Содержание

Неправильная запись в трудовой книжке ответственность

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Неправильная запись в трудовой книжке ответственность (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Неправильная запись в трудовой книжке ответственность Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 30 “Оценка пенсионных прав застрахованных лиц” Федерального закона “О трудовых пенсиях в Российской Федерации”
(ООО юридическая фирма “ЮРИНФОРМ ВМ”)Признавая незаконным решение уполномоченного органа об отказе в принятии справки о заработной плате, обязании произвести перерасчет размера пенсии, суд в порядке статьи 30 ФЗ от 17.12.2001 N 173-ФЗ “О трудовых пенсиях в Российской Федерации” установил, что в архивной справке отражены сведения о заработной плате истца за спорной период, при этом сведений о денежной единице, в которой производилось начисление заработной платы, справка не содержит, однако обстоятельства в части оборота национальной валюты на территории Украины, в состав которой входила и Республика Крым, являются общеизвестными и не подлежащими доказыванию, кроме того, факт работы истца в спорный период подтверждается записями в трудовой книжке, а наличие ошибок, допущенных ответственным лицом при заполнении лицевых счетов, которые послужили основанием для выдачи справки о заработной плате, не должно препятствовать работнику в осуществлении им пенсионных прав.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.01.2021 по делу N 33-3730/2021
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) О взыскании платы за вынужденный прогул; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки.
Обстоятельства: Истец состоял с ответчиком в трудовых отношениях, им было подано заявление об увольнении, но трудовая книжка ответчиком выдана не была, решением суда на ответчика была возложена обязанность по выдаче трудовой книжки, истец получил новую трудовую книжку, в которой отсутствовали данные о предыдущих местах работы и были указаны недостоверные данные о трудовой деятельности, истец полагает, что решение суда об обязании выдать трудовую книжку ответчиком не исполнено.
Решение: 1) – 3) Отказано.Доводы апелляционной жалобы истца о том, что судом не дана правовая оценка бездействию ответчика по исполнению судебного акта об обязании выдать трудовую книжку, ответчиком была выдана новая трудовая книжка, без записей о предыдущих местах работы, неверно указана дата начала работы у ответчика, судебная коллегия полагает несостоятельными, поскольку указанные обстоятельства не свидетельствуют о наличии правовых оснований для возложения на работодателя материальной ответственности в виде возмещения работнику неполученного заработка, при этом истец не лишен права обратиться к ответчику с заявлением об оформлении дубликата трудовой книжки в порядке, предусмотренном Правилами, утвержденными Постановлением Правительства от 16.
04.2003 г. N 225.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Неправильная запись в трудовой книжке ответственность

Нормативные акты: Неправильная запись в трудовой книжке ответственность Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 12.04.2012 N АПЛ12-169
Отказывая в удовлетворении заявленного требования, суд первой инстанции правильно исходил из того, что указанные выше правовые нормы Трудового кодекса Российской Федерации возлагают на работодателя обязанность своевременной выдачи работнику трудовой книжки и внесении в нее соответствующей записи. Оспариваемые положения лишь детализируют порядок оформления увольнения и выдачи трудовой книжки работодателем, никаких дополнительных условий расторжения трудового договора, как ошибочно полагает заявитель, не содержат.

Партнер Внесение изменений и исправлений в трудовую книжку Юридические услуги

Автор: Антонина Борисовна Харитонова, руководитель Департамента организации и развития бизнеса Консалтинговой группы «Партнер»
Опубликовано: журнал «Налоговый лоцман», №9 (95), сентябрь 2008 г.

Для каждого работающего человека трудовая книжка – основной документ о его деятельности. Ведь достоверность содержащихся в ней сведений имеет прямое отношение к оценке будущих пенсионных прав работника. Но, к сожалению, при заполнении трудовой книжки не всегда удается избежать ошибок. И ошибки, как правило, обнаруживают в самый неподходящий момент: при выходе сотрудника на пенсию, при переходе на другую работу. Давайте разберем, как можно внести изменения и исправления в этот документ.
    Основными нормативными актами, регламентирующими порядок ведения трудовых книжек, являются:
  •     Трудовой кодекс Российской Федерации (статья 66) , далее ТК РФ;
  •     Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 г. № 225, далее Правила.
  •     Инструкция по заполнению трудовых книжек, утвержденная Постановлением Минтруда России от 10 октября 2003 г. №69 , далее Инструкция;
    Замена или дополнение первоначально верных записей называются изменениями в трудовую книжку, а исправления – это замена ошибочных, неверных записей.
    Согласно пункта 27 Правил, исправление ошибочных, неверных записей в трудовой книжке производится:
  •     по месту работы, где была внесена данная запись;
  •     либо работодателем по новому месту работы на основании официального документа работодателя, допустившего ошибку. Как правило, такими документами являются копии приказов о приеме, переводе, увольнении работника, об отмене этих приказов, а также справки и выписки из документов, в которых данные приказы упоминаются (личная карточка, лицевой счет, книга регистрации приказов и тому подобное). В этом случае работодатель обязан оказать работнику при его обращении необходимую помощь.
Если организация, которая произвела неправильную или неточную запись, реорганизована, исправление производится ее правопреемником. В случае ликвидации организации – работодателем по новому месту работы на основании соответствующего документа (п. 28 Правил). Документом, подтверждающим ликвидацию организации, является выписка из Единого государственного реестра юридических лиц.
    Исправленные сведения должны полностью соответствовать документу, на основании которого они были исправлены. В случае утраты такого документа либо несоответствия его содержания фактически выполнявшейся работе, исправление производится на основании других документов, подтверждающих выполнение работ, не указанных в трудовой книжке (п.29 Правил). Это могут быть личные карточки, табели учета рабочего времени, расчетно-платежные ведомости и т.п.
    Исправительные записи в трудовых книжках не могут производиться на основании свидетельских показаний, за исключением записей, в отношении которых имеется судебное решение, а также случаев массовой утраты работодателем трудовых книжек работников в результате чрезвычайных ситуаций: экологические и техногенные катастрофы, стихийные бедствия, массовые беспорядки и другие чрезвычайные обстоятельства (абз.2 п.
29 Правил).
Изменения в титульном листе
В титульный лист трудовой книжки обычно вносятся именно изменения, а не исправления (п.2.3 Инструкции).
    Исправления в титульном листе трудовой книжки при ее первичном заполнении вообще не допускаются. Если в титульном листе трудовой книжки при первичном заполнении была сделана ошибка, то испорченный бланк нужно уничтожить, составив об этом акт, и заполнить уже без ошибок новый бланк. К акту об уничтожении испорченных бланков трудовых книжек (вкладышей) можно прилагать их подлинные номер, вырезав их из бланков перед уничтожением. Это послужит неопровержимым доказательством того, что бланки с такими номерами были действительно уничтожены. Следует помнить, что за испорченный бланк деньги с работника не взимаются (пункты 42, 48 Правил).
    Рассмотрим классический пример: сотрудник принимался на работу с одним именем, а впоследствии имя работника было изменено в порядке перемены имени (п.2 ст.19 Гражданского кодекса РФ, гл.VII Федерального закона от 15.
11.1997 г. №143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»). Изменения в титульном листе трудовой книжки производятся на основании подтверждающего документа – свидетельства о перемене имени. При этом старые данные аккуратно зачеркиваются одной чертой и указываются новые. Необходимо обратить внимание на то, что зачеркнутая запись должна легко читаться. На внутренней стороне обложки делается ссылка на документ, на основании которого внесены изменения, ставится подпись ответственного лица и печать организации (печать кадровой службы). Никакие изменения ни в коем случае нельзя делать только со слов владельца трудовой книжки. Основаниями для внесения изменений Инструкция называет паспорт, свидетельство о перемене имени, свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака и другие документы.
Нередко возникают случаи, когда девичья фамилия сотрудницы зачеркнута, сверху написана новая фамилия, однако поясняющая запись на внутренней стороне обложки отсутствует, а предприятие, допустившее оплошность, больше не существует.
В данном случае необходимо руководствоваться пунктом 26 Правил, согласно которому изменение записей о фамилии, имени, отчестве и дате рождения, а также об образовании, профессии и специальности работника производится работодателем по последнему месту работы. Поскольку бывший работодатель отсутствует, а для пользователей информации, содержащейся в трудовой книжке (в основном это сотрудники пенсионных фондов) важно, чтобы произошедшие в статусе работника изменения были зафиксированы вообще, то работодатель, у которого работает работник в настоящее время, может сделать необходимую запись на внутренней стороне обложки трудовой книжки, соответствующе заверив ее. Однако отделу кадров целесообразно попросить работника написать заявление с просьбой исправить упущение с объяснением причин длительной ошибки в ведении трудовой книжки и указанием факта ликвидации предприятия, а также внимательно изучить сведения, содержащиеся в паспорте работницы (имя, отчество, дату рождения, факт заключения брака (дату заключения, фамилию супруга, орган регистрации согласно штампу)) и свидетельстве о браке и сопоставить их.
Во избежание споров с сотрудниками пенсионных органов относительно позднего устранения ошибки работнице может быть выдана соответствующая справка, в которой будет поясняться, что запись об основании изменения фамилии была сделана по последнему месту работы на основании заявления работницы и в соответствии с пунктом 26 Правил.
    Сведения об образовании, профессии или специальности работника вообще не изменяются, а только дополняются. Если эти данные в трудовой книжке отсутствовали, то просто заполняют необходимые строки (п.2.4 Инструкции).
Приведем пример: в строке «Образование» у работника было указано среднее профессиональное образование, а в строке «Профессия, специальность» значилось «строитель». Он окончил технический университет и предъявил в отдел кадров диплом инженера. На основании диплома в этой же строке через запятую нужно указать «высшее профессиональное», а в строке «Профессия, специальность» в соответствии с новым дипломом через запятую написать «инженер». Таким образом, дополнительная запись вносится без зачеркивания старой.
В то же время ошибка в трудовой книжке может быть сделана при внесении изменений в титульный лист трудовой книжки. В этом случае исправления вносятся в обычном порядке, так как сведения, указываемые в титульном листе трудовой книжки, не относятся к сведениям о работе, награждении или увольнении (п.30 Правил). Ошибки, допущенные при внесении изменений в титульный лист трудовой книжки, исправляются по месту работы, где была внесена соответствующая неправильная запись, либо работодателем по новому месту работы в соответствии с документом, послужившим основанием для внесения изменений (п.27 Правил). Неправильные данные зачеркиваются одной чертой и вносятся верные. На внутренней стороне обложки делается подтверждающая исправление запись, например «исправленному Дина на Диана верить», и делается ссылка на документ, послуживший основанием для внесения изменений. Исправительная запись заверяется подписью ответственного лица и печатью организации (печатью кадровой службы).
Сведения о работе
    Согласно пункту 30 Правил в разделах трудовой книжки, содержащих сведения о работе или сведения о награждении зачеркивание, замазывание, подделывание неточных или неправильных записей не допускается. Неверную запись признают недействительной и вносят правильные данные. Для этого нужно сделать следующее:
  •     в графе 1 проставляется порядковый номер, следующий за последней записью;
  •     в графе 2 вписывается дата внесения записи;
  •     в графе 3 указывается: «Запись за № таким-то недействительна». Далее вносится запись в правильном варианте;
  •     в графе 4 повторяется номер приказа, на основании которого была неверно внесена запись в трудовую книжку. Если же сам приказ был издан с ошибкой, а затем отменен, то в графе 4 указываются дата и номер отменившего его приказа.
Запись может быть оформлена следующим образом:
 № записи Дата ведения о приеме на работу, о переводах на другую работу и об увольнении (с указанием причин и со ссылкой на статью, пункт закона)На основании чего внесена запись (документ, его дата и номер)
   Общество с ограниченной ответственностью «Актив» (ООО «Актив») 
 
5 01. 11.2006  Принят в отдел технического контроля на должность технологаПриказ от 01.11.2006   №15
  6 01.11.2006 Запись за №5 недействительна. Принят в отдел технического контроля на должность ведущего технолога   
 Приказ от 01.11.2006   №15
    
    В таком же порядке исправляются все неточные или неправильные записи – о приеме на работу, переводе, увольнении, награждениях. В том числе и запись о переводе или увольнении, если эти действия признаны судом, Рострудинспекцией или самим работодателем незаконными. В графе 4 делается ссылка на приказ (распоряжение) или иное решение работодателя о восстановлении на работе или изменении формулировки причины увольнения (абз.1 п.1.2 Инструкции).
Запись может быть оформлена следующим образом:
 № записи Дата Сведения о приеме на работу, о переводах на другую работу и об увольнении (с указанием причин и со ссылкой на статью, пункт закона) На основании чего внесена запись (документ, его дата и номер)
 5 01. 11.2006 Уволен в связи с сокращением штата, пункт 2 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации 
Инспектор отдела кадров     М.П.
Подпись работника    
Общество с ограниченной ответственностью    
  «Профи» (ООО «Профи») 
 Приказ от 01.11.2006   №15
 6 20.01.2007  Запись за №5 недействительна. Восстановлен на прежней работе Приказ от                   20.01.2007   №7

либо:
 5
 01.11.2006 Уволен по собственному желанию, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса   
  Российской Федерации    
  Инспектор отдела кадров                   М. П.    
                Подпись работника    
Общество с ограниченной ответственностью    
                «Профи» (ООО «Профи»)
 Приказ от 01.11.2006   №15
 6 20.01.2007 Запись за № 5недействительна. Уволен в связи с  несоответствием  выполняемой работе вследствие состояния здоровья, подпункт “а” пункта 3 части первой статьи 81 Трудового  кодекса Российской Федерации    
  Инспектор отдела кадров  М.П.    
                Подпись работника   
 Приказ от 20.01.2007   №7

При восстановлении в установленном порядке непрерывного трудового стажа в трудовую книжку работника по последнему месту работы в графу 3 раздела «Сведения о работе» вносится соответствующая запись, а в графе 4 делается ссылка на наименование документа, на основании которого внесена запись, его дату и номер (п. 23 Правил, п.3.4 Инструкции).
 101.11.2006Непрерывный трудовой стаж восстановлен с 05.05.2004Акт комиссии от 01.11.2006
       
Следует также отметить, что если недействительной признана запись об увольнении или переводе, работник имеет право попросить вместо ее исправления оформить ему дубликат трудовой книжки, где неверная запись будет попросту отсутствовать (п.33 Правил).

Изменение наименования организации-работодателя

    Часто встречаются случаи невнесения в трудовую книжку работника сведений об изменении наименования организации – работодателя. При этом возникают разночтения в записях о приеме на работу и увольнении с нее. Это создает трудности при оформлении пенсий и требует дополнительного документального оформления справками с прежних мест работы или архивных учреждений.
Таким образом, если за время работы работника наименование организации изменяется, то об этом отдельной строкой в графе 3 раздела «Сведения о работе» трудовой книжки делается соответствующая запись, а в графе 4 проставляется основание переименования – приказ (распоряжение) или иное решение работодателя, его дата и номер.  Внесение каких-либо записей в графы 1 и 2 раздела «Сведения о работе» в связи с изменением наименования организации-работодателя Инструкцией не предусмотрено.
Запись может быть оформлена следующим образом:


  Общество с ограниченной ответственностью    
                «Актив» (ООО «Актив»)
 
 5  01.11.2006  Принят в бухгалтерию на должность бухгалтера       №41
Общество с ограниченной ответственностью   
  «Актив» (ООО «Актив») с 15. 07.2007   
  переименовано в Общество с ограниченной    
  ответственностью «Группа Актив» (ООО «Группа Актив»)
Приказ от 01.11.2006
Приказ от 20.07.2007   №35 

В случае изменения организационно-правовой формы организации – работодателя (реорганизации) запись в трудовой книжке может быть оформлена следующим образом:
    Закрытое акционерное общество «Профи» (ЗАО «Профи») 
 5 01.11.2006  Принят в бухгалтерию на должность бухгалтера
Закрытое акционерное общество «Профи» (ЗАО «Профи») с 15.07.2007 преобразовано в Общество с ограниченной ответственностью «Профи» (ООО «Профи»)   
Приказ от 01. 11.2006   №41 Приказ от 20.07.2007   №35

Обратите внимание на то, что и переименование, и реорганизация считается осуществленной не с момента принятия решения учредителями (участниками), а с момента внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц (Федеральный закон от 08.08.2001 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»). Таким образом, в графах 3 и 4 должна быть указана дата не протокола собрания учредителей (или решение единственного учредителя), а дата внесения записи в ЕГРЮЛ, указанная в соответствующем Свидетельстве. На основании данного свидетельства оформляется приказ (распоряжение) работодателя о внесении в трудовые книжки работников сведений о переименовании или реорганизации. В графе 4 указываются номер и дата этого приказа.

Нюансы исправлений
    Если неправильная запись обнаружена сразу или через небольшой промежуток времени, то проблем, как правило, не возникает. Специалист кадровой службы просто делает в трудовой книжке необходимую правку. Но бывает, что ошибка выявляется через несколько лет. Рассмотрим возможные варианты исправлений.
    Если после внесенной неправильной записи работник уже успел устроиться на новое место работы, то исправления вносят в обычном порядке. После последней записи ставится следующий порядковый номер. Затем делают запись о признании недействительной записи под номером «Х» и вносят правильную запись. При этом указывают дату исправления, а не дату, которая была указана в ошибочной записи. В графе 4 делается ссылка на соответствующий приказ с указанием наименования работодателя.
Запись в трудовой книжке будет выглядеть следующим образом:

 
Закрытое акционерное общество «Актив» (ЗАО «Актив)   
 
 4 30. 09.2004  Принят в отдел маркетинга на должность Приказ от технолога    30.09.2004   №26
 5 01.11.2006 Уволен по собственному желанию, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса   
Российской Федерации    
  Инспектор отдела кадров          М.П.    
  Подпись работника    
Общество с ограниченной ответственностью «Профи» (ООО «Профи»)   
 Приказ от 01.11.2006   №15
 6 15.01.2007  Принят в отдел продаж на должность менеджера по продажам 
 
 7 20.01.2007 Запись за №4 недействительна. Принят в отдел маркетинга на должность маркетолога    Приказ ЗАО «Актив» от 30.09.2004   №26

Если неверная запись в трудовой книжке обнаружена сразу после того, как было оформлено увольнение, то необходимо обратить внимание на следующий момент. Увольнение уже оформлено и блок записей в трудовой книжке закрыт печатью и подписями. Внесение записи без наименования организации влечет к спорной ситуации, будет непонятно, кто является автором этой записи. Рекомендуется поступать следующим образом. В трудовой книжке создается новый блок, то есть вносится в виде заголовка наименование организации, затем ставится порядковый номер по хронологии и дата. Затем вносятся необходимые изменения и блок закрывается печатью и подписью сотрудника кадровой службы и подписью работника об ознакомлении с записью, как при увольнении.
Запись в трудовой книжке может выглядеть следующим образом:
    Закрытое акционерное общество «Актив»    
                (ЗАО «Актив)   
 
4
 30. 09.2004 Принят в отдел маркетинга на должностьПриказ от технолога    30.09.2004   №26
5
 01.11.2006 Уволен по собственному желанию, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса   
Российской Федерации    
  Инспектор отдела кадров    М.П.    
  Подпись работника    
  Закрытое акционерное общество «Актив»    
  (ЗАО «Актив)
 Приказ от 01.11.2006   №15
6
 01.11.2006 Запись за № 4 недействительна. Принят в отдел маркетинга на должность маркетолога   
 Инспектор отдела кадров   М.П.    
 Подпись работника 
 Приказ от 30.09.2004   №26

Обратите внимание, что при отсутствии печати и подписи уполномоченного лица, внесенный блок записей может быть расценен как необоснованный.
Аналогично оформляются изменения, вносимые в трудовую книжку работника, пришедшего к бывшему работодателю через определенное количество времени исправить запись за тот период, когда он работал у данного работодателя, а в трудовой книжке последней стоит запись об увольнении из другой организации.
Ошибка при оформлении кадровых документов может повлечь штраф, восстановление незаконно уволенного работника, выплату такому сотруднику компенсации (если из-за неверной записи в трудовую книжку работник не смог устроиться на новую работу). Если работодатель откажет работнику внести правку в трудовую книжку, то этот работник может обязать сделать это работодателя через суд. Поэтому, если вы обнаружили, что при внесении записей в трудовую книжку совершена ошибка, необходимо ее исправить.
Ведение трудовых книжек и внесение изменений и исправлений в них должно осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством.

Выдача, учет и заполнение трудовых книжек: тест

1. 3 июля 2019 г. при увольнении работнику не была выдана трудовая книжка. Книжку отдали 6 июля 2019 г., о чем сделана запись в журнале учета трудовых книжек. Вправе ли работник требовать от нанимателя выплату компенсации за задержку выдачи трудовой книжки?

2. Работник работает в организации по совместительству. Имеет ли право наниматель (по основному месту работы) сделать запись в трудовой книжке о работе по совместительству?

3. Есть ли срок, в течение которого наниматель обязан сделать запись в трудовую книжку о принятии на работу работника?

4. Работник согласно приказу нанимателя прошел курсы повышения квалификации. Обязан ли наниматель вносить в трудовую книжку запись о повышении квалификации?

5. В трудовой книжке допущена ошибка.

5.1. Имеет ли право наниматель исправить допущенную ошибку при внесении записи в трудовую книжку путем зачеркивания одной чертой неправильной записи и рядом внесением правильной записи?

5. 2. Как следует исправить допущенную ошибку?

6. Работник потерял трудовую книжку. Имеет ли право наниматель при обращении дан­ного работника выдать дубликат трудовой кни­жки в связи с ее утерей?

7. Имеется ли срок выдачи дубликата трудовой книжки, в случае обращения работника?

8. 4 июня работник был уволен по соглашению сторон, однако данный работник отсутствовал в день увольнения. Как в данном случае должна быть выдана трудовая книжка работнику?

9. На предыдущем месте работы работница сменила фамилию, однако не внесла изменения в трудовую книжку. Имеет ли право наниматель, внести данные изменения в трудовую книжку при приеме на работу?

 

1. Вправе, т.к. наниматель обязан выдать трудовую книжку в последний день работы работника (ч. 5 ст. 40 ТК1). Неисполнение нанимателем обязанности по выдаче трудовой книжки влечет для него последствия, предусмотренные ст. 79 ТК, в виде выплаты среднего заработка за каждый день задерж­ки трудовой книжки (как за время вынужденного прогула).

2. Да, при условии предоставления работником справки о месте работы, службы и занимаемой должности либо копии приказа нанимателя, у которого работник работает по совместительству (п. 14 Инструкции № 402).

3. Лицу, впервые поступающему на работу, наниматель в присутствии работника не позднее семи календарных дней со дня приема на работу заполняет трудовую книжку (п. 8 Инструкции № 40).

4. Да, сведения о подготовке, повышении квалификации, стажировке и переподготовке работника в период работы у данного нанимателя вносятся в раздел «Сведения о подготовке, повышении квалификации, стажировке и переподготовке» трудовой книжки (п. 49 Инструкции № 40).

5. 1. Нет. В трудовой книжке не допускается зачеркивание неточных или неправильных записей.

5. 2. В случае обнаружения пропущенной записи, а также неправильной, неточной (неполной) записи, внесенной в трудовую книжку работника, она дополняется и (или) исправляется нанимателем, пропустившим запись, допустившим ошибку или неточность. Допускается внесение указанных записей нанимателем по новому месту работы на основании соответствующих документов (п.п. 52–53 Инструкции № 40).

6. Имеет, в случае утраты трудовой книжки (вкладыша к ней) уволенный работник должен обратиться к нанимателю по последнему месту работы в течение шести месяцев после его увольнения с письменным заявлением о выдаче дубликата трудовой книжки (п. 64 Инструкции № 40).

7. Имеется, дубликат трудовой книжки (вкладыша к ней) выдается нанимателем не позднее 15 календарных дней со дня поступления заявления работника. При обращении работника по истечении шести месяцев после его увольнения прежним нанимателем выдается справка о периоде работы, службы работника, которая является основанием для заведения по новому месту работы работника дубликата трудовой книжки (вкладыша к ней) (п. 64 Инструкции № 40).

8. Наниматель должен направить заказное письмо с уведомлением о вручении и о необходимости явиться за получением трудовой книжки (п. 74 Инструкции № 40).

9. Да, имеет. Изменение записей в трудовой книжке о фамилии, собственном имени, отчестве, дате рождения, изменение, дополнение записей об образовании, профессии, специальности работника производятся нанимателем по последнему месту работы либо нанимателем при приеме на работу на основании документов, подтверждающих факты, имеющие юридическое значение (документ, удостоверяющий личность, свидетельство о заключении брака, о расторжении брака, документ об образовании, документ об обучении и другое), со ссылкой на их реквизиты (п. 51 Инструкции № 40).


1Трудовой кодекс (далее – ТК).

2Инструкция о порядке ведения трудовых книжек, утв. постановлением Минтруда и соцзащиты от 16.06.2014 № 40 (далее – Инструкция № 40).


Неправильная запись в трудовой: как исправить?

При оформлении на работу в трудовую книжку по ошибке поставили подпись и печать, но такое действие в соответствии с Инструкцией о порядке ведения трудовых книжек работников предусмотрено только во время увольнения работников. Как сделать правильную запись и внести изменения в трудовую книжку?

Согласно п.2.4 Инструкции о порядке ведения трудовых книжек работников, утвержденной приказом Минтруда, Минюста и Минсоцзащиты от 29.07.93 г. № 58 (далее – Инструкция), все записи в трудовой книжке о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу или увольнении, а также о наградах и поощрениях вносятся собственником или уполномоченным им органом после выдачи приказа (распоряжения), но не позднее недельного срока.

В соответствии с п. 2.6 Инструкции в случае выявления неправильной или неточной записи сведений о работе, переводе, а также о награждениях и поощрениях и др. исправления выполняется владельцем или уполномоченным им органом там, где было сделано соответствующая запись. Собственник или уполномоченный им орган по новому месту работы обязан предоставить работнику в этом необходимую помощь.

Согласно п. 4.1 Инструкции в случае увольнения работника все записи о работе и награды, внесенные в трудовую книжку за время работы на этом предприятии, заверяются подписью руководителя предприятия или специально уполномоченным им лицом и печатью предприятия или печатью отдела кадров.

Пункт 2.10 Инструкции определяет порядок исправления неправильных или неточных записей, внесенных в трудовую книжку. В разделе «Сведения о работе», «Сведения о награждении», «Сведения о поощрениях» трудовой книжки (вкладыша) зачеркивание ранее внесенных неточных или неправильных записей не допускается.

При необходимости внести исправления делается новая запись в трудовой книжке. Исправленной записи присваивается очередной порядковый номер, в графе 2 указывается дата внесения этой записи. В графе 3 указывается «Запись под № … недействительна. Принятый по должности . .. », в графе 4 повторяется дата и номер приказа (распоряжения) собственника или уполномоченного им органа, запись с которого неправильно внесена в трудовую книжку.

Таким образом, после признания недействительным записи о приеме на работу по соответствующей должности с подписью и печатью внесится правильная запись о приеме на работу.

Источник: http://vn.dsp.gov.ua/novini-upravlinn…

Обнаружена ошибка другим работадателем в трудовой книжке об неправильной нумерации

Трудовая книжка — основной документ о трудовой деятельности работника. Трудовая книжка является основным документом о трудовой деятельности работника, подтверждающим его стаж и характер выполняемой работы ст. Она не должна содержать неправильных или неточных записей. От записей в трудовой книжке зависит право работника на льготы при назначении пенсий, выплаты за выслугу лет, дополнительный ежегодный отпуск ст. Поэтому при ее заполнении важно не допускать ошибок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как исправить запись в трудовой книжке

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как исправить неточности и ошибки в трудовой книжке

Как исправить неверную запись даты в трудовой книжке Как исправить неверную запись даты в трудовой книжке Как правильно исправить ошибки, если таковые все же имеются, и не допустить их появления в дальнейшем, разберем на конкретном примере.

Для чего нужно Трудовая книжка – это основной документ установленного образца, подтверждающий трудовую деятельность и стаж работника. Форма Форма трудовой книжки утверждена постановлением Правительства РФ от 16 апреля г. Этим же постановлением утверждены Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей далее — Правила.

В нее вносятся сведения: о работнике; о переводе его на другую постоянную работу; об увольнении; о награждениях за успехи в работе. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Многие специалисты отдела кадров, канцелярии и бухгалтерии, даже имеющие солидный стаж работы, не знают, как внести исправление в трудовую книжку. Ошибки в этом важном документе встречаются крайне редко, но если неправильная запись внесена, то исправить ее не только можно, но и необходимо в соответствии с законодательством.

Постановление Минтруда РФ от При работе с трудовыми книжками следует учитывать и положения Постановления Правительства РФ, регулирующего ведение и хранение этих документов г. Постановление Правительства РФ от 16 апреля г. N В каких случаях и как вносятся исправления в трудовой книжке? Неверные сведения могут быть обнаружены как на титульном листе трудовой книжке, так и в ее разделах и на вкладыше к ней.

Схема исправления данных практически одинакова, однако в каждом случае будут иметься свои особенности. Общие правила К самому оформлению трудовой книжки следует отнестись с особым вниманием, дабы избежать в будущем проблем с расчетом пенсии работника. Если ошибка выявлена в уже действующем документе, запись не зачеркивается и не заштриховывается.

Она исправляется новой записью ниже. Запись неверна Текст внесен другой организацией Даже если ошибка в документе допущена кадровиками другой фирмы, специалисты новой организации производят исправления в трудовой книжке работника. Для этого он должен представить работодателю документы, подтверждающие факт наличия ошибки и содержащие правильную информацию. Исправление организацией, вносившей запись, после увольнения, примеры Если работник после увольнения еще официально не числится на новом рабочем месте, исправление выявленной неверной информации может произвести прежний работодатель.

Указывается текущая дата внесения исправлений арабскими цифрами. Запись признается недействительной, указываются верные сведения. Ставятся реквизиты Приказа, подтверждающие истинность новых данных. Свою подпись ставит специалист кадрового отдела и хозяин трудовой книжки, ставится печать организации — блок исправительных записей закрывается. Пример: Указаны не те даты Невнимательность кадровика при написании дат в трудовой книжке может привести к дальнейшим проблемам с Пенсионным фондом, поэтому сам работник должен несколько раз перепроверить написанное в документе.

Ошибка в дате приема в организацию или в иных датах должны быть обязательно исправлены в кратчайшие сроки. При ее обнаружении работник: Пишет заявление на имя директора с просьбой исправить ошибку. Издается приказ о необходимости внесения исправлений, ему присваивается номер.

Работник кадровой службы письменно подтверждает недействительность ранее указанных данных. Вписывается правильная дата, ставится номер приказа — основания для внесения изменений. Специалист пишет свою должность, фамилию, инициалы и подпись, ставится печать. При наличии ошибки в дате рождения сотрудника эта дата полностью зачеркивается сплошной линией, а сверху пишется верная информация.

Сбоку информация конкретизируется, указывается серия и номер Паспорта РФ с верными сведениями. Пример: Неправильно внесены реквизиты приказа Важно знать, как исправить ошибку в одной из самых важных граф трудовой книги — сведениях о документе, на основании которого вносятся данные.

В большинстве случаев данные вносятся на основании приказа. Если в самом приказе была допущена ошибка, в 4 графе должны быть записаны серия и номер отменяющего ее приказа. Исправление сведений о награждении В трудовой книжке предусмотрен отдельный раздел для внесения данных о награждении сотрудника за особые заслуги перед предприятием. В данном разделе, как и в других частях трудовой книги, сведения нельзя зачеркивать или заштриховывать.

Необходимо на текущую дату сделать пометку, что предыдущая запись действительной не является, далее указав правильные сведения. Пример: Замена сведений на титульном листе Основные сведения о работнике содержатся на титульном листе трудовой книжки. Под неверной информацией следует сделать пометку о том, что вышеуказанные данные недействительны, а далее написать правильные сведения. После зачеркивания пишется правильное слово, затем исправление заверяется работодателем и ставится печать. Пример: Данные и исправления в трудовую книжку вносятся черной, фиолетовой или темно-синей пастой, обладающей светостойкостью и водостойкостью.

Примеры со сменой фамилии в трудовой книжке на практике встречаются наиболее часто. Конкретных правил по исправлению на законодательном уровне не прописано, однако принято использовать следующую схему исправления: Сплошной линией зачеркивается устаревшая или ошибочная информация.

Ниже рядом пишется действительная фамилия. Изнутри слева исправленная информация уточняется и подтверждается вписанием названия, серии и номера документа — основания для исправления. Исправление заверяется работодателем, ставится подпись и печать. Исправление неточностей во вкладыше Если работник часто меняет должности и места работы, некоторые разделы трудовой книжки могут закончиться.

Для дальнейшего внесения сведений о работе к трудовой книжке прикладывается специальный вкладыш. В нем: Если запись сделана неправильно при самом оформлении нового вкладыша, он подлежит уничтожению, о котором и составляется соответствующий акт. Если на первой странице трудовой книжки уже проставлены серия и номер испорченного вкладыша, то серия и номер нового бланка также проставляются. При наличии ошибки в какой-либо из записей, сделанных во вкладыше, порядок исправления стандартен.

Сначала ставится порядковый номер новой записи, затем дата внесения исправления и правильный текст. Указанная информация должна быть подтверждена Приказом, его серия и номер должны совпадать с данными Приказа в предыдущей записи. Аннулирование, если запись внесена ошибочно Вопрос о том, как аннулировать ошибочно внесенную запись, также нашел свое отражение в практике кадровых работников.

Реквизиты этого приказа и будут вписаны в четвертую графу. Пример: Таким образом, к заполнению трудовой книжки следует подходить с особым вниманием.

Проверять правильность внесенных данных должен не только кадровик, но и сам работник. Исправление ошибок займет намного дольше времени, чем предотвращение появления таковых. Изменение, исправление или дополнение? Дополнение, исправление или изменение сделанной до этого отметки? Тем самым исправляются ошибочные и неточные записи: о приеме работника на работу, его переводе или увольнении, сведения о награждении.

По данной схеме также исправляются записи о незаконном увольнении и переводе сотрудника достаточные для вынесения подобного решения полномочия имеются у суда, КТС, Рострудинспекции, а также самого работодателя. Если приказ об увольнении сотрудника или его переводе признается недействительным, работник вправе потребовать замены его трудовой книжки путем выдачи дубликата вместо исправления неверной записи. В таком случае кадровику необходимо оформить дубликат документа с отсутствием неверной записи.

Особенности внесения Процедура внесения изменений в трудовые книжки очень проста. Запись в трудовой книжке считать недействительной — образец Вы уже знаете, что ошибки в титульном листе недопустимы. А вот записи о работе имеют свои правила исправления, если в них допущена ошибка или неточность. О том, как исправить такие ошибки, как дописать пропущенную запись, мы и поговорим в этой статье.

Исправление ошибочно внесенной записи. Никто не застрахован от ошибок. В суете мы можем внести запись о работе не в ту книжку, совсем другому работнику. Поверьте, это случается не так уж редко. Ни в коем случае не зачеркивайте ошибочную запись. Для трудовых книжек предусмотрен совсем иной способ исправления. Нужно признать запись ошибочной. В графе 1 ставим следующий порядковый номер. В графе 2 указываем дату внесения записи.

Порядок действий и образец исправлений записей в трудовой книжке года При трудоустройстве, увольнении или переводе на другую должность сначала указывается порядковый номер, затем — дата.

Здесь в случае приема на работу вписывается название организации и отдела, а также должность работника. При увольнении обозначается причина и дается ссылка на соответствующую статью ТК РФ. В целом, правила заполнения трудовых книжек просты: Все записи нумеруются по порядку. Вписывать информацию можно только черной, синей или фиолетовой пастой.

Никакие сокращения не допускаются, кроме указания даты, месяца и года. Любые записи должны быть выполнены на русском языке. Пропущена запись в трудовой книжке. Нормативные акты при написании подобного заявления указывать необязательно.

Никто не имеет права запретить уволиться по собственному желанию. Не подписывают заявление. Что делать? Как исправлять? Ошибки случаются в любой работе, и это, как правило, не смертельно. Однако ошибки кадровика, допущенные при оформлении записей в трудовых книжках, могут очень дорого обойтись владельцу документа, когда придет время подсчитывать стаж и оформлять пенсию. Поэтому к ошибкам в трудовых книжках относятся очень щепетильно. Исправлять их следует как можно быстрее и в точном соответствии с требованиями закона.

Это разные действия.

Как исправить ошибку в трудовой книжке

Исправления в трудовой книжке: Иногда в записях работодатели допускают ошибки, которые нужно исправить. Это может быть неправильное наименование организации или неверная дата приема на работу либо увольнения с работы. Но что же делать, как исправить запись даты в трудовой книжке? Ответ на этот вопрос вы найдете в этой статье. Все неверные записи в трудовой книжке следует обязательно исправлять, так как в противном случае у сотрудника может быть много проблем, связанных с назначением пенсии.

При заполнении трудовых книжек ошибки не редкость. Некоторые из них безобидные, например когда перепутана нумерация записей, а некоторые могут повлечь применение мер ответственности к работодателю, например при неверном указании наименования профессии. Однако встает вопрос: все ли ошибки и неточности нужно исправлять?

Внесенным в Госдуму Правительством РФ законопроектом устанавливается, что хозяйствующий субъект может направить в федеральный антимонопольный орган внутренний акт или проект акта, формирующий систему соответствия, для установления его соответствия требованиям антимонопольного законодательства. Законопроект направлен на повышения денежного обеспечения для отдельных социально значимых профессий, таких как педагогические работники, медицинские работники и т. В частности вводится положение согласно которому заработная плата для работников отдельных социально значимых профессий, выполнивших норматив норму соответствующего вида нормирования труда, не может быть ниже двойной величины прожиточного минимума, установленной в субъекте РФ, в котором такой работник осуществляет трудовую деятельность. Законопроектом разработан по результатам анализа практики применения законодательства о специальной оценке условий труда, а также оказания государственной услуги “Формирование и ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда”. Необходимость его принятия обусловлена тем, что в ряде случаев в нарушение требований законодательства отчеты во ФГИС СОУТ организациями, проводившими специальную оценку условий труда, по тем или иным причинам не передаются либо передаются в неполном объеме.

Исправляем ошибки в трудовых книжках (Комиссарова Т.Ю.)

Законопроект “О внесении изменения в статью 1 Федерального закона “О противодействии коррупции” призван устранить сложившуюся правовую неопределенность в сфере бюджетного законодательства, предусматривающего зачисление конфискованных денежных средств, полученных в результате совершения коррупционных правонарушений. Между тем, само понятие “коррупционное правонарушение” в настоящее время отсутствует в законодательстве. Принятие законопроект “О внесении изменений в статью 2. Целью законопроекта является устранение правовой коллизии между Федеральным законом “О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами” и бюджетным законодательством. Его реализация позволит избежать споров о необходимости использования специального банковского счета в соответствии с Федеральным законом. Все статьи Ошибки в трудовых книжках? Исправляем Шадрина Т. При заполнении трудовых книжек ошибки не редкость. Некоторые из них безобидные, например когда перепутана нумерация записей, а некоторые могут повлечь применение мер ответственности к работодателю, например при неверном указании наименования профессии.

Обнаружена ошибка другим работадателем в трудовой книжке об неправильной нумерации

Однако их правильное решение поможет избежать конфликтных ситуаций с работниками, у которых могут возникнуть проблемы при оформлении пенсии. При приеме на работу новой сотрудницы в ее трудовой книжке была обнаружена ошибка: один из предыдущих работодателей неверно указал номер свидетельства о браке, на основании которого была изменена фамилия работницы в трудовой книжке. Сама эта запись не заверена печатью и подписью прежнего работодателя. Как правильно исправить допущенную ошибку? Постановлением Правительства от

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных.

Содержание страницы Изменение личных данных Смена профессии и вида образования Если допущена ошибка в данных владельца книжки Исправления в данных о трудовой деятельности Исправления при неправомерном увольнении. Все исправления в трудовой книжке условно можно разделить на группы, в зависимости от места внесения того или иного изменения. Это титульный раздел, раздел сведений о работе и раздел сведений о награждениях.

Ошибки в трудовых книжках? Исправляем (Шадрина Т.

В.)

Как исправить неверную запись даты в трудовой книжке Как исправить неверную запись даты в трудовой книжке Как правильно исправить ошибки, если таковые все же имеются, и не допустить их появления в дальнейшем, разберем на конкретном примере. Для чего нужно Трудовая книжка – это основной документ установленного образца, подтверждающий трудовую деятельность и стаж работника. Форма Форма трудовой книжки утверждена постановлением Правительства РФ от 16 апреля г. Этим же постановлением утверждены Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей далее — Правила.

.

Трудовые книжки: оформительские тонкости

.

3 Ошибки прежнего работодателя в трудовой книжке; 4 Трудовая книжка — ошибка Нужно исправлять любые неточности в книжке, начиная от неверной нумерации записей и по месту работы, где была внесена неправильная запись; . . когда ошибка обнаружена после внесения другим работодателем.

.

Изменяем, дополняем и исправляем записи в трудовой книжке

.

.

.

.

.

Распространенных ошибок бухгалтерского учета и способы их предотвращения

Ваша бухгалтерская система – ключ к пониманию того, что происходит в вашем бизнесе. Это также важно для подготовки налоговой декларации и выполнения других государственных обязательств. Вот почему важно все делать правильно. К сожалению, независимо от того, используете ли вы облачную или настольную систему учета, ошибки могут случиться. Важно понимать, что может пойти не так и как это может повлиять на ваш бизнес. Еще важнее: умение исправлять бухгалтерские ошибки и избегать будущих.

Какие типы ошибок бухгалтерского учета наиболее распространены и как они возникают?

Целостность информации в вашей бухгалтерской системе настолько хороша, насколько хороши введенные вами данные. Это означает включение предмета в соответствующий аккаунт, применение правильного описания или кода для предмета и ввод правильной суммы.

К сожалению, бухгалтерские ошибки могут быть результатом простых ошибок или неправильного понимания правил бухгалтерского учета. Вот несколько типов ошибок, на которые следует обратить внимание при просмотре бухгалтерских отчетов.

Ошибки ввода данных

Ошибки при вводе данных – это ошибки, которые совершаются там, где и как позиции вводятся (или нет) в вашей системе бухгалтерского учета. Некоторые общие ошибки при вводе данных включают:

  • Ввод товаров не на тот счет.
  • Перенос номеров.
  • Пропуск или добавление цифры или десятичного разряда.
  • Пропуск или дублирование записи.
  • Рассмотрение расходов как доходов или наоборот.

Ошибка пропуска

Это просто неспособность записать элемент.Это не намеренно; это просто упускается из виду. Например, счет оплачен, но вы не указали квитанцию. Или вы покупаете планшет, но не записываете это в своей учетной системе. Это легко может произойти, если вы потеряете документацию – квитанцию ​​или счет – чтобы она никогда не была записана.

Ошибка комиссии

Это неправильное обращение с предметом из-за его неправильной установки. Сумма, которую вы вводите, верна, и вы даже помещаете ее в правильный общий счет, но затем вы используете неправильный дополнительный счет.Например, вы получаете платеж по счету-фактуре, но записываете квитанцию ​​против счета-фактуры другого клиента. Ваши общие платежи верны для целей бухгалтерского учета, но то, что показано для конкретного клиента, неверно.

Ошибка транспонирования

Эта ошибка регистрирует неправильное количество предмета путем перестановки чисел. Это может привести к завышению или пониманию количества предмета, что является результатом перестановки числа. Например, вместо того, чтобы ввести расход как 946 долларов, вы ошибочно вводите его как 496 долларов.Это дает 450 долларов. Подобная ошибка может быть дорогостоящей, если это вычитаемая сумма, которая не востребована из-за ошибки ввода.

Ошибка компенсации

На самом деле это две ошибки, которые возникают одновременно; одно компенсирует другое. Поскольку чистый эффект равен нулю, его трудно обнаружить. Например, вы ошибочно завышаете доход на 1000 долларов, но вы также завышаете расходы на такую ​​же сумму, чтобы все выровнялось, даже если обе записи неверны.

Ошибка дублирования

Это происходит, когда вы вводите одну и ту же статью доходов или расходов более одного раза. Например, такая ошибка может произойти, если к системе учета имеют доступ более одного человека, и каждый делает одну и ту же запись.

Принципиальная ошибка

Эта ошибка регистрирует элемент, который не соответствует общепринятым принципам бухгалтерского учета (GAAP). Обычно это происходит, когда запись делается не в том аккаунте. Сумма верна, но просто введена не в том месте. Принципиальная ошибка является серьезной процедурной ошибкой, поскольку может иметь серьезные последствия.Самый распространенный пример принципиальной ошибки – это учет личных расходов владельца как коммерческих.

Ошибка разворота записи

Это результат рассмотрения расхода как статьи дохода или наоборот. Вместо того, чтобы записывать счет на 250 долларов в свою дебиторскую задолженность, вы ошибочно относите его к счетам к оплате (т. Е. Записываете его как расход).

Как бухгалтерские ошибки могут повлиять на ваш бизнес?

Ошибки в учете могут быть незначительными или существенными. В любом случае они могут иметь серьезные последствия:

  • Неверная отчетность о доходах. Неправильная отчетность о расходах может исказить расчетную маржу операционной прибыли компании или привести к завышению прибыли.
  • Неверная информация о движении денежных средств. Если товары указаны неправильно, он может завышать или понимать сумму наличных денег для оплаты счетов.
  • Неверная отчетность по расходам. Неправильная классификация или отсутствие учета деловых расходов может привести к неспособности сообщить о вычитаемых расходах.Это может привести к переплате налогов.
  • Повышенные затраты на оплату труда. Исправление ошибок классификации в бэкенде отнимает много времени у сотрудников, уже занятых составлением отчетов на конец года.
  • Комиссия за просрочку платежа. Когда ошибки классификации обнаруживаются позже в бухгалтерском цикле, счета-фактуры могут быть просрочены и привести к дополнительным комиссиям и процентам.
  • Неверное соответствие доходов и расходов. Ошибочно классифицированные расходы могут привести к неверной отчетности для компаний, использующих метод начисления.Расходы должны быть правильно сопоставлены с доходом, который они приносят. Если расходы классифицированы не в тот месяц или год, этого не произойдет должным образом.
  • Выявление мошенничества. К сожалению, мошенничество со стороны сотрудников, в том числе хищение, может иметь место в любом бизнесе. Если элементы не совпадают, это может указывать на то, что что-то не так и требуется дополнительное расследование.

Как предотвратить бухгалтерские ошибки?

Будьте осторожны с финансовой информацией – это первая линия защиты, которая гарантирует правильную классификацию предметов и их правильную регистрацию в ваших книгах.Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы упростить ведение бухгалтерского учета.

1. Обучить персонал точности ввода данных

Убедитесь, что сотрудники, которые вводят расходы в вашу бухгалтерскую систему, понимают ваши счета и описания. Найдите время, чтобы полностью объяснить свою систему. Некоторое программное обеспечение может предлагать обучение сотрудников, поэтому воспользуйтесь этой возможностью.

Установить политику компании в отношении процедур документации, чтобы записи могли быть сделаны правильно и точно.Например, записывайте компенсации сотрудникам, когда они выплачиваются после того, как они представили отчеты о расходах, чтобы вы знали, что цифры верны.

И убедитесь, что есть кто-нибудь, разбирающийся в бухгалтерских записях, который может ответить на вопросы, когда они возникнут.

2. Не перегружайте своих сотрудников

Сотрудникам, которые перегружены работой, легче допускать простые ошибки при вводе данных, чем если бы им было предоставлено достаточно времени для выполнения этой работы. Тем не менее важно, чтобы ваш бухгалтерский учет оставался актуальным и чтобы вы не отставали.Обдумайте способы, позволяющие упростить и улучшить ввод данных и избежать ошибок, например использовать программное обеспечение для составления отчетов о расходах, чтобы легко импортировать данные в вашу систему бухгалтерского учета.

3. Используйте новейшее бухгалтерское программное обеспечение

Используйте последнюю версию своей бухгалтерской системы. Программное обеспечение и облачные версии постоянно улучшаются, чтобы упростить весь процесс бухгалтерского учета. Облачные системы обновляются автоматически, программное обеспечение для настольных ПК требует покупки каждые несколько лет, чтобы оставаться в актуальном состоянии.

4. Внедрение внутреннего контроля

Внедрите методы, которые помогут выявлять и исправлять ошибки бухгалтерского учета. Например, проводите выверку банковских счетов каждый месяц, чтобы вы могли выявить проблему, а ошибка не задержалась в ваших бухгалтерских книгах. То же самое и с выписками по кредитной карте. Ежемесячно просматривайте их, чтобы убедиться, что платежи были правильно введены в вашу бухгалтерскую систему.

5. Проверить разницу между бюджетными и фактическими расходами

Используйте свою бухгалтерскую систему, чтобы держать вас на правильном финансовом пути.В вашем бюджете может быть указано, что определенная сумма денег должна быть потрачена на конкретный элемент или действие, но запись не совпадает. Сравнение ваших фактических расходов с суммой, которую вы заложили в бюджет, может помочь вам обнаружить неправильную классификацию (или, по крайней мере, объяснить различия).

6. Проводить периодическую профессиональную проверку счетов

Вы можете захотеть, чтобы ваш бухгалтер периодически проверял ваши счета, чтобы убедиться, что они надлежащим образом отражают понесенные вами расходы и соответствуют GAAP.В вашем бухгалтерском программном обеспечении может быть функция, которая упрощает проверку данных клиентов вашим бухгалтером.

7. Принять передовые методы и стандарты бухгалтерского учета

Не позволяйте персоналу откладывать дела на потом. Установите крайние сроки для ввода и согласования данных, чтобы ошибки обнаруживались быстро и легко исправлялись.

Изучите стандарты бухгалтерского учета, чтобы они были включены в вашу систему бухгалтерского учета. Частные компании, базирующиеся в США, используют для бухгалтерского учета GAAP.Это определяет, когда и как следует сообщать о доходах и расходах. Ваша бухгалтерская система должна отражать эти стандарты.

Устранение ошибок бухгалтерского учета

Некоторые ошибки учета можно исправить, просто сделав или изменив запись. Например, платеж компании независимому подрядчику на сумму 500 долларов не был зарегистрирован в бухгалтерских книгах. Эту ошибку можно исправить, сделав соответствующую запись. Некоторые исправления в классификации расходов могут привести к изменению метода бухгалтерского учета для целей налогообложения, когда вам потребуется подать запрос на изменение метода учета. Другие ошибки могут иметь волновой эффект (например, вам может потребоваться пересчитать предыдущую финансовую отчетность).

Если у вас возникли проблемы с неправильной классификацией или вы хотите полностью их избежать, всегда рекомендуется работать с экспертами, которые могут убедиться, что ваши системы бухгалтерского учета работают хорошо и ваши цифры верны.

Как исправить ошибки учета – и 7 наиболее распространенных типов

6 мин. Читать

  1. Концентратор
  2. Бухгалтерский учет
  3. Как исправить ошибки бухгалтерского учета – и 7 наиболее распространенных типов

Для исправления ошибки учета может быть достаточно добавления записи в журнал.Такой тип записи в журнале называется «корректирующей записью». Корректирующие записи корректируют нераспределенную прибыль отчетного периода, то есть вашу прибыль за вычетом расходов. Корректирующие записи являются частью системы учета по методу начисления, в которой используется двойной учет. Это означает, что корректирующая запись будет иметь как дебет, так и кредит. Многие бухгалтерские ошибки можно выявить, проверив пробный баланс и / или выполнив сверку, например, сравнив свои бухгалтерские записи с выпиской по счету.

ПРИМЕЧАНИЕ. Члены группы поддержки FreshBooks не являются сертифицированными специалистами по подоходному налогу или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks.Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .

Как исправить ошибки в учете?

Часто добавление записи в журнал (известной как «корректирующая запись») исправляет ошибку учета. Запись в журнале корректирует нераспределенную прибыль (прибыль за вычетом расходов) за определенный отчетный период. Корректирующие записи являются частью системы учета по методу начисления, в которой используется двойной учет.

  • Например, не была учтена задолженность по зарплате на сумму 1000 долларов (ошибка упущения). Чтобы внести исправление, необходимо добавить в журнале запись в размере 1000 долларов в разделе «Расходы по заработной плате» (дебет) и добавить 1000 долларов в качестве «Заработная плата к выплате» (кредит).

Ошибки предыдущего года могут повлиять на ваши текущие книги. Чтобы решить эту проблему, добавьте исправляющие записи задним числом.

  • Например, ошибка в предыдущем примере была сделана в 2017 году. Чтобы внести исправление, добавьте дебет и кредит в размере 1000 долларов от 31 декабря 2017 года.

Тем не менее, первым шагом в исправлении ошибок бухгалтерского учета является идентификация тех ошибок.

Проверка пробного баланса

Просмотр пробного баланса (через бухгалтерское программное обеспечение) – один из способов найти различные типы ошибок. Хотя не все ошибки повлияют на пробный баланс, это не надежный способ их обнаружения.

Пробный баланс – это сумма кредитов и дебетов по всем счетам вашей компании. Если сумма всех ваших кредитов и дебетов для данной учетной записи одинакова (т. Е. Баланс), то все готово! Если они не совпадают с , пора начать просматривать свои записи, чтобы увидеть, не допустили ли вы одну из ошибок, перечисленных выше.

Проверка сверки

Сверки также выявляют много типов ошибок. Вы должны выполнять выверку ежемесячно и ежегодно, в зависимости от типа выверки. Выверку банковских счетов можно выполнить в конце месяца, а выверку основных средств – в конце года.

Чтобы выполнить банковскую выверку, вам необходимо сначала сбалансировать свой денежный счет – малые предприятия обычно регистрируют платежи и квитанции в кассовой книге. Дебит и кредит должны быть сбалансированы.Затем сравните их со своей банковской выпиской.

Если на вашем денежном счете и в выписке из банка отображаются разные цифры, самое время проверить каждую транзакцию на обеих сторонах . Таким образом, вы увидите, допустил ли банк ошибку или зарегистрировал ли транзакцию в другом месяце (и другой ежемесячной выписке), чем вы. Или вы поймете, что на вашей стороне ошибка бухгалтерского учета.

Регулярные проверки для выявления ошибок

Важно установить порядок, в котором вы регулярно просматриваете и проводите сверку своих бухгалтерских записей.Тем не менее, бухгалтерские ошибки все равно будут происходить независимо от того, насколько тщательно и часто вы просматриваете. Важно иметь систему, позволяющую свести к минимуму ошибки и быстро выявлять и исправлять все, что действительно происходит.

Каковы общие типы бухгалтерских ошибок?

Бухгалтерские ошибки – это неточности в финансовых документах компании. Обычно они совершаются непреднамеренно (умышленные ошибки могут привести к уголовному расследованию).

Ошибки могут быть небольшими ошибками, которые не влияют на общие показатели, или ошибками, которые приводят к большим ошибкам в расчетах и ​​требуют больше времени и ресурсов для выявления и исправления.Ошибки в бухгалтерском учете могут помешать бесперебойной работе вашего малого бизнеса и повредить росту, поэтому важно знать общие типы ошибок бухгалтерского учета и способы их исправления.

Существует семь распространенных типов ошибок бухгалтерского учета:

1. Дополнительные записи

Дочерние записи – это операции, введенные неправильно. Обычно эта ошибка не обнаруживается до тех пор, пока вы не проведете выверку банковского счета.

  • Пример: вы одалживаете клиенту 2500 долларов, но вводите это как транзакцию на 25 долларов (и снятие 25 долларов со своего денежного счета).

2. Ошибки транспозиции

Эта ошибка возникает, когда две цифры меняются местами (или «транспонируются»). Ошибка проявится как ошибка при вводе данных при публикации новой записи. Хотя это простая ошибка, она может существенно повлиять на ваш бухгалтерский учет и привести к финансовым потерям, не говоря уже о том, что на поиск этой крошечной ошибки уйдет много времени.

  • Пример: «52» вместо «25». Или «2643» вместо «2463».

3. Ошибки округления

Кажется, что округление числа не имеет значения, но это может нарушить ваш бухгалтерский учет, что приведет к эффекту снежного кома ошибок.Люди могут совершить эту ошибку, но это также может быть компьютерная ошибка.

  • Пример: «3» вместо «2,9» или «65,765» вместо «65,7646».

4. Разворот входа

Сторнирование бухгалтерских проводок означает, что запись кредитуется, а не дебетуется, или наоборот. Проблема в том, что вы не можете обнаружить эту ошибку на своем пробном балансе – он все равно останется на балансе.

  • Пример: оплата домашнего интернета по ошибке внесена в счет-фактуру.

5. Ошибка пропуска

Это происходит, когда финансовая транзакция не регистрируется и поэтому не является частью документации. Обычно транзакция, которая может быть расходом или продажей услуги, упускается из виду или забывается.

  • Пример: фотограф забывает ввести чек на 1000 долларов, полученный за съемку свадьбы в предыдущие выходные.

6. Ошибка комиссии

Когда сумма вводится как правильная сумма и правильный счет, но значение неправильное, это ошибка комиссии.Это может означать, что, возможно, сумма вычитается, а не добавляется.

  • Пример: платеж применен к неправильному счету-фактуре. Сумма, которую должен клиент, будет прямо в пробном балансе. Но вспомогательная книга клиента (или детали записи) будет отключена.

7. Принципиальная ошибка

Это операция, не соответствующая общепринятым принципам бухгалтерского учета (GAAP). Это также называется «ошибкой ввода», потому что, хотя число верное, оно записано не в том аккаунте.

  • Пример: актив списывается на расходы, в результате чего он отражается как дебет, а не как актив.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Снижение и предотвращение медицинских ошибок – StatPearls

Введение

Медицинские ошибки – серьезная проблема общественного здравоохранения и основная причина смерти в Соединенных Штатах. Сложно выявить постоянную причину ошибок и, даже если она будет обнаружена, предоставить последовательное жизнеспособное решение, сводящее к минимуму вероятность повторяющегося события.Распознавая происходящие нежелательные события, извлекая уроки из них и работая над их предотвращением, можно повысить безопасность пациентов. [1]

Частью решения является поддержание культуры, направленной на признание проблем безопасности и внедрение жизнеспособных решений, а не на культуру обвинения, стыда и наказания. Медицинским организациям необходимо создать культуру безопасности, которая фокусируется на улучшении системы, рассматривая медицинские ошибки как проблемы, которые необходимо преодолеть. Все члены медицинской бригады должны играть определенную роль в обеспечении более безопасного оказания медицинской помощи пациентам и медицинским работникам.[2]

Все медицинские работники знают, что врачебные ошибки создают серьезную проблему для общественного здравоохранения, которая представляет собой серьезную угрозу безопасности пациентов. Тем не менее, один из самых сложных вопросов, на которые нет ответа, – это «Что представляет собой медицинская ошибка?» Ответ на этот основной вопрос четко не установлен. Из-за нечетких определений «врачебные ошибки» трудно измерить с научной точки зрения. Отсутствие стандартизированной номенклатуры и частично совпадающих определений медицинских ошибок затрудняло анализ, синтез и оценку данных.

Есть два основных типа ошибок:

  1. Ошибки упущения возникают в результате невыполненных действий. Примерами являются отсутствие привязки пациента к инвалидной коляске или отсутствие стабилизации каталки перед переводом пациента.

  2. Ошибки комиссии возникают в результате неверных действий. Примеры включают введение лекарства, на которое у пациента имеется известная аллергия, или отсутствие маркировки лабораторного образца, который впоследствии приписывается не тому пациенту.

Медицинские работники испытывают глубокие психологические эффекты, такие как гнев, чувство вины, неполноценность, депрессия и самоубийство из-за реальных или предполагаемых ошибок. Угроза надвигающегося судебного иска может усугубить эти чувства. Это также может привести к потере клинической уверенности. Клиницисты приравнивают ошибки к неудачам, к нарушению общественного доверия и к причинению вреда пациентам, несмотря на их полномочия «сначала не навредить».

Страх наказания заставляет медицинских работников неохотно сообщать об ошибках.Хотя они опасаются за безопасность пациентов, они также опасаются дисциплинарных мер, включая страх потерять работу, если они сообщат о происшествии. К сожалению, отсутствие сообщения увеличивает вероятность серьезного вреда пациенту. Многие медицинские учреждения придерживаются жесткой политики, которая также создает враждебную среду. Это может привести к тому, что персонал не решится сообщить об ошибке, свести к минимуму проблему или даже не задокументировать проблему. Эти действия или их отсутствие могут способствовать развитию цикла медицинских ошибок.Когда эти ошибки обнаруживаются, они могут запятнать репутацию медицинского учреждения и сотрудников. [3]

Некоторые эксперты считают, что термин «ошибка» является чрезмерно негативным, антагонистическим и увековечивает культуру обвинения. Профессионал, уверенность и моральный дух которого были подорваны в результате ошибки, могут работать менее эффективно и могут отказаться от карьеры в медицине. Многие эксперты предлагают вообще не использовать термин «ошибка». Из-за негативного смысла, разумно ограничить использование термина «ошибка» при документировании в общедоступной медицинской карте.Однако неблагоприятные исходы для пациентов могут возникнуть из-за ошибок; удаление термина скрывает цель предотвращения и устранения его причин и следствий. [4]

Ошибки, независимо от номенклатуры, обычно возникают из-за схождения нескольких факторов. Общественная и законодательная нетерпимость к медицинским ошибкам обычно демонстрирует непонимание того, что некоторые ошибки на самом деле невозможно предотвратить с помощью современных технологий или ресурсов, доступных практикующему врачу. Человеческий фактор всегда является проблемой, и выявление ошибок позволяет применять стратегии улучшения.В частности, обвинение или наказание людей за ошибки, вызванные системными причинами, не устраняет причины и не предотвращает повторение ошибки. Тенденция заключается в том, что эксперты по безопасности пациентов сосредотачиваются на повышении безопасности систем здравоохранения, чтобы снизить вероятность ошибок и смягчить их последствия, а не сосредотачиваться на действиях человека. Ошибки представляют собой возможность для конструктивных изменений и улучшения образования в сфере оказания медицинской помощи.

Правительственные, юридические и медицинские учреждения должны работать сообща, чтобы искоренить культуру обвинений, сохранив при этом ответственность.Когда эта задача будет решена, медицинские учреждения не будут ограничены в измерении целей для улучшения процессов, включая все ошибки, даже с неблагоприятными результатами.

Поставщики медицинских услуг хотят улучшить результаты при одновременном снижении риска причинения вреда пациенту. Несмотря на все усилия провайдера, уровень медицинских ошибок остается высоким, что приводит к значительной инвалидности и смерти. Предотвращаемые врачебные ошибки вносят существенный вклад в расходы на здравоохранение, включая более высокие расходы на медицинское страхование в расчете на одного человека.Только совместная работа специалистов в области здравоохранения позволит снизить стоимость и травмы, связанные с врачебными ошибками.

Цели безопасности пациентов Объединенной комиссии

Совместная комиссия поставила несколько целей в области безопасности пациентов, чтобы помочь медицинским учреждениям и практикующим врачам создать более безопасную среду для пациентов и поставщиков медицинских услуг. [5] Цели совместной комиссии включают:

  • Выявление опасностей и рисков для безопасности пациентов

  • Правильная идентификация пациентов путем подтверждения личности как минимум двумя способами

  • Улучшение коммуникации, например, передача результатов анализов нужному человеку быстро

  • Предотвратите заражение с помощью чистки рук, антибиотиков после операции, замены катетера и мер предосторожности центральной линии.

  • Предотвратите ошибки в хирургии, убедившись, что правильная операция проводится на правильной части тела; сделайте паузу перед операцией, чтобы перепроверить.

  • Используйте сигнализацию устройства и убедитесь, что сигналы тревоги на медицинском оборудовании слышны и быстро проверяются.

  • Используйте лекарства правильно и безопасно, дважды проверяя маркировку и правильно передавая лекарства пациента следующему поставщику.

  • Маркируйте все лекарства, даже те, что находятся в шприце.Желательно делать это в том месте, где готовятся лекарства.

  • Найдите дополнительное время для пациентов, которым прописаны антикоагулянты и химиотерапевтические препараты.

  • Для предотвращения внутрибольничных инфекций мытье рук должно быть обычным делом до и после посещения каждого пациента.

Подотчетность

Хотя верно, что отдельные поставщики услуг должны нести ответственность за свои решения, растет понимание того, что большинство ошибок находятся вне контроля врача.[6] При этом по-прежнему трудно изменить культуру отказа от отчетности.

Вопросы для рассмотрения включают:

  • Вероятность ошибок в здравоохранении очень высока. Должны ли отдельные лица отвечать за счет мер по контролю затрат, или увеличение рабочей нагрузки и усталость персонала являются причиной ошибок?

  • Зачем сообщать? Несообщение об ошибках может повлечь за собой дисциплинарные взыскания и повышенный риск юридической ответственности. Милосердие и непричинение вреда – этические принципы, которые нарушаются, когда об ошибке не сообщается.

  • Практикующие часто опасаются, что они заработают репутацию из-за совершения ошибок и не могут сами сообщить об этом. Они знают, что ошибки и письменные предупреждения часто фиксируются в личных делах. Требуется ли модификация системы для уменьшения штрафа и поощрения отчетности?

Наказание может фактически уменьшить количество ошибок в сообщении из-за дисциплины и унижения, которые связаны с повторяющимися ошибками. Тем не менее, игнорирование проблемы увеличивает вероятность большего количества побочных эффектов, что подвергает риску большее количество пациентов.Вместо того, чтобы обвинять, администраторы и контрольные комиссии должны двигаться к устранению структуры обвинения-стыда-дисциплины и двигаться к структуре предотвращения и просвещения.

Эта культура включает в себя как обучение, так и усилия по улучшению, направленные на перепроектирование системы, и культуру отчетности, при которой все поставщики чувствуют себя в безопасности от возмездия и, следовательно, сообщают о проблемах безопасности, которые помогают постоянно улучшать уход за пациентами и повышать безопасность системы.

Определения

Безопасность пациентов обычно зависела от результата , и основное внимание уделялось предотвращению неблагоприятных исходов у пациентов при получении медицинской помощи.Это может происходить от Гиппократа, primum no nocere или «Во-первых, не навреди». Хотя определения в литературе неясны, можно выделить некоторые общие концепции. Для каждого из этих терминов из разных источников доступно множество похожих определений; практикующий врач должен знать общие принципы и возможное значение. [7] [8]

Активная ошибка

  • Активные ошибки – это ошибки, возникающие между человеком и аспектом более крупной системы в точке контакта.

  • Активные ошибки совершаются людьми, находящимися на передовой, такими как врачи и медсестры. Например, операция на неправильном глазу или ампутация не той ноги – классические примеры активной ошибки.

Неблагоприятное событие

Неблагоприятное событие – это тип травмы, который чаще всего вызван ошибкой в ​​медицинском или хирургическом лечении, а не основным заболеванием пациента. Нежелательные явления могут быть предотвратимыми при несоблюдении общепринятой практики на системном или индивидуальном уровне.

  • Не все неблагоприятные исходы являются результатом ошибки; следовательно, только предотвратимых нежелательных явлений приписываются врачебной ошибке.

  • Неблагоприятные события могут включать непреднамеренную травму, длительную госпитализацию или физическую инвалидность в результате медицинского или хирургического лечения пациента.

  • Неблагоприятные события также могут включать осложнения, вызванные длительной госпитализацией или факторами, присущими системе здравоохранения.

Скрытая ошибка

  • Это ошибки в проектировании системы или процесса, неправильная установка или обслуживание оборудования или неэффективная организационная структура.

  • Они присутствуют, но могут оставаться незамеченными в течение длительного времени без каких-либо негативных последствий.

  • Когда скрытая ошибка возникает в сочетании с активной человеческой ошибкой, у пациента проявляется событие определенного типа. Активная человеческая ошибка вызывает скрытую скрытую ошибку, приводящую к неблагоприятному событию.

  • Скрытые ошибки – это в основном «несчастные случаи, которые ждут своего часа». Классическим примером является больница с несколькими типами комплектов дренажа грудной клетки, все из которых требуют различных подключений и настроек, но не все врачи и медсестры знакомы со сложностями каждой настройки, что создает сценарий потенциальной ошибки.

Медицинская ошибка

  • Невыполнение намеченного плана действий или реализация неправильного плана для достижения цели.

  • Непреднамеренное действие или действие, которое не приводит к достижению намеченного результата.

  • Отклонения от процесса оказания помощи, которые могут или не могут привести к причинению вреда.

  • При планировании или выполнении процедуры действие бездействия или действия, которое способствует или может способствовать непредвиденным последствиям.

Халатность

  • Несоблюдение разумно ожидаемых стандартов обслуживания среднего квалифицированного медицинского работника, ухаживающего за данным пациентом в аналогичных обстоятельствах.Например, медицинский работник может не проверить отчет о патологии, который привел к пропущенному раку, или хирург, возможно, повредил нерв, приняв его за артерию.

Неблагоприятные события по неосторожности

  • Подкатегория предотвратимых нежелательных явлений, которые удовлетворяют правовым критериям, используемым при определении халатности.

  • Травма, вызванная некачественным медицинским обслуживанием.

Рядом с мисс

  • Любое событие, которое могло иметь неблагоприятные последствия для пациента, но не имело.

  • Возможные побочные эффекты, которые могли причинить вред, но не причинили, случайно или из-за вмешательства кого-то или чего-то.

  • Непредвиденные ситуации предоставляют возможности для разработки превентивных стратегий и действий и должны подвергаться такому же вниманию, как и неблагоприятные события.

Никогда не событие

События Never – это ошибки, которых никогда не должно было происходить. Классический пример того, что никогда не случится, – это развитие пролежней или хирургическое вмешательство в неправильном месте.Национальный форум качества определил следующие важные события, о которых необходимо сообщить:

  • Управление медицинским обслуживанием

  • Устройство / продукт

  • Экологический

  • Защитный кожух пациента

  • Хирургический

  • Радиологический

    Ядовитый эпизод

    • Непредвиденные события, осложнения и несчастные случаи, возникшие в результате сознательно введенных приемлемых диагностических или терапевтических мер.Например, отправка пациента с гемодинамически нестабильной травмой для длительных визуальных исследований вместо операционной. Результатом мог стать травматический арест и смерть.

    Безопасность пациентов

    Процесс улучшения, предотвращения и предотвращения неблагоприятных травм или последствий, возникающих в результате процесса оказания медицинской помощи.

    Событие, потенциально подлежащее компенсации

    • Ошибка, которая потенциально может привести к заявлению о злоупотреблении служебным положением.

    • Событие, вызванное медицинским вмешательством, которое привело к инвалидности и, как следствие, длительной госпитализации.

    Основная причина

    Недостаток или решение, которое, если его исправить или избежать, устранит нежелательные последствия. [9]

    Общие первопричины включают:

    • Изменения в умственной сообразительности, в том числе отказ от обращения за советом к коллегам, неправильное применение экспертных знаний, невыполнение плана, без учета наиболее очевидного диагноза или оказание медицинской помощи в автоматическом режиме.

    • Проблемы со связью, отсутствие понимания иерархии, отсутствие твердого руководства, незнание, кому сообщить о проблеме, неспособность раскрыть проблемы или наличие разрозненной системы, не способной решать проблемы.

    • Недостатки в образовании, обучении, ориентации и опыте.

    • Неадекватные методы идентификации пациентов, неполная оценка при поступлении, отсутствие согласия и неспособность обеспечить обучение пациентов.

    • Неадекватная политика в отношении медицинских работников.

    • Отсутствие последовательности в процедурах.

    • Недостаточное укомплектование персоналом и / или плохой надзор.

    • Технические сбои, связанные с медицинским оборудованием.

    • В системе нет аудитов.

    • Никто не готов брать на себя вину или менять систему.

    Sentinel Event

    Совместная комиссия определяет «дозорное событие» как «любое непредвиденное происшествие, связанное со смертью или серьезным физическим или психологическим повреждением, либо с его риском…Фраза «или его риск» включает любые изменения процесса, повторение которых может привести к серьезным неблагоприятным исходам ». (Совместная комиссия, 2017). Дозорные события называются так, потому что, будучи обнаруженными, они часто указывают на необходимость немедленного расследования, выяснения причины и реагирования.

    Масштаб задачи

    Около 400 000 госпитализированных пациентов ежегодно получают какой-либо предотвратимый вред [10].

    • В зависимости от исследования, медицинские ошибки составляют более 4 миллиардов долларов в год.

    • Медицинские ошибки обходятся примерно в 20 миллиардов долларов в год.

    • В результате медицинских ошибок в больницах и клиниках ежегодно умирает около 100 000 человек.

    • К медицинским ошибкам обычно относятся хирургические, диагностические, медикаментозные, устройства и оборудование, а также сбои систем, инфекции, падения и медицинские технологии.

    • Пропущенные диагнозы или травмы, вызванные приемом лекарств, часто встречаются в амбулаторных условиях.

    • Большинство претензий по поводу халатности в больницах связано с хирургическими ошибками, тогда как большинство претензий в отношении амбулаторной помощи связано с пропущенным или поздним диагнозом.

    • Чуть более половины оплаченных исков о халатности относятся к амбулаторному лечению.

    • Чтобы уменьшить накладные расходы, больницы часто сокращают медперсонал; укомплектование РН ниже целевого уровня связано с повышенной смертностью.

    Проблемы, вызывающие озабоченность

    Согласно Институту медицины, медицинская ошибка – это «невыполнение запланированного действия по назначению или использование неправильного плана для достижения цели.

    Целевая группа по межведомственной координации по качеству, Федеральное агентство по исследованиям и качеству здравоохранения, описывает медицинскую ошибку как «невыполнение запланированного действия по назначению или использование неправильного плана для достижения цели. Ошибки могут включать проблемы на практике, в продуктах, процедурах и системах »(AHRQ, 2001).

    Медицинская ошибка – это обычно предотвратимое нежелательное воздействие медицинской помощи. Некоторые из наиболее распространенных проблем, возникающих при оказании медицинской помощи:

    • Неблагоприятные события, связанные с приемом лекарств

    • Ожоги

    • Отказ оборудования

    • Отсутствие профилактического лечения

    • Falls

    • Неправильные трансфузии

    • Ошибочный диагноз, задержка в диагностике или неиспользование соответствующего теста, а также неспособность повлиять на лабораторный результат

    • Ошибочная идентификация пациента

    • Пролежни и тромбоз глубоких вен

    • Предотвратимые самоубийства

    • Смерть, связанная с ограничением свободы

    • Хирургические травмы

    • Недостаточное и избыточное лечение или ошибки в назначении лечения (неправильная доза или неправильное место введения)

    • Операция в неправильном месте

    Более высокий уровень ошибок обычно возникают в стрессовых, быстро меняющихся средах, таких как отделения неотложной помощи, отделения интенсивной терапии и операционные.Врачебные ошибки связаны с преклонным возрастом, высокой остротой зрения и новыми процедурами. Ошибки часто возникают из-за отсутствия необходимого персонала. Если задействовано несколько врачей, предоперационная оценка может быть неполной. Студенты, стажеры, ординаторы и стипендиаты могут подвергаться неадекватному контролю из-за нехватки времени или непонимания своих способностей. Несогласованные процедуры послеоперационного наблюдения могут привести к ошибкам.

    ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ ОШИБОК

    Хотя хирургическое вмешательство в неправильном месте / неправильной процедуре продолжает оставаться наиболее частой причиной нарушения качества медицинской помощи, следующие области были определены как пять наиболее ошибочно диагностируемых состояний: проблемы, связанные с раком; проблемы, связанные с неврологией; сердечные проблемы; своевременное реагирование на осложнения во время операции и в послеоперационном периоде; вопросы, связанные с урологией.

    Хирургические ошибки

    Ежегодно во всем мире выполняется более 200 миллионов хирургических процедур, и, несмотря на осведомленность о побочных эффектах, хирургические ошибки продолжают происходить с высокой частотой. Хирургические ошибки являются причиной значительного числа нежелательных явлений (Christensen, 2015).

    • Ежегодно в США происходит не менее 4000 хирургических ошибок.

    • Операция на неправильной части тела – частый источник хирургической ошибки.

    • Роботизированная хирургия приводит к увеличению числа случайных кровотечений, вызванных порезами и повреждениями окружающих тканей.

    Что интересно в хирургических ошибках, так это то, что они чаще встречаются до и после хирургической процедуры, чем ошибки, сделанные в операционной. Некоторые из причин хирургических ошибок включают следующее:

    • Отсутствие надлежащей подготовки и образования хирургов

    • Отсутствие стандартизированных правил и положений

    • Большой пробел в общении между хирургом, анестезиологом и другим вспомогательным персоналом

    • Разрыв в общении между хирургом и пациентом

    • Использование ненадежных систем или протоколов

    • Срочное завершение случаев

    • Человеческий фактор

    Профилактика хирургических ошибок

    Ошибки в хирургии не возникают спонтанно.Они развиваются в результате взаимодействия множества людей и оборудования. Чтобы уменьшить количество хирургических ошибок, провайдеры должны знать, когда и где могут возникнуть ошибки (AHRQ, 2017).

    Ключевые факторы риска, о которых следует знать, включают:

    • Позиция, согласно которой решения хирурга не должны подвергаться сомнению. Некоторые хирурги не любят, когда младший персонал спрашивает о процедуре или наличии подходящих изображений в операционной. За прошедшие годы возник ряд случаев злоупотребления служебным положением из-за того, что хирурги не слушали персонал операционной о месте операции и об отсутствии результатов биопсии.

    • Отвлечение: некоторые хирурги и другой операционный персонал отвлекались на свои цифровые устройства при уходе за пациентом.

    • Неполная или отсутствующая соответствующая информация об изображении, зависящая от памяти.

    • Неполные предоперационные обследования, например, отсутствие аномальных результатов предоперационных лабораторных исследований или ЭКГ.

    • Несколько хирургов, выполняющих более одной процедуры.

    • Плохое кадровое обеспечение.

    • Давление времени, приводящее к сокращению доступа или несоблюдение установленных требований к тайм-ауту

    • Операция в неправильном месте (неправильный пациент, неправильная часть тела, неправильная сторона или неправильный анатомический уровень).

    • Неверная маркировка образца или даже выброс образца как отходы.

    Чтобы предотвратить хирургические ошибки и повысить безопасность пациентов, больницы ввели следующие правила:

    • Принятие контрольного списка действий, которые необходимо выполнить. Перед введением анестезии два независимых специалиста в области здравоохранения должны подтвердить личность пациента, место операции, тип процедуры и просмотреть форму согласия.

    • Перед тем, как сделать разрез кожи, анестезиолог, хирург и медсестра должны еще раз подтвердить личность пациента и подтвердить тип операции.Эта команда также выявляет необходимость в профилактике антибиотиками и профилактике тромбоза глубоких вен.

    • После завершения операции, но перед тем, как покинуть операционную, хирург, анестезиолог и медсестра устно подтверждают полноту подсчета инструментов и губок, проверяют маркировку образца и отмечают клинический статус образца. пациент.

    Операцию в неправильном месте можно свести к минимуму, если пациентам и членам семьи дать возможность исправить серьезную ошибку до того, как она произойдет.Привлечение пациентов, медсестер, специалистов по скрабам, анестезиологов, анестезиологов и хирургов к пониманию и минимизации рисков помогает избежать хирургической операции с неправильной частью, операции с неправильным пациентом или неправильной хирургической процедуры. Более активное общение с поставщиками медицинских услуг, семьей и пациентами о возможности таких ошибок предупреждает всех участников о необходимости двойной и тройной проверки, чтобы избежать серьезных ошибок.

    Вероятно, наиболее важной мерой хирургической безопасности является тайм-аут: предоперационная пауза, в которой участвуют все члены хирургической бригады.Тайм-ауты должны происходить, когда пациент находится на операционном столе перед началом операции. Тайм-аут сделан, чтобы гарантировать, что правильный сайт, правильная процедура и правильный пациент сведут к минимуму дорогостоящие ошибки. Следование определенному протоколу обязательно.

    Общие диагностические ошибки

    Диагностические ошибки приводят к смерти или травмам от 40 000 до 80 000 пациентов в год, согласно данным Объединенной комиссии. Диагностические ошибки наиболее распространены в индивидуальной практике первичной медико-санитарной помощи из-за рабочей нагрузки и невозможности легко найти перекрестные ссылки с коллегами.В медицинских учреждениях пациентов обычно осматривают многие поставщики медицинских услуг, например посещений, ординаторов, стипендиатов и студентов-медиков), что снижает вероятность диагностической ошибки. [13]

    Многие из этих смертей можно предотвратить. Следующие данные подчеркивают необходимость улучшения мер безопасности:

    • Пострадал каждый шестой пациент.

    • Одно из 1000 посещений первичной медико-санитарной помощи причиняет предотвратимый вред.

    • Неточный диагноз может быть поставлен клиницистами, радиологами и патологами.

    • К наиболее распространенным диагностическим ошибкам, возникающим в учреждениях первичной медико-санитарной помощи, относятся отказ от назначения соответствующих анализов, неправильная интерпретация, отказ от последующего наблюдения и отказ от направления.

    • Распространенная когнитивная ошибка – преждевременное завершение процесса диагностики. Это может привести к распространенному доброкачественному диагнозу у пациентов с необычным серьезным заболеванием.

    • Отсрочка лечения после постановки диагноза является третьей по частоте ошибкой и приводит к увеличению затрат на повторную госпитализацию и дальнейшее лечение.

    Обычно упускаемый диагноз включает следующее:

    • Острая почечная недостаточность

    • Острый пиелонефрит

    • Острая окклюзия сосудов

    • Неблагоприятный эффект лекарств

    • 9

      Ангулярность

    • Аппендицит

    • Аритмия

    • Обострение астмы

    • Целлюлит

    • Декомпенсированная сердечная недостаточность

    • Гипертензия

    • Метастолическая гипертензия

    • Метастолическая болезнь

    • Остеомиелит

    • Первичная злокачественная опухоль

    • Пневмония

    • Компрессия спинного мозга

    • Симптоматическая анемия

    • Инфекция мочевыводящих путей 90 003

    Диагностическая ошибка – потенциальная проблема практически для всех медицинских специальностей.Общая частота ошибочных диагнозов составляет примерно от 10% до 15%.

    Сердечные диагнозы

    Диагностическая ошибка является наиболее распространенной, при этом часто не учитывается коронарный атеросклероз. Заболевания аорты, такие как аневризма и расслоение, также могут быть неправильно диагностированы. Процедуры, включающие ангиопластику и катетеризацию сердца, являются серьезными источниками сердечно-сосудистых заболеваний.

    Диагностика легочной эмболии

    Легочная эмболия (ТЭЛА) часто сложно диагностировать.Не зря он известен как «великий маскарад». Симптомы могут быть неспецифическими и варьироваться от легких до тяжелых. Пациенты имеют широкий спектр признаков и симптомов, сходных с другими заболеваниями, включая одышку, боль в груди, спутанность сознания, гипотонию и сердечно-сосудистый коллапс. У ПЭ потенциально очень легкие симптомы, и это случайная находка примерно в 3% КТ грудной клетки.

    Диагноз рака

    Неспособность диагностировать и лечить рак на ранней стадии может привести к усложнению лечения и снижению вероятности успешного излечения.Частота ошибок при тканевой диагностике рака достигает 15%. Клинический диагноз злокачественного новообразования часто затруднен. Пациенты из группы высокого риска нуждаются в ежегодном скрининге на кожные и другие виды рака.

    Неврологический диагноз

    Поставить первоначальный диагноз сложно, особенно у молодых пациентов, пациентов психиатрических больниц и людей с другими заболеваниями, которые могут вызывать симптомы, похожие на инсульт. Ошибочный диагноз неотложной неврологической ситуации можно смягчить с помощью подробного анамнеза и физического осмотра, раннего доступа к визуализации и быстрой консультации с неврологами.

    Предотвращение ошибок диагностики

    Клиницисты должны знать о наиболее часто неправильно диагностируемых состояниях и принимать дополнительные меры предосторожности для поиска и подтверждения диагноза. Клиницисты должны знать и внимательно рассматривать следующие распространенные диагнозы «высокого риска».

    Ошибки лекарств

    Ошибки приема лекарств считаются предотвратимым событием. [14]

    Распространенные ошибки при приеме лекарств включают:

    • Превышение мер предосторожности при использовании лекарств.

    • Ухудшение лекарств.

    • В одном ящике смешаны разные лекарства.

    • Раздаточные машины заполнены неправильным продуктом.

    • Ошибки при получении доступа к дозаторам лекарств.

    • Несоблюдение маркировки продукта.

    • Неправильное хранение лекарств.

    • Отсутствие перепроверок при пополнении запасов.

    • Отсутствие участия фармацевта в приготовлении и отпуске.

    • Неправильное использование лекарств, связанное с лекарствами, продуктами, связанными со здравоохранением, процедурами, порядком и маркировкой продуктов, упаковкой, мониторингом, номенклатурой, администрированием, составлением, распределением, распределением и использованием.

    • Неиспользованное лекарство возвращено не в то место.

    • Непреднамеренная передозировка у детей может произойти из-за различий в весе, площади поверхности тела и скорости метаболизма. Кроме того, многие детские лекарства выпускаются в жидкой форме.

    • Использование устаревших лекарств.

    Профилактика ошибок приема лекарств

    Системы могут помочь уменьшить количество ошибок при приеме лекарств в больницах. Некоторые примеры включают электронные медицинские записи, системы штрих-кодирования, стандартизованные единицы измерения, устранение запутанных единиц измерения, дозирование на основе веса и наличие фармацевта, который может помочь с расчетом правильной дозы. Чтобы избежать предотвратимых ошибок при приеме лекарств, очень важно пересмотреть лекарство и дозировку перед введением.

    Управление штрих-кодом и карманные персональные цифровые помощники повышают безопасность приема лекарств. Предоставление в реальном времени информации о пациентах, профилях лекарств, лабораторных показателей, информации о лекарствах и документации сокращает количество ошибок. Электронное управление лекарствами помогает выявлять неправильные и пропущенные лекарства, а также отмененные или измененные заказы на лекарства. Обход процедур со штрих-кодом снижает безопасность в месте оказания медицинской помощи. Автоматические системы распределения, которые делают лекарства доступными для пациентов быстро, без забот, оставляя фармацевтам и медсестрам время для других мероприятий по обеспечению безопасности, таких как согласование приема лекарств.

    Некоторые методы уменьшения количества ошибок при приеме лекарств включают:

    • Принуждение к двойной и тройной проверке.

    • Установка подсветки клавиатуры.

    • Привлечение фармацевтов.

    • Обслуживание запечатанных наборов лекарств с правильной дозировкой для кодовых ситуаций.

    • Размещение концентраций на одном экране.

    • Предварительная печать этикеток с лекарствами для идентификации трубок.

    • Предоставление предупреждений, когда скорость или доза выходят за пределы нормального диапазона.

    • Обучение медсестер или фармацевтов повторной проверке доз помпы.

    • Использование трубных сепараторов.

    Все поставщики медицинских услуг должны работать вместе над назначением, введением и мониторингом лекарств. Для обеспечения безопасного использования и распространения лекарств необходимо межпрофессиональное сотрудничество. Врачи и практикующие медсестры должны дважды подписывать препараты с повышенной опасностью, особенно с узкими диапазонами безопасности для терапевтического эффекта.

    Фармацевты и медсестры должны иметь на складе лекарства, похожие на более опасные. Больницам следует сократить количество похожих лекарств, сгруппировав лекарства по категориям, а не в алфавитном порядке. Для парентерального питания должны быть доступны компьютерные формы. Фармацевты должны убрать опасные лекарства из складских запасов и выбросить устаревшие лекарства. Жидкости для перорального применения должны быть только в одноразовых упаковках. Концентрированные электролиты не должны находиться в отделениях ухода за больными.

    Неправильное соединение трубок

    Ошибки, связанные с подключением трубки и катетера, являются обычным явлением. Если неправильное подключение не обнаружено на ранней стадии и не устранено, эти неблагоприятные события могут иметь опасные для жизни последствия. [15] Чтобы еще больше усложнить ситуацию, лекарства и пищевые добавки часто доставляются по этим маршрутам, а неправильное размещение трубки может привести к тому, что потенциально токсичное вещество окажется в неправильных местах.

    Факторы, приводящие к неправильному подключению и неправильной установке, включают:

    • Подсоединение питающих трубок к порту вентилятора.

    • Преднамеренное или случайное использование катетеров в непреднамеренных целях, например, использование удлинительной трубки для внутривенных вливаний для дренажа, эпидуральной анестезии и центральных проводов.

    • Размещение питательных трубок в легком, а не в желудке.

    • Универсальные соединители, позволяющие подключать катетеры с разными функциями.

    Предотвращение неправильного соединения трубок

    Клиницисты и вспомогательный персонал должны быть осведомлены о том, что неправильное соединение трубок и неправильное размещение зондов для кормления, диализных катетеров, внутривенных катетеров, линий накачки манжеты для измерения кровяного давления, эпидуральных линий, катетеров легочной артерии и трахеостомических трубок могут привести к серьезным травмам или смерти.

    Использование соединителей Люэра – частый фактор неправильного соединения трубок. Люэровские соединения (соединение, выполненное вращающимся соединителем) и Люэровское соединение (соединение, выполненное путем вставки конического охватываемого конца в гнездовой приемник) различаются, что приводит к ситуациям с высоким риском возникновения ошибок. Поставщики услуг и обслуживающий персонал должны всегда прослеживать линии до источника, прежде чем подключать или отключать устройства или начинать инфузии. Важно маркировать катетеры высокого риска.

    Чтобы уменьшить количество неправильных соединений трубок, были введены соединения без люэровского замка.К ним относятся уникальный разъем NR-Fit для катетеров для нейроаксиальной и регионарной анестезии и разъемы EnFit для зондов для кормления.

    Ошибки устройств и оборудования

    Специалисты в области здравоохранения обычно считают, что технологии улучшат эффективность здравоохранения, снизят затраты, улучшат качество и обеспечат безопасность; однако эти же технологии могут также приводить к ошибкам и нежелательным явлениям. Учитывая, что миллионы поставщиков медицинских услуг во всем мире используют около 5000 типов медицинских устройств, ошибки, связанные с устройствами, неизбежны.Преимущества технологии не могут быть реализованы из-за четырех распространенных ошибок:

    • Неадекватное техническое обслуживание

    • Несоответствующий план внедрения технологии на практике

    • Плохой технологический дизайн, не учитывающий человеческий фактор и принципы эргономики

    • Плохой технологический интерфейс с окружающей средой и пациентом

    Недостатки в конструкции медицинского оборудования и оборудования, неправильное обращение, ошибки пользователя и неисправности являются частыми причинами медицинских ошибок.Ошибки пользователей часто связаны с:

    Также значительно увеличилось количество и количество медицинских устройств, имплантируемых пациентам, таких как кардиостимуляторы, дефибрилляторы, нервные и мозговые стимуляторы для контроля боли и судорог, а также шунты. Неисправность этих устройств может привести к опасным для жизни событиям.

    Профилактика

    Рабочие места, инструменты и оборудование следует разрабатывать с учетом человеческого фактора при проектировании. Профессиональный пользователь здравоохранения может обеспечить максимальную безопасность за счет процесса выбора, подтверждения технического обслуживания оборудования и упреждающих методов оценки рисков.

    Специалисты в области здравоохранения должны:

    • Стандартизировать оборудование, такое как инфузионные насосы и мониторы, в аналогичных условиях оказания медицинской помощи

    • Принимать участие в разработке и оценке институциональной, организационной и государственной политики, связанной с технологиями.

    • Убедитесь, что используемая технология соответствует стандартам качества и безопасности.

    Учреждения должны:

    • Принимать решения, касающиеся технологий, с участием критически важных заинтересованных сторон

    • Иметь политики и процессы, связанные с обслуживанием, обучением, мониторингом и сообщением о неблагоприятных событиях, связанных с технологиями.

    Ятрогенная инфекция

    Инфекции, связанные со здравоохранением, считаются неисправностью системы. Примерно каждый 20 госпитализированный пациент может получить инфекцию, связанную со здоровьем, что может увеличить количество осложнений, увеличить продолжительность и стоимость пребывания в больнице. Инфекции, связанные со здравоохранением, добавляют почти 35 миллиардов долларов к ежегодным расходам на здравоохранение в Соединенных Штатах. Нозокомиальные инфекции – частая проблема у госпитализированных пациентов. Для их предотвращения требуется соблюдение протоколов инфекционного контроля.[16]

    К причинам внутрибольничных инфекций относятся:

    Общие ассоциированные организмы

    Acinetobacter baumannii в основном был обнаружен в отделении интенсивной терапии и в других помещениях больницы, где находятся тяжелобольные пациенты. Бактерии не представляют угрозы для здоровых людей, но могут привести к тяжелой инфекции у пациентов с подавленной иммунной системой. Было обнаружено, что эти организмы вызывают менингит и пневмонию, раневые инфекции и инфекции мочевыводящих путей.Еще одна серьезная проблема заключается в том, что у Acinetobacter быстро развивается устойчивость ко многим обычно используемым антибиотикам.

    Bacteroides fragilis – это нормальный организм, встречающийся в толстой кишке. Организм обычно не вреден, но является оппортунистом. Когда пациенты принимают антибиотики, это может подавить другую нормальную флору и позволить Bacteroides попасть в системный кровоток. Медленный рост бактерий и их присутствие с другими патогенами толстой кишки часто затрудняет лечение.

    Clostridium difficile является наиболее известным из-за его способности вызывать опасный для жизни колит. Бактерии процветают в присутствии антибиотиков и могут легко распространяться орально-фекальным путем в условиях больницы. C. difficile устойчив к большинству обычных чистящих средств, включая дезинфицирующие средства на спиртовой основе. C. difficile поддается лечению, но в некоторых случаях может потребоваться трансплантация фекалий.

    Устойчивые к карбапенемам Энтеробактерии стали очень распространенными среди госпитализированных пациентов.Эти организмы легко передаются от человека к человеку при контакте с кожей или инфицированным устройством, например катетером Фолея. Высокий уровень смертности наблюдается у пациентов, у которых развивается сепсис, вызванный этими резистентными организмами.

    Enterococcus faecalis – высокорезистентный организм толстой кишки. Большинство единичных случаев в больницах показали, что этот штамм устойчив к ванкомицину, что оставляет очень мало вариантов лечения для пациентов. Хотя энтерококк обычно находится в толстой кишке, он может попасть в системный кровоток и вызвать сепсис, раневые инфекции, инфекции мочевыводящих путей и даже пневмонию.

    Escherichia coli – еще один грамотрицательный организм, обнаруженный в кишечном тракте, но он может стать патогенным, когда появится возможность. Это наиболее частая причина инфекций мочевыводящих путей у госпитализированных пациентов. Штамм 0157.H7 может вызывать гемолитико-уремический синдром.

    Kl ebsiella pneumoniae является частой причиной пневмонии, инфекций мочевыводящих путей, раневых инфекций и менингита. Риск заражения K lebsiella выше у пациентов с катетерами и у пациентов на ИВЛ.Многие виды Klebsiella устойчивы к традиционным антибиотикам. Эти организмы часто являются причиной инфекций в отделении интенсивной терапии новорожденных и несут высокую заболеваемость и смертность.

    К другим микроорганизмам, связанным с госпитализированными пациентами, относятся метициллинрезистентные Staphylococcus aureus , Pseudomonas aeruginosa , Staphylococcus aureus , Stenotrophomonas maltophilia и устойчивые к ванкомицину .

    Профилактика инфекций

    Надлежащее мытье рук – один из наиболее эффективных методов снижения передачи инфекции. Процедуры с высоким риском, такие как постоянный катетер Фолея и инфекция сосудистого катетера, можно снизить, придерживаясь использования связок для сепсиса.

    Эффективное мытье рук связано со снижением заболеваемости и смертности. Наличие раковины или спиртосодержащие средства для рук предотвращают внутрибольничные инфекции.Рекомендации Центров по контролю и профилактике заболеваний включают:

    • Избегайте искусственных ногтей.

    • Смена перчаток после осмотра или лечения каждого пациента.

    • Сохранение натуральных ногтей длиной менее четверти дюйма.

    • Используйте спиртосодержащие средства для протирания рук.

    • Мытье рук водой с мылом.

    Внутрибольничная пневмония вызывает значительную заболеваемость и смертность.Факторы риска включают анемию, недоедание, хроническую почечную недостаточность, депрессивное психическое состояние, торакальные операции и недавнюю госпитализацию. Хотя снижение внутрибольничных инфекций представляет собой трудность, внимание к факторам риска и вмешательствам может помочь снизить заболеваемость. Инфекция, связанная с C. difficile , стала серьезной проблемой. C. difficile больше всего ассоциируется с использованием клиндамицина, цефалоспорина и пенициллина и требует частого наблюдения.

    Водопад

    Падения – обычная проблема.Ежегодно более одной трети людей старше 65 лет падают, и одна треть этих падений вызывает травмы [17]. В условиях здравоохранения ряд факторов может дополнительно увеличить риск падений, в том числе:

    • Кровопотеря.

    • Побочные эффекты лекарств.

    • Эффекты после анестезии, такие как снижение чувствительности в нижней части тела.

    • Потеря объема.

    • Пониженный уровень сахара в крови.

    • Измененное психическое состояние.

    • Изменение окружающей среды.

    • Позывы к мочеиспусканию или испражнению.

    • Снижение силы или баланса.

    Факторы, вызывающие падения, можно разделить на два типа: внутренние и внешние.

    • К внутренним факторам относятся зрение, походка и история здоровья. Эти факторы обычно нельзя изменить.

    • К внешним факторам относятся вредные факторы окружающей среды и лекарства. Их можно изменить и предотвратить.

    Предупреждение падений

    Пациенты падают меньше, если к пациентам, которые оцениваются как подверженные риску падения, оказывают помощь ежечасно. Чтобы снизить частоту падений:

    • Идентифицируйте пациентов из группы высокого риска с помощью повязок или других визуальных сигналов, предупреждающих поставщиков о риске падения.

    • Обеспечьте надежных помощников для помощи пациентам, которые рискуют упасть.

    • Обучите семьи методам предотвращения падений.

    • Установка будильника на кровати для тщательного наблюдения за пациентами из группы риска.

    • Регулярно проводите обходы безопасности у всех пациентов из группы высокого риска.

    Информационные технологии

    Электронная медицинская карта

    Информационные технологии могут привести к ошибкам. Возможно, наиболее распространенным является случайное отображение информации или размещение заказов не тому пациенту. Хотя электронные медицинские карты (EHR) предоставляют более четкую письменную информацию, они также могут облегчить отображение информации о неправильном пациенте.В настоящее время не существует согласованных нормативных стандартов проектирования, которые успешно ограничивают потенциальные ошибки [18].

    Некоторые проблемы с EHR включают:

    • Электронные записи часто снижают эффективность работы врача. Клиницисты сообщают, что компьютер находится между ними и пациентом и постоянно отвлекает.

    • Некоторые EHR разработаны как аддитивные, и исправить предыдущие ошибки может быть невозможно. Это может привести к тому, что врач будет распространять неверную информацию.

    • Тенденция «копировать и вставлять» может представлять собой значительный источник ошибок.

    С внедрением электронных записей были выявлены три фазы риска врачебной халатности. Они включают следующее:

    1. Этап внедрения. На этом этапе практикующие приобретают новые навыки и изучают новую систему. Таким образом, отсутствие или недостаточное обучение внедрению на этом этапе приводит к новым ошибкам.

    2. Переходная фаза. Во время перехода от бумажной записи или от одной компьютеризированной системы к другой записи могут быть потеряны или неправильно добавлены к истории болезни пациента.

    3. Зрелая фаза. Могут происходить общесистемные сбои, такие как ошибки сервера или сбой интрасети, создавая хаос и нарушая документацию.

    Компьютеризированная запись предписаний врача

    Компьютеризированный ввод заказов помогает лицам, назначающим лекарства, фармацевтам и медсестрам распределять лекарства для уменьшения побочных эффектов.К сожалению, только около одной трети больниц имеют эти системы, и еще меньше используют введение лекарств со штрих-кодом, чтобы уменьшить количество ошибок при приеме лекарств. [19]

    Предотвращение ошибки ввода заказа

    Действия по уменьшению ошибок в информационных технологиях включают:

    • Автоматизация дозирующих устройств.

    • Штрих-кодирование.

    • Компьютеризация записи приема лекарств.

    • Компьютеризация ввода заказов и поддержки принятия решений.

    • Перехват сообщений об ошибках во время заказа лекарств.

    • Оперативные предупреждения о взаимодействии с лекарствами, аллергии или передозировке.

    • Предоставление информации о лекарствах.

    • Заполнение рецептов с помощью робототехники.

    • Предоставление актуальной информации о новых лекарствах.

    Исследования показали, что компьютеризированные системы ввода заказов поставщиков могут снизить количество медицинских ошибок примерно на 50%.Клиницисты, выполняющие заказы, должны иметь места, свободные от отвлекающих факторов, чтобы оптимизировать этот потенциал.

    Связь

    Устные ошибки

    Ошибки в речевом общении – частый источник врачебной ошибки [20]. Факторы риска вербальных ошибок включают:

    • Подрывное поведение, включая грубую речь или словесные оскорбления.

    • Проблемы, связанные с окружающим шумом, например, сотовые телефоны, пейджеры и телефоны.

    • Культурные различия между пациентами и поставщиками медицинских услуг.

    • Проблемы с иерархией.

    • Провайдеры, действующие как автономные агенты.

    • Личностные различия.

    • Языковые барьеры.

    • Отсутствие работы в команде.

    • Несколько разговоров происходят одновременно.

    • Социально-экономические переменные, такие как образование и грамотность.

    Предотвращение ошибок вербальной коммуникации

    Вежливое и уважительное рабочее место, в котором работает межпрофессиональная команда, способствует созданию безопасной рабочей среды для всех членов медицинского коллектива, семей и пациентов. Комитеты по управлению рисками и межпрофессиональные рабочие группы должны совместно работать над оценкой рисков и снижением рисков. Совместные образовательные программы помогают поставщикам услуг и вспомогательному персоналу изучать роли и развивать отношения с целью повышения безопасности.

    Медицинские организации должны придерживаться политики, требующей наличия распечатанных рецептов. Если даны устные приказы, их следует перечитать и получить подтверждение. Цели безопасности Совместной комиссии требуют, чтобы для критических результатов испытаний и устных или телефонных распоряжений лицо, получающее и записывающее результат или распоряжение, обязалось дословно зачитать приказ практикующему врачу. Практикующий должен устно подтвердить точность заказов.

    Клиницисты должны следовать хорошо распространенным протоколам, которые определяют уход и общение. Медицинские работники должны выслушивать вопросы пациентов о том, как предоставляется помощь. Обеспокоенность необходимо уважать, принимать как правильную и задокументировать, если она противоречит установленной медицине, основанной на доказательствах. Поставщики медицинских услуг должны помогать пациентам с информацией, которую они должны знать о своем лечении. Хорошо информированные пациенты избегают серьезных врачебных ошибок. Совместная комиссия поддержала инициативы «Speak Up», которые побуждают больницы информировать пациентов о важности их вклада в получаемую ими помощь.Чтобы пациенты были активными участниками в предотвращении врачебных ошибок, поощряйте пациентов спрашивать о незнакомых тестах, незапланированных диагностических тестах, лекарствах и проверять правильное место операции.

    Письменные ошибки

    Использование нестандартных сокращений и неразборчивый почерк, неспособность подвергнуть сомнению неправильно написанные приказы и невыполнение правильной маркировки образцов являются распространенными источниками ошибок письменной коммуникации.

    Предотвращение письменных ошибок

    Персоналу никогда не следует делать выговор за допрос приказов.При написании заказов или рецептов врачи должны:

    • Избегать @ (используйте «в»).

    • Избегайте <или> (используйте «меньше чем» или «больше чем»).

    • Избегайте конечного нуля (0,1 мкг, а не 0,10 мкг).

    • Избегайте похожих сокращений, таких как QD, QOD, U, IU и HS.

    • Избегайте cc (используйте «мл» или «миллилитры»).

    • Избегайте рукописных указаний и рецептов; при необходимости распечатайте.

    • Избегайте мкг (используйте «мкг» или «микрограммы»).

    • Избегайте сокращений лекарств, таких как MgSO4 для сульфата магния и MS или MS04 для сульфата морфина

    • Используйте стандартные сокращения.

    • Запишите ноль перед дозой после запятой (0,1 мл, а не 0,1 мл).

    Совместная комиссия требует, чтобы медицинские работники использовали два или более идентификатора пациента при маркировке, доставке и хранении образцов.Практикующие должны всегда дважды проверять, правильно ли написано имя пациента и указана правильная дата его рождения. Поскольку это национальная цель безопасности пациентов, Объединенная комиссия внимательно следит за соблюдением этого требования медицинскими учреждениями при подготовке лекарств, переливании крови и переводе пациентов из отделения в отделение.

    Передачи пациента

    Передача пациентов – частый источник ошибок. [21] Это может произойти, если принимающему врачу передана неверная информация и / или если не забыть о последующих действиях по всем нерешенным вопросам.

    Предотвращение ошибок передачи обслуживания

    Одним из распространенных подходов к уменьшению ошибок передачи обслуживания является использование инструментов передачи обслуживания, разработанных в EHR. Кроме того, существует несколько методов, помогающих свести к минимуму развитие ошибок при передаче пациентов. Эти методы (1) предоставляют принимающему врачу план действий, чтобы помочь взять на себя уход за пациентом и (2) использовать мнемонику, чтобы помочь запомнить контрольные списки. Две мнемоники, помогающие запомнить контрольные списки, следующие:

    • I-PASS (серьезность заболевания, сводка пациента, списки действий, ситуационная осведомленность и планирование действий в чрезвычайных ситуациях и синтез получателем)

    • SBAR (ситуация, Предпосылки, оценка и рекомендации)

    Наконец, клиницист, выписывающий пациента, должен не забыть выполнить заключительную прикроватную оценку и ознакомиться с инструкциями по выписке перед отправкой любого пациента домой.К важным компонентам относятся:

    • Еще раз осмотрите пациента.

    • Дайте пациенту подробный план последующего наблюдения, включая приветствие его возвращения в больницу или офис при появлении новых, ухудшающихся или сохраняющихся симптомов.

    • Выписка документов.

    Ошибки при неотложном вмешательстве

    Кодекс или остановка, интубация или другое острое, опасное для жизни событие – ситуация с высоким риском врачебной ошибки.Из-за быстроты принятия решений и немедленной потребности в жизненно важных лекарствах и процедурах существует значительный риск ошибки.

    Предотвращение ошибок при неотложном вмешательстве

    Группы быстрого реагирования, обученные и организованные для предотвращения или реагирования на остановку сердца или дыхания, смягчают ошибки в этой острой ситуации. Группы критического реагирования приносят свои знания и опыт, когда это необходимо. Эффективность команды повышается, если планы ухода за пациентами с ухудшающимся состоянием в конце жизни обсуждаются с пациентом и его семьей во время госпитализации.Семейные встречи могут привести к определению целей, которые улучшат уход за пациентами в конце жизни и позволят избежать ненужных процедур в конце жизни.

    Было показано, что несколько других подходов уменьшают количество ошибок:

    Клиническая значимость

    Медицинская ошибка – одна из наиболее частых причин травм или смерти в Соединенных Штатах. Специалисты в области здравоохранения упорно трудятся, чтобы спасти бесчисленное количество жизней; однако частота сопутствующих ошибок высока. Все медицинские работники должны быть сосредоточены на стремлении «сначала не навредить» и работать над уменьшением человеческих и системных ошибок.

    Большинство медицинских ошибок происходит не в результате действий одного практикующего врача или группы практикующих врачей. Большинство ошибок происходит из-за сбоев систем или процессов, которые приводят к ошибкам практикующих специалистов. Например, складирование двух типов аналогичных медицинских устройств для одной и той же процедуры, которые имеют немного разную реализацию, или складирование опасных лекарств на напольных диспенсерах без надзора фармацевта.

    Ошибки можно предотвратить, изменив систему здравоохранения, чтобы практикующим врачам было труднее выполнять неправильные действия, а им было легче делать правильные действия.В то время как отдельные люди должны нести ответственность за ошибки, напрямую связанные с ними, необходимо пересмотреть систему и культуру, чтобы сообщения об ошибках приводили к улучшению системы, а не к индивидуальному наказанию. Наибольшая польза для наибольшего числа пациентов достигается, когда система постоянно фокусируется на постоянном улучшении качества и предотвращении повторения одной и той же ошибки.

    Наиболее частые ошибки, которые практикующим врачам следует с особой тщательностью избегать, включают катетер-ассоциированные инфекции мочевыводящих путей, инфекции центральной линии кровотока, нежелательные лекарственные эффекты, падения, пролежни, акушерские побочные эффекты, венозный тромбоз, инфекции в области хирургического вмешательства, и развитие вентилятор-ассоциированной пневмонии.

    Общие источники ошибок обычно связаны с диагнозами, задержкой постановки диагноза или неправильным диагнозом. Это часто связано с невозможностью разработать полный дифференциальный диагноз, отказом от проведения дифференциального диагноза, отказом от заказа соответствующих диагностических тестов, отказом от исправления аномального результата теста и отказом рассмотреть всю имеющуюся информацию. Дальнейшие нежелательные явления возникают в результате отказа от консультации и преждевременной выписки из больницы.

    Некоторые из наиболее часто неправильно диагностированных состояний включают инфаркт миокарда, инсульт, тромбоэмболию легочной артерии, спинальный эпидуральный абсцесс, некротический фасциит, перекрут яичка, менингит, субарахноидальное кровоизлияние, рак легких, сепсис, аппендицит и переломы.

    Пациенты с высоким риском диагностической ошибки включают пациентов с сопутствующими заболеваниями, которые отвлекают практикующих врачей от рассмотрения полной дифференциации. Практики ошибаются, сосредотачиваясь на ранее установленных условиях, вместо того, чтобы исключать потенциально новые органические проблемы. Пациенты с плохой гигиеной подвергаются более высокому риску, поскольку практикующие врачи могут проводить с ними меньше времени. Когда пациенты и их опекуны сталкиваются с языковыми барьерами или общаются через переводчиков, это может привести к ошибкам в общении.Пациенты, которые не следуют инструкциям или не проводят последующего наблюдения, также подвергаются особому риску совершения ошибки.

    Плохое общение между пациентом и семьей может привести к ситуациям, чреватым ошибкой.

    Рекомендации по предотвращению диагностических ошибок включают:

    • Избегайте диагностики по первому впечатлению.

    • Задокументируйте полный дифференциальный диагноз и оценку.

    • Убедитесь, что специалисты оценивают пациентов с потенциально или активными опасными для жизни состояниями.

    • Получить соответствующую консультацию.

    • Убедитесь, что все передачи выполняются таким образом, чтобы обеспечить надлежащий уход за пациентом. Передача должна включать четкое делегирование последующих действий по всем результатам анализов и план действий, предложенный для пациента.

    Общие проблемы, возникающие после выписки из больницы, включали несколько неожиданных открытий, связанных с госпитализацией. Наиболее частыми являются:

    • Атипичная клиническая картина или необычная картина хорошо известного расстройства.

    • Хроническое заболевание с неожиданным исходом или внезапной декомпенсацией.

    • Аномальные показатели жизненно важных функций, особенно тахикардия, были связаны с неблагоприятными исходами, если они присутствовали при выписке.

    • Больные, госпитализированные по поводу хронических психических заболеваний.

    Безопасность пациентов, показатели смертности и заболеваемости снизятся, когда институциональные усилия приведут к реализации планов действий, которые уменьшат врачебные ошибки.Смертность пациентов в результате связанных со здравоохранением инфекций, оборудования и распределения лекарств и тестов снижается, когда создаются и поддерживаются протоколы, которые помогают уменьшить количество ошибок. Ошибок переливания крови можно избежать за счет стандартизации процедур и ориентации персонала на соблюдение процедур проверки. Качество ухода и безопасность пациентов улучшаются за счет уменьшения числа внутрибольничных инфекций, лучшего обезболивания, поддержания целостности кожи и улучшенных мер предосторожности при падении.

    Работа в команде, образование и обучение посредством структурированных инициатив – наиболее эффективный механизм повышения безопасности пациентов.Принятие вклада членов команды, уменьшение препятствий для сообщения об ошибках и создание рабочей среды, в которой все люди работают вместе, окажут наиболее значительное влияние на повышение безопасности пациентов и персонала.

    Справка – MyLibrary | Хэл Леонард онлайн

    О MyLibrary

    MyLibrary – это место, где хранится контент для публикаций Хэла Леонарда. Это быстрый и простой способ получить доступ к цифровым книгам, а также к аудио, видео и / или другим файлам, которые идут вместе с физическими книгами.MyLibrary является облачной, поэтому вы можете получить доступ к файлам с любого устройства в любом месте.

    Как получить доступ к контенту

    Страница 1 купленной книги содержит 16-значный код. Введите код в поле выше с надписью «Введите код доступа» . (Если вы приобрели цифровую книгу Хэла Леонарда, квитанция по электронной почте будет содержать 16-значный код.)

    Коды доступа уникальны для каждой купленной копии книги. Доступ к контенту можно получить в любое время и несколько раз.Требуется только уникальный код; никакой другой регистрации не требуется. MyLibrary совместима с ПК, Mac и мобильными устройствами.

    Вы можете ввести свой код на сайте как с тире, так и без него.

    Когда вы успешно отправите свой код доступа, откроется страница содержимого этой книги. Вы будете знать, что попали на нужную страницу, потому что обложка и название будут соответствовать вашей книге. Разделы контента также будут перечислены на этой странице. Просто щелкните или коснитесь заголовков разделов, чтобы отобразить содержимое под ними; вы увидите файлы, которые соответствуют содержанию, указанному в Оглавлении вашей книги.

    Просмотр, просмотр и загрузка

    • Публикации с «Включенным доступом к онлайн-аудио» будут иметь ссылки «Воспроизвести» справа от каждой дорожки. Чтобы просмотреть все ваши ссылки Play, просто нажмите «Развернуть все».
    • Ссылки «Воспроизвести» откроют окно аудио- или видеопроигрывателя, через которое вы можете взаимодействовать с контентом. Для воспроизведения звука будет отображаться наш новый проигрыватель PLAYBACK + , позволяющий регулировать скорость, высоту тона, баланс и устанавливать точки петли в соответствии с вашими предпочтениями. PLAYBACK + лучше всего работает со следующими настольными браузерами: Chrome, Safari, Edge и Firefox. При использовании Internet Explorer будут отображаться только основные функции воспроизведения (воспроизведение, вперед и назад). Для iPhone / iPad требуется iOS 9.3 или выше.
    • В дополнение к PLAYBACK + мы также предлагаем интерактивные треки из избранных серий, таких как Real Book Multi-Tracks, Deluxe Guitar Play-Alongs и How-To-Play книги. Обратите внимание, что для интерактивных треков необходимо, чтобы в вашем браузере был установлен и включен Adobe Flash.
    • Ссылки «Просмотр» открывают PDF-документ в другой вкладке или в окне браузера, позволяя читать, одновременно открывая другой контент на сайте.
    • Ссылки для скачивания запустят процесс загрузки файла, что позволит вам получить к ним доступ локально. Пользователям устройств iOS потребуется синхронизация с помощью настольного компьютера или учетной записи iCloud; или используйте стороннее приложение для облегчения загрузки. См. FAQ ниже.
    • Если у вашего элемента есть кнопка «Загрузить все», вы можете загружать zip-файл со всем содержимым для одной книги за раз.

    Создание собственной библиотеки

    Если у вас есть несколько публикаций Хэла Леонарда, у вас есть возможность создать свою собственную библиотеку и объединить файлы из всех названий. Это удобный способ отслеживать весь ваш контент в одном месте. Вы можете сортировать по песне, исполнителю, названию книги и т. Д. Кроме того, если вы планируете получать контент часто, вам нужно вводить коды только один раз, тогда они сохраняются для будущего доступа. Чтобы создать свою собственную библиотеку, просто нажмите ссылку «Создать библиотеку».

    Как открывать ZIP-файлы и переносить аудиофайлы в библиотеку iTunes

    Пользователи Windows:

    1. Введите код доступа MyLibrary на halleonard.com/mylibrary.
    2. Чтобы загрузить все файлы, нажмите кнопку «Загрузить все» слева под обложкой.
    3. Может появиться окно с просьбой сохранить файл. В таком случае выберите «Сохранить файл» и нажмите «ОК». В противном случае папка .zip будет автоматически загружаться туда, где ваш браузер обычно загружает файлы (вероятно, в вашу папку «Загрузки» или на рабочий стол, как установлено в настройках вашего браузера).
    4. Найдите загруженную папку .zip. (Чтобы открыть папку «Загрузки», нажмите CTRL + J в браузере).
    5. Щелкните правой кнопкой мыши файл .zip и выберите «Извлечь все». Затем выберите место, куда вы хотите извлечь эти файлы, и нажмите «Извлечь».
    6. Дважды щелкните распакованную (извлеченную) папку и выберите треки, которые хотите открыть в iTunes.
    7. Щелкните правой кнопкой мыши выбранную дорожку и выберите «Открыть с помощью»> «iTunes». Трек будет добавлен в вашу медиатеку iTunes.

    Пользователи Mac:

    1. Введите код доступа MyLibrary на halleonard.com/mylibrary.
    2. Чтобы загрузить все файлы, нажмите кнопку «Загрузить все» слева под обложкой.
    3. Может появиться окно с просьбой сохранить файл. Если да, нажмите «Сохранить файл». В противном случае папка .zip будет автоматически загружаться туда, где ваш браузер обычно загружает файлы (вероятно, в вашу папку «Загрузки» или на рабочий стол, как установлено в настройках вашего браузера).
    4. Найдите загруженную папку .zip в Finder («Загрузки» или «Рабочий стол»).
    5. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните файл .zip и выберите «Открыть с помощью»> «Утилита архивирования».
    6. Дважды щелкните распакованную папку и выберите треки, которые хотите открыть в iTunes.
    7. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните выбранные дорожки и выберите «Открыть с помощью»> «iTunes». Треки будут добавлены в вашу медиатеку iTunes.

    Создание собственных аудио компакт-дисков

    Вы можете использовать mp3-файлы, загруженные из MyLibrary, для создания аудио-компакт-дисков с помощью предпочитаемого вами медиаплеера (например, iTunes).Обязательно создайте «аудио компакт-диск», так как «компакт-диски с файлами mp3» или «компакт-диски с данными» не будут воспроизводиться на проигрывателях компакт-дисков. Обратите внимание, что компакт-диски ограничены 79 минутами аудио.

    Цифровая книга Хэла Леонарда

    Если вы приобрели цифровую книгу Хэла Леонарда, вы получите по электронной почте квитанцию, содержащую 16-значный код MyLibrary. Вы должны войти в систему или создать свою собственную библиотеку для доступа к цифровым книжным кодам. Цифровые книги Хэла Леонарда основаны на облаке, поэтому вы можете получить доступ к своей книге с нескольких устройств в любом месте

    FAQ

    Q: У меня есть много публикаций Хэла Леонарда с компакт-дисками.Могу ли я теперь получить доступ к средствам массовой информации в Интернете?
    Извините, но у нас нет возможности предоставить коды для ранее приобретенных публикаций. Если ваша книга была приобретена до 2014 года и / или на продукте или на продукте не напечатан код MyLibrary, значит, для доступа в Интернете этот носитель не настроен.
    Q: Я пытаюсь ввести свой код доступа, но получаю сообщение о том, что я ввел неверный код. Что случилось?
    Проверьте следующее, чтобы убедиться, что код доступа вводится правильно:
    • Убедитесь, что вы правильно ввели код доступа
    • Все коды доступа состоят из 16 символов.Убедитесь, что вы указали их все в поле кода доступа
    • Вы можете ввести свой код доступа с дефисами или без них (работают оба способа) или с пробелами, но другие дополнительные символы не работают
    Q: У меня уже есть учетная запись на HalLeonard.com. Могу ли я использовать это в MyLibrary, даже если у меня нет имени пользователя?
    Да! Если вы уже являетесь пользователем HalLeonard.com, ваш адрес электронной почты является вашим именем пользователя, а пароль останется прежним.
    Q: Иногда, когда я пытаюсь нажать «Воспроизвести» или «Загрузить» на страницах элементов, меня отправляют обратно на главную страницу сайта. Почему это?
    Если вы были неактивны в течение 30 минут, наша система закроет ваш сеанс, чтобы защитить ваш контент. Просто введите свой код доступа еще раз, и страница элемента снова появится.
    Q: На моем iPad и iPhone кнопки «Загрузить» и «Загрузить все» просто открывают другую вкладку браузера; иногда они просто проигрывают трек, но не скачивают файл.Почему это на самом деле не загружается?

    Для iOS 11 и более поздних версий: iOS 11 и более поздних версий включает приложение под названием «Файлы». Это приложение позволяет сохранять и извлекать zip-файлы на устройства iPad или iPhone, если вы настроили учетную запись iCloud.

    Для iOS 10 / iOS 9: iOS, операционная система на iPad и iPhone, не позволит вам загружать какие-либо файлы (zip-файлы, аудио, видео, PDF и т. Д.) Непосредственно в iTunes или в другие приложения. Вы можете загружать файлы в обычном режиме на свой настольный компьютер, сохраняя файлы в iTunes.Затем вы можете синхронизировать свое устройство iOS напрямую с компьютером или синхронизировать контент iTunes с помощью учетной записи iCloud.

    Мы также предоставляем аудиофайлы в виде ссылок Play , которые позволяют транслировать треки прямо с вашего iphone / ipad. Это не требует загрузки файлов или приложений.

    Свяжитесь с нами

    Для общих запросов, технической помощи или сообщения о проблеме, пожалуйста, используйте нашу Контактную форму

    Наш почтовый адрес:
    MyLibrary
    7777 W.Bluemound Rd.
    Милуоки, Висконсин 53213 США

    Используйте нашу контактную форму или напишите нам по адресу [email protected] Пожалуйста, укажите название и номер публикации в своем электронном письме.