При обучении в вузе на момент оформления трудовой не стоит оставлять строку «образование» пустой. На основании студенческого билета, зачетной книжки или справки из вуза делается запись о неоконченном высшем образовании.

Что делать, если была неправильно сделана запись в трудовой книжке о приеме на работу

При приеме на работу могут неправильно вписать наименование должности или, например, структурного подразделения. Желательно успеть внести изменения перед тем, как появится следующая запись. В таком случае все исправляется следующим образом:

• После неправильной записи в разделе «Сведения о работе» сначала указывается следующий порядковый номер, далее – текущая дата записи, а в графе 3 следует вписать фразу «Запись за номером … недействительна».
• Вносится уже правильная запись, в которую следует внести повторно ссылку на номер и дату приказа, из которого была сделана та самая неправильная запись. Либо указывается номер и дата документа, на основании которого теперь вносятся изменения.

В таком случае все исправляется без особых проблем.

Важно помнить, что в данном разделе нельзя зачеркивать ошибочную запись. Если сотрудник уже устроился на новую работу, и была внесена новая запись (либо несколько), то исправления делаются таким образом:

• В чистой строке ставится обязательно следующий порядковый номер.
• Пишется, что запись номер … является недействительной, и тогда вносится правильная запись.
• Указывается дата исправления.
• Ссылка на документ (приказ или распоряжение) по данному факту делается в графе 4.

Если предприятие, допустившее ошибку, реорганизовано, то исправление оформляется его правопреемником. Если же организация была полностью ликвидирована, то исправления производятся по новому месту работы работодателем на основании свидетельства, например, копии приказа о приеме на работу, о переводе или увольнении сотрудника и т.п.

Если запись в трудовую книжку была внесена не верно об увольнении или о переводе на другую работу

Если увольнение или просто перевод на другую работу были признаны судом, работодателем или трудовой комиссией незаконными, а также, если меняется формулировка причины увольнения сотрудника, запись является недействительной.

• Если работника восстанавливают в должности, то под следующим номером прописывается фраза «Запись за номером … недействительна, восстановлен на прежней работе».
• Если меняется формулировка причины увольнения, то запись звучит так: «Запись за номером … недействительна, уволен (измененная формулировка причины)».

Далее в 4-й графе дается обязательно ссылка на документ о принятии такого решения.

Если в трудовой книге есть запись об увольнении, которая была признана недействительной, сотрудник вправе подать заявление и попросить выдать дубликат трудовой книжки, где будет исключена запись об инциденте.

Перемены в данных компании или сотрудника

При изменении организационно-правовой формы компании или ее названия в разделе «Сведения о работе» всегда вносится запись об этом факте. При этом такая запись не нумеруется.

Если сотрудник переходит на другую должность или переходит в другое отделение этой же компании, то такая запись вносится с новым номером.

Если меняется название в должности, то в разделе о работе запись вносится без номера на основании приказа об этих изменениях, внесенных в штатное расписание организации.

Если в трудовой книжке неправильная запись организации, в этом случае исправления вносятся по месту работы, где была допущена ошибка, либо по текущему месту работы при наличии документа от работодателя, который и допустил эту ошибку. Изменения вносятся таким образом:

1. Пишется неправильное название, указанное раньше.
2. Делается запись о том, что наименование организации указано неверно и следует читать «…» (правильное название).

Не верно внесены несколько записей в трудовую книжку

В случае нескольких недействительных записей или записей с ошибками каждая из них должна быть вынесена со следующим порядковым номером, датой признания ошибочной и заверена в отделе кадров или работодателем (если запись с текущего места работы), либо на основании каких-либо подтверждающих документов с тех мест работы, где совершили каждую из ошибок.

Как исправить две неправильные записи в трудовой книжке, если они следуют подряд

В случае, если в трудовую книгу были случайно внесены две неправильные записи подряд, каждая запись должна быть обязательно признана недействительной отдельно. То есть:

1. Пишется следующий порядковый номер.
2. Следует фраза «Запись за номером … недействительна».
3. Ставится дата.
4. Запись заверяется уполномоченным лицом.
5. Пишется следующий порядковый номер.
6. Следует фраза о второй записи, что «Запись за номером … недействительна».
7. Ставится дата, и запись снова заверяется.

То же самое делается и со следующей неверной записью, если таковая имеется.

Не допускается формулировка «Записи за номерами … и … недействительны». Хотя этот вопрос является спорным, и такие формулировки иногда вносятся. Но чтобы избежать проблем при проверке записей в последующем расчете пенсии, стоит каждую запись исправлять отдельно.

Неправильно записан порядковый номер

Несмотря на то, что сама запись может быть верной, нумерация не по порядку все же является ошибкой, которая должна быть исправлена.

Законодательно вопрос об исправлении ошибки в нумерации не урегулирован, и в правилах не сказано, как это делается.

Однако, следуя всем правилам об исправлениях и изменениях в трудовых книжках, оставлять такую запись без внимания нельзя. В таком случае делается следующее:

1. Ставится следующий правильный номер по порядку.
2. Пишется фраза «Считать ошибочно пронумерованную запись номер … недействительной». Но в случае, если нумерация дублировалась, чтобы не перепутать, какая именно запись считается недействительной, внутри этой фразы обязательно нужно цитировать в кавычках недействительную запись.
3. Ставится дата, и запись заверяется.
4. Делается запись со следующим правильным номером.
5. Ставится дата, и запись заверяется уполномоченным лицом.

Другие неточности

Бывают случаи, когда все записи – наименование организации, должность, структурное подразделение – вносятся одной строкой. Такая запись верная, однако был нарушен пункт инструкции по пользованию трудовыми книжками.

Такую запись исправлять необязательно, но все-таки таких ситуаций лучше избегать. Ошибка говорит о том, что внесший запись не знает правил и всех инструкций по ведению трудовых книг.

За такое нарушение этот человек может понести дисциплинарную ответственность.

Пенсионный фонд РФ не признает исправлений и изменений, которые не подтверждаются документально. Исключением может стать только судебное решение.

• Кадровое делопроизводство и Трудовое право

Источник: //hr-portal.ru/article/kak-pravilno-oformit-ispravleniya-dopolneniya-ili-drugie-netochnosti-v-trudovoy-knizhke

Недействительная запись в трудовой – 10 ошибок и их исправление

Недействительная запись в трудовой книжке, правила заполнения которой мы неоднократно рассматривали в статьях рубрики о трудовом праве в Российской Федерации – довольно распространённая проблема, отсутствие решение которой, нередко приводит к сложным ситуациям для сотрудников (например, трудности при устройстве на новую работу) и для работодателей (к ним могут быть применены соответствующие правовые последствия за не исправленную, допущенную ими, ошибку).

Сегодня, бессменный автор и практикующий юрист Олег Устинов – расскажет, как внести запись в трудовую книжку о недействительности записи и о том, как провести правильно процедуру для каждого типа ошибок.

Оставайтесь с нами!

Содержание статьи:

Как и когда нужно вносить исправления в трудовой в 2021 году

Исправления, которые можно вносить работодателю в трудовые книжки своих сотрудников – можно разделить на 2 категории:

1. К первой из них относятся исправления, которые нужно сделать при дополнении или же изменении личных данных, указанных на титульном листе документа.
2. Во вторую группу входят исправления, которые работодатель обязан сделать в случаях обнаружения им ошибки в разделах «Сведения о награждениях», а также «Сведения о работе».

При этом, стоит выделить в отдельную группу оснований для исправлений и обнаружение работодателем ошибки заполнения титульного листа трудовой. Однако, в этом случае – работодатель должен заполнить новый бланк, а не исправлять ошибку!

Согласно действующему законодательству Российской Федерации состоянием на 2021 год, исправления вносятся такими способами:

• Перечёркивание одной чертой, не мешающей разборчивости записи, с последующим проставлением рядом верной информации.
• Признание, зафиксированных в документе данных недействительными – при помощи внесения записи об этом.

Стоит отметить, что первый, из вышеуказанных способов – используется исключительно на титульном листе, а зачёркивание на других страницах иных разделов – является грубой законодательной ошибкой и влечёт за собой соответствующие последствия (о них мы расскажем немного позже).

Правила для исправлений и варианты ошибок

Обязательные к прочтению каждому работодателю Правила ведения и Инструкция по заполнению трудовых книжек – включают в себя перечень конкретных указаний, каким образом в 2021 году можно исправить запись в трудовой книжке. Основные типы исправления ошибок – предлагаем рассмотреть ниже.

Запись неверна

В случае обнаружения в записи ошибок – работодатель, согласно действующему законодательству – может исправить её лишь признав данную запись неверной. Данное правило применимо к информации, которая содержится в разделах о награждениях работника и о работе.

Признать запись недействительной – можно одним из следующих способов:

• Работодатель ставит соответствующую отметку о том, что такая-то (необходимо указать номер записи) запись недействительна, после чего – он обязан внести верные данные. Проще говоря, данное исправление делается двумя строками, которые имеют разные порядковые номера.
• В одной из записей признаётся недействительность информации и поясняется причина. К примеру, можно написать «запись №4523 является недействительной, так как сотрудник был восстановлен на рабочем месте».

Недействительная запись в трудовой книжке

Стоит отметить, что в случаях, когда запись о недействительности идёт отдельной строчкой – в 4 графе (основания) работодатель ничего не ставит! Также отметим, что все записи, согласно требованиям законодателя – должны нумероваться в хроническом порядке.

Текст записи был внесен другим работодателем

В тех случаях, когда ошибка в трудовой книжке была допущена бывшим работодателем – исправления могут быть внесены и настоящей организацией-работодателем. Но, лишь при условии, что данный работодатель имеет на руках всю нужную соответствующую документацию для такого исправления.

К примеру, если у сотрудника нашлась ошибка в основании для увольнения с предыдущей работы – понадобится копия приказа с верными данными, а также – сопроводительное письмо, в содержании которого бывший работодатель должен описать сложившуюся ранее ситуацию.

Мнение эксперта

Олег Устинов

Практикующий юрист, автор сайта “Юридическая скорая помощь”, один из соучредителей фонда “Наше будущее”.

Вышеупомянутый пакет бумаг больше соответствует правилам делопроизводства, хотя, в самом российском законодательстве установлено, что в этой ситуации – у нынешнего работодателя должен быть для исправления официальный документ от прошлого работодателя.

Если же сотрудник требует трудовую для того, чтобы исправить ошибку, обратившись с этим документом к бывшему начальству – выдача книжки должна быть оформлена соответствующим образом (нынешний работодатель составляет соответствующую расписку о получении трудовой). В противном случае, в случае утери работником документа — ответственность ложится на организацию, выдавшую трудовую книжку!

Исправление ошибки работодателем, вносившим запись, после увольнения сотрудника

Если найденная ошибка исправляется бывшим работодателем – он должен указать полное наименование своей организации, а потом – признать недействительность записи, после чего внести новую информацию. Кроме того, в трудовой ставится подпись лица, который ответственен за ведение и хранение трудовых книжек сотрудников и печать организации.

Исправление ошибочной записи, которая была обнаружена после увольнения

Данный порядок Вы не найдёте в законодательстве, но в 99% случаев – процесс должен соответствовать перечисленным пунктам!

Указаны неправильные даты

Если же суть ошибки заключается в неправильной дате перевода, приёма на работу, увольнения и пр. – исправляется ошибка в том же порядке. Запись просто признаётся недействительной, после чего в трудовую вносится правильная редакция.

Внесение записи в трудовую книжку о недействительности даты приема на работу

Неправильные реквизиты приказа

Неточные или же неправильные реквизиты приказа – классифицируются законодателем как ошибка, а их исправление происходит в общем порядке.

Ошибки в данных о награждениях сотрудника

Ошибки, найденные в разделе «Сведения о награждения», аналогично вышеописанным типам – нельзя вносить при помощи зачёркивания! А потому, при их выявлении – работодатель обязан признать запись недействительной с последующей простановкой верных данных или отменить запись с обязательным указанием основания для отмены (к примеру – запись за номером №2321 признана недействительной в связи с имеющейся в ней ошибкой в приказе о награждении сотрудника ФИО).

Замена неправильных сведений на титульном листе трудовой книжки

Иногда случается так, что у сотрудника меняются личные данные, что, безусловно – не относится к ошибкам, хотя и требует скорейшего исправления. Для этого работодатель должен:

1. Перечеркнуть одной прямой чертой неактуальную запись (так, чтобы она оставалась читабельной), после чего – записать рядом или немного выше правильную актуальную информацию.
2. Сделать соответствующую запись об этом на обложке документа, указав документы, которые выступили основанием для такого исправления.

Аналогично вышеописанному способу – меняют и неправильную дату рождения.

Если же сотрудник меняет фамилию после вступления в брак – в качестве законного основания для внесения изменения, всё равно, выступает его паспорт. Всё дело в том, что информация вносится в трудовую на основании основного документа удостоверяющего личность сотрудника, а свидетельство о заключении брака – таковым не является!

Отдельным пунктом стоит выделить и особенности исправления/дополнения данных о специальности или образовании. Так, если сотрудник получает вторую специальность или же другое образование – работодатель просто ставит новые данные через запятую, так как получение высшего образования не «убирает», полученное ранее, среднее.

Исправление ошибок во вкладыше трудовой книжки

Большая часть исправлений и изменений вносится во вкладыш аналогично порядку для трудовой книжки. При этом, если данные изменяются на титульном листе основного документа – данную процедуру следует продублировать и во вкладыше/вкладышах!

Недействительная запись

Как мы упоминали в самом начале статьи – запись может быть признана недействительной, если она содержит какие-либо ошибки. При этом, сам законодатель не устанавливает определённый раздел для подобных ошибок, а потому – всякая запись, содержащая ошибку – должна считаться недействительной и должна быть исправлена!

Рассматриваемые ошибки могут быть как орфографическими, так и фактическими. К примеру, прошлый работодатель мог сделать опечатку в должности сотрудника, и такая ошибка — должна быть исправлена, особенно, если наличие указанной должности даёт работнику какие-то льготы (например, право на досрочную пенсию).

Изменение формулировки увольнения

Ошибочная запись

Если же запись была внесена в трудовую книжку ошибочно (бывает, что кадровик просто запутался/устал и заполнил другой документ) – её необходимо аннулировать. Сама же ошибочная запись будет в этом случае выглядеть так:

Запись № 65291 аннулирована, так как было внесена ошибочно.

Записи, которые нельзя исправить в трудовой

Стоит отметить, что в случаях, когда ошибка (именно – ошибка!) обнаруживается на титульном листе – действуют, как правило, так:

• Ошибка исправляется в общепринятом порядке, определённом законодателем. Многие юристы объясняют эти действия тем, что в самом законодательстве прямо нигде не указано, что данные ошибки не исправляются.
• Ошибка оставляется, так как на титульный лист трудовой книжки вносятся только изменения.

Однако, оба описанных варианта – имеют множество «подводных камней».

Примечание юриста

Так, в первом случае – работодатель может внести исправления в чужую трудовую, присвоенную мошенником, а во втором случае – сотруднику придётся потратить немало сил и времени, доказывая, что это действительно его трудовая.

Чтобы избежать подобных проблем, заполняя данные сотрудника, кадровик должен быть крайне внимательным, вписывая информацию с основного документа. При этом, сотрудник обязан так же внимательно прочесть составленное кадровиком, прежде чем он поставит свою подпись.

Заключение

Как видите, недействительная запись в трудовой книжке образец 2021 года которой Вы можете увидеть на фотографиях, опубликованных в этой статье – должна исправляться в обязательном порядке одним из установленных законодателем способов.

Если же у Вас остались вопросы – рекомендуем задать их нашим специалистам и получить бесплатную консультацию прямо сейчас!

Трудовое правоЧто такое повременно-премиальная система оплаты труда

Трудовое правоТрудовой договор по совместительству: образец 2021 года

Исправления в трудовой книжке — СКБ Контур

Буква закона

Подробно о правилах заполнения трудовых книжек мы говорили в статье «Буква закона: каждая на своем месте». Здесь лишь напомним, что для кадровика основными документами в этом вопросе являются:

Именно они регламентируют, как оформлять трудовую книжку, вносить изменения, в том числе исправлять ошибки. Кроме того, есть ряд дополнительных нормативных актов, которые рассматривают более частные случаи. 

Софья или София

Первые неточности могут встретиться уже на титульном листе. Сложная фамилия, национальное имя или возможность вариативного написания ― допустить ошибку несложно. Будьте предельно внимательны, не ленитесь сверять трудовую с другими документами сотрудника. Различие даже в одной букве может стать поводом для оспаривания стажа в Пенсионном фонде.

Если вы сами ошиблись при первичном оформлении трудовой книжки, берете новый бланк и заполняете заново. Испорченный бланк списывается в присутствии работника с обязательным составлением акта.

А как быть, если неверная запись внесена давно, одним из предыдущих работодателей? Ни Правила, ни Инструкция эту ситуацию, увы, никак не регламентируют. Отчасти в решении вопроса можно опираться на Постановление Правительства РФ от 24.07.2002 № 555 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления трудовых пенсий» и Правила подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 06.02.2007 № 91.

В этих документах прописано, что принадлежность документа конкретному человеку «устанавливается на основании свидетельства о браке, свидетельства о перемене имени, справок компетентных органов (должностных лиц) иностранных государств или в судебном порядке». Технически это выглядит так, как если бы мы вписывали сотруднице новую, полученную в браке, фамилию: ошибочную запись аккуратно зачеркиваем, верную вносим рядом. Документ, на основании которого вы исправляете данные, обязательно должен быть указан на внутренней стороне обложки, заверен печатью и подписью ответственного лица.

Контур-Персонал ведет учет любых видов стажей и мгновенно рассчитывает стаж сотрудника на любую дату.

Исправленному верить

В разделе «Сведения о работе» кадровики традиционно допускают ошибки в датах, наименовании должности, названии предприятия. Общий алгоритм исправления неправильных записей выглядит так:

• в графе 1 ставим следующий порядковый номер;
• в графе 2 ― текущую дату;
• в графе 3 пишем: «Запись № __ недействительна. Принят на должность… / Уволен по статье…»;
• в графе 4 снова вписываем дату, затем номер документа, на основании которого и вносится информация в трудовую книжку.

Особого внимания требует ситуация, когда ошибка сделана давно, человек уже успел уволиться и был принят на новое место. Порядок действий остается прежним, корректирующая запись вносится под следующим порядковым номером и с текущей датой.

А вот подтверждающий документ нужно получить у предыдущего работодателя: либо работник самостоятельно запрашивает нужную информацию, либо вы отправляете официальный запрос.

Ответом может быть копия приказа о приеме на работу / увольнении / переводе на другую должность, а также справки и выписки из личного дела и пр. – об этом мы подробно писали в статье «Дубликат трудовой книжки: разложим по полочкам». Помните, исправления можно вносить на основании официальных документов, а свидетельские показания учитываются, только если об этом есть судебное решение.

Найти и доказать

Если предприятие, где допустили ошибку, реорганизовано, ищите правопреемника и именно ему направляйте все запросы. Может быть и так, что обратиться к предыдущему работодателю невозможно − предприятие ликвидировано.

«Если ошибку в трудовой допустили в компании, которая уже не существует, сотрудник на новом месте должен написать заявление с просьбой внести изменения. К нему должна быть приложена выписка из ЕГРЮЛ ― ее можно получить в налоговой по месту учета прежнего работодателя, а также все имеющиеся документы, которые могут подтвердить ошибочность записи. Если таковых нет, сделайте запрос в Госархив. Согласно Приказа Минкультуры РФ от 25.08.2010 N 558 личные дела сотрудников ликвидированных организаций хранятся в течение 75 лет. Собранные материалы станут основанием для внесения изменений», ― разъясняет ситуацию руководитель проектов по управлению персоналом компании СКБ Контур Ирина Савельева.

Как видим, исправить даже одну букву может быть очень непросто. Поэтому отнеситесь предельно внимательно к заполнению трудовой. А кроме того, принимая человека на работу, дайте ему проверить его документ. Быть может, это избавит вас и вашего нового сотрудника от множества лишних хлопот.

Читайте также:

Как правильно исправить записи о работе в трудовой книжке

Вы уже знаете, что ошибки в титульном листе недопустимы. А вот записи о работе имеют свои правила исправления, если в них допущена ошибка или неточность. О том, как исправить такие ошибки, как дописать пропущенную запись, мы и поговорим в этой статье.

Исправление ошибочно внесенной записи.

Никто не застрахован от ошибок. В суете мы можем внести запись о работе не в ту книжку, совсем другому работнику. Поверьте, это случается не так уж редко. Ни в коем случае не зачеркивайте ошибочную запись. Для трудовых книжек предусмотрен совсем иной способ исправления.

Нужно признать запись ошибочной. Для этого:

1. В графе 1 ставим следующий порядковый номер.
2. В графе 2 указываем дату внесения записи. Обычно дата совпадает с датой внесения ошибочной записи.
3. В графе 3 делаем запись: «Запись за № __ недействительна как внесенная ошибочно».
4. Ссылки на приказ такая запись не имеет.

Исправление записи, в которой допущена ошибка.

Чаще встречается другая ситуация: при внесении записи о работе сделана ошибка. Причем ошибка может быть как в самой записи (неверно указана должность или подразделение), так и в дате (1 графа) или основании (номер и дата приказа). В любом случае алгоритм исправления одинаковый:

1. В графе 1 ставим следующий порядковый номер.
2. В графе 2 указываем дату внесения записи. Обычно дата совпадает с датой внесения ошибочной записи.
3. В графе 3 делаем запись: «Запись за № __ недействительна». И сразу пишем правильный, безошибочный вариант. Как в примере.
4. Ссылка на приказ в такой записи обязательна.

Исправление записи, если ошибка обнаружена после увольнения.

Бывает, что ошибка обнаруживается только после увольнения, когда работник внимательно прочитает записи в своей книжке. Неужели нужно отменять все записи и записывать заново? Нет, не нужно. Достаточно исправить только ошибочную запись. Но поскольку работник уже не ваш, то такая запись имеет свои особенности.

Сначала нужно снова написать полное и краткое название организации (полное имя ИП) как при приеме на работу.

1. Ниже, в графе 1, поставить следующий порядковый номер записи.
2. В графе 2 указать дату внесения записи. Обычно дата совпадает с датой увольнения работника, но может быть произведена и позже.
3. В графе 3 отменяем ошибочную запись: «Запись за № __ недействительна». И сразу пишем правильный, безошибочный вариант.
4. В графе 4 указываем соответствующий приказ.

Внесение пропущенной записи.

Часто в трудовую книжку забывают внести запись о переводе или о переименовании фирмы. Отсутствие этих промежуточных (между приемом и увольнением) записей выясняется при проверках или во время увольнения работника.

Пропущенную запись можно внести более поздней датой. Да, это немножко портит хронологию, но не страшно. Действуем так:

1. В графе 1 ставим следующий порядковый номер.
2. В графе 2 указываем дату внесения записи, т.е. сегодняшнюю, не прошлую. Даты внесения записей в книжке идут по нарастающей.
3. В графе 3 делаем пропущенную запись.
4. В графе 4 ссылка на приказ.

Пример. Работника приняли курьером, потом перевели менеджером, но перевод в книжку забыли написать. Затем его перевели на должность заместителя начальника отдела, запись сделали. И тут работник замечает, что запись о первом переводе пропущена, он уже как 2 года менеджер, а не курьер.

Наши действия:

1. поставить следующий порядковый номер,
2. поставить сегодняшнюю дату,
3. запись «С 01.06.1012. был переведен на должность менеджера».
4. в последней графе ссылаемся на приказ о переводе двухлетней давности.

В следующей статье мы рассмотрим, в каких случаях и как оформляется дубликат трудовой книжки.

Скачать пособие «Трудовая книжка без ошибок»вы можете на сайте http://slavianna.ru

Как избежать ошибок при вводе данных и сэкономить время и деньги

Задачи ввода данных, как правило, находятся на низком уровне с точки зрения операционных приоритетов бизнеса. Однако ввод данных по-прежнему является одной из самых важных повседневных операций для компаний в отрасли. Все, от данных о клиентах и ​​продажах до финансовой информации, во многом зависит от ввода данных, а это означает, что одна ошибка может иметь огромные последствия для вашей компании.

Даже при широком применении операционной автоматизации многие позиции ввода данных по-прежнему занимают люди.К сожалению, везде, где компания нанимает людей, существует вероятность человеческой ошибки, а ошибки ввода данных являются одними из самых дорогостоящих ошибок для компаний.

К счастью, есть много способов избежать ошибок ввода данных и повысить точность среди сотрудников. Понимая, почему возникают ошибки при ручном вводе данных, и изучая способы их предотвращения, ваша компания может более эффективно уменьшить количество ошибок ввода и повысить целостность данных на всем предприятии. Получение эффективного программного обеспечения для ввода данных, которое может захватывать документы, автоматизировать рабочий процесс или поддерживать мобильные транзакции, гарантирует, что ввод данных не будет упущен из виду или забыт.

Общие ошибки при вводе данных

Независимо от того, насколько ваши сотрудники перепроверяют свою работу, ошибки всегда остаются незамеченными. Хотя ваши сотрудники должны понимать важность точности для операционной эффективности вашей компании, усталость или простые промахи могут привести к случайным ошибкам. Наиболее частыми из этих ошибок являются ошибки транскрипции и транспонирования:

• Ошибки транскрипции: Эти типы ошибок возникают, когда информация вводится неверно, и чаще встречаются при расшифровке слов, а не числовых данных.К таким ошибкам относятся опечатки, повторение и удаление. Транскрипция – особенно распространенная проблема, когда сотрудники быстро набирают текст: если они нажимают не ту клавишу, им легко не заметить. Ошибки этого типа также распространены в программах обработки текстов, которые автоматически исправляют слова в определенных контекстах, например в Microsoft Word.
• Ошибки транспонирования: Этот тип ошибки возникает, когда информация вводится в неправильном порядке, и обычно происходит, когда люди вводят числа, а не слова.Например, вместо того, чтобы набирать 123, сотрудник набирает 132. Опять же, это частая ошибка для сотрудников, которые набирают слишком быстро, чтобы заметить ошибки на ходу.

Хотя большинство сотрудников добросовестно совершают эти ошибки, их ошибки могут иметь серьезные последствия для вашей компании. Для исправления неточных данных может потребоваться время и ресурсы, а если их не исправить, это может привести к упущенной прибыли, потере бизнеса и даже судебным искам. С учетом стратегии планирования вашей компании вокруг ваших данных, как никогда важно уменьшить количество человеческих ошибок при вводе данных.

Хотя ошибки неизбежны, вы можете свести к минимуму их возникновение и влияние на свой бизнес, применив некоторые простые методы ведения бизнеса. Ниже мы рассказали, как избежать ошибок при вводе документов, управляя своими сотрудниками, а также как сделать ввод данных более быстрым и эффективным за счет управления процессами.

Предотвращение ошибок с помощью управления сотрудниками

Как избежать ошибок часто сводится к работе сотрудников, поскольку именно они часто делают ошибки.Хотя время от времени приходится ожидать некоторых ошибок, серьезные ошибки никогда не должны быть нормой в вашей компании. К счастью, ваш бизнес может предпринять некоторые необходимые шаги, чтобы убедиться, что ваши сотрудники оснащены всем необходимым для минимизации ошибок с их стороны.

Обучите их важности данных

Первый шаг к тому, чтобы избежать ошибок при вводе данных, – это объяснить сотрудникам, насколько ценна информация. Прежде чем сотрудники начнут вводить данные, вы должны научить их, почему эта информация так важна и как неточность может негативно повлиять на бизнес.Это базовое понимание актуальности и важности своей должности помогает сотрудникам чувствовать себя более ответственными за данные, повышая их общую эффективность и точность.

Обеспечьте хорошую рабочую среду

Дискомфорт, усталость и другие факторы могут серьезно повлиять на способность сотрудника точно работать. Напряжение глаз может привести к ухудшению зрения сотрудников, а усталость из-за мышечного напряжения может привести к тому, что они будут нажимать не те клавиши. Чтобы помочь в борьбе с этими проблемами, ваша компания должна:

• Обеспечить сотрудников комфортным и здоровым пространством.
• Предлагайте им регулярные перерывы для обновления и сброса настроек, прежде чем они вернутся к работе.
• Купите эргономичные кресла и подставку для запястий, чтобы снизить мышечную усталость.
• Добавьте соответствующее освещение и компьютерные мониторы с уменьшенным бликом, чтобы минимизировать утомляемость глаз.

В целом эти факторы могут привести к тому, что ваши сотрудники будут работать более точно и в течение более длительного периода.

Избегайте перегрузки

Хотя всегда хорошо иметь цели для вашей команды, постановка нереалистичных может привести к чрезмерной нагрузке на них.Менеджер, отвечающий за команду, должен обязательно ставить реалистичные цели, поскольку люди могут сделать только так много в течение дня. Слишком большое давление на сотрудников для достижения нереалистичной цели может привести к тому, что они будут работать слишком быстро, слишком быстро утомиться и совершать больше ошибок. Если предстоит еще работа, делегируйте ее должным образом с учетом соответствующих сроков, чтобы сотрудники не чувствовали спешки.

Наймите достаточное количество сотрудников

Наряду с предыдущим пунктом у вас всегда должно быть достаточно сотрудников, чтобы справиться с входящей рабочей нагрузкой.Независимо от того, насколько эффективными или способными могут быть ваши сотрудники, у них есть свои пределы. Когда они перегружены работой или выходят за пределы своих возможностей, они с большей вероятностью совершат ошибки.

Чем дольше и чаще вы перегружаете сотрудников, тем чаще будут возникать эти ошибки. Эта постоянная перегрузка не только создает проблемы для вашей компании, но и вызывает недовольство сотрудников, что способствует текучести кадров. Чтобы все были довольны, держите в штате достаточно людей, чтобы справиться с объемом работы, которую необходимо выполнить компании.

Ставьте точность выше скорости

В то время как скорость – это хорошая вещь, которую нужно подчеркивать для продолжения рабочего процесса, точность имеет большее значение, когда дело доходит до ввода данных. Срочное выполнение такой детализированной задачи, как ввод данных, неизбежно приведет к большему количеству ошибок. Вместо этого сосредоточьтесь на точности как на своей основной цели, установив цели точности для вашей команды. Это должны быть реалистичные цели, на которых менеджеры основывают оценки сотрудников. Хотя скорость работы также следует оценивать, основное внимание следует уделять правильному выполнению работы, если вы хотите создать рабочую среду, более ориентированную на точность.

Используйте программные средства

По возможности максимально используйте имеющееся программное обеспечение. Технологии интеллектуального распознавания символов (ICR) и оптического распознавания символов (OCR), среди других аналогичных программных инструментов, помогают сократить объем работы для ваших сотрудников по вводу данных за счет автоматического извлечения данных.

Хотя это не избавляет полностью от их работы, это помогает вашим сотрудникам, уменьшая их рабочую нагрузку, уменьшая вероятность их совершения ошибок и предоставляя им больше времени для чтения и анализа данных.Другие полезные программные инструменты включают автоматические отчеты об ошибках, которые могут проверять входные данные, чтобы убедиться, что они соответствуют указанным параметрам. Например, если введенный номер социального страхования не содержит требуемых девяти цифр, всплывающее окно в системе может предупредить сотрудника об ошибке, чтобы он мог ее немедленно исправить.

Двойная проверка работы

Двойная проверка всей выполненной работы всегда должна быть стандартной рабочей процедурой, особенно для позиций ввода данных. Процесс ввода данных должен вовлекать старшего сотрудника или менеджера, чтобы перепроверить работу, чтобы убедиться, что она точна.Хотя это не всегда возможно, когда речь идет о больших объемах данных, регулярные подробные проверки могут выявить области, в которых можно улучшить. Эти средства контроля также могут помочь в определении областей, в которых компания могла бы обновить свои системы, чтобы упростить процессы для сотрудников

Уменьшение количества ошибок при вводе данных и повышение целостности данных с помощью управления процессами

В то время как сотрудники, как правило, являются основными виновниками ошибок, неэффективных или избыточных в равной степени могут быть виноваты процессы.Оптимизируя процессы вашей компании, вы можете уменьшить количество человеческих ошибок при вводе данных.

Определите основные источники неточностей

Одним из первых шагов к исправлению ваших процессов является определение точек преткновения. Посмотрите на ошибки ввода данных, статистику и закономерности, чтобы определить основные внутренние и внешние источники неточности данных. Обнаружение этих шаблонов может помочь указать источники ошибок, которые затем можно будет исправить, изменив процессы или методы управления.

Используйте профилирование данных

Профилирование данных, по сути, представляет собой процесс анализа данных, чтобы убедиться, что они:

• Полные
• Правильные
• Уникальные
• Разумные
• Согласованные

Этот тип анализа помогает найти дефекты представленных данных из-за определения значений, выходящих за пределы допустимого диапазона или установленного образца. Программы профилирования данных выявляют эти потенциально неверные значения и не позволяют им распространяться дальше по потоку, помечая их для проверки.Это помогает предотвратить работу компаний с потенциально неверными данными.

Выполните причинно-следственный анализ

Помимо профилирования данных, компании должны использовать процесс анализа ошибок для анализа целевых данных. Существует две основных методики выполнения анализа ошибок:

• Кластерный анализ ошибок пытается сузить источники ошибок путем анализа неточного набора данных для определения ошибки происхождения.
• Анализ событий данных изучает события, при которых данные создаются и изменяются, чтобы попытаться определить причину проблемы.Оба являются ценными методологиями, которые можно использовать вместе или по отдельности, в зависимости от цели вашей аналитической программы.

Уменьшение избыточности данных

Ввод информации – это трудоемкий процесс для ваших сотрудников, поэтому уменьшение количества бесполезных данных, которые им необходимо ввести, может принести им огромную пользу. Вырежьте все ненужные данные, чтобы обрабатывать только полезные данные. Один из лучших способов сделать это – регулярно проверять и редактировать свои формы и документы, чтобы убедиться, что все запрашиваемые данные актуальны и необходимы для ваших бизнес-процессов.

Формы, требующие ненужных данных, должны быть изменены, чтобы удалить избыточные или нерелевантные данные. Но вы можете задаться вопросом, как формы могут помочь нам уменьшить количество ошибок при вводе данных. Устраняя избыточные или ненужные формы, вы сводите к минимуму возможность двойного ввода и сокращаете объем данных, которые должны обрабатывать ваши сотрудники. Это снижает вероятность того, что ваши сотрудники будут вводить ошибки в систему.

Стандартизация процессов

Стандартизация процессов сбора и ввода данных помогает повысить общую точность и согласованность.Поддерживая стандартные процессы, ваши сотрудники знают, чего ожидать и чего искать в каждой форме, и знают, каким протоколам следовать. Это помогает им войти в рабочий цикл, позволяя работать быстро и точно. Стандартизация не только полезна для ваших сотрудников, но и необходима, если вы хотите автоматизировать любые процессы ввода данных.

Наблюдение за ходом выполнения

Каждый раз, когда вы меняете какой-либо процесс, вы никогда не должны прекращать мониторинг отчетов об ошибках и шаблонов ошибок.Постоянный мониторинг этих отчетов помогает вашей компании определять успех любых улучшенных процессов, а также любые дополнительные возможности для улучшения. Мониторинг также помогает предотвратить дальнейшие ошибки и действует как эффективная система обратной связи как для компании, так и для ее сотрудников. В целом, этот непрерывный цикл наблюдения и улучшений может помочь вашему бизнесу создать максимально эффективную и точную систему.

Включить автоматизацию

Ввод данных вручную требует больших затрат как с точки зрения распределения трудовых ресурсов, так и с точки зрения распределения ресурсов компании.Кроме того, монотонность работы делает ее очень подверженной ошибкам работой с высокой текучестью кадров. Чтобы снизить затраты, связанные с ручным вводом данных, автоматизация как можно большего количества процессов ввода данных – лучший способ.

Системы OCR и ICR, описанные в предыдущем разделе, могут помочь вашим сотрудникам в той работе, которую они уже выполняют, в то время как полные пакеты автоматизации ввода данных могут полностью заменить некоторых ваших сотрудников по вводу данных. С помощью этих автоматизированных систем вы устраняете человеческий фактор, сокращая количество ошибок, трудозатрат и долгосрочные риски для вашей организации.

Регулярно обновляйте автоматизированные системы

Если вы все же используете автоматизированную систему, обязательно обновляйте систему на регулярной основе. Программисты часто обновляют функции сбора данных и анализа в соответствии с текущими отраслевыми стандартами. Без этих обновлений автоматизированные программы с большей вероятностью совершат ошибки или станут уязвимыми для вирусов или вредоносных программ. Чтобы избежать этих проблем, обновляйте свое программное обеспечение всякий раз, когда выходит новая версия. По крайней мере, обновляйте свое программное обеспечение, когда выходят крупные обновления, чтобы соответствовать новым стандартам в вашей отрасли.

Избегайте ошибок с помощью системы, которая работает для вас

Процесс ввода данных является неотъемлемой частью бизнес-процессов любой организации. Хотя сотрудники-люди выполняли эту работу долгое время, в конце концов, лучший способ повысить точность ввода – это использовать автоматизированную систему.

Если вы ищете систему качества, которая поможет свести к минимуму необходимость ручного ввода данных, вам может помочь программное обеспечение для автоматизации Vanguard Systems. Vanguard Systems предлагает очень удобное программное решение, которое можно использовать на любой платформе, что означает, что вы можете немедленно интегрировать Vanguard Systems в свои текущие бизнес-операции.Система помогает вашей компании более эффективно управлять своим рабочим процессом, автоматизируя процессы ввода и сбора данных, давая вам результаты без трудозатрат.

Скептически относитесь к способностям Vanguard Systems? Подпишитесь на бесплатную демонстрацию сегодня и убедитесь в этом сами. Мы можем запланировать его как можно скорее, без каких-либо обязательств перед вами.

Узнайте, что программное решение Vanguard Systems может сделать для вашего бизнеса. Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам сегодня по телефону 800-445-1418.

Снижение и предотвращение медицинских ошибок – StatPearls

Введение

Медицинские ошибки – серьезная проблема общественного здравоохранения и основная причина смерти в Соединенных Штатах. Трудно выявить постоянную причину ошибок и, даже если она будет обнаружена, предоставить последовательное жизнеспособное решение, сводящее к минимуму вероятность повторяющегося события. Распознавая происходящие нежелательные события, извлекая уроки из них и работая над их предотвращением, можно повысить безопасность пациентов. [1]

Частью решения является поддержание культуры, которая направлена ​​на признание проблем безопасности и реализацию жизнеспособных решений, а не на культуру обвинения, стыда и наказания.Медицинским организациям необходимо создать культуру безопасности, которая фокусируется на улучшении системы, рассматривая медицинские ошибки как проблемы, которые необходимо преодолеть. Все члены медицинской бригады должны играть определенную роль в обеспечении более безопасного оказания медицинской помощи пациентам и медицинским работникам. [2]

Все медицинские работники знают, что врачебные ошибки создают серьезную проблему для общественного здравоохранения, которая представляет собой серьезную угрозу безопасности пациентов. Тем не менее, один из самых сложных вопросов, на которые нет ответа, – это «Что представляет собой медицинская ошибка?» Ответ на этот основной вопрос четко не установлен.Из-за нечетких определений «врачебные ошибки» трудно измерить с научной точки зрения. Отсутствие стандартизированной номенклатуры и частично совпадающих определений медицинских ошибок затрудняло анализ, синтез и оценку данных.

Есть два основных типа ошибок:

1. Ошибки упущения возникают в результате невыполненных действий. Примеры: не привязывают пациента к инвалидной коляске или не стабилизируют каталку перед переводом пациента.

2. Ошибки комиссии возникают в результате неправильного действия.Примеры включают введение лекарства, на которое у пациента имеется известная аллергия, или отсутствие маркировки лабораторного образца, который впоследствии приписывается не тому пациенту.

Медицинские работники испытывают глубокие психологические эффекты, такие как гнев, чувство вины, неполноценность, депрессия и самоубийство из-за реальных или предполагаемых ошибок. Угроза надвигающегося судебного иска может усугубить эти чувства. Это также может привести к потере клинической уверенности. Клиницисты приравнивают ошибки к неудачам, к нарушению общественного доверия и к причинению вреда пациентам, несмотря на их полномочия «сначала не навредить».”

Страх наказания заставляет медицинских работников неохотно сообщать об ошибках. Хотя они опасаются за безопасность пациентов, они также опасаются дисциплинарных мер, включая страх потерять работу, если они сообщат о происшествии. К сожалению, отсутствие сообщения увеличивает вероятность серьезного вреда пациенту. Многие медицинские учреждения придерживаются жесткой политики, которая также создает враждебную среду. Это может привести к тому, что персонал не решится сообщить об ошибке, свести к минимуму проблему или даже не задокументировать проблему.Эти действия или их отсутствие могут способствовать развитию цикла медицинских ошибок. Когда эти ошибки обнаруживаются, они могут запятнать репутацию медицинского учреждения и сотрудников. [3]

Некоторые эксперты считают, что термин «ошибка» является чрезмерно негативным, антагонистическим и увековечивает культуру обвинения. Профессионал, уверенность и моральный дух которого были подорваны в результате ошибки, могут работать менее эффективно и могут отказаться от карьеры в медицине. Многие эксперты предлагают вообще не использовать термин «ошибка».Из-за негативного смысла, разумно ограничить использование термина «ошибка» при документировании в общедоступной медицинской карте. Однако неблагоприятные исходы для пациентов могут возникнуть из-за ошибок; удаление термина скрывает цель предотвращения и устранения его причин и следствий. [4]

Ошибки, независимо от номенклатуры, обычно возникают из-за схождения нескольких факторов. Общественная и законодательная нетерпимость к медицинским ошибкам обычно демонстрирует непонимание того, что некоторые ошибки на самом деле невозможно предотвратить с помощью современных технологий или ресурсов, доступных практикующему врачу.Человеческий фактор всегда является проблемой, и выявление ошибок позволяет применять стратегии улучшения. В частности, обвинение или наказание людей за ошибки, вызванные системными причинами, не устраняет причины и не предотвращает повторение ошибки. Тенденция заключается в том, что эксперты по безопасности пациентов сосредотачиваются на повышении безопасности систем здравоохранения, чтобы снизить вероятность ошибок и смягчить их последствия, а не сосредотачиваться на действиях человека. Ошибки представляют собой возможность для конструктивных изменений и улучшения образования в сфере оказания медицинской помощи.

Правительственные, юридические и медицинские учреждения должны работать сообща, чтобы искоренить культуру обвинений, сохранив при этом ответственность. Когда эта задача будет решена, медицинские учреждения не будут ограничены в измерении целей для улучшения процессов, включая все ошибки, даже с неблагоприятными результатами.

Поставщики медицинских услуг хотят улучшить результаты при одновременном снижении риска причинения вреда пациенту. Несмотря на все усилия провайдера, уровень медицинских ошибок остается высоким, что приводит к значительной инвалидности и смерти.Предотвращаемые врачебные ошибки вносят существенный вклад в расходы на здравоохранение, включая более высокие расходы на медицинское страхование на человека. Только совместная работа специалистов в области здравоохранения позволит снизить затраты и травмы, связанные с врачебными ошибками.

Цели по безопасности пациентов Объединенной комиссии

Объединенная комиссия поставила несколько целей по безопасности пациентов, чтобы помочь медицинским учреждениям и практикующим врачам создать более безопасную среду для пациентов и поставщиков медицинских услуг.[5] Цели совместной комиссии включают:

• Выявление опасностей и рисков для безопасности пациентов

• Правильная идентификация пациентов путем подтверждения личности как минимум двумя способами

• Улучшение коммуникации, например, передача результатов анализов нужному человеку быстро

• Предотвратите заражение с помощью чистки рук, антибиотиков после операции, замены катетера и мер предосторожности центральной линии.

• Предотвратите ошибки в хирургии, убедившись, что правильная операция проводится на правильной части тела; сделайте паузу перед операцией, чтобы перепроверить.

• Используйте сигнализацию устройства и убедитесь, что сигналы тревоги на медицинском оборудовании слышны и быстро проверяются.

• Используйте лекарства правильно и безопасно, дважды проверяя маркировку и правильно передавая лекарства пациента следующему поставщику.

• Маркируйте все лекарства, даже те, что находятся в шприце. Желательно делать это в том месте, где готовятся лекарства.

• Найдите дополнительное время для пациентов, которым прописаны антикоагулянты и химиотерапевтические препараты.

• Для предотвращения внутрибольничных инфекций мытье рук должно быть обычным делом до и после посещения каждого пациента.

Подотчетность

Хотя верно, что отдельные поставщики услуг должны нести ответственность за свои решения, растет понимание того, что большинство ошибок находятся вне контроля врача. [6] При этом по-прежнему трудно изменить культуру отказа от отчетности.

Вопросы для рассмотрения включают:

• Вероятность ошибок в здравоохранении очень высока.Должны ли отдельные лица отвечать за счет мер по контролю затрат, или увеличение рабочей нагрузки и усталость персонала являются причиной ошибок?

• Зачем сообщать? Несообщение об ошибках может повлечь за собой дисциплинарные взыскания и повышенный риск юридической ответственности. Милосердие и непричинение вреда – этические принципы, которые нарушаются, когда об ошибке не сообщается.

• Практикующие часто опасаются, что они заработают репутацию из-за совершения ошибок и не могут сами сообщить об этом.Они знают, что ошибки и письменные предупреждения часто фиксируются в личных делах. Требуется ли модификация системы для уменьшения штрафа и поощрения отчетности?

Наказание может фактически уменьшить количество ошибок в сообщении из-за дисциплины и унижения, которые связаны с повторяющимися ошибками. Тем не менее, игнорирование проблемы увеличивает вероятность большего количества побочных эффектов, что подвергает риску большее количество пациентов. Вместо того, чтобы обвинять, администраторы и контрольные комиссии должны двигаться к устранению структуры обвинения-стыда-дисциплины и двигаться к структуре предотвращения и просвещения.

Эта культура включает в себя как обучение, так и усилия по улучшению, нацеленные на перепроектирование системы, и культуру отчетности, при которой все поставщики чувствуют себя в безопасности от возмездия и, следовательно, сообщают о проблемах безопасности, которые помогают постоянно улучшать уход за пациентами и повышать безопасность системы.

Определения

Безопасность пациентов обычно зависела от результата , и основное внимание уделялось предотвращению неблагоприятных исходов у пациентов при получении медицинской помощи.Это может происходить от Гиппократа, primum no nocere или «Во-первых, не навреди». Хотя определения в литературе неясны, можно выделить некоторые общие концепции. Для каждого из этих терминов из разных источников доступно множество похожих определений; практикующий врач должен знать общие принципы и возможное значение. [7] [8]

Активная ошибка

• Активные ошибки – это ошибки, возникающие между человеком и аспектом более крупной системы в точке контакта.

• Активные ошибки совершают люди, находящиеся на передовой, например, клиницисты и медсестры. Например, операция на неправильном глазу или ампутация не той ноги – классические примеры активной ошибки.

Неблагоприятное событие

Неблагоприятное событие – это тип травмы, который чаще всего вызван ошибкой в ​​медицинском или хирургическом лечении, а не основным заболеванием пациента. Неблагоприятные события можно предотвратить, когда есть несоблюдение общепринятой практики на системном или индивидуальном уровне.

• Не все неблагоприятные исходы являются результатом ошибки; следовательно, только предотвратимых нежелательных явления приписываются врачебной ошибке.

• Неблагоприятные события могут включать в себя непреднамеренную травму, длительную госпитализацию или физическую инвалидность в результате медицинского или хирургического лечения пациента.

• Неблагоприятные события также могут включать осложнения, вызванные длительной госпитализацией или факторами, присущими системе здравоохранения.

Скрытая ошибка

• Это ошибки в разработке системы или процесса, неправильная установка или обслуживание оборудования или неэффективная организационная структура.

• Они присутствуют, но могут оставаться незамеченными в течение длительного времени без каких-либо негативных последствий.

• Когда скрытая ошибка возникает в сочетании с активной ошибкой человека, у пациента проявляется событие определенного типа. Активная человеческая ошибка вызывает скрытую скрытую ошибку, приводящую к неблагоприятному событию.

• Скрытые ошибки – это в основном «несчастные случаи, которые ждут своего часа». Классическим примером является больница с несколькими типами комплектов дренажа грудной клетки, все из которых требуют различных подключений и настроек, но не все врачи и медсестры знакомы со сложностями каждой настройки, что создает сценарий потенциальной ошибки.

Медицинская ошибка

• Невыполнение намеченного плана действий или реализация неправильного плана для достижения цели.

• Непреднамеренное действие или действие, которое не приводит к желаемому результату.

• Отклонения от процесса оказания помощи, которые могут или не могут привести к причинению вреда.

• При планировании или выполнении процедуры действие бездействия или действия, которое способствует или может способствовать непредвиденным последствиям.

Халатность

• Несоблюдение разумно ожидаемых стандартов обслуживания среднего квалифицированного медицинского работника, ухаживающего за данным пациентом в аналогичных обстоятельствах.Например, медицинский работник может не проверить отчет о патологии, который привел к пропущенному раку, или хирург, возможно, повредил нерв, приняв его за артерию.

Неблагоприятные события по неосторожности

• Подкатегория предотвратимых нежелательных явлений, которые удовлетворяют правовым критериям, используемым для определения халатности.

• Травма, вызванная некачественным медицинским обслуживанием.

Почти пропущенный

• Любое событие, которое могло иметь неблагоприятные последствия для пациента, но не имело.

• Возможные побочные эффекты, которые могли причинить вред, но не причинили, случайно или из-за вмешательства кого-то или чего-то.

• Непредвиденные ситуации предоставляют возможности для разработки превентивных стратегий и действий и должны подвергаться такому же вниманию, как и неблагоприятные события.

Never Event

Never Events – это ошибки, которых никогда не должно было происходить. Классический пример того, что никогда не случится, – это развитие пролежней или хирургическое вмешательство в неправильном месте.Национальный форум качества определил следующие важные события, о которых необходимо сообщить:

• Управление медицинским обслуживанием

• Устройство / продукт

• Экологический

• Защита пациента

• Хирургический

• Радиологический23

Вредный эпизод

• Неблагоприятные события, осложнения и несчастные случаи, возникшие в результате сознательно принятых приемлемых диагностических или терапевтических мер.Например, отправка пациента с гемодинамически нестабильной травмой для длительных визуальных исследований вместо операционной. Результатом мог стать травматический арест и смерть.

Безопасность пациентов

Процесс улучшения, предотвращения и предотвращения неблагоприятных травм или последствий, возникающих в результате медицинского обслуживания.

Событие, потенциально подлежащее компенсации

• Ошибка, которая потенциально может привести к искам о злоупотреблении служебным положением.

• Событие, вызванное медицинским вмешательством, которое привело к инвалидности и, как следствие, длительной госпитализации.

Основная причина

Недостаток или решение, которое, если его исправить или избежать, устранит нежелательные последствия. [9]

Общие первопричины включают:

• Изменения в умственной проницательности, в том числе отказ от обращения за советом к коллегам, неправильное применение экспертных знаний, невыполнение плана, без учета наиболее очевидного диагноза или оказание медицинской помощи в автоматическом режиме.

• Проблемы со связью, отсутствие понимания иерархии, отсутствие твердого руководства, незнание, кому сообщить о проблеме, неспособность раскрыть проблемы или наличие разрозненной системы, не способной решать проблемы.

• Недостатки в образовании, обучении, ориентации и опыте.

• Неадекватные методы идентификации пациентов, неполная оценка при поступлении, отсутствие согласия и неспособность обеспечить обучение пациентов.

• Неадекватная политика в отношении медицинских работников.

• Отсутствие последовательности в процедурах.

• Недостаточное укомплектование персоналом и / или плохой надзор.

• Технические сбои, связанные с медицинским оборудованием.

• В системе нет аудитов.

• Никто не готов брать на себя вину или менять систему.

Сторожевое событие

Совместная комиссия определяет «дозорное событие» как «любое неожиданное происшествие, связанное со смертью, серьезными физическими или психологическими травмами или их риском…Фраза «или его риск» включает любые изменения процесса, повторение которых может привести к серьезным неблагоприятным исходам ». (Совместная комиссия, 2017). Дозорные события называются так, потому что, будучи обнаруженными, они часто указывают на необходимость немедленного расследования, выяснения причины и реагирования.

Масштабы проблемы

Около 400 000 госпитализированных пациентов ежегодно получают какой-либо предотвратимый вред [10].

• В зависимости от исследования, медицинские ошибки составляют более 4 миллиардов долларов в год.

• Медицинские ошибки обходятся примерно в 20 миллиардов долларов в год.

• В результате медицинских ошибок в больницах и клиниках ежегодно умирает около 100 000 человек.

• К медицинским ошибкам обычно относятся хирургические, диагностические, медикаментозные, устройства и оборудование, а также сбои систем, инфекции, падения и медицинские технологии.

• Пропущенные диагнозы или травмы, вызванные приемом лекарств, часто встречаются в амбулаторных условиях.

• Большинство претензий по поводу халатности в больницах связано с хирургическими ошибками, тогда как большинство претензий в отношении амбулаторной помощи связано с пропущенным или поздним диагнозом.

• Немногим более половины оплаченных исков о халатности относятся к амбулаторному лечению.

• Чтобы уменьшить накладные расходы, больницы часто сокращают медперсонал; укомплектование РН ниже целевого уровня связано с повышенной смертностью.

Проблемы, вызывающие озабоченность

Согласно Институту медицины, медицинская ошибка – это «невыполнение запланированного действия по назначению или использование неправильного плана для достижения цели.

Целевая группа по межведомственной координации по качеству, Федеральное агентство по исследованиям и качеству здравоохранения, описывает медицинскую ошибку как «невыполнение запланированного действия по назначению или использование неправильного плана для достижения цели. Ошибки могут включать проблемы на практике, в продуктах, процедурах и системах »(AHRQ, 2001).

Медицинская ошибка – это обычно предотвратимое нежелательное воздействие медицинской помощи. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, возникающих при оказании медицинской помощи:

• Неблагоприятные эффекты от приема лекарств

• Ожоги

• Отказ оборудования

• Отсутствие профилактического лечения

• Falls

• Неправильное переливание крови

• Неправильный диагноз, задержка постановки диагноза или неиспользование соответствующего теста, а также непринятие мер по результатам лабораторных исследований

• Ошибочные данные о пациенте

• Пролежни и тромбоз глубоких вен

• Предотвратимые самоубийства

• Смерть, связанная с ограничением свободы

• Хирургические травмы

• Недостаточное и избыточное лечение или ошибки в назначении лечения (неправильная доза или неправильное место введения)

• Операция в неправильном месте

Более высокий уровень ошибок обычно возникают в стрессовых, быстро меняющихся средах, таких как отделения неотложной помощи, отделения интенсивной терапии и операционные.Врачебные ошибки связаны с преклонным возрастом, высокой остротой зрения и новыми процедурами. Ошибки часто возникают из-за отсутствия необходимого персонала. Если задействовано несколько врачей, предоперационная оценка может быть неполной. Студенты, стажеры, ординаторы и стипендиаты могут находиться под неадекватным контролем из-за нехватки времени или непонимания своих способностей. Несогласованные процедуры послеоперационного наблюдения могут привести к ошибкам.

ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ ОШИБОК

Хотя операция в неправильном месте / неправильной процедуре продолжает оставаться наиболее частой причиной нарушений качества медицинской помощи, следующие области были определены как пять наиболее ошибочно диагностируемых состояний: проблемы, связанные с раком; проблемы, связанные с неврологией; сердечные проблемы; своевременное реагирование на осложнения во время операции и в послеоперационном периоде; вопросы, связанные с урологией.

Хирургические ошибки

Ежегодно во всем мире выполняется более 200 миллионов хирургических процедур, и, несмотря на осведомленность о побочных эффектах, хирургические ошибки продолжают происходить с высокой частотой. Хирургические ошибки являются причиной значительного числа нежелательных явлений (Christensen, 2015).

• Ежегодно в США происходит не менее 4000 хирургических ошибок.

• Операция на неправильной части тела – частый источник хирургической ошибки.

• Роботизированная хирургия приводит к увеличению числа случайных кровотечений, вызванных порезами и повреждениями окружающих тканей.

Что интересно в хирургических ошибках, так это то, что они чаще встречаются до и после хирургической процедуры, чем ошибки, сделанные в операционной. Некоторые из причин хирургических ошибок включают следующее:

• Отсутствие надлежащей подготовки и образования хирургов

• Отсутствие стандартизированных правил и положений

• Большой разрыв в общении между хирургом, анестезиологом и другим вспомогательным персоналом

• Разрыв в общении между хирургом и пациентом

• Использование ненадежных систем или протоколов

• Срочное завершение дела

• Человеческий фактор

Предотвращение хирургических ошибок

4 902

Ошибки в хирургии не возникают спонтанно.Они развиваются в результате взаимодействия множества людей и оборудования. Чтобы уменьшить количество хирургических ошибок, провайдеры должны знать, когда и где могут возникнуть ошибки (AHRQ, 2017).

Ключевые факторы риска, о которых следует знать, включают:

• Позиция, согласно которой решения хирурга не должны подвергаться сомнению. Некоторые хирурги не любят, когда младший персонал спрашивает о процедуре или наличии подходящих изображений в операционной. За прошедшие годы возник ряд случаев злоупотребления служебным положением из-за того, что хирурги не слушали персонал операционной о месте операции и об отсутствии результатов биопсии.

• Отвлечение: некоторые хирурги и другой операционный персонал отвлекались на свои цифровые устройства при уходе за пациентом.

• Неполная или отсутствующая соответствующая информация об изображении, зависящая от памяти.

• Неполные предоперационные обследования, например, отсутствие аномальных результатов предоперационных лабораторных исследований или ЭКГ.

• Несколько хирургов, выполняющих более одной процедуры.

• Плохое кадровое обеспечение.

• Давление времени, ведущее к сокращению доступа или несоблюдение установленных требований к тайм-ауту

• Операция в неправильном месте (неправильный пациент, неправильная часть тела, неправильная сторона или неправильный анатомический уровень).

• Неверная маркировка образца или даже выброс образца как отходы.

Чтобы предотвратить хирургические ошибки и повысить безопасность пациентов, больницы ввели следующие правила:

• Принятие контрольного списка действий, которые необходимо выполнить. Перед введением анестезии два независимых специалиста в области здравоохранения должны подтвердить личность пациента, место операции, тип процедуры и просмотреть форму согласия.

• Перед тем, как сделать разрез на коже, анестезиолог, хирург и медсестра должны еще раз подтвердить личность пациента и подтвердить тип операции.Эта команда также выявляет необходимость в профилактике антибиотиками и профилактике тромбоза глубоких вен.

• После завершения операции, но перед тем, как покинуть операционную, хирург, анестезиолог и медсестра устно завершают подсчет инструментов и губок, проверяют, помечен ли образец, и отмечают клинический статус образца. пациент.

Операцию в неправильном месте можно свести к минимуму, если пациентам и членам семьи дать возможность исправить серьезную ошибку до того, как она произойдет.Привлечение пациентов, медсестер, специалистов по чистке зубов, анестезиологов, анестезиологов и хирургов к пониманию и минимизации рисков помогает избежать хирургической операции с неправильной частью, операции с неправильным пациентом или неправильной хирургической процедуры. Более активное общение с поставщиками медицинских услуг, семьей и пациентами о возможности таких ошибок предупреждает всех участников о необходимости двойной и тройной проверки, чтобы избежать серьезных ошибок.

Вероятно, наиболее важной мерой хирургической безопасности является тайм-аут: предоперационная пауза, в которой участвуют все члены хирургической бригады.Тайм-ауты должны происходить, когда пациент находится на операционном столе перед началом операции. Тайм-аут сделан, чтобы убедиться, что правильный сайт, правильная процедура и правильный пациент минимизируют дорогостоящие ошибки. Следование определенному протоколу является обязательным.

Общие диагностические ошибки

Диагностические ошибки приводят к смерти или травмам от 40 000 до 80 000 пациентов в год по данным Объединенной комиссии. Диагностические ошибки наиболее распространены в индивидуальной практике первичной медико-санитарной помощи из-за рабочей нагрузки и невозможности легко найти перекрестные ссылки с коллегами.В медицинских учреждениях пациентов обычно осматривают многие поставщики медицинских услуг, например посещений, ординаторов, стипендиатов и студентов-медиков), что снижает вероятность диагностической ошибки. [13]

Многие из этих смертей можно предотвратить. Следующие данные подчеркивают необходимость улучшения мер безопасности:

• Пострадал каждый шестой пациент.

• Одно из 1000 обращений за первичной медико-санитарной помощью наносит предотвратимый вред.

• Неточный диагноз может быть поставлен клиницистами, радиологами и патологами.

• К наиболее распространенным диагностическим ошибкам, возникающим в учреждениях первичной медико-санитарной помощи, относятся отказ от назначения соответствующих анализов, неправильная интерпретация, отказ от последующего наблюдения и отказ от направления.

• Распространенная когнитивная ошибка – преждевременное завершение процесса диагностики. Это может привести к распространенному доброкачественному диагнозу для пациентов с необычным серьезным заболеванием.

• Отсрочка лечения после постановки диагноза является третьей по частоте ошибкой и приводит к увеличению затрат на повторную госпитализацию и дальнейшее лечение.

Обычно упускаемый диагноз включает следующее:

• Острая почечная недостаточность

• Острый пиелонефрит

• Острая окклюзия сосудов

• Неблагоприятный эффект от приема лекарств

• Ангиография

• Ангиография

• Аппендицит

• Аритмия

• Обострение астмы

• Целлюлит

• Декомпенсированная сердечная недостаточность

• Гипертензия

• Метастатический рак

• Метастолическая гипертензия

• Метастатический рак

• Остеомиелит

• Первичная злокачественная опухоль

• Пневмония

• Компрессия спинного мозга

• Симптоматическая анемия

• Инфекция мочевыводящих путей 90 003

Диагностическая ошибка – потенциальная проблема практически для всех медицинских специальностей.Общая частота ошибочных диагнозов составляет примерно от 10% до 15%.

Диагностика сердца

Диагностическая ошибка является наиболее распространенной, при этом часто не учитывается коронарный атеросклероз. Заболевания аорты, такие как аневризма и расслоение, также могут быть неправильно диагностированы. Процедуры, включающие ангиопластику и катетеризацию сердца, являются серьезными источниками сердечно-сосудистых заболеваний.

Диагностика легочной эмболии

Легочную эмболию (ТЭЛА) часто сложно диагностировать.Не зря он известен как «великий маскарад». Симптомы могут быть неспецифическими и варьироваться от легких до тяжелых. Пациенты имеют широкий спектр признаков и симптомов, сходных с другими заболеваниями, включая одышку, боль в груди, спутанность сознания, гипотонию и сердечно-сосудистый коллапс. У ПЭ потенциально очень легкие симптомы, и это случайная находка примерно в 3% КТ грудной клетки.

Диагностика рака

Неспособность диагностировать и лечить рак на ранней стадии может привести к более сложной терапии и снизить вероятность успешного излечения.Частота ошибок при тканевой диагностике рака достигает 15%. Клинический диагноз злокачественного новообразования часто затруднен. Пациенты из группы высокого риска нуждаются в ежегодном скрининге на кожные и другие виды рака.

Неврологический диагноз

Установление первоначального диагноза является сложной задачей, особенно у молодых пациентов, пациентов психиатрических учреждений и людей с другими заболеваниями, которые могут вызывать симптомы, похожие на инсульт. Ошибочный диагноз неотложной неврологической ситуации можно избежать с помощью подробного анамнеза и физического осмотра, раннего доступа к визуализации и быстрой консультации с неврологами.

Предотвращение диагностических ошибок

Клиницисты должны знать о наиболее часто неправильно диагностируемых состояниях и принимать дополнительные меры предосторожности для поиска и подтверждения диагноза. Клиницисты должны знать и внимательно рассматривать следующие распространенные диагнозы «высокого риска».

Ошибки приема лекарств

Ошибки приема лекарств считаются предотвратимым событием. [14]

Распространенные ошибки при приеме лекарств включают:

• Превышение мер безопасности при использовании лекарств.

• Ухудшение лекарств.

• В одном ящике смешаны разные лекарства.

• Раздаточные машины заполнены неправильным продуктом.

• Ошибки при получении доступа к дозаторам лекарств.

• Несоблюдение маркировки продукта.

• Неправильное хранение лекарств.

• Отсутствие перепроверок при пополнении запасов.

• Отсутствие участия фармацевта в приготовлении и отпуске.

• Неправильное использование лекарственных средств, связанное с лекарствами, продуктами, связанными со здравоохранением, процедурами, порядком и маркировкой продуктов, упаковкой, мониторингом, номенклатурой, администрированием, составлением, распределением, распределением и использованием.

• Неиспользованное лекарство возвращено не в то место.

• Непреднамеренная передозировка у детей может произойти из-за различий в весе, площади поверхности тела и скорости метаболизма. Кроме того, многие детские лекарства выпускаются в жидкой форме.

• Использование устаревших лекарств.

Предотвращение ошибок при приеме лекарств

Системы могут помочь уменьшить количество ошибок при приеме лекарств в больницах. Некоторые примеры включают электронные медицинские записи, системы штрих-кодирования, стандартизованные единицы измерения, устранение запутанных единиц измерения, дозирование на основе веса и наличие фармацевта, который может помочь с расчетом правильной дозы. Чтобы избежать предотвратимых ошибок при приеме лекарств, очень важно пересмотреть лекарство и дозировку перед введением.

Управление штрих-кодом и карманные персональные цифровые помощники повышают безопасность приема лекарств. Предоставление в реальном времени информации о пациентах, профилях лекарств, лабораторных показателей, информации о лекарствах и документации сокращает количество ошибок. Электронное управление лекарствами помогает выявлять неправильные и пропущенные лекарства, а также отмененные или измененные заказы на лекарства. Обход процедур со штрих-кодом снижает безопасность в месте оказания медицинской помощи. Автоматические системы распределения, которые делают лекарства доступными для пациентов быстро, без забот, оставляя фармацевтам и медсестрам время для других мероприятий по обеспечению безопасности, таких как согласование приема лекарств.

Некоторые методы для уменьшения количества ошибок при приеме лекарств включают:

• Принуждение к двойной и тройной проверке.

• Установка подсветки клавиатуры.

• Привлечение фармацевтов.

• Обслуживание запечатанных наборов лекарств с правильной дозировкой для кодовых ситуаций.

• Размещение концентраций на одном экране.

• Предварительная печать этикеток с лекарствами для идентификации трубок.

• Предоставление предупреждений, когда скорость или доза выходят за пределы нормального диапазона.

• Обучение медсестер или фармацевтов повторной проверке доз помпы.

• Использование трубных сепараторов.

Все поставщики медицинских услуг должны работать вместе над назначением, введением и мониторингом лекарств. Для обеспечения безопасного использования и распространения лекарств необходимо межпрофессиональное сотрудничество. Врачи и практикующие медсестры должны дважды подписывать лекарства с повышенной опасностью, особенно с узкими диапазонами безопасности для терапевтического эффекта.

Фармацевты и медсестры должны иметь на складе лекарства, похожие на более опасные. Больницам следует сократить количество похожих лекарств, сгруппировав лекарства по категориям, а не в алфавитном порядке. Для парентерального питания должны быть доступны компьютерные формы. Фармацевты должны убрать опасные лекарства из складских запасов и выбросить устаревшие лекарства. Жидкости для перорального применения должны быть только в одноразовых упаковках. Концентрированные электролиты не должны находиться в отделениях ухода за больными.

Неправильное соединение трубок

Ошибки, связанные с соединениями трубки и катетера, являются обычным явлением. Если неправильное подключение не обнаружено на ранней стадии и не устранено, эти неблагоприятные события могут иметь опасные для жизни последствия. [15] Чтобы еще больше усложнить ситуацию, лекарства и пищевые добавки часто доставляются по этим маршрутам, а неправильное размещение трубки может привести к тому, что потенциально токсичное вещество окажется в неправильных местах.

Факторы, приводящие к неправильному подключению и неправильной установке, включают:

• Подсоединение питающих трубок к порту вентилятора.

• Преднамеренное или случайное использование катетеров в непреднамеренных целях, например, использование удлинительной трубки для внутривенных вливаний для дренажа, эпидуральной анестезии и центральных трубопроводов.

• Размещение питательных трубок в легком, а не в желудке.

• Универсальные соединители, позволяющие подключать катетеры с разными функциями.

Предотвращение неправильного подключения трубок

Клиницисты и вспомогательный персонал должны быть осведомлены о неправильном подключении трубок и неправильном размещении питательных трубок, диализных катетеров, внутривенных катетеров, линий накачки манжеты артериального давления, эпидуральных линий, катетеров легочной артерии и трахеостомические трубки могут привести к серьезным травмам или смерти.

Использование соединителей Люэра является частым фактором неправильного соединения трубок. Люэровские соединения (соединение посредством вращающегося соединителя) и Люэровское соединение (соединение, выполненное путем вставки конического охватываемого конца в гнездовой приемник) различаются, что приводит к ситуациям с высоким риском возникновения ошибок. Поставщики услуг и обслуживающий персонал должны всегда прослеживать линии до источника, прежде чем подключать или отключать устройства или начинать инфузии. Важно маркировать катетеры высокого риска.

Чтобы уменьшить количество неправильных соединений трубок, были введены соединения без люэровского замка.К ним относятся уникальный разъем NR-Fit для катетеров для нейроаксиальной и регионарной анестезии и разъемы EnFit для зондов для кормления.

Ошибки устройств и оборудования

Специалисты в области здравоохранения обычно считают, что технологии улучшат эффективность здравоохранения, снизят затраты, повысят качество и обеспечат безопасность; однако эти же технологии могут также приводить к ошибкам и нежелательным явлениям. Учитывая, что миллионы поставщиков медицинских услуг во всем мире используют около 5000 типов медицинских устройств, ошибки, связанные с устройствами, неизбежны.Преимущества технологии не могут быть реализованы из-за четырех распространенных ошибок:

• Неадекватное техническое обслуживание

• Неадекватный план внедрения технологии на практике

• Плохой технологический дизайн, не учитывающий человеческий фактор и принципы эргономики

• Плохой технологический интерфейс с окружающей средой и пациентом

Недостатки в конструкции медицинского оборудования и оборудования, неправильное обращение, ошибки пользователя и неисправности являются частыми причинами медицинских ошибок.Ошибки пользователей часто связаны с:

Также значительно увеличилось количество и количество медицинских устройств, имплантируемых пациентам, таких как кардиостимуляторы, дефибрилляторы, нервные и мозговые стимуляторы для контроля боли и судорог, а также шунты. Неисправность этих устройств может привести к опасным для жизни событиям.

Профилактика

Рабочие места, инструменты и оборудование следует разрабатывать с учетом человеческого фактора при проектировании. Профессиональный пользователь здравоохранения может обеспечить максимальную безопасность за счет процесса выбора, подтверждения технического обслуживания оборудования и упреждающих методов оценки рисков.

Медицинские работники должны:

• Стандартизировать оборудование, такое как инфузионные насосы и мониторы, в аналогичных условиях оказания медицинской помощи

• Принимать участие в разработке и оценке институциональной, организационной и государственной политики, связанной с технологиями.

• Убедитесь, что используемая технология соответствует стандартам качества и безопасности.

Учреждения должны:

• Принимать решения, касающиеся технологий, с участием критически важных заинтересованных сторон

• Иметь политики и процессы, связанные с обслуживанием, обучением, мониторингом и сообщением о неблагоприятных событиях, связанных с технологиями.

Ятрогенная инфекция

Инфекции, связанные со здоровьем, считаются неисправностью системы. Примерно каждый 20 госпитализированный пациент может получить инфекцию, связанную со здоровьем, что может увеличить количество осложнений, увеличить продолжительность и стоимость пребывания в больнице. Инфекции, связанные со здравоохранением, добавляют почти 35 миллиардов долларов к ежегодным расходам на здравоохранение в Соединенных Штатах. Нозокомиальные инфекции – частая проблема у госпитализированных пациентов. Для их предотвращения требуется соблюдение протоколов инфекционного контроля.[16]

Причины внутрибольничных инфекций включают:

Распространенные ассоциированные организмы

Acinetobacter baumannii в основном обнаруживается в отделении интенсивной терапии и в других помещениях больницы, где находятся тяжелобольные пациенты. . Бактерии не представляют угрозы для здоровых людей, но могут привести к тяжелой инфекции у пациентов с подавленной иммунной системой. Было обнаружено, что эти организмы вызывают менингит и пневмонию, раневые инфекции и инфекции мочевыводящих путей.Еще одна серьезная проблема заключается в том, что у Acinetobacter быстро развивается устойчивость ко многим обычно используемым антибиотикам.

Bacteroides fragilis – это нормальный организм, встречающийся в толстой кишке. Организм обычно не вреден, но является оппортунистом. Когда пациенты принимают антибиотики, это может подавить другую нормальную флору и позволить Bacteroides проникнуть в системный кровоток. Медленный рост бактерий и их присутствие с другими патогенами толстой кишки часто затрудняет лечение.

Clostridium difficile является наиболее известным из-за его способности вызывать опасный для жизни колит. Бактерии процветают в присутствии антибиотиков и могут легко распространяться орально-фекальным путем в условиях больницы. C. difficile устойчив к большинству обычных чистящих средств, включая дезинфицирующие средства на спиртовой основе. C. difficile поддается лечению, но в некоторых случаях может потребоваться трансплантация фекалий.

Устойчивые к карбапенемам Энтеробактерии стали очень распространенными среди госпитализированных пациентов.Эти организмы легко передаются от человека к человеку при контакте с кожей или инфицированным устройством, например катетером Фолея. Высокий уровень смертности наблюдается у пациентов, у которых развивается сепсис, вызванный этими резистентными организмами.

Enterococcus faecalis – высокорезистентный организм толстой кишки. Большинство единичных случаев в больницах показали, что этот штамм устойчив к ванкомицину, что оставляет очень мало вариантов лечения для пациентов. Хотя энтерококк обычно находится в толстой кишке, он может попасть в системный кровоток и вызвать сепсис, раневые инфекции, инфекции мочевыводящих путей и даже пневмонию.

Escherichia coli – еще один грамотрицательный организм, обнаруживаемый в кишечном тракте, но он может стать патогенным, когда появится такая возможность. Это наиболее частая причина инфекций мочевыводящих путей у госпитализированных пациентов. Штамм 0157.H7 может вызывать гемолитико-уремический синдром.

Kl ebsiella pneumoniae является частой причиной пневмонии, инфекций мочевыводящих путей, раневых инфекций и менингита. Риск заражения K lebsiella выше у пациентов с катетерами и у пациентов, находящихся на ИВЛ.Многие виды Klebsiella устойчивы к традиционным антибиотикам. Эти организмы часто являются причиной инфекций в отделении интенсивной терапии новорожденных и несут высокую заболеваемость и смертность.

Другие организмы, связанные с госпитализированными пациентами, включают метициллин-резистентный Staphylococcus aureus , Pseudomonas aeruginosa , Staphylococcus aureus , Stenotrophomonas maltophilia us и устойчивый к стафилококку стафилококку.

Профилактика инфекций

Надлежащее мытье рук – один из наиболее эффективных методов снижения передачи инфекции. Процедуры высокого риска, такие как постоянный катетер Фолея и инфекция сосудистого катетера, могут быть снижены, если придерживаться использования связок для сепсиса.

Эффективное мытье рук связано со снижением заболеваемости и смертности. Наличие раковины или спиртосодержащие средства для рук предотвращают внутрибольничные инфекции.Рекомендации Центров по контролю и профилактике заболеваний включают:

• Избегайте искусственных ногтей.

• Смена перчаток после осмотра или лечения каждого пациента.

• Сохранение натуральных ногтей длиной менее четверти дюйма.

• Используйте спиртосодержащие средства для протирания рук.

• Мытье рук водой с мылом.

Внутрибольничная пневмония вызывает значительную заболеваемость и смертность.Факторы риска включают анемию, недоедание, хроническую почечную недостаточность, депрессивное психическое состояние, торакальные операции и недавнюю госпитализацию. Хотя снижение внутрибольничных инфекций представляет собой трудность, внимание к факторам риска и вмешательствам может помочь снизить заболеваемость. Инфекция, связанная с C. difficile, стала серьезной проблемой. C. difficile больше всего ассоциируется с использованием клиндамицина, цефалоспорина и пенициллина и требует частого наблюдения.

Падения

Падения – обычная проблема.Ежегодно более одной трети людей старше 65 лет падают, и одна треть этих падений вызывает травмы [17]. В условиях здравоохранения ряд факторов может дополнительно увеличить риск падений, в том числе:

• Кровопотеря.

• Побочные эффекты лекарств.

• Эффекты после анестезии, такие как снижение чувствительности в нижней части тела.

• Потеря объема.

• Пониженный уровень сахара в крови.

• Измененное психическое состояние.

• Изменение окружающей среды.

• Позывы к мочеиспусканию или испражнению.

• Снижение силы или баланса.

Факторы, провоцирующие падения, можно разделить на два типа: внутренние и внешние.

• К внутренним факторам относятся зрение, походка и история здоровья. Эти факторы обычно нельзя изменить.

• К внешним факторам относятся вредные воздействия окружающей среды и лекарства. Их можно изменить и предотвратить.

Профилактика падений

Пациенты падают меньше, когда пациенты, которые оцениваются как подверженные риску падения, посещаются ежечасно. Чтобы снизить частоту падений:

• Идентифицируйте пациентов из группы высокого риска с помощью повязок или других визуальных сигналов, предупреждающих поставщиков о риске падения.

• Обеспечьте надежных помощников для помощи пациентам, которые рискуют упасть.

• Обучите семьи методам предотвращения падений.

• Установка будильника на кровати для тщательного наблюдения за пациентами из группы риска.

• Регулярно проводите обходы безопасности у всех пациентов из группы высокого риска.

Информационные технологии

Электронная медицинская карта

Информационные технологии могут привести к ошибкам. Возможно, наиболее распространенным является случайное отображение информации или размещение заказов не тому пациенту. Хотя электронные медицинские карты (EHR) предоставляют более четкую письменную информацию, они также могут облегчить отображение информации о неправильном пациенте.В настоящее время не существует согласованных нормативных стандартов проектирования, которые успешно ограничивают потенциальные ошибки [18].

Некоторые проблемы с EHR включают:

• Электронные записи часто снижают эффективность работы врача. Врачи сообщают, что компьютер оказывается между ними и пациентом и постоянно отвлекает.

• Некоторые EHR разработаны как аддитивные, и исправить предыдущие ошибки может быть невозможно. Это может привести к тому, что врач будет распространять неверную информацию.

• Тенденция «копировать и вставлять» может представлять собой значительный источник ошибок.

С внедрением электронных записей были выявлены три фазы риска врачебной халатности. Они включают следующее:

1. Этап внедрения. На этом этапе практикующие приобретают новые навыки и изучают новую систему. Таким образом, отсутствие или недостаточное обучение внедрению на этом этапе приводит к новым ошибкам.

2. Переходная фаза. Во время перехода от бумажной записи или от одной компьютеризированной системы к другой записи могут быть потеряны или неправильно добавлены к истории болезни пациента.

3. Зрелая фаза. Могут происходить общесистемные сбои, такие как ошибки сервера или сбой интрасети, создавая хаос и нарушая документацию.

Компьютеризированная запись приказов врача по рецептам

Компьютеризированная запись приказов помогает лицам, назначающим лекарства, фармацевтам и медсестрам распределять лекарства для уменьшения побочных эффектов.К сожалению, только около одной трети больниц имеют эти системы, и еще меньше используют штрих-код для введения лекарств, чтобы уменьшить количество ошибок при приеме лекарств. [19]

Предотвращение ошибки ввода заказа

Действия по уменьшению ошибок в информационных технологиях включают:

• Автоматизация дозирующих устройств.

• Штрих-кодирование.

• Компьютеризация записи приема лекарств.

• Компьютеризация ввода заказов и поддержки принятия решений.

• Перехват сообщений об ошибках во время заказа лекарств.

• Оперативные предупреждения о взаимодействии с лекарствами, аллергии или передозировке.

• Предоставление информации о лекарствах.

• Заполнение рецептов с помощью робототехники.

• Предоставление актуальной информации о новых лекарствах.

Исследования показали, что компьютеризированные системы ввода заказов поставщиков могут снизить количество медицинских ошибок примерно на 50%.Клиницисты, выполняющие заказы, должны иметь места, свободные от отвлекающих факторов, чтобы оптимизировать этот потенциал.

Общение

Устные ошибки

Ошибки при устном общении являются частым источником медицинских ошибок [20]. Факторы риска вербальных ошибок включают:

• Деструктивное поведение, включая грубую речь или словесные оскорбления.

• Проблемы, связанные с окружающим шумом, например, сотовые телефоны, пейджеры и телефоны.

• Культурные различия между пациентами и поставщиками медицинских услуг.

• Проблемы с иерархией.

• Провайдеры, действующие как автономные агенты.

• Личностные различия.

• Языковые барьеры.

• Отсутствие работы в команде.

• Несколько разговоров происходят одновременно.

• Социально-экономические переменные, такие как образование и грамотность.

Предотвращение ошибок вербальной коммуникации

Вежливое и уважительное рабочее место, на котором работает межпрофессиональная команда, способствует созданию безопасной рабочей среды для всех членов медицинского коллектива, семей и пациентов. Комитеты по управлению рисками и межпрофессиональные рабочие группы должны совместно работать над оценкой рисков и снижением рисков. Совместные образовательные программы помогают поставщикам и вспомогательному персоналу изучать роли и развивать отношения с целью повышения безопасности.

Медицинские организации должны придерживаться политики, требующей наличия распечатанных рецептов. Если даны устные приказы, их следует перечитать и получить подтверждение. Цели безопасности Совместной комиссии требуют, чтобы для критических результатов испытаний и устных или телефонных приказов лицо, получающее и записывающее результат или приказ, требовало «повторного чтения», которое должно дословно зачитать приказ практикующему врачу. Практикующий должен устно подтвердить точность заказов.

Клиницисты должны следовать хорошо распространенным протоколам, которые определяют уход и общение. Медицинские работники должны выслушивать вопросы пациентов о том, как предоставляется помощь. Обеспокоенность необходимо уважать, принимать как правильную и задокументировать, если она противоречит установленной медицине, основанной на доказательствах. Поставщики медицинских услуг должны помогать пациентам с информацией, которую они должны знать о своем лечении. Хорошо информированные пациенты избегают серьезных врачебных ошибок. Совместная комиссия поддержала инициативы «Speak Up», которые побуждают больницы информировать пациентов о важности их вклада в получаемую ими помощь.Чтобы пациенты были активными участниками в предотвращении врачебных ошибок, поощряйте пациентов спрашивать о незнакомых тестах, незапланированных диагностических тестах, лекарствах и проверять правильное место операции.

Письменные ошибки

Использование нестандартных сокращений и неразборчивый почерк, отказ подвергнуть сомнению неправильно написанные заказы и отсутствие правильной маркировки образцов являются распространенными источниками ошибок письменной коммуникации.

Предотвращение письменных ошибок

Персоналу никогда не следует делать выговор за то, что он подвергает сомнению приказы.При написании заказов или рецептов врачи должны:

• Избегать @ (используйте «в»).

• Избегайте <или> (используйте «меньше чем» или «больше чем»).

• Избегайте конечного нуля (0,1 мкг, а не 0,10 мкг).

• Избегайте похожих сокращений, таких как QD, QOD, U, IU и HS.

• Избегайте cc (используйте «мл» или «миллилитры»).

• Избегайте рукописных указаний и рецептов; при необходимости распечатайте.

• Избегайте мкг (используйте «мкг» или «микрограммы»).

• Избегайте сокращений лекарств, таких как MgSO4 для сульфата магния и MS или MS04 для сульфата морфина

• Используйте стандартные сокращения.

• Запишите ноль перед дозой после запятой (0,1 мл, а не 0,1 мл).

Совместная комиссия требует, чтобы медицинские работники использовали два или более идентификатора пациента при маркировке, доставке и хранении образцов.Практикующие должны всегда дважды проверять, правильно ли написано имя пациента и указана правильная дата его рождения. Поскольку это национальная цель безопасности пациентов, Объединенная комиссия внимательно следит за соблюдением этого требования медицинскими учреждениями при подготовке лекарств, переливании крови и переводе пациентов из отделения в отделение.

Передача пациентов

Передача пациентов – частый источник ошибок. [21] Это может произойти, если принимающему врачу передана неверная информация и / или если не забыть о последующих действиях по всем нерешенным вопросам.

Предотвращение ошибок передачи обслуживания

Одним из распространенных подходов к уменьшению ошибок передачи обслуживания является использование инструментов передачи обслуживания, разработанных в EHR. Кроме того, существует несколько методов, помогающих свести к минимуму развитие ошибок при передаче пациентов. Эти методы (1) предоставляют принимающему врачу план действий, чтобы помочь взять на себя уход за пациентом и (2) использовать мнемонику, чтобы помочь запомнить контрольные списки. Две мнемоники, помогающие запомнить контрольные списки, следующие:

• I-PASS (серьезность заболевания, сводка пациента, списки действий, ситуационная осведомленность и планирование действий в чрезвычайных ситуациях и синтез получателем)

• SBAR (ситуация, Предпосылки, оценка и рекомендации)

Наконец, врач, выписывающий пациента, должен не забыть выполнить окончательную оценку у постели больного и ознакомиться с инструкциями по выписке перед отправкой любого пациента домой.К важным компонентам относятся:

• Еще раз осмотрите пациента.

• Дайте пациенту подробный план последующего наблюдения, включая приветствие его возвращения в больницу или офис при появлении новых, ухудшающихся или сохраняющихся симптомов.

• Выписка документов.

Ошибки при неотложном вмешательстве

Код или остановка, интубация или другое острое, опасное для жизни событие представляет собой ситуацию с высоким риском медицинской ошибки.Из-за быстроты принятия решений и немедленной потребности в жизненно важных лекарствах и процедурах существует значительный риск ошибки.

Предотвращение ошибок при неотложном вмешательстве

Группы быстрого реагирования, обученные и организованные для предотвращения или реагирования на остановку сердца или дыхания, уменьшают ошибки в этой острой ситуации. Группы критического реагирования приносят свои знания и опыт, когда это необходимо. Эффективность команды повышается, если планы ухода за пациентами с ухудшающимся состоянием в конце жизни обсуждаются с пациентом и его семьей во время госпитализации.Семейные встречи могут привести к определению целей, которые улучшат уход за пациентами в конце жизни и позволят избежать ненужных процедур в конце жизни.

Было показано, что несколько других подходов уменьшают количество ошибок:

Клиническая значимость

Медицинская ошибка – одна из наиболее частых причин травм или смерти в Соединенных Штатах. Медицинские работники упорно трудятся, чтобы спасти бесчисленное количество жизней; однако частота сопутствующих ошибок высока. Все медицинские работники должны быть сосредоточены на стремлении «сначала не навредить» и работать над уменьшением человеческих и системных ошибок.

Большинство медицинских ошибок происходит не в результате действий одного практикующего врача или группы практикующих врачей. Большинство ошибок происходит из-за сбоев систем или процессов, которые приводят к ошибкам практикующих специалистов. Например, складирование двух типов аналогичных медицинских устройств для одной и той же процедуры, которые имеют немного разную реализацию, или складирование опасных лекарств на напольных диспенсерах без надзора фармацевта.

Ошибки можно предотвратить, изменив систему здравоохранения, чтобы практикующим врачам было труднее выполнять неправильные действия, а им было легче делать правильные действия.В то время как отдельные люди должны нести ответственность за ошибки, напрямую связанные с ними, необходимо пересмотреть систему и культуру, чтобы сообщения об ошибках приводили к улучшению системы, а не к индивидуальному наказанию. Наибольшая польза для наибольшего числа пациентов достигается, когда система постоянно фокусируется на постоянном улучшении качества и предотвращении повторения одной и той же ошибки.

Наиболее распространенные ошибки, которые практикующим врачам следует с особой тщательностью избегать, включают катетер-ассоциированные инфекции мочевыводящих путей, инфекции центральной линии кровотока, нежелательные явления, связанные с лекарствами, падения, пролежни, акушерские побочные эффекты, венозный тромбоз, инфекции в области хирургического вмешательства, и развитие вентилятор-ассоциированной пневмонии.

Общие источники ошибок обычно связаны с диагнозами, задержкой постановки диагноза или неправильным диагнозом. Это часто связано с невозможностью разработать полный дифференциальный диагноз, отказом от проведения дифференциального диагноза, отказом от заказа соответствующих диагностических тестов, отказом от исправления аномального результата теста и отказом рассмотреть всю имеющуюся информацию. Дальнейшие нежелательные явления возникают в результате отказа от консультации и преждевременной выписки из больницы.

К наиболее частым ошибочно диагностированным состояниям относятся инфаркт миокарда, инсульт, тромбоэмболия легочной артерии, спинальный эпидуральный абсцесс, некротический фасциит, перекрут яичка, менингит, субарахноидальное кровоизлияние, рак легких, сепсис, аппендицит и переломы.

Пациенты с высоким риском диагностической ошибки включают пациентов с сопутствующими заболеваниями, которые отвлекают практикующих врачей от рассмотрения полной дифференциации. Практики ошибаются, сосредотачиваясь на ранее установленных условиях, вместо того, чтобы исключать потенциально новые органические проблемы. Пациенты с плохой гигиеной подвергаются более высокому риску, поскольку практикующие врачи могут проводить с ними меньше времени. Когда пациенты и их опекуны сталкиваются с языковыми барьерами или общаются через переводчиков, это может привести к ошибкам в общении.Пациенты, которые не следуют инструкциям или не проводят последующего наблюдения, также подвергаются особому риску совершения ошибки.

Плохое общение между пациентом и семьей может привести к ситуациям, чреватым ошибкой.

Предложения по предотвращению диагностических ошибок включают:

• Избегайте диагностики по первому впечатлению.

• Задокументируйте полный дифференциальный диагноз и оценку.

• Убедитесь, что специалисты оценивают пациентов с потенциально или активными опасными для жизни состояниями.

• Получить соответствующую консультацию.

• Убедитесь, что все передачи выполняются таким образом, чтобы обеспечить надлежащую заботу о пациенте. Передача должна включать четкое делегирование последующих действий по всем результатам анализов и план действий, предложенный для пациента.

Общие проблемы, возникающие после выписки из больницы, включали несколько неожиданных открытий, связанных с госпитализацией. Наиболее частыми являются:

• Атипичная клиническая картина или необычная картина хорошо известного расстройства.

• Хроническое заболевание с неожиданным исходом или внезапной декомпенсацией.

• Аномальные показатели жизненно важных функций, особенно тахикардия, были связаны с неблагоприятными исходами, если они присутствовали при выписке.

• Больные, госпитализированные по поводу хронических психических заболеваний.

Безопасность пациентов, показатели смертности и заболеваемости снизятся, когда институциональные усилия приведут к реализации планов действий, которые уменьшат врачебные ошибки.Смертность пациентов в результате связанных со здравоохранением инфекций, оборудования и распределения лекарств и тестов снижается, когда создаются и поддерживаются протоколы, которые помогают уменьшить количество ошибок. Ошибок переливания крови можно избежать за счет стандартизации процедур и ориентации персонала на соблюдение процедур проверки. Качество ухода и безопасность пациентов улучшаются за счет уменьшения числа внутрибольничных инфекций, лучшего обезболивания, поддержания целостности кожи и улучшенных мер предосторожности при падении.

Работа в команде, образование и обучение посредством структурированных инициатив – наиболее эффективный механизм повышения безопасности пациентов.Принятие вклада членов команды, уменьшение препятствий для сообщения об ошибках и создание рабочей среды, в которой все люди работают вместе, окажут наиболее значительное влияние на повышение безопасности пациентов и персонала.

Ложные заявления о приеме на работу документов

Попасть в армию может быть сложно, особенно когда потребности армии невелики (нет войны, чтобы воевать), или экономика бедна, и все больше людей устремляются на вербовочные пункты в поисках работы.Все зависит от спроса и предложения, поскольку эти основные факторы имеют тенденцию уменьшаться и уменьшаться.

По большей части рекрутеры – это трудолюбивые, честные профессионалы. Они знают правила и требования к зачислению на свою службу, и они упорно трудятся, чтобы юридически обработали рекрутов для зачисления. Подбор персонала – сложная работа, и я очень уважаю рекрутеров, которые делают свою работу хорошо и с юридической точки зрения.

Истина о вербовке военнослужащих

К сожалению, есть некоторые рекрутеры, которые поощряют (а в некоторых случаях прямо инструктируют) новобранцев лгать об их криминальном или медицинском анамнезе.Вот четыре типичных примера возникающих ситуаций:

• Заявитель утверждает, что его рекрутер сказал ему солгать о его детской астме. Новобранец так и поступил, и его приняли. За неделю до окончания учебного лагеря он заболевает из-за проблемы с дыханием. Медицинские работники диагностируют это как астму, и отряд помещается в “статус ожидания” на несколько недель, пока военные находят и собирают предыдущие гражданские медицинские записи. Записи расположены и показывают диагноз астмы в детстве.Новобранцу дается административное освобождение за мошенническую регистрацию с кодом права на повторное зачисление (RE) «4» (он никогда не сможет зачислить снова). Его мошенническое увольнение будет преследовать его всю оставшуюся жизнь. Печально то, что анамнез детской астмы сегодня часто не признается, если он раскрывается, а исследование функции легких не показывает никаких доказательств текущих проблем с дыханием.
• Новобранец был осужден за совершение уголовного преступления, будучи несовершеннолетним, но записи были опечатаны. Рекрутер провел местную проверку на наличие судимости, и она вернулась чистой.Рекрутер проинструктировал новобранца лгать депутатам Европарламента, и он был зачислен в Программу отложенного набора. Спустя несколько месяцев новобранец вернулся к депутатам Европарламента для отправки на базовое обучение. Тогда он был проинформирован о том, что расследование уголовного дела ФБР обнаружило обвинительный приговор в отношении несовершеннолетнего. Он был уволен из DEP и больше не может поступить в армию (если бы он сообщил об этом изначально, можно было бы предоставить отказ).
• Новобранец ВВС был арестован в подростковом возрасте, и запись была позже удалена.Адвокат и его вербовщик сказали ему, что ему не нужно сообщать об аресте. Рекрутер проверил в местных правоохранительных органах и не обнаружил записей о задержании. По совету вербовщика и юриста призывник не раскрыл информацию об аресте в своих документах о зачислении. В течение последней недели базовой подготовки его сняли с рейса и выписали за мошеннический въезд. Запись об аресте была обнаружена в ходе расследования его биографических данных.(Военные требуют, чтобы вы сообщали о * ВСЕХ * арестах, независимо от окончательного результата).
• По совету своего рекрутера, новобранец ВМС не сообщил об операции на колене, которую он перенес в возрасте 14 лет. Операция была такой, что для вступления в нее потребовался бы отказ. Новобранец выбрал рейтинг (работу), для которой требовалось только СЕКРЕТНОЕ разрешение службы безопасности, поэтому его рекрутер заверил его, что военно-морской флот никогда не будет проверять его гражданские медицинские записи, если он, возможно, не повредит свое колено позже.Рекрутер ошибся. Находясь в A-School (школа профессионального обучения), новобранец был предварительно отобран для выполнения задания, которое потребовало бы СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНОГО допуска. В рамках процесса первоначального отбора при назначении. DSS (Служба безопасности обороны) начала подробное расследование. При собеседовании знакомый призывника упомянул время, которое призывник провел в больнице. Следователь заметил, что в первичных документах о зачислении новобранца не было упоминания о госпитализации, поэтому он поискал и нашел записи в больнице.Новобранец был уволен из военной службы по мошенничеству.

Каждый из этих людей хотел знать, можно ли каким-то образом улучшить свои разряды. Печальный ответ: вероятно, нет. Закон разрешает повышать категорию военного разряда только в крайне ограниченных случаях.

Ложь с целью попасть в армию является уголовным преступлением

Сознательное предоставление ложной информации или сокрытие требуемой информации в любой форме приема на работу является уголовным преступлением (когда информация сделала бы человека непригодным для зачисления или потребовала бы отказа для зачисления).Это не проступок, это не то же самое, что получить штраф за превышение скорости. Это уголовное преступление , наказуемое штрафом в размере 10 000 долларов и тремя годами тюремного заключения. Если вы солгаете, чтобы попасть в армию, вы совершаете уголовное преступление. Это так просто. Если вам это сойдет с рук достаточно долго, чтобы действительно завербоваться, и позже вас поймают, это тоже «военное преступление». Вы можете быть привлечены к ответственности за нарушение статьи 83 Единого кодекса военной юстиции (UCMJ), которая гласит:

“Любое лицо, которое –

• (1) добивается своего собственного зачисления или назначения в вооруженные силы путем заведомо ложного представления или умышленного сокрытия своей квалификации для этого призыва или назначения и получает в соответствии с этим вознаграждение или пособия; или
• (2) обеспечивает свое собственное увольнение из вооруженных сил путем заведомо ложного представления или умышленного сокрытия своего права на такое увольнение; подлежит наказанию в соответствии с постановлением военного трибунала.”

В Руководстве для военно-полевых судов (MCM) указано максимальное наказание за нарушение этой статьи: увольнение за бесчестие, понижение до самого низкого звания, лишение всей заработной платы и пособий и заключение на каторжные работы сроком на два года.

Прочтите договор!

Контракт о зачислении (форма DD 4/1) не может сделать это более ясным. Пункт 13а контракта (подписанного призывником) гласит:

13а. Мое согласие на зачисление основано на информации, которую я указал в своем заявлении о зачислении.Если какая-либо из этих сведений является ложной или неверной, это зачисление может быть аннулировано или прекращено в административном порядке правительством, или я могу предстать перед федеральным, гражданским или военным судом и, в случае признания его виновным, может быть наказан.

Рекрутер, который побуждает вас лгать, нарушил свои собственные правила работы и может быть привлечен к ответственности за нарушение правила в соответствии со статьей 92 UCMJ. Кроме того, если вербовщик знает, что вы не подходите для военной службы в соответствии с правилами, и все равно обрабатывает ваше зачисление, этот вербовщик может быть обвинен в нарушении статьи 84 UCMJ.

Однако, когда вас поймают на лжи, если вы думаете, что нечестный рекрутер (тот, кто сказал вам солгать) встанет и скажет: «Да, я сказал ему солгать, это все моя вина», тогда тебе лучше осмотреться. Он / она скажет: «Нет. Он / она мне об этом ничего не сказал!» Вы тот, кто столкнется с последствиями вашего выбора совершить преступление.

Рекрутер VS. MEPS

Работа MEPS такая же, как и работа рекрутера.Вовлечение вас в армию не является задачей вербовщиков и не является задачей MEPS дисквалифицировать вас. Для обоих это необходимо для того, чтобы зачислить только квалифицированных кандидатов. Проверка криминального прошлого и расследование допуска могут найти и действительно обнаруживают запечатанные записи. Если кто-то говорит вам иное, они лгут вам. Если вы заболели во время службы в армии и медицинские работники подозревают, что это уже существующее заболевание, военные приложат все усилия, чтобы отследить предыдущие гражданские медицинские записи.Опять же, если кто-то говорит вам, что военные никогда не проверяют эти вопросы, значит, они говорят вам неправду. Если вы лжете о своем предыдущем употреблении наркотиков (даже если нет судимости), и ваша военная работа / назначение (сейчас или в будущем) требует совершенно секретного разрешения, военные МОГУТ узнать об этом (см. Секреты допуска к безопасности ).

Индивидуальные рекрутеры не имеют полномочий или квалификации для принятия медицинских или юридических решений. Каждая из услуг имеет процесс отказа, в соответствии с которым старшие сотрудники по найму и медицинские работники могут отказаться от определенных дисквалифицирующих медицинских или моральных (юридических) факторов, в зависимости от текущих потребностей службы и других квалификаций заявителя.

Депутаты Европарламента иногда могут быть очень привередливыми, когда дело доходит до определения квалификации. Если, например, вы скажете своему рекрутеру: «У меня могла быть астма в детстве, но ни один врач никогда не диагностировал это как астма», то рекрутер совершенно правильно проинструктирует вас, что правильный ответ на вопрос «Были ли вы когда-нибудь диагностировали астму? ” нет.” Следует внимательно прочитать вопросы и ответить на них правдиво, но никогда не стоит предлагать больше информации, чем на самом деле.

Почему некоторые рекрутеры поощряют вас лгать?

Рекрутеры обязаны «выполнять миссию» (или сталкиваться с последствиями для своей карьеры), а «выполнение миссии» часто находится вне их контроля. Эта система «выполнения миссии» иногда вынуждает некоторых рекрутеров нарушать правила (будь они прокляты, если они это сделают, проклятые, если они этого не сделают). Это не оправдывает этого, но помогает объяснить, почему это происходит.

Это может помочь вам лучше понять общую ситуацию с набором в армию и, надеюсь, предотвратить чрезмерное обобщение, основанное на вашем собственном плохом опыте.

Службы очень заботятся о том, чтобы поступать правильно, и рекрутеров увольняют, обычно без пощады, когда их ловят за нарушение правил. Когда вербовщика освобождали от своих обязанностей, это обычно сопровождалось тщательным расследованием и, в зависимости от ситуации, часто сопровождалось какой-либо формой наказания. В некоторых случаях – увольнение со службы. Излишне говорить, что большинство наказаний приводит к прекращению карьеры. Кроме того, увольнение с должности по найму из-за того, что вы не выполнили свои квоты, также обычно означает конец карьеры.Рекрутеры часто чувствуют, что они между скалой и наковальней, потому что обычно так и есть. Так что ваше наблюдение о влиянии давления, побуждающего людей сделать все возможное, чтобы выполнить свою квоту, не далеко от цели.

MEPS не зависит от каждой службы и не входит в какие-либо квоты. Многие вербовщики рассматривают MEPS как врага, как препятствие для вербовки. Следовательно, некоторые стремятся «научить» своих кандидатов тому, как отвечать на медицинские вопросы. Да, это неправильно, но люди, работающие с MEPS, довольно хорошо это распознают.

Причина, по которой квоты так важны, помимо того факта, что вооруженным силам нужно так много органов для выполнения работы, Конгресс предписывает, чтобы каждая служба была в определенном количестве (конечная численность) в конце года. Это число привязано к бюджету и деньгам, которые они получают. Если они упадут слишком далеко ниже этого числа из-за того, что не выполнят свои годовые задачи по набору персонала, Конгресс может уменьшить размер Службы и связанные с ней доллары. Я хочу сказать, что эти квоты приема на работу на самом деле являются цифрами «сделай или умри», хотя они все еще должны быть сделаны с соблюдением закона и этических норм.

Что делать, если вам говорят солгать

Итак, что делать, если ваш рекрутер подстрекает вас к совершению преступления ложью? Что ж, решать вам. Вы можете послушать рекрутера и рискнуть. Вы можете сказать ему / ей “Нет!” и придерживайся своего оружия. Вы можете запросить или найти другого рекрутера. Или вы можете помочь остановить эту незаконную практику, подав официальную жалобу. Поймите, что подача официальной жалобы может не привести к судебному преследованию рекрутера (это зависит от того, сколько доказательств имеется), но необходимо убедиться, что руководители рекрутера знают, что может происходить что-то не так.Это единственный способ исправить проблемную ситуацию (или проблемный рекрутер). Если вы каким-то образом можете найти адрес или номер телефона непосредственного начальника рекрутера, это лучшее место для подачи жалобы. Если нет, вы можете написать по следующему адресу:

Военно-воздушные силы Генеральный инспектор
Служба набора военно-воздушных сил
Штаб-квартира AFRS / CVI
Randolph AFB, TX 78150

Армия Генеральный инспектор
Набор в армию США
USAREC
Форт-Нокс, Кентукки 40121

Navy General Inspector
COMNAVCRUITCOM Code 001
5722 Integrity Dr
Bldg 768
Millington, TN 38054

Корпус морской пехоты (Восточное побережье) Командующий генерал
База рекрутов морской пехоты (MCRD)
Пэррис-Айленд, Южная Каролина 29905

Корпус морской пехоты (Западное побережье) Командующий генерал
База рекрутов морской пехоты (MCRD)
Сан-Диего, Калифорния

Каков реальный уровень безработицы в мае?

В пятницу в майском отчете о занятости появилась редкая и неожиданная хорошая новость – уровень безработицы упал до 13.3%.

Но было предостережение, которое привлекло много внимания в последние несколько дней: ряд рабочих были ошибочно классифицированы как «занятые, но отсутствующие на работе по« другим причинам »», которых следовало классифицировать как «безработных». о временном увольнении », – написало Бюро статистики труда в примечании внизу отчета.

Если бы эти рабочие были классифицированы правильно, говорится в примечании, «общий уровень безработицы был бы примерно на 3 процентных пункта выше, чем сообщалось.”

Таким образом, уровень безработицы в мае составит 16,3%, а не 13,3%. Аналогичные ошибки в классификации произошли и в апрельских и мартовских отчетах.

В апреле уровень безработицы был бы 19,7%, а не 14,7%. В марте это было бы 5,4% вместо 4,4%.

Что делать с несоответствием?

По словам Бетси Стивенсон, профессора государственной политики и экономики в Мичиганском университете, в первую очередь, трудно понять, как считать людей, которые не работают из-за COVID-19.

В других сценариях, когда люди временно не работают и им не платят – скажем, во время остановки работы федерального правительства – BLS классифицирует их как «работающих, но отсутствующих на работе».

Во время пандемии встал вопрос, как классифицировать миллионы людей, которые остались без работы из-за COVID-19 и приказов о предоставлении убежища на месте?

«Должны ли мы называть их занятыми, но отсутствующими на работе, или мы должны считать их безработными?» – сказал Стивенсон.«BLS решило засчитать их среди безработных».

Но, несмотря на это намерение, «я думаю, что интервьюеры не справились с этими инструкциями», – сказала она. «То, как задается серия вопросов, может заставить человека сказать:« Ну, нет, у меня есть работа, мы не работаем прямо сейчас, потому что мы ждем, когда губернатор снова откроет штат »».

Это привело к тому, что многие люди были классифицированы как работающие, но отсутствующие на работе, а не были временно уволены.

«Поймите, что уровень безработицы – это всего лишь набор самоотчетов», – сказал Стивенсон.«Это проблема, в которую сейчас попали BLS: они не делают специальных корректировок. Они не проходят и не говорят, что этот человек сказал, что они трудоустроены, но я думаю, что они были безработными. Давай переместим их.

Вместо этого они помещают заметку внизу каждого отчета о вакансиях с объяснением данных и расхождений.

«Кажется, действительно существует ошибочное представление о том, что это какое-то вмешательство или какое-то нарушение», – сказал Стивенсон. «На самом деле они очень искренне считают, что если вы хотите реклассифицировать этих людей как безработных, вы получите именно такой уровень безработицы.”

В нижней части майского отчета также говорилось, что «BLS и Бюро переписи населения исследуют, почему эта ошибочная классификация продолжает возникать, и предпринимают дополнительные шаги для решения этой проблемы».

Миллионы американцев не имеют работы, но компании говорят, что у них проблемы с наймом. Почему?

По словам Даниэля Чжао, старшего экономиста Glassdoor, этот экономический кризис необычен по сравнению с традиционными рецессиями.«Многие работники по-прежнему не работают из-за проблем со здоровьем или ухода за детьми, и это затрудняет поиск работников, независимо от того, что вы делаете с заработной платой или льготами», – сказал Чжао. «Дополнительный доллар в час не заставит кассира с уже существующими условиями почувствовать, что можно безопасно вернуться к работе». Это можно увидеть в ресторанной индустрии: некоторые работники уволились или не хотят подавать заявление из-за опасений по поводу COVID-19, низкой заработной платы, скудных льгот и стресса, связанного с быстро меняющейся и требовательной работой.Рестораны были готовы предложить подписные бонусы и временное повышение заработной платы. Один McDonald’s даже платит людям 50 долларов только за собеседование.

Может ли отказ от патентов увеличить глобальные поставки вакцин против COVID-19?

Индия и Южная Африка внесли предложение о временной приостановке действия патентов на вакцины COVID-19. Сторонники плана говорят, что он увеличит поставки вакцин по всему миру, позволив большему количеству стран производить их. Скептики говорят, что все не так просто.В настоящее время в США достаточно запасов, и любой взрослый, желающий сделать прививку, вскоре сможет ее получить. Для большинства других стран эта реальность еще далеко. Более 100 стран поддержали предложение о временном отказе от патентов на вакцину COVID-19. США не входят в их число, но Белый дом заявил, что рассматривает эту идею.

Могут ли предприятия отказать вам во въезде, если у вас нет паспорта вакцины?

По мере того, как все больше американцев получают вакцинацию от COVID-19 и экономика начинает открываться заново, некоторые предприятия требуют доказательства вакцинации для входа в свои помещения.Концепция паспорта вакцины подняла этические вопросы относительно конфиденциальности данных и потенциальной дискриминации в отношении непривитых. Однако правоведы говорят, что предприятия имеют право отказать во въезде тем, кто не может предъявить доказательства.

Советы и методы обнаружения и предотвращения ошибок в расписании

Соблюдение расписания и его необходимость в ведении бизнеса

Законы о корпоративном управлении, законы штата / федеральные законы о труде и правила бухгалтерского учета побуждают организации повышать свою прозрачность при составлении отчетов по портфелю проектов, трудовой и финансовой отчетности.Регулирующие и надзорные органы, такие как Комиссия по ценным бумагам и биржам, требовательные и чрезвычайно осторожные аудиторские фирмы и нервные акционеры, теперь указывают пальцем прямо на руководителей компании и привлекают их к личной и уголовной ответственности за точную отчетность компании об операциях и любых недостатках контроля.

Как правило, усилия по поддержанию соответствия в ручных и разрозненных средах состоят из 80% времени, выделенного на консолидацию и форматирование данных, и 20% времени на исследование нарушений и проблем, которые повлияют на способность организации соблюдать внутренние и внешние нормативные требования. и отраслевые стандарты.Более того, трудоемкая реальность соблюдения нормативных требований для предприятий, которые «живут и умирают» в соответствии с расписаниями, которые определяют затраты, доходы и прибыльность, поставили многие организации в шаткое положение. Следовательно, автоматизированный и централизованный учет времени, а также возможности рабочего процесса и аудита стали обязательным решением для организаций, позволяющих эффективно защищать свои интересы, не тратя на это бесчисленные часы или, что еще хуже, полностью игнорируя проблему.

Одним из основных преимуществ автоматизации табелей учета рабочего времени является возможность создания стандартизированных отчетов для смягчения потенциальных ошибок и сценариев мошенничества.Фактически, рекомендуется определить набор отчетов об обнаружении мошенничества и ошибок, которые помогут вашей организации обеспечить устойчивое соблюдение требований к управлению расписанием.

Необходимые вам отчеты о мошенничестве и обнаружении ошибок в расписании:

Отчеты о вводе времени

• Записи времени, которые были изменены (созданы или удалены) одним пользователем от имени другого пользователя. Для каждой записи времени отображаются как текущая, так и предыдущая запись, отметка времени и даты транзакции, имя пользователя лица, сделавшего исходную запись времени, а также модификацию и любые примечания, описывающие причину модификации
• Записи времени, которые были изменены (созданы или удалены) одним пользователем от имени другого пользователя без примечания, объясняющего причину изменения
• Записи времени, которые были изменены менеджером проекта.Для каждой записи отображается как текущая, так и предыдущая запись, а также любые примечания, описывающие причину модификации
• Записи времени, которые были изменены менеджером группы. Для каждой записи отображается текущая и предыдущая запись, а также любые примечания, описывающие причину модификации
• Записи времени, которые были изменены после утверждения или повторного открытия периода
• Записи времени, атрибуты которых были изменены, например, с к оплате на не к оплате, с оплачиваемой на не оплачиваемой, НИОКР на не НИОКР (в этом случае также следует упомянуть атрибуты «Капитализированные и профинансированные»)
• Записи времени, стоимость или тариф которых были изменены
• Расписания, которые были изменены после повторного открытия периода
• Отчет о возобновленных периодах расписания
• Сотрудники, отработавшие сверхурочно более X часов за последние N недель
• Таблицы учета рабочего времени, утвержденные кем-либо, кроме лица, уполномоченного утверждать
• Расписания, утвержденные общим административным персоналом
• Неутвержденные записи времени в указанном интервале дат
• Таблицы учета рабочего времени, которые утверждаются спустя много времени после их отправки (например,грамм. 3 месяца или другой указанный интервал дат)
• Список проектов, превышающих временные рамки
• Список проектов, показывающих внезапный скачок распределения затрат
• Список пользователей (сотрудников или консультантов), которые отправляют табели учета рабочего времени с часами, намного превышающими их среднее значение
• Список пользователей (сотрудников или консультантов), которые отправляют табели учета рабочего времени с часами, которые намного превышают установленный для бизнес-единиц размер периода
• Количество времени или количество сотрудников, работающих над проектом (или выделяющих время для бизнес-единицы), изменилось более чем на X процентов по сравнению с предыдущим кварталом
• Список сотрудников, которым требовалась корректировка X% рабочего времени
• Записи оплачиваемого времени, по которым не были выставлены счета после закрытия периода и в конце каждого квартала
Как программное обеспечение может помочь

Приведенные выше отчеты будет очень сложно составить, если время отслеживается с использованием электронных таблиц, нескольких отключенных систем или базовой системы ввода времени, в которой отсутствуют возможности аудита и обнаружения ошибок.Программное обеспечение для управления расписанием предприятия должно обеспечивать:

• Определение и обеспечение соблюдения политик и правил расписания; проверки должны выполняться системой в точке входа
• Блокировка утвержденных расписаний и периодов расписания
• Аудит каждого изменения записи и утверждения всех расписаний / закрытия периода
• Уведомления при достижении порогового значения бюджета
• Отчеты и панели мониторинга в реальном времени для мониторинга проектов / операций и выявления ненадлежащего, мошеннического, неэффективного использования или неправильного распределения времени или других потенциальных проблемных областей
Сводка

Без формальных политик учета рабочего времени у компании гораздо больше шансов столкнуться с существенными ошибками и задержками при начислении заработной платы, выставлении счетов и распределении затрат / отчетности.Компания также может испытывать перерасход бюджета, делать неточные оценки и прогнозы, не полностью основанные на фактах, страдать от периодической недоиспользования ресурсов или непредвиденной перегрузки ресурсов. Слабый контроль и ручные процессы также заставят организацию тратить значительные ресурсы на подготовку к аудиту. Неэффективное отслеживание времени также может привести к утечке доходов, более длительным циклам выставления счетов, более высокой вероятности ошибок в начислении заработной платы и выставления счетов, дублированию усилий и расширенных циклов исправлений, проблемам с выполнением проекта и, в конечном итоге, к потенциальному сбою аудита, связанного с соблюдением требований.

Единственный способ обеспечить устойчивое соблюдение расписания и управление компанией – это наличие надлежащей системы контроля и аудита. Руководители компаний и комитеты по аудиту должны иметь доступ в режиме реального времени к отчетам об обнаружении ошибок и мошенничества. В этом блоге представлен набор рекомендуемых отчетов об ошибках в расписании и обнаружении мошенничества, к которым каждая организация должна иметь доступ и регулярно анализировать, чтобы убедиться, что ее сотрудники работают над авторизованными проектами и получают соответствующую зарплату, что любые консультации временные затраты находятся в пределах предварительно определенных параметров, и эти затраты распределяются по правильным проектам.

Upland PSA может автоматизировать весь ваш процесс и положить конец досадным ошибкам, предоставляя больше возможностей для процветания вашей организации. Посмотрите это видео и узнайте, насколько легко для вашей команды поддерживать свои расписания в актуальном состоянии, точными и утвержденными с помощью приложения Upland Mobile Timesheet.

Мошенничество – Раздел 8-809 (b), 8-1301, 8-1305 (b) (2) – Дайджест решений по безработице штата Мэриленд

Введение

Положения, касающиеся мошенничества, содержатся в разделах 8-809 (b), 8-1301 и 8-1305 (b) (2) Статьи о труде и занятости Аннотированного кодекса Мэриленда.

В соответствии с разделом 8-809 (b), если заявитель сознательно делает ложное заявление или сознательно не раскрывает существенный факт для получения или увеличения пособий, он лишается права на получение пособий. Любые выплаты, полученные в результате ложного заявления или упущения, являются переплатой и могут быть взысканы агентством.Истец должен погасить переплату плюс проценты в размере 1,5 процента в месяц с даты уведомления истца о сумме возмещения.

Кроме того, раздел 8-1305 (b) (2) предусматривает, что заявителю запрещается получать какие-либо пособия в течение одного года с даты, когда будет установлено, что заявитель подал претензию, содержащую ложное заявление или упущение.

Кроме того, уголовное преследование может быть результатом ложных заявлений в соответствии с разделом 8-809 (b). В случае признания виновным заявитель виновен в проступке и может быть оштрафован на сумму до 1000 долларов, лишен свободы на срок до 90 дней или и того, и другого.

Мошенничество – Раздел 8-809 (b), 8-1301, 8-1305 (b) (2)
Переплата — КОМАР 32.09.07.05

И.В целом

A. Бремя доказывания
Для того, чтобы признать истца дисквалифицированным в соответствии с разделом 8-809 (b), нет необходимости доказывать факт мошенничества «вне разумных сомнений». Кронхардт против Венчурного торгового центра , 854-BH-81.

Заявитель имел право на получение пособия в размере 180 долларов в неделю. В течение нескольких недель, в течение которых он подавал заявление и получал пособие, он зарабатывал деньги, превышающие размер его еженедельного пособия.Работодатель на слушании не присутствовал, и агентство практически не представило никаких доказательств. Ни формы претензий, ни чеки не вводились. Единственным доказательством того, что истец сделал ложное заявление, было то, что компьютер агентства выплачивал чрезмерную сумму пособий в течение нескольких недель. Это могло произойти по многим причинам.Без прямых доказательств Правление не сделает вывод о том, что истец сознательно подал ложное заявление, чтобы увеличить свои льготы в соответствии с Разделом 8-809 (b). Однако истцу явно было переплачено пособие по смыслу статьи 8-809 (а). Фолкон против компании Уоррен-Эрет из Мэриленда , 994-BH-91.

Заявитель получал пособие в размере 108 долларов в неделю каждые шесть недель.Истец также получал заработки в течение каждой из этих недель. Истец зарабатывал 65 долларов в первую неделю и 323 доллара в неделю в течение следующих пяти недель. Очевидно, что заявитель имел право только на частичную проверку в течение первой недели и ничего в течение следующих пяти недель. Однако нет достаточных доказательств того, что заявитель представил ложное заявление, а тем более сознательно представил такое заявление.Это не может быть выведено только из того факта, что истец получила оплату, что она должна была подать ложные формы требований. Прямых доказательств того, что заявитель представил ложное заявление, нет. Вывод о том, что заявитель совершил мошенничество, основанный исключительно на том факте, что система выплат выплатила ее требования, является неуместным. Хайнс-Тайлер v.Спортивная ассоциация Военно-морской академии , 1288-BR-91.

Агентство несет бремя доказывания в делах, связанных с переплатой в соответствии с Аннотированным Кодексом Мэриленда, Статьей о труде и занятости, Раздел 8-809 (a), и мошенничеством в соответствии с Разделами 8-809 (b), 1301 и 1305. На слушаниях в Апелляционном отделении низшей инстанции , податель апелляции / истец нес бремя продвижения вперед; однако бремя доказывания осталось на Агентстве. Агентство, хотя и должным образом уведомлено о слушании, не явилось. Решив не участвовать, она приняла на себя риск принятия неблагоприятного решения.Совет и Апелляционный отдел низшей инстанции должны относиться к Агентству в соответствии с его отношением к работодателям и заявителям и не могут позволить себе больше или меньше материальных или процессуальных прав на надлежащую правовую процедуру. Документы агентства, даже если они были допущены в качестве доказательств, являются слухами и не должны иметь большого значения, если вообще имеют какое-либо значение. В этом случае документы Агентства не фигурировали в доказательствах и, следовательно, не рассматривались Советом директоров при его рассмотрении. Без документации Агентства, поднимающей вопрос о том, сообщал ли заявитель о заработной плате или нет, Агентство не выполнило своего бремени по представлению доказательств при отсутствии опровержения.Доказательство правоты Агентства не является бременем, обязанностью или обязанностью истца. Заявления заявителя не подтверждают вывод о том, что заявителю была переплачена или он совершил мошенничество с целью получения или увеличения пособий, на которые он не имел иного права. Совет считает, что истец не делал заведомо ложных заявлений или сознательно не раскрыл существенные факты для получения или увеличения пособий в соответствии с Аннотированным Кодексом Мэриленда, Статьей о труде и занятости, разделами 8-809 (b), 1301 и 1305. Браун против Manpower International, Inc. , 3106-BR-09.

Б. Элемент намерения
Вопрос о намерении заявителя умышленно не раскрыть существенный факт для получения выгоды в значении Раздела 8-809 (b). Боган против OCS Home Remodelers , 1555-BH-82.

Корпоративный служащий-заявитель оказывал спорадические услуги компании по ремонту, за которую он не получал заработной платы или другого вознаграждения.Истец получил страховое пособие по безработице. Тот факт, что истец не раскрыл, что он был корпоративным должностным лицом, не означает автоматически дисквалификацию в соответствии с Разделом 8-809 (b), тем более, что его никогда не спрашивали о его статусе корпоративного должностного лица. Кроме того, заявитель полагал, что он имел право на пособие, потому что он не получал заработной платы, и, следовательно, не имел намерения обмануть агентство. Боган против OCS Home Remodelers , 1555-BH-82.

Если заявитель сообщил о своем статусе самозанятости, в дополнение к заработной плате, полученной при другой неполной занятости, отказ заявителя сообщить о вознаграждении, полученном в результате самозанятости, не поддерживает вывод о мошенничестве в соответствии с разделом 8-809 (b). Истец пытался соблюдать требования закона и не собирался скрывать информацию для получения или увеличения пособий. Джой против Атлантической службы ремонта винила , 392-BH-84.

Истец показал, что он позвонил в местный офис, когда начал работать, и ему сказали, что ему не нужно сообщать о своих доходах или прекращать подачу исков до тех пор, пока он фактически не получит заработную плату. Заявитель получил заработную плату в течение двух недель, но не сообщил о ней, поскольку оспаривал заработную плату с работодателем.В течение следующей недели этот спор был разрешен. Заявитель подал несколько последующих форм претензий, в которых он не указал, что работает. Даже если заявитель получил указание, как он показал, местное отделение, он должен был сообщить о своей заработной плате после того, как его спор по поводу заработной платы был разрешен. Истец не дал рациональных объяснений, почему он продолжал подавать иски после того, как работал и получал зарплату.Фальсификация заявителем бланков своих требований была произведена преднамеренно и сознательно с целью получения пособий. Руттенберг против Midwest Com System , 814-BH-84.

II. Действия, составляющие мошенничество

A. Отсутствие отчета о заработной плате
Истец работал в компании Tyre-Riffic, Inc. с 7 июня 1988 г. по 16 марта 1989 г. В течение времени, пока истец работал у этого работодателя, он заполнял формы требований и получал пособие по безработице с недели со 2 июля 1988 г. по 12 ноября 1988 г. и на одну неделю марта 1989 г.В то время, когда заявитель подавал формы претензий, он не сообщил, что он работал и сколько денег он зарабатывал. Истец сознательно сделал ложные заявления и сознательно не раскрыл существенные факты с целью получения льгот, на которые он не имел права. Браун против Тайр-Риффик, Инк. , 359-BH-90.

B. Подтверждающие чеки на пособие


С.Подача фальшивых документов
Предоставление заявителем фальшивых документов (отчета о заработной плате и квитанций о заработной плате) в целях соблюдения требований о денежном праве согласно Разделу 8-803 было явно попыткой мошенничества в соответствии с Разделом 8-809 (b). Паглиалонга против таверны Мари , 837-BH-82.

D. Ложное заявление
Во время приема на работу заявитель не сообщил работодателю о своей предыдущей судимости.На слушании, проведенном в присутствии эксперта, истец под присягой показал, что его обвинили во взломе и проникновении в штат Массачусетс, но это было всего лишь обвинение. Доказательства, представленные на заседании Совета, доказали, что истец был осужден за нападение и нанесение побоев с применением смертоносного оружия, а также за взлом и проникновение в жилище в дневное время.Он отбыл шесть месяцев в исправительной палате Массачусетса. Вопрос о намерении заявителя умышленно не раскрыть существенный факт для получения выгоды в значении Раздела 8-809 (b). Показания заявителя на слушании четко подтверждают его намерение сделать ложное заявление с целью получения пособия по безработице. Хиллиард против города Гленарден , 630-BH-89.

Истец подал заявление на получение пособия по безработице за неделю, закончившуюся 6 августа 1988 года. В своей форме заявления за эту неделю заявитель указал имена двух контактов по работе. Однако это было ложное заявление. Истец был лишен права на получение пособий с 4 октября 1988 г. и на год, следующий непосредственно за ним. МакКрей , 899-BH-89.

Работодателей | Часто задаваемые вопросы

Вопросы по регистрации, льготам и оплате | Общие вопросы | Налоговые вопросы | Вопросы сертификации иностранной рабочей силы

Доступен WebTax / Изменения законодательства, влияющие на работодателей11 / 16/12

Требования к поиску работы и пригодность работы 11.07.12

Изменения по добровольному отказу от курения10.07.12

Изменение размера пособия 10.07.12

Вопросы по регистрации, льготам и оплате

С кем мне связаться, чтобы сбросить пароль или получить регистрационный код?
Обязательна ли ежеквартальная подача налоговой декларации онлайн, или я все еще могу подавать на бумаге?
Как мне зарегистрироваться для использования системы WebTax?
Как долго кто-то должен проработать на меня, прежде чем я получу оплату за его пособие?
Как определяется размер еженедельного пособия?
Этот человек все еще работает у меня неполный рабочий день.Почему они обращаются за пособиями?
Почему я получаю несколько копий форм «Уведомление о претензии» и «Запрос информации»?
Сколько раз мне нужно это заполнить?

Общие вопросы

Как мне указать вакансию?
Что такое система подбора должностей?
Могу ли я адаптировать список вакансий к своим конкретным потребностям?
Взимается ли плата за любую из этих услуг?
Какие услуги доступны для работодателей?
Какую информацию я могу получить, посетив семинар для работодателей?
Какие дополнительные услуги доступны в случае увольнения?
Что такое программа предотвращения увольнений в WorkShare?
Какие специальные программы доступны для сотрудников, уволенных из-за увеличения иностранного импорта?
Что работает NH?
Какие льготы при приеме на работу доступны работодателям?
Что такое WOTC?
Что такое Федеральная облигационная программа?
Что такое программа NH Working – Return to Work (RTW)?
Что такое Закон о торговле на рабочем месте (OJT)?
Что такое программа стажировки USDOL?

Налоговые вопросы работодателя

Какая ставка налога для новых работодателей?
Какова налогооблагаемая база заработной платы в Нью-Гэмпшире?
Есть ли кто-нибудь, кто может помочь мне с моим отчетом о статусе и квартальными отчетами по налогам и заработной плате?
Отчитывается ли заработная плата супругов и членов семьи?
Облагаются ли планы кафетерия, определенные в разделе 125, налогом на случай безработицы?
Облагается ли заработная плата, переведенная в план 401K, налогом на случай безработицы?
Какие формы мне нужно заполнить после найма первого сотрудника?
Какие формы мне нужны для исправления своих квартальных налоговых отчетов, если я только что обнаружил, что ошибочно рассчитал превышение заработной платы?
IRS недавно посоветовал мне связаться со штатом из-за несоответствия между федеральной заработной платой и заработной платой штата.Какая форма мне нужна?
Должен ли я сообщать о работе по дому?
Какое влияние на мою налоговую ставку окажут начисления на моем счете?
Когда будут отправлены определения налоговой ставки по почте?
Должен ли я подавать ежеквартальный налоговый отчет, даже если я не выплачивал заработную плату в течение календарного квартала?
Что произойдет, если я не подам или не уплачу налог?
Несут ли должностные лица компании ответственность за неуплаченные налоги с бизнеса?
Почему меня выбрали для аудита?
Кому я могу позвонить, если у меня возникнут вопросы относительно пособий, начисляемых на мой счет?
Почему с моего счета взимается плата за пособия, выплачиваемые __________?
Должен ли я сообщать о моих новых сотрудниках?
Как мне рассчитать мою сверхнормативную заработную плату – строка 9?
Если один из моих сотрудников уже достиг базовой налогооблагаемой заработной платы в размере 14 000 долларов США, и я уплатил весь налог с этой суммы в первом квартале?


Вопросы сертификации иностранной рабочей силы

Как я могу нанять иностранного работника?
Что такое свидетельство о трудоустройстве иностранного работника?
Почему задействовано обеспечение занятости в Нью-Гэмпшире?
Какая работа дает право на постоянную аттестацию иностранной рабочей силы?
Какова процедура подачи различных заявлений о сертификации труда?

Вопросы по регистрации, льготам и оплате

Q.С кем мне связаться, чтобы сбросить пароль или получить регистрационный код?
A. Мы добавили в нашу систему услугу, которая позволяет работодателям сбрасывать собственный пароль. При входе в нашу систему вам будет предложено создать ответы на контрольные вопросы. В следующий раз, когда вы будете заблокированы из-за неправильного ввода или просто забудете свой пароль, вы можете нажать «забыл пароль», и, ответив на ваши вопросы безопасности, будет выдан новый временный пароль.

Как и наши текущие требования, вам нужно будет войти на нашу главную веб-страницу по адресу: nhuis.nh.gov/employer/, прокрутите страницу вниз и выберите «Войти в существующую учетную запись». Когда вы вводите свое имя пользователя и временный пароль, вам будет предложено создать собственный пароль. Вы должны использовать ровно десять символов, и ваш пароль должен включать в себя верхний и нижний регистры, а также один специальный символ (например, знак доллара или знак числа). После этого вы можете использовать свой новый пароль для входа в нашу сеть. налоговой системы и выполнять такие задачи, как уплата квартальных налогов.

Примечание. Если вы попытаетесь напрямую войти в систему веб-налогов с временным паролем, вы получите сообщение об ошибке.

Если вы не можете сбросить собственный пароль, свяжитесь с нашей прямой линией для работодателей по телефону (603) 223-6100 или обратитесь за помощью по электронной почте [email protected]. Вы также можете связаться с нами, чтобы получить регистрационный код.

Мы также создали руководство для работодателей по нашей системе, которое называется NHUIS Employer User Guide.

Опять же, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно вашей учетной записи, в том числе выписки по счету, пожалуйста, свяжитесь с нашей прямой линией для работодателей, используя контактную информацию, указанную выше.

В. Обязательна ли ежеквартальная подача налоговой декларации онлайн, или я могу подавать ее на бумаге?
Он-лайн система регистрации документов WebTax в Нью-Гэмпшире для работодателей не является обязательной. Он предлагает работодателям еще один метод для подачи квартальных отчетов о налогах и заработной плате в режиме онлайн, осуществления платежей с помощью электронных денежных переводов, просмотра имен сотрудников и номеров SS за ранее зарегистрированный квартал, изменения и обновления информации профиля компании в Интернете.

Q: Как мне зарегистрироваться для использования системы WebTax?
О: Чтобы зарегистрировать учетную запись в Интернете, выполните следующие 5 простых шагов:

1.Перейдите на страницу работодателя в системе страхования по безработице штата Нью-Гэмпшир (NHUIS): nhuis.nh.gov/employer

2. В левом меню нажмите «Зарегистрироваться для поддержания учетной записи в Интернете».

3. Введите следующую информацию:
Номер учетной записи пользовательского интерфейса (Это ваш уникальный номер учетной записи пользовательского интерфейса, присвоенный вам этим агентством при первоначальном создании учетной записи работодателя в этом состоянии.) Введите номер своей учетной записи, включая все нули. Всего должно быть десять цифр.
Федеральный налоговый идентификатор (введите свой FEIN) Регистрационный код
(это уникальный регистрационный код, присвоенный вам Департаментом) см. Вопрос № 1 выше

4.Укажите имя и контактную информацию администратора учетной записи.
(Примечание: первое лицо, зарегистрировавшее учетную запись онлайн, автоматически становится администратором учетной записи. После регистрации и входа в систему это лицо сможет добавлять дополнительных пользователей в учетную запись.)

5. Система автоматически сгенерирует и представит на экране уникальный идентификатор пользователя и пароль для лица, зарегистрировавшего учетную запись. Теперь вы готовы войти в систему и начать использовать онлайн-учетную запись WEBTAX для подачи квартальных отчетов о налогах и заработной плате и осуществления платежей.Прямая ссылка: www2.nhes.nh.gov/webtax. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с регистрацией вашей учетной записи, напишите нам по адресу [email protected] или свяжитесь с NHES по телефону (603) 223-6100.

Q: Как долго кто-то должен проработать на меня, прежде чем я получу оплату за его льготы?
О: В октябре 2012 года вступил в силу закон, гласящий, что после того, как человек проработал на вас более 12 недель подряд, вы соответствуете определению последнего работодателя и потенциально можете платить.Следующее определение можно найти в нашем сборнике законов по адресу: www.nhes.nh.gov/law

Последнее определение работодателя (Раздел 282-A: 12):
«Последний работодатель» означает последнего работодателя, не выплачивающего компенсацию, до даты вступления в силу первоначального требования, у которого трудовой стаж сотрудника превысил 12 недель подряд, в то время как такое лицо не получало пособий по RSA 282-A при условии, что работодатель предоставил занятость, или с которой выплачивалась или подлежит выплате заработная плата по найму, в период между началом базового периода, основного или альтернативного, и годом выплаты пособия, заканчивающимся по требованию.

Q: Как определяется размер еженедельного пособия?
О: Размер еженедельного пособия основан на заработной плате заявителя, полученной в течение базового периода, действующего на момент подачи первоначального требования. При подаче заявки первые четыре из пяти последних завершенных календарных кварталов до даты вступления в силу первоначального требования используются для расчета суммы еженедельного пособия. Если они не соответствуют требованиям к заработной плате, чтобы иметь право на участие, будут использоваться последние четыре завершенных календарных квартала (первый квартал будет удален, а последний завершенный квартал будет добавлен).Мы называем это альтернативным базисным периодом. Если заявитель не имеет заработной платы, необходимой для соответствия требованиям в любой из базовых периодов, в выплате пособий будет отказано в денежном выражении.

Имейте в виду, что заработная плата, используемая для расчета размера еженедельного пособия, может включать заработную плату, полученную более чем от одного работодателя, и может включать заработную плату, полученную более чем в одном штате. Для получения дополнительной информации перейдите в Справочник работодателя, в котором объясняется заработная плата за базисный период, а также представлена ​​диаграмма заработанной брутто-заработной платы и назначаемых им еженедельных пособий.

Примечание. Если заявитель имеет право на получение пособия с использованием заработной платы, полученной в течение стандартного базового периода, альтернативный базовый период не будет использоваться для предоставления им более высокой суммы еженедельного пособия.

Q: Этот человек все еще работает у меня неполный рабочий день. Почему они обращаются за пособиями?
О: Если часы заявителя сокращены с полного рабочего дня на неполный или если он получает пособие по безработице и может найти работу на неполный рабочий день, он может подать заявление на получение частичного пособия.Когда это происходит, размер их еженедельного пособия увеличивается на тридцать процентов в качестве поощрительного бонуса за неполный рабочий день, а их валовая заработная плата вычитается из большей суммы. Если они соответствуют всем остальным требованиям, будет выписан чек на то, чтобы разница не превышала размер еженедельного пособия. Пожалуйста, сообщите нам, если они не принимают все доступные часы, которые им предлагаются.

Примечание: если вы наняли кого-то для работы на неполный рабочий день, пока он получал пособие по безработице, и не вызвал у него необходимости получать пособие, вы можете быть защищены нашим правилом, касающимся параллелизма, которое можно найти в нашей книге правил .Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы просмотрите это и почувствуете, что с вас выставили счет по ошибке (см. EMP 304.04 Плата за льготы в случаях двух или более одновременных работодателей).

Q: Почему я получаю несколько копий форм «Уведомление о претензии» и «Запрос информации»? Сколько раз мне нужно их заполнить?
О: Каждый раз, когда заявитель подает заявку на новый год выплаты пособий или должен повторно открыть свое заявление из-за перерыва в подаче, наша компьютерная система генерирует новый набор форм на основании ответов заявителя и транзакций отдела.Если вы уже ответили на эти вопросы и у вас нет новой информации, не обращайте внимания на дубликаты. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Q: Почему я постоянно получаю дубликаты форм уведомления о претензиях на одно и то же лицо?
О: Программа страхования от безработицы обрабатывает информацию по мере ее получения. Например, если человек указывает одного и того же работодателя более одного раза, Уведомление о претензии будет рассылаться каждый раз, когда он будет указан. Вы можете игнорировать любые повторяющиеся формы, не содержащие новой информации.

Общие вопросы

В. Как мне указать вакансию?
A. Вы можете указать вакансию прямо в нашей Системе подбора вакансий. Вы должны быть зарегистрированы в Службе безопасности занятости штата Нью-Гэмпшир, чтобы опубликовать объявление о вакансии. Вы можете связаться с вашим местным офисом по обеспечению занятости в Нью-Гэмпшире по телефону, факсу, письмом или лично.

В. Что такое система подбора должностей?
A. Система подбора должностей – это служба подбора должностей штата Нью-Гэмпшир.Система подбора должностей обеспечивает прямой доступ к кадровому резерву. Используя систему подбора вакансий, вы можете: просматривать резюме соискателей, вводить свои вакансии и сопоставлять свои вакансии с квалифицированными кандидатами на основе набора навыков.

Для получения дополнительной информации о системе подбора должностей вы можете обратиться в местный офис. Для получения технической помощи звоните по телефону (603) 228-4083. , Доступ TDD: реле NH 1-800-735-2964, отправьте запрос по электронной или обычной почте.

Гарантия занятости в Нью-Гэмпшире
Attn: Операции
45 Саут-Фрут-стрит,
Конкорд, NH 03301

Q.Могу ли я адаптировать список вакансий к своим конкретным потребностям?
A. Да, вы можете указать такие элементы, как: уровень опыта, уровень образования, количество рефералов и время, в течение которого список вакансий остается открытым. Система подбора вакансий сопоставляет соискателей со списками вакансий работодателя с использованием навыков, требований к работе или других связанных данных. Вы получите список подходящих кандидатов. Помимо списка соискателей, работодатель получает письмо с запросом результатов. Кроме того, система сопоставления дает работодателям возможность просматривать наборы навыков кандидатов и возможность звонить тем кандидатам, которые лучше всего подходят для работы.Вы можете в любое время внести изменения в свою вакансию. Все запросы должны соответствовать положениям «Закона об американцах с ограниченными возможностями» (ADA) и «Равных возможностей трудоустройства» (EEO).

В. Есть ли плата за какие-либо из этих услуг?
A. Нет, управление этими услугами финансируется за счет вашего Федерального налога на безработицу. Эти услуги доступны всем работодателям, включая частных работодателей, некоммерческие агентства и государственный сектор.

В. Какие услуги доступны для работодателей?
А.Каждый местный офис предназначен для предоставления работодателю индивидуального обслуживания клиентов. Офис помогает работодателям в подборе персонала на местах, посещает ярмарки вакансий и проводит семинары для работодателей. Они также совершают личные визиты для предоставления технических услуг и информации об условиях рынка труда, пособиях по безработице и программах занятости и обучения. Кроме того, NHES помогает работодателям в массовом найме, когда вам нужно заполнить большое количество вакансий. Мы готовы предоставить услуги по месту вашего нахождения.Или, если вам нужно помещение для проведения собеседований, мы можем удовлетворить ваши требования, предоставив наши конференц-залы.

В. Какую информацию я могу получить, посетив семинар для работодателей?
A. Текущая информация о государственном и федеральном законодательстве представлена ​​на семинаре для работодателей. Кроме того, приглашенные докладчики из соответствующих агентств периодически представляют различные темы, касающиеся налогового законодательства, обновлений компенсаций работникам и информации о новом законе о найме.Свяжитесь с вашим местным офисом для получения информации о семинарах для работодателей в вашем районе. Кроме того, вы можете попросить представить конкретные темы на будущих семинарах.

В. Какие дополнительные услуги доступны в случае увольнения?
A. Если возникнет необходимость в увольнении, мы можем предоставить вашим сотрудникам специализированные услуги. Эти услуги бесплатны и помогают вашим сотрудникам в течение всего процесса поиска работы, а также предоставляют информацию о компенсации по безработице. При необходимости группа быстрого реагирования может провести инструктаж для сотрудников на объекте работодателя.В эту группу входят представители NHES, Министерства здравоохранения и социальных служб (DHHS), Программы действий сообщества / Южных служб NH, Департамента ресурсов и экономического развития и Государственной службы профессиональной реабилитации NH. Они предоставляют информацию о полном спектре услуг, доступных бесплатно для ваших сотрудников.

Вопрос: Что такое программа предотвращения увольнений в WorkShare?
О: New Hampshire WorkShare также известен как Stay at Work, часть NH Working.Компании представляют план, сокращающий часы работы своих сотрудников, чтобы избежать увольнений, и работник получает частичную компенсацию по безработице.

Хотя есть свидетельства того, что экономика улучшается, работодатели все еще пытаются сохранить свою обученную рабочую силу на месте. WorkShare может помочь! Работодатели могут временно сократить свою рабочую силу в конкретном подразделении, смене или компании на 10–50% и предотвратить увольнение. Затем они могут отозвать сотрудников, когда бизнес увеличится.

Эта программа представляет собой альтернативу увольнениям в трудное время.Работодатели содержат обученных работников и могут быстрее выйти на полную мощность без необходимости повторного найма и / или обучения персонала.

Сотрудники сохраняют свои рабочие места и получают пособие по безработице, в то время как их часы сокращаются, а не сокращаются; они остаются частично занятыми, а не становятся безработными.

Соответствующие критериям участники WorkShare получат процент от суммы еженедельного пособия, равный проценту сокращения часов. Сумма еженедельного пособия может быть уменьшена за дополнительные часы работы.Уменьшение должно производиться, если сотрудник работает на работодателя (-ов), не являющегося членом WorkShare, и получает от этого работодателя более 128 долларов США.

Сотрудники сохраняют свои медицинские льготы у своего работодателя. Пенсионные взносы, производимые работодателем от имени работника, могут основываться на отработанных часах. Любые другие дополнительные льготы могут быть продолжены или прекращены по усмотрению работодателя и должны быть учтены в плане.


Q. Какие специальные программы доступны для сотрудников, уволенных из-за увеличения иностранного импорта?
А.Если ваша компания была сертифицирована Министерством труда США в соответствии с программой Закона о торговле, вам может быть доступна помощь в корректировке торговых операций, чтобы помочь вашим сотрудникам подготовиться и получить подходящую работу.

Некоторые из этих преимуществ включают:

• Обучение на рабочем месте или в классе
• Пособие на поиск работы
• Пособие на переезд
• Прочие услуги по повторному трудоустройству

Q Что работает NH?
А.В январе 2010 года губернатор Линч объявил о программе помощи работодателям и служащим в Нью-Гэмпшире. New Hampshire Working – это трехсторонняя инициатива губернатора, призванная помочь работникам остаться на работе, вернуться к работе и подготовиться к работе. В июле 2013 года программа Pathway to Work была добавлена ​​к инициативе New Hampshire Working, чтобы помочь заявителям, заинтересованным в помощи по самозанятости.

• Stay at Work также известен как New Hampshire WorkShare. Компании представляют план, сокращающий рабочие часы своих сотрудников, чтобы избежать увольнений, в то время как работник получает частичную компенсацию по безработице.
• Return to Work поможет соискателям работы приобрести новые или дополнительные навыки путем сопоставления подходящих работодателей и подходящих соискателей возможности обучения бесплатно для работодателя. Правомочные заявители продолжат получать свои пособия по безработице, включая тех, кто имеет право на частичное пособие. Это беспроигрышный вариант как для работодателя, так и для соискателей.
• Приготовьтесь к работе Безработным работникам будет предоставлена ​​возможность пройти тест на оценку их уровня квалификации.После прохождения оценки работники будут сертифицированы как готовые к работе или им будет предложена возможность участвовать в коррекционном обучении в любой области, где им необходимо повысить свою квалификацию.
• «Путь к работе» – это добровольная программа, помогающая безработным соискателям начать собственное дело. Позволяет имеющим право безработным заявителям продолжать получать пособие по безработице, работая полный рабочий день, чтобы начать бизнес в Нью-Гэмпшире. Предоставляет финансовую поддержку, пока они получают доступ к ресурсам, информации и обучению, которые им необходимы, чтобы начать свой бизнес.

В. Какие льготы при приеме на работу доступны работодателям?
A. Существуют специальные государственные и федеральные программы для стимулирования работодателей при приеме на работу определенных лиц. Некоторые из этих программ включают налоговый кредит за возможности работы (WOTC), Федеральную программу облигаций, программу NH Working – Return to Work (RTW), Закон о торговле на рабочем месте (OJT) и Программу ученичества USDOL. За дополнительной информацией об этих программах обращайтесь в местный офис.

В. Что такое WOTC?
A. Налоговая скидка на возможность работы – это федеральная программа, администрируемая NHES, которая предоставляет работодателям денежные стимулы для найма сотрудников из определенных целевых групп. Используя эту программу, вы можете сэкономить до 2400 долларов. Полный пакет форм и инструкций можно получить, позвонив координатору WOTC по телефону (603) 228-4079. Просмотрите или загрузите информационный бюллетень WOTC.

(Финансирование ожидает утверждения законодательным органом. Свяжитесь с координатором WOTC, чтобы узнать о наличии программы.)

В. Что такое Федеральная облигационная программа?
A. Федеральная программа установления связей помогает как работодателю, так и соискателю работы, когда прошлое квалифицированного соискателя работы создает препятствия для получения коммерческих связей для получения работы на полную ставку. Если залог – единственное, что мешает соискателю получить работу, мы можем помочь. Мы можем предоставить облигации с шагом 5 000 долларов США, до 25 000 долларов США, в течение первых 6 месяцев работы бесплатно для работодателя или работника.Чтобы подать заявку, работодатели обращаются к координатору по связям с общественностью штата по телефону (603) 228-4083.

В. Что такое программа NH Working – Return to Work (RTW)?
A. Инициатива «Возвращение к работе» – это возможность для стажера встать на ноги и приобрести новые навыки, а также возможность для работодателя обучаться без сопутствующих затрат. Обучение должно быть одобрено через Департамент безопасности занятости до начала обучения. Правомочные заявители продолжат получать свои пособия по безработице, включая тех, кто имеет право на частичное пособие.Это беспроигрышный вариант как для работодателя, так и для соискателей.

В. Что такое обучение на рабочем месте в соответствии с Законом о торговле (OJT)?
A. Обучение без отрыва от производства в соответствии с Законом о торговле предлагает работодателям финансовый стимул для найма и обучения участников, имеющих право на помощь в корректировке торговли (TAA), которые потеряли работу из-за иностранной конкуренции. Вы, как работодатель, соглашаетесь проводить обучение без отрыва от производства для соответствующего критериям участника (TAA), и программа TAA возмещает вам до 50 процентов начальной заработной платы стажера за период действия контракта.

В. Что такое программа стажировки USDOL?
A. NHES работает в сотрудничестве с Управлением ученичества и обучения Министерства труда США, чтобы помочь работодателям в разработке стандартов производительности и создании программ ученичества. Эта программа сочетает в себе обучение в классе с опытом работы на рабочем месте и приводит к трудоустройству. Свяжитесь с Офисом ученичества и обучения по телефону (603) 225-1444.

Налоговые вопросы

Q.Какая ставка налога для новых работодателей?
A. Новая ставка налога работодателя в Нью-Гэмпшире составляет 2,7% (ставка UI: 2,3% / ставка AC: 0,4%).


В. Какова налогооблагаемая база заработной платы в Нью-Гэмпшире?
А. налогооблагаемая база заработной платы увеличилась до 14 000 долларов с 01.01.2012.

В. Кто-нибудь может помочь мне с моим отчетом о статусе и квартальными отчетами по налогам и заработной плате?
А. Да! В каждом из наших местных офисов есть полевой агент.Они являются экспертами, помогающими работодателям рассчитывать свои налоги. Они часто будут приходить к вам на работу, чтобы помочь. Помимо помощи, полевой агент может оказать работодателям: помощь в регистрации в NHES, заполнении форм и проведении расчетов. Наши полевые агенты хорошо осведомлены во всех аспектах закона и могут у вас возникнуть вопросы о других услугах.
Пожалуйста, свяжитесь с ближайшим к вам офисом и спросите полевого агента.

В. Отчитывается ли заработная плата супругов и членов семьи?
А.По состоянию на 01.01.97 работа, выполняемая для владельца бизнеса его или ее родителями любого возраста, или супругом, или его или ее детьми в возрасте до 21 года, НЕ является заработной платой и не подлежит отчетности или использованию для налоги и пособия по безработице. Это применимо только к частным компаниям и LLC с одним участником, а в некоторых случаях – к партнерствам. Это не распространяется на корпорации, поскольку они по закону являются уникальными юридическими лицами, не имеющими родственников.

В. Облагаются ли планы кафетерия, определенные в разделе 125, налогом на случай безработицы?
А.Да. Взносы работодателя в счет неденежного вознаграждения считались бы заработной платой, если бы у работника была возможность вместо этого получать денежные выплаты, независимо от того, воспользовался ли он / она такой возможностью.

В. Облагается ли заработная плата, переведенная в план 401K, налогом на случай безработицы?
А. Да. 401 тыс. Отклоненных заработных плат облагаются налогом по безработице.

Q. Какие формы мне нужно заполнить после найма первого сотрудника?
A. Пожалуйста, заполните онлайн-форму регистрации.С любыми вопросами вы можете позвонить в отдел статуса по телефону (603) 228-4033.

В. Какие формы мне нужны для исправления своих квартальных налоговых отчетов, если я только что обнаружил, что я ошибочно рассчитал превышение заработной платы?
A. Вы можете получить форму налоговой корректировки и корректировки заработной платы онлайн или позвонить в Отдел счетов работодателей по телефону (603) 228-4046.

В. IRS недавно посоветовал мне связаться со штатом из-за несоответствия между федеральной заработной платой и заработной платой штата. Какая форма мне нужна?
А.Вы можете запросить повторное подтверждение в этом отделе, которое подтвердит размер заработной платы, указанный в форме 940C. Просто позвоните по телефону (603) 228-4141.

В. Должен ли я сообщать о работе по дому?
A. Да, вся денежная заработная плата, выплачиваемая домашним работникам, подлежит отчетности, если эта заработная плата также подлежит FUTA.

В. Какое влияние на мою налоговую ставку окажут начисления на моем счете?
A. Льготные сборы – это только один из факторов, влияющих на вашу налоговую ставку.Другими факторами являются уплаченные налоги и годовая налогооблагаемая заработная плата. Каждый год мы оцениваем работодателей. Формула рассчитывается для резерва счета путем вычитания всех льгот, взимаемых из всех уплаченных налогов. Этот резерв на счете делится на среднюю налогооблагаемую заработную плату за последние три года, чтобы получить коэффициент резерва. Этот коэффициент резервирования затем применяется к налоговой шкале для определения соответствующей налоговой ставки. Налоговый график есть в вашем «Справочнике работодателя» или его можно запросить по телефону (603) 228-4141.

В. Когда будут отправлены определения налоговой ставки по почте?
A. Они рассылаются по почте каждый сентябрь.

В. Должен ли я подавать ежеквартальный налоговый отчет, даже если я не выплачивал заработную плату в течение календарного квартала?
А. Да. Отчет необходимо подавать за каждый квартал, даже если в этом квартале не было обеспечено трудоустройство и налоги не уплачивались.

В. Что произойдет, если я не подам налоговую декларацию или не уплачу налог?
A. Несвоевременная подача налоговых отчетов и отчетов о заработной плате влечет за собой сбор за несвоевременную подачу налоговой декларации в размере 10% от суммы налога или минимум 25 долларов США.00 для каждого случая. Также взимается процентная ставка в размере 1% от суммы налога, подлежащей уплате за каждый месяц или любую часть месяца, в которой налог не уплачен.

В. Несут ли должностные лица компании ответственность за неуплаченные налоги с бизнеса?
А. Да. Все должностные лица и любые другие лица, занимающие руководящие должности в указанной корпорации, несут индивидуальную ответственность за любые неуплаченные налоги.

В. Почему меня выбрали для аудита?
A. Постоянной деятельностью Департамента является Программа выездных проверок, которую проводят полевые агенты.Департамент должен проводить несколько аудитов в год. Эти аудиты иногда проводятся в рамках деятельности по сбору и проверки точности отчетов. Если вы были выбраны для аудита и у вас есть какие-либо вопросы, позвоните полевому агенту, назначенному для проведения аудита.

В. Кому я могу позвонить, если у меня возникнут вопросы относительно пособий, начисляемых на мой счет?
A. Вы можете позвонить начальнику отдела заработной платы / специальных программ по телефону (603) 223-6125.

В. Почему с моего счета взимается плата за пособия, выплачиваемые __________?
А.Вопрос требует проверки записи. Позвоните в программу по заработной плате / специальным программам по телефону (603) 223-6125 и сообщите им имя и номер социального страхования заявителя, ваш номер телефона и время для звонка. Вы получите ответ в течение 48 часов.

В. Должен ли я сообщать о своих новых сотрудниках?
А. Да. Вы должны подать в этот отдел отчет о новом приеме на работу в течение 20 дней с даты приема на работу. О новых приемах на работу можно сообщить на сайте www2.nhes.nh.gov/webtax/. Для получения дополнительной информации см. Руководство для работодателя по отчетности о новом найме (NHES 0082 / DES 604b).

В. Как рассчитать сверхнормативную заработную плату – строка 9?
A. Используйте электронную таблицу Microsoft Excel для расчета налогооблагаемой и сверхнормативной заработной платы.

В. Если один из моих сотрудников уже достиг базовой суммы налогооблагаемой заработной платы в размере 14 000 долларов США, и я уплатил весь налог с этой суммы в первом квартале, буду ли я все еще нести ответственность за какие-либо дополнительные налоги по безработице?
A. Если это ваш единственный сотрудник, то в оставшиеся 3 квартала не будет взиматься дополнительная налогооблагаемая заработная плата и не будет взиматься никаких дополнительных налогов по безработице.

В. Какие формы мне нужно заполнить после найма первого сотрудника?
A. Вы должны заполнить Отчет о статусе работодателя. Вы можете скачать форму или позвонить в отдел статуса по телефону (603) 228-4033.

Вопросы сертификации иностранной рабочей силы

В. Как я могу нанять иностранного работника?
A. Конкретная информация о найме иностранных рабочих в рамках различных программ, предлагаемых
Министерство труда США (USDOL) можно найти на сайте www.foreignlaborcert.doleta.gov/howdoi.cfm

В. Что такое свидетельство о трудоустройстве иностранного работника?
A. Закон об иммиграции и гражданстве (INA) требует, чтобы некоторые иностранные работники, желающие иммигрировать в связи с тем, что им была предложена работа в США, сначала получили трудовое свидетельство Министерства труда США (DOL). Министр труда должен сделать два вывода в рамках трудовой сертификации:
Квалифицированных работников из США нельзя найти на момент подачи заявки и в области предполагаемой занятости, которые доступны, желают и могут заполнить вакансию, предлагаемую иностранному работнику; и

• Наем иностранного работника не повлияет отрицательно на заработную плату и условия труда сотрудников U.С. рабочие.

В. Почему задействована система обеспечения занятости в Нью-Гэмпшире?
A. Служба обеспечения занятости штата Нью-Гэмпшир (NHES) является агентом USDOL и отвечает за четыре службы
основные обязанности в отношении сертификатов временных сельскохозяйственных рабочих:

• Для определения преобладающей заработной платы за предлагаемую работу.
• Проведение инспекций жилья для рабочих, предоставленных утвержденным иностранным рабочим и / или рабочим из США, мигрирующим за пределы своего обычного расстояния до работы, которые наняты в соответствии с утвержденным работодателем сертификатом.
• Для определения наличия американских рабочих, которые могут, хотят и имеют квалификацию для выполнения работы, предлагаемой иностранному рабочему в рамках программы временного сельского хозяйства.
• Если квалифицированный работник из США недоступен, Служба безопасности занятости штата Нью-Гэмпшир помогает работодателю завершить оформление запроса на сертификацию иностранной рабочей силы.

Q. Какая работа дает право на постоянную аттестацию иностранной рабочей силы?
А.См. ниже

• Предлагаемая работа должна выполняться сотрудником другого работодателя, кроме вас самих.
• Должны существовать отношения между работодателем и работником. Работодатель должен нанимать, увольнять, контролировать и обеспечивать оплату сотрудников.
• Это должна быть настоящая вакансия, на которую работодатель готов и желает нанять доступного квалифицированного работника из США.
• Предлагаемая работа должна быть:
  • находится в США
  • полный рабочий день
  • постоянный
• Работа должна существовать до того, как иностранец был принят на работу, или работодатель должен документально подтвердить, что в бизнесе произошли серьезные изменения, которые привели к созданию вакансии, после того, как иностранный работник был принят на работу.Исключения из следующего возможны только в том случае, если работодатель может документально подтвердить деловую необходимость выполнения сомнительной обязанности и / или требования о приеме на работу.
• Должностные обязанности должны соответствовать тем, которые определены для работы в Библиотеке заработной платы OES, и должны быть теми, которые обычно требуются для работы в Соединенных Штатах.
• Требования к найму на работу должны соответствовать данным Министерства труда об обычном опыте и образовательных стандартах, общих для профессии и отрасли; не может быть адаптирован к квалификации иностранца; и не должны включать требования для языка, отличного от английского (без письменного обоснования).

В. Какова процедура подачи различных заявлений о сертификации труда?
A. См. Ниже

• Заявление на трудовое освидетельствование подается работодателем от имени иностранного работника.
• Заявления на аттестацию как постоянных, так и временных несельскохозяйственных работников подаются напрямую в USDOL.
• Временное сельскохозяйственное заявление и необходимые приложения ETA 790 подаются одновременно с USDOL и отделом сертификации иностранной рабочей силы (FLC) в центральном офисе NHES, Конкорд.
• Все заявки подаются по форме USDOL ETA 9142.

Для подачи сельскохозяйственной заявки подразделение NHES FLC будет:

• просмотреть описание должностных обязанностей
• оценить минимальные требования работодателя для работы
• определить преобладающую ставку заработной платы
• дает работодателю возможность изменить заработную плату и / или требования, которые не соответствуют правилам трудовой сертификации
• провести осмотр рабочего жилья
• курирует найм U.С. рабочих, который состоит из следующих этапов, проводимых одновременно:
• размещение заказа на работу в системе подбора вакансий в масштабе штата;
• Размещение рекламы работодателем в газете, определяемой подразделением FLC как наиболее подходящая для области предполагаемой работы
• отбор соискателей
• направить квалифицированных соискателей к работодателю

Работодатель:

• беседует с заявителем
• оценивает заявителя
• подает отчет в USDOL с указанием законных, связанных с работой причин, почему каждый отклоненный кандидат не соответствует требованиям для должности
• представляет доказательства приема на работу рекламы в USDOL
• USDOL анализирует рекрутинговую кампанию работодателя и оценку U.