Пять законных способов уволить сотрудника, который вас не устраивает

Если сотрудник постоянно опаздывает, отсутствует на рабочем месте без уважительной причины или не прошёл испытательный срок, его можно уволить. 

Почитайте, как правильно организовать увольнение, чтобы трудовая инспекция не заставила платить штраф и компенсацию уволенному. 

Чтобы быстро узнать главное, переходите к разделу «Коротко: как законно уволить сотрудника, если он вас не устраивает».

О том, за можно уволить сотрудника и кого увольнять без их желания нельзя, мы рассказывали в этом материале. 

Основания для законного увольнения

Уволить сотрудника, который не планирует уходить, можно следующими способами: 

• по соглашению сторон;

• за однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей без уважительной причины;

• за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей без уважительной причины;

• за то, что сотрудник не прошёл испытательный срок;

• по собственному желанию.  

Вот как действовать в каждом из этих случаев. 

Способ 1. По соглашению сторон

Увольнение по соглашению сторон — самое безопасное для работодателя основание независимо от того, кто решил расторгнуть трудовые отношения. Оспорить увольнение по соглашению сторон в суде нельзя. 

Этот способ позволяет расторгнуть любой трудовой договор, как срочный, так и бессрочный, а сотрудника можно уволить в любое время, даже если он в отпуске или на испытательном сроке. 

Основание. Пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Увольнение по соглашению сторон подойдёт в следующих случаях:

• когда необходимо уволить неподходящего сотрудника, а оснований для увольнения по инициативе работодателя нет;

• когда планируется сокращение штата; 

• когда сотрудник конфликтный: он будет обращаться во все инстанции, чтобы создать проблемы бывшему работодателю.  

Как организовать. Чтобы уволить сотрудника по соглашению сторон, действуйте так. 

1. Составьте соглашение о расторжении трудового договора в двух экземплярах и подпишите его. 

2. Подготовьте и подпишите приказ об увольнении. 

3. Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут по соглашению сторон, пункт 1 части 1 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации». 

4. Выплатите работнику зарплату, выходное пособие, другие положенные выплаты. 

5. Выдайте сотруднику пакет документов: расчётный лист, трудовую книжку, справки о доходах, среднем заработке, взносах в Пенсионный фонд, расчёте больничных листов, стаже и другие. 

Пример соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по соглашению сторон

Способ 2. За однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей

В этом случае необходимо чётко соблюдать процедуру и иметь на руках подтверждающие документы: акты, объяснительные, показания свидетелей и другие бумаги. Если этого не сделать, сотрудник сможет получить поддержку в трудовой инспекции и работодателя обяжут выплатить штрафы и компенсации. 

Основание. Пункт 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если надо уволить прогульщика, сотрудника, который злоупотребляет алкоголем на рабочем месте, того, кто нарушил должностную инструкцию или был пойман на воровстве.

Как организовать. Чтобы уволить сотрудника за грубое нарушение трудовой дисциплины или неисполнение трудовых обязанностей, действуйте так. 

1. Зафиксируйте факт нарушения, например составьте докладную, служебную записку или акт нарушения.

2. Запросите у сотрудника объяснительную в письменном виде. Срок на подготовку — два дня. 

3. Если сотрудник отказался писать объяснительную или не подал её в срок, составьте акт об отказе представления объяснения.

4. Издайте приказ об увольнении.  

5. Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут в связи с однократным грубым нарушением работником трудовых обязанностей – появлением работника на работе в состоянии алкогольного опьянения, пункт 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации».

6. Рассчитайте сотрудника. 

7. Выдайте сотруднику необходимые документы. 

Пример докладной записки об отсутствии сотрудника на рабочем месте

Пример записи в трудовой книжке при увольнении за прогул

Способ 3. За неоднократное неисполнение трудовых обязанностей

Этот способ увольнения легко обжаловать в суде. Чтобы подстраховаться, убедитесь, что вы чётко соблюдаете процедуру увольнения и у вас есть все необходимые документы, например объяснительные и докладные записки и акт о нарушении трудовой дисциплины. 

Основание. Пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник не в первый раз нарушает трудовую дисциплину или не выполняет свою работу и не реагирует на замечания.

Как организовать. Если надо уволить сотрудника, который неоднократно не выполнял трудовые обязанности или нарушал трудовую дисциплину, действуйте так.

1. Зафиксируйте факт нарушения при помощи докладной записки, служебной записки, акта.

2. Запросите у сотрудника объяснительную в письменном виде. Срок на подготовку — два дня. 

3. Если сотрудник отказался писать объяснительную или не подал её в срок, составьте акт об отказе представления объяснения.

4. Издайте приказ о применении дисциплинарного взыскания, например замечания или выговора. Срок на применение взыскания — 1 месяц.

5. Сделайте запись о нарушении в личной карточке сотрудника.

6. При повторном проступке зафиксируйте факт нарушения, запросите у сотрудника объяснительную, издайте приказ об увольнении. 

7. Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут в связи с неоднократным неисполнением работником трудовых обязанностей без уважительных причин, если он имеет дисциплинарное взыскание, пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации».

8. Рассчитайте сотрудника. 

9. Выдайте сотруднику пакет документов.  

Важно. Если в течение года со дня проступка сотрудник больше не нарушал трудовую дисциплину, то у него нет действующего замечания или выговора. А значит, увольнять сотрудника на этом основании нельзя.

Пример выговора 

Пример записи в трудовой книжке при увольнении за неоднократное нарушение трудовой дисциплины

Способ 4. За то, что сотрудник не прошёл испытательный срок

Уволить сотрудника, который не прошёл испытательный срок, можно по любой причине. А сама процедура увольнения проще, чем в других случаях. 

Основание. Часть первая статьи 71 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник не справился с работой на испытательном сроке или работодатель не видит смысла дальше продолжать сотрудничество по другим причинам.

Как организовать. По закону действует упрощённая процедура увольнения сотрудников на испытательном сроке.  

1. Направьте сотруднику уведомление с указанием причин увольнения минимум за три календарных дня до окончания испытательного срока. К письму лучше прикрепить заключение о результатах испытания, аттестационный лист или другой подтверждающий документ.

2. Получите от сотрудника подписанный экземпляр уведомления.

3. Издайте приказ об увольнении и подпишите его.

4. Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Уволен в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации».

5. Рассчитайте сотрудника. 

6. Выдайте сотруднику пакет документов: расчётный лист, трудовую книжку, справки о доходах, среднем заработке, взносах в Пенсионный фонд, расчёте больничных листов, стаже и другие.  

Пример уведомления об увольнении на испытательном сроке

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по результатам испытательного срока

Способ 5. По собственному желанию сотрудника

Уход по собственному желанию — нейтральная запись в трудовой книжке в отличие от увольнения за нарушение трудовой дисциплины. Поэтому сам сотрудник зачастую заинтересован расстаться с работодателем именно так. 

Если сотрудник вас не устраивает, но с ним удалось договориться, можно оформить увольнение по собственному желанию. 

Основание. Пункт 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник согласен уйти по собственному желанию.

Как организовать. Получите от сотрудника подписанное заявление на увольнение.

1. Дождитесь, пока сотрудник отработает положенное время. Обычно это две недели.

2. Издайте приказ об увольнении и подпишите его.

3. Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Уволен по собственному желанию, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации».

4. Выплатите работнику зарплату, выходное пособие, другие положенные выплаты. 

5. Выдайте сотруднику необходимые документы. 

Пример заявления на увольнение по собственному желанию

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по собственному желанию

Коротко: как законно уволить сотрудника, если он вас не устраивает

• Увольнение по соглашению сторон — самое безопасное для работодателя основание, которое невозможно оспорить в суде.  

• Чтобы уволить сотрудника за однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей, чётко соблюдайте процедуру и подготовьте все подтверждающие документы. 

• Увольнение за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей легко обжаловать в суде, поэтому соблюдайте процедуру увольнения и оформите все документы. 

• Уволить сотрудника на испытательном сроке можно по любым причинам, но не забудьте собрать доказательства, что сотрудник не справился с работой.

• Если сотрудник вас не устраивает, но с ним удалось договориться, можно оформить увольнение по собственному желанию.

Елизавета Чёрная

Увольнение по соглашению сторон. Налоги & бухучет, № 67, Август, 2020

Причем трудовой договор может быть прекращен в любое время после достижения согласия по этому поводу между работником и работодателем (см. п. 8 постановления № 9). Для этого должны выполняться следующие условия:

— согласие должно быть достигнуто в отношении увольнения именно на основании п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗоТ;

— стороны согласовали дату увольнения.

Увольнение по соглашению сторон может быть основанием для расторжения любых трудовых договоров — как заключенных на неопределенный срок, так и срочных.

Для увольнения по соглашению сторон характерно отсутствие взаимных претензий и обязанностей. В частности, работник не обязан предупреждать работодателя об увольнении за 2 недели.

Трудовой договор может быть прекращен на основании п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗоТ и в периоде пребывания работника на больничном или в отпуске

Дело в том, что во время временной нетрудоспособности или отпуска работника нельзя уволить по инициативе работодателя (ч. 3 ст. 40 КЗоТ). В свою очередь, основание для увольнения по п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗоТ (соглашение сторон) не относится к расторжению трудового договора по инициативе работодателя. Кроме того, стороны уже договорились о дате увольнения. Следовательно, если стороны не согласовали другую дату, то увольнение будет вполне законным и в периоде пребывания работника на больничном или в отпуске.

Обратите внимание: в случае увольнения по соглашению сторон у работника есть право передумать и отказаться от принятого ранее совместного решения расторгнуть трудовой договор (см. постановление ВСУ от 26.10.2016 г. по делу № 404/3049/15-ц // reyestr.court.gov.ua/Review/62493965).

При этом, рассматривая исковые требования уволенных работников по основанию «соглашение сторон», суды выясняют такие моменты (см., например, постановление ВС от 27.03.2019 г. по делу № 524/3490/17-ц // reyestr. court.gov.ua/Review/80805727):

1) действительно ли существовала договоренность сторон о прекращении этого трудового договора по взаимному согласию;

2) было ли волеизъявление работника на прекращение трудового договора в момент издания приказа об увольнении;

3) не заявлял ли работник об аннулировании предварительной договоренности сторон о прекращении договора по соглашению сторон.

А если работник отзывает заявление на увольнение по соглашению сторон?

В постановлении ВС от 21.11.2018 г. по делу № 820/243/16 (см. ссылку: reyestr.court.gov.ua/Review/78002522) суд приходит к выводу, что

факт отзыва работником своего заявления хоть и не аннулирует соглашение об увольнении, но свидетельствует об отсутствии у работника волеизъявления на увольнение

4488154″>Поэтому расторжение трудового договора на основании п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗоТ произойти не может.

Чтобы в дальнейшем избежать судебной тяжбы, факт достижения взаимного согласия на разрыв трудовых отношений необходимо подтвердить. С этой целью оформление прекращения трудового договора по соглашению сторон осуществляют в письменной форме. А сделать это можно путем:

1) подачи работником заявления о желании расторгнуть трудовой договор по соглашению сторон, с указанием желаемой для него даты прекращения трудовых отношений;

2) составления соглашения о прекращении трудового договора, подписанного обеими сторонами. Приведем пример такого документа.

После проведения всех согласовательных процедур об увольнении по соглашению сторон работодатель издает приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора.

В приказе обязательно указывают основание для прекращения трудового договора: по соглашению сторон со ссылкой на п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗоТ.

Но до издания приказа следует еще раз убедиться, что работник не передумал. Ведь он может отозвать свое согласие на прекращение трудового договора по соглашению сторон даже в день увольнения.

Работник должен быть ознакомлен с текстом приказа под подпись.

По требованию работника работодатель обязан выдать ему копию приказа (ст. 47 КЗоТ).

В день увольнения на основании приказа (распоряжения) о прекращении трудового договора (контракта) произведите окончательный расчет с работником и выдайте ему трудовую книжку. В ней делается запись: «Звільнений за угодою сторін, п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗпП України».

выводы

• Для увольнения по соглашению сторон характерно отсутствие взаимных претензий и обязанностей.
• В случае увольнения по соглашению сторон у работника есть право передумать и отказаться от принятого ранее совместного решения расторгнуть трудовой договор.
• Уволить по соглашению сторон можно и в периоде пребывания работника в отпуске или на больничном.

Как уволиться максимально выгодно: советы юристов

Новые работодатели относятся к такой записи не хуже, чем к увольнению по собственному желанию.

Естественно, работодателю сокращать сотрудников невыгодно совсем, а увольнение по соглашению сторон невыгодно чуть менее сокращения, поэтому принципиальный и экономный работодатель может упорно склонять вас к тому, чтобы вы написали заявление по собственному желанию.

При увольнении по собственному желанию вам не положено никаких дополнительных компенсаций, кроме выплат за неиспользованный отпуск и выплат в рамках трудового договора (премии за отработанный период, надбавки и т. д.). К тому же не стоит забывать о том, что если вы проходили обучение за счет работодателя и не отработали у него в компании положенный срок (это может быть любой интервал времени после обучения, например полгода или пять лет), то деньги за обучение придется вернуть.

Увольнение по собственному желанию практически невозможно оспорить в суде, поскольку тот факт, что вас вынудили написать заявление, надо доказать. Единственный вариант сделать это — предоставить аудио- или видеозапись разговора, в котором работодатель прямо просит вас уволиться по собственному желанию, также подойдут свидетельские показания коллег. Но здесь не всё так просто.

Во-первых, даже если у вас имеется запись разговора, не факт, что суд примет ее как доказательство.

Во-вторых, работодатели «умеют» разговаривать с персоналом на тему увольнения и догадываются, что их могут записывать, поэтому четких и конкретных указаний написать заявление по собственному желанию вы можете и не услышать.

В-третьих, достаточно бессмысленно рассчитывать в таких ситуациях на помощь и поддержку коллег, даже если у вас с ними очень хорошие отношения. Мало кто добровольно пойдет свидетельствовать против работодателя, если есть желание сохранить работу.

Поэтому писать заявление по собственному желанию в надежде потом восстановиться через суд — занятие достаточно бессмысленное. К тому же восстановление на работе в судебном порядке занимает от полугода до года.

Поэтому, если вас хотят уволить, с работодателем стоит попробовать договориться хотя бы на соглашение сторон, в котором вы сможете прописать приемлемые для себя сроки (например, отработать еще месяц с поиском другой работы и т. д.), и компенсацию. Обычно работодатели на это соглашаются. Потому что война с сотрудниками, которые не хотят увольняться, занимает очень много времени и сил.

Запись в трудовой: уволить по соглашению сторон

Существуют различные основания, которые можно считать поводами для увольнения. В том числе оно может происходить по согласию сторон, принимавших участие в заключении трудового договора. Как правило, одна сторона в этом случае выступает в роли инициатора, а вторая выражает свое согласие, после чего подготавливают необходимые документы. Также делают запись в трудовой по соглашению сторон, однако основанием для нее служит не само соглашение, а приказ работодателя, извещающий о прекращении действия ранее заключенного трудового договора.

Процедура и ее особенности

Соглашение должно быть обоюдным. Кроме того, его оформляют в письменном виде как дополнение к трудовому договору. Оно говорит о его расторжении с согласия обеих сторон.

Требований к составлению этого документа нет, поэтому в него можно включить информацию касательно заключенной договоренности, условий расторжения и подобные пункты. Например:

• указание сроков, в которые соглашение по договору должно быть расторгнуто;
• информацию о выплате компенсации сотруднику;
• указание суммы получаемой выплаты, если ее не определяет сам трудовой договор или иные акты, действующие в этой организации;
• сведения о других условиях: например – служебной квартире (если такая была), выплате премии и прочих моментах.

Также см. «Увольнение по соглашению сторон: компенсация, налоги и взносы с неё».

Соглашение, которое подписали обе стороны, служит основанием для издания приказа об увольнении.

Нельзя сначала подписать документ, а потом отменить своё согласие. Решение об отмене тоже должно быть обоюдным.

В остальном сама процедура ничем не отличается от стандартной.

Оформление

Если в книжке написать прямо – «Уволить по соглашению сторон» – запись в трудовой такого формата будет неправильной. Существуют определенные предписания касаемо использования формулировок при внесении записей. В частности, обязательно должно быть упоминание соответствующего пункта трудового законодательства, который относится к такому виду расторжения договора.

Так, можно указать, что договор был прекращен или расторгнут. Эти формулировки – равнозначны. Но ссылка на статью ТК РФ должна присутствовать в любом случае.

Как и в других ситуациях, увольнение должно сопровождаться ссылкой на основание – соответствующий приказ, изданный работодателем. Поэтому указывают номер этого акта и дату его принятия.

Кроме того, запись в трудовой должна быть заверена по всем правилам, включая подписи и печати, чтобы она считалась действительной.

Далее показан образец записи в трудовой по соглашению сторон:

№ записи	Дата			Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении (с указанием причин и ссылкой на статью, пункт закона)			Наименование, дата и номер документа, на основании которого внесена запись
	число	месяц	год
1	2			3			4
				Общество с ограниченной ответственностью «Гуру» (ООО «Гуру»)
12	17	02	2015	Принят в отдел рекламы на должность начальника отдела			Приказ от 17. 02.2015 № 4-п
13	26	09	2018	Трудовой договор прекращен по соглашению сторон, пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации			Приказ от 26.09.2018 № 14-у
				Специалист	Широкова Е.А.	Широкова
				ПЕЧАТЬ		Шевцов

Также см. «Как правильно оформить запись об увольнении в трудовой книжке».

 

868E-INT

% PDF-1.5 % 354 0 объект > / OCGs [392 0 R] >> / PageLabels 339 0 R / Pages 341 0 R / Тип / Каталог >> эндобдж 351 0 объект > поток %% DocumentProcessColors: голубой, пурпурный, желтый, черный %% EndCommentsAcrobat Distiller 8. 1.0 (Macintosh), приложение / pdf

868E-INT

2011-03-10T15: 58: 59 + 01: 002011-03-24T14: 35: 38 + 01: 00QuarkXPress (R) 7.32011-03-24T14: 35: 38 + 01: 00

152256JPEG / 9j / 4AAQSkZJRgABAgEASABIAAD / 7QAsUGhvdG9zaG9w 0AAAAAABAASAAAAAEA AQBIAAAAAQAB / + 4ADkFkb2JlAGTAAAAAAf / bAIQABgQEBAUEBgUFBgkGBQYJCwgGBggLDAoKCwoK DBAMDAwMDAwQDA4PEA8ODBMTFBQTExwbGxscHx8fHx8fHx8fHwEHBwcNDA0YEBAYGhURFRofHx8f Hx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8fHx8f / 8AAEQgBAACYAwER AAIRAQMRAf / EAaIAAAHAQEBAQEAAAAAAAAAAAQFAwIGAQAHCAkKCwEAAgIDAQEBAQEAAAAAAAAA AQACAwQFBgcICQoLEAACAQMDAgQCBgcDBAIGAnMBAgMRBAAFIRIxQVEGE2EicYEUMpGhBxWxQiPB UtHhMxZi8CRygvElQzRTkqKyY3PCNUQnk6OzNhdUZHTD0uIIJoMJChgZhJRFRqS0VtNVKBry4 / PE 1OT0ZXWFlaW1xdXl9WZ2hpamtsbW5vY3R1dnd4eXp7fh2 + f3OEhYaHiImKi4yNjo + Ck5SVlpeYmZ qbnJ2en5KjpKWmp6ipqqusra6voRAAICAQIDBQUEBQYECAMDbQEAAhEDBCESMUEFURNhIgZxgZEy obHwFMHR4SNCFVJicvEzJDRDghaSUyWiY7LCB3PSNeJEgxdUkwgJChgZJjZFGidkdFU38qOzwygp 0 + PzhJSktMTU5PRldYWVpbXF1eX1RlZmdoaWprbG1ub2R1dnd4eXp7fh2 + f3OEhYaHiImKi4yNjo + DlJWWl5iZmpucnZ6fkqOkpaanqKmqq6ytrq + v / aAAwDAQACEQMRAD8A4rmrdw7FXYq7FXYq7FXY q7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / ANtew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq7FXYq7FXY q7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYqyP8uP ​​/ Jh + V / 8Atr2H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXY q7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / wBtew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq7FXY q7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYqyP8ALj / yYflf / tr2H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXY q7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / 217D / qJjycPqDDJ9J9zHMgzdir sVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirI / y4 / wDJh + V / + 2vYf9RMeTh9QYZPpPuY5kGb sVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVZH + XH / AJMPyv8A9tew / wComPJw + oMMn0n3 McyDN2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2Ksj / Lj / wAmH5X / AO2vYf8AUTHk4fUG GT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / ANtew / 6iY8nD 6gwyfSfcxzIM3Yq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYqyP8uP ​​/ Jh + V / 8Atr2H / UTH k4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / wBtew / 6 iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYqyP8ALj / yYflf / tr2 H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / 21 7D / qJjycPqDDJ9J9zHMgzdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirI / y4 / wDJh + V / + 2vYf9RMeTh9QYZPpPuY5kGbsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVZH + XH / AJMP yv8A9tew / wComPJw + oMMn0n3McyDN2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2Ksj / Lj / wAmH5X / AO2vYf8AUTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7F WR / lx / 5MPyv / ANtew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7F XYqyP8uP ​​/ Jh + V / 8Atr2H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7F XYq7FWR / lx / 5MPyv / wBtew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7F XYq7FXYqyP8ALj / yYflf / tr2H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7F XYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / 217D / qJjycPqDDJ9J9zHMgzdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVd irsVdirsVdirI / y4 / wDJh + V / + 2vYf9RMeTh9QYZPpPuY5kGbsVdirsVdirsVdirsVdirsVdirsVd irsVdirsVdirsVZH + XH / AJMPyv8A9tew / wComPJw + oMMn0n3McyDN2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2Ku xV2KuxV2KuxV2KuxV2Ksj / Lj / wAmH5X / AO2vYf8AUTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq7FXYq7FXYq7FX Yq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / ANtew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3YqyXTPNt2i6fZ2 + haXdzWxKQ87FJpZy6hAsvX1TX4lqK1PhtkhJgY + aOvfPt + 2ow3H + GdFsp7fnLHDFpqxrxuQjIWRi eQXZoi1acttqUJn5BAh5lu9 / MHUPVu0ufLWiwXDSgyH9HLHJDKrhzQ1DKSUIKttQkUxM / IKMfmVP UfPNw928k3lfRLVnHIQJYekirNG / EheVacZuak + CnoMTLyUQ8ysvvzCubtreV9A0WEQk1ENgiJLS vESAGjcFag9uu ++ JkohXUuk / MGUm0K + XtDiazkkljKWKguZlcAS1Y81T1OSBtgVX6Xj8gvh + ZWQ + fJYgW / w / ojh5kg5SWKtvGGq4q394xcFj / kjtyBHF5LweZVI / zBhTTLuzbyzojyXSRRC5a0 + OJYwQ WiYMGWRyas3L6OlDx + QXg35lIda1h9VuIpmtbaz9KFIFis4hDGQlfiKgmrNX4j3yJNswKS / Al2Ku xV2KuxV2KuxVkf5cf + TD8r / 9tew / 6iY8nD6gwyfSfcxzIM3Yq9h07zJ50tPLvl + 6Hme6hsPqpsJo BpNPq0DE / V4IpmiYXAuDbcQ6149DXobuI0N3HMY2dvtTS / 1Xzqup39pD5svZxMk8t002geiGVbVp XDJLGtDwkdTsNqFa1Awkm + f2MQI1y + 1BN + Zd3p19FaaT + Y5OmRvIq3MmixllWVoJnfi0XI8pZJjT qvp / 5Qx465H7E + HfOP2rtM / MOK1BRfzCdbZJrOaKzfSecXwywO / PhHGWMPFvs8OXDY0NMRPzU4 / 6 P2pR5h / MnUbLTLX9B + ch2iSV4edrNpy2j2o0 + WOS0cneGViYEO4ag2ruaxMyORZRxgncJW / 56 / mc 1q8A1UI880k93cLBD6kzSRpEFeqlOKIlFCqPeu1B4sk + BHuQ4 / Oj8zFjeNdZokkoncC3tR + 8Fw10 Gr6W375y23y6bY + LJPgx7mG3VzNdXM1zO3Ked2llYALVnPJjRQANz2ytsClil2KuxV2KuxV2KuxV 2Ksj / Lj / AMmH5X / 7a9h / 1Ex5Oh2Bhk + k + 5jmQZuxV6ZoflTU9W8vWRhbV5J5FiS0iW8tEtnn5lYU hSSVXAQ3EbdPh + LpXkLBGw0ykAeidyeS / MVzrE0kk / mBo4xqUd3cT6jbGdEto1j4ueZDUT0 / VVC1 U2XpkuE31Y8Yrp0YNf8A / Kpjb3n6P / Ty3HI / o8T / AFNk4D06esU4mp / eh5enwjfc5A8Pm2Dj60kn mP8Aw1 + lZP8ADYvRpNF9H9I + kbmtPi5ej8FK9KZGVXsyjdbpZgZOxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2K uxVkf5cf + TD8r / 8AbXsP + omPJw + oMMn0n3McyDN2Kss0f8vpNVgt5YfMGiwtcUPoT3ZjljH7rkZE 9MkcPXq3sjnouTEL6tZyV0Ld / wDl5Lax3bQ + YNF1CS0imnaCyuzNJIkDKD6QEYDkqxcAH7KsTTum HmoyeRYlkGx2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2Ksj / Lj / wAmH5X / AO2vYf8AUTHk4fUGGT6T 7mOZBm7FXocGvyL5Q0qLQ7bVRrFteROsotbVrFp0EPELwiLvJySGitUn9rlzoLL22aeHc3VKVt5k / OJbe6FvDfGA20kd2VsFZVtmtreOUsfRPFfq8MFW8KNX4iS3JJjBDPP + al9cOHt771Y9P + MNa + kq 2EMX2iPTVQnpts3fl1JbcepPpDCsg2OxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2KuxV2Ksj / Lj / yYflf / ALa9 h / 1Ex5Oh2Bhk + k + 5jmQZuxVm1vpGu / odb5POdhEllFBdWtidRmWcMV5IkMQX4ZYvRWoqOJ4ivTJ0 a5tVi + SLg0PzGt7fQJ5902IR2xE1yNVmEc8ASNPRQheUlY0RfTI6JSnw0w0e9eId32LLjTvNVufh 89WUhk05a + lq0p / 0d43b6mem4EAVojtUoO + NHvWx3fYgdQ / Lea00e51SPzDol7HaCUy29peNJN + 6 mEIovpqP3leUdT8S1IwGG3MJGTeqLD8g2Jv5c8vfpu6kt / 0lYaZ6YRvW1Gf6vG3OVIqK3FqlfU5t 4KCe2SiLYylSbx / l20ganmXQAVMQAa / VaiW4a3qKqBSPh6j + CENvXDweYY + J5Fv / AJV0fqV5dN5m 0BfqVz9WMh28GWUckX1oVVDzi + OvIdgdseDzC + J5FDT + RZoLaK4fW9GZZYHuAkd / FJIOERlMbIlW WQ04Kp6ttg4U8fkWM5Fm7FXYq7FXYq7FXYqyP8uP ​​/ Jh + V / 8Atr2H / UTHk4fUGGT6T7mOZBm7FXYq 7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FXYq7FWR / lx / 5MPyv / wBtew / 6iY8nD6gwyfSfc // Z

%% DocumentProcessColors: голубой, пурпурный, желтый, черный %% EndCommentsuuid: 6c7cbcd8-e27d-ac4b-b757-62d1bc9ab2acuuid: 8ab56977-4682-be48-91f1-a3c886b10cb2proof: pdf1FalseFalse496. 535645842.361816Pixels

Frutiger-LightFrutiger45 LightType 1001.002FalseFrutiLig; L Фрутигер Лайт

Frutiger-RomanFrutiger55 RomanType 1001.002FalseFrutiRom; Р Фрутигер Роман

Frutiger-BoldFrutiger65 BoldType 1001.002FalseFrutiBol; B Frutiger Bold

Голубой

пурпурный

Желтый

Черный

Groupe de nuances par défaut0

конечный поток эндобдж 339 0 объект > эндобдж 341 0 объект > эндобдж 342 0 объект > эндобдж 343 0 объект > эндобдж 344 0 объект > эндобдж 345 0 объект > эндобдж 346 0 объект > эндобдж 347 0 объект > эндобдж 348 0 объект > эндобдж 349 0 объект > эндобдж 350 0 объект > эндобдж 259 0 объект > эндобдж 262 0 объект > эндобдж 265 0 объект > эндобдж 268 0 объект > эндобдж 271 0 объект > эндобдж 274 0 объект > эндобдж 278 0 объект > эндобдж 281 0 объект > / Ресурсы> / Шрифт> / ProcSet [/ PDF / Text] / Свойства >>> / Повернуть 0 / Thumb 397 0 R / TrimBox [0. RᱜrSz LhCI ~ m “меня \ s] mVydt $ ~ Kig2 & “: nQD {

Что нужно знать об оговорках о недопущении унижения достоинства

” Если вы не можете сказать ничего хорошего, не говорите ничего вообще “. Это прекрасно сработало, когда ваши родители и учителя хотели, чтобы вы ладили с друзьями на детской площадке. Но эта политика «не болтай» выглядит гораздо более внушительно, когда она принимает форму юридически обязывающего соглашения о ненарушении достоинства.

Появляется ли он в трудовом договоре или как часть соглашения о прекращении службы, оговорка о недопустимости пренебрежения, запрещающая вам когда-либо говорить кому-либо что-либо негативное о компании, может пугать.И, как и многие другие документы, связанные с наймом и увольнением, это может сбивать с толку: что на самом деле говорит ? Какие последствия подписания?

Давайте разберемся, что означает пренебрежение в данном контексте и с чем именно вы соглашаетесь, если подписываете пункт о недопустимости пренебрежения.

Прежде чем вы начнете читать, важное замечание: хотя мы брали интервью у юристов для этой статьи, мы сами не юристы, и каждый случай индивидуален. Поэтому, пожалуйста, считайте это общим ресурсом, который поможет вам начать работу, и, если вам это нужно, обратитесь за индивидуальным советом, относящимся к вашей ситуации, к настоящему юристу!

Что такое оговорка о недопустимости дискредитации?

Пункт о недопустимости пренебрежения просто гласит, что вы не будете говорить ничего негативного о компании, ее продуктах, услугах или лидерах – в любой форме общения .Оговорки о недопустимости унижения пытаются помешать сотрудникам что-либо делать, от того, чтобы сказать другу, что начальник – придурок, до публикации резкой критики бизнеса в целом в Twitter, до интервью с журналистами, которые проливают свет на компанию в негативном свете.

«Будь то общение с соседом, написание чего-либо в отраслевом журнале или размещение поста в социальных сетях, все это фиксируется в общих чертах», – говорит Алекс Грановский, управляющий партнер Granovsky & Sundaresh PLLC, специализирующейся на в трудовом праве. «Но очевидно, что если вы скажете своему соседу:« Мой босс – идиот », ваш бывший работодатель, вероятно, никогда не узнает, и, в маловероятном случае, что он узнает, вероятно, не будет заботиться», – объясняет он. «А если вы… появитесь в местных новостях и скажете то же самое, тогда они узнают и позаботятся».

Важно отметить, что оскорбление отличается от клеветы . Клевета обычно применяется только к ложным заявлениям и требует некоторой степени злого умысла, тогда как пренебрежение более широким.Клевета, по сути, означает: «Не придумывайте плохих вещей о нас, чтобы навредить нам», а унижение – это «Не говорите о нас плохих вещей, даже если они правдивы». Так что да, даже если в вашем сеансе «счастливого часа» или в публикации на LinkedIn упоминается что-то совершенно правдивое, а не злонамеренное, это все равно считается пренебрежением.

Когда вас попросят подписать соглашение о недопустимости дискредитации?

Нередко можно встретить в трудовом договоре пункт о недопустимости унижения достоинства, который вас просят подписать при приеме на работу, часто как часть или вместе с соглашением об отказе от конкуренции или о недопущении вымогательства, по словам Мэри Чедди, директора подразделения. для Общества управления человеческими ресурсами.По словам Чедди, если сотрудник заранее что-то подписывает, пока все счастливы, это защищает компанию от злословия в будущем, если отношения испортятся.

Еще одно место, где вы можете столкнуться с оговоркой о недопустимости пренебрежения, – это соглашение о раздельном проживании – документ, который вас могут попросить подписать, если вас увольняют, увольняют или иным образом уезжают на плохих условиях.

«Когда нанимают сотрудника, подразумевается, что вы не будете говорить о компании шлепков, пока вы там, потому что они могут вас уволить», – говорит Грановский.«Но после того, как человек увольняется, он может плохо относиться к своему бывшему работодателю, [и] как, черт возьми, вы собираетесь заставить его остановиться?» он добавляет. «Одна вещь, которую пытаются сделать работодатели, – это включить эту оговорку о недопустимости пренебрежения к достоинству в соглашении о выходном пособии». Другими словами, компании сделают подписание оговорки о недопустимости дискредитации условием получения вами выходного пособия и / или пособий.

Как выглядят оговорки о недопустимости умаления достоинства?

Как правило, в этих соглашениях используются широкие формулировки, охватывающие все виды пренебрежительного отношения, от тирады IRL до ругательств в письменной форме и всего, что между ними.Грановский предлагает несколько примеров формулировок, которые сотрудник может увидеть в оговорке о неуважении (вы можете найти больше примеров в его блоге):

• Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете унижать или поощрять других унижать компанию. Для целей настоящего соглашения термин «пренебрежительное отношение» включает в себя, помимо прочего, комментарии или заявления, сделанные в любых материалах или средствах массовой информации в прессе и / или средствах массовой информации о компании, которые могут отрицательно повлиять на любой способ ведения бизнеса компании, без ограничений. бизнес-планам или перспективам компании или деловой репутации компании.
• Вы соглашаетесь не унижать и не очернять компанию в устной или письменной форме, и что ни вы, ни кто-либо, действующий от вашего имени, не будете публиковать, публиковать или иным образом выпускать какие-либо материалы в письменном или электронном формате, выступать с речами, брать интервью, или делать публичные заявления, в которых упоминается компания, ее операции, клиенты, сотрудники, продукты или услуги без предварительного письменного согласия компании.

Хотя формулировки могут отличаться, Грановский говорит, что основная идея та же: «Не говорите ничего, что может нанести ущерб нашему бизнесу или репутации.”

Следует ли подписывать соглашение о недопустимости дискредитации?

Подписываете вы соглашение или нет – это очень личное решение. «Каждую ситуацию нужно оценивать по достоинству», – говорит Чедди.

Следует учесть несколько моментов: какое предложение на столе и стоит ли оно того для вас? Что вы получаете взамен? Является ли это частью расторжения договора, согласно которому компания платит вам за молчание? – Вам решать, стоит ли эта компенсация подписывать соглашение, – говорит Чедди.

С одной стороны, если вас ошеломило увольнение и вам нужны деньги, чтобы оплатить аренду и купить еду еще на пару месяцев, пока вы не найдете новую работу, вы можете подписать пункт о недопустимости унижения, чтобы получить выходное пособие, которое вам предлагается. С другой стороны, у вас может быть некоторая экономия, и у вас могут быть различные факторы, побуждающие передать деньги, чтобы вы могли свободно говорить, что хотите.

«Могут ли причины вашего ухода или то, что вы знаете об организации, быть такими, что вы не будете молчать?» – говорит Чедди, например, цитируя недавнее движение #MeToo.«В таком случае денег может не хватить, чтобы заставить вас молчать». Если вы подвергались преследованиям, нападениям или издевательствам на работе, возможно, нет суммы в долларах, которая могла бы помешать вам поделиться своим опытом и предупредить других.

Есть вероятность, что ваш работодатель ответит взаимностью и согласится не говорить о вас ничего плохого (хотя Грановский говорит, что в его опыте это редкость). «Я настоятельно рекомендую попросить об ответной реакции», – говорит Чедди. Поскольку вы, скорее всего, начнете новый поиск работы, вы, вероятно, не хотите, чтобы ваш бывший работодатель говорил о вас ужасные вещи другим в отрасли.

Возможный красный флаг, на который следует обратить внимание: «Соглашение о недопущении унижения достоинства должно охватывать только поведение в будущем с даты его подписания. Необходимо специально исключить все, что происходило раньше, потому что сотрудник, возможно, уже разорвал своего работодателя до 15 человек », – говорит Майкл Элкинс, адвокат по вопросам труда и занятости и основатель MLE Law. «Уточните у своего работодателя или юриста по трудоустройству, чтобы соглашение касалось только того, что вы делаете после того, как подписали его, и ничего из того, что вы уже сделали», – подчеркивает он.

Если вы чего-то не понимаете, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к внешнему юрисконсульту к юристу по вопросам труда и занятости. В идеале найдите того, кто специализируется на соглашениях о неуважении достоинства или выходных пособиях и является местным жителем, поскольку законы могут различаться в зависимости от того, где вы живете. Одно место для начала: Справочник юристов по вопросам справедливости на рабочем месте, которые представляют интересы работников.

Что произойдет, если вы нарушите оговорку о недопустимости дискредитации?

Будет ли ваш работодатель обеспечивать соблюдение своих соглашений о неуважении достоинства, зависит от вашей компании и от того, что влечет за собой пренебрежительное отношение. Вероятно, они будут преследовать вас за то, что вы отругали их маме или в личном сообщении вашему лучшему другу? Возможно нет. Тем не менее, как и в случае с любым другим юридическим документом, вы должны относиться к соглашению о неунижении достоинства как к контракту с потенциальными последствиями, если вы не выполните свою часть сделки. «Я думаю, что любой должен действовать так: если вы подписываете контракт, вы должны его соблюдать и предполагать, что, если вы этого не сделаете, он может быть применен против вас», – говорит Элкинс.

Последствия нарушения соглашения о недопустимости дискредитации в первую очередь финансовые.В зависимости от языка соглашения, вы можете оказаться на крючке, чтобы полностью или частично выплатить выходное пособие, если условием получения вами этой зарплаты не было унижения достоинства.

Вы также можете столкнуться с необходимостью возмещения убытков. Однако Элкинс отмечает, что подсчет ущерба может быть непростым. «Если вы зайдете в социальные сети и обрушитесь на своего бывшего работодателя, бывшему работодателю действительно трудно показать, как это им навредило», – говорит он. Из-за этого вы можете увидеть так называемую оговорку о заранее оцененных убытках.Это устанавливает стоимость ущерба за нарушение (поэтому, если вы зайдете в Twitter, Facebook, и Instagram, чтобы поделиться компрометом на свою старую компанию, вы заплатите в три раза больше установленной суммы).

Есть исключения, которые не могут быть отменены соглашением о неуважении. По словам Чедди, соглашение не может помешать кому-либо подать иск о компенсации работникам или получить пособие в связи с травмой или болезнью. Элкинс добавляет, что вы также не можете помешать сотруднику говорить негативные вещи правительственному агентству, проводящему расследование.Например, если Комиссия по равным возможностям трудоустройства рассматривает жалобу о дискриминации или если такая организация, как FDA или EPA, изучает практику вашей компании, вам разрешается свободно обращаться к этому агентству.

Соглашения о неунижении достоинства могут сбивать с толку, а обстоятельства, при которых вас просят подписать, могут быть чреваты опасностями. Но знание того, что ваша компания на самом деле просит от вас – и что вам следует учесть перед подписанием – может помочь вам принять решение, которое позволит вам защитить себя и, в конечном итоге, продвинуться вперед к новым захватывающим возможностям.

% PDF-1.4 % 2740 0 объект> эндобдж xref 2740 77 0000000016 00000 н. 0000003466 00000 н. 0000001877 00000 н. 0000003725 00000 н. 0000004087 00000 н. 0000004340 00000 н. 0000004502 00000 н. 0000004662 00000 н. 0000004808 00000 н. 0000004953 00000 п. 0000005099 00000 н. 0000005246 00000 н. 0000005393 00000 п. 0000005540 00000 н. 0000005692 00000 п. 0000005838 00000 н. 0000005985 00000 п. 0000006131 00000 п. 0000006277 00000 н. 0000006423 00000 н. 0000006569 00000 н. 0000006716 00000 н. 0000006863 00000 н. 0000007010 00000 н. 0000007155 00000 н. 0000007302 00000 н. 0000007449 00000 н. 0000007595 00000 н. 0000007741 00000 н. 0000007887 00000 н. 0000008037 00000 н. 0000008181 00000 п. 0000008623 00000 п. 0000009210 00000 п. 0000009819 00000 п. 0000010271 00000 п. 0000010309 00000 п. 0000010550 00000 п. 0000010797 00000 п. 0000010875 00000 п. 0000011139 00000 п. 0000011396 00000 п. 0000012031 00000 н. 0000012640 00000 п. 0000013218 00000 п. 0000013794 00000 п. 0000014360 00000 п. 0000014891 00000 п. 0000015403 00000 п. 0000015937 00000 п. 0000018608 00000 п. 0000018663 00000 п. 0000018827 00000 н. 0000018880 00000 п. 0000018934 00000 п. 0000018988 00000 п. 0000019042 00000 н. 0000019096 00000 п. 0000019150 00000 п. 0000019204 00000 п. 0000019258 00000 п. 0000019312 00000 п. 0000019366 00000 п. 0000019420 00000 н. 0000019474 00000 п. 0000019528 00000 п. 0000019582 00000 п. 0000019636 00000 п. 0000019690 00000 п. 0000019745 00000 п. 0000019800 00000 п. 0000019855 00000 п. 0000019910 00000 п. 0000019965 00000 п. 0000020020 00000 н. 0000020075 00000 п. 0000003237 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 2742 0 obj> поток x ڴ UYPSWM S4wj.) mepJʹ hAQW @ F / + F-QTT> t> d: K; L9I_3s &

Мировые соглашения: что нужно знать сотрудникам? | Guardian Careers

Если ваш работодатель предлагает вам мировое соглашение, решить, следует ли вам его принять, может быть довольно сложно.

Мировые соглашения обычно выдаются сотрудникам при увольнении. В документах изложены условия сделки: обычно работнику дают деньги взамен за определенные условия, например, за отказ от подачи иска против своего работодателя.Это окончательный знак перед увольнением.

Мировые соглашения также предлагаются работникам, если работодатель считает, что они плохо справляются со своей работой или виновны в проступках. В некоторых случаях сотрудник будет знать, что его начальник недоволен, в то время как для других предложение мирового соглашения может стать шоком.

Когда вы подписываете мировое соглашение, ваш труд прекращается. Обычно вы получаете определенную сумму денег в обмен на потерю работы и определенных трудовых прав.

Однако, если вы откажетесь подписать, вы можете столкнуться с дисциплинарной процедурой или дублированием.

В любом случае это часто бывает стрессовым опытом. Итак, вот основные моменты, которые следует учитывать, прежде чем принимать решение.

Что такое мировое соглашение?

Мировые соглашения вступили в силу 29 июля в рамках более широких правительственных изменений в трудовом законодательстве.

Это юридически обязательные соглашения, в которых изложены полные условия урегулирования споров между работодателем и работником.Каждое соглашение об урегулировании различается, но обычно документы включают пункты, которые касаются: требований, подлежащих урегулированию; получаемые вами платежи и соответствующие налоговые вопросы; оговорка о конфиденциальности / затыкании рта (чтобы вы не ругали своего работодателя) и любые согласованные рекомендации от вашего работодателя.

Что нового?

Хотя мировые соглашения, по сути, представляют собой ребрендинг компромиссных соглашений, новый момент заключается в том, что, когда вам его дадут, ваш работодатель, скорее всего, проведет с вами предварительные переговоры.

Предварительные переговоры о расторжении контрактов – также известные как защищенные разговоры – вступили в силу как способ поощрения работодателей к откровенному разговору с сотрудниками о расторжении их контрактов. Все, что говорится в этом обсуждении, защищено и не может быть использовано ни одной из сторон против другой в несправедливом иске об увольнении.

Загвоздка в том, что есть исключения: разговор не защищен новыми законами, в случаях дискриминации, изобличения или других автоматически несправедливых исков об увольнении.Это означает, что переговоры больше не должны оставаться закрытыми, если одна из сторон плохо себя ведет во время процесса. Таким образом, в этих случаях то, что было сказано во время защищенного разговора, могло стать достоянием гласности.

Например, если работодатель предлагает беременной женщине рассмотреть вопрос об увольнении с компенсацией, разговор не будет защищен, если сотрудник считает, что это произошло из-за беременности, говорит Камилла Палмер, руководитель отдела занятости в адвокатском бюро. Ли Дэй.

На практике переговоры до увольнения могут привести к тому, что все больше работодателей будут вести разговоры о расторжении и предлагать соглашения об урегулировании, которые сотрудник чувствует под давлением, чтобы они их приняли.

Палмер говорит: «Морковь часто заключается в том, что предлагают больше денег, если сделка совершается быстро. Ключ может заключаться в том, что сотруднику придется пройти через управление производительностью, он может получить плохую рекомендацию и поэтому ему будет труднее найти другую работу. Это довольно большая палка ».

Что делать в первую очередь

Когда вас втягивают на встречу и просят уйти с работы, это может быть шоком.Позже может быть трудно вспомнить, что именно было сказано.

«Как можно скорее напишите записку о том, что произошло и что было сказано», – говорит Палмер. «Эти примечания могут помочь вам предоставить точные доказательства в случае подачи иска против вашего работодателя».

Получить совет

Следующее, что вам понадобится, это хороший совет. Работодатель обычно оплачивает юридические расходы, чтобы вы встретились с адвокатом или квалифицированным консультантом.

Получение консультации квалифицированного специалиста является требованием закона.«Мировое соглашение станет обязательным только после того, как вы получите по нему независимую юридическую консультацию», – говорит Филип Ландау, адвокат по трудоустройству в Landau Zeffertt Weir Solicitors.

Адвокат по трудоустройству может помочь вам решить, заключаете ли вы выгодную сделку и есть ли у вас какие-либо основания для подачи иска против вашего работодателя, например, дискриминация или несправедливое увольнение. По словам Ландау, чтобы решить, является ли соглашение выгодной сделкой, вам нужно подумать, почему вам предлагают это соглашение и от каких прав вас просят отказаться в результате подписания.

Юрист также может помочь вам договориться о более выгодной сделке, которая может включать более крупную выплату. Если вы столкнулись с периодом безработицы, вам необходимо иметь возможность покрывать свои расходы на проживание до тех пор, пока вы не найдете другую работу. Одно из соображений, которое вам нужно сделать, – достаточно ли предлагаемых денег.

«Если вы ошиблись, пути назад нет, и именно поэтому законодательство требует, чтобы вы прибегали к независимой юридической консультации», – говорит Ландау.

Нет сделки?

«Помните, что вам не нужно подписывать мировое соглашение», – говорит Лоррейн Адамс, адвокат по трудоустройству в Quality Solicitors Talbots.«Не паникуйте, когда вам предложат такой, вы можете отказаться подписывать его».

Если вы не подпишете соглашение, вы сохраняете за собой все права на предъявление иска своему работодателю.

«Но учтите, что существует строгий срок для подачи заявления о несправедливом увольнении – три месяца минус один день», – говорит Ландау.

Джоан О’Коннелл – основательница Settlementagreement.co.uk , онлайн-ресурса, который предлагает бесплатные руководства по мировым соглашениям.Она также ведет бизнес, передавая мировые соглашения юристам. Вы можете подписаться на нее по телефону @SettleAgreement .

Этот контент предоставляет вам Guardian Professional . Чтобы получать больше контента и подобных советов прямо на свой почтовый ящик, подпишитесь на наши еженедельные обновления и электронную книгу карьеры .

Лояльность к компании – деловая этика

Цели обучения

К концу этого раздела вы сможете:

• Определить обязанности сотрудников перед компанией, в которой они работают
• Опишите соглашение об отказе от конкуренции
• Объясните, как применяется конфиденциальность к коммерческой тайне, интеллектуальной собственности и данным клиентов.

Отношения между сотрудником и работодателем меняются, особенно наше понимание приверженности и лояльности.Этичный сотрудник обязан компании хорошо потрудиться и приложить максимум усилий, будь то работа стимулирующая или скучная. Долг лояльности и наши максимальные усилия – наши основные обязанности как сотрудников, но их значение может измениться. Менеджер, который ожидает концепции лояльности двадцатого века в двадцать первом веке, может быть удивлен, когда работники выражают чувство собственного достоинства, просят повышения через шесть месяцев или уходят на новую работу через двенадцать месяцев. В этой главе будет рассмотрен широкий круг вопросов с точки зрения того, что и как сотрудники вносят в общий успех коммерческого предприятия.

Долг верности

Тяжелая работа и наши максимальные усилия, вероятно, имеют смысл в качестве наших обязательств перед работодателем. Однако лояльность более абстрактна, и ее труднее определить. У большинства работников нет трудовых договоров, поэтому между двумя сторонами может не быть конкретного соглашения, детализирующего их взаимные обязанности. Вместо этого общее право (прецедентное право) агентских отношений в каждом штате часто является источником правил, регулирующих трудовые отношения. Обычное изображение долга в общем праве – это долг лояльности, который во всех пятидесяти штатах требует, чтобы работник воздерживался от действий, противоречащих интересам работодателя.Эта обязанность устанавливает некоторые основные правила, которым сотрудники должны следовать на работе, и предоставляет работодателям юридически закрепленные права в отношении сотрудников, которые их нарушают.

В общих чертах, обязанность лояльности означает, что работник обязан оказывать «лояльные и верные» услуги работодателю, действовать «добросовестно» и не конкурировать с работодателем, а скорее продвигать его интересы.

Сотрудник не должен действовать таким образом, который приносит пользу ему (или любой другой третьей стороне), особенно когда это может создать конфликт интересов с работодателем.

Общее право большинства штатов гласит, что, не спрашивая и не получая согласия работодателя, работник не может занимать вторую работу, если она будет конкурировать с первой работой или противоречить ей. Таким образом, хотя точные границы этого аспекта долга лояльности неясны, сотрудник, работающий в отделе графического дизайна крупного рекламного агентства, по всей вероятности, не сможет подрабатывать на выходных в небольшом бизнесе веб-дизайна друга. Однако работодатели часто разрешают сотрудникам работать на должностях, которые не конкурируют или не мешают их основной работе.Графический дизайнер может работать, например, в ресторанном бизнесе друга, или, возможно, в качестве свадебного фотографа или редактора блога в общественной группе, представляющей общественные интересы.

Что означает , так это то, что служащим неправильно принимать решения о работе в первую очередь для своей личной выгоды, а не делать то, что отвечает интересам работодателя. Сотрудник может иметь право решать, с какими другими компаниями работодатель будет вести дела, например, с поставщиками услуг, которые обслуживают копировальные аппараты или убирают в офисах.Что, если бы этот сотрудник владел акциями одной из этих компаний или имел родственника, который там работал? Это дает ему или ей стимул для поощрения ведения бизнеса с этой конкретной компанией, независимо от того, будет ли это лучше для работодателя или нет.

Степень, в которой существует обязанность лояльности, обычно связана со степенью ответственности или доверия, которое работодатель возлагает на работника. Больше доверия – это более сильный долг. Например, если у сотрудника очень широкие полномочия или доступ к конфиденциальной информации, его обязанности могут возрасти до самого высокого уровня, называемого фидуциарной обязанностью, о чем говорилось в предыдущей главе.

Разные концепции лояльности

Не существует общепринятого определения обязанности сотрудника проявлять лояльность к своему работодателю. Одним из индикаторов того, что наше понимание этого термина меняется, является то, что миллениалы в три раза чаще, чем старшее поколение, меняют работу, согласно опросу Forbes Human Resources Council ((Рисунок)).

Примерно девять из десяти миллениалов (91 процент) говорят, что они не ожидают, что останутся на своей нынешней работе дольше трех лет, по сравнению с пожилыми работниками, которые часто предполагали провести десять лет или даже всю карьеру у одного работодателя, полагаясь на неявное социальное положение. договор между работодателем и работником, предусматривающий пожизненное вознаграждение.

Данные о миллениалах и мобильности рабочих мест показывают, что миллениалы с большей вероятностью «выберут работу», чем их предшественники. (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, по лицензии CC BY 4.0)

Консалтинговая фирма «Центр исследования лояльности» определяет лояльных сотрудников как «приверженных делу успеха организации. Они считают, что работать в этой организации – их лучший вариант. . . лояльные сотрудники не занимаются активным поиском альтернативной работы и не реагируют на предложения.”

Точно так же профессор Мэттью Бидвелл из Wharton School Пенсильванского университета говорит, что у этого термина есть две половины: «Одна часть – это забота о наилучших интересах работодателя. Другая часть остается у того же работодателя, а не двигаться дальше ». Бидвелл продолжает признавать: «Сейчас меньше ощущения, что ваша организация будет заботиться о вас так, как раньше, что заставило бы [нас] ожидать снижения лояльности».

Почему сотрудники менее склонны чувствовать долг лояльности к своей компании? Одна из причин заключается в том, что лояльность – это улица с двусторонним движением, чувство, развивающееся в результате принятия взаимных обязательств и ответственности.Однако большинство работодателей не хотят быть обязанными своим работникам в юридическом смысле; они обычно требуют, чтобы почти все рабочие были наемными «по желанию», то есть без какого-либо долгосрочного трудового договора. Ни законы штата, ни федеральные законы не требуют заключения трудового договора, поэтому, когда компания заявляет, что сотрудник нанимается на работу по собственному желанию, это означает, что руководство не берет на себя долгосрочных обязательств перед сотрудником. Сотрудники, естественно, могут испытывать меньшую лояльность к организации, из которой, по их мнению, их можно уволить в любое время и по любой юридической причине (что, по сути, означает трудоустройство по желанию).Конечно, трудоустройство по желанию также означает, что сотрудник может уволиться в любое время. Однако свобода передвижения является преимуществом только в том случае, если сотрудник обладает мобильностью и набором навыков, который он или она может продать тому, кто предложит самую высокую цену. В противном случае для большинства работников трудоустройство по желанию обычно идет на пользу работодателю, а не работнику.

Еще одна причина, по которой концепция лояльности к организации, кажется, меняется на всех уровнях, – это важная роль, которую деньги играют в решениях о карьере. Когда они видят, что главные исполнительные директора (генеральные директора) и другие менеджеры уходят работать на того, кто предложит самую высокую цену, подчиненные быстро приходят к выводу, что и им тоже следует заботиться о себе, как это делают их начальники, а не пытаться нарастить выслугу вместе с начальством. Компания.Смена места работы часто помогает сотрудникам повысить зарплату. Рассмотрим профессиональный спорт. Десятилетиями профессиональные спортсмены были привязаны к одной команде и не могли продавать свои услуги тому, кто больше предлагал, а это означало, что их зарплаты фактически ограничивались. Наконец, после нескольких судебных решений (включая дело о резервной оговорке Курта Флуда с участием St. Louis Cardinals и Высшей бейсбольной лиги),

игроков достигли некоторой степени свободы и теперь могут часто менять работодателя, чтобы максимально увеличить свой потенциал заработка.

Такая же эволюция произошла и в индустрии развлечений. В первые годы кинобизнеса актеры были связаны со студиями контрактами, которые не позволяли им снимать фильмы для любой другой студии, что существенно ограничивало их доход. Затем индустрия развлечений изменилась, поскольку актеры получили свободу продавать свои услуги тому, кто предложит самую высокую цену, получая при этом гораздо более высокую компенсацию. Сотрудники любой отрасли, не только в сфере спорта и развлечений, получают выгоду от возможности сменить работу, если их заработная плата на их нынешней работе не меняется или падает ниже рыночной ставки.

Еще одним экономическим явлением, влияющим на лояльность в частном секторе, стал переход от пенсионных планов с установленными выплатами к пенсионным планам с установленными взносами. В первом случае, который часто называют пенсией, вознаграждения работникам обычно полностью спонсируются (выплачиваются) работодателем и рассчитываются по формуле, основанной на продолжительности работы, истории заработной платы и других факторах. Работодатель управляет планом и управляет инвестиционным риском, обещая сотруднику установленную выплату при выходе на пенсию. Однако в плане с установленными взносами работник инвестирует определенный процент своей заработной платы в пенсионный фонд, часто в план 401 (k) или 403 (b), где он иногда совпадает (частично или полностью) с пенсионным фондом. работодатель.(Эти сберегательные планы с их, казалось бы, странными обозначениями являются частью Налогового кодекса США, а комбинации букв и цифр указывают на разделы Кодекса. Планы 401 (k) обычно представлены в настройках для получения прибыли, а планы 403 (b) в некоммерческой среде.) Планы с установленными выплатами вознаграждают за долгую работу в фирме, тогда как планы с установленными взносами вознаграждают за высокий заработок, а не за выслугу лет. Таким образом, с ростом планов с установленными взносами некоторые причины для продолжения работы у одного и того же работодателя более не актуальны.

Согласно отчету PayScale о передовых методах компенсации, два основных фактора мотивации, которые люди приводят к увольнению с работы, – это, во-первых, более высокая заработная плата, а во-вторых, личные причины (например, семья, здоровье, брак, переезд супруга).

Конечно, помимо денег работники ищут смысл в своей работе, и во многом верно, что деньги сами по себе не мотивируют сотрудников к более высокой производительности. Однако руководители ошибочно полагают, что деньги не являются центральным фактором, влияющим на удовлетворенность сотрудников работой.Деньги имеют значение, потому что, если сотрудники не зарабатывают достаточно денег для выполнения своих финансовых обязательств или целей, они, вероятно, будут искать более высокооплачиваемую работу. И, конечно же, повышение зарплаты или других льгот может быть способом продемонстрировать как лояльность компании своим сотрудникам, так и ту роль, которую, по ее мнению, интересы сотрудников играют в ее миссии – перемещении по вышеупомянутой улице с двусторонним движением. Для некоторых сотрудников простое признание и благодарность за их службу и хорошую работу может иметь большое значение для пробуждения их лояльности; для других может потребоваться более конкретное вознаграждение.

Наконец, многие люди работают на себя в качестве фрилансеров или контрактников в новой «гигроэкономике». Они могут получать задания от одной или нескольких компаний одновременно и не являются сотрудниками в традиционном смысле этого слова. Следовательно, кажется более разумным, что они подошли бы к работе так же, как сертифицированный бухгалтер или поверенный – как выполнение профессиональной работы для клиента, после чего они переходят к следующему клиенту, всегда сохраняя свой независимый статус. Мы не ожидаем, что гиг-работники продемонстрируют лояльность работодателя, если они не являются сотрудниками.

Узы, связывающие

Если повышение лояльности сотрудников является проблемой для менеджеров, и они видят, что их сотрудники уходят в поисках лучших возможностей, что они могут сделать, чтобы изменить ситуацию? Некоторые компании сосредотачиваются на тимбилдинге, корпоративных пикниках, скалодромах или зиплайнах, но действительно ли это заставляет рабочих решать остаться в их компании за меньшую зарплату? Обычно ответ отрицательный. Реальность такова, что зарплата играет важную роль в решении сотрудника перейти на новую работу.Таким образом, бонусы удержания – популярный и, возможно, более успешный метод повышения лояльности. Компания обеспечивает выплату сотруднику при условии, что он или она будет оставаться в компании в течение определенного периода.

Согласно исследованию Glassdoor,

при смене места работы сотрудники получают в среднем повышение более чем на 5 процентов только заработной платы, не включая льготы. Таким образом, предложение о повышении заработной платы и / или бонусе за удержание или производительность может помочь превратить многих потенциальных бывших сотрудников в новых лояльных.То же исследование показало, что повышение заработной платы на 10% увеличивает шансы на то, что сотрудник останется в компании. По словам д-ра Эндрю Чемберлена, главного экономиста Glassdoor, «несмотря на то, что важно обеспечить работникам возможности карьерного роста, простого продвижения по должности может быть недостаточно. Поддержание конкурентоспособной заработной платы – важная часть сокращения текучести кадров ».

Конечно, бонуса удержания может быть недостаточно, чтобы удержать кого-то на работе, которую он или она ненавидит, но она может помочь тому, кому эта работа нравится, решить остаться.Общество управления человеческими ресурсами считает, что планы удержания персонала должны быть частью общей стратегии оплаты труда, а не просто раздачей призов.

Представьте, что ваш коллега рассматривает возможность ухода из вашей фирмы в другую компанию: ваш менеджер предложил ему удерживающий бонус, чтобы остаться, а ваш коллега спрашивает вашего совета о том, что делать. Что бы вы посоветовали?

Критическое мышление

• Какие вопросы вы бы задали своему коллеге, чтобы лучше определиться с советом, который вы должны ему дать?
• Рассмотрите вашу летнюю работу, частичную занятость, часы работы-учебы в университетском городке и стажировки.Что значило для вас больше – заработная плата, которую вы получали, или степень, в которой к вам относились как к реальному вкладчику, а не просто к строке в бухгалтерской книге? Или сочетание того и другого?
• Какие уроки вы теперь извлекаете о взаимной лояльности между компаниями и их работниками?

Конфиденциальность

В конкурентном мире бизнеса многие сотрудники в своей повседневной работе сталкиваются с информацией, которую их работодатели обоснованно ожидают, что они сохранят конфиденциальность. Собственная (частная) информация, сведения о патентах и ​​авторских правах, записи о сотрудниках и история заработной платы, а также данные о клиентах являются ценными активами компании, которые должны оставаться внутри компании, а не в руках конкурентов, торговых изданий или средств массовой информации.Работодатели имеют полное право ожидать, что сотрудники будут соблюдать свой долг по конфиденциальности и сохранять в тайне такие проприетарные материалы. Иногда обязанность сохранять конфиденциальность проистекает конкретно из трудового договора, если таковой существует, а в противном случае обязанность все еще существует в большинстве ситуаций в соответствии с общим правом агентских отношений.

Большинство компаний не считают общее право США о конфиденциальности достаточной защитой, поэтому они часто заключают трудовые договоры или контракты с сотрудниками, в которых изложены условия конфиденциальности.(Обратите внимание, что такие контракты определяют одностороннее обязательство, от работника к работодателю, поэтому они не защищают работника по желанию от увольнения без причины.) Как правило, в трудовом договоре перечисляются различные требования. Например, хотя в большинстве ситуаций закон уже будет постановлять, что работодатель владеет охраняемыми авторским правом произведениями, созданными сотрудниками в рамках их занятости (известное как работ по найму ), договор обычно также содержит конкретный пункт, в котором говорится, что компания владеет любые и все такие работы и передача права собственности на них компании.Соглашение также будет содержать положение о переуступке патента, в котором будет указано, что все изобретения, созданные в рамках трудовой деятельности, принадлежат компании или переданы ей.

Работодатели также хотят защитить свою коммерческую тайну s , то есть информацию, имеющую экономическую ценность, поскольку она обычно не известна общественности и сохраняется в секрете разумными способами. Коммерческая тайна может включать техническую информацию или информацию о конструкции, рекламные и маркетинговые планы, а также данные исследований и разработок, которые могут быть полезны для конкурентов.Часто соглашения о неразглашении и используются для защиты от кражи всей такой информации, большая часть которой обычно защищается только требованием конфиденциальности компании, а не федеральным законом об интеллектуальной собственности. Федеральный закон в целом защищает зарегистрированные товарные знаки (коммерческие обозначения, такие как слова, рисунки, логотипы, слоганы, символы и товарный вид , , который представляет собой внешний вид или упаковка продукта) и предоставляет авторам авторские права (для защиты оригинальных литературных и художественных выражений, таких как книги, картины, музыка, пластинки, пьесы, фильмы и программное обеспечение) и патенты (для защиты новых и полезных изобретений и конфигураций полезных статей) ((рисунок)).

Зарегистрированные товарные знаки и контент, защищенный патентами и авторскими правами, защищены законом, но коммерческие тайны не имеют официального статуса и поэтому не пользуются таким же уровнем федеральной защиты. Таким образом, компании обычно защищают коммерческую тайну внутри себя, обычно с помощью трудовых договоров или контрактов. (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, по лицензии CC BY 4.0)

Американские компании уже давно используют соглашение об отказе от конкуренции s как способ обеспечить еще один уровень конфиденциальности, гарантируя, что сотрудники, имеющие доступ к конфиденциальной информации, не будут конкурировать с компанией во время или в течение некоторого периода после их работы там.Заявленная цель таких соглашений – защита интеллектуальной собственности компании, которая является проявлением оригинальных идей, защищенных законными средствами, такими как патент, авторское право или товарный знак. Чтобы обеспечить принудительное исполнение, неконкурентные соглашения обычно ограничены по времени и расстоянию (т.е. они действуют в течение определенного количества месяцев или лет и в определенном радиусе действия работодателя). Однако некоторые компании начали требовать этих соглашений даже от работников среднего и низшего звена, пытаясь помешать им сменить место работы, в том числе тем, кто не имеет доступа к какой-либо конфиденциальной интеллектуальной собственности.Около 20 процентов рабочей силы в частном секторе США и примерно каждый шестой человек, работающий на рабочих местах с доходом менее 40 000 долларов в год, в настоящее время охвачены соглашениями об отсутствии конкуренции.

Все более широкое использование таких соглашений привело к тому, что многие сотрудники оказались в ловушке своей ограниченной мобильности.

Возникает этический вопрос относительно того, отвечает ли эта практика наилучшим интересам общества и его работников, и некоторые государства отвечают. В 2017 году Калифорния приняла закон, в котором говорится, что большинство соглашений об отказе от конкуренции недействительны, и утверждается, что, хотя работник может быть обязан работодателю не участвовать в конкуренции во время работы, эта обязанность прекращается после увольнения.

Другими словами, сотрудник не вечно «принадлежит» компании. Таким образом, в Калифорнии договор о недопущении конкуренции, ограничивающий трудоустройство после увольнения со стороны работодателя, теперь не имеет юридической силы. Отражает ли этот закон подход, которого сейчас придерживается большинство штатов? Калифорнийская компания может по-прежнему законно запрещать своим сотрудникам подрабатывать в течение срока их работы, особенно для конкурента.

Неконкурентные соглашения

После расследования, проведенного тогдашним генеральным прокурором Нью-Йорка Эриком Шнайдерманом, франчайзер быстрого питания Джимми Джон объявил в 2016 году, что не будет обеспечивать соблюдение соглашений об отказе от конкуренции, подписанных низкооплачиваемыми сотрудниками, которые запрещали им работать в других магазинах сэндвичей, и это согласился прекратить использование договоренностей в будущем.Соглашение Джимми Джона об отказе от конкуренции запрещало всем работникам, независимо от должности, работать во время их работы и в течение двух лет после этого в любом другом бизнесе, который продавал «подводные лодки, героические, гастрономические, лаваши и / или завернутые или свернутые. бутерброды »в географической зоне в пределах двух миль от любого магазина Джимми Джона в любой точке США.

Шнайдерман сказал о соглашениях: «Они ограничивают мобильность и возможности уязвимых рабочих и заставляют их оставаться с угрозой судебного преследования.Генеральный прокурор Иллинойса Лиза Мэдиган также инициировала иск, подав иск, в котором просил суд отменить такие положения. «Запрещение сотрудникам искать работу у конкурента несправедливо по отношению к рабочим Иллинойса и плохо для предприятий Иллинойса», – сказал Мэдиган. «Запирая низкооплачиваемых работников на их работу и запрещая им искать более высокооплачиваемую работу в других местах, у компаний нет причин для увеличения их заработной платы или пособий».

Jimmy John’s имеет более 2500 представительств в сорока шести штатах, поэтому его соглашение означало, что бывшему работнику будет сложно найти работу в магазине сэндвичей практически в любом большом городе Соединенных Штатов.

Критическое мышление

• Помимо наказания, какой цели служат соглашения об отказе от конкуренции, когда от сотрудников низшего звена требуется их подписывать?
• Предположим, что исполнительный шеф-повар или вице-президент по маркетингу или операциям в Jimmy John’s или любой крупной сэндвич-компании покидает фирму, зная коммерческие секреты и конкурентные стратегии. Следует ли заставлять его или ее ждать согласованный период времени, прежде чем работать на конкурента? Почему или почему нет?
• Что справедливо по отношению ко всем сторонам, когда руководители высокого уровня обладают уникальной конфиденциальной информацией о своем бывшем работодателе?

Работодатели могут также добавить оговорку о запрете на запросы, которая защищает бизнес от сотрудника, который уходит на другую работу и затем пытается соблазнить клиентов или бывших коллег к подписанию.Хотя эти положения имеют ограничения, они могут быть эффективными инструментами для защиты интересов работодателя в удержании своих сотрудников и клиентов. Однако сотрудникам особенно трудно соблюдать их на относительно закрытых рынках. Образец языка для всех обсужденных нами предложений можно найти на (Рисунок).

Общие положения, встречающиеся в трудовых договорах, включают те, которые ограничивают конкуренцию и вымогательство при расторжении договора, а также требуют соблюдения конфиденциальности во время и после трудоустройства.(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, по лицензии CC BY 4.0)

Последний пункт, который может потребоваться подписать от работника, – это пункт о недопущении ущерба, который запрещает клевету или преднамеренное ущемление репутации бывшего работодателя.

Сводка

Хотя представления сотрудников и работодателей о лояльности изменились, разумно ожидать, что у работников будет базовое чувство ответственности перед своей компанией и готовность защищать различные важные активы, такие как интеллектуальная собственность и коммерческие секреты.Текущие сотрудники не должны конкурировать со своим работодателем таким образом, чтобы это нарушало правила о конфликте интересов, а бывшие сотрудники не должны предлагать предыдущим клиентам или сотрудникам после увольнения с работы.

Контрольные вопросы

Концепция общего права, которая требует от работника лояльного и верного служения работодателю, – это ________.

1. Обязанность сохранения конфиденциальности
2. соглашение об отсутствии конкуренции
3. долг верности
4. Защита коммерческой тайны

Сотрудник, работающий в отделе графического дизайна крупного рекламного агентства, скорее всего, не может подрабатывать в нерабочее время для __________ друга.

1. пекарня
2. веб-дизайн бизнес
3. строительный бизнес
4. ландшафтный дизайн бизнес

Верно или нет? Все пятьдесят штатов требуют, чтобы работник воздерживался от действий, противоречащих интересам работодателя.

Что следует избегать на основании соглашения о недопущении конкуренции с работодателем?

Конфликт интересов: Сотрудник не должен действовать таким образом, который может привести к конфликту интересов с работодателем.

Какая обязанность требует от сотрудника сохранения в тайне конфиденциальных материалов, таких как коммерческая тайна, интеллектуальная собственность и данные клиентов?

Обязанность сохранять конфиденциальность: Работодатели имеют полное право ожидать, что сотрудники будут соблюдать свой долг по конфиденциальности и сохранять в тайне такие проприетарные материалы, как коммерческая тайна, интеллектуальная собственность и данные клиентов.

Сноски

1 Шмидт против Blue Lily Farms LLC, № A08-1398. (Минн.Кт. Приложение. 21 июля 2009 г.). 2 Право собственности (второе) агентства, § 394 (1958). 3Питер Мердок, «Новая реальность лояльности сотрудников», Forbes , 12 декабря 2017 г. https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2017/12/28/the-new-reality-of-employee -loyalty / # f652ce34cf35. 4 «Снижение лояльности сотрудников: жертва нового рабочего места», Уортонская школа бизнеса, Университет Пенсильвании, 9 мая 2012 г. http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/declining-employee-loyalty-a- несчастное-новое-рабочее место /.5 «Снижение лояльности сотрудников: жертва нового рабочего места», Уортонская школа бизнеса, Университет Пенсильвании, 9 мая 2012 г. http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/declining-employee-loyalty-a- несчастное-новое-рабочее место /. 6Flood v. Kuhn, 407 U.S. 258 (1972). 7Кристал Спраггинс, «Да, люди действительно бросают работу, чтобы получить больше денег», PayScale, май 2015 г. https://www.payscale.com/compensation-today/2015/05/yes-people-really-do-quit-jobs -за больше денег. 8 «Почему сотрудники увольняются, согласно новому экономическому исследованию Glassdoor», Glassdoor, 2 февраля 2017 г.https://www.glassdoor.com/press/employees-quit-glassdoor-economic-research/. 9 «Почему сотрудники увольняются, согласно новому экономическому исследованию Glassdoor», Glassdoor, 2 февраля 2017 г. https://www.glassdoor.com/press/employees-quit-glassdoor-economic-research/. 10Роб Роджерс, «Планы компенсации удержания – пожалуйста, останьтесь! Успешная стратегия удержания заработной платы – это не просто подарок за владение недвижимостью », Общество управления человеческими ресурсами, 26 февраля 2015 г. https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/compensation/pages/retention-compensation- планы.aspx. 11Управление экономической политики Министерства финансов США, «Неконкурентные контракты: экономические последствия и последствия для политики», март 2016 г. https://www.treasury.gov/resource-center/economic-policy/Documents/UST% 20Неконкурс% 20Report.pdf. 12 «Новый закон Калифорнии о неконкурентоспособности», Центр неконкурентности. http://californianoncompete.com/ (по состоянию на 19 февраля 2018 г.). 13 Рейтер, «Джимми Джон перестанет заставлять низкооплачиваемых сотрудников подписывать неконкурентные соглашения», Fortune , 22 июня 2016 г. http: // fortune.ru / 2016/06/22 / jimmy-johns-non-конкурент-соглашения /. 14 Управление генерального прокурора штата Иллинойс, «Мэдиган подает иск против Джимми Джона за навязывание незаконных неконкурентных соглашений с производителями сэндвичей и поставщиками», 8 июня 2016 г. http://www.illinoisattorneygeneral.gov/pressroom/2016_06/20160608 .html.

Глоссарий

Обязанность сохранения конфиденциальности

норма общего права, возлагающая на работника ответственность за защиту секретности служебной информации работодателя, такой как коммерческая тайна, материалы, защищенные патентами и авторскими правами, записи сотрудников и информация о заработной плате, а также данные клиентов

долг верности

норма общего права, которая требует от работника воздерживаться от действий, противоречащих интересам работодателя.

интеллектуальная собственность

проявление оригинальных идей, защищенных законными средствами, такими как патент, авторское право или товарный знак

Соглашение об отсутствии конкуренции

пункт контракта, гарантирующий, что сотрудники не будут конкурировать с компанией во время или после работы в ней

Соглашение о неразглашении

соглашение о предотвращении кражи коммерческой тайны, большая часть которой защищена только обязанностью хранить тайну, а не федеральным законом об интеллектуальной собственности

Положение о незапрашивании

соглашение, которое защищает бизнес от сотрудника, который уходит на другую работу, а затем пытается переманить клиентов или бывших коллег

коммерческая тайна

техническая или дизайнерская информация, планы компании по рекламе и маркетингу, а также данные исследований и разработок, которые могут быть полезны для конкурентов

2021 Кодекс этики и норм практики

Преамбула

Под всем земля.От его мудрого использования и широко распределенного владения зависит выживание и рост свободных институтов и нашей цивилизации. РИЭЛТОРЫ® должны осознавать, что интересы нации и ее граждан требуют максимально эффективного использования земли и самого широкого распределения собственности на землю. Они требуют создания адекватного жилья, строительства функционирующих городов, развития производственной промышленности и ферм и сохранения здоровой окружающей среды.

Такие интересы налагают обязательства, выходящие за рамки обычной торговли.Они налагают серьезную социальную ответственность и патриотический долг, которому РИЭЛТОРЫ® должны посвятить себя и к которому они должны старательно готовиться. Таким образом, РИЭЛТОРЫ® стремятся поддерживать и улучшать стандарты своего призвания и разделяют с другими РИЭЛТОРАМИ® общую ответственность за его честность и честность.

Признавая и оценивая свои обязательства перед клиентами, клиентами, общественностью и друг другом, РИЭЛТОРЫ® постоянно стремятся быть и оставаться в курсе вопросов, касающихся недвижимости, и, как знающие профессионалы, они охотно делятся плодами своего опыта и учебы. с другими.Они выявляют и принимают меры, посредством обеспечения соблюдения настоящего Кодекса этики и оказания помощи соответствующим регулирующим органам, для устранения практики, которая может нанести ущерб обществу или дискредитировать или нанести бесчестие профессии недвижимого имущества. РИЭЛТОРЫ®, имея непосредственное личное знание о поведении, которое может нарушить Кодекс этики, включая незаконное присвоение средств или имущества клиента или клиента, умышленную дискриминацию или мошенничество, приводящее к значительному экономическому ущербу, доводят такие вопросы до сведения соответствующего Совета или Ассоциации РИЭЛТОРОВ. ®. (с изменениями 1/00)

Понимая, что сотрудничество с другими профессионалами в сфере недвижимости продвигает интересы тех, кто пользуется их услугами, РИЭЛТОРЫ® призывают к эксклюзивному представлению клиентов; не пытайтесь получить какое-либо несправедливое преимущество перед своими конкурентами; и они воздерживаются от нежелательных комментариев о других практикующих. В тех случаях, когда их мнение запрашивается или когда РИЭЛТОРЫ® считают, что комментарий необходим, их мнение излагается объективно, профессионально, без влияния какой-либо личной мотивации или потенциального преимущества или выгоды.

Термин РИЭЛТОР® стал обозначать компетентность, справедливость и высокую порядочность, являющуюся результатом приверженности высоким идеалам морального поведения в деловых отношениях. Никакое побуждение к прибыли и никакие инструкции от клиентов никогда не могут оправдать отход от этого идеала.

В толковании этого обязательства РИЭЛТОРЫ® не могут взять более надежного руководства, чем то, которое передавалось на протяжении веков и воплощалось в Золотом правиле: «Что бы вы ни хотели, чтобы другие поступали с вами, так поступайте и вы с ними.”

Принимая этот стандарт как свой собственный, РИЭЛТОРЫ® обязуются соблюдать его дух во всей своей деятельности, независимо от того, осуществляется ли она лично, через партнеров или других лиц или с помощью технических средств, и вести свой бизнес в соответствии с принципами, изложенными ниже. (с изменениями 1/07) [слушать]

Обязанности перед клиентами и покупателями

Статья 1 (Интерпретация случаев по статье 1)

Представляя покупателя, продавца, арендодателя, арендатора или другого клиента в качестве агента, РИЭЛТОРЫ® обязуются защищать и продвигать интересы своего клиента.Это обязательство перед клиентом является первичным, но оно не освобождает РИЭЛТОРОВ® от их обязанности относиться ко всем сторонам честно. Обслуживая покупателя, продавца, арендодателя, арендатора или другую сторону в неагентском качестве, РИЭЛТОРЫ обязаны честно относиться ко всем сторонам. (с изменениями 01.01) [слушать]

РИЭЛТОРЫ®, выступая в качестве принципала в сделке с недвижимостью, продолжают выполнять обязанности, налагаемые Этическим кодексом. (с изменениями 1/93)

Обязанности, налагаемые Этическим кодексом, охватывают все операции и операции, связанные с недвижимостью, независимо от того, проводятся ли они лично, в электронном виде или с помощью любых других средств.

Обязанности, налагаемые Этическим кодексом, применимы независимо от того, действуют ли РИЭЛТОРЫ® в качестве агентов или в юридически признанных неагентских качествах, за исключением того, что любые обязанности, возлагаемые исключительно на агентов законом или нормативными актами, не должны налагаться настоящим Кодексом этики на действующих РИЭЛТОРОВ®. в неагентском качестве.

В данном Кодексе этики «клиент» означает лицо (а) или организацию (а), с которыми РИЭЛТОР® или фирма РИЭЛТОРА® имеет агентские или юридически признанные неагентские отношения; «Клиент» означает сторону сделки с недвижимостью, которая получает информацию, услуги или выгоды, но не имеет договорных отношений с РИЭЛТОРОМ® или фирмой РИЭЛТОРА®; «Потенциальный клиент» означает покупателя, продавца, арендатора или арендодателя, который не является субъектом представительских отношений с РИЭЛТОРОМ® или фирмой РИЭЛТОРА®; «Агент» означает лицензиата по недвижимости (включая брокеров и торговых партнеров), действующего в агентских отношениях, как это определено законом или постановлением штата; а «брокер» означает лицензиата по недвижимости (включая брокеров и торговых партнеров), действующего в качестве агента или в юридически признанных неагентских качествах. (Принято 1/95, Изменено 1/07)

REALTORS®, пытаясь обеспечить листинг, не должны умышленно вводить владельца в заблуждение относительно рыночной стоимости.

REALTORS®, стремясь стать представителем покупателя / арендатора, не должны вводить покупателей или арендаторов в заблуждение относительно сбережений или других выгод, которые могут быть получены при использовании услуг REALTOR®. (с изменениями 1/93)

REALTORS® может представлять продавца / арендодателя и покупателя / арендатора в одной и той же сделке только после полного раскрытия информации и с осознанного согласия обеих сторон. (принят 1/93)

REALTORS® обязуется подавать предложения и встречные предложения как можно быстрее и объективно. (Принято 1/93, Изменено 1/95)

Действуя в качестве листинговых брокеров, РИЭЛТОРЫ® должны продолжать представлять продавцу / арендодателю все предложения и встречные предложения до закрытия или исполнения договора аренды, если продавец / арендодатель не отказался от этого обязательства в письменной форме. По письменному запросу сотрудничающего брокера, который подает предложение листинговому брокеру, листинговый брокер должен предоставить, как можно скорее, письменное подтверждение сотрудничающему брокеру о том, что предложение было подано продавцу / арендодателю, или письменное уведомление о том, что продавец / арендодатель отказался от обязательства представить предложение.РИЭЛТОРЫ® не обязаны продолжать продавать недвижимость после того, как предложение было принято продавцом / арендодателем. РИЭЛТОРЫ® должны рекомендовать продавцам / арендодателям получить консультацию юрисконсульта до принятия последующего предложения, за исключением случаев, когда принятие зависит от расторжения ранее существовавшего договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/20)

РИЭЛТОРЫ®, действуя как агенты или брокеры покупателей / арендаторов, должны представлять покупателям / арендаторам все предложения и встречные предложения до принятия, но не обязаны продолжать показывать недвижимость своим клиентам после принятия предложения, если иное не согласовано в пишу.РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве агентов или брокеров покупателей / арендаторов, должны рекомендовать покупателям / арендаторам получить консультацию юрисконсульта, если возникает вопрос о том, был ли расторгнут ранее существовавший договор. (Принято 1/93, Изменено 1/99)

Обязательство РИЭЛТОРОВ по сохранению конфиденциальной информации (как определено законодательством штата), предоставленной их клиентами в ходе любых агентских или неагентских отношений, признанных законом, сохраняется после прекращения агентских отношений или любых неагентских отношений, признанных закон.РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно, во время или после прекращения профессиональных отношений со своими клиентами:

1. раскрывают конфиденциальную информацию клиентов; или
2. использовать конфиденциальную информацию клиентов в ущерб клиентам; или
3. использует конфиденциальную информацию клиентов в интересах РИЭЛТОРА или третьих лиц, за исключением следующих случаев:
   • а) согласие клиента после полного раскрытия информации; или
   • б) РИЭЛТОРЫ® требуются по решению суда; или
   • c) у клиента есть намерение совершить преступление и информация необходима для предотвращения преступления; или
   • d) необходимо защитить РИЭЛТОРА®, его сотрудников или партнеров от обвинения в противоправном поведении.

Информация о скрытых дефектах материала не считается конфиденциальной в соответствии с настоящим Кодексом этики. (Принято 1/93, Изменено 01.01)

• Стандартная практика 1-10

REALTORS® должны, в соответствии с условиями лицензии на недвижимость и соглашением об управлении имуществом, компетентно управлять имуществом клиентов с должным учетом прав, безопасности и здоровья арендаторов и других лиц, находящихся в помещениях на законных основаниях. (Принято 1/95, Изменено 1/00)

• Стандартная практика 1-11

РИЭЛТОРЫ®, которые наняты для обслуживания или управления имуществом клиента, должны проявлять должную осмотрительность и прилагать разумные усилия для защиты его от разумно предсказуемых непредвиденных обстоятельств и убытков. (принят 1/95)

• Стандартная практика 1-12

При заключении договоров листинга РИЭЛТОРЫ® должны сообщить продавцам / арендодателям:

1. политика компании РИЭЛТОРА® в отношении сотрудничества и суммы (-ов) любой компенсации, которая будет предложена субагентам, агентам покупателя / арендатора и / или брокерам, действующим в официально признанных неагентских качествах;
2. тот факт, что агенты или брокеры покупателя / арендатора, даже при получении компенсации от листинговых брокеров или продавцов / арендодателей, могут представлять интересы покупателей / арендаторов; и
3. любая возможность для листинговых брокеров действовать в качестве раскрытых двойных агентов, e.грамм. агенты покупателя / арендатора. (принят 01.01.1998, изменен 01.01.03)

• Стандартная практика 1-13

При заключении договоров покупатель / арендатор РИЭЛТОРЫ должны сообщить потенциальным клиентам:

1. Политика компании REALTOR® в отношении сотрудничества;
2. размер компенсации, подлежащей выплате клиентом;
3. возможность получения дополнительной или компенсирующей компенсации от других брокеров, от продавца или арендодателя или от других сторон;
4. любая потенциальная возможность для представителя покупателя / арендатора действовать в качестве раскрытого двойного агента, e.грамм. листинговый брокер, субагент, агент арендодателя и т. д. и
5. возможность того, что продавцы или представители продавцов не могут рассматривать существование, условия или положения предложений как конфиденциальные, если конфиденциальность не требуется в соответствии с законом, нормативным актом или каким-либо соглашением о конфиденциальности между сторонами. (принят 01.01.1998, изменен 01.01.06)

• Стандартная практика 1-14

Сборы за подготовку оценок или других оценок не зависят от суммы оценки или оценки. (принят 01.01.02)

• Стандартная практика 1-15

РИЭЛТОРЫ® в ответ на запросы покупателей или сотрудничающих брокеров должны с согласия продавцов раскрыть наличие предложений по недвижимости. Если раскрытие разрешено, РИЭЛТОРЫ® также должны раскрыть, если их спросят, были ли предложения получены лицензиатом листинга, другим лицензиатом листинговой фирмы или сотрудничающим брокером. (Принято 1/03, Изменено 1/09)

• Стандартная практика 1-16

REALTORS® не имеет права осуществлять доступ или использовать, или разрешать или позволять другим получать доступ или использовать перечисленную или управляемую собственность на условиях, отличных от тех, которые разрешены владельцем или продавцом. (принят 01.01)

Статья 2 (Толкование дела в отношении статьи 2)

REALTORS® должны избегать преувеличения, искажения или сокрытия относящихся к делу фактов, относящихся к собственности или сделке. РИЭЛТОРЫ®, однако, не обязаны обнаруживать скрытые дефекты в собственности, консультировать по вопросам, выходящим за рамки их лицензии на недвижимость, или раскрывать факты, которые являются конфиденциальными в рамках агентских или неагентских отношений, как это определено Закон штата. (с изменениями 1/00) [слушать]

REALTORS® обязаны выявлять и сообщать о неблагоприятных факторах, которые достаточно очевидны для кого-либо, обладающего опытом в тех областях, которые требуются их органом по лицензированию недвижимости. Статья 2 не налагает на РИЭЛТОРА® обязательство владеть знаниями в других профессиональных или технических дисциплинах. (с изменениями 1/96)

(Перенумерован в Стандарт практики 1-12 1/98)

(Перенумерован в Стандарт практики 1-13 1/98)

РИЭЛТОРЫ® не должны участвовать в указании ложного вознаграждения в каком-либо документе, если только это не указание явно номинального вознаграждения.

Факторы, определенные законом или нормативным актом как «нематериальные» или на которые прямо указываются в законе или нормативном акте как не подлежащие раскрытию, считаются не «уместными» для целей статьи 2. (Принято 1/93)

Статья 3 (Толкование дела в отношении статьи 3)

REALTORS® будет сотрудничать с другими брокерами, за исключением случаев, когда сотрудничество не отвечает интересам клиента. Обязательство сотрудничать не включает в себя обязательство делить комиссионные, сборы или иным образом компенсировать другому брокеру. (с изменениями 1/95) [слушать]

REALTORS®, действуя как эксклюзивные агенты или брокеры продавцов / арендодателей, устанавливают условия предложений о сотрудничестве. Если иное прямо не указано в предложениях о сотрудничестве, сотрудничающие брокеры не могут предполагать, что предложение о сотрудничестве включает предложение о компенсации. Условия компенсации, если таковые имеются, должны быть выяснены сотрудничающими брокерами до начала усилий по принятию предложения о сотрудничестве. (с изменениями 1/99)

Любые изменения в компенсации, предлагаемой за совместные услуги, должны быть доведены до сведения другого РИЭЛТОРА® до того, как РИЭЛТОР® представит предложение о покупке / аренде собственности.После того, как РИЭЛТОР® представил предложение о покупке или аренде собственности, брокер не может пытаться в одностороннем порядке изменять предлагаемую компенсацию в отношении этой совместной сделки. (Изменено 1/14)

Стандартная практика 3-2 не препятствует листинговому брокеру и сотрудничающему брокеру заключать соглашение об изменении совместной компенсации. (принят 1/94)

РИЭЛТОРЫ®, выступающие в качестве листинговых брокеров, имеют твердое обязательство раскрывать информацию о существовании комиссионных соглашений с двойной или переменной ставкой (т.д., листинги, в которых выплачивается одна сумма комиссии, если фирма листингового брокера является закупочной причиной продажи / аренды, и другая сумма комиссии выплачивается, если продажа / аренда является результатом усилий продавца / арендодателя или сотрудничающего брокера. ). Листинговый брокер должен как можно скорее раскрыть существование таких договоренностей потенциальным сотрудничающим брокерам и, в ответ на запросы сотрудничающих брокеров, раскрыть разницу, которая приведет к совместной сделке или продаже / аренде, которая приведет к усилия продавца / арендодателя.Если сотрудничающий брокер является представителем покупателя / арендатора, представитель покупателя / арендатора должен раскрыть такую ​​информацию своему клиенту до того, как клиент сделает предложение о покупке или аренде. (Изменено 01.01.02)

Субагенты обязаны незамедлительно раскрывать все относящиеся к делу факты агенту принципала до, а также после заключения договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/93)

REALTORS® обязуется сообщать о существовании принятых предложений, включая предложения с неурегулированными непредвиденными обстоятельствами, любому брокеру, ищущему сотрудничества. (Утверждено 5/86, Изменено 01.01.04)

При запросе информации у другого РИЭЛТОРА® относительно собственности, находящейся под соглашением об управлении или листинге, РИЭЛТОРЫ® должны раскрыть свой статус РИЭЛТОРА® и указать, является ли их интерес личным или от имени клиента, а также, если от имени клиента, их отношения с клиент. (с изменениями 1/11)

REALTORS® не должен искажать доступность для демонстрации или осмотра объекта недвижимости, внесенного в список. (изменено 11/87)

REALTORS® не должны предоставлять доступ к зарегистрированной собственности на условиях, отличных от тех, которые установлены владельцем или листинговым брокером. (принят 01.10)

• Стандартная практика 3-10

Обязанность сотрудничать, установленная в статье 3, связана с обязательством делиться информацией о внесенной в список собственности и предоставлять собственность другим брокерам для демонстрации потенциальным покупателям / арендаторам, когда это отвечает наилучшим интересам продавцов / арендодателей. (принят 01.01)

• Стандартная практика 3-11

REALTORS® не вправе отказываться от сотрудничества на основании расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности брокера. (принят 20 января)

Статья 4 (Интерпретация случаев по статье 4)

РИЭЛТОРЫ® не должны приобретать долю, покупать или представлять предложения от самих себя, любого члена их ближайших родственников, своих фирм или любого их члена, или любых организаций, в которых они имеют какую-либо долю собственности, любую недвижимость, не заявляя о своем истинном положении известно собственнику, его агенту или брокеру. При продаже собственности, которой они владеют или в которой они заинтересованы, РИЭЛТОРЫ® должны сообщить покупателю или представителю покупателя о своей собственности или доле в письменной форме. (с изменениями 1/00) [слушать]

В целях защиты всех сторон раскрытие информации, требуемое Статьей 4, должно быть в письменной форме и предоставлено РИЭЛТОРАМИ® до подписания любого контракта. (принят 2/86)

Статья 5 (Толкование дела в отношении статьи 5)

REALTORS® не обязуются предоставлять профессиональные услуги в отношении собственности или ее стоимости, если у них есть настоящая или предполагаемая заинтересованность, за исключением случаев, когда такая заинтересованность специально раскрыта всем затронутым сторонам.[слушать]

Статья 6 (Толкование дела в отношении статьи 6)

REALTORS® не принимает никаких комиссионных, скидок или прибыли от расходов, понесенных для своего клиента, без ведома и согласия клиента.

Рекомендуя продукты или услуги в сфере недвижимости (например, страхование домовладельца, гарантийные программы, ипотечное финансирование, страхование прав собственности и т. Д.), РИЭЛТОРЫ® должны раскрывать клиенту или покупателю, которому сделана рекомендация, любые финансовые выгоды или сборы, кроме Комиссия за направление недвижимости, которую РИЭЛТОР® или фирма РИЭЛТОРА® может получить как прямой результат такой рекомендации. (с изменениями 1/99) [слушать]

REALTORS® не должны рекомендовать или предлагать клиенту или покупателю использование услуг другой организации или хозяйственного субъекта, в которых они имеют прямую заинтересованность, без раскрытия такой заинтересованности во время рекомендации или предложения. (изменено 5/88)

Статья 7 (Интерпретация случаев для статьи 7)

В сделке РИЭЛТОРЫ® не должны принимать компенсацию от более чем одной стороны, даже если это разрешено законом, без раскрытия информации всем сторонам и без информированного согласия клиента или клиентов РИЭЛТОРА. (с изменениями 1/93) [слушать]

Статья 8 (Толкование дела по статье 8)

РИЭЛТОРЫ® должны хранить на специальном счете в соответствующем финансовом учреждении, отдельно от их собственных средств, денежные средства, поступающие в их доверительное управление для других лиц, такие как условное депонирование, трастовые фонды, деньги клиентов и другие подобные предметы. [слушать]

Статья 9 (Толкование дела в отношении статьи 9)

REALTORS® для защиты всех сторон должны по возможности гарантировать, что все соглашения, относящиеся к сделкам с недвижимостью, включая, помимо прочего, листинг и соглашения о представительстве, договоры купли-продажи и аренды, составлены в письменной форме на ясном и понятном языке, выражающем конкретные условия, обязанности и обязательства сторон.Копия каждого соглашения должна быть предоставлена ​​каждой стороне таких соглашений после их подписания или парафирования. (с изменениями 1/04) [слушать]

Для защиты всех сторон РИЭЛТОРЫ® должны проявлять разумную осторожность, чтобы обеспечить актуальность документов, относящихся к покупке, продаже или аренде недвижимости, путем использования письменных расширений или поправок. (с изменениями 1/93)

При оказании помощи или предоставлению клиенту или покупателю возможности установить договорные отношения (например,g., соглашения о листинге и представительстве, договоры купли-продажи, аренды и т. д.) в электронном виде РИЭЛТОРЫ® должны приложить разумные усилия для объяснения характера и раскрытия конкретных условий договорных отношений, устанавливаемых до их согласования с договаривающейся стороной. (Принят 01.01.07)

Обязанности перед общественностью

Статья 10 (Интерпретация случаев по статье 10)

REALTORS® не будет отказывать в равных профессиональных услугах любому лицу по причинам расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности.РИЭЛТОРЫ® не должны быть участниками какого-либо плана или соглашения по дискриминации человека или лиц по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (Изменено 1/14)

REALTORS® в своей практике приема на работу в сфере недвижимости не должны дискриминировать какое-либо лицо или лиц по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (изменено 1/14) [слушать]

• Стандартная практика 10-1

Когда РИЭЛТОРЫ® участвуют в продаже или аренде жилья, они не должны добровольно предоставлять информацию о расовом, религиозном или этническом составе какого-либо района, а также участвовать в какой-либо деятельности, которая может привести к панической продаже, однако РИЭЛТОРЫ® могут предоставлять прочая демографическая информация. (Принято 1/94, Изменено 1/06)

• Стандартная практика 10-2

Когда РИЭЛТОРЫ® не участвуют в продаже или аренде жилья, РИЭЛТОРЫ® могут предоставить стороне демографическую информацию, относящуюся к собственности, сделке или профессиональному заданию, если такая демографическая информация (а) считается РИЭЛТОРОМ® необходимой для оказания помощи с или завершить, в соответствии со Статьей 10, сделку с недвижимостью или профессиональное задание, и (b) получено или получено из признанного, надежного, независимого и беспристрастного источника.Источник такой информации и любые дополнения, удаления, модификации, интерпретации или другие изменения должны раскрываться с разумной детализацией. (принят 01/05, перенумерован 01/06)

• Стандартная практика 10-3

REALTORS® не имеет права печатать, демонстрировать или распространять какие-либо заявления или рекламные объявления относительно продажи или аренды недвижимости, которые указывают на любые предпочтения, ограничения или дискриминацию на основе расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальная ориентация или гендерная идентичность. (принят 01.01, перенумерованы 01.01 и 01.01, поправки 14.01)

• Стандартная практика 10-4

В Статье 10 «практика найма в сфере недвижимости» относится к наемным работникам и независимым подрядчикам, предоставляющим услуги, связанные с недвижимостью, а также к административному и конторскому персоналу, непосредственно поддерживающему этих лиц. (принят 1/00, перенумерованы 1/05 и 1/06)

• Стандартная практика 10-5

REALTORS® не должны использовать оскорбляющие высказывания, язык вражды, эпитеты или оскорбления по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (принят и вступил в силу 11/2020)

Статья 11 (Толкование дела по статье 11)

Услуги, которые РИЭЛТОРЫ® предоставляют своим клиентам и клиентам, должны соответствовать стандартам практики и компетентности, которые разумно ожидаются в конкретных областях недвижимости, которыми они занимаются; в частности, брокерские услуги в сфере жилой недвижимости, управление недвижимостью, брокерские услуги в области коммерческой и промышленной недвижимости, земельные брокеры, оценка недвижимости, консультации по недвижимости, синдицирование недвижимости, аукционы по недвижимости и международная недвижимость.

РИЭЛТОРЫ® не обязуются предоставлять специализированные профессиональные услуги в отношении типа собственности или услуг, выходящих за рамки их компетенции, если они не прибегают к помощи лица, обладающего компетенцией в отношении таких типов собственности или услуг, или если факты полностью не раскрыты. клиенту. Любые лица, привлеченные для оказания такой помощи, должны быть указаны клиенту таким образом, и их вклад в задание должен быть указан. (с изменениями 1/10) [слушать]

• Стандартная практика 11-1

Когда РИЭЛТОРЫ® готовят заключения о стоимости или цене недвижимого имущества, они должны:

1. знать тип оцениваемого имущества,
2. имеют доступ к информации и ресурсам, необходимым для формулирования точного мнения, а
3. быть знакомым с районом, где находится объект недвижимости

, если об их отсутствии не сообщается стороне, запрашивающей заключение заранее.

Если заключение о стоимости или цене подготовлено иначе, чем для включения в список или для оказания помощи потенциальному покупателю в формулировании предложения о покупке, заключение должно включать следующее, если сторона, запрашивающая мнение, не требует определенного типа отчета или других данных. набор:

1. идентификация объекта недвижимости
2. дата подготовки
3. определенная стоимость или цена
4. ограничивающие условия, включая заявление о цели (целях) и предполагаемом пользователе (ей)
5. любой существующий или предполагаемый интерес, включая возможность представления интересов продавца / арендодателя или покупателей / арендаторов
6. основание для заключения, включая применимые рыночные данные
7. , если заключение не является оценкой, заявление об этом
8. раскрытие информации о том, проводился ли физический осмотр внешнего вида собственности и когда
9. раскрытие информации о том, проводился ли физический осмотр интерьера собственности и когда
10. раскрытие информации о наличии у РИЭЛТОРА® конфликтов интересов (Изменено 1/14)

• Стандартная практика 11-2

Обязательства Кодекса этики в отношении других дисциплин, связанных с недвижимостью, помимо оценки, должны толковаться и применяться в соответствии со стандартами компетентности и практики, которые клиенты и общественность разумно требуют для защиты своих прав и интересов с учетом сложности транзакции, доступность экспертной помощи и, если РИЭЛТОР® является агентом или субагентом, обязательства фидуциара. (принят 1/95)

• Стандартная практика 11-3

Когда РИЭЛТОРЫ® предоставляют консультативные услуги клиентам, которые включают совет или совет за вознаграждение (не за комиссию), такой совет должен быть предоставлен объективно, и размер вознаграждения не должен зависеть от существа предоставленного совета или совета. Если в дополнение к консультационным услугам должны быть предоставлены брокерские или транзакционные услуги, отдельная компенсация может быть выплачена по предварительному соглашению между клиентом и РИЭЛТОРОМ. (принят 1/96)

• Стандартная практика 11-4

Компетенция, требуемая Статьей 11, относится к услугам, заключенным между РИЭЛТОРОМ® и их клиентами или заказчиками; обязанности, прямо предусмотренные Кодексом этики; и обязанности, налагаемые законом или постановлением. (принят 01.01.02)

Статья 12 (Интерпретация случаев по статье 12)

REALTORS® должны быть честными и правдивыми в своих сообщениях о недвижимости и должны представлять правдивую картину в своих рекламных, маркетинговых и других заявлениях.РИЭЛТОРЫ® должны гарантировать, что их статус профессионалов в сфере недвижимости ясно виден в их рекламных, маркетинговых и других заявлениях, и что получатели всех сообщений по недвижимости уведомлены или были уведомлены о том, что эти сообщения исходят от профессионала в сфере недвижимости. (с изменениями 1/08) [слушать]

• Стандартная практика 12-1

Если они не получают никакой компенсации из какого-либо источника за свое время и услуги, РИЭЛТОРЫ® могут использовать термин «бесплатно» и аналогичные термины в своей рекламе и в других заявлениях только в том случае, если они ясно и явно раскрывают:

1) кем они получают или ожидают выплаты;
2) размер платежа или ожидаемого платежа;
3) любые условия, связанные с платежом, предлагаемым продуктом или услугой, и;
4) любые другие условия, относящиеся к их компенсации. (с изменениями 1/20)

• Стандартная практика 12-2

Удалено (1/20)

• Стандартная практика 12-3

Предложение премий, призов, скидок на товары или других стимулов к размещению, продаже, покупке или аренде само по себе не является неэтичным, даже если получение выгоды зависит от листинга, продажи, покупки или аренды через РИЭЛТОРА ® сделать предложение. Тем не менее, РИЭЛТОРЫ® должны проявлять осторожность и откровенность в любой такой рекламе или других публичных или частных заявлениях, чтобы любая сторона, заинтересованная в получении или иной выгоде от предложения РИЭЛТОРА®, имела четкое, полное и заблаговременное понимание всех положений и условий. предложения.Предложение любых стимулов к ведению бизнеса подчиняется ограничениям и ограничениям государственного законодательства и этическим обязательствам, установленным любым применимым Стандартом практики. (с изменениями 1/95)

• Стандартная практика 12-4

REALTORS® не имеет права предлагать на продажу / сдавать в аренду или рекламировать недвижимость без разрешения. Действуя в качестве листинговых брокеров или субагентов, РИЭЛТОРЫ® не должны указывать цену, отличную от той, которая согласована с продавцом / арендодателем. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 12-5

Realtors® не должны рекламировать или разрешать лицам, нанятым ими или связанным с ними, рекламировать услуги в сфере недвижимости или перечисленную недвижимость на любом носителе (например, в электронном виде, в печати, на радио, телевидении и т. Д.) Без раскрытия имени этого Realtor® фирмы разумным и очевидным образом в рекламе или в электронной рекламе через ссылку на дисплей со всей необходимой информацией. (Принято 11/86, Изменено 16.01)

• Стандартная практика 12-6

РИЭЛТОРЫ®, рекламируя не включенную в список недвижимость для продажи / аренды, в которой они имеют долю владения, должны раскрывать свой статус как собственников / арендодателей, так и РИЭЛТОРОВ® или лицензиатов недвижимости. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 12-7

Только РИЭЛТОРЫ®, которые участвовали в сделке в качестве листингового брокера или сотрудничающего брокера (брокера по продаже), могут заявить о «продаже» собственности.До закрытия сотрудничающий брокер может разместить табличку «Продано» только с согласия листингового брокера. (с изменениями 1/96)

• Стандартная практика 12-8

Обязательство предоставлять правдивую картину в представлениях общественности включает информацию, представленную, предоставленную или отображаемую на веб-сайтах РИЭЛТОРОВ®. РИЭЛТОРЫ® должны прилагать разумные усилия для обеспечения актуальности информации на своих веб-сайтах. Когда становится очевидным, что информация на веб-сайте РИЭЛТОРА® более не актуальна или не является точной, РИЭЛТОР® должен незамедлительно принять меры по исправлению положения. (Принят 01.01.07)

• Стандартная практика 12-9

Веб-сайты фирм REALTOR® должны раскрывать название фирмы и статус (а) лицензирования в разумной и очевидной форме.

Веб-сайты РИЭЛТОРОВ® и лицензиатов, не являющихся членами, аффилированных с фирмой РИЭЛТОРА®, должны раскрывать название фирмы и состояние лицензирования этого РИЭЛТОРА® или лицензиата, не являющегося участником, разумным и очевидным образом. (Принят 01.01.07)

• Стандартная практика 12-10

Обязательство РИЭЛТОРОВ® по представлению истинной картины в своей рекламе и представлениях общественности включает Интернет-контент, изображения, URL-адреса и доменные имена, которые они используют, и запрещает РИЭЛТОРАМ® от:

1. участие в мошеннических или несанкционированных фреймворках на веб-сайтах брокерских компаний по недвижимости;
2. манипуляторы (e.g., представление контента, разработанного другими), листинга и другого контента любым способом, приводящим к обманчивым или вводящим в заблуждение результатам;
3. обманным путем использует метатеги, ключевые слова или другие устройства / методы для направления, направления или отклонения интернет-трафика; или
4. представляет контент, созданный другими лицами, без указания авторства и разрешения, или
5. иным образом вводит потребителей в заблуждение, включая использование вводящих в заблуждение изображений. (Принято 1/07, Изменено 1/18)

• Стандартная практика 12-11

РИЭЛТОРЫ®, намеревающиеся поделиться или продать информацию о потребителях, собранную через Интернет, должны раскрыть такую ​​возможность разумным и очевидным образом. (Принят 01.01.07)

• Стандартная практика 12-12

REALTORS® не имеет права:

1. использовать URL-адреса или имена доменов, которые не соответствуют действительности, или
2. регистрирует URL-адреса или доменные имена, которые, если их использовать, дадут не совсем правдивую картину. (принят 01.08)

• Стандартная практика 12-13

Обязательство представлять правдивую картину в рекламе, маркетинге и представительствах позволяет РИЭЛТОРАМ® использовать и отображать только профессиональные обозначения, сертификаты и другие учетные данные, на которые они имеют законное право. (Принято 01.01.08)

Статья 13 (Толкование дела по статье 13)

REALTORS® не должны участвовать в деятельности, которая представляет собой несанкционированную юридическую практику, и должны рекомендовать обратиться к юристу, когда этого требуют интересы какой-либо стороны сделки. [слушать]

Статья 14 (Толкование дела по статье 14)

В случае предъявления обвинения в неэтичной практике или просьбы предоставить доказательства или сотрудничать каким-либо иным образом, в ходе любого разбирательства или расследования, основанного на профессиональных стандартах, РИЭЛТОРЫ® должны передать все относящиеся к делу факты в соответствующие трибуналы Правления члена или аффилированного института, общества или совета. в котором зарегистрировано членство, и не будет предпринимать никаких действий, чтобы нарушить или воспрепятствовать таким процессам. (с изменениями 1/99) [слушать]

• Стандартная практика 14-1

РИЭЛТОРЫ® не должны подвергаться дисциплинарным разбирательствам в более чем одном Совете РИЭЛТОРОВ® или аффилированном институте, обществе или совете, в котором они являются членами, в отношении предполагаемых нарушений Этического кодекса, относящихся к одной и той же сделке или событию. (с изменениями 1/95)

• Стандартная практика 14-2

REALTORS® не должны делать несанкционированного раскрытия или распространения утверждений, выводов или решений, разработанных в связи с слушанием по этическим вопросам или апелляцией, или в связи с арбитражным слушанием или процедурным пересмотром. (с изменениями 1/92)

• Стандартная практика 14-3

РИЭЛТОРЫ® не должны препятствовать расследованию или разбирательству по профессиональным стандартам Совета, возбуждая или угрожая возбуждением исков за клевету, клевету или диффамацию против любой стороны в разбирательстве по профессиональным стандартам или их свидетелей на основании подачи арбитражного запроса, жалобы по этике , или показания перед любым судом. (Принято 11/87, Изменено 1/99)

• Стандартная практика 14-4

REALTORS® не должны умышленно препятствовать расследованию или дисциплинарным действиям Совета, подавая несколько жалоб этического характера, основанных на одном и том же событии или сделке. (принят 11/88)

Обязанности РИЭЛТОРА

Статья 15 (Интерпретация случаев для Статьи 15)

РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно или по неосторожности делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о других специалистах в области недвижимости, их бизнесе или их деловой практике. (с изменениями 1/12) [слушать]

• Стандартная практика 15-1

РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно или по неосторожности подавать ложные или необоснованные жалобы по поводу этических норм. (принято 1/00)

• Стандартная практика 15-2

Обязательство воздерживаться от ложных или вводящих в заблуждение заявлений о других специалистах в области недвижимости, их бизнесе и их деловой практике включает в себя обязанность не публиковать, не повторять, не повторно передавать или не публиковать ложные или вводящие в заблуждение заявления, сделанные другими лицами, сознательно или по неосторожности. Эта обязанность применяется независимо от того, повторяются ли ложные или вводящие в заблуждение заявления лично, в письменной форме или с помощью технических средств (например,g., Интернет) или любым другим способом. (Принято 1/07, Изменено 1/12)

• Стандартная практика 15-3

Обязательство воздерживаться от ложных или вводящих в заблуждение заявлений о других специалистах в области недвижимости, их предприятиях и их деловой практике включает в себя обязанность публиковать разъяснения или удалять заявления, сделанные другими лицами на электронных носителях, контролируемых РИЭЛТОРОМ, после того, как РИЭЛТОР ® знает, что заявление является ложным или вводящим в заблуждение. (Принято 1/10, Изменено 1/12)

Статья 16 (Интерпретация случаев для статьи 16)

РИЭЛТОРЫ® не должны заниматься какой-либо практикой или предпринимать какие-либо действия, несовместимые с соглашениями об исключительном представительстве или эксклюзивных брокерских отношениях, которые другие РИЭЛТОРЫ® имеют с клиентами. (с изменениями 1/04) [слушать]

• Стандартная практика 16-1

Статья 16 не предназначена для запрета агрессивных или новаторских методов ведения бизнеса, которые в остальном являются этичными, и не запрещает разногласий с другими РИЭЛТОРАМИ®, включая комиссионные, сборы, компенсации или другие формы оплаты или расходов. (Принято 1/93, Изменено 1/95)

• Стандартная практика 16-2

Статья 16 не препятствует РИЭЛТОРАМ® делать общие объявления потенциальным клиентам с описанием их услуг и условий их доступности, даже если некоторые получатели могут заключить агентские соглашения или другие эксклюзивные отношения с другим РИЭЛТОРОМ®. Общий телефонный опрос, обычная рассылка или рассылка, адресованная всем потенциальным клиентам в данной географической области или в данной профессии, бизнесе, клубе, организации или другой классификации или группе, считается «общей» для целей настоящего стандарта. (с изменениями 1/04)

Статья 16 призвана признать неэтичными два основных типа ходатайства:

Во-первых, телефонные или личные запросы владельцев собственности, которые были идентифицированы с помощью вывески недвижимости, составления нескольких списков или другой информационной службы как выставивших свою собственность на эксклюзивной регистрации у другого РИЭЛТОРА®, и

Во-вторых, почтовые или другие формы письменных запросов потенциальных клиентов, чья недвижимость указана исключительно у другого РИЭЛТОРА®, когда такие запросы не являются частью общей рассылки, а направлены конкретно владельцам собственности, идентифицированным посредством компиляции текущих списков, «для продажи» или Знаки «для сдачи в аренду» или другие источники информации, требуемые Статьей 3 и правилами службы множественного листинга, которые должны быть доступны другим РИЭЛТОРАМ® в рамках предложений субагентства или сотрудничества. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-3

Статья 16 не препятствует РИЭЛТОРАМ® связываться с клиентом другого брокера с целью предложить предоставить или заключить договор о предоставлении другого типа услуги с недвижимостью, не связанной с типом услуги, предоставляемой в настоящее время (например, , управление имуществом в отличие от брокерских услуг) или предлагать тот же тип услуг для собственности, не подпадающей под исключительные соглашения других брокеров.Однако информация, полученная через Службу множественного листинга или любое другое предложение о сотрудничестве, не может использоваться для нацеливания на клиентов других РИЭЛТОРОВ®, которым могут быть сделаны такие предложения об оказании услуг. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-4

REALTORS® не должны запрашивать листинг, котирующийся в настоящее время исключительно у другого брокера. Однако, если листинговый брокер по запросу РИЭЛТОРА® отказывается раскрыть дату истечения срока и характер такого листинга; я.е. исключительное право на продажу, эксклюзивное агентство, открытый листинг или другая форма договорного соглашения между листинговым брокером и клиентом, РИЭЛТОР® может связаться с владельцем, чтобы получить такую ​​информацию, и может обсудить условия, на которых РИЭЛТОР ® может пройти листинг в будущем или, в качестве альтернативы, может сделать листинг, который вступит в силу по истечении срока действия любого существующего эксклюзивного листинга. (с изменениями 1/94)

• Стандартная практика 16-5

REALTORS® не должны запрашивать соглашения покупателя / арендатора от покупателей / арендаторов, которые являются предметом исключительных соглашений между покупателем / арендатором.Однако по запросу РИЭЛТОРА® брокер отказывается раскрывать дату истечения срока действия эксклюзивного соглашения между покупателем / арендатором, РИЭЛТОР® может связаться с покупателем / арендатором, чтобы получить такую ​​информацию, и может обсудить условия, на которых РИЭЛТОР® может заключить договор. в будущий договор покупателя / арендатора или, в качестве альтернативы, может заключить договор покупателя / арендатора, который вступит в силу по истечении срока действия любого существующего эксклюзивного соглашения между покупателем / арендатором. (Принято 1/94, Изменено 1/98)

• Стандартная практика 16-6

Когда РИЭЛТОРЫ® связываются с клиентом другого РИЭЛТОРА® относительно создания исключительных отношений для предоставления услуг того же типа, и РИЭЛТОРЫ® прямо или косвенно не инициировали такие обсуждения, они могут обсудить условия, на которых они могут заключить будущее соглашение или, в качестве альтернативы, может заключить соглашение, которое вступает в силу по истечении срока действия любого существующего исключительного соглашения. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-7

Тот факт, что потенциальный клиент сохранил РИЭЛТОРА® в качестве эксклюзивного представителя или эксклюзивного брокера в одной или нескольких прошлых сделках, не препятствует другим РИЭЛТОРАМ® искать будущий бизнес такого потенциального клиента. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-8

Тот факт, что эксклюзивное соглашение было заключено с РИЭЛТОРОМ®, не препятствует и не препятствует любому другому РИЭЛТОРУ® заключать подобное соглашение после истечения срока действия предыдущего соглашения. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-9

РИЭЛТОРЫ® перед заключением соглашения о представительстве имеют твердое обязательство приложить разумные усилия, чтобы определить, подпадает ли потенциальный объект под действие текущего действующего эксклюзивного соглашения о предоставлении такого же типа услуг в сфере недвижимости. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-10

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве представителей или брокеров покупателя или арендатора, должны раскрыть эти отношения продавцу / представителю арендодателя или брокеру при первом контакте и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия информации представителю продавца / арендодателя или брокеру не позднее выполнения договор купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-11

Риэлторы®, действующие в качестве представителей покупателя / арендатора или брокера, должны раскрыть эту связь продавцу / арендодателю при первом контакте с этим покупателем / арендатором и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия продавцу / арендодателю не позднее момента исполнения любого договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

REALTORS® направит любой запрос на ожидаемую компенсацию от продавца / арендодателя при первом контакте. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-12

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве представителей или брокеров продавцов / арендодателей или субагентов листинговых брокеров, должны раскрыть эти отношения с покупателями / арендаторами в кратчайшие сроки и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия покупателям / арендаторам не позднее, чем выполнение любой договор купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-13

Все сделки, касающиеся имущества, котируемого исключительно на бирже, или с покупателем / арендаторами, которые подлежат исключительному соглашению, должны осуществляться с представителем клиента или брокером, а не с клиентом, кроме как с согласия представителя клиента или брокера или за исключением если такие сделки инициируются клиентом.

Перед предоставлением основных услуг (таких как написание предложения о покупке или представление CMA) потенциальным клиентам РИЭЛТОРЫ® должны спросить потенциальных клиентов, являются ли они стороной какого-либо соглашения об исключительном представительстве. РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно предоставлять существенные услуги в отношении предполагаемой сделки потенциальным клиентам, которые являются сторонами соглашений об исключительном представительстве, кроме как с согласия эксклюзивных представителей потенциальных клиентов или по указанию потенциальных клиентов. (Принято 1/93, Изменено 01.01.04)

• Стандартная практика 16-14

REALTORS® вправе вступать в договорные отношения или вести переговоры с продавцами / арендодателями, покупателями / арендаторами или другими лицами, которые не являются предметом исключительного соглашения, но не должны сознательно обязывать их платить более одной комиссии, кроме как с их осознанного согласия. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-15

В совместных сделках РИЭЛТОРЫ® должны компенсировать сотрудничающим РИЭЛТОРАМ® (основным брокерам) и не будут компенсировать или предлагать компенсацию, прямо или косвенно, любому из лицензиатов продаж, нанятых или связанных с другими РИЭЛТОРАМИ® без предварительного явного уведомления и согласия сотрудничающий брокер.

• Стандартная практика 16-16

РИЭЛТОРЫ®, действующие как субагенты, представители покупателя / арендатора или брокеры, не должны использовать условия предложения о покупке / аренде, чтобы попытаться изменить предложение листингового брокера о компенсации субагентам, представителям покупателя / арендатора или брокерам, а также подача оформленного предложения о покупке / аренде при условии согласия листингового брокера изменить предложение о компенсации. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-17

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве субагентов или представителей или брокеров покупателя / арендатора, не должны пытаться распространить предложение листингового брокера о сотрудничестве и / или компенсации другим брокерам без согласия листингового брокера. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-18

РИЭЛТОРЫ® не должны использовать информацию, полученную от листинговых брокеров посредством предложений о сотрудничестве, сделанных через несколько листинговых услуг или посредством других предложений о сотрудничестве, для направления клиентов листинговых брокеров другим брокерам или для создания отношений покупателя / арендатора с клиентами листинговых брокеров, за исключением случаев. такое использование разрешено листинговыми брокерами. (Изменено 01.01.02)

• Стандартная практика 16-19

Знаки, извещающие о продаже, аренде, аренде или обмене собственности, нельзя размещать на собственности без согласия продавца / арендодателя. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 16-20

РИЭЛТОРЫ® до или после прекращения их отношений с их нынешней фирмой не должны побуждать клиентов их нынешней фирмы отменять эксклюзивные договорные соглашения между клиентом и этой фирмой.Это не препятствует РИЭЛТОРАМ® (принципалам) заключать соглашения со своими ассоциированными лицензиатами, регулирующие переуступку исключительных соглашений. (Принято 1/98, Изменено 1/10)

Статья 17 (Интерпретация случаев для статьи 17)

В случае договорных споров или конкретных внедоговорных споров, как это определено в Стандарте практики 17-4, между РИЭЛТОРАМИ® (принципалами), связанными с различными фирмами, возникающими в результате их отношения в качестве РИЭЛТОРОВ®, РИЭЛТОРЫ® должны выступать посредником в споре, если Правление требует, чтобы его члены выступили посредником.Если спор не разрешен посредством посредничества или если посредничество не требуется, РИЭЛТОРЫ® должны передать спор в арбитраж в соответствии с политикой своего Совета, а не оспаривать этот вопрос.

В случае, если клиенты РИЭЛТОРОВ® желают выступить посредником или арбитражем в спорах по контрактам, возникающих в результате операций с недвижимостью, РИЭЛТОРЫ® будут выступать посредниками или арбитрами в этих спорах в соответствии с политикой Совета, при условии, что клиенты соглашаются быть связанными любым вытекающим из этого соглашением. или награда.

Обязательство участвовать в посредничестве или арбитраже, предусмотренное настоящей Статьей, включает обязательство РИЭЛТОРОВ® (принципалов) побуждать свои фирмы к посредничеству или арбитражу и быть связанными любым вытекающим из этого соглашением или решением. (с изменениями 1/12) [слушать]

• Стандартная практика 17-1

Подача судебного иска и отказ РИЭЛТОРОМ® отказаться от него по арбитражному делу представляет собой отказ от арбитража. (принят 2/86)

• Стандартная практика 17-2

Статья 17 не требует от РИЭЛТОРОВ® выступать в роли посредника в тех обстоятельствах, когда все стороны в споре письменно уведомляют Совет о том, что они предпочитают не выступать посредником через средства Совета.Тот факт, что все стороны отказываются участвовать в посредничестве, не освобождает РИЭЛТОРОВ® от обязанности проводить арбитраж.

Статья 17 не требует от РИЭЛТОРОВ® проводить арбитраж в тех обстоятельствах, когда все стороны в споре письменно уведомляют Совет о том, что они предпочитают не проводить арбитраж в Совете. (с изменениями 1/12)

• Стандартная практика 17-3

РИЭЛТОРЫ®, выступая исключительно в качестве принципала в сделке с недвижимостью, не обязаны разрешать споры с другими РИЭЛТОРАМИ® в арбитражном порядке при отсутствии конкретного письменного соглашения об обратном. (принят 1/96)

• Стандартная практика 17-4

Конкретные внедоговорные споры, которые подлежат арбитражу в соответствии со статьей 17:

1. Если листинговый брокер выплатил компенсацию сотрудничающему брокеру, а другой сотрудничающий брокер впоследствии заявляет, что является закупочной причиной продажи или аренды. В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика.Когда арбитражное разбирательство происходит между двумя (или более) сотрудничающими брокерами и листинговый брокер не является стороной, сумма спора и сумма любого потенциального итогового вознаграждения ограничиваются суммой, выплаченной респонденту листинговым брокером, и любой зачисленной суммой. или выплачивается стороне сделки по указанию ответчика. В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика.В любом случае решение комиссии по слушанию дела должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (Принято 1/97, Изменено 1/07)
   
2. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от продавца или арендодателя, а не от листингового брокера, и листинговый брокер, в результате, уменьшает комиссию, причитающуюся продавцу или арендодателю, а после таких действий – другому сотрудничающему брокеру. претензии в качестве причины продажи или аренды.В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика. Когда арбитражное разбирательство происходит между двумя (или более) сотрудничающими брокерами и листинговый брокер не является стороной, сумма спора и сумма любого возможного итогового решения ограничиваются суммой, уплаченной ответчику продавцом или арендодателем, и любой суммой. зачисляются или выплачиваются стороне сделки по указанию ответчика.В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика. В любом случае решение комиссии по слушанию дела должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (Принято 1/97, Изменено 1/07)
   
3. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от покупателя или арендатора и, в результате, листинговый брокер снижает комиссию, причитающуюся с продавца или арендодателя, и после таких действий другой сотрудничающий брокер утверждает, что является закупочной причиной продажи или сдать в аренду.В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика. В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика. В любом случае решение комиссии по слушанию дела должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (принят 1/97)
   
4. Если два или более листинговых брокера заявляют о праве на компенсацию в соответствии с открытыми листингами с продавцом или арендодателем, который соглашается участвовать в арбитражном разбирательстве (или запрашивает арбитраж) и который соглашается быть связанным решением. В случаях, когда один из листинговых брокеров получил компенсацию от продавца или арендодателя, другой листинговый брокер в качестве истца может назначить первого листингового брокера в качестве ответчика, и между брокерами может начаться арбитраж. (принят 1/97)
   
5. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от продавца или арендодателя, а не от листингового брокера, и листинговый брокер, в результате, уменьшает комиссию, причитающуюся с продавца или арендодателя, и, после таких действий, требует закупочная причина продажи или аренды. В таких случаях арбитражное разбирательство проводится между листинговым брокером и представителем покупателя или арендатора, а сумма спора ограничивается суммой уменьшения комиссии, на которую согласился листинговый брокер. (принят 01.01.05)

• Стандартная практика 17-5

Обязанность проводить арбитраж, установленная в Статье 17, включает споры между РИЭЛТОРАМИ® (принципалами) в разных государствах в случаях, когда, в отсутствие установленного соглашения об арбитраже между ассоциациями, РИЭЛТОР® (принципал), запрашивающий арбитраж, соглашается подчиниться юрисдикции, путешествовать, участвовать и быть связанным любым итоговым решением, вынесенным в арбитражном разбирательстве, проводимом ассоциацией ответчика (ов) РИЭЛТОРА®, в случаях, когда ассоциация ответчика (ов) РИЭЛТОРА® определяет, что существует арбитражный вопрос. (Принят 01.01.07)

Пояснительные примечания

Читатель должен знать о следующих правилах, утвержденных Советом директоров Национальной ассоциации:

При предъявлении обвинения в предполагаемом нарушении Этического кодекса РИЭЛТОРОМ® обвинение должно рассматриваться как предполагаемое нарушение одной или нескольких статей Кодекса. Стандарты практики могут быть приведены в подтверждение обвинения.

Стандарты практики служат для разъяснения этических обязательств, налагаемых различными статьями и дополнениями, и не заменяют собой «Интерпретации случая в интерпретации Кодекса этики».

Время от времени утверждаются изменения к существующим Стандартам практики и дополнительные новые Стандарты практики. Читателям рекомендуется использовать самые свежие публикации.

---

Copyright 2021, Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ®, Все права защищены. Форма № 166-288-21 (01/21 ВГ)

10 способов избежать частых этических ошибок

Поговорите со специалистами по этике, и они скажут вам, что лучшая защита от этических проблем – хорошее нападение.Выявляя предсказуемые конфликты и откровенно обсуждая их с коллегами и клиентами, практикующие специалисты могут избежать недопонимания, обидеться и неприятных ситуаций, которые приводят к слушаниям в советах по этике, судебным искам, потере лицензии или профессионального членства или даже к более ужасным последствиям.

Однако бдительность не означает, что психологи должны проводить свои дни, беспокоясь о том, где может быть следующая ловушка, говорит Роберт Киншерфф, доктор медицинских наук, бывший председатель комитета по этике APA, который рассматривает жалобы по этике.«Вместо того чтобы беспокоиться о том, как [они] могут попасть в беду, психологи должны думать об этике как о способе спросить:« Как я могу стать еще лучше в своей практике? »», – объясняет он. «Хорошая этическая практика – это хорошая профессиональная практика, которая является хорошей практикой управления рисками».

Когда психологи действительно попадают в этические затруднения, часто это происходит потому, что они невольно слишком далеко заскользили по скользкой дорожке – результат незнания своих этических обязательств или мысли, что они могут справиться с ситуацией, которая вышла из-под контроля.

Многие проблемы – это то, что член комитета по этике Энн Хесс, доктор философии, называет дилеммами «скрытности»: ситуации, которые развиваются постепенно, шаг за шагом выходящие за пределы когда-то твердых профессиональных границ. Хотя в то время каждый шаг казался безвредным, многие практикующие позже понимают, что они попали в большие неприятности.

The Monitor взял интервью у некоторых ведущих экспертов по этике психологии, чтобы поговорить о том, как практикующие врачи могут избежать распространенных этических дилемм, от множественных взаимоотношений до нарушения конфиденциальности и прекращения лечения.Вот их совет, состоящий из 10 способов избежать этических ошибок.

1. Разберитесь, что составляет множественные отношения

Этично ли быть волонтером в сборе средств для команды вашей дочери по софтболу, если вы знаете, что там будет клиент? Можете ли вы купить машину у клиента, которому принадлежит единственный автосалон в вашем маленьком сельском городке? Вы можете попросить стажера отвезти вас в аэропорт?

“Главный вопрос в любой ситуации множественных отношений – чьи потребности здесь удовлетворяются?” – говорит Стивен Бенке, доктор медицинских наук, директор отдела этики APA, который консультирует психологов по этическим дилеммам.«Всякий раз, когда ответом являются потребности психолога, это время, когда психологу необходимо проявить большую осторожность и получить консультацию».

В соответствии с Кодексом этики психологи должны избегать отношений, которые могут серьезно ухудшить их профессиональную деятельность или использовать или причинить вред другой стороне. Бенке, однако, подчеркивает, что множественные отношения, от которых не ожидается такого эффекта, не являются неэтичными.

Это потому, что иногда психологам невозможно полностью избежать множественных отношений, объясняет Стивен Спарта, доктор философии, бывший председатель комитета по этике APA.Например, психолог в сельском городке может решить купить машину у своего клиента, потому что поездка в другое место может сигнализировать о том, что продавец автомобилей проходил терапию.

Как вы взвешиваете плюсы и минусы в таких ситуациях? Член комитета по этике APA Майкл Готлиб, доктор философии, в статье Psychotherapy (Vol. 30, No. 1) предполагает, что психологи думают о трех факторах:

• Мощность. Насколько сильно различаются силы психолога и другого человека? Поскольку вы также контролируете стажера, возможно, будет лучше попросить коллегу отвезти вас в аэропорт.

• Продолжительность. Будет ли это кратковременный контакт или будет продолжительный или эпизодический контакт в течение длительного времени? «Обычно мы не знаем, как долго продлится профессиональный контакт, за исключением очень специфических обстоятельств», – говорит Готтлиб. Прежде чем вступать в двойственные отношения, психологи должны подумать, может ли клиент, например, вернуться за дополнительными услугами.

• Прекращение действия. Были ли терапевтические отношения окончательно разорваны, и понимает ли это клиент? Если психолог видит пациентов с хроническими заболеваниями, им следует иметь в виду, что лечение может прекращаться и начинаться годами, что исключает некоторые отношения, которые в противном случае могли бы быть нормальными.

«Это этическая проблема только тогда, когда есть разумные основания видеть предсказуемый риск, а психолог не видит его или игнорирует его и все равно идет дальше», – объясняет Спарта.

Более того, один тип множественных отношений недопустим: «Сексуальные отношения с текущими клиентами никогда не допустимы», – говорит Бенке.

Хотя сексуальные отношения с предыдущими клиентами не являются автоматическим нарушением Кодекса этики, если они происходят более чем через два года после прекращения терапии, «психологи должны помнить о вреде, который может возникнуть в результате полового акта с клиентом, независимо от того, когда это произойдет. , – добавляет Бенке.

Наконец, если психологи обнаруживают, что, несмотря на их усилия, возникли потенциально опасные множественные отношения, они этически обязаны предпринять шаги для их разрешения в наилучших интересах человека или группы, соблюдая Кодекс этики.

2. Защита конфиденциальности

Психологов часто просят предоставить информацию о своих клиентах работодателям, супругам, школьным администраторам, страховым компаниям и другим лицам. Хотя такие запросы могут быть сделаны из лучших побуждений, психологам необходимо тщательно сбалансировать раскрытие информации со своими этическими обязательствами по защите конфиденциальности своих пациентов.

Действительно, поскольку общественность доверяет обещаниям психологов о конфиденциальности, психологам важно четко понимать, раскрывают ли они информацию и почему.

«Спросите себя:« На каком основании я раскрываю эту информацию? »- советует Бенке. «Есть ли закон, который требует раскрытия информации? Есть ли закон, разрешающий мне раскрывать информацию? Согласился ли мой клиент на раскрытие?»

Кодекс этики

APA 2002 года предусматривает, что психологи могут раскрывать только минимальную информацию, необходимую для предоставления необходимых услуг, получения соответствующих консультаций, защиты клиента, психолога или других лиц от вреда или получения оплаты за услуги от клиента.

Чтобы предотвратить проблемы с конфиденциальностью, психологи могут:

• Обсудите пределы конфиденциальности, , включая использование электронной передачи и предполагаемое использование конфиденциальной информации, как можно скорее.

• Обеспечьте безопасное хранение конфиденциальных записей. Вначале уведомите людей о том, что будет сделано с материалами дела, фотографиями, аудио- и видеозаписями, и заручитесь их согласием.Также убедитесь, что комнаты, в которых ведутся конфиденциальные разговоры, звукоизолированы.

• Знать федеральные законы и законы штата. Знайте все тонкости законов вашего штата, которые имеют отношение к вашей практике. И помните, как недавно принятый Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования влияет на вашу практику (см. HIPAA).

• Соблюдайте законы об обязательной отчетности. Даже если психолог считает, что сообщение о жестоком обращении может ухудшить ситуацию, «эти законы являются законами об обязательном сообщении, а не законами о дискреционном сообщении», – говорит юрист Мэтью Д.Коэн, который специализируется на представлении поставщиков гуманитарных услуг. По словам Коэна, законы об обязательном сообщении были созданы не для того, чтобы врачи решали, имеет ли место насилие или пренебрежение, а для того, чтобы они довели факты до сведения властей, которые и примут решение.

«Если вы ждете и ничего плохого не происходит, вы все равно нарушили закон», – говорит он. «[Но] если вы ждете, и происходит что-то плохое, вы не только нарушаете закон, но и ранили потенциальную жертву, которую можно было бы защитить.«

3. Уважать автономию народа

Психологи должны предоставить клиентам информацию, которая им необходима, чтобы дать свое информированное согласие с самого начала.

Когда они не сообщают подробностей, могут возникнуть неприятные ситуации. Например, когда психологи не могут объяснить свою обязанность сообщать о жестоком обращении и пренебрежении к клиенту-подростку до начала терапии, они могут не знать, что делать, если позже обнаружится насилие, о котором клиент не хочет сообщать.

Психологам, оказывающим услуги, эксперты предлагают обсудить:

• Пределы конфиденциальности, например обязательная отчетность.

• Характер и объем документации врача.

• Знания, опыт и подготовка клинициста, а также области, в которых терапевту не хватает подготовки.

• Примерная продолжительность терапии.

• Альтернативные методы лечения или обслуживания.

• Гонорары врача и порядок выставления счетов.

• К кому обратиться в экстренных случаях.

• Право клиента на прекращение сеанса и любые финансовые обязательства, если это произойдет.

• Не только то, какие услуги психолог предоставит, но и что он не может или не хочет делать.

Если люди не компетентны принимать решения за себя, то лицо, дающее разрешение, должно иметь доступ к той же информации.Более того, подписанная форма согласия не заменяет процесс информирования, который, по словам экспертов по этике, должен происходить в первую очередь, и это включает ситуации, когда подразумевается информированное согласие, например, при оценке сотрудников.

4. Знайте свои надзорные обязанности

Психологи могут нести ответственность за действия тех, кто выполняет работу под их надзором, будь то стажеры, обеспечивающие терапию, или помощники по административным вопросам, помогающие вести учет и выставлять счета.

Это означает, что супервизирующие психологи должны постоянно оценивать компетентность своих супервизируемых и убедиться, что они управляют ими надлежащим образом, говорят эксперты. Такой надзор должен охватывать все: от обеспечения того, чтобы подконтрольные лица правильно проводили процесс информированного согласия, до запрета им использовать подпись надзорного органа на любом счете или письме, которое надзорный орган не рассматривал.

«Если это выходит на ваше имя, вы несете ответственность за это», – говорит председатель этического комитета АПА Майкл Д.Робертс, доктор философии. «Если они выпустят медицинские карты без надлежащего согласия, они не будут подавать в суд на регистратора, они подадут в суд на вас».

По мнению экспертов, надзорные органы должны также:

• Установите своевременные и конкретные процессы для обеспечения обратной связи – и предоставьте информацию об этих процессах в начале надзора.

• Опишите характер и структуру надзорных отношений в письменной форме до начала надзора.Руководители должны включать в себя обязанности обеих сторон, а также интенсивность надзора и другие ключевые аспекты работы.

• Задокументируйте их опыт работы с супервизируемыми, включая даты супервизии, обсуждения, которые у них были, и другие относящиеся к делу факты. Такая информация поможет, если позже возникнут этические дилеммы.

• Объясните пациентам, что терапевт проходит обучение, и дайте клиентам имя супервизора. Обратите внимание, что выставление счетов может производиться от имени супервизора, а не от имени супервизируемого, чтобы клиенты случайно не сообщили о проблемах с выставлением счетов, когда их нет.

• Избегайте делегирования работы людям, которые имеют несколько отношений с клиентом, что может привести к причинению вреда или потере объективности супервизируемого – например, избегайте использования в качестве переводчика супруга не говорящего по-английски человека.

5. Определите своего клиента и роль

Когда практикующие психологи работают с организациями или группами людей, они должны с самого начала понимать, кому они были наняты для помощи и чего от них ждут.Дилеммы возникают в самых разных условиях:

• Парная терапия. Например, когда один партнер хочет лучшего брака, а другой хочет «безболезненного» развода, психологи должны вначале уточнить, что они не могут решить, следует ли паре оставаться вместе, или высказать свое мнение позже во время бракоразводного процесса.

• В суде, когда неясно, выступает ли психолог в качестве свидетеля-эксперта или защитником одной стороны. Назначенные судом оценщики должны выражать хорошо сбалансированные и объективные мнения, говорит член Комитета по этике Линда Ф.Кэмпбелл, доктор философии, в то время как защитники часто являются терапевтами одной стороны, у которых было мало прямых контактов с другой. Поскольку они не могут дать объективную оценку, психологи, являющиеся терапевтами одной из сторон, не должны выступать в качестве свидетелей-экспертов.

• Когда психологи предоставляют услуги физическому или юридическому лицу по запросу третьей стороны, например, родитель, запрашивающий терапию для своего ребенка, или полицейское управление, запрашивающее оценку офицера. «У вас может быть один законный клиент, но несколько этичных клиентов», – предупреждает Киншерфф.«В каждом случае важно знать, кому вы служите, и какова ваша роль в предоставлении этой услуги».

Как психологам избежать дилемм, связанных с ролями?

«Знание того, кто ваш клиент, какова ваша роль, а также прозрачность того, что вы делаете, и внимание к возникающим профессиональным границам – хорошие ориентиры для эффективной практики», – говорит Киншерфф. Это означает, что психологи с самого начала должны откровенно обсудить со всеми вовлеченными сторонами отношения, которые у них будут с каждым человеком или организацией – например, наняты ли они компанией для повышения производительности труда или помогают отдельным работникам. с проблемами психического здоровья?

Другие вопросы, которые следует охватить, включают ограничения конфиденциальности, какие конкретные услуги и каким людям будут предоставляться и как психолог и другие лица могут использовать полученные услуги или информацию.”Если вы рассудительны и откровенны с людьми, относитесь к ним так, как вы бы хотели, чтобы к ним относились в подобной ситуации, выясните, каковы их ожидания, и проясните эти ожидания, вы будете в большинстве случаев в хорошей форме, “добавляет Киншерфф.

6. Документ, документ, документ

Документация может стать лучшим союзником психологов, если они когда-либо столкнутся с этическими обвинениями, – говорит Эд Ноттингем, доктор философии, ассоциированный член Комитета по этике APA. Однако отсутствие документации – или неправильный вид документации – может иметь пагубные последствия.

Конкретные рекомендации для практикующих см. В Руководстве APA по ведению документации. Некоторые особенности, которые следует включить в документирование терапевтических взаимодействий, в соответствии с руководящими принципами и экспертами по этике, такими как Nottingham:

• Идентификационная информация и первый контакт.

• Соответствующий анамнез и факторы риска, медицинский статус и попытки получить записи о предыдущем лечении.

• Сроки обслуживания и расценки.

• Диагностические оттиски, оценки, планы лечения, консультации, сводные отчеты и отчеты об испытаниях, а также подтверждающие данные и заметки о ходе выполнения.Включите не только выбранные методы лечения, но и рассмотренные и отклоненные.

• Документация на основе информированного согласия, согласие на использование аудиокассеты или видеозаписи и выпуск информационной документации.

• Соответствующие телефонные звонки и контакты вне офиса.

• Последующие действия, когда клиенты «исчезают из поля зрения».

• Необходимые сведения, в том числе перечисленные выше, чтобы другой психолог мог взять на себя оказание услуг, например, в случае смерти или выхода психолога на пенсию.

Еще несколько советов:

• Включайте только актуальную информацию. В Руководстве APA по ведению документации практикующим специалистам рекомендуется учитывать характер услуг, источник записанной информации, предполагаемое использование записей и профессиональные обязанности психолога.

• Никогда не изменяйте запись постфактум. «Это незаконно, из-за этого возникают проблемы, и чаще всего вас поймают», – говорит адвокат Джозеф Т.Монахан. Вы можете добавлять в записи дополнительную информацию, добавляет Бенке, но при этом запись должна четко указывать, что информация была добавлена ​​позже.

• Используйте документацию в ваших интересах. «Процесс написания помогает [психологам] кристаллизовать в собственном сознании то, что они говорят о проблеме», – говорит Спарта. «Это помогает точно определить, когда что-то не имеет смысла или где нужно получить дополнительную информацию».

7. Практикуйте только при наличии опыта

Каждый психолог знает, что в соответствии с Кодексом этики они обязаны практиковать только там, где они компетентны.Но иногда возникают трудности, когда, например, они практикуют в новых областях, где нет четких стандартов.

“Проблема в том, что во многих случаях как психолог узнает, когда есть что-то, чего он не знает?” говорит Спарта. «Если вы не знаете из профессиональной литературы, что существуют определенные руководящие принципы … вы, возможно, действуете из лучших побуждений, но не понимаете, что выходите за пределы своей компетенции».

Вопросы компетентности также играют роль в этике опеки над детьми, когда психологи незнакомы с нюансами работы с судами.Возьмем, к примеру, психолога, которого просят написать письмо судье об отношениях мальчика, проходящего лечение, с его родителями. Если у нее невысокая судебно-медицинская подготовка, психолог может оказаться под угрозой с этической точки зрения, если, например, она не включит ограничения своего мнения, например, что она никогда не встречала ни одного из родителей мальчика.

Еще одна область, о которой следует помнить, – это оценка, – говорит Кэмпбелл: «Если вы обнаруживаете, что снова прибегаете к инструментам, потому что чувствуете себя уверенно с ними и не знаете, какие другие использовать, это означает, что вы не успеваете за достижениями. в этой конкретной области, и необходимо еще раз изучить, что нужно сделать, чтобы стать профессионалом.«

Один из лучших способов решения проблем с компетентностью – оставаться на связи с профессией посредством конференций, повышения квалификации, получения диплома, консультаций с коллегами и чтения журналов, руководств и других публикаций, – говорит Спарта. Например, если вы начали посещать подростка с анорексией, но нечасто лечите расстройства пищевого поведения, прочтите профессиональную литературу и договоритесь о наблюдении или консультации, чтобы убедиться, что лечение является адекватным.

«В эпоху междугородной телефонной связи, телеконференций и Интернета трудно спорить, что вы не могли получить нужную информацию», – говорит Киншерфф.

Кодекс этики 2002 года делает исключения для психологов в чрезвычайных обстоятельствах: психологи с близким опытом могут предоставлять услуги, если никто другой не может, при условии, что они прилагают разумные усилия для получения требуемой компетенции. Подробнее см. Стандарт 2.01.

8. Знайте разницу между прекращением и прекращением действия

Ежегодно в офис по вопросам этики АПА поступают звонки психологов, которые хотят прекратить лечение пациента, но испытывают беспокойство, потому что опасаются, что бросают своего клиента.

«Прекращение лечения – это не то же самое, что прекращение лечения», – говорит им Бенке, указывая на Кодекс этики 2002 года, который в Стандарте 10.10 гласит, что психологи могут прекращать лечение, когда клиенты:

• Терапия не помогает.

• Лечение может нанести вред.

• Больше не нужна терапия.

• Угрожать терапевту, самому себе или другим.

Психологи должны предоставлять предварительные консультации и предлагать альтернативных поставщиков услуг, говорится в Кодексе этики, отмечая, что это может быть невозможно во всех случаях, например, если пациент внезапно прекращает посещать терапию.Такое предварительное консультирование могло бы включать объяснение преимуществ новых услуг и того, почему текущее лечение больше не помогает, устранение чувства разлуки, подчеркивая, что перевод не является личным отказом, и выявление практических вопросов при переводе клиента, таких как урегулирование финансовых договоренностей. с новым поставщиком до прекращения лечения.

«Вовлекайте клиента в план», – советует Спарта. «Дайте им возможность чувствовать себя уверенно и компетентно. Помогите клиенту понять, что переход является конструктивным шагом к достижению их целей.«

Напротив, отказ происходит, когда психолог ненадлежащим образом завершает лечение, например, без предупреждения прекращает необходимую терапию.

За время работы в различных группах по этике Спарта говорит, что видел столько же случаев, когда психологи продолжали лечение сверх необходимого уровня, так и когда они резко прекращали лечение. В то время как зависимые клиенты могут затруднить надлежащее завершение лечения, размытые множественные роли, которые могут возникнуть в результате длительных отношений – например, предоставление клиенту работы – слишком рискованно, – говорит Спарта.

Психологи часто могут избежать дилемм, связанных с увольнением, если заранее подумать, говорят эксперты по этике. Например, психолог лечит женщину до истечения срока ее страхового покрытия, но, когда она не может заплатить из своего кармана, он объясняет, что отношения должны быть прекращены, и передает ее помощь другому поставщику услуг. Чтобы избежать ошибочного представления о том, что психолог «бросил» клиента, психолог обсуждает график лечения на своем первом сеансе, включая различия между краткосрочным и долгосрочным лечением, а также то, что могло бы произойти, если бы терапия была необходима сверх того, что покрывала страховка женщины.

Если есть случаи, когда очевидно, что у пациента могут быть финансовые проблемы в начале терапии, подумайте, прежде чем рассматривать этот случай, говорят эксперты по этике. И убедитесь, что вы знаете о клиентах, у которых возникают финансовые трудности.

9. Придерживайтесь доказательств

Когда вы даете свое экспертное заключение или проводите оценку, основывайте свою оценку только на имеющихся данных. Например, психологи, занимающиеся вопросами опеки над детьми, должны быть уверены, что они не предвзято относятся к родителю, который более финансово обеспечен.

«Лучший подход – помнить о том, что вы знаете, чего не знаете и каковы ваши источники информации», – говорит Киншерфф.

Специалисты по этике рекомендуют психологам:

• Знайте, что это за вопрос направления, и выберите инструменты оценки, которые могут достоверно ответить на этот вопрос. Это означает, что психологам необходимо читать и понимать руководства по тестам, говорит Спарта. Например, личностные тесты, подходящие для клинического использования, не обязательно подходят для выбора места работы.

• Не полагайтесь на отчеты третьих лиц при формулировании оценок и избегайте высказывать мнение о людях, которых они не оценивали напрямую. Согласно Кодексу этики, когда психологи не могут оценить человека напрямую, они должны задокументировать приложенные усилия и результат этих усилий. Им также необходимо обсудить влияние ограниченной информации на точность и определенность своего мнения и соответствующим образом ограничить свои выводы или рекомендации.

• Убедитесь, что оценка тщательна. Психологи могут оказаться в затруднительном положении, если они дают экспертное заключение, не обращаясь ко всем доступным источникам. Например, психолог, проводящий оценку опеки, не может связаться со службами защиты детей и, следовательно, не узнает, что один из родителей находится под следствием на предмет безнадзорности – факт, который мог бы изменить мнение психолога.

• Обсудите ограничения их работы и сделайте заявления о достоверности своих выводов.Если интервью невозможно, отметьте эти ограничения в отчете. «Не менее важно предлагать любые правдоподобные альтернативные гипотезы, которые учитывали бы данные», – добавляет Киншерфф. Фактически, в судебных делах, где факты оспариваются, Киншерфф излагает противоречия между двумя сторонами, а затем дает набор рекомендаций, основанных на стороне истории, оставляя на усмотрение суда решать, какая из сторон является правдивой.

• Убедитесь, что тесты были разработаны для целевой группы и соответствуют их культурным условиям, – говорит Спарта.Если тест не работает, внесите необходимые корректировки и отметьте ограничения этих изменений в своих выводах. В новом тексте Кодекса этики АПА 2002 года указывается, что психологи принимают такие меры.

10. Будьте точны при выставлении счетов

Нет ничего важнее точности, когда дело доходит до выставления счетов пациентам и страховщикам за психологические услуги, говорят эксперты по этике.

В то время как небрежная бухгалтерия может привести к потере некоторых психологов, другие попадают в затруднительное положение, потому что они отработали систему, чтобы получить клиентам больше преимуществ, чем это дает им сторонний плательщик.

Чтобы избежать подобных этических проблем, психологу следует:

• Счет только за услуги, которые вы предоставили с использованием правильных кодов процедур. Никогда не выставляйте счет страховщику за покрываемую услугу вместо фактически предоставленного лечения. Например, неправильно выставлять счет за индивидуальную терапию вместо терапии для пар, за терапию вместо психологического тестирования или за психообразовательные тесты, как если бы они были связаны со здоровьем. Более того, не выставляйте счета страховой компании, если клиенты пропускают прием; выставить счет клиенту.

«Будьте точны, консервативны и консультируйтесь в случае сомнений», – советует сотрудник Комитета по этике Питер Мэйфилд, доктор философии.

• Укажите только даты, когда вы лечили пациента. Хотя может показаться соблазнительным сказать страховщику, который платит только за один сеанс в неделю, что вы видели клиента два понедельника подряд вместо понедельника и пятницы, с которыми вы действительно встречались, психологи никогда не должны «фальсифицировать» дату лечения.

• Называйте это так, как видите. Иногда пациент может попросить менее опасный диагноз, опасаясь, что работодатели или другие лица могут узнать. Или психологи могут рассмотреть преувеличение диагнозов, чтобы оправдать большее количество посещений страховых компаний. Несмотря ни на что, не делайте этого: «Честность – лучшая политика», – говорит Мэйфилд.

• Обсудите методы выставления счетов заранее. «Все финансовые правила необходимо сообщить клиенту в начале терапии», – говорит Эрик Харрис, JD, EdD, консультант по управлению рисками страхового фонда APA.Фактически, Харрис рекомендует психологам просить клиентов подписывать договоры об информированном согласии, в которых излагаются финансовые договоренности, например, что клиентам будет выставлен счет за пропущенные сеансы, и они должны будут оплатить услуги, если страховщик откажется от покрытия.

• Будьте добросовестны при сборе платежей. «Когда клиент не платит гонорар, вам нужно поднять его с него как можно раньше», – говорит Харрис. «Вам необходимо установить соответствующие ограничения». Разрешение клиентам иметь большие балансы плохо сказывается на финансах ни одной из сторон.Одно из решений – принимать кредитные карты.

• Будьте осторожны при поиске просроченных счетов. Когда психологи используют суд мелких тяжб или коллекторское агентство для преследования должников, они этически обязаны сначала сообщить клиенту о своем намерении и дать ему возможность заплатить. Если клиент не платит, психологам с этической точки зрения разрешается предоставлять только минимальную информацию, необходимую для удовлетворения их требований.

• Следите за своими документами. Поскольку психологи несут ответственность за все, что выставляют счета в их офисах, независимо от того, видели ли они когда-либо документы, Мэйфилд призывает психологов лично просматривать любой документ, который выходит от их имени.

Наконец, есть одна, лучшая стратегия, которую психологи могут использовать, чтобы свести к минимуму воздействие этических и юридических проблем, – говорит Бенке: «Будьте лучшим психологом, которым вы можете быть».

.