг онкологическим больным и их семьям.

I. Развитие основанных на исследованиях знаний, касающихся клинических проблем, вмешательств и результатов.

Искусство ухода за собой для социальных работников

Александрия Блэкмон, LBSW, MSW, и Террика Харди, LCSW, ACSW, BCD, CCFP

Мир, каким мы его знаем, меняется на наших глазах, как и социальная работа. Хотя то, как мы обслуживаем клиентов сегодня, сильно отличается от вчерашнего, одно остается неизменным: мы по-прежнему несем ответственность за компетентное обслуживание клиентов, сохраняя верность профессии социальной работы.Чтобы сделать это эффективно, социальные работники должны позаботиться о себе.

Перед лицом пандемии COVID-19 социальные работники повсюду сталкиваются с встревоженными клиентами, непосильной работой и непростыми решениями, которые затрагивают безопасность клиентов, а также их личную безопасность. Проще говоря, известная нам профессия социального работника меняется – не просто быстро, а в геометрической прогрессии. Чтобы наши коллеги по социальной работе читали это, знайте, что вы не одиноки и что вместе мы будем работать, чтобы преодолевать это трудное время день за днем, клиент за клиентом.

Социальные работники умеют обслуживать уязвимые группы населения во время кризиса. Мы являемся экспертами в том, чтобы помогать клиентам справляться со стрессом и реагировать на социальные проблемы (Greer, 2016). В целом, социальные работники работают лучше всех в критические времена. Мы пользуемся большим спросом прямо сейчас и не зря. От побережья до побережья пандемия COVID-19 затрагивает всех, как клиентов, так и специалистов по социальной работе, без какой-либо дискриминации. В связи с растущими требованиями к работе и стрессом крайне важно, чтобы социальные работники во всех сферах практики практиковали профессиональную и личную заботу о себе.

Профессиональные нарушения в сфере социальной работы вызывают озабоченность на протяжении десятилетий. Этический кодекс NASW требует, чтобы социальные работники принимали меры, когда их работа (Стандарт 4.05) или работа их коллег (Стандарт 2.08) могут быть затронуты нарушениями. Ухудшение профессиональной деятельности может нанести ущерб социальным работникам, клиентам и всей профессии социального работника. Фактически, Reamer (2015) определил профессиональные нарушения как этическую ловушку для социальных работников.

При обеспечении сострадательной, компетентной и этичной практики социальной работы важным компонентом является профессиональная забота о себе. Знакомство с историями о травматическом опыте, стрессовой обстановке на рабочем месте, опасениями по поводу безопасности и повышением требований к практике делает практику самообслуживания не просто идеей, а профессиональным и этическим обязательством социальных работников.

Профессиональный уход за собой – это просто признание того, что пора позаботиться о себе, чтобы предотвратить выгорание на работе.«Самопомощь – это спектр знаний, навыков и отношений, включая саморефлексию и самосознание, выявление и предотвращение выгорания, соответствующие профессиональные границы, а также горе и утрату близких» (Sanchez-Reilly et al., 2013).

Носить почетное звание социального работника и считаться важным работником есть много скрытых проблем, с которыми каждый ежедневно сталкивается, работая в рамках этой профессии. Иногда вы можете спросить себя: «Как я могу спастись?» «Как я могу позволить себе даже думать о себе?» «Я занимаюсь помощью другим, а это означает, что я профессионально обязан служить.Как я мог думать о себе? » И: “Где время даже для этого?”

Формулируя эти мысли, вы также начинаете гнать себя в кроличью нору, полагая, что вы эгоистичны. Стремление помогать другим, в то же время будучи эгоистичным, считается противоречием. Вы не можете позволить себе зацикливаться на эгоизме. Сделайте глубокий вдох и скажите: «Заботиться о себе – это нормально». Выделить время на то, чтобы подумать о своем здоровье, пересмотреть свои стремления и дать себе время на размышления, не только приемлемо и конструктивно; это также принесет пользу вашим клиентам.

Стратегии самообслуживания

Вот несколько стратегий самопомощи, которые социальные работники могут использовать в офисе и за его пределами:

1. Когда становится трудно, признание является ключом к выживанию при самообслуживании. Помните, у вас есть полное право быть честным с самим собой. Вы человек, у вас есть человеческие ограничения, и вы знаете, что сделали все, что могли, несмотря на то, что сейчас это трудное время.

2. Обеспечение границ полезно для самообслуживания. В качественном исследовании Миллс, Ванд и Фрейзер отмечают, что установление и поддержание границ между домом и рабочим местом является эффективной стратегией самопомощи.«Некоторые границы включали в себя добираться до места работы с помощью видов транспорта, которые предотвращали перегрузку, в то время как для других время в пути само по себе представляло собой процесс расслабления с работы, чтобы отделиться от нее по прибытии домой» (Mills, Wand, & Fraser, 2018).

3. Будьте намеренными. Преднамеренное дыхание – это способ заземления. Вы понимаете, как часто вы задерживаете дыхание в течение дня? Прямо сейчас, читая это, вы задерживаете дыхание. Пришло время продумать дыхание.Найдите минутку, чтобы заземлить себя. Если вы сидите или стоите, остановитесь и посмотрите себе под ноги. Где они расположены? Как они себя чувствуют? А ноги заблокированы или согнуты? Если они заблокированы, слегка согните их.

Твои бедра по центру? Ваша диафрагма сжимается и расширяется, вы глубоко дышите? Ваша грудь поднимается и опускается? Намеренно соблюдайте его темп. Ваши плечи жесткие? Сделайте перекат плеч вперед, а затем назад.Ваши руки, как они расположены? Они расслаблены? Найдите время, чтобы расслабить их. Выровняйте свое тело. Ваша шея: узнайте, как она расположена. Ваша голова: убедитесь, что она совмещена с вашей шеей и плечами. Сделайте глубокий вдох: на вдохе сосчитайте до 10, а затем выдохните, считая также до 10. Вы должны увидеть, как ваша диафрагма расширяется и сжимается. Повторите еще два раза. Если вы потратите время на то, чтобы намеренно дышать таким образом, это поможет заземлению.

4. Потратьте пять минут, чтобы прогуляться по своему объекту, подышать свежим воздухом или просто пройтись по коридору несколько раз.

5. Используйте положительные слова утверждения, ведите словами «Я ____ и я могу ____».

6. Ведите ежедневный журнал. Используйте технологические приложения или старую добрую ручку и бумагу.

7. Практикуйте йогу.

8. Практикуйте медитацию.

9. Создайте группу поддержки, будь то близкие друзья, коллеги или члены семьи.

10. Не упустите шанс проявить свою художественную сторону: рисование, раскраски для взрослых, прослушивание музыки, рукоделие, пение, танцы или даже изучение нового инструмента или языка.

11. Используйте свою духовность.

12. Плачь, если нужно. Плачь – это нормально!

13. Смейтесь. Когда вы в последний раз хорошо посмеялись? Чтобы снять стресс, посмотрите комедийные фильмы или фэнтези-шоу и найдите время, чтобы пошутить с другими.

Ресурсы самообслуживания для социальных работников

Книги

Дополнительное образование:

Журнал:

приложений для медитации:

Об авторах

Александра Блэкмон, MSW, LBSW, получила степень MSW в Техасском университете в Арлингтоне со специализацией по непосредственной практике в отношении детей и семей и административным сертификатом социальной работы.В настоящее время Александра работает в Национальном комитете по этике и является бывшим студентом BSW в совете директоров Национальной ассоциации социальных работников. Ее страсть к социальной работе зародилась во время учебы в Техасском христианском университете, где она получила степень бакалавра в области социальной работы с несовершеннолетними в области развития ребенка. Александрия жила за границей в Севилье, Испания, оказывая услуги пожилым людям, полностью погружаясь в местную культуру. Среди других ее профессиональных увлечений – консультирование детей с аутизмом, подростков и других людей, пар и семей.Она считает, что широкий спектр социальной работы все еще расширяется и полностью принимает это путешествие.

Террика Харди, LCSW, ACSW, BCD, CCFP, – национальный докладчик, назначенный членом Национального этического комитета NASW, член редакционной коллегии журнала Journal of Social Work Ethics and Values ​​ и Memphis VA. Член правления. Террика входила в состав комитета по политике в отношении профессиональных нарушений NASW и оказывала помощь в написании и редактировании Заявления о политике в отношении профессиональных нарушений NASW.